第一篇：保安管理總結

淺談項目保安管理

-----重慶京東方項目技術總結

一直以來，一定規模的項目都會進行安防投入，但是一直給大家造成一個假象，認為安防就是一種形式，形同虛設，可有可無?？珊侠磉\用保安的力量將會帶來有效的作用，保安作為一個項目的“禁衛軍”，不僅僅是防偷防盜，更重要是實時的管理。重慶京東方項目高峰期共設10處崗，可如何讓各崗發揮其有效的作用，如何讓各崗盡職盡責，如何讓各崗明白自己該怎樣做，怎樣做好更是艱巨的一個任務。

1、明確崗位職責與制度

各項目在施工過程中，都會提出建立各崗位職責，建立各項制度，在這里我還是提出這個制度和職責，針對施工類的保安提出的職責與制度。各崗的本職工作不再贅述，防偷防盜都是基本工作內容。

1）人員、車輛及物品的基本管理制度

在任何區域值崗，都要對這兩項進行控制，這里屬于一個區域的進出管理，前提這個區域是封閉的，只有封閉的區域采用進與出的概念，那各崗要學會的是識人、認人，現場潔凈管制及辦公區對人與物的管理更為明顯，現場可將潔凈管制制度及管理內容張貼至崗位處，方便保安對照實施；而辦公區可將所有管理人員名單張貼出來，方便保安確認，針對無法認出的人員及訪客，保安可以直接引導，帶領到其需要到的地方，防止人員進出雜亂。車輛主要注重引導，生活區建立車輛出入證，常規車輛使用長久出入證，進出停放至保安指定位置，而臨時進出的車輛則需要辦理臨時出入證，確定停放時間及車輛人員信息，可有效的對所有車輛進行管控。物品主要針對防盜，采用物品出入登記制度，再配合監控攝像可有效的解決這個問題。

早操 現場崗管控

2）替崗輪班及報崗制度

這個制度更針對的是對保安工作的監督，一項工作的實施，如果沒有監督檢查，可以理解為是失控的，項目安全部作為保安管理的歸口部門，需要對保安的工作進行糾偏指導，而不是直接聽隊長的匯報。在監督檢查中保安執勤過程經常出現不在崗或擅自離崗，而且對于安全部的檢查，會有許多反駁言辭，準備逃脫檢查過程中的過錯，為此實施替崗輪崗制度，執值勤保安突然臨時有事，且解決事情需要的時間少，在本崗出現短時間的缺勤，必須有其他保安臨時調至此崗，沒有保安隊長上，保證崗在人不空。避免發生突發事情而無人。報崗值度是指在規定的時間內有規律的向安全部負責人報告本崗的情況，采用的通訊方式一般是對講機，此種制度在晚間值班時間最為有效，一方面可以解決崗位實時情況，另一方面可有效杜絕保安在晚間出現離崗、睡覺、偷懶的情況，保安夜晚有效執勤對項目施工的過程輔助安全監督意義重大。

3）早晚操出勤制度

無規矩不成方圓，保安的管理更偏向于軍事化管理，軍事化的管理可以提升精氣神，讓保安更加制度化、紀律化、標準化。早晚按照項目規定時間出操，操練也主要實施一些簡單的動作口令，如站軍姿幾分鐘，左右轉等。操練還可以添加幾項內容如讓保安講述本崗的管理技巧，安全部成員對保安的工作指導，需要增強的工作等。早晚操制度是讓保安隊伍守紀律，守規章制度，這樣各項規章制度的存在才具有意義。

4）參與各類安全活動制度

保安隊伍納入安全部管理，其中應急事件處理也是重要工作之一，安全部日常的安全活動，保安隊伍也必須參與，參與方能了解熟悉，如安全部的安全例會、安全檢查、應急事件的演練等，以及最經常參與的安全晨會。安全晨會人員多，保安此時可用做協調指揮列隊，維持現場秩序。而安全檢查過程也是對保安進行交底的過程，保安的參與可以避免監督的死角，現場安防的漏洞。

參與安全檢查 日常定點動火檢查

2、緊緊抓住隊長

保安隊伍人員多，按照每個崗設置三人來計算，一個常見的施工項目，配備人員在25人以上，而安全部監督人員少，再加上安全部不僅僅只是管理保安這一項工作，所以在監督上也有漏洞，保安隊伍必須配備隊長及副隊長，隊長與安全部直接對接，副隊長作為輔助人員可有保安兼任。隊長與保安人員接觸多，因此必須讓隊長盡職盡責，安全部要及時溝通及時協調，先解決隊長反饋上來的問題及困難，其次再作出規定及要求，與隊長之間的信息溝通要暢通，暢通的信息才能隨時了解保安隊伍的整體動向，隊長必須建立的是積極向上的隊伍團體，一個有人情味的隊伍團體，隨時要掌握每個保安的不足，加以引導。幫助解決每個保安的困難，保安人員的流動性非常大，人員留住困難，這些是一個項目保安隊長必須想方設法緩解的問題。人各有異，如何讓隊長盡職盡責，這也是需要每個安全部門的主管在用心仔細觀察后需要解決的，在這不做細述。

應急演練 維持現場秩序

3、其他常規工作

施工的保安與小區保安有些差異，施工過程情況復雜，也使得現場的保安要靈活應對，保安在完成本職工作后，根據實際情況，增加其他一些工作。

首先是應急事件的處理，每個項目保安必須具備此項技能，整個應急流程保安必須掌握，從消防器材的使用到應急事件的發生匯報、緊急適當的處理以及輔助善后等等，這些工作項目安全部要組織培訓演練，讓每個保安熟悉流程。其次是消防器材的檢查及更換，現包括現場、辦公區、生活區等，保安要負責定期維護此類消防設施，針對損壞的要及時更換、及時匯報，在檢查過程中做好檢查記錄臺賬。最后，收發郵件快遞也可納入保安的日常工作統一管理，抵達項目的郵件統一由保安進行接收，并建立簽收臺賬，一方面避免項目人員少簽、漏簽郵件快件，另一方面也可避免人員進出項目頻繁混雜，方便保安管理。

