第一篇：供電所先進個人工作總結

供電所先進個人工作總結

供電所先進個人工作總結

為了落實省地電公司以人為本的安全生產工作理念，積極行動推進“強責任、守標準、查隱患、反違章、防事故”。在這一月里，我所的安全工作以防止人身傷亡事故為重點，始終追求“人員零違章，設備零缺陷，安全零事故”的安全工作目標。現將我所一月來的安全工作情況總結匯報如下：

一、本月安全生產基本情況及主要工作

我所始終認真堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針不動搖，始終堅持把安全放在一切工作的首位，安全生產形勢總體平穩(wěn)。

1、依據省地電公司和局《關于開展安全生產月活動的決定》，全面落實安全月崗位責任，建立安全生產月崗位責任制，明確每個崗位的安全職責，將責任落實到人頭，使每個人員都做到各司其職，各盡其職，努力提高全所人員的安全意識、風險意識和責任意識。

2、組織本所及營業(yè)所全體員工學習領會國家電網公司《電力安全工作規(guī)程》、《中低壓配網作業(yè)指導書》等規(guī)程規(guī)定，積極落實省公司和局安全生產月精神，進一步增強全所人員的責任意識和安全意識，做到自覺遵章守紀，主動規(guī)避安全生產風險。強化全員安全風險意識，加強現場勘查和工作組織，制定完善的安全措施和方案，嚴格落實作業(yè)前工作交底，做好危險點分析預控，全面組織開展線路設備檢查，嚴防人身事故的發(fā)生。

3、組織全所人員認真對照安全生產月活動中存在的問題和安全規(guī)章制度要求，舉一反三，從嚴查糾管理性違章和行為性違章，進一步強化“違章就是事故”的安全意識。自我安全防范意識，開展無違章個人創(chuàng)建活動，培養(yǎng)員工在日常工作中自覺遵章守紀的良好習慣。緊緊圍繞“責任是安全之魂、標準是安全之本”的活動主題，積極開展各項安全生產活動，提高全所員工對事故嚴重危害性的認識，促進全所人員自保、互保意識的提高。

4、加強低壓供電設施治理，提高設備健康水平。做到今后每月對配電室內剩余電流動作保護器進行一次檢查，并按規(guī)定要求進行試驗，做好試驗記錄，堅決杜絕不合格的剩余電流動作保護器投入運行或私自退出運行，從而確保了剩余電流動作保護器的安裝率、投運率和可靠動作率均達100%。

二、安全生產月的開展使我們更加認識到安全生產的重要，在平穩(wěn)的安全形勢下，我們要有憂患意識，居安思危，采取針對性措施，認真分析解決存在的問題，真正實現安全生產的可控、在控、能控。我們要清醒地認識安全生產中存在的問題和隱患的危害，要正視安全生產的差距和不足。

1、現場標準化作業(yè)開展不完善，計劃性不強，安全管理水平有待進一步提高。

2、部分人員的綜合素質、安全意識有待加強和提高,雖沒有發(fā)生任何事故,但習慣性違章現象仍然存在。

3、不能嚴格執(zhí)行“兩票三制”等制度，兩票的執(zhí)行和辦理流程不規(guī)范。

為確保XX年度安全目標的實現，我所力爭做到：

1、認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面落實安全生產責任制；

2、加大開展安全思想教育活動的力度，加強職工安全教育培訓工作，全面貫徹落實省地電公司頒布的安全工作規(guī)定，提高全所職工的安全責任；

3、嚴格執(zhí)行“兩措”管理制度，認真落實反措，確保全面完成兩措，做好安全工器具的試驗工作，及時補充和完善不合格的安全工器具。

以上是我所安全月工作開展的基本情況，XX年我所在省地電公司以及局領導的正確領導下，全所人員團結一致,為建設社會主義和諧社會作出貢獻。

供電所先進個人工作總結

XX年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：

一、經濟效益完成情況

1、供電量完成萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加%。

2、售電量完成萬kwh，超年控計劃萬kwh，與去年同期上升26%。

3、線損率：低壓綜合線損率

為%，與年控計劃%，下降 百分點。與去年同期的%，下降了

百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升 %，與去年同期55%上升40 個百分點。、售電均價：綜合售電均價為 /千瓦時。

