第一篇：淘寶雙十一優惠活動感想

關于淘寶雙十一優惠活動感想

【摘要】11月11日，淘寶商城“雙十一”五折促銷活動上演“速度與激情”，在商品銷售額、銷量破千萬元的賣家數量、客單價等方面刷新了電商促銷記錄。據淘寶商城官方數據顯示，淘寶商城光棍節當天支付寶交易額突破33.6億，為去年同日交易量近4倍；而淘寶網、淘寶商城支付寶交易總額突破52億。而此次淘寶商城邀請40余家知名B2C參戰，備貨價值達幾十億元。淘寶商城之前內部確定此次促銷活動銷售目標為30億元，最終這一目標順利完成，且銷售總額超過33.6億。

【關鍵詞】淘寶 五折 雙十一 感想

【正文】近年來，C2C得到了迅速的發展，作為此行列之首的淘寶網在11月11光棍節來臨之際也展開了促銷活動。此次的活動是淘寶各大知名商城聯手打造的“全場5折優惠活動”，并且參與此次活動的商家也是各行各業。

其實這樣打著“優惠折扣”的概念來吸引顧客的手段到處都是，但是很多人愿意“上當”，愿意“受騙”。雖然買了的價格都是一樣的，但是打過折扣后的價格讓購買者就會覺得自己是賺了，花更少的錢買到東西。商家也就是抓住消費者“貪便宜”的心理，從而在最短的時間內獲取銷量。不得不說，這個“雙十一活動”給淘寶商城賣家帶來了一個巨大的效益！當然，在這種五折的巨大優惠活動下淘寶也做了保護消費者的措施：

淘寶商城11月3日公布，對淘寶商城雙11網購狂歡節“五折”商品做出明確定義，要求商家折扣做到全透明。一旦發現商家虛抬價格再打折，將被清出雙十一活動，同時消費者將獲得賠償。

對于消費者關心的商品折扣是否真實問題，淘寶商城今年雙十一對商品價格要求更嚴格，并對容易“做手腳”的商品價格“五折”做了清晰定義，要求所有參加全場五折活動的商品“價格”在消費者面前全透明——對于線下知名品牌，必須是商場通行吊牌價的五折，如各地商場吊牌價有差異，則以全國專柜原價的最低價為基礎，再打五折；線上品牌采用“2011年8月20日至2011年10月19日”期間淘寶商城該商品歷史成交訂單的原價平均價作為基礎，再打五折。同時，參加“雙十一狂歡”的產品價格必須全部小于2011年9月8日以來淘寶商城該商品歷史成交價的最低價。

針對此，淘寶商城專門設立虛高價格舉報綠色通道。每個活動頁面的搜索框右下角增設舉報入口，消費者可以通過這個綠色投訴通道投訴和反饋，將有專人負責跟進及時處理。如確認商家虛抬價格再打折，該商家將被清退出雙11活動場，而消費者也將獲得差價賠付。

此外，此次雙11網購狂歡節中，若消費者支付之后，商家7天內未發貨，將對消費者進行一定賠償。

并且，與去年不同的是，今年淘寶商城對參加雙十一的商家在服務上有更高要求，比如參與的商家必須達到一定的店鋪評分，商品不允許超賣，指定時間內必須發貨，虛高價格再打折將受重處。為避免去年的“爆倉”情況，淘寶商城讓所有的雙十一商家能優先發貨，且對雙十一的包裹特別貼上標簽優先處理，保證消費在整個購物流程中的更好的體驗。

古人有云：“臨淵羨魚，不如退而結網。”在為淘寶商城勇創佳績感嘆羨慕之余，我們或許更該思考的是，它何以這么成功？若是換做自己，又該怎么去做？大致想來，個人認為至少有以下四點值得我們學習借鑒：

其一、時機選擇。

電影上影要精心選擇檔期，促銷活動又何嘗不是？通常，大多數商家都會選擇在傳統的元旦或者春節期間開展大規模促銷，效果的確被證實不錯，可是也因此形成密集扎堆的現象，一方面競爭激烈，不得不拿出比別人更高的優惠幅度才能搶奪眼球，成本越來越高，盈利卻越來越低，另一方面也容易造成顧客的消費疲勞，失掉了該有的新鮮感，達不成提升品牌影響力的目的。選擇光棍節，頗有些喜感，好與壞不好說，但至少搶占了先機，是今年年末大家所遭遇的第一場血拼，蓄積了大半年的購買欲終于得到了一次大釋放。

其二、促銷力度。

但凡是促銷，優惠幅度從來都是關系其成功與否第一要緊的因素。限期一天，全場半價的促銷力度足夠讓人動心。

其三、促銷規模。

作為單個商家，足夠的促銷力度或許就能保證一次活動的成功，可是對于淘寶商城這樣一個C2C平臺而言，還需要規模來彰顯自己的。事實也證明，覆蓋行業如此之廣、品牌數量如此之多、商品規模如此之大的促銷活動充分展示了淘寶商城作為當前最全的綜合性網絡品牌商城的資源整合能力與行業號召力。其

