第一篇：2006年度市場監督管理股個人工作總結

2006年度市場監督管理股個人工作總結

2006年元月，帶著想為黨組分憂和充分鍛煉自己的初衷，我毅然參加了縣局競爭上崗竟聘活動。1月底，市管股按照縣局黨組競爭上崗、雙向選擇部署，調整組建了新的股室班子和人員。市場監督管理股職能落實到位與否，事關全局，可謂責任重大。

通過調整，市管股更換了新的人員，但同時也暴露出人少事多和工作能力相對較差的不足。面對市管股包含市場監督、經濟檢查、消費者權益保護、合同管理、12315指揮處理、消費者協會、企業信用協會等諸多職能合一、事多繁雜的實際，在困難面前，一年以來，我作為市管股的股室負責人，既處在承上啟下的重要位置，又處在上任之初的關鍵時刻，深感這一職位責任重大，始終有恐于辜負黨組織和同志們的重托與厚望，因此，在工作上不敢有半點松懈，在崗位上始終忠實地履行自己的職責。

2006年，我本著“兢兢業業抓業務，盡職盡責為工作”的思路，不知放棄了多少個午休、雙休日和休息時間，加班加點，始終忠實地履行自己的職責，磨練工作意志和加強業務知識學習。全年在查處商業賄賂，拓展執法辦案新領域、種子留樣備查、“經紀活農”、組織開展各期專項整治工作、涉農物資的監督檢查、加強市局12315受理申訴舉報網絡綜合技能運用等方面取得一定實效和成績。

一、立足實際，盡快進入角色。我雖2003年就在市管股工作，但作為股室負責人這一崗位我是一名新兵。原在市管股主要負責內勤和材料上報工作，接觸股室全部業務相對少些，“如何勝任市管股股長職務”對我是一個挑戰和考驗。為此，我主動向老股長學習、向熟悉相關業務的老同志學習，從填一份表格、辦一戶動產抵押登記，從一點一滴的小事做起，爭取盡快全面熟悉和掌握市管股所有業務，不斷苦練基本功，積累豐富實踐經驗。

二、抓學習，促提高。

要適應新崗位，迎接新考驗，完成新任務，必須認真學習，不斷提高領導水平和工作能力。人非生而知之，不知就要學習，學而后知足。修養由學而成，道德由學而進，才能由學而得。只要勤奮學習，才能為“xx大工商”奮力拼搏；才能跟上時代發展的步伐，承擔歷史賦予我們的重任，更好地為實現、維護、發展黨和人發的利益而不懈努力，不辜負上級組織和全局同志們的期望。

今年上半年，我和經檢隊其他一名同事組成“查處醫療回扣專案組”，先后對xx縣人民醫院等十三家醫療機構進行調查。在商業賄賂案件的查辦中，自己多方查找資料，冥思苦想、刻苦鉆研法律法規、醫院相關財務制度和相關文件，力求全面掌握查案的技巧。通過清理檢查醫院藥品采購行為，展示了自己嫻熟的查帳及辦案技能。本著讓利患者為目的，幫助醫院建立相關制度，達到整治醫療行業不正之風的目的，在各醫療單位中樹立了工商部門良好的執法形象和執法權威。

三、抓思想、促奉獻。

身兼多職，我只有一個想法，就是自己禪精竭慮、再苦再累也要身先士卒帶領股室職工干好各項工作，不辜負局黨組各位領導的信任。自己在工作中一方面要帶領股員查辦醫療回扣案件，另一方面要應付、處理市管股各項日常工作，還得利用空閑及下班時間書寫文書材料。通過自己的勤奮工作和以身作則帶動，全股職工能吃苦、樂奉獻、講團結、講水平；鍛煉了守紀律、比能力、講貢獻；樹立了為工作舍小家、顧大家，不計個人得失的良好思想氛圍。

四、抓規范，促提升。

面對執法領域的不斷拓展和執法對象的日益復雜，沒有較高的業務素質和工作能力很難搞好執法辦案工作。為身體力行，認真實踐市局“法律素質提升和行政執法能力建設年”活動要求，我積極配合縣局法制股和各分局、所辦案機構認真抓好干部職工法律素質提升，提高執法水平，認真履行職責，增強服務意識，推進監管執法到位，整頓規范好市場秩序，經過努力，全年我局總體在案件查辦數量和執法力度上一定程度有了提高。下一步我打算將查處商業賄賂案件工作重點及時從醫療回扣轉項到其他領域，爭取在反不正當競爭案件的查處上有更新的突破。

總結一年來的的工作,我覺得有所得也有所失。主要總結一下自己還存在的不足之處，主要有以下幾點：

一是對業務知識缺乏系統的學習，專業知識不熟練、不精通，停留于一般化了解；對新理論、新技能、新工作的掌握不夠，對工商領域的法律、法規的學習不夠，對很多工作中存在的問題不能全面掌握；

二是主動與基層溝通協調少，往往工作一忙，事情一多，就擠掉了與基層溝通和交換意見的時間；

三是綜合能力不夠，協調關系差。對工作中很多東西的認識存在于表象，停留于形式主義，很多工作中的問題不能深刻的認識其本質內涵；

四是宣傳工商工作做得不好。沒有深層挖掘重要信息、精品信息。

五是自身身心條件不成熟，缺乏正確面對困難，客觀分析問題的良好思維方式。由于工作無思路、無對策，勞而無果，疲于奔命、累及身心。

我將以本次年終總結

為動力，發揚成績，克服缺點，總結經驗，明確方向，在縣局黨組和市局業務股室的領導下，團結帶領全股干部職工，進一步磨礪和鍛煉自己，力爭不辜負局黨組和干部職工的期望。

第二篇：市場監督管理股個人工作總結

市場監督管理股個人工作總結

20**年元月，帶著想為黨組分憂和充分鍛煉自己的初衷，我毅然參加了縣局競爭上崗竟聘活動。1月底，市管股按照縣局黨組競爭上崗、雙向選擇部署，調整組建了新的股室班子和人員。市場監督管理股職能落實到位與否，事關全局，可謂責任重大。

