第一篇：赴美企業審計培訓團總結報告

赴美企業審計培訓團總結報告

一、美國的審計體制及審計目標 美國審計分為國家審計、民間審計和內部審計。國家審計機關由立法機構的審計機關和行政機構的審計機關兩部分組成。立法機構的審計機關包括美國國會所屬的 會計 總署和各州議會、地方議會所屬的審計長辦公室；行政機構的審計機關包括聯邦政府各部門設立的監察長辦公室和各州政府及地方政府下設的審計局或州政府部門的監察長辦公室。民間審計是指在美國證券交易委員會的法規約束下實現的、以外部獨立審計為形式的注冊會計師事務所。內部審計體制是為保證完成單位和 企業 內部控制機制的有效運行，在單位內部自行設立的審計機構和審計人員，實行內部監督而進行 科學 的組織和管理的體系。根據美國 法律 要求，凡接受政府撥款的組織都要健全內控制度，凡對外發行股票的企業都要設立內部審計機構。

美國國家審計機構的工作目標和宗旨是為委托人和人民服務。立法機構的審計機關為各級議會和人民負責；行政機構的審計機關為行政機構負責。但是各級國家審計機構所必須遵循的基本準則都是：“負責”、“公正”和“可靠”。所謂“負責”是國家審計部門的工作性質，就是要保證各級政府對美國人民負責：“公正”是審計部門高標準的專業精神，就是要客觀地、以事實為依據地無黨派及無意識形態地進行工作：“可靠”是審計部門的工作目的，就是要提供高質量、及時、準確、有用、清楚和公正的報告和服務。如當前美國會計總署的工作目標和宗旨是為國會和聯邦政府提供及時和有效的服務：即一是為美國人民的安全和財政保障而提出現實和潛在的挑戰；二是回應對安全的威脅和國際間互相聯系的挑戰；三是幫助聯邦政府改變作用去面對 21 世紀的具體挑戰；四是作為模范的聯邦機構和具國際水平的專業服務機構去擴大聯邦審計部門自身的價值。美國的審計不同于我國的現階段的審計，而是通過現實的審計，發掘未來的要求和工作指向，既有前瞻性。審計任務大致來自三個方面，一是國會和國會成員要求做的，二是立法院委托做的，三是自身 發展 要求去做的。涉及范圍廣，既有人口老齡化、衛生保健、社會 保障、運輸安全 問題、也有保證國家安全、世界環境保護問題等。聯邦審計署根據審計結果向國會提出相關報告和建議，不直接對被審單位下達處理意見，而是由國會作出處理意見。美國民間審計機構的審計目標是在法律規定的范圍內最大限度地獲取收益并擴大自身“公正”、”誠信”的社會 影響。美國內部審計機構的工作目標和宗旨就是保證單位和企業內部控制機制的有序、有效運行。

二、美國的國有企業及國有企業審計 在美國，除郵政局、鐵路公司、高速公路收費站以外，其他 99 ％以上的企業都是非國有企業。國有企業數量不到企業總數的 1 ％，其財產約占社會總財產的 5 ％。這些企業運行的主要特點：一是不參與市場競爭。美國人認為，為了保證和創造公平的競爭環境，只要能賺錢的行業或領域政府就不應該進入經營，已經進入的也要私有化。在競爭領域，政府是第三方，是執法者，政府公司參與競爭會破壞競爭。二是政府公司不納稅、不上繳利潤，而且只要是用于公益目的的項目，還可以從政府預算中獲取撥款，不要求投資回報。三是對國有企業的管理以國會的立法為核心。美國除頒布了綜合性、具有普遍適用意義的政府公司法外，還對政府公司采用單行法規定其設立目的、經營方式、經營范圍等。四是對國有公司采用國會聽證會監督、公民監督和政府審計機關監督。

由于美國國有企業的上述特點，在美國政府審計機關基本上不開展對國有企業的審計工作。政府審計工作 20 ％為對各級政府和部門的財務審計，80 ％是從事績效審計。績效審計的評價標準是以審計項目所要達到的目標為標準。在過去的幾年中，聯邦會計總署僅對郵政局進行過績效審計。審計結果認定聯邦郵政局是一個虧損企業，效益一年不如一年，除政府和企業經營管理原因外，私人企業飛速發展的 電子 郵件和快遞業務以及靈活的經營方式爭搶生意是重要因素。但聯邦政府仍然對該國有公司進行保留，一是這些公司屬公益事業，是美國文化的象征，人民需要他；二是政府和人民認為這些老牌的國有公司應作為見證美國輝煌 歷史 發展的“紀念物”有永久保存的意義。

因此，美國國有企業及其經營管理模式和 中國 的國有企業沒有可比性，下文所述及的審計風險防范、內部控制測評 方法 等是指美國政府審計機關稅收審計、政府及部門公共收支審計、績效審計及社會審計和內部審計通常采用的做法。從中我們可以得到啟示，思考可資借鑒的方法和經驗。

三、審計風險防范、風險防范從接受審計任務開始。美國各種性質的審計機構只負責完成委托人正式委托并有明確目的的項目，決不擴大范圍。如政府審計機關的審計任務 90 ％以上是國會委員會及其成員和立法院委托的，其余任務是法律規定的，只有少量審計部門自定項目。就是對所要求的任務也要首先判斷先期信息的可靠性和完成該項目的可行性后才會決定是否接受任務，即用謹慎避免自陷泥澇。、作好充分的審前準備工作是完成好審計任務的關鍵。美國審計部門一經接受審計任務后便開始做審前準備工作。他們認為做好這項工作等于完成好任務的一半。不做很好的規劃，就有可能出現質量問題。審前準備一般都要經過以下四個階段：一是議案階段。即對所接受的任務性質、要達到和可能達到的目標、難度、所需人力和財力、可能出現的審計風險及防范等進行充分的討論。二是初步的事實尋找和會見委托人，即審前調查階段。在這階段既要向委托人弄清最終意圖并索取其手中已經掌握的一手材料，還要從外圍對被審計對象進行初步調查，從而確定重點和工作突破口。三是審計方案的設計和編制。實施方案的編制要求詳盡而具體，具有很強的可操作性。這和我國現階段的企業審計方案編制要求差不多。四是方案的審查和批準。每個實施方案均須層層審核，最后由部門最高審計官批準執行。美國審計的審前準備工作時間很長，一般都要經過4至6個月時間。、嚴格執行審計專業標準。美國會計總署（GAO）是根據 1921 年《預算和會計法》設立并按該法案規定行使部門職責。以后的新修正案和新法案進一步發展和延伸了審計的作用，并規定了審計的職責、范圍和標準。總的來講，政府審計的標準是國家法律，民間審計是在法律的基礎上執行行業規范，內部審計只對照內控制度檢查并依靠內審人員強烈的道德觀念。但不同性質的審計機構針對不同的審計對象有很多不同的審計標準可供選擇。有些標準來自于專業學會，有些標準就是被審計對象的行業標準。當然每個審計部門還須執行自己制定的審計方案標準、工作質量標準、工作底稿標準等。但是不論是法律；還是政府的、行業的、專業的各種標準，對審計來說都是客觀的審計標準。審計按標準操作就可以避免很多風險。、質量控制工作貫穿于審計過程的始終。美國各種性質不同的審計部門為防范審計風險都十分重視質量控制工作，而且將這項工作貫穿于審計過程的始終。歸納起來就是確保工作質量要做 7 項準備，7 道“閘門”進行質量控制。確保工作質量的 7 項準備工作：一是遵循審計標準，審計人員不得隨心所欲；二是工作人員的挑選，挑選與項目任務專業對口、精湛、高素質、獨立的審計人員完成任務，特別注意要挑選最好的人員做最好的報告：三是不斷地對職員進行在職培訓；四是鼓勵、要求新老職員互相幫助：五是挑選部分人員進行不同的專業深造：六是通過參加各種研討會達到培訓的目的：七是作出科學、適當的工作范圍規劃、審計目標規劃和具體項目規劃。

