第一篇：品牌公關部 08工作總結及展望

品牌公關部 08工作總結

（概要）

一． 品牌策略工作

1.品牌策略（3大元素）：

1.企業的社會責任貢獻：

008年，在汶川地震中，中視金橋捐贈12萬元給災區人們，充分顯示金橋人的民族精神。

月，無償為中華慈善總會提供300萬元的媒體宣傳資源，憑借高度的社會責任感，助力民族慈善事業在全球的宣傳推廣，展示了金橋高品質的社會責任態度。

2.企業的行業責任貢獻：

-連年為中國廣告行業組織---中國4A出人出力，并與2008年榮任中國4A 理事長單位，在任職年度，以高度的責任感與投入程度，通過金橋自身的優質資源及專業的策劃執行力，將中國4A各項工作帶入一個全新高度，獲得業內普遍關注和贊譽，作為金橋最重要的品牌策略，獲得巨大成功。

3.企業的人才培養責任

-通過內網編輯，策劃了“橋家公社”，為金橋人的生活，工作，感情開辟一個新天地

二． 媒體宣傳工作（見附件）

1.金橋品牌宣傳：（平面媒體）

5篇硬廣

3篇軟文

-網絡媒體25篇-百余篇次轉載

2.中國4A 媒體宣傳：

-軟硬宣傳共計100次（平面加網絡）

三． 主題活動

1.6-12慈善活動，與CCTV-9 和中華慈善總會攜手合作，以慈善企業形象為央視留下好印象

2.因奧運關系，其他活動全部取消

四． 榮譽獎項（見附件）

1.贏得8個獎項

五． 中國4A工作總結（見附件）

第二篇：公關部部門展望

公關部部門展望

樹立電子信息學院的品牌、學生會內部聯誼、開創自己的舞臺。做好橋梁紐帶作用，全心全意為廣大同學服務，主要注重加強學生會內部的團結和聯系，把我院的學生工作推上一個新的臺階。

新起點，新路線，新使命, 本著為同學服務的原則，積極配合系里做好各項學生工作；以豐富多彩的活動為載體，在同學中營造一種積極互動，團結向上的良好氛圍，為院各項學生工作的順利開展，為同學各方面素質的全面提高而努力工作。在院領導的領導下，發揚團結、拼搏、奉獻、向上的精神。豐富學生課余文化生活，鍛煉學生才干能力；努力提高學生自我管理能力，創造性地開展活動。我們應該培養主人翁意識，全心全意為廣大同學服務學生會將以全心全意為廣大同學服務為宗旨，以維護學生權益為依托，堅持團結，拼搏，奉獻，向上的熱工精神。從而形成活躍,高雅且有新意的校園學習氛圍;加強思想溝通，促進相互聯系。加強學生會的形象宣傳，及時為同學們提供新的服務，便于學生間的溝通。加強學生會的自身建設，開創學生會的良好局面。學生干部在同學當中起到的是帶頭作用。進一步加強學生會內部的交流與溝通，最大限度地發揮各部的職能，從而更好地發揮我們學生組織的積極作用，更好地滿足同學們的意愿和需求.我覺得學生會公關部可以從注重公共關系方面發展，公共關系本意是指一個組織與其相關公眾之間的傳播管理，是一門管理學科。而相關公眾很多：內部公眾、外部公眾、同類的部門或組織等。一般學生會里的便是主要負責公關禮儀，如晚會活動等的禮儀迎賓工作；為自己院系樹立招牌，重大活動的宣傳，代表院系的形象；發揮本部門特色，加強與其它部門的聯系，共同搞好學生工作； 盡最大努力按時完成主席團安排的其他工作；在學生會內部協助各部門盡可能多的開展對學生有積極意義的活動，豐富同學們的課余；學生會,協會等各部門工作的溝通，協助各項活動的開展。

