第一篇：參展心得

2009-10-28參展有感

早上，揣著一份激動的心情，來到了我夢想了2年之久的煤炭設備展覽會。記得，2年前有幸和我的幾個同事生產出了應該是參加展出的第一臺開關。自己做的開關去參展了，很想去看看，去看看別的廠家生產的開關是什么樣子的。但是，沒有機會。一晃2年過去了，今天終于有機會來到了展覽會上。親眼目睹了，各個廠家的上百種產品。（也可能是上千種，沒數，估計也數不過來）。

沒有來到展覽會之前，以為礦上用的東西也就是我們公司生產的那些產品。但是，坐著車一進會場，看到那些龐然大物的時候。才讓自己對煤炭設備有了新的認識。現在采煤工人使用著這么先進的機器采煤，要比過去的人背肩抬效率要提高很多，而且安全系數也要高很多。

首先，是掘進機。一個類似于穿山甲的機器。估計他的工作方式就是根據穿山甲的原理設計的。但是制造出這么一個機器應該不是一朝一夕就能成功的。這種機器都是工作在第一線的，他的技術要求應該是很高的。比如說電壓的要求、防暴要求。操作方式等等。

還有采煤機，以及液壓支架。通過廠家的介紹和資料上的顯示，這兩種機器是配套使用的。液壓支架的種類也很多。高的，矮的，可升降的，可延伸的。液壓支架可以把空間支撐住，供采煤機和工人在底下作業。大大增加了工作的安全系數。而采煤機也很龐大，有10多米長的，1層樓那么高。前后有兩個頭，同時工作。又可以和輸送機牽引機等組成一個流水線，采完煤之后直接把煤輸送出來。

剛才介紹了兩種大型的采煤設備，也就是說現在工人們的使用工具先進了，但是他們的人身安全又靠什么來保證的呢？后來我在煤炭科學研究總院沈陽研究院的展臺前找到了答案。現在礦上有使用煤礦安全避難倉，永固式安全避難倉，隔絕式正壓氧氣呼吸器，車載礦山救災指揮系統，礦用過濾式自救器等等。這些救助工具，有的可以同時容納十幾到二十幾人。使人在遇到危險的情況下可以得到更大的救助。另外的呼吸器設計的也很獨特，充分考慮到了實用性。例如，結構緊湊、佩戴舒適、性能穩定、使用維護方便等特點。這些救助裝備的研制與生產充分的證明了現在的人對生命的尊重。

讓我印象最深的，還是各個廠家生產的各種組合開關。也許是生產過開關的緣故吧，對這些很是關注。其他廠家的開關大多數體積都是比較小的。，采煤的效率提高了，煤的產量增加了，不過煤是不可再生資源，當煤被采完那一天，我們用什么發電、用什么取暖呢。

第二篇：參展心得

我的食品博覽會之行

雖然我是學會展專業的，可是卻從未去現場看過一次展會，其中最大的原因就在于暈車啊！而在我們這個說句難聽點的話“兔子都不拉屎”的長清區，擠一趟車去市中心，或者是高新區又是多么的不容易啊！所以，直到這次實習周班里統一組織了去這個展會，我才去了。

大早上的，大家就坐上那個公交車就去了。給我印象最深刻的就是大家在車上都睡得好香啊。好不容易到了那，在老師的安排下才知道，因為時間及安全等問題，我們真正在展會里的時間也就是一個小時多一點吧。所以，不敢說自己有多專業的想法，就簡單談一下吧。

一、地利（宣傳）

在那天共有兩個展會，第六屆食品博覽會和一個茶博會。食品博覽會在樓上茶博會在樓下。首先，我就要感慨一下這個“地利”的問題了。先不說茶博會被食品博覽會“踩在腳下”主辦方是什么感覺，就先說那個人氣吧。就拿我來說，如果不是因為食品博覽會還沒開始，上面太陽曬的厲害，我是絕對不會到樓下取得，要是不到樓下去，又怎能知道，那還有個茶博會呢？ 因為茶博會在樓下，所以它的宣傳條幅什么的也不是太顯著，如果不是直接就奔著那個展會去，事前還要查好地點的話，一般人還真注意不到那個地方。

