第一篇：鎮平縣移動公司創先爭優工作情況匯報

鎮平縣移動公司創先爭優工作情況匯總

1.轉方式、正風氣、提效能”專題會議

9月5日，鎮平分公司召開“轉方式、正風氣、提效能”專題會議，深入學習活動內容，班組長以上人員參加此次會議。

鎮平分公司自開展“轉方式、正風氣、提效能”活動以來，主要是深入貫徹落實胡錦濤同志“七一”重要講話精神、省委八屆十一次全會和省委經濟工作會議精神，以“轉方式、正風氣、提效能”為主題，結合實際工作，開展“我受理、我承諾、我服務、我辦好”服務活動，著力解決員工隊伍中存在的精神懈怠、能力不足、方式不活、作風不實、效率不高等突出問題，進一步優化發展環境，強有力地推動“農村市場深度開發大會戰”工作，為加快鎮平分公司的快速發展凝聚力量，提供重要的思想、組織和作風保證。

2.中秋走訪慰問離退休老同志

丹桂飄香，秋菊溢彩。在一年一度的中秋佳節即將來臨之際，鎮平分公司積極走訪慰問離退休老同志，為他們送上了精美的月餅禮盒，帶去了節日最真摯的祝福，并對老同志為鎮平分公司所作的貢獻表示深情的感謝。老同志們紛紛表示：一定更加支持公司的工作，積極發揮余熱，為鎮平分公司又好又快發展建言獻策，做出新的貢獻。

3.駕駛員安全培訓

為提高駕駛員的安全意識和操控技巧，形成駕駛員禮貌行車、文明行車、安全行車的良好風氣，9月1日上午，鎮平分公司組織全體駕駛員舉辦了安全教育培訓，主要學習《安全操作及車輛維護保養知識》及《駕駛員的安全自我防范意識》，主講師在授課過程中就如何吸取經驗教訓、強化防范措施進行了重點講解。

分管安全生產工作的楊朝鋒經理在培訓開始前強調了舉辦此次培訓的目的和重要性，指出隨著駕駛員隊伍的不斷擴大和調整，舉辦安全教育培訓班的必要性，對于駕駛員樹立安全意識、提高自身素質有著積極的促進作用。楊經理要求全體駕駛員明確學習目的，通過培訓學習繼續發揚吃苦耐勞的工作作風，團結協作，提供優質高效的服務，圓滿完成出車任務。

3.“服務有我更精彩”評比活動

為切實落實公司開展的“服務有我更精彩”主題活動，進一步有效提升營業廳客戶滿意度，深入開展優秀視頻評比活動，鎮平分公司認真貫徹落實宛移客【2011】80號文件精神，于8月24日下午在分公司六樓會議室組織開展了“服務有我更精彩”優秀視頻評比活動，分公司分管經理楊朝峰經理出席會議并擔任評委。

鎮平分公司各營業廳、鄉鎮營業部接到活動通知后，能夠積極參與，所上報內容積極健康向上、貼近工作，立意新穎、形式多樣，具

有較強的表現力和感染力，在分公司中形成了“比、拼、趕、超”的良性氛圍。所有參賽作品中營業員都表現出了極高的主動服務意識,通過與客戶的簡短談話以及每月的消費情況,迅速了解客戶的需求并進行相關業務的推薦,讓客戶帶著疑問而來,面帶微笑而去。

通過此次評比活動，評選出了具有代表性的視頻作品，評選出的視頻重點突出了服務接觸過程中的各個關鍵點信息，并將服務過程分解為不同的關鍵環節，加以突出表現。此次活動的順利開展，使各個前臺營業人員深知自己的工作職責，了解自己服務工作的短板，為下一步更好的開展服務工作奠定了堅實的基礎。

4.網絡防汛應急措施

7月26日下午16時左右，天氣突變，天空烏云密布，狂風肆虐，電閃雷鳴，氣象臺發布雷電紅色預警信號，強風雷雨天氣使鎮平縣大面積電力中斷，短時間內造成鎮平全縣115個基站斷電。分公司經理王君超、網絡部主任梁珂立即啟動防汛應急預案，快速組織人員進行應急發電，在第一時間趕到新野親臨現場指導工作。

為做好本次防汛工作，鎮平分公司與基站代維、線路代維和鐵塔代維公司召開緊急會議，從整體部署到各重點環節的落實，分公司均加以明確，各環節均實行專人負責，確保每個環節落到實處。

1、縣級電力保障組進行發電，對油機及應急發電隊伍的調度與管理進行安排，做好現網設備電力保障工作，同時要求發電人員與各鄉鎮所長保持溝通，與當地人員配合做好發電工作；在基站發電的同時，對基站進行巡查，及時掌握災情、及時上報處理；后勤保障組與電力調度和各電管所保持聯系，了解受損情況和電力恢復情況。

2、縣級線路搶修組對全縣范圍內傳輸線路受損中繼段進行業務搶通，同時對線路受損情況進行統計。

由于前往基站的道路多處被斷樹、斷桿隔斷（線路受損15公里左右，斷桿120多根），電力保障成員采用挪、移、抬、推等多種方式克服種種困難，確保快速完成每一個基站發電任務。經過員工一天一夜奮戰，沒有因為停電造成基站中斷。

5.“八一”慰問

炎炎烈日，驕陽似火。在“八一”建軍節來臨之際，鎮平分公司經理王君超、綜合部主任楊琳等公司領導冒著酷暑帶著移動人的深情厚意，走訪慰問了鎮平縣人武部和縣消防大隊的子弟兵，為他們送去夏日慰問品的同時也送去了節日的問候。

在慰問中，王經理向廣大官兵們致以節日的問候，對部隊在過去一年為移動工作的開展作出的貢獻表示衷心的感謝，并分別向消防大隊、縣人武裝部贈送了慰問品、鮮花等。同時，希望駐鎮平官兵一如既往地支持鎮平地區的建設，大力推進官兵和移動員工之間的軍民共建活動，努力鞏固和發展軍政軍民“心連心，同呼吸，共命運”的大好局面，共創美好鎮平。

部隊領導對鎮平移動的網絡覆蓋和優質服務給予充分肯定，對移動公司堅持每年都熱情開展的擁軍慰問表示感謝，同時對移動未來發展寄予了美好的的祝愿。廣大官兵紛紛表示在今后的工作、生活中將會一如既往的支持移動工作的開展。擁軍慰問活動受到部隊領導的真誠接待和廣大官兵的熱烈歡迎，他們對移動公司開展的擁軍慰問活動表示高度肯定，希望雙方繼續加強合作，軍民攜手共建和諧社會。

6.“手機終端培訓”會

隨著國內3G市場越來越成熟，智能手機終端越來越普及，移動互聯網已然呈現“爆炸式”增長，據CNNIC（中國互聯網信息中心）最新統計數據顯示，國內手機用戶數量已經逼近9億，這意味著移動手機終端的潛在用戶群近9億。鎮平分公司針對目前市場營銷中手機終端用戶反饋的問題，以及新型終端的使用方法等方面，于7月26日、27日組織召開了“手機終端培訓”會，客戶經理、營業廳無班人員100余人次參加了學習，分公司經理助理郭鵬飛同志參加會議并作重要講話。

培訓中，講師通過幻燈片、手機實操等方式為參會人員對“手機電視與手機視頻的區別”、“iPhone4使用技巧”、“安卓系統”、“塞班系統”、“IOS系統”方面進行了深入分析和操作說明，并且對“UC瀏覽器”、“墨跡天氣”、“QQ游戲軟件”等常用軟件進行了詳細操作演示和流量使用說明，同時，為增加培訓的效果，培訓師制作了操作手冊發給參會人員，以便大家能夠準確分辨客戶咨詢的問題，及時解答。

通過本次培訓，鎮平分公司前臺及后臺工作人員對手機終端業務有了更深入的了解，能夠在以后的工作中為用戶提供更加專業的解答，同時通過與培訓師的溝通，參會人員了解到當前用戶對手機終端的具體配臵和業務需求，為更好的開展手機終端業務服務提供了方向。

7.熬制涼茶

進入高溫天氣以來，為保障員工的身體健康，給員工打造一個舒適清涼的工作環境，鎮平移動公司工會精心為員工準備了綠豆湯，為員工消暑止渴，使廣大員工在炎炎夏日感受到陣陣清涼。

