3篇關于銀行如何做好宣傳工作的思考范文
在深化農村金融改革的今天,塑造現代化農村金融機構的公眾形象是市場經濟對農村信用社宣傳工作提出的嶄新課題。作為農村金融的主力軍,農村信用社要想在市場競爭中立足并不斷發展壯大,必須以一種全新的理念,從宣傳工作重心外移、宣傳主陣地把握、宣傳管理體系構建等方面卓有成效地開展品牌建設和文化宣傳工作。
宣傳工作對增強信用社知名度、提升市場份額,增強員工歸宿感、自豪感、敬業精神能起到很好的促進作用。但長期以來,重業務發展輕宣傳報道的思想在農村信用社根深蒂固,當前農信社宣傳工作還存在一定的問題。
思想認識不到位。不少員工對于宣傳工作認識片面化,認為農村信用社作為業務部門,只要專心把業績搞上去就行,宣傳則是可有可無的,同時沒有把宣傳工作與企業文化建設聯系起來,從而忽視了企業宣傳的功能,將企業宣傳游離于經營管理之外,導致農村信用社宣傳工作走入誤區。
重視程度不足夠。部分信用社沒有充分認識到宣傳工作在推動業務發展中所取到的重要作用,對宣傳工作的地位、作用認識不夠,重業務經營輕宣傳報道、調查研究的思想較嚴重。一度導致宣傳工作只是走走過場,應付檢查。
宣傳手段跟不上。目前大部份聯社、信用社均沒有設立專門宣傳機構,沒有明確專人負責宣傳及調研工作,宣傳形式因循守舊,沒有開拓創新意識,往往是條幅在門前一扯,只是停留在“掛掛橫幅、喊喊口號”等表面宣傳上,卻沒有把宣傳工作提高到企業文化建設的高度上來看待,宣傳過程比較被動,走過場、走形式現象嚴重,甚至只是單一的應付上級檢查,宣傳方法和力度膚淺。
宣傳內容太單一。現實中不少信用社所搞的宣傳活動往往缺少信用社行業特色,缺少本單位、本地區的創意、陷于內容單一、低水平重復怪圈,既收不到效果又浪費金錢,不能有效的激發員工參與熱情及市場活力。
當前,農信社改革發展不斷深入,作為農村金融主力軍的農村信用社要想在市場競爭中立足并不斷發展壯大,必須重視和加強宣傳工作,切實打造農信社自身品牌,不斷提升自身形象。
思想認識要提高。一方面各級主管及基層信用社負責人要充分認識到宣傳工作是一項經常性的工作,樹立長期抓的思想,要做好一手抓業務,一手抓宣傳,做到經營管理與宣傳工作齊抓并舉。另一方面要積極創設良好的社會氛圍和輿論環境,注重農信社品質的培養,改變社會大眾對農信社“土里土氣”的形象的認識。這就要求我們首先要使職工充分認識自己的單位,激發員工熱愛農信社的激情,從而通過各種渠道展示信用社的亮點,提高各種機會在公眾心目中留下良好印象。
宣傳組織要加強。各級農信社應明確一名業務精通,熟悉政策和宣傳知識的領導主抓宣傳工作,成立宣傳機構負責具體工作,分管領導應對信息宣傳工作明確指導思想和工作要求,經常了解宣傳工作開展情況,掌握宣傳動向,及時幫助解決宣傳工作中存在的實際問題,定期組織交流、培訓、調研活動,可把信息宣傳工作納入業務工作目標考核體系,大力動員信用社各營業網點人員參加宣傳,讓宣傳成為一種習慣。
宣傳形式要多樣。既要開展集中性大規模宣傳,又要抓好分散性小規模的宣傳,要充分利用各節假日、重大會議等有影響的社會陣地對農信社各項業務開展重點宣傳,在主流媒體上展示信用社的新變化,積極參加國家、省市各類大型活動,在國家、省市一些大型活動上露相并爭取好成績是最好的宣傳方式。同時要利用電臺、電視臺、報紙、雜志等進行文字或形象宣傳,也要通過標語、傳單、宣傳欄、公交站牌、高速路口廣告牌等做好廣告性業務宣傳。另外在宣傳對象上要多層次。既要面向廣大農民群眾,也要面向黨政干部、知識分子、個體工商戶等,要充分發揮農信社點多、面廣的特點,搞好群眾性宣傳活動。應充利用當地農信社員工“坐地戶”的優勢和村村進行廣播的有利條件,對廣大農民進行廣泛宣傳,不能留下任何空白點。
