第一篇：精 簡-企業教練總結

精

簡

天瑞LP企業教練總結

楊林 20130901 從2013年5月初到8月底完成我的人生第一次企業教練，天瑞LP團隊A級畢業。我是很感動，很開心。

總結心得：用心要精，挑戰核心的問題，給予直接解決；

行動簡單有效，快速直接。珍惜團隊，跟緊團張，感恩團隊。

一：教練總結過程： 1：陳述過程； 2：感受反應

3感受分析，下一步行動；

4總結，提升了覺悟，覺察的水平，建立良好的溝通。二：我的覺察，團隊，接納，高效，目標

1：團隊意識：從素質領導力工作坊開始的單獨行動，是一個單獨行動，缺少團隊意識，在沒有全部溝通，達成一致后，自己采取的行動，雖然在行動上有效果，確實只對一個人有效，如果在教練團為此統一行動，我想受益的學員一定會更多。從首周開始到中周，漸漸融入到教練團，行動保持一致，教練團統一行動，LP學員行動更是積極。2：自我覺察。我對自己有一份覺察，缺少對自己的一份接納，做事總結總是針對事件本身，幾乎不看自己，就是看也是不愿意深入的看，在教練團的耐心和堅持下，我看到自己的固執，從抵抗，到不抵抗，再到接納，到認可自己做不到；從選擇性聆聽，選擇性接受，到先認真聆聽，先記下，然后再思考，再心態遷善。

3：高效：在我之前的認知里，做好一件事，再做下一件事，否則會因為分心而有可能把兩件事都做砸，我追求完美。就是一心不可二用，就是同時做兩件事，都會有影響，做不好是正常的。這次企業LP,從頭到尾，我都是做時間郎，做到迅速調整，關注當下，同時關注我的時間郎職責，時刻關注時間。做到教練狀態最好的時間郎。我認為我做的比以前都有很大的進步。做到了高效和關注當下，覺察自己的抽離和迅速回到當下。4：目標，我在之前的感受是：目標只要不是自己定的，就可以選擇性接受，或者說目標打個折扣；這次的感受是：目標在那里，不必要關注于感受，感受不是目標。不管是否舒服，我的目標是第一位的。故此：改變突破很是痛苦，自我超越很是艱難，一路有團隊，苦一點也愿意，一路有教練團，再多苦也愿意；點亮他人的心燈，通向幸福的路，和目標在一起，舒不舒服不重要，結果重要，過程更是收獲大。馬源，楊舒然，王益民，陳森，Benny,謝謝了。三：個案總結

1:馬春燕

： 尊重自己

首周狀態：勇于負責,自己找壓力,愿意為團隊負責,但表達不直接,害怕失去.得來的不容易，委曲求全.關注對方的感受.對策一：1：要求把心打開.直接面對直接表達,充分表: 2：需要深入了解.鼓勵,支持.馬春燕在前兩周：面對要求，總是借口，逃避。看到問題：沒有挑戰。

對策：深入了解馬春燕這樣做的深層的原因，通過溝通，用激發的辦法，尋找3個童年印象最深刻的3個開心，3個最痛苦的事，找到了馬春燕為什么總是這樣做的原因： 1：尊重需求：一個自我欣賞，需要被他人尊重，要建立自尊信心的人。

2：安全需求：是資源所有性，小時候資源很少，在生活中，資源所有性意味著重要的安全，人生重大問題的選擇權力。

對策二：1：很少發言，不主動行動，對策是挑戰積極發言。: 2：糾結，壓抑：擔心別人看法，怕負面評價。允許糾結。3：不想得罪人.對策：允許擔心，要反應真相，挑戰迅速行動。3：聆聽差：對策是放下思考，認真溝通。4：壓抑需要釋放：從自我欣賞開始，建立自信。在中周前后：

對策三：直接挑戰。1：直接:向上溝通有問題,有恐懼,不舒服,也要放下,與目標在一起:2：行動力:在快速行動中,迅速修正.盡心致勝更需要格局.對策四：布置每天的作業：每天早上一早照鏡子，對著鏡子開始從心里說，一句欣賞自己的話，慢慢變成把這句話說出來。核心：欣賞自己，尊重自己，建立自信的信心。總結：在尾周看到一個自信的，燦爛的笑容。身上充滿了陽光，溫柔，愛。2：孫世芳，壓力就是動力，有夢想，就堅持。

