第一篇：房產公司工程部年終總結

工程部年終總結報告

尊敬的各位領導及同仁

大家好！

2017年即將成為歷史。過去的一年，在公司的正確領導以及其它部門的大力支持下，按照集團公司的戰略部署，根據種子產業園的建設計劃，在建設單位、監理單位、施工單位以及其他相關單位、部門的協同努力下，項目建設攻堅克難，基本完成了2017年公司安排的各項任務及工程節點目標，取得了一定的成績。成績有目共睹，但問題依舊存在。總結過去，展望未來，在新的一年里，工程部全體成員會更加緊緊圍繞公司制定的年度目標計劃，嚴格要求，踏實工作，使產業園工程建設更上一層樓。借此機會向各位領導及同仁匯報一下工程部2017年工作總結及2018年的工作思路，請給與幫助指導。

第一部分 2017年工作總結

一、2017年3月10日復工以來各項工作完成情況：

1、種子大廈A區內裝觀感質量驗收完成，安裝工程隱蔽驗收完成，消防工程水系統試壓完成、自動報警系統安裝及調試完成，已整體投入使用；種子大廈B區完成7層到26層主體結構，安裝鋼結構6450噸。防火涂料完成1層到12層。二次結構完成1層到5層。種子大廈C區二次結構完成90%；酒店內裝樣板間完成，5到10層墻面基層板完成60%，吊頂龍骨完成50%。C區幕墻1—10層完成鋁板安裝12700㎡，玻璃安裝7200㎡，共計完成80%；C區水電安裝工程強弱電橋架三層至十層全部完成，給排水與內裝配合同步進行。暖通空調風系統地下一層至三層、五層至十層12月底除設備調試外全部完成；暖通空調水系統四層至十層全部完成，風口及水管連接后續

配合內裝單位同步完成；消防工程噴淋系統四層至十層主、支管全部完成，下降管配合內裝單位同步完成；消防工程消火栓系統地下室至十層主、立管及消火栓箱完成；消防工程通風排煙系統三、四層安裝完成。2、2#辦公樓主體結構A棟完成4層到19層，B棟完成3層到19層，C棟完成5層到18層，地下車庫完成；二次結構完成80%，其中砌體完成量為7500方。玻璃幕墻自2017年10月開工建設以來A、B棟3-19層的龍骨安裝完成，C棟3-18層的龍骨安裝完成。暖通空調A、B棟水系統三層至十九層主、立管完成，C棟三層至十八層主管完成；消防工程噴淋系統A、B棟三層至十九層主、立管完成；消火栓系統A、B棟三層至十九層主、立管完成。3、3#、4#宿舍樓相繼完成了二次結構，室內地暖及地暖墊層，室內抹灰，涂料，室外的抹灰、保溫、涂料，門窗及幕墻工程。4#宿舍樓的C區裝修單位于2017年10月開工，截止冬休前完成過道1-7層的龍骨安裝，1-3層的石膏板封板及電梯前室的封板。1層電梯前室的干掛石材。3#、4#宿舍樓水電安裝工程強弱電橋架除3#樓地下室變配電室未完成，其余全部完成。給排水主、立管全部完成；暖通空調除3#樓地下室設備未安裝外其余全部完成；消防工程噴淋系統全部完成，消火栓系統除室外水泵接合器未安裝外其余全部完成；電梯安裝完成未調試。

4、展示大棚、冷庫和1#供熱鍋爐房工程于2017年10月13日開工建設，截止2017年11月20日冬休前完成土方開挖、基礎柱和基礎梁的澆注工作。

二、工程部內部管理

目前工程部共有6人。已根據現有工作量合理調整了工程部組織架構，制定了崗位責任制，明確將工作權力、責任下放到每一位工程部人員手里；建立了工程檢查制度，定期對在建項目組織檢查，每周通過例會的方式及時糾正工作中發現的問題，對于工程進度、質量檢查及安全文明不過關等都及時下發了整改通知單，個別嚴重的直接給予罰款。

三、工程進度管理 ：

1、種子大廈B區防火涂料比上報的進度計劃滯后14層，主要原因為防火涂料環保檢查導致防火涂料生產緩慢且限量，導致防火涂料進場滯后，現場作業面無法大面積展開。二次結構比上報的進度計劃滯后滯后18層，主要原因為鋼結構材料進場不及時導致主體結構施工進度滯后，施工電梯無法安裝，材料無法運輸。

2、種子大廈C區二次結構比上報的進度計劃滯后10%，主要原因為酒管公司調整方案頻繁。C區加固工程自4月開工以來頻繁接到設計變更，影響二次結構施工；酒管公司對酒店功能布局變動頻繁，現場設計變更較多，導致現場返工現象頻繁發生，造成工期滯后，截至目前方案還未完全確定。C區幕墻比上報的進度計劃滯后15%，其主要原因為設計院認為C區斜面方案與原設計意圖不符，需調整圖紙，而最終方案直至9月份才確定。

3、因酒管公司方案調整，地下室至C區二層橋架未安裝完成，智能自動化控制系統目前酒管公司還在優化中；給排水因酒管公司潔具型號確認太遲，致工期延誤；C區二層KTV、四層宴會廳因酒店公司要求風系統變更而方案未確定導致風系統安裝暫停；消防工程通風排煙系統一、二層未安裝，等待暖通空調變更確定后安裝。4、2#辦公樓主體工程雖已完成，但是比上報的進度計劃滯后一個月，其主要原因為我公司的材料供應商——寶鼎商品混凝土公司的混凝土供應經常不及時。而且因混凝土供應不及時，導致辦公樓的樓層護欄不能按時澆筑，致使懸挑腳手架無法拆除，最終造成幕墻玻璃安裝完成60%的計劃目標不能實現。因一、二層營銷方案還未定，二次結構一、二層墻體未砌筑，強弱電橋架及給排水工程未安裝。5、3#、4#宿舍樓因室外管網圖紙提供較遲，致使室外散水、臺階等工序無法進行。因宿舍樓進戶門的型號及價格確定較遲，一層的進戶門沒有安裝。