宣傳思路要創新。創新是永恒的主題,是做好新形勢下宣傳思想工作的力量源泉。首先要勇于創新、善于創新、勤于創新,要不畏艱難、敢為人先,勇于打破常規,革除陳規陋習,樹立開拓精神;要講規律,堅持一切從實際出發,尊重傳統,重視經驗,在繼承的基礎上出新意、求實效;要堅持常創常新、再創再新,工作不息、創新不止。只有堅持不懈地創新,宣傳思想事業才會枝繁葉茂、碩果累累。其次要在方法和手段上創新。積極探索新方法、新手段,用新辦法解決新問題。要善于運用科技成果,不斷擴大宣傳思想工作的覆蓋面和影響力;要善于運用法律手段,逐步推動宣傳文化事業管理走上法制化和規范化的軌道;要善于運用互聯網絡、手機短信息等新興陣地,積極搶占意識形態工作的前沿和制高點。
宣傳隊伍要壯大。一是大力加強信息工作隊伍的思想政治建設,通過集中教育和強化培訓,引導和教育宣傳工作人員牢固樹立不計名利、甘于奉獻的宗旨觀念,以良好的精神風貌扎扎實實地做好宣傳工作。二是集中培訓,對選定的宣傳人員采取點名調訓的辦法,開展集中和分片相結合的崗位培訓。要定期或不定期地舉辦宣傳寫作知識培訓班,提高農信社的宣傳寫作知識水平。
優質服務是關鍵。農信社的宣傳固然重要,但是無形的宣傳更加不能忽視。良好的金融環境和優質的服務至關重要。農信社點多面廣,機構網點遍布城鄉,廣大一線柜員處在農信社陣地的最前沿,統一的標識、統一的服裝、佩戴工號牌、微笑的服務、規范快捷的操作能充分顯示信用社的服務宗旨及理念,展現信用社良好的社會形象,增強廣大客戶對農信社的認知度,從而達到最好的宣傳效果。
關于銀行如何做好宣傳工作的思考
據數據顯示,目前微信是中國使用人數最多的移動應用,占整體覆蓋率數將近90%。中國電子商會微商專委會秘書長在接受央視記者專訪時也透露,2016年全國至少已經有3000萬微商從業人員,過去一年貢獻了5000億元的交易額,2017年增速有望近80%。這些數據都強有力地證明了微信平臺在品牌宣傳方面的巨大價值。據統計,我行共有776名員工,每個人都擁有一定數量的微信好友。如果我們將這些資源和微信公眾平臺合理整合利用起來,是不是也可以在微信上掀起一股源源不斷的宣傳風暴?
我通過實際調查了解到,每種產品的微商都有相應的交流群和學習群,在群里面可進行學習、討論、授課和請求幫助等。他們的朋友圈每天都不斷更新,內容從生活、產品到接單、發貨和客戶反饋等等,可謂五花八門。仔細研究,你會發現他們朋友圈始終圍繞著一條主線,即吸引客戶,將產品賣出去。我們可以編輯兩種相同內容的宣傳軟文,長篇軟文發表在微信公眾號內進行推送,短篇軟文用于轄內員工發圈,并適當借鑒微商的朋友圈宣傳方式,使每一位員工都能成為農商銀行的品牌代言人。
一、制定組織考核制度,為宣傳提供一個支撐點
我們需要確定各部門的工作職責,搭建一個合理的組織領導體系。在微信宣傳方式、宣傳內容、宣傳方向、后臺維護等方面需要有一個詳細完善的規章制度;在軟文的寫作、審核和發表方面需要有一套連貫完整的流程可遵循;在組織業務培訓、操作指導和風險防控等方面需要有相應的部門負責。當然,考核方面的制度也是必不可少的。合理有效的考核制度能夠激發全轄員工的宣傳熱情和活力,為農商銀行微信宣傳活動的有效開展添一把火。在實地調研的基礎上,考核制度應充分發揮每位員工的宣傳優勢,結合工作量、客流量、網點區域、員工數量和崗位職責確定網點任務量,并將其納入網點(部室)負責人和員工的績效考核和年度考核評選,對表現優秀者提供一定的物質獎勵和晉升渠道。
二、提高軟文編輯質量,為宣傳提供多種原材料
微信宣傳主要靠軟文的發表與互動,金融行業作為一個監管嚴密的行業,各類軟文的發表首先必須經過嚴格的刷選和審核。那么如何使軟文入眼入心呢?一篇好的軟文,在發布時間、內容、圖案、視頻、和結構方面是要反復拿捏的,發布內容也需嚴格遵守國家法律法規。發布時間要選擇客戶一天中的活動時間,一般從早上8點至晚上9點,按軟文內容和客戶作息時間確定推文時間。軟文內容必須豐富多彩,不能枯燥空洞,可以包括產品信息、產品使用方法、重大事項、行業熱點、互動話題、客戶反饋和個人生活等。圖案和視頻必須高清,網絡和手機應用商店里有很多制作圖案和視頻的軟件,制作圖案的軟件如美圖秀秀、黃油相機、FACEU激萌、天天P圖和魔法摳圖等,視頻軟件如閃咖、逗拍和美拍等,通過這些軟件適當加入產品信息、微信公眾號等就可以制作出風格百變的軟文了。結構盡量簡潔有層次感,圖片最好不要超過六張,讓客戶悅目悅心。