4、小結

保安，一支靈活機動的現場安保隊伍，合理規范有組織的管理將能產生巨大的力量，為實現項目的規范化、標準化，保安將在施工現場越來越多的承擔責任與義務，因此項目安全管理部門也需要產生一套自己的管理技巧與流程，使得這支隊伍運用的更加合理，這里片面的提出了一下對保安隊伍的感悟，也缺乏更加全面細致的理解，在以后的工作中需要繼續摸索，使得對保安隊伍的管理更加合理有效。

第二篇：醫院保安管理總結

醫院保安工作總結

醫院保安工作總結

一、從內部管理入手，提高保安綜合素質，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效解決干與不干一個樣，干好干壞一個樣的被動局面，起到鼓勵先進，獎勵先進，鞭策后進和那些混日子的作用，制定落實全年工作目標，將各項服務指標和各項任務分解細化落實到各班、各小組和每位保安身上，使人人有目標、人人有任務、個個有壓力、個個有動力。

二、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，現場處置能力，培養一支紀律嚴明、作風頑強的保安隊伍。首先是保安經理經常深入到現場，做好員工思想工作，掌握員工思想動態，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞，以院為家。管理人員融入到隊伍中去，參加訓練崗位巡查，以便發現問題有針對行性地解決問題。灌輸員工珍惜自己的工作，對工作如履薄冰，工作中要尊重、耐心、主動幫助和禮讓來院就診的人員，工作現場再忙也不能怠慢就診人員，忽視就診人員，遇到需要幫助的必須用心服務、注重細節，對工作講究策略，理解病人、體諒病人、尊重病人，對待病人的無理要求或無端指責要采取引導和感化的方法，不能與來院就診人員發生正面沖突，牢記醫院“一切為了病人”的服務宗旨。

三、切實落實訓練計劃，根據保安的訓練計劃，落實保安訓練任務，各班從基本做起，從日常訓練做起，堅持每日訓練，班班訓練、人人訓練，狠抓保安基本隊伍，儀容儀表培訓，模擬出警訓練。從而樹立保安隊員在日常執勤中的良好形象。同時把工作作風、服務態度、儀容儀表與工資相結合，多勞多得、按勞分配。在這個工作表現與工資掛鉤的改革中有一個重要體現。

四、完善各項規章制度，確保附屬醫院平安，必須做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合，用制度管理人，做到各崗有職責、各崗有規定、人人有制度。成立安全檢查小組，定期對醫院周圍場所進行巡查，發現隱患及時上報有關部門整改維修處理，杜絕一切安全事故發生。

五、對保安人員采取輪崗制，對門崗、車輛指揮崗、安全巡邏崗等崗位實行一月一輪換，改變過去那種固定崗位的模式，讓每位保安都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多用，全面發展。

六、加強內部考核，隊員選班長，班長挑選隊員，采取末尾淘汰制、優勝劣汰。使全體保安人員以新起點、樹形象、統一服裝、統一配備通訊設備、一切工具責任到人。以嶄新的面貌展示給大家。

七、充分發揮保安的職能作用，嚴管理、細要求，加強消防意識，把消防工作落到實處，加強保安人員消防訓練，熟悉掌握院區消防設施，認真學習消防應急事項，每季度訓練一次滅火器材的使用，實際操作和模擬訓練。消防栓一般都在室外，每季度集中保安人員學習一次，熟悉水龍帶的拆裝等具體操作規程，每個保安要學會消防操作辦法、自動噴淋滅火系統操作、救人簡易操作、報告火警、發生火災時的疏散引導人員的方法等，屆時請消防專業人員到現場示范演習，假定火災現場，組織保安進行分工演習。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的保安職業精神，激勵廣大保安人員繼續堅持自我加壓，奮發有為的精神面貌，高標準，嚴格要求自己，把敢闖敢上，膽大心細的工作精神和求真務實的工作態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象，管理一班人開拓新思路，大膽改革，完成好附屬醫院的保安任務，為附屬醫院的發展做好保駕護航。