美國審計工作是嚴格按步驟進行的，共分7個階段，每一個階段都被看作是一道“閘門”。審計工作的每一步、每一個行動都必須嚴格記錄在案備查，審計組或審計人員沒有完成某一階段的任務就不能跨進下一階段，而且每個階段的工作責任目標都很明確，以此保證審計工作質量。這 7 道進行質量控制的“閘門”是：（1）任務審查（前已述及）（2）接受任務。（3）承諾委托及設計方案模型。美國政府審計均是按審計組制定的審計方案設計模型進行的，審計方案設計模型提供了工作的基本邏輯。“模型”必須包括委托人想要委員會，制訂內部控制標準，要求所有分公司都要遵守。該公司不但建立規范的內部控制體系，更重要的是通過不同方式對內部控制體系不斷進行測評，通過自我調整，達到內部控制的目標。該公司的主要做法有：一是聘請社會審計組織來審查，通過審查結果檢測內部控制體系的安全完整。二是自我評估，公司內部審計部門用公司的內控標準來衡量自身的工作，通過測試每項工作，找出工作中的缺欠，進而完善審計工作。三是進行審計，通過對公司各部門控制風險進行評估后做出年度審計計劃進行審計。在審計項目風險評估中，通常認為，審計項目 內容 變化越大，風險越大；商品采購或銷售量越大，風險越大；運輸和倉儲等變動頻繁的項目內控風險大。公司還將所屬各部門根據風險模式分為高中低風險區，將審計重點放在高風險區，如工程、數據 網絡 等部門做為高風險區，適當考慮中低風險區，如制造、維修等部門，根據項目風險程度高低，確定審計的頻率，高風險項目每年審計，低風險項目幾年審計一次，同時根據審計情況對風險區域進行適當調整。摩托羅拉公司所有會計信息電子化，內部審計部門通過對分布在世界各地的分公司數據信息的 研究 分析，檢查控制風險，進行風險評估，降低審計成本。轉貼于論文聯盟 http://www.tmdps.cn12下一頁→ 審計論文文章美國德勤 會計 師事務所介紹，該事務所的審計以制度基礎審計為基本模式，側重風險基礎審計。在審計前期，首先 分析 客戶風險：調查了解客戶背景，考慮可能 影響 審計的風險，主要 方法 是由客戶填寫事務所預先設計的表格，表格中詳細列明各項需用了解的情況；然后制訂審計戰略，通常制訂依賴內部控制計劃，進入調查客戶內部控制階段，在此階段，審計人員主要依賴客戶的內部審計部門的工作成果，通過對內部審計人員的詢問，了解其工作流程，并依據事務所的內部控制評價標準對其進行評價，認為其工作質量達到審計水準時，利用其成果；進行符合性測試階段，通過測試，明確是否調整審計戰略，進而確定實質性測試的范圍和重點。在整個運作過程中，充分考慮審計風險的三個要素：固有風險、控制風險和檢查風險，以便制訂合理的審計戰略。通過內部控制制度建全程度確定實質性測試工作量的擴大或減少，在節約審計資源，降低審計風險的條件下達到審計的目的。德勤會計師事務所從 1997 年成立一個審計方法部，組織專業人員，專門 研究 審計會計準則及其變化，針對不同行業內控薄弱點的不同，通過設計不同行業的測試程序軟件及不斷適應準則的變化，幫助審計人員盡快完成內部控制測試工作，提高工作效率。該事務所開發的 計算 機軟件包括強大的數據庫系統和查詢系統及各種輔助審計工具，為審計人員提供幫助。

四、體會及建議 通過 學習和思考，我們認為獨立執法、向公眾負責、做充分的審前準備及審計方案模型設計、采用招投標辦法聘用 社會 審計機構完成審計任務等作法值得我國政府審計機關借鑒。另外，給我們印象較深的：一是審計長產生的方式很有特點，百先由國會向總統提出侯選人，然后交參議院確認和審核，由總統任命，任期 17 年，長于總統任期，任期內除彈劾外，不得撤換，這就對審計長在任期內履行職責的獨立性起到了保證作用。二是審計的法定職責、審計的使命，具有廣泛性。審計的任務是通過對政府各項事業的審計，支持國會履行憲法賦予的責任，行使監督和立法職責，幫助政府改善工作，增強責任，確保政府工作的可靠性，為國家和人民謀取利益，回應對安全的威脅和國際間互相聯系的挑戰。三是審計人員配備是根據專業工作需要，配屬行業內的精英強手，體現較強的專業性。在美國審計資源豐富，涉及領域非常廣泛，審計所要求的人員根據工作的需求，涉及多個學科和專業，對一個部門一個行業的審計，有資金使用方面的 內容，有專業業務要求的內容，以及未來 發展 方向的要求，所以審計人員也是來自多個行業的技術人員或者專家組成，為審計增加新的內容和不斷發展注入活力。為此我們提出幾點建議：

（一）根據我國現階段 經濟 建設的狀況，應進一步拓寬審計內容和目標，國家審計應逐步向績效審計方向發展，在國家宏觀經濟管理中發揮更大作用。開展績效審計是政府審計的發展趨勢，在美國，績效審計在政府審計業務中已經達到 80 ％以上。績效審計的主要方面是項目和管理活動。審計的目標是項目及管理活動的經濟性、效率性和效果性。美國會計總署績效審計近年主要是圍繞衛生保健、社會保障、自然 資源和環保、運輸安全、美國國際利益、政府與犯罪和恐怖威脅作斗爭的能力等重點工作領域來開展的。通過對聯邦政府的政策、行政機構和項目的工作情況進行評估，確定其工作完成情況的好壞；通過財政和其他管琿審計手段對政府工作進行監督，確定公共資金是否依照有關 法律 被有效、有成果地使用，進而幫助改善聯邦政府的工作，增強責任，為美國人民謀利。在我國經濟體制轉軌時期，政府及有關管理部門績效不高、管理不善、責任履行不到位等造成的損失也是不可忽視的，因此，開展績效審計有廣泛的發展空間。我們應借鑒美國在績效審計方面積累的經驗，圍繞人大、政府關心的熱點、難點和社會關注的 問題，通過對被審計單位項目及管理活動的績效審計，對宏觀經濟管理諸如政策、措施、手段和方法等開展審計評價，從體制、法制、機制和制度等方面提出解決問題的意見和建議。我們應隨著審計實踐不斷進行 總結、完善和發展，在促進政府及有關管理部門履行職責、完善國家宏觀經濟管理中發揮更大作用。為適應未來社會發展的需要，為政府提供更多的服務，對 目前 的審計業務做進一步的拓展，在現有業務的基礎上，逐步增加對社會服務行業和從事社會管理部門的規劃和預測、分析業務，對未來發展狀況進行評估和提出建議，為審計工作注入新的內容。

（二）采用先進的審計方法和規范的審計程序，防范和降低審計風險。美國國家審計在對被審計單位進行財務審計時，廣泛引入了戰略審計 理論，風險控制方法和計算機審計手段，使審計人員能夠從宏觀的角度、用戰略的眼光分析被審計單位的發展方向和資金運轉狀況，確認內部控制是否健全有效，發現財務活動中存在的薄弱環節，進而確定審計的重點領域，合理分配審計資源，從審計的手段方法上降低了審計風險，節約了審計成本，很好地解決了審計必須進行，但審計風險大的矛盾。我們可以借鑒美國的做法和經驗，改進審計方法，樹立戰略分析理論和風險控制意識，轉變審計取證模式，由帳目基礎審計盡早過渡到風險基礎審計，制定內部控制制度測評準則和風險評估指標體系，將計算機輔助審計技術運用到審計領域，建立綜合審計信息庫，掌握被審計單位財政財務收支及其發展變化，提高審計效率，防范和降低審計風險。

（三）分利用社會審計力量，解決審計力量不足問題。美國和我國一樣，政府審計力量不足，聯邦政府（包括 19 個派駐機構）共有 3300 名工作人員，州審計部門幾十到一百多人，一些縣政府甚至只有 3 至 4 名審計人員。但面臨國會、議員、政府、部門交辦的審計任務卻越來越重，因此，為完成工作任務就得由政府出錢聘用民間審計機構協助完成任務。聘用注冊會計師是采用面向社會公開招投標辦法。一般是通過媒體向社會公開發布招聘信息，符合基本條件的所有社會機構均可參與投標，投標者在一定的期限內均須編制并提交出詳盡的《審計實施方案》（標書），政府審計機關再組織議標，最后確定中標者并進行公告，然后簽定包括責任、義務等各項要求在內的聘用合同。并且政府審計機構要派專人對社會審計機構所做工作進行全過程的質量監督控制，以保證其工作質量符合政府審計機構的要求。通過這種辦法，既解決了政府審計力量不足的矛盾，又能確保審計質量，同時還會節約政府支出。培訓團所到的伊利諾州，其工作總量的 95 ％都是由社會審計機構來完成的；聯邦會計總署有 5 ％的工作是由社會審計機構完成的，一般是在審計力量不足的情況下，需要專家、專業人員時才騁請社會審計人員。因此建議無論是 企業 財務收支審計還是企業領導人經濟責任審計都可以將其中的一部分業務，如企業的真實合法性審計委托給社會審計組織，通過建立完善的工作標準和審計準則，采取招投標等方式，將一些鑒證性工作交給社會審計組織，使國家審計機關有更多的人力和時間搞好政府投資項目的績效審計，發揮國家審計更高層次的作用，同時可以解決審計力量不足的問題。

（四）樹立審計工作的權威性，審計工作的權威性不在于審計機關對于審計事項做如何處理，而在于審計機關客觀公正揭示事物的本來面貌，審計的落腳點是看人民群眾的利益是否得到保護，審計的事項是否符合國家和人民群眾的要求，國家審計機關應將監督的結果公布于眾，讓全社會來監督。這樣審計的權威性要大于審計決定本身，也不至于將審計機關陷于具體的事務之中。

