第一篇：廣交會以及外貿工作總結

就我所了解的，僅提出以下建議：

1.明確我們公司的性質，熟悉我們提供的服務范圍，主要從事哪些服務，比如代理，采購，翻譯等，對著整個過程要非常熟悉。

2.明確客戶需求，做好談話記錄，及時和客戶聯系。

3.價格是一般客戶最關注的，要突出我們有很多合作廠家，可以采購到最便宜，客戶最滿意的產品。

4.如有必要可以承諾先給客戶免費代理采購1-2次，確保客戶滿意再長期合作。5.突出有嚴格的管理體制和健全流暢的服務體系，以客戶利益為中心，誠信合作。6.注意細節，主動給別人介紹參展情況，提供翻譯等，主動幫助別人，要熱情，給別人留下好的印象。

7.讓客戶聯系我們，首先要交換名片，然后肯定是我們主動與他們聯系，當然如果在現場就給客戶留下好的影響，肯定會獲得更大的機會。可以考慮贈送小紀念品，禮品附有公司聯系方式，比如絲綢工藝，2008福娃，刺繡，臉譜，竹簡線裝書，中國結，剪紙，絲巾，雕刻，風箏，燈籠，工藝筷子，古扇等。考慮成本，可以不必送太多，送給比較感興趣的客戶即可。

8.要在1-2分鐘內交換名片，我覺得可以按以下方式：歡迎來到中國進行外貿交易，我們來自*****外貿公司，竭誠為您服務！（請問你們此次來參會有什么需求嗎？）（認真聽取對方的需求，并迅速做出反應）

我們是一家****公司，正好從事相關方面的工作，我們可以幫助你做好代理工作，我們有很多***商品（突出客戶所需商品）生產廠家合作，可以幫你采購到最便宜，最滿意的產品。（用筆在宣傳冊上圈出正好滿足客戶需求的服務或案例）我們公司已經成立兩年，有豐富經驗和管理制度，可以為您做好***工作。當然，除了采購之外，我們還提供***等服務，如果你們在中國有什么疑問或困難，可以隨時聯系我們（用筆圈出聯系方式），謝謝！

（對于感興趣客戶可贈送紀念品）

以下是搜到的一些東西：

1.要記錄一下當時那些老外所關注的問題

我就是因為對當時的談話記錄做得很詳細,結果我主動給他寫了一封開發信,最后很順利地做了一單,不過是等了一個月之后才收到他的回復!所以樓主要有耐心,做好記錄,還有就是要分清重要客戶,一般客戶和隨便來看一下的客戶,這樣才會有針對性地去做后面的工作

2.價格直接影響成敗

3.（1）以電子廠為例，光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家，客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉單的時候，千萬不要以為以他的價錢根本轉不出去；（2）如果客人說要驗廠的話，你的機會就來了，千萬不要嫌麻煩，只有大客戶才會在下單之前驗廠的；（3）不要過分向有意愿的客戶吹噓現有的業績。我曾經碰到有的業務，和我談價格時，大談他的一個大客戶如何如何，說別人一個月200K的訂單也是這個價格。這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當時就感覺他已經吃撐了，再給飯也不要了；（4）答應的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才說。誠信太重要了，不只是公司，個人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對業務，還是對自己將來的發展都大有好處；（5）報價要有技巧；（6）接到客人訊盤時要及時回復，即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復，報價時，客人已經飛掉了。對于那些在阿里或者環球資源上做廣告，每天有大量訊盤的業務，這點尤其重要；（7）不要輕易的對客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標價格實在是做不下來，可以說“我再幫您和老板爭取一下”，或者推薦可以達到目標價格的產品給客人；（8）參加展會時，我最喜歡在第一天去，因為除了第一天，大多數參展的業務都沒有了激情，對于客人的尋價幾乎是疲于應付。那些自以為有火眼睛睛的業務則對客人區別對待。這些都是很致命的。展會就那么幾天，拜托各位打足12分精神，給每一個到你展位的客人良好的印象；（9）做業務，在開始向新客人發郵件前，一定要確認你的郵件對客人是有價值的。例如，如果你是做廉價小禮品的，又想開發美國市場，你就要知道目標客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL.??做文具的就要知道目標客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT??做家電的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES??這些客人只要攻下一家，業務量就夠老板笑幾個月了；（10）關于付款方式。做外貿生意，付款風險大，所以，在考慮付款方式時，要首先注意控制風險，這個道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的風險控制發生沖突，影響成交時，該如何既拿到訂單，又確保收款呢。本人只有笨辦法，去找中國出口信用保險公司，雖然手續復雜，但是一旦承保，絕對安全；

4.主題，展館布局，產品擺設等等，參與組織展覽會的人需樂于跟陌生人交談并了解他們的需要

5.碰到前來參觀的客戶可詳細介紹自己的產品，與客戶交換名片，需要進一步洽談的請客戶在你們展位的商談桌上坐下仔細協商，拿本子單獨登記每位客戶的要求，各自的報價及相關的重要信息并釘上該客戶相應的名片，分門別類，重點客戶別忘了單獨標記。交換名片時要有禮貌，碰到一些你明知是競爭對手的參觀者并且想請對方惠賜名片時要有技巧

6.碰到人多得應付不太過來而且客人又需要你去招呼的時候，這時記得跟一個客戶談完再去招呼別的客人，切忌在跟一個客戶談話的當口把人家晾在一邊轉頭去招呼另一個客戶，可交代其他人員先跟客戶打招呼稍等一下。

第二篇：外貿人必備廣交會實用英語口語

廣交會英語情景對話集錦

——感謝功夫外貿貓熊哥的分享

秋季廣交會馬上又要到了，應關注功夫外貿公眾號的粉絲要求，貓熊哥這里根據自己多年來參加廣交會的經驗，和在廣交會期間經常用到的廣交會英語。

經過整理編輯，推出功夫外貿廣交會外貿業務員參展實用英語情景對話集錦，希望對那些即將參加廣交會的朋友一定的幫助：

1.當有客商在展位前經過或駐足向攤位里瞭望時，你應該微笑著跟他們打招呼，hello，good morning； 嗨，早上好！Good afternoon.下午好！How do you do? 你好！How are you? 你好！

2.當客戶走進我們攤位時，我們應該迎過去微笑著說： welcome you visit our booth.歡迎光臨我們展位。

Nice to meet you here in our booth.很高興在我們展位見到你。

It’s a great honor to meet you at our booth.非常榮幸在我們展位見到你。

3.很多廣交會客戶會不看你的展品，不進入你的攤位，更不和你談產品，而是直接和你索要你們公司的樣本，或者產品目錄的CD或者U盤。客戶會這么和你說： Can I have your catalog? 我可以要你們的樣本嗎？