8.“送電影下鄉”活動

為了豐富農民朋友的夏日生活，鎮平分公司根據市公司部署，積極開展“送電影下鄉”活動。該活動時是我公司為神州行品牌打造的一項專屬文化活動，是河南移動積極響應黨和政府號召，投身建設社會主義新農村的重要內容，目的是努力讓廣大農民群眾在家門口看到好電影。自7月份起，鎮平縣的農民朋友將在自家門口看到各類精彩紛呈的電影大片，包括《建國大業》、《精武英雄》、《葉問》、《四渡赤水》、《沖出亞馬遜》等多部優秀影片。

11日晚，分公司市場人員同放映隊一起來到南水北調建設工地，為在為奮戰在工地一線的建設者們送來了《精武英雄》等電影，在放映精彩電影的同時，我公司工作人員還在活動現場開展了業務咨詢、促銷活動等環節，使工人朋友在家門口就能了解和辦理移動相關業務。許多工人興奮地表示 “我們工程進度趕得緊，營區離市鎮也遠，平時辦事不方便業余生活也單調，你們移動公司這電影下鄉啊，不只是把電影院搬到了我們營區門口，還讓我們了解到了一些移動的優惠政策和知識，方便了我們辦理業務，是送服務上門，更是把實惠送到了家門口，神州行就是行啊！”

9.市公司領導員工關懷

7月7日上午，市公司閆黨輝副總經理、黨群部潘建民經理一行不顧炎熱，頂著烈日深入到鎮平分公司鄉鎮營業部為一線員工送去防暑降溫物品。公司領導把“清涼”送一線，使一線員工充分感受到了公司領導關懷與關愛，激發了他們工作的積極性，大家紛紛表示要把公司領導的關愛與真情轉化為工作動力，立足崗位，埋頭苦干，確保各項工作的圓滿完成。

10.學習了胡錦濤總書記在建黨90周年大會上的講話精神

7月6日上午，鎮平分公司組織黨員、班組長以上成員在公司五樓會議室，集中學習了胡錦濤總書記在建黨90周年大會上的講話精神。分公司黨支部書記、經理王君超傳達了胡錦濤總書記的講話精神，并對學習活動提出了要求。

王經理在學習會中談到，胡錦濤總書記的講話科學地總結了中國共產黨90年的輝煌成就和寶貴經驗，準確分析了黨情、國情、世情的新變化和新特點，進一步明確了當前我們面臨的主要任務，全面部署了國家未來發展，對大力推進我國的改革發展具有重要的指導意義，胡總書記在建黨90周年大會上的重要講話，進一步堅定了我們走中國特色社會主義道路的信心。貫徹學習胡錦濤總書記的講話精神，就是要進一步提升分公司黨建和思想政治工作科學化水平，要充分發揮移動公司的服務和創新優勢，更

好肩負起通信業在信息支撐、知識創新、服務社會等方面的使命和責任，通過這次學習，要把各部門、班組和廣大員工特別是領導干部的思想和行動統一到講話精神上來，推動廣大黨員干部提高貫徹執行黨的基本理論、基本路線、基本綱領、基本經驗的自覺性和堅定性，提高貫徹落實繼續解放思想、堅持改革開放、推動科學發展、促進社會和諧總體要求的自覺性和堅定性。

參會人員認真聆聽、學習了胡錦濤總書記的重要講話精神并熱烈討論。大家紛紛表示，要把黨的關懷化作前進的動力，一步一個腳印踏實堅定地走下去，要在創先爭優活動精神引領下，牢記全心全意為人民服務的宗旨，進一步發揮模范帶頭作用，總書記的講話高瞻遠矚、鼓舞人心，在今后的工作和生活中，將踐行總書記講話精神，用實際行動落實科學發展觀。11.獲得“先進黨支部”榮譽稱號

6月30日，中共中國移動通信集團河南有限公司南陽分公司委員會在桐柏分公司召開大會，慶祝中國共產黨成立90周年，表彰先進黨支部和優秀共產黨員。經分公司黨委研究決定，鎮平分公司黨支部被授予“先進黨支部”榮譽稱號。

近年來，鎮平分公司黨支部緊密結合市公司黨委中心思想，圍繞經營抓黨建，抓好黨建促經營，積極探索黨建工作新思路，不斷創新活動載體，拓展服務功能和工作領域，夯實了基層黨建工作基礎，提升了組織建設水平，為公司發展做出了積極貢獻，鎮平分公司黨支部以改革創新的精神扎實推進黨的思想、組織、作風和制度建設，在公司安全生產、營銷管理、行風建設、優質服務、黨風廉政和精神文明建設等工作中充分發揮了黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，有效地推進了公司各項工作健康穩步發展。

本次獲獎既是榮譽，更是責任，鎮平分公司黨支部將戒驕戒躁，再接再厲，努力打造優秀基層黨組織，切實推進公司又好又快發展，為南陽移動的快速發展和服務地方經濟發展做出更大的貢獻。

12.重溫入黨誓詞

“我志愿加入中國共產黨，擁護黨的綱領，遵守黨的章程，履行黨員義務，執行黨的決定，嚴守黨的紀律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，為共產主義奮斗終身……”，6月30日上午，在彭雪楓紀念館廣場，鎮平縣各單位2000名黨員代表參加了慶祝建黨90周年重溫入黨誓詞活動。鏗鏘豪邁的聲音，錚錚有力的誓詞，在廣場上空久久回蕩。

鎮平分公司為了進一步激發廣大黨員干部牢記黨的宗旨，緬懷黨的豐功偉績，弘揚時代精神，動員和組織廣大黨員干部積極投身于鎮平縣通信行業主戰場，為建設“經濟富裕、生態良好、社會和諧”新鎮平做出積極貢獻，精心籌備，組織黨員、入黨積極分子20余人參加了此次活動。

這次活動，讓我們堅定了信心，明確了方向：在以后的工作和生活中我們要繼承先烈遺志、堅定理想信念、牢記黨的宗旨、增強黨員意識，切實履行好新形勢下黨員的職責和使命，加強黨性修養，立足崗位、敬業奉獻，在推動科學發展的實踐中建功立業；要發揚拼搏精神、不畏艱險，在攻堅克難中奮力前行，在銳意進取中闖出新路，推動各項工作不斷取得新突破；要嚴守黨的紀律、加強廉潔自律，始終做到一身正氣、兩袖清風，永葆共產黨人的政治本色。13.法律培訓

為加強法律事務工作規范化管理，宣貫合同訂立操作指南，使合同具體經辦人員按章操作，避免紕漏，明確職責，市公司在6月24日組織召開了2011年法律事務管理工作暨合同審查指引培訓會議，鎮平分公司主管法律事務的孫書范經理、網絡部主任、市場部主任、大客戶班班長，及各部門涉及合同管理、起草工作的人員在分公司電視電話會議室參加了培訓并參與了現場討論。參會人員利用周末休息時間對培訓內容進行了復習，并于6月28日在分公司五樓會議室參加了合同審查培訓考試，且成績優異。

通過此次培訓，鎮平分公司涉及合同管理、起草工作等人員明確了今后法律事務工作的方向。通過培訓，分公司法律事務人員對我公司的法律事務工作有了一個全面的了解，進一步熟悉和掌握了法律事務的規章制度和工作技巧，了解了公司在實際工作

當中經常出現的錯誤做法以及如何規避風險的措施等等。此次會議和培訓的內容豐富全面、貼近實際，對提高各部門法律事務人員的工作能力和業務水平，對全面推進分公司法律事務工作具有重要的意義。

14.每月舉辦“經理接待日”活動

6月16日上午，鎮平分公司認真組織開展了6月份經理接待日活動。此次活動在分公司五樓會議室舉行，活動由湯紅偉副經理主持，分公司各分管經理、各部室主任、班組長和職工代表參加了座談。座談會在和諧愉快的氛圍中進行，員工代表積極匯報自己在工作和生活上遇到的困難和難題，分公司各分管領導對員工代表提出的問題做了認真答復。

湯經理首先對前來參與溝通的員工表示歡迎和感謝，并現場對他們反映的問題給予了解答。在回答完來訪員工的問題后，湯經理補充說：每個員工都是企業的主人，員工個人利益與公司利益密不可分、息息相關；各位員工在工作和生活中要時刻牢記“三種精神”，增強戰勝困難、做好工作的信心，保持迎難而上、拼搏奮進的激情，更應當踴躍為企業獻計獻策，集思廣益、同舟共濟。通過此次活動，分公司領導為員工進行了充分釋疑，進一步統一了思想，增強了員工的歸屬感，凝聚了合力，增加了動力，從而為公司在新形勢下，維護公司穩定、持續營造和諧的企業氛圍奠定了良好的思想基礎。