（五）隨著經濟建設發展的需要，在隊伍結構上應做相應的調整，今后的審計隊伍不再是單一的財務會計管理方面的人才，應是一支有律師、工程師、經濟專家等各行業的專門人才組成的審計隊伍，為審計隊伍注入新的活力。轉貼于論文聯盟 http://www.tmdps.cn12→ 審計論文文章

第二篇：企業審計年終工作總結報告

企業審計年終工作總結報告

篇一：

本人于今年調至企業分部從事審計工作，在此工作期間，工作態度嚴謹認真，緊緊圍繞各項工作目標，堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的審計工作方針，履行好崗位職責，在領導的關心和同事們的幫助支持下，較好地完成了各項工作任務，現將在企業借調一年期間的工作情況小結。

一、加強學習，培養提高自身綜合素質

為了進一步提高自身綜合素質，更好地做好本職工作，發揮審計工作的重要職能，加強學習，加強自身的思想道德建設，在實際工作中端正思想，認真學習貫徹*理論和“三個代表”重要思想，進一步堅定社會主義信念，自覺抑制不正之風和貪污敗壞現象的侵襲，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力，做一個合格的審計人員。

二、強化技能，努力提高工作能力和水平

在日常工作中，我深切體會到，審計工作是一項專業性和實踐性很強的工作，隨著經濟結構及審計環境的飛速變化，對審計工作的要求也愈加嚴格，加強理論及業務學習是取得本職工作成果的重要方法，為此努力掌握審計業知識和廣博的理論知識以提高業務技能，提升審計工作能力和水平，提高審計工作質量和效率。

三、履行職責，圓滿完成各項工作任務

在此從事審計工作以來，參加了企業系統內三個電廠的物資專項審計，還實施了對分企業所屬電廠的資本性支出專項審計、xx電廠的內控缺陷整改情況監督、xx電廠熱值差專項審計及zz、xx電廠的廠內費用及損耗專項審計，出具審計報告10篇，提出審計建議或意見40余條，得到企業領導及同事的肯定。除企業系統內的審計項目外，還圓滿地完成了xx電廠的任中審計、股份公司借調的xx電力檢修公司離任審計和xx電廠績效審計，每一項審計工作，特別是隨股份企業去審計，不僅學到了不少知識，也積累了不少經驗，對審計工作能力有了一定的提高。

通過審計工作，使我認識到審計工作的重要性，進一步提高了思想政治素質，開闊了視野，拓寬了工作思路，增強了全局意識，在總結成績的同時，也認識到自己存在的不足，如還不能充分運用中普審計平臺、電子商務平臺等現代信息系統進行審計、不太了解生產方面的知識和流程等，造成審計工作的局限性，在今后的工作中，將進一步加強學習，努力拓展業務范圍和能力，不斷提高自身業務水平和綜合能力，以便適應更高層次審計監督工作的需要，更好地為審計工作發揮作用。

篇二：

一年來，在企業領導的親切關懷和指導下，我在審計部經理的崗位上，帶領審計部的全體同仁嚴格按照年初制定的審計計劃，緊緊圍繞企業提出的＂加大核查、審核、監管力度，確保各項制度深入落實＂這一工作目標，積極主動地在企業內部開展了審計工作。經過全體同志們的共同努力，取得了一定成績，主要表現在：

1、從企業內審工作的開展上實現了由原來的淺層次、窄領域的簡單審計向多方位、寬領域的綜合審計的轉變，實現了從創建到各項工作得以健康發展的良性過渡。

2、從個人的工作能力發面，實現了從最初的不了解、不熟悉，工作過分謹慎小心，甚至有些領域不敢介入，到現在能大膽的、全面的開展工作的轉變。可以說經過一年的努力，我現在已經全部融入到了這個充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領導對我的期望和要求還存有較大的差距。不過我相信有領導的信任，有在座的各位部門經理的大力支持，再加上我們全體審計人員的勤奮工作，企業的內審工作一定能一年會比一年有起色。同時也會能得到領導和同志們的認可及歡迎。下面我從六個方面匯報工作：

一、嚴格審計的紀律和制度

審計部是一個新設部室，領導寄予我們厚望，同志們也關注著我們的發展，我深知責任重大。為了使內部審計工作在企業管理中得以順利開展，審計部在成立后的第一次全體會議上，就根據制定的工作計劃，并結合內部人員的具體業務能力，本著既要明確各自崗位職責，還要堅持分工不分家的原則，進行了內部分工。并從工作紀律、工作作風、工作態度、工作形象和工作結果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎工作的進行，為我們全年工作的順利展開打下了扎實的基礎。

二、積極開展對駐外企業分部財務管理的監督和評價

xx企業是我企業至今一家對外獨立開展經營業務的駐外企業分部，年生產各種復合肥近40000噸，加上銷售總企業的肥料，2018年銷售收入已經突破了一億元，企業的資產總額也達到了1000多萬元。但是由于種種原因，該企業一直沒有建立起完整、嚴密的內部核算管理制度，從而使會計信息的反映帶有很大的不真實性，也企業的財務管理帶來了一定的風險性。根據企業領導的要求，我們在對其會計核算進行檢查審核的同時，先后分兩個階段對該企業的財務管理進行規范、核查。第一階段是參照企業的相關制度，幫助該企業制定其內部的財務管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會計核算的賬簿體系，規范會計核算程序，建立嚴格的、定期的會計報告制度。第二階段，對規范后的會計核算制度，實施正常的審計檢查，通過這一系列工作，規范了該企業核算制度的同時，也教育了會計人員，增強了他們做好工作的責任心，起到了很好的效果。

三、嚴格費用報銷規定，嚴格費用審核

今年是我企業各種費用報銷新規定出臺的第一年，舊的報銷程序和標準對審計工作影響很大，突出反映在人們的認識上。審計是執行各種規章制度的前沿，審計人員就是把這個關口的，將不符合規定的支出堵在這個關口之外，是我們審計人員的責任。我們從一開始的單純的業務費用審核逐步擴大到后勤的費用審核、生產車間工資的審核、裝卸費的審核、車間修理費的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質量，我們利用可利用的一切時間，組織學習企業出臺發布的新規定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動請教老同志，并對要點及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎。一年以來，盡管我們對費用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現有問題的審核，從而有效的配合了企業的財務管理工作。

四、利用一切可利用的機會，為領導提供市場監管信息

根據企業領導的安排，今年，我先后到xx和省內的幾個市場。針對市場反映出的問題，進行了核查，并結合核查進行了市場調研，這也是審計部2018年工作計劃的一項基本內容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調研準確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場信息資料，這一切都為我們后期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場走訪，形成了近萬字的報告，把問題找準了，建議提對了，得到了企業領導的肯定和客戶、業務人員的好評。

五、工業園區建設項目的結算工作已接近尾聲

根據工作計劃，并經企業領導批準后，組織了對工業園區建設項目施工單位報價的核對及園區設備計價等工作。園區項目建設跨度長、項目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項工作已基本結束。此項工作的順利開展，既較好的維護了我們xx大企業的對外形象，也為企業取得了可觀的經濟效益。

六、應收賬款的回收工作進展順利

按照工作計劃，組織了應收賬款的回收工作。為了使這項工作做得扎實有效，在企業財務部的通力配合下，首先對截止到2018年12月31日之前的應收賬款進行了梳理，并根據內部的落實情況編制了賬齡分析表。本著先清沒有問題的客戶這一原則，組織實施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款xxx元，較好的維護了企業的合法權益。

第三篇：企業2016培訓總結報告

企業2016培訓總結

2016年，我們XXX公司緊緊圍繞集團公司發展目標，注重員工培訓工作，積極組織員工參加各類培訓，也取得了一定的成效，在一定的基礎上提升了員工的業務能力和專業技術水平，從而為公司的正常運行提供保證，同時也為公司發展打下良好的基礎。有關培訓工作總結如下：

1、參加集團有限公司各條線組織的培訓

為認真貫徹落實局有限公司的組織精神，全面提升員工的整體素質，確保實現全年的各項目標和任務，我們XX公司緊跟局、院的步伐，大力弘揚“完善自我，追求卓越”的企業精神。公司安排參與了由XX有限公司組織的英語強化培訓和項目經理培訓，共培訓3人次：英語強化培訓提高了公司員工的國外業務處理能力，同時也增強了公司的國際業務能力和影響力；項目經理培訓促進公司現場項目部的安全管理工作，從而提高工作效率。

2、積極參加集團子公司組織（XXX）的教育培訓

為了讓公司新員工能夠更加迅速、全面了解公司及工作崗位相關的正確信息及公司對他的期望，公司安排參與了由XXX組織的新員工培訓，共培訓2人次。首先，此次培訓鼓勵了新員工士氣，增強其工作的信心，讓新員工學習了公司歷史、規章制度、企業文化，明白了他們的工作職責，崗位情況等。其次新員工的培訓提高了新員工處理工作中遇到的基本問題的能力。

