第一篇：出租車駕駛員安全教育創(chuàng)衛(wèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容

諸城市興武汽車出租有限公司

客運出租車駕駛員安全、創(chuàng)衛(wèi)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容

為確保2017年安全創(chuàng)衛(wèi)期間的道路運輸安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提高。客運出租車從業(yè)人員要本著對人民生命財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)和維護社會穩(wěn)定的政治原則，加強《道路交通安全法》及有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，扎扎實實搞好運輸安全，創(chuàng)造一個安定和諧衛(wèi)生文明的城市。特要求客運出租車從業(yè)人員做到以下幾點：

一、道路運輸安全

1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路交通安全法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，增強安全意識。尤其在節(jié)假日期間客流量大,車流量大，一定要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，特別是惡劣天氣更要引起高度重視。

2、駕駛員在行駛中不得超速行駛。夜間、危險路段或遇惡劣天氣、應(yīng)當(dāng)降低車速。

3、行車中遇有前車正在左轉(zhuǎn)彎、調(diào)頭超車、與對面來車有會車可能的、前車為執(zhí)行緊急任務(wù)的特種車輛、行經(jīng)交叉路口、人行橫道、市區(qū)流量大的路段不得超車。

4、遇有前方車輛停車排隊等候或者緩慢行駛時。不得借道超車或占用對面車道，不得穿插等候的車輛。

5、不得截頭猛拐、隨意調(diào)頭，不得占非機動車道行駛。

6、通過交叉路口應(yīng)當(dāng)遵守交通信號，通過沒有交通信號的交叉路口時，應(yīng)當(dāng)減速慢行并讓行人和優(yōu)先通過的車輛先行，不得占非機動車道

強行右轉(zhuǎn)彎。

7、行經(jīng)人行橫道時應(yīng)當(dāng)減速慢行，遇有行人通過應(yīng)當(dāng)停車讓行。在沒有交通信號的道路上遇有行人橫過道路應(yīng)當(dāng)避讓。

8、應(yīng)當(dāng)在指定的招停點停車上下客，在不影響公交車停靠的情況下可以借用公交站點停靠上下客。載客不得超過核定的人數(shù)。

9、夜間行車，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定使用燈光。

10、嚴(yán)禁酒后駕車。嚴(yán)禁開英雄車、斗氣車、疲勞車。嚴(yán)禁無證駕駛和駕駛與證件不相符的車輛。

11、要定期、不定期對車輛進行全面檢修，發(fā)現(xiàn)問題及時修理。同時要做好出車前、行車中、收車后的檢查保養(yǎng)。特別是剎車、轉(zhuǎn)向、燈光、油、汽路、電路等重點部位的檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，嚴(yán)禁“病車”上路。

12、要注意防火、防盜搶。嚴(yán)禁將易燃、易爆等危險品帶上車，車上必須按規(guī)定配備合格有效的滅火器。車上最好安裝防護網(wǎng)。

13、車輛的各種證件、規(guī)費和駕駛員的駕駛證、從業(yè)資格證服務(wù)監(jiān)督卡等證件必須隨車攜帶并齊全有效。服務(wù)監(jiān)督卡要按規(guī)定位置擺放。

二、遵守職業(yè)道德

1、在行車中要做到文明駕車、禮貌行駛，扶老攜幼、熱心助人保證讓乘客愉快上車，滿意下車。做到不繞行、不拒載、不宰客、不甩客、就近下車、按規(guī)定收費，主動付票找零。做到零投訴。

2、要按規(guī)定使用計程計價器。嚴(yán)禁在節(jié)假日期間不打表，漫天要價。如出現(xiàn)此類現(xiàn)象一經(jīng)查實將給予最高上限罰款并扣車整頓。

3、乘客下車時要及時提醒乘客注意隨身攜帶的物品，以免遺忘在車上。對遺忘在車上的物品應(yīng)及時歸還失主或上交公司。對隱匿不報的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除追回遺失的物品外并按有關(guān)規(guī)定處理。

三、保持衛(wèi)生整潔

1、駕駛員要注意儀容儀貌，服裝整潔、端莊大方，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，展示良好的職業(yè)風(fēng)范。

2、隨時保持好車內(nèi)外衛(wèi)生，做到車內(nèi)無灰塵、無異味、無亂貼亂掛，座套整潔干凈并按規(guī)定及時更換。車體要隨臟隨擦，保持車輛衛(wèi)生整潔。遇有雨天必須在雨停后的次日進行清洗，嚴(yán)禁泥車上路。

3、標(biāo)志標(biāo)識要齊全、整潔衛(wèi)生，并按指定位置擺放，給人大方、舒適、文明的感覺。

客運出租車是城市公共交通的重要載體，是城市文明的傳播者。公司要求廣大客運出租車駕駛員迅速行動起來，學(xué)好文件，吃透精神，繃緊安全運輸這根弦，確保不發(fā)生任何安全責(zé)任事故。如果發(fā)生交通事故時，駕駛員要積極施救傷者，保護好現(xiàn)場，及時撥打“110”、“120”報警，并同時報保險公司和公司，以盡量減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。

安全創(chuàng)衛(wèi)期間，公司希望廣大駕駛員通過自己的辛勤勞動，為全市人民創(chuàng)造一個祥和、文明的衛(wèi)生城市做出積極的貢獻。

2017年06月18日

第二篇：出租車駕駛員崗前培訓(xùn)內(nèi)容

一、職業(yè)道德

1、道德的含義是什么？ 答：“道德”一詞來源拉丁文，意思是個人品性。在我國古代古典書籍里，“道”和“德”是分開的。“道德”即得道，也就是人得了“道”才是有德之人。道德是依靠人們的內(nèi)心信念、傳統(tǒng)習(xí)慣和社會輿論來調(diào)整人們之間以及個人與社會關(guān)系之間的行為準(zhǔn)則規(guī)范的總和。

2、道德的特點有哪些？ 答：（1）道德是人們在日常生活中自然形成的，即約定俗成；（2）道德是建立在自我內(nèi)在道德信念、良心和外在輿論基礎(chǔ)上，并最終通過內(nèi)心信念和良心作用于人；（3）道德卻是無處不在的；（4）道德則訴諸口頭語言和行為模仿而世代相傳，以傳統(tǒng)、風(fēng)俗、習(xí)慣的方式存在。（5）道德偏重于主觀情感。

3、道德的分類有哪些？ 答：（1）原始社會道德（2）奴隸社會道德（3）封建社會道德（4）資本主義社會道德（5）共產(chǎn)主義社會道德

4、職業(yè)道德的概念是什么？ 答：職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為規(guī)范的總和。是人們在長期的職業(yè)活動中所形成，適合本職業(yè)需要，體現(xiàn)職業(yè)特點在本職業(yè)中通行的道德。

5、職業(yè)道德的作用有哪些？

答：職業(yè)道德作為社會整體道德的重要組成部分，主要作用表現(xiàn)在社會、企業(yè)和個人三個方面。社會層面上，主要是調(diào)節(jié)、優(yōu)化社會關(guān)系。在企業(yè)層面上，主要是提高企業(yè)效益和企業(yè)信譽。職業(yè)道德是企業(yè)的競爭能力的重要表現(xiàn)和組成要素。在個人層面上，職業(yè)道德是個人的基本素質(zhì)，必需的職業(yè)道德與職業(yè)職能一樣是個人謀生的手段。從業(yè)人員依據(jù)職業(yè)道德規(guī)范處理相互之間、與顧客之間的職業(yè)關(guān)系，規(guī)范自己的行為，完成崗位職責(zé)，得到相應(yīng)的勞動報酬和穩(wěn)定的就業(yè)機會。職業(yè)道德可使個人不斷求得人格的完善，得到全面的發(fā)展。職業(yè)道德有巨大的包容量，從起碼規(guī)范做起，逐步形成自覺的道德意識和行為習(xí)慣，經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)和錘煉，職業(yè)道德可以達到更高層次，成為重要的人生目標(biāo)。

6、加強我市出租車駕駛員職業(yè)道德培訓(xùn)有什么意義？ 答：職業(yè)道德建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，加強出租汽車駕駛員職業(yè)道德培訓(xùn)，是提高我市出租汽車從業(yè)人員道德素質(zhì)的重要手段;是深化出租汽車客運管理，保障經(jīng)營者和乘客的合法權(quán)益，規(guī)范經(jīng)營行為，維護正常運輸秩序，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的最根本保證。

7、出租汽車從業(yè)人員職業(yè)道德的特征有哪6個？

答：出租汽車從業(yè)人員的職業(yè)道德特征主要表現(xiàn)在：服務(wù)性；自律性；廣泛性；專業(yè)性；約束性；穩(wěn)定性。

8、出租汽車從業(yè)人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括哪些？ 答：（1）熱愛本職工作，忠于職守。熱愛本職工作，忠于職守，是出租汽車行業(yè)職業(yè)道德的應(yīng)有含義。

