第一篇：大學(xué)生人際關(guān)系的問(wèn)卷調(diào)查總結(jié)報(bào)告

關(guān)于大學(xué)生人際關(guān)系的問(wèn)卷調(diào)查總結(jié)報(bào)告

這次問(wèn)卷調(diào)查主要是以在校大學(xué)生為主體，本調(diào)研小組立意于從獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女，學(xué)生干部和非學(xué)生干部的人群主體差異來(lái)分析當(dāng)代大學(xué)生的人際關(guān)系狀況以及影響其人際關(guān)系的主要因素。在某種意義上也顯現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的人

際關(guān)系價(jià)值取向和交際理念。

一調(diào)查方法與步驟

（一）、調(diào)查方式與方法

我們小組調(diào)查的是常熟理工學(xué)院學(xué)生。采取的是自填問(wèn)卷的調(diào)查方式。調(diào)查員即我們的組員，我們根據(jù)工作安排在我們學(xué)校發(fā)放調(diào)查表，當(dāng)場(chǎng)發(fā)當(dāng)場(chǎng)收，這樣可以保證問(wèn)卷的回收率和質(zhì)量。

（二）調(diào)查對(duì)象

這項(xiàng)研究的樣本是根據(jù)隨機(jī)抽樣的原則，從學(xué)校學(xué)生中抽取的。我們共發(fā)放問(wèn)卷200份，回收197份。由于問(wèn)卷有限，有效率就等于回收率。

（三）資料的收集方法與過(guò)程 1.研究的主要變量

本卷主要考慮的是各種因素對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系（因變量）的影響。所考查的自變量主要有：

獨(dú)生子女與否，直接從問(wèn)題1的答案得到該類(lèi)變量為一定變量； 學(xué)生干部與否，直接從問(wèn)題2的答案得到該類(lèi)變量為一定變量。2.資料收集過(guò)程

我們?cè)趯W(xué)校中隨機(jī)抽取200名學(xué)生，這些學(xué)生就構(gòu)成本次調(diào)查的樣本。調(diào)查采用自填問(wèn)卷的方式進(jìn)行，問(wèn)卷由我們組員發(fā)給被隨機(jī)抽取的學(xué)生，請(qǐng)他們當(dāng)場(chǎng)作答，填答后仍由我們調(diào)查員收回。

二、資料介紹與分析

（一）每個(gè)大學(xué)生都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。對(duì)于人際交往原則都有自己獨(dú)特的看法與信仰。但作為一個(gè)愛(ài)好和平、崇尚和諧的中華民族共同體的成員來(lái)講，大家又都不約而同地?fù)碛幸恍┳非笳妗⑸啤⒚赖墓餐馁|(zhì)樸的本質(zhì)。根據(jù)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，我們可以了解。現(xiàn)在的大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后普遍會(huì)懷念以前的老朋友，大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為建立良好的人際關(guān)系意味著促進(jìn)自己和身邊的人身體健康，因?yàn)檫@樣能讓自己和他人心情更好，身體自然就少了很多疾病隱患。對(duì)于不喜歡的人，通常能采取包容的態(tài)度，并努力改變自己去適應(yīng)，等等。這反映了當(dāng)代大學(xué)生在處理人際關(guān)系時(shí)，顯然更理性，也更持有純潔美好的愿望，并愿意為維持和改善人際關(guān)系而犧牲自己的利益以感化對(duì)方，是一個(gè)可喜的現(xiàn)象。在某種程度上也反映了當(dāng)代大學(xué)生的道德感更強(qiáng)，人格素質(zhì)更高。

（二）調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)代大學(xué)生中，覺(jué)得擇偶及人際關(guān)系很差，自己很失敗的，學(xué)生干部占28.8%，非干部?jī)H占2.3%，為什么會(huì)出現(xiàn)這一現(xiàn)象呢？顯然，交往過(guò)程中，學(xué)生干部通常較主動(dòng)，交往圈子相對(duì)一般同學(xué)也大一些，則學(xué)生干部接觸的人自然就多些。但是作為大學(xué)生，我們也許會(huì)因?yàn)楸旧砉ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足或處理事情方式不當(dāng)以及大學(xué)生特有的張揚(yáng)的個(gè)性，在與他人相處過(guò)程中，產(chǎn)生較多的矛盾和摩擦，這給一些學(xué)生干部以較強(qiáng)的人際關(guān)系挫敗感。

（三）我們還發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)事實(shí)：17.3%的非獨(dú)生子女覺(jué)得自己人際關(guān)系差，很失敗，而這方面獨(dú)生子女的比例只有3.1%。這個(gè)現(xiàn)象的原因還有待深入的調(diào)查。在與人建立人際關(guān)系過(guò)程中，獨(dú)生子女通常比非獨(dú)生子女更主動(dòng)。在人際關(guān)系圈子中，非獨(dú)生子女在“整個(gè)學(xué)院都認(rèn)識(shí)一些”的比例要遠(yuǎn)大于獨(dú)生子女，然而卻在“社會(huì)各個(gè)層面的都認(rèn)識(shí)一些”的比例上輸給了獨(dú)生子女。這是一個(gè)有趣的現(xiàn)象。人際關(guān)系建立在個(gè)人利益基礎(chǔ)之上的獨(dú)生子女比例超過(guò)非獨(dú)生子女。然而獨(dú)生子女多數(shù)不承認(rèn)“人脈就是錢(qián)脈”這一觀點(diǎn)。在與非獨(dú)生子女都認(rèn)為人際關(guān)系意味著“促進(jìn)自己和身邊的人身體健康，心情好，身體好”相等的比例上，獨(dú)生子女更注重“如果受人歡迎，是對(duì)自我價(jià)值的肯定，有成就感。”生活中與朋友同學(xué)產(chǎn)生矛盾的原因中認(rèn)為是小摩擦積累引起的獨(dú)生子女比例大于非獨(dú)生子女。對(duì)于你不喜歡的人，主張冷落，讓對(duì)方自我反省的獨(dú)生子女占31.2%，非獨(dú)生子女占19.1%。在做重大決定時(shí)，獨(dú)生子女傾向于聽(tīng)取父母、親人的意見(jiàn)，非獨(dú)生子女則傾向于聽(tīng)取父母、親人、老師、朋友的意見(jiàn)。認(rèn)為決定人際關(guān)系的主要因素收集性格的占大多數(shù)。這項(xiàng)指標(biāo)兩者十分接近。

三、結(jié)論與思考

（一）研究結(jié)論

根據(jù)此次調(diào)查得出的分析結(jié)果來(lái)看，當(dāng)前大學(xué)生人際關(guān)系狀況還是比較好的，影響大學(xué)生人際關(guān)系的主要原因并非大利益上的沖突，相反，無(wú)外乎一些生活瑣事。

（二）思考

建立良好的人際關(guān)系是每個(gè)大學(xué)生的必修課，在人際交往中其實(shí)是有萬(wàn)全之策的。若在保持自身人格完整的同時(shí)，關(guān)心他人的需要，與別人溝通，平等真誠(chéng)地對(duì)待朋友，將心比心，培養(yǎng)自己的寬容大度氣質(zhì)，就能消除隔閡，獲得真正的友誼，建立起和諧的大學(xué)生人際關(guān)系。三 大學(xué)生該如何來(lái)建立好良好的人際關(guān)系

個(gè)體的成長(zhǎng)與發(fā)展依賴于人際關(guān)系。大學(xué)生如果能生活在團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、和諧的人際關(guān)系氛圍中，可以使大學(xué)生具有安全感、歸屬感和幸福感，并能正確地認(rèn)識(shí)、對(duì)待各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，化解學(xué)習(xí)和生活中的各種矛盾。長(zhǎng)期以來(lái)，我們的學(xué)校教育不但缺乏對(duì)學(xué)生有關(guān)知識(shí)的傳授，更缺乏對(duì)學(xué)生建立良好人際關(guān)系能力的培養(yǎng)。學(xué)生處理人際關(guān)系的能力大多是自然而然形成和發(fā)展的，造成學(xué)生交往能力和處理人際關(guān)系能力較差，使學(xué)生不知如何與他人相處、溝通和交流。因此，對(duì)提高大學(xué)生的人際交往能力，掌握建立良好人際關(guān)系的有效策略，對(duì)促進(jìn)其人格健康發(fā)展，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1．積極實(shí)踐．掌握建立良好人際關(guān)系的技術(shù)

建立良好的人際關(guān)系既是一種能力，也是一種技術(shù)。大學(xué)生若想具有穩(wěn)定的、良好的、建設(shè)性的人際關(guān)系，需要掌握建立良好人際關(guān)系的技術(shù)，即：第一，積極、主動(dòng)交往。交往過(guò)程中，應(yīng)克服交往中各種不良心理，如：恐懼心理、怕羞心理、自卑心理、自傲心理、猜疑心理等，積極主動(dòng)交往，優(yōu)化人際關(guān)系。第二，注重社交禮節(jié)，正確把握交往語(yǔ)言，善于運(yùn)用非語(yǔ)言技巧。在交往中，一方面把握好自己的角色，培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的講話；另一方面還應(yīng)利用目光、體態(tài)、聲調(diào)、距離技巧，達(dá)到建立良好人際關(guān)系的目的。第三，注重個(gè)人儀表魅力。儀表魅力也是增進(jìn)人際吸引的因素之一，置身于美的環(huán)境中會(huì)使人心情愉快，賞心悅目。因此，大學(xué)生應(yīng)該注意提高自己的審美情趣，將高尚的心靈與美好的外部形體結(jié)合起來(lái)，形成不俗的氣質(zhì)和高雅的風(fēng)度，使個(gè)人充滿魅力。