3、組織參與局外培訓各種培訓

為進一步提高公司員工的專業技術水平和現場崗位工作管理能力，公司先后組織員工參加了安全員培訓、XX檢測員培訓和高級XX工程師培訓，共培訓15人次。其中安全員培訓和水下檢測員培訓是分別提升了公司現場項目部的安全管理意識和公司在行業中XX檢測技術水平，而高級XX工程師培訓則為公司培養了XX領域的高級人才，這均為公司的發展打下了良好的基礎。

4、培訓工作中存在的不足：

（1）培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定差距；（2）培訓對象的針對性不強，內容形式還有待充實。

5、意見和措施

建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配臵合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到行業相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議。

XXXXXX有限公司 2016年11月23日

第四篇：企業培訓總結報告

公司培訓總結

經過兩天的培訓，我清楚的找到了自己的位置，學會了腳踏實地的工作，學到了很多的業務知識，公司為這次培訓投入了很多的人力和物力，焦總更是投入了很多的心血，足以證明公司對我們的重視，我也由一個懵懂的大學生逐漸成為了一名優秀的員工。

首先，我很榮幸能夠來到這里------一個有朝氣有潛力的大家庭，這次焦總培訓的很全面，從壓縮器品牌到空氣能熱泵的廠家來源；從國內的冷凍行業拓展到國外的同行品牌；從行業規范到職業道德；我收獲很多，對現在所從事的工作有了新的認識，也對以后的工作有了信心。

尊重對手就是尊重自己。這句話現在仍盤旋在我的耳邊，我并不只是震撼，更多的是以后工作心態的轉變，這種根本性的轉變定會讓我受益無窮。只有尊重對手，才能贏得對手的尊重，也唯有如此，才能在日趨白熱化的競爭中占據一席之地。

通過這次培訓，讓我更加明白了活到，老學到老這個道理。作為銷售人員，不僅要對產品有足夠的了解，做到技術銷售；同時，要盡量避免產品同質化的競爭，最大幅度的為公司增加利潤。為了提高業務能力，在工作之余，我閱讀了許多銷售大師的書籍。如奧格?曼迪諾的《世界上最偉大的推銷員》一書，教會我執著于工作，努力奉獻。這本書好像一位良師益友在道德上、精神上、行為準則上指導我，雖然我沒有學會多少專業知識，但是它給我鼓勵，給我安慰，是使我立于不敗之地的源泉。

只有團結協作，奮力拼搏的團隊才能創造出輝煌的業績。通過這次培訓，我認識到了積極融入團隊的重要性，徹底改變了被動甚至不知所措的狀態。在大學四年的學習中，我固然學到了很多知識，但是也不可避免的沾染了大學懶散的換習慣，這種習慣對于公司來說是致命的，而這次培訓可以說是我們的一次蛻變，一次升華，一次化繭成蝶。在這個大家庭中，我時刻感受到領導的關懷。由于我剛加入公司，對業務并不熟悉，領導并沒有責斥，而是耐心的指導，給予了厚望，我深深地感到了公司的溫暖。得到了領導的栽培，肩上的單子更重了，責任感也愈加厚重。古人云學習如逆水行舟，不進則退；我則認為學習是收獲的過程，工作就是一種學習，繁雜、疲勞是苦，喜悅、豐收是樂，那我就苦中作樂，亦苦且甜吧。

時間如白駒過隙，眨眼即逝。我加入公司也有三個多月了，學到的每一份知識都是我人生的財富，認識的每一位同事都是我人生的朋友，我都會將之珍藏。經歷了這次培訓，我變得更加穩重了，也慢慢適應了公司的工作流程，能夠更好地完成領導任命的工作。從沒有像現在這樣鄭重過：我要通過我的努力，打拼出一份事業，做出一份成績，不辜負自己的汗水與辛勞，不辜負領導的栽培與厚望。

一份耕耘，一份收獲，付出才有回報。這里是我新的開始，也是我青春與汗水揮灑的地方，我喜歡這份工作，會努力做好......

第五篇：赴美研修學習總結報告

赴美研修學習總結報告

感謝國家教育部和湖北省教育廳提供這次赴美學習的機會，讓我們這些工作在最偏遠地區、最基層的普通教師能夠近距離感受美國教育。二十一天的美國之旅，我從一個一線教師的視角觀察美國教育的特點，對比中美教育的異同，在思辨中理解美國教育的理念，感受良好的教育環境、全新的教育思想、多樣的教學方式及良好的教育成果對我們思想的沖擊。

一、赴美學習概況：

在加州的二十幾天時間，我們主要在洛杉磯鎮考察學習，中途去了舊金山兩天。由于時間和活動范圍的限制，我們沒有機會參觀更多的學校，我們看到的只是美國教育的一角，但我們還是努力地通過這個窗口盡量多地去感受美國教育。

在美期間，我們生活愉快而充實。聯系人蘇教授對我們的行程做了周密的安排，各學校校長、教師、翻譯黃老師和謝老師、導游楊先生給予了我們熱情的接待和細心的關懷，我們感受到了美國人民的熱情友好。在整個培訓期間，聆聽了15位不同教授的教育研究，4次走進3所不同特色的學校，領略不同的辦學風格和教學方法，了解到不同的辦學模式和辦學體制。尤其是Vanghn Next Century Learning Center給人留下深刻印象。同時還參觀了加州州立大學北嶺分校、柏克萊大學和斯坦福大學，我們利用有限的時間盡最大努力多看、多聽、多問、多講、多思考、多學習。有多年教育研究的傳遞，有改革成功學校的參觀，有大學校園的欣賞，融入了新的思想，打開了新的視野。

1．中小學聽課、學習。我們參觀考察了2所小學和一個教育中心。參觀了他們的教學設施，聽了不同科目的課，包括中小學閱讀、寫作、數學、科學、歷史、美術、體育、音樂，了解了美國的課程設置、知識程度、學校教學體制、課堂教學方式和學習方式等，讓我們大開眼界并深受觸動。(后面有專題介紹。)2．聆聽專家講座。在北嶺我們共聽了18節講座，從中美教育的比較與思考到美國學校的歷史與改革動向，從各科教學研究到特殊教育研究，從教師的培養與評估到學生的考試與評估，從宏觀到微觀，從學校到學科，從老師到學生，豐富的內容設置讓我們感受到蘇教授的良苦用心和北嶺大學教育學院豐厚的教育基墊。教授們嚴謹的置學精神和風趣幽默的談吐都給我們留下了深刻的印象。特別讓我們敬佩的是很多有博士學位的教授都有一二十年的中小學教學經驗，所以他們的講解不僅僅是理論還有更多的實例做依托。一個個生動的例子，一個個設計新穎的活動把我們帶入到學科教學情景中，我們在參與的過程中,在同伴的互動中內化了理論。讓我們在輕松愉快的氛圍中學習，絲毫沒有受到語言不通的影響。

3．參觀加州州立大學北嶺分校。這所大學建校于1958年，為一所州立綜合大學，屬于加州州立大學系統，是國家級大型高等教育機構。它以其優異的教學和研究著稱，小班制以及強調與教授間的互動，是其讓學生能夠在職場上取得成功的原因之一。加州州立大學北嶺分校的設備齊全：圖書館擁有超過1百多萬冊的圖書和期刊藏量，并擁有最先進的電子操作管理系統；擁有設備完善的計算機教室，高科技的實驗室，運動場，休閑運動設施等等。這所大學沒有大門，沒有圍墻，大學與城市融為一體，讓人感受到它的開放與包容；行走在大學校區內，整個校園的一切都顯出不凡的氣度。隨處可見的松鼠，體現了人文與自然的和諧。4．參觀柏克萊大學和斯坦福大學。柏克萊加州大學全名柏克萊加利福尼亞大學,是美國最負盛名的一所公立大學,也是美國大學協會的創始者之一。柏克萊加州大學為世界學術的知名學府，在眾多權威的大學排名里名列前茅,130個以上的系所被組織在14個學院中。這學校培育了一批對早期互聯網發展、自由軟件運動和開放源代碼軟件運動很關鍵的技術，其校友遍布各領域，其中包含61位諾貝爾獎得主和23位美國國家科學獎章得主。