（2）全心全意為乘客服務(wù)。全心全意為乘客服務(wù)是以為人民服務(wù)為核心內(nèi)容的社會主義職業(yè)道德在出租汽車行業(yè)中的具體體現(xiàn)，是出租汽車從業(yè)人員職業(yè)道德的目的性要求。“乘客至上、信譽第一”一直是出租汽車行業(yè)恪守的職業(yè)道德宗旨和行業(yè)行為準(zhǔn)則。

（3）樹立社會主義主人翁的勞動態(tài)度。勞動人民當(dāng)家作主，是國家的主人，這是社會主義制度區(qū)別于其他社會制度的一個顯著特征。作為社會主義中國出租汽車行業(yè)的從業(yè)人員，以社會主義主人翁的勞動態(tài)度從事工作，這是我們?nèi)w從業(yè)人員應(yīng)有的品質(zhì)，也是出租汽車從業(yè)人員職業(yè)道德的一個重點。（4）刻苦鉆研業(yè)務(wù)。出租汽車行業(yè)在某種程度上說是現(xiàn)代文明的標(biāo)志。出租汽車從業(yè)人員應(yīng)有較高的素質(zhì)，尤其是當(dāng)前經(jīng)濟高速發(fā)展、國際交往日益頻繁的中國，當(dāng)一名合格的出租汽車從業(yè)人員不但要有為人民服務(wù)的思想、熱情服務(wù)的情感和態(tài)度，而且要具有從事本職工作的本領(lǐng)，包括知識、技能和相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。沒有本領(lǐng)，光有良好的愿望，是不能完成本職工作的。因此刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟悉出租汽車行業(yè)的“應(yīng)知應(yīng)會”、專業(yè)技能，是出租汽車從業(yè)人員職業(yè)道德的重要內(nèi)容。

（5）團結(jié)協(xié)作，互相促進。團結(jié)協(xié)作、互相促進既是工人階級的一種美德，也是出租汽車行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容之一。人們常說“團結(jié)就是力量，協(xié)作就是生命”。在行業(yè)內(nèi)部，要用集體主義原則作指導(dǎo)，發(fā)揚社會主義協(xié)作精神，建立起同志之間團結(jié)一致、友愛互助的社會風(fēng)氣，從而形成良好的工作關(guān)系和人際關(guān)系，這對于提升社會形象、促進行業(yè)發(fā)展、提高勞動效率、增強企業(yè)的凝聚力是十分重要的。

9、出租汽車駕駛員職業(yè)道德基本要求有哪些？ 答：

一、愛崗敬業(yè)，履行職責(zé)

熱愛本職工作，履行崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)、忠于職守，是社會主義社會各行各業(yè)、各種工種的基本職業(yè)道德要求。人們從事職業(yè)活動首先具有謀生的意義，但是在社會主義社會中，人民是國家的主人，國家和廣大人民的根本利益是一致的，各種職業(yè)都是社會主義事業(yè)的組成部分，因此人們從事的職業(yè)活動從實質(zhì)上講是為了國家的富強和人民的幸福。

二、樹立文明形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 出租汽車作為都市的流動窗口，出租汽車駕駛員的工作是直接為乘客提供用車服務(wù)，在本地人面前代表了主管部門和企業(yè)的形象，在外地人面前代表了本地的文明程度。因此，作為出租汽車駕駛員就應(yīng)努力樹立文明形象，為乘客提供安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這就構(gòu)成了出租汽車駕駛員職業(yè)道德的核心。要求出租汽車駕駛員必須樹立文明形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其優(yōu)質(zhì)服務(wù)的含義：

（1）車容整潔，儀表端莊。中國是個禮儀之邦，有許多良好的風(fēng)俗，比如待客接物、走親訪友都要梳洗干凈，穿戴整潔，以示尊敬。引申到出租汽車行業(yè)，就是要求出租汽車做到“五統(tǒng)一”，保持車容整潔、儀表端莊、車身亮麗、玻璃明亮，前后車牌字跡清楚，外觀無破損、無脫落，晴天輪胎無泥污。對出租汽車駕駛員來講要求衣冠整潔，服飾大方，營業(yè)時不能穿背心、短褲或裙子，也不能穿睡衣睡飽，更不能穿拖鞋。

（2）禮待乘客，舉止文明。禮待乘客首先要求出租汽車駕駛員用語規(guī)范。語言是人們交流思想、表達感情的工具，也是體現(xiàn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德水準(zhǔn)的尺子。客人上車，駕駛員要主動問候，因此語言是規(guī)范服務(wù)流程的第一道工序。在出租汽車駕駛員服務(wù)規(guī)范中規(guī)定出租汽車駕駛員必須語言文明，使用普通話。待客用好五句話：A“您好！請上車”，B“請問去哪兒”，C“請付XX幣，XX元！”，車費結(jié)算完畢后說“謝謝！”，D“請勿遺忘隨身攜帶的物品”，E“再見，歡迎再次乘坐我們的車”。

（3）誠實守信，拾金不昧。乘客將物品遺忘在出租汽車上的事是經(jīng)常發(fā)生的，輕則給乘客帶來物質(zhì)損失，重則影響政治、經(jīng)濟和社會活動的正常運行。出租汽車駕駛員在乘客下車時做好一差一檢，及時提醒乘客勿忘隨身攜帶的物品，不但要用語言提示，而且要必須仔細(xì)檢查車廂，一旦發(fā)現(xiàn)失物，應(yīng)及時歸還失主，無法歸還的，要妥善保管并及時上交公司及有關(guān)部門，做好一差一檢是出租汽車駕駛員職業(yè)道德的體現(xiàn)，侵吞、私分、毀損乘客失物的行為是嚴(yán)重的違法違紀(jì)行為，有損職業(yè)準(zhǔn)則、敗壞行業(yè)信譽。

三、杜絕拒載歪風(fēng) 按章合理收費

杜絕拒載歪風(fēng)，按章合理收費，有車必供、供車及時、照章收費、謝絕饋贈、真誠公道、一視同仁、童叟無欺，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，也是出租汽車駕駛員應(yīng)遵守的重要的職業(yè)道德規(guī)范。

四、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù) 提高服務(wù)水平

出租汽車駕駛員的職業(yè)兼有駕駛和服務(wù)兩個方面的技能要求，一般應(yīng)掌握以下幾個方面的技能和知識

（1）熟悉車輛，練好操作。出租汽車駕駛員要做好服務(wù)工作，必須有精湛的駕駛技術(shù)，同時要學(xué)習(xí)一些汽車機械常識，掌握一定的維修技術(shù)，以便在行車過程中能及時排除一些故障，方便乘客。

（2）熟悉交通，豐富知識。出租汽車駕駛員的一項起碼的基本功就是熟悉在城鄉(xiāng)和有關(guān)地區(qū)的道路和交通狀況。

（3）掌握心理，對付沖突。出租汽車駕駛員直接與乘客打交道，接觸各行各業(yè)、各階層和處于各種心態(tài)的人。因此要學(xué)習(xí)和總結(jié)一些心理學(xué)知識，善于察顏觀色，通過與乘客交談和觀察表情來了解乘客的服務(wù)需要，根據(jù)不同的乘客的不同心理特點，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

五、遵守法紀(jì)規(guī)章維護社會穩(wěn)定 遵紀(jì)守法、服從管理是出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之一，能否自覺遵守法紀(jì)規(guī)章是體現(xiàn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德水平高低的又一個重要方面。要求出租汽車駕駛員做到：（1）服從管理，遵章守紀(jì)。出租汽車駕駛員工作時是單兵作戰(zhàn)，集“產(chǎn)、供、銷”于一體，分散流動，除了乘客外，相對缺少監(jiān)督，因此對出租汽車行業(yè)來說，加強對駕駛員的管理十分重要。這是規(guī)范客運市場提高服務(wù)質(zhì)量的必然。作為駕駛員不能有“方向盤在握，愛怎么就怎么”的思想，要自覺服從管理。出租汽車駕駛員要必須接受行業(yè)主管部門的管理，服從企業(yè)的管理，接受企業(yè)規(guī)范服務(wù)的要求，自覺遵守交通法規(guī)。

（2）安全行車，警鐘長鳴。出租汽車的服務(wù)質(zhì)量是由方便、迅速、準(zhǔn)點、安全、舒適等要素組成的，缺一不可。出租汽車駕駛員能否安全行車，直接關(guān)系到人民的生命財產(chǎn)的安全和企業(yè)的經(jīng)濟利益，關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量和信譽。

（3）拒腐防沾，宣傳法紀(jì)。出租汽車駕駛員接觸的乘客可以說“三教九流”都會有，一些社會丑惡也常常耳聞目睹。在這種情況下，駕駛員對乘客的提議應(yīng)保持清醒的頭腦，分清哪些是正確的，哪些是錯誤的，哪些是必須抵制的，這就要求駕駛員自覺增強政治敏銳性和法紀(jì)觀念。