2．加強(qiáng)自我教育。塑造良好個(gè)性品質(zhì)

不同的個(gè)性品質(zhì)影響人際關(guān)系的建立與發(fā)展。某些個(gè)性品質(zhì)容易導(dǎo)致人際吸引，有利于良好人際關(guān)系的建立、維系和發(fā)展。如：舉止大方、坦然自若會(huì)使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)；助人為樂(lè)、坦誠(chéng)無(wú)私、富有主見(jiàn)、充滿自信會(huì)博得別人的信任。有些個(gè)性品質(zhì)則容易阻礙人際吸引，如：道德敗壞、自私自利、虛偽狡詐、憤怒、恐懼、嫉妒、狂妄自傲、怪癖孤獨(dú)、過(guò)度自卑等。大學(xué)生應(yīng)積極、主動(dòng)加強(qiáng)自我教育，注意自我良好個(gè)性品質(zhì)的培養(yǎng)，從身邊的小事做起，“千里之行，始于腳下”，“不積小流，無(wú)以成江海”，良好的個(gè)性品質(zhì)都足一點(diǎn)一滴積累而成并逐漸積淀成為良好的人格習(xí)慣的。只有這樣，才能有利于良好人際關(guān)系的建立。

3．學(xué)會(huì)欣賞他人，克服社會(huì)偏差

欣賞他人是建立良好人際關(guān)系的重要策略。大學(xué)生應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值，學(xué)會(huì)欣賞他人，善于克服第一印象、刻板印象、暈輪效應(yīng)等社會(huì)偏差的不良影響，不苛求他人，真誠(chéng)待人，寬容待人，尊重他人的人格、權(quán)利，主動(dòng)營(yíng)造寬松的人際交往環(huán)境，達(dá)到心理相容，為人格的健康發(fā)展創(chuàng)造有利的環(huán)境。4．管理好自己的情緒

情緒健康是心理健康的體現(xiàn)，同時(shí)也標(biāo)志著人格的成熟程度。“具有體驗(yàn)豐富的情緒并控制情緒表現(xiàn)的人，通常是有能力滿足自身基本需要的人，是擁有穩(wěn)定可靠的人際關(guān)系的人”。因此，良好人際關(guān)系的建立，一定要注意人的感情因素，使之成為增進(jìn)人際關(guān)系的積極因素。具體策略是：第一，學(xué)會(huì)理智調(diào)節(jié)。當(dāng)發(fā)生人際沖突時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考，站在對(duì)方的角度去看問(wèn)題，只有這樣，才能被他人歡迎和接納。第二，合理疏泄。消極情緒堆積太多，會(huì)對(duì)身心健康造成極大的傷害。當(dāng)我們因人際關(guān)系而產(chǎn)生傷心、憤怒、自責(zé)、內(nèi)疚、郁悶、焦慮等各種負(fù)性情緒時(shí)，就要采取合理疏泄的方式將其釋放出去。合理的疏泄的方式主要有以下幾種：傾訴法，如：對(duì)親近和信任的人傾訴衷腸，給自己寫(xiě)信或?qū)懭沼洝＾D(zhuǎn)移法，如：體育運(yùn)動(dòng)、放聲歌唱、盡情舞蹈等。總之，只有學(xué)會(huì)科學(xué)調(diào)節(jié)才可以化消極被動(dòng)情緒為積極主動(dòng)的建設(shè)性行動(dòng)，促進(jìn)良好人際關(guān)系的建立。

5．發(fā)揮團(tuán)體咨詢優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)大學(xué)生人格的健康發(fā)展

團(tuán)體心理咨詢將不同背景、不同人格、不同經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生組合在一起，為每個(gè)參與的大學(xué)生提供從多角度觀察、分析他人的觀念及情感反應(yīng)的機(jī)會(huì)，使大學(xué)生能更清楚地認(rèn)識(shí)自己和他人，并形成積極的自我概念，調(diào)整改善與他人的關(guān)系。因此咨詢能有效地提高大學(xué)生建立良好人際關(guān)系能力。幫助大學(xué)生建立新的自我認(rèn)同模式和對(duì)他人的接納的態(tài)度，最終達(dá)到建立起相互理解、相互信任的良好的人

關(guān)于人際交往調(diào)研工作總結(jié)

來(lái)源：（58.com）發(fā)布時(shí)間：2011-10-17

在對(duì)學(xué)前教育系的5個(gè)年級(jí)，特別是針對(duì)09年級(jí)初招學(xué)生進(jìn)行了多分問(wèn)卷調(diào)查后，對(duì)本系學(xué)生人際關(guān)系有了個(gè)大概的了解。

一共25份調(diào)查問(wèn)卷，有男生6人，以及女生19人填寫(xiě)了問(wèn)卷。在收上來(lái)的問(wèn)卷中，48.5%的同學(xué)認(rèn)為自身的交往范圍較小；18.6認(rèn)為交往層次密切；89.9%的同學(xué)交往動(dòng)機(jī)為情感；而在交往內(nèi)容方面比較廣泛，普遍都為情感溝通，在學(xué)習(xí)方面所占的比例是情感溝通、思想交流、娛樂(lè)中最小的；認(rèn)為交往的相似性在興趣、愛(ài)好方面的同學(xué)很多，占53.9%，認(rèn)為學(xué)歷的相似性只占6.98%；認(rèn)為在校園生活中人際關(guān)系很重要的占90.5%，其他的同學(xué)認(rèn)為重要性為一般；平時(shí)經(jīng)常在人際交往時(shí)注意處理好人際關(guān)系的同學(xué)占了60.3%，其他的25%認(rèn)為偶爾想過(guò)，14.7%的同學(xué)從來(lái)沒(méi)有想過(guò)；認(rèn)為處理人際關(guān)系包括說(shuō)話，表情，動(dòng)作，眼神以及其他細(xì)節(jié)動(dòng)作的同學(xué)為100%；認(rèn)為自己是一個(gè)會(huì)處理人際關(guān)系的同學(xué)占了45.7%，26.8%的同學(xué)認(rèn)為自己不太對(duì)處理人際關(guān)系；認(rèn)為人際關(guān)系會(huì)對(duì)自己的生活學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響的同學(xué)占86.9%，2.62%的同學(xué)認(rèn)為沒(méi)有影響；認(rèn)為在畢業(yè)以后找工作的時(shí)候，良好的人際關(guān)系會(huì)對(duì)自己有幫助的占75.6%，其他14.3%的同學(xué)未曾想過(guò)；認(rèn)為自己和父母的關(guān)系處理的好的占49.1%，26.5%的同學(xué)認(rèn)為和父母關(guān)系一般，而其他的同學(xué)則和父母關(guān)系不怎么樣；65.9%的同學(xué)認(rèn)為處理人際關(guān)系應(yīng)該從家庭做起；認(rèn)為自己性格是外向的占40.9%，認(rèn)為自己性格內(nèi)向的占20.4%，其他的同學(xué)認(rèn)為自己屬于中性；認(rèn)為性格與人際交往有關(guān)的同學(xué)占59.8%，認(rèn)為有一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)系的同學(xué)占20.6%；會(huì)因?yàn)橥瑢W(xué)一個(gè)掃自己面子的玩笑而生氣的同學(xué)占12.4%，視情況而當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)占80.1%；與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，即使理在自己，也會(huì)好言相對(duì)，不會(huì)一時(shí)沖動(dòng)，氣勢(shì)洶洶的同學(xué)占23.9%，視情況而定的同學(xué)占70.6%；若朋友不小心打碎了一個(gè)自己非常心愛(ài)的物品，會(huì)一點(diǎn)不發(fā)怒的同學(xué)占10.5%；愿意與陌生人主動(dòng)交往的同學(xué)占40.9%；與陌生人主動(dòng)交往時(shí)，會(huì)真誠(chéng)相待的占69.5%，會(huì)小心謹(jǐn)慎的占20.1%，會(huì)不理不睬的占10.4%；有勇氣在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表自己看法的同學(xué)占80.6%；也寢室室友相處的都好的占18.96%，與一部分室友相處的好的占80.6%，其他同學(xué)認(rèn)為都不好；能適應(yīng)來(lái)自不用地區(qū)同學(xué)的生活方式的占69.8%，基本上能適應(yīng)的占20.9%；經(jīng)常碰面而不知不覺(jué)就成了朋友的同學(xué)占80.6，都是老鄉(xiāng)，聚會(huì)是交上的同學(xué)占30.9%，一個(gè)協(xié)會(huì)，共事時(shí)交上朋友的占60.9%，通過(guò)朋友認(rèn)識(shí)的占80.9%；認(rèn)為自己有1—3個(gè)知心朋友的占80.6%；有4——6個(gè)知心朋友的占2.6%，認(rèn)為沒(méi)有知心朋友的占10.1%；認(rèn)為自己有1個(gè)知心的異性朋友的占30.4%，有2個(gè)以上的占9.7%，認(rèn)為自己，沒(méi)有異性的知心朋友的占50.9%；當(dāng)異性做錯(cuò)事時(shí)，會(huì)因?yàn)槠湫詣e的不同而作出不同反映的占70.6%；相比同行，認(rèn)為異性更有吸引力的同學(xué)占30.5%，認(rèn)為反感的占2.5%；女生對(duì)待異性會(huì)更加溫暖的占9.3%，會(huì)不敢做聲的占2.9%，會(huì)比較兇的占20.8%；男生對(duì)待異性會(huì)更加溫暖的占60.2%，會(huì)不敢做聲的沒(méi)有，會(huì)相對(duì)較兇的占2.1%；與異性交往會(huì)感到拘束的同學(xué)占20.6%；認(rèn)為在交友中最注重的因素是性格的占80.9%，是興趣愛(ài)好的占86.2%，是道德品質(zhì)的占100%，是出事作風(fēng)的占98.1%，是個(gè)人能力的占49.25，是學(xué)習(xí)成績(jī)的占40.89%，是長(zhǎng)相的占13.1%，認(rèn)為是家庭狀況的占20.8%。

