第一篇：個(gè)人工作總結(jié)及心得1

個(gè)人工作總結(jié)及心得

敬愛(ài)的周書記： 時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在系糾察隊(duì)工作已有半年。回首這走過(guò)的半年，我很榮幸能在這個(gè)優(yōu)秀的集體里工作、生活、學(xué)習(xí)，同時(shí)在大家的身上學(xué)到很多。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的糾察隊(duì)隊(duì)員不難，難的是按照書記的而要求做一名優(yōu)秀的糾察隊(duì)隊(duì)員。我認(rèn)為：一名好的糾察隊(duì)隊(duì)員不僅要為人謙和正直，對(duì)工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)，更重要的是熱愛(ài)我們系這個(gè)集體，也要在思想政治上、工作能力上更要專研。歸根結(jié)底就是踏踏實(shí)實(shí)聽(tīng)書記的話，只有這樣才能不斷進(jìn)步,把工作做好。

一、思想修養(yǎng)

作為一名糾察隊(duì)隊(duì)員，要想出色完成系里交給的工作，首先必須具備一顆奉獻(xiàn)的心，要有責(zé)任感，要服從指揮，要“打鐵先得自己硬”的素養(yǎng)。在這半年中，我積極參加各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和集體活動(dòng)，努力踐行書記講話精神！我在工作當(dāng)中，參照書記對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生干部的標(biāo)準(zhǔn)，我還有好些地方做的不好：如，學(xué)習(xí)馬克思主義思想，毛澤東思想，鄧小平理論，三個(gè)代表和科學(xué)發(fā)展觀。我也不斷的向系黨組織靠攏，加入入黨積極分子行列，并接受入黨積極分子培訓(xùn)，爭(zhēng)取再思想上入黨。我認(rèn)為成為一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員是我人生中最大的光榮，尤其是能在這樣一所優(yōu)秀警察院校里的偉大集體里成為一名黨員更是我畢生的榮幸！

二、工作內(nèi)容

我們是一所警察院校，有著特別的一日生活制度，尤其在我們這樣一個(gè)優(yōu)秀的集體里這種制度更加規(guī)范更加整齊劃一更加體現(xiàn)一個(gè)信管人的精氣神！在一日生活制度里我們糾察隊(duì)要參與以下內(nèi)容：早操早糾中糾晚糾晚查寢。第一：早操：每天早晨按時(shí)出隊(duì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，核對(duì)所負(fù)責(zé)班級(jí)的人員狀況。第二：過(guò)糾：核對(duì)班級(jí)人數(shù)并記錄，同時(shí)提醒每一位同學(xué)著裝，加強(qiáng)警容風(fēng)紀(jì)的管理。第三：晚查寢及查教室：晚自習(xí)出隊(duì)查教室督促同學(xué)們晚自習(xí)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)。晚上按時(shí)查寢，并做詳細(xì)記錄；經(jīng)常查第二遍，督促同學(xué)按時(shí)就寢。在最后我及時(shí)總結(jié)得失并且向領(lǐng)導(dǎo)反映情況匯報(bào)思想，爭(zhēng)取不辱使命！

三、素質(zhì)提升

在學(xué)習(xí)中，我努力學(xué)習(xí)文化課知識(shí)，并把所學(xué)的知識(shí)投入到社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，積極參加系里的活動(dòng)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際。遵循書記的教誨，做到素質(zhì)的全面提升。

在工作中，我全心投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)，時(shí)刻不忘書記關(guān)于“如何做一個(gè)謙虛的人”的教誨。三人行一定有我?guī)煟译S時(shí)隨地隨人的去取人之所長(zhǎng)補(bǔ)自己所段，爭(zhēng)取不斷的進(jìn)步：如認(rèn)真向隊(duì)長(zhǎng)，副隊(duì)探討我對(duì)具體工作部署的看法。

在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些行政管理類等的雜志，也圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費(fèi)購(gòu)買與管理與被管理用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

四、建議

考慮糾察隊(duì)工作的性質(zhì)和關(guān)系到本系的警容風(fēng)紀(jì)以及關(guān)系系里其他工作的開展，認(rèn)真總結(jié)工作以來(lái)的種種，我深深的體會(huì)到：糾察隊(duì)工作的重要性及時(shí)性。

以下是我在工作之后根據(jù)自己切身體會(huì)和總結(jié)后提出的關(guān)于糾察隊(duì)工作相關(guān)的建議。

一、現(xiàn)在本系的每日過(guò)糾都需要出隊(duì)10人，可是我們隊(duì)員除去隊(duì)長(zhǎng)副隊(duì)僅僅只有16人，這樣每個(gè)男隊(duì)員必須連續(xù)出隊(duì)兩周才有機(jī)會(huì)休息一周，女隊(duì)員也只能保障一周休息一次，而且白天休息的人還需要去查晚自習(xí)和晚寢，這樣也就是說(shuō)每個(gè)隊(duì)員每天都要出隊(duì)。對(duì)于這種現(xiàn)象隊(duì)員多有抱怨。根據(jù)我的觀察提出兩個(gè)方案；

方案一:每天出隊(duì)6人，3個(gè)負(fù)責(zé)每班的出勤狀況，3個(gè)負(fù)責(zé)同學(xué)們的著裝，然后再進(jìn)行具體安排。