第三篇：保安管理

保 安 管 理

保安領班職責規范：

一、執行管理部經理的指令，熟悉各項保安執崗標準，起到示范作用，監督各項保安措施落實；

二、組織崗位培訓，使全體隊員熟悉保安業務和物業管理相關知識，指導隊員工作，對隊員的值班、備勤、著裝、禮節、文明服務、內務衛生等各個方面嚴格管理；

三、根據辦公區、小區的特點，指導隊員加強重點部位安全防范，重點時段進行查崗，每周不少于兩次；

四、認真執行物管部規定，對違章、不服從管理、玩忽職守的隊員進行批評教育，情節嚴重者報物管部處罰；

五、每日填寫工作日報表，記載當天工作情況，重點情況應及時向管理部經理匯報；

六、嚴格執行請假制度，領班有權批準隊員臨時外出半天，一天以上假期須報物管部批準；

七、帶領隊員配合其他部門的工作，協助物管部做好突發事件的處理。

保安員職責：

一、保安員要熟悉執崗操作規范，嚴守崗位，盡職盡責，團結協作，文明執勤，圓滿完成保安任務；

二、熟悉小區人員情況，嚴格登記手續，注意發現可疑現象，預防不安全隱患發生；

三、認真巡查區內各種設施，清除治安隱患，對突發事件，能有效處理并及時報告上級；

四、安全有序地管理好小區各類車輛，防止車輛盜撬，及時發現車輛的損壞、漏油現象；

五、敢于同各類違法、違章行為作斗爭，能有效制止區內吵架、斗毆等不良行為，果斷處理盜、搶、火警等突發事件；

六、堅持學習，不斷提高業務素質，掌握物業管理相關知識，配合做好其他部門的工作。

門崗執崗操作標準

一、著裝整潔、執崗文明，處理問題公正，按時上、下班，不脫崗，不睡崗，不做與工作無關的事；

二、嚴格執行外來人員（包括來訪、裝修人員）進出登記管理，大件物品進出登記管理；

三、對進出小區的車輛，嚴格查驗，填寫登記表，實行發卡、收卡管理，注意發現進出車輛車況；

四、嚴禁車輛攜帶易燃易爆物品及危險品進入小區；

五、指揮車輛按規定行駛和停放，避免交通堵塞，對臨時停車按規定收取臨時停車費；

六、發現漏水、漏油車輛，及時提示車主，不得停放小區停車場；

七、禁止閑散、乞討、精神病、拾爛人員進入小區；

八、認真做好郵件收發登記，郵件不得在值班室過夜、丟失；

九、加強裝修期間施工隊及進出物品登記管理，管理要落實，無遺漏；

十、當班發生重大事件，立即報告上級通知其他隊員前往現場進行處理；

十一、認真做好值班記錄，如實填寫當班發生的各類事件，交接器材清楚、記錄清楚、責任明確、交接情況明了。

巡邏執崗操作標準：

一、道路無亂停車、亂堆放現象，人行道、門棟出入口無停車現象，機動車按指定車位有序停放；

二、自行車、摩托車集中管理停放，整齊有序，有管理記錄；

三、樓道門可視對講防盜系統完好無損，樓道門內無車輛雜物堆放；

四、裝修戶、施工隊管理檢查落實：有無違章裝修、消防措施；

五、區內無亂扔垃圾、果皮、紙屑，垃圾袋裝化，集中存放；

六、發現區內有閑散、拾爛、傳銷人員勸其離開，必要時帶到值班室審查；

七、按規定時間和規定路線巡查小區，不留死角，時間、空間無盲點，并有記錄；

八、樓宇內夜間零點后，必須逐層巡查，要有巡查記錄；

九、禁止區內各類噪聲擾民、污染環境行為，制止區內各類糾紛、打架斗毆事件；

十、巡邏保安接報警，及時向領班報告，第一時間到達現場處理，有效調集保安力量，控制事態，視情況可向政府有關部門報警；

十一、區內發生盜、搶、殺人等犯罪行為要勇于立即制止，抓獲現行，對逃跑案犯要記清其特征、逃跑方向及交通工具，迅速報警；

十二、有案發現場的，組織力量保護現場，劃定范圍，不得讓人進入，有傷員時，除施救傷員外，不得觸動其他物品，不得破壞現場，及時報告或撥 “110” 報警；

十三、區內發生火警，報警后，第一時間趕到現場，查看火警范圍、燃燒物，向保安領班和物管部報告，關掉電源、煤氣，組織人員施救，利用現有消防滅火器材滅火，視火情向“119”報警，記錄事件過程協助處理調查；

十四、做好巡查記錄，交接班器材責任清楚。車輛管理操作標準：

一、車輛進入車庫發卡，進行車輛登記；

二、積極協助車主安全停車，注意發現車輛損壞、漏油漏水現象，提醒車主隨身攜帶貴重物品；

三、發現漏油車輛及時告知車主有效處理，禁止停放小區停車場；

四、發現車輛損壞公用設施或他人車輛，及時控制責任人，通知門崗不得放行，報告物管部，并作記錄；

五、定時巡查停車場，核查停放車輛與登記表是否一致；

六、區內無學駕駛、洗車、修車行為；

七、摩托車、自行車集中管理，措施落實，確保無丟失，無亂停放；

八、做好停車場巡查記錄。

監控崗操作標準：

一、監控崗實行24小時監控，值班員不得做其他與工作無關的事，每天對監控設備做一次例行檢查，檢查接線端，鏡頭轉動，對準，鏡頭清潔，發生故障及時排除，解決不了的要及時報物管部；

