第一篇：讀蔣冠雄的《打造高效管理團隊》有感

李康平： 讀蔣冠雄的《打造高效管理團隊》有感

作者：佚名

安全文集來源：中國煤炭新聞網

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更新時間：2009-12-15

作為一名從事基層治安管理的部門負責人，曾為如何更好地發揮好保衛部的職能作用而苦思冥想過。管理中團隊管理尤為重點，一個團隊的向心力直接影響到整個隊伍的戰斗力。從公司蔣冠雄總經理的“六講六有”，到前些日拜讀了蔣總的《打造高效管理團隊》一文，讓我受益匪淺，感觸至深，筆者不自量力談談這個話題。“三個和尚沒水喝”的故事我們耳熟能詳，“三個舊皮匠賽過諸葛亮”的典故我們隨口可講，卻沒有很好的去解讀故事的真諦。《打造高效管理團隊》一文卻巧妙的利用了這兩個民間廣為流傳的故事，一針見血的分析研究了當今企業管理中的“癥結”，以中西結合的新思路、新理念就如何打造一支高效團隊開出了“一劑良方”。這本書從管理學、心理學、哲學等不同角度通俗易懂地闡述了蔣總對企業經營管理清晰的思路和獨出己見，不失為一位企業領航者的標榜，折射出了科學發展、開拓創新、銳意進取的信心和決心。為搞活企業管理樹立了新的航標。書中和尚團隊：1+1+1=0、舊皮匠團隊：1+1+1＞３的數學公式表達出的兩個團隊的業績效果一目了然，讓人耳目一新。

蔣總在書中引用“將者，國之輔也”，“成也蕭何，敗也蕭何”，并提出了兩個問題。對于一個企業來講，管理者又何嘗不是企業的將帥和棟梁？管理者通常都是能干懂技術的賢能之士，作為一個將帥有勇無謀不行，有勇無謀只可能是打敗仗，甚至于會全軍覆滅。一個企業也是一樣，一個好的管理團隊，一個好的政策，一項好的制度對一個企業的興衰及健康發展起著主導作用，無疑管理者的決策把持著企業生存的“命脈”。我認為管理者應向蔣總那樣多讀點諸如麥卡錫公司出版的《改革領導人》之類的管理書籍，學習國外先進的管理模式和管理機制，以己之長補他人之短、以他人之優補己之不足。緊跟時代的步伐，知識型的管理者才不會被淘汰出局，這樣的團隊才經得起風暴的考驗，這樣的企業才能立于不敗之地。既然管理團隊關系著企業的興衰成敗，是企業的靈魂，那么我們怎樣才能加強管理團隊的管理和建設、使之真正成為一支和諧的、高績效的、高效率的、高水平的、強執行力的團隊呢？我覺得這個問題切入了重點。也是打造高效團隊迫切需要解決的問題。文中就打造共同愿景能夠有效地解決團隊目標與個人價值觀值之間的矛盾問題從三個方面進行了理性的剖析。我們要干什么？我們要干到什么程度？按照企業生存的目的，你認為企業將來會成為什么樣子？為了實現企業的目的和未來的美景，管理人員應該怎樣去工作？作為企業團隊中的一員你首先要明確自己的崗位是干什么的，銘記自己的崗位責任愉快的投入工作當中。“立足崗位、做好崗位事”，也就是要擺正位置，端正工作作風。比如說企業總的目標是實行安全。實現了安全年團隊成員都能得到自己的安全獎金，這也是一種積極參與安全管理的動力。企業的管理者出臺了系列考核辦法，激勵機制和政策，開展了各種開形式的安全評比活動，這些都是管理者為實現企業目標為作出的決策。每個人都有抱負有理想而且充滿信心，一個企業也有著自己的未來，作為一個管理者應當對企業的未來充滿信心，因為只有齊心合力滿懷信心地工作才能實現共同的目的。就好比纖夫逆水拉船，齊聲喊著船工號子合力往同一方向邁進才能將船拖到目的地，否則，永遠也無法達到目的地。這也就是說企業管理中不可少的向心力。團結才是力量。一只螞蟻能搬移比自己身體重數百倍、數千倍的東西，靠的就是眾螞蟻協作一致的力量，這就是舊皮匠團隊１＋１＋１＞３的道理。管理人員應該怎樣去工作，文中用“你想要靠什么活著”和“怎樣活著”現實的回答了這個問題。就像我們的企業要實現安全需要每一位員工積極參與才能確保目標的實現一樣。只有實現企業的目的和未來的美景，才能談個人利益，否則只能是空談。比如說一個瀕臨絕境或者說是不景氣的企業，到了等米下鍋的地步了管理者你還去談個人利益你覺得有意義嗎？作為一個管理者應以企業的大局為重，要有大局意識。當然這一系列的問題還需要一個制度來約束。因為人在一定的環境下有著惰性、依賴性、遇事相互之間指責推諉，“三個和尚沒水喝”就是如此，假如三個和尚有一個好的領導者作出一個好決策，立下一個讓三個和尚能自覺去挑水的規矩，那么沒水喝的問題就迎刃而解了，從文中我們洞察到和尚團隊沒有一個好的領導者，更重要的是沒有一個好的挑水辦法。一個團隊需要一個能夠解決“三個和尚沒水喝”的領導者，同時也要具備能打造出舊皮匠式的高效團隊的適合人選這是眾望所歸。不難看出“和尚團隊”我行我素，沒有組織觀念，紀律性差，沒有約束力，這是和尚團隊１＋１＋１＝０的“頑疾”所在。俗話說“沒有規矩不成方圓”。那么就是要管理好一個團隊必須要嚴格紀律，嚴格管理，團隊成員必須嚴格遵守紀律。如果一個國家的軍隊不從嚴治軍能確保士兵保持高昂的斗志嗎？烏合之眾能有打勝仗嗎？回答是肯定的：“ON”。一個企業的管理也是如此。筆者認為文中“有情的領導、無情的管理、絕情的制度”直接了當的指出了領導者在管理工作中的職責所在，作為一個領導者要無微不至的關心團隊成員的工作和生活，解決他們在工作和生活上遇到的實際困難，排除后顧之憂，讓團隊成員安心于工作。管理上不要講面子關系，要銘記“嚴是愛、松是害”的忠告。文中把紀律形象的比作一個燙手的大火爐，這種描述很新穎，極富想象力和說服力，同時也能讓成員接受這種嶄新的觀念。我們或多或少都有過被火爐燙傷的經歷，都知道火爐不能摸的道理，從而提高團隊成員的自覺性，增強團隊凝聚力和戰斗力，這也是我們要制定紀律的目的。同時，也是打造高效管理團隊的基本。