四、打響品牌。

作為提升短期銷量的手段，促銷是一種戰術，但若是為了提升品牌影響力，那么促銷就會成為一種戰略。對于網絡購物平臺而言，促銷更是提升品牌的一種必要手段。光棍節促銷甚至有望作為淘寶商城最具特色的年度歡樂嘉年華，成為淘寶商城專屬的金字招牌。

不過，我認為對于平臺而言，為用戶帶來選擇與實惠，為商家帶來銷售與口碑，二者缺一不可。取悅消費者的同時，淘寶商城面臨的更大挑戰或許在于如何不讓品牌商家受傷。除了為他們帶來超火爆的人氣，還要帶來實實在在的營收增長，避免現實中家電商場里用戶開心、品牌傷心的現象在自己身上上演。

第二篇：淘寶商城雙十一優惠活動有感

淘寶商城“雙十一”優惠活動有感

時光如梭，轉眼間已是11月中旬，深秋已來臨，冬日將至。隨著天氣的日漸變冷，忙碌的人們也在閑暇之余為自己購置衣褲，以應對這寒冬。逐步不管線上線下，各大商城都打出了秋冬裝促銷活動。

近年來，B2C等到了迅速的發展，作為此行列之首的淘寶網在11月11光棍節來臨之際也展開了促銷活動。此次的活動是淘寶各大知名商城聯手打造的“全場5折優惠活動”，并且參與此次活動的商家也是各行各業。嘿嘿，聽起來還真的是不小的誘惑。

對于淘寶我也是今年開始熱衷起來的，但是最多的時候也是看看，下手的不多。畢竟這是一種“虛擬交易”，無法感知物品的質量。并且同一款式的貨品在網商可以有上至幾百，下至幾十的價格，這樣巨大的價格差距讓我很糾結。買價格高的，又怕買貴了；買價格低的又怕質量不過關。唉??實在是有點頭疼，所有很多時候我就干脆只是看看。

光棍節還沒到，就聽到同事、朋友們在議論了，有人甚至在前一天就去看好自己想要買的東西，活動開始馬上下手。在周圍的氛圍的影響下，我也抓緊了手頭上的工作，還在閑暇之余去看看，有好貨，我也好下手，哈哈??

確實活動的范圍很廣，東西很多，看著寶貝的交易記錄，真的有種大家在市場里瘋狂搶購的場景。細細一看，發現很多的東西之前的交易就是現在標注的折后價，不禁讓我有種被騙的感覺??

其實這樣打著“優惠折扣”的概念來吸引顧客的手段到處都是，但是很多人愿意“上當”，愿意“受騙”。說到底這就是一種心理效應吧。雖然買了的價格都是一樣的，但是打過折扣后的價格讓購買者就會覺得自己是賺了，花更少的錢買到東西。商家也就是抓住消費者“貪便宜”的心理，從而在最短的時間內獲取銷量。不得不說，這個“雙十一活動”給淘寶商城賣家帶來了一個巨大的效益！

第三篇：英語演講淘寶雙十一

Singles’ day Shopping day

As singles’ day become popular, the shopping on that day is also increased year by year.In the 24 hours, it generated 91.2 billion RMB merchandise volume which was 57.1 in 2014.According to the suit-dress trading volume , underwear, coat and leggings sells very well compared with others.As one of the most popular goods, over 313 million units of mobile phones were sold.Statistics from TaoBao index website.This website provides some kinds of statistics about the shopping on singles’ day.For example, you can find the distribution, sex ratio of the consumers of almost any merchandise you want to know, and it can shows you some other useful and interesting statistics, plus its data is updated.Ma Yun had already aimed at the rural consumption.He will push a new shopping carnival in February 2016.And he also cooperated with the Taiwan farmers in the rice production.Both Mr.Ma and the managers believe that through its worldwide shopping website, consumers will get great benefits.Surely, online shopping bring us a lot of benefits, fresh, cheap, and convenience.It improves people’s life quality and creates more jobs.It makes good effects on the economy.

第四篇：淘寶商城雙十一活動的感想

淘寶商城雙十一活動的感想

2011年11月11日，今年的光棍節因為日期中有6個“1”出現，所以被稱為“神棍節”。就在當天，數億網友在網上瘋狂購物，一度成為狂歡勝景。記者了解到，作為中國國內最大的B2C網站——淘寶商城僅16小時交易額就已突破20億元，表現出強勁的潛在消費需求。

據淘寶商城最新數據顯示，截至11日16點，淘寶商城訂單數已經突破1000萬單，成交額突破20億，較去年“雙11”全天成交額翻倍。這相當于每一秒鐘就會生成178筆訂單，意味著每一秒鐘至少178個包裹產生，每一分鐘產生10000個包裹。

從11月10日晚開始，來自淘寶商城的官方數據顯示，11日凌晨剛過，1分鐘內342萬用戶涌入淘寶商城。接下來發生的事情用“瘋狂”來形容毫不為過——8分鐘淘寶商城支付寶交易額突破1億元，21分鐘突破2億、32分鐘超3億。1小時后，淘寶商城成交額直接蹦到4.39億元。一個小時的時間里，有96家店鋪銷售過百萬元。到11日早上10時許，淘寶商城成交額突破10億大關，已輕松超過去年“雙11”全天的9.36億元。