在前兩周孫世芳；面對挑戰，總是借口，逃避。看到問題，沒有區分；反應真相，沒有挑戰；對自己降低要求。策略一：回看自己，總結自己，在公司招聘的活動中，一直擔心，不愿意負責，在團隊中，總是想藏起來。原因是，想改變，停留在嘴上，缺少主動行動。對于環境，怎么舒適怎么做，缺少行動意愿，說明一直習慣于躲藏，偽裝。善于示弱，從示弱中，用最少的力氣，獲得需要的資源。人很聰明，讓她無處躲藏，就只有面對。策略二：仔細聆聽，認真區分。

在中周前的行動和狀態,在教練面談之后兩天好,在教練面談前兩天最差.孫世芳調整能力需要提高.對于死黨的目標沒有做到,總是說,我幫不到死黨無法解決,我能做的都做了,還是那個結果.策略三：,要給她危機和壓力.讓她自己主動站出來,愿意承擔,不然這個LP的收獲很小.給與壓力，走不好，不愿意走，就下車，自己可以放過自己，過進入LP之前的生活。布置任務：讓孫世芳到LP成員之間去收回應。

進入LP最后階段，給孫世芳壓力，要她意識到在不盡最大努力，突破改變，LP是沒有機會做到收獲最大。孫世芳和死黨胡海軍，彼此都沒有高要求，在最后的十幾天，做到盡心制勝，收獲最大。讓孫世芳看到她缺少自律堅持。策略四：我布置任務繼續進行，繼續收回應。還有就是孫世芳自己給自己一個作業，作為對自己的突破。最后一次小組會狀態有提升，還不是在盡心制勝的狀態，今天作為小組會主持人：是團隊狀態最差的。給予壓力，回應，讓回看自己，在這82天的LP自己成長的多少，到底她要什么？

總結：對孫世芳中周之前做的不好，沒有一開始就高要求，在中周后，嚴格要求，堅持自律，收獲很大。

在第一周，沒有高要求，是處在放水的狀態，從第二周開始，要求她回看自己的進入LP的行動，然后用教練的四個步驟給她看到自己缺的是什么？走中周前加大壓力，讓她看到她做事的借口，不找借口，如何面對？到中周后，再次加壓，讓她看到收獲最大的方法只有一個，突破自己的安全模式，做以前自己有做過的，而沒有堅持是什么？那這次就堅持做下去。有夢想，要堅持。3：武建軍，有勇有謀，公平公正。

武建軍第一次教練沒有抓到核心問題,在教練過程中,完成了提問,沒有深入挖掘問題.教練要重視效果,形式不重要,內容不重要,感受重要。

武建軍在光頭時間反思的很好，做事能在事后長時間反思自己的問題.知道光頭時間對自己而言是痛苦的，也是好事，讓自己更多的思考，以后如何在決定前，需要冷靜的思考，不在盲目的跟隨。

在中周后，心連心準備中主動總結,主動發現問題,談話要求高效.挑戰嚴謹，學歷進步能力很快，是有很大的培養的潛力。未來是一個好主管 4:彭曉陽 ：自覺性，自律堅持

彭曉陽,在首周的積極表現和在之前的工作坊，差異很大。工作坊很少話語，也不積極主動，在首周是積極參與，主動行動，第一周組會是大組會代表：很是激情。第一次死火：到第三周死火，啟動成功。是點燃了彭曉陽愿意用行動去改變現狀，活出不一樣的自己，保持良好的狀態。

第二次死火：在中周前再次死火，這次的再次啟動，我用的方法是帶有壓力的強行啟動，啟動成功，彭曉陽的內心感受到不舒服，我沒有從內心的深處，挖掘出死火的原因：他為團隊付出，沒有收到團隊對他的關心。

第三次死火，下車。在進入心連心之前，再次死火，從開始走LP,認為從個人走入團隊，看到團隊狀態，說出真話，看到團隊的虛假和冷漠，自己調整，引發，結果不如自己的意愿。在不舒服中，堅持走到中周，看到自己問題：自以為是，選擇性聆聽，以點概面。沒有堅持自律，沒有承諾，想活在舒服之中，走LP看到自己的問題，痛苦想改變，缺乏自覺堅持，自律，最后放棄LP.走向下車。

