公司月度工作報告
公司月度工作報告1
本月份就快結束,回首這個月的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,現就本月的重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作
(一)在這個月里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。
(二)注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目。
(二)xx周邊的水泥行業嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。
(三)通過xx公司介紹,認識高xxxx公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術方案和投資性經濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式沒定下來,要繼續加強工作。
三、主要經驗和收獲
在這個月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己
(一)開展常規反省,不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二)經過這樣緊張有序的一個月,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新的月度,又從無限輕松中走出這一月度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
(五)回顧這個月的自己的工作情況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
五、要定期召開工作會議,兼聽員工的意見,敢于開發新方法,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
1.對內部關系協調還不夠,要從思想上加以提高,為企業創造良好的工作環境和形象。
2.需要更加堅持不懈的勁頭,對于越是有難度和有挑戰的項目,就越應該斗勁十足,堅持不懈的對待,不應該有絲毫懈怠的情緒,也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3.工作還不夠細致,有的關系還沒有做到位,溝通能力和細致程度還需要加強,在新的月度里面爭取有更大的`改變和進步。
4.發掘和開發客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成,執行力度不夠。
5.對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
七、下步的打算
針對工作中存在的不足,為了做好下一月度的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好內部的協調工作,進一步理順關系;
(二)加強新知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)利用好長林公司的關系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;
(四)加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發;
(五)加強基礎工作,強化銷售的創新實踐,促進銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴格地要求自己,在工作中要不斷創新,我相信:在上級的正確領導下,xx的明天更美好!
公司月度工作報告2
自xx年xx月xx日進入某公司以來,我已經歷一月現場實際工作。在公司領導及老員工們熱情、友善,積極,和諧,兢兢業業,對待工作一絲不茍,一直奉行科學管理,嚴格要求施工質量的精神面貌和工作態度的感染和影響下,我很快融入了這個特殊的大家庭。一月以來,公司為我們精心準備并開展了人事、安全、質量管理等多方面的培訓;師傅及現場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過一個月的總部培訓和一個月的現場實際工作,我發現公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性尤為突出。作為技術積累,每項工程都總結出了完整的施工特點、程序和方法,形成系統資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面,我將結合一月以來的實際工作談談所學所悟。從事施工管理工作,應強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質量管理上,加強質量終身責任制的管理,明確責任,強化管理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質量,同時加大對質量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進行下道工序施工,保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準,加強過程質量控制,實行質量工資制,優質優價,確保創建精品工程。
在成本管理上,施工前認真做好成本預測,在施工中對成本管理實施動態監控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象,合理用料,利舊利廢,做到工程投入量最小。加強機具管理,定期進行檢查,搞好維護保養,提高綜合利用率,保證長周期運行。 在工程進度管理上,近幾年的.工程由于工程期緊,任務量大,在材料設備不到貨的情況下,要確保控制點施工任務按時完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術準備,為后序施工開展創造良好的條件。
在強化安全管理上,由于全年施工作業時間長,現場施工環境復雜,立體交叉作業頻繁等特點,應加強施工現場安全管理工作,強化員工自我保護意識,堅持把安全工作放在首位,加強全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執行貫徹安全防火規定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。
綜上所述,是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結,望各位領導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教,挖掘更大的潛能,加快成才成型的步伐,早日為××事業添磚加瓦。
公司月度工作報告3
一、xx年 11 月 工作情況:
主要工作內容(重點說明跟進項目的總數 12 個,分別是:赤崗領事館外交服務管理大樓項目、***x市綜合衛生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、***x區少年宮工程、***x省審計廳、***x省質量技術監督局辦公大樓工程、***x煙草物流配送中心工程等等。成單 0 個,丟單 0 個。目前跟進項目數量,風管面積 0平方米,具體分析等方面)
本月上半月主要是了解公司和產品,尋找有價值的客戶資源。并去***x成功開發代理商1家,當月代理商就在***x跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期,有些資源客戶一但開工,(例如:***x豐田汽車廠房擴能工程),風管基本上已由甲方指定好,即成交率較底。另關于商住樓的項目如何改進和提高。
本月最大的問題是:工程信息方面會出現變化,臨時變固的占大多數,雖不影響信心,但會影響效率。因此需改進與提高的地方是:與跑設計院的同事共同分享工程信息,在確定工期前業務員馬上跟進,因此可提高工程跟進的質量。因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,故甲方只會相信設計院的推薦,如少數是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。
二、下月工作目標和開展思路
1、受***x客戶邀請,去***x拜訪***x
年亞運場管的一些工程(預定時間為一周),重新審視***x周邊市場。力爭在***x年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的'質量。
2、在***x市市政工程上做文章:在***x年必建項目上關于赤崗另零
如何改進和提高。
本月最大的問題是:工程信息方面會出現變化,臨時變固的占大多數,雖不影響信心,但會影響效率。因此需改進與提高的地方是:與跑設計院的同事共同分享工程信息,在確定工期前業務員馬上跟進,因此可提高工程跟進的質量。因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,故甲方只會相信設計院的推薦,如少數是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。
三、下月工作目標和開展思路
1、受***x客戶邀請,去***x拜訪***x年亞運場管的一些工程(預定時間為一周),重新審視***x周邊市場。力爭在***x年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質量。
2、在***x市市政工程上做文章:在***x年必建項目上關于赤崗另零領事管服務大樓和***x亞運水鄉民俗主題項目上加大拜訪次數,力爭在年底前達到預定的效果,在***x年也能成交。
3、在***x區已建的項目如少年宮及巴蕾舞小劇團工程上確定其是否成在價值。
4、收集待建項目信息,不在于拜訪的個數,在于拜訪后能否成交的個數。
5、認真審視市場上的假冒產品,找出其缺點,與明年在競爭項目有好的應對思路。
四、競品情況(那些廠家什么產品通過什么渠道以什么方式什么價格在市場銷售,銷售情況怎樣?對我們的影響情況,有應對的思路嗎?)