方案二：糾察隊(duì)在下一屆隊(duì)員挑選時(shí)希望增加至20人，這樣能更好地安排工作。

二、由于有部分同學(xué)沒(méi)有意識(shí)到作為警察大學(xué)生應(yīng)該有的生活作風(fēng)，在以后工作時(shí)時(shí)刻提醒同學(xué)們的頭發(fā)等問(wèn)題，利用查寢和查教室的機(jī)會(huì)定期提醒同學(xué)。保持信息管理系的優(yōu)良傳統(tǒng)。

三、由于本系在系領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下經(jīng)常大型全系師生共同參與的活動(dòng)。糾察隊(duì)需要出隊(duì)維護(hù)秩序，可是由于參與人數(shù)較多，秩序不能及時(shí)處理好，我認(rèn)為應(yīng)該每次另外安排6名隊(duì)員，每2名同學(xué)負(fù)責(zé)一個(gè)年級(jí)去負(fù)責(zé)秩序。

四、查寢問(wèn)題，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)每年大四可能出現(xiàn)問(wèn)題。在可能出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候?qū)Υ笏脑谛Ｈ藛T進(jìn)行人員登記并做好記錄。還有以后查寢時(shí)寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，每查完一個(gè)寢室由寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)簽字并督促其管理好本寢室人員。

匯報(bào)人： 常 彭

匯報(bào)時(shí)間 ：2012年4月24日

第二篇：工作總結(jié), 個(gè)人心得

行云09工作總結(jié)

王美玲 090618 一路障礙,探索前行 人與人之間存在差異。我和同事間存在巨大差距,尤其體現(xiàn)在教學(xué)業(yè)績(jī)上.對(duì)于這個(gè)刺心的問(wèn)題，回避，不是辦法;自悲，不解決問(wèn)題。只能強(qiáng)迫自己坦然而忐忑地面對(duì)了。勝者王,敗者寇,拿不出象樣的成績(jī)來(lái),實(shí)在愧對(duì)學(xué)子們,愧對(duì)季橋的一方父老。無(wú)顏人前,羞愧之致。

做某種人就要學(xué)某種人，要學(xué)毛澤東，就要看《毛澤東傳》；要當(dāng)文學(xué)家，就要看《托爾斯泰傳記》；要當(dāng)音樂(lè)家，就要了解莫扎特、貝多芬。有了學(xué)習(xí)的榜樣，自覺(jué)地改造自己，按照理想的狀態(tài)去做事做人。改造，充實(shí)自己，從而使我變得有實(shí)力，有朝氣，有夢(mèng)想.我必須增強(qiáng)敬業(yè)精神，事業(yè)心和責(zé)任感，一定能精力充沛，不知疲倦地出色工作。陶行知先生特別強(qiáng)調(diào)熱愛(ài)學(xué)生，他在《我之學(xué)校觀》中說(shuō)：“我要有一句話奉勸辦學(xué)同志，這句話就是：待學(xué)生如親兄弟。”我的確是這樣做的, 比一般人好得多。

學(xué)生們需要成年人的啟蒙、引導(dǎo)、鼓勵(lì)、訓(xùn)練、支持和幫助。由于他們天生好學(xué)，對(duì)外界的事物充滿好奇，對(duì)于各種事物總想探索、嘗試，并以自己的方式積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)知識(shí)。好動(dòng)，是為了滿足身體生長(zhǎng)發(fā)育的需要;好學(xué)，是為了滿足精神成長(zhǎng)的需要。

頭頂上的烏云,心中的陰霾

現(xiàn)在的教育，不是從人的需要出發(fā)，也不是從社會(huì)的需要出發(fā)，而是隨心所欲，只要有權(quán)，想出什么題出什么題，想怎么考就怎么考。今年的高考作文題《時(shí)尚》要難倒多少貧苦落后地區(qū)的學(xué)子，樂(lè)壞多少發(fā)達(dá)現(xiàn)代城市里的未來(lái) 1 精英啊。出一道英語(yǔ)題，難倒一批政治家，出一道數(shù)學(xué)題，難倒一批企業(yè)家，出一道物理題，難倒一批藝術(shù)家，出一道化學(xué)題，難道一批軍事家。在學(xué)校，把學(xué)生當(dāng)作知識(shí)倉(cāng)庫(kù)去裝填，當(dāng)作學(xué)習(xí)機(jī)器擺布，當(dāng)作考試奴隸訓(xùn)練，當(dāng)作勞改對(duì)象整治。

社會(huì)環(huán)境的影響。人們的思想意識(shí)如何，是非觀、價(jià)值觀、世界觀、道德觀、人生觀。主流媒體宣傳什么，提倡什么，社會(huì)上時(shí)興什么，流行什么，都會(huì)對(duì)我的學(xué)生們產(chǎn)生重要的影響。

我國(guó)廣大農(nóng)村地區(qū)的留守兒童缺乏雙親的呵護(hù)和關(guān)愛(ài)，缺乏良好的成長(zhǎng)和生活環(huán)境，缺乏科學(xué)優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)教育。作為農(nóng)村教師中的平凡一員，我深感責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。

每位學(xué)生，無(wú)論他的天賦和興趣如何，無(wú)論他學(xué)業(yè)，素質(zhì)與能力如何，將來(lái)都要到社會(huì)上生存謀生。未來(lái)的生存環(huán)境怎么樣？國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何？政治、經(jīng)濟(jì)、法律制度是怎么規(guī)定的？未來(lái)的社會(huì)怎么樣？世界會(huì)發(fā)生什么樣的變化？這些變化對(duì)自己，對(duì)國(guó)家會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？

