第一篇：電管所 畢業實習報告

xx大學

畢業實習報告

學院：電氣學院

專業：自動化

姓名：xx

學號：xx

目錄

前言...........................................................................................................................................................................3 實習目的.................................................................................................................................................................4 實習時間.................................................................................................................................................................4 實習地點.................................................................................................................................................................4 實習內容.................................................................................................................................................................4

一、實實習單位介紹....................................................................................................................................4

二、實習過程..................................................................................................................................................5

三、知識積累..................................................................................................................................................6 實習體會.................................................................................................................................................................9

前言

畢業實習對于我們而言是一個必不可少的環節，它不同于以往在學校的實習，而是一個由自己獨立完成的環節。它是鍛煉我們整體素質與工程實踐能力的重要環節，更是對大學學習期間知識的深化與升華的重要過程，是學生學習與實踐成果的全面總結。通過自己的親身經歷，收集相關資料，以此來解決畢業論文中所涉及到的問題。

本次參觀實習的企業主要是xx電管所。在本次實習報告的編寫中，由于水平有限，如有問題，希望各位領導給予指導、批評。

實習目的

畢業實習是畢業生十分重要的實踐性教學環節，是培養學生實際動手能力和分析問題、解決問題的能力，理論與實踐相結合的基本訓練，同時也是學生畢業設計選題及設計工作原始資料的來源，為學生畢業后進入社會工作打下扎實的基礎。認真做好畢業實習的教學工作，提高畢業實習的實際效果，是提高學生業務素質和思想素質的重要環節。實習的目的如下：

1、訓練從事專業技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力，熟悉工廠、企業實際生產的基本流程。

2、培養勞動觀念，激發自身的敬業、創業精神，增強事業心和責任感。

3、培養大家運用所學理論知識分析、研究、解決實際問題的能力，并將所學的專業理論知識系統化，加深對本專業理論知識的理解。

4、通過實習為畢業后走向社會參加工作做好準備。

實習時間

2012.2.18-2012.3.10

實習地點

xx電管所

實習內容

我從2012年2月18日開始在xx電管所進行畢業實習。經過這一階段的實習，我順利完成了自己的畢業實習，提高了自身個方面的素質，同時也正確認識了如今的就業形勢，樹立了正確的就業觀。

一、實實習單位介紹 xx電管所集鎮中心，屬國家電網公司下屬子公司下設的一個部門機構，主要經營電力的銷售與推廣、電力結算與收費，推行電力的優質服務，支持新農村建設，服務于廣大用電客戶。通過精細化管理，該所各項供電指標優良，2011年完成售電量1452萬度，同比增長6.92%；綜合線損率達5.92%，同比下降2.6個百分點；電費回收率達100%。

堅持執行上級調度的各項命令，檢查調度命令的執行情況。組織制定計劃用電、節約用電、安全用電等各種規章制度，加強技術管理，全面完成各項經濟技術指標。加強掌握區計劃用電工作及計劃用電工作的技術措施、經濟措施的管理和監督工作，加強對無功分力，供電質量的監視與管理。組織制定轄區發、供、變、配電設備的檢修計劃和系統運行方式。負責組織制定繼電保護整定方案和微機運動裝置的長、短期規劃。負責審查和平衡停、供電計劃，指導處理電力系統出現的各種故障，并及時向上級匯報。抓好安全措施、反事故措施并組織實施，防止發生人身和設備事故，保證電網的安全運行。

二、實習過程

在2月18日我到達電管所時，單位負責人熱情地接待了我，他帶著我參觀了單位并把我介紹給其他員工，同時讓部門負責人向我介紹了電管所的基本制度及相關服務理念。在接下來的時間里，部門負責人及其他同事都很熱情地對待我，不厭其煩地向我介紹電管所里的工作內容。

雖然我是本地人，但是由于長期在外求學，對本地的一些企業還不是很了解，為了更好地開展電力銷售與結算收費工作，我在輔助其他工作人員的工作的同時也查閱了一些用戶之前用電的相關資料，對市場有了進一步的了解，這對于接下來的電力核算工作起了不小的輔助作用，有利于跟蹤分析用戶每月用電量的變化。如若用戶電量突增，我們可以根據這些資料來初步判斷問題是由于本單位工作人員抄表錯誤還是用戶自身原因導致，使工作開展起來更加的順利。

同時我也清醒的看到：農電的改革和發展進程、農電的規范化管理與農村經濟的發展、農民物質文化生活水平的提高還不太適應；農電部門的規范化管理，服務水平和服務質量，用戶還不太滿意。

結合鄉鎮農村地區的實際情況，我有如下建議： 電管所加強對電工特別是臨時聘用人員的業務素質和水平的考核，組織學習，提高服務質量。計劃檢修停電應盡量做到提前一周向社會公告。簡化客戶報裝用電程序，縮短其等待通電時間。為方便用戶，電管所可與當地銀行和信用社協商，使用戶可就近在銀行或信用社交納電費。供電部門要花大力氣進一步做好用電知識和依法用電的宣傳教育工作，同時爭取有關執法部門和廣大群眾的多方支持。建議廣播電視、公安等有關部門配合支持，大力宣傳《電力法》、《電力設施保護條例》等法規，進一步提高全社會依法用電和保護電力設施的意識，加大對破壞、偷盜電力設施行為的打擊力度，共同為我縣電力建設和招商引資創造一個良好的外部環境。加快發展電網建設步伐是保證全縣電力供應和安全穩定運行的必由之路。建議黨委、政府要進一步重視支持電力企業建設，寬松環境，化解矛盾，提供在市場經濟條件下的政策支撐。同時，縣供電部門要用足用活上級對山區用電傾斜的扶持政策，積極主動向上爭取項目資金，加大資金投入，從根本上改善電網設施狀況，保證電網安全穩定運行。建議城建、國土等有關部門支持配合縣供電部門做好電力設施的規劃和建設，減少施工矛盾和阻力，杜絕在電力設施保護區內違章建筑，尤其是市民普遍關注的縣城居民區電網規劃建設問題，相關部門要與供電部門配合認真調查論證，做到與城建規劃同步進行，科學規劃，預留電網設施線路，確保高壓線路、變壓器等設施與人居有足夠的安全距離，并保證供電設施的合理布局。

三、知識積累

跟隨電工下鄉維修，我發現他們的電線選擇遠比書本上的復雜，于是我就搜索了有關電線選擇方面的知識，算是一種積累吧。

電工選線,是有口訣的,十下5,百上3,意思是10平方以下的銅線每平方5個電流,100平方以上的銅線每平方3個電流,鋁線算一半

我國的家用電壓一般是220V 1.5平方毫米的線電流＝10A（安）； 承載功率＝電流10A＊220V＝2200瓦 2.5平方毫米的線電流＝16A（安）最小值；承載功率＝電流16A＊220V＝3520瓦平方毫米的線電流＝25A（安）； 承載功率＝電流25A＊220V＝5500瓦平方毫米的線電流＝32A（安）； 承載功率＝電流32A＊220V＝7064 1．口訣 鋁芯絕緣線載流量與截面的倍數關系 10下五 100上二，25、35，四、三界，70、95，兩倍半，穿管、溫度，八、九折。裸線加一半，銅線升級算。

2．說明 口訣對各種截面的載流量（安）不是直接指出的，而是用截面乘上一定的倍數來表示。為此將我國常用導線標稱截面（平方毫米）排列如下： 1、1.5、2.5、4、6、10、16、25、35、50、70、95、120、150、185??（1）第一句口訣指出鋁芯絕緣線載流量（安）、可按截面的倍數來計算。口訣中的阿拉伯數碼表示導線截面（平方毫米），漢字數字表示倍數。把口訣的截面與倍數關系排列起來如下： ~ 10 16、25 35、50 70、95 120以上 ｝ ｝ ｝ ｝ ｝

五倍 四倍 三倍 二倍半 二倍

現在再和口訣對照就更清楚了，口訣“10下五”是指截面在10以下，載流量都是截面數值的五倍。“100上二”（讀百上二）是指截面100以上的載流量是截面數值的二倍。截面為25與35是四倍和三倍的分界處。這就是口訣“

25、35，四三界”。而截面70、95則為二點五倍。從上面的排列可以看出：除10以下及100以上之外，中間的導線截面是每兩種規格屬同一倍數。

例如鋁芯絕緣線，環境溫度為不大于25℃時的載流量的計算： 當截面為6平方毫米時，算得載流量為30安； 當截面為150平方毫米時，算得載流量為300安； 當截面為70平方毫米時，算得載流量為175安。

從以上的排列還可以看出：倍數隨截面的增大而減小，在倍數轉變的交界處，誤差稍大些。比如截面25與35是四倍與三倍的分界處，25屬四倍的范圍，它按口訣算為100安，但按手冊為97安；而35則相反，按口訣算為105安，但查表為117安。不過這對使用的影響并不大。當然，若能“胸中有數”，在選擇導線截面時，25的不讓它滿到100安，35的則可略為超過105安便更準確了。同樣，2.5平方毫米的導線位置在五倍的始端，實際便不止五倍（最大可達20安以上），不過為了減少導線內的電能損耗，通常電流都不用到這么大，手冊中一般只標12安。

（2）后面三句口訣便是對條件改變的處理。“穿管、溫度，八、九折”是指：若是穿管敷設（包括槽板等敷設、即導線加有保護套層，不明露的），計算后再打八折；若環境溫度超過25℃，計算后再打九折，若既穿管敷設，溫度又超過25℃，則打八折后再打九折，或簡單按一次打七折計算。

關于環境溫度，按規定是指夏天最熱月的平均最高溫度。實際上，溫度是變動的，一般情況下，它影響導線載流量并不很大。因此，只對某些高溫車間或較熱地區超過25℃較多時，才考慮打折扣。

例如對鋁芯絕緣線在不同條件下載流量的計算：

當截面為10平方毫米時，則載流量為10×5×0.8=40安；若為高溫，則載流量為10×5×0.9=45安；若是穿管又是高溫，則載流量為10×5×0.7=35安。

（3）對于裸鋁線的載流量，口訣指出“裸線加一半”，即計算后再加一半。這是

指同樣截面裸鋁線與鋁芯絕緣線比較，載流量可加大一半。例如對裸鋁線載流量的計算：

當截面為16平方毫米時，則載流量為16×4×1.5=96安，若在高溫下，則載流量為16×4×1.5×0.9=86.4安6平方毫米的線電流＝32A（安）； 承載功率＝電流32A＊220V＝7064

10平方毫米以下的銅線每平方毫米5A 11-99平方毫米的銅線每平方毫米4A 100平方毫米以上的銅線每平方毫米3A 鋁線則在上面的數值后除以2，即一半

實習體會

畢業實習是從大學生活走向社會生活的一大步，是大學生走進社會大課堂的必修課。在這短短的一個月的實踐里，我獲益匪淺,為畢業后正式走進社會打了基礎、做了準備，同時也使自己在很大方面有所提高，為今后更好的融入社會做了預習與實踐。

實習的這段時間，感觸良多，對自己的生活閱歷、知識面擴展、社會常識、工作能力、為人處事等各方面都提高了很多。畢業實習主要的目的就是讓應屆畢業生提前接觸社會、了解社會，以便以后更好更快的融入社會生活中。通過這次電力公司的下屬供電所實踐，我確實從中學到了很多東西，尤其在為人處事、與廣大電力用戶進行溝通交流等方面。當然通過這次實踐，對于我端正自己的工作態度，更好的為自己定位也起了很大的作用。具體的講，這次實習我覺得主要收獲有以下幾個方面：一是通過學習電管所的基本制度與服務理念，對“以人為本”有了更深刻的理解，更學會了換位思考，在不被理解時不是抱怨與不耐煩，而是帶著誠意與熱情，做到做一行愛一行，真心地為廣大用戶服務。只要自己真心付出了，必然會得到大家的理解。二是提高了自己為人處事的能力。三是提高了自己的實際工作能力。四是學會了如何與用戶進行溝通。