1、本月只碰到一家:嵊州市宇通復合保溫材料廠所生產的宇通復合風管。該公司提供豐田公司的風管主要是保溫型,中央空調用。是在南沙豐田公司遇到,目前該于能否吸收東西,爭取利益最大化最為重要,公司希望業務員能拿高提成,業務員只有找到好的客戶,才能與公司一起分享成功果實。故業務員就是先峰,公司是“望遠鏡”,公司永遠成不了先峰,所以會焦急,能否成功工司都會付出,故業務員在市場上:“沒有投入就沒有收獲”?
2、另新人只是在進公司前幾次才會停留在門口,誰會長期這樣下去,除非是混日子。在后期中應對市場是交流與分享,站在同一戰線,你可能做得很好,也很忙,最大的問題是:新手在市場上遇到問題是怎樣應對?老業務找到好的理由,新人是找不到理由的,所以一筆生意成不成將成為最大的問題?
3、“誠信”問題。同事之間,客戶與業務之間,最大的問題在于誠信,如果出差是為了好玩,不如在家理玩!于能否吸收東西,爭取利益最大化最為重要,公司希望業務員能拿高提成,業務員只有找到好的客戶,才能與公司一起分享成功果實。故業務員就是先峰,公司是“望遠鏡”,公司永遠成不了先峰,所以會焦急,能否成功工司都會付出,故業務員在市場上:“沒有投入就沒有收獲”?
2、另新人只是在進公司前幾次才會停留在門口,誰會長期這樣下去,除非是混日子。在后期中應對市場是交流與分享,站在同一戰線,你可能做得很好,也很忙,最大的問題是:新手在市場上遇到問題是怎樣應對?老業務找到好的理由,新人是找不到理由的,所以一筆生意成不成將成為最大的問題?
3、“誠信”問題。同事之間,客戶與業務之間,最大的問題在于誠信,如果出差是為了好玩,不如在家理玩!
4、關于個人也只能發揮其最大優點,真正只有做過,自己才知道,因對于新手很多問題(產品、市場、客戶、結算)能看透自己的下半生是怎樣?只有目標與計劃。最終能否達到預定的效果是堅持!故希望公司能支持個人本能的發揮?人能看透自己的下半生是怎樣?只有目標與計劃。最終能否達到預定的效果是堅持!故希望公司能支持個人本能的發揮?