而我要思考：到底應(yīng)該教他們什么？他們能理解嗎？能接受嗎？他們喜歡嗎？他們將來(lái)能用得著嗎？等等。這些問(wèn)題都很具體、很現(xiàn)實(shí)的。

學(xué)生有自己的思想和追求，個(gè)性和喜好，特點(diǎn)和背景,我要根據(jù)他們的具體情況,盡可能地為他們提供良好的成長(zhǎng)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的精神食糧，他們才能健康地成長(zhǎng)。我要盡自己的綿薄之力把他們培養(yǎng)成為有獨(dú)立頭腦，能獨(dú)立生存，有著自己的思想和追求，而且健康快樂(lè)的人。決不是，在年輕時(shí)做學(xué)習(xí)的機(jī)器；成年后做工作的奴隸。

教育不僅關(guān)系到祖國(guó)的未來(lái)，而且決定著下一代人的生活水平和精神面貌。素質(zhì)教育是教育的發(fā)展方向。但是,我認(rèn)為目前它只是個(gè)空洞的口號(hào)。只有真正懂得教育的人，才會(huì)知道它的價(jià)值和巨大潛力。我們中國(guó)的教育改革，沒(méi) 有大師不行。大師有自己的一整套理論，能指導(dǎo)一方面的工作，能指出一個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向，能解答行業(yè)中遇到的各種問(wèn)題。一種觀點(diǎn)，一種看法，一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，幾乎每個(gè)善于總結(jié)的人都有。只不過(guò)，專家比我們懂得多一點(diǎn)，深一點(diǎn)。點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，片面認(rèn)識(shí)不行。落后的理念耽誤人，錯(cuò)誤的理論貽害人。我們現(xiàn)在需要真正的大師，為中國(guó)的教育改革指明方向。

教育的根本問(wèn)題是培養(yǎng)人，培養(yǎng)什么樣的人，如何培養(yǎng)。

教育的對(duì)象不僅指青少年，也指成年人，我對(duì)咱們中國(guó)的老年人不報(bào)什么希望。青少年代表未來(lái)，成年人代表著現(xiàn)在。

人是最大,最活躍、最積極、最有潛力的生產(chǎn)力。中國(guó)就是不缺人，但是，為什么人才不多？人的創(chuàng)造能力不高？嗨，我們不太重視社會(huì)教育了，新思想、新文化、新觀念沒(méi)有得到很好地傳播和宣傳，沒(méi)能激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性。

教育的核心是人格心靈的喚醒，教育的最終目的不是傳授已有的知識(shí)，而是要把人的創(chuàng)造力誘導(dǎo)出來(lái)，將生命感、價(jià)值感喚醒。——斯普朗格

教育家是一個(gè)心靈改造工程方面的設(shè)計(jì)師，能對(duì)人的心靈做出正確、科學(xué)的設(shè)計(jì)，如智力的培養(yǎng)，各種心理素質(zhì)的培訓(xùn)，思想意識(shí)的培養(yǎng)，身體素質(zhì)和勞動(dòng)技能的培養(yǎng)等。并根據(jù)設(shè)計(jì)制定培養(yǎng)的計(jì)劃和實(shí)施的方案。

我盡量尊重每位學(xué)生的個(gè)性，選擇和合理要求，給他們創(chuàng)造良好的生長(zhǎng)環(huán)境，讓他們根據(jù)自己的天賦，需要，能力和特點(diǎn)去選擇自己的成長(zhǎng)道路和發(fā)展方向。

我會(huì)在長(zhǎng)期的教學(xué)活動(dòng)中，通過(guò)對(duì)學(xué)生的思想和行為的不斷激勵(lì)，不斷矯正，不斷鞏固與不斷溝通來(lái)培養(yǎng)他們良好的性格。

至于思想意識(shí)的培養(yǎng)，是非觀、人生觀、世界觀、價(jià)值觀、道德觀等，主要通過(guò)對(duì)各種事物和行為的肯定與否定，對(duì)各種思想和行為的評(píng)價(jià)與欣賞來(lái)培 養(yǎng)。辦各種各樣的興趣班，特長(zhǎng)班，互幫小組，以及各種競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的心理身體素質(zhì)，思想意識(shí)，智力水平，語(yǔ)言表達(dá)能力，社交能力,提高學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

文化課的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為只是為學(xué)生們形成各種素質(zhì)提供了條件，大多數(shù)學(xué)生需要通過(guò)自學(xué)的方式，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的自我修煉，達(dá)到提高自己的內(nèi)在素質(zhì)，培養(yǎng)某種才能的目的。

自學(xué)，是一種非常重要的教育和學(xué)習(xí)方式，能根據(jù)每位學(xué)生的不同需要，從內(nèi)到外地對(duì)學(xué)生的基本素質(zhì)進(jìn)行提升。一個(gè)人如果失去了獨(dú)立判斷的頭腦，沒(méi)有了獨(dú)立思考的習(xí)慣，沒(méi)有了獨(dú)立自主的意識(shí)，在學(xué)習(xí)和做事面前沒(méi)有了信心和追求，這是很危險(xiǎn)的。不用說(shuō)為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，自己的生存都成問(wèn)題。