5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。

6、多經收入：共計完成多經產值 萬元。

7、電費回收100%。

二、重抓思想

工作，提高職工隊伍綜合素質

本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀員工6人其中1人脫產，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。

三、狠抓安全，夯實安全生產基礎

安全生產是電力企業(yè)的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩(wěn)定了安全生產局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關部門。

4、春、秋季分別對轄區(qū)內10kv線路走廊進行了清理。

5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。

7、有計劃的完成“兩措”計劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與

工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失

元，查出表計燒壞313 戶，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約1686

戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協助,到現場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了個百分點,比去年同期低個百分點。

五、提高經濟效益，“地毯式&普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關系到企業(yè)的經濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接

522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元。

六、落實服務承諾，提高服務質量

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

第二篇：電管所安全生產工作總結

文章標題：電管所安全生產工作總結

為了更好地貫徹落實國家《安全生產法》，加強電力安全生產監(jiān)督管理，確保我所電網安全運行、供用電管理安全生產，___年我所及各營業(yè)站、變電站對搞好安全生產工作非常重視，主要從查思想、查制度、查管理、查隱患和抓落實等五個方面進行。加強了對生產、生活安全的管理，認真抓好安全學習和對員工的安全教

育，不斷完善安全生產崗位責任制。嚴格地抓好安全工作規(guī)程和制度的貫徹執(zhí)行，加強安全檢查和監(jiān)督，抓電網設施的安全改造和維護維修。電網安全運行，全所安全生產情況正常。在安全生產方面我所一直以“重于泰山”慎之又慎的態(tài)度為生產保駕護航，做到有計劃、有布置、有檢查、有效果，實現了一年的安全生產，現就全所的安全生產情況作簡要總結：

一、提高認識，切實加強領導。

“安全第一”是要務，首先要在思想上重視安全。我所建立健全了安全生產領導小組，完善了安全生產管理制度，主要有：（1）、堅持每周五的安全活動日學習；（2）、每月兩次的安全例會分析；（3）安全生產檢查制度；（4）、安全生產承包責任制度；（5）、安全技術措施管理制度；（6）、安全生產獎懲制度。通過以上兩個重要管理手段把我所的廣大職工思想統一規(guī)范起來，落實到整個生產經營活動的各個環(huán)節(jié)上，從根本上克服了廣大職工在安全上的麻痹思想。

二、認真抓好安全生產崗位責任制的健全和落實

我所于年初修改完善了生產、消防、綜合治理安全責任制，與局___年的崗位經濟責任制一同對所、營業(yè)站、變電站下達落實執(zhí)行。并與員工分別簽訂《安全生產責任狀》、《消防安全責任狀》，將安全工作責任層層落實到班組、營業(yè)站、xiexiebang.com變電站和個人。電管所、變電站等生產部門，今年完善了自身的安全生產崗位責任制，明確所（站）長、副所（站）長、班長、員工的安全職責。

三、嚴格地抓安全生產工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行

我所嚴格地抓變電站、營業(yè)站、農網施工和電網運行管理維護安全工作，嚴格執(zhí)行“兩票”、“三制度”。針對少數施工人員對“工作票”執(zhí)行不嚴的現象，著重對“工作票”執(zhí)行情況進行了整改，使對“工作票”的規(guī)范執(zhí)行，以及遵守現場工作安全規(guī)章制度、工程安裝、管理維護工作技術標準達到了規(guī)程的要求，杜絕了違規(guī)現象，從而使“二票”的合格率不斷提高，合格率達到100。自我保護意識得到了提高，電網停電工作能在現場認真做好重復驗電、掛三相短路接地線。安全有了保障，促進了電網改造施工和電網維修工程質量的提高。

四、加強職工的安全生產思想教育：

安全生產是一個復雜的過程，要保證安全生產必須有一個穩(wěn)固的基礎，這個基礎就是廣大職工，因此在規(guī)范各級領導的安全職責后加強廣大職工安全生產思想教育是重要內容，我所主要進行了⑴對工作票簽發(fā)人、負責人、許可人重新考核，合格后方準予擔任；⑵由所組織學習新頌布的《安全生產法》；（3）要求檢修人員學習安規(guī)，考試合格后才能上崗檢修；（4）要求運行人員在檢修期間集體學習安規(guī)和有關規(guī)程、制度。