筆者拙見，制度的制定首先要“以人為本”，要適應企業健康發展的需要。一個好的制度最主要還是在于落實與執行，管理者在管理工作中明確責任，各盡其責，時刻都要有“丟面子、丟票子、丟帽子”的憂患意識。做到人性化管理與制度化管理相結合。建立一個長期有效的管理機制，用制度去管人，而不是人去管人。注重團隊素質教育，多采用“送出去、請進來”的方式。科技興企不但要引進國內先進的技術，還要不惜重金引進國外的先進工藝和人才。在當前市場競爭激烈的狀況下，去打造一支“舊皮匠 ”那樣的善溝通、優勢互補、遵守紀律、協同一致的和諧的團隊不失為英明之舉，將總作為一名企業的高管，在繁忙的公務間隙抽空去學習，運用文章描繪企業的管理藍圖，充分展現了他的雄才大略。當你閱讀了蔣總的《打造高效管理團隊》一文之后，難道你不被將總的雄才大略所震撼和折服嗎？不被這種全新的管理理念所吸引嗎？你還有什么理由不為自己是這個團隊的一員而驕傲呢？你還有什么理由不去為實現企業共同的愿景而努力呢？相信在這樣一支高效管理團隊共同的努力拼搏下，一顆明日之珠必將冉冉升起在世界的東方。

作者單位：湘煤白山坪礦業公司白山坪煤礦

第二篇：打造高效團隊

一、高效團隊的特點

高效團隊是一個怎樣的團隊呢？其實高效團隊具有的條件很簡單：

1、規模比較小，一般不超過10人；

2、互補的技能，即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能；

3、共同的目的，共同的目的產生的前提，并可以為成員提供指導和動力；

4、可行的目標以使成員采取行動和充滿活力；

5、共同手段或方法來達成目標實現；

6、相互之間的責任。

二、如何建設高效團隊

21世紀是一個團隊至上的時代。所有事業都將是團隊事業。依靠個人的力量已經不能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團結就是力量”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰斗力、的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業才能不斷前進、壯大。版權申明：淺談如何提高團隊凝聚力由

（一）、設計高效團隊

在企業團隊建設實際運行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數人認為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通常可以借助一些常見的管理工具來簡化團隊建設工作。團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規則。

每一個團隊都有其優勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、回避威脅、提高迎接挑戰的能力。

以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創造出令成員興奮的幻想。

合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。

怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。

對于這個問題，目前在很多企業團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什么要加入這個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么？以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