四、工程質量管理：

項目建設過程中存在鋼筋綁扎不規范，混凝土構件蜂窩麻面等質量通病，工程部

結合現場實際，通過例會以及書面通知等手段，充分發揮各質量控制主體的作用，尤其是監理單位的質量控制作用，加強質量管理，強化質量意識。在建項目施工質量驗收均達到合格標準，施工質量總體可控。目前，二期辦公樓、宿舍樓已通過主體質量驗收，3#、4#宿舍樓等待竣工驗收。

五、安全文明施工管理

安全是企業的效益；安全是職工的生命！安全文明施工是項目中不可忽略的一項工作，過去的一年我部要求施工方嚴格按照投標文件配備專職安全員，并制定了種子產業園項目建設安全管理制度，由工程部牽頭成立了安全工作領導小組，指派專人進行每日的安全生產巡視檢查，發現有違規、違章操作的及時進行糾正，對于情節嚴重的進行處罰，本年度沒有發生傷亡事故。

六、成本管理

施工過程中對于現場簽證和設計變更嚴格按照公司制度進行，對于不屬于簽證范圍內的內容堅決不予簽證確認。目前，施工成本總體可控。而且，2#、3#、4#樓的外墻防水層數減少、3#、4#樓女兒墻的保溫做法調整以及展示大棚的地下室砌體取消等幾項節約成本約八十多萬元。

第二部分 2018年工作計劃

2017年的工作暴露出以往工作中存在的不足，2018年工程部面臨的任務更加艱巨：種子大廈工期緊張，展示中心、冷庫同時開工，質量管理和進度管理任務都很重，面臨的問題要求我們“早謀劃、嚴要求；堅決執行、及時總結” 極力推進工程管理的工作進展，確保公司年度目標的實現。

一、2018年工作重點：

1、種子大廈2018年8月31日完工。2、2#辦公樓2018年8月31日完工。3、3#、4#宿舍樓2018年4月30日竣工驗收。

4、展示中心2018年8月31日完工。

5、冷庫2018年8月31日完工。6、1#鍋爐房2018年4月30日完工。

7、室外管網及園區道路綠化工程計劃2018年3月份開工，10月份達到交工條件。以上形象進度的順利實現，需完成相關招投標程序。在此基礎上還需各專業設計圖紙按期交付、完善優化，各專業施工單位如期組織進場，項目建設前期各項手續按期辦理。

二、確保年度目標實現的措施；

（一）以項目管理為重點，全面做好各項控制：

1、加強質量控制；質量控制是工程管理的重點，特別是質量通病防治要嚴格控制。2018年的工作中工程部將以此為重點，做好以下工作：

（1）做好內部圖紙審查及圖紙會審工作，及時發現設計中的問題及時解決；（2）認真審核施工單位的施工組織設計及監理單位的監理方案和監理實施細則，確保施工方案和監理方案的針對性；

（3）嚴格執行甲供材料進場驗收制度，不合格的材料堅決不允許使用；（4）推行分部分項工程樣板制度、每個分部分項工程大面積施工前必須通過監理單位、施工單位、建設單位組織的樣板驗收才能全面展開；

（5）根據工程進度組織內部工程質量驗評及工程聯查，對好的工程給與獎勵、對于差的工程給與處罰，通過評比調動施工單位的積極性。

（6）針對質量通病在開工前下達質量通病控制要求，要求施工單位、監理單位針對工程情況建立專項控制方案，并在施工過程中嚴格監督。

2、強化進度管理

依據公司發展規劃進行進度控制，要求施工單位嚴格執行上報的進度計劃：施工

過程中將年度計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴格監督施工單位的執行情況。在計劃的執行過程中提高預見性，及時預見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現施工進度滯后時要求施工單位制定趕工方案，確保進度計劃的實現。

3、做好安全文明施工管理

安全文明施工是管理水平的體現，2018年要求施工單位嚴格按照投標文件配置管理人員，以文明工地標準進行現場管理。項目開工前要求施工單位上報安全文明施工專項方案；開工后按照計劃對現場進行安全文明施工檢查，發現問題必須整改，整改不到位、屢次出現的問題將給與處罰。

4、嚴把成本控制關

（1）工程量核對：對現場簽證嚴格監管，首先由監理工程師、現場工程師確認，再由工程部復核后進入審核程序。對于不屬于簽證范圍內的內容堅決不予簽證確認。

（2）變更確認程序嚴格按照房產公司規定執行。

5、做好溝通協調工作

項目建設過程中，工程部與各參建單位、相關部門保持良好的溝通，做好方案優化，在維持公司利益的前提下積極協助施工單位推進工作。發現問題及時提醒各相關單位采取措施，確保項目建設目標順利實現。

（二）、加強工程部職能建設、提高工程部員工素質及管理水平

1、合理調整組織架構、明確崗位職責及工作目標

結合種子產業園項目建設情況調整工程部組織架構，并明確各個崗位職責、權力范圍，根據年度進度計劃將工作任務安排落實到具體的每人手中，使每個人知道工作的目標，便于推進產業園工程進度。

2、推進制度建設和規范化管理工作、提高工作效率及工程部執行力度 根據工程部每位員工崗位職責的實際情況，通過每周例會的方式逐漸加強工程部管理人員的專業知識；使員工知道如何有效的開展工作及如何執行公司的相關管理制