May I have a look at your catalog? 我可以看看你們的樣本嗎？ do you have your company brief CD? 你們有你們公司簡介的CD嗎？ do you have CD catalog? 你們有CD樣本嗎？

can you give me your company catalog? 你能給我你們公司的樣本嗎？

4.你應該提前多準備些樣本，并把你的名片訂在樣本的封面上。你把樣本遞給客戶說： This is our company’s products catalog（CD catalog）and this is my name card.It will give you a general idea of the products we handle.這是我們公司產品的樣本（CD樣本），這是我的名片，從樣本中你會了解到我們所經營的產品概況。

當客戶拿到你的樣本要走時，你可以這樣提醒客戶：

Won’t you have a look at our catalog and see what interest you? 你可以看看我們的樣本，看看你對什么感興趣。這樣有可能把客戶留下，并進入你的攤位。然后你要馬上和客戶索要名片，否則他就走了： could you give me your name card? 您可以給我您的名片嗎？

當客戶看完你的樣本后，如果有他非常感興趣的產品是，他會這么問： We really need more specific information about this products in your catalog.我需要樣本里這款產品的詳細信息。

這就需要你對你的產品非常熟悉，才能馬上做出非常專業的解答，否則，你就會在客人面前顯得不專業，客戶就會離你而去。

所以，貓熊哥還是那句話，熟悉產品，熟悉產品還是熟悉產品的英文資料。5.你或者直接雙手遞給客戶你的名片，并說： Here is my business card.這是我的名片。here is my name card.這是我的名片。

6.你給客戶名片后，一般客戶會主動拿出他的名片作為交換，但是也要客戶不愿意主動給出他的名片的，這時你要主動地跟他要名片說： May I have your business card? 我可以要你的名片嗎？

Could you give me your business card? 你能給我你的名片嗎？ can I have your name card? 你能給我你的名片嗎？

7.當客戶給你名片時，要雙手接過來，并認真看一下名片上客戶的名字，公司名稱，城市名稱，國家名稱，以便下面交流時用。如果讀不出客戶的名字，你可以問客戶： can you tell me How to pronounce your name? 能告訴我如何讀你的名字嗎？

sorry, can you tell me how to speak your name? 對不起，能告訴我如何讀你的名字？ how can I read your name? 你的名字怎么讀？

8.當客戶直接奔向你們某款展品走去時，你要陪著客戶過去并主動介紹產品，說： our this products have been exported to many countries for more than XXX year.from our exhibiting samples you can see that we are specialized in manufacturing and exporting this line products.and our products have a very good reputation among our importers.我們這個產品已經 XXX多年一直出口到很多國家，從展出的樣品你可以看到我們是專業生產出口這類產品的，我們在我們進口商中有非常好的口碑。I think it will also find a good market in your market.我認為它會在你們的市場上暢銷。

9.如果客戶還沒有表現出對某款具體產品感興趣時，你可以這么說：

would you like me to show you our exhibiting samples first, and then we can site down and talking about the specific items which you interested.我先帶你參觀一下我們的展出樣品，然后我們坐下來再談某些你具體感興趣的產品如何？ 或者說：

What about having a look at our sample first? 先看一看我們的產品吧？

如果你有在廣交會上最好賣的產品，你也可以直接推薦給客戶： This is our hot sale item.It had a great success at this canton fair.這是我們熱賣商品，這款產品在這次廣交會上收到非常成功效果。

10.當客戶看完你的展品后，你可以先讓客人在談判桌前坐下，并給客戶一些飲料，這么說： Would you like a glass of water? 來一杯水如何？

can I get you a cup of tea? 來一杯茶如何？ How about a Coke? 來一杯咖啡？ 客戶可能回答說：

A cup of water would be great.Thanks.謝謝，一杯水吧。

11.接著進入正題，你會問客戶：

How do you feel like the quality of our products? 你覺得我們產品的質量怎么樣？

當客戶會表示展品質量還不錯，或者未加評價時，你可以這么和客戶說：

The quality of ours is as good as that of many other suppliers here in canton fair, while our prices are not high as theirs.By the way, which items are you interested in? 我們的產品質量與其他參加廣交會的供應商一樣的好，而我們的價格卻不象他們的那樣高。你對哪個產品感興趣？ 或者你也可以這么和客戶說：

our products quality is our best selling point.我們產品的質量就是我們最好的賣點。Our product is the best seller.我們的產品就是最好的推銷員。

We have a very strict quality controlling system which promises that goods we produced are always of the best quality.and You can see.It is good not only in material, fashionable in design, but also super in workmanship, if you buy our product, You will got the best quality there as well as the fashion style.我們有非常嚴格的質量控制體系，以確保我們的產品生產始終是最好的質量。你可以看到，不僅材料好，款式新，而且工藝高超。

如果你買我們的產品，你將不僅得到最好的質量而且是最新的款式。或者說：

The high quality of the products will secure their leading status in the market place.You must be aware that our quality is far superior to others who exhibit in canton fair.Heavy inquiries witness the quality of our products.產品的高品質將確保在市場上的領先地位。你一定知道，我們的質量遠遠優于其他在廣交會展出商的產品的。大量的詢價就已經證明我們的產品質量了。

This product is now in great demand and we have on hand many inquiries from customers here in canton fair.這種產品現在需求量很大，我們手頭上有很多來參加展會的客戶的詢盤。12.當客戶就某個具體產品詢問價格時，他會這么說： Will you please let us have an idea of your price? 你能給我們報你的價格嗎？ How about the price 價格是多少？ How much is this? 這個多少錢？ What about the price? 這個價格是多少？

13.這時你可以這么回答客戶說：

To a certain extent，our price depends on how large your order is.but In general, our prices are given on a FOB basis.在某種程度上，我們的價格得看你們的定單有多大。但是通常我們的報價都是FOB價。14.然后你可以把提前準備好的FOB價格表給客戶并說: This is the pricelist, but it serves as a guide line only.Is there anything you are particularly interested in we can discuss the price detail.這是價格表，但只供參考。如果有你特別感興趣的商品，我們可以仔細談論價格。或者這么說：

Here are our FOB price.All the prices in the lists are subject to our final confirmation.這是我們的FOB價格單。但是所有價格以我方最后確認為準。15.客戶看完你的價格表后會含蓄地表示讓你降價，客戶會這么和你說：

We are satisfied with the quality of your samples, so the business depends entirely on your price.我們對樣品的質量很滿意，因此交易的成敗就取決于你們的價格了。客戶還會這么說：

Fine quality as well as low price will help push the sales of your products.優良的質量和較低的價格有助于推銷你的產品。16.你這時可以這么回答客戶說：