通過本次實習, 我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業心態上我也有很大改變，以前我總想畢業后找一份適合自己愛好，專業對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。

通過這短短一個月的實習工作，我在各方面都進步很多，同時也發現了自己許多的不足之處，在這過程中有過被誤解的痛楚也有過被理解的喜悅。實踐的結束也意味著大學生涯即將結束，但我會總結成功的經驗，汲取失敗的教訓，相信這次的實踐將給我未來的人生道路帶來很多寶貴的經驗，所學到的知識更是讓我受益終身。

第二篇：電科所實習報告

昆明電器科學研究所

生產實習報告

院 系：信自學院自動化系 班 級：xxx 學 生：xxx

學 號：xxxxxxxxxxxx 指導教師： xxx

二○一二年七月

目錄

目錄

第一章 前言....................................................................................1

1.1 實習的時間和地點.............................................................1 1.2 實習的目的和意義.............................................................1

1.2.1 實習目的......................................................................1.2.2 實習意義......................................................................1

第二章 實習單位簡介.....................................................................3

2.1

實習單位的基本情況........................................................3

2.1.1基本情況.......................................................................3 2.1.2 科技創新與研發能力...................................................5 2.1.3 科技成果產業化...........................................................6

2.1.4 研發條件與基礎能力建設明顯增強.............................7 2.2 實習單位的主要生產工藝流程.........................................8 第三章 實習內容.............................................................................9

3.1電器元件介紹......................................................................9 3.2 實習單位的主要自動化生產流程....................................12

3.2.1 機加工車間.................................................................12 3.2.2 低壓車間.....................................................................13 3.2.3 高壓車間.....................................................................13 3.2.4 自動化車間.................................................................13 3.3柜子類型及作用.................................................................13 3.3.1低壓車間的柜子..........................................................13 3.3.2 高壓車間的柜子..........................................................15

3.3.3 自動化車間的柜子......................................................16 3.4 本人參與的具體工作......................................................17 3.5 對現有設備和系統的改進構想.........................................21 第四章 實習總結和體會................................................................22 參考文獻.........................................................................................25 附錄 實習日志...............................................................................26

I

]期日取選[第一章 前言

第一章 前言

1.1 實習的時間和地點

實習時間：2012年6月25 至 2012年6月29日 實習地點：昆明興三方科技有限公司

1.2 實習的目的和意義 1.2.1 實習目的

使得我們對所學知識的感性認識，通過對實習基地進行有針對性的參觀、學習，可以提高學習對本專業真的了解和認識，增加學習興趣和增強專業自豪感，鞏固專業思想，激發學習熱情。

1.2.2 實習意義

實習給了我們一個平臺與外界事物接觸，不至于使我們只會讀死書，死讀書。實習對我們了解社會、接觸生產實際、加強勞動觀念、培養動手能力和理論與實踐相結合的能力等方面都是非常重要的。

生產實習培養了我們樹立理論聯系實際的工作作風，以及生產現場中將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。并培養我們進行調查、研究、分析和解決工程實際問題的能力，為后繼專業課的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。通過生產實習，拓寬學生的知識面，增加感性認識，把所學知識條理化系統化，學到從書本學不到的專業知識，并獲得本專業國內、外科技發展現狀的最新信息，激發了我們向實踐學習和探索的積極性，為今后的學習和將從事的技術工作打下堅實的基礎。

生產實習是與課堂教學完全不同的教學方法，在教學計劃中，]期日取選[第一章 前言

生產實習是課堂教學的補充，生產實習區別于課堂教學。課堂教學中，教師講授，學生領會，而生產實習則是在教師指導下由學生自己向生產向實際學習。通過現場的講授、參觀、座談、討論、分析、作業、考核等多種形式，一方面來鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可獲得在書本上不易了解和不易學到的生產現場的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛煉。最重要的是使我們對自己的不足有了了解，使我們在大四的學習中有針對性的把握自己的努力方向。

]期日取選[第二章 實習單位簡介

第二章 實習單位簡介

2.1 實習單位的基本情況

2.1.1基本情況

昆明電器科學研究所成立于1961年，是原機械工業部直屬的多專業、綜合性電工科研院所，全國電工產品高原環境技術研究歸口單位。1999年轉制為科技型企業，2000年完成企業法人登記，并通過ISO9001國際質量管理體系認證。我所占地17617平方米，科研生產用建筑面積9416平方米。經營性固定資產1950萬元。近年新建標準廠房2500平方米，添置了先進的制造和試驗設備。建成了年生產能力達8000萬元的生產基地。為進一步開發高新技術產品，推進科研成果產業化，打下了堅實的物質基礎。人力資源是本所最寶貴的資源。也是最大的資源。在國家各部委、云南省、昆明市政府的大力關懷和支持下，經過40年余年的建設，研究所擁有一個創業、創新意識強的領導集體和一支優秀的科研生產技術隊伍。在168名在職職工中，專業技術人員占70 %，其中高級職稱29人，教授級高工2人。新培養碩士研究生8人，省技術創新人才2名。多年來承擔了大量的國家、省、市科技攻關項目和研究課題；擬定、編制了數十個電工產品高原環境技術指導性文件和國家、行業標準；相繼開發出數十種具有國內先進水平的自動控制設備及高原型高、低壓成套開關設備，并取得兩項專利。完成國家和省部級各類科技項目400余項，獲得國家和省部級獎40余項。在國內外各種刊物上發表論文50余篇，在各類協會、學會交流論文、學術報告30余篇，有10余篇論文獲國家級或省市級優秀論文獎。

昆明興三方電器科技有限公司是昆明電器科學研究所為適應科技體制改革和市場競爭需要而組建的有限公司，其股東由昆

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明電器科學研究所和全體員工組成。公司位于昆明市龍泉路上馬村，地理條件獨厚，環境優越，交通便利。

公司是專業從事高低壓電器成套設備、機電產品、電子產品、儀器儀表的設計、制造、銷售及自動控制系統與信息系統集成的高科技企業，并通過ISO9001：2000質量管理體系認證，全部產品通過國家 “3C”認證。公司現有員工120余人，其中具有中高級職稱人員40余人。公司下設綜合管理部、技術部、生產部、財務部、物資部、市場營銷部等職能部門。

公司以“為客戶創造價值，為股東創造收益，為員工創造未來，為社會創造財富”為理念。自2004年成立以來，穩健、快速的發展，為水泥、鋼鐵、化工、制糖、煤炭、電力等行業提供了上萬套優質產品，受到了用戶的普遍贊譽。

昆明興三方電器科技有限公司的每一位職工將竭盡所能，以優質的產品、優質的服務為廣大用戶做最好的服務。

圖2-1 昆明興三方電器科技有限公司組織機構

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圖2-2 生產項目運作流程圖

2.1.2 科技創新與研發能力

我所將信息化、自動化技術和高原電工環境技術研究作為專業發展方向，多年來跟蹤國際先進的信息化技術、工業自動化技術和高原電工環境技術發展，并將其應用到產品開發中。積極爭取國家科技部和省科技廳科技開發專項資金的支持，加大技術創新的投入力度，提高研究所的創新能力，增強核心競爭力。2000年以來，我所承擔了“配電網絡自動化系統技術集成及開發”、“智能化低壓配電系統研制開發”、“海拔4000米高原型40.5kV高壓開關設備開發”、“制糖生產過程集成控制系統研究

]期日取選[

第二章 實習單位簡介

開發”、“中小型水電站計算機監控系統開發及產業化”等多項國家和省部級科技攻關項目，研制開發了PLC、DCS、FCS等一系列、上百套具有國內先進水平的工業過程自動控制系統和管理信息系統，廣泛應用于冶金、機械、化工、輕工、煤炭、電力、建材、煙草、醫藥、交通、環保等行業。其中水泥生產過程DCS自動控制系統，2002年在四營水泥廠投用后，又在開遠水泥股份有限公司日產2000噸熟料生產線上得到應用，獲得2004云南省科技進步三等獎。在蒙自污水處理廠、貴州盤江煤電集團等許多企業也有我所開發的工業自動控制系統正在運行。業績表明，我所已成為云南省自動控制技術領域內最具實力的研發和系統集成單位之一。在電力自動化領域, 開發出了智能型高頻直流電源、配電網絡自動化系統、中小水電站計算機監控保護系統、變電站綜合自動化系統和環網柜等產品，在文山電力股份公司等全省電力企業中得到廣泛使用。我所從事高原環境技術研究40多年，先后承擔了多項國家和行業的高原環境技術基礎研究和高原電工產品研發項目，這些項目的實施為青藏鐵路、西電東送等國家西部大開發重大建設工程提供了可靠的電器設備和強有力的技術支持。僅2000年以來，我所承擔了國家鐵道部、青海電力公司、西藏電力公司和國內外企業委托的各類研究試驗項目數千項，協助企業解決了一系列高原型電工產品的技術問題。其中我所參與完成的科技部“高原特殊（極端）環境條件物質標準”研究項目榮獲2005中國機械工業科學技術二等獎。2004年，國家發展和改革委員會批準我所作為秘書處掛靠單位成立“機械工業高原電工產品環境技術標準化技術委員會”。目前，標委會和秘書處已正常運轉。

2.1.3 科技成果產業化

在深化科技體制改革的過程中，我所結合市場需要，積極推進科技成果產業化，開發出了一系列高科技電工產品，使我所的研發和生產工作步入良性發展的軌道。如10kV高原型中置式高

]期日取選[第二章 實習單位簡介

壓開關設備KYN28產品，已成為我所現在的支柱產品，年產值1300余萬元。為機床行業配套的數控產品，年產值達1000余萬元；智能化無觸點行車電器控制設備已達到一年簽訂10套的規模，每年實現產值120萬元；電力自動化產品也從無到有增長迅速，2005年產值達到600余萬元。成為我所成長性最好的高新技術產品之一。

2.1.4 研發條件與基礎能力建設明顯增強

我所具備較強的檢測、試驗手段，擁有國內一流的超大型高海拔模擬試驗室、精密級噪聲試驗室、三防試驗室、電暈試驗室和三個高海拔暴露試驗場。上世紀80年代成立的云南省電器產品質量監督檢驗站是云南省質量技術監督局授權的法定質檢機構，2003年中國機械工業聯合會授權并經國家認監委批準為“中國機械工業高原電器產品質量監督檢驗中心”。隨著我所檢測設備的添置和檢測手段的不斷更新，檢驗、試驗范圍已基本覆蓋了110kV及以下的各類高低壓電器產品。2005年我所獲得云南省科技廳、財政廳資助建設“電工產品高原環境技術研發平臺”，其目標是建設國際一流的電工產品高原環境技術實驗室，同時建成高原電工產品開發、服務平臺。實驗室的分斷容量將達到440V、100kA，完全滿足低壓成套開關設備型式試驗和“3C”認證實驗室的要求，這將大大提升云南省電工裝備制造業的自主創新能力，更好地適應西部大開發的需要，為西部大開發提供強有力的技術支持。在自動化技術方面，投資近80萬元，購置了西門子、施耐德、GE、ABB、三菱等國際知名公司最具代表性的技術和產品，組建了基于現場總線技術的自動化仿真試驗室。極大地改善我所自動化技術產品的研發條件。“十一五”期間，我所將繼續推進科技體制改革，進一步加大科技開發投入力度，大力推進科技進步和技術創新，健全技術研究和開發體系，開發具有自主知識產權的核心技術，著力提高自主創新能力，更好地滿足顧客對高新技術產品和高原特色產品的需求。將昆明電器科學研究所建設

]期日取選[第二章 實習單位簡介

成國內先進的信息化、自動化技術研發中心和高原電工產品開發、試驗、產業化基地，加強對中小企業、民營企業的技術支撐與技術服務力度，為云南省新型工業化發展做出更大的貢獻。