五、努力開展安全生產檢查、隱患處理

我所以及各營業(yè)站、變電站，均加強了對安全生產進行監(jiān)督檢查和不安全隱患的處理工作。我所全年對電網設施、生產管理的安全情況進行了兩次檢查，分別是：5月下旬一次，11月上旬一次。對所以及各營業(yè)站、變電站的安全學習、落實執(zhí)行安全工作規(guī)章制度、開展安全生產的具體工作情況，以及轄區(qū)電網設備、線路的運行安全狀況進行全面檢查，將檢查發(fā)現存在的問題及時反饋給被檢查部門，并督促進行整改。所、變電站等生產部門，已做到每月和日常相結合的安全檢查，并將檢查發(fā)現的問題認真做好記錄和處理。

今年上半年，按照電力安全生產工作規(guī)定和局里對安全生產檢查的布置要求，組織了安全自查活動，于5月下旬對全所電網設施的安全狀況和各營業(yè)站、變電站的安全生產情況，進行了一次春季安全生產大檢查。“安全無小事”，為了進一步落實上級提出的要對安全生產工作進行“橫到邊，縱到底”的管理要求。一個月后，對在此次檢查中發(fā)現的問題組織了安全生產回頭看檢查活動。回頭看檢查主要是針對安全隱患的處理力度情況。

在11月上旬，在局檢查組對我所電網進行的安全生產檢查中，檢查組認為我所從運行管理組織、組班人員的勞動紀律與執(zhí)行安全生產規(guī)章制度、對設備的管理維護都是好的，安全生產狀況也較好。

六、安全生產的薄弱環(huán)節(jié)：

盡管沙流河電管所一年來沒有發(fā)生違章、違規(guī)等人為事故，但暴露的問題和存在不足仍突出，主要有：

1、電網的設備、設施有一部分不安全隱患狀況還相當嚴重，有待加快改造和處理。如沙河523出口個別變壓器漏油，電力線路由于改造更換導線后原拉線有些未作相應改造，一些拉線被破壞折去的達不到及時發(fā)現和修復問題，電力線

路下或臨近的房屋建筑的處理、個別地段地的樹木影響線路運行安全等；

2、安全生產的整體計劃性不足。由相對松散管理轉變?yōu)橐罂茖W、規(guī)范、全過程的管理尚不能適應，主要體現為：⑴在完善規(guī)章制度的同時，沒有很好的落實它，有些流于形式沒有貫徹。⑵宏觀概念不強。對安全生產的把握不足，做一項是一項，整個管理的脈絡不清晰，體系還需完善。

3、安全生產監(jiān)督人員素質尚需提高。主要有：⑴專業(yè)面較窄，綜合知識面不足，以致不夠客觀、聯系的看問題。⑵工作方法仍有不當之處，容易就事論是，沒有真正發(fā)動廣大職工進一步關心、重視安全生產。⑶機械執(zhí)行規(guī)章制度，主動性不強。

4、安全教育宣傳不足。體現為：⑴宣傳、教育資料少。⑵深度不夠，不僅要“應知”而且要“應會”。⑶安全技能培訓偏少，異常處理能力不足。

七、2005年安全工作計劃

2005年安全工作要在原有工作的基礎上，緊緊的圍繞局里的生產經營目標開展安全工作，重點抓好如下幾個方面：

1、繼續(xù)深入抓好所、站的安全學習，對員工安全思想教育活動，使安全活動平衡深入發(fā)展，在全所形成良好的人人重視安全的局面。

2、進一步搞好安全知識、業(yè)務技術培訓，用提高員工的業(yè)務知識來促進安全工作向前發(fā)展，用先進的技術和標準來提高安全保障。

3、繼續(xù)投入資金，進一步完善安全工作硬件和軟件設施。

4、努力抓好電網設備設施的改造和隱患處理，完成變壓器殘舊設備的安全改造，加強對電力線路隱患的檢查和處理。

5、安全監(jiān)督工作由檢查為主，逐步向督促、協助有關部門做好隱患處理的方向發(fā)展，使存在的不安全問題得到更快更好的解決。

6、抓好安全生產標準化建設，使所的安全生產管理等各項工作向制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

