第一篇：鄭州航空港物流管理考查報告

《物流管理》實踐作業

鄭州航空港航空物流的發展對策

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鄭州航空港航空物流的發展對策

摘要：作為中部地區的河南，不沿邊、不沿海，要參與國際競爭，航空是最便捷、最高效的橋梁和紐帶。特別是在中原經濟區的建設中，打造國家對外開放高地，航空是突破口。借鑒國內外航空港經濟區發展的經驗，搶抓機遇、科學謀劃，積極推進鄭州航空港經濟綜合實驗區建設，已經成為政府和學界關注的熱點和難點問題。鄭州航空港是全中國首個上升為國家戰略的航空港經濟發展先行區。東臨鄭州新鄭國際機場，北距鄭州市區20公里，是圍繞新鄭國際機場開發建設起來的一個重要的經濟發展區域，也是河南省對外開放的重要窗口和基地。關鍵字：鄭州航空港 航空物流 經濟發展 競爭實力

建設鄭州航空港經濟綜合實驗區，一是有利于促進河南省產業結構優化，二是有利于擴大對外開放，三是有利于提升鄭州乃至河南省的區域競爭力。建設航空港，能迅速提升鄭州市的綜合實力、城市競爭力，提升鄭州市對河南省經濟和中部地區的輻射力、帶動力以及競爭實力。當今世界經濟進入“速度經濟”時代，機場已經成為全球生產和商業活動的關鍵，航空物流以其高速、安全等優勢，成為地區經濟持續增長的重要推動力。對于身處內陸的河南，航空物流不再僅僅是一種物流方式，而是區域經濟融入全球的最佳通道。而鄭州發展航空物流可謂是天時、地利、人和。

天時：隨著河南省對外開放水平不斷提高，出口型制造企業的引入，產生了大批生產周期短、運輸要求快的產品，航空物流成為很多企業的首選，且鄭州機場貨運量在全國前三十名主要機場中增速第一，勢頭正盛。

地利：首先，鄭州是國家南北、東西交通大動脈的樞紐要沖，具有鐵路、公路、航空三位一體的綜合交通樞紐優勢；第二，鄭州是國內惟一把綜合保稅區建設在航空港內的城市，為進一步發展航空物流創造了條件。

人和：由于鄭州機場地理位置優越，成了國內外各家航空公司及貨代公司的布局理想地，俄羅斯空橋貨運航空公司、香港國泰已開通貨運專線，中外運和美國UPS也已簽約入駐鄭州航空港經濟綜合實驗區。

航空物流在世界現代經濟發展中屬于世界現代經濟發展公認的重要高端產業領域，是國家或地區經濟與世界經濟連接的重要紐帶，是衡量國家或地區市場開放程度、經濟發達程度、信息和物質交換便利程度的重要標準。所以，鄭州航

空港經濟綜合實驗區發展航空物流應該重點關注以下幾個方面。

（一）建設航空物流園區和航空物流樞紐

航空物流園區是以航空飛行器及機場地面配套物流設施為核心，為多家航空公司、航空貨運代理、綜合物流企業提供公共物流設施、物流信息服務及綜合物流服務。發達國家都試圖進行其國內機場的航空物流園區化建設，這樣不僅能夠吸引諸多世界著名航空公司入駐，而且能夠通過集聚效益降低航空物流價值鏈總成本，創造更好的效益。

（二）吸引知名航空物流公司入駐

航空物流公司是航空物流產業的運作主體，入駐鄭州航空港的物流公司數量越多、規模越大，航空物流產業就越發達。這是因為，航空物流發展需要利用航空樞紐豐富的航線資源和方便達到快速高效的運達多個目的地的優勢，只有全球航空物流整合商建立轉運中心才是滿足這一發展需求最為重要的手段。

（三）引進基地航空公司

機場和航空公司是同呼吸共命運的關系。基地公司的作用在于能把貨物資源整合在一起，利用基地為運轉中心，把貨物分流出去。不僅涉及到出港，而且還有進港的需求。這樣就能在短時間內大幅提升鄭州機場的貨郵吞吐量。鄭州機場要實現質的飛躍，必須吸引航空公司在此建立基地、或者進出口港選擇鄭州的航空公司，帶動貨物的流動性和流量的增加。此外，機場是空港經濟發展的基礎，更是航空物流發展的先決條件。未來，鄭州機場計劃用20年時間，打造鄭州國際航空物流樞紐，初步建成國內貨運集散區域性中心，鄭州航空港經濟綜合實驗區將建成中國的“孟菲斯”。河南航空經濟大發展的時代已經到來，在航空經濟的大潮中，先覺者方能先行。

