第一篇：工作收獲

實習和工作收獲：

通過多次的野外實習和工作實習讓我對地質(zhì)生活有了熟悉的體驗，特別是參加導師項目的野外工作，不僅充當項目經(jīng)費的管理者及其賬單和發(fā)票的管理及其報銷等工作，在工作上負責野外記錄員、標本采集者、產(chǎn)狀員及其GPS定點定位員、野外地層剖面測制前測手等工作。在華南項目我們跑過廣西、廣東北部、湖南、江西4省各地方的野外，主要工作是研究盆地的沉積特征，因此對野外如何判斷其沉積環(huán)境等工作技能較成熟，對華南區(qū)的地層及巖性有了較系統(tǒng)的認識；在藏南項目主要工作是研究區(qū)域構(gòu)造和樣品采樣，從拉薩往西跑到阿里普蘭，無明顯的高原反應，適應高原能力強，對西藏的構(gòu)造有深刻的認識，對于歐亞板塊與印度板塊縫合帶的蛇綠巖套分布和巖性很熟悉、對樣品采樣技巧有獨特的能力。對于室內(nèi)工作目前還在進行，因此在實習工作中讓我的地質(zhì)技能全面提高：

1、精通地質(zhì)羅盤的各種功能及其操作方法；

2、精通GPS定位定點的使用方法及如何將其坐標投影到地質(zhì)圖上；

3、對于野外定點描述記錄等得心應手，熟悉掌握其技巧性；

4、熟悉掌握野外拍照技巧及其照片比例尺的擺放技巧方法；

5、樣品采樣能力強，熟悉掌握樣品的編號記錄、包裝等方法，樣品的處理

方法：研究沉積環(huán)境特征可以對含植物化石標本可以做孢粉測試、對巖

石做地球化學特征分析等；對于巖石年齡測試可以挑選單礦物鋯石、磷

灰石、云母等做測試等；

6、熟悉掌握野外地層剖面測制的工作方法及其流程；

7、熟悉掌握判斷沉積環(huán)境方法，最有利就是尋找觀察其典型的沉積相標志

進行綜合判斷；

8、熟悉野外各種構(gòu)造的識別和判斷方法，熟悉掌握三礦各種巖石的鑒定

9、掌握地質(zhì)填圖的工作流程及方法和區(qū)調(diào)報告的編寫。

第二篇：工作收獲心得體會

導語：在工作這段時間，我有很深的體會以及感悟想說給大家聽。以下是“工作收獲心得體會”，希望給大家?guī)韼椭?！工作收獲心得體會1

前言：在工作的這段時間，我有很深的體會。以前，我確實認為我所做的，對得起自己的工資就夠了，因為公司不只是我一個人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會被師傅或老板肯定。此刻，我覺得我在冷氣公司所做的一切工作，實際上是在為自己以后的路做鋪墊。因為在冷氣方面，我能夠?qū)W到很多東西，向周圍的人學習他們的長處，彌補自己的短處，三人行必有我?guī)?，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個個臺階，從而做的更好！而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領受好的東西。在這幾個月的時間里，我學到了什么是工作精神，是內(nèi)在的含義，而不是嘴邊掛著的8個字，也努力把這8個字做為我做人的準則，一步步走向完美。

1、誠信就是誠實，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認可。在生意場上，也要講誠信。而在這個充滿詭詐欺騙的生意場上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時候，會喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。也會給我們的對手，有效的殺傷力，或是致命的打擊；信，我個人認為是對內(nèi)外的，對自己要有信，相信冷氣公司在設備上有保障，對外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個漫長而又煩瑣的過程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對我們的評價會超越所有的同行，這，就是爭創(chuàng)同行業(yè)第一。

2、敬業(yè)也是心態(tài)問題。把工作當做是一種樂趣的人，他就必須是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會沒有雙休和工作日之分，對待客戶的態(tài)度也會有很大的轉(zhuǎn)變。比如，冷氣工程部敬業(yè)就會詳細清楚客戶的相關資料，分析客戶，經(jīng)常拜訪、了解客戶對我們的看法以及給客戶詳細講解安裝和檢修冷氣的細節(jié)，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會設備保養(yǎng)的很好……對客戶的要求、態(tài)度都會用心端正的對待，敬業(yè)就會超越自我，用標準化的服務滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點點，從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)第一。

3、團隊一個人不能完成大使命，而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但能夠讓私營企業(yè)快速成長，而且團隊成員能夠揚長補短的學到很多東西，讓團隊更加密不可分，雖然團隊中會遇到很多問題，但是只要有團隊的精神在那里，一切的一切都會迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的到達創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。

4、創(chuàng)新沒有創(chuàng)新我們就會原地踏步。需要有以上三個前提，沒有誠信，他不會想到要去創(chuàng)新；沒有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新；沒有團隊，或許他的創(chuàng)新只是一個小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團隊會把創(chuàng)新做的更無可指責，也只有不斷創(chuàng)新，個人才能夠走上成功，私營企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。

以上是本人在這一年時間中，所意識到的，也是以后該學習應用的，不論走到哪里，都是我學習的功課。也期望我們的團隊能夠做督促工作，讓我能夠做的更好。

20xx年7月～8月間，我參加了為期30天的廣西大學生志愿服務萬村遠程教育20xx年暑期行動。活動期間，我作為河池市市級骨干，在共青團河池市委員會城鄉(xiāng)部工作。我主要負責傳達自治區(qū)項目辦的工作安排及要求、聯(lián)系河池市各縣負責人、統(tǒng)計河池市各縣志愿者人數(shù)及工作開展情況等。

這次大學生志愿服務萬村遠程教育20xx年暑期行動，是我提前進入社會的實踐機會，因此，在工作中，我始終保持謙虛、踏實、真誠的品德，不斷學習、行動、思考，力求盡善盡美的完成每項工作任務，在工作中收獲快樂，收獲友誼，收獲經(jīng)驗。

為了更好更快的融入環(huán)境，進入狀態(tài)，我對此次活動的文件、志愿者工作職能等情況進行了較系統(tǒng)的了解，并且經(jīng)常向項目辦的領導請教，同時多和各個志愿者們進行溝通，這樣，讓我的工作變得比較順利。

在日常工作中，我主要接觸了信息傳遞和聯(lián)系兩方面工作。下面，我就總結(jié)一下我在這兩個方面上的經(jīng)驗。

信息傳遞中，我要及時將自治區(qū)文件傳達至河池市各縣負責人，保證文件傳閱的實效性，與自治區(qū)項目辦負責人保持密切的聯(lián)系，積極配合工作，確保工作順利的完成；同時，我還要及時、準確地統(tǒng)計志愿者人數(shù)、工作開展情況統(tǒng)計，以確保信息下達的實效性、真實性，同時還要負責歸檔、保管以及查閱。當各縣市負責人遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的時候，我都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務，我始終堅信“幫助別人，快樂自己?！蔽疫€接觸到工作計劃、方案、通知等各類公文，學習了機關公文的用語規(guī)范、寫作格式，語言特點、公文的傳送渠道和方式，整理歸檔工作，也學會了對信息的保密。

在電話聯(lián)系中，我的經(jīng)驗是要做到及時、完整、清晰、得體的傳遞信息，要做好突發(fā)情況處理，必須事前對信息進行篩選，把所要表達的意思想清楚，交流中，盡心做到注重細節(jié)，禮貌待人；對于對方提出的問題和需要注意的事項，我及時做好請示匯報，力求獨立自主的解決問題，保證各項工作環(huán)環(huán)相扣。此外，我學會了使用復印機、傳真機等辦公自動工具；熟悉郵件、傳真、短信等等。

工作期間，我曾與自治區(qū)項目辦、河池市各縣負責人溝通交流，對于提高我的語言表達、應變能力、與人交流的技巧都有很大的幫助。

辦會，是我收獲最大的一塊工作。我曾參與河池市大學生志愿服務萬村遠程教育20xx年暑期志愿者活動啟動儀式暨骨干培訓會、河池市青年創(chuàng)業(yè)小額擔保貼息貸款協(xié)調(diào)會等。關于會議籌備，我主要學習了會議的準備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)中應注意的問題。我著重從領導人的說話方式，思維特點等角度，感受領導人的魅力、魄力，不斷思考如何提高自身能力。