不以規(guī)矩，無(wú)以成方圓。原則在吾心

一.眼里有國(guó)際的動(dòng)向，胸中有國(guó)內(nèi)的全局。

二.懂得怎么去獲得新知識(shí)，形成新見(jiàn)解。

三.善于傳播知識(shí)、見(jiàn)解與方法。充分地開發(fā)學(xué)生心里蘊(yùn)藏著的巨大的積極性、巨大的潛能。

四.執(zhí)著和熱愛(ài)我的使命。培養(yǎng)創(chuàng)新思維和獨(dú)立思考能力，對(duì)學(xué)生起到導(dǎo)航、護(hù)航和加油的作用。

五.多元,終身學(xué)習(xí)。提高內(nèi)在素質(zhì)、優(yōu)化課堂管理和教學(xué)過(guò)程。

教師可比作制造人才的母機(jī)，塑造靈魂的工程師，就像制造各種產(chǎn)品的模子和檢驗(yàn)質(zhì)量的“工具”。一個(gè)心靈的工程師或一個(gè)精神食糧的制造者，首先要自我修養(yǎng)，純潔靈魂，端正人格，美化思想，高尚情操，豐富智慧，升華境界，喚醒覺(jué)悟，發(fā)掘潛能。在各個(gè)方面都達(dá)到了較高水平時(shí)，才去教育學(xué)生，引導(dǎo)和塑造學(xué)生。我力求在智力、心理素質(zhì)、文化素養(yǎng)、思想境界、道德意識(shí)、社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)等方面不斷提高；在思想覺(jué)悟、人格形象 為人處世、工作與學(xué)習(xí)方面等方面也追求完善。否則，我有什么資格去教我的學(xué)生呢？

人既是一個(gè)活生生的生物體，也是一個(gè)有思想、有追求、有個(gè)性、有感情的社會(huì)個(gè)體。培養(yǎng)出來(lái)的人，不僅要能展示和發(fā)揮個(gè)人的天賦與內(nèi)在潛力，還要能讓這些人去勝任自己喜歡和需要的工作，去尋找和追求自己理想的生活。教育人學(xué)會(huì)生存，要能在未來(lái)的環(huán)境中生存下去，要能戰(zhàn)勝和克服各種困難

心中之香格里拉，人間的伊甸 我固執(zhí)地希望有一片真正的教育樂(lè)土：教師都能心情舒暢地工作，學(xué)生都能得到自由的發(fā)展。老師、學(xué)生能把教與學(xué)看成一種享受，將讀書視為最大的幸福……

第三篇：工作總結(jié), 個(gè)人心得

行云09工作總結(jié)

王美玲 090618 一路障礙,探索前行 人與人之間存在差異。我和同事間存在巨大差距,尤其體現(xiàn)在教學(xué)業(yè)績(jī)上.對(duì)于這個(gè)刺心的問(wèn)題，回避，不是辦法;自悲，不解決問(wèn)題。只能強(qiáng)迫自己坦然而忐忑地面對(duì)了。勝者王,敗者寇,拿不出象樣的成績(jī)來(lái),實(shí)在愧對(duì)學(xué)子們,愧對(duì)季橋的一方父老。無(wú)顏人前,羞愧之致。

做某種人就要學(xué)某種人，要學(xué)毛澤東，就要看《毛澤東傳》；要當(dāng)文學(xué)家，就要看《托爾斯泰傳記》；要當(dāng)音樂(lè)家，就要了解莫扎特、貝多芬。有了學(xué)習(xí)的榜樣，自覺(jué)地改造自己，按照理想的狀態(tài)去做事做人。改造，充實(shí)自己，從而使我變得有實(shí)力，有朝氣，有夢(mèng)想.我必須增強(qiáng)敬業(yè)精神，事業(yè)心和責(zé)任感，一定能精力充沛，不知疲倦地出色工作。陶行知先生特別強(qiáng)調(diào)熱愛(ài)學(xué)生，他在《我之學(xué)校觀》中說(shuō)：“我要有一句話奉勸辦學(xué)同志，這句話就是：待學(xué)生如親兄弟。”我的確是這樣做的, 比一般人好得多。

學(xué)生們需要成年人的啟蒙、引導(dǎo)、鼓勵(lì)、訓(xùn)練、支持和幫助。由于他們天生好學(xué)，對(duì)外界的事物充滿好奇，對(duì)于各種事物總想探索、嘗試，并以自己的方式積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)知識(shí)。好動(dòng)，是為了滿足身體生長(zhǎng)發(fā)育的需要;好學(xué)，是為了滿足精神成長(zhǎng)的需要。

頭頂上的烏云,心中的陰霾

現(xiàn)在的教育，不是從人的需要出發(fā)，也不是從社會(huì)的需要出發(fā)，而是隨心所欲，只要有權(quán)，想出什么題出什么題，想怎么考就怎么考。今年的高考作文題《時(shí)尚》要難倒多少貧苦落后地區(qū)的學(xué)子，樂(lè)壞多少發(fā)達(dá)現(xiàn)代城市里的未來(lái) 1 精英啊。出一道英語(yǔ)題，難倒一批政治家，出一道數(shù)學(xué)題，難倒一批企業(yè)家，出一道物理題，難倒一批藝術(shù)家，出一道化學(xué)題，難道一批軍事家。在學(xué)校，把學(xué)生當(dāng)作知識(shí)倉(cāng)庫(kù)去裝填，當(dāng)作學(xué)習(xí)機(jī)器擺布，當(dāng)作考試奴隸訓(xùn)練，當(dāng)作勞改對(duì)象整治。