第三篇：品牌公關部工作計劃

品牌公關部工作計劃： 年初宣傳：

1、盡全力和瓜田里達成年初宣傳合作；

2、二盡全力拉微創團隊做幫住宣傳

3、玩轉中北達成初步聯系建立

4、對田博文張帆瞪院級學生領導的動員（由團隊全體做動員全校各院并加以列表）。

5、聯合工商銀行，在二十七號左右 開學計劃：

1、線上繼續不放松建造一個長期平臺{想辦法讓團隊之人遍及各院并出表} 配合開學傳單計劃，做好成本聯合計劃目標為瓜田里+工商銀行

2、與各快遞公司達成協議，力求壟斷，但應盡量不低于底線：讓其承認中北速遞代取團隊；

3、在一個月內做好估計觀察業務量情況，根據情空看業務擴展要求；

4、與各家新店做好聯合宣傳計劃 寒假準備：

發現團隊人才，建立公關團隊，做好配訓計劃；

建立責任書，準備與五通一達+順豐+申通+天天快遞公司簽署。

第四篇：品牌公關部員工試用期工作總結

工作總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。以下是小編給大家帶來的幾篇品牌公關部員工試用期工作總結，供大家參考借鑒。

品牌公關部員工試用期工作總結1

我于20年月日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢這個項目正式啟動第一日。雖然很遺憾沒有能夠參與這個項目的準備工作，但從項目正式啟動的首日開始，能和公司其他同事一起共事至今，看著這個項目由起步到趨向穩定，我的內心同樣充滿了作為公司一員的自豪。

作為公司初出茅廬的一名新員工，能與這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。在工作初始階段，有時出現的缺點、不完善的地方，在公司領導同仁的指導協助下，有很好的改善，效果顯著。個人工作能力在不斷完善的工作中也得到了很大的提升。將近三個月的工作經歷，我清楚地了解了公司員工與客戶打交道的實際工作情況，為我轉崗后的工作，打下了堅實的基礎。

兩個多月后，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由部調至部。我于20年月日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將這個項目從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司這個項目的順利發展造成本可避免的延緩。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司這個項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正，期盼回復。對我個人來說，如果能被批準，必然是件好事，表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!

品牌公關部員工試用期工作總結2

20年月日，我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境，了解報批報建工作內容。主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

1、在領導的安排下，與上海設計部積極溝通和聯系，就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。

2、憑工作經驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。

3、根據項目情況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。

4、盡所能和所掌握的關系，配合并幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計劃要求時間內，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。

7、與土地部門積極溝通，加強聯系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。

8、配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內所能進行的工作。

9、利用個人關系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。

四、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作，對于房產公司的工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

品牌公關部員工試用期工作總結3

在這試用期快要結束之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的三個月里，在集團的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發展。更多工作總請訪問出國留學網工作總頻道

一，加強業務培訓，提高自身素質

在前臺主管，領班以及同事的熱心幫助下，我的業務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務，讓客人喜出望外。

二，“開源節流，控制成本”從小事做起，從我做起

“開源節流，增收節支”是每個企業不矢的追求。在部門領導的帶領下，我們積極響應酒店的號召，開展節約節支活動，控制好成本。為節約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內?a href='http://www.tmdps.cn/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽筆褂茫盚SE房入住，當SALES要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創收做出前臺應有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。更多工作總請訪問出國留學網工作總頻道

三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率

在部門領導的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預定的客人推薦更好的房型?等等。在這里我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來。

四，注意各部門之間的協調工作，和同事友好相處

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發展。

轉正后，我將在飯店領導的帶領下，踏踏實實，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質，提高服務質量，改正那些不足之處，做一位優秀的前臺接待。爭取在集團這個優秀的平臺上取得更好的發展，為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。

品牌公關部員工試用期工作總結4

自20年2月以來我很榮幸來到泰信科技從事金融事業部技術支持中心儲備主任工作，轉眼三個月的試用期過去了，在領導的言傳身教、關心培養下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業部業務學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人職業素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將個人工作學習情況總結如下：

一、對公司的認識

從剛到泰信對于金融事業部的業務比較陌生，到經過三個月的學習及領導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業務范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業部技術支持中心主要對分公司技術進行協助支持。

二、工作方面

入職不久，適逢湖南分公司農行前段聯網項目中標。湖南分公司因去年才成立不久，技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支持，主要負責農行前端聯網前期摸底做方案及預算。湖南我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網點摸底以及同甲方市分行保衛處領導交流，圓滿完成了常德79個網點以及湘西28個網點的設計方案及預算，共計900多萬。

4月下旬湖南農行聯網進入到具體實施階段。我把前期湖北聯網遇到的問題及訊美聯網軟件商的要求進行了收集整理，寫了?湖南前端聯網規范流程?。按此流程指導，順利實施了常德城區3個樣板網點的聯網接入工作。