問題總結：彭曉陽缺乏聆聽，不總結自己問題，第一次死火，成功啟動做的很好。面對第二次死火，沒有深入查清楚原因，我就盲目帶有壓力的出手，彭曉陽迫于教練的壓力和接收到團隊的感召，啟動。在中周后，由于工作上的困難，感受不到團隊的支持，自以為是，看到自己的不舒服，沒有毅力堅持走下去，碰到困難退縮，我沒有做到：讓彭曉陽在LP中，堅持自律對他的意義。讓他在下車中去收獲新的感受，這個是付得起的代價。

好處：從彭曉陽的下車，讓團隊看到要珍惜自己的機會，不容茍且馬虎。讓團隊剩下的人，走好LP剩余的路。做到盡心制勝。

6：戴安忠：有寬廣的胸懷，欣賞的眼光，有擔當，負責任。

前兩周：回應,做事要高效,擔心:可以讓擔心產生價值,學會轉化.學習:每次進步一點,體驗是什么.接受擔心與糾結,一樣可以讓結果更好

第三次面談：最后10分鐘的效率最高。教練安忠：讓安忠自己回答了他自己的問題，如何做好感召。反應真相：安忠有的做的很好，只是缺少足夠的總結。接納：接受疑惑，沒有急于尋找答案

中周前問：需要深入挖掘什么？面子是什么,丟面子最大的損失是什么? 中周后：回應直接,小組成員都更多的接納.主動分享:小組成員從中收獲學習, 最后階段，欣賞：更認可安忠.做得好的給予肯定和支持.回應要更有力 發現團隊有不少人對于自己的目標，沒有認真對待。受到影響，狀態不好；對策是1：接受現狀。2：在發現問題要立刻回應。3迅速調整狀態，做好自己，讓LP學員看到自己的狀態，4：接納：允許LP學員在有些問題上面，學習提高的能力達不到你的要求，5你對自己嚴格，高要求，對團隊目標很用心，是好的，看到自己的長處，欣賞自己。7：趙敏華

問心無愧，堅持自律，有承諾。

趙敏華,前兩周學習意愿不強,對學習推脫.做支持教練在混,讓他看到自己的固有模式 挖掘學習價值.缺少堅持

中周前:狀態平平啊，來的時候和去的時候差別不大。對趙敏華的挑戰不夠。區分：沒有給趙敏華區分好，狀態好于不好，對于目標都一樣不能被干擾。

中周后：直接挑戰.做好感召的意義。直接:團隊中,有些人狀態不對,就直接指出.和目標在一起,即使碰到困難,碰到問題,不舒服,也要放下,與目標在一起.行動力:在快速行動中,迅速修正.在心連心之后：為團隊3大目標，在工廠全力配合解決供應商的問題，工作努力，得到團隊多人的認可和欣賞。對策：給予肯定，嘉許，要他堅持，并且引導采購團隊，積極配合，盡心制勝走進未周。四：天瑞管理整改方案

1:建立人才機制，想做業務一樣，招募培養人才。人才就是客戶。2:建立一個管理5人或者7人核心團隊，一個稽核小組。3:引入正規的管理人員，建立管理梯隊。

第二篇：企業教練

企業教練 什么是企業教練？

企業教練衍生于體育，是將體育教練的理念、方法、技術應用到企業管理實踐而產生的一種全新的企業管理理論、方法、技術和顧問流派。它起源于20世紀中后期的美國，經過二十多年的發展，教練技術已成為歐美企業家提高生產力的有效管理技術。目前，教練已成為美國顧問業中呼聲最高、增長最快的領域。

教練技巧：

第一步：理清目標。

就是先要清晰你做事的真正目的，否則你的行為將不是最有效的，甚至可能是南轅北轍的。因此教練的指南針作用，可以讓你最有效的實現目標?