當然，在工作期間我也存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，加強交流與溝通，為工作的良性運轉(zhuǎn)打下堅實基礎，努力實踐。

日常工作是繁瑣的，卻體現(xiàn)著一名行政工作者的三顆心—細心、耐心、責任心。除了三顆心，更需要良好的執(zhí)行能力、領悟能力、組織協(xié)調(diào)能力、應變能力，使工作有的放矢，重點突出，保證效率。

一個月的志愿者工作真的令我受益匪淺，在進行角色轉(zhuǎn)換的同時，我努力實踐。在實踐中，我體驗生活，磨練意志，修煉品行，積累經(jīng)驗。一個月，說長不長，說短也不短。因為，有時候一個月，足以讓一個人迅速地成長。這一個月，我學到了許多在學校學不到的東西，增長了才干，積累了許多寶貴的工作經(jīng)驗。

暑期結(jié)束后返校，我的角色又將轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻髮W生。這些經(jīng)歷讓我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心將轉(zhuǎn)移到學習。新的學期，新的追求，新的夢想。制定好目標，我將一如既往的前進，前進。

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年底已到，我于20xx年9月1日來我院工作至今，已快四個月了，在這四個月的時間里，因工作需要，我曾經(jīng)在個內(nèi)科住院部、內(nèi)科門診、疼痛科、理療科（綜合治療室）等處工作，現(xiàn)在為醫(yī)院創(chuàng)二級醫(yī)院準備相關資料，因為在不同的部門工作期間都有不同的心得體會。這是緊張而又充實的四個月時間，見證了我從無到有。對我來說是一個成長的過程。在醫(yī)院所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了醫(yī)院以前經(jīng)濟低迷的困難。醫(yī)院領導為我們克服了所有困難，我們經(jīng)受住了各種考驗，現(xiàn)在的醫(yī)院環(huán)境使我感到很欣慰。所以我很感謝醫(yī)院領導及同事們，朋友們對我的信任，將我放在各個不同的重要的工作崗位上。雖然只是幾個月的時間，我的經(jīng)歷和進步都歷歷在目，每一個進步都值得驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。我看到了醫(yī)院自建院發(fā)展至今，一直以現(xiàn)代醫(yī)學等現(xiàn)代科學知識及手段來繼承和發(fā)展中醫(yī)藥，達到中西醫(yī)相互補充，取長補短，診治疾病的醫(yī)學模式。并將傳統(tǒng)的中醫(yī)中藥的知識和方法與西醫(yī)醫(yī)藥的知識和方法結(jié)合起來，在提高臨床療效的基礎上把祖國醫(yī)學和西方醫(yī)學結(jié)合與臨床實踐中，達到醫(yī)乃大道，古今貫通，中西匯參，祛病除苦的院訓；以病人為中心，以信譽為根本，以技術為支撐，以質(zhì)量為基礎，以服務為亮點，以管理為保證的宗旨。看到內(nèi)科住院病人不斷增多，為滿足患者的需求，還增加了內(nèi)科住院病區(qū)；醫(yī)院也裝上了電梯，也在各

病區(qū)和醫(yī)護辦公室進行裝修，面貌煥然一新，這是公司領導和院領導工作有方所取得的成績，真是可喜可賀！

工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這幾個月的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我來說是理論與實踐相結(jié)合的學習，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。就這幾個月的工作我做一個簡單的總結(jié)，匯報我在醫(yī)院一年來取得的成績以及自己的不足。

一、個人成長方面：

1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。在工作當中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)讓我們工作更加順利。

2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在工作的四個月中，我每天都在腦里疏理今天的工作，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，看似平常，但在無形中提高了做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。

3、處處留心皆學問。這是我畢業(yè)的時候?qū)煂ξ抑v的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當中我深有體會，處處留心，待人接物，處事處人，這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。

4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。在醫(yī)院有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。謙虛，沒有私心，會讓科室更和諧，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。

5、認識的提高。以前我只泛泛認識一些東西，簡單的想到，只是為滿足病人的要求，不重視質(zhì)量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的服務與被服務關系并不簡單。保證必須滿足的要求病人的要求同時還為醫(yī)院更好的利益回報，信譽的回報，才是大道理。進入醫(yī)院，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統(tǒng)一。一定牢記不要犯錯，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失，損害別人的利益。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀醫(yī)生。

二、工作方面：

1、作為一名醫(yī)務工作者應該要博學求精。在學科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在臨床中也有幫助的。因此，要不斷的提高自己各方面的知識水平。努力學習，結(jié)合醫(yī)院評級為重點，把評級放在第一位，一切都評級為中心，做一切都為了評級，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現(xiàn)實驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實所淘汰。努力學習本學科理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓并結(jié)合本職工作，我認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

2、恪盡職守，踏實工作當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為醫(yī)務工作者的本職工作。不管是在任何時候，在哪個崗位工作，都要守住自己的職責，領導安排干啥就干啥，服從領導的工作安排；在診療過程中更不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療；平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者；做到合理檢查、合理治療，合理收費。相關政策宣傳及居民健康教育方面，認真學習省、市醫(yī)保醫(yī)療政策及新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策與新型醫(yī)療診療制度，保證了我院日常工作學習開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協(xié)助管理我院更好的工作。

3、三是要有強烈的事業(yè)心和進取心。一名員工只有心中時刻有強烈的事業(yè)心和進取心，才能長久的保持工作熱情，激發(fā)強烈的責任心，真正把心放在工作上，把工作放在心上，全身心的投入到工作中。才能積極主動、滿懷信心的工作，勇挑重擔，敢于打硬仗，發(fā)現(xiàn)問題，改進方法，把看似平凡簡單的工作做到極致、完美。感覺平時工作中一些經(jīng)常困擾自己的心理問題一個個迎刃而解，心中豁然開朗。我們對工作的心態(tài)決定了工作對我們的回報。其實我們每個人從內(nèi)心深處都期望自己的人生過的充實而有意義，但只有有了強烈的事業(yè)心和進取心，才有了把這種美好愿望轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的強大動力。

第三篇：2015工作收獲和體會

2015工作收獲和體會

第1篇：工作中，兩年的收獲體會（實踐報告）

我在項目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰明的，技術也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠方的那個燈塔，向他慢慢靠近。

每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯，進而不斷地成長。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實地經(jīng)歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。（1）團隊中的自己

在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團隊中的角色，以整個項目組的進度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用；再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。作為一名女性，我們要學會帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學會帶有一絲主見的不固執(zhí)；最后要懂得合作學會合作。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。（2）做好自己

馬云曾說過的一句話：什么是人才？人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。（3）正確的心態(tài)

一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術含量的重復體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪費體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。其實這個時候比賽才剛剛開始?！薄懊刻?，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人。”結(jié)合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。

或許，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細致；我可以選擇怎樣才能和同事同學更友好的相處；我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作；我也可以選擇去堅持自己的課外生活；我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內(nèi)心。

（4）知識面的重要性

每每想起自己剛進入項目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。

（5）借助外力 很多時候，我并不排斥多干活。因為當一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發(fā)現(xiàn)自己問題（性格缺點、知識盲點）的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。所以，需要學會借助外力PUSH自己。（6）不足

經(jīng)過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通；另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學習和實踐中慢慢積累。

回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當時自己怎么那么傻；對于進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當時那么做了。不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。第2篇：工作一年之收獲體會

1，工作。從在就職公司獲得晉升機會來看，就算再難升職的公司，只要堅持不懈的努力，終會獲得機會。而且往往當你邁出第一步以后，后面的就顯得是水到渠成了，當然第一步是很艱難的，往往需要熬過最艱難的時期。努力吧，勝利就在眼前！