二、監控中發現可疑人員、可疑現象要立即通知其他保安，調集隊員前往處理；

三、做好重點部位監控：前后門進出口、電梯、后院；

四、做好交接班記錄。

車輛管理制度

一、進入區內的車輛必須服從管理，按指定路線行駛，不得逆行、隨意停放；

二、長期停放的車輛必須辦理立戶定位手續，交納停車費，辦理《停車證》，憑該證進出車場；

三、未辦理《停車證》的車輛進入區內停車，由門衛值班收取停車費，按臨時停車管理，隨到隨停，停滿為止；

四、車輛進入區內停車場不得攜帶易燃易爆及其他危險品，不得亂扔煙頭；

五、不得將貴重物品留在車上，注意鎖好車門。

六、固定車位如需停止使用車位，應及時辦理注銷手續，否則停車費繼續收取，停車位不得私自轉讓，否則給予一定處罰，并收回《停車證》，如該證丟失，應及時申請補辦；

七、進入區內的機動車，門衛有權嚴格查驗登記；

八、對不按規定的停車，如發生損壞事件，責任由車主自負，停車場不準修車、學習駕駛，人行道、消防道不準停車；

九、保安如發現車門未上鎖、車輛漏油、漏水等不安全因素，告知事主后應迅速處理，漏油車輛不得在場內停放；

十、對醉酒駕車者，保安有權勸阻；

十一、自行車、摩托車進入區內停放，應按指定地點集中存放。

保安器材管理制度

一、保安器材實行領取、交接登記制度，保安在做到正確使用器材的同時，還須妥善保管器材；

二、對講機、警棍只供保安值勤使用，嚴禁他用或攜帶外出，如有其他使用需要須經主管領導批準；

三、對講機嚴格按規定頻率正確使用，嚴禁亂拆、私調頻率，違規使用，若有損壞，視情節賠償；

四、交接班應做好驗收工作，如有問題應做好記錄，及時上報主管；

五、嚴禁用警棍打鬧、嬉戲，不得丟失，如有保安器材丟失或外因損壞，予以賠償，并追究行政責任，原則上誰丟失、損壞，誰賠償，如有責任不清時，由換崗人員共同賠償；

六、對違反保安器材使用制度者，視情節予以經濟處罰。

保安內務制度

一、保持宿舍清潔衛生，無雜物、紙屑、煙頭，桌椅、箱柜等擺放整齊；

二、床鋪保持干凈平整，被子折疊方正，枕頭、衣褲、帽子、腰帶、口杯、毛巾、鞋子等擺放整齊，保持內務統一；

三、隊員按規定時間起居作息，按規定時間參加晨練或隊列訓練；

四、實行輪流內務衛生值日制度，確保內務整潔。

第四篇：保安管理

保安崗位操作規范

（第一版）

行政人事部匯編

二零零八年五月二十八日

前

言

因工廠正在建設中保安工作崗位的特殊性，需要打造出一支守紀律、嚴要求的隊伍，強化使命感、緊迫感、安全感。做到令行禁止，養成良好的自我約束習慣。培養和提高處理問題能力，不斷的改進和提出更高的工作要求，適應公司快速發展的需要。

同時保安隊不斷探索和完善保安值勤管理規范，始終本著“有紀律，有戰斗力”的精神，根椐公司在不同時期的安全管理需要，不斷摸索和結合實際工作鍛煉的積累形成了一套行之有效的規范操作。

本手冊的制定是依據保安隊員們在實踐工作中的積累，同時也是我們對安保工作的一種探索。

希望全體保安員認真學習和領會，按照《保安崗位操作規范》的要求，盡心盡職，做好本職工作，注重業績，追求卓越。

希望本手冊能夠幫助保安員規范自己的日常工作行為，掌握工作的重點和要求，對工作中存在的不足進行自檢，達到不斷完善的目的。

同時，手冊中仍有許多不足，望各位同事在執行過程中能夠及時發現并指出，以便我們及時更正和提高。

本規范自二零零八年六月一日起執行。

行政人事部

二零零八年六月一日

目 錄

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第一部分 總引

1.保安職責????????????????????????????????? 2.崗位規范操作???????????????????????????????

（一）上崗要求???????????????????????????????

（二）交接班?????????????????????????????????

（三）勞動紀律????????????????????????????????

第二部分 門崗崗位操作規范

一、門崗主要職責???????????????????????????????

二、門崗操作的規范要求????????????????????????????

（一）門崗人員值勤時的要求??????????????????????????

（二）人員進出管理??????????????????????????????

（三）車輛進出管理??????????????????????????????

（四）車輛查驗方法??????????????????????????????

第三部分 巡邏管理

一、巡邏的主要任務和職責???????????????????????????

二、巡邏檢查規范要求?????????????????????????????

第四部分 突發事件的處理

第五部分 節假日的安全防范

第六部分 獎罰制度

第七部分 記錄

第一部分 總 引

一、保安共同職責

1、保安人員時刻保持高度警惕，樹立高度的責任心和安全感，維護公司正常工作秩序，做到防火、防盜、防破壞、防事故發生。

2、保安員著裝整齊，精神飽滿，注意力集中，文明執勤，禮貌待客，依章辦事，服從命令，聽從指揮，做到令行禁止。

3、嚴格執行車輛、人員出入檢查制度，無關人員、車輛禁止進入公司。對外來車輛、人員一定要做到查實登記（發證）制度，對離開公司的人員、車輛先檢查（收證）、后放行。

4、對員工出門攜帶物品要認真核查，攜帶公司物品憑有效出門條放行，發現屬于公司的財物而又無辦理手續者，應予扣留，并轉告有關部門進行處理。

5、巡查時，發現違紀和異常現象要進行責問和糾正，夜間應加強巡邏檢查，發現問題和事故苗頭及時處理和上報，并認真做好記錄。

6、對在公司范圍內吸煙、未佩戴廠牌、著裝未按要求的人員上報處理并知會相關部門，做到不定的巡查、監督。

7、熟悉公司環境，及時發現安全隱患，熟練掌握消防操作技能。

8、針對突發事件，積極采取應急反應措施，臨危不懼，挺身而出，保護公司財產安全和減少負面影響。

9、堅守崗位，認真遵守公司的勞動紀律，嚴守公司商業秘密。

10、維護公司內部的治安秩序，對無理取鬧應加以制止，對形跡可疑人員進行詢問、盤查并妥善果斷處理。

11、發現問題后及時處理，并做好記錄，分析原因，吸取教訓，建立檔案，防止類似事故再次發生。

二、崗位規范要求

（一）上崗要求

1、著裝 1．1夏裝

扣好每粒紐扣，正確佩帶廠牌，穿黑皮鞋，在室外需戴保安帽值勤。1．2冬裝

扣好每粒紐扣，不要挽袖，系好領帶，佩帶肩章，正確佩帶廠牌，里衣著保安夏裝（秋裝），冬衣罩在褲子外面，穿黑皮鞋，戴帽。1．3大衣

一般情況下，大衣只允許在18時后穿著，穿大衣時里面必須穿整齊的保安服裝。1．4著裝檢查

著裝由每班帶班負責自查，崗位必須統一服裝，不合格者責令更換后上崗。

2、姿態 2．1站崗

2．1．1在指定的位置，站崗須挺胸、直立、雙肢分開與雙肩齊寬，雙手交叉于腰后，呈跨立姿勢（或立正姿勢）。背靠保安室，正面向前門（通道），兩眼平視（或用余光左右觀察）。2．1．2站崗崗位相對固定，不得隨意走動或與他人交頭接耳。2．1．3在檢查車輛，接待來訪車輛與人員時，走路姿態要干練利索。詢問和檢查完畢要迅速回到原位置站崗。