第二篇：鄭州航空港安全檢查總結 - 副本[范文模版]

鄭州xxx施工項目部

安全檢查總結

2016年11月26日項目部組織召開了安全檢查緊急會議，會上項目經理xxx傳達了公司安全緊急會議精神及公司[2016]49號文件要求，指出要認真吸取江西豐城電廠事故教訓，加強施工現場安全隱患的排查及整改，重點是對高空作業的排查，確保全年項目部無傷亡事故的發生。會上立即成立了以羅楚翔項目經理為首的安全檢查小組，負責對zzzz及新鄉施工項目安全檢查，并制訂了安全檢查方案。

2016年11月26日-27日檢查小組對zzzz及平原新區施工現場及生活營地進行了安全檢查，重點檢查了zzzz施工現場高層樓房懸挑腳手架、“四口、五臨邊”防護、塔吊施工電梯安全運行、現場安全用電、生活營地用電用氣等安全情況。平原新區檢查了施工現場危險作業安全帽佩戴、大型設備及特種作業人員持證上崗、一級二級配電柜的漏電保護、高邊坡隔離措施及警示標志、電纜鋪設、亂停車輛等情況。

檢查發現安全隱患22項，重大安全隱患3項，項目部及時下了整改通知書，要求分包方在規定的時間內整改完成。2016年12月3日-5日檢查小組對整改項目進行了檢查，現將整改情況做如下匯報。

一、重大安全隱患整改情況 1.zzzz五棟20層高樓，外立面采用懸挑腳手架，20米做一層型鋼懸挑、懸挑型鋼用預埋件固定，懸挑頂端用鋼絲繩連接。檢查時發現有些鋼絲繩沒有拉緊，沒有起到保護作用，存在重大安全隱患。項目部安排外加工對五棟樓懸挑腳手架鋼絲繩進行了拉網式檢查，發現沒有拉緊的鋼絲繩從新拉緊加固，確保鋼絲繩處在受力狀態。

2.檢查發現外墻抹灰時，有的工人將懸挑腳手架連墻件拆除，嚴重影響了懸挑腳手架的安全。項目部安排專業人員進行了外架連墻件的恢復，并對抹灰工人進行了處罰及安全教育，杜絕了此類事情的發生。

3.施工電梯存在無證違規操作現象。項目部立即下達了整改通知書，嚴禁無證人員操作施工電梯，要求施工電梯操作人員必須持證上崗，將操作證張貼在施工電梯內，以便安全員隨時檢查，如再次發現無證操作施工電梯的情況發生，必須進行嚴厲處罰。

二、安全隱患整改情況

1.zzzz對檢查出來的安全隱患進行了及時整改。12#腳手架北立面已按設計要求增加斜面支撐。外架破損安全網已全部更換；懸挑腳手架硬防護上的垃圾已經清理，但個別樓層清理不干凈，要求繼續清理。施工電梯杜絕了無證人員操作現象，做到人證合一，并按要求將操作證張貼在施工電梯內。對不戴安全帶的施工人員進行了批評教育，并進行了經濟處罰，沒有再發生不戴安全帶的現象。對不符合安全要求的安全帶已經全部更換。12#、13#樓電梯井全部做了安全防護，27#樓、13#樓地庫臨邊防護已經從新做好。每棟樓三級配電箱門已經上鎖，沒有門的配電箱已經從新裝上箱門，配電箱接線不符合安全要求的已經整改，沒有亂搭亂接現象發生，配電箱開關插座損壞的已經更換。12#樓進樓安全通道階梯上已按要求鋪設木板，14#樓進樓安全通道上按規范要求做了雙層防護，安全通道上的建筑材料已經清理。