2，自己創(chuàng)業(yè)。我從大學開始就在創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)后自己的公司也做過很多行業(yè)。當然，錢也賺過一些，但是事業(yè)始終發(fā)展不起來，總結(jié)下來，原因就是在所從事過的行業(yè)中，我都沒有多少機會成本，也沒有什么優(yōu)勢。直到最近兩年，立足就職的行業(yè)，立足現(xiàn)有能力發(fā)展事業(yè)，公司才走上正軌，也有了明確的發(fā)展方向。所以，想給所有想自己創(chuàng)業(yè)的同學幾個忠告，首先，絕對不要因為干不好工作而去創(chuàng)業(yè)，我自己的親身體會，當老板要比當員工難一萬倍，也需要遠遠強于當員工的能力，如果你連員工都當不好，那千萬別單干，那是拿你自己或者父母的錢打水漂。其次，要找到有優(yōu)勢的行業(yè)去發(fā)展事業(yè)，大家都看好的競爭也最激烈。第三，真正開始創(chuàng)業(yè)了，那最重要的就是培養(yǎng)自己的隊伍，有一個好的隊伍往往比資金和項目更有價值，更容易獲得成功。最后，創(chuàng)業(yè)成功者的事跡固然很美麗，但是，要知道100個獲得風投的企業(yè)里只有6個可以上市，更別說99%的企業(yè)連風投都無法獲得。不要只看到賊吃肉，忘記賊挨打，創(chuàng)業(yè)需要激情，也需要冷靜再冷靜。這些話主要是告誡自己，哈哈！

3，投資。我建議每一個人，無論你有多少錢，都要嘗試去做投資，當然不是盲目的，要學習，不斷的學習。投資的內(nèi)容就很多了，股票、期貨、房產(chǎn)、藝術品、古董、參股公司??什么都行，但是要投資！投資可以使你跳開工作和生活的小圈子，把眼界投向更廣闊的領域，也可以增加你對財富的認知，學習像富人一樣去思考，并為以后擁有跟多財富時的理財做好能力準備。所以，去投資吧！

4，給剛工作的朋友一些建議。真的別在乎開始時的收入或者工作性質(zhì)，努力工作，最終決定你價值的沒有別的，只有你的能力。而能力，只有通過努力工作才能獲得。別說沒有機會，不要羨慕別人的運氣，只要你努力，任何崗位都會獲得成功，一定會！當然要聰明的努力，而不是蠻干。不是你做的很累就是你很努力，價值是體現(xiàn)在腦力上，而不是體力上。

第3篇：在工作中收獲快樂收獲友誼收獲經(jīng)驗 2015年7月～8月間，我參加了為期30天的廣西大學生志愿服務萬村遠程教育2015年暑期行動。活動期間，我作為河池市市級骨干，在共青團河池市委員會城鄉(xiāng)部工作。我主要負責傳達自治區(qū)項目辦的工作安排及要求、聯(lián)系河池市各縣負責人、統(tǒng)計河池市各縣志愿者人數(shù)及工作開展情況等。

這次大學生志愿服務萬村遠程教育2015年暑期行動，是我提前進入社會的實踐機會，因此，在工作中，我始終保持謙虛、踏實、真誠的品德，不斷學習、行動、思考，力求盡善盡美的完成每項工作任務，在工作中收獲快樂，收獲友誼，收獲經(jīng)驗。

為了更好更快的融入環(huán)境，進入狀態(tài)，我對此次活動的文件、志愿者工作職能等情況進行了較系統(tǒng)的了解，并且經(jīng)常向項目辦的領導請教，同時多和各個志愿者們進行溝通，這樣，讓我的工作變得比較順利。

在日常工作中，我主要接觸了信息傳遞和聯(lián)系兩方面工作。下面，我就總結(jié)一下我在這兩個方面上的經(jīng)驗。信息傳遞中，我要及時將自治區(qū)文件傳達至河池市各縣負責人，保證文件傳閱的實效性，與自治區(qū)項目辦負責人保持密切的聯(lián)系，積極配合工作，確保工作順利的完成；同時，我還要及時、準確地統(tǒng)計志愿者人數(shù)、工作開展情況統(tǒng)計，以確保信息下達的實效性、真實性，同時還要負責歸檔、保管以及查閱。當各縣市負責人遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的時候，我都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務，我始終堅信“幫助別人，快樂自己?！蔽疫€接觸到工作計劃、方案、通知等各類公文，學習了機關公文的用語規(guī)范、寫作格式，語言特點、公文的傳送渠道和方式，整理歸檔工作，也學會了對信息的保密。

在電話聯(lián)系中，我的經(jīng)驗是要做到及時、完整、清晰、得體的傳遞信息，要做好突發(fā)情況處理，必須事前對信息進行篩選，把所要表達的意思想清楚，交流中，盡心做到注重細節(jié)，禮貌待人；對于對方提出的問題和需要注意的事項，我及時做好請示匯報，力求獨立自主的解決問題，保證各項工作環(huán)環(huán)相扣。此外，我學會了使用復印機、傳真機等辦公自動工具；熟悉郵件、傳真、短信等等。工作期間，我曾與自治區(qū)項目辦、河池市各縣負責人溝通交流，對于提高我的語言表達、應變能力、與人交流的技巧都有很大的幫助。

辦會，是我收獲最大的一塊工作。我曾參與河池市大學生志愿服務萬村遠程教育2015年暑期志愿者活動啟動儀式暨骨干培訓會、河池市青年創(chuàng)業(yè)小額擔保貼息貸款協(xié)調(diào)會等。關于會議籌備，我主要學習了會議的準備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)中應注意的問題。我著重從領導人的說話方式，思維特點等角度，感受領導人的魅力、魄力，不斷思考如何提高自身能力。

當然，在工作期間我也存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，加強交流與溝通，為工作的良性運轉(zhuǎn)打下堅實基礎，努力實踐。

日常工作是繁瑣的，卻體現(xiàn)著一名行政工作者的三顆心—細心、耐心、責任心。除了三顆心，更需要良好的執(zhí)行能力、領悟能力、組織協(xié)調(diào)能力、應變能力，使工作有的放矢，重點突出，保證效率。

一個月的志愿者工作真的令我受益匪淺，在進行角色轉(zhuǎn)換的同時，我努力實踐。在實踐中，我體驗生活，磨練意志，修煉品行，積累經(jīng)驗。一個月，說長不長，說短也不短。因為，有時候一個月，足以讓一個人迅速地成長。這一個月，我學到了許多在學校學不到的東西，增長了才干，積累了許多寶貴的工作經(jīng)驗。

暑期結(jié)束后返校，我的角色又將轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻髮W生。這些經(jīng)歷讓我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心將轉(zhuǎn)移到學習。新的學期，新的追求，新的夢想。制定好目標，我將一如既往的前進，前進。

第4篇：半年村官工作收獲與體會

2015年9月11日我來到落雁鄉(xiāng)天星村工作，不覺間已經(jīng)半年了，在忙碌和快樂的工作中，我時刻牢記自己的責任和使命，以滿腔的熱情投入到農(nóng)村基層工作中，同時我也深深的感到了領導的關心和愛護，以及對我工作的引導和支持，更體會到了村民的熱情和關懷，讓我在異地也感到一絲溫暖。我是一名大學應屆畢業(yè)生，剛踏出校園，就走入農(nóng)村工作，所以社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗十分匱乏，因此，在工作中有許多需要學習的東西。在半年的工作中，村兩委成員給了我極大的幫助和支持，村里的老黨員，年紀大的長者都是我的老師，讓我學到了很多東西，主要有以下三個方面的體會和收獲。