2．1．4員工上下班，用餐時間，有車輛及人員進出都必須在室外站崗，遇有刮風下雨等天氣，站位可適當調整。2．2坐崗

2．2．1坐崗必須端正，眼睛注視前方，或注意觀察閉路電視監控器。

2．2．2不得有看書報、電話聊天、吃零食等違紀行為。

3、儀態

舉止文明、大方、端正，著裝整齊干凈，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽，頭發整潔，不得留長發、理光頭、蓄胡須、留長鬢角，儀表端正，熱情禮貌。

4、言談舉止

4．1對公司員工或來訪人員攜帶提包出入大門需要檢查時，應說：“你好，麻煩您打開提包檢查。”檢查完畢，應說：“謝謝”或“謝謝合作”！當員工或來訪人員出入大門，查驗證件時，應說：“你好，請出示證件”。驗證完畢，應說“謝謝合作”！當遇到別人感謝時，應說：“不用謝，這時我們應該做的”！

4．2電話鈴響，不得超過三聲應拿起話筒，接聽外線時應說：“你好，益海東莞”，內線電話應說：“你好，保安室”，接聽中要使用禮貌用語，語氣溫和熱情。對于業務咨詢電話，應簡潔扼要作出解釋，或者及時轉至相關部門。

4．3指揮車輛動作規范、統一，先用敬禮姿勢，態度和藹，禮貌待人，辦事公道。

（二）工作交接

1．1向接班人吶詳細介紹，本班工作情況以及末完成需要繼續處理的相關事宜。

1．2巡邏區域工作交接認真填寫記錄的，并做到“三清”○1 前班情況○2下班交接時間問題清○3物品檢查清。

2．2接班

2．2．1接班人員必須提前15分鐘交接班，交接時，應詳細填寫《保安員交接班記錄本》。

2．2．2必須與交接班人員當面交接，不得出現電話交接或委托交班等異常情況。

2．2．3認真閱讀交班記錄，對接班不清楚的，一定要詢問清楚，不得順其自然，不清不楚。

2．2．4接班人員必須按時接班，末見到接班人員到崗時，交班人員有得擅自下崗，如有特殊情況必須離崗時，一定得到上級的同意，并安排妥當后方可。

2．2．5交接班人員必須打掃保安室的衛生，整理好物品，并經接班人員驗收合格后方可下班。

2．2．6遺失或損壞保安自用物品的由值班保安自行承擔。2．2．7各值班保安人員一定在認真按照上述規定執行，如有違反，根據實際情況給予一定的處理。

2．2．8檢查違紀行為及消防安全等，宣傳公司有關制度規定。2．2．9每小時必須對重點要害部位巡查一次，特殊情況經保安隊長批準后方可放長檢查時間。

2．2．10巡邏時必須做好簽名記錄。

2．2．11巡邏人員，在巡邏中發現問題，必須及時逐級一報處理落實。

2．2．12交接班必須列隊，齊步行進，參照部隊換班進行。

（三）勞動紀律

1、不遲到、不早退、不擅自離開崗位，不準干私活。

2、著裝整齊，精神飽滿，崗位上決不允許打瞌睡。

3、值班室禁止無關人員進入，嚴禁在值班室會客。

4、不能使用值班電話拔打私人電話，嚴禁占用電話長時間或多次拔打私人電話。

5、臨時換班，必須知會雙方班長。班長換班必須知會隊長，并指定當班負責人。

6、休假應提前報批，合理安排年假，避免產生事假，減少病假。

第二部分 門崗崗位操作規范

門崗（大門）是在公司區域設置的固定崗位，是按照公司有關規定和制度，對公司大門的人員、車輛和物品進出進行安全管理。維護公司的正常生產秩序，保障公司財產安全。

一、門崗主要職責

2、對進出公司大門的人員實行嚴格驗證，并依據公司有關規定履行登記手續，嚴禁無關人員入內。

3、對出入人員和車輛所有攜帶、裝載的物品進行嚴格仔細查驗，不漏檢，不放過任何一個可疑點，并做好相關記錄，嚴防公司財產流失，禁止私自將危險的物品和違禁物品帶入。

4、疏導出入車輛和人員，保證進出大門車輛暢通，人員出入有序無阻。

5、嚴格根據公司考勤制度，監督員工上下班打卡，發現違紀行為，上報人事行政部處理。

6、7、配合相關部門做好來訪接待和保密工作。

要及時準確地做好信件收發登記工作，保持電話暢通，滿足客戶需求。

二、門崗操作的規范要求

（一）門崗人員值勤時的要求

1．門崗（保安員）是反映公司精神面貌的一個窗口。因此，值勤保安員的一言一行代表著公司的形象。所以，要做到服裝統一、儀表端正，精神飽滿，態度和藹，禮貌待人，辦事公道，堅持原則，以理服人，盡職盡責，熱忱服務。2．保安崗位要具有嚴肅性、威嚴性。