從這點，我就覺得，辦展會選好場地絕對是關鍵啊！一旦展會撞車，得趕緊想辦法擴大宣傳啊，不然，真的會冷冷清清啊。

二、開幕式（進一步造勢）

茶博會和食品博覽會的開幕式都還是比較不錯的。我印象最深的是食品博覽會的主辦單位：濟南市人民政府啊……而與之相較的則是茶博會了，在開幕式的那個大牌子上，它并沒有寫明主辦單位及承辦單位，只寫了一行很大的字——孔子牌國禮茶創辦人魯明先生賀。我不知道，辦這個茶博會這個企業贊助了多少，但我覺得絕對不會少。這個宣傳力度太大了，連我這個沒有進展會去看的人都記住了這個牌子。真是下血本了。

還有就是現場致辭的時候，我想我明白了，威懾呢嗎要找那么多專業的大媽在那敲鑼打鼓，因為一有人講完話根本就沒有鼓掌的啊，這時候，她們就緊敲一陣啊，熱鬧，也給發言的人面子了。

三、嘉賓證（費了九牛二虎之力啊）

在開幕式還沒有開始之前，只允許那些有參展證的進去，后來看到說要想進入展會，必須有嘉賓證，而要領到嘉賓證就必須拿著名片去登記。我們從展會外面的地攤上拿到了不少名片，去了之后才發現，好家伙，那叫一個人山人海啊！我們擠進去的時候就看見一挺年輕的哥們在怒吼：“不要再拿別人公司的名片來了！這張名片我已經收了七八張了！”大家也沒有排隊的，現場也沒有人管，真的很混亂。最后，我們是填上了自己的名字拿到的。

不得不說在這一點上這個展會做的不到位，當然可能很多展會都是這樣。既然在入場須知上已經寫好了，普通觀眾必須持嘉賓證入場，那在領嘉賓證的這個地點，他就應該安排人維持秩序。不該弄得一片混亂。

四、會展場內游（五花八門……）

到了開展時間了，我才發現原來，站在門口的那兩個全副武裝的保安就是擺樣子的啊。人就是隨便往里進的啊，根本不管你有沒有什么這證那證的啊。這也太不安全了，也很不規范啊！這樣的話什么人都進去了，龍蛇混雜的，對展會現場來說是一個極大的不安全因素。

進到展館里面后，就不得不感嘆真是這個公司有沒有實力一看那個展位的面積，那個展位的裝修就看出來了啊。為了吸引人吧，很多展位都是可以免費品嘗的，印象最深的是一家青島的海洋食品公司，直接在那現場煮大蝦啊。不過他一般是分給了馬偕看起來像是老板的家伙，向我們穿的不專業的，等了好久才分到了一部分……這也告訴我一個道理，下次去看展會，一定要穿得專業點，偶爾的裝一下也是好的啊。

逛著吃著，沒多久，我就發現了一個很“奇特”的展位——立白洗衣粉？這明明是個酒食品博覽會啊？怎么會冒出一個洗衣粉的展位啊？真是不得不佩服這次展會的招展人員了，你們到底是怎么說服了一個i洗衣粉廠家來參加你們這次食品博覽會的？其實使勁扯一下的話也不能說完全無關。做飯要用家伙什吧？家伙什要臟吧？家伙什臟了要洗吧？那就對了呀，這就用到清潔產品了。