第二步：反映真相。

就是讓你知道你目前的狀態和位置。這是教練的鏡子作用。鏡子是不會教你怎樣穿衣打扮的，但它會讓你看到你現在打扮成什么樣，是不是你想要的樣子。接著上一個比喻：你想去北京，但你不知道你現在的位置，你在深圳，卻以為自己在廣州，那么你不會去乘坐深圳到北京的班機，也永遠搭不上廣州到北京的班機。

第三步：遷善心態。

一個人有什么樣的心態，就會帶來什么樣的行為。教練與傳統的“顧問”等管理方式最大的不同就在于，教練針對你的心態，而不會教你具體方法。發生了什么事情并不重要，重要的是你面對它的態度。第四步：目標行動。

當你在鏡子中看到自己的打扮和想要的不同時，你自然會做出相應的調整。而且，教練會要求你定出切實可行的計劃，并讓你看到你的潛能以及新的可能性，挑戰你做得更好。

最近，Coaching(企業教練技術)這個字很熱賣，培訓市場也開始重視這種技巧。有人把Coaching(企業教練技術)翻譯成“教練”、“企業教練”、“態度教練”，有時也稱為“教練技術”或者“(企業教練技術)”。企業教練技術就是體育教練技術、技巧、方式、原則和文化在企業管理中的運用，它起源于歐美，是歐美流行多年的管理技術，企業教練技術凝聚了歐美企業家進入知識型社會近十幾年的管理智慧，是一套能夠激發企業、員工最好表現，增加效益、達成目標的有效管理技術。專家預測

企業教練技術于未來數年間將發展成為最熱門乃至最具潛力的新興事業，企業教練是21世紀經理人的嶄新角色。教練是運用企業教練技術，比如四步教練技巧（理清目標、遷善心態、反映真相、目標行動）、四種

教練能力（聆聽、發問、區分、回應）以及真我價值系統、九型人格、360度回應工具、文化差異、身體意識與太極、情商與禪修、教練身心語等工具去幫助被教練者實現實際目標的過程。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內挖掘潛能、向外發現可能性，令被教練者有效達到目標。美國職業與個人教練協會（ACA）把coaching定義為一種動態關系，它意在從客戶自身的角度和目的出發，由專人教授他們采取行動的步驟和實現目標的方法，做這種指導的人就是教練

（coaches）。簡而言之，教練就是以技術反映學員的心態，激發學員的潛能，幫助學員及時調整到最佳狀態去創造成果的人。他的目的是幫助你成為事業和生活上的贏家。教練在實施時通常是一對一的。一項調查結果顯示，培訓能增加22．4％的生產力，培訓加“教練”能增加88％的生產力。教練猶如一面鏡子，以教練技巧反映出對方的心態，使對方洞悉自己，并就表現的有效性給予直接的回應，令對方及時調整心態，認清目標，以最佳狀態去創造成果。我們的工作，就像體育教練對于運動員一樣，是讓被教練者去達到目標，去贏。與其他管理模式的不同之處在于，教練針對的不是管理制度、流程、生產設備，而是針對人的。更準確地說，是針對人的態度的。教練理論認為，如果執行的主體——人沒有一個好的態度，無論多么完美的管理制度也是難以落實的。“企業教練將運動場上最精彩的部分移植到企業管理上，運用一系列的技巧和工具，通過讓企業中的員工建立正面的態度去最大限度地提升企業生產力，最終取得成果。教練在企業中的具體作用

第一、清晰員工或團隊的目標，協助訂立業務發展策略，提高管理效益； 第二、激發員工的潛能和創意，提升解決問題的能力，沖破思想限制，創造更多的可能性； 第三、使員工的心態由被動待命轉變為積極主動，素質得以提升； 第四、把所有的能量都集中在團隊的目標上。

企業教練課程

世界性的企業教練教育組織——埃里克森學院

埃里克森學院為您提供管理者教練和個人教練服務、高級人類變革技術、領導力發展和創造力課程。

學院總部位于加拿大溫哥華，另有十一個培訓中心遍布加拿大、美國、澳大利亞和歐洲的不同城市。

溫哥華埃里克森學院提供和發展創新的課程和方案已逾25年。我們的課程已經被擴展到不同文化的綜合性項目中，為世界各地不同文化背景的組織和個人提供適合的培訓方案。

埃里克森國際學院中國分院，成立于2007年10月，現隸屬于埃里克森（北京）管理顧問有限公司。

“奇人”—裴玉明，深圳市菩提文化傳播有限公司創始人，國際專業

企業教練，結合自己佳美通電子公司綜合性的，并在心理學研究專家曾令軍協助下，共同設計了一套全方位挖掘人內在潛能的教練技術訓練人本模式。成功在自己的企業實現300%業績的提升，同時將自己的企業和供應商企業打造成自動波運轉，被公認為是中國迄今為止心態信念系統調整鬼才導師，企業教練PTCC課程流程清晰、系統全面、最具操作性的管理課程，同時被公認為是最適合企業人員心態培訓的課程，為企業打造團隊的決勝法典。