Our prices are most favorably quotations compare with other manufacturers.You’ll see that from our price sheet.我們的價格比其他制造商開價優惠得多。這一點你可以從我們的價格單看到。然后你接著說：

We offer you our best prices, at which we have done a lot business with other customers.我們向你們報最優惠價，按此價我們已與其他客戶做了大批生意。

17,當然，要確定給客戶降價, 你一定要先問客戶的大概訂貨數量，這樣好決定最后的降價幅度。

你可以這么問客戶： what’s your quantity in mind? 你要多少貨呢？或者：

Thank you for your inquiry.Would you tell us what quantity you require so that we can work out the offer? 謝謝你詢價。為了便于我方提出報價，能否請你談談你方需求數量？或者：

Will you please tell us the specifications, quantity and packing you want, so that we can work out the offer ASAP.請告訴我們貴方對規格、數量及包裝的要求，以便我方盡快制定出報價。How many quantity do you want? 你們要多少數量？ How many do you intend to order? 你打算訂多少？

Would you give me an idea how much you wish to order from us? 你能給我一個大致概念，你希望從我們這兒訂多少貨？ 客戶一般會這么回答你的問題：

The size of our order depends greatly on the prices.我們的訂貨數量很大程度取決于你的價格。

If you reduce your price by 5%, we are going to order XXXX sets.如果你能降價5%，我們將訂 XXX套。

This is a trial order;please send us XXX sets only so that we may test the market.If successful, we will give you large orders in the future.這是一個試訂單，請只給我發XXX套，以便我們測試市場，如果成功，我們將給您很大的訂單。

We have decided to place an order for your XXX product at xxxx PCS.我們已經決定訂購你們的XXX產品XXXX件。I’d like to order 600 sets.我想訂 600臺。

18.如果客戶的訂貨量小，或者他不打算第一次就大量訂貨，往往他會這么問你： What’s your minimum order quantity? 你們最低訂單量是多少？

What’s minimum quantity of an order of your goods? 你們產品一個訂單的最低訂貨量是多少？ 19.這時你就可以直接回答你們的最低訂貨量：

our minimum order quantity for each Item not less than XXX pcs 我們每款產品的最低訂貨量不少于XXX件。

一般客戶都能接受MOQ，但是也有客戶不能接受你們的最低訂貨量，他會這么說： We can’t execute orders at your limits（MOQ）我們不能訂購你們最低訂貨量。20.當然你也可以主動建議客戶說： What about placing a trial order to start? 何不先從試訂貨開始？

21.客戶往往看到你的價格表后，會開始大開殺戒，他要開始殺價了。

這時，你不要生氣，更不要慌張，這說明客戶真的看好你的產品了，他是真的想買你的東西了，所以他才會這樣殺價,客戶會這么殺價： Is it possible that you lower the price a bit? 是否可以降一點價格？

Do you think you can possibly cut down your prices by 10%? 你可否降價10%？

Can you bring your price down a bit? Say $10 per dozen.你能否把價格降一些，比如每打10美金。

It’s too high;we have another offer for a similar one at much lower price.價格太高，我們有另一個一樣的產品的報價，但價格卻非常低。But don’t you think your price’s a little high? 但是，你沒有感到你的價格有點高嗎？ Your price is too high for us to accept.你的價格太高我們沒法接受

It would be very difficult for us to push any sales it at this price.在這個價格對我們來說非常困難推銷你的產品。

If you can go a little lower, I’d be able to give you an order on the spot 如果你可以降低一點價格，我就能當場給你下訂單 It is too much.Can you discount it? 這價格太高了，你能給些折扣嗎？

22.面對客戶的殺價，不要急，你在參加展會前的準備工作是否充分,在這時就體現出來了。比如，你心里是否知道這個價格表最多能讓利多少？

假如你們這個價格表最多讓利10%，這時，你可千萬別直接讓利10%，那樣你就慘了。那樣你不但成不了單，而且客戶還會得寸進尺。你要這樣步步為營地讓價：首先和客戶說： While we appreciate your cooperation, we regret to say that our this prices is our best price, we can’t reduce our price any further at smaller quantity order.雖然我們感謝貴方的合作，但是很抱慊，我們的價格已經是最優惠價格，在訂單數量很小的情況下不能再減價了，但是客戶肯不能同意的，在客戶一再要求降價的情況下，比如，你先讓利2%，并和客戶這樣說：

if your order not less than our minimum order quantity, we can give you 2% discount.this is to my best.如果你的訂單數量達到我們的最低訂貨量，我們可以給你2%的折扣，這是盡我最大努力了。或者：

Well, if your order is large than MOQ, we are ready to reduce our price by 2 percent.好的，如果你的訂單不少于最低訂貨量，我們準備給你2%的降價。如果客戶欣然接受，那你就大賺了，但客戶往往還會搖頭說： No.this price is still too high to acceptable.不，這個價格還是太高，我們不能接受。這時你要表現出非常為難的樣子，然后和客戶說：

Considering establishing good relationship with you and future business, we can give a 4% discount.考慮到和你建立友好的關系和未來的業務，我們可以給你4%的折扣。如果客戶還是不滿意,你可以這么說：

I do value the opportunity to establish business relationship with you.In order to conclude business, I’m prepared to cut down our price by 5%.if at this prices you can not agree, I’m sorry to say that i can not do nothing to help.我確實非常珍惜和你建立業務關系的機會，為了達成交易，我準備降價5%。如果在這個價格你還不同意，我很抱歉，我就沒辦法了。然后接著說： come on, let’s each make some concession and meet halfway? 我們各讓一步，各讓5%，好嗎？

如果客戶接受你的價格，那就是你比預定的最低價格還賺5%，如果客戶還是不同意。你可以這么說：

If your order is not less than(10000 pcs), we may reconsider to give you 7% discount.如果你能訂10000件以上，我可以考慮給你7%的價格。

and as you know The price of this commodity will soon be adjusted upwards due to advance in cost.并且你知道，由于成本上漲的原因，這產品的價格馬上要上調了。and The price has been cut to the limit.and,I’m sorry.It is our rock-bottom price.并且這個價格已經降到極限了，對不起，這是我們的底價了。

按正常情況，到此，大多數客戶都會接受你7%的降價了。這就是說，你還比最低價多賺3%。但是，如果遇到的是印度，巴基斯坦等南亞客戶，或者非洲客戶時，他們還會沒完沒了，他們會繼續殺價.這時要會看懂客戶的肢體語言與表情，如果客戶想走了，你必須馬上做出反應，要先穩住客戶，然后說：

OK.Let me check it with my boss to see if he can give you a special discount.Excuse me a moment.I’ll be right back.好吧，我聯系一下我們老板，看他能否滿足你的特殊價格，對不起，失陪一下，我馬上回來。然后拿著手機，到一角落假裝給老板打電話，一會兒回來和客戶說：