度；根據工程的特點針對不同管理人員制定專項的指導意見，使每位管理人員知道如何進行操作，用規范統一的管理開展工作。同時加強各專業知識學習，管理好各專業工作，培養一批專業化人才，是明年的目標之一。

戰略決定命運，思路決定出路。新的一年，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發有為的良好精神狀態和扎扎實實的工作作風，正視、克服、解決項目所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力推進項目建設，為全面出色完成2018年既定的工作目標而努力奮斗。

再次感謝各位領導及相關部門的信任與幫助！

工程部

二0一七年十二月

第二篇：房產公司工程部經理崗位職責

一、工程部經理崗位職責

1、按照公司統一部署，全面負責分管項目的工程具體實施。

2、做好項目工程的管理、組織、規劃工作，明確工程質量、進度、成本目標，協助落實項目工程管理班子組建。

3、參與項目材料、設備等的招標工作。

4、作為主要協調人，負責組織施工現場的“三通一平”工作。

5、質量管理職責

根據質量管理目標制定項目的具體質量管理方案，明確各工程管理人員的具體質量管理職責。參加項目設計方案、擴初設計的評審，組織施工圖會審。審核監理規劃、監理細則、施工組織設計及重要分部分項工程施工方案。組織召開會議，點評項目工程質量情況，并督促有關單位進行整改。組織各類工程驗收工作，配合前期部門參與各專項驗收。

6、進度管理職責

根據進度管理目標，制定項目分階段（樁基、基礎、主體、安裝、室內裝飾、室外管線及道路、景觀工程）進度計劃和具體進度控制方案，明確具體工程管理人員的進度管理職責。審核施工單位工程進度計劃，監督進度執行情況。對甲方原因引起的進度問題進行協調。

7、成本管理職責

根據工程承包合同、大型設備采購合同的要求執行，對各類工程變更的原因進行分析，并對引起的成本變動進行相應控制，督促工程管理人員做好工程計量復核工作。

8、對監理的管理職責

根據監理合同和公司相關制度，對監理工作進行監督檢查，確保其真正發揮應有作用。

9、對員工的檢查指導職責

對照工作計劃，檢查員工的工作執行情況，考核員工的工作績效。幫助、指導下屬解決工作困難，提供工作技能、管理技能的培訓。引導員工積極向上，關心員工的生活，培養部門的團隊精神。

10、外部協調職責

作為施工現場主要負責人，協調好與設計單位、政府職能部門、公用事業單位等外部單位及公司相關部門的關系，為項目順利展開創造一個良好的外部環境。

11、負責安排人員對因工程質量問題引起的投訴進行處理。

12、完成領導安排的其他工作。

二、土建主管工程師崗位職責

1、根據公司安排的施工總進度計劃，審查土建工程施工組織設計，負責控制土

建工程項目的現場施工進度，確保土建工程項目進度計劃的完成。

2、根據合同的約定、設計圖紙及相關規范規程的要求，嚴格監督土建工程項目施工質量，參加土建工程施工隱蔽驗收、軸線和標高的復核、土建工程材料設備進場檢查驗收及其他質量驗收工作，對土建工程質量負主要責任。

3、根據公司批準的土建工程項目施工預算書，嚴格監督控制土建工程項目施工成本，參加土建工程現場的經濟簽證、技術核定單、認質單、認價單的審查確認，確保土建工程項目成本控制目標的實現。

4、參加現場土建工程合同管理，嚴格執行土建工程合同規定，確保土建工程合同履約完成，協助處理土建工程合同實施執行過程中的糾紛、索賠等事宜。

5、參加現場工程部、監理工程師、土建工程承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜。

6、負責審查土建專業的預算、結算、中間驗收、施工組織設計、監理實施細則、各項施工方案、材料計劃。

7、負責工地有關圖紙會審、設計變更、地基驗槽、主體驗收等事項與公司和設計院的聯系溝通、書面資料的傳遞。

8、負責現場土建工程的日常管理工作，協調其他專業工程師的現場配合工作，完成現場土建工程施工日志的準確記錄。

9、參加每周的現場施工協調會議，審查監理工程師的現場會議記錄、土建工程管理報告和其他文件資料。

10、負責監督檢查主管專業的監理工作，協調監理和施工單位發生的爭議。

11、負責土建工程項目竣工至保修期滿時間段內的工程保修管理和協調工作。

12、完成領導交辦的其他工作。

三、安裝工程師崗位職責

1、協助前期、工程部、設計部門做好工程項目的開工前各項準備工作。

2、協助工程部安排施工圖自審會審等程序，負責整個工程安裝的圖紙的自審、會審、技術交底等工作，對于設計與施工中容易產生矛盾的問題，提出意見和建議，并要求設計在出圖中盡量計算準確，以便今后在實際施工過程中減少矛盾。認真做好安裝工程前期的施工技術準備工作，以保障施工順利開展。

3、負責安裝施工的現場管理，合理安排安裝施工進度，協助監理解決工程中遇到的安裝施工技術問題，做到及時發現和及時解決。

4、在施工過程中巡視施工現場，檢查水、電隱蔽部位的施工質量，查看施工單位的試水、試壓等各類測試工作，并做好相關的記錄。

5、控制工程質量、制定安裝設備資金使用計劃，監督施工進度及現場安全文明施工。

6、協調做好設計變更、施工簽證、和相關資料收集歸檔工作，負責施工單位上報的支付安裝工程款審查，控制工程造價。

7、負責核對整理甲供設備材料的數量統計，收集整理本工程需用的水電安裝設備各類相關資料，技術參數，參與設備選型及主要材料品牌的選擇，推薦品牌，提出建議，為上級主管部門提供設備選購依據。