這對淘寶商城來說確是很好的一面，但是據消費者的表示，淘寶商城雙十一活動五折的行為只是在忽悠消費者，純屬欺騙行為。當第二天消費者們滿懷希望的等待發貨時，卻受到了退款的信息，這使得人們很不理解。多位買家發現，該活動中付款買下的5折商品，均被商家“賣家已發貨，買家未收到貨”取消訂單，“事實上我根本沒收到貨。”消費者認為，淘寶和商家是欺詐消費者，多名網友遭遇“強制退款”。

第一，淘寶聯合商家跟我們玩了個數字游戲，很多淘寶商家在11月11日 打5折，實際很多都是被騙取瀏覽量，銷量 ,炒作自己,借著5折大打免費廣告,在活動結束之后拒不發貨！真正能成交的沒幾件。消費者發現，參加活動的商品部分不能選擇顏色和尺碼、雙十一支付寶紅包付款時不能使用、已經付款后訂單仍處在等待付款的狀態，網銀無法登陸、拍好的東西支付時間過長，支付成功后顯示賣家已缺貨等異常現象也紛紛出現。

1、購買后不發貨，幾天后以沒貨要求買家申請退款。

2、幾天后以此商品有質量問題，要求買家自動申請退款。

3、以無貨為理由，要求換款后同樣打折，可是換了貨品打折后價錢也是天價了，并且大部分貨品下架！寥寥讓買家無款可換！

4、稱包裹在快遞途中丟失，讓買家退款。

第二，淘寶在各大媒體公布有最給力的裸奔價全場5折，乃至免費購物名額，吸引大量買家瘋狂涌入淘寶，然后指示商家提價，再打折。而這與此不同的是是一次有組織有預謀的方式。比如雙十一活動前，杰克瓊斯原價299.5元，銷售記錄為85元，而同樣的寶貝雙十一價格為249.50銷售145件，5折從何而來，有些商品雙十一活動前后價格對比，5折還比之前還要貴，消費者對淘寶很失望。

這一次淘寶商城雙十一的活動負面影響極為之大，許多消費者都為之憤怒，對淘寶及其失望，希望淘寶能給消費者們一個滿意的答復吧，不然后悔就真來不及了。

第五篇：淘寶雙十一活動方案

淘寶雙十一活動方案2篇

淘寶雙十一活動方案（一）

雙十一馬上要到了，我們現在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標明確了，接下來該怎么辦？其實，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：

一、策劃書名稱：

淘寶網店雙十一營銷策劃書

二、活動背景：

隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。

三、活動目的和意義：

在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

四、活動內容：

1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

（1）節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注；（2）雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務；（3）節后：體現“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去“,讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式：

（1）直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

（2）買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優惠。

（3）兩件包郵：購買了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

（4）滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

（5）搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。

3、客服：

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

4、售后：

當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。

淘寶雙十一活動方案（二）

去年的淘寶雙十一網購狂歡節創下了驚人的銷售紀錄，2013年淘寶雙十一又快來了，讓我們來看看2015年淘寶雙十一活動應該怎么策劃會比較好，淘寶雙十一活動的策劃過程中需要哪些步驟？

首先，設定目標

做任何事情都需要有目標，只有設定好了目標才能沿著目標一步一步的開始行動，淘寶雙十一也一樣，你需要設置好，淘寶雙十一需要達到的目標。

其次，準備商品

“兵馬未動，糧草先行“,對于淘寶光棍節，商品的重要性不言而喻，在市場需求的范圍內，根據以往的經驗儲備好足夠產品，以備不實之需。另外需要注意的就是不能儲備太多，到時候如果沒賣出去就會積累庫存。

然后，物流準備

雙十一活動淘寶商城非常強調用戶體驗，明確規定參與雙十一的商家必需保證在二天內發完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發完全部的貨，所以物流資訊方面需要做好充足的準備。

再者，人員配備

淘寶雙十一這一天，訂單量可能會一下子增加很多，來咨詢產品的人肯定非常多，所以這天肯定會非常忙，人員配備要充分一些，不要到時候手忙腳亂弄得一團糟。

進而，淘寶主題策劃

好的活動當然需要好的營銷主題來襯托，優秀的營銷主題可以從商品功能到情感互動再到價值傳遞的升華過程，所以每次大型的活動都要采用一個富有創意的主題，以增強用戶的情感認知和價值認知。

最后，運營組織與團隊激勵

當一切文案設計策劃都做好后，后面就是實戰的推廣與運營，在淘寶雙十一來到之前可以先做些地毯式的推廣與宣傳，酒香也怕巷子深，所以在活動之前擴大活動的知悉度。同時，接連的事件活動可能會導致員工的懈怠，所以應做好團隊的激勵工作，有朝氣的團隊是成功的一半，任何事情都是人在做的，所以可以制定些激勵方案來促進員工的熱情，這個非常重要。

成功只垂青于有準備的頭腦，在東風到來之前，做好一切的準備活動。