辦公室工作經驗：抓好“四講”

扎實做好辦公室工作

辦公室崗位很重要，職責很重要。習近平總書記指出“辦公室，是一個單位、一個系統、一個機構的關鍵部門。辦公室工作如何，對黨委乃至一個地方全面的工作影響很大。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外。辦公室工作做好了，各項工作的順利開展就有了可靠保障。”我認為，辦公室工作歸納起來有四個特點。

一是責任重。

俗話說“辦公室不是中心但影響中心”，我們的工作干得好，可能只能充當無名英雄;但如果出了一點紕漏，缺點就會被無限放大，影響整個工作成效。辦公室的一言一行、一舉一動都關乎單位形象，而工作開展成效更是直接關系到單位工作的好壞，所以說辦公室責任重大。

二是工作苦。

辦公室的同志飲食、作息不規律，不能按時吃飯就是家常便飯，經常加班加點，甚至通宵達旦，工作較其他部門要求更高、任務更重。

三是事務雜。

辦公室既要辦好自己的事，也要辦好領導交辦的事，更要做好來自方方面面的協調、信訪、信息、宣傳等等。辦公室工作，大至重要決策，小至室內衛生;上至接待領導，下至聯系群眾;內至核心機密，外至社俗民情，什么都要參與了解，每天都要處理大量事務。

四是處理難。

辦公室工作是全方位、開放型的。既要處理好上下左右、方方面面的關系，完成好領導交辦的各種工作任務。又要認真履行各項職能職責，確保政協機關的正常運轉。有的刻不容緩、時不我待，有的要常抓不懈、久久為功，這些就需要把握好輕重緩急，做到不遺漏、不誤事，神經始終處于高度緊張狀態。

那么如何做好辦公室工作呢？我想談以下幾方面認識：

一、要講學習強素質。

學習是適應新形勢、當好參謀助手、服務工作的必然要求。辦公室工作綜合性強、涉及面廣，這就要求我們不僅要了解、熟悉辦公室文秘、信息、協調、后勤等工作，還要知曉工業、農業、商貿、教育、文化、衛生等領域的法律、法規、政策和業務知識，時刻動態掌握新情況、新理念、新問題。如何通過學習，提升自身的素質，具體講就是要讀好“兩本書”：一方面，要讀好“有字之書”。對于辦公室而言，就是要圍繞辦公室所從事的業務工作，熟悉相關的政策法規和相關的業務知識。同時，要讀一些哲學、文學、藝術類的書來熏陶自己，培養自己的良好興趣和愛好。另一方面，要讀好“無字之書”。這要求我們要不斷向歷史學、向基層學、向同志學、向失敗學、向實踐學，努力做到嘴勤、腿勤、手勤、腦勤。

二、要講協調提效率。

辦公室在擔負著承上啟下、聯系左右、協調內外的職責，因此，要把統籌協調作為辦公室的謀事之道，確保橋梁和紐帶作用發揮在實處。具體講就是要要搞好“三個協調”：一是要加強對上匯報協調。要突出上級黨委重大決策部署、重點工作安排、領導重要批示，力求把準精神、吃透上情、爭取支持。二是要加強左右統籌協調。要統籌安排、科學調度重大活動、重要會議、重賓接待、重點工作，構建責任明確、行為規范、銜接緊密、運轉順暢的辦公室工作機制。三是要加強對下指導協調。要圍繞黨委政府重大決策部署和中心工作，加強對下級辦公室的協調和指導，發揮各自優勢，形成工作合力。

三、要講細節求質效。

細節決定成敗。辦公室工作無小事，任何一個細微的失誤都可能影響全局，因此要重細節、講細心、求細致，做到心細如發，不能出現半點差錯，凡事多回頭、多檢查，盡可能把各種可能的情況想全想透。具體講就是要做到“三個力求”：一是力求辦文做到精益求精、無差錯。在辦文上要注意把好七關：即把好文種關、文字關、政策法規關、發文范圍關、程序關、計算機備份關、發文前審核關。二是力求辦會做到規范細致、無缺陷。在辦會上要注意把好七關：即把好通知關、會場關、材料關、會場秩序關、后勤服務關、安全處突關、材料歸檔關。三是辦事做到嚴謹周到、無疏漏。在辦事上要注意把好四關：即把好方案制定關、方案送審修改關、方案執行關、督辦反饋關。

四、要講奉獻改作風。

辦公室是一個磨練人、鍛煉人、成就人的平臺。做好辦公室工作必須要有熱情，有激情，有耐心，把自己的工作當作一份事業來看待，具體講就是要做到“三實”：一是思想作風要實。辦公室所承擔的大多數，工作都是默默無聞而又十分重要的工作，出不得差錯，這就要求大家要有高度的工作責任感和強烈的事業心，要有敢于吃苦、勵精圖治的精神。承辦任何一項具體工作，在思想上都要嚴肅認真對待，自覺在行動中得以體現。二是工作作風要實。“言必行，行必果”，認真細致、優質高效地完成一項任務。凡事考慮周密，準確無誤，盡可能避免一些常識性錯誤。辦事雷厲風行，防止拖拉，做到快事快辦，特事特辦，說辦就辦，力爭當日事當日畢。要把握好工作尺度，在被動中爭取主動。要講究辦事質量。特別是對領導交辦的重大任務，要深入調查了解全面情況，及時提出有關建議，做到事事有回音，件件有著落。三是生活作風要實。要嚴于律已，甘于奉獻。嚴格執行辦公室各項工作準則，遵守紀律，堅決維護班子的團結和統一。要淡泊名利，不驕不躁，任勞任怨，保持良好的心態，把更多的精力用在謀全局、解難題、抓落實上來。