斯坦福大學是美國一所私立大學，被公認為世界上最杰出的大學之一。斯坦福大學擁有的資產屬于世界大學中最大的之一。它占地35平方公里，是美國面積第二大的大學。斯坦福大學（Stanford University）始建于1885年。當時的加州鐵路大王、曾擔任加州州長的老利蘭·斯坦福為紀念他在意大利游歷時染病而死的兒子，決定捐錢在帕洛·阿爾托成立以他兒子命名的大學，并把自己8180英畝用來培訓優種賽馬的農場拿出來作為學校的校園。他們的這一決定為以后的加州及美國帶來了無盡的財富，盡管當時這里在美國人眼中還是荒涼閉塞的邊遠西部。直到現在，人們還稱斯坦福為“農場”。因此，在斯坦福大學，自行車是學生們必備的交通工具。斯坦福大學的樓房都是黃磚紅瓦，四平八穩，一律是十七世紀西班牙的傳道堂式——沒有哈佛、耶魯大學那些年代不同、風格各異的樓房，更少了東北部大學墻壁上爬滿的常春藤，進入大學，首先看到的是土黃色石墻環繞下的紅屋頂建筑，拱廊相接，棕枷成行，在古典與現代的交映中充滿了濃濃的文化和學術氣息。斯坦福大學中最有名的建筑有:胡佛紀念塔，斯坦福大學的地標性建筑。它是為慶祝斯坦福建校50周年而建，同時為了紀念時任美國總統胡佛對學校建設做出的巨大貢獻。紀念塔下面特別設立了一個展室用來介紹胡佛總統的生平及業績;Old Union興建于20世紀初，緣于時任美國總統胡佛Herbert Hoover的提議。一開始Old Union是用來作為學生集合、活動、娛樂的場所，里面設有小禮堂、餐廳、圖書室等等。有一段時間，其中部分建筑被征用做學校行政辦公室。目前，所有建筑已經恢復初始的功能并對學生開放;斯坦福紀念教堂，興建于1903年。20世紀，舊金山發生的兩次大地震給教堂造成了嚴重損壞。雖然整體結構并未倒塌，但鐘樓和外墻上精美的馬賽克損毀嚴重。1989年大地震之后，教堂整整關閉了4年以進行修復，修復無疑是很成功的，現在在教堂內外均看不出地震破壞的痕跡了。紀念教堂只在工作日的白天向游人開放，沒門票，但只能在一層參觀。

5、座談。

(1)與中國教師工作坊的蘇教授座談，了解美國的教育體制；加州政府對教育的投入和提高教育質量的措施；學區確定學段、課程及教材的依據；對轄內學校的管理和評價；提高本學區教育質量面臨的阻礙和有效的措施等等。

(2)與特殊教育專家座談，了解州政府及本學區的特殊教育情況。特殊教育團體由特殊教育專家、心理輔導老師、特殊教育老師、社區人員組成。需要接受特殊教育的學生有三種，一是殘疾智障學生，由護士和老師全過程陪護和教育，；二是學習障礙學生，他們由特殊教育老師輔助學習；三是智優學生，學校沒有義務提供特別的課程教育，但學科老師可以針對他們進行分層次教學，(數學從五年級即實行分層編班)學校也鼓勵這些學生根據能力修高一年級的課程，高中學生可以提前選修大學的課程，拿到更多的學分，為申請名牌大學增加籌碼。

(3)與各學校校長副校長座談，了解校長的主要工作，各學校課本課程的開發利用，對學生的評價方式，談的最多的是學校對教師的評價。他們沒有如我們一樣的考核細則，量化管理，績效工資。雖然有每學年州政府的統考成績，但學校不會以此來考核老師。他們評價老師的工作主要有三種途徑：最主要的是校長和分管教學的副校長每天觀察課堂，一種是五分鐘觀察，在上課的不同階段短時觀察老師和學生的課堂行為；二是十五分鐘觀察，每節課聽十五分鐘左右，觀察學生在這一時間段的學習狀態；三是四十五分鐘聽課觀察，這個不是每天進行，而是不定期觀察；四是在各種會議和研討活動中觀察老師的發言和表現。每個月由校長副校長組成的評價委員會對每個老師的課堂教學狀況作出總體評價，寫成報告，并反饋給該老師。存在問題的老師，校長將與其談話，并提供幫助。其次是通過年級的大組長每周一次的匯報來了解評價老師的工作。我們對其提出質疑：大組長反映的情況可信嗎？校長們對我們的疑問很詫異，他們相信大組長反映的情況絕對可信。還有就是通過家長、學生對老師的評價來評判老師工作的優劣，但是這一點會非常慎重，家長學生的意見需要辯證地看。他們的評價方式，包括學監對學校的評價(依據校長自己遞交的本校工作情況報告來評價學校的工作)都建立在一種公平、誠信的系統之下，否則這些措施均無法實行。

(4)與教師的座談。了解老師的工作量，備課情況，提高課堂效益的措施，家庭作業的布批，對待工作的態度等。老師們非常辛苦，比我們的工作量大得多，小學教師每天在6節課左右，還要組織學生的午餐；中學教師至少也要4節課。但他們很少有疲憊和倦怠，包括六、七十歲的老師也是充滿熱情和活力。我想這應該是寬松的環境，課堂教學創新的快樂，讓他們體驗著工作的樂趣。

(5)與學生座談。3月6日，我們與小學的學生進行了座談，參加座談的是學校學生會的的學生，下面是談話記錄整理：

1．老師提供很多課外知識，很感興趣。2．老師們都非常關心學生，很有安全感。3．學校有很多動手操作的課程，學生很喜歡。4．喜歡敬業而有學問的老師。

5．州政府的統考壓力不大，SAT和ACT考試對同學們來說壓力更大。從談話的內容，我們可以看出學生的學習壓力和為此而付出的努力。美國學生的學習遠不是我們想象的那樣輕松自由，他們如我們的學生一樣，為升入理想的大學準備著，拼搏著。不同的是，我們準備的只是知識，人家除了知識，還有能力。

二、美國之行的反思與收獲

中美兩國社會制度不同，國情不同，價值觀念不同、教育體制不同、教育模式也不同。教育模式是一種文化現象，不同的文化背景、文化傳統，構成了不同國家、不同社會的教育差異。長期在中國古老傳統文化浸染下的中國人，形成了謙遜與內斂的性格。這種性格反映在教學過程中，即是老師關注學生的缺點，希望通過彌補不足來完善學生品格，豐富知識、提高能力。美國第一代拓荒者開墾這塊新大陸時那種對征服與夢想的追求傳承下來，形成了美國的文化傳統，體現在教育中即崇尚民主、張揚個性，教師善于發現學生的優點，通過欣賞來提高學生的積極性，激發學習興趣。兩種教育模式各有優勢，不好說孰優孰劣，也無法直接移植，適宜美國今日社會的教育模式或教育體制并不一定適應于中國現在的社會。但“他山之石，可以攻玉”，對于美國中小學教育的一些做法特別是包含在其中的一些教學觀念，還是很值得我們在教學中借鑒的。同時，在美國看到的一些現象不時地沖擊著我的心靈，感到美國教育很多方面遠遠地走在了我們的前面，值得我們好好學習。

(一)學習美國嚴格的制度管理和日常滲透性教育。

走進美國學校的第一天，就看到了美國學生良好的行為習慣。

2012年1月21日，是我們非常期待的日子，因為這天我們將到一所美國小學校園，全天參與教師上課，去親眼看一看傳說中美國學校淺顯的教學內容和自由、混亂的課堂秩序。不知老師在課堂上是采用什么樣的方式來管教這些頑劣的孩子，讓他們學會知識進而提高能力的？帶著好奇與疑問，我們早早來到學校。

到校：學校兩位老師帶領我們走進校園。學生書包大多非常有秩序地放在教室外面，校園內特別安靜，沒有一個人大聲喧嘩，連回應老師的問候也是輕聲細語。這種情形給了我很大的震撼，讓我很難將此與校園持槍案、酗酒、吸毒、尋隙滋事等現象聯系在一起。

上課：教室里桌椅隨意地排放著，學生歪著、趴著、翹著腿，以各種各樣自己舒適的姿勢坐在座位上，但他們都在認真地聽老師講課，沒有一個人走神。分組活動或自由練習的時候，他們可以跪在椅子上，趴在地上，但他們都在做，沒有學生趁機偷懶或玩耍，而是努力認真地完成老師布置的任務。

課間：美國學生課間只有四分種。下課后，學生快速地到自己的柜子里拿取下節課需要的書本。時間緊迫，但學生動作迅速、秩序井然，沒有推搡打鬧、大聲喧嘩。上課鈴響后，走廊里一個人也沒有，地面上一片紙也沒有。

廁所：廁所里的取紙機旁是一個大大的紙桶，擦手后的紙塞滿了紙桶，地上卻沒有一團。

午餐：由于餐廳的限制，學生各年級輪流午餐，從十點半開始到下午一點二十才能全部結束。每個學生吃完后，都自覺地把餐盤送到規定的地方，餐具分類放置。餐桌上沒有飯粒，餐桌下沒有垃圾。所有學生吃完后，食堂里依然非常整潔。就餐的餐廳只有一個義務服務的家長負責管理。

美國是個法制國家，法律滲透到社會生活的每一個領域，也植根于美國人的思想意識之中。學校實行的也是制度化管理，每個方面都有制度加以規范。學生良好的行為習慣，很大程度上來源于嚴格的制度管理。

