全縣公安機關交警部門鞏固提升“兩率

兩度”工作實施方案

為圓滿完成“兩率兩度”年度考核指標，鞏固提升人民群眾安全感和對公安交管工作的滿意度，結合全縣公安交管工作實際，特制定鞏固提升“兩率兩度”工作實施方案如下。

一、工作目標

忠誠踐行“四句話、十六字”總要求，緊緊圍繞影響群眾安全感、滿意度的突出問題，全面加強公安交警護安保暢、打擊犯罪、規范執法、服務群眾、隊伍建設等各項工作，確保人民群眾安全感和對公安交管工作滿意度持續提升，實現社會治安更加平穩、警民關系更加和諧，人民群眾對公安交管工作更加滿意，確保全縣“兩率兩度”在全市的領先位次。具體指標為：確保在全省公眾安全感測評中，實現公眾對社會治安滿意率不低于95%、平安建設知曉率不低于93.81%、對公安隊伍滿意度不低于97%、對交警隊伍滿意度不低于94%、對公安民警認知度較往年明顯提升的目標。

二、組織領導

為確保全縣公安交警部門鞏固提升“兩率兩度”工作有序有力有效開展，大隊成立鞏固提升“兩率兩度”工作領導小組，由XX任組長，XX任副組長，大隊班子其他領導為成員，大隊機關各部門、各中隊負責人為成員單位。領導小組下設辦公室，由XXX兼任辦公室主任，抽調XXX、XXX為工作人員，負責制定方案、上傳下達、督導推進等工作。

三、工作任務

緊密結合公安交警工作職能，因地制宜選準抓手，對癥下藥補齊短板，多措并舉展示成果，主動回應群眾關切，積極引導群眾愿意，善于、高效接聽訪問調查電話。

（一）扎實開展公安交警作風大整頓專項行動。

堅持政治建警，深入學習貫徹落實新修訂的《中國共產黨紀律處分條例》，聚力領導能力、業務能力、紀律作風建設，扎實開展交警大隊領導干部素質提升行動、“大警示大排查大整改”及各項紀律作風專項整頓，結合“放管服”改革20項措施落實，著力改善提升“窗口”服務質量，下大力整治警風警紀以及群眾反映的突出問題；要規范執法執勤，深化執法質量考評，全面自查整改交通違法行為查處、道路交通事故處理等執法活動中存在的問題，防止亂貼“黃條”、亂扣濫罰等現象發生；全面整頓提升“窗口”單位服務民警的服務形象、服務態度、服務水平，堅決杜絕“冷硬橫推拖”和不作為、慢作為、亂作為現象發生，使全縣公安交警隊伍紀律作風有大好轉、群眾反映強烈的問題有大改進、交警部門社會形象有大提升，實現人民群眾對公安交警滿意度大提升目標。

（二）扎實開展公安交警大走訪專項行動。

把了解社情民意、案件線索摸排、發動人民群眾、回訪已辦案件等工作有機結合，以開展“向人民匯報”、深入走訪群眾等活動為抓手，突出開會“四個座談會”，即：“兩代一委”、駕駛員及服務對象代表、事故當事人、駕校及運輸企業座談會，了解群眾所思所想所盼、宣傳交管工作成果，用感情帶動群眾參與支持道路交通安全管理工作，著力提高公眾安全感和交警隊伍滿意度。

（三）扎實開展違法犯罪大整治專項行動。

充分發揮大情報大數據作用，以掃黑除惡專項斗爭和“三大攻堅”戰為契機，深挖細查，快偵快破一批酒駕毒駕、肇事逃逸等案件，嚴查嚴管各類重點車輛與駕駛人，以實際行動保障人民群眾生命財產安全、以實際戰果回應社會關切、以實際成效贏得人民群眾贊譽。

（四）扎實開展行業場所大整治專項行動。

緊緊圍繞群眾關心關注的突出問題，強化危化品運輸、客貨運企業、駕校、機動車駕駛人考場、機動車檢測服務中心等行業場所監管，扎實開展行業場所大整治專項行動，嚴防出現影響“兩率兩度”的問題發生。

（五）扎實開展矛盾糾紛大化解專項行動。

認真落實公安部、省公安廳社會矛盾糾紛大排查大化解專項行動和深化“三個精準防范”工作要求，認真落實縣局提出的事故處理“三步驟”工作法，切實負起主體責任，重點關注道路交通違法行為查處、事故案件處理、車輛和駕駛人管理等領域突出問題，精準發現矛盾、有效化解矛盾、積極預防矛盾，努力把矛盾消除在萌芽狀態、化解在基層一線，堅決防止因矛盾糾紛排查不到位、化解不到位引發個人極端暴力案件。

