第一篇：縣平價牛羊肉、蔬菜銷售工作總結

縣平價牛羊肉、蔬菜銷售工作總結

為有效抑制當前我縣蔬菜價格偏高的問題，切實保障市場供應和價格穩定，縣政府決定在我縣開展平價肉、蔬菜銷售活動?；顒娱_展以來進展順利，取得到了較好的社會效果?，F將平價肉、蔬菜銷售工作總結如下：

一、主要工作

1、精心部署，平價工作順利啟動。20**年8月4日，根據縣領導安排，我局對xx市天山街農貿市場和農四師農貿市場的平價菜店、平價肉店的分布設置、經營情況、衛生管理狀況等相關情況進行了參觀。于12月6日制定了《xx縣實施平價肉、菜方案》，經過縣領導研究商議，對平價肉、蔬菜店工作進行了全面部署安排。我局聯系經營戶召開了開展平價肉、蔬菜銷售會議，并與經營戶簽訂了《xx縣平價蔬菜店經營協議書》。制作平價肉、菜店銷售牌及明碼標價公示牌，12月22日縣人民政府在xx縣家世界超市舉行了xx縣“平價肉店、平價菜店”掛牌儀式。縣委常委、常務副縣長竇永剛同志在儀式上講話，縣經貿局、發改委、工商局、地稅局、畜牧局等單位相關負責人參加了掛牌儀式。當天正式開始實施牛羊肉、蔬菜平價銷售。

2、合理布局，設立平價牛羊肉、蔬菜店。牛羊肉、蔬菜實施平價，降低銷售價格，涉及每個消費者的切身利益。從關乎民生的目的出發，我局按照縣政府的決定在居住人口和平時消費比較集中的縣農貿市場、天馬副食品市場各設了1家“平價蔬菜店”，在縣城“家世界”超市設立“平價牛肉店”1家、旁邊設立“平價羊肉店”1家。要求平價肉店中的牛、羊價格比市場零售價降低15%；平價蔬菜店中蔬菜價格比市場零售價降低20%。給予經營戶平價牛羊肉下調15%的部分、蔬菜下調20%的部分予以政府補貼。同時，對平價銷售牛羊肉每公斤補貼1元、蔬菜補貼0.5元的銷售費用。

3、加強監管，平價工作順利開展。為確保平價肉、蔬菜降低15%、20%銷售價格得到有效監督，特制了平價價格公示牌，實行明碼標價制度，依法規范平價肉、蔬菜的經營行為。每天派出工作人員對平價肉、蔬菜的銷售量、蔬菜質量及執行平價情況進行監督檢查，同時，設立投訴舉報電話：0999-6029623。真正讓“放心菜”、“便宜菜”進入消費者家中，讓其“買的稱心、吃的放心”。

4、擴大宣傳，從正面引導居民消費。充分發揮媒體的輿論導向作用，通過積極宣傳政府宏觀調控的措施和成效，連續對平價肉、蔬菜工作進行宣傳，穩定了群眾價格心理預期。同時，發放張貼《xx縣銷售平價牛羊肉、蔬菜的公告》到社區，向社區居民宣傳牛羊肉、蔬菜市場價和平價的差別，讓廣大居民真正了解和明白政府平價優惠政策，認識當前我縣牛羊肉、蔬菜供應價格總體水平，正確引導社會消費。

5、進展順利，居民滿意。自“兩節”開展平價牛羊肉、蔬菜店活動以來，每天確保不少于120公斤羊肉、蔬菜：白菜、土豆、辣子、西紅柿各70公斤、牛肉不限量進行銷售。開展平價牛羊肉、蔬菜店這一措施，有效的抑制了我縣牛羊肉、大眾蔬菜價格過高的態勢。使居民在家門口買到了平價牛羊肉和平價蔬菜，深受歡迎和好評。

截至目前，我縣實施平價牛羊肉、蔬菜銷售開展第一階段：元旦春節1.5個月（20**年12月22日-20**年2月6日）45天，共投放平價牛肉6463.12公斤；羊肉5400公斤；蔬菜12600公斤。政府投入補貼132607.14元。

二、存在的問題

平價牛羊肉、蔬菜店的實施，尚不能減少中間流通環節，其效果還不能起到平抑整體市場菜價的效果。

三、20**年的打算

1、進一步提高思想認識。加強開展平價牛羊肉、蔬菜銷售的組織領導，各相關部門緊密配合，加強工作指導，加大支持力度，建立常態化運行機制，切實把平價牛羊肉、蔬菜銷售這一件民生之事辦實辦好。