記得在一篇文章中看過這樣的案例：

在上計算機課之前，學校發給每位學生家長一份紀律規則，由家長和學生分別在上面簽名，然后交給學校存檔。規則明文規定所有不允許違犯的紀律，并有相應的懲罰條例。條例規定的非常細，處罰也很嚴格明確，并且毫不留情。果然，在計算機課上有的學生開始犯規，下載不允許下載的游戲，去不應該去的網站。學生僥幸地認為沒有人知道，豈知老師在學校計算機終端將學生的一舉一動看得一清二楚。違反規定的學生受到了嚴厲的處罰：不允許再使用學校的計算機。家長學生苦不堪言，但已在規定上簽定認可，也無可奈何。

在學校參觀時，問到其中一位教師是否真有此類事情，她說有，不過學校還是愿意給學生多一些改正錯誤的機會的。學校有各種規章制度，都會在學期初下發給學生和家長，他們有意見或建議可以提出來，學校會非常重視，對于合理的建議也會接納。但家長學生簽過字的制度、規定就一定要嚴格執行。

他們愛學生，欣賞學生，但對犯錯誤的學生的處罰也是相當嚴厲的。據學校教師介紹，他們學校的規章制度非常精細，從方方面面對學生提出了明確的要求。學生每違反一次規定都要由教師、學生寫出情況報告并簽字。累計到五張，即請家長到學校，由校長、教師、家長、學生一起分析問題，解決問題；累計到十張，就要填空紅色表格，由副校長、教師、家長、學生共同填寫(因為每個人都有表達的權力)，并關禁閉室。對于情節惡劣，影響極壞，屢教不改的學生，學校有權停課，最長可停九十天。停課期間學生要完成規定時間的社區服務，回到學校后有專門教師對其進行心理輔導。這樣的經歷以后，學生大都會有所轉變，不過因為個人情況和生活環境不同，效果會有差異。

沒有制度就沒有規范，沒有懲罰就沒有教育。其實懲罰是一種教育手段，關鍵是如何懲罰才能達到有效的教育目的，這是最需要我們去研究的問題。

學生良好的行為習慣，不僅來自于嚴格的管理制度，也得益于學校日常的滲透性教育。

美國學校沒有思想品德課，但他們的品德教育天天都在進行，一點一滴地滲透到學生的血液里。

不管在哪個城市，美國學生每天上學的第一件事就是面對國旗宣誓：“我宣誓為美利堅合眾國的旗幟和它所代表的共和國效忠。上帝庇佑下的國家不可分割，民眾自由平等。”然后唱響國歌《星條旗永不落》。每次正式的集會也都要宣誓。美國是一個宗教國家，據統計大約有80%左右的美國人都是基督徒。教堂遍布每個城市。每個周日上午，那些去做禮拜的基督教徒，總要帶上他們的孩子，去參加專門為孩子準備的主日學。在日積月累的熏陶中，通過那些深淺不一的圣經故事，主日學的老師們向孩子們傳遞著愛人如已的道理，孩子們學會了愛與無私。

我們在美國的學校中，看到學習優秀的孩子，會放下學習，去幫助那些殘疾或智障的孩子，陪件他們上體育課，協助他們進行訓練。

(二)教師高度的職業精神和創造性的教學方式值得我們去學習。

在美國聽的一節二年級的寫作課，我留下了非常深刻的印象。

課始，老師簡單地介紹了這節課的學習內容和學習重點，提出了明確的學習目標和要求，然后讓學生分組完成學習任務。要求每小組先上網查查“全世界今日的熱話題”，然后以“今天”為主題談談關于今天的話題，最后以寫或者畫的方式展現你關于今天要表達的內容。

學生四人一小組，圍坐下來很認真的在互聯網查詢了解“全球今日熱題”，接著思考了幾分鐘，然后開始熱烈的交流，共同分分享不同角度的有關于今天的主題，其間老師巡回指導，并參與到學生的活動中，也有小組有問題需要老師幫助，接著是各自完成自己的作業，最后是全班展示。他們用流暢的語言大方地宣讀著自己的作品。

很多學生都以一幅畫表達了他今天一天所做的事情以及感受，有一位學生很特別的是，在他的圖畫中，他加進去了一群中國人的畫面，并且在畫面邊緣還畫了一個興奮和高興的笑臉，最后老師把他的畫在全班展示了，并且做出了很高評價，原因在于：他更善于發現身邊發生的細節，并有自己的感受。

這節課有很多方面值得我們學習：

1．教師的職業素養值得我們學習。研究問題的設計、合作過程中的參與和指導、學生展示時的精彩點評等，無不看出老師精心的備課，充分的知識準備。沒有人檢查她的教案，沒有人迫使她寫多少頁的備課，這一切都是她的自覺行為。這位老教師說，這是她的職責和責任，她必須這么去做，每一個老師也都必須這么去做。樸實的話語體現了作為一個教育工作者的敬業精神和職業素養。

因為他們每天在思考，在改變，在創造，所以他們激情永駐。

2．對美國學生計算機信息素養的培養值得我們學習。美國學生能快速地從浩瀚的信息海洋中篩選出必要的內容，并對其分析整理。這節寫作課中，學生完成老師布置的任務的速度和質量即可以看出美國學生較高的信息素養和能力，這種素養和能力來自于美國學校按照課程標準對學生扎扎實實的培養。這體現了美國基礎教育課程標準中“以學生發展為本”的價值取向，重視學生信息素養的培養，目的是為21世紀的教育作好準備，從而為國家綜合實力和國家地位的進一步提升奠定基礎

3．學生本位的教學思想值得我們學習。美國基礎教育改革重視學生能力的培養，始終強調中小學科學教育的基本任務是向學生介紹學習科學知識的方法，以便于學生獲得知識并提高理解能力。美國的“2061計劃”特別強調學校要注意因材施教，培養學生的創造性，鼓勵學生思考問題而不是告訴其現成答案。教師采用多種教學方法，幫助學生發展思維和想像能力并解決實際問題。要達到這一點，必須切實做到以學生為本。本節課的主角始終是學生，學生在查找、分析、思考、交流和表達的整個過程中，懂得應該用什么樣的方法去學習，應該具有怎樣的觀察視覺和領悟能力，這才是寫作教學中最重要的內容。

我想起了在國內某中學聽過的一節作文課，與美國這節課相比，教學方式是大相徑庭。老師在課堂上滔滔不絕地講，利用多媒體投影給學生展示了大量的資料，并從中歸納出寫作時使用各種資料的合適時間和地點，讓學生記到課本上，然后讓學生獨立的完成寫作任務。這樣的教學，學生學到的是什么，對其終身發展又能夠起起什么樣的作用？這不得不引起我們的反思。

也許有的老師會說，我們沒有那么好的條件，我們學生那么多，怎么能夠做到人手一臺電腦？是，我們達不到這樣的標準，無法讓學生在課堂上隨時去查閱資料，但是我們為什么不把問題提前告訴學生，讓他們課前去查閱資料呢？我們學校可是有電腦教室啊，我們的學生有的家庭也都有電腦啊。這還是應試教育思想在作怪，新課程理念理解得不到位，不能夠真正地以人為本，以學生為本。

要改變的是我們自己！(三)學會欣賞與尊重

赴美之前的培訓會上，培訓老師告訴我們，到美國要多說“謝謝”，要多夸獎別人。曾去過美國的陳老師也跟我們說，要多沖他們豎起大拇指。懂得欣賞與尊重，這是美國之行給我留下的最為深刻的印象。

1．校長對學校和員工的欣賞與尊重——鏡頭：對食堂人員的介紹和感謝。

美國校長接待像我們這樣的來訪客人早已是家常便飯，但我們接觸到的校長沒有絲毫的應付差事，沒有居高臨下，他們的真誠的歡迎、燦爛的笑容、熱情的話語、不倦的腳步給我們全新的感受。印象最深的是旺恩教育中心的陳校長，她已經是68歲得高齡，親自帶領我們參觀學校的教學設施，一絲不茍地介紹著這些設施在培養學生方面所起的作用，伴隨著我們一起欣賞著學校的每一個角落。從校長的介紹中，我們感受到她對學校的一草一木都充滿著熱愛，也感受到她對自己工作的尊重與熱愛。

在走廊里遇到教職員工，校長都停下腳步向我們介紹他們的姓名及在學校所承擔的工作，從校長的語氣中我們感受到每一個人對學校來說都是那么重要。最給我觸動的是在我們就餐，看到了正在送食物進來的校工。陳校長趕快站起來，向我們介紹說，這兩位媽媽是學校非常出色的廚師，因為有了她們，老師和學生才能在干凈的餐廳享受美味的午餐，話語中充滿尊重與欣賞。校工一臉的幸福，熱情地跟我們打招呼，向我們介紹她們的工作，對我們的問題有問必答，沒有絲毫的羞怯與自卑。陳校長是個非常漂亮的女校長，她的行為與她的人一樣的美。每個校長帶領我們走進老師的課堂時，都是先輕輕地敲門，得到允許后才悄悄地進去，并且示意我們要輕聲慢步，不要打擾了孩子們上課。對人的尊重已經滲透到美國校長的每一個管理細節之中。