（4）打擊犯罪，維護治安。出租汽車無固定路線，游動性強，隨叫隨到，及時方便，因此一些不法分子常常利用出租車進行違法犯罪活動。出租汽車駕駛員不僅要勇敢地同車上的犯罪活動作斗爭，而且應(yīng)該發(fā)揚見義勇為的精神，同道路上見到的違法犯罪現(xiàn)象作斗爭。

二、行業(yè)法律法規(guī)

10、我省出租汽車客運從業(yè)人員上崗前必須熟悉的法律法規(guī)有哪些？ 答：即：《湖北省道路運輸條例》、《湖北省出租汽車客運管理辦法》、《道路交通安全法》、《合同法》、《勞動法》以及有關(guān)出租汽車客運的規(guī)范性文件等。

11、《湖北省出租汽車客運管理辦法》于哪一年開始實行？由誰制定？ 答：該辦法于2004年10月1日起施行；由省人民政府制定的。

12、出租汽車客運經(jīng)營許可的期限為多少年？ 答：《湖北省道路運輸條例》第十三條規(guī)定：出租汽車客運經(jīng)營許可期限為4至8年，同一城市實行統(tǒng)一的經(jīng)營許可期限。用法定的形式明確了出租汽車客運經(jīng)營權(quán)的有效期制。

13、出租汽車行業(yè)管理的主要任務(wù)有哪些？

答：任務(wù)概括有5個：滿足市場需求；改善經(jīng)營環(huán)境；維護正常秩序；維護合法權(quán)益；提高服務(wù)質(zhì)量。

14、縣（市）級出租汽車客運管理機構(gòu)的行政許可項目有哪些？ 答：主要包括《道路運輸經(jīng)營許可證》、出租汽車客運經(jīng)營權(quán)數(shù)量（《經(jīng)營權(quán)證》）、《道路運輸證》、《從業(yè)資格證》、以及《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡》。

15、出租汽車客運價格的制定應(yīng)遵循哪些原則？

答：包括6個原則：價格的制定與調(diào)整法定的原則；與當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娤M水平相適應(yīng)原則；與當(dāng)?shù)爻鲎馄嚳瓦\運力相適應(yīng)的原則；與城市其他公共交通方式協(xié)調(diào)發(fā)展的原則；與燃油價格聯(lián)動的原則；化零為整的原則。

16、出租汽車客運價格的制定和調(diào)整，應(yīng)當(dāng)征求哪些人的意見？ 答：《湖北省出租汽車客運管理辦法》第十八條規(guī)定出租汽車客運價格的制定和調(diào)整,應(yīng)征求消費者、經(jīng)營者和駕駛員的意見。

17、出租汽車客運價格的調(diào)整，有哪些步驟？

答：出租汽車客運價格，應(yīng)根據(jù)市場的變化情況作出適時調(diào)整。具體應(yīng)當(dāng)根據(jù)出租汽車經(jīng)營成本的變化情況，由出租汽車客運主管機構(gòu)提出申請，物價部門根據(jù)有關(guān)價格法規(guī)、政策的規(guī)定，核查經(jīng)營成本，依照法定程序?qū)徟蠊紙?zhí)行。主要有以下幾個步驟：準(zhǔn)備；申請；聽證；批準(zhǔn)；實施。

18、出租汽車客運的概念是什么？

答：出租汽車客運是指用小型客車為運載工具，按乘客的意愿提供運送服務(wù)，按行駛里程計費的運輸經(jīng)營活動。

19、出租汽車客運的特點？

答：出租汽車客運作為一種不定時、不定點、不定線、充分滿足乘客意愿的運輸形式，具有方便、快捷、安全、舒適的特點。20、出租汽車客運服務(wù)實行哪些方式？

答：揚手招車、電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)訂和站點租乘。

21、我省出租汽車客運企業(yè)的經(jīng)營模式有哪三種？

答：一種是承包經(jīng)營模式，即經(jīng)營權(quán)和車輛產(chǎn)權(quán)屬企業(yè)、駕駛員為企業(yè)員工的模式。這種模式是湖北省的主要發(fā)展模式，如武漢市即采取了此種模式。另一種是掛靠模式，即經(jīng)營權(quán)屬企業(yè)，車輛產(chǎn)權(quán)屬駕駛員。再一種是代理模式，即經(jīng)營權(quán)和車輛產(chǎn)權(quán)均屬駕駛員，企業(yè)收取服務(wù)代理費，車輛一般由主班和副班駕駛員共同經(jīng)營。

22、出租汽車客運經(jīng)營者及駕駛員在營運途中，應(yīng)對哪些人員優(yōu)先供車？ 答：老、弱、病、殘、孕以及急需搶救人員。

23、計價器應(yīng)按規(guī)定進行周期性檢定，不得破壞計價器的什么？ 答：鉛封。

24、出租汽車客運經(jīng)營者及駕駛員，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行物價部門制定和調(diào)整的價格，按規(guī)定使用哪個部門印制的車費發(fā)票？

答：當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門會同交通主管部門。

25、遇有乘客需要駛出營運區(qū)域或夜間去偏僻地區(qū)時，駕駛員可以要求乘客干什么？ 答：到就近的公安機關(guān)或出租汽車登記點辦理驗證登記手續(xù)。并報告其所在的出租汽車經(jīng)營企業(yè)。乘客應(yīng)予以配合。

26、什么是拒載行為？

答：開啟空車標(biāo)志燈后，遇乘客招手停車后不載客的，在營業(yè)站內(nèi)不服從調(diào)派的，在站點、碼頭、機場及其他客流集散點或者道路邊待租時拒絕載客的，屬于拒載行為。

27、在受理乘客投訴中，有哪些時間期限要求？ 答：

1、投訴人應(yīng)當(dāng)自事件發(fā)生之日起，20日內(nèi)向出租車管理處投訴，并提供有關(guān)證據(jù)證言。

2、責(zé)令被投訴人或經(jīng)營者自接到調(diào)查通知之日起5日內(nèi)到出租車管理處答辯，或接受調(diào)查。逾期不答辯或不接受調(diào)查的，視為投訴屬實。并按投訴內(nèi)容追究責(zé)任。

3、立案調(diào)查應(yīng)在15日內(nèi)處理完畢，情況復(fù)雜的可在一個月內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果通知投訴人。

28、出租車服務(wù)質(zhì)量投訴包括哪些方式？ 答：電話投訴；上門口述投訴；信函書面投訴；行業(yè)管理部門及市長熱線辦轉(zhuǎn)交的投訴；社會宣傳媒體曝光批評的人和事，均立案受理。

29、投訴受理的范圍有哪些？

答：

1、經(jīng)營者未履行合同或協(xié)議而又拒不承擔(dān)違約責(zé)任；

2、經(jīng)營者未執(zhí)行國家有關(guān)價格政策或未提供與其價格相符的服務(wù)的；

3、經(jīng)營者故意或過失造成投訴人人身傷害而又拒絕賠償?shù)模?/p>

4、經(jīng)營者有欺詐行為；

5、經(jīng)營者未按規(guī)定提供與其經(jīng)營內(nèi)容相適應(yīng)的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項目或服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的；

6、經(jīng)營者其它侵犯投訴人權(quán)益、損害投訴人利益行為。

出租車投訴最多是拒載、繞道載客、多收費、服務(wù)質(zhì)量差、乘客將物品遺失在車上通過投訴方式進行查找。

30、哪些投訴不屬于本受理范圍？

答：

1、法院、仲裁機構(gòu)或者有關(guān)行政機關(guān)已經(jīng)受理的案件；

2、由于不可抗力造成道路運輸服務(wù)對象權(quán)益受到損害的投訴；3.治安和刑事案件投訴。

31、處理乘客投訴的基本理念是什么？

答：出租汽車客運經(jīng)營者應(yīng)該樹立“被投訴就是有責(zé)事故”的理念。堅持被投訴的事情經(jīng)過不清楚不放過，乘客對回復(fù)不滿意不放過，被投訴駕駛員沒有受到批評教育不放過的“三不放過”原則。

32、對質(zhì)量信譽考核不合格的，運管機構(gòu)可以采取哪些措施進行制約？ 答：中止、減少、調(diào)整出租汽車客運經(jīng)營權(quán)。

33、出租汽車客運市場監(jiān)督管理的方式有哪7個方面？

答：包括7個方面：現(xiàn)場檢查、上門檢查、書面監(jiān)督檢查、專項檢查、受理投訴舉報、第三方評價、暗訪。

34、按照《湖北省出租汽車客運管理辦法》的規(guī)定，對出租汽車客運經(jīng)營者和駕駛員的行政處罰有哪些？

答：

一、出租汽車客運經(jīng)營者有下列行為之一的，按以下規(guī)定給予處罰：

1、出租汽車未達到國家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不符合出租汽車車型要求，未使用出租汽車專用牌照，不安裝出租汽車標(biāo)志燈、空車待租標(biāo)志、計價器和消防、防護裝置的，責(zé)令其改正，并處200元以下的罰款；