OK.our boss like to give you our no benefit prices only to make you a friend.we agree to give you a 10% discount according to your request.and at this price already close to the costs of production.好吧，我們老板為了交你這個朋友原因按評價給你，同意給你10%的折扣，按這個價格已經是我們的生產成本價了。

這是最后的一招，這時，按照客戶的要求降價10%。

這樣，你保住了最多降價10%的底線，客戶看到這么艱難得到的價格，他還以為撿到大便宜了。

23.當然如果你們的價格已經是底價了，那就這么和直接和客戶說： Our price is highly competitive.我們的價格相當有競爭力。this is the lowest possible price.這是最低的價格了

Our price is very reasonable.我們的價格非常合理。

Our price is competitive as compared with others in canton fair.我們的價格與廣交會其他供應商比較是相當有競爭力的。To tell you the truth, we have already quoted our lowest price.實話告訴你，我們已經報的是最低價格。

I can assure you that our price is the most favorable.A trial will convince you of my words.我可以向你保證我們的價格是最優惠的，你試訂貨一次會證明我的話。

24.如果客戶就要求你降價3%。那你就直接接受客戶的要求好了，并和客戶說： Considering to establish long standing business relationship between us, we accept it.考慮我們之間的建立長期的業務關系，我們接受你的還價。25.當有的客戶要求用CIF, CFR價格術語成交時，客戶會這么說： could you offer us CIF(CFR)(NEW YORK)prices? 你能給我們報CIF(CFR)紐約的價格嗎？

這又是檢驗你參加展會前的準備工作是否做得充分，如果你展會前將世界主要港口的海運費有個價格表，并且對你的產品包裝規格尺寸心中有數。

20尺貨柜能裝多少數量也非常清楚，你就可以馬上計算出平均到每個商品上的海運運費。這樣把運費加到FOB價格上就是CFR價，而保險費非常少可以忽略不計的情況下，CFR價格也就約等于CIF價格。這樣就能報出 CIF價格。你就可以當場計算后報給客戶說：

here is CIF(CFR)XXX prices calculated on the base of FOB prices which we have just given you best discount.這是按照剛剛給你打折的FOB價格的基礎上算出的CIF價格。26.有關保險問題，客戶會這么問你：

What kind of insurance are you able to provide for my consignment？ 貴公司能為我的這批貨保哪些險呢？

May I ask what exactly insurance covers according to your usual C.I.F terms？ 請問根據你們常用的CIF價格條件，所保的究竟包括哪些險別？ May I ask you a few questions about insurance? 我可以問幾個關于保險的問題嗎？

27.關于客戶問的保險問題，你可以這樣回答：

For Transactions concluded on CIF bases, we usually effect insurance with the People’s Insurance Company of China against All Risks, as per Ocean Marine Cargo Clause of The People’s Insurance Company of China.對于按照CIF達成的交易，我們通常按照中國人民保險公司的海洋運輸保險條款，投保中國人民保險公司的一切險。

Usually, the amount insured is 110% of the total invoice value, However, if a higher percentage is required, we may do accordingly but you have to bear the extra premium as well.通常，保額按發票額的110%投保，但是，如果你要求更高的加成比例，我可以按照承保但是額外保費你方承擔。

Should you require the insurance to be covered as per institute Cargo Clause, we would be glad to comply but if there is any difference in premium between the two it will be charged to your account.如果你們要求投保協會貨物保險條款，我們可以投保但是如果由此引起兩者之間的費用差別，由你們負擔。

we are also in a position to insure the shipment against any additional risks if you so desire, and the extra premium is to be borne by you.In this case, we shall send you the premium receipt issued by the relative underwriter.我們也可以投保任何你希望的附加險，但是額外費用由你方負責，我們將把保險公司的保費收據寄給你。

如果客戶要你報的是 CFR價格，但是客戶還是要求你給他辦理保險，他會這么和你說： we do know that for transactions on CFR bases, usually the buyer effect insurance, but could you on our behalf to effect the insurance? 我們知道CFR達成的交易，通常保險都是買家投保的，但是，你能代表我投保嗎？ 對于客戶的這個要求，你可以這么回答：

we agree to effect insurance on your behalf but you have to bear the premium.我們同意代表你辦理保險，但你必須要承擔的保費。28.當談到產品包裝時，客戶會問你關于產品包裝問題： can you tell me about your usual packing? 你能告訴我關于你們通常的包裝嗎？ 或者客戶直接說：

Your packing must be seaworthy and can stand rough handling during transit.你們的包裝必須具有適航性，并能經得起運輸中的野蠻搬運。

29.有關包裝問題，你必須對你們的產品包裝非常了解，并能馬上熟練地表達出來。例如：你可以這么說：

We would like to inform you that we used to pack our products in wooden cases but if you like to pack it in carton, we also can meet you,and we found our cartons just as seaworthy as wooden cases.我們想告訴你的是，我方以前通常都是用木箱包裝我們的產品，但如果你喜歡用紙箱包裝，我們可以滿足，而且，我們的紙盒和木箱一樣適合海運。或者你把手里提前準備好的你們出口常用的包裝圖片拿給客戶看，并說：

Do you have specific request for packing? Here are the picture of our packing available now, you may have a look.你們對包裝有什么特別要求嗎？這是我們目前用的包裝照片，你可以看下。30.如果客戶對包裝有自己的偏愛，客戶會這么和你說： We prefer carton packing to wooden case packing.我們更喜歡用紙盒包裝，而不是用木箱包裝。或者客戶對你們的包裝沒有特殊要求，他會這么說：

Please give special attention to the packing, or the goods could be damaged in transit.請特別注意包裝，不然的話，貨物可能會在運輸中遭損。你為了讓客戶放心，你可以語氣肯定，非常自信的回答客戶： You can rest assured about that.包裝你盡可放心。

31.接著客戶會詢問有關交貨期問題，他會這么說： How long does it usually take you to make delivery？ 你們通常要多久才能交貨？

What about our request for the early delivery of the goods? 我們要求盡快交貨如何？

What is the earliest time when you can make delivery? 你們最早什么時候交貨？

How long does it usually take you to make delivery? 你需要多長時間交貨？

When will you deliver the products to us? 你將何時給我們交貨？

When will the goods reach our port? 貨物何時能運達我們港口？ Will it possible for you to ship the goods before early October? 十月初你裝運貨物嗎？

32.關于交貨期的問題，你必須事先就了解你們工廠或者供貨商的大致備貨時間，假如備貨時間是30天，那你報給客戶的交貨期就說50天，給自己留點余地。你可以這么回答客戶： we usually take shipment within 50 days from the date that your down payment(L/C)reaching us here.我通常在接到你們的定金（信用證）后50天內裝運。