（二）人員進出管理

1、公司員工進出的管理 1．1員工考勤

在公司員工（或勞務工）上下班刷卡時，就注意觀察是否有代表他人刷考勤卡現象，對提前等候打卡人員要責令其離開。1．2廠牌、著裝

1．2．1保安員要提示員工廠牌的佩戴，不定時的組織到崗位檢查。

1．2．2員工上班時間著裝要遵守公司有關規定。未按公司要求著裝，穿T恤、牛仔褲、波鞋、拖鞋，保安員要提出著裝標準要求，并上報相關部門處理。

1．2．3民工進入公司必須穿所屬民工服，佩戴廠牌。1．3上班時間出入

1．3．1夜班生產崗位員工上班時間，必須有其部門同意的出門條（保管一周），員工出門時不主動提交出門條或強行外出，保安員有權制止并記錄上報。

1．3．2上班是時間，不準攜帶親朋好友進入公司。1．4離司員工管理

離司員工（離職和辭退）未辦理離職手續需進入公司時，事先與人事部門相關人員職系方可進入。手續辦理后，非經營性活動一律拒絕進入公司。

2、外來人員管理 2．1聯系業務人員

2．1．1聯系業務的外來人員進入公司請提示主動出示有關證件。

2．1．2與所訪部門（或被訪者）聯系確認后，接受登記，佩戴公司訪客卡進入。2．1．3具體規范要求：

凡外來人員進入公司，值班保安必須問清其事由，理由正當，讓其出示有效證件并予登記，登記要詳細寫明姓名、單位、進入時間、事由、攜帶物品等。

為提高工作效率，要區別對待：初次來訪的業務聯系，保安員先通過電話聯系接待部門同意后核實登記進入；經常來訪（熟悉）的業務，沒有其它特別說明時——記錄、檢查、通行。進入公司的外單位人員應發放訪客卡（要求客戶必須佩戴）方能進入公司，訪客卡在離開時要交回保安室。2．2部門接待客戶

按相關接待部門通知，發放參觀卡，登記（車牌號碼）記示進入人數。

2．3政府部門（指導與特邀）

清楚知道來訪單位，并與接待部門及人員聯系確定，登記進入。2．4施工人員管理

施工人員：由工程維修部負責辦理施工出入證后，在進出和在公司范圍內佩戴，施工人員的名單交保安備查，出入接受登記檢查。施工人員進入應登記所帶作業工具、器材等，出去時保安要認真核對。

施工人員不準動用公司的消防設施，作業時要遵守公司有關規定，夜間未經允許不得在工地內留宿。

2．5求職人員：證件齊全，經人事部同意后登記進入。2．6采訪、拍攝、測量人員：未經公司同意一律謝絕進入公司。2．7推銷產品：未經相關部門同意謝絕進入公司。

3、外來人員進入要求 2．1著裝整潔，舉止文明。

3．2客戶攜帶的手提電腦或貴重物品進門時要申報。3．3客戶參觀時需有公司陪同人員隨行。3．4禁止攜帶易燃易爆以及危險物品進入公司。3．5廠區內禁止吸煙、拍照。

（三）車輛時出管理

1、公司車輛管理

1．1公司行政小車車輛管理

1．1．1車輛進出時首先確認是公司在職司機駕駛。

1．1．2公司行政小車進出時應登記車號、出入時間、司機姓名等事項。

1．1．3節假日：公司行政小車除值班車外（以值班表為準），其它無安排任務出車需車隊長通知值班保安員。1．2貨車、油車

1．2．1檢查車輛所裝貨物，油車有效過磅單，登記放行。1．2．2車輛不準承載員工進出。1．3公司叉車

公司叉車需到廠外作業，憑部門外出作業通行卡放行，出入時間記錄清楚。

2、外來車輛管理 2．1聯系業務車輛。

2．1．1來聯系業務的車輛要詢問清楚何事，找何人，哪個部門、是否預約，保安員逐項登記后，電話聯系被訪人，確認約見，并提醒進入注意事項以及車輛停放位置。

2．1．2進入車輛必須看清司機和車上乘坐人數。2．2提（拉）貨車輛。

2．2．1外來提貨車輛要詢問清楚，登記，出門時要驗單，看車號，重量等是否相符，并檢查駕駛室與車廂。貨不對單要禁止車輛駛出并及時通知相關責任個。

2．2．2提貨車輛，只允許司機一人進入。

2．2．3提貨車輛停在公司大門外，取單后方可進入。2．3送（卸貨）貨車輛 2．3．1送貨車輛要詢問清楚所送何物，接收部門，并認真登記。2．3．2如有剩余貨物需帶出門，司機（或客戶）要及時申報并作好記錄。

2．3．3卸貨車輛：對跟車人數要記錄清楚。2．3．4夜間車輛未經同意，不允許停在公司內過夜。2．4外來散油車輛

對外來拉送散油車輛要進行認真登記，夜間不允許車上有其他人進入，出門時檢查車頭、車尾，查驗過磅單。2．5施工車輛

2．5．1進出要檢查車輛所裝物品、材料、設備等，與登記是否相符。

2．5．2在公司范圍內，不許載施工人員進出。2．6垃圾裝載車輛

仔細檢查確認是垃圾廢物時，憑放行條登記放行。2．7的士車輛 停在大門外接送人員。2．8私家車

2．8．1員工私家車一律按指定地點停放。2．8．2在大門外接送員工。2．9摩托車

摩托車禁止在公司內行駛，停放在指定的位置。

1.對外來車輛進入公司的要求 3．1車輛要停放有序，不要堵塞通道（保安巡查時要當場指出）。3．2車輛進入公司慢行。3．3不得在駕駛室內吸煙和用餐。

（四）車輛查驗方法

1、車輛檢查要求 1．1寧細勿急。

1．2進出車輛要按“一停、二查、三通過”的程序嚴格執行。

2、攔車的方法

要準確掌握攔車的時機，動作果斷利索，及時放下欄桿，當車距值班室5米時，保安應目視車輛，立正于車輛的側前方，面向車輛，手勢動作干練，示意停車，車輛停下后方可走上前去檢查。