公司月度工作報告4
經過了這個月的工作,我也是對于人事相關的工作有了更深入的了解,進入公司的時間不是太長,自己也是還處于學習進步的階段,同時在這月的工作里頭,我也是感受到自己的確是有了很不一樣的改變。自己也是認真盡責的去做好自己該做的工作,在此也是對于八月的人事相關工作來總結下。
八月份,自己主要的一個工作也是做好招聘,之前也是有嘗試,但不是我主要的一個工作,而今自己也是熟練了,同時對于人事日常能做好,所以也是領導交代給我招聘的工作來做,從發布招聘信息,找應聘人員,聯系他們面試,辦理入職一系列相關的工作,我這個月也是做好了,部門要求的招聘需求我也是盡力的去完成,而我招募到的人員也是得到了部門領導的肯定,自己的工作能出色的`完成,除了個人的努力,其實也是和領導予以的支持以及同事們的一個幫助分不開的,一些崗位我不是那么的熟悉,我也是會去找相關的同事了解清楚,而不是給了需求,我就按照需求去找就是了,那樣雖然也是可以找到,但是紙面的意思和同事們溝通之中了解到的也是有很大的不同,自己也是在做的過程之中發現的確是會有一些的不一樣。
通過招聘,我也是對于公司的崗位有了更多的認知,在這工作里頭,也是感受到的確人事重要的工作之一就是做好人才的招聘,為公司的運營把基礎做好,這些工作看起來都是一樣的流程,但是實際的操作里頭我也是發現有很多的方面是需要去注意的,而且面試的時候一些技巧,一些方法用好,也是能更好的找到合適的人才。同時我也是不斷的去學習,除了和同事去請教之外,自己也是和一些同行溝通里頭更清楚做好人事有哪些需要去學習,又是自身一些問題要去積極解決,把自己的能力去得到提升,那么才能更好的去把工作都做好了的,這月的工作雖然要結束了,但是我也是看到自身也是有一些不足,有成績但是也是有還可以繼續做的更好的地方,要去努力。
同時對于下月的工作,我也是要去做好計劃,積極的去改變提升自己,同時也是努力的把領導交代的任務完成了,并且我也是相信經過我的努力,我的效率會得到更大的提升,同時也是要多和同事去交流,去請教,讓人事工作能做得更為出色。
公司月度工作報告5
時間又過了一月,本月完成了一些工作,也存在著一些問題,現將個人總結匯報如下:
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續在華西人才網上招人,打了一些電話,但來面試的只有2個,其中一個因為性格原因不適合呆在公司,另一個感覺面試時還比較自信,但沒有文秘經驗,自己的說法和實際相矛盾。
2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度,但還有許多制度還需要完善,這月完成了一個辦公用品的管理和領用,對辦公用品的申購、領用都作出了規定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記,將現有的辦公用品全部登記,以后入庫、領用和庫存都將全部登記以便發放和管理。
3、對電腦中的資料進行了分類整理,以部門為單位歸類,分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理,方便以后歸檔。
4、開始著手寫公司發展規劃,但不知道該如何下手,提綱和內容方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天,了解到一部分材料,對衛浴潔具和地磚都有了一定的了解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷,以后完成交房時,請客戶對我們公司的服務做評價,我們做的不好的地方,以后都盡量完善,將客戶的滿意作為我們的目標。
7、參加了兩次培訓,一次是銷售方面的培訓,一次是禮儀方面的培訓。通過培訓,讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多,知道了和客戶交流時應注意哪些禮節,應怎樣溝通。
二、存在的問題
1、招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以后還是堅持到網上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,在編檔案號方面我也很迷茫,不知道該怎樣下手,現在我手上的檔案比較少,其他部門也沒有檔案移交,我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?
3、對于公司的發展規劃。現在我也不知道應該怎么來寫,目前我正在想一個提綱,再來裝內容,但是手里沒有一些基礎數據,發展規劃應涉及市場分析、行業分析、財務狀況等等,所以目前對這一塊還是很迷茫,只有多查查資料再來慢慢寫。
4、對于行政工作。現在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了,行政就是一個大管家,什么都要管,但是我現在才似乎剛剛要進入角色,以前一直沒擺正位置,雖然我是個行政助理,但是行政部就我一個人,所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務,但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管,怎樣運運用好手中的`權利很好的去執行公司的制度,這一點我會去買書再慢慢研究。
5、通過兩次培訓,發展公司確實應該統一服裝,改變精神面貌,所以應該要求員工拿出公司的精神面貌,注意細節方面的禮儀。
6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人,但是上月卻錯誤百出。
①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多,來不及細寫,所以順手打了一篇,從態度上講有敷衍的嫌疑,因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結,總結應該是總結自身存在的問題再改正問題,而我犯了最低級的錯誤,行文格大錯特錯,以后不會再犯這種問題。
②不夠細心。上月給董事長發郵件的時候居然把字打錯了,充分說明自己的粗心大意,沒有檢查,以后不管做什么事情,我都會細心一點。
③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點,格式完全不對,不正規,但我知道自己錯在哪里了,以后會注意。
通過上月的工作,我已發現了自己很多很多的問題,這些不足我都會想辦法盡量克服和改正,我希望自己每月都能進步。
公司月度工作報告6
對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種辣味,這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。
在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優秀的客服代表,僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質,要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度,這樣才會保持冷靜,細細為之分析引導,熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外,在平常的話務管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動,影響服務態度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,的方式是推己及人,感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的,一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果,就沒有過不去的關。俗語云:知錯能改,善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避,風物長宜放眼量,于工作于生活,這都是最理性的選擇,同時這也是處理與員工關系的一種潤滑劑,唯有這樣,才會消除與前臺的隔閡,營造一種輕松的氛圍,穩定員工情緒及保持良好的服務態度。