8、參與協調水、電、氣弱電系統及綜合管線的設計與評審，在施工過程中協調平衡解決各專業管線發生的矛盾和問題。

9、負責水電安裝施工的初驗及竣工驗收工作，督促施工單位對驗收中提出的問題實施整改，并對整改后的情況進行復驗。

第三篇：房產公司工程部2013個人工作總結

2013個人工作總結

2013年即將過去，從年初的“國五條”到年末的多地樓市政策調整，房地產政策經歷了先緊、走穩、再緊的政策**。據相關研究“中國房地產市場發展趨勢報告會”發布的內容稱：“宏觀穩、微觀活”成為了2013年房地產政策的關鍵詞，不同城市政策導向出現分化......，全國的大環境對和縣這樣一個四線城市的樓市影響也非常大，在這種情況下工程部在公司和部門領導的帶領下改變工作思路、強化過程管理、加強前期設計、施工全過程、售后維修服務等環節的成本控制，有效降低了建造成本，再結合強有力的銷售途徑，讓公司在全國樓市都不是很景氣的情況下，脫穎而出，提前完成了公司銷售目標。作為工程管理一線的我們也從新一任領導班子那里學習到了怎樣去加強自己的專業知識技能、如何提高自己的專業管理水平。本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而不斷提高自己能力目的，就自己在2013年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。

一、工程管理

工程管理工作是我們工作的核心和重點，延續12年的工程管理工作，我更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協力，克服了種種困難，經過一年的辛勤工作，我們先后完成了三期工程7#10#地塊的主體結構、裝飾裝修分部工程等，在年底前爭取具備分戶驗收條件，三期工程其他各地塊樁基施工、基礎施工及主體結構施工，目標是年前全部結構封頂。我們嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協調與設計、監理、總包及分包的關系。

目前，總體來說，鎮淮商業街三期工程的進度和質量還是比較理想的，但也存在一些問題。值得我們反省，總結如下幾點：(1)個別控制節點工期計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。（2）惡劣的天氣環境等客觀因素的影響。(3)設計變更較多且設計方不能及時回復。(4)部分施工單位紀律松解，現場管理不到位，計劃得不到落實等都是需要通過加強管理來進行改觀。

二、做好工程質量技術管理工作

嚴格按圖紙、合同及規范進行工序驗收，“百年大計，質量第一”，為使工程質量實現預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監控、事后控制。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續，必須出具出廠證明、產品合格證及復試合格報告，只有合格的產品、材料方能進場使用。

強化過程的質量監控，確保主體工程結構優化。對重要部位和關健節點的施工，要求監理人員實行全過程旁站。并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽狀態。注重工作質量，確保工作優質快捷，工作不拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經過努力，會同監理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開創良好局面。

三、工作中存在的不足和需要改進的地方

在總結經驗迎接挑戰的過程中，我們發現了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現在以下幾個方面：

1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協作、規范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。

2、建筑技術日新月異，規范、規程更新頻繁，必須加強自身業務素質培訓，利用業余時間學習，加強圖紙、行業法律法規、常用規范、規程、圖集的學習工作。

3、還需要加強部門之間的協調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。

4、有部分施工單位管理、技術人員的業務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。

總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

四、確保項目開發進度和質量是2014年工作重點

戰略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，我們更要明確工作的思路。為了確保項目開發進度，達到公司預期目標，2014年我們要重點做好以下幾項工作：

1.鎮淮商業街三期工程2014年底前完成各項驗收、達到交付標準；

2.中央華府工程主體結構施工、后期裝飾工程基本完成，爭取在2015年第二季度達到交付標準；

五、結束語：

結合公司發展戰略，有針對性的對人員進行培養，造就一支精管理、懂技術、善經營、高素質的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創造各種鍛煉和學習機會。

隨著2014年的到來，公司開發規模不斷擴大，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，我們正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰！

總結人：劉正軍

2013年12月23日

第四篇：房產公司工程部常見管理問題

甲方工程部常見管理問題

一、應有較為齊全的工作指導性資料、文件

1.集團、公司、項目內部制定的管理文件：工程項目管理手冊，制度、流程、標準等。2.承包合同文本。

3.現行建筑、房地產等法律、法規等工具書。法律、規范、工藝等工具書。最新文件的收集與整理。

4.地方性管理文件。省市建設主管部門的地方性管理文件。

二、工程部人員在現場管理當中容易出現的管理誤區

1.認為監理人員在現場管理起到的作用不大，很大一部分工作而直接代為監理進行現場管理，形成越俎代庖的局面。2.認為監理人員推諉、扯皮、不作為，從而信不過監理人員，該由監理人員承擔的責任，而沒有正真承擔。

3.認為總包單位主要管理人員職責缺失，對其無法采取措施，而任由其發展。4.認為承包商管理水平較低而象教自己的孩子、學生一樣的邊學邊干式的指導工作。5.為了減少指令在下達過程當中的過濾現象，而直接跨越好幾級別將指令下達到執行層面上。