2、進一步加強宣傳力度。努力使平價牛羊肉、蔬菜銷售工作家喻戶曉，讓社會各界充分認識平價牛羊肉、蔬菜銷售活動的必要性和重要性，引導廣大居民積極參與平價購買活動。

3、擴大平價牛羊肉、蔬菜店。堅持“政府引導、市場運作、減少環節、利民惠農”的原則，積極協調有關部門出臺配套政策，引導和支持平價牛羊肉、蔬菜銷售工作的健康有序發展。在全縣有條件的居民住宅小區建設平價牛羊肉、蔬菜店，讓平價牛羊肉、蔬菜店成為我縣小區居民購買蔬菜的首選處，讓絕大部分居民每天都能在家門口買到價廉物美的新鮮牛羊肉和蔬菜。

4、對參與平價牛羊肉、蔬菜店實行輪換制。以保證每個參與平價牛羊肉、蔬菜銷售的商戶都能平等、公平的進行銷售。對個別銷售量少且菜品質量差的經營戶及時更換或暫停參與平價銷售。下一階段將在中秋節、肉孜、庫爾班節等重大節假日實施平價銷售。

5、加大供應，確保鮮菜供應充足。與相關部門協商，充分發揮“農超對接”的作用，減少中間流通環節，鼓勵商戶積極從農戶地批發蔬菜，政府適當補貼運費，以增加市場供給量，進而平抑我縣整體市場菜價。

第二篇：社區平價蔬菜超市調查

社區平價蔬菜超市調查：通過完整產業鏈條實現讓利 從“蒜你狠”、“豆你玩”，到“姜你軍”??蔬菜價格的漲跌起伏牽動著千家萬戶的心，蔬菜市場似乎跳不出“菜貴傷民，菜賤傷農”的怪圈。4月份以來，湖北方信恒豐農業有限公司旗下的天天鮮社區生鮮連鎖超市相繼開業，對于家門口的“新鮮菜、安全菜、便宜菜”，很多市民大呼便利。

生產：大規?；貛磙r戶、企業、消費者“三贏”

據武漢白沙洲大市場信息中心4月16至20日的監測消息，監測的二十個蔬菜品種的均價是3.32元/公斤，與上周均價3.19元/公斤相比小幅上漲4.07%。上漲原因多受產地價格變動影響。

目前，大部分涉足社區蔬菜直營店的企業都在全國范圍內布局生產基地，這種直接與原產地“對話”的方式，一定程度了掌握的價格的主動權。

以方信恒豐為例，目前該公司已在湖北嘉魚、廣西百色、海南文昌等全國蔬果主產區建立了總面積超過50000畝的自營聯營基地，在降低菜價的同時，對各基地實行保護價收購。在保障農戶合理利益的前提下又極大地調動了農戶的生產積極性，又為豐收增產提供了保證，最終實現了“基地農戶+方信恒豐+終端消費者” 三贏的局面。

運輸：技術鏈降低損耗率

一般來講，常規的生鮮農產品流通，物流的損耗率多在20%左右。但這些開設蔬菜平價直營店的企業，大多都建立了功能完備、設施齊全的加工分揀和配送體系，能夠最大程度減少損耗和流通環節，讓利于民。方信恒豐從源頭采購環節就開始對生鮮農產品真空預冷，再經過冷藏車冷鏈配送至生鮮保鮮冷庫。這種方式將損耗率控制在5%以內，降低全程損耗15%。、既最大限度的降低了生鮮農產品的物流配送損耗，又保障了生鮮農產品的品質和新鮮。

此外，還運用EPR系統和自主開發的“農產品物流綜合信息平臺”及“呼叫中心”及時、高效的處理海量生鮮農產品供求信息。

銷售：現代農業服務鏈形成如何把從田間種植的農鮮產品快速地送到餐桌上?方信恒豐的做法是：沿著產業鏈將業務拓展到更高的深加工環節和終端消費品市場上。

方信恒豐目前在武漢地區擁有總面積超過5000平米的蔬菜批發交易場所、加工配送車間和庫容超過2000噸冷藏保鮮庫，自備冷藏配送車隊22臺。通過構建“批發式配送+連鎖便利超市+集團客戶”三位一體的現代農產品營銷網絡，形成了上下游環節一體化、綜合配套集群化的現代農業服務鏈。