2.平原新區存在的安全隱患也以進行了整改。冬季施工進行了安全教育，用電檢查記錄已按要求填寫。安全帽已更新，滅火器數量已增加，特殊作業做到了人證合一。對機械設備加強了檢修，并做好檢修記。增加了施工現場裸露土覆蓋人員，確保防塵網覆蓋率百分百。堵塞的噴淋已經修復，已增加灑水車出動頻率，減少霧霾污染。現場已增加安全施工標志，修復鐵絲網，對亂搭設的電纜已進行罰款。施工區車輛指揮人員已增加，對生活區亂停車輛進行了批評教育。一級、二級配電柜增高到1.4m，內部雜物已清理，并加強了隔離措施。對電纜接頭現已加強絕緣保護，增加電工檢查次數。清淤區已增加高壓鈉燈，并按規范搭設，充電插板已進行絕緣包裹，配電柜已加鎖。

3.對職工宿舍進行了檢查，發現有職工在房間用大功率電炊壺燒水，檢查小組立即沒收了電炊壺和熱得快。檢查時發現有些職工在房間里亂搭亂接電源，存在嚴重的安全隱患，檢查小組要求立即拆除亂搭亂接電源。對每棟宿舍樓進行了消防安全檢查，檢查了滅火器是否完好，對過期的滅火器進行了更換。對樓前消防栓進行了檢查，發現有消防栓沒有水帶，要求分包方盡快配齊；檢查時，發現消防通道被停放車輛占用，檢查小組及時的進行了疏通，并安排了專人負責檢查，發現再有車輛停放時，應及時疏通，確保安全通道暢通。對職工食堂進行了檢查，重點檢查了用氣用電安全，對不合要求的開關插座進行了更換。要求食堂經常保持通風，不準非工作人員進入食堂，注意食品衛生，杜絕使用過期食品，確保食品安全。

通過這次安全檢查及安全隱患的整改，使我們清醒的認識到，安全教育必須年年講，月月講，天天講，使每一位職工牢牢樹立安全第一意識。安全無小事，安全需要從我做起，從身邊做起，這樣才能避免安全事故的發生。我們一定要認真吸取江西豐城電廠事故教訓，努力做好項目部安全工作，確保全年不發生一次安全質量事故，為公司完成全年安全目標做出應有的貢獻。附圖。

zzzz施工項目部 2016年12月5日

召開安全檢查專題會議

現場布置安全檢查工作

隱患整改

12#樓施工電梯防護門損壞整改

配電箱整改

安全網整改

安全通道整改

警示標志添加

防塵網覆蓋、車輛清洗裝置

配電柜清理

滅火器添加

配電柜上鎖隔離

冬季施工教育

第三篇：鄭州航空港經濟綜合實驗區

鄭州航空港經濟綜合實驗區

新型農村合作醫療統籌補償方案知道意見

為進一步加強新型農村合作醫療（以下簡稱新農合）基金管理，提高基金使用效率和參合人員收益水平，推進新農合制度建設，現就新農合統籌補償方案提出以下意見。

一、基本原則

（一）堅持大額醫療費用補助為主，兼顧受益面。財政補助資金主要用于大病統籌，也可適當用于小額醫療費用補助。

（二）堅持以收定支，收支平衡，保障適度，略有結余。既要最大程度地提高新農合基金使用率，又要避免出現基金透支，確保基金安全。

（三）堅持便民利民宗旨。在確保基金安全的前提下，逐步簡化報銷補償程序，確保補助資金及時兌現。

（四）堅持合理利用衛生資源。適當拉開不同級別醫療機構的起付線和補償比例，合理分流病人，引導病人到基層醫療機構就診。

二、具體內容

（一）合理分配和使用基金

新農合基金主要用于建立大病統籌基金、門診統籌基金（含家庭賬戶資金、一般診療費支付資金）和風險基金，不在單獨設立其他基金。原則上，門診統籌基金占新農合基金總額的25%，大病統籌基金占新農合基金總額的75%。內門診統籌基金（不含家庭賬戶資金部分）與大病統籌基金可調配使用。