當然,在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時,我們在這個舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合,同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流,將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內事情的過程當中,對團隊二字體會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動:
在洪水暴虐的時候,聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;看,那是什么?一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來,大家正準備再靠近些時營救。那是蟻球。一位老者說;螞蟻這東西,很有靈性。有一年發大水,我也見過一個蟻球,有籃球那么大。洪水到來時,螞蟻迅速抱成團,隨波漂流。蟻球外層的螞蟻,有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸,或能碰到一個大的漂流物,螞蟻就得救了。不長時間,蟻球靠岸了,蟻群像靠岸登陸艇上的戰士,一層一層地打開,迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了,但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜,那么悲壯—于是,我開始為此而努力:一個有凝聚力的團隊,應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球,在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下,不懼用戶的無理糾纏,不驚投訴者的古怪刁鉆,嗬,一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運的是,我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的`團隊,而且每一個身處其中的人在逆水行舟,不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下,我們彼此取長補短,查漏補缺,再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑,不管遇到什么困難,我們都能團結一心,尋求到行之有效的處理辦法,渡過難關,將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知,公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點,公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是的,班長工作中很大一部分壓力就是來源于此,所以在處理此類投訴時總是如履薄冰,小心謹慎,唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導,這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力,那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴,但都有驚無險,最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態,雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距,不管成功與否,我們都將不斷地摸索和嘗試,如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力,作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試,在培養聲音魅力過程中,讓電話交流的載體更加生動,由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度,由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組,對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認真地做好自己份內的事,努力克服個性和年齡的弱點,推開障礙和阻力,拋棄小我,輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化,但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老,學到老,要自信一生,也許,只有用學習的心態來支撐自己,才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
公司月度工作報告7
作為出納兼文員,八月份在方正分公司和哈爾濱籌建處財務資產部的直接領導和指導下,在方正縣分公司各位員工的大力支持下,我主要做了以下幾個方面的工作:
一、立足本職崗位,做好票據審核、整理和報銷工作。
從本年度一月到八月末,方正分公司相繼換了三任分公司總經理,由于每個經理的工作方法不同,也給財務票據報銷工作帶來一些難度,在這種情況下,我主動和籌建處財務資產部和李經理進行多次溝通,及時領會了上級籌建處關于財務部門的工作目標和工作要求,及時了解掌握財務核算目標,依據財務目標審核票據,主動為分公司經濟活動提供經濟數據。
在票據審核上,嚴格遵守集團公司的相關財務規定和票據報銷實施細則,嚴格執行“一支筆”批錢和各項財務制度,嚴格依據規定審核各種票據,確保了票據的合理、合法,如實反映出企業的正常經營活動,并及時督促提醒員工上報相關票據,及時將審核的票據上報籌建處領導簽字,保證了回款及時,為企業正常經營活動提供了經濟保障。
二、著眼全局,做好與上管部門的銜接、溝通與辦理。
由于哈爾濱籌建處資產財務部距離哈爾濱較遠,往來方正辦理業務極不方便,在這種客觀情況下,在資產財務部需要辦理業務的情況下,積極跑銀行,查詢銀行票據;去稅務,繳納各種報表,積極為員工辦理失業保險、醫療保險;積極聯系地方管理部門,進行了《營業執照》、《組織代碼證》、《貸款卡》年檢,保證了企業的各項經濟活動正常、順暢進行。
三、全力做好綜合管理工作,做好日常工作材料上報工作
目前,方正辦公室除了兩位經理外,辦公室就我一個人,在這種情況下,日常辦公室工作落在了我的身上,積極落實領導交辦的各種上報材料,積極編寫分公司周計劃、月計劃;積極編寫月總結、年度總結。積極完成領導交辦的`各項工作任務,努力做好員工的日常考核和出勤考核工作,努力貫徹落實籌建處下發的各種規章制度,積極為分公司領導開展日常生產經營工作做好參謀。
回顧八月份工作,全身心努力付出,得到籌建處財務資產部和有關領導的認可,給我開拓以后工作增加新的動力;同時得到方正員工的大力支持,給我以后工作增加無限快樂,雖說工作取得了一些進步,這一切都主要歸功于籌建處和分公司領導決策有方,歸功于籌建處和分公司同事的大力支持,有了團隊的大力配合、大力支持,才有了我今天工作的順利開展。在此,由衷感謝各位同行的真心支持,愿今后的工作我們仍然一路相輔相成、一如既往相互配合一路走來。
公司工作報告范文1
一年以來,在xx公司的正確領導下,作為營銷業務四部一名銷售團隊經理,我立足自身崗位實際,帶著全體銷售人員,認真努力工作,積極服務客戶,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領導和客戶的中意。