15.每年設立高考愛心服務站

6月7日早晨，鎮平分公司“高考服務站”的工作人員早早的全部就位，為考生進行全方位服務而準備著。高考受到全社會的高度關注，是許多家庭中的頭等大事，牽動著萬千家庭的心，高考期間，鎮平分公司“愛心服務站”從每天早上7點，一直守候到下午考生全部離開考場，做好了高考期間的服務工作。

每年高考，鎮平分公司均在全縣所有考點設立“愛心服務站”，為考生和家長提供了便利，服務站不僅提供太陽傘、桌椅、茶水、免費報平安電話等服務，還準備了鉛筆、橡皮擦等文具以及避暑藥、常用藥品等，為廣大考生提供一個臨時休整場所，也給在考場外等待的家長們創造一個溫馨的陪考環境。

鎮平分公司的高考服務不僅贏得了考生、家長以及老師的一致好評，更得到了縣領導的一致贊揚，很好的提升了鎮平移動在社會上的影響力和感知度。來年的高考鎮平分公司將會以更優質、更周到的服務提供給廣大考生，助力考生圓夢之旅！16.端午節員工關愛

一年一度的端午佳節即將來臨，鎮平分公司認真準備安排職工食堂做好節日粽子的供應，積極營造濃郁的節日氣氛。6月3日一早，清香甜軟的粽子就擺在了前來就餐的員工面前，提前為大家送上了一份美好的節日祝福。

細致周到的服務得到了廣大員工的一致好評，使大家充分感受到了鎮平分公司的濃濃親情。17.學習“紅旗渠精神”

為了回顧黨的奮斗歷史，熱情謳歌黨的光輝業績，提高管理人員責任心和奉獻精神，提升青年團隊和骨干的進取、創新精神，培養青年一代艱苦奮斗，銳意進取的良好風尚，促進分公司各項業務快速發展，鎮平分公司于5月30日下午，組織班組長以上成員在分公司五樓會議室組織開展了“紅旗渠精神”學習專題會，會議由分公司經理王君超主講。

學習會上，王經理強調：第一：我們應學習自力更生、艱苦創業的精神。結合目前的公司形勢，全體員工更應該以艱苦奮斗的精神要求自己，對我們而言，大到每一筆開支，小到保潔員的一塊抹布，以及所用的一張紙，每一個人更應該保持這種勤儉節約的作風，這樣才能不斷成長，不斷進步，為公司創造更大的利益。第二：我們應學習團結協作、無私奉獻的精神。俗語說：“一根筷子容易被折斷，十根筷子牢牢抱成團”，這句話詮釋了在團隊中團結的力量，正是所有林縣人團結一致、齊心協力以及無私的奉獻精神，才將不可能的事情變成了現實，在懸崖峭壁上開辟了一條紅旗渠。第三：我們應該學習他們好的管理方法。在整個開山辟渠的過程中，紅旗渠人工作有條不紊、分工明確，炸藥自己碾、水泥自己造、籮筐自己編，從技術專家到基礎工作人員，人人聽從指揮，大家心中有共同的目標，有共同的精神

支柱，才促使心往一塊靠，勁往一處使。這也充分說明，任何時候對工作合理安排都是非常重要的，只有好的管理，才有好的團隊。

通過這次學習，參會人員紛紛表示要在實踐中繼承和發揚自力更生、艱苦創業、團結協作、無私奉獻，甘愿為黨和人民奉獻一切的紅旗渠精神，在自己的工作崗位上發揮更大的作用，不斷提高自己的政治水平和業務水平，一定要以艱苦創業、無私奉獻為核心，以團結協作的集體主義精神為導向,為建設中國特色社會主義事業做出應有貢獻。

18.召開“治庸、治懶、治散”專題會議

5月23日上午，鎮平分公司組織召開了“治庸、治懶、治散”專題會議。積極開展“治庸治懶治散”活動，努力提升干部素質、規范干部行為、樹立干部形象，打造一支“勤奮、務實、清廉、高效”的領導隊伍，以推進鎮平分公司各項工作又好又快發展。

一是強化學習以治庸。通過組織學習、民主生活會和管理人員自學等形式，突出黨風黨紀和社會主義核心價值體系教育，引導黨員干部、管理人員牢固樹立“以人為本、執政為民”理念，提升廣大員工的思想素質、政治素質和文化素質。

二是完善制度以治懶。進一步健全完善各項管理、考評制度，加大推進政務公開力度，用制度引導員工破除安于現狀、墨守成

規、唯書唯上、畏難守舊的思想，激發干部職工工作的主動性和積極性，營造一種奮發向上的氛圍。

三是嚴肅紀律以治散。教育引導原公司把對上負責與對基層和群眾負責統一起來，加強黨員干部嚴肅紀律意識，遏制自由散漫的工作現象，形成干部想干事、能干事、會干事、干成事的良好氛圍，切實為群眾、為員工辦實事、解難事、做好事。

19.經理獲得榮譽

根據鎮文[2011]82號《中共鎮平縣委 鎮平縣人民政府關于表彰2010年度星級企業縣鄉工業招商引資工作先進單位和先進工作者》的決定，鎮平移動分公司經理王君超榮獲“特別貢獻獎”。同時，王經理與分公司綜合部主任楊琳喜獲“縣鄉工業先進工作者”榮譽稱號。

2010年，鎮平移動公司在王君超經理的帶動下，全公司上下緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“工業強縣”戰略，突出重點，真抓實干，與時俱進，開拓創新，為鎮平縣在工業經濟工作上取得新的突破，取得顯著成績做出了應有的貢獻，有力推動了鎮平縣經濟平穩較快發展。2011年，鎮平移動全體員工將以獲獎者為榜樣，繼續腳踏實地、全力以赴、精誠合作做好工作。只要我們盡職盡責，努力工作，我們必定會獲得更多的榮譽。成績可以創造榮譽，榮譽則鞭策著我們收獲更大的成績，讓我們鎮平移動 的每個員工戒驕戒躁，為我們的團隊、為我們的集體爭取榮譽、捍衛榮譽。

20.公司獲得榮譽

日前，2010年度鎮平縣目標管理考核結果揭曉，鎮平移動公司榮獲鎮平縣通信行業內唯一的“2010年度目標管理先進單位”榮譽稱號，并受到中共鎮平縣委、鎮平縣人民政府通報表彰。

2010年，鎮平分公司圍繞縣委、縣政府確定的年度工作目標，認真組織分解，狠抓監控落實，公司干部職工與時俱進，扎實工作，應對挑戰，頑強拼搏，積極進取、開拓創新、上下同心，真抓實干，各項工作取得了新的突破，全面完成了2010年度目標管理任務，促進了鎮平縣城經濟社會又好又快發展。

鎮平分公司將珍惜榮譽，再接再厲，再創佳績。同時，將組織各部門召開專題會議，強化責任，求真務實，開拓創新，突出重點，狠抓落實，確保圓滿完成2011年各項目標任務，為建設經濟富裕、生態良好、社會和諧新鎮平作出更大的貢獻，進一步提高鎮平移動的工作環境和總體形象，為南陽移動的快速發展添磚加瓦。

21.公司獲得榮譽

5月19日上午，鎮平縣委、縣政府、縣防汛抗旱指揮部在鎮平賓館組織召開了“2010年鎮平縣防汛工作先進集體和先進個人表彰大會”，鎮平移動公司因成績突出，被評為“2010年度防汛工作先進集體”稱號。

鎮平分公司早在汛期開始前就就印發了《鎮平移動公司2010年防汛工作預案》，成立了以黨支部書記王君超為組長，支部副書記湯紅偉為副組長，經理助理以及各部室主任等主要負責人參加的鎮平分公司防汛工作領導小組，并召開專門會議，從物質、人員等方面進行了全面部署。

2011年的防汛工作依然嚴峻，鎮平分公司將珍惜榮譽，再接再厲，務實進取，再創佳績。進一步發揚頑強拼搏、不怕疲勞的精神，繼續保持移動人不畏艱難、務實為民的優良作風。鎮平分公司要樹立防早汛、防大汛、抗大洪、搶大險的思想，克服麻痹思想和僥幸心理，認真總結經驗，汲取教訓，加強領導、狠抓落實、不走過場、扎扎實實地做好今年防汛準備工作，確保圓滿地完成今年的防汛任務。