一是迅速轉(zhuǎn)變角色，適應農(nóng)村工作。關于農(nóng)村工作，說實話來之前我并不是很了解，但不了解并不代表我對農(nóng)村，對農(nóng)民沒有感情。我是很熱愛農(nóng)村這片熱土的，因為村里人多了幾分純樸，多了幾分真誠，多了幾分厚道，我愛戴更敬佩父老鄉(xiāng)親們的忠厚善良。來天星村工作之后，才發(fā)現(xiàn)做農(nóng)村工作要懂得的東西太多太多，也明白農(nóng)村工作遠不如自己想的那么簡單。農(nóng)村工作包含極大的復雜性、矛盾性。村民和村委會、村民之間關系盤根錯節(jié)，息息相關，處理問題必須知村情，解民意、體民意。對于我一剛大學畢業(yè)的學生來講，問難的確很大，但就在一步步的摸索學習中，我同時感受到了做祖國最基層的工作一農(nóng)村工作原來也是如此的神圣和偉大，它直接關系到我們國家的穩(wěn)定與和諧，關系到我們民族的繁榮與昌盛，我們每一個農(nóng)村猶如一個個微小的細胞，構(gòu)建起我們祖國這樣一個強大而優(yōu)秀的母體。作為一名村官，是直接和老百姓打交道，直接接觸國計民生。我們擁有一定的文化知識和滿腔熱情的年輕人，恰好找到了一個展示才華，釋放激情的機會，面對急需發(fā)展的農(nóng)村，面對一張張真誠而純?nèi)绲拿婵祝以谛闹邪蛋党兄Z，為了這些善良而淳厚的村民，為了這些急需發(fā)展的村莊，即便用盡全部青春也無怨無悔。

二是不斷學習各方面的知識，提高自身素質(zhì)，以便做好本職工作，服務農(nóng)村。來到農(nóng)村工作，才明白自己所學的知識還有一定的局限性，不夠廣博，尤其是某些方面如關于農(nóng)村的法律法規(guī)，黨風廉政建設等。知識還十分匱乏，因此我意識到，自己在做好本職工作的前提下，還必須不斷充電，學習各種農(nóng)村工作知識，方能勝任今后的工作。好在村里有各種報紙雜志。這樣就方面了我及時獲取各種時政信息和國家、省內(nèi)的各種相關政策和動向。我們村有六十多名黨員，在工作之余，我常聽他們給我講村里的情況，聊百姓的生活情況，讓我對村里的大概情況有了更深的了解，這對我開展工作也有很大的促進和幫助。

三是在工作中實現(xiàn)了自身的價值。來到村里半年，我參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但人生其實就是由無數(shù)的點滴小事匯集而成的，而人生的價值也體現(xiàn)在點滴小事之中。來村之后，我獨立負責遠程教育管理和對相關資料的總結(jié)學習。在日常的工作中，我主要就是協(xié)助支書和主任處理一些文字方面的事情，起草一些申請，方案，完善各種資料資料，檔案。這里面包括萬連橋水電站水淹沒土地矛盾調(diào)解書?？茖W發(fā)展觀相關資料。村兩委工作總結(jié)等等。這半年，我們村的重點工作有：人飲工程的建設，計劃生育。從我進村開始，我就積極配合村兩委開展這幾項工作。在伴隨書記辦理這些事情時，讓我開闊了視野，增加了見識，不但歷練了我的工作能力，也讓我積累了許多寶貴的工總經(jīng)驗和人生財富。在此我特別感激書記對我工作的指導和支持，兩委成員對我很照顧，我覺得很榮幸有這樣好的領導和同事，雖然遠離家鄉(xiāng)，遠離父母，我絲毫沒有一點孤獨無助的感覺，是他們讓我感覺到家的溫暖。

在以后的工作中，我一定盡力協(xié)助書記作好各方面的工作，積極配合兩委為我村的經(jīng)濟發(fā)展，為我村的生活謀求更多的福利。利用工作之余多到村民家串串，多了解大家的生活，多看看農(nóng)村的真實面貌，希望可以為百姓排憂解難，辦一些實事，能夠改善農(nóng)村的生活居住條件。

第5篇：實習實踐工作中的收獲和體會

2015年七月告別了七年的大學生活，我十分榮幸的成為中國林產(chǎn)品經(jīng)銷公司中的一員。滿懷激動的心情和對未來美好生活的憧憬，踏上了人生新的征程。按照財務資金處李斌處長的安排，8月16日我和同事陳靜一道踏上了南下的列車，前往公司下屬的寧波國林燃料有限公司和上海勝握勝林業(yè)有限公司，實地進行了為期37天的實習實踐活動。

這次實習實踐活動時間雖短，但對我們剛剛走上工作崗位的人來說，可謂大開眼界，受益匪淺。兩個分公司的領導和同事對我們的熱情關懷和友好幫助，讓我深受感動。他們積極向上的工作狀態(tài)也深深的鼓舞著我，使我感受到了公司集體的力量和溫暖，同時也學到了在學校期間很多沒有學到的知識。

一、下屬公司基本情況

1、寧波國林燃料有限公司基本情況： 寧波國林燃料有限公司成立于2015年，由中國林產(chǎn)品經(jīng)銷公司全額出資5000萬元人民幣取得法人獨資的有限責任公司?，F(xiàn)有員工10人，其中財務處2人。主要經(jīng)營煤炭業(yè)務，兼營閃點在60攝氏度以上的工業(yè)燃料油、焦炭、化工產(chǎn)品、建筑材料、金屬材料、通信設備、木材批發(fā)及零售。

該公司貨源主要來自內(nèi)蒙古、天津等地。銷售市場主要集中在北京、天津、江浙一帶。公司的經(jīng)營理念是優(yōu)勢互補、合作共贏。為了降低經(jīng)營風險、防止煤炭積壓風化、公司采取以銷定產(chǎn)的經(jīng)營模式。我們了解了煤炭貿(mào)易的一般流程是：檢查資質(zhì)—樣本檢驗—確定價格—數(shù)量、時間，簽訂合同—交貨（核定數(shù)量、質(zhì)量）—核算費用—結(jié)賬。由于我們的分公司有誠信，加之南方金融部門信任國企，喜歡與國企合作，因此對我們寧波分公司的資金支持比較好。

總體而言，寧波公司經(jīng)營狀況良好，發(fā)展勢頭不錯。到2015年末，資產(chǎn)總計5.11億元，負債合計4.59億元，所有者權(quán)益合計5.30億元。截止到2015年7月末，公司營業(yè)收入實現(xiàn)16.25億元。

分公司馬占領總經(jīng)理特地抽出時間結(jié)合多年的工作經(jīng)驗耐心給我們講解煤炭業(yè)務流程。馬經(jīng)理指導我們工作一定要有敬業(yè)精神，不能稀里糊涂，要不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。新員工與老員工要配合好銜接好、溝通好，新員工要更快的適應工作環(huán)境，提高工作效率。要學會做人，保持心胸開闊。最后馬經(jīng)理不斷強調(diào)“細節(jié)決定成敗，不能重視數(shù)量，而忽略質(zhì)量！”馬經(jīng)理講到公司與國外經(jīng)營理念不同，我們要學會不斷創(chuàng)新，開拓新的領域，努力提高經(jīng)濟效益！

2、上海勝握勝林業(yè)有限公司基本情況：

8月25日我們來到了上海勝握勝林業(yè)有限公司。該公司成立于2015年1月11日，注冊資本3000萬，現(xiàn)有員工22人，其中財務6人。公司主要經(jīng)營業(yè)務有：木材及各種林產(chǎn)品的進出口經(jīng)營業(yè)務和各類紙張及紙制品的經(jīng)營銷售業(yè)務，并經(jīng)營木材行業(yè)各種商品的進出口代理業(yè)務。公司的優(yōu)勢主要是在進口俄羅斯木材和進口新西蘭輻射松木材方面，并且成為公司主要的經(jīng)營業(yè)務。

上海分公司給我的最深印象，是一支年輕的團隊，這里充滿朝氣、充滿活力。在李偉總經(jīng)理帶領下，開拓創(chuàng)新，銳意進取，企業(yè)發(fā)展勢頭強勁。2015年前8個月的銷售收入實現(xiàn)9.85億元，比上年同期增長了10倍，完成年初預算的98.5%，銷售數(shù)量109萬方。在這里我們詳細了解了該企業(yè)的業(yè)務流程和財務管理情況。業(yè)務部成經(jīng)理具體給我們講解了代理開證的流程。業(yè)務部要盡量保證先簽合同再開發(fā)票；同時加強庫存管控，嚴格各港口的發(fā)貨流程和手續(xù)，出庫單需經(jīng)財務部門簽字后業(yè)務方可通知貨代發(fā)貨。業(yè)務部門定期提供庫存臺賬，與財務部進行核對。不定期派員工去各港口實地盤庫，以確?？刎浿贫葘嵤┯行?。