在展會里還有一個什么你選蚌，他給你取珍珠的，也不知真的假的。只是我覺得，要是想把這個展會真的做成一個好的品牌的話，像這種鬧劇般的展位就不應該在出現了吧？

還有現場的保安問題啊。竟然出現了一個展位，葡萄酒展位被搶的現象，不得不說我真的是受到了驚嚇啊。怎么會有這樣的情況？這就是展會組展方的管理問題了吧。還有，就不說那些大媽們的素質了……

經過這次對展會的實地觀察，我更加相信了，現在的會展業的確是很混亂，對展會的管理也的確是很不規范。不知道這種情況 還要多長時間才能結束，只是，既然政府已經在鼓勵會展業的發展了，那是不是能不能盡快出臺相關的法律法規呢？

我期待看到會展業美好的未來，希望這一天不要讓我等太久。

第三篇：上海展會參展心得

上海水展參展工作匯報

部 門：技術部 出差地點：上海（第17屆中國環博會）出差時間：2016年5月5日至7日 姓 名：趙心元

206年5月5日至7日，我有幸隨公司同事一起赴上海新國際博覽中心參觀學習。我非常珍惜這次學習機會，嚴格守紀，虛心學習，勤于思考，結合公司發展方向有目的查找相關相關行業的公司、產品、通過技術交流、收集對方資料和互留聯系方式，對目前國內有實力的企業，在行業內的最新技術及行業走向，作為我們以后需要學習和努力的方向。指導公司后續再相關產品的優化和更新換代的標準。本次的參展是帶著問題去參加，和同事們溝通探討，相互學習。通過一周的學習考察活動，使我開拓了視野，發現了差距，增長了知識，受益非淺。現將主要情況總結匯報如下：

一、總體感受

此次水展我主要參加了N1-N5和E7共六個展廳、閥門、電機、設備、膜材料、項目設計、污水設備、城市垃圾處理、空氣凈化等，另外，還去了食品展E6/E5兩個展廳尋找醫藥、食品過濾等相關配套行業，為我們的醫療水處理設備的研發增添思路。總體來說本次的水展不及6月份展會規模，參展的企業和企業帶去的資料和設備相對較少。有很多國內比較有代表性的大型企業本次的展會中并沒有看到。建議，以后這樣的小型展會可以不參加。本次我去參展的主要是帶著學習泳池水處理和海水淡化兩個方向，在本次的水展中來參展的企業太少了。泳池水方面只找到了兩家加藥及水質檢測儀供貨商。海水淡化的只有上海漢盛帶去了一臺船舶用10m3/d小型設備，設備做的很精致，鑒于我們這方面的經驗也不是很充足，木錢來看對于我們來說有很多的借建意義。另外，在污水處理方面到時有很多的參展商，也帶去了目前行業內比較常用的一些設備和資料，對這方面的資料都做了收集。對新的設備工藝也做了詳細的了解。膜及凈水方面參展的企業也不少，主要是一些設備制造公司，配件方面的供應商相對來說還是比較少的。總體來說此次參展還是不枉虛行，看到了很多也學到了不少。本人盡最大的努力把自己所學所想在此全部闡述出來。供領導及同事指正相互交流學習。時間緊、任務重。但我感覺整個參展過程行程安排科學、學習內容明確、想通過本次展會把理論合實際聯系起來、針對性

—1—

較強的完成公司目前急需的知識和資料，雖然只有短短兩天，收獲還算頗豐。另外上海這樣的一線城市的發展理念、整潔優美的城市環境、自信文明的市民形象、活力無限的經濟，都給我留下了深深的印象。