統籌基金積累結余一般應不超過當年籌集的統籌基金總額（含往年結余）的25%（含風險基金）。

（二）明確基金補償范圍

新農合基金只能用于參合人員的醫療費用補償。下列醫療費用不納入新農合基金支付范圍： 1.應當由公共衛生負擔；

2.應當從工傷保險基金中支付的； 3.應當由第三人負擔的；

4.因故意犯罪、酗酒、吸煙、自殺、斗毆等造成的； 5.在境外就醫的；

6．超出新農合報銷基本藥物目錄、基本診療項目和醫療服務設施目錄范圍的。

醫療費用依法應當第三人負擔，第三人不支付或者無法確定第三人的，由新農合基金按規定比例先行支付。新農合基金先行支付后，有權向第三人追償。

（三）完善住院補償規定

1.科學設置起付線和補償比。為合理引導病人到基層醫療機構就醫，切實減輕大病患者醫療費用負擔，對住院醫療費用實行分級分段補償。具體比例如下：

各級醫院包含的范圍：鄉級指鄉鎮衛生院：縣級指縣級二級（含二級）以下醫院；市級I類指市級二級（含二級）以下醫院；市級Ⅱ類指市級三級醫院；省級I類指省級二級（含二級）以下醫院；省級Ⅱ指省級三級醫院。

參合人員內在同級別醫療機構第二次及其以后住院的，可將起付線降為相應級別醫療機構起付線的50%；14周歲以下（含14周歲）兒童住院的，補償起付線在規定的同級定點醫療機構補償起付線基礎上降低50%；參合人員在縣級及以上中醫醫院住院治療的，補償起付線在規定的同級醫療機構補償起付線基礎上降低100元。對符合條件享受兩項及以上起付線優惠政策的參合人員，只能享受最高級別的一項優惠政策。

參合人員轉診至省內經縣及縣以上新農合管理部門確定的定點醫療機構住院治療的，執行本同級別定點醫療機構規定的補償標準。統籌地區外設農民工定點醫療機構的，執行新農合服務協議規定的補償標準。

2．統一住院補償封頂線。住院補償封頂線以當年實際獲得定點大病統籌補償金額累計為20萬元。

3．提高重大疾病保障水平。對一次性政策范圍內住院醫療費用超過5萬元的參合患者，新農合實行分段補償，5萬元以內（含5萬元）部分按相應級別醫療機構規定比例補償，5萬-8萬元（含8萬元）部分按80%的比例給予補償，8萬元以上部分按90%的比例給予補償，切實減輕重大疾病患者費用負擔。

繼續開展兒童先天性心臟病、白血病、宮頸癌、小二苯丙酮尿癥等病種的新農合重大疾病保障工作，補償政策按相關規定執行。

4．鼓勵和引導參合人員利用中醫藥服務。參合人員利用中醫藥服務的住院費用補償起伏線以上部分，補償比例提高5%。中醫藥服務項目指納入新農合補償范圍的臨床治療疾病所使用的中藥飲片、中成藥、中藥制劑和《河南省新型農村合作醫療基本診療項目和醫療服務設施范圍目錄（試行）》（豫衛農衛［2010］18號）明確的中醫診療項目。5.對參合孕產婦等給予定額補償。為鼓勵孕產婦住院分娩，對參合孕產婦住院分娩給予定額補償。結合農村孕產婦住院分娩國家專項補助項目的實施，孕產婦住院分要先執行國家有關項目規定的補助政策，再有新農合按規定給予補償。參合孕產婦住院平產，在鄉級定點醫療機構住院的，實行限價內定額補助300元，在縣級以上定點醫療機構住院的，新農合定額補助450元。

對病理行產科住院分娩按疾病住院補償標準給予補償，新農合政策范圍內費用統一扣除農村孕產婦住院分娩項目補償后，按相應級別醫療機構補償標準給予補償。

對于其他政策規定費用優惠的醫療項目，應先執行優惠政策，再對符合其他政策規定費用按規定給予補償，但上述合計補償金額不得超過其實際住院費用。

6.實行母嬰共享補償。籌資時尚未出生，錯過繳納時限而未能參合的分娩嬰兒，出生當年可以憑患兒母親身份證明、合作醫療證以及患兒出生醫學證明或戶口證明，以參和母親身份享受新農合補償，與參合母親統一補償標準。