通過我們的努力，沙流河電管所在新的一年中會認真總結經驗，解決不足，用全過程管理打造安全生產，用安全文明管理反映企業(yè)的形象。

《電管所安全生產工作總結》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀電管所安全生產工作總結。

第三篇：XXX郵政所電商工作總結

XXXX郵政所根據市公司及區(qū)局電商方面的工作部署，在2011年初制定了全年發(fā)展目標，以“爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機”為電商方面的發(fā)展思路。根據市公司、區(qū)局的郵政會議精神，發(fā)揚求真務實、埋頭苦干的工作作風，加強隊伍建設，強化日常基礎工作，提高服務質量，較好的完成了全年工作任務。

一、2011年電商工作總結

隨著郵政電子商務戰(zhàn)略地位的確定，我所長期對員工進行強化能力方面的培訓，培訓的內容主要涉及電子商務及代理信息業(yè)務知識、營銷技巧和經驗交流，由此為我所帶來227788元的電商收入，當然，這與各級領導的督促和各個部門默默的支持是分不開的。

（一）短信加辦工作

1、儲蓄短信加辦業(yè)務：2011年我所活期賬戶新增4689戶，其中為4454戶加辦短信了業(yè)務，加辦率為95% ；

2、匯兌短信加辦業(yè)務：我所全年匯兌收寄量為23809筆，加辦匯兌短信20832筆，加辦率為87.5% ；

3、速遞短信加辦業(yè)務：全年共收寄速遞郵件19424件，加辦短信17547條，加辦率為90.34%。

（二）郵政電商工作

1、代理航空客票業(yè)務：2011年我所共出票556張，開發(fā)機票協議戶2戶 ；

2、自由一族業(yè)務：去年我所共開發(fā)————戶自由一族用戶 ；

3、愛心包裹業(yè)務：去年我所共銷售愛心包裹————個 ；

4、代售火車票業(yè)務及便民服務站業(yè)務：此兩項業(yè)務是我所去年四季度新增的電商業(yè)務。共代售火車票2830張，發(fā)展便民服務站————戶。

二、2011年電商工作的發(fā)展方式

（一）短信加辦的發(fā)展方式

短信業(yè)務是前臺電商產品最容易銷售的，同時也是最容易讓柜員忽略的，我所解決此類情況的方法是，讓每位柜員知道加辦一筆短信業(yè)務能給自己帶來多少收益，還要幫柜員算一筆賬，每天加2戶儲蓄短信，加15筆匯兌短信，一天的收入是11.5元錢，一個月按20天算，一個月就是230塊錢，如果你不辦此項業(yè)務，一個月就有230塊錢流失掉了，畢竟加上短信業(yè)務并不費任何的事，只是營銷一下就可以了。

（二）票務類的發(fā)展方式

去年我所代理航空客票的發(fā)展主要靠兩個協議客戶的拉動，去年全年出了556張機票，其中這兩個協議客戶就占了520張，占總出票率的93.5%。

三、2012年電子商務業(yè)務的推動計劃

（一）總結2011年好的發(fā)展經驗

總結出2011年好的發(fā)展經驗，將其延續(xù)下去，為今年的工作奠定一個好的開端。

（二）加強培訓

電子商務平臺上線的新業(yè)務很多，其中一些業(yè)務還有一定的專業(yè)性，針對業(yè)務開辦初期及發(fā)展中所遇到的問題，我所將請專業(yè)部室的人員對我所員工進行集體培訓、指導。并將對培訓結果予以考核,確保培訓質量。通過培訓,快速提高柜員的個人能力,為業(yè)務的開展起到積極的作用,提升業(yè)務的市場競爭力。

（三）加強宣傳

電子商務的許多業(yè)務都是我所的新業(yè)務,而且有些業(yè)務在我所周邊地區(qū)的市場

競爭很激烈,但客戶對郵政開辦這些新業(yè)務的認知度還很低。后期要通過柜員對前來辦理其它業(yè)務的客戶進行大力度宣傳,加強新業(yè)務的宣傳與推廣。

（四）提防短信加辦率下降

今年我所要將短信業(yè)務抓得更緊,更實,更主動,確保全年各項短信業(yè)務指標的完成。每周檢查短信加辦情況，督促柜員前臺營銷短信產品；在發(fā)展代發(fā)業(yè)務的同時也要極力營銷短信加辦業(yè)務。