二、主要收獲和體會

（一）泳池水處理和雨水收集。本次展會這方面資源比較的少，的浙大金立博士在講“創新思維與現代管理”時，結合杭州市的發展理念，提出了發展理念不僅要創新、求先進，還要立足實際、切實可行。我們在杭州錢塘新城規劃博物館參觀了杭州發展的規劃，特別是3D影像所展示的未來的杭州，極大地震撼了我。整個城市呈現出環境、文化、經濟和諧發展，展現出了一座融于生活、引領生活、創新生活，讓百姓更好地生活的城市新面貌。杭州市圍繞構建“和諧杭州”的目標，2002年提出塑造“精致和諧、大氣開放”的城市人文精神，2004年確立“和諧創業”的城市發展模式，2006年鎖定建設“生活品質之城”的城市發展目標。這三大理念一脈相承、相互支撐，共同筑成了構建“和諧杭州”的總體框架。“精致和諧、大氣開放”的人文精神為杭州的發展注入了人文的因素和人文的動力，繼而催生出了“和諧創業”的杭州發展模式，而“和諧創業”又是人文精神的具體實踐，是對人文精神的深化，生活品質是城市價值的核心，共建共享生活品質之城，是塑造、弘揚杭州城市人文精神和實踐“和諧創業”杭州發展模式的根本導向和目標。堅持以人為本，以科學發展觀統領經濟社會發展全局，以“精致和諧、大氣開放”杭州城市人文精神為支撐，以“和諧創業”發展模式為現實途徑，以提高城市生活品質為根本導向，積極推進城市經濟生態、政治生態、社會生態、人文生態、自然生態的和諧化，實現全面協調可持續發展，是杭州發展的科學理念和獨特模式。縱觀上海、寧波和義烏的發展理念，也都體現了在立足實際、以人為本的基礎上追求創新的特點。一句話，既要邁開步子，又要腳踏實地。

（二）極富人性化的城市環境。“城市很溫馨，十分人性化。”這是不少同志對杭州、寧波、上海等幾個地方的城市環境所發出的感嘆。雖然幾個城市規模不同，地理位置不同，但無一例外，都很重視城市環境的建設。城市中綠樹成蔭，芳草萋萋，走不了幾步，就會出現三三兩兩

—2— 的座椅。整個杭州，好似一個天然的森林公園，綠色是最顯著的標志色，給人一種回歸自然的感覺。除卻自然環境，這些城市的人文環境更讓我耳目一新。在杭州，不少路燈的立柱上都懸掛著兩盆小花，景致十分雅觀；很多垃圾箱上，也都擺放著不同的花草；大部分城市的墻面上，用漫畫的形式介紹了杭州的歷史文化，可謂處處充滿著濃郁的文化氛圍。另外，杭州還在61個服務點投入2800輛自行車，推出了自行車租用服務，在主要街道的十字路口設有“主輔紅綠燈”、“移動式臨時紅綠燈”、“可變車道牌”等，讓城市充滿了人情味。在上海，很多公交站牌都是優雅古典的仿古長廊，連小小的地圖上都附有放大鏡，大型超市中央都擺著附有紙杯的飲水機，火車站的站臺里也都有升降電梯，為老弱病殘等乘客提供了便利。生活在這樣富有人性化、整潔優美的宜居城市中，我想，大部分人的心情大部分時候都會是愉悅的，而城市居民的整體素質也在潛移默化中默默地得到了提升。

（三）自信文明的市民形象。在聆聽浙大老師的授課以及同這幾個城市一些市民的聊天中，我突出地感到，不論是作為大學教授的高級知識分子，還是普普通通的老百姓，抑或在這里打工的外地人。對他們所生活的城市都有一種發自內心的自豪感。上海自不必說了，作為中國內地少有的國際大都市，作為一個上海人，理所應當是自豪的。在杭州，給我們講課的六位老師，在授課過程中經常拿杭州的城市環境、市委市政府的決策、杭州的發展模式等做例子，言談舉止中無不透露著作為杭州人、作為浙大教師的自豪。