上海分公司的各項融資授信已達9.2億元，為公司的業(yè)務開展提供寬松、穩(wěn)定的資金支持。對即期信用證開展海外代付和信用證押匯業(yè)務，積極與銀行溝通將信用證付款期限盡量延長至180天，以緩解資金壓力，提高資金的高效利用率。成經(jīng)理還結(jié)合多年的工作經(jīng)驗教育我們要擺正自己的位置，做好自己的本職工作，少出錯，力爭不出錯，盡量把工作做完美。

9月7日我們還參加了業(yè)務部門和財務部門的聯(lián)合會議。這次會議讓我們了解到業(yè)務部門和財務部門工作上的協(xié)調(diào)性。做好公司的整體工作需要部門間的協(xié)調(diào)配合，財務部門既要理好財，管好帳，又要及時統(tǒng)計數(shù)據(jù)，提供給業(yè)務部門各種財務信息，達到及時溝通和反饋情況的目的，才能使公司高效率的經(jīng)營運轉(zhuǎn)。

二、總體印象

這次一個多月的實習活動，使我對這兩個分公司有了初步的認識和了解。通過對分公司的了解，對我們北京總公司也有了更深的認識，增強了做好今后工作的光榮感和責任感。對分公司最深的感受如下幾點：

1、分公司員工都很團結(jié)，凝聚力很強。兩位總經(jīng)理都很有能力、有見識、有魄力。上海李偉總經(jīng)理雖然年輕，但是學識廣博，辦事穩(wěn)重踏實、做人謙厚，這些都令我很欽佩，我認為是我們年輕人學習的榜樣。

2、分公司員工具有良好的精神狀態(tài)，務實奮進，勤奮敬業(yè)，以企業(yè)為家。上海分公司財務主管蔣勤經(jīng)常加班工作，廢寢忘食，甚至犧牲自己假期的時間到單位來工作，這種忘我的工作精神，以及強烈的工作責任感深深的感動了我。

3、分公司盡管剛成立不久，但是管理規(guī)范、工作秩序井然。領導們都很注重企業(yè)管理，把企業(yè)管理作為企業(yè)的生命。特別是財務資金管理中對現(xiàn)金收入過多和庫存管控等方面都做了積極的整改。并定期舉行財務部與業(yè)務部聯(lián)合會議，針對經(jīng)營管理中存在的問題及時提出，并想出解決辦法，以提高企業(yè)運營的效率。

4、經(jīng)營效益顯著。兩個分公司運行都很良好，無論是經(jīng)營規(guī)模，還是利潤都有大幅度的增長，企業(yè)前景良好。這在市場競爭日益激烈的今天，對于我們公司來說十分難得。

三、實習收獲

1、學習分公司如何記賬。記賬包括：費用方面的記賬，銷售貨物、購買貨物方面的記賬，購買信用證、存保證金、保證金轉(zhuǎn)回、承兌解付、押匯以及付匯的賬務處理。

2、學習上海分公司代理開立信用證的流程。首先明確合同的類型。然后嚴格審查買賣合同。審合同的基本點：數(shù)量、金額、港口、付款期限、交貨期、付款條件和付款方式。了解了信用證付款方式的利弊。我了解到上海分公司較多使用信用證付款方式，因為信用證付款能夠降低經(jīng)營風險，解決進、出口雙方在付款和交貨問題上的矛盾。與此同時，我還了解了上海分公司對即期國際信用證開展的貿(mào)易融資業(yè)務：進口押匯和海外代付業(yè)務。我認真分析了兩項融資業(yè)務的相同之處和不同之處。上海分公司會根據(jù)企業(yè)資金情況和投資成本進行適當?shù)倪x擇哪種融資業(yè)務。

3、學習如何申請增值稅發(fā)票、臨時百萬元版發(fā)票及臨時增量。由于上海勝握勝稅務遷移后最初幾個月，開票量無法滿足公司需求，故向稅務部門提出了要求最高限額為100萬元，月限購量為800份的要求。在蔣姐帶我去稅務機關的辦理過程中，我認識到一定要在規(guī)定的時間內(nèi)，帶齊所有稅務部門要求帶的文件到稅務部門辦理相關手續(xù)。另外，與稅務局、經(jīng)濟城及稅務專管員的溝通是非常重要的一個環(huán)節(jié)，得到稅務部門的支持和理解可以減少流程時間，提高工作效率。同時公司內(nèi)部各個環(huán)節(jié)需要合理安排、緊密配合，使得9月份能夠正常開票以滿足公司業(yè)務部門的需要，確保公司正常運行。

4、學習如何計算增值稅及附加稅。上海勝握勝主營銷售原木和板材，因此該公司涉及的增值稅稅率有17%板材和13%原木二種。上海勝握勝的進項增值稅有國內(nèi)供應商所提供的增值稅專用發(fā)票和海關提供的進口增值稅發(fā)票。我認真學習了兩種增值稅專用發(fā)票的認證方法以及需繳納增值稅的計算方法，并了解到上海地區(qū)需繳納的附加稅有城建稅、河道管理費、教育費附加及地方教育費附加。公司稅務遷移后，各項附加稅為當月所繳納增值稅稅額的1%、1%、3%及2%。城建稅相對公司稅務遷移前繳納比例下降了4%，很明顯降低了公司的稅費，從而提高了公司的利潤。

四、啟示

俗話說：“讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如踏著成功人的腳步?！蓖ㄟ^這次實習實踐活動，給了我很多的思考和啟示。

1、“學無止境”，要不斷的學習，努力提高自身綜合素質(zhì)和實踐能力。實習讓我強烈感受到了自身的不足，體會到理論知識運用到實踐的專業(yè)技能上還

第四篇：工作體會和收獲專題

工作體會和收獲(精選多篇)

前臺是酒店服務的窗口。我的崗位是前臺收銀員，主要負責酒店客房、餐飲等各項帳務的結(jié)算，為酒店運行起著舉足輕重的作用。在此我想談談幾年來從事收銀工作的心得。

一、對顧客笑臉相迎

客人走進酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤嘈旁贌o理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛！。

二、“急客人之所急，想客人之所想。”

前臺服務人員每天都會接觸到不

同類型的客人，針對不同類型的客人我們應提供不同的服務，其服務宗旨是不變的“把賓客當作我們的上帝”。服務準則“讓客人方便是服務的最高準則，客人的需求是服務最高命令，永不說‘no’”。對酒店的常客，我們提供禮貌細微的服務，首先要了解客人的習慣，比如客人一般在幾點退房，我們可以提前把帳務整理好，等客人來時直接退房即可，這樣一來，即能為客人節(jié)省時間，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來濟南時依然會選擇我們名雅。

三、不要對客人做出沒有把握的許諾。

當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到是準確的答復。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨立解決的，而你確實在盡力幫助他。

許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。

四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。

五、不斷學習，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。

“劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

xx年，這一年我又更加熟悉了我的工作，我對這份工作有了一定的了解和認識，現(xiàn)在我將感想以及工作的認識總結(jié)如下：

1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神，具有良好的溝通能力，工作認真細致，需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識及良好的心態(tài)。

2、作為客服人員，需要一定的技能技巧;學會忍耐和寬容，忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需

要包容和理解客戶。

感想:

我來到公司已經(jīng)將近一年多了?；叵胍幌?，在這些天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過了跟彭珍姐，還有周靜姐以及同事們一起工作和交流，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收獲。

其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在學校的時候，要背許多東西，相比起來在這里已經(jīng)算簡單多了。

