堅持“三個三”

推動辦公室工作提質增效

國之興廢，在于政事;政事得失，由乎輔政。辦公室作為黨委政府的“智庫”和領導的“智囊”，地位非常重要，崗位非常關鍵。習近平總書記指出，抓落實就是要以扎實過硬的作風，推進習近平新時代中國特色社會主義思想在改革發展穩定和黨的建設各項工作中深入實踐，推動黨的路線方針政策落地生根。對于辦公室來講，就是要圍繞履行“出主意、辦事情、把關口、抓落實”的基本職責，按照“高于他人、嚴于他人、先于他人”的目標要求，不斷提高工作的整體水平，為黨委、政府提供高水平、高效能的服務。

一要掌握好“三情”。一是底情。研究問題、制定政策，首先要充分了解基層群眾的意愿和響聲。辦公室的干部，理應率先沉下身子，花更多時間到基層群眾中去，到一線農村工廠企業中去，及時了解掌握一手資料，決不能閉門造車、東抄西湊。實踐說明，只有從基層群眾中得來的情況才更為可貴。只有走出去、沉下去，根據基層實際、發展需要和群眾要求提出的建議，才更有價值。二是上情。堅定不移、不折不扣地貫徹執行黨的路線方針政策和決策部署，是對每個黨員干部的基本政治要求。只有認真領會把握，才能確保正確執行。換句話說，辦公室為領導提出的意見建議，也必須是在符合中央精神和國家政策框架內的再創新。因此，作為辦公室人員，必須及時加強對最新政策理論的學習，及時掌握宏觀調控政策取向，把中央和省的一系列重大決策部署貫徹到位。三是地情。能不能當好參謀助手，關鍵看我們對問題的分析是否科學準確，是否符合規律、符合當地實際。要著力提高戰略思維，注重加強戰略分析，充分把握事物發展的客觀本質。要積極運用國內外先進科學的理論方法和成果，廣泛吸收借鑒外地的成功經驗，充分征求和聽取專家、部門和基層群眾的意見，善于提出符合當地發展實際、創造性的政策建議，真正做到分析問題，有效解決問題。

二要推進好“三化”。一是“規范化”。辦公室工作是一個系統工程，只有各方面井然有序、有條不紊，環環相扣、扎扎實實，才能保證服務質量。比如公文流轉方面，辦公室人員必須嚴格按照上級規定，實行限時辦結制，對特急件隨到隨辦，急件半天內辦完，普通件盡量在兩天內辦完，最多不能超過三天；比如審核把關方面，辦公室工作人員必須要做個“有心人”，提前把政策規定、事情的來龍去脈搞清楚，注重把好行文、政策法規、文字、體例格式和文件處理“五個關口”，提出高質量的擬辦意見，不能千篇一律地“請某某領導閱”，切實做到有所增值。比如應急值班方面，作為辦公室工作人員，一定要認真落實24小時值班帶班制度和節假日、重要敏感時期值班有關規定，嚴格執行領導干部外出請銷假制度，加強人員配備和調度檢查，確保不出任何問題。二是“精細化”。辦公室無小事，百密不容一疏。必須弘揚“工匠精神”，拿出“繡花功夫”，強化“細節決定成敗”意識，堅決改變大而化之的管理方式，精益求精地做好每件事情，嚴之又嚴地把好每道關口，做到“問題不出我手”，力爭多添彩不添亂。比如綜合文字，辦公室的同志都要把加強文字功底作為一項基本功，著重加強這方面的鍛煉，增強做好文字綜合工作的能力，做到召之即來、來之能寫、寫就寫好。特別是在文稿撰寫方面，要做好傳幫帶，確保形成寫作梯隊，推動以文輔政工作更好開展。比如政務信息，信息服務是領導決策的“千里眼”“順風耳”，要的是“及時準確”，講的是“深度高度”。必須發揮好辦公室的信息主渠道優勢，注重從調查研究中挖掘信息，從綜合文稿中提煉信息，從新聞報道中收集信息，從基層上報材料中概括信息，從群眾呼聲中篩選信息，使信息更有深度、更有分量、更有價值。三是“效能化”。要高度重視工作效率，對上級確定的事項、部署的工作，我們必須做到事事有回音、件件有著落。比如政務督查工作，督查是推動落實各級決策部署的一項重要手段。要依托政務服務專網，用好信息化手段，利用已有平臺，建立重點任務目標調度信息系統，實現督查事項的“全過程、動態化、時效化、精準化”管理。

三要處理好“三種關系”。一是苦與樂。辦公室工作加班多、節奏快、心理壓力大，確實有苦的一面。對此，辦公室工作人員要有正確的心態，把艱苦付出當作成就事業的條件，當作個人難得的成長機遇，就會以苦為榮、以苦為樂。二是得與失。在辦公室工作，把更多的時間投入工作，就意味著放棄一些個人休息、娛樂甚至與家人團聚的時間。但這些失，換來的是黨委、政府工作的有序運轉。所以，個人的一事之失、一時之失，不是真正的失，而是更大的得。三是快與慢。在干部成長進步過程中，一個時期可能提拔得快一些，一個時期可能慢一些，這是常態。慢一點時，不能因為看見別人進步，心里就別扭、老是不服氣，覺得組織虧欠了自己、心生怨氣；更不能因為一時沒提拔，就覺得“英雄無用武之地”，消極泄氣、自尋煩惱。作為辦公室人員要明白這樣一個道理，之所以有今天的崗位，是黨和人民賦予的；工作有一點點貢獻，功勞首先應記在組織和集體的頭上，沒有組織的培養，沒有同事們的支持，個人將一事無成。明白了這一點，就會少一點無謂的煩惱、無端的牢騷。

總之，辦公室不同于一般的職能股（站）室，辦公室的每個人不只是代表著辦公室的形象，還代表著各級黨委政府的整體形象。因此，作為辦公室人員，要主動工作、主動擔責、主動聯系，注重充分發揮各方面的積極性，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務，始終站在大局的高度、領導的角度，出思路、出觀點、出真招。只有這樣，謀勢才有戰略眼光，謀策才能抓住要害，輔政才能有力有效。