22.班組建設推進會

為扎實推進班組建設，有效增強基層班組的凝聚力和向心力，營造獨具特色的班組文化，快速推進“班組文化墻”、“攝

影展”等活動的健康開展，鎮平分公司于5月19日上午組織召開了“班組建設”推進會。分公司工會主席、分管經理楊朝鋒出席會議并做重要講話。各部室主任、班組長及各部門班組管理員參加了會議。

1、加強領導、組織到位。“班組文化墻”、“攝影展”等活動是向中國共產黨建黨90周年的獻禮。近期開展的活動是今年基層班組活動的重要內容，也是班組建設中提升班組文化的重要舉措。各部室、班組要高度重視、精心組織。

2、加強宣傳、提高認識。各部室、班組要宣傳好、發動好本次活動的內容與意義，調動基層員工的積極性和主動性，通過文化墻的設計、制作、安裝，攝影展的題材選取、照片篩選等過程，有效增強班組成員的凝聚力和向心力。

3、發動員工、積極參與。各部門責人要積極動員廣大班組成員以及攝影愛好者踴躍參與，通過優秀的班組文化墻、攝影作品展示班組建設、企業服務經濟社會發展取得的輝煌成就，展現員工的精神面貌與時代風范。

4、烘托氛圍、提供支撐。要加強氛圍的營造，運用多種形式開展豐富多彩、生動活潑的宣傳教育活動。分公司將為各部室的班組文化墻及攝影展提供必要的技術和資源支撐。同時，借助近期的評比活動，進一步提高基層班組的工作環境和總體形象，提升廣大班組的文化品味與和諧氛圍。

23.世界電信日活動

2011年5月17日，世界電信日當天，鎮平移動分公司營收班全體人員在健康路營業廳前隆重舉行了2011年“服務明星”評選活動啟動儀式，分公司領導班子、各部室負責人及營收班全體人員參加了本次活動。儀式由全體營收人員宣誓，簽署服務承諾兩部分組成，分公司王君超經理在儀式上作了熱情洋溢的講話并宣布評選活動正式啟動。

5月17日為世界電信和信息社會日（WTISD-2011），今年電信日主題為：信息通信技術讓農村生活更美好。據了解，全球一半的人口居住在農村地區和偏遠社區。這半數的人口較城市居民更加貧困、缺少教育和遭受剝削。最新的數據顯示，在發展中國家有高達百分之七十的人居住在農村地區。因而今年世界電信和信息社會日（WTISD）的主題為“信息通信技術讓農村生活更美好”,旨在確保信息和通信技術將為農村人中帶來更美好的未來。

鎮平分公司圍繞“信息技術讓農村生活更美好”，積極準備，提前籌劃，充分利用這一宣傳時機，采取多項措施，多方面出動。一是領導高度重視。5月17日一大早，分公司經理王君超在健康路營業廳門前對所有參加“5.17”電信日活動的同事進行了活動安排并做重要指示，然后同班子成員一同參加了“服務宣誓”、“簽訂服務全民書”等活動。二是活動提前籌劃。分公司市場部、網絡部、綜

合部等部門提前籌劃活動方案，通過客戶經理提前與城管、公安等部門溝通協商，確定活動場地，確保了宣傳活動的順利進行，并且為“5.17”系列活動的成功開展奠定了基礎。三是營造活動氛圍。多項措施深入開展宣傳活動。通過條幅、海報、彩頁等宣傳方式結合優惠的營銷活動加大宣傳力度，積極營造活動氛圍。“5.17”系列活動不僅提升了客戶感知，還提高了公司的品牌形象與核心競爭力。借助“5.17”電信日，鎮平公司員工加強溝通，牢記服務條約，使鎮平移動的服務事業更上一層樓。24.“三電”設施安全保護宣傳活動

鎮平移動公司與鎮平縣公安局、廣電局、電力等單位共同舉辦“三電”設施安全保護宣傳活動，進一步強化宣傳教育，大力營造全社會積極參與“三電”專項斗爭的濃厚氛圍。

一、高度重視。5月16日，鎮平縣公安局召開關于組織開展“三電設施安全保護工作集中宣傳月活動”協調會。鎮平移動公司在第一時間對開展“三電”設施安全保護工作集中宣傳月活動進行詳盡分工布臵，明確此次活動由綜合部牽頭、其他班組全力配合。

二、廣泛宣傳。5月17日，鎮平分公司于縣委、縣政府門口等鬧市區設臵咨詢點，懸掛橫幅“保護電力電信廣播電視設施

人人有責”，配備展板和宣傳資料，專人到咨詢點為群眾現場講解、散發宣傳單；并與公安、電力、廣電等六個單位組成的“三電設施安全保護”宣傳車隊在城區主要街道進行流動宣傳；營業廳的LED內容改為“保護電力電信廣播電視設施人人有責”，并群發短信廣而告之；配合廣電部門負責“深入開展打擊盜竊破壞電力電信廣播電視設施違法犯罪專項斗爭”宣傳活動的專題節目制作，并在鎮平電視臺滾動播出；六個單位組成的宣傳小組深入到城區的廢品回收站進行“深入開展打擊盜竊破壞電力電信廣播電視設施違法犯罪專項斗爭”的宣傳。

通過三電宣傳，收到了良好的效果，提高了廣大人民群眾對“三電”設施安全保護的防范意識及法律意識。

25.參加“活力在基層 你我同參與”活動

為了讓企業職工增強身體素質，加強團隊協作精神，提高企業凝聚力。4月28日上午春意融融、風和日麗，由市公司工會主辦，兄弟公司內鄉分公司承辦的“活力在基層 你我同參與”宛西片區友誼賽在內鄉第一初級中學中學隆重召開，市公司領導、內鄉分公司主要領導以及宛西片區各分公司工會主席參會。

比賽開始后，隊員們個個團結一致，大家都力爭心往一處想，勁往一處使。場外的啦啦隊也沒閑著，加油聲，吶喊聲，助威聲，此起彼伏，一浪高過一浪，鼓舞著場上隊員的士氣，隊員們本著“友誼第一，比賽第二”的宗旨，齊心協力，眾志成城，不但增強了團隊精神，活躍了氣氛，而且還加深了彼此的友誼。

此次友誼賽，全體運動員在賽場上發揚了“更快、更高、更強”的奧運精神，秉承了“友誼第一、比賽第二”的體育道德風尚，在“重在參與、重在交流、重在提高、重在娛樂”的原則下，賽出了水平、賽出了風格、賽出了友誼。向所有關心、支持本次賽事的公司領導、同事及時裁判員、工作人員表示感謝！對給予比賽鼎力支持和幫助的兄弟公司內鄉分公司表示感謝！

26.廉政建設教育

為充分發揮警示教育在廉政建設中的預防作用，進一步深化反腐倡廉教育，提高廣大黨員干部拒腐防變能力，4月22日下午，鎮平分公司組織召開了廉政黨課教育課程，鎮平分公司黨支部書記、經理王君超同志主講，分公司班組長以上人員參加了黨課。

廉政黨課上，王經理首先傳達了閆總“加強和改進領導干部作風建設 促進企業持續健康發展”為主題的廉政黨課課程內容。隨后，緊緊圍繞新形勢下黨風廉政建設工作實際，以如何“做人、做事、做官”為切入點，結合移動公司經典案例，從“如何樹立正確的人生觀，如何履職盡責，如何做一名遵紀守法的公司管理者”等三個方面作了深入淺出的講解，教育大家做人要堂堂正正、坦坦蕩蕩，做事要踏踏實實、認認真真，做“官”要盡心盡責、清清白白。

古語說：“政者，正也”、“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從”。志存高遠，常修為政之德，警鐘長鳴，常思貪欲之害，安于職守，常棄非分之想，從嚴要求自己，從嚴教育下屬，從嚴管好家人，認真學習《廉政準則》，確保鎮平分公司廉政建設提升到一個新的水平。27.深入社區、服務社區

4月14日社區經理來到鎮平縣工業園區，深入廠區向職工開展宣傳服務活動。社區經理利用工廠職工交接班時人員流動量大的特點，在廠區門口設臵宣傳臺向上下班的職工宣傳推介移動之家業務。短短半個小時的時間，就成功組建移動之家36戶，辦理老年手機兩部、G3電話各三部，取得了較好的宣傳效果。