第二篇：大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)卷調(diào)查成果

大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)卷調(diào)查成果

XXXX大學(xué) XXXXXXX學(xué)院

問(wèn)卷形式：網(wǎng)上問(wèn)卷

時(shí)間：2012年4月中旬——5月末

問(wèn)卷對(duì)象：生科院大一大二學(xué)生以及部分外校學(xué)生

目錄一、二、調(diào)查背景......................................3

三、調(diào)查目的......................................3

四、調(diào)查方法......................................4

五、調(diào)查問(wèn)卷樣卷...............................4

六、調(diào)查分析......................................7

七12

摘要.............................................3、對(duì)策建議.................................八14、參考文獻(xiàn)................................大學(xué)生人際交往情況調(diào)查研究

人際關(guān)系，是指人們運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)相互間交換意見(jiàn)、交流思想、表達(dá)感情和訴求的過(guò)程。是通過(guò)交往而形成的人與人之間的心理關(guān)系，反映的是人與人之間的心理距離。人生活在社會(huì)中，離不開(kāi)他人的交往與協(xié)同，如何處理好各種人際關(guān)系就成為世人皆要碰到的，誰(shuí)也回避不了的事情。人的成長(zhǎng)、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)。沒(méi)有人與人之間的關(guān)系，就沒(méi)有生活基礎(chǔ)。對(duì)任何人而言，正常的人際交往和良好的人際關(guān)系都是其心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和日益強(qiáng)大的社會(huì)心理壓力，如何認(rèn)識(shí)和正確處理大學(xué)生人際交往中存在的問(wèn)題具有及其重要的意義，人際交往障礙會(huì)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情緒、健康等各個(gè)方面帶來(lái)一系列不良影響。

調(diào)查背景：

據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生每天除了眨眼、上課時(shí)間外，其余時(shí)間中有 70% 左右用于人際交往。因此身處大學(xué)校園，在這里我們面臨的將不僅僅是知識(shí)上的困惑，還包括如何為人處事，和同學(xué)和睦相處，與社會(huì)交往，與家人溝通等方面的問(wèn)題。一語(yǔ)道之，即面臨怎樣自身與環(huán)境的各種關(guān)系和怎么做人的問(wèn)題。為此，我們?nèi)粘Ｉ睢W(xué)習(xí)和工作中，要正視和解決與他人交往所面臨的問(wèn)題，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系，從而為大學(xué)生活做鋪墊。

調(diào)查目的: 對(duì)于正在學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)中的大學(xué)生們來(lái)說(shuō)，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來(lái)適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒(méi)有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。然而，并不是每個(gè)大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過(guò)程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題。認(rèn)知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過(guò)程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對(duì)抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問(wèn)題。因此，我開(kāi)展了此次調(diào)查，目的在于大致地了解大學(xué)生人際關(guān)系的情況，并針對(duì)當(dāng)中存在的一些問(wèn)題與不足，提出相應(yīng)的整改措施，幫助廣大同學(xué)樹(shù)立正確的交往態(tài)度，建立和諧的人際關(guān)系。

調(diào)查方法：

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查法 文獻(xiàn)法

調(diào)查問(wèn)卷:

大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查問(wèn)卷

這份調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查的是大學(xué)生的人際關(guān)系狀況，問(wèn)卷從大學(xué)生于舍友、網(wǎng)友、父母、老師、陌生人的關(guān)系方面設(shè)問(wèn)，較全面地考察了大學(xué)生的人際關(guān)系狀況。本問(wèn)卷不記名。鑒于時(shí)間和本人知識(shí)水平有限，該問(wèn)卷肯定存在很多問(wèn)題和不足，望大家多多指正。

1.您的性別： [單選題] [必答題] A:男 B:女

2.您是否為獨(dú)生子女 [單選題] [必答題] A:是 B:否

3.您的民族 [單選題] [必答題] A:漢族 B:少數(shù)民族 4.您的年級(jí) [單選題] [必答題] A:大一 B:二 C:大三 D:大四 E:研一 F:其他 5.您的生源地 [單選題] [必答題] A:華北地區(qū)：北京市、天津市、河北省、山西省、內(nèi)蒙古自治區(qū) B: 東北地區(qū)：遼寧省、吉林省、黑龍江省

上海市、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、山東省

C:華中地區(qū)：河南省、湖北省、湖南省、江西省 D:華南地區(qū):廣東省、海南省、廣西壯族自治區(qū)

E:西南地區(qū)：重慶市、四川省、貴州省、云南省、西藏自治區(qū)

F:西北地區(qū)：陜西省、甘肅省、青海省、寧夏回族自治區(qū)、新疆維吾爾族自治區(qū)

G:港澳臺(tái)及海外

6.在你現(xiàn)在的人際交往中，您覺(jué)得您的人際關(guān)系如何 [單選題] [必答題] A:關(guān)系不錯(cuò)，我很滿意 B:人際關(guān)系一般，勉強(qiáng)過(guò)得去 C:關(guān)系很差，不知道怎么辦 7.您在中學(xué)時(shí)代有過(guò)住校經(jīng)歷嗎？ [單選題] [必答題] A:沒(méi)住過(guò) B:初中開(kāi)始住校 C:高中開(kāi)始住校

8.與他人同住一室后，您是否覺(jué)得自己生活規(guī)律被打破 [單選題] [必答題] A:是 B:不是 C:有點(diǎn) D:無(wú)所謂 9.您的家庭生活所在的區(qū)域 [單選題] [必答題] A:農(nóng)村 B:城鎮(zhèn) C:城市

10.如果您的室友的某些不良嗜好或者習(xí)慣影響了您（比如：抽煙、酗酒、打鼾、隨意用別人物品），您的反應(yīng)時(shí) [單選題] [必答題] A:不滿，直接和他（她）交談 B:不滿，但以和為貴 C:無(wú)所謂

11.當(dāng)您感到寂寞失落的時(shí)候，您首先向找誰(shuí)傾訴自己的感情 [多選題] [必答題] A:父母、親人 B:高中時(shí)期的同學(xué)、朋友 C:大學(xué)時(shí)期的好友、朋友 D:過(guò)去或現(xiàn)在的任課老師 E:專(zhuān)業(yè)的心理老師、咨詢機(jī)構(gòu) F:網(wǎng)友、筆友 G:其他

12.您目前認(rèn)識(shí)的大學(xué)朋友中，哪些人的比例比較大？ [單選題] [必答題] A:本班同學(xué) B:外班同學(xué) C:其他

13.在您的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，您經(jīng)常扮演的角色是 [單選題] [必答題] A:領(lǐng)導(dǎo)者 B:執(zhí)行者 C:策劃者 D:無(wú)所謂

14.在您認(rèn)定想和一個(gè)很有緣的人交往時(shí)，您會(huì) [單選題] [必答題] A:主動(dòng)向前 B:等待對(duì)方主動(dòng) C:久而久之，慢慢熟知 15.和朋友發(fā)生矛盾時(shí)，您們能馬上和好嗎？ [單選題] [必答題] A:不能 B:能，一般自己更主動(dòng) C:能，一般他人更主動(dòng) D:能，雙方差不多

16.您是否為大學(xué)知心朋友很難交到而煩惱過(guò)？ [單選題] [必答題] A:有過(guò) B:沒(méi)有過(guò) C:馬虎，還沒(méi)想過(guò)

17.您對(duì)您目前人際關(guān)系的滿意程度（一顆星為非常不滿意，六顆星為非常滿意）[單選題] [必答題] A:極度不滿意 B:不滿意 C:不滿意 D:一般 E:滿意 F:很滿意

18.您是否想過(guò)要改善自己的當(dāng)前的人際關(guān)系狀況？ [單選題] [必答題] A:是的，非常想 B:沒(méi)想過(guò)，感覺(jué)現(xiàn)在挺好 C:無(wú)所謂，需要時(shí)再說(shuō)

調(diào)查分析:

社會(huì)生活中的每一個(gè)生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)，開(kāi)放的社會(huì)需要開(kāi)放的社會(huì)交往。對(duì)于正在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來(lái)適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒(méi)有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。

為了了解大學(xué)生在人際交往過(guò)程中的狀況和問(wèn)題，我為我院大一大二以及我的初、高中同學(xué)作了題為“大學(xué)生人際關(guān)系的調(diào)查”的問(wèn)卷，目的在通過(guò)分析他 們的人際交往狀況，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生人際交往的認(rèn)識(shí)，為其人際交往步入良性狀態(tài)提供一些實(shí)際理論依據(jù)。我采用的是網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查的方法，采取不計(jì)名方式，使同學(xué)們敢于反映真實(shí)情況，最大程度地保證答卷的可靠性，真實(shí)性，完整性。最后回收答卷95份，實(shí)際有效參加調(diào)查的人數(shù)為95人，占參加調(diào)查的人數(shù)總數(shù)的100%。在對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的處理過(guò)程中，采用的是電腦自動(dòng)統(tǒng)計(jì)的方法，避免了人為統(tǒng)計(jì)造成的誤差，從而保證了調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，分析結(jié)果的可靠性和有效性。在這次調(diào)查過(guò)程中，大一42人，大二為34人，大三為17人，研究生為1人，其他1人;男生為35人，女生為60人。以下是我們從幾個(gè)不同方面對(duì)調(diào)查結(jié)果所作的具體的統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)象的基本情況：