一、個人根本情況和工作履歷
我叫xx,男,xx年xx月xx日出生,20xx年x月畢業于xx學院國際經濟與貿易專業,大學本科文化。20xx年x月參加工作,先后在xx公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作,后來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習,提高業務水平和工作技能
自參加xx工作以來,我意識到保險業不斷開展和業務創新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業務培訓,認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及怎樣與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁,推動保險業務開展,為單位創造良好經濟效益。
三、認真工作,努力服務好客戶
我現在主要負責xx省xxxx區“xx”等6家4S店的保險業務。我帶著全體銷售人員認真工作,努力服務好客戶,推動保險業務開展,提高單位經濟效益。
一是始終堅持以客戶為中心,嚴格履行“公開”、“首問負責”、“微笑服務”,增強服務意識,創新服務方式,改良服務作風,滿足客戶多元化需求,提高客戶的.中意度。
二是徹底更新觀念,自覺標準行為,認真落實支公司各項服務措施,苦練根本功,加快業務辦理的速度,防止失誤,把握質量,維護好客戶關系。
三是針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作,要贏得客戶由
衷的贊揚,為支公司爭取忠誠客戶,持續推進保險業務開展。
四、辛勤工作,創造良好經營業績
我不怕困難,辛勤工作,為支公司創造良好經營業績,其中20xx年x月為xx萬元,20xx年x月到20xx年x月為xx萬元,20xx年x月至今每個月實現業務收入xx萬元,以實際行動為支公司的開展作出了自己應有的努力和奉獻。
在過去的幾年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學習,提高自己的領導能力和業務能力,創新工作方法與服務形式,爭取創造優良業績,推動支公司健康持續開展。
公司工作報告范文2
20xx年是全國衛生系統繼續深化改變的一年,一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、關心和指點下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的.服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了xx年護理計劃90%以上。
認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1—2次,并有記錄。
(2)護理操作時要求三查七對。
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理過失。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。
公司工作報告范文3
今年上半年,面對國內轎車市場的日益劇烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。
一、上半年經營業績分析
上半年,公司共銷售汽車輛,銷售利潤達xx萬元。在汽車銷售和售后服務上,主要做了以下幾方面的工作:
一是細分用戶群體,實行差異化營銷。針對今年公司下達的經營指標,將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們注重加強銷售隊伍的目標管理,做到服務流程標準化、日常工作表格化、檢查工作規律化、銷售指標細分化。對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,更多地利用行業協會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳xx品牌政策。平常我們采取主動上門,定期溝通反應的方式,緊密跟蹤市場動態,了解出租公司換車的需求。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展品牌介紹和文化宣傳,和xx市高校后勤集團強強聯手,成立校區xx維修服務點,將xx的服務帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
二是注重信息收集,做好科學預測。在市場淡季來臨之際,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反應的資料和信息,制定以往同期銷售比照分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求馬上做反響。同時和品牌部相關部門保持緊密溝通,積極組織車源。增加工作的計劃性,防止了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成公司下達的半年銷售目標。
三是抓好售后服務,提高服務質量。售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度,對于售后維修現場發覺的問題,現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環節強調語言行為標準;在維修過程中,強調使用“三墊一罩”,標準行為和用語,做到尊重用戶和保護車輛;在車間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接受用戶監督。
二、強化部門管理,抓好營銷服務
一是加強內部管理。在年初我們提出“以服務帶動銷售靠管理創造效益”的經營方針,建立了公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會,每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反應,召開部門經理級的服務例會,在管理層強化服務意識,將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶,管理部門服務一線的管理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應公司要求,進行服務質量改良,強化員工的服務意識,每周召開一次服務質量例會,對上周服務質量改良行動進行總結,制定本周計劃,為用戶提供高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發覺存在的缺乏,提出下一步改良計劃。在加強軟件建設的同時,我們先后對公司的硬件設施進行了一系列的整改,陸續建立了保養用戶休息區;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務小組,建立了專門的`出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區。依據當期市場特點和品牌部要求,我們開展了等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
二是加強團隊建設。公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能實現的經濟效益。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標。在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業培訓,提升團隊的凝聚力和專業素養。通過聘請專業的企業管理顧問咨詢公司對員工進行了怎樣提高團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