（二）、為員工提供深造的機會

只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發展的社會創造出更多的“奇跡”。從學習的作用來講：傳統型營銷團隊的學習性意識不強，他們多滿足固有的知識和經驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向學習。而在學習型營銷團隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識，善于在實踐中將理論和實際相結合，善于發現他人優點，加以吸收。面對這樣的員工，企業領導需要擅于創造學習的機會和組織學習。在彼得?圣吉《第五項修煉》一書中，他講到，作為團隊來說，組織學習的特點是什么？實際上就是五項修煉，一個學習型組織的理論、工具和方法就是分出三個領域，這三個領域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團隊學習，中間就是系統思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要。總體來說，團體的智慧總是高于個人的智慧。當團體真正在學習的時候，不僅團體能產生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學習方式為快。

（三）、聽取員工的見解

在團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業心，對于團隊精心制定的戰略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰術不折不扣、堅定不移地貫徹執行下去，對于過程中的每一個運作細節和每一個項目流程都要落到實處。另外，要保證團隊的執行力，關鍵要在執行過程中明確要實現的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務完成質量的關鍵，也是保證團隊執行力的關鍵。

（四）、鼓勵員工的創造力

只有不斷地創新才能保持企業競爭優勢，但是創新能力從哪里來呢？做教育培訓，是提高人才團隊創新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質的重要途徑，而隊員的知識技能是激發創新能力的前提條件。尤其在知識經濟時代，在產品科技含量高的行業企業，這一點體現得更為明顯。其實創新能力也體現在企業管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創新能力，才是真正的有競爭優勢的創新能力。人才培養不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業綜合性的教育培訓才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當中保持長久的整體創新優勢，并最終在競爭中打敗對手。

（五）、團隊分工與合作

企業的發展從內而言，經由創始人積聚松散個體到擴大群體規模直至組織結構、功能均衡發展的過程。則是隨其進化演變規律呈現出波浪式的起伏推動，其主動力源于內部循環供給能量。也就是說，團隊領導人擁有教練、發動團體的能力；管理層擁有教練、發動部屬的能力；員工擁有教練、發動自我的能力，最終形成上中下協調平衡、整體互動的運動態勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰略、戰術只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。

（六）、增強領導才能 增強和發揮領導的指導作用，首先領導必須以身作則，對團隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質量、范圍、工期、成本等目標約束；再次，明確各團隊成員的角色和責任分工，充分發揮項目團隊成員各自的作用。

（七）、充分發揮領導的溝通和協調作用

首先，團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種沖突，人際關系陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰等各種情形。領導要進行充分溝通，引導團隊成員調整心態和準確定位角色，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，團隊成員與工作環境之間的溝通和協調。團隊成員與周圍環境之間也會產生不和諧，如與技術系統之間的不協調、對團隊采用的信息技術系統不熟悉等。領導要幫助團隊成員熟悉工作環境，學習并掌握相關的技術，以利于項目目標的及時完成。

再次，團隊與其他部門之間的溝通和協調。在工作過程中，團隊與其他部門各干系人之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要領導與之進行很好的溝通協調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環境，并對工作進程以及工作目標與工作干系人不斷達成共識，更好地促進工作目標的實現。

（八）、充分發揮領導的激勵作用

在工作過程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環境，領導必須運用各種激勵理論對工作班成員進行適時的激勵，鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性，充分發揮團隊成員的創造力。

（九）、靈活授權，及時決策

隨著團隊的建設和發展，領導要通過授權讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。

首先，通過靈活的授權，顯示了領導對團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在領導與團隊之間的體現。

其次，授權有利于充分發揮團隊隊員的積極性和創造性。每個人都有實現自我價值的愿望。富于挑戰性的任務，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功，不僅是領導管理的成功，更是所有實現自我價值的團隊成員的成功。

再次，靈活授權，有利于及時決策。一方面團隊成員在自己的授權范圍內可根據內外部環境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權，領導逐漸將工作重點轉向關鍵點控制、目標控制和過程監控。領導的工作重心由內轉向外，側重于處理工作與企業或社會之間的關系，從外部保障項目團隊的運作。

三、充分發揮團隊凝聚力

團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。

團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。因此，必須設置較高的目標承諾，以較高的工作目標引領著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，激發團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，引導團隊成員個人目標與工作目標的統一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。版權申明：淺談如何提高團隊凝聚力由

團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。

第三篇：打造高效團隊

如何打造高效團隊

《資治通鑒》作者北宋名臣司馬光“大匠無棄材、尺寸各有施”與清嘉靖名將楊玉春“用人所長，天下無不用之人;用人所短，天下無可用之人。”有異曲同工之妙，它給我們的團隊用人提供了這樣一個思路：因材施教、用人所長。所以管理者最重要的職責是培養團隊所需要人才，正像國學大師翟鴻燊所言：“領導就是領袖和導師，領導者的價值在于把追隨者培養成領導者”。那么怎樣培養人才，怎樣打造高效團隊?