2.您是否為獨(dú)生子女 5.您的生源地

問(wèn)卷具體分析：

16.您是否為大學(xué)知心朋友很難 到而煩惱過(guò)？

18.您是否想過(guò)要改善自己的當(dāng)前 的人際關(guān)系狀況？

17.您對(duì)您目前人際關(guān)系的滿意程度？

通過(guò)對(duì)16、17、18的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)將近半數(shù)的同學(xué)（45,27%）對(duì)自己現(xiàn)在的人際關(guān)系有或多或少的不滿意，很滿意的只占18.95%（圖3）；36.84%的人非常想改善自己現(xiàn)在的人際關(guān)系，有45.36%的同學(xué)并不想改變現(xiàn)狀（圖2）；47.37%的同學(xué)對(duì)于在大學(xué)交不到知心朋友而煩惱過(guò)（圖1）。由此可以看出，現(xiàn)如今大學(xué)生的人際關(guān)系的確存在問(wèn)題，很多人不滿意自己的人際現(xiàn)狀，渴望改變，渴望交到知心朋友。

14.在您認(rèn)定想和一個(gè)很有緣的人

交往時(shí)，您會(huì)？

15.和朋友發(fā)生矛盾時(shí)，您們能馬

上和好嗎？

通過(guò)對(duì)14,15題的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，超過(guò)半數(shù)（54.74%）的同學(xué)會(huì)主動(dòng)結(jié)交自己欣賞的朋友，只有7.37%的人不敢主動(dòng)，而等待對(duì)方主動(dòng)結(jié)交的，這是一個(gè)很好的現(xiàn)象，然而當(dāng)和朋友發(fā)生矛盾時(shí)，卻只有28.43的人愿意主動(dòng)去解決矛盾與之和好的，雖然有50.53%的同學(xué)選擇“能，雙方差不多”，可是據(jù)了解，這部分同學(xué)對(duì)自己主動(dòng)仍是持有猶豫態(tài)度的，多數(shù)還是希望對(duì)方能主動(dòng)。由此可以發(fā)現(xiàn)，大家對(duì)于擴(kuò)展自己的人際網(wǎng)是積極主動(dòng)的，然而對(duì)于維護(hù)卻有些不夠積極。

8.與他人同住一室后，您是否覺(jué)得 自己生活規(guī)律被打破？

10.如果您的室友的某些不良嗜好 或者習(xí)慣影響了您，您的反應(yīng)時(shí)？

通過(guò)對(duì)8,10兩題的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)28.42%的同學(xué)感到與他人同住一室影響到了自己的生活規(guī)律，84.21%的同學(xué)會(huì)對(duì)影響到自己的舍友感到不滿，其中17.89% 的人會(huì)直接和其交涉，66.32%的人會(huì)以和為貴。雖然數(shù)據(jù)顯示大部分人能控制自己的情緒，維護(hù)宿舍的平靜，但仍有部分學(xué)生性格比較直率，可能會(huì)引起矛盾。

12.您目前認(rèn)識(shí)的大學(xué)朋友中，哪些人的比例比較大？

11.當(dāng)您感到寂寞失落的時(shí)候，您首先向找誰(shuí)傾訴自己的感情？

通過(guò)對(duì)11、12題的分析發(fā)現(xiàn)69.47%的同學(xué)感到寂寞失落的時(shí)候，傾訴對(duì)象是高中時(shí)期的同學(xué)、朋友，找大學(xué)好友、朋友的只有40%，并且大家在大學(xué)交的朋友66.32%的都是自己班級(jí)，這說(shuō)明大家認(rèn)識(shí)到了人際交往的重要性，卻沒(méi)有主動(dòng)拓寬人際網(wǎng)絡(luò)的范圍，致使自己的人際網(wǎng)范圍狹窄。

對(duì)策與建議：

一、在交往過(guò)程中不要一味付出。有的同學(xué)在和朋友、同學(xué)交往時(shí)，往往付出很多，可換來(lái)的結(jié)果卻事與愿違，朋友有的時(shí)候會(huì)莫名其妙的冷淡甚至疏遠(yuǎn)自己，這對(duì)付出很多感情的同學(xué)來(lái)說(shuō)，就會(huì)覺(jué)得很不公平，心理很不平衡，認(rèn)為朋友不夠意思，自己太傻。其實(shí)，也并不是朋友有意背叛你，在心理學(xué)上有一種社會(huì)交換原則，人們總是希望得到的不少于付出的，如果付出的多于得到的，人們心理上就會(huì)不平衡，如果得到的多于付出的，人們的心理也會(huì)不平衡。為保持付出和得到的關(guān)系平衡，人們總是要知恩圖報(bào)的。如果你的付出太多，使 人覺(jué)得無(wú)法回報(bào)或沒(méi)有機(jī)會(huì)回報(bào)時(shí)，他就會(huì)被一種愧疚感所籠罩，造成一種無(wú)形的壓力，這種壓力就會(huì)導(dǎo)致受到恩惠的一方選擇冷淡或疏遠(yuǎn)。

二、主動(dòng)交往，千萬(wàn)不要自卑退縮。即使是生活在集體中的最孤僻的人，他們的內(nèi)心深處也渴望與人交往，他們不去主動(dòng)交往往往是因?yàn)橐郧霸诟星樯鲜艿竭^(guò)挫折，現(xiàn)在不敢貿(mào)然主動(dòng)與人交往，或者是由于某些原因本身非常自卑，害怕得不到別人的理解和支持，只好把自己鎖定在一個(gè)小角落里，獨(dú)自忍受孤獨(dú)的折磨。

人不能主動(dòng)交往，主要原因是在交往過(guò)程中缺乏自信。所以首先就要樹(shù)立自己的自信心，應(yīng)當(dāng)不為一時(shí)的挫折而失去對(duì)自己的信任，并且要找到自己的優(yōu)點(diǎn)，給自己恰如其分的評(píng)價(jià)。任何人都不能期待著友誼找上門(mén)來(lái)，不管任何事情你不去爭(zhēng)取，也不是很容易做到的，友誼也是如此。

三、觀察大家的共同話題和興趣。每個(gè)人的個(gè)性不同，興趣也不同，但你要融入這個(gè)社會(huì)，就應(yīng)該尋找到大家共同的話題，并積極參與進(jìn)去，共同討論。

四、在和大家交往中尋找價(jià)值觀較為接近的人成為好朋友。

五、善意的欣賞別人。有的同學(xué)之所以孤獨(dú)，是因?yàn)樗麄冋也坏娇梢越慌笥训娜耍X(jué)得這些人或庸俗或虛偽，進(jìn)而孤芳自賞，認(rèn)為沒(méi)有人能成為自己的知己。他們看不到別人的優(yōu)點(diǎn)，不能夠客觀準(zhǔn)確的思考并分析問(wèn)題，從而陷入到孤獨(dú)的境地。

六、幫助別人。我們一般都有這樣的體驗(yàn)：當(dāng)自己遇到困難需要幫助的時(shí)候，此時(shí)如果有人來(lái)幫助自己，那么我們肯定對(duì)人家感激不盡，以后見(jiàn)面顯得格外親近，從此就建立了友誼。以后如果對(duì)方有困難的時(shí)候，你一定會(huì)主動(dòng)幫忙。幫助，不僅是解決困難上的協(xié)助和物質(zhì)的支持，而且也包括感情上的支持、對(duì)痛苦的分擔(dān)、觀點(diǎn)上的贊同以及提供建設(shè)性的意見(jiàn)。幫助別人是一種美德，也是建立深厚友誼的基礎(chǔ)，因此，如果你是一個(gè)樂(lè)于幫助別人的人，你一定會(huì)贏得真正的朋友和友誼。

參考文獻(xiàn)：

1，黃朝燾 鄒書(shū)江 袁浩 貴州大學(xué) 《社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告》 2011年5月 2，史輝情，劉輝，杜開(kāi)飛 中國(guó)科技論文在線 《陜西地方高校大學(xué)生心理狀況調(diào)查報(bào)告》

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5，汪漢榮 龍健飛 王緒朗 《淺談大學(xué)生人際交往障礙的影響因素及其消除對(duì)策》 經(jīng)濟(jì)師 2005年02期

第三篇：10201202關(guān)于大學(xué)生人際關(guān)系的問(wèn)卷調(diào)查總結(jié)報(bào)告劉玲

關(guān)于大學(xué)生人際關(guān)系的問(wèn)卷調(diào)查總結(jié)報(bào)告

良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和日益強(qiáng)大的社會(huì)心理壓力，如何認(rèn)識(shí)和正確處理大學(xué)生人際交往中存在的問(wèn)題具有及其重要的意義。我們小組通過(guò)對(duì)大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問(wèn)題的調(diào)查來(lái)分析當(dāng)代大學(xué)生的人際關(guān)系狀況以及影響其人際關(guān)系的主要因素。在某種意義上也顯現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的人際關(guān)系價(jià)值取向和交際理念。關(guān)鍵詞：大學(xué)生；人際交往：大學(xué)；大學(xué)生活