1、檢查項目

小車：車尾箱。

駕駛室外、后車箱、封條。（要求做到每車必檢）。

第三部分 巡邏管理

巡邏的目的

對公司范圍進行巡查、警戒，發現問題及時糾正以及防范各種可能出現的事故苗頭，以保障公司生產經營的正常秩序。具有流動性、主動性、機動性的特征。巡邏時保安要具有敏感度和應變能力。

一、巡邏的主要任務和職責

1、維護廠區內正常的治安秩序。

2、及時制止違反公司規定的各種行為。

3、發現的各種異常問題和事故隱患要正確處理，及時上報相關部門，杜色安全事故的發生。

二、巡邏檢查規范要求

（一）巡邏檢查內容

1、早班巡邏（重點是檢查違規行為）

發現異常現象（如：車輛亂停放、物品擺入、違紀行為、安全隱患等）及時糾正并上報。1．1辦公樓區域

1．1．1外來人員的行動與儀態要求要及時糾正，對可疑人員要引起警覺。

1．1．2周圍停放車輛有序，辦公樓前是否有違規停車，有不按規定停放和堵塞交通消防設施，及時進行疏通。

1．2車間區域

1．2．1在視線范圍內觀察油罐區是否存在漏油現象，四周的鐵絲防護網有無異常。

1．2．2廠區內若有人員抽煙現象，要立即制止并給予警告。1．2．3留意觀察廠區重點車間，通知責任人進行處理。1．2．4留意觀察提送貨、移庫及灌裝散油車輛是否有異常。1．2．5如發現維修部門擺放的各種工業氣瓶存在漏氣，立即通知維修人員。

