第一篇：掃樓心得

今天上午進(jìn)行了掃樓活動(dòng)，2個(gè)多小時(shí)的時(shí)間掃了3棟寫字樓，這是我第一次接觸到掃樓實(shí)踐活動(dòng)，早上出發(fā)前先分配了小組的掃樓區(qū)域，我們虎之翼的團(tuán)隊(duì)區(qū)域?yàn)椋航鸾髲B、天馬國際商務(wù)酒店、辰隆大廈、華潤國際商務(wù)大廈，奉行進(jìn)去深度接觸和進(jìn)不去帶回信息的原則開始了我們的掃樓活動(dòng)。我們組成員新人較多，所以暫由老隊(duì)員帶領(lǐng)學(xué)習(xí)一下，2、3人一組邊掃變學(xué)習(xí)，后來熟悉之后，隊(duì)員們可以單獨(dú)行動(dòng)了，效率也提高了不少。掃樓遇到很多問題，我們區(qū)域在高新區(qū)，很多寫字樓層還沒有入住企業(yè)，還有的一層就一公司，還有談話以后不給信息的····總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)：

1、學(xué)會(huì)初步判斷辦公室是否使用；

2、抓住任何商機(jī)，電梯的，樓層間的的人員；

3、進(jìn)入寫字樓后先關(guān)注索引；

4、學(xué)會(huì)同門衛(wèi)的周旋；

5、進(jìn)入辦公室初步判斷主管人員；

6、多角度談話，了解客戶信息；

7、封閉式和開放式相結(jié)合引導(dǎo)客戶；

8、注重維護(hù)老客戶。

下午進(jìn)行的是電話營銷，學(xué)習(xí)到了很多電話營銷的技巧和禮儀，電話營銷實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)更是深入體會(huì)了電話營銷，學(xué)習(xí)到了電話營銷的相關(guān)注意事項(xiàng)，電話營銷總結(jié)：

1、產(chǎn)品資料準(zhǔn)備好，客戶信息、筆本子準(zhǔn)備好；

2、多打，形成習(xí)慣，戰(zhàn)勝自我； 3微笑服務(wù)，心態(tài)調(diào)整；

4、要理清思路，稱呼得當(dāng)，滿足客戶虛榮心；

5、禮貌用語，貫穿始終；

6、開門見山，爭(zhēng)取上門機(jī)會(huì)或送資料；

7、旁敲側(cè)擊了解客戶信息；

8、目的明確，以不變應(yīng)萬變；

9、電話質(zhì)量，最好用座機(jī)；

10、注意自我調(diào)節(jié)。

晚上的企業(yè)業(yè)務(wù)流程的介紹，讓我對(duì)企業(yè)有了深入的了解，可以更好的全方位的了解企業(yè)。今天的學(xué)習(xí)收獲還是蠻多的，感覺有點(diǎn)累，時(shí)間很緊張，未來兩天中希望學(xué)到更多的營銷知識(shí)和技巧

第二篇：有關(guān)掃樓活動(dòng)詳解

有關(guān)掃樓活動(dòng)詳解

親們，這次是一次勾搭學(xué)弟學(xué)妹的好機(jī)會(huì)，大家都打起精神打扮打扮，不要太過僵硬的推銷宣傳，會(huì)引起反感，要以為學(xué)弟學(xué)妹們有關(guān)學(xué)生工作和大學(xué)生活方面答疑解惑做為主題，告訴他們我們文化藝術(shù)部這個(gè)大家庭是格外歡樂有趣充滿帥哥美女的組織~

在掃樓之前我可能要給每個(gè)小組發(fā)一下宣傳單和進(jìn)圍合用的批條復(fù)印件，所以大家盡可能在六點(diǎn)半左右在華聯(lián)門口集合，宣傳單大概一個(gè)大寢一張，有已經(jīng)心動(dòng)樂了的呢，可以多發(fā)一張給他們些鼓勵(lì)。