通過調整，市管股更換了新的人員，但同時也暴露出人少事多和工作能力相對較差的不足。面對市管股包含市場監督、經濟檢查、消費者權益保護、合同管理、12315指揮處理、消費者協會、企業信用協會等諸多職能合一、事多繁雜的實際，在困難面前，一年以來，我作為市管股的股室負責人，既處在承上啟下的重要位置，又處在上任之初的關鍵時刻，深感這一職位責任重大，始終有恐于辜負黨組織和同志們的重托與厚望，因此，在工作上不敢有半點松懈，在崗位上始終忠實地履行自己的職責。

2***年，我本著“兢兢業業抓業務，盡職盡責為工作”的思路，不知放棄了多少個午休、雙休日和休息時間，加班加點，始終忠實地履行自己的職責，磨練工作意志和加強業務知識學習。全年在查處商業賄賂，拓展執法辦案新領域、種子留樣備查、“經紀活農”、組織開展各期專項整治工作、涉農物資的監督檢查、加強市局12315受理申訴舉報網絡綜合技能運用等方面取得一定實效和成績。

一、立足實際，盡快進入角色。我雖2003年就在市管股工作，但作為股室負責人這一崗位我是一名新兵。原在市管股主要負責內勤和材料上報工作，接觸股室全部業務相對少些，“如何勝任市管股股長職務”對我是一個挑戰和考驗。為此，我主動向老股長學習、向熟悉相關業務的老同志學習，從填一份表格、辦一戶動產抵押登記，從一點一滴的小事做起，爭取盡快全面熟悉和掌握市管股所有業務，不斷苦練基本功，積累豐富實踐經驗。

二、抓學習，促提高。

要適應新崗位，迎接新考驗，完成新任務，必須認真學習，不斷提高領導水平和工作能力。人非生而知之，不知就要學習，學而后知足。修養由學而成，道德由學而進，才能由學而得。只要勤奮學習，才能為“xx大工商”奮力拼搏；才能跟上時代發展的步伐，承擔歷史賦予我們的重任，更好地為實現、維護、發展黨和人發的利益而不懈努力，不辜負上級組織和全局同志們的期望。

今年上半年，我和經檢隊其他一名同事組成“查處醫療回扣專案組”，先后對xx縣人民醫院等十三家醫療機構進行調查。在商業賄賂案件的查辦中，自己多方查找資料，冥思苦想、刻苦鉆研法律法規、醫院相關財務制度和相關文件，力求全面掌握查案的技巧。通過清理檢查醫院藥品采購行為，展示了自己嫻熟的查帳及辦案技能。本著讓利患者為目的，幫助醫院建立相關制度，達到整治醫療行業不正之風的目的，在各醫療單位中樹立了工商部門良好的執法形象和執法。

三、抓思想、促奉獻。

身兼多職，我只有一個想法，就是自己禪精竭慮、再苦再累也要身先士卒帶領股室職工干好各項工作，不辜負局黨組各位領導的信任。自己在工作中一方面要帶領股員查辦醫療回扣案件，另一方面要應付、處理市管股各項日常工作，還得利用空閑及下班時間書寫文書材料。通過自己的勤奮工作和以身作則帶動，全股職工能吃苦、樂奉獻、講團結、講水平；鍛煉了守紀律、比能力、講貢獻；樹立了為工作舍小家、顧大家，不計個人得失的良好思想氛圍。

四、抓規范，促提升。

面對執法領域的不斷拓展和執法對象的日益復雜，沒有較高的業務素質和工作能力很難搞好執法辦案工作。為身體力行，認真實踐市局“法律素質提升和行政執法能力建設年”活動要求，我積極配合縣局法制股和各分局、所辦案機構認真抓好干部職工法律素質提升，提高執法水平，認真履行職責，增強服務意識，推進監管執法到位，整頓規范好市場秩序，經過努力，全年我局總體在案件查辦數量和執法力度上一定程度有了提高。下一步我打算將查處商業賄賂案件工作重點及時從醫療回扣轉項到其他領域，爭取在反不正當競爭案件的查處上有更新的突破。

總結一年來的的工作,我覺得有所得也有所失。主要總結一下自己還存在的不足之處，主要有以下幾點：

一是對業務知識缺乏系統的學習，專業知識不熟練、不精通，停留于一般化了解；對新理論、新技能、新工作的掌握不夠，對工商領域的法律、法規的學習不夠，對很多工作中存在的問題不能全面掌握；

二是主動與基層溝通協調少，往往工作一忙，事情一多，就擠掉了與基層溝通和交換意見的時間；

三是綜合能力不夠，協調關系差。對工作中很多東西的認識存在于表象，停留于形式主義，很多工作中的問題不能深刻的認識其本質內涵；

四是宣傳工商工作做得不好。沒有深層挖掘重要信息、精品信息。

五是自身身心條件不成熟，缺乏正確面對困難，客觀分析問題的良好思維方式。由于工作無思路、無對策，勞而無果，疲于奔命、

第三篇：專賣監督管理股2010工作總結

荔波縣煙草專賣局

專賣監督管理股2010年終總結

歲尾年末，光陰似箭，轉眼間

2010年已漸漸離我們遠去。在即將過去的一年里，在局（分公司）領導的關心下，2010我即從事過營銷部市場經理崗位的工作又有幸的從事過專賣監督管理股股長崗位的工作，通過不同崗位的鍛煉進一步豐富了我的工作閱歷，為我今后的進步奠定了強有力的基礎?；仡櫦磳⑦^去的2010年，在局（分公司）班子的正確領導和上級部門的具體指導下，在各部門的密切配合、支持以及全體戰友的共同努力下。在開展的各項工作中也取得了一些成績，回顧一年來的工作開展情況，特總結如下：