今后，家客班將持續加大“走出去”營銷的力度，積極開拓家庭客戶市場，致力提升移動之家業務的感知，將豐富多彩的家庭業務帶給千家萬戶。

28.學習焦裕祿精神

為深入貫徹落實《南陽分公司關于開展學習焦裕祿精神活動的通知》要求，大力弘揚焦裕祿精神，推進創先爭優活動的深入開展，3月28號上午，鎮平分公司專門召開了“學習焦裕祿精神心得總結會”，分公司領導班子及班組長以上管理人員參加了會議。

會上，湯紅偉經理首先就分公司在一季度大發展中，深入開展學習焦裕祿精神，務實推進各項業務發展的具體情況，進行了歸納，隨后王經理在講話中重點表揚了在業一季度務發展中兢兢業業，奮力拼搏，開拓創新，取得了突出成績的班組、鄉鎮營業部和個人，并對分公司各級管理人員的下一步工作作風提出了明確的要求。雖然焦裕祿精神的專項學習活動即將告一段落，但是分公司深入弘揚焦裕祿精神的要求不會放松，各位管理人員要深刻領會市公司2011年的工作會議精神精髓，充分發揮深入基層、率先垂范、不怕困難、關鍵時刻迎難而上的焦裕祿精神，帶領廣大員工開拓進取、克難攻堅，為公司的發展多做貢獻。

29.3.15宣傳活動

3月15日，在第28個國際消費者權益日來臨之際，鎮平分公司受邀參加了由工商局等部門聯合舉辦的3.15國際消費者權益日宣傳活動。

在活動現場，公司專門設立了移動業務咨詢點，為前來詢問的消費者提供移動業務知識咨詢，分公司王君超經理更是親臨現場，開設3.15經理接待席，為客戶耐心宣講業務知識，解答客戶疑問，受到了消費者的一致好評，大家紛紛表示，移動公司領導能夠親自為客戶排憂解難，既感到無比親切，又覺得心里踏實，切實體會到移動公司對消費者權益及客戶服務工作的重視。另外，分公司還組織客戶經理們在活動現場為廣大消費者提供了G3電話、兒童手機、老人手機等移動特色產品的宣傳、演示，贏得了廣大市民的駐足觀看，有效提升了客戶對移動業務的感知度，起到了良好的宣傳效果。

30.“三種精神”座談會

為深入貫徹落實《南陽分公司關于開展學習焦裕祿精神的通知》要求，2011年3月14日上午，鎮平分公司再次召開了學習“三種精神”座談會，重點就班組長以上管理人員深入領會、踐行焦裕祿精神內涵，助推企業科學發展進行了熱烈討論。本次會議由黨支部書記王君超同志主持，分公司班組長以上管理人員參加了會議。

座談會上，首先由湯紅偉經理就分公司各部室主任、班組長在學習焦裕祿精神，務實推進業務發展方面所取得的具體成績進行了逐一點評，隨后王君超經理就如何進一步深入踐行焦裕祿精神，切實做好本職工作進行了詳細論述，他說，當前的市場競爭形勢越是激烈，各位管理人員越是要深入學習領會焦裕祿精神，認真踐行焦裕祿同志，牢記宗旨、心系群眾的公仆精神；勤儉節約、艱苦創業的奮斗精神；實事求是、調查研究的求實精神；不怕困難、不懼風險的大無畏精神；廉潔奉公、勤政為民的奉獻精神，正確地看待前進道路上的機遇和挑戰，優勢和不足，積極轉變思想觀念，強化危機意識、創新意識和精細化管理意識，以求真務實的工作態度切實做好本職工作，團結和帶領廣大員工堅定

信心，保持激情，形成合力、克難攻堅，為公司又好又快地發展多做貢獻。

31.廟會現場宣傳

3月11日至13日，鎮平分公司緊抓瓦罐廟廟會現場人流量較大這一有利時機，在廟會現場舉行了多樣化的宣傳活動，豐富多彩的移動業務宣傳吸引了一大批前來游玩、上香的游客和當地群眾，大大提高了客戶對移動業務的感知度，起到了良好的宣傳效果。

在活動現場，分公司客戶經理們以四位一體的宣傳方式進行宣傳：一是通過向過往群眾散發宣傳單頁、小禮品等宣傳資料，營造了宣傳氛圍，提高了宣傳效果。二是設立移動業務咨詢點，在向游人耐心講解業務知識和優惠政策的同時，深挖客戶需求，強化業務發展；三是在廟會區各人員聚集點、路口等醒目的地方懸掛業務宣傳橫幅；四是利用10086宣傳車的車載廣播和業務展板進行宣傳，全力構建全方位、多層次、寬領域、立體化的宣傳工作新模式，最大限度地提升了廣大客戶對移動業務的感知度，有力促進了分公司一季度大發展工作的順利進行。

32.“三八”，走訪單位

3月8日，為了慶祝“三八”國際婦女節，鎮平大客戶的客戶經理們在分公司領導的統一安排部署下，為各重要集團單位的女領導贈送了鮮花，并代表移動公司向她們致以節日的祝賀和誠摯的問候。這次三八節贈花活動，進一步加強了公司與各集團單位之間的溝通與聯系，提升了客戶感知度，為穩定集團及中高端市場起到了積極的促進作用。

33.“創先爭優”活動領導點評會

2月18日下午，鎮平分公司黨支部召開了爭先創優活動領導點評會，黨支部全體黨員和各部室主任、班組長參加了此次會議。

首先，分公司黨支部書記王君超同志，就分公司前一階段創先爭優活動、踐行公開承諾的情況進行了通報。隨后，每一位黨員及管理人員分別結合實際工作，針對承諾內容，進行全面而深刻的自我總結與批評。王書記在聽取匯報的基礎上，結合各位黨員、主任、班組長的平時工作，對他們進行了一一點評。在肯定大家在爭先創優活動中、履行崗位職責積極性的同時，根據各位與會人員的具體情況，分別對他們提了不同的建議和要求。

最后，黨支部書記王君超同志對此次點評會議作了總結：一是要將爭先創優工作與日常工作結合起來，把握階段重點和工作要求，有序推進創先爭優活動開展；二是以創先爭優活動為契機，深入推進學習型黨組織建設，打造一流的創新性企業；三是增強責任心，切實強化各級管理人員責任意識，確保創先爭優活動取得實效。

此次領導點評會，肯定了成績，發現了問題，理清了思路，強化了責任，激發了活力，進一步增強了廣大黨員、各級管理人員投身創先爭優活動的自覺性和主動性，有力推動了創先爭優活動的深入開展。

34.元宵節“燈謎”活動

2月17日是中國傳統節日元宵節，為慶祝節日，鎮平分公司工會精心組織元宵節活動為節日添彩。

這天上午，公司工會精心準備了近60余條燈謎，內容涉及文學、歷史、生物、日常生活等多個門類，有字謎、歇后語謎，還有動物謎、商業用語謎等等。這些構思新穎、內容豐富的謎語，不僅讓參與者開闊了思維，更讓大家增長了知識。此外，本次活動還設有跳棋、紙牌兩個游戲項目，公司員工積極參與，樂在其

中。這次元宵節活動的成功舉辦，一方面豐富了廣大員工的文化生活，另一方面也舒緩了大家緊繃的神經，使廣大員工能夠以更加輕松愉快的心情高效投入到一季度大發展中來。

35.大年初一送真情

紅梅迎雪放，玉兔踏春來。2月3日，大年初一，當人們沉浸在歡樂、祥和的節日氛圍中，分公司湯經理在綜合部等工作人員的陪同下，頂著寒風，分別前往健康路營業廳、門衛、辦公室等值班崗位，代表分公司領導班子看望、慰問春節期間堅守在一線崗位的值班人員，親切地向值班人員致以新春的祝福和節日的問候，并送上了新年賀禮。

36.大學生座談會

為了進一步激發分公司大學生員工的工作熱情和潛力，使他們盡快成長為公司具有高水平的業務人才，為公司的發展多作貢獻。鎮平分公司于1月27日下午在五樓會議室召開了大學生座談會。

分公司領導成員、各部室主任、班組長參加了此次座談會，并與大學生們親切交流心中感想及工作經驗。會上，各級管理人員都結合自己的親身成長經歷鼓舞和勉勵大家要多學習，勤實