目前日均批發配送量已超過500噸，主要服務于1500余家市內及周邊縣市的批發零售中小型客戶、40余個以華中科技大學、武漢大學為代表的企事業集團客戶以及連鎖生鮮農產品超市30余家等。

第三篇：蔬菜銷售工作總結

第 1 頁 蔬菜銷售工作總結

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做蔬菜銷售，不是我過去所想象的那樣。一旦真正做了蔬菜銷售，我才知道我喜歡吃的蔬菜，已經都變成了我需要推銷出去的產品，而如何才能夠推銷出去更多蔬菜，這與我熱不熱愛蔬菜已經是兩碼事了。將蔬菜推銷出去，需要的對蔬菜的認識以及商業的頭腦，缺了一項，這些蔬菜就都只能被我自己吃掉，不能將其分享給別人了。

這是我做了整整兩年蔬菜銷售的工作總結，沒有對蔬菜的足夠認識，以及沒有靈活的商業頭腦，要想將那些第二天就會變得不再新鮮的蔬菜在最短的時間里銷售出去，那幾乎是不可能完成的任務了。在過去銷售蔬菜的過程中，我也浪費過許許多多的蔬菜，那些浪費掉的蔬菜不僅沒有被人好好的享用，也沒有為我帶來一些收益。那會兒的我，每天都是面對著這些蔬菜感傷，不知如何是好。

是什么讓我改變了那樣的狀態呢？我認為還是對蔬菜的熱愛。我實在不忍心那些蔬菜就這么沒有被賣出去而浪費在籃筐里，我自己一個人的話又吃不了這么多蔬菜，最后我就想了一些辦法，通過一定量的送菜才帶動蔬菜的銷售。這一招在推出之后，立馬就將我那些過去經常被浪費掉的蔬菜都銷售了出去，甚至還有許多飯店發現了我這邊蔬菜的價廉物美而開始統一在我這里采購。個人或者小家庭購買蔬菜的力度是不怎么大的，但這些飯店購買蔬菜的力度，卻讓我看到了做蔬菜銷售的前途和希望了。

在后期的蔬菜銷售過程中，我通過一些飯店購菜的師傅，又認識了另外一些飯店里負責購菜的師傅，雖然沒有讓他們所有人都走我這個渠道進行蔬菜的購買，但到底還是增加許多購菜的客戶，讓我的蔬菜供應，得到了平衡。

回望這段時間的蔬菜銷售工作，本人的工作算是做得比較到位吧！既將我心愛的蔬菜們都分享了出去，也將我的銷售業績提升了上來。雖然在前期的工作中有過一些浪費，但后期的成績也算是將那些浪費彌補了上來吧！在未來的蔬菜銷售工作中，本人還將使用這一系列價廉物美的銷售原則去推動蔬菜的銷售，讓第二天就會不再新鮮的蔬菜在頭一天就裝進那些顧客的肚子里去！

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第四篇：蔬菜批發市場銷售工作總結

蔬菜批發市場銷售工作總結

20**年，在**區委、區政府和市、區相關部門的指導、支持下，以中央經濟工作會議精神為指導，認真學習實踐科學發展觀，堅持以民為本、加快發展，增強實力，服務城市，致富農村，促進社會就業為發展目標。把調整經營結構，創新發展方式，優化產業要素，促進企業做大做強為主要任務，制定切實可行的工作措施，確保各項目標順利實施，促進企業又快又好發展。

一、取得的主要經營業績

1、蔬菜批發市場交易活躍，購銷兩旺，市場繁榮。（1）蔬菜交易量、交易額、農民收入同步增長?！灰琢窟_到100.8萬噸，同比增12%?！灰最~達到23.4億元，同比增30%?！骄灰變r格2.32元/公斤，同比上升16%。

（2）市場流通、集散、輻射、帶動功能明顯增強。據統計，2009年日均入市交易的蔬菜由去年的2300噸增加到2700噸，增17.4%，聚集了我省15個州（市），60多個縣（區）及國內10多個?。▍^）的蔬菜經銷戶入市交易，市場經銷戶達到5500多戶，比去年增加10%。年經銷量超過1萬噸的由去年的1戶增加到5戶，5000-10000噸的由6戶增加到10戶，3000-5000噸的由21戶增加到30戶，帶動農戶由去年的8萬多戶增加到10萬余戶，蔬菜種植面積達到20-25萬畝，帶動發展蔬菜運輸戶近3000戶。同時，市場輻射區域也不斷擴大，入市交易的蔬菜進入本市市場銷售的數量也達到70%左右，其余30%的蔬菜輻射區域也擴大到省內20多個縣和國內30多個大中城市，精細菜、特色菜遠銷日本、韓國、泰國、臺灣、香港等國家和地區。