一、營銷管理工作

(一)1-7月份卷煙銷售完成情況

完成卷煙銷售3363箱，完成年計劃任務數5100箱的65.94%，比上年同期3066箱增加297箱，同比增長9.68%；銷售金額4496萬元，比上年同期3713萬元增加783萬元，實現卷煙銷售毛利138萬元，毛利率25.32%，單箱均價13369元，同比增長1259元。

1、省產煙銷售情況：完成銷售3050箱，比上年同期2713箱減少337箱，同比上升12.42%；，銷售金額3841萬元，單箱均價12593元；

2、低檔煙完成情況：完成低檔卷煙銷售1274箱，完成年計劃任務數1850箱的68.86%，同比去年1055箱上升219箱。

（二）1-7月份營銷管理工作

在日常卷煙經營中，我們緊緊圍繞“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的煙草總體目標要求，嚴格規范各項卷煙營銷工作。一方面，通過組織學習培訓進一步規范營銷人員日常行為工作流程，嚴格按照流程開展工作，逐步實現營銷工作的規范化和標準化。上半年我們針對不同客戶經理的工作線路和要求，對相關工作流程進行了梳理，并利用業績督查考核杠桿促使客戶經理嚴格實施，促進客戶經理對卷煙零售戶的規范管理。另一方面，規范貨源分配管理。今年以來，我們時刻積極主動的與營銷中心采供部進行溝通，同時充分利用相關的有力信息資源，確保貨源能夠滿足市場的需求，從而進一步提高了經營戶的滿意度和忠誠度。再一方面，充分利用荔波旅游縣城的優勢，制定了相關的品牌培育方案、通過進一步的加強客戶經理和卷煙零售戶品牌培育技巧學習培訓，從而有力的推動了品牌培育工作的穩步開展。

二、專賣管理工作

2010專賣監督管理股在縣局的正確領導和專賣科的具體指導下，認真貫徹各級煙草專賣工作會議精神，緊緊圍繞“內管外打”的工作方針，強化專賣市場質量管理，以提高“卷煙上水平”為戰略目標，積極的與各部門共同協作，切實的為卷煙銷售保駕護航開展工作，牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，堅持“狠抓基礎，穩中求進”的行業指導思想和“一要規范，二要改革，三要創新”的工作重點，努力樹立科學發展觀，規范執法行為、提高執法水平，全面提高專賣人員的素質。通過全體隊員的共同努力，我股上下隊伍穩定，人心向上，較好地完成了各項工作任務，實現了安全工作無事故，查處案件無復議，執法管理無訴訟的良好工作局面。

（一）加強學習，狠抓隊伍建設

為進一步規范煙草專賣執法行為，提高專賣執法水平和專賣隊伍的整體素質，樹立良好的煙草專賣執法形象，根據省、州局關于進一步加強專賣管理工作的要求，同時為打造一只召之及來、來之能戰，戰之能勝的高素質專賣隊伍，結合工作實際，我股始終堅持以提高專賣執法人員業務能力為工作重點，全年共組織開展了6次不同形式的法律、法規知識（包括兩高院的司法解釋）培訓，同時還積極參加州局組織的各類知識培訓，并且在七月份專賣職業技能考試中取得了9人參考8人通過的好成績，其中，高級1人、中級4人、初級3人，截止2010年底我股持證上崗率已達75%，通過多種培訓學習，使廣大專賣稽查人員業務能力有了進一步提高，為深入開展依法行政、文明執法奠定了有力的基礎。同時在緊張的工作中為促進員工之間的交流和溝通，讓廣大員工在快樂中積極工作，2010年10月10日專賣股成功組織開展了“激情與動力同行”戶外活動；11月19日-23日在荔波舉行的“黔南煙草職工籃球運動會”期間專賣人員更是充分的體現了團隊的力量，積極的投入到各項安排的工作中，做到服從命令、聽從指揮，為運動的圓滿、成功舉辦，為荔波煙草史冊上劃上輝煌的一筆，應盡了自己的一份力。

（二）狠抓市場監管，確保市場凈化

專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發展要求我們在工作中既要體現法律的威嚴，更要體現我們是零售戶合法利益的維護者。為提高市場凈化率，切實為卷煙銷售保駕護航，我股除了采取正常的日常市場監管外，積極主動的與鄰縣同級單位專賣股進行工作溝通，針對縣外出現的情況，結合荔波縣實際情況，特別是在部分卷煙品牌緊缺的情況下，我股采取了相應的工作措施，一是培養線人，公布舉報電話，包片稽查員要讓卷煙零售戶熟悉自己；二是采取不定期的突擊和重點檢查的方式有針對性的進行監控，特別是名煙名酒店及鄰縣的邊貿市場；三是認真的清查、核實無證經營和非法轉讓煙草專賣零售許可證的行為，為今后的工作開展奠定了有力的保障。一年來，共檢查零售戶數15021戶次、出動人次998次、出動車輛132臺次，查處各類卷煙違法經營案件6起，其中一般案件4起，簡易案件2起；查扣各種違規卷煙58條，其中真品卷煙43.5條，假冒卷煙14.5條；罰沒款1100余元。為卷煙銷售提供了有力的保障，有效的遏制了不法商戶的售假行為，同時有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，為凈化荔波市場環境和為零售客戶創造良好的經營氛圍起到了積極的作用。

（三）加強安全學習，提高安全防范意識

為建設“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的荔波煙草，我專賣股除了平時開展的部門日常安全檢查工作外，還根據工作實際定期和不定期的開展相關的安全知識培訓和部門安全檢查，同時在平時的工作中采取以會代訓的方式對省、州局安全工作文件進行傳達，通過一系列宣傳與教育活動的開展，進一步增強了專賣人員的安全意識。

