一．

填空

1.企業管理基礎工作包括哪些內容？

信息工作、標準化工作、定額工作、計量工作、規章制度、培訓工作

2.企業戰略的類型有哪些？

公司層次戰略、業務層次戰略、職業層次戰略

3.產品定價的策略有哪些？

1、以供求彈性為基礎的定價策略

2、折扣策略

3、心理定價策略4、差別定價策略

5、產品線定策略

4.物流中心規劃設計的影響因素有哪些？

1.物流中心的布局與選址2、物流中心規模設計3、物流中心設施的規劃4、物流中心信息系統的規劃設計

5.產品的生命周期？

產品生命周期是指產品的市場壽命，是產品從進入市場開始，知道最終退出市場為止所經歷的市場生命循環過程。即包括引進期、成長期、成熟期、衰退期。

6.生產計劃的主要指標有哪些？

1、品種指標2、質量指標3、產量指標4、產值指標

7.企業文化建設的基本原則有哪些？

1、目標原則2、共識原則3、和諧原則4、卓越原則5.績效原則

二．名詞解釋

1、企業管理

企業管理是社會組織中，為實現預期目標，通過計劃、組織、領導、控制、協調以人為中心的活動過程。它包含以下方面的含義：管理為目的的是實現預期目標，管理為手段是計劃、組織、領導、控制，管理的本質是協調，管理的主體是管理者。

2.企業戰略管理

企業戰略管理是指管理者制訂和實施企業戰略的動態管理過程，將企業戰略作為一個不可分割的整體來加以管理，關心的是企業的長期穩定發展。

3.人力資源管理

指對人力資源進行有效開發、合理配置、充分利用科學管理的制度、法令、程序和方法的總和。

4.財務管理

是指在一定的整體目標下，關于資產的購置（投資），資本的融通（籌資）和經營中現金流動（運營資金），以及利潤分配的管理。它的內容包括籌資管理，投資管理、營運資金管理、利潤分配管理、具體單證管理等。

5.質量的概念

就是產品的適用性，即產品在使用時能成功地滿足用戶需要的程度。

6.質量管理的概念

指確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進來使其實現的所有管理職能的全班活動。

7.企業文化

企業文化是在企業一定的社會經濟文化大背景下形成的組織文化，是企業的靈魂。具體來說，企業文化是指伽也在創業和發展過程中形成并共同遵守的最高目標，核心價值觀和行為規范等，是企業理念層次文化、行為層次文化、制度層次文化和物質層次文化的有機結合體。

三．

簡答題

1、簡述波士頓規陣的內容

它把企業生產經營的全班產品或業務的組合作為一個整體，用來分析相關經營業務之間現金流量的平衡問題，用市場增長率和相對市場占有率來對企業的業務單位加以分類與評價，包括問題業務，即市場增長率高、相對市場占有率低；明星業務，即市場增長率和相對市場占有率都較高；金牛業務，市場增長率低，相對增長率高；瘦狗業務，即市場增長率和相對市場占有率都很低。

2.簡述市場營銷的概念

市場營銷就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費者雪球、實現企業目標的業務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發和定價、渠道選擇、產品促銷、儲存、運輸和銷售及提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。

3.比較股權籌資和債務籌資的優點、缺點。

股權籌資優勢：所籌措的資金無須歸還，具有永久性，可以長期占有；一般來說，以這種方式一次性籌措的資金數額相對較大，用款限制也相對比較寬松；與發行債券的方式相比較而言，發行股票的籌資風險相對較小，且一般沒有固定的股利支出負擔；同時由于這種方式降低了公司的資產負債率，為債權人提供了保障，有利于增強發行公式的后續舉債能力；有利于提高公司的知名度，同時由于在管理信息披露等各方面相對于非上市公司而言，一般要求更加規范，有利于幫助其建立規范的現代企業制度。

缺點：行股票的前期工作比較繁雜，發行費用相對較高；由于投資所承擔的風險相對較大，要求的預期收益也相對較高；股票籌資有可能增加新股東，從而影響原有大股東對公司的控制權；如果股票上市，公司還必須按照相關法律、法規披露有關信息，甚至有可能會因此暴露商業機密，從而造成較高的信息披露成本。

負債籌資優勢；維系企業的正常營運、擴大經營規模、開創新事業。使企業資產不斷得到補償、增值和更新。

缺點；其資金所有權屬于債權人，債務人僅有規定期限內的使用權，并承擔按期歸還的義務。到期時債務人除歸還債權人本金外，還應支付一定利息和相關費用。

4.物流中心選址的影響因素有哪些

物流中心工商業發展水平、物流中心的物流量、交通運輸狀況、當地用地條件、從環境保護的角度出發

5.影響廠址選擇的因素。

1、資源條件，包括土地資源條件、氣候條件、水資源、物料資源和勞動力資源等；2、社會環境條件，包括基礎設施條件、工業協作條件、生活基礎條件、地方政策法規和產品市場位置等。

6.簡述質量認證的類型。

質量認證按認證的對象分為產品質量認證和質量體系認證兩類，按認證的作用可分為安全認證和合格認證。

7.企業文化建設的基本原則有哪些？

1、目標原則2、共識原則3、和諧原則4、卓越原則5.績效原則

8.簡述勞動合同法的主要法律知識

1.勞動合同的條款，即必備條款和約定條款2、勞動合同的簽訂，即審查勞動者的主體資格、履行告知義務、簽訂勞動合同、發放勞動合同、建立職工名冊3、勞動合同的履行，即即勞動合同的雙方當事人按照合同規定，履行各自應承擔義務的行為。4、勞動合同的解除，即協商解除、用人單位單方解除、勞動者單方解除等5、勞動合同的終止。