一、調(diào)查題目：大學(xué)生人際關(guān)系

二、調(diào)查成員：10201202班級(jí)成員

三、調(diào)查目的：通過(guò)對(duì)大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問(wèn)題的調(diào)查以及原因分析，以更好的認(rèn)識(shí)和正確處理大學(xué)生人際交往中存在的問(wèn)題，同時(shí)形成一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、朝氣蓬勃的人際交往環(huán)境。并期望通過(guò)這一調(diào)查能引起大學(xué)生對(duì)人際交往更多的關(guān)注，從而也將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。

四、調(diào)查的準(zhǔn)備：為了讓這次調(diào)查具有真實(shí)性、說(shuō)服力，我們小組組織了幾次正式的會(huì)議和幾次自由的討論，同時(shí)也運(yùn)用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常在網(wǎng)上對(duì)調(diào)查中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析和討論。在首次討論級(jí)小組會(huì)議的討論中確定了調(diào)查流程，并初步擬定了調(diào)查的形式，如進(jìn)行采訪和采用問(wèn)卷調(diào)查等，還確定了調(diào)查的范圍，我們將在主要在東華理工大學(xué)中進(jìn)行調(diào)查，對(duì)小部分社會(huì)人士進(jìn)行調(diào)查，還確定了調(diào)查的內(nèi)容。進(jìn)過(guò)組員們的激烈討論，我們提出了各種關(guān)于大學(xué)生人際交往中出現(xiàn)的問(wèn)題，并配合調(diào)查問(wèn)卷的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)小組成員進(jìn)行分組，明確劃分各個(gè)成員的任務(wù)。在后面的多次討論中我們主要是正對(duì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和在會(huì)議討論主要是對(duì)回收的問(wèn)卷及統(tǒng)計(jì)得出的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)，確定調(diào)查報(bào)告的初步擬寫(xiě);以及調(diào)查得其他形式的討論，并最中否決了使用采訪的形式，確定正式訪問(wèn)的形式進(jìn)行調(diào)查。

五、調(diào)查的對(duì)象：這項(xiàng)調(diào)查的樣本是根據(jù)隨機(jī)抽樣的原則，從學(xué)校學(xué)生中抽取的。我們共發(fā)放問(wèn)卷400份，回收397份。由于問(wèn)卷有限，有效率就等于回收率。

六、問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)：經(jīng)過(guò)討論確定調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容，包括五大部分，第一，大學(xué)生人際交往中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；第二，大學(xué)生人際交往的重要性；第三，大學(xué)生人際交往問(wèn)題分析，第四，大學(xué)生對(duì)人際交往的態(tài)度；第五，大學(xué)生人際交往的原則。命題是以大學(xué)生活和與大學(xué)生息息相關(guān)的事為題。

七、調(diào)查問(wèn)卷的分發(fā)：我們?cè)趯W(xué)校中隨機(jī)抽取400名學(xué)生，這些學(xué)生就構(gòu)成本次調(diào)查的樣本。調(diào)查采用自填問(wèn)卷的方式進(jìn)行，問(wèn)卷由我們組員發(fā)給被隨機(jī)抽取的學(xué)生，請(qǐng)他們當(dāng)場(chǎng)作答，填答后仍由我們調(diào)查員收回。

八、問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析：經(jīng)學(xué)生們的配合我們很順利的收回了397份的問(wèn)卷，經(jīng)組長(zhǎng)的調(diào)配將397份問(wèn)卷發(fā)給了九人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，調(diào)出一人來(lái)把答案輸入到計(jì)算機(jī)中，最后得出了這個(gè)問(wèn)卷調(diào)查得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在得到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)后我們組再一次的進(jìn)行了會(huì)議討論對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)。

九、調(diào)查結(jié)果：當(dāng)代大學(xué)生中，90.5%認(rèn)為在校園生活中人際關(guān)系很重要；48.5%的同學(xué)認(rèn)為自己在人與人之間的溝通交往上存在障礙；89.9%的同學(xué)交往動(dòng)機(jī)為情感；而在交往內(nèi)容方面比較廣泛，普遍都為情感溝通，在學(xué)習(xí)方面所占的比例是情感溝通、思想交流、娛樂(lè)中最小的；認(rèn)為交往的相似性在興趣、愛(ài)好方面的同學(xué)很多，占53.9%，認(rèn)為學(xué)歷的相似性只占6.98%；平時(shí)經(jīng)常在人際交往時(shí)注意處理好人際關(guān)系的同學(xué)占了60.3%，其他的25%認(rèn)為偶爾想過(guò)，14.7%的同學(xué)從來(lái)沒(méi)有想過(guò)；認(rèn)為自己是一個(gè)會(huì)處理人際關(guān)系的同學(xué)占了45.7%，26.8%的同學(xué)認(rèn)為自己不太對(duì)處理人際關(guān)系；認(rèn)為人際關(guān)系會(huì)對(duì)自己的生活學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響的同學(xué)占86.9%，2.62%的同學(xué)認(rèn)為沒(méi)有影響；認(rèn)為自己性格是外向的占40.9%，認(rèn)為自己性格內(nèi)向的占20.4%，其他的同學(xué)認(rèn)為自己屬于中性；認(rèn)為性格與人際交往有關(guān)的同學(xué)占59.8%，認(rèn)為有一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)系的同學(xué)占20.6%；會(huì)因?yàn)橥瑢W(xué)一個(gè)掃自己面子的玩笑而生氣的同學(xué)占12.4%，視情況而當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)占80.1%；與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，即使理在自己，也會(huì)好言相對(duì)，不會(huì)一時(shí)沖動(dòng)，氣勢(shì)洶洶的同學(xué)占23.9%，視情況而定的同學(xué)占70.6%；若朋友不小心打碎了一個(gè)自己非常心愛(ài)的物品，會(huì)一點(diǎn)不發(fā)怒的同學(xué)占10.5%；愿意與陌生人主動(dòng)交往的同學(xué)占40.9%；與陌生人主動(dòng)交往時(shí)，會(huì)真誠(chéng)相待的占69.5%，會(huì)小心謹(jǐn)慎的占20.1%，會(huì)不理不睬的占10.4%；有勇氣在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表自己看法的同學(xué)占80.6%；也寢室室友相處的都好的占18.96%，與一部分室友相處的好的占80.6%，其他同學(xué)認(rèn)為都不好；能適應(yīng)來(lái)自不用地區(qū)同學(xué)的生活方式的占69.8%，基本上能適應(yīng)的占20.9%；經(jīng)常碰面而不知不覺(jué)就成了朋友的同學(xué)占80.6，都是老鄉(xiāng)，聚會(huì)是交上的同學(xué)占30.9%，一個(gè)協(xié)會(huì)，共事時(shí)交上朋友的占60.9%，通過(guò)朋友認(rèn)識(shí)的占80.9%；認(rèn)為自己有1—3個(gè)知心朋友的占80.6%；有4——6個(gè)知心朋友的占2.6%，認(rèn)為沒(méi)有知心朋友的占10.1%；認(rèn)為自己有1個(gè)知心的異性朋友的占30.4%，有2個(gè)以上的占9.7%，認(rèn)為自己，沒(méi)有異性的知心朋友的占50.9%；與異性交往會(huì)感到拘束的同學(xué)占20.6%；

十、調(diào)查總結(jié)：根據(jù)此次調(diào)查得出的分析結(jié)果來(lái)看，當(dāng)前大學(xué)生人際關(guān)系狀況還是比較好的，影響大學(xué)生人際關(guān)系的主要原因并非大利益上的沖突，相反，無(wú)外乎一些生活瑣事。比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會(huì)性。個(gè)體開(kāi)始獨(dú)立地步入了準(zhǔn)社會(huì)群體的交際圈。大學(xué)生們開(kāi)始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來(lái)越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個(gè)大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過(guò)程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題。認(rèn)知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過(guò)程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對(duì)抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問(wèn)題。仔細(xì)分析，大學(xué)生人際關(guān)系中的困惑、不適可以分為以下5類(lèi)情況：

第一類(lèi)：缺少知心朋友。

這類(lèi)大學(xué)生通常多能正常交往，人際關(guān)系也不錯(cuò)，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時(shí)不免感到孤獨(dú)和無(wú)奈。第二類(lèi)：與個(gè)別人難以相交。

這類(lèi)大學(xué)生與多數(shù)人交往良好，但與個(gè)別人交往不良，他們可能是室友、同學(xué)或父母等與自己關(guān)系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會(huì)影響情緒，成為一塊“心病”。

第三類(lèi)：與他人交往平淡。

這類(lèi)大學(xué)生能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏影響力，沒(méi)有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點(diǎn)頭之交，沒(méi)有人值得他牽掛，也沒(méi)有人會(huì)想念他，他們難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類(lèi)同學(xué)多會(huì)感到空虛、迷茫、失落。

第四類(lèi)：感到交往有困難。

這類(lèi)大學(xué)生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個(gè)性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗(yàn)，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。

第五類(lèi)：社交恐懼癥。

這類(lèi)大學(xué)生對(duì)人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時(shí)則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察。總擔(dān)心自己會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場(chǎng)所出現(xiàn)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是一件極其恐怖的任務(wù)。

其實(shí)產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因很多，分析起來(lái)大體上有以下幾各方面的因素：