（四）加強內部監管，規范管理水平進一步提升 建立內部監管的長效機制，努力實現內部監管的制度化、規范化，已是當前專賣人員肩負的一項重要職責，為此，在抓好內部監管工作的同時不斷加強學習，在工作中總結經驗，在學習中提高認識和知識面以及責任心，只有積極的工作心態，在整頓規范的工作上才有新的突破，同時要做到事前、事中、事后的監管，進一步完善監管程序，明確監管責任，嚴格監管標準，落實監管目標。并結合工作實際，有力推動了專賣內管工作的深入開展，同時我股通過充分利用內管系統查詢，根據系統的預警對市場進行實地檢查，每月跟車送貨兩次，對自營店采取定期或不定期的進行實物盤點，帳物核對等方式進行監督管理，嚴格控制了卷煙經營中不規范的行為，截止12月17日共發生11727條預警，其中訂單總量預警4759條、單品銷量可疑大戶預警2634條、單次單品訂貨數量異常預警1904條、訂單卷煙結構預警1505條、其他預警925條，實地調查處理655條、簡易處理11072條，預警處理率達5.59%，有效減少了卷煙配送中存在的問題，通過日常監管防止了稽查員、客戶經理日常監管服務不扎實等現實，使“流程化、痕跡化、精細化”管理在專賣內管工作中得到體現，切實增強了內管工作人員的監管意識和責任意識，進一步明確了內部監管的重點環節和監管方法，解決了“管什么，怎么管”的問題，提高了專賣內部監管能力和水平，（五）加強法制宣傳，增強依法經營能力

為廣泛宣傳煙草專賣法律法規，提高廣大干部群眾、卷煙零售戶的法律意識，進一步增強依法經營煙草制品的自覺性，維護國家利益和消費者利益，今年以來，分別與工商等行政執法部門開展了3.15、6.29、12.4等活動，通一系列的宣傳活動，使廣大群眾對煙草專賣法的認識進一步提高，自我保護意識、維權意識進一步增強，充分體現了兩個利益至上的行業共同價值觀，為凈化荔波卷煙市場營造良好氛圍。

（六）證件、案件管理

一年來，我股始終嚴格按照《煙草專賣許可證管理辦法》和《煙草專賣許可證申請和辦理程序規定》的要求進行專賣許可證的受理、審查、審核工作，截止12月17日共受理新辦證戶43戶，其中許可19戶、不予許可24戶，停業33戶，責令停業整頓4戶，注銷2戶；在案件管理方面嚴格按照《煙草專賣法》及《煙草專賣法實施條例》、《兩高院司法解釋》開展煙草違法案件工作，落實《規范性文件備案審查制度》等相關制度的執行。進一步規范了案件辦理程序、案件執法文書和案件卷宗。

三、存在的問題和下一步工作打算

（一）存在的問題

2010在縣局的正確領導下，在各股、室的密切配合下，雖然專賣工作取得了一點成績，但也存在很多問題與不足，主要表現為：

1、專賣隊伍整體素質還有待提高，特別是業務知識方面學習還不夠，培訓力度不強，辦案經驗不足，執法水平還不高。

2、工作紀律不夠嚴謹，責任心有待進一步加強。

3、線人的培育有待于進一步的加強，對大暗戶的經營動態掌握的不夠全面，盯守人員的工作責任心和盯守力度要隨著環境的變化而不斷的變化，創新性的開展盯守工作。

4、在案件的辦理方面還需進一步加強和完善。如案件的深挖、詢問技巧等；

（二）下一步工作打算

1、加大專賣人員培訓力度，進一步提高專賣執法人員整體素質，通過學習培訓，增強專賣隊伍的凝聚力和戰斗力；

2、加強與卷煙營銷、物流部門的溝通和聯系，及時收集、反饋各種市場信息，掌握市場動向，更好的為卷煙銷售保駕護航；

3、加大市場監管力度，針對荔波市場的實際情況，調整工作方式，積極主動的與公安、工商等執法部門協作，重點打擊無證經營、假冒卷煙、非渠道卷煙等違法行為；

4、規范檔案資料的管理，嚴格將5S管理要求踐行于日常工作中；

5、進一步完善各項制度及《荔波縣煙草制品零售點合理布局規定》做到既合法又便民，既立足實際又有創新。

2010年雖然我們的工作取得了一點成績，但離上級領導的要求還有很大差距。我們相信在上級領導的正確指導下專賣監督管理股全體隊員有決心更有信心在即將到來的2011年里把工作做得更好。為荔波煙草美好的明天而努力奮斗。

二0一0年十二月十七日

第四篇：商務局市場股2011年個人工作總結

商務局市場股2011年個人工作總結

賈俊峰

2011在局領導的正確領導和在上級業務部門的指導下，深入貫徹和落實科學發展觀，堅持以發展為第一要務，緊緊抓住年初下達的工作目標任務不放松，開拓進取，迎難而上，較好的完成了領導交辦的各項工作。現將本工作情況總結如下：

一、政治思想、學習、紀律方面

一年來，本人能夠認真學習黨和國家一系列路線、方針、政策，學習法律法規知識，學習市委市政府、區委區政府重要文件，思想政治上與黨中央保持高度一致，時時處處嚴格要求自己，思想覺悟和政治理論水平不斷得到提高，同時注意學習《公民道德建設實施綱要》、《職業道德修養》及《公務員依法行政讀本》等，加強自己的思想品德和職業道德的修養，遵紀守法，克己奉公；能夠理論聯系實際，言行一致，表里如一，在日常工作和生活中努力作到多辦實事。在日常工作中，本人能夠模范遵守單位各項規章制度，恪盡職守，愛崗敬業，勤勤懇懇，任勞任怨，一絲不茍精益求精，積極參加單位各項活動，具有較強的事業心和高度的責任感；注意學習相關業務工作知識，總結吸取領導和同志們的工作經驗，不斷彌補和改進自身存在的缺點和不足，從而使自己的業務能力乃至整體工作素質都得到較大的提高，勝任本質工作。