客服，其實是一個復雜而又簡單的

工作，簡單的說，就是為客戶服務，一切為客戶著想，當然這得確保在不損公司利益的情況下，如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結(jié)果后面出錯的機率越來越多，連最基本的首次注冊都花了好多時間，結(jié)果還是沒有把顧客教會，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說:人非圣賢誰能無過 其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，我真的對不起彭珍姐和周靜姐。她們對我說，錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經(jīng)吸取教訓了，就像彭珍姐說的，犯第一錯沒有關系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問

題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決，現(xiàn)在，以后我會努力奮斗，努力學習，盡量做到不犯錯誤，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領導和同事的滿意。

歲月在茫茫碌碌中悄悄溜走，回頭一望, 日子匆匆的一晃一年即將逝去！

2014已接近尾聲，回顧這一年來的心路歷程，感觸頗深，2014對于我來說是不同尋常的一年，其中的酸甜苦辣只有自己才能深刻體會到，所以在這里就不和大家一一訴說我的喜怒哀樂了，請見諒！

2014總體來說算是比較充實，較為滿意的一年！在這里我首先感謝我的領路人公司的陳總給我們提供了這個迅速成長，鍛煉提升的機會和平臺，感謝他把我們引入商界，在硝煙滾滾的商界中一路走來使我們的人生錦上添花，暢通無阻，畫龍點睛，使我們在他的羽翼下日趨成熟，俗話說；吃水不忘挖井人，他的淳淳教誨我們歷歷在目，他的鼓勵支持我們銘記在心，終身沒齒難忘！

其次感謝我的合作伙伴xx和xx，作為一個小團隊，和他們朝夕相處的這幾年里，我們已建立了牢不可破的戰(zhàn)斗友誼和深厚的感情，雖然我們曾經(jīng)有過摩擦和矛盾，但是彼此間的理解和包容使我的內(nèi)心非常感動，在這里我無以言表，他們就像是我生命里的一盞燈，照亮了我的心靈，使我的工作和生活有了光彩！

xx對于我來說是一座修煉場，在這里每一位員工的奮斗經(jīng)歷都激發(fā)著我的斗志，我在這里拼命工作的原動力來源于我的喜愛和夢想，我堅信不管將來遇到什么樣的困難和挫折，我都會越挫越勇，越戰(zhàn)越強！我更沒有所謂的敵人和對手，我一直都在為自己設立目標，我要超越的就是我自己，一個人心中無敵，則天下無敵。歲月可以催老我們的容顏，但是永遠不要讓他催老我們這顆積極向上豁達開朗的心靈！

今天，我已叩響了2014年的大門，再次奏響了命運的交響曲！

其實仔細想想決定我們一生的有時不是我們的能力，而是我們的選擇，我堅信我的選擇是正確的，xx是我的良師益友，它在我的生命歷程里畫下了最輝煌的一筆，xx是我的恩師貴人，我愿在我漫長的生命長河里為它一路高歌，xx我愿為它一生祈福，給它譜寫人生最精彩的篇章，xx我愛你！

工作心得體會

1.最好結(jié)合現(xiàn)場情況看圖紙，結(jié)合土建、消防、電氣、暖通等圖紙看圖，多到現(xiàn)場。

2.了解土建的施工進度情況以便安排安裝工作。

3.檢查過的項目要做好標記。

4.將驗收規(guī)范的條例運用到實際檢查中。每次檢查前最好閱讀一下驗收規(guī)范。

5.對待施工單位時要嚴肅、有依據(jù)講清楚情況。

6.多和施工員進行施工交流，最好一起加入到施工過程中布局、管線走向的定位等。

7.多從施工方面考慮圖紙的可行性，知道圖紙設計的依據(jù)是什么。

8.要注意和土建、排水、暖通、裝飾、景觀部門的交叉和配合。

9.閱讀圖紙時，還應配合閱讀相關施工和驗收規(guī)范和安裝圖集，以便了解安裝要求和安裝方法。

10.先粗讀圖紙，了解工程概況；然后反復細度，最后精讀了解各個細節(jié)部位。

11.掌握常見元器件的功能、工作原理、型號等，了解其生產(chǎn)單位、市場大概價格。

12.閱讀圖紙時要做好相關的記錄，便于更好理解圖紙。

13.在遇到土建、暖通、裝飾等相關問題時，即時查閱相關專業(yè)知識、圖集，多與相關的專業(yè)人員溝通協(xié)調(diào)。

14.關于讀圖的順序：先是看施工

說明，再看系統(tǒng)圖，然后是平面圖，最后再看系統(tǒng)圖

1、核對施工圖紙的數(shù)量，與目錄是否相符，查出涉及到的標準圖；

2、仔細閱讀設計說明，了解材料表內(nèi)容及電氣設備型號王含義，熟記圖例符號；

3、從總平面圖上，分析電源進線；

4、由電氣平面圖上，識讀電氣設備的布置，線路編號及走向，導線規(guī)格、根數(shù)及敷設方式；

5、查看系統(tǒng)圖，對照平面圖，分析上下、內(nèi)外、干支線的關系，明確配電箱包含的電氣件內(nèi)容；如果是復雜線路圖，則先看原理圖，再看接線圖；

6、識讀有關土建方面的圖紙。首先看懂圖紙和說明文字，這是編制量單的依據(jù)，此外還應看懂一般建筑施工圖。這是因為照明燈頭盒、開關盒、配電箱及管線等電氣設備與土建結(jié)構(gòu)的關系十分密切。它們的布置與建筑平面，立面圖有關；線路走向與建筑構(gòu)

件中梁、柱等的位置有關；安裝方法與墻的結(jié)構(gòu)、樓板材料有關，特別是需要暗裝、暗敷的設備，需要與建筑施工同時進行。在進行量單編制中，特別要清楚各層層高，及各用電設備的安裝高度等，以便計量；

7、對照詳圖、標準圖，了解施工做法。

15.下派任職學習工作情況和收獲體會

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間兩年的下派任職生活結(jié)束了，回眸兩年來的工作學習和生活情況，我深深地感受到，基層是鍛煉機關干部的大熔爐。兩年來，在總隊黨組的正確領導下，在人事教育處、綜合處和機關黨辦等處室的支持下，曲靖調(diào)查隊領導班子對我政治上信任、工作上支持、生活上關心，全系統(tǒng)廣大干部密切配合、鼎力支持，自己始終珍惜機遇，積極轉(zhuǎn)換工作角色，虛心學習、努力工作。通過兩年的努力，自己開闊了

視野、增長了才干、提高了能力、磨練了意志，在政治思想、工作能力、綜合素質(zhì)、廉政紀律等方面都有了新的收獲和成長?，F(xiàn)將自己兩年的學習工作情況和體會總結(jié)匯報如下。

一、學習情況

學習是提高自身素質(zhì)主要途徑，是做好各項工作的前提和保證。自到曲靖隊任職以來，我一刻也沒有放松對知識的學習，主要從下列五個方面加強學習：一是深入學習政治理論。加強政治理論學習是提高干部政治水平的基礎，在創(chuàng)先爭優(yōu)和創(chuàng)建學習型黨組織實踐活動中，我結(jié)合工作實際，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和“十七大”以來重要文件精神，積極參加領導干部知識前沿講座，在學習中力求做到“三個為主、三個結(jié)合”，即：以自學為主，做到自學與輔導學習相結(jié)合；以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合；以“學以致用”為主，做到理論與實踐相結(jié)合。二是加強對科學發(fā)