要帶好一個團隊離不開三個要素：一是制度：制度是團隊成員統一遵循的規矩，它既能促進團隊的一致性，還能確保工作有序開展;二是工作標準：工作標準既是業務開展的依據，也是工作的指導書，避免出現隨意和偏差;三是團隊的戰斗力：戰斗力可能是無形的，但又至關重要，它體現在勇于進取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔當等方面。團隊具備戰斗力的前提是群體內動力得到了激發。缺少這一項，任憑資源足、能力強、制度嚴、方向對，都未必能確保戰斗的勝利。這種戰斗力類似于李云龍所倡導的“亮劍”精神——縱觀任何一支戰斗力強悍的軍隊，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統，這個傳統是一種性格，是氣質，有了這種傳統，就好比給軍隊注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”??下面從以下三個方面做一闡述。

一、目標一致也就是思想要統一。沒有目標的人，就是幫別人實現目標的人。不做準備的人，就是準備失敗的人;不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。思想意識決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現出一個企業的層次，這就是企業文化。只要當事者的思想不統一、意識跟不上(不主動、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執行。“思想統一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執行力的最大保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標與公司(組織)目標緊密結合起來并可行的落實到團隊每個成員頭上，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標的管理就是“老和尚念經---得過且過!”

二、激發人的潛能。內動力是指人的內在潛能。這種潛能一旦調動出來，會表現為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內動力的發揮達到優秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業。就團隊而言，群體內動力的發揮能讓這個組織實現看似無法企及的目標。要激發內動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優秀的人往往能夠戰勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環境中都能主動學習思考，從容應對各種困難，不斷創造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進作用，一個人的潛力會受到外界環境、事件、群體或其他人的影響而得以激發。

客觀因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉型和進步都得益于客觀因素的促進。基于此管理者在培養下屬激發下屬的潛能時要做到：

1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要學會尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻你的贊美，要主動關心下屬的工作和生活，比如下屬過生日號召(形成制度化)全體團隊人員每人主動送上祝福卡片或其他禮物，讓團隊的每個人都能感受到歸屬和愛的存在??

2、善于傾聽，管理者要經常認真傾聽部下的意見、想法并善于正面引導，要與下屬交朋友，通過溝通了解下屬對將來個人發展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽部下的苦悶，做好一個被宣泄的對象，當下屬對工作和前途感到渺茫時主動進行安慰和開導，幫助他消除顧慮和壓力??

3、善于授權，管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權力去做事并對結果負責，但授權要注意監控，當下屬專業知識和業務能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和管理市場的能力??

4、善于激勵，激勵就是力量，激勵可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵是改變心態。一個人不斷成長的關鍵是――變態。(經常調整自己的心態，改變自己消極負面的狀態)。要以結果為導向，關注就是事實要善于引導下屬將思想、注意力集中于光明前景(結果)。

5、樹立標桿，一個團隊中成員素質、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業績差的“短板”成員來提升整個團隊的業績，更要注重培養工作業績、學習意識等各項綜合表現突出的下屬把他們樹為標桿，在例會中介紹推廣他們的優秀業績和成功經驗以帶動整個團隊更好的士氣。

6、創建學習的氛圍。學習最主要的是靜下心來去除浮躁，一個人從來心都靜不下來，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的。一個不愿意成長的領導是沒有未來的，毛澤東那么偉大的人，在離開人世的最后24個小時還讓秘書讀書，最后的24小時還在學習當中度過，鄧小平說過活到老，學到老，做到“茍日新、日日新、又日新”，要做新民。

三、激發團隊的潛能。團隊是由人組成的，激發團隊的內動力首先要著眼于團隊內部的每個成員。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。

1、管理者要具備熱情：要激發別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心;管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員;管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的斗志。

2、管理者要點燃良知：良知是真理，是人性。表現為平等和尊重，表現為公平與公正，表現為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。

3、管理者要敢于擔當：“英雄往往是以集體的形式出現的，而非個體”。成績屬于團隊，責任要由自己勇于承擔。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因為總有一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。

4、管理者要“因人而異”：每個成員的性格不同，優勢不同，能力不同，價值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應該在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執行官后，通過變革用半年時間實現日航扭虧為盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業，從這句話中我們體會到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現，這種意識本身也是激發團隊內動力的重要途徑和方法。