（四）活力無限的民營經濟。據了解，改革開放30年來，浙江GDP增量的70%和工業增加值增量的75%都是由民營經濟創造的。在民營經濟最發達的溫州、臺州、義烏等地區，近幾年城市建設資金的80%以上都來自于民間。活躍而充裕的民間資本，已滲透到浙江的各行各業，并逐步形成了民眾投資、民間營運、全民分享的自我循環發展體系，給浙江的經濟繁榮提供了源源不斷的動力。近年來浙江民營企業的集團發展較快，已占全國民企500強的近半壁江山，同時也出現了吉利汽車、阿里巴巴等新型民營企業。在上海，民營經濟同樣得到了飛速的發展，對上海國民經濟的貢獻率越來越大。三、一點感想

—3—

浙江雖然沿海，但并不是經濟特區，沒有國家政策的支持，人均資源擁有量僅相當于全國平均水平的11.5%，居全國倒數第三位。然而，自改革開放以來，浙江經濟發展卻取得了令人矚目的成就。2006年人均GDP已近4000美元，步入中等收入國家水平。這是為什么？為什么浙江能成長起來諸如雅戈爾、羅蒙、培羅成、老板電器、方太電器、阿里巴巴、吉利等這些全國著名的民營企業，而我們這里沒有？我想，這里應該有發展理念、發展環境、地理條件等多種原因。但我沒有能力明確地分析說明具體是那些原因，而這也正是我所思索的問題。

—4—

第四篇：2013中國國際涂料博覽會 參展心得

2002013中國國際涂料博覽會

中國國際涂料博覽會（原China International Coatings Expo，簡稱CICE，現按國際慣例更名為China Coatings Show，簡稱CCS）作為全球重要的涂料專業展會之一，重點展出涂料成品、涂料原輔材料、涂料制備設備以及涂裝行業最新的產品和技術。它主要面向涂料行業下游的建筑、裝飾、家具、家電、年工、汽車、船舶、交通、輕工等各行各業，提供最時尚靚麗的涂料、最適需的增值功能和最具行業水準的涂層增值解決方案，同時面向涂料生產企業提供最新的環保技術和新材料、新設備。2013中國國際涂料博覽會暨第十七屆中國國際涂料展覽會（CCS2013），以“科技創新、品牌重塑、水性高固，增值優化的全涂層解決方案”為主題，秉承“觀眾導向、服務導向”理念，特別根據涂料下游行業的分布特點，分設了五大子展（CCS2013中國建筑涂料展覽會、CCS2013中國木器涂料展覽會、CCS2013中國防腐涂料展覽會、CCS2013中國涂裝技術展覽會、CCS2013中國涂料原輔材料與設備展），以此推動相應領域專業觀眾的定向邀請。這次涂料博覽會一共邀請了行業內120家大小企業，展出范圍有：涂料、原鋪材料、涂料生產檢測儀器設備、涂裝設備與技術、安全及環保設備和其它服務。這次展會突出的一個亮點：水性漆廠家占參展廠家的多數，其中做的比較好的廠家有嘉寶莉、多樂士、華潤、三棵樹、紫荊花等，展位布置比較好，展出的主要產品為乳膠漆或乳液，吸引了很多客戶。

我公司應邀2013中國國際涂料博覽會，派出兩名技術人員和兩名客服人員參加。期間，公司領導親臨展會，給我們做了相應的工作指導，使得我公司產業各大板塊能在這次展會上完美亮相。

通過為期3天的參展活動，各種市場信息紛紛傳來，我們的展位上觀眾絡繹不絕。

第五篇：一個外貿人員的參展心得

我參加過將近三十屆廣交會，一直想在福步寫這樣一篇亂七八糟的東西，希望能夠有一些用。

全世界那么多客人，但是很有意思的是，其實每個產品可能一個國家就那么一批固定的客人在做。我有一些總結出來的經驗想告訴我們的外貿人員，希望有用。

1，精神面貌要好。每天要洗澡，特別是洗頭！我不知道有沒有人跟我有一樣的觀點。我曾經在香港的街頭觀察了很久，我就奇怪為什么同樣是中國人，為什么香港人看上去精神很多。后來我得出了一個結論，香港人很注意洗澡，尤其是洗頭。國內一些人可能沒有這個習慣，不天天洗澡，也不常換衣服，也不注意梳頭，襯衫也皺皺巴巴的，看上去不精神。非洲南美我不是很了解，歐美人每天早上起床洗澡，出門的時候一定收拾得精精神神的，香港人也是。這是給客戶的第一印象，所以需要注意。