2.2 實習單位的主要生產工藝流程

機加工車間：根據生產要求生產控制電柜

自動化車間 ：用做好的控制電柜進行自動化設備的安裝 低壓車間 ：用做好的控制電柜進行低壓控制設備的安裝 高壓車間：用做好的控制電柜進行高壓控制設備的安裝

]期日取選[第三章實習內容

第三章 實習內容

3.1電器元件介紹

1、斷路器

斷路器的作用：低壓斷路器又叫自動空氣開關，既有手動開關作用，又能自動進行失壓、欠壓過載和短路保護的電器。

用于電動機和其他用電設備的電路中，在正常情況下，它可以分斷和接通工作電流；當電路發生過載、短路、失壓等故障時，它能自動切斷故障電路，有效地保護串接于它后面的電器設備；還可用于不頻繁地接通、分斷負荷的電路，控制電動機的運行和停止。

圖3-1 斷路器圖

2.接觸器

接觸器是一種接通或切斷電動機或負載主電路的自動切換電器。它是利用電磁力來使開關打開或斷開的電器，適用于頻繁操作、遠距離控制強電電路，并具有低壓釋放的保護性能。接觸器通常分為交流接觸器和直流接觸器。

]期日取選[第三章實習內容

圖3-2 接觸器圖

3、熱繼電器

繼電器的作用:熱繼電器是一種利用電流的熱效應來切斷電路的保護電器。專門用來對連續運轉的電動機進行過載及斷相保護，以防電動機過熱而燒毀。

圖3-3熱繼電器圖

4、繼電器

繼電器是一種利用電流、電壓、時間、溫度等信號的變化來接通或斷開所控制的電路，以實現自動控制或完成保護任務的自動電器。

[選取日期] 第三章實習內容

圖3-4 繼電器圖

5、按鈕

圖3-5 按鈕圖

6、指示燈

紅綠指示燈的作用有三：

一是指示電氣設備的運行與停止狀態；

二是監視控制電路的電源是否正常；

三是利用紅燈監視跳閘回路是否正常，用綠燈監視合閘回路是否正常。

]期日取選[

第三章實習內容

圖3-6 指示燈圖

7、轉換開關

圖3-7 轉換開關圖

3.2 實習單位的主要自動化生產流程

3.2.1 機加工車間

根據所需產品要求柜子尺寸，用剪板機將鈑金加工成我們所需要的尺寸；接下來通過數控沖床進行打孔，進過技術人員對所需部件進行制圖編程，數控沖床由計算機控制工件斷續推進，工

]期日取選[

第三章實習內容

件停止時控制沖頭做一次往復行程至上止點，再控制工件推進一步，步驟連續循環，并可根據需要調整級進速度等。打完孔之后就通過數控折彎機對部件進行折彎，設定折彎程序，折彎機自行計算調整壓力大小的對部件進行折彎。折彎結束之后就是安裝了，同人手動最加工好的材料進行組裝，組裝結束后機加工的工作也就結束了。

3.2.2 低壓車間

引進低壓設備，用做好的控制電柜進行低壓控制設備的安裝。

3.2.3 高壓車間

引進高壓設備，用做好的控制電柜進行低壓控制設備的安裝。

3.2.4 自動化車間

引進自動化設備，用做好的控制電柜進行自動化設備的安裝。

3.3柜子類型及作用

3.3.1低壓車間的柜子

進線柜、出線柜、饋電線柜、變頻柜、軟啟動柜。

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圖3-8 進線柜、出線柜、饋電線柜、變頻柜、軟啟動柜組圖

1.進線柜：進線柜，就是從外部引進電源的開關柜。一般是從供電網絡引入10kV電源，10kV電源經過開關柜將電能送到10kV母線，這個開關柜就是進線柜。

2.出線柜:就是從母線分配電能的開關柜。

從10kV母線經開關柜送至電力變壓器，這個開關柜就是10kV的出線柜之一。在變壓器低壓側安裝出口開關柜，將電能經此開關柜送至低壓母線，再在低壓側安裝若干臺低壓開關柜，將電能送到各用電處。這些低壓開關柜都是出線柜。

如果從就近引入低壓系統，則進線接入的低壓開關柜同樣是進線柜，只是低壓而已。從低壓母線引出的開關柜，同樣是出線柜。

3.饋電線柜：電源端向負載供電。

4.變頻柜：變頻柜就是裝有變頻器的電氣控制柜。其作用是：1）對電動機進行運行控制；2）對電動機進行變頻供電，使電動機

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改變轉速。

5.軟啟動柜：軟啟 顧名思義 柔軟的啟動 意思就是 減壓 降流 啟動。用軟啟動器 考慮一般的電機比較大 起動電流過高 所以采用軟啟動。

3.3.2 高壓車間的柜子

1.高原型戶內金屬鎧甲抽出式開關設備（中置柜）

圖3-9 高原型戶內金屬鎧甲抽出式開關設備（中置柜）

主要用于發電廠送電，電力系統和工礦企業變電所配電、受電，還可用于頻繁啟動的高壓電動機等。2.ZPJI-12 系列高原緊湊型智能高壓開關設備

一種結構緊湊、智能配電及小型化的真空開關設備，可廣泛運用于供電開關站、工礦企業幾民用電纜環網及末端供電，作為電能的控制分配及保護裝置。特別適用于擁有小型變電站或開閉所、工礦企業、城市居民區、大型購物中心、體育館、學校、公園、機場、鐵路、隧道、高層建筑等用戶。

]期日取選[第三章實習內容

圖3-10 ZPJI-12 系列高原緊湊型智能高壓開關設備圖

3.3.3 自動化車間的柜子

1.變電站綜合自動化系統

集變電站微機保護、測量裝置、小電流接地選線裝置、微機五防裝置、智能操作屏、智能直流電源屏、所用電源屏和機電一體化電度表屏于一體的新一代變電站系統。適用于電壓等級為110Kv及以下的變電站和開閉所，實現無人值班、少人值守、減員增效和提高變電站運行效率的目標。

圖3-11 變電站綜合自動化系統組圖

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第三章實習內容

2.WPJS型智能化無觸點車控裝置：

綜合利用當今國內外新進的半導體器件，并結合可編程控制器，開發的一種具有繼電器特性，及觸發、控制、保護于一體的低壓無觸點開關電氣控制設備。該裝置能快速、可靠、頻繁的分合交流電流，適用于化工、煤礦等行業中，需防爆、防塵、防潮、防腐蝕等特殊環境下，也適用于電機頻繁啟動控制系統、恒溫控制系統、數控系統等條件下。

圖3-12 WPJS型智能化無觸點車控裝置圖3.4 本人參與的具體工作

6月25日，再低壓車間，我主要做的就是在車間主任的指導下學習CAD制圖，圖示如下：

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第三章實習內容

圖3-13 實物三視圖]期日取選[第三章實習內容

圖3-14 實物三視圖2

圖3-15 裝配圖1

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第三章實習內容

圖3-16 裝配圖2

6月26、27、28都只是參觀性質 6月26日，我們一起和師傅學看圖接線

]期日取選[第三章實習內容

圖3-17 實際動手接線圖

3.5 對現有設備和系統的改進構想

我們去實習的廠子沒有多少大型機器，所用的數控沖床、數控折彎機都還是比較新進的，要說到改進的話就是廠子里面機加工車間的剪板機、銑床、臥軸矩臺平面磨床、立式鉆床、80噸開式雙柱可傾壓力機等機器看著有些老化，而且都不是數控的，如果換一批新進的數控設備可能效果會好一些。其他車間沒有用到什么大型設備，多數是要通過人工加工來完成工作的，所以我個人覺得在設備方面沒什么好改進的了。

廠子里面裝配所用到的變頻器、斷路器、軟啟動器、接觸器、熱繼電器、指示燈、按鈕、轉換開關等器件大部分都是買西門子、施耐德等大公司的，廠子里面就是進行一下裝配，所以我覺得廠子里面的科技創新還有待提高。

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第四章 實習總結體會

第四章 實習總結和體會

轉眼間，五天的生產實習在愉快的心情中結束了，大三也即將結束了，畢業的警鐘隱隱的在我的腦海中長鳴，回蕩，綿綿長長，縈繞著揮之不去。將所學的知識運用在實際生產過程中這是這次我們實習的目的，經過三年的積淀我認為我們已經羽翼豐滿，足以干出一些事情，但是現實給了我當頭棒喝。通過此次實習我經歷了很多，學到了很多，同樣也領悟了很多。在昆明興三方科技有限公司實習的這段時間，我發現了許多自己缺少的東西。實習中的酸甜苦辣，讓我在社會中學到了很多學習期間無法了解的社會經驗，這對我來說是最寶貴的東西，同時也讓我知道了自己的不足，讓我更明確地看清楚自己的目標，我不在彷徨著未來怎么樣，實習給了我們一個平臺與外界事物接觸，不至于使我們只會讀死書，死讀書。實習對我們了解社會、接觸生產實際、加強勞動觀念、培養動手能力和理論與實踐相結合的能力等方面都是非常重要的。通過此次實習，我得到了許多東西將會使我在以后的人生道路中受益匪淺。

這次實習讓我清楚的知道了理想和現實的差距。也讓我明白了很多東西，自己也有了不一樣的心態，有人說心態決定一切，我認為很對，下面是我再生產實習中的一些收獲： 一：加強理論知識的學習

現代社會進步的速度是非常之快的，世界就是這樣，總是有新事物代替舊事物，我們自己專業的知識也是隨著時代的進步而更新換代，所以我們不能只滿足于課本知識的學習，課本知識一般知識帶你入門，往往與本專業實際水平相差甚遠，如果自己不加強對新技術的學習，那么等我步入社會就會發現我們其實就是一張白紙，好多東西都得自己慢慢的去摸索，去探求，如果是這樣的話，我們就落后于那些有先見之明的人，結果怎么樣可想而知了，理論知識強了，雖然我們實際操作還是差得很遠，但是我 ]期日取選[第四章 實習總結體會

們的學習速度將毋庸置疑的快，只有這樣我們才能順勢而起，學習是汲取新信息，獲得事業進步的動力，作為一名大學生我們更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑，走上工作崗位后，結合工作實際，不斷學習理論，、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

二：找準自己的位置，進行角色的轉換

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實踐是檢驗理論的平臺，只有將理論付諸于實踐中才能實現理論的自身價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗，同樣，一個人的自身價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉一個人的品質，彰顯人的意志。必須在實際工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。我們必須清楚自己的位置，作為大三的學生，馬上就面臨著就業，我們現在不可以只是把自己看成一個學生，我們必須為自己以后的就業做好充分準備，我們馬上就要從學生轉變為社會中的一員，如果這點覺悟都沒有的話我們將會在步入社會時處處碰壁，撞得頭破血流。我們必須清楚的知道職工和學生之間的距離，并努力縮小這兩者之間的差距，這樣我們才能更好地融入復雜的社會，早起的鳥兒有蟲吃，這一點也沒有錯，我們面臨的就業壓力是巨大的，所以我們必須找準自己的位置，進行角色的轉換。

三：以積極的態度主動去干好工作

在本次生產實習中，有的同學積極主動的去學習，但是有的同學就怕自己多學一點東西而整天就是無精打采的，用現在年輕人喜歡說的一句話就是他們只想打打醬油，回來寫報告的時候就看得出來，認真學習、敢于提問的同學寫起報告來時得心印手，但是后者則是摸頭不著腦，根本就無從下手。實習，是開端也是也是結束，展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值。四：不要盲目的去實習

]期日取選[第四章 實習總結體會

以前也到過不少地方打工，也算是一種實習吧，但是總覺得好多工作其實就是浪費時間，沒有多大收獲，比如說到超市打工，一整天的站在超市里面，根本沒有學到什么東西，到最后就是得到了那么一點點微薄的工資，經過這次實習是我感受到了自己到底喜歡什么，自己到底要干些什么，并以此為努力地目標，多往這個方向靠攏，使自己在這個領域有那么一點點進步，質變引起量變，這樣才會有提高。