（五）加快票務類業(yè)務的發(fā)展速度

在薄弱環(huán)節(jié)下力氣,突破瓶頸,加強營銷力度,千方百計搶占市場。大力發(fā)展協議客戶，使火車票的協議戶和機票的協議戶相互轉換，先用火車票協議搶占市場，盡最大力度使之選擇機票產品。

（六）全力以赴,扎扎實實推進其他電商業(yè)務,保住現有規(guī)模。

第四篇：勞保所先進個人主要事跡范文

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勞保所先進個人主要事跡

xx，男，31歲，大專學歷，中共黨員，目前任職xx鎮(zhèn)勞保所長。多年來，他始終保持堅強的黨性，時刻以共產黨員的標準嚴格要求自己，堅決服從組織安排，從不計較個人得失，做到干一行、愛一行、鉆一行，力求在工作、學習上有進步，在黨性修養(yǎng)上有提高，在黨員模范作用上有發(fā)揮。他崇高的事業(yè)理想、嚴謹的工作作風和無私的奉獻精神，體現了一名共產黨員的本色，感染和激勵著身邊每一位同志，受到大家好評。

一、與時俱進，注重學習，提高自身綜合素質

xx同志積極擁護、認真貫徹執(zhí)行黨在農村，農業(yè)工作的方針政策，遵守國家的法律，法規(guī)。始終堅持學習政治和業(yè)務技能水平，不斷完善自己的綜合素質，用新的知識武裝頭腦，不斷增強工作預見性和創(chuàng)造性。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)，出色完成了各項工作任務

擔任xx鎮(zhèn)勞保所所長以來，xx同志兢兢業(yè)業(yè)，始終嚴格要求自己，積極負責地開展工作。在實際工作中，大力宣傳中央、省、市、縣勞動保障工作的一系列文件精神以及相關政策，為下崗失業(yè)人員、就業(yè)困難人員以及農民工排憂解難。他積極動員廣大農業(yè)人員學文化、學科技，熱心為群眾辦實事、辦好事、主動幫助他們牽線搭橋提供信息，把黨和政府的就業(yè)和再就業(yè)政策及時送到城鄉(xiāng)居民手中。

在勞保所僅有一個工作人員的情況下，努力鉆研業(yè)務，埋頭苦干，扎實做好xx人的農業(yè)人口基金征繳、票據核銷、參保信息錄入、參保領取資料歸檔和xx人xx周歲以上老人的基礎養(yǎng)老金發(fā)放、資格認證等業(yè)務工作，分享

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每年綜合考核在全縣處于前列，xx年縣評為先進勞保所。

三、廉潔自律，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用

xx同志不僅認真做好本職工作，而且常常自重、自省、自警、自勵、率先垂范。在共產黨員先進性教育活動中不僅自己加強學習，而且在所駐村能沉下心來，深入村組，做大量細致入微的工作。在工作和生活自覺遵守黨的紀律，無違法違紀行為。在我縣加強黨風廉政建設、領導干部作風建設活動中，他總是率先士卒，以扎實的工作作風，嚴謹的工作態(tài)度，始終做到心往一處想，勁往一處使，做一個有責任心的人民公仆，為鎮(zhèn)經濟和社會發(fā)展等各項事業(yè)做出了杰出的貢獻。

xx同志多次被市、縣相關業(yè)務部門授予“先進工作者”榮譽稱號。xx年評為征兵工作先進個人，xx年評為民兵預備役工作先進個人，xx年、xx年評為縣優(yōu)秀共產黨員，xx年評為全縣、全市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作先進個人，xx年評為全市勞動保障所先進個人。

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第五篇：XXX郵政所電商工作總結（最終版）

XXXX郵政所根據市公司及區(qū)局電商方面的工作部署，在2011年初制定了全年發(fā)展目標，以“爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機”為電商方面的發(fā)展思路。根據市公司、區(qū)局的郵政會議精神，發(fā)揚求真務實、埋頭苦干的工作作風，加強隊伍建設，強化日常基礎工作，提高服務質量，較好的完成了全年工作任務。