We deliver all our orders within two month after receipt of the covering letters of credit.我們在收到信用證后兩個月內交貨所有我們的訂單。I think we can meet your requirement.我想我們能滿足你的要求。

We can assure you that the shipment will be made not later than the first half of xxx.我們保證裝運將在不晚于XXX上旬裝運。

We will get the goods dispatched within the stipulated time.我們將在規定的時間內發運貨物。

The earliest delivery we can make is at the end of XXX.我們最早的交貨時間在 XX月底。

33.客戶如果對你報的交貨時間不滿意，他會這么和你說： we expect you to make delivery in less than a month，can you？ 我希望你們在不到1個月的時間內交貨，行嗎？ 或者客戶這么說：

Could you make prompt delivery？ 可以即期交貨嗎？

You may know that time of delivery is a matter of great important.你知道交貨時間是最重要的事項。

You know that time of delivery is very important to us.I hope you can give our request your special consideration.你知道交貨時間對我們非常重要，我希望你能對我們的請求給予特殊對待。

Let’s discuss the delivery date first.You offered to deliver the goods within two months after the contract signing.我們首先來談交貨期，你報簽合同后兩個月內交貨。

The interval is too long.Could we expect an earlier shipment within one month? 這個間隔時間太長，我們希望一個月內交貨可以嗎？

34.有關交貨期問題，你一定要根據你們產品的具體生產備貨能力和訂單情況回答了。你可以這么說：

we like to do our best to delivery as soon as we can.我們將盡我們最大的努力盡快交貨。或者：

We’ll try our best.The earliest delivery we can make is in(November), but I can assure you that we’ll do our best to advance the shipment.我們盡我們最大努力，我們最早的交貨時間是在11月，但是，我們保證我們將盡力提早裝運。

I believe that the products will reach you in time and in good order and hope they will give you complete satisfaction.我相信貨物能按時完好地運到你們那里，并能令你完全滿意。或者拒絕客戶的提前發貨要求，但是你要這么和客戶說：

I’m afraid not.As you know, our（factory）manufacturer is full ordered and we have a lot of order to fill.我恐怕不行，你知道，我們工廠訂單滿滿的，我們又很多訂單要執行。I’m sorry.We can’t advance the time of delivery.對不起，我們不能提前交貨時間。

如果你對交貨期心里沒有數，你可以這么回答客戶：

I’ll find out with our home office.We’ll do our best to advance the time of delivery.我將和公司聯系咨詢有關情況，我們將盡我們最大努力盡快交貨。35.客戶會接著和你談論付款方式：他會說：

Could you tell me which kind of payment terms you’ll choose? 能否告知你們將采用那種付款方式？ What do you think of the payment terms? 對支付條件有何看法？

Shall we discuss the terms of payment? 我們談談付款條款吧？

What is your regular practice about terms of payment? 你們通常的付款方式是什么？ What are your terms of payment? 你們的付款方式

36.你這么回答客戶提出的付款問題： We usually by full payment in advance.我們通常是全款預付定金 percent deposit.the balance(70%）to be paid against our copy of bill of lading.交30%的定金,尾款憑提單副本支付。We only accept T/T as the terms of payment.我們只接受電匯的匯款方式。by letter of credit at sight 憑即期信用證

Our company always require L/C for our exports 我公司總是要求出口憑信用證支付。We’d like you to pay us by L/C.我們希望你通過信用證支付我們。37.客戶會說出他希望的付款方式：

We hope you will accept D/P payments terms.我們希望你能接受付款交單的付款方式。

In view of this order of small quantity, we propose payment by D/P with collection through a bank so as to simplify the payment procedure.鑒于這個訂單數量很小，我們建議采用付款交單通過銀行托收的方式支付，這可以簡化付款程序。

Payment by L/C is the safest method, but rather complicated.憑信用證支付是最完全的方式，但是太復雜。

38.你要明確毫不猶豫地拒絕客戶要求的付款方式，你要這么禮貌而堅決地回絕客人的高風險付款方式：

I’m sorry.We can’t accept D/P or D/A.We insist on payment by L/C(T/T).對不起，我們不能接受付款交單或者承兌交單的付款方式，我們堅持通過信用證（T/T電匯付款）方式。

I’m afraid we must insist on our usual payment terms by T/T(L/C at sight).我們必須堅持我們通用的電匯（即期信用證）付款方式。39.當付款條款確定后，客戶會問你： When should we open the L/C? 我們什么時候開信用證？

How long should our L/C be valid? 我們的信用證的有效期要多長時間？ when should I make the down payment? 我們什么時間付定金？

40.你要根據客戶的訂貨數量，以及你們的備貨時間，告訴客戶提前多少天開證或付定金：你要這樣回答客戶：

Your L/C must reach us 50 days before the date of delivery so as to enable us to make all necessary arrangements.你的信用證要在交貨期50天前到達我們，這樣我們才可以做所有的必要安排。

your down payment must reach us two month before the date of delivery so that to enable us to make all necessary arrangements.你的定金必須在交貨日前兩個月前到達我們，以便我們做所有必要的安排。41.當主要問題都談完了，你可以主動向客戶提出簽訂合同的問題：

Since both of us are in agreement on all the terms and conditions shall we sign the contract now? 既然我們雙方一致同意所有的條款，那我們現在就簽約好嗎? 客戶同意，你就去準備合同，然后簽字，告訴客戶簽字位置： Please Sign your name here.請這里簽名

42.簽完合同后，你可以和客戶這么說：

I’m very pleased that we have come to an agreement at last.我非常高興我們最終達成一致。

Let’s congratulate ourselves for the successful contract.我們祝賀我們成功簽訂合同。

I want to tell you how much I appreciate your order.我想告訴你我非常感謝你的訂單。

Thank you for your order.We assure you of a punctual execution of your order as soon as your L/C(Down payment)reach us here.謝謝你的訂單，我向你保證我們會在收到你的信用證（定金）后馬上執行你的訂單。Thank you very much for your order 非常感謝你的訂單。

43.簽完合同了，就可以放松下來。這時，為了增進和客戶的熟悉程度和友誼深度，你可以說些其他的話題，并從中間接了解客戶。比如你可以說： Is this your first time to China? 這是你第一次來中國嗎？

Is this your first time to Canton fair?/Guangzhou Fair? 這是你第一次來廣交會嗎？

Do you travel to China on business often? 你經常來中國做生意嗎？

What kind of Chinese food do you like? 你喜歡那種中國食品？

What do you like to do in your spare time? 你業余時間喜歡做什么？

Could I have some information about your scope of business? 你能告訴我你的經營范圍嗎？ It was nice to talking with you.和你交談非常愉快 I enjoyed talking with you.我非常愉快和你交談。