有事聯(lián)系，綜合事務(wù)中心，李嫻都：***

希望大家的努力可以為讓咱們文化藝術(shù)部繁榮壯大添丁進(jìn)口~

第三篇：小區(qū)掃樓講解詞

紅日講解詞（針對(duì)業(yè)主）

您好，我是xx商場(chǎng)的小x,打擾你兩分鐘，房子正在裝修啊！您們家的地板，吊頂顏色真漂亮啊，您們可真有眼光。您們的廚房還沒有裝修吧，來看看我們的紅日的煙機(jī)灶具吧！我們的燃?xì)庠钍羌t外線的，獲得國家專利的，它節(jié)能，省氣，還不熏鍋，燃燒溫度能達(dá)到1100度，比普通的燃?xì)庠钍?0%，您想一想啊，對(duì)于這種使用壽命長達(dá)10年左右的產(chǎn)品，您就得好好的考慮好一下：“買著省不如用著省啊”。還有我們的煙機(jī)使近吸式的，它能將油和煙徹徹底底的分離，免拆洗的。100%的能將油煙抽吸干凈，那怕是您炒辣椒都聞不到任何油煙味。您看，我們這個(gè)小區(qū)的xx,xx,和xx他們5戶剛從我們xx商場(chǎng)訂購了5套煙機(jī)灶具。我們這次的目的是登記咱們xx小區(qū)所有業(yè)主的信息，到時(shí)候我們會(huì)打電話給您們每位業(yè)主，約你們一起來我們xx商場(chǎng)，總有一套產(chǎn)品適合您的，這樣人多力量大，團(tuán)購就是便宜，10個(gè)人和1個(gè)人購買同一款產(chǎn)品，絕對(duì)是不一樣的價(jià)格，話又說回來了，這些煙機(jī)灶具也是您生活中不可缺少的部分，買東西買的便宜就等于是省錢了，省錢了就等于是賺錢了啊。歡迎您給我們登記，先生您貴姓？電話？工作地點(diǎn)？何時(shí)有時(shí)間？您還有親戚朋友在這個(gè)小區(qū)買房子的嗎？（如果有的話，同樣登記他們的信息，信息內(nèi)容同上）。

最后問一句，x先生您平生您平時(shí)什么時(shí)候有時(shí)間啊，歡迎您來我們xx商場(chǎng)，我們保證您滿意而歸，滿意的產(chǎn)品，滿意的價(jià)格，保您稱心如意，同時(shí)，我們xx商場(chǎng)也衷心祝福您工作順利，家庭幸福！謝謝您，聽我們講解。

紅日講解（裝修工）

你好，我是xx商場(chǎng)的，打擾你2分鐘，師傅你干活真細(xì)心啊，房子裝修的很漂亮啊，以后我們家裝修房子一定要找你們這樣的，負(fù)責(zé)任，干活細(xì)心。如果我有親戚朋友要裝修新房的我也一定介紹你們。（寒暄之后）。咱們業(yè)主的廚房裝修修了嗎？來看看我們紅日的煙機(jī)灶具吧，我們?cè)谶@個(gè)小區(qū)已經(jīng)登記6戶，他們都有意向購買我們的產(chǎn)品，只要來我們xx商場(chǎng)的顧客，都會(huì)有意外的驚喜，麻煩問你一聲，你有業(yè)主的電話嗎？（裝修工可能一開始不會(huì)給你電話或者是就沒有業(yè)主電話），哦，是這樣的，我們xx商場(chǎng)是想針對(duì)咱們xx小區(qū)的業(yè)主舉辦一次大型的團(tuán)購盛宴，我們已經(jīng)登記26戶業(yè)主的信息，等所有的信息登記完畢后，我們會(huì)約所有這個(gè)小區(qū)的業(yè)主來我們xx商場(chǎng)，相信你也有這樣的經(jīng)驗(yàn)：10個(gè)人購買和1個(gè)人購買同一樣的產(chǎn)品，絕對(duì)是不一樣的價(jià)格，你想想啊，業(yè)主是通過你們知道我們的團(tuán)購盛宴的，他肯定會(huì)感激你的，因?yàn)槟阕屗″X了，現(xiàn)在省錢就是賺錢啊，你就是讓他賺錢了啊，歡迎你給我們登記，業(yè)主姓名，電話，工作點(diǎn)位，，，也麻煩你的呢估計(jì)一下你的信息，如果業(yè)主確實(shí)從我們xx商場(chǎng)購買了，我們也同時(shí)為你準(zhǔn)備了一份精美的禮品，到時(shí)候，我們會(huì)給你打電話通知你來我們xx商場(chǎng)領(lǐng)取禮品的，還有，以后我們有朋友熟人要裝修房子的話，我們也會(huì)幫助你們介紹業(yè)主的，咱們這叫互幫互助嘛。歡迎你登記，姓名，電話。

最后我代表我們xx商場(chǎng)謝謝你對(duì)我們工作的配合，同時(shí)我們也祝福你工作順利，家庭幸福。

第四篇：裝修業(yè)務(wù)員掃樓計(jì)劃

裝修業(yè)務(wù)員掃樓計(jì)劃

一、全市樓盤大搜索

在前面我們分析過家裝行業(yè)的特點(diǎn)，家裝行業(yè)是一個(gè)客戶群體十分有限的行業(yè)，并不象日用品行業(yè)那樣，每個(gè)人都是我們的客戶，只有那些已經(jīng)買房或即將打算買房的客戶才算是我們的準(zhǔn)客戶，所以我們應(yīng)該到那些有新房的小區(qū)去尋找客戶。

