室內(nèi)裝飾項(xiàng)目工程質(zhì)量保證措施

室內(nèi)裝飾項(xiàng)目工程質(zhì)量保證措施提要：不各類(lèi)物資、半成品、工程設(shè)備、施工過(guò)程在使用和施工前均應(yīng)檢查合格標(biāo)志后記錄，防止使用不合格材料、半成品、或使不合格過(guò)程轉(zhuǎn)入下道工序

室內(nèi)裝飾項(xiàng)目工程質(zhì)量保證措施

全面執(zhí)行合同文件提出的質(zhì)量、技術(shù)要求，按國(guó)家質(zhì)量規(guī)范、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合ISo9001（2000版）質(zhì)量管理體系，層層把關(guān)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)管理，詳見(jiàn)公司《質(zhì)量手冊(cè)》及《程序文件》,質(zhì)量保證體系示意圖（見(jiàn)下表）

質(zhì)量保證體系

*質(zhì)量目標(biāo)

本工程質(zhì)量目標(biāo)：優(yōu)良工程

竣工一次交驗(yàn)合格率100%

分項(xiàng)工程優(yōu)良率在90%以上；不合格點(diǎn)率6%以下

*質(zhì)量保證措施

《質(zhì)量計(jì)劃》由項(xiàng)目部副經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理（包括編號(hào)、打印、發(fā)放、保管等）,并對(duì)《質(zhì)量計(jì)劃》的保管和使用情況實(shí)施監(jiān)控。

質(zhì)量計(jì)劃的發(fā)放范圍

《質(zhì)量計(jì)劃》由項(xiàng)目部統(tǒng)一編號(hào)，分發(fā)給公司質(zhì)量保證部、項(xiàng)目管理部，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各部門(mén)經(jīng)理。

《質(zhì)量計(jì)劃》不得遺失、拆頁(yè)，《質(zhì)量計(jì)劃》持有者調(diào)離工作崗位按規(guī)定辦理歸還手續(xù)。

質(zhì)量計(jì)劃的使用

1）項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解《質(zhì)量計(jì)劃》內(nèi)容，并應(yīng)在項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)中貫徹始終。

2）為了更好貫徹實(shí)施《質(zhì)量計(jì)劃》，各職能部門(mén)可根據(jù)需要制定相應(yīng)的支撐性文件，其內(nèi)容必須滿足《質(zhì)量計(jì)劃》的要求。

3）《質(zhì)量計(jì)劃》在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題由項(xiàng)目副經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，重大問(wèn)題請(qǐng)示公司有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)處理。

4）《質(zhì)量計(jì)劃》按受控文件管理，換版更改由項(xiàng)目副經(jīng)理負(fù)責(zé)記錄。

*質(zhì)量體系

項(xiàng)目文件化質(zhì)量體系：

1）質(zhì)量計(jì)劃及其運(yùn)行記錄。

2）施工組織設(shè)計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)施工方案、工程進(jìn)度計(jì)劃等。

3）施工圖紙、標(biāo)準(zhǔn)圖集。

4）施工規(guī)范、規(guī)程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。

質(zhì)量策劃

為保證項(xiàng)目質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)制定以下策劃活動(dòng):

1）項(xiàng)目質(zhì)量策劃報(bào)告

2）質(zhì)量措施方案:

分承包管理系列文件

1）分包方質(zhì)量管理規(guī)定

2）分包方安全與文明施工管理規(guī)定

3）分包方物資管理規(guī)定

4）其它

*采購(gòu)質(zhì)量保證

物資采購(gòu)

1）執(zhí)行公司《采購(gòu)程序》。

2）所有采購(gòu)的材料、半成品、工程設(shè)備必須符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的質(zhì)量要求；

3）采購(gòu)計(jì)劃由項(xiàng)目工程技術(shù)部根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃提出,所有材料計(jì)劃必須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目副經(jīng)理批準(zhǔn)后方能執(zhí)行。

4）物資部統(tǒng)一管理采購(gòu)委托、并編制供料計(jì)劃。

5）項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)物資驗(yàn)證和使用過(guò)程中物資質(zhì)量控制進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并作記錄。