1、家庭教育的原因；

現(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。并且有些家長(zhǎng)本身人際關(guān)系就不好，由于長(zhǎng)期的渲染，致使孩子也反感與人交往。正所謂父母是孩子的第一任教師，所以很多事情孩子都是從他們那里學(xué)來(lái)的，所以有時(shí)候，做家長(zhǎng)的應(yīng)當(dāng)讓孩子接受一些挫折教育和吃虧教育，這樣才會(huì)讓他們真真的自己去了解社會(huì)感知社會(huì)。真正的去為人處世。

2、學(xué)校教育的原因；

在很多中小學(xué)校，包括有的大學(xué)把學(xué)習(xí)成績(jī)放在第一位，忽略甚至根本就沒(méi)有注重培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力還有很多時(shí)候，有的學(xué)校把學(xué)生的思想品德教育形式化。致使很多學(xué)生在面試的時(shí)候面紅耳赤，羞羞答答，這是學(xué)校教育的失誤，其實(shí)學(xué)校應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生如何做人，以及怎么面對(duì)和接觸社會(huì)，時(shí)刻讓同學(xué)們明白，雖然他們不能改變一個(gè)社會(huì)，但他們一定要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。

3、自私自利的個(gè)人思想；

如今像你們這樣的大學(xué)生，基本都是獨(dú)生子女。家長(zhǎng)們“望子成龍”的期盼，對(duì)自家“獨(dú)苗”的呵護(hù)，成為培育“一切為我”的溫床。當(dāng)你們計(jì)如大學(xué)校園，獨(dú)立地過(guò)集體生活，與同學(xué)相處時(shí)，一些同學(xué)自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無(wú)余。

4、社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，另一方面也助長(zhǎng)了一些功利思想的膨脹，這種思想意識(shí)也影響了大學(xué)生的處世理念和行為方式。

十一、對(duì)策與建議：

每個(gè)成長(zhǎng)中的大學(xué)生，都希望自己生活在良好的人際關(guān)系氣氛中，如何提高個(gè)人的人際魅力，保持良好的人際關(guān)系狀態(tài)，這是每個(gè)大學(xué)生值得思考的問(wèn)題，調(diào)查結(jié)果也表明，那些對(duì)大學(xué)生活感到滿意度低的學(xué)生，其列在第一位的是人際關(guān)系不適。對(duì)在校大學(xué)生，就從品性格、能力、學(xué)識(shí)、體態(tài)、交際手段與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等方面鍛煉自己，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來(lái)的，它需要在社會(huì)交往實(shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。但如同其他事務(wù)一樣,“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過(guò)程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。

（一）掌握良好人際關(guān)系的原則

1、正直原則。

主要是指正確、健康的人際交往能力，營(yíng)造互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無(wú)原則、不健康的人際交往。

2、平等原則。

主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴(yán)兩個(gè)方面。彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。

3、誠(chéng)信原則。

指在人際交往中，以誠(chéng)相待、信守諾言。在與人交往時(shí)，一方面要真誠(chéng)待人，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。

4、寬容原則。

在與人相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，接受對(duì)方的差異。俗話說(shuō)，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。交往中，對(duì)別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計(jì)較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì)成為孤家寡人。

5、換位原則。

在交往中，要善于從對(duì)方的角度認(rèn)知對(duì)方的思想觀念和處事方式,設(shè)身處地地體會(huì)對(duì)方的情感和發(fā)現(xiàn)對(duì)方處理問(wèn)題的獨(dú)特個(gè)性方式等,從而真正理解對(duì)方,找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒鉀Q問(wèn)題的方法。

（二）建立良好的人際關(guān)系

建立良好的人際關(guān)系，是一個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠(chéng)，需要積極交往的主動(dòng)性，塑造很好的個(gè)人形象，善用各種交際手段，克服社會(huì)知覺(jué)中的偏見(jiàn)。

1、克服社會(huì)知覺(jué)中的偏差

知人者智，自知者明，能否正確地認(rèn)識(shí)和了解他人，同樣關(guān)系到人際交際能否順利進(jìn)行。要走出對(duì)他人認(rèn)知的心理誤區(qū)。

2、建立健康的人際交往模式

適度的自我價(jià)值感是良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。自我價(jià)值感來(lái)源于對(duì)自己作為一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體而存在有的固有價(jià)值的認(rèn)識(shí)。伴隨這種價(jià)值感而來(lái)的是對(duì)他人的獨(dú)特性價(jià)值的理解以及對(duì)他人的尊重。是否具有這種適度的自我價(jià)值感直接影響到人際交往的模式。

3、塑造良好的個(gè)人形象，增進(jìn)個(gè)人魅力

社會(huì)交往中，個(gè)體的知識(shí)水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個(gè)人形象應(yīng)從點(diǎn)滴開(kāi)始，從善如流，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。優(yōu)化個(gè)人的社交形象。

4、培養(yǎng)主動(dòng)真誠(chéng)交往的態(tài)度

大學(xué)生對(duì)外在世界的觀察和思考已接近成熟，但對(duì)內(nèi)在自我的反省能力卻有待發(fā)展。在人際交往中，他們往往覺(jué)得別人不關(guān)心自己，或不尊重自己，卻很少反省自身，問(wèn)問(wèn)自己對(duì)別人怎樣。這種單向性思維容易導(dǎo)致交往中一廂情愿的傾向，并容易對(duì)挫折做出錯(cuò)誤的歸因。故大學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)主動(dòng)真誠(chéng)交往的態(tài)度。

社會(huì)生活中的每一個(gè)生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)，開(kāi)放的社會(huì)需要開(kāi)放的社會(huì)交往。對(duì)于正在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來(lái)適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒(méi)有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。

附件：

大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查問(wèn)卷

第四篇：大學(xué)生校園問(wèn)卷調(diào)查總結(jié)報(bào)告

“問(wèn)卷調(diào)查”活動(dòng)總結(jié)

迎著金秋的朝陽(yáng)，感受著秋風(fēng)帶給我們的些許涼意，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)學(xué)生會(huì)第四屆學(xué)生會(huì)正式成立。秉承前幾屆專(zhuān)業(yè)學(xué)生會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，為了學(xué)生會(huì)在原來(lái)的基礎(chǔ)上把學(xué)生會(huì)做的更好。國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)一直是一支敢打敢拼的隊(duì)伍，曾經(jīng)取得過(guò)驕人的成績(jī)，如何比原來(lái)做得更優(yōu)秀更出色？是擺在新一屆學(xué)生會(huì)面前的首要任務(wù)。

新一屆學(xué)生會(huì)認(rèn)真思考，權(quán)益部率先開(kāi)展了一次專(zhuān)業(yè)內(nèi)部的“問(wèn)卷調(diào)查”活動(dòng)。活動(dòng)主要面向04、05級(jí)同學(xué)，旨在更深入的了解同學(xué)們對(duì)學(xué)生會(huì)工作的一些想法，并對(duì)新一屆學(xué)生會(huì)工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，也是學(xué)生會(huì)以“來(lái)于群眾，深入群眾，服務(wù)群眾”為工作思想的重要表現(xiàn)。

本次活動(dòng)，共派發(fā)130份調(diào)查表，順利收回121份，占發(fā)表總數(shù)量的93%。可見(jiàn)同學(xué)們認(rèn)真積極參與活動(dòng)的熱情之高。經(jīng)過(guò)權(quán)益部全體學(xué)生會(huì)干部的認(rèn)真總結(jié)，從問(wèn)卷中了解到同學(xué)們對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生會(huì)工作的肯定同時(shí)也反映出學(xué)生會(huì)工作的一些缺點(diǎn)、不足。

從問(wèn)卷所反映的情況看，大多數(shù)同學(xué)對(duì)學(xué)生會(huì)工作的工作給予了很高的肯定，同時(shí)也肯定了學(xué)生會(huì)絕大多數(shù)學(xué)生干部的熱情。幾乎百分之百的同學(xué)都對(duì)學(xué)生會(huì)舉辦的活動(dòng)和取得的成績(jī)表示滿意，這點(diǎn)讓我們學(xué)生會(huì)干部感到十分的欣慰，并向同學(xué)們的支持表示感謝。同學(xué)們知道學(xué)生會(huì)干部工作的辛苦，在很多份報(bào)告上都看到了諸如“學(xué)生干部們辛苦了”的語(yǔ)句，在這里再一次向同學(xué)們的關(guān)心表示最真摯的謝意。同學(xué)們認(rèn)為新一屆學(xué)生會(huì)從選舉之日起表現(xiàn)出的干勁，和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是尤為可貴的，“公平、公開(kāi)、公正”原則得到了很好地體現(xiàn)。

當(dāng)然，除了上述同學(xué)們對(duì)學(xué)生會(huì)工作的一些肯定之外，問(wèn)卷中還反映出了學(xué)生會(huì)工作的不足和有待進(jìn)一步完善、提高之處。問(wèn)題凸現(xiàn)在，同學(xué)們認(rèn)為學(xué)生會(huì)干部在某種程度享有特權(quán)，對(duì)部分學(xué)生會(huì)干部的自律能力表示擔(dān)憂，會(huì)影響到學(xué)生會(huì)一直以來(lái)的形象，再有，同學(xué)們?cè)诳隙▽W(xué)生干部工作熱情高漲的同時(shí)，也提出少部分學(xué)生干部工作態(tài)度不認(rèn)真，在活動(dòng)進(jìn)行中對(duì)同學(xué)出言不遜，大吼大叫的問(wèn)題，這一點(diǎn)我們會(huì)在今后的工作中認(rèn)真的落實(shí)和積極地改正。還有一個(gè)學(xué)生會(huì)