2，關于香水。很多國人不習慣用香水。我想說的是，如果選擇了做外貿這一行，希望大家還是要改變一下一些小習慣。歐美人每天不用香水是不會出門的，這其實是對人的尊重。女孩子還要注意化妝，素顏并不是最好的。特別要指出的是，女同胞們如果穿露胳膊的衣服，請把腋毛刮一下，這在國外真的是非常非常不雅的。

3，微笑。我有注意過一個問題，不知道有沒有人有同感。中國人不大會微笑，發自內心的微笑，不是那種禮儀小姐培訓出來的露多少顆牙齒的微笑，那種太假。還有，在說話的時候不要皺眉頭，如果沒聽清一句話不要就皺著眉頭問，歐美人在同樣情況下是掙大一下眼睛。歐美人的面部表情非常豐富，從臉上可以開出來他們在想什么。幾個月前我看過一期非你莫屬，有一個從澳大利亞回國的女孩子找工作，最后和主持人吵起來了。其實那個女孩子就是受外國人的影響太大了，她的動作表情完全就是一個正常的外國人，主持人是小人之心了。如果有人在你的展臺路過的時候看了一秒鐘，你馬上微笑著打個招呼并遞上一張名片并請他進來看看。注意，不要獻媚，要得體。

4，記性要好。其實可能買你的產品的在每個國家就是那幾個人，今年不買明年不買，保不準后年就買了。如果你得到一張名片進行過一些交談，如果可能的話，記牢這個人的特征長相，在第二天他從你面前路過的話盯著他的眼睛點頭微笑一下表明你記著他了。一回生二回熟，三次的時候如果他從你攤位前面的通道出現的時候如果你能叫出他的名字，我就不相信他不到你攤位上來停留一下。

5，堅持參展。對一個客商來說，他需要一個有實力的供貨商，如果你每一屆都參展，你絕對會給他和你合作的信心。每一屆你看到見過面的客戶就遞一本目錄過去加深印象，讓他知道你是這一行的專家，這樣你的希望就大很多了。展會上很多人就是來收集目錄的，每年都讓他看到你的目錄，就像廣告一下，不斷地在告訴他你是這一行的專家。

6，善待每一個走近你攤位的人，不管是中國面孔還是外國面孔。事實上，在很多國家，特別是進出口行業，有很多華人企業都做得很好。如果你希望判斷進來的是不是競爭對手，你完全可以禮貌的問一下來者是做哪一個市場的，或者要一張名片。而且如果你多一點經驗的話你是可以從穿著打扮言談舉止上進行一些區分的。不要覺得你的產品是國防機密，現在的市場已經很透明了，你想僅僅在產品上獨家經營是很難的，需要比拼的是軟實力。還有，不要看到中國面孔就拒人于千里之外，只要人家胸前掛著采購商的證件你就不能不讓人家進來。

7，把客人當朋友。你需要了解一下世界地理，記住每個國家的首都和特色。設想一下，如果一個外國人來到你面前告訴你他是哪國人，你一下就說，哦，XX國，XX很棒（比如體育項目，名勝古跡）表明你對該國有一定的了解，而不是沒聽說過似的，要是你還能用他們國家的語言問一聲好，談判的氣氛一下子就打開了。