二、業務工作方面

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的配合幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

（一）家電下鄉工作。家電下鄉銷售情況：自2009年2月至2011年9月全區共備案注冊63家銷售網點，銷售家電下鄉各類產品49197臺，其中：冰箱14713臺、彩電11209臺、手機1822部、洗衣機11921臺、計算機3167臺、空調87臺、熱水器3977臺、微波爐775臺、電磁爐1526臺。銷售金額9770.95萬元。

2011年1月至11月30日全區63家銷售網點共銷售家電下鄉各類產品19514臺，其中：冰箱5989臺、彩電3999臺、手機35部、洗衣機4876臺、計算機1527臺、空調35臺、熱水器2057臺、微波爐295臺、電磁爐701臺。銷售金額4291.6萬元。補貼情況：截止到2011年9月，我區家電下鄉產品已經補貼43348臺，補貼金額1035.96萬元。補貼率88%。

有效拉動了農村消費，家電下鄉取得了一定的成效。在5月至7月根據《商務部關于進一步加強家電下鄉銷售網點監管的通知》和定西市商務局的安排部署，我股對我區備案注冊的83家電下鄉銷售網點進行了全面的清理整頓，經清查有20家的家電下鄉銷售網點經營不規范予以注銷，8家網點責令限期整改，對基本合格的63家網點進一步進行家電下鄉的政策宣傳和銷售經營督導。目前，各銷售網點經營正常。同時開展了家電以舊換新專項檢查，經查6家網點經營不規范，決定暫停家電以舊換新資格。為確保我區家電下鄉活動的順利進行和政策實施順暢，我局向每一家銷售網點印發了《致全區家電下鄉銷售網點的一封信》宣傳政策，以提高經營者的依法經營意識，為了更好的做好家電下鄉工作以及家電行業能更好的為社會服務，并成立了家電行業協會。

（二）“萬村千鄉市場工程”。根據《甘肅省人民政府辦公廳關于印發萬村千鄉市場工程實施的通知》（甘商務市建發[2011]217號）文件精神方案的通知》（甘政辦發〔2011〕38號）及甘肅省商務廳、省財政廳《關于進一步加強萬村千鄉市場工程項目建設和管理工作》精神，我區今年新建由“定西大川地商貿有限責任公司”承辦的“萬村千鄉市場工程的日用品配送中心”“日用品農家店”其建設標準完全符《甘肅省人民政府辦公廳關于印發萬村千鄉市場工程實施方案的通知》要求。“定西大川地商貿有限責任公司”投資200萬元，建設農家店65個（其中村級35個），建設配送中心一個（配送中心面積2000平方米，倉儲面積1000平方米。配送車輛11輛）。目前，“定西大川地商貿有限責任公司”承建的“萬村千鄉市場工程”已全面完成，正在全面檢查驗收。

（三）強化生豬定點屠宰監管確保肉品質量安全。為加強生豬定點屠宰監管確保肉品質量安全，年初制定了《定西市安定區商務局2011年食品安全工作計劃》就我區2家定點屠宰廠的各項工作進行了具體部署，以加強對生豬定點屠宰活動的監督管理，為了有效預防、及時控制和減少食品安全事故的危害，保障人民群眾身體健康與生命安全，維護正常的社會秩序，制定了《定西市安定區商務局重大食品安全應急預案》。完成了“定西市安定區九隆生豬定點屠宰廠”“定西市安定區盛泰生豬定點屠宰廠”的技術改造項目，兩家屠宰廠（場）根據各自具體情況，分別按以下內容進行改造：

1、改造屠宰間、待宰間和急宰間等；

2、屠宰車間地面硬化，墻面彩鋼貼面；

3、人員及肉品出入口與運送活畜出入口分開設立，活畜出入口設置消毒池；

4、建造清洗池、放血平臺、燙毛灶臺及內臟整理操作臺，并且池和臺表面要貼瓷磚；

5、安裝機械化或半機械化屠宰設施，包括脫毛機、提升機、吊掛軌道、燙鍋等；

6、建設無害化處理設施；

7、建設化糞池等污水處理設施。項目總投資為 82.7萬元（其中：定西市安定區九隆生豬定點屠宰廠投資70.7萬元，定西市安定區盛泰生豬定點屠宰廠投資12萬元）?！岸ㄎ魇邪捕▍^九隆生豬定點屠宰廠” 技術改造項目已通過甘肅省商務廳的評審驗收。目前，兩家屠宰廠已全部完成技術改造投入生產。截止11月底，屠宰生豬75607頭，檢出病害豬及不可食用的生豬產品379頭，全部進行了無害化處理，保障了我區肉品消費安全。為了提高生豬定點屠宰廠肉品質量檢測水平，我區的兩家生豬定點屠宰廠參加了省商務廳舉辦的畜禽肉品品質量檢驗培訓班，有效的提高了生豬定點屠宰廠肉品品質量檢驗的水平。另外，我區活禽屠宰市場與農貿市場、蔬菜市場、百貨市場相互混合、分布分散，不符合國家有關動物防疫、公共衛生、城市建設、環境保護等方面的法規和政策規定和活禽經營市場開辦條件，為規范我區活禽經營市場秩序，便于市場監管，防止高致病性禽流感通過市場環節傳播，保障人民群眾生命財產安全，向市商務局申報了活禽屠宰市場建設項目。六月份，依照國務院和甘肅省食品安全委員會辦公室《“瘦肉精”專項整治方案的通知》的精神，及時擬定我局《定西市安定區商務局“瘦肉精”專項整治實施方案》對全區“瘦肉精”專項整治工作的實施做了具體的部署安排。在專項整治中，按照工作職責認真開展生豬屠宰及肉食品市場專項整治工作，對轄區內兩家生豬定點屠宰廠重點檢查了肉品檢疫檢驗等管理制度的落實情況、臺賬