2．校長對學生的欣賞與尊重——鏡頭：小學師生午餐會。

參觀有一個小學時，學校組織了學生會學生和我們共進午餐，見面地點沒有華美的燈光，吃的午餐也非常簡單，而且師生吃一樣的飯菜，午餐完畢，我們建議在場的學生介紹一下自己，學生一個一個非常認真的介紹自己并說出自己對學校的看法，專注于學生發言的還有一個人，她一直站在臺邊，笑看欣賞孩子們的發言，不時地鼓掌叫好，她就是這個學校的校長。發言結束時，她對孩子們的表現給予了很高的評價。她說，孩子們很好的展現了自己和學校，她為孩子們感到驕傲！校長的微笑，是對孩子們最好的鼓勵！

3．老師對學生的欣賞與尊重——鏡頭：美術老師對學生作品的展示。

走進美術課堂，學生正在練習色彩的搭配。熱情的老師讓一名學生給我們看他的作品，并請他說說這樣設計的理由。老師說，這個學生對色彩很敏感，有繪畫天賦，也許將來他會成為一名畫家，他們這個班里都是繪畫天分很好的學生。然后帶我們去了與教室相通的材料室，從不同的箱子里拿出學生的各種作品，有繪畫、設計、陶器、布藝、手工作品、粘貼畫等，一一向我們展示，這些作品很稚拙，很粗糙，比我們學生的作品差遠了，但老師對這些作品極具贊美之辭。如陶器的花紋多么藝術，作品的設計多么新穎，繪畫的設計多么有創意，手工作品多么可愛，粘貼畫的材料選擇多么出人意料??老師興奮的表情，贊賞的語氣，讓我們覺得她手里的是世界上最有價值的藝術品。

這種欣賞是一種對工作的責任感，也是一種享受工作的樂趣，欣賞和尊重學生成為美國教師工作的活化劑！我們一直有個疑問，為什么我們的老師四十歲就覺得老了，厭倦了教學，而美國的老師六七十歲了仍然熱情不減，從對學生的欣賞中感受到工作的幸福感，應該是其原因之一吧。

老師對學生的尊重還體現在其他各個方面，課堂中老師蹲在課桌邊跟學生一起討論的情形讓我們深深感動。我們常說老師要俯下身子跟學生交流，這不僅指我們要站在學生的角度去傳授知識，更應該是建立在平等之上的一種對學生實實在在的尊重。4．營造欣賞的氛圍——鏡頭：學校的裝飾。

每到一所學校，我們都能從學校的裝飾陳設上感受到學生的被欣賞和被尊重。他們的學校不像我們張貼的是名人字畫，是名家畫相，他們的走廊里張貼的是學生獲獎的照片，是學生做的專欄等。教室里更是學生作品的天地，就連圖書館里書架上擺放的都是學生的陶藝作品。學生看到自己的制作被學校和老師奉若至寶，這是多么大的鼓勵。

學校和老師對學生的欣賞和尊重，雖是職責所需，但更是愛之使然。這樣的一份責任，加上一份欣賞和尊重，成就了美國孩子積極向上的樂觀心態。

渴望被賞識是人類最本質的需求之一。反思我們的教育，我們給了學生多少賞識？我們天天做的事情似乎就是用敏銳的眼睛，來尋找學生的不足。學生回答問題的時候，我們特別關注他回答不恰當的地方；批作業的時候尋找的是他做錯了的地方，有時候還會把這些不足不斷放大。試想，在這樣的目光注視下，我們的學生怎么熱愛學校，渴望學習，怎么能能夠充滿信心，不斷進步呢？

(四)關愛學生，不讓一個學生掉隊——有感于美國的特殊教育

在美國聽得最多的一個詞即特殊教育。美國是一個人權國家，在教育領域，體現了對每個人受教育權的尊重。每個兒童不管他的性別、種族、文化背景以及社會經濟地位如何，也不管是否是殘疾，都有權利接受優質教育。美國的特殊教育得到了國家的制度保障、經費保障和法律保障，但我們感受最深的、最值得我們學習的還是老師的責任感和愛心。

美國的特殊教育包括兩個方面，對殘疾兒童的教育和對學習有障礙學生的教育服務。

1．對于殘疾兒童，應該受到更多的關懷、照顧，通過教育讓他們學會去獲取適合他們發展需要的知識和技能。這是孩子的權利，也是教育的職責。

美國特殊教育以立法的形式加以保障和促進。1975年頒布《殘疾人教育法案》，2004年被修訂并更名為《殘疾人教育促進法》。這一法規包含如下原則：家長參與決策，非歧視性評價，個性化的教育計劃，免費的適宜的公立教育，寬松的受教育環境，適當的法律程序。這一特殊教育法規確保了殘疾學生有權利接受跟普通學生相同的教育，并且有權力享受特殊教育服務。

在美國學校參觀學習期間，我們真切地感受到了那些存在智力障礙、行為失常等問題的孩子所受到的特別關注和優質教育。

在一個特殊學生比較多的學校，教室里布置得與眾不同，墻上張貼著色彩繽紛的卡通圖畫，由圓形、方形、三角形等基本圖形組成的簡單圖案等，地上擺放著玩具，桌上的電腦鍵盤等都是彩色的、還有專門的輪椅、學習機等等，最震撼的是有一名專門的老師協助這個特殊學生學習。

(1)中年女教師在耐心地教一個智障且語言障礙的學生讀單詞。老師手把手地教學生輸入單詞，學生遲緩地在鍵盤上尋找著字母，老師微笑地看著她，每輸對一個，都會拍拍她的肩膀以示鼓勵。然后再教發音。學生的發音很含混，但老師不厭其煩地輕輕地教讀。看到我們，老師讓她跟我們打招呼，并介紹她自己。她含混地說著，我們聽不懂，翻譯聽不懂，但她的老師能聽懂，因為老師已經陪伴了她好幾年了。老師擁抱著她，夸獎她說得非常好，孩子一臉燦爛與天真的笑容。我想這個孩子一定會逐漸地學會表達和交流，她也一定會生活得很幸福，因為有愛相隨。

(2)年輕美麗的女教師在教一個智障的孩子認識顏色。桌子上放著幾個色卡，老師一個一個教他辨別著色彩，并拼出單詞。老師說，她計劃用兩個周的時間教會這個孩子所有的表示色彩的詞語，這很重要，因為我們生活的世界是一個五彩繽紛的世界。我們經常說，教會孩子一個新問題，要做好二十遍的準備，可這個老師說，一個單詞用多種方法教他一百遍他能認識就很好了。老師就這么不厭其煩地、認真地做著。孩子很聽話，也許在他混沌的腦子里，也能夠感受到這份愛與關心。

(3)男老師正在用一個模擬的色彩艷麗的鐘表教另一個智障孩子判斷秒針所指示的時間。老師說，經過兩周的努力，這個孩子已經基本學會了認識鐘表。老師夸獎他非常努力，是個好學生。老師撥動指針，讓他讀出所指示的時間，他說的很準確，我們為他豎起大拇指，孩子露出了非常天真地笑容，并主動跟我們打招呼。

然后老師又用一個彩色的收款機模型和印制的模擬紙幣教他利用收款機收錢，找零錢。他們的身后是一個擺滿各種食品和小物品的貨架，教師介紹這是他設計的，是用來教學生學習購物的。通過這樣的方式，讓孩子掌握一定的生活技能，為他將來融入社會，自食其力打下良好的基礎。魁梧、粗壯、滿臉胡須的老師卻心細如發。

(4)非常奇怪的是一個很胖大的男孩子躺在桌子后邊的角落里，身上裹著薄薄的毯子，抽噎著。老師蹲在他的旁邊，不停地撫摸著他的腿，孩子閉著眼睛，身體在蠕動。老師介紹說，這個學生是個自閉證患者，他會無端地發脾氣，或者渾身顫抖，有時又非常恐懼。很少與別人交流，老師也無法走進他的世界。不知道什么時候，他就無端地捂著臉害怕得厲害，既而嚎啕大哭，躲到桌子后邊的墻角里。老師輕輕地安撫他，一會兒就會好了，他的這些表現是沒有任何規律的。這就極大地考驗著老師的耐心。果然，很快他自己就起來的，整理好衣服，擦干眼淚，主動地做到課桌前。現在他很適應教他的老師，他也能按照老師的要求，跟我們做一些簡單的交流。