現(xiàn)代城市都變得越來越大，樓盤也越開發(fā)越多，作為一個(gè)想在家裝行業(yè)有大發(fā)展的業(yè)務(wù)員，是不是對(duì)城市的所有新小區(qū)都了然于心呢？每個(gè)小區(qū)具體的分房時(shí)間又是哪一天呢？哪些小區(qū)是高檔小區(qū)，哪些小區(qū)是安置房小區(qū)呢？哪些小區(qū)客戶數(shù)量比較大，哪些小區(qū)房屋數(shù)量比較少呢？作為業(yè)務(wù)員，要對(duì)這些信息進(jìn)行全面了解。

有些業(yè)務(wù)員只顧埋頭跑業(yè)務(wù)，結(jié)果信息總是比別人慢一拍，或者別人已經(jīng)對(duì)該小區(qū)做好了大量的準(zhǔn)備工作你才去，或者該小區(qū)已經(jīng)分房好幾天了，你都不知道。要想在業(yè)務(wù)上有所成就，就應(yīng)該在第一步也就是信息上比別人了解更早更全面更具體。所以，我奉勸想做家裝業(yè)務(wù)的朋友，第一步就是自己親自去對(duì)市內(nèi)的樓盤做一個(gè)全面的了解，不能依賴別人的資訊，而是一定要自己親自去調(diào)查，取得第一手的資料。

二、樓盤搜索的方法

1、按區(qū)搜索：首先將市內(nèi)的樓盤分成幾個(gè)區(qū)，然后一個(gè)區(qū)一個(gè)區(qū)地搜索，這樣避免樓盤搜索的遺漏，也節(jié)省時(shí)間和體力。

2、每個(gè)區(qū)按照一定方向進(jìn)行搜索，比如從南向北搜索，沿著主大街步步推進(jìn)。

3、交通工具最好選用電動(dòng)車或自行車，這樣便于行動(dòng)。

4、每個(gè)小區(qū)要調(diào)查了解下面各項(xiàng)信息：地理位置、交通路線、小區(qū)名稱、樓盤棟數(shù)、樓盤戶數(shù)、房屋起價(jià)、均價(jià)、戶型數(shù)量、戶型面積種類、有無團(tuán)購房、是否單位蓋房、開發(fā)商名稱、物業(yè)公司名稱、交房日期、驗(yàn)房日期、室內(nèi)構(gòu)造、室內(nèi)配置……

5、最好在調(diào)查樓盤的同時(shí)，將各種戶型圖都畫出來，以便于今后與業(yè)主開展更有效的溝通，不會(huì)畫戶型圖就進(jìn)行一翻練習(xí)，爭(zhēng)取能量一部分戶型，取得戶型的真實(shí)數(shù)據(jù)。

6、在了解信息的方法上，可以化裝成業(yè)主到售樓處去了解，也可以業(yè)務(wù)經(jīng)理身份，佯裝與開發(fā)商談業(yè)務(wù)，從開發(fā)商那里可以了解前期相當(dāng)全面的信息，比如該小區(qū)將由哪家物業(yè)公司服務(wù)，以便于今后與物業(yè)公司合作。同時(shí)，也可以向建筑工人、保安等人打聽消息。重要的是自己應(yīng)該到小區(qū)里具體地看一看，不能光在小區(qū)外面看一看走馬觀花就算了。

7、每天回來以后要對(duì)當(dāng)天調(diào)查的信息進(jìn)行整理，以免時(shí)間長了就忘記了。

三、制作自己的樓盤圖表

通過自己詳細(xì)地調(diào)查，業(yè)務(wù)員就對(duì)市內(nèi)所有樓盤有了全面的認(rèn)識(shí)，從而樹立起對(duì)做業(yè)務(wù)的信心，因?yàn)槟懔私獾降臉潜P數(shù)量是如此之大，這些都是準(zhǔn)備好的蛋糕等你去切呢，如果自己不去調(diào)查，而對(duì)別人提供的信息還存有懷疑，就不會(huì)產(chǎn)生自信心。所以，一定要不辭辛苦親自去調(diào)查。調(diào)查回來以后，與同事進(jìn)行一下交換，看你的調(diào)查是否還有遺漏之處。然后將這些信息，做成自己的樓盤圖或樓盤表，按照小區(qū)交房的時(shí)間，每個(gè)月做一張表或圖，這樣，整個(gè)城市的家裝就都在你的掌握之中了。今后在做業(yè)務(wù)過程中，要充分發(fā)揮調(diào)查信息所得來的作用，提前開始行動(dòng)，相信你的業(yè)務(wù)一定會(huì)做得很好，不再象過去那樣，心里沒有方向感。

第五篇：XX樓盤掃樓工作總結(jié)

XX樓盤掃樓工作總結(jié)

一、樓盤概況：

二、掃樓工作部署

三、掃樓工作結(jié)果

四、得失分析

1、前期安排部署是否合理

2、工作方式、技巧

3、員工工作狀態(tài)

4、公司促銷政策反饋

5、客戶反映最多問題

5、本次掃樓做的比較好的地方：

6、需要公司支持

7、其他：

五、以后相關(guān)工作建議