登記情況、屠宰操作規程規范情況等。嚴厲查處私屠濫宰、制售注水肉、血脖肉、地溝油、病害肉和違反《生豬定點屠宰條例》等擾亂屠宰行業和豬肉市場經營秩序的行為。通過抽查，未查出有“瘦肉精”的生豬及肉制品、病害及注水豬肉流入市場；對檢查發現的問題及時向企業提出了整改意見，并下發了整改通知，對企業整改落實情況進行跟蹤檢查。七月份，依照國家商務部辦公廳《關于嚴厲打擊私屠濫宰行為的緊急通知》（商辦秩函[2011]841號）文件精神，結合我區實際，開展了對生豬定點屠宰廠生豬肉品質量安全檢查和打擊私屠濫宰專項整治行動，取得了良好的效應。重點檢查了城鄉結合部違法私屠濫宰頻發、易發地區，在安定區巉口鎮檢查發現有兩戶人銷售無檢疫生豬肉品經過進一步的調查發現這兩家人從事私屠濫宰活動，我局當即派出四名工作人員對其實行行政處罰，予以依法取締，徹底搗毀了私屠濫宰窩點。

（四）強化監管，確保商貿流通企業安全生產。為切實保證商貿流通企業生產安全，根據區委、區政府以及區安監局的安排部署。我局針對10家商貿流通企業制定了《定西市安定區商務局2011年安全生產工作計劃》、《安定區商務局重大安全生產事故應急預案》并根據《安定區安全生產集中整治活動實施方案》（安政辦〔2011〕43號）區政府決定在全區開展為期50 天的安全生產集中整治活動的精神，開展安全生產工作大檢查，通過開展此次安全生產大檢查，進一步強化了商貿流通企業安全生產監督管理，推進了商貿流通企業安全生產工作的有序開展，有效地防范和減少了各類安全事故的發生。同時，根據《關于做好我區城鎮有關企業原“五七工、家屬工”等人員養老保險有關問題的通知》（安人社發〔2011〕27號）文件精神，對各商貿流通企業進行了全面的摸底登記，目前以上報20人。

（五）做好再生資源回收體系建設工作。再生資源回收工作是一項利國利民的重要工作，根據商務部辦公廳《關于組織開展再生資源回收體系建設試點工作的通知》（商改字[2006]22號）、商務部等六部委頒發的《再生資源回收管理辦法》（商務部令〔2007〕第8號）、《關于進一步推進再生資源回收行業發展的指導意見》（商商貿發[2010]187號）及《甘肅省再生資源回收綜合利用辦法》文件精神，為推進我區再生資源回收體系建設，規范再生資源回收行業行為，制定再生資源回收經營者申辦審批程序，完善再生資源回收經營者備案登記。做好再生資源回收企業備案登記，以規范再生資源經營主體，完善經營體系，嚴格審批工作標準，做到措施到位、執法到位、落實到位，確保我區再生資源回收行業健康有序發展。目前全區已備案登記62家。

（六）為了準確掌握全區市場體系建設情況，將2011年4月份以前建成并投入運營的市場體系建設項目進行了調查。據調查我區2011年4月份以前建成并投入運營的市場體系建設項目情況：限額以上零售業及較大型超市9家，馬鈴薯、中藥材專業批發市場建設18家，蔬菜、花卉、糧食、牲畜專業批發市場建設14家，城區市場:綜合、日用百貨、服裝、農機、建材、生產資料、家具、煤碳等市場建設13家，農村綜合市場建設16家，現代物流建設4家，住宿餐飲業星級限額以上企業10家累計年社會消費品零售總額548027萬元，上繳利稅5776萬元。

（七）2011年3月17日我區各大超市、商店出現部分群眾搶購食鹽風潮，食鹽市場銷售量猛增，一時間造成食鹽供應暫時性短缺，碘鹽價格出現小幅波動。對此，根據市商務局的指示，區商務局積極應對，立即行動。

一、迅速反應，積極協調，有效組織貨源。

二、下發通告，宣傳引導，有效消除恐慌。

三、控制漲價，維護秩序，有效保持穩定。同時實行食鹽市場供、銷、存日報制，并主動聯合區物價、工商、鹽務管理等部門，密切關注食鹽市場動向，在兩天時間內及時向市場投放食鹽，在最短時間內迅速、有力、有效的平息了我區食鹽“搶購風”。有效保障了我區食用鹽的市場供應，及時消除了市民恐慌心理，維護了食用鹽市場秩序穩定，保障食鹽等生活必需品市場供應。

（八）開展餐飲服務業的創先爭優及“窗口服務月”活動。按照省商務廳《關于以服務全省大型節會活動為主線，進一步推進餐飲服務業創先爭優及“窗口服務月”活動的實施意見》（甘商務服管發〔2011〕215號）及《定西市商務局開展全市餐飲服務業創先爭優及“窗口服務月”活動實施方案》（定市商務發[2011] 65號），結合我區餐飲服務業實際，就深入推進全區餐飲服務業創先爭優及“窗口服務月”活動，成立了領導小組，制定了實施方案。并組織對全區的餐飲業、住宿業等服務業進行了調查摸底，現全區有酒樓、飯莊、餐館、食府、餐飲店鋪80家，酒店、賓館、飯店、招待所109家。在現有的餐飲業、住宿業開展創先爭優及“窗口服務月”活動，以“為民服務創先爭優”為主題，以“三亮三比三爭創”為載體，大力開展創建綠色飯店和節能降耗活動。在餐飲服務業全力抓好精品隴菜工程。開展打擊濫用食品添加劑專項行動。結合全區創先爭優“四推進五爭先”主題實踐活動，充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，深入推進餐飲服務業創先爭優“窗口服務月”活動。主要開展爭創安定餐飲服務業先鋒活動，爭創黨員服務先鋒活動，在全區餐飲服務企業發起誠信經營、優質服務倡議等活動。全面提升餐飲服務業窗口單位服務質量和服務水平，讓群眾切身感受到創先爭優活動帶來的新變化，真正得到實惠好處。今年甘肅省舉辦精品隴菜認定會我區上報了“定西鳳城大酒店”6個特色菜（古洲酸辣燴魷魚、鳳城土燜羊肉、鳳城太子羊排、定西小炒皇、鍋仔酸菜洋芋、隴原黃燜雞）參會，為創建精品隴菜品牌店，為促進餐飲業做大做強上水平奠定基礎。根據《關于公布精品隴菜認定結果的通知》（甘商務服管發〔2011〕297號）經省發展精品隴菜領導小組辦公室研究，并根據評委現場打分情況，我區上報了“定西鳳城大酒店”“特色菜古洲酸辣燴魷魚”、“鳳城土燜羊肉”、“鳳城太子羊排”、“鍋仔酸菜洋芋”4個菜品認定為精品隴菜。