第三篇：什么是企業教練

什么是企業教練

企業教練的定義：

企業教練的名詞經常出現在很多企業學習的雜志和訓練中，在安清導師從事多年的企業教練技術的傳播過程中，很多人問起：到底什么是企業教練？

作為全球一門新興的管理技術，企業教練技術的提法一直沒有一個統一的說法和明確的概念。如果不清楚它是什么，那么可以先明確它不是什么，然后再來明確它是什么。首先，企業教練不是顧問。

顧問（Consultant）是某個行業的專家。當事人聘請顧問的時候，其實就是購買他的專業知識，顧問會為當事人的問題尋找答案，提供解決方案。而教練相信，大部分的時候最好的答案是在當事人心中，只是當局者迷，暫時發現不到而已。教練是沒有既定答案的，所要做的是引導當事人了解自己真實的情況，從中找到屬于自己的答案。美國著名的企業教練Timothy Gallwey曾提出過，如果要當事人學的最多，教練就必須教的最少。

企業教練不是輔導

輔導（Counseling）往往包含當事人的行為脫離了“正軌”的意思，所以，輔導的目的是幫助當事人返回“正軌”。但是，教練相信，每個人都有權利選擇自己的生活方式，每個人都有自己的“正軌”。沒有所謂的偏差和不偏差，當事人本身是沒有“問題”的人。教練的目的是協助他做得更好，將優勢發揮到最大化，而不是將焦點集中在修改缺點上，所以不會強制別人改變。一個好的教練是不會要求當事人做一些他們不愿意、未有心理準備的或者不認同的事情的。

企業教練不是教師

教師（Teacher）的知識面是非常淵博的，“師者，所以傳道授業解惑也”，其注重的是知識和技巧，當他有一桶水的時候才會給你一碗水。有時候甚至是苦口婆心的說教。而教練則不會直接告訴你問題的答案，可能被教練者在某專業領域上比教練懂得更多。教練注重的是打動被教練者的心靈，拓寬他們的信念和提升他們的素質。

企業教練不是師傅

師傅（Mentor）是后輩學習和模仿的對象，師傅是專家，他們對某個行業或者工序有非常熟練的掌握，并傳授后輩經驗和技巧。

事實上，教練不需要對某些工作的技巧有非常獨到的掌握，專業的教練是知道如何發揮人的優點，協助當事人訂立目標和達成目標。譬如比賽，教練最多在場外吶喊，在中場休息時給予鼓勵，從來不會代替被教練者入場參賽，教練只是以第三只眼睛協助當事人看的更遠更清楚。當然，企業教練也要掌握現代企業的運營規則，懂得企業運營知識，否則，怎么能贏！企業教練不是心理治療

心理治療（Psychotherapy）是治療人的心理疾病。心理疾病很多時候是由過去的經歷和創傷所致，主要反映在個人情緒和行為的偏差上。心理治療的目的在于協助患者解決心理問題，治療手法上很多的時候是清理過去的不愉快經歷，從而建立健康的未來。

教練不是心理治療師，教練面對的是心理健康的人，他們不太重視當事人過去的經歷，當事人也沒有任何行為上的偏差和心理毛病。教練只是會協助當事人理清他們的發展目標。當然，教練會懂得一定的心理學知識，因為當他發覺被教練的人有心理疾患的時候，會建議他先去進行心理治療。

企業教練不是培訓

培訓（Training）是為當事人尋找現狀和理想的差距，然后通過提供訓練和教育的方式縮短這種差距。培訓是傳授概念和技術，意味著是將一套已有的知識和技能灌輸到當事人身上。教練不是培訓，教練并不是灌輸概念和技術。很多的時候，企業當中，人之所以表現的不理想，不是因為不會做，而是因為不愿意做，是心態的問題。教練是“對人不對事”，而不是

“對事不對人”。

教練會令當事人看清真相，找到產生問題的真正原因，增強當事人的動機，從而自然地解決問題。

市場上真正的教練技術的訓練，其實不是一個訓練，不是一個課程，而是借用一個專業的術語告訴大家，這是一個“旅程”。旅程的意思是說，這里所發生的一切是關于做到，而不是關于知道。學員要親身去體驗和經歷。