這些老師的工作就是每天形影不離地陪伴這些孩子，從早晨迎接他們到校，到下午把他們送上校車，日復一日，年復一年，毫無怨言，他們是教育行業中最可愛的人。

為了讓這些孩子學會跟正常的孩子交往，體育課、音樂課由學生志愿者陪伴他們一起上。體育課上，四個已掌握了所學內容的學生，征得任課老師的同意，陪伴四個學生學習籃球，他們兩兩結對，練習運球、傳球、斷球、投籃，非常投入。另有一特殊教育老師跟班照料。

這些孩子是不幸的，他們沒有健全的大腦，但他們又是幸運的，生在這樣的國度，有這樣的老師和同伴。

2．對學習障礙學生的教育服務。

有些學生雖不屬殘疾或智障，但具有某些方面的學習障礙，他們也需要特殊的教育服務。

2002年2月8日，布什總統正式簽署了《不讓一個孩子掉隊》教育改革法案。其法案的預期目標中指出了要建立績效責任制。首先，州、地區和學校都必須把提高學生成績當作重要工作來抓，凡業績突出者獲得獎勵，業績不明顯者將受到處罰；其次，家長有權了解其子女在學校的學習情況；此外，3-8年級學生在州閱讀和數學評估中的表現將與學校教育效果的評判相結合。同時賦予家長權利，家長有權了解子女所在學校教學質量信息，績效差的學校必須給學生另行擇校的機會。學校要在績效評估取有好的成績，就必須保障這些學習障礙學生學習不斷進步。

法案針對目標，制定了優先政策。其中前兩條即：提高弱勢學生的學業成績，提升教師素質。同時要求政府對這個項目增加投資力度。

在聯邦政府《不讓一個孩子掉隊》法案的指導下，各學區在特殊教育服務方面做了大量的工作。

如何確定哪些學生需要特殊教育服務呢？這就需要由經過專業培訓的人員組成的評估小組，對那些可能需要特殊教育服務的學生進行“非歧視評價”，確定他們是否需要接受特殊教育服務及其程度，評估小組采取多種方式對學生進行測評，不能有語言、文化、種族上的歧視。

需要特殊教育服務的學生，跟正常學生一起上課，除了任課老師之外，學校配備專門的老師跟班指導。所以我們常常看到的一個教室里有兩到三個老師，指導老師跟學生一起聽課，在學生自主學習或合作討論時坐在學生的旁邊，隨時進行指導。

每個走廊里，都擺放著桌椅，這也是為了方便對特殊教育學生進行指導。《不讓一個孩子掉隊》法案的實施，尤其是作為該法核心的責任制，正一步步在全美得到落實，并且取得了巨大進展。有研究證明，這場改革在提高學生、尤其是有學習障礙的學生的閱讀和數學成績方面已取得了顯著成效。

美國不讓一個學生掉隊，有了制度和財政的保障，這一點我們無能為力。但作為一個老師我們有責任反思我們的教學。我們也有許多學習困難的學生，我們是如何對待他們的呢？有的老師說，我們沒有那么多經費，沒有那么多老師，沒有那樣的條件，這是事實。但我們不可以沒有那樣的意識，沒有那樣的愛心。兩千多年前孔子就強調因材施教，有教無類，我們應該反思，我們是不是有針對性地去教育過他們，有沒有平等地去看待他們，是否真正用愛去關心過他們，我們有多少次對他們進行個別輔導，有沒有去追根究底弄清楚他們落后的真正原因？

讓我們用愛心、耐心、恒心去關心教育幫助那些落后的孩子吧，讓他們有陽光的心態，健全的人格，積極進取的精神，學會生活的技能。在我們的努力下，讓他們有快樂的童年和幸福的一生。

(五)校本課程的卓越教學值得我們學習

隨著國家經濟社會的發展，教育也在不斷變革，課程體系日趨完善。為了顧及我國各地區、各民族政治、經濟、文化、教育發展極不平衡的實際，促進教育事業的發展和改革的深入，《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》提出：試行國家課程、地方課程和學校課程三級管理的課程方案，各地區、各學校都做了積極的嘗試。但在實施過程中，校本課程的開發和利用是一個非常薄弱的方面，疲于應付，流于形式，沒有真正發揮它在素質教育過程中關注學生興趣、挖掘學生潛能、提高學生能力的作用。如何開發利用好校本課程，是我一直非常困惑的事情，帶著困惑踏上美國之旅。

在美國學習期間，了解到美國基礎教育課程體系的設置與我們有所不同，主要體現了“國家建議、州級標準、學區決策、學校執行、校本課程、周期修訂、分綜合理”的特點。但兩種課程體系都關注到了校本課程。美國校本課程的開發有較長的歷史，自十九世紀初以來，美國地方學區就利用“以兒童為中心的課程”、“進步教育運動”、“課程改革運動”等契機，強調學校參與課程開發的活動。20世紀70年代中期以來，各級各類學校掀起了“學校完善運動”和“學校有效運動”，學校進一步積極參與了校本課程的開發。他們對校本課程的開發和實施，有許多值得我們學習的先進的理念和做法。所以，學習期間，我們為此做了特別的關注。但由于參觀考察范圍和時間所限，我們在加州主要了解了所在學區校本課程的設置及實施情況，觀一斑而窺全豹，從中透視出美國校本課程的卓越教學。

美國校本課程的設置和實施體現出如下特點：

1．根據本校學生和老師的特點向學區申請開校本選修課，這其中充分考慮到教師的資源。一旦學區通過學校設置自己的特色校本課程，學校可以得到州政府教育部和學區資助的課程經費。

2．根據學生的興趣決定要開設的選修課類型。有興趣才能迸發出想象力和創造力，才能努力而又快樂地學習，從而取得好的學習效果。

3．通過校本課程，開掘學生潛力，給予學生自信。他們有一種理念，即無論是誰，至少有一項應該是出色的。學生能德、智、體全面發展固然好，但如果某些方面的學習有困難，即可通過特色的校本課程去開發學生潛力。文化課不好，可以學廚藝，廚藝學不會，可以做木工??只要孩子有一項出色，就有了自信的資本。

4．校本課程開設得扎實有效。專業的教師、詳實的計劃、完備的設施、有效的評價，加之各種創新的教學方式，保證了校本課程的教學效益。

三、幾點困惑與思考 1．如何實現全員育人？

美國沒有班主任，每個教師都要在自己的課堂上關注學生良好的行為習慣和思想品德的養成。教書育人是教育的兩大功能，也是每個教育工作者的雙重職責。但在我國，育人的功能基本上落在了班主任的身上，絕大多數人認為這是理所當然的事情，因為班主任拿著補貼。如何改變這一現狀，真正實現全員育人，全過程育人，使每個教育工作者真正承擔起教書育人的責任，也許需要班級管理體制的改革。但如何改革呢？很困惑。

2．教師迫切需要培訓的是什么？

在美國，每一位老師都充滿著工作的熱情，六七十歲依然活躍在課堂上。而我們的老師三四十歲就產生了職業倦怠，原因很復雜，我也說不明白到底是為什么。但是有一點很清楚，與美國的老師相比，我們很多老師缺少了一種職業精神。我認為只要有了高度的職業素養，老師們就會自覺地去學習，去提高，去創造，去享受教書育人帶來的樂趣。所以我們的培訓最重要、最迫切的應該是職業精神和職業素養的培訓，這是教師專業成長和提高教育教學水平最根本的東西。

3．如何實現學科教學的協作？

在美國初中的歷史課、閱讀課、寫作課、科學課及小學的數學課堂上，我們都發現教師教學生單詞的發音和拼寫。據了解，在美國，教學生學習語言是每個老師、每門學科的任務，特別是在低年級更要如此。我們各門學科教學分工明確的多，除語文老師外，其他學科教師很少在課堂上教學生認漢字，因為這是語文課的功能。如此明晰的功能劃分，“各人自掃門前雪”“事不關已，高高掛起”的心態，影響了學習氛圍的營造，降低了教學效率。

那么，如何實現各學科教學的相互協作？值得我們思考。4．我們把培養人的任務寄托給了誰？

我常常思考我們的教學目的，想來想去，都沒有脫離開“升學”二字。我們通過各種方法來試圖提高課堂教學效率，“效率”在課堂教學過程中指的就是單位時間內學生掌握知識的量，目的還是升學。小學教育的任務是讓學生能上好的中學，把培養人的任務寄托給了中學，而中學又把教育任務定為讓學生能上重點高中。而學生從進入高中的第一天起，學校、老師就在想方設法讓學生努力為高考做準備，而把培養人的任務寄托給了大學。大學里松散的管理又無力承擔這一重任，且大學階段錯過了學生人生觀、價值觀形成的最佳時期。那么，我們把培養人的任務寄托給了誰？

近年來，湖北省教育廳出臺了一系列推進素質教育改革的文件，采取了很多措施，應試教育的情形正在逐漸地發生改變。希望隨著改革的逐步深入，素質教育思想能夠深入到每個教育者的內心世界，教育真正為學生的終身發展奠基。

梅芳 2012年3月