踐，在成長中不斷提升和鍛煉自己；同時王經理向大學生們提出殷切希望，一是要堅定信心、用心工作，二是要加強學習、提升素質，三是要抓住機遇、敢于展示自我，四是要磨練意志、勇于創新，培養積極向上的心理素質，使個人的人生價值與企業的發展融合起來，做到企業發展壯大，個人成長成才。

通過面對面的座談交流，大學生們吐心聲、談感想、話體會、繪前景，進一步加深了相互間的溝通和了解，調整了心態，增強了投身公司發展的自信心。大家紛紛表示，下一步要立足本職崗位，堅定理想信念，艱苦奮斗，展現自我才華，體現自身價值，把青春和夢想放飛在充滿希望和美好的企業之中，實現與公司的同成長、共發展！會后分公司專門安排了各級管理人員與23位大學生代表共同會餐結對相互幫扶，加強聯系使在今后的工作生活中盡快發揮大家的聰明才智！

37.舉辦新春晚會

臘梅吐芬芳，冬盡春將至，春風傳喜訊，玉兔踏歌來。在辭舊迎新的喜慶日子里，鎮平公司“春華秋實，和諧奮進”新

春聯歡晚會于1月25日隆重召開。鎮平質監局、郵政局、建行等多家集團單位的特邀嘉賓與分公司全體干部職工歡聚一堂，共同慶祝新春佳節的到來。

王君超經理在致新年賀詞中，肯定了全體員工一年來為公司做出的巨大貢獻，并鼓舞大家以更高的熱情、百倍的努力投入到新一年的工作中，他強調全體員工應該深入踐行市公司2011年工作會議精神，發揮“紅旗渠”和“愚公移山”精神，創造條件、克服困難、堅韌不拔、挖山不止（深挖業務發展這座大山）。

晚會首先由湯紅偉經理對2010年獲得先進工作者等榮譽的員工進行了表彰，并通過現場頒獎的形式對過去一年來表現突出的員工進行了最好的獎勵和鞭策。

在一片歡樂祥和的氣氛中，由員工自編、自導、自演的相聲、小品、詩歌、合唱、現代舞等節目精彩紛呈，公司領導和全體員工的熱情參與，無一不展現了分公司濃郁的企業文化氛圍以及和諧進取的團隊精神，節目中間穿插的一季度業務知識有獎答題環節更是將晚會氣氛推向了高潮，最后隨著尾曲《今夜無眠》的響起，整個晚會在和諧、溫馨、歡樂的氣氛中圓滿結束。

本次晚會的成功舉辦，一方面增加了分公司與集團單位客戶的情感聯絡，另一方面也強化了全員的凝聚力，對分公司各項工作業績的又好又快發展，起到了積極的促進作用。

38.“送溫暖、獻愛心”捐助活動

春節臨近，為切實安排好節日期間城鄉困難群眾生活，1月21日，鎮平分公司積極響應縣委、縣政的號召，與多家縣直單位一起開展了“送溫暖、獻愛心”捐助活動。

此次分公司捐助的對象為賈宋鎮上辛營村和李普吾村的20戶困難家庭，工作人員給困難群眾送去了大米、糧油等急需物資，確保了困難群眾冬季吃得飽、穿得暖，讓困難群體溫暖過冬、愉快過節。

此次“送溫暖，獻愛心”活動，一方面弘揚了移動人團結互助、扶貧濟困的傳統美德，另一方面也加強了政企之間的聯系，并在人民群眾中贏得了良好的口碑，提升了企業的整體形象。

第二篇：鎮平移動公司申請報告

鎮平移動分公司深入學習實踐科學發展觀

活動學習調研階段轉段申請

鎮平縣委深入學習實踐科學發展觀活動領導小組：

自第二批深入學習實踐科學發展觀活動開展以來，鎮平移動公司嚴格按照中央、省、市、縣委的統一部署，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，緊扣第一階段“大學習、大調研、大解放”的主題，創新載體形式，突出實踐特色，認真組織推進，活動進展順利，效果初現。

具體學習教育活動開展情況：

1、3月27日，我公司召開了全體黨員干部參加的科學發展觀學習實踐活動動員大會。會上宣讀了我公司科學發展觀學習教育活動的實施方案及第一階段的工作重點

2、組織學習。在不影響正常工作的前提下,我公司采取集中學習和個人自學相結合的方法進行。根據“分層次、有重點、重實效”的原則，主要學習《科學發展觀學習教育活動學習讀本》中所列的有關篇目，學習時間達20學時。每個黨員干部認真做好學習筆記，筆記字數在15000多字，并做好學習、考勤和記錄。全體黨員干部都參加了公司黨支部統一組織的科學發展觀學習教育理論知識答卷。

3、開展了主題活動。我公司在4月15日舉辦科學發展觀專題黨課專題輔導活動，黨支部書記王君超做了“淺談科學發展觀時代意義”的專題講座，引導全體黨員干部牢固樹立科學發展的意識。

4、加強宣傳引導。在學習教育階段，我公司根據這一階段的學習任務和學習效果，充分利用櫥窗、學習園地等形式等進行了宣傳報道，并寫出相應的上報信息，報送縣委有關部門。我局還在公司院內懸掛兩個宣傳橫幅。

5、做好學習提高階段小結。我公司要認真做好階段小結，形成文字資料報送檢查指導組，為下一階段工作的順利開展打下基礎。綜上所述，我們認為我公司開展的“科學發展觀學習階段”的工作，做到了組織嚴密、方法靈活、扎實有效，達到了上級黨委提出的要求，群眾反響也較好。為此，特申請批準我公司的科學發展觀學習實踐活動轉入下一階段。

妥否，請批示。

鎮平移動公司深入學習實踐科學發展觀活動領導小組

2009年5月29日

第三篇：鎮平移動公司2011年工作總結（推薦）

鎮平移動公司2011年工作總結

2011，鎮平移動公司在縣委、縣政府的正確領導和關心支持下，在全體員工的共同努力下，結合鎮平移動公司自身實際提出的“樹立負責人的形象，打造高效能的團隊”為工作導向，從“提高認識，增強責任；加強學習，增強素質；轉變作風，求真務實；率先垂范，以身作則”等四方面嚴格要求自己和自己的團隊，進一步增強責任心，針對新形勢、新問題，激蕩新思考、新措施，加快渠道發展，強化組織隊伍建設，積極營造和諧向上的濃厚企業文化氛圍，傾力打造企業核心競爭力；認真踐行并落實科學發展觀，積極探索、大膽創新、集約管理，立足實際，及時修訂完善各種制度和流程，時時關注并牢牢把控本地市場；全力履行對員工的責任，真正用心去關心員工、愛護員工，提升員工的滿意度，進一步增強企業凝聚力。截至目前，鎮平移動公司已基本完成了各項指標任務的形象進度。現就鎮平移動公司2011年工作總結及2012年工作計劃匯報如下，不妥之處，敬請指正。

一、2011年工作回顧

（一）服務工作方面：

鎮平移動公司堅持以客戶滿意度為首要職責，樹立良好的精神風貌，把服務標準做“高”。在營業廳內還提供電話、電視、飲水機、報刊讀物、醫藥用品、老花鏡等公用設施，人性化的服務拉近了與客戶的距離，大大提升了營業廳外在形象。狠抓軟件 1

管理，塑造營業廳內在質量。在軟件上，從提高思想認識抓起。他們清醒地意識到，在鎮平這塊經濟活躍的沃土上，營業廳始終保持強勁發展勢頭，以一流的服務檔次和一流的服務水平，力克其他競爭對手。

鎮平移動公司開展多種學習方式，提升前臺人員業務素質。為提升前臺一線人員服務隊伍的綜合素質和技能水平，營造比、學、趕、幫、超的學習型文化氛圍，不定期開展以“縣城+鄉鎮”為主題的業務技能擂臺賽，實行“每日三題”的學習方式。鼓勵縣城營業員及時總結業務后通過飛鴿形式發至各鄉鎮，幫、帶鄉鎮營業廳業務素質。通過多樣化的學習方式，充分調動了前臺一線人員業務學習工作的積極性，形成了“為班組爭光光榮，為集體抹黑恥辱”的共識和良好氛圍，團隊合力和集體榮譽感明顯增強，使健康路營業廳正逐步成長為一個敢打硬仗、能打硬仗、能打贏硬仗的先進班組。在2011年以來，鎮平移動公司在市公司組織的業務普考中平均成績名列前茅。