企業教練不是體育教練

雖然企業教練的概念引自體育教練，兩者的共同之處都是讓運動員去拿獎牌而不是教練去拿獎牌，但兩者有著本質的不同。因為在運動競技場上，無論比賽雙方如 何出色，如何盡力，都只有一名冠軍。換句話說，競技運動是一場不贏即輸的游戲。但在企業當中，教練是引領被教練者創造雙贏和多贏的局面，讓更多的人成為 “冠軍”。

教練的提法最早由英文Coach翻譯過來，Coach在英文里是馬車的意思，馬車不能告訴當事人去哪里？但當事人（被教練者）可以告訴馬車你要去哪 里，馬車可以協助你到那里。也就是說，教練不會告訴你去哪里。教練的角色是承諾于被教練者的承諾。教練是個工具。教練是通過與被教練者建立一個相互信任的關系，這種關系包含相互尊重、安全、有挑戰性和負責任的環境。這種關系激勵被教練者，在工作業績和日常生活中都力爭最佳，并獲得非凡成就。

那么教練是什么呢？

教練是一面鏡子，他以教練的技巧反映對方的心態，使對方洞悉自己，并就其表現的有效性給予直接的回應。

教練是催化劑，點燃被教練者內在的發動機，提升個人的表現、加速企業的發展。教練是指南針，協助被教練者清晰他們的發展方向，更有效更快捷地達成目標。

CEO成為企業教練之身心語言教練工具

身心語言教練工具有許多種,我們在這里選一個常用的邏輯層次教練工具供CEO參考,主要運用在企業定位、區分問題、理清目標、突破提升等方面。

布拉德福特說：“人們必須為自己部門的成長與發展承擔更多的責任，而不能依賴營養保健部。教練能幫助我們緊緊掌握住工作中的巨大變化，也能幫助我們改變許多”。

法國一位跨國集團的總經理說，他發現在國際性的大企業中，教練是急需的熱門行業，他也慶幸自己率先接觸了教練。他認為教練可以協助他解決最迫切的問題，了解自己的領導風格。GE前任CEO杰克.韋爾奇在接受楊瀾的采訪時說,他退休以后要做企業教練。中國前足球隊總教練米盧36歲時上了教練技術課之后，其事業有了轉折。微軟前中國區總經理吳士宏在其所著《逆風飛揚》一書中也對其在微軟中接受的教練技術課有精彩描述。據美國《商業周刊》統計，全美企業每年用于教練技術上的培訓費用超過100億美金。源自《中國企業家》 在我國，運用過教練技術的樂百氏集團主席何伯權說：“教練員工是一項有價值的投資，因為教練能促進員工的成長和發展，給企業帶來長遠的效益。”

教練技術走向社會、走進企業，是發展的必然趨勢。

第四篇：企業教練課程

企業教練課程（六天）

什么是教練？

它可以幫助回答以下問題：

當我深信，任何一個人一定有自己的方式找到自己的答案時，我怎樣更好地支持他人？ 我怎樣可以引發另一個人的自我探索和自我成長？

我怎樣可以在與別人的互動中處于一個支持者的角色，令到他人感到榮耀和成就感，而這一切都是與他本人有關，與我關系不大？

我怎樣可以令到自己在一個對話中完全地活在當下？

為回應中國本土企業日益高漲的對企業內部教練的需要，深圳了悟管理咨詢有限公司推出第一個真正本土化的企業教練核心技術課程。本課程中，導師將從現代心理學、教練技術、企業經營哲學、東方傳統文化等角度出發，傳授成為一名出色的企業教練所需要具備的心態和技能，以及幫助您在現代企業中推廣教練文化和學習型文化。