6.制度底線不清晰，導致被管理者得寸進尺、屢犯同樣的低級錯誤，使得工程部管理主動性、控制力較弱。

7.經驗管理成分較多，合同管理成分較少。

8.團隊建設當中，個人英雄主義占上風，相互協助、依賴的團隊精神欠缺。9.老好人的管理方式。

10.分包隊伍較多，帶來現場協調的事務較多，切難以協調。

三、工程部管理人員容易發生的思想誤區 1.工程部是矛盾聚集地和爆發點

2.工程部是給老板花錢的部門，難以受到老板的賞識 3.現在工程部是公司的短板，在較長的時間里難以調整

4.有問題找領導，成為慣性思維；由自己經過溝通協調能夠完成的事項，轉移到了上級身上。5.老是認為自己部門很忙，其他部門事情少。如：設計部有設計院，預審部有咨詢公司，采購部是買方財神，那嗎工程部不是有監理公司嗎？（經常認為自己是最忙的，其他部門及人員沒有多少事情，天天上網、聊天、看新聞。如果自己達到一定的管理境界，你同樣可以在辦公室里喝上一個月的大茶，達到無為而治的管理最高境界。）6.認為其他部門“踢皮球”，老是踢到本部門。誤把“傳球”認為是“踢皮球”。你自己為什么沒有“踢皮球”的藝術？努力打造“傳球高手”和“射門高手”。7.工作中少有不順心就牢騷滿身。工作中要少一點牢騷，多一點贊美；少一點埋怨，多一點支持；

8.容易認為辦公政治濃厚，“小報告”盛行，而難以發揮自身潛力，并且團隊凝聚力較弱。

四、工程部管理人員管理深度的把握 1.越位管理與越級上報是同樣的錯誤導向。2.直接管理與指導管理是不同性質與效果的管理。3.充分授權與事必躬親之間需要平衡。4.抓大放小，把握工作關鍵點。

五、工程部管理人員的角色定位

1.象管理自己的企業一樣管理工程現場。要有主人翁精神。2.自動自發的完成每一件事情，提供個人、團隊執行力。

3.可以換位思考，不能越位行事；做好本職份內工作，幫助周邊客戶。

4.時常調整的角色，注定采用不同的方法工作。對內是服務于客戶，對外是孫子式服務。

六、正確面對造成工程部中、低層管理人員工作難的部分原因

1.權力范圍有限。工作就應在自己的權限范圍內進行工作，超出權限范圍和權利不能完全利用均不可取。

2.可以利用和協調的資源有限。資源的平衡分配是組織架構等高層控制的范疇，充分利用好現有資源是工作思維導向。3.工作職責、標準界限不清帶來的連帶責任。制度化、標準化、流程化建設是不斷完善的過程，在已經明確的職責范圍內完成工作的同時，還需要做好界線不清的相關工作內容。

七、容易讓領導誤解的幾個方面 1.忠誠度的誤解 2.協作度的誤解

3.責任心不強的誤解。無勇氣主動承擔責任。

八、不可觸及的高壓線

1.廉潔自律。常在河邊走，有誰相信你不濕鞋；濕鞋不可怕，只怕浪頭大；鞋濕尚可干，浪大命自先。嚴格自我把控，打造個人品牌的一部分。2.合理避嫌。介紹、推薦擬合作方，要特別注意避嫌。

3.把握距離。與合作方不可過度親近；天下的所有老板都不想看到自己的員工和承包商打的火熱，如有，老板第一思維是想到什么？

4.支點平衡。平衡的支點不能動搖，即不打破自己的原則。既不偏向對方，也不縱容內部。公平、公正，確保中立。

5.借花獻佛不可過度。不拿制度賣人情。私自放棄合同權力，等于出賣自身責任。

九、工程現場各方管理人員的工作配合與協作

1.與上級之間的配合。自己去唱黑臉，面子給上級。2.與同事之間的配合。同事間是互為客戶的關系。3.與下級之間的配合。大膽授權、積極督導。

十、對現場監理人員的管理

1.嚴抓監理單位招標過程當中的監理人員素質要求及配置。并作為管理的重中之重。2.項目工期、動態的人員配置、人員素質標準與監理費用相匹配。3.控制在場監理人員的組織架構。以總監為首的三級管理組織架構。4.了解每個監理人員的專業與管理技能情況。5.關心每個監理人員的個人待遇及思想動向。6.嚴格把關在場監理人員的不正當行為。7.善于發現對方的“閃光點”，用其長，避其短。8.象對自己的兄弟姐妹、同事一樣來對待和關心監理人員。9.做到只要監理人員能夠做到、做好的事情，注重抓結果即可。

十一、工作流程的標準化

1.流程化管理是管理工作的核心之一。

2.工作流程的編排與規則的制定是中層管理人員的職責范圍。高層指明方向確定目標后，需要中層制定規則、編制流程，由底層來執行。

3.流程再造問題的探析。如工程變更、工程洽商、現場簽證等流程的反復調整；簡單的流程，受復雜的成本控制所制約。

十二、工程部管理人員應具備的專業技能

1.精通本專業范圍內的技術。努力做一專多能的復合型人才。2.掌握本專業周邊范圍內的專業要點。讓綠葉來襯托鮮花。3.合同管理能力。

4.資料管理能力。自己的管理資料，要分類組檔。

5.專業技能與管理技能的對應。建設工程相關專業知識與管理能力、領導能力之間受職位的變化其所利用到的比例不同。職位越向上，工作中用到的專業技術知識會越少，用到的管理知識同時相應增多。

十三、工程部管理人員應具備的管理能力

1.計劃能力。綜合知識與經驗的完美結合才能編制一個好的計劃。計劃要具有前瞻性。計劃是管理工作的第一步。計劃是一個項目全過程的全方位的計劃，是項目公司各個部門計劃的系統整合；包括：財務、人力資源、營銷、設計、工程、投資控制、招標、材料、物業等部門。計劃需要預留機動時間。