（九）車載蔬菜直銷進社區工作。10月1日，我們按照市區兩級政府的指示對車載蔬菜進社區工作進行了全面部署安排。放棄國慶長假，加班加點，聯系直銷社區，懸掛宣傳橫幅，制作明碼標價公示牌和蔬菜直銷車輛通行證，同時，在定西馬鈴薯交易中心蔬菜批發市場召開了49戶蔬菜批發經營戶參加的車載蔬菜進社區動員會，組織了批發經營戶主動申請參加活動，10月3日上午，批發經營戶進入確定居住人口比較集中的宏通苑、市委家屬院、螺釘公司、歐康、江夏、廣廈、興隆苑、安居工程、江夏名城、瑞麗家苑等十個住宅小區設的“蔬菜直銷進社區銷售點”按照低于市場零售平均價格的20%進行銷售。為確保蔬菜直銷點降低20%蔬菜銷售價格得到有效監督，特制了車載蔬菜進社區價格公示牌，實行明碼標價制度，依法規范直銷點的經營行為。10月份的每天市場股工作人員對進入小區直銷點的蔬菜量及蔬菜質量進行監督檢查。同時，每天制表安排對參與車載蔬菜進社區的直銷商戶實行小區輪換制，以保證每個參與蔬菜直銷的商戶都能平等、公平的進行銷售。對個別拉運菜量極少且菜品質量差的經營戶及時更換或暫停參與直銷。每天確保不少于20戶蔬菜經營戶、不少于20臺直銷車輛進入社區直銷點進行銷售，每個蔬菜直銷點保證20種以上的新鮮菜品。每天進入社區的蔬菜量達25噸以上，蔬菜直銷整體平均價格低于市場零售價20%以上。到十月三十一日車載蔬菜直銷進社區（試行期）共29天，這一行之有效的措施，有效的抑制了定西市區蔬菜價格過高的態勢。取得了良好的效果，得到了廣大市民和消費者的好評。

（十）加強市場運行監測 促進市場繁榮穩定。市場運行監測是國家掌握市場運行態勢，及時進行宏觀調控，保持經濟和社會發展的重要手段。加強對現有的定西馬鈴薯交易中心、定西飛佳超市、定西萬家和超市和今年新增的定西和盛馬鈴薯合作社、定西大川地商貿有限責任公司等企業的監測管理，不斷擴大監測范圍，優化樣本結構。按照“準確檢測、深度分析、科學預測、及時反映、當好參謀”的要求，積極采取措施，加強社會消費品和主要農產品市場監測工作，促進了市場的繁榮穩定。根據市場需求情況，綜合利用價格分析手段，向上及時反饋社會消費品、主要農產品以及重要農用生產資料市場行情，為政府合理布局商業網點、加強商品供應、平抑物價提供了思路和依據。

三、工作中的不足及需要改進的地方

（一）溝通不夠

人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。通過一年的工作，才發覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事多種職業經歷、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。

（二）工作中缺乏創新思維

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職公務員起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀公務員，真正的優秀公務員是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

（三）對業務工作認識不夠

對業務工作認識不夠，缺乏全局觀念，對自己的業務工作還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作中的很多業務認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而把業務工作做的更好。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。

四、2012年工作計劃

1、繼續抓好“家電下鄉”工作。積極與有關部門和單位做好協調，解決工作中出現的困難和問題，促進工作順利開展。強化監督和管理，確保產品質量，搞好售后服務，嚴厲打擊借“家電下鄉”名義銷售假冒偽劣產品和騙補行為，切實把工作抓實抓好，擴大城鄉家電產品消費。不定期檢查各銷售網點是否存在不嚴格執行標識卡管理、非法購買補貼信息、篡改銷售發票和信息騙取國家補貼、制售假冒偽劣產品等違法違規行為，進一步規范家電下鄉市場行為，確保家電下鄉工作順利開展。

2、做好各定點屠宰廠的工作管理，依法打擊私屠濫宰行為，抓好“放心肉”工程，規范肉品加工和流通秩序。確保消費者肉食安全。開展瘦肉精檢查，我局根據《定西市安定區人民政府辦公室關于印發定西市安定區“瘦肉精”專項整治方案的通知》（安政辦辦發〔2011〕53號）和《市政府轉發省食品安全委員會辦公室關于印發〈甘肅省“瘦肉精”專項整治實施方案〉通知的通知》（定市政辦發電〔2011〕110號）文件精神，根據區食品安全委員會在全區范圍內開展為期一年的“瘦肉精”專項整治工作的工作方案，制定定西市安定區商務局關于“瘦肉精”專項整治工作方案。全面開展生豬定點屠宰企業質量安全管理制度落實情況大檢查和“瘦肉精”檢查，檢查生豬定點屠宰企業是否如實記錄屠宰生豬來源和產品流向，是否建立并嚴格實施肉品品質檢驗制度，對經肉品品質檢驗不合格的生豬產品是否按國家有關規定進行處理并如實記錄情況等，并迅速責成各屠宰廠配合加強進場檢疫和驗收，配備試紙試劑和設備，強化自檢。嚴厲打擊私屠濫宰病死豬違法行為，關閉不符合國家法律法規和相關標準的生豬定點屠宰廠、場（點)，取締非法設立、無證照生豬屠宰廠、場（點)。遏制病死豬肉上市，防止生豬疫病傳播，確保人民群眾吃上“放心肉”。