We really wish you’ll have a pleasant stay here.我們衷心希望你在這兒逗留愉快 I hope you’ll have a pleasant stay here 我們希望你在這兒過的愉快。Do you have much trouble with jet lag? 你有很多時差困擾嗎？

44.如果你的工廠在珠三角地帶，你可以在廣交會期間邀請客戶參觀工廠，這個工廠要是你們自己的。如果工廠不是你們自己的，客戶沒有求還是別主動邀請了。你可以這么和客戶說： You’ll understand our products better if you visit our factory during you stay here in canton fair.在廣交會期間如果你能參觀我們的工廠，你將能更好理解我們的產品。

Let’s me know when you are free.We will arrange the tour for you to visit our factory which nearby Guangzhou.請告訴我你什么時候有時間，我將安排你參觀我們廣州附近的工廠。客戶也可能主動要求你安排參觀工廠，他會這么說： I wonder if you could arrange a visit to your factory? 我想你是否可以安排我參觀你們工廠。45.客戶離開攤位時，你要這么和客戶告別：

I wish you a success in your business transaction in canton fair.我祝愿你在廣交會獲得成功。

Wish you a very pleasant journey in Guangzhou!祝你廣州旅行愉快，It is a pity you are leaving so soon.你馬上就要離開了很舍不得。

I’m looking forward to seeing you again 我期待再次見到你。

Don’t forget to look me up if you are ever in China.Have a nice journey!無論何時你來中國不要忘了來看我，一路順風。客戶會和你道別說：

Thank you very much for everything you have done us during our stay in your booth.非常感謝在你們展位時你給我們所做的一切。你可以這么回答客戶： Don’t mention it.Keep in touch.別客氣，保持聯系。46.在廣交會上，采購商除了在你的攤位咨詢價格，他們還會到很多攤位去交談詢價。而你為了盡可能先人一步搞定客戶訂單，有時你有必要約客戶在晚上出去一起吃飯或娛樂，或者去客戶入住的酒店去看望客戶并談論有關問題。

May I make an appointment with you? I’d like to arrange a meeting to discuss your new order this evening in your hotel at your convenient time.could you tell me which hotel do you check in and your room Number? 我可以和你約個時間嗎？我想今天晚上在你方便的時候到你入住的酒店和你討論訂單的問題。你可以告訴我你入住的酒店和房間號嗎？ 或者：

Would you please tell me when you are free so that I can honour you a dinner? 你能告訴我你什么時候有時間，以便我可以設晚宴宴請你好嗎？ Can I invite you to have dinner together this evening? 今晚我可以邀請你一起吃晚餐嗎？ 客戶可能這么對你說：

OK, I checked in Dong-fang Hotel, My room no.is XXX.好的，我入住東方飯店，我的房間號是XXX。

thanks, It is my pleasure to have dinner with you.I will be there.謝謝，和你一起用晚餐是我的榮幸，我會前往的。

47.因為客戶來自世界各地，客戶的英語水平也是五花八門，參差不齊。歐美的不用說，南亞印度和巴基斯坦客商的英語你懂的。

有的客戶英語可能很爛，很多時候你不必完整說完一個句子，關鍵是要表達清楚，說明白就行。

如果聽不懂客戶的話，一定要問清楚，寧可多問也不要不懂裝懂。當你聽不懂客戶的話時，你要這么問客戶： beg your pardon!請你再說一遍。can you repeat it again.你能在說一遍嗎？

Could you say that again, please? 請你再說一下。Could you repeat that, please? 請你重復一遍。或者，I can’t catch up with you, could you please speak slowly.我跟不上你，你能說的慢點嗎？

Could you speak a little more slowly, please? 請你說得稍微慢一點。Could you write that down? 你能寫下來嗎？

當你不確定客戶的意思時，你可以把你聽到客戶的意思再重復一次，讓客戶確認，以免搞錯。你可以這么說： You mean…is that right? 你是說… 對嗎？ Do you mean..? 你的意思是…

如果客戶沒聽懂你的話，或者誤解你的話，你要立即糾正，以免為以后帶來不必要的誤會和麻煩：你要直接這么說：

No, I’m afraid you misunderstood me.What I was trying to say is… 不，恐怕你誤解了。我想說的是……

總之，廣交會，客戶多，來自世界各地，各種語言能力的人都有，要做到以不變應萬變。不變就一定要熟悉你的產品的方方面面的英文資料，英文表達。

還有就是聽不懂就要讓客戶重復，再不懂，就用筆在談判桌上讓客戶寫著紙上交流，千萬不能不懂裝懂。

第三篇：百屆廣交會見證外貿變遷

50年來從未間斷

曾是出口“半壁江山”

百屆廣交會見證外貿變遷

來源：《環球時報》2006年10月13日第24版

作者：本報記者

段聰聰

丹麥商人勞爾森至今還珍藏著1980年廣交會的請帖。“那時的產品質量很差，會講英語的參展商也不多，我們只能用手勢和畫圖來交流”，勞爾森說。20多年過去了，廣交會已經成為了一個名副其實的“中國產品大超市”，數萬種商品琳瑯滿目，數萬個展位“百花齊放”。10月15日，當成千上萬像勞爾森一樣的采購商從全球各地趕到廣州時，他們迎來的是廣交會的“百屆大慶”。

首屆廣交會只有千名客商

由商務部主辦的廣交會是歷史最悠久、規模最大、商品種類最齊全、參展商最多的“中國第一展”。它一年舉辦兩屆，100屆廣交會也見證了中國對外貿易50年的變遷。

新中國成立以后，以美國為首的西方資本主義陣營開始對中國實行經濟封鎖，斷絕與中國的貿易往來。1955年，我國對外貿易的80%是與蘇聯等社會主義國家以政府協定、易貨記賬、進出平衡的方式進行的。當年港澳和東南亞客商到中國內地做生意，只有通過香港到廣州這一條路。正是利用了毗鄰香港的地理優勢，廣州成為了我國對外貿易發展的排頭兵。

當時擔任外貿部駐廣州特派員的嚴亦峻根據1955年秋到1956年春在廣東省外貿系統舉辦的3次小型物資出口交流會的經驗，大膽提出，“借鑒國外大型展覽會的形式，吸取中國傳統廟會和集市的經驗”，舉辦全國性的出口商品展覽交流會。他的建議上報后，得到了周恩來總理的重視和批準。1956年11月10日，“中國出口商品展覽會”在廣州中蘇友好大廈正式開幕，這就是“廣交會”的前身。