6）對(duì)分承包方采購(gòu)物資,必須在物資公司提供的合格分供方處采購(gòu).7）業(yè)主指定的分承包商，采購(gòu)文件由其自行編制.8）物資采購(gòu)文件由物資部負(fù)責(zé)管理、存檔。

物資驗(yàn)證

1）公司提供的物資，由項(xiàng)目物資部根據(jù)供料計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量驗(yàn)證并記錄,質(zhì)量總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)控。

2）項(xiàng)目自行采購(gòu)的物資進(jìn)場(chǎng)后由物資部根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行驗(yàn)證并記錄。

3）分承包方采購(gòu)的A、B類(lèi)物資由項(xiàng)目物資部及質(zhì)量總監(jiān)共同進(jìn)行驗(yàn)證，c類(lèi)物資由分承包方驗(yàn)證記錄，項(xiàng)目物資部認(rèn)可備案。

4）業(yè)主選擇的物資，由項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量安全部經(jīng)理與監(jiān)理進(jìn)行驗(yàn)證，必要時(shí)會(huì)同業(yè)主、監(jiān)理共同現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，對(duì)質(zhì)量有爭(zhēng)議的物資要做復(fù)試檢驗(yàn)。

5）業(yè)主指定的分承包方采購(gòu)的物資驗(yàn)證,由項(xiàng)目物資部負(fù)責(zé),復(fù)試取證需在項(xiàng)目指定的單位進(jìn)行.6）現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證不合格的物資應(yīng)設(shè)專(zhuān)區(qū)堆放，按《不合格品控制程序》的規(guī)定處置。業(yè)主提供的物資在現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證和檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由項(xiàng)目物資部報(bào)告業(yè)主解決.7）對(duì)于我方采購(gòu)的物資,業(yè)主的驗(yàn)證不能代替我方對(duì)采購(gòu)物資的質(zhì)量責(zé)任，而業(yè)主采購(gòu)的物資,我方的驗(yàn)證不能取代業(yè)主對(duì)其采購(gòu)物資的質(zhì)量責(zé)任。

物資標(biāo)識(shí)

1）項(xiàng)目物資部根據(jù)場(chǎng)地情況設(shè)置標(biāo)牌、進(jìn)行物資及狀態(tài)標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)應(yīng)注明名稱(chēng)、規(guī)格、產(chǎn)地、使用部位、檢驗(yàn)狀態(tài)、標(biāo)識(shí)人、標(biāo)識(shí)時(shí)間等內(nèi)容.2）不合格物資的標(biāo)識(shí)：項(xiàng)目物資部對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的不合格物資單獨(dú)堆放,并進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)應(yīng)醒目且容易識(shí)別，標(biāo)牌上應(yīng)有”不合格品待處理”字樣。其處置程序執(zhí)行不合格品控制程序。

3）現(xiàn)場(chǎng)施工和搬運(yùn)及使用過(guò)程應(yīng)保證標(biāo)識(shí)完好。

4）對(duì)有特殊要求的物資及追溯性要求的物資產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，要采取措施加以重點(diǎn)保管。

5）對(duì)業(yè)主提供的產(chǎn)品物資設(shè)專(zhuān)區(qū)堆放，單獨(dú)標(biāo)識(shí)，并做好保管工作。

物資搬運(yùn)、保管、貯存

1）保證搬運(yùn)質(zhì)量

2）物資及半成品的搬運(yùn)應(yīng)按合同責(zé)任運(yùn)

室內(nèi)裝飾項(xiàng)目工程質(zhì)量保證措施提要：不各類(lèi)物資、半成品、工程設(shè)備、施工過(guò)程在使用和施工前均應(yīng)檢查合格標(biāo)志后記錄，防止使用不合格材料、半成品、或使不合格過(guò)程轉(zhuǎn)入下道工序

源自物管手冊(cè)

輸管理，由項(xiàng)目物資部下達(dá)搬運(yùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并具體指導(dǎo)執(zhí)行。對(duì)易碎、易碰、易散落及有防震、防壓、防爆要求的物資（如：防水材料），在二次場(chǎng)地運(yùn)輸中應(yīng)提供運(yùn)輸保護(hù)，并在作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中明確。