第四篇：以人為本,打造和諧高效管理團隊

以人為本，打造和諧高效的管理團隊

據統計，21世紀，在知識經濟、人才戰略在推動下，以人為本的管理理念已經進入成為管理工作的核心理念。我認為，堅持了以人為本就是抓住了管理工作的根本。

一、以人為本，是現代企業發展的必然要求

列寧說：“全人類首要的生產力是工人，即勞動者”。一個勞動者的思想覺悟、道德水準又決定了他積極性和創造性的發揮。試想，一個胸無大志、精神頹廢、意志消沉、不思進取的員工，即使在環境優越、條件充足的企業中，也不可能創造出優異的業績；相反，一個目光遠大、積極上進、精神振奮的員工，即使在條件惡劣的環境也能夠克服重重困難，創造出不凡的成果。因此我認為，以人為本的管理理念不是一句空洞的口號，必須貫徹在管理工作的方方面面。然而，我們在管理活動中，卻自覺和不自覺的忽視了這個核心問題，偏重于采取一些外在的約束力管理企業，主要表現在：

一是依靠行政管理。在企業管理中，行政管理是企業組織指揮生產的一種常用手段，對于集中管理，上傳下達的確能夠起到有效的作用。但是，行政管理的局限性只能是讓管理者被動的去完成某項任務，而不能解決被管理者的勞動態度問題，不能夠從根本上調動員工的勞動積極性，充分發揮其聰明才智。有的管理者經常依賴于行政管理手段管理工作，長期以往，其結果必然是逐漸抹殺的了員工的積極性和勞動熱情。在實際管理中，我們經常碰到一些員工工作標準不高，只求過得去不求過得硬的現象，導致一些問題屢禁不止。二是依靠規章制度。在企業管理中，規章制度是規范員工工作行為的準則。對于建立良好的生產工作秩序的確起到了重要的作用。但是，作為企業管理，依靠規章制度規范員工的行為不是目的，重要的目的應該是千方百計充分發揮員工聰明智慧和創造才能，不斷引導員工積極主動地去解決服務過程中出現的種種問題。我們也應該認識到，企業規章制度管理是以員工思想覺悟為前提的，員工只有具備較高的思想覺悟，遵守企業的規章制度才能變成他們的自

1覺行動。否則，在規章制度制定不細，出現空擋的時候，就很難起到面面俱到到的管理作用，容易造成上有政策下有對策。

三是依靠物質激勵。在企業管理中，運用物質刺激來調動員工的積極性也確實能夠激發人們的服務熱情。通過勤奮勞動，獲取相應的勞動報酬是無可厚非的。但僅靠物質刺激，只能換來一時的熱情，明顯的缺乏長期性和持久性。特別是在現今市場經濟條件下，由于市場經濟的負面效應的影響，容易在員工思想上產生拜金主義、金錢至上思想傾向，以至于偏離企業的精神文化，最終影響員工積極性的發揮。

二、以人為本，就是要堅持做員工的貼心人

所謂“以人為本”就是強調對人性的理解，尊重人、關心人、愛護人、培養人、教育人，樹立“員工第一，基層至上”的管理理念，一切著眼于人。充分承認他們所的創造價值，并為他們的創造性勞動提供機會和條件。

（一）溝通是根本途徑

蒙牛集團董事長牛根生在《蒙牛內幕》一書中說：“人們之間的矛盾有98%來自于誤會。”并將這一條寫進了《員工手冊》，可見溝通的重要性。我在南京、上海分公司實習期間共走訪了43個專賣店，員工普遍認為管理不了解他們在想什么？有什么需要？有什么想法？作為管理者一般認為自己忙沒有時間，部屬應該主動向自己匯報思想。所以交流必須要有一個機制和平臺，使人人都知道溝通的重要性，人人都有溝通的平臺。在公安局網監支隊期間，他們比較重視QQ群作為交流平臺。其實，交流平臺有很多種，比如開會，要把會議開成一個團結的大會，奮進的大會，這才是一個成功的大會。但有不少會議就是批斗會，一言堂。通過會上發言我們可以敏銳覺察個人的思想問題，然后做單獨會面。將矛盾消除在萌芽狀態。

（二）關注人的需求。管理學告訴我們：心理學、社會學、行為科學等大量研究表明人是復雜的。因此，我們作為管理者必須首先了解人的需求。既要了解清楚在物質上的需求，更重要的還要了解清楚他們在精神上的需求。比如，除了要關心員工的伙食、交通、工作環境、勞保這些之外，我們還要關心員工有些什么精神追求。比如他有什么愛好，近來心情如何，業余生活如何度過，個人發展的目標在那里，他的人生理想是什么等等。關心了解員工的精神需求，員工會覺得領導和他之間有心靈的溝通，他會產生出強烈的歸屬感和認同感。在企業內部營造一個平等、互助、和諧、溫暖的工作環境，這對調動人的生產積極性非常重要。隨著公司的發展，員工的思想在不斷變化著，因而協調人際關系是管理中一項經常性的工作。