三是加強財務管理。在現有條件下,在國家政策同意范圍內,挖掘潛力,多渠道積極籌措資金,本著“以收定支,量入為出,保證重點,兼顧一般”的原則,建立了本錢費用明細分類目錄,使預算更加切合實際,利于操作,使本錢費用核算、預算合同管理,有了統一歸口的依據。在實際執行中,嚴格按照預算執行,不得隨意調整預算,確因特別情況,需經公司研究決定,充分發揮了資金的使用效益,確保了公司各項業務的順利完成。為了加強收支管理,財務部建立健全了各項財務制度,使財務日常工作做到有法可依,有章可循,實現管理的標準化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理,對一些創收積極進行催收。通過財務部認真落實執行,收效非常明顯,在經費相當吃緊的形勢下,既保證了公司正常業務活動和財務收支的順利開展,又使各項收支的安排使用符合公司開展的要求,極大地提高了資金的使用效益,到達了增收節支的目的。
三、存在的問題和調整措施
上半年,我們雖然較好地完成了經營目標,但還存在一些問題和缺乏,如,銷售部門沒有強有力的營銷方案,精品銷售也沒大踏步的前進;售后部門技術力量薄弱,團隊不夠穩定;公司企業文化不夠深入。下半年,我們將以4S店的大促銷方案為根底,進一步完善營銷方案,加大精品銷售力度,努力爭取實現產品的銷量化。進一步加強對售后服務人員的技術培訓,不斷提升服務質量,進一步加強企業文化建設,充分發揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保公司全年經營工作的順利完成。
公司工作報告范文4
時間過得真快,走上工作崗位已一載有余,在學校領導及其他老教師的關懷與關心下,自己已慢慢地進入了為人師表的角色。
本學,本人任教一年級數學。一年級學生年齡小,自制力差,學習時明顯受心理因素支配,上課好動,不遵守紀律,愛玩小東西,開小差等等。此外,人教版的教材也是最新修訂過的,總共分為二冊,內容較以前的教材有變動,這對于缺乏小學教學經驗的我,有相當大的難度。
經過本人不懈努力,請教有經驗的老師,不斷向她們學習,通過上網,接受學校培訓等渠道,不斷學習新的教育思想和理念。通過一年的教學,本人在關于低年級數學的教學方法方面,有不少收益。其中主要有以下幾點:
1、數學教學生活化。把握數學與生活的聯系,激發學習興趣。教學語言通俗化,讓學生易學易懂。讓學生感受到生活離不開數學,生活中處處有數學。
2、積極開展小組互助的學習方式,讓學生團結互助,共同努力,共同進步。通過積極鼓舞和表揚,讓小組里面的優等生自愿關心差生。通過出題,做題,改題,穩固了學習的知識。
3、開展適當的競賽和游戲活動,提高學習熱情。如“看誰算得快又對”,“看誰的解法多”等,都能使學生“大顯身手”。使每個學生在各個層面上獲勝的時機增加,鼓勵的作用將會更大,參與的熱情就會更高。
總之,學生是學習的主體,不是知識的容器。教師要把學習的主動權交給
學生,要善于激發和調動學生的學習積極性,要讓學生有自主學習的時間和空間,要讓學生有進行深入細致思考的.時機、自我體驗的時機。教學中要盡的努力,最充分地調動學生積極主動學習,由“要我學"轉化為“我要學”、“我愛學”。
在科學施教同時還不斷地完善自身、提高業務水平、擴大知識面,因為學生形成良好的學習習慣以后,他的發散思維得到了開發,所以不管工作有多忙,堅持反復鉆研教材,大量閱讀參考書,以提高自己的業務能力。我想,作為教師,知識面越廣,自己的感覺也好,學生對你的感覺也好。
以上是本學期我的教學工作大體情況,的缺乏就是對這些所有工作的具體操作把握得不是很理想,盼望在以后的工作中領導及老教師們能多多指點及關心,自己爭取盡到一名教師應有的責任,也爭取在教學方面取得的進步!一切都已過去,新的開始又已到來,盼望在新的一年里,自己和學生都有進步,以求無愧于心、無愧于學生和無愧于學校。
公司工作報告范文5
自20xx年xx月xx日酒店開業以來,在總經理的正確領導及各部門的緊密配合下,酒店各項工作順利開展,各項規章制度不斷得以完善,大酒店的知名度、美譽度、市場的競爭力得到不斷提升,在許昌酒店行業占有重要的一席之地。
眾所周知,在銷售部人員配置缺乏,銷售力量十分薄弱的情況,經不斷努力,實現部門銷售收入xx萬元,對酒店的開展盡自己的綿薄之力。在過去的一年里,是大酒店全面開展的一年,在各部門的緊密配合下酒店的銷售工作得以順利開展:
一、對外銷售與接待工作:
首先銷售部經過了這一年的開展,已經逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。在各部門共同努力下把酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到限度為酒店創造經濟效益。銷售部的.工作重點放在機關單位、政府官員和會議的銷售上,其中成功接待縣財政局、審計局共四次為期共三個月審計工作會議。單這兩次接待實現銷售收入xx萬元。
同時,我們加大商務客人的銷售力度,訪問重要公司簽署商務協議,同時依據季節的不同制定不同的銷售方案,有針對性的走訪客戶。平常在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發新客戶。在這一年里我們接待了施恩奶粉、驢友年會、移動公司迎新晚會、斯巴達拓展培訓等共計70余場會議。對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理:
銷售部做好所有協議客戶和VIP客人的跟蹤回訪,每周制定客戶訪問計劃,及時反應客戶信息,確保服務質量和來賓的中意度,穩定維護客源。措施如下:中秋節為重要客戶贈送重要過節禮品,酒店店慶之際為客戶送店慶禮品等。
三、缺乏之處:
1、酒店銷售力量薄弱,人員急需補充,目前銷售部仍需補充2—3名銷售代表。
2、對外銷售需加強,面對周邊各行政單位搬遷的大環境,現在我們散客相比照較少,怎樣開發新的客源,吸引散客,調整消費群體結構成為當務之急。
3、銷售部人員合理的工資結構急需確定,要補充人員沒有合理薪資結構是無法實現的。
4、銷售部在接待工作中有時不夠認真,在一些細節上不太注意,考慮的問題也不夠全面,在今后的工作中需要進一步加強。
5、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量防止,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。
公司工作報告范文6
在公司已經工作了不長的時間,雖然我是一名公司銷售部的一般職員,但是我對公司已經十分地了解,對公司的各項業務也都已經了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極關心他人。也盼望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。
一、認真學習,努力提高
因為所學專業與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷開展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,的方式就是加強學習。
二、足踏實地,努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不管在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的'承受壓力能力,勤奮努力,一步一個足印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不推延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多缺乏,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的標準。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作
只要用心努力去做,就一定能夠做好。回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!