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參考文獻

參考文獻

[1]黃宋魏 鄒金慧.電氣控制與PLC運用技術.北京：電 子工業出版社，2010.[2]李發海 王 巖.電機與拖動基礎（第三版）.北京：清華大學出版社，2005.[3]余建明 同向前 蘇文成.供電技術（第四版）.北京：機械工藝出版社，2010.[4]星期三講課時的PPT

[5]昆明電器科學研究所網站，網址http://www.tmdps.cn/aboutus.asp

]期日取選[附錄

實習日志

附錄 實習日志

6月25日

今天是第一天來到昆明電器科學研究所，心里面是說不出的興奮和激動，早早的就到老師指定的集合地點集中，由于是第一次到廠里面，所以幾天是老師親自帶隊，我們做了十多分鐘的公交車又不行了幾分鐘就到了我們得實習地點昆明電器科學研究所。今天的主要任務學習是到機加工車間進行學習。我們的車間主任帶我們進行了初步的了解，我們就自己看了，通過今天一整天的努力學習我對機加工有了一個比較全面的了解，機加工車間擁有的主要機器有剪板機、銑床、臥軸矩臺平面磨床、立式鉆床、數控沖床、數控折彎機。其中數控沖床和數控折彎機更是令我心生好奇，兩種機器如下圖：

圖5-1 數控沖床圖

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實習日志

圖5-2 數控折彎機

進入車間可看見墻面上貼著好多標語，如“多看一眼，安全保險;多想一步，少出事故。”，“技術不過硬，安全無保證；事故不難防，重在守規章。”，“安全與利益同行，事故與虧損同在”，“堅持技術創新，科學管理;確保質量第一，用戶滿意。”。車間的各種東西的擺放都十分有規律可尋，讓我感受到了車間工人師傅對工作的嚴謹性。

6月26日

今天我們自己到廠子里面，早上我們在學校門口集合，我清點好人數之后我們進一起前往實習單位。今天我們的到的是低壓車間，早上由于材料不到位，車間里面沒有生產任務，車間主任給了我們一些圖紙，我們得主要任務就是看著圖紙對實際的元件進行認識。低壓車間主要是生產低壓控制柜，柜子主要有進線柜、饋線柜、變頻柜、軟起柜、AP雙電源進線柜、站用變低壓柜15P

]期日取選[附錄

實習日志

開關柜、站用變低壓柜16P 低壓抽出式開關柜、配電低壓配電室總柜。通過今天一天的學習我對大部分元件有了一定認識，它們的工作流程也比較清楚。在較吸引人的應該是軟起柜和變頻柜了，它們的圖示如

軟啟動器

圖5-3 變頻柜圖

]期日取選[低壓抽出式箱|EAD|、lp柜子里面的低壓車間比下：

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實習日志

圖5-4 軟啟動器圖

因為比較感興趣，我們下午一直在看變頻器和軟啟動的說明書，是我受益匪淺。6月27日

今天我們是在會議室里面聽單位領導給我們教課，“無論什么控制都要回歸元件”領導給我們說了這么一句話，是我對以前的觀點產生新的理解，總的來說就是基礎很重要，對于控制而言元件就是基礎，所以元件很重要。下午我們到低壓車間，由我們的師兄為我們演示了變頻器的工作過程和軟啟動的工作過程。

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圖5-5 觀看師兄演示變頻啟動圖

6月28日

今天我到高壓車間學習，高壓車間中，控制柜中的器件比起低壓車間的相對比較少，也比較好理解，柜中主要有插頭、電流互感器、避雷器、帶電顯示傳感器、靈虛電流互感器等，到高壓車間從師父口中知道了電柜外殼面板布置圖中紅色代表10千伏，藍色代表6千伏、橘色代表35千伏，清楚了ABC分別用黃綠紅三色來代表。

我看到了現場的好多主接線圖。如圖十四及圖十五所示：變電所的電氣主接線是由電力變壓器、各種開關電器、電流互感器、電壓互感器、母線、電力電纜或導線、移相電容器、避雷器等電氣設備以一定次序相連接的接受和分配電能的電路。主接線的要求有:

1、安全性，必須保證在任何可能的運行方式及檢修狀態下運行人員及設備的安全；

2、可靠性，能滿足各級用電負荷供電

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實習日志

可靠性要求；

3、靈活性，主接線應在安全、可靠的前提下，力求接線簡單運行靈活，應能適應各種可能的運行方式的要求；

4、經濟性，在滿足以上要求的條件下，力求達到最少的一次投資與最低的年運行費用最低。母線（bus）實質上是主接線電路中接受和分配電能的一個電氣聯結點，形式上它將一個電氣聯結點延展成一條線，以便于多個進出線回路的聯結。有匯流母線的主接線是我國目前廣泛采用的接線形式，按母線設置組數的不同，又可分為單母線接線和雙母線接線兩大類。

1．單母線接線：常用的單母線接線方式有單母線制和單母線分段制。單母線制形式是有匯流母線的主接線中結構最為簡單的一類。在這種接線中所有電源和引出線回路都連接于同一母線上。單母線制的可靠性和靈活性都較低，母線或連接于母線上的任一隔離開關發生故障或檢修時，都將影響全部負荷的用電。為了提高單母線接線的供電可靠性和靈活性，可采用斷路器分段的單母線接線。

2.雙母線接線：對于特別重要的負荷，當采用單母線分段接線，可靠性不能滿足要求時，可考慮采用雙母線接線。

圖5-6 主接線圖一

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實習日志

圖5-7 主接線圖二

6月29日

今天我們去的是自動化車間，但是由于車間工作比較繁忙，而且車間比較小，工人師傅們在用行車吊控制柜，所以我們就只能看看圖紙，對自動化車間還是比較莫生。今天也是我們最開心的一天，因為我們今天到高壓車間幫助工人師傅接機旁控制柜的線，在技術人員的指導下，我們知道了怎么看圖，怎么接線，這也是一個不小的收獲吧。下面是我們接線時的圖片：

]期日取選[附錄

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圖5-9 在師父的指導下我們很努力

五天的實習就在今天非常愉快的心情中結束了，雖然實習比我們所預想的要差上一些，但是我們也著實學到了好多東西，明確了我們得奮斗方向。

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第三篇：電商畢業實習報告

電商畢業實習報告

電商畢業實習報告1

隨著社會的快速發展，用人單位對大學生的要求越來越高，對于即將畢業的電子商務專業在校生而言，為了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業后能夠盡快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，畢業實習是必不可少的階段。畢業實習能夠使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在電子商務專業課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。

剛進入實習單位的時候我有些擔心，在大學學習電子商務專業知識與實習崗位所需的知識有些脫節，但在經歷了幾天的適應過程之后，我慢慢調整觀念，正確認識了實習單位和個人的崗位以及發展方向。我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為電子商務專業公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有把從書本上學到的電子商務專業理論知識應用于實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名電子商務專業的學生，有幸參加了為期近三個月的畢業實習。

一、實習目的及任務

經過了大學四年電子商務專業的理論進修，使我們電子商務專業的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開大學校園，作為大學畢業生，心中想得更多的是如何去做好自己專業發展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務。本次實習的目的及任務要求：

1.1實習目的

①為了將自己所學電子商務專業知識運用在社會實踐中，在實踐中鞏固自己的理論知識，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性，鍛煉自己的動手能力，培養實際工作能力和分析能力，以達到學以致用的目的。通過電子商務的專業實習，深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，并且培養自己發現問題、解決問題的能力

②通過電子商務專業崗位實習，更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強自身對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎;

③通過實習，了解電子商務專業崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。通過實習過程，獲得更多與自己專業相關的知識，擴寬知識面，增加社會閱歷。接觸更多的人，在實踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業道德，樹立好正確的職業道德觀。

1.2實習任務要求

①在電子商務崗位實習期間，嚴格遵守實習單位的規章制度，服從畢業實習專業指導老師的安排，做好實習筆記，注重理論與實踐相結合，善于發現問題。

②在實習過程，有嚴格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經驗的同事請教，積極主動完成實習單位分配的任務，與單位同事和諧相處。

③每天都認真總結當天的實習工作所遇到的'問題和收獲體會，做好工作反思，并按照學校畢業實習要求及時撰寫畢業實習日記。

二、實習單位及崗位簡介

2.1實習單位簡介

浙江____系統工程有限公司成立于____年，是一家專注于____產品和____產品研究、開發、生產及銷售的高科技企業，總部及研發基地設立于____科技創業園，并在全國各地設有分支機構。公司技術和研發實力雄厚，是國家863項目的參與者，并被政府認定為“高新技術企業”。

浙江____系統工程有限公司自成立以來，始終堅持以人才為本、誠信立業的經營原則，薈萃業界精英，將國外先進的信息技術、管理方法及企業經驗與國內企業的具體實際相結合，為企業提供全方位的解決方案，幫助企業提高管理水平和生產能力，使企業在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實現企業快速、穩定地發展。

公司人才結構合理，擁有多名博士作為主要的技術骨干，具有碩士、學士高中級技術職稱的員工達800多人。為了開發出真正適合企業需求的____產品，企業特聘請電子商務專業專家(中科院院士)作為咨詢顧問，緊密跟蹤電子商務行業發展特點，不斷優化。

2.2實習崗位簡介(概況)

A.參與電子商務崗位的日常工作，參與組織制定單位電子商務崗位發展規劃和工作計劃(包括經費使用計劃，儀器設備申購計劃等)，并協助同事組織實施和檢查執行情況。

B.協助主管領導科學管理，貫徹、實施有關規章制度。確定自己在電子商務專業崗位的工作職責與任務，定期進修和業務相關的知識，不斷提高業務水平和工作能力。

C.在工作過程，跟同事一起通過與客戶的洽談，現場勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業、喜好、業主要求的使用功能和追求的風格等。努力提高客戶建立良好關系能力，給客戶量身打造設計方案。

三、實習內容(過程)

3.1舉行計算科學與技術專業崗位上崗培訓。

我很榮幸進入浙江____系統工程有限公司開展畢業實習。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業技能的工作人員，實習單位主管領導首先給我們分發電子商務專業崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。

3.2適應電子商務專業崗位工作。

為期兩個多月的畢業實習是我人生的一個重要轉折點。校園與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在電子商務專業崗位慢慢的熟悉工作環境和工作同事后，逐漸進入工作狀態，每天按照分配的任務按時按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個道理：細節決定成敗。

電商畢業實習報告2

我有幸到淘寶網合作企業x通信(集團)有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對x公司文化的理解、在x學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。

跟以往一樣，對大多數的學生來說，20x年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。

20x年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到x集團，開始了我們的實習生涯。

在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。20x年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在x學到的淘寶業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。

初到x公司

20x年x月x日，我們來到x公司的第一天，這一天，我們成為了x集團淘寶項目部的20x第九屆語音學員;這一天，我參加了一個特別的開學典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

早在7月7日，學院就已經安排我們到x集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到x集團主營業務及合作伙伴，包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業，并簡單的了解x集團的淘寶項目部及其業務，為即將開始的實習做個簡單的準備。

初到x，感觸很深，也突然發現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。

感受x公司文化

來到x公司后，為盡快適應這里的環境，必須要盡快了解、熟悉x，這就需要熟悉x的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。

來到x公司幾天后，公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間，印有x公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出x集團的文化、服務理念等內容。

對于公司的文化，我這樣去理解：

1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現有的`及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。

2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作，要發揮出1+1>2的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發揮自身的優勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時，要主動地發現自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。

電商畢業實習報告5

在對電子商務專業三年的學習中，我們學習了大量的相關專業知識，打下了電子商務專業理論的基礎，對電子商務這門專業有了一個理性的認識，為了能夠將理論應用于實際工作，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時了解當今企業對電子商務的應用和發展情況，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力，為今后工作積累工作經驗，我通過參加實習單位的招聘以及面試，成為了青島x公司的一名實習員工，主要擔任總經理助理工作。