一、2011年電商工作總結

隨著郵政電子商務戰(zhàn)略地位的確定，我所長期對員工進行強化能力方面的培訓，培訓的內容主要涉及電子商務及代理信息業(yè)務知識、營銷技巧和經驗交流，由此為我所帶來227788元的電商收入，當然，這與各級領導的督促和各個部門默默的支持是分不開的。

（一）短信加辦工作

1、儲蓄短信加辦業(yè)務：2011年我所活期賬戶新增4689戶，其中為4454戶加辦短信了業(yè)務，加辦率為95% ；

2、匯兌短信加辦業(yè)務：我所全年匯兌收寄量為23809筆，加辦匯兌短信20832筆，加辦率為87.5% ；

3、速遞短信加辦業(yè)務：全年共收寄速遞郵件19424件，加辦短信17547條，加辦率為90.34%。

（二）郵政電商工作

1、代理航空客票業(yè)務：2011年我所共出票556張，開發(fā)機票協議戶2戶 ；

2、自由一族業(yè)務：去年我所共開發(fā)————戶自由一族用戶 ；

3、愛心包裹業(yè)務：去年我所共銷售愛心包裹————個 ；

4、代售火車票業(yè)務及便民服務站業(yè)務：此兩項業(yè)務是我所去年四季度新增的電商業(yè)務。共代售火車票2830張，發(fā)展便民服務站————戶。

二、2011年電商工作的發(fā)展方式

（一）短信加辦的發(fā)展方式

短信業(yè)務是前臺電商產品最容易銷售的，同時也是最容易讓柜員忽略的，我所解決此類情況的方法是，讓每位柜員知道加辦一筆短信業(yè)務能給自己帶來多少

收益，還要幫柜員算一筆賬，每天加2戶儲蓄短信，加15筆匯兌短信，一天的收

入是11.5元錢，一個月按20天算，一個月就是230塊錢，如果你不辦此項業(yè)務，一個月就有230塊錢流失掉了，畢竟加上短信業(yè)務并不費任何的事，只是營銷一

下就可以了。

（二）票務類的發(fā)展方式

去年我所代理航空客票的發(fā)展主要靠兩個協議客戶的拉動，去年全年出了

556張機票，其中這兩個協議客戶就占了520張，占總出票率的93.5%。

三、2012年電子商務業(yè)務的推動計劃

（一）總結2011年好的發(fā)展經驗

總結出2011年好的發(fā)展經驗，將其延續(xù)下去，為今年的工作奠定一個好的開

端。

（二）加強培訓

電子商務平臺上線的新業(yè)務很多，其中一些業(yè)務還有一定的專業(yè)性，針對業(yè)

務開辦初期及發(fā)展中所遇到的問題，我所將請專業(yè)部室的人員對我所員工進行集

體培訓、指導。并將對培訓結果予以考核,確保培訓質量。通過培訓,快速提高柜

員的個人能力,為業(yè)務的開展起到積極的作用,提升業(yè)務的市場競爭力。

（三）加強宣傳

電子商務的許多業(yè)務都是我所的新業(yè)務,而且有些業(yè)務在我所周邊地區(qū)的市場

競爭很激烈,但客戶對郵政開辦這些新業(yè)務的認知度還很低。后期要通過柜員對前來辦理其它業(yè)務的客戶進行大力度宣傳,加強新業(yè)務的宣傳與推廣。

（四）提防短信加辦率下降

今年我所要將短信業(yè)務抓得更緊,更實,更主動,確保全年各項短信業(yè)務指標的完成。每周檢查短信加辦情況，督促柜員前臺營銷短信產品；在發(fā)展代發(fā)業(yè)務的同時也要極力營銷短信加辦業(yè)務。

（五）加快票務類業(yè)務的發(fā)展速度

在薄弱環(huán)節(jié)下力氣,突破瓶頸,加強營銷力度,千方百計搶占市場。大力發(fā)展協

議客戶，使火車票的協議戶和機票的協議戶相互轉換，先用火車票協議搶占市場，盡最大力度使之選擇機票產品。

（六）全力以赴,扎扎實實推進其他電商業(yè)務,保住現有規(guī)模。