公司工作報告范文7
20xx,本人在醫院的領導下,“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”,加強醫院管理,改善服務態度,標準醫療行為,提高醫療質量,確保醫療安全,堅持把追求社會效益,維護群眾利益放在第一位,認真開展各項醫療工作,全面履行了急診科副主任的崗位職責。
一、加強政治業務學習,不斷提高自身素養。
一年來,本人能夠積極參加醫院組織的政治理論學習活動,同時,堅持學以致用、用有所成的原則,把學習與工作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互推動,共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動,對比先進找差距,查問題,找缺乏,自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加強業務技術培訓,提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場所,所以,僅有良好的服務態度是遠遠不夠的,更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理,盡快減輕病人的痛苦,這就需要每個醫務人員認真鉆研業務。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術。組織科內同事不定期定期的10業務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復蘇術、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術操作。積極對急、危、重、疑難病人的搶救,充分發揮科副主任業務指導作用,每天親自參加查房,對相關病例及時進行業務討論,堅持學習急危重科學理論研究的新成果,不斷汲取新的營養,推動自己業務水平的不斷提高,積極參加醫院的各種業戶學習,參加區內外的各種培訓學習并取得了合格證書。堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,堅持抓好院前急救這項工作,嚴格急診出診制度,院前急救24小時待命,組織安排專人急診出診,制定有急診綠色通道總體方案,如遇急、危、重病人,一律實行急診綠色通道,已做到先行搶救,而后補辦各種手續。堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項醫療工作的質量,受到了患者的好評。同時,加強傳染病防治知識的培訓,認真細致診治每個病人,尤其是發熱病人,才能確實做到及時發覺,及時報告,及時隔離,及時治療。
三、充分發揮自己作為科室副主任的作用。
認真組織科室同事學習各種醫療文件的'書寫標準,負責病案的質控,要求科室醫護人員嚴格執行病案要求書寫留觀病案及相關的記錄,增強自我保護意識及法制觀念。同時完善各種知情同意書的書寫,以免發生醫患糾紛,減少不必要的爭議。同時,自己也要嚴格要求,不擺老資格,不驕傲自滿,比照自己年長的同志充分尊重,對年輕同志真誠地關懷,堅持以工作為重,遵守醫院各項紀律,堅持工作,兢兢業業,任勞任怨,樹立了自身良好形象。
一年來,在領導的關心和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差得很遠,與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續努力,克服缺乏,創造更加優異的工作成績。
公司工作報告范文8
寒來暑往,一學年的辛苦耕耘已經結束。上學年我擔任三年一班的班主任和兩個班的數學教學工作。回憶這學年,我忠誠黨的教育事業,遵守學校的規章制度,服從上級領導安排,熱愛、關懷學生,嚴格要求,做到因材施教。同時不斷提高業務知識水平,鉆研教材,努力提高教學水平,且多聽取意見,虛心請教,務求精益求精。在收獲的六月里,無論是成績還是教訓,粒粒皆辛苦。
一、思想素養方面:
任職以來,本人政治思想表現好,熱愛祖國,熱愛共產黨,遵紀守法,擁護黨的領導,自覺抵抗不良思想的侵蝕,防止思想腐化。本人熱愛本職工作,認真貫徹黨的教育方針和政策。
二、教育教學方面:
在長期的教育實踐工作中,我形成了創新、篤行、樂教的教學風格。課堂氣氛民主,學生興趣濃厚,教學質量良好。我的教學語言親切、幽默充滿智慧,以春風化雨的細膩滋潤每個學生的心田。授課前,認真研讀教材,把握知識的內在結構和外在聯系,類比遷移,由點及線、由線及面,教會方法,為學生建立系統的知識體系。