8，自己一定要很專業。你要了解你的產品和市場。平時不要花那么多時間在打游戲上。現在的科技真的發達，一分鐘之內我們可以掌握的信息是以往一年也得不到的。這里我推薦大家使用GOOGLE，它搜索出來的結果和百度完全不同，不客氣地說，百度是垃圾。你把你的產品的各國語言拿到GOOGLE上搜索一下，你大概就知道市場狀況了。你還要知道估算價格，做到不用看價格表就能報出個八九不離十。至少我是喜歡和這樣的人打交道。有一點我不明白，其實直接把價格寫在產品上多好，干嘛要用價格表？還有一個我不理解的事情是很多人報價的時候噼里啪啦按一通計算器。

9，第一個產品的報價一定要低。甚至與前幾個報價都要低，哪怕不賺錢，拿到訂單之后其實都可以賺錢的，報價單永遠有一些水分可以擠壓。客人問的第一個東西都是試探性的，往往是他在別人家買過的東西，他很清楚它的價格，所以拿來投石問路。你還要迅速說明你報出來的價格條件，比如包裝啊等附加值并告訴客人如果你需要怎樣怎樣就可以減去多少多少，讓客人知道你可以按照他的情況來配合。

10，不要期望在展會接訂單。客人需要考慮考慮考慮再考慮，通常不會現場下單的，喜歡現場下單的是印度人，往往都是大單特大單，反正不會執行。其實廣交會的名字我個人認為不是很確切，確切的應該是廣州展覽會。你在展會上要做的就是展覽，把自己的產品更好的展覽給客商。一旦客人稍稍感到有一點點興趣，那就打蛇隨棍上，察言觀色把客人往單子上帶，客人不上路也沒關系，你要問清楚他什么時候回國，告訴他你什么時候會跟他聯系，就好像這個單子已經談成了一樣的告訴他：你回去以后我會把詳細的資料發到你的郵箱。

11，展會樣品不要太多。那樣給人的感覺是檔次不高，除非你賣的本來就是低檔貨。去過國外展會你就可以發現，他們一個很小的攤位都要裝飾一下，展品擺的并不擁擠。這一點我在國外布展的時候前期也做得不好，后期我發現了這個問題加以改正，現在效果好多了。例如服裝，衣架和衣架之間一定要保持一個拳頭的距離，千萬不要擠在一起。展品再多也沒用，客人往往就問你沒有的東西比如顏色，你不可能帶齊所有的樣品，帶有代表性的精品新品即可。

12，展會結束你的工作才剛開始。在展會上每一張名片都要仔細記錄，看客人都問了什么看了什么。回去以后在GOOGLE上搜索一下客戶公司的名字，現在一般的公司都有網站，看看他們到底是做什么的，大家都是內行，一看你就應該知道他們大概是在哪里進的貨，你自己的產品和他們有什么差距。針對客人你給他發一些圖片，報價什么的，不要太多，10張圖片之內即可。還有，我自己感覺一個很好的事情是附上一張展會的照片甚至個人在攤位的照片讓客人加深印象。

13，別怕沒回信。往往你發一封郵件之后就石沉大海，這沒關系，太正常了。試想一下，一個客商在展會之后和你一樣也要整理很多資料，他手上就那么多錢，一定要選擇他認為最好的項目，所以不回信太正常了。過10天半個月再發一次。再過個半個月沒回信就再發一封問一下：你是否收到我發的資料，現在又有一些新產品我是否要發給你看一下，這段時間原材料價格有些上漲，但是我們還可以給你保留上次談的價格…… 要是還不回信如果你覺得你可以跟客戶用語言溝通的話不妨打一個電話去，什么都不說，就說你發了郵件不知道收到沒收到。你要表現出來你的目的只是和客戶保持聯系，并不是急著要買東西給他。

14，走出去，請進來。每年計劃到國外展會參觀一次。之前你要查看一下你手中的名片資料，有針對性地選擇一些國家出訪。一般像樣的客戶都會參加本國的展會，如果你能找到客戶的展位你就直接進去找老板，客戶都會很高興得帶你參觀他的產品，自然而然的告訴你他需要什么產品，甚至告訴你他是在哪家人那里進的，多少錢什么的，你就馬上跟他說，請他方便的時候到中國來，你給他準備更適合他的產品，如果客人能到中國來找你，恭喜你，你的訂單基本沒問題了。