工作開(kāi)展、落實(shí)方面的問(wèn)題就是，部分同學(xué)對(duì)學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)的職能還不是十分清楚，這樣會(huì)影響到同學(xué)們遇到問(wèn)題及時(shí)地向?qū)W生會(huì)反映。同時(shí)，同學(xué)們還表示對(duì)學(xué)生會(huì)主辦或承辦活動(dòng)的宣傳力度不夠，透明度不高，“暗箱操作”這一本不應(yīng)該出現(xiàn)在學(xué)生會(huì)工作中的詞語(yǔ)，卻不只一次的出現(xiàn)。

上述是問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)的內(nèi)容和反映的情況。同學(xué)們對(duì)學(xué)生會(huì)的關(guān)心與愛(ài)護(hù)我們表示非常的欣慰，在此權(quán)益部謹(jǐn)代表全體學(xué)生干部向一直支持我們的同學(xué)們表示最最誠(chéng)摯的謝意！謝謝你們！當(dāng)然，學(xué)生會(huì)在今后的工作中會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取、采納同學(xué)們正確地意見(jiàn)和建議，把下一階段的學(xué)生工作重點(diǎn)放在“自我完善”上，學(xué)生會(huì)將會(huì)加大管理力度，一徑發(fā)現(xiàn)不能認(rèn)真自我約束的學(xué)生干部一定嚴(yán)肅對(duì)待，或清除出學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍。請(qǐng)同學(xué)們對(duì)學(xué)生會(huì)放心，繼續(xù)支持我們的工作，我們將用實(shí)際行動(dòng)告訴你們，你們的支持沒(méi)有錯(cuò)！

國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)學(xué)生會(huì)

權(quán)益部

二○○五年十一月二十二日星期二

第五篇：大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查總結(jié)報(bào)告

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查調(diào)研報(bào)告

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們生活水平不斷提高，通信技術(shù)不斷進(jìn)步,手機(jī)日益成為人們生活中不可或缺的一部分。擁有手機(jī)不再是少數(shù)人的專(zhuān)利了大學(xué)生普遍擁有手機(jī)并不希奇了，大學(xué)生不但是知識(shí)傳承的載體，還是崇尚和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的活躍群體。手機(jī)，這個(gè)曾經(jīng)奢侈的名詞，早已是大眾生活的必需品。手機(jī)是現(xiàn)代社會(huì)的一種重要的媒介，它集上網(wǎng)，通訊等多種功能于一體，配備手機(jī)已經(jīng)是大學(xué)生對(duì)外交流的重要工具。手機(jī)的日益多元化對(duì)與今日的大學(xué)生顯然有著與眾不同的意義，現(xiàn)在大學(xué)生幾乎人手一部手機(jī)，手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。本研究旨在通過(guò)對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查,探討影響當(dāng)代大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素.為此,我們主要采用問(wèn)卷法對(duì)黃淮學(xué)院百名學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)合對(duì)駐馬店市商場(chǎng)的走訪,通過(guò)分析得出結(jié)論影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素主要分為兩個(gè)方面:第一,外顯因素即手機(jī)本身特點(diǎn)(外觀,質(zhì)量,價(jià)格);第二潛在因素即品牌(公司形象,知名度,廣告),銷(xiāo)售方式(服務(wù)態(tài)度購(gòu)買(mǎi)的物理環(huán)境)等。

關(guān)鍵字：品牌；功能；價(jià)格

引言

調(diào)查背景：隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),手機(jī)便是其代表之一,眾所周知，近年來(lái)我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展迅速，手機(jī)產(chǎn)品層出不窮，而隨著手機(jī)在大學(xué)校園的普及，越來(lái)越多的手機(jī)生產(chǎn)商把目光投向了大學(xué)生這群特殊的消費(fèi)人群。為了了解手機(jī)在人群的使用情況、使用效果及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在人群中市場(chǎng)前景，本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，我們就當(dāng)前對(duì)大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行一次較系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查。

調(diào)查對(duì)象： 在校大學(xué)生11級(jí)

調(diào)查方式： 此次調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行向本校學(xué)生隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，此次調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放60份，有效問(wèn)卷50份，回收率83.3%并統(tǒng)一收集數(shù)據(jù)，統(tǒng)一整理，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性。

調(diào)查時(shí)間：10月15日——11月25日

調(diào)查內(nèi)容：為了保證此次調(diào)查問(wèn)卷的準(zhǔn)確，有效，在參閱了眾多文獻(xiàn)和實(shí)際考察之后，針對(duì)問(wèn)題比較突出的幾個(gè)方面，我們?cè)O(shè)計(jì)了此次問(wèn)卷，共計(jì)12道題目，以便于充分深

入挖掘廣大人群迫切關(guān)心的手機(jī)問(wèn)題，完成此次調(diào)查問(wèn)卷的最終目標(biāo).（具體調(diào)查內(nèi)容請(qǐng)看附的調(diào)查問(wèn)卷）。

1.調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析

1.1 你的性別（校園 男 76%女24%）

此次的調(diào)查報(bào)告中因男女比例失衡，無(wú)法保證參考男生、女生對(duì)手機(jī)的使用情況，但獲得的其他數(shù)據(jù)真實(shí)有效。

1.2 你所處年級(jí)（校園 大三 11級(jí)）

從本次調(diào)查的對(duì)象來(lái)看，本次調(diào)查的范圍涵蓋的學(xué)生，雖調(diào)查范圍為11級(jí)，數(shù)據(jù)將年級(jí)階層來(lái)展示大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況對(duì)此次調(diào)查的數(shù)據(jù)有效性還是可以肯定的。

1.3 你認(rèn)為手機(jī)有必要分男性手機(jī)和女性手機(jī)么

人數(shù)30%70% 圖1.1 手機(jī)產(chǎn)品鋪天蓋地，但大部分手機(jī)是男女通用型，有的手機(jī)生產(chǎn)商就看到了商機(jī)，想通過(guò)制作男女有別的手機(jī)來(lái)吸引顧客，此題的目的這在于此，來(lái)了解大家對(duì)于男性女性的看待方式。從反饋的數(shù)據(jù)來(lái)看，大家對(duì)于這個(gè)情況的態(tài)度還是比較明確的，兩種選擇的人數(shù)不平均，可見(jiàn)大家對(duì)開(kāi)發(fā)男女有別的手機(jī)還是保持肯定的態(tài)度，需要在這上面打開(kāi)市場(chǎng)，可能還是行得通的。

1.4 你使用的手機(jī)款式

圖2.1 手機(jī)樣式多種多樣，尤其這幾年，觸屏的出現(xiàn)，開(kāi)啟了一個(gè)新的紀(jì)元，因?yàn)橛|屏多為直板，從上述的數(shù)據(jù)也可以看出，絕大多數(shù)人喜歡直板，的確，從觸屏出現(xiàn)的這幾年，可以明顯的感受到直板在日常生活中的運(yùn)用逐漸多了起來(lái)，因?yàn)橛|屏給用戶帶了意想不到的便利，代表著科技的前沿，也正是因?yàn)檫@，直板觸屏收到了越來(lái)越多的人的親睞，越來(lái)越成為時(shí)代的潮流。當(dāng)然，折疊，滑蓋還是占有一定的份額。

1.5 你的手機(jī)品牌

圖3.1

此次考察手機(jī)品牌的目的在于對(duì)現(xiàn)今市場(chǎng)上的手機(jī)品牌受歡迎程度做一個(gè)大致的了解。通過(guò)數(shù)據(jù)，我們可以清楚地看到：諾基亞，摩托羅拉，三星，蘋(píng)果作為主流的手機(jī)品牌，占據(jù)了前幾名的位置，以三星最為突出，而對(duì)于國(guó)產(chǎn)的手機(jī)華為，HTC,中興，波導(dǎo)等，作為后起之秀，也在市場(chǎng)上贏得了一定的口碑，但依然與三大品牌有較大的差

距，這需要長(zhǎng)期的努力和發(fā)展，作為新型民族產(chǎn)業(yè)，中國(guó)的手機(jī)事業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走。

1.6 你跟換了幾次手機(jī)，多久換一次

隨著科技的高速發(fā)展，手機(jī)品牌也越來(lái)越多，功能也越來(lái)越齊全了，所以人們的觀念開(kāi)始隨時(shí)代的發(fā)展而改變，人們開(kāi)始更高的追求，因?yàn)槟軌驖M足自己的需求，手機(jī)的改朝換代更是如雨后春筍一般層出不窮，并且追求時(shí)尚心里，所以導(dǎo)致人們換手機(jī)的次數(shù)頻換，可是手機(jī)本身更新那么快，追求那么高端的手機(jī)就不合理了，其實(shí)對(duì)手機(jī)的要求不高只要屏幕不要太小 聽(tīng)音樂(lè)的音質(zhì)好 能發(fā)短信 打電話 照相 這就夠了。手機(jī)基于這種噢乖你功能就可以了，從數(shù)據(jù)來(lái)看大多數(shù)人都都一年換一次，這正是跟隨著手機(jī)改朝換代的潮流，那種明智買(mǎi)手機(jī)的用到壞的人少之又少。有的人現(xiàn)在依舊用的是諾基亞很老的機(jī)子，因?yàn)槟軌驖M足自己的需求。還有就是錢(qián)應(yīng)該花在更該花的地方，追求漂亮高檔的東西固然沒(méi)錯(cuò)，但低調(diào)滿足也是一種獨(dú)特的風(fēng)格。但多克制一下，也許久了就會(huì)習(xí)慣的。