三、擴大微信朋友圈,為宣傳提供大型受眾群
正如微商每天通過加好友和互動發展新客戶一樣,我們農商銀行也必須擴大微信的客戶群體,這樣才能提高我們的產品、服務和品牌的宣傳覆蓋率。除了利用我們的無線網絡和柜臺營銷使客戶關注微信公眾號外,我們柜員和信貸員也應在辦理業務、提供咨詢、生活娛樂等過程中適當將有效客戶和潛力客戶變為微信好友。有了一定的微信好友基礎,我們就需要進行后期維護和互動。比如某位客戶是賣食品的,我們偶爾可以當個小吃貨;某位客戶去旅游了,我們可以談論當地的美食美景;某位客戶升級當媽媽了,我們可以送去祝福。當客戶信任度提高了,我們再適時地推出微信公眾平臺,宣揚我們的政策和服務,推薦我們的新產品和優惠活動,相信客戶也會很樂意來圍觀和互動。
四、加強風險防控力度,為宣傳提供一個保護傘
宣傳方面的風險主要是聲譽風險,它所造成的損失不容忽視。通過持續抓好金融知識宣傳活動、業務與法律知識培訓等,督促員工合規操作業務、嚴守風險底線。引導基層網點將法律知識學習作為一項常態化的工作抓起來,定期學習和分享法律案例。加強與運營商的交流溝通,提高自身的專業素養,開發一些輔助宣傳的軟件,為微信公眾平臺的安全平穩運行和宣傳工作的順利開展提供強有力的技術支持。同時,還應加強輿情監測,與監管部門建立良好的信息溝通機制,在第一時間上報和組織處理;與相關媒體和網站建立良好的合作關系,在發生突發事件后第一時間正面引導公眾輿論。
關于銀行如何做好宣傳工作的思考
在深化農村金融改革的今天,塑造現代化農村金融機構的公眾形象是市場經濟對農村信用社宣傳工作提出的嶄新課題。作為農村金融的主力軍,農信社要想在市場競爭中立足并不斷發展壯大,必須以一種全新的理念,從宣傳工作重心外移、宣傳主陣地把握、宣傳管理體系構建等方面卓有成效地開展品牌建設和文化宣傳工作。
一是思想認識要先行。我們要積極創設良好的社會氛圍和輿論環境,注重農信社品質的培養,改變社會大眾對農村信用社“土里土氣”的形象的認識。這就要求我們首先要使職工充分認識自己的單位,激發員工熱愛農信社的激情,從而通過各種渠道展示信用社的亮點,刨設各種機會在公眾心目中留下良好印象。我們就要在開展宣傳工作突破原有的宣傳模式,不僅要通過輿論引導、活動報道的方式,二是宣傳方式要簡單卻引人注目。我們可以將廣告做到公交車站牌、商業中心LED顯示屏上。郵儲銀行、村鎮銀行進軍農村市場,在這幾年如雨后春筍一樣茁壯成長,農村信用社的發展速度不能落后于銀行業的發展速度,因此我們要搶占尚未被占領的宣傳陣地,尤其是公交站牌、高速公路的廣告牌,這樣能將信用社的信息向廣大群眾展示,或是在公交車播放信用社成長的宣傳視頻短片,從而有效樹立信用社的新形象。
三是宣傳渠道要順暢。在主流媒體上展示信用社的新變化,積極參加國家、省市各類大型活動,在國家、省市一些大型活動上露相并爭取好成績是最好的宣傳方式。農信社的宣傳部門可以分解宣傳任務,加強活動宣傳的層次性,動員廣大職工參加各類比賽、活動,注重與主流媒體聯系,找好與時事和時代背景相符合的切入點,爭取多方面的報道、宣傳,在主流媒體上唱響農信社的聲音。
四是宣傳思路要創新。創新是永恒的主題,是做好新形勢下宣傳思想工作的力量源泉。首先要勇于創新、善于創新、勤于創新,要不畏艱難、敢為人先,勇于打破常規,革除陳規陋習,樹立開拓精神;要講規律,堅持一切從實際出發,尊重傳統,重視經驗,在繼承的基礎上出新意、求實效;要堅持常創常新、再創再新,工作不息、創新不止。只有堅持不懈地創新,宣傳思想事業才會枝繁葉茂、碩果累累。其次要在方法和手段上創新。積極探索新方法、新手段,用新辦法解決新問題。要善于運用科技成果,不斷擴大宣傳思想工作的覆蓋面和影響力;要善于運用法律手段,逐步推動宣傳文化事業管理走上法制化和規范化的軌道;要善于運用互聯網絡、手機短信息等新興陣地,積極搶占意識形態工作的前沿和制高點。
總之,提升信用社宣傳水平是一個多渠道、全方位的工作,我們一定不能忽視對外宣傳工作的重要性,從而通過做好宣傳工作,在激烈的金融競爭環境中立于不敗之地。