國家稅務總局**縣稅務局關于“青年文明號開放周”活動的實施意見

**縣稅務局一分局：

按照《關于開展“號聲嘹亮·青年文明號向祖國報告”青年文明號開放周活動的通知》的要求，為進一步發揮“青年文明號”凝聚培養人才、服務黨政中心、幫助青年成長成才的示范引領作用，引領廣大職業青年以昂揚的精神面貌、頑強的奮斗精神、優秀的職業素養、一流的工作業績向新中國成立70周年獻禮。國家稅務總局**縣稅務局決定組織開展“青年文明號開放周”活動。為搞好此次活動，現制定本實施意見。

一、活動時間

2019年9月16日—9月22日，為期一周。

二、活動主題

號聲嘹亮·青年文明號向祖國報告

三、活動目標

（一）內創文明新風尚。立足稅收現代化建設的新需要，拓展線上線下社會參與平臺，通過示范服務、社會評議、互訪互學、政策宣講等公益實踐活動，以內容鮮活、形式生動、導向鮮明的稅務文化產品，展示黨的十九大以來稅收工作的新氣象，匯聚青年稅務干部拼搏有為的正能量，營造崇尚職業、共建文明的新風尚。

（二）外創文明新形象。辦稅服務廳開展以“號聲嘹亮·青年文明號向祖國報告”為主題的“青年文明號”活動，樹立國家稅務總局**縣稅務局一分局省級“青年文明號”的新形象。

四、活動內容

（一）營造好整體聲勢，打造主題活動。

結合青年文明號“敬業、協作、創優、奉獻”的精神理念，按照青年文明號“服務一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流”的創建目標，采取多種方式亮出活動標識、活動主題，形成整體聲勢、擴大社會影響。

1.亮出活動主題。利用我局辦稅服務廳的電子屏幕、宣傳欄，以及微博、微信群等線上線下對外平臺，密集展示活動主題、海報、標識等內容，整合資源、烘托氛圍，擴大我局辦稅服務廳青年文明號開放周活動“號聲嘹亮·青年文明號向祖國報告”主題的社會影響。

2.亮出集體形象。在我局辦稅服務廳辦稅窗口、辦公場所等醒目位置，懸掛“青年文明號”號旗、牌匾、創建標識；在電子屏幕播放“青年文明號”宣傳片或主題歌；活動期間，全體工作人員按規定著稅裝，佩戴“青年文明號”綬帶，稅容嚴整，形象端莊大方；通過“青年文明號服務卡”等服務載體，公開質量和服務承諾、咨詢和投訴渠道；要求“青年文明號”集體成員佩戴“青年文明號”徽章，規范服務儀態和用語。

3.亮出稅務精神。結合“忠誠擔當、崇法守紀、興稅強國”的中國稅務精神，從我局活動集體成員的實踐經歷、典型事跡、感人故事等出發，挖掘有吸引力、感召力的宣傳題材，通過展示青年創造和青年風貌，反映稅收現代化建設的新成果、新氣象。

（二）發揮好行業優勢，樹立稅務形象

堅定“青年文明號，青春心向黨”的理想信念，做好稅務文化建設，積極打造有特點、有形式、體現先進作用、便于展示傳播的活動內容，打響青年文明號開放周活動主題，樹立稅務良好社會形象。

1.服務熱線展示青春風采。發揮辦稅服務廳服務熱線在稅務青年集體中的示范作用，設計熱線接聽“青春展示語”（如在接聽時增加“您好，這里是省級青年文明號**縣稅務局辦稅服務廳”），讓干部感受到榮譽感、責任感，并以服務熱線為載體，展現稅務青年集體風采，擴大活動的社會影響力。

2.稅法宣傳直面社會關切。結合2019年減稅降費政策和納稅人關注的“熱點”“痛點”“難點”問題，我局活動集體歸納當前稅收宣傳輔導的重點內容，并主動優化宣傳方式、豐富解讀形式，進一步提升稅收政策宣傳的針對性和實效性。

3.服務規范引領質效提升。繼續深入開展“便民辦稅春風行動”，結合便民辦稅春風行動“新稅務·新服務”的主題，按照納稅服務規范要求，進一步凈化美化辦公環境，營造溫馨舒適的服務環境；堅持以納稅人需求為導向，緊盯熱點難點問題，多推便民之舉、多謀利民之措、多施惠民之策，切實增強納稅人的獲得感。

（三）運用好展示載體，構建和諧局面

開展豐富多彩的實踐活動，創造生動多樣的展示載體，突出開放性、互動性、體驗性，提升社會參與度和影響力，形成獨具稅務系統特色的活動局面。

1.組織現場實踐。開展崗位體驗、操作觀摩、政策講解、公開評議等活動，通過面對面的深入溝通，密切共建協作的社會紐帶。走進企業、社區、學校、園區等開展宣傳服務活動，在為民服務的示范行動中，樹立稅務人的良好形象。

2.運用新興手段。積極用好網絡空間及新媒體資源，依托“兩微一端”平臺，創新活動的實現載體，拓寬大眾參與渠道。

五、活動要求

（一）集中行動與自主創新相呼應。活動集體一方面要按照省活動組委會辦公室整體部署要求，組織好活動內容，另一方面還要結合稅務行業特征和集體自身特點，以落實活動目標為中心，創新開展形式多樣、內容豐富的自主活動，做好上下呼應，營造整體活動聲勢。

（二）向全國“青年文明號”集體學習取經，以便互相促進。要積極向全國“青年文明號”集體和其他兄弟單位學習，學習他們的先進經驗和作法，以此來促進我局“青年文明號”的發展。