實習單位簡介：青島x公司位于青島市城陽區棘洪灘金嶺工業園內，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產品、蔬菜制品、種植基地為一體的產、學、研為主的外向型國家中一檔企業。

集團公司下設七個合資企業、四個水產加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個2萬噸冷庫，年加工各種產品5萬噸。現擁有固定資產1.5億元，員工5000人，x年實現銷售收入6.5億元，出口創匯7800萬美元。集團公司連年被國家農業部和對外貿易部評為“全國鄉鎮出口創匯先進企業”和“全國外商投資雙優企業”榮譽稱號，先后榮獲“全國創名牌重點企業”、“青島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉鎮企業”等榮譽稱號。多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農業產業化政策的扶持下，依靠優質的產品和良好的聲譽，積極開拓國際市場。公司的水產品(馬哈魚、狹鱈、真鱈、鰻魚、紅魚等多個品種)，年加工魚類、貝類6萬余噸，出口產品3.5萬噸。分別銷往美國、加拿大、東南亞、歐盟等十幾個國家和地區，(出口注冊代號：q60、q128)其中出口北美市場約占55%，歐盟約占40%。公司建立了科學的生產管理體系及嚴格的質量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進行生產。同時，公司在立足水產品深加工的基礎上，繼續開發農副產品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產品分別銷往日本、韓國、東南亞等國和地區。為了掌握國際市場動態和信息，集團公司還分別在美國和加拿大設有分公司和辦事處，為今后國際市場的進一步開發奠定了基礎。

該企業是青島市著名的以食品出口儲存加工為主要業務的大型集團企業，同時該企業在電子商務的應用情況和現代化物流的規模都是比較可觀的，是一個現代化企業，因此，我在此企業參加實習工作，可以使自己以前學習的專業知識在實際中得到應用，也使自己能夠得到更多的工作經驗。因此，在接受在該公司參加實習時，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務，在工作中自習觀察，組織協調各部門，與周圍環境融合使自身工作經驗得到提高，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用。

我的實習工作從x年2月28日進行到x年4月22日，在開始的一個星期，公司對我進行了相關的職業培訓，主要是對員工以及工作環境以及公司規定的介紹，作為一名總經理助理，我的主要工作是輔助總經理的工作，具體方面包括文件發送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發等。由于這項工作便于對企業整體運作模式的觀察，因此擔任此項實習工作更能夠將學過的專業知識與實際相對比。

電商畢業實習報告3

一、實習目的

提高個人素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。實習電子商務是一個具有較大潛力發展空間的平臺，自誕生以來，為人類創造了許多無窮的財富與奇跡。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業知識技能去面臨社會，學院于20xx年xx月xx日至xx日期間，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在xx月xx日這天我們開始第一天實習，學習了b2b的網上交易模式，xx老師教會了我們很多東西，通過這次實習，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。

而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業與企業之間，通過互聯網或專用網方式進行的商物活動。這里企業常包括制造、流通和服務企業，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續進行交易的企業。為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來設計，開發市場及庫存管理。傳統企業在營銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。

b2b是一個廣大的網戰站平臺，為眾多企業提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業間交易成本，減少企業的庫存，縮短企業生產周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優點。

二、實習過程

1、組織貨源；包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。

2、訂單處理；企業對企業的模式要對訂單的反應，及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。

3、網上支付

4、物流配送；就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中

5、售后服務；b2b企業的售后服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對于企業之間來講任何一個環節都至關重要。

三、實習總結

對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯系也有很多區別，大致比較如下：

1、雙方角色不同。在實習的第二天里，實習過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂；

2、流程相似。三者都有組織貨源、發布信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售后服務等流程；

3、從信任度而言，b2b中對企業要求很高，相對于其他兩種而言，信任度。

從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權益，維護交易平臺的聲譽，發布產品信息和店鋪信息。

首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性；

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。

在xx月xx號這天我們又學習了網絡營銷，網絡營銷是以互聯網為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的`過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低于網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。

網站推廣的領域已應用于多個方面，網站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網站是我們每個人所奮斗的目標，優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：

1、管理公司后臺網站，每天發布更新公司動態，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。

2、在網上尋找潛在客戶，聯系買家。為銷售人員提供市場信息。

3、期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。

4、接到客戶單子要準備購銷合同，并且對生產車間下達生產通知單。

5、協助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措。

四、實習感想

工作不是很累，而且學到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理，其實在學校學的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊！人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學聚會，方才發覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！

電商畢業實習報告4

隨著社會的快速發展，用人單位對大學生的要求越來越高，對于即將畢業的電子商務專業在校生而言，為了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業后能夠盡快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，畢業實習是必不可少的階段。畢業實習能夠使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在電子商務專業課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。

剛進入實習單位的時候我有些擔心，在大學學習電子商務專業知識與實習崗位所需的知識有些脫節，但在經歷了幾天的適應過程之后，我慢慢調整觀念，正確認識了實習單位和個人的崗位以及發展方向。我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為電子商務專業公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的標準”，只有把從書本上學到的電子商務專業理論知識應用于實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名電子商務專業的學生，有幸參加了為期近xx個月的畢業思想匯報范文實習。

一、實習目的及任務

經過了大學x年電子商務專業的理論進修，使我們電子商務專業的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開大學校園，作為大學畢業生，心中想得更多的是如何去做好自己專業發展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務。本次實習的目的及任務要求：

1.實習目的

①為了將自己所學電子商務專業知識運用在社會實踐中，在實踐中鞏固自己的理論知識，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性，鍛煉自己的動手能力，培養實際工作能力和分析能力，以達到學以致用的目的。通過電子商務的專業實習，深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的`知識，并且培養自己發現問題、解決問題的能力;

②通過電子商務專業崗位實習，更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強自身對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎;

③通過實習，了解電子商務專業崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。通過實習過程，獲得更多與自己專業相關的知識，擴寬知識面，增加社會閱歷。接觸更多的人，在實踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業道德，樹立好正確的職業道德觀。

2.實習任務要求

①在電子商務崗位實習期間，嚴格遵守實習單位的規章制度，服從畢業實習專業指導老師的安排，做好實習筆記，注重理論與實踐相結合，善于發現問題;

②在實習過程，有嚴格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經驗的同事請教，積極主動完成實習單位分配的任務，與單位同事和諧相處;

③每天都認真總結當天的實習工作所遇到的問題和收獲體會，做好工作反思，并按照學校畢業實習要求及時撰寫畢業實習日記。

二、實習單位及崗位簡介

實習單位簡介：

xx有限公司成立于xxxx年，是一家專注于xxx的高科技企業，總部及研發基地設立于xx科技創業園，并在全國各地設有分支機構。公司技術和研發實力雄厚，是國家xx項目的參與者，并被XXXX認定為“xx企業”。

xx有限公司自成立以來，始終堅持以人才為本、誠信立業的經營原則，薈萃業界精英，將國外先進的信息技術、管理方法及企業經驗與國內企業的具體實際相結合，為企業提供全方位的解決方案，幫助企業提高管理水平和生產能力，使企業在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實現企業快速、穩定地發展。

公司人才結構合理，擁有多名博士作為主要的技術骨干，具有碩士、學士高中級技術職稱的員工達xxx多人。為了開發出真正適合企業需求的xxx產品，企業特聘請電子商務專業專家xx作為咨詢顧問，緊密跟蹤電子商務行業發展特點，不斷優化。

2.實習崗位簡介(概況)

①參與電子商務崗位的日常工作，參與組織制定單位電子商務崗位發展規劃和工作計劃(包括經費使用計劃，儀器設備申購計劃等)，并協助同事組織實施和檢查執行情況。

②協助主管領導科學管理，貫徹、實施有關規章制度。確定自己在電子商務專業崗位的工作職責與任務，定期進修和業務相關的知識，不斷提高業務水平和工作能力。

③在工作過程，跟同事一起通過與客戶的洽談，現場勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業、喜好、業主要求的使用功能和追求的風格等。努力提高客戶建立良好關系能力，給客戶量身打造設計方案。

三、實習內容(過程)

1.舉行計算科學與技術專業崗位上崗培訓

我很榮幸進入xx有限公司開展畢業實習。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業技能的工作人員，實習單位主管領導首先給我們分發電子商務專業崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。

2.適應電子商務專業崗位工作

為期xx個多月的畢業實習是我人生的一個重要轉折點。校園與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在電子商務專業崗位慢慢的熟悉工作環境和工作同事后，逐漸進入工作狀態，每天按照分配的任務按時按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個道理：細節決定成敗。

電商畢業實習報告5

一、實習目的

通過自己在淘寶上開網店，我體會到了大學生在電子商務網店創業方面的一些優勢，同時也感覺到了網店創業的艱辛。這次實習使我對電子商務有了一個大概的感性認識，加深了我對所學營銷知識的理解，使學習和實踐相結合。

二、實習時間

20xx年1月24日——20xx年6月20日

三、實習地點

在家個人全職淘寶網店

四、實習內容

1、網店系統：全面評估了我自己的能力以后，我認為我開獨立網店的想法不現實，因為這所需要的專業能力太強，我能夠成功經營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網店，這樣可以依附淘寶的各種系統運作，所面對的困難和局限性會相對少一點。我選用的店鋪版本為“標準版”，90元一季。

2、物流配送：我首先選擇的是“順豐速運”，因為它的效率和服務在業內都得到了比較好的評價，但缺點是郵費相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的經營成本。期間也使用過其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺都沒有順豐好，因此默認快遞就定為“順豐速運”。

3、網店信譽問題：

（1）首先要保證貨源的穩定和質量。我在網上賣的是手表，每一塊手表的質量都要能保證，發貨之前要仔細比對檢查，盡量保證手表本身不出問題；

（2）選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價；

（3）很基本的，態度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權，設身處地的為顧客著想；

（4）要看一些專門的“防騙招數”，因為網購的風險并不只是買家才有，賣家同樣會遇到很多“騙子”，俗稱的“職業差評師”惡意差評騙取錢財，讓你又損失信譽又損失錢；

（5）交易時記錄每個顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調查，這樣也能贏得一些回頭客。

4、網店定位問題：

（1）經營數量不要一味的求“多”，要盡量的求“精”，盡量做到每一個貨品都能顧及的到；

（2）價格也要定的合理，有吸引力；

（3）找到好的貨源，盡量壓低價，這樣你的利潤就相對多一點。

（4）網店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個模板，只有現在這一個比較滿意。其實挑模板也是一個學習的過程，并不是每一個看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要動腦筋加一些自己的東西進去，和你經營的貨品相照應。

（5）網店名稱。網店名稱是簡短明了，并且能直接突出貨品的“關鍵詞”，貨品的標題也是一樣。網店的名稱我改了無數次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。

5、貨品選擇問題：這個我沒有太操心，因為我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質量，價格各方面都能得到很大優惠。我店里的手表全部都是按促銷價來定的，單個賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多“郵費”帶來的麻煩，比如，我某些手表的定價為43元，在同質量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元！”，這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客。

6、宣傳推廣：我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳，因為一個是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個是我的網店規模還小，經營的'數量，款式，類別相對來說單一一點，不可能吸引到大多數人。因此我都是自己在各大網站，論壇，微博等等能想到的網絡渠道做宣傳，雖然辛苦一點，但是有針對性，也很靈活，雖然沒有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了很多銷量。所以網店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守著電腦坐等顧客上門，在網店經營里是根本不能存活的，當然我所學的“市場營銷”專業也幫了我很多忙。

五、實習總結

經過這次實習，我更加堅定了大學生網店創業的可能性。在開網店的過程中，我學到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網店是一筆長期投資，要不斷的學習，創新，積累…投入很多的時間，精力，物力…積累到一定時候才會慢慢的有收獲。我也曾經感到很灰暗，力不從心過，那時候什么消極的思想都會在腦子里邊轉，認為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著那個方向去努力。現在的我，更加堅定學“市場營銷”專業是對的，我2年得大學沒白上！