（三）提升人的技能。科學技術在高速發展，企業規模在不斷膨脹，工藝技術日新月異，設備更替馬不停蹄。現在的科技發展可以說十年就能更新一代，而我們的職業生涯卻是幾十年。在這幾十年的光陰里，一個人再也不可能像以前的補鍋匠似的能夠“一招鮮，吃遍天”。所以，要以人為本就必須從職工自己的切身利益出發，為了他自己的崗位競爭、社會競爭的需要，不斷的提升他的技能，增加他的綜合競爭實力，使他在長期的工作之中都可以是企業的有用之才。

三、以人為本，就是把提高管理效率作為落腳點

無論哪一種管理方法和理念最終都要服務于管理目標，比如，部隊的管理是為了提高戰斗力，政府機關的管理是為提高為人民服務的水平，企業的管理就是為了增加企業的利潤。

（一）凝聚人的智慧。人都有愿意展現自己智慧的沖動，但是在具體的管理活動之中，面對系統的、復雜的問題，單個人的智慧又顯得是如此的渺小，甚至于人人都覺得自己的智慧是那么的微不足道。因此大家就會比較的壓制自己的智慧本能的發揮。如果實施以人為本的管理，把他們的聰明才智的發揮于與個人發展和團隊發展有機的結合起來，采取一些適當的激勵措施，個人的智慧就可以在集體中得到巨大的激發，形成一個智慧風暴，許多問題都將迎刃而解。

（二）激發人的潛能。人的潛能是不可估量的，在沒有外部力量激發的時候，由于人的惰性使然，許多的潛能埋伏于人的內心深處。因此調動人的積極性，激發人前進的動力是取得最大績效的前提。以人為本的管理活動是否有效，衡量的標準之一就是要看員工的積極性是否被調動起來，人的潛能是否得以充分發揮。只有調動人的積極性，人們才能積極參與，勤奮工作，為實現團隊目標而共同努力。在實際工作中，企業要調動起工作人員的積極性，發揮他們的潛能，采用不同層次不同崗位的競爭上崗機制，實現人力資源的最佳配臵。

（三）營造和諧的企業文化

有關于現代企業管理的著作稱，現代企業需要做好三戰略規劃，一是人才戰略；二是創新戰略；三是文化戰略。作為一個企業，良好的企業形象和工作氛圍是一種文化。這種軟實力越來越顯示出威力。我經常對肯德基、麥當勞的快餐進行思考，它們之所以能夠在國人心中有如此的份量，是營養還是美味，我認為都不是的，而是一種文化的吸引。今天我所指的是和諧文化，也就是人與人之間的相處。一個企業的團結至關重要，如果沒一個同心同德，同舟共濟的團隊必然會走向滅亡。有了以人為本的理念，大家心能往一處想，勁能往一處使，相互信任。辦公室作為企業的“前敵指揮部”，責任重大。

第五篇：打造高效團隊心得體會

導語：打造高效團隊，是當今組織適應時代潮流提高工作效率而進行的必然變革。下面是小編帶來的打造高效團隊心得體會，希望大家喜歡。打造高效團隊心得體會一：

6月24日，為了加強各部門的溝通，更好地建設歐派電動車管理層隊伍，使歐派電動車企業運作更上一層樓，歐派電動車公司組織管理人員參加了《全盤執行力與企業運作沙盤模擬》培訓，全盤執行力創導人郭明老師受邀作為此次培訓的主講。

上午8：30，所有學員準時集合到達鴻山鎮，展開一天的學習體驗培訓。為了更好地融入此次培訓，所有學員都被要求穿運動裝、運動鞋等方便活動的服裝。歐派人一改往日嚴肅的職業裝，頓時各種工作時難以看到的活潑面孔得以展現。

此次培訓在郭明老師幽默、詼諧的自我介紹中拉開序幕。郭明老師生動、活潑的授課方式，很快將大家帶入全盤執行力的思考中，歐派人都認真地思考著、記錄著。歐派電動車的學員很快了解了執行力的概念和團隊精神的重要性，也同時深深地感受到打造一個高效的執行力團隊需要每一個隊員的參與。課上，郭明老師還帶領大家做了許多小游戲，使得大家在快樂中學習、在思考中成長。