7．規范跨住院補償。跨住院的參合人員入、出院連續參合的，住院醫療費全部參與計算，按照出院時所在補償標準計算補償費用，對住院醫療費用過高的，可分計算費用補償；跨住院的參合人員出院新參加新農合的，只計算新參合發生的住院醫療費，按照出院時所在補償標準計算補償費用；跨住院的參合人員出院未參合的，只計算上住院醫療費用，按照上補償標準計算補償費用。

8.實行省外住院保底補償。參合人員經轉診至省外各級醫療機構住院治療，實際補償比例過低的，可將住院醫療總費用去除起付線后，按不低于30%的比例給予保底補償。9.無第三方責任的意外傷害的報銷補償比例，扣除相應的起付線后，按照40%的比例進行報銷。

（四）推行門診統籌

門診統籌資金用于在鄉鎮衛生院、村衛生室開展門診統籌合實行基本藥物零差率銷售的鄉鎮衛生院、村衛生室一般診療費補差，實行總額預付，超支不補。參合人員在鄉鎮衛生院、村衛生室門診就醫的費用按照60%的比例進行補償，個人門診統籌封頂線為120元，可在家庭成員內調劑使用，每年限報一次。

（五）實行慢性病及特殊病種大額門診醫療費用補償 將惡性腫瘤、器官移植抗排異治療等特殊病種，以及Ⅱ期及以上高血壓病、冠心病（非隱匿性）、有并發證的糖尿病、急性腦血管病后遺癥、肝硬化失代償期、結核病（免費項目除外）、精神病、類風濕性關節炎、強直性脊柱炎、系統性紅斑狼瘡、慢性阻塞性肺氣腫、肺心病級癲癇病等慢性門診費用均納入大病統籌基金支付范圍。慢性病、特殊病門診補償不設起付線，按一定比例（適當高于門診統籌補償比例）或按定額包干的辦法給予補償。具體鑒定，補助程序及監督管理措施另行制定。

本方案自2014年1月1日起執行，以前發的統籌補償方案同時作廢。

鄭州航空港經濟綜合實驗區 新型農村合作醫療門診慢性病

及特殊病管理辦法

一、門診慢性病及特殊病的種類

（一）門診慢性病種類 1.Ⅱ期及以上高血壓 2.冠心病（非隱匿性）3.有并發癥的糖尿病 4.急性腦血管病后遺癥 5.肝硬化失代償期

6.結核病（免費項目除外）7.精神病

8.類風濕性關節炎 9.強直性脊柱炎 10.系統性紅斑狼瘡 11.慢性阻塞性肺氣腫 12.肺心病 13.癲癇病

（二）門診特殊病種 1.惡性腫瘤

2.慢性腎功能不全透析治療 3.在生障礙性貧血 4.血友病

5.器官移植抗排異治療

二、鑒定單位

由區新農合辦公室組織，委托鄭州市第一人民醫院港區醫院負責對新申請門診慢性病及特殊病補助的參合農民進行醫療鑒定。

三、申報及認定

（一）申報時間及申報范圍

1.門診慢性病及特殊病申報時間為每年1月1日-10日。2.凡參加我區新農合的農民均可提出鑒定申請。

3.對上鑒定確認的門診慢性病級特殊病患者，新參合必須進行復審鑒定（審核確認）。

（二）認定程序

1.申請人向區新農合辦公室提出鑒定申請（附戶口本、身份證復印件，近期2張1寸彩色照片），并由各辦事處對本轄區申請人身份、所患病種等基本情況進行初審。

2.申請人經初審確認后，報請區新農合辦公室，組織鄭州市第一人民醫院港區醫院對申請人進行門診慢性病及特殊病鑒定。

3.對于通過鑒定的，區新農合辦公室對申請人建立個人檔案，并將鑒定結果向社會公示，公示時間七天。無異議后，發放實驗區慢性病卡，方可享受門診慢性病及慢性病補助待遇。4.區新農合辦公室對于通過鑒定的參合患者資料，以文件形式下發生至區內各新農合經辦機構，作為各定點機構為患者報銷的依據。

5.對于未能通過鑒定的，由鄭州市第一人民醫院港區醫院在《鄭州航空港經濟綜合實驗區新農合慢性病及特殊病門診鑒定申請表》上標注原因，區新農合辦公室在接到鑒定結果5個工作日內，將申請結果下發到申請人所在地辦事處，由村醫返還申請人，并負責解釋，答復等工作。