2、未取得出租汽車客運經(jīng)營權(quán)從事出租汽車客運經(jīng)營或者違法轉(zhuǎn)讓出租汽車客運經(jīng)營權(quán)的，責(zé)令改正，按每輛車處以5000元以上1萬元以下罰款；

3、未按規(guī)定及時處理乘客投訴，處以500元罰款；

4、聘請無從業(yè)資格證員駕駛員的，處以500元以上1000元以罰款；

二、出租汽車客運駕駛員有下列行為之一的，按以下規(guī)定給予處罰：

1、車輛不整潔、拒不改正，或者違反規(guī)定張貼廣告的，處以50元的罰款；

2、出租汽車未按規(guī)定設(shè)置收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)志，車身未標(biāo)明經(jīng)營者名稱、監(jiān)督投訴電話，無故不使用計價器，故意繞道行駛或未經(jīng)乘客允許另載他人以及粗暴待客的，處以50元以上200元以下的罰款；

3、無故拒載乘客、無正當(dāng)理由中斷運送服務(wù)、無從業(yè)證駕駛出租汽車營運的，處以100元以上500元以下的罰款；

4、不執(zhí)行物價部門核定的客運價格的，收取車費后未出具合法有效車費發(fā)票的，處以200元的罰款。

三、出租汽車客運經(jīng)營者和駕駛員有下列行為的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，進行處罰：

1、使用未經(jīng)檢定、經(jīng)檢定不合格或者超過檢定有效期的計價器的，可責(zé)令停止使用，封存計價器，并處以1000元罰款；

2、利用計價器作弊的，沒收違法所得，并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款，違法所得難以計算的，處以2000元以上2萬元以下罰款。

35、按照《湖北省出租汽車客運管理辦法》的規(guī)定，對未取得出租汽車客運經(jīng)營權(quán)從事出租汽車客運經(jīng)營或者違法轉(zhuǎn)讓出租汽車客運經(jīng)營權(quán)的,怎樣處理？ 答：責(zé)令改正,按每輛車處以5000元以上1萬元以下罰款。

36、哪些部門應(yīng)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)同交通行政主管部門做好出租汽車客運管理工作？ 答：公安、工商、物價、建設(shè)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門。

37、物價管理部門為維護消費者的權(quán)益，設(shè)立全國統(tǒng)一價格監(jiān)督舉報電話，電話號碼是多少？ 答：12358

38、出租汽車計價器檢定屬于那個管理部門的職責(zé)？ 答：質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門

39、出租汽車運價屬于那個管理部門主管？ 答：物價部門

40、我市全市范圍內(nèi)（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)）客運出租車打表計費于2012年8月16日開始執(zhí)行調(diào)整后的運價，具體價格方案是怎樣規(guī)定的？

答：仙桃市物價局以仙價費規(guī)[2012]26號文件規(guī)定執(zhí)行調(diào)整后的運價，調(diào)整后的價格方案如下：

1、起步價為5.00元（含每車次0.5元燃油附加），起步里程1.5公里（含1.5公里），1.5公里以后每公里租價為1.40元。實行租價加成，8公里以后公里租價增加30%，即8公里以后每公里營運租價為1.82元。租價計量單位為0.2公里，不足0.2公里按0.2公里計算。

2、用車等候的，等候時間在3分鐘以內(nèi)（含3分鐘）不計費；超過3分鐘的，以每次等候3分鐘（含3分鐘）為一時間段，每段加收1.00元（不足3分鐘按3分鐘計算）。3、24時以后至次日6時前為深夜服務(wù)時間，起步價仍執(zhí)行5.00元/1.5公里，公里租價增加30%，即1.5公里后營運租價為1.82元/公里。客運出租汽車經(jīng)營者及駕駛員，必須按規(guī)定使用計價器打表，提供稅務(wù)部門印制的合法有效車費發(fā)票。對不打表計費或不執(zhí)行運價標(biāo)準(zhǔn)亂收費的，消費者可以拒付車費，并向價格、客運管理部門舉報投訴。監(jiān)督舉報電話：市物價局12358；市客運出租車管理處3221122。

41、《中華人民共和國道路交通安全法》對機動車駕駛?cè)诉`反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于道路通行規(guī)定的應(yīng)當(dāng)如何處罰？

答：處警告或者20元以上200元以下罰款。

42、《中華人民共和國道路交通安全法》對道路交通安全違法行為的處罰種類包括哪幾類？ 答：警告、罰款、暫扣或者吊銷機動車駕駛證、拘留。

43、機動車駕駛?cè)孙嬀坪篑{駛機動車的怎樣處罰？

答：處暫扣一個月以上三個月以下機動車駕駛證，并處200元以上500元以下罰款。

44、《中華人民共和國道路交通安全法》中對高速公路限速標(biāo)志標(biāo)明的最高時速有什么特別規(guī)定？

答：高速公路限速標(biāo)志標(biāo)明的最高時速不得超過一百二十公里。

45、《中華人民共和國道路交通安全法》對違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機動車停放、臨時停車規(guī)定的怎樣處理？

答：可以指出違法行為，并予以口頭警告，令其立即駛離。

46、《中華人民共和國道路交通安全法》對機動車駕駛?cè)笋{駛機動車上道路行駛前的檢查有什么要求？ 答：對機動車的安全技術(shù)性能進行認(rèn)真檢查；不得駕駛安全設(shè)施不全或者機件不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等具有安全隱患的機動車。

47、全國實行統(tǒng)一的道路交通信號，交通信號包括哪些部分組成？ 答：包括交通信號燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線和交通警察的指揮。

48、行為人將機動車交由未取得機動車駕駛證或者機動車駕駛證被吊銷、暫扣的人駕駛，怎樣處罰？

答：處200元以上2000元以下罰款，可以并處吊銷機動車駕駛證。

49、機動車駕駛?cè)嗽诘缆飞习l(fā)生交通事故，怎樣處理事故現(xiàn)場？ 答：（1）車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車，保護現(xiàn)場；

（2）造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員，并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關(guān)交通管理部門；

（3）因搶救受傷人員變動現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。50、《中華人民共和國道路交通安全法》中，對禁止機動車超車情形有哪些具體規(guī)定？ 答：（1）前車正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車的，不得超車；（2）與對面來車有會車可能的，不得超車；

（3）前車為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、消防車、救護車、工程救險車的，不得超車；

（4）行經(jīng)鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區(qū)交通流量大的路段等沒有超車條件的，不得超車。

51、《中華人民共和國道路交通安全法》對機動車在道路上發(fā)生故障，需要停車排除故障時的安全防范措施有哪些規(guī)定？ 答：（1）駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即開啟危險報警閃關(guān)燈；（2）將機動車移至不妨礙交通的地方停車；

（3）難以移動的，應(yīng)當(dāng)持續(xù)開啟危險報警閃光燈；

（4）并在來車方向設(shè)置警告標(biāo)志等措施擴大示警距離，必要時迅速報警。

52、在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財產(chǎn)損失，并且基本事實清楚的，如何處置？ 答：當(dāng)事人應(yīng)該應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場再進行協(xié)商處理。

第三篇：出租車駕駛員培訓(xùn)例會內(nèi)容

XX縣XX出租車客運有限公司 2015年1月駕駛員培訓(xùn)例會

值此2015年元旦到來之際，祝愿全體公司出租車駕駛員的同事新年快樂！

新年新氣象，期望大家在享受節(jié)日快樂的同時，能夠時刻將安全放在心中，落實在行動上！這里包括安全行車、安全乘車、出行安全、居家安全、防盜、健康飲食等方面。終歸一句話，家庭幸福、行車平安！這也是我們新年對大家最深的祝福！

例會首先要說的是，元旦將至，在此為大家總結(jié)了一些開車的習(xí)慣及安全開車注意事項，下面簡單來和大家分享一下。

1、習(xí)慣系安全帶

打個比方汽車以每小時60公里的速度撞在水泥墻上時，這種沖擊相當(dāng)于從14米高度(五樓)掉到地面上時候的沖擊，所以安全運行的最基本就是從系安全帶開始。有的人以為安裝了安全氣囊就可不用系安全帶，這是錯誤的，安全氣囊只是安全帶的輔助而已。不要小看系安全帶這件小事。

2、習(xí)慣行車前的安全檢查

要隨時檢查輪胎內(nèi)氣壓及輪胎的狀況，檢查一下各種指示燈的工作情況。要檢查有沒有漏油。特別是和安全有密切關(guān)系的剎車和輪胎系統(tǒng)要徹底檢查。

3、不要在座位周圍放任何物品

在司機座席周圍如果放置一些飲料瓶子等空瓶子或其他什么東西，在行車過程中，由于振動這些東西有可能移動到腳踏板下面，就發(fā)生該停車的時候不能停車，該加速的時候不能加速等等，非常危險。