社會(huì)環(huán)境的影響。人們的思想意識(shí)如何，是非觀、價(jià)值觀、世界觀、道德觀、人生觀。主流媒體宣傳什么，提倡什么，社會(huì)上時(shí)興什么，流行什么，都會(huì)對(duì)我的學(xué)生們產(chǎn)生重要的影響。

我國(guó)廣大農(nóng)村地區(qū)的留守兒童缺乏雙親的呵護(hù)和關(guān)愛(ài)，缺乏良好的成長(zhǎng)和生活環(huán)境，缺乏科學(xué)優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)教育。作為農(nóng)村教師中的平凡一員，我深感責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。

每位學(xué)生，無(wú)論他的天賦和興趣如何，無(wú)論他學(xué)業(yè)，素質(zhì)與能力如何，將來(lái)都要到社會(huì)上生存謀生。未來(lái)的生存環(huán)境怎么樣？國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何？政治、經(jīng)濟(jì)、法律制度是怎么規(guī)定的？未來(lái)的社會(huì)怎么樣？世界會(huì)發(fā)生什么樣的變化？這些變化對(duì)自己，對(duì)國(guó)家會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？

而我要思考：到底應(yīng)該教他們什么？他們能理解嗎？能接受嗎？他們喜歡嗎？他們將來(lái)能用得著嗎？等等。這些問(wèn)題都很具體、很現(xiàn)實(shí)的。

學(xué)生有自己的思想和追求，個(gè)性和喜好，特點(diǎn)和背景,我要根據(jù)他們的具體情況,盡可能地為他們提供良好的成長(zhǎng)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的精神食糧，他們才能健康地成長(zhǎng)。我要盡自己的綿薄之力把他們培養(yǎng)成為有獨(dú)立頭腦，能獨(dú)立生存，有著自己的思想和追求，而且健康快樂(lè)的人。決不是，在年輕時(shí)做學(xué)習(xí)的機(jī)器；成年后做工作的奴隸。

教育不僅關(guān)系到祖國(guó)的未來(lái)，而且決定著下一代人的生活水平和精神面貌。素質(zhì)教育是教育的發(fā)展方向。但是,我認(rèn)為目前它只是個(gè)空洞的口號(hào)。只有真正懂得教育的人，才會(huì)知道它的價(jià)值和巨大潛力。我們中國(guó)的教育改革，沒(méi) 有大師不行。大師有自己的一整套理論，能指導(dǎo)一方面的工作，能指出一個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向，能解答行業(yè)中遇到的各種問(wèn)題。一種觀點(diǎn)，一種看法，一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，幾乎每個(gè)善于總結(jié)的人都有。只不過(guò)，專家比我們懂得多一點(diǎn)，深一點(diǎn)。點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，片面認(rèn)識(shí)不行。落后的理念耽誤人，錯(cuò)誤的理論貽害人。我們現(xiàn)在需要真正的大師，為中國(guó)的教育改革指明方向。

教育的根本問(wèn)題是培養(yǎng)人，培養(yǎng)什么樣的人，如何培養(yǎng)。

教育的對(duì)象不僅指青少年，也指成年人，我對(duì)咱們中國(guó)的老年人不報(bào)什么希望。青少年代表未來(lái)，成年人代表著現(xiàn)在。

人是最大,最活躍、最積極、最有潛力的生產(chǎn)力。中國(guó)就是不缺人，但是，為什么人才不多？人的創(chuàng)造能力不高？嗨，我們不太重視社會(huì)教育了，新思想、新文化、新觀念沒(méi)有得到很好地傳播和宣傳，沒(méi)能激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性。

教育的核心是人格心靈的喚醒，教育的最終目的不是傳授已有的知識(shí)，而是要把人的創(chuàng)造力誘導(dǎo)出來(lái)，將生命感、價(jià)值感喚醒。——斯普朗格

教育家是一個(gè)心靈改造工程方面的設(shè)計(jì)師，能對(duì)人的心靈做出正確、科學(xué)的設(shè)計(jì)，如智力的培養(yǎng)，各種心理素質(zhì)的培訓(xùn)，思想意識(shí)的培養(yǎng)，身體素質(zhì)和勞動(dòng)技能的培養(yǎng)等。并根據(jù)設(shè)計(jì)制定培養(yǎng)的計(jì)劃和實(shí)施的方案。

我盡量尊重每位學(xué)生的個(gè)性，選擇和合理要求，給他們創(chuàng)造良好的生長(zhǎng)環(huán)境，讓他們根據(jù)自己的天賦，需要，能力和特點(diǎn)去選擇自己的成長(zhǎng)道路和發(fā)展方向。

我會(huì)在長(zhǎng)期的教學(xué)活動(dòng)中，通過(guò)對(duì)學(xué)生的思想和行為的不斷激勵(lì)，不斷矯正，不斷鞏固與不斷溝通來(lái)培養(yǎng)他們良好的性格。

至于思想意識(shí)的培養(yǎng)，是非觀、人生觀、世界觀、價(jià)值觀、道德觀等，主要通過(guò)對(duì)各種事物和行為的肯定與否定，對(duì)各種思想和行為的評(píng)價(jià)與欣賞來(lái)培 養(yǎng)。辦各種各樣的興趣班，特長(zhǎng)班，互幫小組，以及各種競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的心理身體素質(zhì)，思想意識(shí)，智力水平，語(yǔ)言表達(dá)能力，社交能力,提高學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