2、調整經營結構，創新發展方式，社會效益和經濟效益同步增長。為加快公司向集團化、產業化方向發展的步伐，把企業做大做強，積極擴展經營服務項目，開發新產業，延伸產業鏈。今年，公司重點是向市場零售、配送服務方面延伸。（1）發展蔬菜連鎖超市、服務社區居民。

公司利用自身優勢，發揮多年市場經營管理的經驗，在社區開設蔬菜超市，有效改善主城區和居民小區因大量農貿市場拆除后給廣大居民買菜難帶來新的困擾。今年7月開始制定蔬菜超市建設規劃實施方案，8月實施籌建，8月8日第一個蔬菜超市正式開業。截止11月底已相繼在我市XX區、XX區及XX區開設了金州灣、康宏、金亞3個蔬菜超市，市場經營總面積達到1215平方米，現已取得較好的社會效益和經濟效益。

1、有效改善了經營服務范圍內6個居民小區、5個城中村，5000多戶居民（人口近2萬人）買菜難的困擾。廣大居民能就近、方便、快捷的購買到蔬菜和其他食品及日常生活用品。

2、滿足居民需求，促進農產品生產發展。三個蔬菜超市日均購物顧客人數都保持在5000人以上，日均銷售蔬菜達到6000-7000公斤，單品蔬菜品種保持在100個以上，肉食1200-1500公斤，糧油800-1000公斤，禽蛋200-300公斤，水果300-400公斤。居民月消費總額超過100萬元。既滿足了居民的日常生活需要，又帶動了農產品生產的發展。

3、三個蔬菜超市共安置社會就業人員71人，每人每月增加收入1200-2500元。

4、取代農貿市場的功能較為明顯。三個蔬菜超市的市場規模、經營種類、銷售數量、輻射范圍、服務人口相當于新建一個中型的標準化農貿市場。

5、管理規范、誠信經營、服務百姓、惠及民生。三個蔬菜超市的商品全部實行明碼標價，自選購物，讓居民明明白白消費。蔬菜價格按平均低于其他農貿市場20-50%以上銷售，每戶居民每月可節省開支30-50元，居民得到實惠，銷售數量比平常增加20%左右。蔬菜經檢測合格才上柜銷售，保證讓居民吃上“放心菜”。

6、蔬菜超市在硬件設施、賣場管理、購物方式、環境衛生、質量安全、服務方式等方面比農貿市場更加規范、有序。具有經營特色突出、經營產品特色鮮明，覆蓋面廣，服務目標明確，是一種社區新型業態，有較強的特點和可持續發展的潛力。同時，又從根本上解決了農貿市場管理不規范，臟、亂、差的問題。

今年10月19日XX市阮鳳斌副市長到金州灣蔬菜超市調研時明確地說：“你們在居民小區建立生鮮超市是一種很好的經營模式，很成功，今后應大力推廣”。為盡快形成規模，讓更多的老百姓早日受益，我們正在籌建第四個、第五個及更多的蔬菜超市。（2）發展蔬菜配送，擴大經營服務范圍。

今年，公司在重點發展蔬菜連鎖超市的同時，積極開拓市場，發展蔬菜及食品配送業務，配送服務對象主要是部隊、機關、企事業單位、餐館、個體經營戶和居民等。目前，配送服務的單位和個人已達到100多家。每月蔬菜配送量達到50-60噸，蔬菜和其他食品的月銷售額達到55萬多元。既滿足了為客戶服務的需求，又增加了企業的經營效益。

3、企業發展，用工增加，為社會解決了一批就業人員。

今年，在發展蔬菜連鎖超市，蔬菜配送和加強市場管理，市場“創衛”保潔工作中吸納了大批就業人員，共新增就業人員102人，其中大中專畢業生10人，下崗職工15人，城鎮居民20人，農民工57人，就業人員累計已達到231人。