（六）扎實開展法制大宣傳專項行動。

要充分發揮資源優勢，創新宣傳形式，豐富宣傳內容，以交通安全宣傳“七進”“四創建”“五個一”進駕校等活動為抓手，采取刷標語、掛橫幅、辦宣傳欄、出動巡回宣傳車、散發宣傳材料、發放宣傳紀念品、發送溫馨提示卡，公開致“兩代一委”、干部職工、學校師生、駕駛員、企業員工一封信，利用廣播電視報刊網絡、手機短信、微信微博等媒體平臺發布公安交通管理工作動態，推送路況信息、天氣預報、公益廣告、公眾安全感調查等信息，利用好出租車頂燈、公交車、機關企事業單位LED大屏，推送“兩率兩度”宣傳標語，全方位扎實開展道路交通安全法制大宣傳，切實提高公民法治意識、交通安全意識、參與意識，引導群眾愿意接聽、善于接聽調查電話，切實打通鞏固提升“兩率兩度”的“最后一公里”。

（七）扎實開展安全隱患大排查專項行動。

始終把安全生產放在更加突出位置，牢固樹立底線思維，結合“8.10”事故整改，認真落實安全生產責任制，扎實開展安全隱患大排查專項行動。要克服麻痹大意和僥幸心理，建立健全常態化摸底排查機制，落實專人負責，常態化、全方位開展安全隱患摸底排查，做到全覆蓋、無死角，不留任何盲區，及時發現安全隱患，切實解決安全問題，嚴肅問責失職瀆職人員，堅決防止重特大安全事故發生。

（八）扎實開展交通秩序大規范專項行動。

把規范交通秩序納入“五城聯創”重要內容，以“車讓人，人守規”活動為載體，優化交通組織，科學設置標識標線、信號燈，合理調整城區道路、農村公路等道路限速值，充分發揮“雪亮工程”、媒體監督等作用，扎實開展交通秩序大規范專項行動。要嚴查嚴處無證駕駛、酒駕毒駕、超載拒載、堵塞交通、亂停亂放等容易引發重特大交通事故和群眾出行方便的重點交通違法行為，適時曝光典型案例，涉及公職人員的移送紀委監委處理，切實提高人民群眾對交通秩序和公安交警的滿意度。

（九）扎實開展信訪秩序大治理專項行動。

嚴格落實領導干部大接訪制度和“六個一”信訪工作機制，暢通信訪舉報渠道，加大網絡貼吧、微信平臺、領導信箱、信訪專線等信訪信息的梳理歸類，加大解決落實力度，對群眾訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位，教育引導群眾學會依法維權，樹立問題在一線解決的意識，嚴厲打擊纏訪鬧訪、以訪牟利、非法上訪等違法犯罪行為，嚴密防范赴省集體訪和進京非訪，積極穩妥做好勸返工作。

（十）扎實開展平安創建大提升專項行動。

各級公安交警部門要把公安交管工作、“十個沒有”系列平安示范創建活動緊密結合起來，積極探索群眾評議、動態管理、鞏固提升工作機制，扎實開展“平安家庭”“平安單位”等創建活動，拓展創建領域、創新創建方式、搭建創建載體、激發創建活力，動員人民群眾廣泛參與支持平安創建活動。

四、相關要求

（一）明確責任，強化政治擔當。

全縣各級公安交警部門要把鞏固提升“兩率兩度”工作作為一項政治任務來抓，納入部門“一把手”工程和重點工作，夯實部門主要領導第一責任人工作職責，主要領導要親自坐陣指揮，帶頭調研督導，想方設法匯聚各方力量，切實把思想和行動統一到鞏固提升“兩率兩度”工作上來，努力在全社會營造濃厚氛圍。

（二）高度重視，及時安排部署。

要在思想上切實增強鞏固提升“兩率兩度”工作的重要性、緊迫性和艱巨性，及時將該項工作擺上重要議事日程，認真查找短板，明確主攻方向，制發工作方案，召開專門會議，加大經費保障，迅速掀起鞏固提升“兩率兩度”工作熱潮。同時，要將“兩率兩度”與行風評議有機結合起來，同安排、同部署，確保取得實效，確保交警部門在考評中位次前移。

（三）突出特色，創新方式方法。

要立足公安交警部門工作實際，突出特色和亮點，創新工作方式方法，積極學習借鑒典型經驗，通過多種方式總結、宣傳、推廣本單位創建的先進事跡、成功經驗，最大限度發揮典型示范引領作用。

（四）嚴格考核，提升工作實效。

要把鞏固提升“兩率兩度”工作納入年度目標責任考核重要內容，強化考核結果運用，嚴格兌現獎懲，升降指標作為部門評先評優、重點管理的重要依據，對工作開展不力、措施落實不到位、民意測評效果不好的，嚴肅追究相關責任人的責任。