關于廣交會

我去過世界上很多的展會，可以負責任的說，廣交會是世界上最好的輕工行業展會，在這里從小到一根針大到一輛車都可以找到。近年來廣泛流傳的什么越南印度威脅論現在還不成立，因為在那些國家根本沒有完整的產業鏈，往往很多配件輔料還要從中國進口。當然，那里有些特色產品是中國沒有的。我個人認為，這種情況二十年之內都不會改變。唯一可以比美的是義烏市場，那里的輕工產品也是什么都有，但是義烏產品的檔次和廣交會不可比擬，那里更適合一些低端的客戶。我在義烏聽到一個很有意思的事情，有些地方的客人要求一種

叫做壓縮包裝的，就是用機器把貨物壓的緊緊的以節省體積。這是我不能理解的，我們都是恨不得把一個火柴盒那么大的產品包裝成一個電視機那么大，這樣才有賣相。

關于外貿公司

自從中國放開進出口權之后，一直以來在外貿行業都在談論外貿公司沒有前途了，我個人認為在十年這樣的短期內還不必擔心這個事情，理由如下：工廠產品單一，胃口大，往往客人不能滿足工廠的要求。現在的經濟形勢使得越來越多的國外規模不大的零售商客人到中國進貨，企圖賺取過去從進口商那里進貨被拔去的那一層皮。這類客商大多都要求數量少品種多。甚至于國外的批發商也要求品種多數量少，以避免占用大量資金。通常一家外貿公司下面都做著好幾家工廠，如果客商在每一家工廠都買一點貨，加起來數量就比較客觀了。同樣一個外貿公司所有的客戶加起來對工廠來說也是很可觀的量。

關于產品

中國的工廠創新能力低，大多都在模仿或者是在模仿中加一些改動。在設計上很欠缺，往往模仿到皮不到骨。這里面我認為很重要的一點是中國的設計人員缺少的是藝術素養。這一點是在小學的時候培養起來的。國外的小學課程里有幾門課，一是制作課，很小的小孩子在上課的時候學捏泥人學折紙學畫畫。每學期結束學校都有一個大作業是要做一個手工，可以讓家長幫助。我去看過，每一件作品都充滿了藝術和創造，他們用一些廢品簡單的加工就創作出很漂亮的作品。二是樂器課，每個孩子都要選擇一種樂器，學校經常有演出，低年級的孩子就瞎吹瞎拉，但是都很認真，觀眾也會抱以熱烈的掌聲。相比之下，中國的孩子比較注重學奧數學作文，在藝術上相比差一些。國內產品匠氣太重，而國外追求的是簡約。比如陶瓷，樹脂，木雕等行業，國外的畫工往往數筆就畫出一件精美的產品，國內的畫工畫出來的就比較死板。短期內要改變這點我個人認為最好的辦法是走出國門多看看外面的世界，從而了解外國需要什么，不要閉門造車。

一定要注重質量。中國因為工廠太多，產品類似，一個縣一個鎮都在做同一類的產品。往往一個廠里的管理人員走出來自己開廠，拉一些以前廠的老客人，把原來廠子賣的好的東西便宜賣給客人，產品越來越便宜。往往工廠從微薄的利潤里面還要再壓一下，就只能從質量上下手，減一點重量啊，用一點回料啊什么的，質量上一塌糊涂。我們在國外常常感慨一件事，國外生產的產品幾乎沒有質量差的，因為沒

人敢做。國內不同，國內有些人什么都敢做。正是這種短視的行為害了中國制造。我多次在廣交會上看到客商來吵架的，大都是為了質量。其實對于大多數客戶來說，別看他說的咬牙切齒的，百分之五之內的差價根本不所謂，但是質量一定要好。