由于取得較好的經營業績，2009年被省農業廳評為“云南省重點農產品交易市場”，被市政府評為“XX市重點龍頭企業”，在“創衛”工作中受到市工商局的表彰。

二、主要工作措施

1、規范完善市場管理和服務功能，提升服務質量和管理水平。為認真貫徹落實市、區政府和相關部門整頓規范農產品批發市場和創建國家衛生城市的總體布署和具體要求，采取切實有效措施，圍繞增強市場服務功能，優化市場環境，提高服務質量，重點加強對市場車輛通行、交易秩序、環境衛生的整治力度；積極完善為市場交易主體服務的規章制定和配套措施。第一，完善市場管理機構，增加人員，充實服務隊伍。增設了市場保潔隊、市場搬運隊，增加市場管理人員、保潔員57人，市場管理員和工人達到364人。第二，完善市場各項管理制度。一是，調整車輛停放場地，劃分場內車輛通道標線，在市場三個進出口設置門禁，增設新停車場，加強市場內車輛調度管理，做到快進快出，提高停車位周轉率。二是，調整規范蔬菜交易區，按蔬菜種類，分類劃區，集中交易。三是，認真貫徹落實市、區政府創建國家衛生城市的具體要求，公司共投入資金近200萬元，切實加強對市場環境衛生的整治力度，對市場場地進行硬化修復，修復面積近2萬平方米；對市場排水管網進行全面改造，增設垃圾桶200多只，垃圾清運三輪車20多輛，增加環衛工人30多人，做到全天保潔工作不停，垃圾清運即時，同時，還與經營戶簽訂了保潔責任書。四是，完善市場服務設備。配備蔬菜裝卸機2臺，磅稱200多臺，場內運菜滑輪車300多臺?；拘纬闪艘幏?、有序、公平、安全、衛生、服務設施配套的交易平臺。

2、增加投入，調整經營結構，發展新產業。為保證調整經營結構順利實施，今年，公司對發展蔬菜超市、蔬菜配送兩個新增經營項目共投入資金450多萬元，用于購買商鋪，購置經營設施、設備、配送車輛、店面裝修、員工裝備及營銷宣傳等。從而保證蔬菜超市建設和蔬菜配送業務順利進行，即時為廣大居民和顧客提供日常生活服務。

3、強化市場公共信息服務，增強市場的吸引力和輻射力。為促進蔬菜生產穩定發展，市場流通順暢，滿足消費者需求。公司根據市場需求和入市蔬菜數量、品種結構的變化，通過公司網站和市場電子屏幕即時發布蔬菜市場供求、價格信息及市場行情走勢。包括：每日蔬菜入市品種、數量、交易價格；每周蔬菜交易量、價格行情和大宗蔬菜品種供求走勢分析；每月蔬菜交易量、價格統計分析報告及初上市交易的蔬菜新品種介紹。即時有效引導經銷戶適時調整經銷品種、數量及入市交易時間。同時，又通過經銷戶引導農戶調整蔬菜品種種植結構、發展與市場需求相適應的適銷品種，今年以來，市場蔬菜交易量穩定增長，供求平穩，月均交易量保持在8.5萬噸至9萬噸之間，交易價格穩定在2.10元/公斤-2.80元/公斤之間，波動不大，全年平均價格比去年有一定幅度上升，屬合理預期范圍。與此同時，由于信息傳遞即時和市場服務功能日趨完善，市場的吸引力和輻射力也明顯增強，來自省內外的經銷戶、經銷量比去年有較大增加。

4、堅持入市蔬菜質量檢測，完善長效監管機制，嚴把質量關。根據各級農業行政主管部門組織認真貫徹實施《農產品質量安全法》，加強農產品質量安全檢測監管的具體要求，制定工作措施，狠抓落實。（1）制定蔬菜抽檢計劃，進行定向定位檢測。2009年計劃抽檢蔬菜樣品14000個，其中葉菜類6648個，茄果類3792個，豆類1536個，瓜類1464個，其他560個。全年實際抽檢蔬菜樣品14240個，超計劃1.7%，檢測合格率為99%，比去年提高一個百分點，農業部對市場3次例行抽檢和1次普查抽檢，共抽檢蔬菜樣品74個，檢測合格率為97.29%。（2）完善蔬菜檢測公示和報告制度。今年，在繼續做好蔬菜樣品抽檢日報的基礎上，建立了半月報、月報檢測分析報告制度，在公司網站發布，上報市、區農業行政主管部門。每日檢測結果從上午8：30分在市場電子屏幕上進行滾動公示。（3）更新蔬菜農殘快速檢測儀，培訓提升檢測人員檢測技能。為保證檢測數據的準確性，今年公司對檢測儀器進行了更新，購進了兩臺技術性能更加先進的蔬菜農殘快速檢測儀；多次送檢測人員參加技術培訓，檢測技能和工作效率得到明顯提高。2009年入市蔬菜質量安全保持較好水平，為創建綠色放心市場打下了良好基礎。