3、進一步強化再生資源回收行業的摸底調查和監管力度。加強再生資源經營企業申報審批，嚴格按照《再生資源回收管理辦法》、《甘肅省再生資源回收綜合利用辦法》規定的程序辦理備案手續；強化再生資源回收行業市場的監管，規范再生資源回收行業市場秩序。在全區范圍內進行排查摸底落實備案登記情況，確實掌握全區實際再生資源回收經營者情況，做到心中有數。

4、進一步深入開展餐飲服務業創先爭優及“窗口服務月”活動。按照《區商務局開展全區餐飲服務業創先爭優及“窗口服務月”活動實施方案》、指派得力人員，責任落實到人，保證活動正常有序健康開展，在解決突出問題上取得實實在在的成效。注重宣傳引導工作，及時總結推廣活動中的先進典型，發揮典型示范帶動效應。同時，加強與有關部門溝通協作，形成工作合力，共同抓好活動的開展。在全區全力抓好餐飲服務業精品隴菜工程。

5、繼續抓好商貿流通企業的的各項工作，把各項工作真正落到實處。一是安全生產要抓安全生產責任制的落實、法律法規及標準規程的執行、隱患排查和重大危險源的監控、應急管理以及安全基礎工作教育培訓等環節的工作，切實解決安全生產工作的薄弱環節和突出問題，增強全社會安全意識，堅決杜絕重特大事故，有效遏制較大事故，努力減少一般事故。二是進一步了解和掌握商貿流通企業的運營情況，充分發揮企業主管部門協調、指導、監督、服務的只能作用，協調解決企業在運營中存在的困難和問題，針對存在的困難和問題提出建議或對策，指導企業強化管理，促進企業健康穩步發展。

6、根據商務部《關于推進周末車載蔬菜市場建設的通知》（商建函[2011]第845號)及《市政府辦公室關于印發定西市區車載蔬菜直銷工作方案的通知》（定市政辦發電〔2011〕274號）《市政府辦公室關于印發定西市區車載蔬菜進社區直銷常態化運行機制方案的通知》（定政辦﹝2011）323號）精神，為更有效抑制定西市區蔬菜價格偏高的問題，切實保障市場供應和價格穩定，依照市區政府區部署和區商務局領導的安排，全力做好車載蔬菜直銷進社區工作，推動車載蔬菜直銷進社區穩步有序的發展，確保直銷工作取得實效，市區蔬菜價格得到有效平抑，城區居民生活得到較好的保障。

7、下加強成品油行業、美容美發行業、人像攝影行業、餐飲行業、酒店行業、典當行業的排查摸底，抓落實抓管理。進一步規范以上各行業的市場經營秩序，維護合法經營企業的權益，使全區成品油行業、美容美發行業、人像攝影行業、餐飲行業、酒店行業、典當行業經營市場得以健康發展。

總之，通過一年來的學習工作回顧，使我在思想作風、政治素質、業務水平等方面都得到了進一步提高，工作上雖然取得了一些成績，但距黨的要求還相差很遠，在今后的工作中，還要繼續努力，發揚成績，取長補短，使自己所分管的工作干得更出色。

第五篇：2019年質量監督管理股工作總結

2019年質量監督管理股工作總結

2019年，質量監督股在局黨組的領導下，緊緊圍繞市局“2019年工作要點”和“2019年重點工作”，以保障民生為重點，以質量提升為抓手，結合質量發展大局，積極開展工作，各項工作取得了積極成效。

一、2019年主要工作情況

(一)推進質量提升工作，服務企業發展

一是開展質量提升服務。深入企業開展走訪，指導開展標準化服務和質量提升工作，組織江陽區12家申報企業和3名個人進行申報材料的培訓，幫扶具備條件的企業爭創第四屆市政府質量獎。對等6家企業開展企業標準公開申明指導，輔助企業重新修訂企業標準并上傳到標準公開平臺。二是開展專項監督抽查。對重點工業產品企業進行了證后監督檢查，根據省市場監管局要求，對江陽區22家加油站成品油和12家重點學校校服進行全覆蓋抽檢，并加強監督抽查后處理，有效提升了流通環節產品質量。

（二）加強標準計量認證服務，提升群眾滿意度

一是標準化方面。積極宣傳新的《標準化法》，督促轄區內工業企業主動公開其產品執標準，對已經通過檢查驗收的標準化示范項目進行跟蹤檢查，進一步落實企業標準化主體責任。二是計量工作方面。開展“5.20”計量宣傳。對40余家計量使用單位的100臺電子計量臺秤、25臺加油機、15臺加氣機現場抽查，為廣大群眾創造良好消費環境。對主城區和部分鎮街所在地的17個農貿市場計量器具開展免費檢測。三是認證認可方面。對瀘州市機動車輛安全檢測中心等車輛檢測線進行了專項檢查，開展轄區內食品農產品認證檢查和轄區內3c認證產品企業監督檢查工作，對存在的問題要求限期改正。

二、2020年工作計劃

一是深入開展質量強區工作，突出企業質量提升行動,加強對企業產品質量的幫扶作用，提升產品競爭力和知名度。

二是認真抓好產品質量月活動，開展重點產品專項監督檢查。針對質量安全風險較高的產品，加強專項產品質量安全監管。

質量監督管理股

2019年10月20日