1．2．6留意施工和維修現場安全狀況，動火現場，有無動火證和相關防范措施。發現擅自動用公司消防設施的，加以制止并報公司安委會。

1．2．7遇有違紀現象和聚眾鬧事，吵架斗毆等行為要及時制止，并向相關部門反映。

2、晚班巡邏（重點是防盜和防火災）

晚班除了做好早班巡邏工作之外，還應加強廠區重點地段的巡邏。

2．1．1夜間辦公區域和存放物品的倉庫要重點巡查，每間隔15分鐘內要巡查一遍（同時與閉路電視相結合的方式）。

2．1．2辦公樓、倉庫要注意是否有異常聲響、光亮、焦味，停車場的車輛是否鎖好門窗，以及廠區四處有無發現可疑人員和可疑現象，重點做好防火、防盜、防破壞（車輛）。

2．2辦公樓員工下班后，要及時鎖好門窗、關燈、關空調。2．3夜間巡邏保安負責公司路燈的開關，路燈設施不這或損壞要報電工維修。

2．4自動報警器報警時，第一時間趕到事故點查清情況。

第四部分 突發事件的處理

1、突然有火災發生的處理方法

1．1打電話119、報警，切記一定要廛清楚地址、方位、起火物品性質、聯系電話、聯系人等，并派人到路口迎接。

1．2迅速斷開起火點電源。

1．3盡快召集公司人員配備消防器材實施救火災。1．4盡可能搬起火點周圍可燃物質，以免造成更大火災。1．5維護好起火現場，協助消防人員調查起火原因。

2、突發暴力事件的處理

2．1員工之間發生糾紛打架斗毆，保安人員應及時勸阻，并制止事態的發展，了解事情經過報告公司人事行政部門，并協助調查事情起因。

2．2本公司員工與外來人員發生爭吵、斗毆等行為，就協助調解并及時報告行政部相關管理人員處理。

2．3如果外來人員來公司鬧事，就立即召集所有保安加以制止，并打電話“110”報警，協助公安人員調查事件原因。

3、如遇盜竊的處理

3．1如果公司員工私帶公司物品出廠，應立即沒收，報告公司人事行政部門，并寫出事情經過。

3．2如果發現外面人員盜竊公司財物，應立即召集所有保安抓獲、押送公安機關，協助公安人員調查。

4、如員工突發急病、受傷的處理

4．1應立即通知司機準備出車送人到醫院，向公司相關領導申請用車，并報告行政部門派人隨車護理，聯系住院拯救等事宜。

5、人員觸電的處理

5．1發現有人觸電應立即通知電工切斷電源，在未關掉之前人切勿接觸電人，以防自己觸電，此時要用絕緣的物體把電線或觸電人拉開。

5．2立即對觸電人進行人工搶救，并電告醫院馬上派醫生搶救或直接送醫院急救。

6、遇到員工不執行規定和不聽勸阻者的處理

6．1對不執行有關規定者，要立即對其進行勸阻。6．2對不聽勸阻者，查清其姓名和部門，如實記錄并報人事行政部處理。

6．3發生糾紛時，保安人員要冷靜，以禮服人，對于蠻橫無理者，應及時報告公安機關依法處理。

第五部分 節假日的安全防范

1.落實節日值班制度，安排值班的人員必須提高崗位安全責任感，加強工作現場巡查，發現問題及時處理或聯系相關人員解決。

2.保持警戒封閉狀態，禁止外來無關人員進入公司，對員工進入公司要有所監控。除拉貨送貨車輛外，其它外單位車輛禁止入內。

3.嚴格把關，對車輛進出要嚴格仔細檢查登記放行，發現乘坐車輛的無關人員要禁止進入。

4.保持旺盛工作狀態和精神面貌，嚴禁疲勞和帶酒意上班。5.及時將大門或電動欄桿鎖上放下（尤其夜間），不能麻痹大意，防止沖車和人員、車輛進出記錄不詳。

6.增加保安員加強對辦公樓等重點區域防范，員工出入后及時將前后門鎖上。

7.員工要認真重視節日安全防范工作，對涉及到的不安全因素要在節日前進行整改，車輛停放，公司貴重物品放置要制定節假日的保管制度。

8.要求車輛停放有序，防止碰撞刮花，鎖上防盜裝置。9.施工現場作業人員要制定和落實安全、防火措施，不允許在公司留宿。

10．保安提前20分鐘交接班，認真仔細檢查和做好交接班。做好上傳下達，保安帶班要及時跟進。

11．電話時刻保持暢通，保安員24小時開機狀態。

第六部分 獎罰制度

1、有下列情形之一者，給予檢討和口頭警告

1．1衣裝不整或不按規定著裝； 1．2站立姿勢不正，不按規定敬禮； 1．3不按規定集合，態度不佳； 1．4不認真聽取工作安排和指令的； 1．5無故超時用餐的；

1．6不注意崗位衛生，亂扔垃圾的； 1．7出勤不出力的，積極主動性不高的； 1．8不按規定通信用語的； 1．9值班時與人聊天閑談的； 1．10值班時吃口香糖或吃食物的； 1．11高聲與顧客對話造成對方不滿的； 1．12擅自移動滅火器材未造成影響的； 1．13其它行為已構成處分的；

2、有下列情形之一者，給予扣薪50元，情節嚴重者給予開除

2．1口頭警告兩次以上，屢犯第三次的； 2．2值班時姿勢嚴重欠佳的； 2．3亂調對講機部件的； 2．4用器材開玩笑取鬧的； 2．5遲到、早退、曠工；

2．6責任心不強，形成工作錯誤責任的； 2．7不尊重上司，不團結同事的； 2．8業務知識長期不提高的； 2．9遭投訴，經調查屬實的； 2．10組織失誤或不認真組織的；

2．11崗位職責落實不到位，形成工作錯誤的； 2．12擅自換班、調休、換崗的； 2．13挑撥事非，破壞他人之間關系的； 2．14不按規定線路和時間巡邏簽到的；

2．15不按規定轉崗，換崗用餐和交接檢查不細的； 2．16無故不參加培訓、訓練、會議，以及集體活動組織的；

3、有下列情形之一者，給予扣薪100元，情節嚴重給予開除

3．1值班時吸煙； 3．2用器材開玩笑取鬧；

3．3值班時徇私舞弊，亂用職權故意刁難他人的； 3．4頂撞上司；

3．5擅自帶親友到廠區游逛的；

3．6值班睡覺，聽收音機、MP3、看書報的； 3．7故意損壞對講機和消防器材設施的（附加照價賠償）； 3．8撤離職守、脫崗、串崗、離崗的； 3．9遇見可疑、嫌疑事物，不主動上前處理的； 3．10不服從工作指令和工作安排的；

3．11不認真進行工作交接形成嚴重工作責任事故的； 3．12亂造謠言，拉幫結派，擾亂工作秩序的；

4、有下列情形者，給予解聘或附加追究法律責任 4．1盜竊他人財務與打架斗毆，聚眾鬧事者； 4．2工作失職，造成嚴重災害事故的； 4．3無正當理由頂撞上司不服從指令和安排的； 4．4遇有突發事件，行為怠慢延誤時機造成事態擴大具有較大損失的；

4．5其它行為構成以上處罰的；

5、有下列行為之一的給予獎勵和表揚 5．1工作表現突出，被評為部門優秀員工的； 5．2檢舉揭發他人違法行為的； 5．3拾到他人物品及時交公的；

5．4工作警惕性高，責任心強，發現事故苗頭及時報告處理和抓獲罪犯的；

5．5提出先進的工作建議，使工作取得突破性效益的； 5．6應付處理突發事件，勇敢上前，頑強作戰的； 5．7其它行為構成獎勵和表揚的。

第七部分 記錄

1．《車輛臨時通行證》 2．《貴賓證表》 3．《外出單表》 4．《放行條》 5．《特批單》 6．《車輛出入證》 7．《來訪登記》 8．《銷售單》

9．《垃圾數量登記記錄》 10．《保安員巡查記錄》 11．《體育器材登記表》 12．《益海公司外來車輛登記表》 13．《打卡異常記錄表》 14．《保安員交接班記錄表》 15．《保安隊值班表》

16．《消防泵房巡查記錄記錄表 》

益海（東莞）油化工業有限公司

人事行政部

第五篇：保安管理

保安管理

一、工作人員無上崗證件的，一律不予進出。

二、所有摩托車無證件的，一律不予進出。（以上兩條，如有發現保安人員無檢查，給予放行的，罰款50元。）

三、保安人員上班期間，擅離職守、睡覺、玩手機的，給予罰款100元。

四、如有發現外來車輛、人員，未經登記的，給予罰款50元。

五、貨車出門，必須檢查貨物與貨單所寫的物件是否一致，如發現無檢查就放行的給予罰款500元。

六、所有有發車輛通行證的，如發現保安人員沒有過去檢查就放行的給予罰款50元。

七、對于所有外來車輛必須做到，人到車前敬禮，禮貌待客，問清來訪客人所找部門。如果是領導干部的必須通知部門領導才可放行。如發現無問清就放行的，給予罰款500元。