同一天，《人民日報》發表社論表示祝賀。社論說，“我國政府和人民一向主張，在互相尊重主權和平等互利的基礎上，愿同世界上任何一個國家建立和發展貿易關系，不論它的社會制度如何，也不論它同我國有無外交關系”。1957年3月，外貿部批準于同年4月25日在廣州再次舉辦出口商品交易會，并正式將其定名為“中國對外貿易公司聯合舉辦中國出口商品交易會”。這就是第一屆廣交會。據說第一個使用“廣交會”這一簡稱的是周恩來總理。

為期3周的第一屆廣交會共有來自19個國家的1223名客商參會，成交金額也只有1754萬美元，以現貨貿易為主。盡管如此，在當時來講，這一開拓性的創舉仍然是我國和平外交的一項重大勝利。參加第一屆廣交會的13家外貿公司，全部是國字頭專業進出口總公司。交易會設工業品、紡織品、食品、手工藝品、土特產品5個展館，展覽面積為9600平方米，參展產品中還包括解放牌汽車這個國產名牌。交易會成交貿易中對港澳的出口占64.33%，亞洲占25.8%，但沒有一家美國客商參展。

參會業務員曾有專人理發

據廣州從事外貿工作幾十年的黃女士回憶，當時參加交易會的業務員都必須經過嚴格的資格審查，能夠參展是非常光榮的事情。作為當時重要的外事活動，參加廣交會前，還必須有軍區招待所的服務員為業務員剪頭發、熨燙衣服、修剪指甲。由于業務員少，參展商不得不排隊等著談生意。為了照顧好海外客商在廣州的生活，他們生活所需的日用品、食品以及 1 交通車輛都由國家和地方統一調撥。

從1957年春季交易會開始，每年4月和10月廣州都要舉行廣交會，即便是在“三年困難”時期、文化大革命時期和非典特殊時期也從未間斷。文化大革命期間，工農業生產不能正常進行，極大影響了出口貨源供應，但這一階段廣交會的出口量仍然撐起了全國出口的“半壁江山”。20世紀50年代到70年代，廣交會直接成交額一直占全國出口總額的20%—50%。

民營企業數量超過國企

1978年改革開放以后，廣交會堅持其綜合性，以大而全的特點維持其國內展覽的霸主地位。

中紡國際服裝有限公司的一位“老外貿”向《環球時報》記者介紹：“上世紀80年代，廣交會不允許生產廠家直接與外商接觸。當時供貨企業的代表不能進會場，很多人拿著樣品在門口等外貿公司的業務員出來告訴他們成交情況。但是現在不一樣了，許多生產企業自己就擁有外貿經營權，能夠打出自己的品牌直接與外商談判。讓我們這些老牌外貿企業感到了競爭的壓力。以前廣交會紡織館最好的展位都是留給國字頭進出口公司的。但是現在紡織館一層全部是自有品牌的天下。5到10年前，廣交會的攤位不講究布置，人潮擁擠，就像個熱熱鬧鬧的大集市。但是現在許多有實力的企業，花大錢美化展位，講究藝術和品位，使人感覺展品的整個檔次都有了提升。” 的確，許多生產企業和民營企業就是通過廣交會的大舞臺從作坊式工廠成為國際市場中的弄潮兒。據商業部統計，1993年4月第73屆廣交會放寬了參展單位的條件，允許生產企業、外商投資企業參展。經過11年的努力，2004年4月的第95屆廣交會，生產企業首次超過外貿企業成為最大的參展主體。2005年10月的第98屆廣交會上，民營企業參展數量首次超過國有企業。

外商當年在賓館走廊搭鋪

二十幾年，廣交會的采購商還以港澳、社會主義國家客商為主，如今的主流則是購買力強的歐美客商。菲律賓菲華聯誼總會理事長黃進清先生介紹，菲律賓目前大約有70%—80%的工業品和輕工業品都是中國產品。華人街的東西在菲律賓是最好最齊全的。這部分采購很多都是在廣交會下的訂單。中國的長虹、美的等名牌家電在菲律賓非常有名。

一些在上世紀六七十年代參加過廣交會的外國客商回憶說，當年參加廣交會時，酒店的接待廳里擺著翻譯成多國文字的毛主席語錄，每天客商們踏著雄壯的革命歌曲走進會場。勞爾森回憶說，那些年鐵路設施簡陋，來往香港很不方便，在廣州也很難找到地方住。現在可不一樣了，幾乎所有人都會講英語，服務很好，很多參展手續網上就可以辦妥。

廣交會也帶動了廣州市的建設。以前一開廣交會，廣州就會出現“住宿難”，客房奇缺，外商不得不睡在賓館走廊里加的帆布床上。1979年到1984年，廣州興建和改造了大批賓館酒店，這使廣州一度成為全國五星級酒店最多的城市。

從上世紀70年代就開始到中國采購服裝和家用紡織品的德國采購商對《環球時報》記者表示，雖然他們公司在中國已經有很好的代理商，但是每年還是要來參加廣交會，因為這實在是“歐洲企業不應錯過的盛會”。以前在廣交會上見到的中國家用紡織品花樣設計單一雷同，卡通形象不可愛，花卉顏色是紅配綠，中國產品出口到歐洲只能當廉價貨出售。但是近幾年，中國企業越來越重視設計創新，產品質量也越來越精。現在，連非常挑剔的歐洲大客戶也愿意出高價購買中國的產品。據統計，從1995年10月的第78屆開始，廣交會對歐盟的成交量超過了港澳，位居首位。現在，世界零售商250強中有125家經常到廣交會采購。2 排在前10位的沃爾瑪、家樂福、麥德龍更是堪稱“老廣交”。

據商務部統計，第一屆廣交會上共有1.09萬種商品，以農副產品和工藝品為主。到了1999年10月的第86屆，機電產品成為第一大成交產品。歐中友好協會主席認為，中國的制造能力已經進入一個全新的階段，更注重產品的質量、技術含量、規范和知識產權保護。

本屆廣交會賓客達到50萬

為了解決展覽攤位供不應求的矛盾，廣交會的展館幾經擴建、搬遷，現在的廣交會實行兩館兩期，流花館和琶洲館同時使用，會期由最早的3周也縮短為每屆兩期，每期6天。據了解，本屆廣交會展館規模創下了歷屆之最，共有展位31408個，29萬家海外采購商應邀參加。加上參加百屆廣交會慶祝活動的嘉賓，本次廣交會海內外來賓總人數將達到50萬人。

廣交會雖已迎來百屆，未來卻面臨著嚴峻的挑戰。如今，中國對外貿易的渠道越來越多，在國外設立貿易機構、派小組出國推銷、舉辦專業的小型交易會都是開拓市場的途徑；外國公司和港澳公司也可以在大陸設立辦事處或派駐代表；電子商務的迅猛發展，讓交易可以輕松地通過互聯網達成；國內各個城市都積極地舉辦各種專業性強的小型交易會。盡管競爭越來越多，但有著百屆歷史的廣交會仍會迎來更多的輝煌。