四、補助額度

門診慢性病及特殊病補償不設起付線，按70%的比例報銷，補償金額與住院金額累計計算，內最高補償額度累計不超過20萬元。

五、補助管理辦法

（一）補助辦法

1.患者就診必須在當年參合內，在區內新農合定點醫療機構就診的，需向區新農合辦提出申請，經同意后，在區外定點醫療機構所發生的醫療費用可列入補助范圍。

2、門診慢性病及特殊病就診時需使用新農合專用處方。處方所開藥物必須是疾病的治療用藥。

3、患者在區內新農合定點醫療機構就診時，其產生的醫療費用實際即時結報。區外所產生的費用先由個人先行墊付，補助時憑定點醫療機構開出有效發票、門診病歷本、專用處方、合作醫療卡、戶口本、身份證、慢性病卡等證件到區合管辦辦理補助手續。

4.補助期限為參合內1月1日-12月31日。

（二）報銷范圍及用藥規范

1.凡符合《河南省新型農村合作醫療報銷基本藥物目錄（2013年版）》范圍內針對所鑒定疾病在門診使用的藥品費均可納入補助范圍。

2．凡符合所鑒定疾病在門診進行的透析、放療、高壓氧等特殊治療費用均可納入補助范圍。

3.門診慢性疾病及特殊病定點醫療機構用藥應遵循：單一病人口服藥原則上為同類藥品兩種，最多不超過三種，合并癥狀不得超過四種。

4.門診慢性病及特殊病每次藥量原則是上不超過一個月。

（三）不予補助范圍

1．超出《河南省新型農村合作醫療報銷基本藥物目錄（2013年版）》以外的藥品費用。2.與鑒定疾病治療無關費用。

3.在非指定醫療機構用藥、治療發生的費用。4.不在當年參合期限內所發生的醫藥費用。

5、門診慢性病的并發癥在門診治療時發生的費用不納入補助費用。

6．門診慢性病鑒定時所產生的相關費用，不納入補助范圍。

六、違規處理

（一）利用門診慢性病及特殊病門診弄虛作假開藥品或倒賣藥品的慢性病患者，除追回所報費用同時取消其門診慢性病門診報銷待遇。

（二）對于定點醫療機構同患者串通，利用虛開藥鋪費用、特殊治療次數等騙取新農合基金的，除追回所報費用外同時取消醫療機構各項新農合定點資格。

第四篇：7S管理考查報告

學習名校經驗 推動我系建設

——赴某某某職高等職校考查報告

某某某系 某某某

為了加快推進學校示范校建設進程、學習與借鑒發達地區職校名校的辦學經驗，提高我校教育教學水平，尤其是提高實訓教學與實訓車間管理水平，2011年19日至23日，我校相關教學系、教務處、骨干教師等組成的學習小組在校黨委書記某某某、副校長某某某帶領下，先后到某某某技師學院、某某某職業技術學院、某某某職業技術學院、某某某職業高中、某某某職業技術學院等國內一流職業教育名校，從教學改革、師資隊伍建設、實訓教學與管理、校企合作模式探索、課改體系、數字化教學資源的開發模式和經驗等方面實地參觀考察。在外出考察前，學校專門擬定并下發了詳細的考察學習安排，強調帶著問題、帶著目標去學，短短數日，收獲甚大，學到了不少真經，尤其是實訓教學中推行7S管理模式。為了能真正地在今后的工作中發揮作用，下面我就本次考察的有關情況進行梳理并總結如下：

一、考察地學校的顯著特點

本次考察我們通過參觀校園、聽取學校整體情況介紹、與專業系部教師對口交流、深入教室實訓室觀摩教學過程等形式，深入調研了各校在課程設置、教材建設、實驗室規劃與建設、校企合作、教育教學模式改革等方面的先進辦學經驗，特別是某某某職高將7S管理與學校管理與教學相結合，別具特色深受啟發。