（二）網絡建設和維護方面：

加大網絡建設力度，網絡支撐能力持續增強，牢固樹立網絡經營理念，著力加快工程建設步伐，克服人員緊、工期短、任務重等困難，完成19個2G新增基站建設、22個TD基站、9個TD室分基站建設，超額完成了網絡工程建設形象進度，另有10個16B期2G基站、TD五期6個基站正在建設中。線路管道建設方面，新建基站線路28公里，累計達1550.68公里；新建管道 12.6

公里，累計達到68.7 公里。新建專網線路130公里，累計達到378.26公里；先后完成集團六期、網優八期、南水北調、農行專網、災后重建工程建設，駐地網三期、WLAN五期、網優九期、2011年本地網建設工程完成6個小區成功接入用戶4000余戶，圓滿地完成了市公司下達的各項目標任務形象進度，使縣城主要道路實現條條有管道，處處有線路，為客戶提供增值服務開通新業務提供了優良的網絡支持。

網絡維護方面：全年擴減容122站次，處理告警159站次，使我分公司的千載頻告警量居全區第四名、配合市公司軟件升級撥打測試27次，加機柜擴容基站7個，從而更好的分擔了話務量，增強了信號覆蓋，確保了優質的網絡服務質量，提高了用戶感知；處理最壞小區17站次，尤其以黑虎廟頑固最差小區的處理很大程度提升了我分公司的網絡運行指標，使我分公司的最差小區排名居全區第二名。

（三）工會工作方面：

2011年鎮平移動公司積極組織參加了市公司組織的“活力在基層，你我同參與”活動、“綠色家園”義務植樹活動、“慶三八”員工登山活動、鎮平縣委政府組織的“全民健身運動會”、“八一”慰問、“金秋助學捐款”活動、“重陽節慰問”活動、為高考考生送溫暖等活動，并積極貫徹劉總在“總經理會議”上的講話精神，積極慰問好、幫扶好貧困職工，在員工生日當天為員工送上蛋糕及獻花、在一些特定節日為退休職工送去祝福及慰問

品、在員工結婚等大事上為員工送去祝賀禮等，關心在職員工及退休職工工作上及工作以外的生活，各項活動的成功開展，有效增強了員工的歸屬感，提高了公司的凝聚了和向心力。

鎮平移動公司在日常工作中深入開展班組建設，促進了企業健康發展。為扎實推進班組建設，有效增強基層班組的凝聚力和向心力，營造獨具特色的班組文化，鎮平移動公司管理層要求各部室在大力發展業務的同時，在班組建設方面也需要的科學開展，鎮平移動公司班組博客在全體員工的共同努力下，總體成績在全區排名第三。

二、具體做法

（一）、健全制度、完善管理，加強隊伍建設。首先，為了做到員工平時行為有章可循，管理行為有章可依，培養員工良好的工作習慣和工作作風，2011年初，鎮平移動公司領導班子研究決定，又進一步完善了鎮平移動公司有關紀律、經營指標考核、班組建設考核、安全、物資進出庫、衛生等十多項制度，實行制度管人，并在制度落實過程中，嚴格執行“熱爐法則”，彰顯制度權威性及預警性，使其在獎優罰劣、規范員工行為、建立鎮平移動公司積極向上工作風氣方面發揮了實質作用。

（二）、大膽探索、精細管理，強化市場管理。鎮平移動公司在實行集團客戶、個人高端、及社會渠道的鄉鎮屬地服務與管理的基礎上，要求各鄉鎮負責人兼任該鄉鎮客戶經理，每月定期召開鄉鎮經營分析會，對鄉鎮重點考核其整體市場業績。這樣，既

避免了鄉鎮營業廳片面畸形發展，又緩解了因客戶規模迅速膨脹給大客戶班和市場部帶來的巨大壓力，拉近了管理與服務距離，節省了大量的人力物力，有效的助推了農村市場的進一步穩定與開拓。另外，重視組織隊伍建設，每季度一評定，對員工實行“能者上、庸者下、劣者汰”的動態管理，藉此增強每位員工工作的危機感與爭先的積極性，使一批優秀員工脫穎而出。

（三）、客觀分析、積極應對、穩步開拓，確保市場的有效把控及各項經營指標的圓滿完成。面對行業增速放緩趨勢，堅持發展為第一要務，2011年初，鎮平移動公司為促進運營效益穩定增長，在經過深入調查研究并廣泛征求業務口人員意見的基礎上，鎮平移動公司深入貫徹落實職代會會議精神及2011年整體工作思路，完善了各項考核機制，加強服務工作，努力提升服務滿意度。我們首先加強對鄉鎮營業廳服務的考核，重新修改制定了《鄉鎮營業廳服務質量考核辦法》，加重了服務在鄉鎮營業廳績效考核中的比重，平時市公司明察暗訪及營業部平時檢查，均與營業廳績效掛鉤，并且具體到人。其次，我們每月對每個營業員工號下辦理過業務的客戶進行抽查回訪，并將回訪的滿意度結果納入個人績效考核，這樣就避免了營業員在平時服務中檢查時與不檢查時不一樣，促使營業人員切實從服務好客戶的層面上做好服務工作。除此之外，我們要求各鄉鎮營業廳對本鄉鎮用戶經過摸底調查后，建立數據庫，并每天增修、月月回訪，從而對鄉鎮客戶起到了有效的穩定作用。另外，我們又以省、市公司開展的一系列提升服務活動為契機，通過客戶經理深入集團進行走訪，為客戶提供個性化服務，并強化提高營業人員的服務水平，使客戶滿意度大大提高，有效提高了客戶的忠誠度，對穩定客戶起到了重要作用。

（四）工會工作：一是領導重視，鼓舞士氣。分公司管理層積極參加各項文體活動增進領導與員工之間距離，并經常登陸博客并跟帖留言，不但鼓舞了廣大基層班組的士氣，同時也帶動了全體員工“登錄博客、使用博客、熱愛博客”的濃郁氛圍。：二是壘實基礎，穩扎穩打。從班組管理員入手，強化和規范班組的績效管理、學習管理、創新管理等各項管理工作，優化班組制度的建設，從而奠定基層單位扎實的管理基礎。三是深入基層，加強指導。分公司管理層及班組博客管理員深入到鄉鎮班組博客開展薄弱的單位，就如何提升班組博客使用率進行溝通、指導。四是注重學習，大膽創新。分公司各部室、班組通過激勵機制，促使公司上下形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，并能夠積極做好優秀工作成果的提煉輸出，將好的經驗、方法通過班組座談會、推進會及表彰會等形式讓所有人分享，從而促進了班組建設的整體推進和全面提升。

四、2012年工作計劃

根據2011年鎮平移動公司的工作實際情況和存在的相關問題，對于2012年的工作安排如下：

1.以促進和保障全縣經濟的發展為重要任務，完成好縣里布

置的項工作和目標任務。

2.全面完成好市公司布置的各項目標任務，做好市場調研和市場開發工作。

3.繼續做好網絡優化建設工作，進一步提升網絡質量。

4、進一步加快網絡建設與優化步伐，解決覆蓋盲點，提升用戶網絡感知和滿意度，且最大限度地為業務增長與市場開拓提供持續地、強有力的保障。

5、進一步提高員工綜合素質，優化員工隊伍。

6、做好綜合治理和安全生產工作，達到全年安全生產無事故。

總之，我們將在縣委、縣政府領導的正確指導下，鎮平移動公司將一如既往的做好各項工作，認真落實好工作任務，努力增強企業競爭能力，促進鎮平經濟和各項移動業務的快速增長，保證全面完成全年各項指標任務。在今后工作中，面對現在更加復雜的市場形勢，我們將在市公司的關心指導和大力支持下，認真貫徹上級領導經營思路，繼續發揚三種精神，強化經營能力，依靠團隊力量務實高效地開展工作，加快實現兩個轉變，努力實現新跨越，為公司事業在新形勢下又好又快發展做出我們應有的貢獻。