文化課的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為只是為學(xué)生們形成各種素質(zhì)提供了條件，大多數(shù)學(xué)生需要通過(guò)自學(xué)的方式，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的自我修煉，達(dá)到提高自己的內(nèi)在素質(zhì)，培養(yǎng)某種才能的目的。

自學(xué)，是一種非常重要的教育和學(xué)習(xí)方式，能根據(jù)每位學(xué)生的不同需要，從內(nèi)到外地對(duì)學(xué)生的基本素質(zhì)進(jìn)行提升。一個(gè)人如果失去了獨(dú)立判斷的頭腦，沒(méi)有了獨(dú)立思考的習(xí)慣，沒(méi)有了獨(dú)立自主的意識(shí)，在學(xué)習(xí)和做事面前沒(méi)有了信心和追求，這是很危險(xiǎn)的。不用說(shuō)為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，自己的生存都成問(wèn)題。

不以規(guī)矩，無(wú)以成方圓。原則在吾心

一.眼里有國(guó)際的動(dòng)向，胸中有國(guó)內(nèi)的全局。

二.懂得怎么去獲得新知識(shí)，形成新見(jiàn)解。

三.善于傳播知識(shí)、見(jiàn)解與方法。充分地開發(fā)學(xué)生心里蘊(yùn)藏著的巨大的積極性、巨大的潛能。

四.執(zhí)著和熱愛(ài)我的使命。培養(yǎng)創(chuàng)新思維和獨(dú)立思考能力，對(duì)學(xué)生起到導(dǎo)航、護(hù)航和加油的作用。

五.多元,終身學(xué)習(xí)。提高內(nèi)在素質(zhì)、優(yōu)化課堂管理和教學(xué)過(guò)程。

教師可比作制造人才的母機(jī)，塑造靈魂的工程師，就像制造各種產(chǎn)品的模子和檢驗(yàn)質(zhì)量的“工具”。一個(gè)心靈的工程師或一個(gè)精神食糧的制造者，首先要自我修養(yǎng)，純潔靈魂，端正人格，美化思想，高尚情操，豐富智慧，升華境界，喚醒覺(jué)悟，發(fā)掘潛能。在各個(gè)方面都達(dá)到了較高水平時(shí)，才去教育學(xué)生，引導(dǎo)和塑造學(xué)生。我力求在智力、心理素質(zhì)、文化素養(yǎng)、思想境界、道德意識(shí)、社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)等方面不斷提高；在思想覺(jué)悟、人格形象 為人處世、工作與學(xué)習(xí)方面等方面也追求完善。否則，我有什么資格去教我的學(xué)生呢？

人既是一個(gè)活生生的生物體，也是一個(gè)有思想、有追求、有個(gè)性、有感情的社會(huì)個(gè)體。培養(yǎng)出來(lái)的人，不僅要能展示和發(fā)揮個(gè)人的天賦與內(nèi)在潛力，還要能讓這些人去勝任自己喜歡和需要的工作，去尋找和追求自己理想的生活。教育人學(xué)會(huì)生存，要能在未來(lái)的環(huán)境中生存下去，要能戰(zhàn)勝和克服各種困難

心中之香格里拉，人間的伊甸 我固執(zhí)地希望有一片真正的教育樂(lè)土：教師都能心情舒暢地工作，學(xué)生都能得到自由的發(fā)展。老師、學(xué)生能把教與學(xué)看成一種享受，將讀書視為最大的幸福……

第四篇：工作總結(jié), 個(gè)人心得

行云09工作總結(jié)

王美玲 090618 一路障礙,探索前行 人與人之間存在差異。我和同事間存在巨大差距,尤其體現(xiàn)在教學(xué)業(yè)績(jī)上.對(duì)于這個(gè)刺心的問(wèn)題，回避，不是辦法;自悲，不解決問(wèn)題。只能強(qiáng)迫自己坦然而忐忑地面對(duì)了。勝者王,敗者寇,拿不出象樣的成績(jī)來(lái),實(shí)在愧對(duì)學(xué)子們,愧對(duì)季橋的一方父老。無(wú)顏人前,羞愧之致。

做某種人就要學(xué)某種人，要學(xué)毛澤東，就要看《毛澤東傳》；要當(dāng)文學(xué)家，就要看《托爾斯泰傳記》；要當(dāng)音樂(lè)家，就要了解莫扎特、貝多芬。有了學(xué)習(xí)的榜樣，自覺(jué)地改造自己，按照理想的狀態(tài)去做事做人。改造，充實(shí)自己，從而使我變得有實(shí)力，有朝氣，有夢(mèng)想.我必須增強(qiáng)敬業(yè)精神，事業(yè)心和責(zé)任感，一定能精力充沛，不知疲倦地出色工作。陶行知先生特別強(qiáng)調(diào)熱愛(ài)學(xué)生，他在《我之學(xué)校觀》中說(shuō)：“我要有一句話奉勸辦學(xué)同志，這句話就是：待學(xué)生如親兄弟。”我的確是這樣做的, 比一般人好得多。

學(xué)生們需要成年人的啟蒙、引導(dǎo)、鼓勵(lì)、訓(xùn)練、支持和幫助。由于他們天生好學(xué)，對(duì)外界的事物充滿好奇，對(duì)于各種事物總想探索、嘗試，并以自己的方式積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)知識(shí)。好動(dòng)，是為了滿足身體生長(zhǎng)發(fā)育的需要;好學(xué)，是為了滿足精神成長(zhǎng)的需要。