1、重視文化建設，打造育人環境。

我們學習的職教名校都有一個共同的特點：重視學校校園文化建設，突出職業教育特色。文化建設不單單是統一建筑顏色，增加幾個指示牌那么簡單，而是體現了各所學校的底蘊和文化積淀。某某某技師學院把自己的優秀畢業生做宣傳欄，懸掛在實訓室和教室，隨時激勵同學榜樣就在身邊，并不是那么遙不可及，遠比勞模的鼓勵作用更大，更能吸引同學的眼球；某某某職業技術學院以嶺南建筑風格為主線，蘊含人與自然和諧的傳統理念，形成立體綜合的育人環境。

2、注重校本教材建設，引領教學改革。

各學校由于所處地區和行業不同，相同的專業教學目標不完全相同。各校均在兼顧通用性的基礎上，針對服務當地社會經濟建設的需要，因地制宜開發適應當地行業與企業需要的校本教材，引領教學改革，做到差異化競爭。

3、針對課程特點，廣泛進行理實一體化教學。

在考查學習中我們觀摩了某某某技師學院、某某某職業技術學院等三所學校的理論的實訓課教學現場，某某某技師學院的實訓課采取工作任務驅動、某某某職業技術學院的課程采取理實一體化的教學方法，有效吸引學生注意力，調動學生學習的積極性。教師在教學過程中基本把握住教學節奏，學生跟隨教師的思路在走，在我們觀摩的某某某職業技術學院上課場景，這一特色尤其明顯。在進行理實一體化教學的同時，各校注重教學手段的多樣化和現代化。某某某職業技術學院的裝載機和挖掘機模擬駕駛系統就將駕駛技術訓練與計算機仿真技術結合起來，寓教于游戲之中，同學學習興趣高漲。

4、引入7S管理模式，強化學校管理。

各職業教育名校均注重管理，無論是校園還是教學場所，均規范而井然有序。某某某職高將企業通行的7S管理制度引入學校建設中，特色尤其鮮明。

某某某職高經多年實踐，成功將企業7S管理理念引入學校管理，使７S管理理念成為學校管理的基礎，滲透到學校的方方面面，成為教師和學生自覺的行為準則，并延伸到校園以外，形成該校獨特的校園文化。

二、學習考察后的思考

這次考察，某某某職高7S教育教學管理模式、某某某學院的理實一體化教學方法，給我留下了深刻的印象，如何把他們成功的管理與教學經驗，科學地移植到我系建設和教育教學中是我思考的重點。我們如何開展“向某某某職高學管理，向某某某學院學教學”活動，以7S管理理念和管理手段培養具有7S理念和素質的人才來促進我系品牌建設？

（一）提升師生素養、全面推行7S管理模式

7S管理起源于日本，通過規范現場、現物，營造一目了然的工作環境，培養員工良好的工作習慣，從而提升人的品質，養成良好的工作習慣。7S以簡單明了的語言為我們提出是非常具體的管理目標，實行７S的過程是對學生進行養成教育的過程，是學校和企業對接最佳切入點。在我系推行7S管理模式，能有效提高我系內涵，促進我系建設和發展。

1、加大師資培養力度，培養具備7S管理理念的教師隊伍。教師隊伍是全系各項工作的關鍵。推動我系建設，實行７S管理，培養一支具有７S理念的教師隊伍是核心因素。為此擬一方面在我系教師中開展７S基本知識學習，將之列為教研活動的重點，結合教師教學工作，組織教師開展“7S理念與教學”討論活動，促進教師的教學與7S理念相結合。另一方面爭取派遣教師到慈溪職高等職業學校學習，切身感受７S管理對教書育人的促進，引導教師身體力行，積極主動踐行７S，提升效果。

2、營造7S管理環境，以7S為內涵強化學生養成教育。我系推行7S管理工作，從寢室、教室、實訓車間改造入手，以簡潔明快為基調，布置寢室和教室，以整齊規范為特色管理車間，全面營造７S文化氛圍，時時處處溫馨提示學生，將7S理念融入學習和生活中；進而通過“我為7S做什么？”、“身邊的７S”等活動引導學生發現生活中細微處的7S，使抽象的理論具體化，浸潤學生心靈，培養具有７S理念和素養的人才，從而提高教學質量。