2.組織能力。各種資源的組織、搭配、利用能力。3.執行能力

計劃的實施。管理工作的第三步。在計劃的不斷糾偏中按規定執行。把握原則，講究靈活。即堅持服從，又不盲從。

執行力即貫徹力度；執行力的核心：人員、運營、戰略；人員是用正確的人，運營是把事情做正確，戰略是做正確的事。凡事皆項目。自動自發，沒有任何借口，合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練

發現問題、思考問題、處理問題的能力。不同的角度（位置）發現的問題會不同。4.糾偏能力。PDCA管理循環 PDCA循環的8個步驟與所用方法

階段 步驟 質量管理方法 NO 管理內容

P階段 計劃

（1）.分析現狀，找出質量問題 排列圖法,直方圖法,控制圖法,工序能力分析,KJ法,矩陣圖法

（2）.分析產生質量問題的原因 因果分析圖法,關聯圖法,矩陣數據分析法,散布圖法

（3）.找出影響質量問題的主要因素 排列圖法,散布圖法,關聯圖法,系統圖法,矩陣圖法,KJ法,實驗設計法

（4）.制定措施計劃 目標管理法,關聯圖法,系統圖法,矢線圖法,過程決策程序圖法

D階段 5 執行措施計劃 系統圖法,矢線圖法,矩陣圖法,過程決策程序圖法 C階段檢查 6 調查效果 排列圖法,控制圖法,系統圖法,過程決策程序圖法,檢查表,抽樣檢驗

A階段處理 7 調查效果 標準化,制度化,KJ法 8 提出未解決的問題 轉入下一個PDCA循環

5.總結能力。人要細心觀察、勤于思考、勇于行動。完成一項工作，及時進行總結。同樣的錯誤不犯第三次。立即行動。6.溝通能力

a)向上溝通：時間安排、任何地點、準備答案，不出問答題，要出選擇題，答案要兩個以上。（如：現場存在問題的反應；尋求上級幫助；推脫無法作為責任；讓上方尋找權力支撐點）b)向下溝通：了解狀況（瓶頸）要求反思，提供方法、緊盯過程，接受意見、共謀對策、嘗試機會。

c)水平溝通：主動、體諒、謙讓；自己先提供協作，再要求對方配合；分析利弊加雙贏的結果。

d)溝通的基本問題是心態，自我、自私、自大；

e)溝通的基本原理是關系，注意他的狀況與難處、需求與不便、痛苦與問題； f)溝通的基本要求是主動，主動的支援、反饋；

7.協調能力。

管理當中發生矛盾并不可怕，只要找出矛盾和沖突發生的原因，把握原則，利用合適的方法將其矛盾有效處理。

有效處理矛盾的十種方法：設立更高目標法、回避法、隔離法、協商法、折中法、含糊化解法、轉移法、緩沖法、自我反省法、仲裁法。

8.領導能力。6W管理

1)5W1H方法：原因（何因）、對象（何事）、地點（何地）、時間（何時）、人員（何人）、方法（何法）等

2)六個方面提出問題進行思考： Why——為什么干這件事？（目的）； What——怎么回事？（對象）； Where——在什么地方執行？（地點）；

When——什么時間執行？什么時間完成？（時間）；

Who——由誰執行？（人員）；

How——怎樣執行？采取那些有效措施？（方法）

約束與激勵能力

制度與人情的駁議。做人就不要做事，做事就不要做人！性格決定命運,氣量影響格局!蘿卜加大棒式的管理 批評人的技巧（批評五步法：直接提出問題－提出事實－讓其認識到問題的存在－提出后果－找出解決的方法）

激勵要不同人使用不同的激勵方式。

約束與激勵分人而異：人的需求有五個層次：生理需求；安全需求；社交需求；尊重需求；自我實現的需求

激勵五要素：及時、具體、闡述益處、個人感覺、再接再厲。10.會議組織與主持能力。

(1)會議的組織。計劃、審批、發放資料。(2)會議的主持。會、議、決、行、果。

(3)會議的發言、表態順序:自下而上，最終領導決議。注意：只做減法，不做加法。(4)會議紀要的總結能力。記錄與紀要的區別。(5)會議決定事項的執行與再追溯。11.自我造血能力。

(1)造血意識。自查缺失，設定高度，確定目標，設計路線。(2)造血計劃。(3)實施造血。(4)血液更新。

(5)不可自我設限，妨礙自己發展。

(6)企業的發展越快，需要個人的提升越快，個人的能力、知識量就要求更高。12.對復雜事物的辨別能力。堅守工作原則不動搖，即提高自身品牌，又維護企業文化。

十四、需要了解、掌握的幾種思維技巧

1.定勢思維。克服思維慣性與思維盲從。

2.開放性思維。集中思維與擴散思維的結合。3.逆向思維。正向思維與逆向思維的結合。

4.創新思維。以新穎、獨特的方法解決問題的思維過程。5.系統思維。看待處置事物從全局出發，平衡利弊。6.?????

7.不同角度看待問題帶來的不同結果。如：“我沒有說他拿了我的計算器”；此句話可以得出不同的多個結果。

8.站在一定的高度看問題。站在上一級或上上級的位置和角度來看待和處置問題。

十五、工程部現場管理各項制度的核心

1.例會制度：如：例會當中的罰款條例，無故不到場合同規定扣款每人####RMB。2.質量管理制度：對于未經驗收合格的內容不予計算進度款，有質量隱患和未經驗收進入下一道工序的計取80％進入進度款。

3.進度管理制度。中期扣款、總工期扣款兩個階段進行實施控制。

4.工程進度款支付管理制度。自下向上層層嚴格審核把關；實行前緊后松的付款方式。5.變更、簽證管理制度。以成本控制為管理核心。6.供參考的附件：工程現場管理制度、簽證管理制度。