電商畢業實習報告6

實習目的

這次實習是學習了兩年的電子商務專業后進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業知識運用于社會實踐，了解企業運營管理各流程，了解企業各職能的管理職能。通過了解企業電子商務運營的情況，找出所學的電子商務知識和企業實際需要的結合點，幫助企業實施電子商務戰略。通過現場學習，培養自己獨立分析問題和解決問題的能力，并培養自己的職業素質。

通過這一次的實習，主要想達到以下幾個目的：

一、考察自己在校所學的知識在實際應用中是否能夠得心應手，學會致用；

二、增強自己上崗意識。企業不是學校，學校是一個學習的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業做好的。通過這一次的實習，可以磨練和增強我的崗位責任感。

三、積累工作經驗。公司要培養一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經驗者優先錄用。有了這一次的頂崗實習，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干，積累經驗。為今后的就業鋪路。

四、適應以后工作的生活方式。在學校里，有著學校的規章制度限制和同學朋友的真誠友誼。剛踏進復雜多彩的社會，是需要一個過渡期。通過這次實習，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。

五、通過實習，回校后有更加明確的目標，抓緊時間補習自己在實習中缺乏的知識，為以后的工作做好準備。

實習時間

xx

實習地點

xx小區xx室

實習單位和崗位

xx電子商務有限公司，網絡客服

崗位工作描述：

我是在xx分公司的明星客服部，我們這里的網絡客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話，每天上公司給定的xx工作平臺的客服號和一個QQ客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說產品性能、使用辦法，引導顧客購物；售后，指導顧客使用產品，消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的.情況，看他有沒有需要再繼續訂購的意愿或者是了解這款產品在市場反應如何。還有一項工作就是接電話，由于我們是直銷，是有訂購熱線的，經常會有顧客打電話進來咨詢我們的產品，我們要非常熟悉公司的產品才能給顧客介紹。

實習總結

1）沉著、冷靜、有自信地面對面試

對于如今就業競爭那么激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個還沒有畢業，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。

雖然未來的路誰也無法預料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的。當然，當我在網上投了大量的簡歷，也到實地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業息息相關的——網絡客服。

失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。

2）腳踏實地，從小事做起

萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實地地干實事。

3）專著認真，注重細節

專著認真，注重細節，在實習過程中，我深刻地體會到這一點的重要性。認真的態度可以體現在細節中。

在這短短的一個月的實習中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經歷，通過這次的實習，我更加明確自己的目標，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會以積極的態度面對它，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的。

電商畢業實習報告7

這幾天我們進行了電商的認識實習，這次實習讓我對電商有了更深刻的認識。主要是對網絡的認識，人才需求的認識和大學期間我們的任務認識。

首先是對網絡的認識。我們電商的重要依托之一就是互聯網，無論是局域網還是因特網，總之它與我們的生活息息相關。現代就是一個網絡時代。

那么，現代的網絡都能做些什么，未來的發展方向又在哪里呢?

現在的網絡幾乎無所不能，我們可以上網聊天娛樂，休閑灌水，例如：qq,msn,bbs，飛信，論壇，社區，空間，博客，微博，玩游戲，ps，cs，看書、報刊，聽歌，看電視、電影等視頻，下載書、歌、視頻、軟件等，建個人網站，在網上找友聊天、戀愛……當然，我們在網上除了可以休閑娛樂，還可以做很多有用的事情。例如：看新聞，瀏覽信息，查找資料，網上學習、創作、發表作品(文章或其它)，尋求幫助(求醫，求創意，求法律顧問等)，收發郵件，找工作，找商機(把大山里的帶給城市，把城市的帶給大山，國內的與國外的東西互換，把你的給我，把我的給你)，產品發布、推廣、銷售，網上購物(淘寶，團購，秒殺，拍賣等)，網上繳費(水費，電費，通信費用等)，網上辦公(公司，企業，政府等)，炒股……只要你能想到就能找到，即使現在找不到，不久也會找到。總之，今天沒上網就感覺今天有很多事沒有做。或許，我們不應該問現在的網絡能干什么，而應該問現在的網絡不能干什么。

雖然，現在的網絡幾乎是無所不能的，但是，我們的網絡還存在著這樣或那樣的問題。例如，網絡上的各種盈利模式很容易被抄襲，這也讓已經有一定影響力的網站面臨很大的競爭，所以網上創業容易守業難，只有不斷創新才能立于不敗之地。還有，網絡中存在著泡沫，使人有機會投機倒把。除此之外，網絡中也存在著駭客，他們利用各種手段鉆網絡的漏洞，給廣大網民和商家造成了很大的困擾。這些問題都需要專業的警察來管理。

網絡就是一個社會，而且更像是一個阿凡達。現實社會該有的網絡社會都應該存在，現實規定的秩序網絡都應該執行。而網絡存在的東西現實未必會有。因此，對網絡的規范要更加嚴格。在完善的規章制度下我們的網絡生活才會更加精彩。

現在網絡環境已經趨于良好，因為網絡的優勢，中國的網民數量逐年快速增長，商家看到這里有利可圖，更是瘋狂地進軍網絡市場。相應的機遇也是有很多。網絡的發展也帶動了社會的發展，就像近年來物流公司、風投公司的發展。而且，未來網絡的.線上和線下應該更緊密的結合，并向高新科技方向發展。怎么利用這些，怎樣抓住機會實現自己的才華，這些都是我需要好好思考的。越早抓住商機對我們越有利。我相信，未來，得網絡者得天下。

網絡是美妙的，學習是重要的。

大學是我們學習的大好時期。我們應該學會多種計算機技術。首先是語言。現在一般企業網站運用的語言是asp,php168,jsp.學這些語言要懂全部而精一門。可以下載源代碼來觀察、分析、記錄。其實，好程序就是n個好片段組成的。其次還有織夢(dedecms)，帝國，ecshop，ucenter，div css，mysql，fw,ps,fl等。熟練掌握搜索(排名靠前技術)，網站推廣、維護、美工(一般企業網站必要的方面)，信息的搜集(從爆炸的信息中快速找出有用信息)。同時，要注意更多的軟件信息。現如今軟件的應用可以使網站的維護和推廣更方便、快捷。這些技術有些是課上可以學到的，但大部分還是需要我們自學的。

除了學習，還要把自己學的東西有理的結合起來，多分析，多思考。死讀書是沒用的，盡量把這些東西用到實際中。比如，做一個個人網站，參加各種比賽或能力秀(這些讓我們更真實地感受知識應用到實際的過程)，經常寫一些文章(在個人網站、博客、空間，百科里等)，盡量參加企業的工作，做些推廣、維護、美工、網絡營銷診斷，為網站起名……再就是注意人脈的積累。以后無論是和同事工作還是做廣告都離不開人際關系。qq的成功就是群眾基礎好。盡量了解人們之間的關系和需求，客戶和客戶的客戶都是我們的客戶。當然高端人脈也是很重要的資源。

學會發現并利用一切資源，例如親朋好友，提高內涵(口碑，品牌，資訊等)，利用已有的網站(友情鏈接，bbs，qq，社區，論壇，博客，微博，人肉搜索，百科，知道，團購，秒殺……)。巧妙利用這些環境也是我們營銷學的重要內容。我們電商就是一種產品營銷手段，而電商的依托就是那線下的產品。

還有鍛煉團隊合作。在團隊的環境下使自己的優點得到最大發揮，各司其職。大現在已不是個人主義的時代，團結才能力量大。什么時候都不要頭腦發熱，盲目亂來結果可想而知。準確為自己的能力和資源定位，做事三思而后行。

在未來的工作中要牢記itta(idea,time,team,action)，擁有智慧，抓住時機，團隊合作，共同行動。時常激勵自己，為自己訂立目標，保證高漲的熱情。盡量體現自己的正價值，減少自己的負價值，不要問公司給了我什么，要想想我為公司留下了什么。技術是保障，勤快是亮點，多擔就會多得，吃虧是福。

電商的未來是美好的，而現實是殘酷的，不努力是會被淘汰的。用青春做資本，拿勤奮去拼搏，此時不搏何時搏!

電商畢業實習報告8

一、認識實習公司簡介

(一)x連鎖股份有限公司簡介：

x連鎖股份有限公司主要是以x發行集團有限公司(即原x省x系統)圖書、期刊、報紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務、物流配送、信息、教材發行等業務資源、資產改制形成。公司以x連鎖、教材發行網絡為依托，以圖書、音像、教材發行為主營業務方向，積極向新聞出版產業鏈上下游延伸，形成從出版、印刷到物流配送、發行的完整產業體系，其目標是建設成為國內一流、與國際接軌的大型出版發行企業。 x努力實現企業管理的一體化運行戰略，目前零售、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中采購、物流網絡、生產加工等業務平臺，形成了有機的業務組織運行體系，已經實現業務與財務、物流與商流的高度集成。

(二)x物流配送中心簡介

x物流配送中心位于五塊石x路，由x發行集團投資1.5億元建設，是國家在x等六個省區建設出版物物流配送中心戰略規劃的重點工程，占地面積80畝，于x年11月投入試運行，可配送圖書、音像制品、電子出版物、報紙、期刊等。目前，該中心擁有立體儲存面積10萬平方米，儲位22萬個，每天可收貨1萬個品次，揀選3.5萬個品次，加工處理3.5萬個運輸包件，為500家連鎖網點提供配送服務，并為x各大中小學提供教材。主要是服務x的各個直營店和日益蓬勃起來的網上書城的物流配送，是目前西南部最大的圖書配送物流中心。

二、認識實習主要流程：

6月29日上午，在西華大學x學院電子商務系主任的帶領下，我們x級一百余名師生，赴x連鎖股份有限公司物流配送中心進行了參觀學習。

首先、我們在公司市場部經理楊超的陪同下，參觀了物流配送中心的作業流程，期間他給我們作了詳細的講解。第一次看到了完整的物流操作系統，我們都興奮不已。看到了一本書選貨、打包、運輸的全過程。基本上全自動化的操作系統讓人感到驚訝，在倉庫中心能夠看到的員工很少。這都是自動化處理系統的作用啊，不然，那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的找到。在公司有關專業人員的講解下，我知道了這些自動化操作都是圍繞著書上面的條形碼進行的。可以說那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達指定位置，公司里的員工主要就是做好整個運營的協調和后期的裝車工作。因此，在這個較大規模的物流公司倉庫里看到的員工很少。

隨后，我們又觀摩了x在線的辦公運作情況，看到了顧客在x網站選貨和下單、付款的全過程。體會到了電子商務交易的全過程，不過，做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務專業的學生對未來是否容易就業產生了疑問，也對自己的未來職業發展有了更深入的認識，正是這種現實殘酷的就業狀況為我以后的學習提供了動力和方向。

最后，楊經理給我們介紹了x物流配送中心的概況，并結合x的發展，分析了國內物流(例如當當網)發展的現狀。我們就未來物流的發展方向、實體店與網店的接合、電子支付手段以及x的發展愿景等話題與楊經理進行了交流。我明白了在電子商務專業的學習中要積極主動、充分的發揮自己的創造力，在理論知識的指導下深入實踐，在實踐中不斷探索前進，只有如此才會在電子商務的道路上越走越遠。

三、對x物流的'認識

通過認識實習，我對x有一些認識，了解到它在物流運作中的基本模式是正向和逆向相結合的物流運作系統。下面就這兩個方面進行一些優缺點的分析。

1.x連鎖正向物流概況

x連鎖的正向物流運作中，企業由采購部門出發，根據企業的erp系統的預測是否應該進行采購，發出采購單，然后向供應商提出采購申請，在供應商進行核實后，發貨到企業的物流中心，物流中心在接收到采購指令之后，等待收貨，在收貨作業結束后，然后向各個銷售網點進行發貨，分兩種方式，一種是直配，另一種是經庫存周轉后進行配送，同時發出指令，各個零售網點接貨并反饋發貨信息。