頭頂上的烏云,心中的陰霾

現(xiàn)在的教育，不是從人的需要出發(fā)，也不是從社會(huì)的需要出發(fā)，而是隨心所欲，只要有權(quán)，想出什么題出什么題，想怎么考就怎么考。今年的高考作文題《時(shí)尚》要難倒多少貧苦落后地區(qū)的學(xué)子，樂(lè)壞多少發(fā)達(dá)現(xiàn)代城市里的未來(lái) 1 精英啊。出一道英語(yǔ)題，難倒一批政治家，出一道數(shù)學(xué)題，難倒一批企業(yè)家，出一道物理題，難倒一批藝術(shù)家，出一道化學(xué)題，難道一批軍事家。在學(xué)校，把學(xué)生當(dāng)作知識(shí)倉(cāng)庫(kù)去裝填，當(dāng)作學(xué)習(xí)機(jī)器擺布，當(dāng)作考試奴隸訓(xùn)練，當(dāng)作勞改對(duì)象整治。

社會(huì)環(huán)境的影響。人們的思想意識(shí)如何，是非觀、價(jià)值觀、世界觀、道德觀、人生觀。主流媒體宣傳什么，提倡什么，社會(huì)上時(shí)興什么，流行什么，都會(huì)對(duì)我的學(xué)生們產(chǎn)生重要的影響。

我國(guó)廣大農(nóng)村地區(qū)的留守兒童缺乏雙親的呵護(hù)和關(guān)愛(ài)，缺乏良好的成長(zhǎng)和生活環(huán)境，缺乏科學(xué)優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)教育。作為農(nóng)村教師中的平凡一員，我深感責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。

每位學(xué)生，無(wú)論他的天賦和興趣如何，無(wú)論他學(xué)業(yè)，素質(zhì)與能力如何，將來(lái)都要到社會(huì)上生存謀生。未來(lái)的生存環(huán)境怎么樣？國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何？政治、經(jīng)濟(jì)、法律制度是怎么規(guī)定的？未來(lái)的社會(huì)怎么樣？世界會(huì)發(fā)生什么樣的變化？這些變化對(duì)自己，對(duì)國(guó)家會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？

而我要思考：到底應(yīng)該教他們什么？他們能理解嗎？能接受嗎？他們喜歡嗎？他們將來(lái)能用得著嗎？等等。這些問(wèn)題都很具體、很現(xiàn)實(shí)的。

學(xué)生有自己的思想和追求，個(gè)性和喜好，特點(diǎn)和背景,我要根據(jù)他們的具體情況,盡可能地為他們提供良好的成長(zhǎng)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的精神食糧，他們才能健康地成長(zhǎng)。我要盡自己的綿薄之力把他們培養(yǎng)成為有獨(dú)立頭腦，能獨(dú)立生存，有著自己的思想和追求，而且健康快樂(lè)的人。決不是，在年輕時(shí)做學(xué)習(xí)的機(jī)器；成年后做工作的奴隸。

教育不僅關(guān)系到祖國(guó)的未來(lái)，而且決定著下一代人的生活水平和精神面貌。素質(zhì)教育是教育的發(fā)展方向。但是,我認(rèn)為目前它只是個(gè)空洞的口號(hào)。只有真正懂得教育的人，才會(huì)知道它的價(jià)值和巨大潛力。我們中國(guó)的教育改革，沒(méi) 有大師不行。大師有自己的一整套理論，能指導(dǎo)一方面的工作，能指出一個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向，能解答行業(yè)中遇到的各種問(wèn)題。一種觀點(diǎn)，一種看法，一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，幾乎每個(gè)善于總結(jié)的人都有。只不過(guò)，專家比我們懂得多一點(diǎn)，深一點(diǎn)。點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，片面認(rèn)識(shí)不行。落后的理念耽誤人，錯(cuò)誤的理論貽害人。我們現(xiàn)在需要真正的大師，為中國(guó)的教育改革指明方向。

教育的根本問(wèn)題是培養(yǎng)人，培養(yǎng)什么樣的人，如何培養(yǎng)。

教育的對(duì)象不僅指青少年，也指成年人，我對(duì)咱們中國(guó)的老年人不報(bào)什么希望。青少年代表未來(lái)，成年人代表著現(xiàn)在。

人是最大,最活躍、最積極、最有潛力的生產(chǎn)力。中國(guó)就是不缺人，但是，為什么人才不多？人的創(chuàng)造能力不高？嗨，我們不太重視社會(huì)教育了，新思想、新文化、新觀念沒(méi)有得到很好地傳播和宣傳，沒(méi)能激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性。

教育的核心是人格心靈的喚醒，教育的最終目的不是傳授已有的知識(shí)，而是要把人的創(chuàng)造力誘導(dǎo)出來(lái)，將生命感、價(jià)值感喚醒。——斯普朗格

教育家是一個(gè)心靈改造工程方面的設(shè)計(jì)師，能對(duì)人的心靈做出正確、科學(xué)的設(shè)計(jì)，如智力的培養(yǎng)，各種心理素質(zhì)的培訓(xùn)，思想意識(shí)的培養(yǎng)，身體素質(zhì)和勞動(dòng)技能的培養(yǎng)等。并根據(jù)設(shè)計(jì)制定培養(yǎng)的計(jì)劃和實(shí)施的方案。