3、立足現有教學條件，穩步推行7S管理。

在某某某系現有設施設備的基礎上，從人員到硬件、大到設備，小到工具量具，穩步推行7S管理，將靜態的７S管理制度貫穿到動態的7S教學過程中，實行柔性化7S動態教學。

首先在車間建立健全7S管理宣傳公示欄，做到處處宣傳7S，時時提示７S；其次按7S標準布置和管理設備，規范工量具擺放位置。使車間隨時處于規范整潔安全的狀態；第三按7S標準管理制訂教學文件，用教學文件規范7S的教學過程。使學生在實訓過程中執行７S，體現其內涵要求。使實訓教學從整理實訓環境、整頓實訓設備開始，時時清掃、處處清潔，保證安全，厲行節約，從而養成良好素養。

（二）突出崗位能力培養、全面普及理實一體化教學

我系已在部分課程中采用理實一體化的教學方法，并取得一定實效，如何以點帶面，進一步加大理實一體化專業教室的建設，使專業基礎課在理實一體化專業教室，技能課程在實訓車間以理實一體化的方式完成，從而充分發揮我系的設施設備優勢？我們應該在教學中充分發揮教師的主導作用，設定教學任務和教學目標，讓師生雙方邊教、邊學、邊做，全程構建素質和技能培養框架，豐富課堂教學和實踐教學環節，提高教學質量。在整個教學環節中，理論和實踐交替進行，直觀和抽象交錯出現，理中有實，實中有理。突出學生動手能力和專業技能的培養，充分調動和激發學生學習興趣。

推行理實一體化的教學模式，除了在實訓車間開展生產型實訓外，還要根據專業特色，發揮不同教學手段的長處和優勢，突出教學手段的多樣化和現代化，建立模擬實訓室。根據我系工程機械專業建設的需要，建設工程機械駕駛模擬實訓室，既有真實的駕駛場景，又降低了教學成本，控制了實訓教學的安全隱患。

（三）以典型任務為驅動，推動教材建設

根據專業特質和崗位技能要求，結合服務地區需要，設定教學任務和教學目標，分解和提煉典型工作任務，用具體的任務取代抽象的理論和經驗，用簡單的任務取代復雜的教學目標，以工作任務項目書為主線開發校本教材。以此為宗旨，指導我系教材建設。

（四）制定規劃，穩步推進系部品牌建設

我系特色的形成和品牌的建設不是短時間內可以完成的，應以學校總體建設發展目標為依據，以示范專業建設為契機，制訂我系中長期建設發展規劃，成為我系在較長時期內的建設指南，指導我系品牌建設。

第五篇：《客戶關系管理》課程考查報告

××商品的網絡零售CRM調研報告

1、××商品銷售現狀（這里是要求大家做的內容，不是小標題。具體小標題大家根據情況自定）

調查該類商品當前最熱銷的幾款產品在幾個主流B2C商城及淘寶網的近期銷售情況，可以截圖，但注意篇幅，只截取主要部分，并排版壓縮好。

盡量收集完整銷售數據，形成數據表格。

2、該類商品賣家的CRM現狀（這里是要求大家做的內容，不是小標題。具體小標題大家根據情況自定）

調查相應商家的基本情況，尤其是客戶關系管理領域的情況，有哪些CRM措施（比如淘寶的幫派、論壇、分享之類的）及實施的效果（客戶的評價之類的）。

也可對比幾家的情況，要求給出橫向對比的表格（比較3個以上的商家）。

3、統計購買該類商品的客戶情況（這里是要求大家做的內容，不是小標題。具體小標題大家根據情況自定）

選擇銷量較大的具體幾個該類商品，通過網頁下的購買記錄，可以看到各個買家的ID，盡量收集這些客戶的網絡購買數據，以及相關的行為信息（比如用戶等級，購買頻率，購買時間分布，購買金額，主要購買商品，主要光臨店鋪的種類，分享次數啊，等等此類的）。

要求至少統計10位客戶的相關數據，并列出表格進行行為對比分析。

4、給出你對××商品進行網絡零售的CRM建議（這里是要求大家做的內容，不是小標題。具體小標題大家根據情況自定）

根據前兩步所做工作，給該類商品網絡零售商家提供一些可行的CRM建議。比如如何投放廣告，如何吸引客戶流量，如何拉到回頭客，等等。要求有數據依據（即與前面的數據呼應）。