所以說為了司機師傅們的安全，一定要注意這幾點情況。說完行車注意事項，然后要說說的 攬客過程中服務(wù)的注意事項

1、電話攬客

乘客通過電話叫車或預(yù)約定車，是出租車司機獲取客源的一種重要形式。隨著現(xiàn)代化通訊設(shè)施的普及，電話租車也是大有與日俱增之勢。為了攬到回頭客，當(dāng)乘客下車時，出租車司機可以禮貌地遞上印有自己姓名、電話等信息的名片，以備日后租車時聯(lián)系。電話叫車的普及，拓寬了出租車司機的客源渠道。

2、街頭攬客

（1）、出租車向路人顯示空車待租標(biāo)志，沿馬路內(nèi)側(cè)緩緩而行。

（2）、發(fā)現(xiàn)有人揚手打的時，出租車應(yīng)迅速向便道靠攏，同時示意后車從左側(cè)超越。

（3）、如果乘客在逆行道一側(cè)揚手，則出租車司機應(yīng)用手示意乘客就地等候，待車輛在適宜地點調(diào)轉(zhuǎn)車頭后在去接客，切不可違章逆行。

（4）、乘客上車坐下后，在問明去向。

說完攬客過程中服務(wù)的注意事項，再說一下第三點 迎客上車的服務(wù)工作

（一）迎接乘客上車

1、有些乘客打車，唯恐挨“宰”，總是先詢問一下收費標(biāo)準(zhǔn)。這時候的解釋要簡練而得體，以打消乘客的顧慮，使對方欣然上車。

2、如果是在街頭攬客，當(dāng)車輛停穩(wěn)后，司機應(yīng)向乘客打招呼問候，如遇到年老等行動不便的乘客，只要條件允許，出租車司機應(yīng)走出車廂，主動為乘客打開車門。

（二）協(xié)助乘客提拿行李

1、出租車的主要任務(wù)是運送乘客，乘客可以攜帶一定的行李物品，但不能以貨代客；

2、乘客攜帶的大件物品必須放入后備行李箱內(nèi)；其長寬高以行李箱容納限度為準(zhǔn)。

3、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆的危險品及毒品、槍支、彈藥、兇器等違禁品上車。

4、應(yīng)事先向乘客說明攜帶的易碎物品、貴重物品應(yīng)由自己保管，如果損壞或遺失出租車司機概不負(fù)責(zé)。

（三）不無理由拒載乘客

包括乘客問清去向后拒載，或未到達目的地甩客。杜絕拒載，應(yīng)端正思想，設(shè)身處地的體驗乘客“打的”的困難，急乘客之所急，想乘客之所想。但鑒于司機從自身生命安全的考慮或者是遵守交通規(guī)則的需要，遇到以下情況可以拒載：

1、乘客酒后失去自制能力

2、精神病患者及傳染病患者

3、無成年人帶領(lǐng)的兒童

4、乘客深夜租車去偏僻角落，且拒絕嚴(yán)明身份證件或拒絕到安全檢查站登記的。

5、乘客在禁行路段揚手打的，應(yīng)該減速靠近，用語言或手勢表示此處不能停車。

6、攜帶寵物的

7、乘客利用出租車從事違法犯罪活動。下面再說一下運營服務(wù)工作注意事項

（一）選擇合理的路線

乘客報出去向以后，司機應(yīng)該按下空車待租標(biāo)志，然后就要考慮行車路線怎樣安排。如果乘客對道路情況比較熟悉，司機只要依照對方的指點行車就行了。但有時遇到 道路生疏的乘客，行車路線的選擇就顯得很重要了。一條既快捷又經(jīng)濟的路線，不僅是乘客的最大愿望，也是司機做好服務(wù)工作的重要內(nèi)容之一。

乘客對行車路線的要求無非有兩點：一要快捷，二要省錢。根據(jù)這一情況，在確定行車路線時一般依據(jù)三條原則。一是這條路線應(yīng)是從發(fā)車地至目的地最短的路程。二是這條路線的交通障礙要非常少，不致造成車輛中途停駛。三是這條路線要道路寬敞，車流通行能力強。

一般來講，遇到以下情況，雙方和容易因為行車路線的爭議而引發(fā)矛盾：

一是車費超過基價，乘客會懷疑司機故意走彎路，使基價內(nèi)的業(yè)務(wù)超公里收費；

二是前面是單行路或禁行路，乘客對路況不了解，誤以為出租車司機繞道是為了多收取費用；

三是遇到前方修路或交通堵塞，司機不做必要的解釋就改變行車路線，使乘客以為司機是借題發(fā)揮，繞道多收費。

遇到以上情況司機應(yīng)注意以下幾點解決問題：

1、對乘客提出的行車路線，如果有和交通法規(guī)相違背的，要及時、如實向乘客說明情況，并提出解決方案，以免讓乘客覺得是司機故意多繞路。

2、消除乘客疑慮的最好辦法是增強行車路線的透明度，特別是對道路情況生疏的乘客，要將繞道行駛的原因如實說明，使對方理解體諒。

3、當(dāng)車輛前進遇阻，必須改變原來的行車路線時，可以向乘客提出繞道行駛的建議，但必須經(jīng)過乘客的同意后，方可則路而行。

4、如果遇到收費不明確的乘客，要主動向乘客說明。比如為什么有時計價器會無故加一塊錢。要向乘客解釋車行駛過程中，存在等候時間，5分鐘以上計價器自動加1元。還有就是超出5公里后，計價器按多出原價的50%進行收費，即每公里2.4元。這

些收費細(xì)節(jié)應(yīng)向乘客詳細(xì)解釋清楚。以免滋生誤會。若有乘客是往返路程，司機師傅應(yīng)按下往返收費。

接下來結(jié)合這個月內(nèi)發(fā)生的實況，給大家簡要的敘述一下。這個月以來扔有好多的拾金不昧的司機師傅，由于最近我一直忙于電臺工作，“小喇叭廣播”也會把咱們這些拾金不昧的好司機師傅們的事跡宣揚出去。在此呢，也感謝司機師傅們，公司良好的形象大多也是你們贏得的。今天也是由于時間的原因，不在一一說車牌號和司機姓名。以后會在電臺里面讓更多的人知道并贊揚你們。

現(xiàn)在主要說的兩件事是，第一件12月20日晚，TK258司機師傅，在里坦附近發(fā)現(xiàn)一位受傷人員。這位司機師傅當(dāng)時停下車，為受傷的患者撥打了救護車電話。并一直陪伴著患者，直到患者得到救助才離去。在此對258司機師傅的行為表示贊揚。也倡導(dǎo)司機師傅們學(xué)習(xí)。終歸來說人的生命健康勝過一切。258師傅見義勇為，危難救人這種無謂的品質(zhì)，是我們遠(yuǎn)達出租車師傅也包括工作人員來共同學(xué)習(xí)的。在此也請大家以熱烈掌聲為TK258司機師傅表示一份贊揚與感謝。

會議最后總結(jié)幾個規(guī)范。行車、待客規(guī)范，面容、表情規(guī)范，著裝、服飾規(guī)范，舉止、談吐規(guī)范，道德、文明規(guī)范。

說完這幾個規(guī)范之后，陽歷年剛過，在此我謹(jǐn)代表公司工作人員向大家送去一份遲到的祝福，祝大家在新的一年快快樂樂，家人健健康康、事業(yè)蒸蒸日上。

第四篇：貴陽市出租車駕駛員培訓(xùn)

中華人民共和國道路交通安全法教案

教學(xué)目標(biāo)：

知識目標(biāo)：

1、明確交通法的任務(wù)；

2、明確機動車、非機動車和行人的責(zé)任、義務(wù)；

3、認(rèn)識交通標(biāo)識和交通警察的手勢；

4、明確交通事故的責(zé)任劃分。

能力目標(biāo)：

1、認(rèn)識交通標(biāo)識和交通警察手勢；

2、能正確分析交通事故的責(zé)任劃分。

價值觀目標(biāo)：自覺遵守交通法規(guī)、維護交通秩序，做一個文明交通人。教學(xué)重點：

1、明確交通參與人的責(zé)任和義務(wù)；

2、認(rèn)識交通標(biāo)識和交警手勢。教學(xué)難點：交通事故的責(zé)任劃分 教學(xué)方法：多媒體輔助教學(xué) 教學(xué)時間：6課時 教學(xué)內(nèi)容要點：

第一章《道路交通安全法一般性規(guī)定》

一、交通法的性質(zhì)和任務(wù)

1、交通法的性質(zhì)

《中華人民共和國道路交通安全法》（2003年10月28日第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議通過，于2004年5月1日起施行。2007年12月29日第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第三十一次會議《關(guān)于修改〈中華人民共和國道路交通安全法〉的決定》修正，2008年5月1日施行。《交通法》是我國重要的交通行政法規(guī)。