善于發覺問題,利用問題的積極面,對典型題型多角度、多層次的剖析講解,培養學生多角度全方位的解題思路,呈現了新課標對學生思維靈活性和多樣性的要求。在一個個活潑有趣的數學情境中,鼓舞學生交流、分享、傾聽、互助、反思,豐富了他們的情感體驗,激發興趣,樹立信心,從而呈現了數學的價值。
由于數學學科的特點,思維縝密、環環相扣,隨著課程的加深,學困生會越來越多。針對這局部學生,我不強調、不放棄,不制造緊張氣氛,讓他們和大家有平等自由的學習空間。設計游戲激發興趣、借助直觀教具分解難度,師生、生生一對一講解。最后,聯系家長,為其樹立端正的.育兒理念,介紹科學方法,用教師的良好人格影響學生、家長。
三、班主任方面:
作為數學教師,我不僅注意做好自己的本職工作,還要做好班主任工作,我用自己的實際行動與正直的為人去感染他們、影響他們,讓他們不僅學會知識,更學會做人。對學校的各項活動和任務,我都傾盡全力,盡我所能。有計劃的利用班會進行安全教育,行為習慣養成教育;利用課余布置墻體文化,輔導學生畫畫和書信;利用假期組織學生編排舞蹈,在這期間,我既是“籌劃者”、“組織者”,又是“參與者”、“服務員”。無論是何種角色,我都將樂此不彼。有付出就有回報,我班取得了可喜的成績。“風霜雨雪都有甘露,酸甜苦辣都有營養”,我是這么想的,也是這么做的。
20xx年是忙碌勞神的一年,也是迎接挑戰的一年。做好本職工作,嚴守職業操守,和同事協作共進,共同維護教師的良好形象,不辜負社會對這一團隊的期待,是我的心愿。
公司工作報告范文9
近幾年來,我市氣象工作在xx市氣象局的正確領導和大力支持下,緊緊圍繞地方經濟建設和防災減災的需要,不斷加強現代化建設,努力提高服務水平,為地方經濟開展和人民生活作出了積極奉獻。
一、主要情況:
1、氣象法規建設得到加強。
我市氣象部門認真貫徹執行《氣象法》等氣象法律法規,積極開展法制宣傳工作,切實履行氣象管理職能,氣象工作逐步步入了依法管理的軌道。圍繞依法開展氣象事業,逐步建立和完善氣象法規體系,20xx年我市由法制部門牽頭,會同有關部門參與,制定出臺了《xx市防雷減災管理方法》。對從事防雷裝置設計、施工、驗收、檢測及其相關活動作了具體規定,并明確氣象部門是全市防雷減災工作的主管機構,為推動我市氣象事業的持續、快速、健康開展提供了重要保障。
2、氣象現代化建設步伐明顯加快。
隨著國家氣象現代化建設重點工程——9210配套工程的安裝、調試和使用升級,我市氣象現代化水平明顯提高,現已形成氣象報表制作、審核和氣象資料收集、處理的微機化操作。氣象通信做到了“有線無線并存、大網小網結合、上下傳輸暢通”,根本實現了氣象信息高速傳輸和氣象信息網絡現代化。
3、氣象服務水平明顯提高。
我市氣象部門牢固樹立服務宗旨,堅持“一年四季不放松,每個過程不放過”,在夏收夏種、秋收秋種、梅雨汛期等關鍵農時以及重要集會、活動期間,能及時提供氣象信息,為我市農業生產、防汛抗旱提供了優良服務。
二、今后工作:
氣象事業是為國民經濟和社會開展提供服務的根底性社會公益事業,其開展對防災減災,推動經濟建設特別是農業和農村經濟開展有著舉足輕重的作用。開展氣象事業也是各級政府義不容辭的職責。今后,我市將一如既往地重視、支持氣象事業開展,把氣象工作列入全市社會經濟開展的全局,統籌考慮。
一是繼續增加氣象事業投入。氣象部門經費比較緊張,我們xx氣象局立戶經費每年只有5萬元,20xx年我市財政撥出10萬關心實施了測場建設,20xx年又撥出20萬元用于中尺度預警系統建設。從20xx—20xx年,我市地方財政投入氣象事業雖然累計近90萬元,但還遠遠不能滿足氣象現代建設的需要。今后,我市將盡量想方設法,增加對氣象事業的經費投入,加快我市氣象現代化建設步伐。
二是更加關懷氣象戰線上的同志。雖然我市已對氣象局全體干部職工的醫
療保險給予每人每年320元的補貼,市財政也每年發放目標考核獎,但總體來看,氣象部門的同志生活還比較清苦。今后我們將在政治上、工作上、生活上更加關懷氣象站線上的同志,盡力提高他們的`工作、生活待遇。今年我市氣象局因所在地與整體規劃不符,可能要繼續搬遷,我們一定會充分預備、統籌考慮,保證為氣象局提供一個良好的工作環境。
三是加強與上級氣象部門的溝通聯系。開展我市氣象事業,全面提高氣象工作服務經濟的水平,離不開上級氣象部門的關懷和指導。今后,我市將主動與上級氣象部門加強溝通聯系,及時匯報工作,同時也盼望上級氣象部門經常來我市指導工作,并對我市的氣象現代化建設給予關懷和支持。