下午，培訓人員分為“雄鷹隊”和“熱火隊”，展開了野外拓展培訓。第一項比賽中，充分考驗了團隊人員的協作性。由于履帶的空間有限，沒有足夠的空間容納每個人，所有隊員必須在隊長的指揮下統一前行，同時邁左腿或者邁右腿；如果有人沒有協調好，隊內將造成混亂，從而導致空間不足，嚴重則導致有隊員將被擠出履輪。在比賽中，由于動作不熟練，隊長在經過幾次叫停之后才得以完成任務。第二項是“電網逃生”，一項聚合群智群力的團隊游戲，模擬被俘后，面對電網如何集體逃生。此游戲沒有人可以只靠自己就可以順利穿過電網，因此游戲前必須經過嚴格的策劃、討論及實踐，最后通過群體力量共同涉險過關。最后一項是七巧板模擬訓練，模擬的是一個公司，公司內有七個部門，每個部門都有自己的任務，然后共同組成公司任務。各部門可以相互交流，但只有一個部門中的一個人可以走動，在資源有限的情況下，考驗的是協調與配合。

下午的游戲進行得精彩紛呈，然而每個游戲都在測試著歐派電動車員工的團隊執行力，在測試面前，隱藏在團隊內部的許多弊病被暴露出來，例如策劃不到位、突發事件處理不當、溝通協調不到位、任務執行中的急躁情緒、團隊凝聚力不強等。游戲結束后，郭明老師與在座的學員一起分享培訓感受。在分享當中，結合上午《全盤執行力》的講課，我們深深體會到執行力的重要性，以及了解掌握了提升執行力的方法。

7月17日—19日參加完公司組織的團隊拓展訓練后，我感受頗多。整個過程把妙趣橫生的游戲同工作、生活、學習有機地聯系在了一起，不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣，而且給我帶來深刻的思考與啟迪……

在這里，每個項目都離不開團隊的支持和鼓勵，在一開始設計自己團隊的隊名、隊歌、口號，就預示了此次活動的整個過程離不開集體的智慧和力量。在我們的團隊中，為什么工作中總是浪費時間？為什么事情辦起來總是不順利？為什么？在一個個項目中，在教練的點撥下，我們找到了答案：

一、優秀的團隊首先應該有一個優秀的領導者，有一個共同的目標愿景，以及為了實現共同目標而制定的計劃。在整個團隊中，每個人都有不同的特點，由于每個人的人生觀、價值觀、文化教育、家庭教育的不同，所以導致每個人的性格、為人處事都不同。那么，作為領導者怎么樣才能有效的引導團隊中的每個人，讓其思想能夠統一起來呢？作為領導者，應該正確的引導團隊中每個人的思想和團隊意識。

二、合理分工，相互配合：在一個團隊中，每個人只有分工不同，沒有輕重不同，每個人都應該各司其職，最大化的發揮自己的特長，我們的團隊才會做到最好！在工作中也是一樣：每個崗位的人都要相互配合，共同努力，才會取得我們大家共同創造的好成績。

三、團隊中的溝通特別重要。這讓我感受到了人與人之間無隔閡、和睦共處、親密無間的真誠與舒暢。

四、信任，一個多么美好的詞語。信任朋友和同事，其實是給自己機會，因為協作和團結才會產生強大的凝聚力。古人尚知用人不疑，疑人不用。

五、紀律的約束：在信任后倒時，每一個背摔的人都要將手反扣綁起來，這樣做的目的是為了保護下面的人不受到傷害。這使人聯想到紀律的約束：約束了自己，保護的是大多數人和團隊的利益。俗話說沒有規矩不成方園，在一個團隊中如果沒有紀律的約束，就不能稱之為團隊，只能是一盤散沙。

六、傾聽并理解：傾聽并理解是團隊工作的核心。不管生活中還是工作中，一個人的自信也是非常重要的，如果對自己都沒信心怎么能把事情做好？要相信自己可以做到。當然自信固好，過于自信就等于自我。在一個團隊中，不管是管理者還是一般的隊員，當問題出現之后，要學會站在別人的角度看待問題，不持成見，重點理解他人，接受他人的觀點和價值。不論對方是誰，放低自己的姿態，認真的去傾聽，每一句話都是有用的。