課程對象：

? 企業高、中層管理人員：學習本課程，轉變傳統管理方式，成為一名出色的教練型領導，打造企業學習型和教練型的企業文化，從根本上培育企業核心競爭力！

? 有志于成為專業教練、培訓師、企管顧問者：掌握成為一名出色的企業教練說必備的核心技能和素質，成為一名受人尊重的企業教練。

課程目標：

詳細教導一名教練是如何煉成的；熟練掌握成為一名教練必備的基本素質和技能；并學習如何在自己企業內部推廣企業教練文化。

時間安排：

共六天（共39個課時），每月兩天。（外加每月一晚由助教老師帶領的課外導修。）課程方式：

小班制，企業內訓或公開課；

導師講授、案例講解、分組演練、團體談論與分享、課外導修相結合； 導師介紹：

吳中立

? 1999年 “CCT卓越人生教練訓練”；

? 2002年美國世聯國際教練中心 “2002TCCP杰出教練”；

? 2003年深圳市“深圳讀書月”特邀演講嘉賓；

? 2004年美國NLP大學NLP高級執行師，也是國內最早一批取得NLP高級執行師資格者之一；

? 2005年獲中國NLP學院NLP教練資格；

曾服務過中國本土著名策劃機構——王志綱工作室；是中國最早涉足成功學素質訓練行業和潛能開發培訓的培訓師之一，曾擔任深圳聚成企業管理顧問有限公司高管數年；后來潛心專研心靈溝通技術及其實踐，尤其對企業教練技術、禪宗、系統排列、唯識深層溝通有深刻領悟；現擔任吳中立教練機構創辦人兼首席心理教練。

有近10年企業策劃人、職業經理人、企業教練的經歷，在中國本土企業土生土長，因此比外國管理專家和學院派教授們更理解中國本土企業在管理和溝通中所遇到的困境。對于企業教練技術，吳中立教練是國內為數不多的最具有培訓教練資格的人之一，深諳中國傳統文化、企業管理和現代各流派心理學，并在深入處理學員個案情況方面具有資深經歷。出版