2、交通法的立法目的

維護道路交通秩序，預(yù)防和減少交通事故，保護人身安全，保護公民、法人和其他組織的財產(chǎn)安全及其他合法權(quán)益，提高通行效率。資料鏈接：

2002年全國共發(fā)生道路交通事故77.3萬起，造成10.9萬人死亡，56.2萬人受傷，直接經(jīng)濟損失33.2億元。2003年全國共發(fā)生道路交通事故667507起，造成104372人死亡，494174人受傷，直接經(jīng)濟損失33.7億元。2004年全國共發(fā)生道路交通事故567753起，造成99217人死亡，451810人受傷，直接經(jīng)濟損失27.7億元。2005年全國共發(fā)生道路交通事故450254起，造成98738人死亡，469911人受傷，直接經(jīng)濟損失18.8億元。2006年全國共發(fā)生道路交通事故378781起，造成89455人死亡，431139人受傷，直接經(jīng)濟損失14.9億元。2007年全國共發(fā)生道路交通事故327209起，造成81649人死亡，380442人受傷，直接經(jīng)濟損失12億元。2008年，全國共發(fā)生道路交通事故265204起，造成73484人死亡、304919人受傷，直接財產(chǎn)損失10.1億元。[案例] 許某妻子張某懷孕近十月，突然一天，張某捂著肚子說疼，許某意識到妻子要生了，急忙扶著張某下樓打車去醫(yī)院，坐上車后，張某即將臨盆，許某請求出租車駕駛員李某盡快到達醫(yī)院，一路上出租車數(shù)次闖紅燈，終于將張某送到醫(yī)院。隨后，交警部門依據(jù)《道路交通安全法》對李某的交通違章行為進行了處罰。李某認(rèn)為《道路交通安全法》的目的就是保證人身安全，自己在保護張某的人身安全的特殊情況下，不應(yīng)受到處罰。

根據(jù)交通法的首條規(guī)定，我們可以看出《道路交通安全法》的立法目的，就是通過規(guī)范道路交通制度和規(guī)則的運行，最大限度地確保道路交通的有序、安全、暢通、高效。一方面要維護道路上的交通次序，預(yù)防和減少交通事故，提高通行效率。另一方面，也要通過制定規(guī)則，讓廣大人民群眾遵守法律規(guī)定，保護人身安全，保護公民、法人和其他組織的財產(chǎn)安全及其合法權(quán)益。

我們可以清晰的看到，李某的行為在道德上是可以提倡的，但如果李某開往醫(yī)院的路上，因為李某的闖紅燈行為造成他人人身傷害或財產(chǎn)損失的事故，我們又作何感想呢？

二、車輛和駕駛?cè)?/p>

1、車輛（1）機動車要登記

①國家對機動車實行登記制度。

國家對機動車實行登記制度。機動車經(jīng)公安機關(guān)交通管理部門登記后，方可上道路行駛。尚未登記的機動車，需要臨時上道路行駛的，應(yīng)當(dāng)取得臨時通行牌證。

②機動車所有權(quán)轉(zhuǎn)移、登記內(nèi)容變更也要登記。

機動車所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移、登記內(nèi)容變更、機動車用作抵押和報廢，都要進行登記。（2）機動車上路行駛應(yīng)當(dāng)懸掛號牌

駕駛機動車上道路行駛，應(yīng)當(dāng)懸掛機動車號牌，放置檢驗合格標(biāo)志、保險標(biāo)志，并隨車攜帶機動車行駛證。任何單位和個人不得收繳、扣留機動車號牌。

上道路行駛的機動車未懸掛機動車號牌，未放置檢驗合格標(biāo)志、保險標(biāo)志，或者未隨車攜帶行駛證、駕駛證的，公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)扣留機動車，通知當(dāng)事人提供相應(yīng)的牌證、標(biāo)志或者補辦相應(yīng)手續(xù)，并可以處警告或者二十元以上二百元以下罰款。

機動車號牌應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定懸掛并保持清晰、完整，不得故意遮擋、污損。

故意遮擋、污損或者不按規(guī)定安裝機動車號牌的，可以處警告或者二十元以上二百元以下罰款。（3）不非法改裝車輛

①不擅自改變機動車結(jié)構(gòu)、特征、發(fā)動機號、車架號等

任何單位或者個人不得有下列行為：

拼裝機動車或者擅自改變機動車已登記的結(jié)構(gòu)、構(gòu)造或者特征；改變機動車型號、發(fā)動機號、車架號或者車輛識別代號；偽造、變造或者使用偽造、變造的機動車登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標(biāo)志、保險標(biāo)志；使用其他機動車的登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標(biāo)志、保險標(biāo)志。

偽造、變造或者使用偽造、變造的機動車登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標(biāo)志、保險標(biāo)志、駕駛證或者使用其他車輛的機動車登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標(biāo)志、保險標(biāo)志的，由公安機關(guān)交通管理部門予以收繳，扣留該機動車，并處二百元以上二千元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。②不非法安裝警用標(biāo)志

非法安裝警報器、標(biāo)志燈具的，由公安機關(guān)交通管理部門強制拆除，予以收繳，并處二百元以上二千元以下罰款。

（4）國家規(guī)定投保機動車第三者責(zé)任強制保險。

機動車所有人、管理人未按照國家規(guī)定投保機動車第三者責(zé)任強制保險的，由公安機關(guān)交通管理部門扣留車輛至依照規(guī)定投保后，并處依照規(guī)定投保最低責(zé)任限額應(yīng)繳納的保險費的二倍罰款。繳納的罰款全部納入道路交通事故社會救助基金。

2、駕駛?cè)?/p>

（1）駕駛機動車，應(yīng)當(dāng)依法取得機動車駕駛證。

申請機動車駕駛證，應(yīng)當(dāng)符合國務(wù)院公安部門規(guī)定的駕駛許可條件；經(jīng)考試合格后，由公安機關(guān)交通管理部門發(fā)給相應(yīng)類別的機動車駕駛證。

駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)按照駕駛證載明的準(zhǔn)駕車型駕駛機動車；駕駛機動車時，應(yīng)當(dāng)隨身攜帶機動車駕駛證。

未取得機動車駕駛證、機動車駕駛證被吊銷或者機動車駕駛證被暫扣期間駕駛機動車的；將機動車交由未取得機動車駕駛證或者機動車駕駛證被吊銷、暫扣的人駕駛的，由公安機關(guān)交通管理部門處二百元以上二千元以下罰款。

（2）機動車駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法，安全駕駛、文明駕駛。

①禁止酒后駕車

飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品，或者患有妨礙安全駕駛機動車的疾病，或者過度疲勞影響安全駕駛的，不得駕駛機動車。

飲酒后駕駛機動車的，處暫扣一個月以上三個月以下機動車駕駛證，并處二百元以上五百元以下罰款；醉酒后駕駛機動車的，由公安機關(guān)交通管理部門約束至酒醒，處十五日以下拘留和暫扣三個月以上六個月以下機動車駕駛證，并處五百元以上二千元以下罰款。

飲酒后駕駛營運機動車的，處暫扣三個月機動車駕駛證，并處五百元罰款；醉酒后駕駛營運機動車的，由公安機關(guān)交通管理部門約束至酒醒，處十五日以下拘留和暫扣六個月機動車駕駛證，并處二千元罰款。

一年內(nèi)有前兩款規(guī)定醉酒后駕駛機動車的行為，被處罰兩次以上的，吊銷機動車駕駛證，五年內(nèi)不得駕駛營運機動車。

②禁止接打手機等妨礙交通安全的行為

機動車駕駛?cè)诉`反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于道路通行規(guī)定的，處警告或者二十元以上二百元以下罰款。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定處罰。

三、道路通行規(guī)定

1、一般規(guī)定

（1）機動車、非機動車實行右側(cè)通行。

（2）機動車、非機動車、行人實行分道通行。

根據(jù)道路條件和通行需要，道路劃分為機動車道、非機動車道和人行道的，機動車、非機動車、行人實行分道通行。沒有劃分機動車道、非機動車道和人行道的，機動車在道路中間通行，非機動車和行人在道路兩側(cè)通行。

道路劃設(shè)專用車道的，在專用車道內(nèi)，只準(zhǔn)許規(guī)定的車輛通行，其他車輛不得進入專用車道內(nèi)行駛。（3）車輛、行人應(yīng)當(dāng)按照交通信號通行

車輛、行人應(yīng)當(dāng)按照交通信號通行；遇有交通警察現(xiàn)場指揮時，應(yīng)當(dāng)按照交通警察的指揮通行；在沒有交通信號的道路上，應(yīng)當(dāng)在確保安全、暢通的原則下通行。

2、機動車通行規(guī)定

（1）駕乘人員按規(guī)定使用安全帶

機動車行駛時，機動車行駛時，駕駛?cè)恕⒊俗藛T應(yīng)當(dāng)按規(guī)定使用安全帶，摩托車駕駛?cè)思俺俗藛T應(yīng)當(dāng)按規(guī)定戴安全頭盔。