第四篇：廣交會“風向”：外貿形勢趨緊

廣交會“風向”：外貿形勢趨緊

蕭山企業積極應對

記者 茅徐锃 通訊員 顧奇良

本報訊 第110屆廣交會已于4日結束，廣交會官網公布，歐美市場成交銳減，國內企業由于原材料上漲﹑利潤下降﹑融資難以及人民幣升值預期加大等因素謹慎經營。我區參展企業的情況又如何，記者近日聯系了部分參展企業。雖然目前我區參展的總體數據尚未公布，但從記者了解到的情況來看，本屆廣交會受外部因素影響較大，或成為我區企業改變經營策略的一個“拐點”。

我區參展企業感受重重壓力

本屆廣交會吸引了210個國家和地區逾20萬名采購商參會，人數再創歷史新高，出口成交379億美元，實現了恢復性增長。截至3日，本屆廣交會到會采購商比上屆同期增長1％。其中歐洲增長明顯，比上屆增加了17.21％。亞洲仍然是廣交會采購商最多的地區，占總人數的54％，歐洲、美國分列第二、三位。

但從實際情況來看，我區參展企業也面臨了重重的外部壓力。作為我區企業主力市場之一的歐美市場，受歐債危機、美國高失業率的影響，雖然到會采購商有所增長，但更多的是觀望詢價，成交量并不高。與之相反的是，東盟、俄羅斯等新興市場的采購商則比較活躍，參展積極性很高，但由于新興市場開拓并不存在優勢，這一板塊的增量有限。我區一家紡織原料面料參展企業的負責人向記者表示，本屆廣交會上企業雖然取得了一定的成果，成交量也比上一屆有所提升，但并未達到他們的預期目標。金迪控股參加了二期的家具展銷，該企業一位負責人也指出，本屆廣交會整體客流量相對減少，但客戶較為專業，質量比較高，而該企業受外貿環境趨緊的影響較小，歐美、新興市場等都取得了較為不錯的成績。

蕭企積極應對外貿頹勢

從本屆廣交會的“風向標”看出，將來一段時間以內，隨著歐債危機、美國信用降級以及成本上漲等諸多外部因素影響更加顯現，外貿形勢逐漸趨緊。如何應對這一趨勢，蕭山企業也各有各的“拆解之術”，不少蕭企逐漸改變企業經營策略，力圖實現“危機中求商機”。一家家用紡織品參展企業的負責人接受采訪時說：“我們企業已經感受到了今年外貿形勢的緊張，企業之前一直從事外貿出口，今年年初開始積極發展電子商務，就是為了大力拓展國內市場，減少對出口的依存度。”而另一家家具生產企業的負責人則表示，今年廣交會該企業北美的訂單量有所下降，下一階段將在國內國外兩個市場并重的前提下，進一步開拓東盟、俄羅斯、非洲等新興市場。

有關業內人士也指出，積極應對外貿形勢趨緊，除了企業靈活調整經營策略之外，加強企業內部管理也尤為重要。在“強者愈強”的外貿市場，缺乏創新能力、成本控制能力不足等，都有可能給企業帶來滅頂之災。

第五篇：廣交會情況

第111屆廣交會簡報

一、概況

廣交會，創辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，迄今已有55年歷史，是中國目前歷史最久、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會采購商最多且分布國別地區最廣、成交效果最好、信譽最佳的綜合性國際貿易盛會。五年前，廣交會更名為中國進出口商品交易會，增加了進口展區，就是中國促進平衡增長的最好詮釋。55年來，廣交會始終致力于服務國家經濟建設，積極推動我國企業、產品和品牌走向世界，現已發展成為我國對外貿易的重要平臺，為促進我國同世界各國經貿合作發揮了重要作用；一部廣交會的歷史，就是一部生動的新中國對外開放史；是中國對外貿易發展的縮影。

廣交會共分為三期約60000個攤位，每期約20000個攤位，其中第一期主要為機電產品（包括我市主導產業：電子電器、五金工具）、第二期為辦公用品、禮品、潔具等、第三期為服裝、鞋等輕工用品。時間：2012年4月5日-5月5日 地點：中國進出口商品交易會展館 展會日程安排

第一期：2012年4月15日－19日

第二期：2012年4月23日－27日 第三期：2012年5月1日－5日

二、參加廣交會情況和企業參展建議

第111屆廣交會，我市組團

家企業

個攤位參加了廣交會，其中品牌攤位

個，一般性展位

個，第一期

家

個攤位，第二期

家

個攤位，第三期

家

個攤位，攤位規模約占

%，特別是一期占市

%。第一期我市企業達成意向成交額

萬美元。

廣交會一直以來是我市出口企業的主要載體和平臺，據不完全統計，歷史以來，我市85%的出口額來自廣交會，近幾年隨著我市開拓國際市場力度的加大、企業境外參展積極性的提高、各種網上交易平臺的發展，廣交會效益帶來的訂單比例下降，但還是占我市出口的60%左右。可見廣交會對我市外貿發展的重要性。不過我們還是要理性對待廣交會：

1、廣交會資源的有限性。廣交會一般性展位是根據每個地區的出口額、每個行業的出口額分配的，所以我市分到的攤位數量有局限性；千軍萬馬齊進廣交會是做不到的，我們必須優化資源配置，不斷優化參展企業和參展產品，組織有創新、有活力、能抓訂單的企業和行業參展。

2、廣交會的競爭激烈。廣交會上我們的參展企業面臨著國內外同行的激烈競爭（2007開始增加了進口館），采購商進入廣交會可以有很大的采購選擇空間，我們的參展企業一定要認真做好“展

前準備、展中溝通、展后跟進”。(展前準備是指做好人員辦證、參展產品的精心選擇和知識產權備案、展位的布置等；展中溝通是指跟客商的洽談溝通、價格面議、新產品、企業品牌、企業文化的推薦、老客戶的感情聯絡及了解同行的發展情況等；展后跟進是指對有興趣購買客戶的再溝通、再議價、再跟進，邀請客戶對生產場地、生產能力、生產環境的實地考察等），同時有條件的企業積極爭取品牌特裝展位，爭取更大的生存和發展空間。對企業的建議：

認真對待廣交會，不是有了廣交會攤位就是“萬能的”，做好展前準備、展中溝通、展后跟進，同時更加注重“功夫在展外”，創新是企業的生命力，事實證明，注重創新的企業才是廣交會上的寵兒，抓訂單能力更強；另外企業也要走出去參展，去參加國內外的專業性展會，才能做好與世界一流企業、一流產品的對接，做好產品的更新換代；事實也證明，參展越活躍的企業，企業產品的競爭力更強，外貿出口業績越大。