十六、死的制度與活的人情之間的平衡藝術

1.石青松的《我在美國當經理》一書當中的一段話：我們時刻要把握好一架天平：一邊是液體狀的道義和良心，另一邊是固體狀的制度和規定。稍不小心，這架天平就會失去平衡，就會斷送我們的事業和前途。2.制度的嚴肅性。3.制度的可行性。

4.制度的制定要以人為本。站在平等、共贏的位置上來編制制度。

5.認真、嚴格執行制度。制度、管理規定等，如不去認真執行，即形同虛設。6.人情必須為制度讓步。平衡人情與制度。在權限范圍內進行平衡。

7.不認真執行制度，就是拿制度買人情，是非常危險的行為。執行制度要有底線，不可隨意突破。

十七、合同管理

1、合同簽訂前的合同內容編制

工程：工程承包范圍、技術規范、現場管理規定等。制定范圍、設定標準。審計：結算方式、付款方式。成本控制中的最高境界：核算對方成本。

2、合同執行過程中的證據搜集。

3、合同糾紛的處理。

十八、施工階段工程部現場質量管理工作重點

1.承包商項目部管理人員的控制管理。優秀的項目經理加功能齊全的項目團隊。2.現場平面布局管理。一次性投入、永久性使用；市政管網、道路與施工現場管網道路相結合，施工用電與小區供電相結合，生活區與開發區域相結合；規劃設計、配套設計、環境設計與開發標段位置相結合；

3.整體施工組織設計的審核管理。施工組織設計的可行性是技術管理的重中之重。4.進場材料的把關。材料的樣品報驗、進場檢驗、過程抽查等重點管理環節。5.施工過程中隱蔽項目的把關。結構施工、屋面、地面、隱蔽管線的關鍵點。6.裝飾裝修階段的樣板引路環節。工程后期的裝飾、安裝項目是重點。7.質量檢查驗收把關。功能性檢測項目是控制重點。

8.質量缺陷與工程款支付的對應性。形象進度的核定以工程質量合格為基礎。9.竣工驗收階段主抓分戶驗收內容和竣工資料、備案資料的組建。

十九、施工階段工程部現場進度管理工作重點 1.進度計劃的合理性、可行性 2.進度計劃的深化程度 3.進度計劃的糾偏。關鍵線路的不斷調整和控制是管理重點。

4.承包單位的資金與人員控制的兩大要素。控制承包商先期墊付的資金不能撤出及進度款資金不能挪用是資金管理重點。勞務隊伍的人員數量及工種搭配的合理性是督導重點。其他要素的管控隨時跟進。

5.分包單位的配合。嚴格執行工序交接制度。6.資金支付的時間與比例的平衡

7.減少設計變更、簽證數量，預防設計技術文件頻繁調整帶來的工期延誤和承包商借機混水摸魚。

8.竣工資料的分段整合匯總管理。9.竣工驗收、備案管理的及時性。

10.與承包商共同核對利潤平衡點，共謀積極措施，達到理想中的“經濟時速”。

二十、地方關系、政府部門、壟斷行業的公關是影響工程進度、投資控制的外部環境，是工程現場主要管理人員的工作重點。

1、地方關系：白加黑、黑加黑、白加白，以白為主；競爭、疏導、公平、共贏；

2、政府部門：房管、規劃、質檢、安檢、公安、消防、氣象、節能辦、市政、檔案等；寧在佛前燒香，不在馬后磕頭的公關理念；適當采用小恩小惠的疏導行為，注意權衡利弊、掌握距離、自留退路。

3、壟斷行業：供水、供電、供暖、供氣、電視、電信等；孫子式的服務模式；勤跑快說、適當公關、真誠感動、經常聯絡。

二十一、正確對待和控制承包商的成本控制措施與不正當利潤

1.承包商正當的成本節約措施值得發揚與肯定

2.承包商采取的不正當利潤獲取途徑及措施應堅決制止 3.雙贏的方式指導工作

4.替承包商平衡成本、利潤，指導其正確管理行為。

5.供參考的資料。許廣志網絡文章“承包商不正當利潤的途徑與防治”工作交流摘要，給予借鑒；有機會重點交流。

二十二、工程部管理人員的個人核心競爭力與個人品牌的塑造

1.1.個人品牌與核心競爭力的營造。2.2.維護自己優秀的職業操守。

3.3.不可替代的專業知識。在一定范圍內，自己的專業知識要有不可替代性。4.4.至少在某個領域做到第一，形成自己的固有特點和核心競爭力。

二十三、工程部的團隊建設與整體核心競爭力的維護與提高

1.工程部的團隊建設。組建優秀人才、給予發揮的舞臺。2.工程部的核心競爭力。按期、保質、順利竣工。3.工程部的現有優勢和長處，還有哪些？ 4.工程部的短板在什么地方？

5.工程部在今后需要加強的地方有哪些？

6.揚長補短，發掘、鞏固、提高自己部門的“閃光點”。讓陽光照亮黑暗。二

十四、工程管理的危機攻關

5.1.正確面對工程管理存在的問題

6.2.為提高績效尋找方法。不為失敗找借口，只為成功找方法。7.3.同舟共濟，共度難關。8.4.調整工作狀態。

第五篇：房產公司總結

房產公司2012年工作總結及

下年工作計劃

2012年是繼2011年后的又一個房地產政策年，房地產市場也經歷著發展的深水區，所以這就要求房地產企業要積極轉變經營理念，認真分析當前形勢，克服各種不利因素，齊心協力、扎實工作。房產公司2012年在全體同仁的共同努力下，基本完成了年初集團公司制定的各項任務目標,現將2012年主要工作做如下總結: 一.組建機構