（2）機動車通過交叉路口，按照交通信號燈、交通標(biāo)志通行

機動車通過交叉路口，應(yīng)當(dāng)按照交通信號燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線或者交通警察的指揮通過；通過沒有交通信號燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線或者交通警察指揮的交叉路口時，應(yīng)當(dāng)減速慢行，并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。

違反交通管制的規(guī)定強行通行，不聽勸阻的，由公安機關(guān)交通管理部門處二百元以上二千元以下罰款。（3）機動車通過人行橫道，應(yīng)停車或減速讓行

機動車行經(jīng)人行橫道時，應(yīng)當(dāng)減速行駛；遇行人正在通過人行橫道，應(yīng)當(dāng)停車讓行。

機動車行經(jīng)沒有交通信號的道路時，遇行人橫過道路，應(yīng)當(dāng)避讓行。（4）機動車上路行駛不超速、超員、超重、超高

①機動車上道路行駛，不得超過最高時速

機動車上道路行駛，不得超過限速標(biāo)志標(biāo)明的最高時速。在沒有限速標(biāo)志的路段，應(yīng)當(dāng)保持安全車速。

夜間行駛或者在容易發(fā)生危險的路段行駛，以及遇有沙塵、冰雹、雨、雪、霧、結(jié)冰等氣象條件時，應(yīng)當(dāng)降低行駛速度。

機動車行駛超過規(guī)定時速百分之五十的，由公安機關(guān)交通管理部門處二百元以上二千元以下罰款。

②機動車載人不得超過核定人數(shù)，客運車輛不得載貨

機動車載人不得超過核定的人數(shù)，客運機動車不得違反規(guī)定載貨。

公路客運車輛載客超過額定乘員的，處二百元以上五百元以下罰款；超過額定乘員百分之二十或者違反規(guī)定載貨的，處五百元以上二千元以下罰款。

③貨運機動車載貨不得超過核定載質(zhì)量

機動車載物應(yīng)當(dāng)符合核定的載質(zhì)量，嚴(yán)禁超載；載物的長、寬、高不得違反裝載要求，不得遺灑、飄散載運物。

禁止貨運機動車載客。

貨運機動車載貨不得超過核定載質(zhì)量，處二百元以上五百元以下罰款；超過核定載質(zhì)量百分之三十或者違反規(guī)定載客的，處五百元以上二千元以下罰款。（5）機動車上路行駛按規(guī)定超車、會車、掉頭、停車 ①安全超車

同車道行駛的機動車，后車應(yīng)當(dāng)與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離。前車正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車的；與對面來車有會車可能的；前車為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、消防車、救護車、工程救險車的；行經(jīng)鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區(qū)交通流量大的路段等沒有超車條件的，不得超車。

②安全會車

日常駕駛過程中會車時困難一定要讓行于容易一方先行，如果困難行車的一方不讓行，易造成交通堵塞；轉(zhuǎn)彎會車時同一方向行駛的右轉(zhuǎn)彎車輛要讓行左轉(zhuǎn)彎車輛，轉(zhuǎn)彎的車輛要讓行直行車輛。晚間會車要在兩車相距150米關(guān)閉遠(yuǎn)光燈。

③安全掉頭

機動車在鐵路道口、人行橫道、彎路、窄路、橋梁、陡坡、斜道或輕易發(fā)生危險的路段，不準(zhǔn)掉頭。

④安全停車

機動車應(yīng)當(dāng)在規(guī)定地點停放。禁止在人行道上停放機動車；但是，依照本法第三十三條規(guī)定施劃的停車泊位除外。

在道路上臨時停車的，不得妨礙其他車輛和行人通行。

對違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機動車停放、臨時停車規(guī)定的，可以指出違法行為，并予以口頭警告，令其立即駛離。

機動車駕駛?cè)瞬辉诂F(xiàn)場或者雖在現(xiàn)場但拒絕立即駛離，妨礙其他車輛、行人通行的，處二十元以上二百元以下罰款，并可以將該機動車拖移至不妨礙交通的地點或者公安機關(guān)交通管理部門指定的地點停放。公安機關(guān)交通管理部門拖車不得向當(dāng)事人收取費用，并應(yīng)當(dāng)及時告知當(dāng)事人停放地點。

3、非機動車、行人、乘坐人員通行規(guī)定

行人、乘車人、非機動車駕駛?cè)诉`反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于道路通行規(guī)定的，處警告或者五元以上五十元以下罰款；非機動車駕駛?cè)司芙^接受罰款處罰的，可以扣留其非機動車。（1）非機動車、行人各行其道

駕駛非機動車在道路上行駛應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)交通安全的規(guī)定。非機動車應(yīng)當(dāng)在非機動車道內(nèi)行駛；在沒有非機動車道的道路上，應(yīng)當(dāng)靠車行道的右側(cè)行駛。行人應(yīng)當(dāng)在人行道內(nèi)行走，沒有人行道的靠路邊行走。(2)自行車、助力車只能乘坐12周歲以下兒童（3）行人橫過道路應(yīng)走人行橫道，遵守交通信號。

①行人橫過道路應(yīng)走人行橫道。

行人通過路口或者橫過道路，應(yīng)當(dāng)走人行橫道或者過街設(shè)施；通過有交通信號燈的人行橫道，應(yīng)當(dāng)按照交通信號燈指示通行；通過沒有交通信號燈、人行橫道的路口，或者在沒有過街設(shè)施的路段橫過道路，應(yīng)當(dāng)在確認(rèn)安全后通過。

②不得跨越、倚坐道路隔離設(shè)施

行人不得跨越、倚坐道路隔離設(shè)施，不得扒車、強行攔車或者實施妨礙道路交通安全的其他行為。（4）乘車人不得有影響駕駛?cè)税踩{駛的行為。

乘車人不得攜帶易燃易爆等危險物品，不得向車外拋灑物品，不得有影響駕駛?cè)税踩{駛的行為。

4、高速公路行車的特別規(guī)定

（1）最高時速不得超過每小時120公里

①高速公路限速標(biāo)志標(biāo)明的最高時速不得超過一百二十公里。

②設(shè)計最高時速低于七十公里的機動車，不得進入高速公路。

拖拉機、輪式專用機械車、鉸接式客車、全掛拖斗車以及其他設(shè)計最高時速低于七十公里的機動車，不得進入高速公路。

③行人、非機動車、兩輪摩托車不得進入高速公路。（2）車輛故障正確設(shè)置警示標(biāo)志

機動車在高速公路上發(fā)生故障時，應(yīng)當(dāng)在故障車來車方向一百五十米以外，設(shè)置警示標(biāo)志。車上人員應(yīng)當(dāng)迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)路肩上或者應(yīng)急車道內(nèi)，并且迅速報警。

機動車在高速公路上發(fā)生故障或者交通事故，無法正常行駛的，應(yīng)當(dāng)由救援車、清障車拖曳、牽引。（3）任何人不得在高速公路攔車檢查

任何單位、個人不得在高速公路上攔截檢查行駛的車輛，公安機關(guān)的人民警察依法執(zhí)行緊急公務(wù)除外。

四、交通事故處理

1、交通事故的概念

“交通事故”，是指車輛在道路上因過錯或者意外造成的人身傷亡或者財產(chǎn)損失的事件。

2、交通事故處理

（1）事故發(fā)生后現(xiàn)場處理

①立即停車，保護現(xiàn)場

在道路上發(fā)生交通事故，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車，保護現(xiàn)場。

②造成人員傷亡的，立即搶救傷員。

造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員，并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車人、過往車輛駕駛?cè)恕⑦^往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

③打122報警電話和120急救電話

④報保險公司

⑤無人員傷亡，雙方對事故原因責(zé)任無異議自行協(xié)商處理

在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對事實及成因無爭議的，可以即行撤離現(xiàn)場，恢復(fù)交通，自行協(xié)商處理損害賠償事宜；不即行撤離現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關(guān)交通管理部門。

⑥輕微交通事故應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場

在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財產(chǎn)損失，并且基本事實清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場再進行協(xié)商處理。

（2）事故責(zé)任確認(rèn)、承擔(dān)

機動車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由保險公司在機動車第三者責(zé)任強制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償；不足的部分，按照下列規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任：

①機動車之間的事故

機動車之間發(fā)生交通事故的，由有過錯的一方承擔(dān)賠償責(zé)任；雙方都有過錯的，按照各自過錯的比例分擔(dān)責(zé)任。

②機動車與非機動車、行人之間的事故

機動車與非機動車駕駛?cè)恕⑿腥酥g發(fā)生交通事故，非機動車駕駛?cè)恕⑿腥藳]有過錯的，由機動車一方承擔(dān)賠償責(zé)任；有證據(jù)證明非機動車駕駛?cè)恕⑿腥擞羞^錯的，根據(jù)過錯程度適當(dāng)減輕機動車一方的賠償責(zé)任；機動車一方?jīng)]有過錯的，承擔(dān)不超過百分之十的賠償責(zé)任。