3）現(xiàn)場(chǎng)二次搬運(yùn)及半成品就位搬運(yùn)工作，根據(jù)技術(shù)方案的規(guī)定，由區(qū)域責(zé)任工程師下達(dá)搬運(yùn)指導(dǎo)書(shū)，并指導(dǎo)其進(jìn)行。

4）搬運(yùn)應(yīng)采取相應(yīng)措施與適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，避免損壞、丟失和保存標(biāo)識(shí)完好，具體內(nèi)容應(yīng)列入搬運(yùn)指導(dǎo)書(shū)。

5）保證貯存質(zhì)量。

6）現(xiàn)場(chǎng)貯存由項(xiàng)目物資部統(tǒng)一管理。

7）貯存應(yīng)根據(jù)物資保管的技術(shù)要求，設(shè)立適合的場(chǎng)所和采取相應(yīng)的防護(hù)措施。

8）現(xiàn)場(chǎng)貯存的物資至少每周檢查一次，記錄并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向項(xiàng)目經(jīng)理提出報(bào)告，及時(shí)解決。

9）貯存過(guò)程中的物料收發(fā)應(yīng)有記錄，保持標(biāo)識(shí)完好，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。

10）完工后的余料，由物資部負(fù)責(zé)收回處理并記錄。

*過(guò)程控制

開(kāi)工前的過(guò)程控制

1）準(zhǔn)備工作計(jì)劃：項(xiàng)目副經(jīng)理負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)，經(jīng)公司項(xiàng)目管理部審核,公司總工批準(zhǔn)后實(shí)施。

2）圖紙會(huì)審：接到圖紙后，項(xiàng)目工程技術(shù)部負(fù)責(zé)組織，在項(xiàng)目副經(jīng)理的主持下，召集有關(guān)人員對(duì)施工圖紙進(jìn)行會(huì)審、記錄，并就提出的有關(guān)問(wèn)題和業(yè)主達(dá)成一致。此過(guò)程形成兩個(gè)記錄，內(nèi)部圖紙會(huì)審記錄和圖紙會(huì)審記錄。

3）本工程如需項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行詳圖設(shè)計(jì)，項(xiàng)目副經(jīng)理組織工程技術(shù)部與業(yè)主及設(shè)計(jì)單位共同對(duì)詳圖設(shè)計(jì)進(jìn)行探討達(dá)成共識(shí)，由項(xiàng)目技術(shù)部設(shè)計(jì)小組完成設(shè)計(jì)。

4）編制專(zhuān)項(xiàng)施工方案：由工程技術(shù)部編制各專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)方案。對(duì)于專(zhuān)業(yè)分承包方，施工方案由其自行制定，項(xiàng)目副經(jīng)理進(jìn)行審批執(zhí)行。

5）施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作質(zhì)量控制，具體工作如下：

a.項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)接收紅線范圍，以及臨水、臨電、施工道路、施工障礙等的確定。

b.根據(jù)《施工組織設(shè)計(jì)》對(duì)人員、設(shè)備、材料、和計(jì)量器具等進(jìn)場(chǎng)的規(guī)定進(jìn)行落實(shí)與管理。

施工過(guò)程控制

1）編制過(guò)程控制計(jì)劃：在每一分項(xiàng)工程施工之前根據(jù)《施工組織設(shè)計(jì)》和專(zhuān)項(xiàng)施工方案編制過(guò)程控制計(jì)劃，具體內(nèi)容包括：工序執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制重點(diǎn)、執(zhí)行和檢查人員的職責(zé)，過(guò)程控制計(jì)劃由項(xiàng)目技術(shù)部編制，總工程師批準(zhǔn)。

2）過(guò)程能力評(píng)定：由項(xiàng)目工程技術(shù)部、區(qū)域責(zé)任師、責(zé)任工程師共同進(jìn)行，對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行評(píng)定認(rèn)可，以確保人員、機(jī)具的配置及工藝的可行，由責(zé)任工程師記錄。

3）技術(shù)交底：分三個(gè)層次進(jìn)行。項(xiàng)目工程技術(shù)部根據(jù)各項(xiàng)施工方案向現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員、分承包負(fù)責(zé)人交底；責(zé)任工程師向操作班組交底；分承包及班組長(zhǎng)向工人交底。交底一律書(shū)面進(jìn)行，被交底人需在交底材料上簽字以明確責(zé)任。