展觀和社會主義核心價值理論體系的學習，明確三個著力點，著力轉(zhuǎn)變不適應不符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念，著力解決影響和制約科學發(fā)展觀的突出問題以及黨員干部黨性黨風黨紀方面反映出的問題，著力構(gòu)建有利于科學發(fā)展觀的體制機制；三是積極參加曲靖隊每周一的學習，比較全面系統(tǒng)地學習黨的路線、方針、政策，較全面了解國家統(tǒng)計局和云南總隊有關工作要求；四是加強法律、法規(guī)的學習。依法行政、依法調(diào)查，是對整個調(diào)查工作的要求，把學習、宣傳和執(zhí)行《統(tǒng)計法》和《處分條例》作為工作的重點；五是向基層的同志們學習。到曲靖工作兩年來，針對自己對基層情況掌握不多、情況不熟悉的實際，我一方面是深入基層調(diào)查研究，一方面是向基層的同志請教，向身邊的同志們學習。兩年來，先后認真學習了黨的十七屆四中、五中、六中全會、中央紀委第五次、六次全會以及中央經(jīng)濟工作會議、全國統(tǒng)計工作會議精神，深刻領會

國家統(tǒng)計局提出的“三個提高”和統(tǒng)計核心價值核觀，牢固樹立國家隊和調(diào)查隊意識。通過學習，努力做到在學習中提高政治理論水平，把提升政治素養(yǎng)與提升領導執(zhí)政能力、調(diào)查業(yè)務能力有機地結(jié)合起來。通過學習，進一步增強了深入貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，更新了觀念，開闊了思路，有力地推動了分管工作的正常開展，進一步提升了自身的領導能力和理論指導實踐能力。通過學習，提高了服務經(jīng)濟社會科學發(fā)展的自覺性，增強了貫徹落實國家統(tǒng)計局和總隊關于推動調(diào)查工作科學發(fā)展等重大決策部署的執(zhí)行力，端正了黨風、思想作風、組織作風、工作作風、生活作風，在實際工作中自覺把黨風廉政建設和全隊的各項工作有機地結(jié)合起來，為奮力提高調(diào)查能力、調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量和政府調(diào)查公信力提供了堅強的政治保障。

二、工作開展情況及主要成效

兩年來，作為一名副隊長，在隊長 的領導下，在同志們的支持下，先后分管信息分析、紀檢監(jiān)察、價格調(diào)查和法規(guī)等工作，自己力所能及地做了一些工作，也取得了一定的成績，紀檢監(jiān)察工作連續(xù)2年評為全省第一名，法規(guī)工作2014年評為全省第一名，價格調(diào)查2014年評為全省一等獎，受到總隊的通報表彰。

紀檢監(jiān)察方面：一是組織制定了《曲靖調(diào)查隊2014年黨風廉政建設工作要點》、《曲靖調(diào)查隊2014年黨風廉政建設工作要點》、《曲靖調(diào)查隊2014年干部教育理論學習計劃》；二是和全隊干部職工一道先后學習了《馬建堂局長在國家局機關黨風廉政建設工作責任制簽字儀式上的講話》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等；三是組織參加了第二紀工委“風清氣正話廉潔”的演講比賽并獲二等獎；四是參與了曲靖市第二紀工委組織開展的黨風廉政建設理論研討活動并提交了《防止數(shù)據(jù)腐敗的調(diào)查與思考》的理論研討文章；五是《國

家統(tǒng)計局曲靖調(diào)查隊2014年黨風廉政建設工作總結(jié)》、《國家統(tǒng)計局曲靖調(diào)查隊2014年黨風廉政建設工作總結(jié)》、《曲靖調(diào)查隊在統(tǒng)計行風建設中的實踐與探索》等材料的撰寫；六是根據(jù)中紀發(fā)〔2014〕29號和國統(tǒng)字〔2014〕63號要求，組織開展了全市調(diào)查隊系統(tǒng)黨員領導干部廉潔從政若干準則貫徹執(zhí)行情況專項檢查工作；七是按照《調(diào)查總隊貫徹落實“三重一大”決策制度的規(guī)定》，認真抓了“三重一大”決策制度在全系統(tǒng)的貫徹執(zhí)行；八是按照市紀工委的要求，組織全體干部職工到曲靖市反腐倡廉教育基地接受了警示教育；九是參加了全國組織部門和紀檢監(jiān)察部門組織開展的慶祝建黨90周年的有關活動，并撰寫上報了《進一步提高組織工作滿意度的思考和對策》等理論研討文章。

調(diào)查工作方面：調(diào)查工作方面，一是帶隊完成了對麒麟?yún)^(qū)、沾益和馬龍3縣的2014云南省縣級領導班子和領導干部群眾公信度調(diào)查工作；二是配合

總隊綜合處完成了2014年干旱對農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟的影響情況的調(diào)查，并撰寫了《干旱對曲靖農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟的影響及對策建議》的調(diào)查報告；三是帶隊完成了對富源和師宗2縣的2014年全國組織工作滿意度民意調(diào)查工作；四是參加了總隊組織的生豬大縣雙基工作交叉檢查；五是參與完成了對曲靖市級有關單位和沾益縣2014年全國組織工作滿意度民意調(diào)查的事后質(zhì)量抽查；六是參與了2014群眾評議州市和省直機關作風活動活動抽樣調(diào)查；七是高質(zhì)量地組織完成了2014年cpi和ppi常規(guī)調(diào)查工作；八是參與并完成了2014年組織工作滿意度調(diào)查、新時期社區(qū)群眾工作調(diào)查、公眾對城市環(huán)境保護滿意率調(diào)查、群眾評議州市和群眾評議省直機關作風抽樣調(diào)查等重大專項調(diào)查。

優(yōu)質(zhì)服務方面：一是在曲靖調(diào)查隊班子成員的支持下，認真準備了培訓材料，用半天的時間向全隊干部職工講授了《統(tǒng)計調(diào)查信息知識要領與寫作技

巧》；二是發(fā)揮自己的特長，親自帶頭撰寫信息和分析，先后撰寫了《干旱對曲靖農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟的影響及對策建議》、《當前曲靖市畜牧業(yè)生產(chǎn)情況及值得關注的問題》、《曲靖市城鄉(xiāng)居民收入現(xiàn)狀及縮小差距的對策建議》、《從2014年曲靖和全省農(nóng)民收入的對比看增收的途徑和對策》、《曲靖市新型農(nóng)村合作經(jīng)濟組織發(fā)展的調(diào)查與思考》等多篇有情況、有分析、有建議的調(diào)查報告，揭示了我市社會經(jīng)濟發(fā)展變化過程中存在的問題，受到領導和社會的好評。其中，《曲靖市農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的調(diào)查與思考》和《曲靖市新型農(nóng)村合作經(jīng)濟組織發(fā)展的調(diào)查與思考》被國家統(tǒng)計局內(nèi)網(wǎng)采用，《曲靖市農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的調(diào)查與思考》和《從2014年曲靖

和全省農(nóng)民收入的對比看增收的途徑和對策》被市政府全文采用；三是針對2014年物價不斷上漲的情況，在抓好cpi和ppi常規(guī)調(diào)查工作的基礎上，組織指導分管的價格科撰寫了《2014年上

半年曲靖市居民消費價格簡析》、《2014年1-9月曲靖市居民消費價格運行情況》、《2014年一季度曲靖市工業(yè)生產(chǎn)者價格運行情況》、《曲靖煤炭價格上漲情況及對全市工業(yè)經(jīng)濟影響》等一批信息分析，全面、準確地反映了全市物價運行情況，受到有關領導和部門的充分肯定和好評。四是參與了省社科院2014和2014年云南藍皮書的編輯，并完成了《大旱之年的農(nóng)村發(fā)展成就與2014年展望》、《橋頭堡戰(zhàn)略語境下的農(nóng)村發(fā)展成就與2014年展望》的撰寫；五是參與了省政府研究室組織的《云南經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)需動力問題研究》、云南省農(nóng)業(yè)廳組織的《云南蔗糖產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究》的課題研究工作。

上述成績的取得，主要歸功于組織的信任和培養(yǎng)，歸功于曲靖隊領導班子的支持，歸功于全市調(diào)查隊系統(tǒng)全體干部的配合和幫助。借此機會我向所有關心幫助支持我的領導和同志們表示衷心的感謝并致以崇高的敬意!三、七點收獲與體會