圖4.1 1.7 你換手機(jī)的原因

這題是想看出大家換手機(jī)都是什么原因的，從數(shù)據(jù)中可以看出，因?yàn)橥庥^好看款式新，用起來(lái)更方便而換手機(jī)的占大多數(shù)人的觀念，這很輻射現(xiàn)在學(xué)生的思想觀念跟隨潮流，對(duì)新鮮事物的熱捧，也有一些人認(rèn)為是高端手機(jī)的身份的象征，想嘗嘗的心態(tài)去的，可以看出這是盲目從眾過(guò)和過(guò)重的虛榮心所驅(qū)使。

圖5.1 1.8 你對(duì)手機(jī)的了解渠道

此題的目的在于了解廣大學(xué)生在選擇一款手機(jī)時(shí)，是如何來(lái)了解所要買(mǎi)的手機(jī)的整體性能，了解手機(jī)的口碑等等。從所得到的數(shù)據(jù)顯示，選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙雜志來(lái)了解中意手機(jī)的各種相關(guān)信息，占了大多數(shù)，網(wǎng)絡(luò)作為新興媒體，成為人們了解外部信息的新途徑，正逐步被人們所接受。當(dāng)然，通過(guò)電視，朋友推薦等凡是也同樣占了一定的份額。而對(duì)于傳統(tǒng)媒體包括廣播，路牌宣傳等，大家的關(guān)注度在明顯下降，手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的指導(dǎo)所占份額也較少。可見(jiàn)，手機(jī)產(chǎn)品的傳播還是需要廣大消費(fèi)者的口碑，從中也證明了大學(xué)生的消費(fèi)態(tài)度還是比較理性。

圖6.1 1.9 你手機(jī)的主要功能用來(lái)干什么

圖7.1 此題的目的在于了解大學(xué)生通過(guò)手機(jī)來(lái)做什么事情和用手機(jī)的意圖，從數(shù)據(jù)上看學(xué)生用手機(jī)超過(guò)半數(shù)是用來(lái)上網(wǎng)的可以看出他們對(duì)手機(jī)的依賴這樣導(dǎo)致了他們比較頻繁換手機(jī)的一個(gè)方面的原因，好的手機(jī)可以滿足他們上網(wǎng)的各種需要，給他們帶來(lái)更多的方便，但也不乏有為了打電話而用手機(jī)的可以看出理智的人還是有的，只是人數(shù)不多只有三分之一。

1.10 你通過(guò)那種渠道購(gòu)買(mǎi)手機(jī)

圖8.1

此題的目的在于了解大家手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)途徑，從而對(duì)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)給予一定的參考。從上

述數(shù)據(jù)可以看出，網(wǎng)上訂購(gòu)還是大家首選的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所，專(zhuān)賣(mài)店也占了相當(dāng)大的份額，連鎖手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的份額相對(duì)較小，可見(jiàn)大家對(duì)于當(dāng)今的電子產(chǎn)品還是較為放心的，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，由于無(wú)法看到實(shí)物，以及售后服務(wù)等方面的擔(dān)心，大家還是抱有不是很謹(jǐn)慎態(tài)度，過(guò)于放心網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。，通過(guò)從專(zhuān)賣(mài)店，大型連鎖賣(mài)場(chǎng)可以買(mǎi)到正品應(yīng)該得到重視，而通過(guò)營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)定制機(jī)，雖然能買(mǎi)到正品手機(jī)，但由于還要接受電信運(yùn)營(yíng)商的某些業(yè)務(wù)服務(wù)，所以選擇購(gòu)買(mǎi)定制機(jī)的大學(xué)生并不多。

1.11 你覺(jué)得手機(jī)應(yīng)配置多少像素的攝像頭才能滿足你的需求

圖9.1

手機(jī)的隨時(shí)隨地拍照功能受到了廣大學(xué)生的一致好評(píng)，但是由于目前主流的手機(jī)像素只有三百萬(wàn)，拍出的照片沒(méi)有那么好，所以對(duì)手機(jī)提高像素的呼聲也越來(lái)越高。此題的目的在于了解大家對(duì)于手機(jī)的像素的期待程度。從統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來(lái)看，比500萬(wàn)像素大是大家一致的追捧，隨著時(shí)代的變遷低像素已經(jīng)很難滿足大家的需求，大家想著手機(jī)能代替數(shù)碼相機(jī)，不過(guò)這是不可能的，而且這將帶來(lái)手機(jī)價(jià)格的上升，所以大家的選擇還是不具有合理性的。

1.12 你在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)會(huì)著重關(guān)注哪些

此題的目的在于了解大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)會(huì)關(guān)注哪些因素。根據(jù)以上的數(shù)據(jù)，我們可以看到，價(jià)格合適、質(zhì)量，可靠占了相當(dāng)大的比重，充分表明大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)還是比較理性的，希望找到一個(gè)質(zhì)量過(guò)硬，價(jià)格合適的手機(jī)。同時(shí)，手機(jī)的品牌、功能強(qiáng)大、其他因數(shù)還是占有一定的比例，可見(jiàn)大家還是會(huì)比較客觀理性的去選擇手機(jī)，而針對(duì)手

機(jī)的顏色、待機(jī)時(shí)間，大家關(guān)注的比較少。

圖10.1 1.13 你較為愿意花費(fèi)的手機(jī)價(jià)格

設(shè)置此題的目的在于了解廣大學(xué)生的消費(fèi)能力，因?yàn)榇髮W(xué)生處于一個(gè)比較特殊的時(shí)期，生活消費(fèi)上還沒(méi)有完全獨(dú)立，大部分依靠父母，此題可以大致了解大學(xué)生的消費(fèi)觀念。從所得的數(shù)據(jù)我們可以清楚地看到，選擇2000元以上的占到了近7成的份額，可見(jiàn)大家在進(jìn)行手機(jī)消費(fèi)時(shí)，還是比較傾向于價(jià)格貴的高端手機(jī)產(chǎn)品，而對(duì)于低端機(jī)型的低價(jià)格，廣大大學(xué)生還是提不起興趣。可見(jiàn)大學(xué)生在參考手機(jī)價(jià)格時(shí)，還是參考了自己的所喜歡的，功能強(qiáng)大的，并沒(méi)有考慮自己的經(jīng)濟(jì)能力選擇了適合自己消費(fèi)能力的手機(jī)產(chǎn)品，而并有些人盲目的追求高端手機(jī)。

圖11.1

2.調(diào)查小結(jié)及建議

此次的社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)選擇題材，設(shè)計(jì)問(wèn)卷，發(fā)放問(wèn)卷，收集統(tǒng)計(jì)，填寫(xiě)報(bào)告，讓我們對(duì)于當(dāng)前大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀有了較為系統(tǒng)的了解。從中我們收獲了很多，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也很多，當(dāng)然，從以上的調(diào)查中我們既能看到大家對(duì)當(dāng)前手機(jī)的態(tài)度，也能看到大家對(duì)以后手機(jī)市場(chǎng)的展望，是對(duì)當(dāng)前的問(wèn)題的關(guān)注，當(dāng)然也對(duì)以后手機(jī)的發(fā)展，給于手機(jī)生產(chǎn)商，軟件運(yùn)營(yíng)商的一些指導(dǎo)方向。手機(jī)將在我們的日常生活中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，相信在此問(wèn)卷的指導(dǎo)下，手機(jī)將對(duì)人們的生產(chǎn)生活越來(lái)越有用，相信手機(jī)將改變生活，手機(jī)是生活更美好。根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的一些基本特征，如下所示：

（1）在未來(lái)的手機(jī)消費(fèi)中，性別、年級(jí)之間的差距會(huì)逐漸縮小。

（2）手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)產(chǎn)品為主導(dǎo)，國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。

（3）根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特征推選出適合學(xué)生的機(jī)型，在在信息渠道的建設(shè)上進(jìn)一步加大力度，確保市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確傳遞，方便與消費(fèi)者的溝通。

（4）進(jìn)一步提高信息服務(wù)、通信服務(wù)，確保通信的順暢，為大學(xué)生提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（5）加強(qiáng)手機(jī)銷(xiāo)售渠道的建設(shè)，開(kāi)通配套的通信服務(wù)，保障銷(xiāo)售的順利進(jìn)行。

（6）品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì)。

由此可見(jiàn)，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)科技產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與購(gòu)買(mǎi)基本不盲從，而是自主的選擇，隨著認(rèn)識(shí)的加深，對(duì)于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現(xiàn)了物質(zhì)與意識(shí)的辨證統(tǒng)一！科技的發(fā)展再次證明了，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。手機(jī)這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認(rèn)可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結(jié)合。大學(xué)生屬于純消費(fèi)群體的性質(zhì)決定了大學(xué)生手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)。矛盾是發(fā)展的動(dòng)力，由于人們對(duì)科技產(chǎn)品的需求不斷上升，使得生產(chǎn)產(chǎn)家不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，手機(jī)的功能，外觀在不斷的完善。大學(xué)生對(duì)新技術(shù)的掌握能力也相對(duì)提高，為適應(yīng)社會(huì)主流，科技不斷向前發(fā)展，手機(jī)的使用不再是單單的打電話，90年代的手機(jī)已經(jīng)被人們所遺忘。社會(huì)發(fā)展著進(jìn)步著，實(shí)踐證明了手機(jī)這一科技產(chǎn)品為人們開(kāi)發(fā)利用，并將隨著社會(huì)。

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