5、加強人性化服務，幫助經營戶解決經營中遇到的困難。今年，積極與市交警部門協調，為經營戶辦理車輛入城通行證30份，發放限時入城通行證1500多份。新開辟臨時停車場一個，協助經營戶處理車輛違反交通管制行駛多起受罰事故，幫助經營戶因突發疾病送醫院治療等，獲得了廣大經營戶的好評，與經營戶的關系更加密切，經營戶數量也隨之穩定增加。通過對經營戶進行問卷調查，滿意率為97%。

第五篇：關于平價藥店銷售情況調查報告

關于平價藥店銷售等情況調查報告

關于平價藥店銷售情況調查報告

前言

按照世界衛生組織的規定，不論性別，職業，宗教等，只要年齡在65歲以上的人，就稱為老人。

1，我國的老年人口已從1982年的7600多萬，增加到現在的1億多，每年大約250萬人進入60歲的行列。到2000年我國已步入老年型國家，所以大部分用藥消費者是老人。

2，老年化的漸長，醫療保障是國家在老年人需要醫療求助的時候和社會提供的最基本的資助。

本文通過對藥品購買者尤指老人群體進行抽樣問卷調查，了解西安市醫療保障的基本情況。

目錄

一，調查概要

1.1調查目的1.2調查時間

1.3調查地點

1.4調查對象

1.5調查范圍

1.6調查方法

1.7組成人員

二，正文

2.1調查內容

2.2調查分析

2.3調查結果總結

三，調查結論與建議

一，調查概要

1.1調查目的（1），對平價藥店消費者進行了解。包括他們購藥的媒介習慣，對自身病癥的看法，現有藥品的使用，以及對常用藥（如：感冒藥，頭痛藥等）的購買情況。

（2），探討各類用藥不同藥品的差異，了解消費者如何通過比較來選擇更為優質的藥品。

（3），了解消費者對新老包裝藥品的看法以及購買情況

（4），確定哪類藥品銷量最佳。

1.2調查時間

2011-4-23—2011-4-2

41.3調查地點

西安市東郊半坡社區

1.4調查對象

西安市平價藥店購買者尤其老年人及藥店銷售員

1.5調查范圍

西安市半坡社區某一家博輝平價藥店（購藥人員及銷售者，年齡大約20歲到60.70歲）

1.6調查方法

（1）問卷調查（2）訪問調查

1.7組成人員

呂陽

二，正文

2.1調查內容

（1）問卷調查試題：

第1題，你認為設立24h藥店有無必要？

第2題，你有在夜間到藥店買藥的經歷嗎？

第3題，感覺藥店的服務如何？

第4題，你可以接受的夜間購藥點的距離為多少？

第5題，你感冒是喜歡服用片劑嗎？A.喜歡 B.不喜歡

第6題，你購買感冒藥通常在哪里購買？A.醫藥B.社區衛生站 C.零售藥店

D.個人診所

第7題，你在購買感冒藥時，認為品牌？A.很重要B.比較重要C.一般D.不太重要E.很不重要

第8題，請問對清熱解毒顆粒的看法？A.療效好/療效不好B.價格高/價格便宜C.包裝新疑/包裝陳舊D.副作用大/副作用小

第9題，你對購藥價值的看法？A.很貴B.一般C.很便宜

（2）訪問調查：

A.用藥類別：RX.抗菌消炎類，婦科用藥、內科用藥、循環系統用藥、易串味藥，其他類用藥。

OTC.外科，其他類.五官科用藥，保健用品、注射科、內科、消化系統、兒科類，呼吸科。

B.中藥/西藥：RX.貝諾酯片，云南白藥膏

OTC.紅霉素，人參蜂王漿

C.價格層次：RX.抗菌消炎類：莫西林顆粒（6.0元）阿奇霉素干混懸劑（15.0元）婦科用藥：元胡止痛片（5.0元）婦炎凈片（18.0元）

內科用藥：歐美拉唑腸溶片（13.0元）健胃止痛片（10.0元）