鎮平移動分公司

二零一一年十一月二十三日

第四篇：鎮平移動公司自查自糾情況匯報

鎮平移動公司關于開展《中國共產黨員領導干部廉潔從政若干準則貫徹執行情況》

自查自糾情況匯報

按照市公司“關于認真開展《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》貫徹執行情況專項檢查的通知”（宛移紀【2011】14號）文件要求，為切實加強黨風、政風和行業作風建設，服務經濟建設中心和鎮平縣工作大局，鎮平分公司認真部署，要求分公司干部員工迅速行動起來，弘揚求真務實精神，狠抓廉政建設工作，并堅持“誰主管、誰負責”、“一級抓一級”和“邊查邊改”的原則，緊緊依靠廣大用戶，緊密圍繞行業發展中心任務，注重解決群眾反映強烈的熱點問題，把廉政建設與業務工作結合起來，通過探索創新，逐步建立運行機制，切實提高行風的質量，推動我分公司廉政建設工作深入發展。

我們于2011年7月30日起，組織開展了自查自糾活動。從自查情況來看，目前移動公司廉政建設工作總體情況是好的，但是與用戶的期望相比，與行業肩負的重大責任相比，還存一些差距的。7月30日，我公司制定了實施方案。8月2日，我公司組織全體員工在公司六樓大會議室認真學習了《廉政準則》，并要求班組長以上成員總結學習心得。加強公務用車管理，規范領導干部用車行為，嚴格按照通知要求，在組織干部職工認真學習文件精神和有關廉潔自律要求的基礎上，對照通知有關規定，逐一排查在公車管理、執行公務用車規定等方面存在的問題和不足，研究制定有針對性的整改措施；在公司二樓設立“小金庫”舉報箱，嚴防私設“小金庫”情況發生；通過勤儉

節約的公益短信群發鞏固理性節約工作情況；集中開展檢查，嚴懲違紀行為，有效促進了“節日病”治理情況；通過自查自糾活動的開展，鎮平移動公司不存在從事營利性活動，不存在領導干部收受禮金、現金、有價證券，不存在違規多占和買賣住房、謀取不正當利益等相關問題。

鎮平分公司要求各部門從貫徹落實科學發展觀出發，緊緊抓住這次自查自糾的有利契機，踏踏實實摸實情、辦實事、出實力、見實效，為了認真貫徹落實縣紀委《關于開展<中國共產黨員領導干部廉潔從政若干準則貫徹執行情況專項檢查工作的通知>》精神，進一步嚴格廉潔自律各項規定，堅決禁止奢侈浪費行為，鎮平分公司領導高度重視，行動迅速，采取一系列有效措施，集中開展以治理“自查自糾”為主要內容的專項檢查工作，取得了較好成效。接到活動通知后，鎮平移動公司領導非常重視，及時召開專題會議，按照通知要求，認真部署，周密安排，成立了由鎮平分公司黨支部書記、經理王君超為組長的專項檢查領導小組。鎮平分公司領導班子認真履行職責，充分發揮組織協調作用，由于領導重視，反應迅速，查處有力，有效的遏止了不正之風和各種違紀行為的發生，促進了廉潔自律各項規定的有效落實。

鎮平分公司在此次自查自糾活動中重點發揮“三種精神”，充分發揮市場部、營業廳、用戶群體三個方面的力量，多管齊下，綜合治理，扎扎實實把開展自查自糾。分公司班子明確，此次行風自查自糾工作實行條塊結合的原則，由分公司副經理統一領導，綜合部部指導

協調，各部門負責實施。通過這次自查自糾活動，我分公司對發現的問題進行了及時整改，窗口服務質量和標準得到了進一步提高。把評議的著力點放在改進工作方法、轉變工作作風、提高工作效率、優化服務質量、樹立良好形象上，精心打造便民移動、誠信移動、放心移動，以扎扎實實的工作成績取信于民。

2011

鎮平移動公司 年8月11日

第五篇：鎮平移動公司學習實踐科學發展觀分析檢查階段截至目前工作匯報

鎮平移動公司學習實踐科學發展觀分析檢查階段截至目前工作匯報 按照縣委學習實踐活動分析檢查階段的工作安排，結合我們的實際情況，鎮平移動公司把握“征求意見、找準問題、分析原因、理清思路、明確方向”主要任務，突出“推動科學發展”這一主題，堅持以“新視野、新作風、新措施”為載體，截至目前，已召開了轉段動員大會，召開了領導班子專題民主生活會、部分形成了領導班子分析檢查報告，較好地完成了第二階段的截至目前各項工作任務的形象進度，取得了理想成果。

一、基本情況

依照縣委關于學習實踐活動分析檢查階段的工作安排，鎮平移動公司從實際出發，制定了適合自己的工作方案，對分析檢查階段的各項工作進行了有針對性的細化。在此基礎上，召開了轉段動員大會，分公司黨支部書記、經理王君超同志進行了深刻的動員，提出了具體要求，在第一環節---召開領導班子專題民主生活會工作中，做到了主題鮮明、準備充分、組織嚴密、效果明顯，通過領導班子專題民主生活會，思想更加統一、思路更加清晰、信心更加堅定、目標更加明確；在第二環節---形成領導班子分析檢查報告工作中，認真、深入、嚴格、細致，整個報告反復修改，已經三易其稿，實事求是地反映了干部職工在貫徹落實科學發展觀上形成的共識、總結了近幾年貫徹落實科學發展觀取得的主要成效、梳理了存在的主要問題、分析了問題的原因、指出了努力的方向，各項工作達到了預期目的。

二、主要做法

在召開領導班子專題民主生活會環節，努力做到“五個好”。一是主題確定好。活動一開始，黨支部就研究提出了“學習實踐科學發展觀，助推企業又好又快發展”的主題。這個主題好在結合本次活動緊密、聯系移動事業緊密、體現工作現狀緊密。專題民主生活會中，我們緊緊圍繞這一主題，每個班子成員針對“移動事業如何才能實現科學發展”、“影響移動事業科學發展的問題、原因是什么”等命題，聯系自身實際進行深入發掘，提出自己的見解。二是問題查找好。嚴格按照“四對照、四查找”的要求，采取寄發問卷調查、進行個別談心、設立意見箱、召開座談會、等形式，廣泛征求各方面的意見和建議，經過認真梳理，共征求各種意見和建議11條。這些意見和建議，有的是可以立即解決的，有的是需要努力解決的。三是材料準備好。民主生活會之前，我們專門制發了通知，詳細說明了民主生活會召開的時間、內容、主題、要求等，及早告知每位黨支部成員；按照通知要求進行了精心準備，形成了書面材料；并進行審閱，提出修改意見，進行認真修改，最終形成發言提綱。四是批評與自我批評開展好。生活會上，領導班子成員緊緊圍繞“學習實踐科學發展觀，推動移動工作再上新臺階”的主題，緊扣近幾年移動事業的發展實踐，緊密聯系自身實際，認真開展批評與自我批評，努力做到“兩誠”、“三多”、“四不”，“兩誠”即心誠發自肺腑，話誠講得實在；“三多”即多講問題、多找原因、多謀發展；“四不”即知無不言、言無不盡、不利團結的話

不說、不利發展的話不講。五是會議組織好。我們把專題生活會與民主生活會合并召開，擴大了人員范圍，參加會議的除了黨支部成員，既有老同志代表，又有群眾代表，還有來自基層的同志，大家圍繞會議主題，暢所欲言，重在分析問題、重在總結經驗、重在明確方向、重在團結務實。

在形成領導班子分析檢查報告環節，我們采取“三步走”的策略。第一步，成立寫作班子，擬定報告提綱。在王君超同志親自主持下，由學習實踐活動領導小組副組長張國安牽頭，另外兩名同志參加，組成報告起草班子。班子成立后，經過認真討論研究，形成了報告提綱，并對提綱進行了認真修改。第二步，形成報告初稿，征求部室意見。按照報告提綱，經過艱苦的努力，形成了報告初稿，初稿形成以后，分發到各部室征求大家的意見和建議，進行認真修改。第三步，班子成員審閱，黨支部集體審定。將修改后的報告重新打印，送交班子成員審閱，提出修改意見。爾后召開支部會，對報告進行全面、深入的集體研究審核，根據支部研究審核的意見，再次進行修改完善。三,存在不足

分析檢查階段，我們本階段的工作特點，按照“六個堅持”的要求，順利完成了“規定動作”和“自選動作”的各項工作任務，取得了較好的效果。但是，高標準要求來看，還存在著“三個不夠”的問題。一是在深化學習上，少數同志有松勁情況，學習不夠；二是在破

解難題上，個別同志有畏難情緒，努力不夠；三是在統籌協調上，由于年底工作頭緒多、任務重，學習實踐活動與各項工作的關系，協調不夠。

鎮平移動分公司