我盡量尊重每位學(xué)生的個(gè)性，選擇和合理要求，給他們創(chuàng)造良好的生長(zhǎng)環(huán)境，讓他們根據(jù)自己的天賦，需要，能力和特點(diǎn)去選擇自己的成長(zhǎng)道路和發(fā)展方向。

我會(huì)在長(zhǎng)期的教學(xué)活動(dòng)中，通過(guò)對(duì)學(xué)生的思想和行為的不斷激勵(lì)，不斷矯正，不斷鞏固與不斷溝通來(lái)培養(yǎng)他們良好的性格。

至于思想意識(shí)的培養(yǎng)，是非觀、人生觀、世界觀、價(jià)值觀、道德觀等，主要通過(guò)對(duì)各種事物和行為的肯定與否定，對(duì)各種思想和行為的評(píng)價(jià)與欣賞來(lái)培 養(yǎng)。辦各種各樣的興趣班，特長(zhǎng)班，互幫小組，以及各種競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的心理身體素質(zhì)，思想意識(shí)，智力水平，語(yǔ)言表達(dá)能力，社交能力,提高學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

文化課的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為只是為學(xué)生們形成各種素質(zhì)提供了條件，大多數(shù)學(xué)生需要通過(guò)自學(xué)的方式，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的自我修煉，達(dá)到提高自己的內(nèi)在素質(zhì)，培養(yǎng)某種才能的目的。

自學(xué)，是一種非常重要的教育和學(xué)習(xí)方式，能根據(jù)每位學(xué)生的不同需要，從內(nèi)到外地對(duì)學(xué)生的基本素質(zhì)進(jìn)行提升。一個(gè)人如果失去了獨(dú)立判斷的頭腦，沒(méi)有了獨(dú)立思考的習(xí)慣，沒(méi)有了獨(dú)立自主的意識(shí)，在學(xué)習(xí)和做事面前沒(méi)有了信心和追求，這是很危險(xiǎn)的。不用說(shuō)為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，自己的生存都成問(wèn)題。

不以規(guī)矩，無(wú)以成方圓。原則在吾心

一.眼里有國(guó)際的動(dòng)向，胸中有國(guó)內(nèi)的全局。

二.懂得怎么去獲得新知識(shí)，形成新見(jiàn)解。

三.善于傳播知識(shí)、見(jiàn)解與方法。充分地開發(fā)學(xué)生心里蘊(yùn)藏著的巨大的積極性、巨大的潛能。

四.執(zhí)著和熱愛(ài)我的使命。培養(yǎng)創(chuàng)新思維和獨(dú)立思考能力，對(duì)學(xué)生起到導(dǎo)航、護(hù)航和加油的作用。

五.多元,終身學(xué)習(xí)。提高內(nèi)在素質(zhì)、優(yōu)化課堂管理和教學(xué)過(guò)程。

教師可比作制造人才的母機(jī)，塑造靈魂的工程師，就像制造各種產(chǎn)品的模子和檢驗(yàn)質(zhì)量的“工具”。一個(gè)心靈的工程師或一個(gè)精神食糧的制造者，首先要自我修養(yǎng)，純潔靈魂，端正人格，美化思想，高尚情操，豐富智慧，升華境界，喚醒覺(jué)悟，發(fā)掘潛能。在各個(gè)方面都達(dá)到了較高水平時(shí)，才去教育學(xué)生，引導(dǎo)和塑造學(xué)生。我力求在智力、心理素質(zhì)、文化素養(yǎng)、思想境界、道德意識(shí)、社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)等方面不斷提高；在思想覺(jué)悟、人格形象 為人處世、工作與學(xué)習(xí)方面等方面也追求完善。否則，我有什么資格去教我的學(xué)生呢？

人既是一個(gè)活生生的生物體，也是一個(gè)有思想、有追求、有個(gè)性、有感情的社會(huì)個(gè)體。培養(yǎng)出來(lái)的人，不僅要能展示和發(fā)揮個(gè)人的天賦與內(nèi)在潛力，還要能讓這些人去勝任自己喜歡和需要的工作，去尋找和追求自己理想的生活。教育人學(xué)會(huì)生存，要能在未來(lái)的環(huán)境中生存下去，要能戰(zhàn)勝和克服各種困難

心中之香格里拉，人間的伊甸 我固執(zhí)地希望有一片真正的教育樂(lè)土：教師都能心情舒暢地工作，學(xué)生都能得到自由的發(fā)展。老師、學(xué)生能把教與學(xué)看成一種享受，將讀書視為最大的幸福……

第五篇：保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)及心得

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)及心得

從社會(huì)角度看，保險(xiǎn)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)保障制度的重要組成部分，是社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)生活“精巧的穩(wěn)定器”;從風(fēng)險(xiǎn)管理角度看，保險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理的一種方法。本文為保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)及心得范文，讓我們通過(guò)以下的文章來(lái)了解。

范文一

1、計(jì)劃落實(shí)早施實(shí)

目前，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及去年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)**年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把**年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。

四是要求所有中層管理干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

范文二

我已在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過(guò)四年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長(zhǎng)為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)XX年上半年工作情況的總結(jié)。

一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無(wú)止境，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

二、提高思覺(jué)悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步

一直以來(lái)，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

三、不違規(guī)不違紀(jì)，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，取提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)

我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買非法彩等不良行為。

在平時(shí)的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會(huì)一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來(lái)，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績(jī)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。