循環系統用藥：單硝酸異山梨酯（45.5元）鹽酸二甲雙胍（5.5元）易串味藥：馬應龍麝香痔瘡膏（6.9元）云南白藥膏（20.5元）

其他類用藥：三七傷藥片（9.5元）化痰平喘片（12.0元）

OTC 外科類：華佗膏（1.0元）復方醋酸也塞米粉乳膏（7.5元）

五官科用藥： 倍亮（12.5元）氯霉他定（15.5元）

保健用品：人參蜂王漿（6.5元）

注射類：葡萄糖注射液（40.0元）生理鹽水注射液（50.0元）

內科類：撲熱息痛嗎丁啉（10.0元）

消化系統類：干酵母（1.0元）酵母生（5.0元）

兒科用藥：腸蟲清（4.0元）小兒感冒顆粒（6.0元）

呼吸系統類：川貝清肺糖漿（7.0元）

維生素礦物質：VitA（3.0元）VitC（3.0元）

D.購藥渠道：雙鶴，大正、拍昂等商業公司自主購藥

E.疾病種類：真細菌感染類，婦科類、循環系統類、感冒類、呼吸系統類等 F選擇標準：以外包裝為選擇標準來購買所需的藥品

2.2調查結果分析

（一）通過問卷調查分析：

1,24h藥店有必要營業占79.2%，不必要占19.8%，放棄選擇占1%

2，在夜間到藥店賣藥的占61.5%，不買占34.1%，放棄選擇占1%

3，對藥店的服務滿意占18.8%，一般占72.9%，不好占4.2%，放棄選擇占

4.1%

4，夜間購買距離為300M占43.8%，500M占34.4%，1000M占15.6%，大于1000M占2.1%，放棄選擇占4.1%

5，大部分人喜歡服用片劑占80%，由于片劑方便且不苦

6，在零售藥店購藥的病人占40%，醫院占30%，社區衛生站占15%，個人診所占15%

7，很多人愿意購買品牌藥，可能由于對品牌藥的信賴，大約占90%

8,對清熱解毒顆粒的看法治療好，價格便宜，保證陳舊，副作用小占50%，可見消費者購買藥品時藥效首位，包裝也非其次，包裝是消費者對藥品的第一印象。

9，對藥品價格很貴占40%，一般占40%，很便宜占10%

（二）對于訪問營業員

RX與OTC藥品按標價購買，會員可享受優惠，但是很少

購藥標準只是通過外包裝，這一點有待改進

用藥類別不太齊全，比如心臟病類用藥，腎病用藥，肝病用藥等大型疾病用藥。

2.3調查結果總結

通過此次調查了解到消費者購要以包裝為主，所以廠家在此項工作上還該提高；用藥需求最大的是感冒藥，所以藥店應在此類藥的種類上做到物美價廉，種類齊全，才能吸引更多的顧客；其實抓住消費者的最有力的是讓他們倍感溫暖，即藥店擁有熱情的服務態度，“顧客至上”是我們藥店盈利的有力武器。

三，結論與建議

一，建議：

1.注意某類藥如心臟病，胰島素類等品種的藥品應齊全，根據不同月份品種和數量的供給差異調整貨量。

2.注意顧客至上，一流的服務態度是吸引顧客的有力武器，即應該加強對營業員的服務教育。

3.產品和品牌宣傳應主要面向中青年，女性和職業人群，而非當今的老齡化人，要面向大眾化用藥。

4注意藥店的品種特點，抗生素藥主動尋找新的銷售途徑

5..注意監測消費者對各種藥品的總量需求和競爭對手的供應變化，避免壓貨造成損傷

6.研究本企業銷售的同類藥品中排在前三位藥品的銷售策略，避實就虛，尋找突破。

二，調查結論：

1,了解到消費者購藥媒介習慣是通過廣告，常識，旁人介紹，且消費者對自身病癥也是了解得較透徹，所以平時小病能自主購藥。

2.消費者根本不知道哪類藥品更為優質，所以很盲目的選擇包裝較好的藥品，所以這就需要懂專業知識的營業員對消費者指導介紹。

3.感冒藥需求量大，其次是保健品，所以藥店有關人員應加大這兩類用藥的數量，但應該隨時策劃，以防供不應求或者造成壓貨損失。