2. x連鎖逆向物流概況

x連鎖的逆向物流運作上和其他的連鎖書店有著相似點，由采購中心或物流中心發出指令，各個零售商都將要退貨集中起來，然后交由物流中心進行分類、分揀、按照供應商名稱或者圖書標簽等等標準來集中處理，在物流中心主要采用的是自動化的流程處理方式，一些有名的供應商分們別類，和傳統的人工分揀有著較大的先進性，最后將分類好的商品退回供應商。

3.x的物流系統的優點：

在操作上采用雙向物流共同物流渠道進行運作，擔不是傳統意義上的集成，它們在操作上是分開的，且是不同時間的進行，由采購部門和物流部門發出指令，各個零售點個分銷商將要退的商品集中在某一時間進行集中處理。

(1)可以避免建設逆向物流渠道的費用和投入，節省了建設費用，為企業積累了資金。(2)兩個時間錯開來，形成互補，共享企業資源，共用物流通道。(3)這種自建物流設施的舉措使得企業在今后的發展中可以獨立自主，并且可以提高企業的運營效率。這樣就可以完善x的b2c、b2b相結合的發展模式，這必將會讓企業不斷前進不斷壯大，成為電子商務時代中的一個后起者。

4.x的物流系統面臨的問題：

(1)x連鎖的分銷點分布在省內各個區域，各個區域向物流中心退貨的周期是不一樣的，如何才能把不同區域的退貨秩序、以及退貨效率和保證物流中心有序運行且無大量的商品積壓是一個急需解決的問題。

(2)由于分銷點退貨具有數量少、品種多的特點，物流中心整理量會很大，針對不同區域內的退還貨問題具體操作和協調起來的難度也會非常大。

(3)整個行業在運行中有一個通病，就是采購部門和物流部門對于銷售網點的銷售狀況的信息不能夠得到及時的了解。在組織貨源時往往會出現信息差和對市場預測的誤差問題，這樣做的結果就是增強了逆向物流的退貨強度和成本。

(4)正向和逆向物流通道共用，會使運輸成本加大，雙向協作難度大，很容易影響到企業物流中心的運作效率。

四、在實習中發現的問題：

1. x面臨實體店和網上商城的利益權衡問題：x是采用加盟直銷的經營方式，在加盟商的店鋪中是按原價銷售，而在網上銷售中都有很大的折扣。x那么強大的直營網絡，要想把網上商城推廣開來并不難，它只要利用傳統店鋪來推廣就會很容易。但是為了顧及那些店鋪的利益，它在自身的宣傳擴張中也會有所顧慮的。這其中就面臨著短期的利益取舍問題，公司應該制定詳細的戰略發展計劃，把b2b2c這種經營模式搞好，實現企業內部的信息化。

2. 網上商城存在的問題：為了更加的了解x，我特意進入了x的網上商城，發現整個網站顯得很沉寂。購物流程給人的感覺也不是很好，可見這方面下的功夫不足。x應該大力的引進專業人才，成立網上運營項目部，爭取把網上商城建設的更加人性化、便捷化。在這個網購成為主流的時代，應該引起企業的充分認識。重視和培養專業人才，鼓勵企業內部創新。有些專業技術和服務可以嘗試外包模式，加強與高校之間的互動，相信x會發展的更加美好。

五、x物流配送體系的展望

x)公布，董事會已批準投資及建造x文化商品物流配送中心的建議，該配送中心擬建于x市x區x國際集裝箱物流園區，估計投資預算總額約為4.2億元人民幣(下同)(尚待有關政府部門批準)。包括土地成本約6000萬元;建造成本約2.5億元及機器及設備成本約1.1億元。

預計新物流配送中心占用之總地盤面積將約18萬平方米，及其總樓面面積將約為13萬平方米。投資項目之投資額竣工后，新物流配送中心之儲存能力最多可達約60萬類產品，及其物流處理能力每年可達約160億元，可滿足集團未來約10-20x年不斷增加之物流服務需求。

公司解釋，集團現有的x物流配送中心在地理位置上將無法滿足集團物流業務之未來擴展。投資項目符團之策略性發展，及將有助擴大集團之物流網絡。此外，新物流配送中心擬建于x國際集裝箱物流園區，投資項目符合政府之行業政策，故將受惠于當地政府在行業政策方面給予之支持。

總結

此次參觀實習讓我受益匪淺，雖然x在經營中存在有些許的問題，但是它在物流上的建樹，必將會給企業發展注入新的血液。為該企業在b2b2c模式上的發展提供了動力，在網購額不斷翻番增長，網購人群不斷擴大的今天，只要不斷的創新、銳意進取，相信x的前途一定會更加美好。

致謝

此行受到x物流配送中心劉經理、楊經理的熱情接待，同時也得到了x市電子商務協會的大力支持。在這里向他們表示由衷的感謝同時也深深的感謝我們x學院電子商務系主任x老師，正是在他的英明帶領下我們才得以進行了一場有意義的參觀實習。此外，也非常感謝司機和那些一起去參觀實習的同學們。

電商畢業實習報告9

一、實習目的：

為了更好地了解電商的B2B、B2C、C2C的交易流程，把專業的理論知識加以運用，熟知電商是通過以電子化為手段，商務為目的地交易過程，提高電商地操作、實踐能力，為以后的課程打下堅實基礎，為以后的職業鋪平道路。通過專業實習，讓我們在深入了解電商的基礎上，掌握電商專業實踐技能及操作流程。在專業實習的過程中，可以提高我們對實際操作經驗的積累，綜合運用所學專業的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯系實際，培養我們的應用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創新能力。

1.提高自身對企業電商的全面認識

調查了解實習單位的實際情況，包括企業發展歷史、企業目前的業務流程、產品情況、企業效益情況、企業生產系統、銷售系統等，特別是企業開展電商的情況，從而提高對企業管理特別是企業電商的全面認識。

2.培養自身電商專業的技術技能和商務技能

把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能，綜合運用于專業實踐之中，培養從事商貿方面工作的獨立工作能力。

3.培養創新能力、自主學習能力和職業能力

通過專業實習，培養愛崗敬業的職業道德，增強對專業的適應性，使我們進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創新能力的培養，同時，在實習過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向，增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛煉職業能力，為以后開展的畢業實習及就業，打好基矗

我選擇的是分散實習，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業有限公司，在網上簡單的面試一遍，然后再到該公司的電商部進行面試。面試成功后，我進入這家私營企業開始了我的實習生活。

二、實習時間

本次實習時間從20xx年6月 到20xx年8月

三、實習地點

xx省xx市xx區xx-xxx-x工業區xx鞋業

四、實習單位和崗位

實習單位：xx-xx有限公司

崗位：電商部——美工

公司

xx-xx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現代化企業。公司主要以研發制造及銷售為一體的高新技術企業。公司國內外市場并重，網點覆蓋全國各盛市、縣，產品銷往世界70多個國家和地區。

經過長期的發展和積淀同樂步鞋業走出了一條艱苦創業、誠實務實、自強不息的道路。同樂步鞋業秉持注重細節、考慮周全、精益求精，將產品做工精細、款式新穎、品質優良。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經營戶”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號并于20xx年通過ISO9001--20xx國際標準質量認證。目前同樂步鞋業旗下擁有 “奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.20xx年公司成功簽約意大利品牌“PRATOI(普拉托)在中國生產及銷售權。

五、崗位工作描述

應聘來這里的時候，我的崗位是電商部的美工，主要是負責網店的裝修，在網上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網店去，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經理想讓我多學其他東西，所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝，并同步到分銷平臺，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網店做推廣。

六、實習心得

第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起，電商部也是后來才發展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的'壞話就是出賣自己的身體和靈魂。” 我對這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。

專業實習第一天，我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環境，然后簡單地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電商部的人并不多，加上我只有三個人，所以經理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。

首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學問。例如怎樣調節燈光才能把寶貝更細致的地方呈現出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。

處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳寶貝，因為沒有數據包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數、庫存情況等，寶貝標題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量體現你賣的產品，有沒有促銷等吸引買家眼球。

客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發現，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現在沒貨哦，要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。

推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經理和一個推廣比較在行的同學，我慢慢也掌握到一點技巧。

一個是利用百度貼吧。先申請幾個QQ ，在qq空間寫一些網店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發帖，發帖要注意不能做廣告，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個水印要做的透明一點，這樣就沒那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。

一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有一定的關注度，這就需要你去挖掘粉絲關注，可以先關注別人的博客，或者評論別人發布的博文來吸引關注.

另外還需要掌握以下幾個技巧：

1、傳遞價值

2、微博個性化

3、連續發布

4、強化互動性

5、系統性布局

6、準確定位

7、提高企業博客專業化水平

8、有效控制

9、注重方法與技巧

10、模式創新。

除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個關鍵：

1、不要只看不評，轉發也要寫評論

2、評論要有特色，引起共鳴

3、微博也要講究可信度

4、發布關于企業的微博最好故事化

5、不斷更新，堅持發布新內容

6、做好互動，參與一些話題，如：#今日精品推薦#

推廣一定要堅持，不斷的更新內容，發的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創新，就算抄襲也要換個表達方式，為獲取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。

以上說的這些都是我后期的工作任務和吸取的經驗，在這之前，我一直是做網店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而C店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現店鋪和吸引顧客的裝修模板。

做了這么久我也得出一些小小結論：

1、裝修網店，可以根據不同時期(如：季節變化、節假)，不同的促銷活動，可以制作幾款模板來裝修網店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網店品牌的形成，提高瀏覽量。

2、無論是裝修網店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養成一個好習慣，就是平時看到一些有用的素材網站要收藏起來，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來給自己創作提供靈感，也要加以自己的創新。

3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用，所以，我覺得在學校沒事干的時候啊，不要老是只會上網、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作，多掌握一門技術總是好的，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。

一個半月的專業實習過程中，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項經理給我安排的任務我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活。然而經理給我一個差評就是，工作上“問題”少，這個問題少不是說我工作上沒有出差錯，而是說我工作這么久，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說，作為一個實習生不可能什么都會，應該多少會有點問題，可就是少見我提問。而我自己則認為，每次給我新任務的時候，經理都會告訴我該怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網自己查找解決辦法或者找同學請教，而且經理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。

經驗和教訓：

1、要善于學習。面對大量在學校從未接觸過的東西，要快速掌握方法，這就要提高學習能力。還有，不僅要學習技術，還要學習別人身上的優勢，吸取別人的經驗，少走彎路。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快、學得好，才能讓自己更快的適應任何一份工作。

2、提高人際交往能力。在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性，跟他們處理好關系則需要很多技巧，有好的人際關系為你日后的工作提供便利，還有要學會待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學問，我們踏入社會，該怎么待人接物，處人處事，這個我們只能一邊學一邊做。

3、掌握專業知識很重要。在學校接受理論教育，在社會就要實踐，不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業的需求，在企業中并沒有想象中的容易，要嚴格要求自己熟練掌握好專業知識技能，并與實際相結合。缺乏專業知識技能，很快就會被社會淘汰掉，所以，要珍惜在學校學習時光，好好利用學校給我們的資源。

4、要善于自我總結。孔子說：“人非圣賢，孰能無過?過而改之，善莫大焉。”這說明了自我總結、改過的重要性。總結是一面鏡子，沒有總結就沒有進步，通過總結可以全面剖析自身存在的問題，從中找出經驗，完善自我。

我認為我們專業實踐是很重要的，可以開展多些實踐，因為理論跟實踐總有不同的地方，學的東西跟做起來的感覺是不一樣的，日后的工作需要我們有強硬的專業知識技能還有實踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。

實習結束，回到學校，我們要總結在此次實習過程中遇到的問題，不斷學習，不斷改進，不僅要學好專業知識，還要綜合學習，提高自己的綜合素質，為自己將來出社會工作打好基礎。