金融技術支持中心除了對下屬分公司技術支持外還需對中心業務拓展的項目進行支持，4月上旬，金融事業部與浙江捷尚合作在整個金融業推廣智能分析系統，我負責湖北農行試點安裝調試。經過幾天的測試以及與捷尚技術員溝通最終完成了農行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質量診斷等系統的試點安裝調試工作。

三、學習生活方面

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸取各種“營養”，積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

三個月來我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優秀人才。

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第五篇：某房地產公司品牌公關部崗位職責

品牌公關部崗位職責

一、部門職責：

1、負責公司企業品牌、項目品牌發展戰略的制訂、策劃、組織、實施、推廣等管理工作。

2、負責公司企業文化建設和CIS體系建設。

3、開展公共關系調研，及時了解政府及有關部門出臺的房地產政策及實施要求；了解新聞媒介關注的焦點；了解房地產業狀況及發展趨勢；對調研情況及時整理材料，并向領導匯報。

4、搞好公共關系協調，協助公司各部門加強對外工作聯系，有計劃的開展各項公關活動，參與政府及有關部門組織的活動，與社會各界建立長效、可行的公共關系。

5、加強與新聞媒介的聯系與溝通，負責安排公司領導人接受媒體采訪，擬發公司業績新聞稿件，舉行新聞發布會等活動，爭取媒介的支持，提高公共關系協調的質量和效率。

6、參與公司項目、月度市場推廣策劃、方案評審。

7、負責廣告公司的評價與選擇，各類廣告的設計發布及監測。

8、負責集團內各部門所有對外公開發布的文稿審核與媒體安排、發布、監測。

9、編撰公司簡介、周報、內刊、大事記等。

10、負責公司突發性事件緊急處置的對外聯絡和報告，協助辦公室做好突發事件的善后處理工作。

二、主任工作職責：

1、負責部門整體工作管理及制度的建立和完善。

2、負責制定公關工作、月度計劃方案及支出預算，經批準后組織實施。

3、負責公司內外公共關系協調工作，對公關調查、公關策劃、公關實施和公關評估的過程及質量進行控制。

4、負責公司重大活動的組織、協調和接待工作，參與公司重大突發事件緊急處置和善后處理活動，做好危機公關。

5、負責審閱對外發布的稿件，協調其他部門參與公關的有關活動。

6、負責公司發展戰略目標策劃及企業文化建設工作。

7、負責指導、管理、監督下屬人員的業務工作及績效考核，不斷提高部門人員整體素質及工作質量。

8、負責安排公司領導人接受媒體采訪，負責接待政府及有關部門、重點企業與公司主要領導會面、洽商等活動。

9、完成公司領導交辦的其它工作。

三、品牌公關部職員工作職責：

（一）公關執行專員（2人）

1、研究擬訂公司企業品牌、項目品牌發展計劃；批準后，組織方案實施。

2、負責公關調研與策劃，了解掌握政府及有關部門出臺的房地產政策及實施要求，了解房地產業狀況及發展趨勢，及時擬提公關主題內容。

3、負責公司新聞發布會、記者招待會的組織工作。

4、按批準的方案，積極協助相關部門組織參觀訪問、交流會、聯誼會、開盤開幕典禮、展覽展銷活動、社會贊助活動集團年會等，努力塑造企業良好形象。

5、負責協助公司項目廣告方案策劃，落實各類廣告的設計、發布、效果評估、監控等工作。

（二）企業文化管理專員（1人）

1、負責公司網站建設工作，及時更新內容，增加信息量。

2、負責對公司員工公共關系、企業文化知識的培訓。

3、負責公司企業文化建設和CIS體系建設；批準后，組織方案實施。

4、完成部門負責人交辦的其它工作。

（三）企業內刊編撰專員（1人）

1、負責撰寫公司業績新聞稿件和其他對外宣傳材料及攝影攝像等工作。

2、負責編寫公司企業文化和CIS體系建設的相關內容。

3、負責編撰公司簡介、周報、內刊、大事記等。

4、負責公司對外發布的文字材料、照片、錄音、錄像等資料的整理、存檔工作。

5、完成部門負責人交辦的其它工作。