一次拓展訓練，給人的啟迪是如此之多。當完成活動后，大家坐在一起，聯系我們現實中的工作、生活進行討論：

1、團隊目標應明確，所有的人都應知道該干什么。

2、團隊中所有人應保持一個積極上進的心態，如果今天我們的活動中，大家不是士氣高昂，有一個積極的心態，活動能完美地完成嗎？

3、紀律與執行力，如果大家不能牢牢抱成團，堅決執行上層的決策，逞個人英雄主義，各自為政，結果只會一團糟。

4、溝通是一座橋梁，聯結人的心智，有完美的溝通，就一定會有完美的結果。還有一點就是我個人認為，我們還應該靜下心來，思考一下，我們能否做得更好。

拓展只是一種訓練，是體驗下的感悟。最重要的是我們戰勝了心魔，更由內心的極大恐懼到無所畏懼，真正實現了認識自我、挑戰自我、超越自我的目標。我相信每一個人都從拓展中得到或多或少的啟發，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運用到生活的困難當中，還需要一個更長的磨練過程。我相信，多一點堅持，多一份自信，多一份溝通，就會多一次成功！

最后，希望我們大家都能齊心協力，共創弘元的未來，期待我們弘元的未來更加美好！

余世維博士，一個我們耳邊不陌生的名字，美國哈佛大學企業管理博士后、英國牛津大學國際經濟博士后、美國佛州諾瓦大學公共決策博士……似乎到哪里都能聽到關于他的積極評價，終于有幸聽到了他的真人講座：“如何打造高績效團隊”，雖然只有短短的幾個小時，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。

培訓中首先提到的概念就是“團隊”，我們天天講“團隊”，那么什么是“團隊”？“團隊”：即每個員工都能自動自發地思考、行動，并學會與人合作的團體。余世維還給出了“團隊”相對于群體而言的幾個特性：分別是自主性、思考性、協作性三點。下面結合這三點我將具體的談一下我的心得體會：

一、自主性。

在日常的工作中“自主性”的最直接的體現是：我們有沒有主動的回報，有沒有主動的溝通，有沒有主動的關切。高績效的團隊講究每個人的“自動自發”，它強調是一種主動精神，沒有人要求和強迫，自己認識到應該如此，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態度。領導不在身邊卻更加賣力工作的人，將會獲得更多的獎賞，才會更容易達到成功的巔峰。最嚴格的表現標準應該是自己設定的，如果你對自己的要求比領導的要求更高，那么就無需擔心會不會失去工作。

這個世上沒有完人，一件事不可能什么人都能做，一個人也不可能什么事都做不了。如何培養下屬的自主性，我個人覺得最主要的就是一個責任心的培養問題，一個有責任心的人，給他一個合適的崗位，明確相關的工作內容或任務，告訴他想要達到的目標效果。然后適當的放權和控制，他們一定會想盡一切辦法更有效的完成自己的工作。總之，最重要的就是信任和激勵才是培養下屬自主性的關鍵因素。

二、思考性。

意思就是：我自己會不會注意問題，發現問題，分析問題和解決問題。現在很多人都是這個概念：反正我就是一打工的，領導說了的，安排了的，我們就去做，領導說怎么做我們就怎么做，領導怎么安排我們就怎么做。做事情的從來不去用腦子，不去考慮。一件事情發生了，不去考慮對策和解決的辦法，仿佛和這件事情跟自己沒有關系，想對策那是領導的事情。一旦發生問題就往領導那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至于說到底會出什么事情，怎么解決更好一些，這些都是領導的責任。余世維先生講課的時候講到：領導相對于下屬而言最應該做的事情是什么：不是將所有的事情做完，而是應該在發生問題以后，讓下屬拿出解決問題的多項方案，然后在這些方案中決策確定選擇一項。在第一線的人最了解實際情況，領導再深入一線也不會比他們更能接觸到事情的本質、了解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對性的。無論是什么位置的人員，都應該時時刻刻去注意問題、發現問題，然后尋求對策完善工作流程。

三、協作性。

協作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個優秀的團隊，能打敗任何優秀的個人。在競爭激烈的現實社會，我們必須懂得協調作戰，帶動、組織、融入一個優秀的團隊。任何一個優秀的團隊都是溝通良好并有共同目標的團體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領導之間、領導和領導之間，更包括企業和行業之間的溝通，而目標總是在不斷變化著的。協作是溝通，是信任，是有共同認識，有共同目標的。具備“協作”精神的團體正是余世維博士提出的“高績效團隊”的體現。協作的團隊不是互相依賴和要求的群體，而是主動尋求需要和幫助的群體。員工要通過溝通與協作達成“1+1﹥2”的企業精神，良好的協作性能讓企業形成一股集體向前的力量，堅不可摧。

打造一支高績效團隊并不是一朝一夕的事情，而是要在實際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個人恩怨，一切以有利于公司發展為目標，形成一股強大的向心力，并按時保質保量的完成自己的工作，營造一個和諧的團隊，打造一個成功的團隊，成為一個高績效的團隊。