兩年來，在與各級領導、調(diào)查隊干部、基層調(diào)查工作者和城鄉(xiāng)調(diào)查戶的朝夕相處中，切實增進了理解，加強了溝通，建立了友誼，并從他們身上真切地感受到了曲靖人民“團結(jié)一心、務實苦干、奮起直追、自強不息”的強烈發(fā)展意識和進取精神，收獲頗多，受益終生。

1、增進了與群眾的感情，強化了宗旨意識。到曲靖任職之前，我沒有基層工作經(jīng)驗，對基層的現(xiàn)狀了解甚少。通過這兩年的工作，尤其是多次深入基層和調(diào)查戶的過程中，我對基層工作狀況和存在問題有了較深刻全面的認識，在與農(nóng)民群眾的面對面交流中，充分感受到廣大農(nóng)民的艱辛，加深了彼此的感情，也強化了為人民服務的宗旨意識，深刻認識到立足基層，推進改革、促進發(fā)展的出發(fā)點和落腳點就是為人民服務，想群眾之所想，急群眾之所急。在為人民服務中，不斷錘煉黨性，提高政治思想覺悟，不斷端正人生觀、價值觀，不斷強化服務意識、奉獻意識、大局意

識、自律意識，不斷改進工作作風，牢固樹立艱苦奮斗、吃苦耐勞、謙虛謹慎、為人民做實事、工作講實效的作風。

2、豐富了人生閱歷，深化了對國情、省情的了解。兩年里，所從事的工作，接觸到的人群，調(diào)處過的利益矛盾，經(jīng)歷的特殊事件都是在以往工作中了解不多、體會不深甚有不曾經(jīng)歷的。工作性質(zhì)和工作環(huán)境的變化，帶給我眼界和思維的擴展，工作方式和方法的變化，學習內(nèi)容和實踐形式的更新，極大的豐富了我的人生閱歷，深化了對國情省情的了解，加強了對“三農(nóng)問題”、“城市低收入人群的社會保障”、“資源轉(zhuǎn)化和科學發(fā)展”、“突發(fā)事件的預防和處理”等等現(xiàn)實問題的認識和思考。同時也增強了對曲靖這個農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)強市的認識，深化了對黨中央、國務院“三農(nóng)”等政策的理解，堅定了改革開放和加快調(diào)查事業(yè)發(fā)展的信心和決心。

3、磨練了基層工作經(jīng)驗，鍛煉了領導工作能力。經(jīng)過兩年的工作實踐，我體會到，要做好基層工作，必須放下架子，虛心待人，加強與領導、同事和群眾的溝通，求得他們的理解和支持，尤其是要爭取調(diào)查戶的理解。在總隊機關工作時，工作條件比較優(yōu)越，而在基層許多工作是要深入到田間地頭、工礦企業(yè)，和群眾一腳泥、一身水、一起摸爬滾打干出來的。在兩年的時間里，我每天與這樣 的基層同志朝夕相處，并肩戰(zhàn)斗，思想得到感染，靈魂得到凈化，基層工作經(jīng)驗得到磨練，政策理解力和貫徹執(zhí)行力得到加強，溝通協(xié)調(diào)能力、組織決策能力得到鍛煉。

4、錘煉了務實的作風。曲靖的調(diào)查工作處處體現(xiàn)出務實的作風。他們往往是“先干后說、多干少說、甚至干了也不說”，注重工作的實際效果，不講排場，不搞形式主義。對于工作當中出現(xiàn)的問題，干部們始終堅持“不爭論、不埋怨、不推諉扯皮，有什么問題解決什么問題”的務實態(tài)度，保護干部的工作熱情，營

造出和諧的工作氛圍，讓置身其中的每一個人氣順、心齊、有干勁。務實的工作作風，成就出色的工作業(yè)績，這一點，讓我感觸頗深。

5、開闊了工作視野。曲靖的調(diào)查工作具有很強的機遇意識和創(chuàng)新意識，他們不斷解放思想、更新觀念、大膽創(chuàng)新。在這里任職鍛煉，使我更加直觀地了解到曲靖調(diào)查工作的特色和經(jīng)驗，使自己開闊了視野、拓寬了思路。使自己的思維跳出了原有的圈子，學會了從大處著眼、小處著手的工作方法，學會了從微觀層面思考工作，增強了掌控局面的能力。

6、進一步認識到總隊黨組安排年輕干部下派任職的重要意義，責任感、使命感得到進一步增強。兩年的工作經(jīng)歷，使我真正認識到，安排年輕干部下派任職鍛煉，不是“鍍金”，更不是享受休閑，而是去補課，去吃苦，去服務，去體驗，是總隊黨組鍛煉干部、培養(yǎng)干部、服務基層、促進發(fā)展的一個有效途

徑和得力舉措。年輕干部只有扎根基層，才能了解基層；只有深入了解基層，才能有效服務群眾；只有勤于實踐，才能盡快成長成熟。過去，我們久居城市機關，對“三個代表”和科學發(fā)展的認識，對黨的“三農(nóng)”政策的了解，對基層工作的理解，對基層干部群眾的感情，包括對自身的認識都是浮淺而不全面不深刻的。現(xiàn)在，通過向基層學習，向領導同事學習，向工作實踐學習，我懂了很多，不僅增強了大局意識和發(fā)展意識，而且深化了為民服務的宗旨意識和群眾觀念，認識到鍛煉機會的難得，基層工作的難度，值得用心珍惜，悉心把握，進而增強了工作的責任感和使命感。

7、激發(fā)了干好今后各項工作的信心和勇氣。長期生活工作在機關，始終按部就班，有規(guī)律，有節(jié)奏，時間長了，就容易懈怠消極，思想也容易僵化守舊。任職期間，我看到基層調(diào)查員和輔調(diào)員在那么艱苦的環(huán)境中，還工作那么認真敬業(yè)，勤勉負責，我感覺很敬佩。我了

解到農(nóng)村還有很多群眾的生活亟待提高，鄉(xiāng)村發(fā)展的速度亟待加速，但看看他們?yōu)楹椭C小康社會建設的勁頭，再想想我們在城市這樣舒適安逸的環(huán)境中工作，風吹不著，雨打不到，工作條件十分優(yōu)越，我們有什么理由不盡心盡力把工作做好呢？這次零距離、長時間深入基層學習、生活、工作的機會，使我的思想境界提高了，決策能力提升了，今后開展好工作的信心更足了。

總之，在曲靖調(diào)查隊任職鍛煉學習兩年，帶給我在政治水平、業(yè)務能力、領導素質(zhì)、思想作風上的提高都將使我受益終生，曲靖調(diào)查系統(tǒng)尤其是曲靖隊的班子教給我的工作方法，思想方法，學習方法，永遠都是推動我今后更好地工作、學習、成長的一筆寶貴的人生財富?，F(xiàn)在任職工作結(jié)束了，我希望能以“學而不思則罔，思而不學則殆”來提醒自己，始終保持清醒的頭腦，做到學思結(jié)合。今后我將把在任職鍛煉中學到的東西融入到實際工作中，一如既往地嚴

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格要求自

己，努力改造自己的世界觀，立足崗位，求真務實，奮力拼搏，不辜負組織的關心和培養(yǎng)，在實際工作中力爭取得更大的成績。

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第五篇：2017年工作收獲

回顧一下2017年的工作，特別值得欣慰。一年來，醫(yī)院新上院感實時監(jiān)控系統(tǒng)；醫(yī)院所有復用器械真正實現(xiàn)了消毒供應室室集中清洗、消毒及滅菌；改造了醫(yī)院污水處理工藝，達到了規(guī)范要求；進一步完善了實驗室微生物監(jiān)測系統(tǒng)，為抗生素合理應用提供了條件；兒科門診靜點室安裝了動態(tài)空氣消毒機，改善了室內(nèi)環(huán)境；胃鏡室新增胃鏡一條，滿足了工作需求，關鍵是胃鏡消毒時間保證了；臨床大夫主動上報院感病例的給予一定的獎勵（雖然不多，但是這對于今后我們的工作卻是非常有幫助的）。

由此可見醫(yī)院領導對院感防控的意識強了，我們的付出終于有了收獲。