第四篇：律所畢業實習報告

根據學校教學安排，作為法學專業的學生必須在大四第一學期進行為期12周的專業實習。實習單位可選擇法院、檢察院、律師事務所、企業法務部等單位進行。經過我自己慎重的考慮后，最終我還是選擇了去律所實習。于是在10月26日那天，我第一次踏入誠高律師事務所的大門。開始了我為期2個月的律所實習生活。

去律所實習之前，我心目中的律師想象應該是這樣的：西裝革履，氣宇軒昂，睿智機敏，在窗明幾凈的辦公室內會見當事人，邏輯清晰，談吐不凡……但是，這兩個月的實習生活卻把我的這種理想形象擊得粉碎，讓我有幸真正了解了這個神秘的真實的律師群體。

我主要的工作是協助律師解決相關的業務，主要包括：1．在律師業務活動過程處理一般事務性、聯系性的工作；2．庭審前的準備工作，即為律師的開庭審理案件做好準備工作，使訴訟代理能順利、高效地完成；3．在律師的指導下擬寫法律文書；4．主持調解或處理撤訴問題;5．進行或輔助進行調查取證工作，6．進行或輔助進行案源開拓工作。而我由于還是在校生也未系統的學完法學教育，當然還不能完全勝任嚴格意義上的律師助理的所有工作。

在實習中，我學會了律師在受理案件后的實際操作程序并且協助他們填寫卷宗、對卷宗進行編碼以及整理卷宗；私下里草寫一些力所能及的法律文書，然后請律師審查并給予指導；參加了案件的開庭審理，認真學習了正當而標準的司法程序，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活。在庭審中，我細致的了解了庭審的各環節，認真觀摩了律師舉證、辯論等全過程。在律師的指導和幫助下，并且結合自己已學知識和實習觀察案件審理過程，我嘗試進行了歸納整理。一個訴訟案件流程大致可以分為以下幾個部分：

一、案源

1、找到，或者發現當事人。這當中很考驗律師的社會人際關系，應用自己已有的人脈迅速找到當事人并進行溝通是非常重要的。

2、達成協議，接受委托，簽訂代理合同。

二、準備（最重要）

1、盡可能地列出一個全面的，需要當事人準備的材料清單。這很關鍵，關系到案件的勝敗，到了法庭上證據是最重要的。越全面越清晰對日后的梳理就越有利，另一方面也方便了當事人。

2、梳理當事人提供的材料，準備起訴狀，并附上主要的證據，或者關鍵的證據。這當中的工作相當的繁瑣，對于律師來說也相當的關鍵，要找到其中的因果聯系和重要與否很考驗律師的能力。當然也是律師助理職責的內容，我從中學到了很多。

3、在舉證期限內，列出一份大致的，交給法庭用的證據清單

4、閱卷，拿到對方提交的證據。或者，申請進行證據交換。

5、開庭前，根據自己一方與對方的證據材料，列出法庭質證用的詳細的證據清單。

6、開庭前，準備好至少兩輪的辯論意見，盡可能地全面，然后在法庭隨時進行調整。這也是最考驗律師思辨性的地方。

三、開庭及以后

1、開庭。在法律允許的范圍內，最大限度地維護當事人的合法權益。

2、休庭后，盡可能快地整理出代理詞，在質證提綱與辯論意見的基礎上

3、等待法庭的調解或判決

4、判決后，不上訴的，本案直接結束。上訴的，與當事人充分溝通，寫出上訴狀。交給一審法院，交費，并等待二審的開庭。在此期間，準備二審開庭用的法律方案及代理意見。

5、等待二審法院的判決。此判決為終審判決，作出后即生效。

說完了自己的實習工作，下面談一下自己對這次畢業實習的體會 對于這次實習，我不想過多的去討論所經歷的一些案件，而想著重地談談真正投入到法律實踐中的感受。因為所經歷的案例好多都被我們的教材格式化了，過多的去單純討論在實踐中幾乎失去意義。

首先，我想談一下關于法律思路的整理。為什么在接到一個相同的案件，有些律師就做的非常的吃力，到最后甚至要承受敗訴的后果。而有些律師卻能很快的上手，并且最后輕易的勝訴。這里面有一個很重要的因素存在——那就是法律思路！思路是自己的選擇，一

個案件到手，法律關系的分析，從哪一個關鍵點去著手非常重要，有時候思維的轉換就更加關鍵。聯想之前在法院的實習，法官也強調如何適用法條是最關鍵的問題。由此可見，一個優秀的法律工作者，首當其沖的是要有一個寬廣的視角和清醒頭腦。作為律師，打開思路，不走死胡同，時刻都要保持著條條大路通羅馬的辯證思維。

其次，我要說的是之前對律師這個職業的誤解。也許是受到很多影視作品的影響。總覺得律師是口才好，反應快，似乎一定是一個辯論高手。自己在學校參加很多辯論賽，就對律師這個職業有很深的向往。然而這種想法在實習之后就會發現是很幼稚的。一定的語言表達能力的確是很重要，但不是最重要的。溝通能力才是相較而言更為重要的，法庭上法官不喜歡你在那里滔滔不絕，羅羅嗦嗦，而是希望你能言簡意賅的把你的觀點恰如其分的表達出來。當事人也不需要你在那引經據典，而是需要你能了解他，想他之所想，言他之所言。這就需要一種溝通能力，這可能也是一種口才，但這種要求比所謂的辯論口才要求高多了，培養起來也是很不容易的，需要的是知識，閱歷，涵養的一個綜合……而另一方面，社會賦予了律師太多的角色，比如維持正義，追求民主之類的。好像律師很崇高，很偉大似的，其實不然，律師也是普通人，也要吃飯，他們付出了自己的勞動，理應得到報酬，這就是一個簡單的邏輯。所以說，律師僅僅是一種普通的職業，一種養家糊口的手段。之前對律師的各種認為都是不那么切合實際的，帶有一點兒幻想和戲劇化。

再次，我想說說自己在實習過程中感觸最深的，也是很受教的一點。那就是無論做什么都要不斷的學習，學習才是使得自己的事業時刻充滿生命力的關鍵，尤其是對于一個律師來講。可能很多人都覺得律師做久了，就有一套成熟的流程，剩下的只是周而復始。這么說來對，也不對。中國的法規更新很快，根據“新法優于舊法”的原則，律師必須要與時俱進，運用最新的法規處理案件。記得一個合伙人做過房地產糾紛案件，關于二手房交易稅率問題，原來規定是5%左右，可國家正好與8月1號出臺新規定，為打擊炒房，把稅率提高到近四倍。假如律師不能及時掌握最新法規，在訴訟中就會面臨敗訴的危險。

同時，律師實際工作中，會面臨各種各樣的案件，而這些案件中所牽涉到的知識都是你上課所不可能接觸到的。比如你若對房地產不了解，你就不會知道房屋預測面積和實測面積的區別。就不會知道套內建筑面積和套內居住面積的區別。所以作為一名律師一定要有很廣的知識面，要不斷學習，不斷更新自己的知識體系。這往小了說，是要充實自己，提升自己的執業水平。往大了說，這就是一個律師的責任，因為當你代理了一個案件，就承擔了一份責任。如何把案件弄得很清楚，如何解釋給你的當事人，如何找到突破口很可能取決于你是否明白這個案件上的非法律問題。律師是個很有挑戰性的職業，對體力，智力要求都很高，需要有旺盛的精力，很高的情商。以前覺得律師越老越值錢，經驗就是財富。但時代變了，我們社會現在正處于社會轉型期，變化很快，更新淘汰也很快，很多舊的套路，辦事方法，很可能馬上就要被社會所淘汰。因此，在現階段我國的法律事業上，誰能與時俱進，誰就有機會。

最后，我要說說關于這次實習的困惑。實習的目的在于理論聯系實際。在踏入實習地點之前，我們總有理論指導實際的雄心大志。我們以為要實習的、學習的不過就是流程，是看起來變“老道”的經驗。可是當遇到真實的案例的時候，我們所謂想指導實際的那種理論的困窘是很明顯和清晰的。一個很簡單的案例如果作為一個試題來做可能會簡單點，因為有四個選項可以去選擇，并且只需確定一下正確答案即可。當一個真實的案例，真實的人出現在你面前的時候，那種感覺很突兀，讓自己感覺無所適從。現實的案例沒有那么清晰，誰對誰錯，一下子很難分清。很多事情，并不是除了黑就是白，大部分都處在黑白之間的灰色地帶。

從我自己的角度反思，明年的這時候有可能就參加工作，然而一個短短的實習讓我感到很震驚，發現以前對法律的認識存在不少的缺陷，學習的理論過于格式化，過于“案例化”。所謂的理論聯系實際還是應該落到實處的，這些理論應該結合我對社會的一些基本感知。這些基本感知對法律適用的把握是至關重要的。通過這次實習，發現自己缺乏對社會問題的敏感性，而這恰恰是從事法律工作的一個基本的素養，因為法律解決的就是人與人之間的社會問題，對這一個基本問題存在誤差，可能直接就會導致對法律的理解和適用的重大失誤。

總而言之，這兩個多月的實習讓我收獲了很多。不管是困惑、感動、迷茫亦或者是反思。對于理論和實際的差異；對于見到各種當事人面孔的那種復雜的感觸；對于實習中所見識到的一些社會上的所謂的風氣的反思。這些不是一篇實習報告所能夠全數表達的，我想我還需要更多的時間去思考、去體會。并且我相信這段時間的經歷會對我日后的做人、做事、專業學習和職業規劃都產生深刻的影響。

第五篇：律所畢業實習報告

什么感想？

能堅持下來很佩服

為什么人家能堅持？

還無法從學生的角色適應到社會工作者中去

為什么？

該是壓力不夠大吧

因為有目標，有動力

對律所實習生有什么建議？

能帶出去見客戶，實質了解工作的真實情況、意義目標，而且這也是一種激勵的方式。

以后在工作上有什么打算？還想當律師嗎？

不是想不想的問題了，經過這次實習真的知道當律師有多難，大學以前是太當真，只看到律師表面又多風光，不懂律師的初始階段很難；大學階段知道做律師會很難，但不知道實際上是怎么個難法。現在實習之后知道了，與我而言做律師并不是一個執念，所以現在并不會在選擇職業的時候將之置于一個優先之位。總而言之，在不久之后選擇職業的過程中，律師職業與其他類型的工作職業會是在同等位置，更甚者，若其他職業初級階段的艱辛性低于律師之時，我也是會毫不猶豫的選擇其他。

慧穎說她會選擇做記者。

王致遠說：“那很好啊，最起碼來說，在這次實習中，你已經有了最大的收獲，你明確了自己的人生目標。這是一件很幸福并且很幸運的事情，因為很多人窮極一生都不知道自己到底要的是什么自己追求的是什么。”

每次掛完電話，都會互相從中找出能博人一笑的點，于是學會了苦中作樂，保持樂觀，不會因為不斷地拒絕而灰心喪氣。每個笑點不同，可謂精彩紛呈，有的電話是鈴聲好笑。我打的一個電話鈴聲是這樣的：一個溫和細軟的男中音叫道‘八戒，到師傅這邊來。’于是我整個電話便在憋笑中艱難度過；有的是電話錯得讓人很歡樂：我掛了一個電話過去，問是不是某某公司，對面便說‘這里是上海市政府！’。我驚嚇得匆忙掛斷電話。于是整個枯燥的聯系客戶過程便變成了一段有趣的挖掘之旅！

在實習過程中，最最常聽到的就是，不需要。在打電話約見的時候，客戶會因忙、開會中、開車中、出差中等等各式理由拒絕；在見客戶的時候，客戶會說我之所以會來與你們見面，不是你們說大家一起來聊聊嘛，換言之，客戶只是因為無賴哦才來跟你談這個，這便是一種變相的拒絕。便這般的跌倒再繼續，最終學會了面對拒絕，正像王老師所說，每個人初入社會，面對的都會是拒絕。企業的拒絕、同事的拒絕、客戶的拒絕??人往往在各式各樣的拒絕中成長，在拒絕中反省自己，改善自己，最終被別人所接納。