4）實(shí)施首檢制：分項(xiàng)工程施工之前均要確定某一具有代表性的具體部位作為樣板控制點(diǎn)，經(jīng)過(guò)”三檢”過(guò)程和質(zhì)量安全部的驗(yàn)證，并經(jīng)監(jiān)理公司認(rèn)可后作為作為標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)其它部位的施工。

5）對(duì)于本工程的特殊過(guò)程、關(guān)鍵過(guò)程，實(shí)施重點(diǎn)控制，在過(guò)程控制計(jì)劃中作出明確規(guī)定。

6）特殊過(guò)程的操作人員要經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗。

過(guò)程標(biāo)識(shí)

1）施工過(guò)程的各種標(biāo)識(shí)及記錄由責(zé)任工程師負(fù)責(zé),標(biāo)識(shí)方式為；鋼筋、模板工程：掛牌、記錄標(biāo)識(shí)；混凝土工程：標(biāo)簽、記錄標(biāo)識(shí)；鋼筋焊接：記錄標(biāo)識(shí)；機(jī)電安裝：記錄標(biāo)識(shí)。

2）工程技術(shù)部和計(jì)量員共同負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí).3）急需放行的物資和例外放行的過(guò)程，要進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控,在隨后的檢驗(yàn)試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不合格，由原放行的直接管理部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施追回，并按《不合格品控制程序》進(jìn)行處理。

4）只有檢驗(yàn)人員或其授權(quán)人才有權(quán)更改表示檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)志，如標(biāo)記、標(biāo)牌等，檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)改變后，應(yīng)立即進(jìn)新的標(biāo)識(shí)。

5）負(fù)責(zé)管理標(biāo)識(shí)用具的人員，要妥善保管，需要更換時(shí)，應(yīng)將原印章或標(biāo)記交回。

防護(hù)

1）《施工組織設(shè)計(jì)》中要明確成品保護(hù)方案措施.2）施工過(guò)程中的工序防護(hù)，由區(qū)域責(zé)任工程師組織實(shí)施，交工前的成品防護(hù)由項(xiàng)目經(jīng)理部統(tǒng)一組織實(shí)施。

對(duì)分承包方負(fù)責(zé)范圍的成品防護(hù)要列入分承包合同，并嚴(yán)格執(zhí)行。

*檢驗(yàn)與試驗(yàn)

1）檢驗(yàn)和試驗(yàn)按項(xiàng)目檢驗(yàn)計(jì)劃規(guī)定執(zhí)行。

2）過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)的責(zé)任人為責(zé)任工程師，質(zhì)量總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)督。

3）施工過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn)，分承包方負(fù)責(zé)自檢、交接檢，責(zé)任工程師負(fù)責(zé)分項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)初驗(yàn)；質(zhì)量安全部經(jīng)理評(píng)定。

4）施工過(guò)程試驗(yàn)按規(guī)范要求取樣,由責(zé)任工程師委托專(zhuān)職試驗(yàn)員進(jìn)行。

5）檢驗(yàn)、試驗(yàn)要經(jīng)過(guò)審查、批準(zhǔn)，并作好記錄，檢查和試驗(yàn)檢驗(yàn)不合格的過(guò)程不得放行。

6）過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄應(yīng)及時(shí)上報(bào)監(jiān)理公司，經(jīng)批準(zhǔn)后方能進(jìn)行下道工序。

7）檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄：所有檢驗(yàn)和試驗(yàn)均應(yīng)有正式記錄，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字并注明檢驗(yàn)日期，由專(zhuān)職人員整理歸檔。

*檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備控制

檢驗(yàn)設(shè)備的控制責(zé)任人為項(xiàng)目機(jī)電部。測(cè)量設(shè)備的控制責(zé)任人為工程技術(shù)部公司。試驗(yàn)設(shè)備和計(jì)量設(shè)備的控制責(zé)任人為試驗(yàn)工程師，分承包方提供的檢測(cè)設(shè)備需檢驗(yàn)合格，經(jīng)標(biāo)識(shí)后方可使用。

檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備都要按校準(zhǔn)和檢定周期進(jìn)行校準(zhǔn)和復(fù)驗(yàn)檢，新投入使用的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備，使用前必須校準(zhǔn)，以保證精確度，并對(duì)所有檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)，表明其檢驗(yàn)狀態(tài)，保存檢驗(yàn)記錄。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備失準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)立即停止使用并進(jìn)行追溯檢驗(yàn)，直到其檢驗(yàn)、試驗(yàn)結(jié)果符合標(biāo)準(zhǔn)得以確認(rèn)為止，并記入有關(guān)文件。

未經(jīng)校準(zhǔn)的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備不得使用，不合格的檢測(cè)設(shè)備應(yīng)及時(shí)采取措施予以更換。

建立臺(tái)帳：對(duì)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的檢測(cè)及發(fā)放要作出管理臺(tái)帳，由專(zhuān)人統(tǒng)一管理。

不各類(lèi)物資、半成品、工程設(shè)備、施工過(guò)程在使用和施工前均應(yīng)檢查合格標(biāo)志后記錄，防止使用不合格材料、半成品、或使不合格過(guò)程轉(zhuǎn)入下道工序。

不合格品的評(píng)審和處置

1）一般不合格工序的評(píng)審與處置由項(xiàng)目質(zhì)量安全部經(jīng)理負(fù)責(zé)；嚴(yán)重不合格由公司項(xiàng)目管理部組織工程、質(zhì)量、物資部門(mén)經(jīng)理（或授權(quán)人）及項(xiàng)目總工程師進(jìn)行評(píng)審，項(xiàng)目總工程師制定方案，公司總工程師批準(zhǔn)后處置，并做記錄。

2）按程序規(guī)定評(píng)審不合格品，處置

室內(nèi)裝飾項(xiàng)目工程質(zhì)量保證措施提要：不各類(lèi)物資、半成品、工程設(shè)備、施工過(guò)程在使用和施工前均應(yīng)檢查合格標(biāo)志后記錄，防止使用不合格材料、半成品、或使不合格過(guò)程轉(zhuǎn)入下道工序

源自物管手冊(cè)

通常有如下幾種情況：

a.返工，以達(dá)到規(guī)定的施工過(guò)程要求。

b.經(jīng)補(bǔ)修或不經(jīng)補(bǔ)修作為讓步接收。

c.材料、半成品的降級(jí)使用、改做它用或退貨。

d.報(bào)廢處理。

e.返修后按《檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序》重新進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并記錄。

f.工序檢驗(yàn)不合格由質(zhì)量總監(jiān)批準(zhǔn)返工，不作記錄。

*糾正與預(yù)防措施

糾正措施是質(zhì)量改進(jìn)措施，項(xiàng)目工程技術(shù)部根據(jù)質(zhì)量安全部經(jīng)理提供的分析資料，有關(guān)質(zhì)量記錄和用戶意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析，制定系統(tǒng)性的糾正措施，報(bào)項(xiàng)目總工程師批準(zhǔn)執(zhí)行。

預(yù)防措施是防止不合格品發(fā)生的控制措施，項(xiàng)目工程技術(shù)部根據(jù)工程，同類(lèi)工程和本工程資源配置狀況，制定分項(xiàng)工程預(yù)控措施，經(jīng)總工程師批準(zhǔn)后實(shí)施，預(yù)控措施在分項(xiàng)工程開(kāi)工前制定。

糾正和預(yù)防措施的實(shí)施責(zé)任人為區(qū)域責(zé)任工程師。

糾正措施的實(shí)施情況由工程技術(shù)部完成記錄。

項(xiàng)目體系內(nèi)外審及自查中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，由總工程師制定糾正措施（直接在不符合項(xiàng)整改通知單上填寫(xiě)），不符合項(xiàng)糾正措施的實(shí)施由被下整改通知單的部門(mén)實(shí)施，行政部進(jìn)行監(jiān)督整改。糾正預(yù)防措施涉及更改程序文件的問(wèn)題需專(zhuān)題報(bào)告公司主管部門(mén)。

由于執(zhí)行糾正和預(yù)防措施引起有關(guān)文件的更改，執(zhí)行《文件和資料控制程序》并予以記錄。