交通事故的損失是由非機動車駕駛?cè)恕⑿腥斯室馀鲎矙C動車造成的，機動車一方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）發(fā)生交通事故后駕駛?cè)瞬坏锰右?/p>

車輛發(fā)生交通事故后逃逸的，事故現(xiàn)場目擊人員和其他知情人員應(yīng)當(dāng)向公安機關(guān)交通管理部門或者交通警察舉報。舉報屬實的，公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)給予獎勵。

造成交通事故后逃逸，尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關(guān)交通管理部門處二百元以上二千元以下罰款，并處吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。情節(jié)嚴(yán)重承擔(dān)刑事責(zé)任。

五、法律責(zé)任

1、道路交通安全違法行為的處罰種類

道路交通安全違法行為的處罰種類包括：警告、罰款、暫扣或者吊銷機動車駕駛證、拘留。

2、輕微違法警告放行

公安機關(guān)交通管理部門及其交通警察對道路交通安全違法行為，應(yīng)當(dāng)及時糾正。

公安機關(guān)交通管理部門及其交通警察應(yīng)當(dāng)依據(jù)事實對道路交通安全違法行為予以處罰。對于情節(jié)輕微，未影響道路通行的，指出違法行為，給予口頭警告后放行。3、200元以下的罰款可以現(xiàn)場處罰

對道路交通違法行為人予以警告、二百元以下罰款，交通警察可以當(dāng)場作出行政處罰決定，并出具行政處罰決定書。

行政處罰決定書應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人的違法事實、行政處罰的依據(jù)、處罰內(nèi)容、時間、地點以及處罰機關(guān)名稱，并由執(zhí)法人員簽名或者蓋章。

4、情節(jié)嚴(yán)重追究刑事責(zé)任

違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大交通事故，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，并由公安機關(guān)交通管理部門吊銷機動車駕駛證。

造成交通事故后逃逸的，由公安機關(guān)交通管理部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。

六、交通標(biāo)識和交通警察的指揮

全國實行統(tǒng)一的道路交通信號。

交通信號包括交通信號燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線和交通警察的指揮。

1、交通信號燈

交通信號燈由紅燈、綠燈、黃燈組成。紅燈表示禁止通行，綠燈表示準(zhǔn)許通行，黃燈表示警示。

2、交通標(biāo)識

交通標(biāo)志、交通標(biāo)線的設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合道路交通安全、暢通的要求和國家標(biāo)準(zhǔn)，并保持清晰、醒目、準(zhǔn)確、完好。根據(jù)通行需要，應(yīng)當(dāng)及時增設(shè)、調(diào)換、更新道路交通信號。

任何單位和個人不得擅自設(shè)置、移動、占用、損毀交通信號燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線。

3、交通警察的指揮

交通警察指揮優(yōu)先于交通信號燈和交通標(biāo)識。

第五篇：出租汽車駕駛員崗前安全教育培訓(xùn)內(nèi)容

出租汽車駕駛員崗前安全教育培訓(xùn)內(nèi)容

車輛使用維護與修理

第一條

駕駛員必須做好車輛的日常維護包括：車輛的清潔、輪胎檢視、GPS系統(tǒng)和計價器性能、座墊套整潔等。

第二條 駕駛員在使用車輛發(fā)生的車輛或零部件損壞，由駕駛員負(fù)責(zé)維修，（GPS、計價器由公司修理，材料費由駕駛員負(fù)責(zé)）。第三條 駕駛員不得私自改裝車輛，尤其是把大燈改成疝氣大燈。

營運管理

第一條 公司成立營運檢查組，每天上路對所有駕駛員及車輛進行檢查，對檢查到違章的車輛進行批評教育，查到三次，停運三天；查到四次以上，取消營運資格。

第二條 駕駛員遵守客運管理有關(guān)規(guī)定和交通法規(guī)，服從各級有關(guān)部門的管理。第三條 所有車輛設(shè)有出租車標(biāo)志和服務(wù)卡，車內(nèi)衛(wèi)生，車況良好。駕駛員儀表整潔，用語文明，行車時系安全帶、不打手機、不吸煙、不吃食物。計價器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費，主動出具發(fā)票，無斬客現(xiàn)象。

第四條 駕駛員營運中不得無故拒載、甩客、賣客，不得無故中斷運輸，未經(jīng)車上第一乘客同意不得招攬其他乘客同乘。

第五條 乘客下車時，提醒乘客不要遺忘東西，如發(fā)現(xiàn)乘客的遺忘物品，應(yīng)設(shè)法歸還失主或及時上交公司。

第六條 因特殊情況需要繞道或過路、過橋、過渡費等發(fā)生需乘客額外支出的費用必須向乘客說明。

第六條 必須在核定的區(qū)域從事客運服務(wù)，不得異地經(jīng)營。

事故報告

第一條 凡發(fā)生交通事故（傷者沒有生命危險不得移動車輛，如需移動必須做好記號）出租汽車駕駛員應(yīng)保護現(xiàn)場，搶救傷員，立即向交通事故處理部門、所屬保險公司，并在1小時內(nèi)上報公司，發(fā)生事故后駕駛員必須要等事故處理完才能駕駛出租車參加營運。

第二條 事故報告后出現(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)及時補報。道路交通事故自發(fā)生之日起7日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時補報。

第三條 任何人不得瞞報、謊報、遲報事故，否則按公司相關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)厲處罰。

交通事故、交通違法、營運違章的違約處理

第一條 對交通違法、營運違章行為，駕駛員除承擔(dān)有關(guān)部門處罰的金額外，還須按處罰金額的50%承擔(dān)違約金。

第二條 如發(fā)生交通事故，保險理賠款以外的其他一切經(jīng)濟損失由駕駛員承擔(dān)，并根據(jù)保險理賠金額承擔(dān)違約金。

1、保險理賠額在20000元以下，承擔(dān)理賠額5%的違約金，最低100元。

2、保險理賠額在20000元以上，承擔(dān)理賠額4%的違約金，最低1000元。

3、保險理賠額在50000（含）元以上100000以下，承擔(dān)理賠額3%的違約金，最低2000元。

4、保險理賠額在100000（含）元以上，承擔(dān)理賠額2.5%的違約金，最低3000元。

5、如發(fā)生同責(zé)以上交通死亡事故的，公司將終止《車輛租賃合同》或要求駕駛員解聘肇事者

行車嚴(yán)禁超速、超載

第一條 駕駛員必須按車輛準(zhǔn)載5人以下標(biāo)準(zhǔn)搭載旅客，嚴(yán)禁超載行駛。第二條 駕駛員必須按規(guī)定的時速在道路上行駛，嚴(yán)禁超速行駛。

第三條 超速、超載的出租汽車駕駛員除接受交通管理部門的處罰外，公司將在每月的安全學(xué)習(xí)會議上給予通報批評。

第四條 對超速20％未到50%或超載20％以上的出租汽車駕駛員給予停運學(xué)習(xí)三天；對超速50％以上或超載50％以上的出租汽車駕駛員給予停運學(xué)習(xí)七天；情節(jié)嚴(yán)重將取消營運資格或終止合同。

第三條 凡因超速、超載造成交通事故的，公司將根據(jù)實際情況給予加重處罰，對情節(jié)惡劣后果嚴(yán)重的，公司有權(quán)單方解除勞動合同。

駕駛員安全活動

第一條 公司每月組織一次安全學(xué)習(xí)。（無特殊情況每個月的27-28日）

第二條 對無故不到者，嚴(yán)格按《出租汽車租賃合同》相關(guān)條款給予處罰，扣除50元違約金。

第三條 為了使出租汽車駕駛員100％都受到教育，實行簽到制度，一律不得代簽。

第四條 如確實有事或生病不能按時參加會議的，要提前向車隊長請假，批準(zhǔn)后可于三天內(nèi)到公司進行補課。既不請假，又不按時參加學(xué)習(xí)的視為無故不到。

第五條 對違章多、事故多的出租汽車駕駛員不定期舉辦學(xué)習(xí)班，要求其寫出書面檢查，通過事故案例分析，總結(jié)安全行車經(jīng)驗，使其從中吸取教訓(xùn)。

第七條 根據(jù)上級部門的要求，定期和不定期的組織全體出租汽車駕駛員開展安全活動。

第八條 駕駛員不得把車輛交給無本車有效服務(wù)卡的人駕駛，由此造成的一切法律責(zé)任全部由駕駛員承擔(dān)，情節(jié)嚴(yán)重的終止合同。

票據(jù)管理

第一條 所有車輛統(tǒng)一到公司領(lǐng)取發(fā)票，公司票據(jù)管理人應(yīng)注明發(fā)票起訖號，并由駕駛員簽字。

第二條 發(fā)票不準(zhǔn)私自出售，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

培訓(xùn)人：＿＿＿＿＿

被培訓(xùn)駕駛員：＿＿＿＿＿＿ 蘇FBQ＿＿＿＿ 培訓(xùn)時間：20＿＿年＿＿月＿＿日