年初，我們在行政管理、機構設臵、制度完善、團隊建設等方面進行了認真的剖析和反思，以完善激勵機制、優化資源配臵為動力，以理順體制、嚴格管理、提高效率為基礎，以增強企業核心競爭力為目標，經過梳理針對公司各項管理制度進行修改補充和完善，組織員工集中商討認真學習，整體提高了員工工作和管理水平。根據公司發展需求，組建和調整了公司領導成員架構，又招聘技術人員3名，按揭員1名，臵業顧問1名，為公司長期發展做好儲備。各部門緊緊圍繞集團公司戰略發展目標，以人為本、不斷創新，以用心服務為主導，以優質服務為宗旨，做到分工明確、各負其責，團結協作為公司的發展打下了良好基礎。 二.項目推進方面

1.通過談判協商，借助公司優惠拆遷政策，于2012年5月

苑大廈的用水申請及用水手續。

6.克拉瑪依項目：（1）參與并完成了克拉瑪依工程的招投標工作。（2）協助克拉瑪依公司辦理完成前期手續(人防工程的圖紙設計、簽訂商混合同、鋼材合同)。（3）現場施工項目部更換后組織監理公司、管理公司、施工單位進行了技術交底。（4）施工過程中的監理規劃、監理方案、監理月報實時進行掌控，嚴控項目的質量。

7.阿克蘇項目：（1）工程部技術人員協助分公司的工程部實地測量，與設計院進行溝通，確定了最終的施工方案及變更。（2）對屋頂進行檢查，發現施工中存在多處空鼓區域，并要求監理和甲方代表、施工單位返工且嚴查返工情況。（3）對阿克蘇項目的門窗安裝情況進行檢查，發現部分窗戶安裝時無固定方式，要求監理和甲方代表全面復查，施工單位及時完成整改，整改結果報我部門。（4）嚴格檢查阿克蘇項目的電梯工程中施工橫梁問題，根據施工單位提出的整改方案檢查落實情況。（5）在10月份去阿克蘇項目檢查發現地下室地板南側漏水問題，并配合阿克蘇公司工程部及時抽水并制定解決方案。

8.合同簽訂及審核：本由總工辦協調對接共簽訂施工合同14份，設備供銷合同6份，審核克拉瑪依項目、阿克蘇項目合同共計6份。其中克拉瑪依項目簽定商品砼合同，經多次談判，商砼價格比市場價每立方低20元，為公司節約資金180萬元。

三．工程管理及預結算審核

（1）嘉苑大廈工程，從今年3月份開工到十一月份停工，完

（3）銷售不佳的原因分析：

1、國家對房產連續出臺新政策，銀行提高一套房首付比例至30%，折扣由原七折改為現在沒有折扣，第二套房首付60%，利率上調至1.1，第三套不做貸款，這無疑是提高了依貸購房者的門檻。

2、受國家出臺政策影響，大多數人選擇持幣觀望，限購限價的政策，使很多人想買房而條件不足，只好放棄，這一現實將影響項目的銷售。

3、輿論等不良傳播對我們樓盤或多或少也有影響。

五．行政管理方面

（1）執行集團公司文件，嚴格考勤制度，并多次在部門會議上要求員工樹立時間觀念；做好調休統計及工作計劃；起草公司《售房管理制度》、《工程部管理制度》、《行政辦公室管理制度》、《合同管理制度》等；對來文、來函做好接收登記，并呈報相關負責人；按時組織公司人員周例會、月總結的相關工作；對工程檔案、資料分類整理、分盒造冊，建立電子檔案，方便管理查閱。積極組織部門人員學習集團公司下發的文件；起草文件（申請、簡報編寫等）。

（2）發現世紀大廈銷售數據、交費數據在售房部、財務部、物業公司三大部門之間都存在偏差，信息不統一，缺乏溝通，及時重新整理世紀大廈房源明細資料，使之規范化，細致化，從中發現眾多問題并逐一解決，并完善交費制度，做到無錯誤無遺漏；（3）將售房合同分門別類細化整理，配合律師做好應對訴訟的資料整理提交工作，住戶的仲裁出庭協調各方等事宜，針對以往銷售資金回款漏洞及合同中的不規范條款，制定新的銷售流

仍需加強內部管理型技術力量；

（4）公司組建時間不長，絕大多數員工之前未從事過房地產職業，員工的專業崗位水平和職業素養還不能完全符合項目開發的需求。

（5）員工的績效考核體系不完善，對工作中出現的問題不能勇于承擔責任，存在推諉扯皮和老好人現象。需要我們進一步將各項規章制度健全并落到實處，加大監督和檢查力度確保員工貫徹執行。

2013年工作計劃：

1、建立健全常規考核機制，沒有鞭策就沒有進步，考核是考察員工能力和是否適合相應崗位的方法之一。完善崗位設臵，合理的人員結構是一個團隊能否正常發揮相應功能的先決條件，弘揚企業文化，培養員工的歸屬感和責任感；

2、制定成本招標管理、設計規劃管理、客戶維護管理、合同規范管理、業務流程管理，人員狀態管理等，每月工作有計劃有督查有落實，使員工工作有章可尋，依章辦事，切實強化其工作準則，全面提高工作效率；

3.抓形象重服務，觀市場促銷售，將優質服務作為一項品牌優勢來突顯，加大宣傳推廣力度，規范銷售流程和資金回款，保證公司資金運營良性循環；

4.提交中山大廈相關資料，完成業主兩證的辦理工作，盡快完善領先花園、世紀大廈資料的報備、驗收及辦理產權證等事宜； 5.嚴把嘉苑大廈項目工程質量關，完成裝修、安裝、施工、設備、8-