著作有《問題之道》等。

培訓過的企業如：美國友邦；平安保險；世聯國際；大陽工業；邦友配件；華信通集團；柳川科技；玫琳凱化妝品；華鷹陶瓷；星藝裝飾；聚成企管；白云心理醫院等。

課程提綱：

第一天

教練的素質和心態

為什么說做一名出色的教練必先成為一名出色的學生？

如何練就教練者的功力？

分組練習；與教練心態有關的內省練習：

焦點法則——回歸當下的藝術

西方教練技術的起源：添高威的故事；

東方教練技術的起源：禪宗；

集體討論：教練的幾種定義角度；

探討焦點和目標的關系；

教練對于問題的態度；

問題的兩種定義；

教練如何認識并開發自己的潛能？

運用潛意識學習提升自己的四個階段。

教練精神——根源于焦點法則的基本信念；

教練素質的三個層面――知識、技巧、心態

如何區分知識、技巧和心態？

教練對待技巧的態度？

如何讓每一個片刻成為學習？

集體討論與分享：教練的學習方式；

第二天

教練的基本技能介紹；

清晰目標的6種強有力工具；

聆聽——如何洞察人心？

提問——問對問題，解決問題；

區分——教練的核心；

回應——教練的教導技術；

教練如何運用經驗分享，擴大自己的思想藍圖？

教練如何運用模仿技術，成就卓越？

教練的基本步驟及其說明；

四步教練法：

? 厘清目標；

? 反映真相；

? 改善心態；

? 制定行動計劃；

分組練習：四步教練法；

企業運用教練技術的基礎——學習型組織文化

什么是核心競爭力？

如何打造企業的核心競爭力？

企業文化的基本要素；

什么是學習型企業的企業文化？

從根本上認識企業文化：文化起源于一個“IDEA”；

集體討論：從小魚仔的游戲學到什么？

企業文化建設的兩個誤區；

企業教練在中國的發展。

集體分享與回顧；

第三天

發問

發問技巧在教練中的重要作用

教練和老師在幫助方式上的不同

發問的目標

發問的主要技術：洞察中的發問；回應中的發問；

洞察中的發問

什么是強有力的發問？

發問的主要技術之一：理解層次的發問；

發問的主要技術之二：對感知位置的發問

發問的主要技術之三：時間線的發問

發問的主要技術之四：誰是問題的所有者？

回應中的發問

發問問題的不同類型及其效果；

開放性問題；

封閉性問題；

教練的兩個問題鐵律

禪門公案與參話頭對提問法的啟示

教練模型——教練如何整合所有的提問技術？

教練模型一：目標焦點整合法；

教練模型二：GROW教練模型；

教練模型三：彼得·杜拉克教練模型；

教練模型四：做決策法；

教練模型五：平衡輪圈；

教練模型六：解決問題的系統思考法：

關于教練模型

分組練習：

單個發問技術的練習；

整合發問技術——教練模型的練習；

第四天

聆聽

教練洞察力的重要性；

為什么說聆聽不僅僅是聆聽？

如何超越你的感官去洞察（能聽）？

教練洞察力的三個境界；

如何分不同的對象（所聽）去洞察？

? 自己；

? 他人；

? 企業；

提升教練洞察能力的幾個重要信念；

自我覺察力的三個層次；

心理學的投射現象對教練的啟發；

聆聽的主要技術與方法：

? 覺察法；

? 溝通法；

? 排列法；

? 理解層次法；

分組練習：

? 各種主要聆聽技術的練習；

? 目標和焦點的聆聽；

? 分不同的對象進行洞察力提升的練習；

集體分享與回顧；

第五天

區分

為什么說區分是教練智慧的終極，也是洞察力的最高階段？

什么是“見山還是山，見水還是水”？

區分什么是真正的區分；

如何區分事實、信念、真相？

如何區分真相和假象？

禪門公案對于區分的啟發

教練過程中關于區分的發問

案例討論：關于真相的討論；

分組練習：如何在教練過程中運用區分？

第六天

回應

為什么說教練是一面鏡子？

教練的教導特點；

大圓鏡智的三個層次；

生活瑜伽——教練在日常工作與生活中的修煉

教練回應的形式；

分組練習：不同回應形式的演練；

教練過程中如何做到應機的回應？

關于目標的回應及其舉例；

關于焦點的回應及其舉例；

關于問題模式的回應及其舉例；

當頭棒喝——批判性回應及其舉例；

隱喻及其舉例；

隱喻有哪些形式？

分組練習：批判性回應和隱喻方式的演練；

分組練習：四大教練技術的整合與運用；

企業教練從業指南；

一些必備的表格和工具；

集體分享與回顧；

報讀事項

培訓費用和培訓時間： 企業如對企業教練內訓課程有興趣，請來電咨詢。另外集體報名有優惠。

培訓方式：30人小班制，導師講授、案例講解、分組演練、團體談論與分享、課外導修相結合；

每月間隔式教學，方便學員在工作、生活中運用并提升教練技能；

報名方式：0755—82914806，82914809徐老師http://

優惠舉措：

1后自認為對本課程不滿意者，主辦方均尊重學員感受，無條件按學費原價退款；

2、報讀本課程者，均終身免費復訓，以確保學員的最佳學習收益；

其他資料：

GE前任CEO杰克·韋爾奇在接受楊瀾的采訪時說，他退休以后要做企業教練。中國前足球隊總教練米盧36歲時上了教練技術課之后，其事業有了轉折。微軟前中國區總經理吳士宏在其所著《逆風飛揚》一書中也對其在微軟中接受的教練技術課有精彩描述。據美國《商業周刊》統計，全美企業每年用于教練技術上的培訓費用超過100億美金。

著名 IT 巨頭、美國 Google 公司的加州總部便設有專門的教練部門，為員工提供 24 小時服務。盡管偌大的公司里連打卡機都不設，所有的員工卻都能體會到上班的快樂，從而發揮出最高績效。

在我國，運用過教練技術的樂百氏集團主席何伯權說：“教練員工是一項有價值的投資，因為教練能促進員工的成長和發展，給企業帶來長遠的效益。”

“教練服務，將為個人和企業帶來明顯的價值和無比的智能。”

——美國前總統 吉米·卡特

“在今天競爭劇烈的商業環境中，教練（Coach）絕不是奢侈品，而是必需品。”

——戴博拉·本頓，美國最杰出的ＣＥＯ教練之一

在企業內部推行教練文化的國際著名企業有：

GE（通用電氣）

美孚石油公司

IBM公司

寶潔公司

國泰航空

微軟公司

愛立信

BP AMOCO石油公司

英國航空公司

Google公司

樂百氏

??兩個小游戲說明教練技術在企業管理中的作用——

兩個小游戲說明教練技術在企業管理中的作用——

請閉上眼睛，拿著一張紙，聽指令：將紙對折；再對折；再對折；將右上角撕掉；最后對折一次；將左上角撕掉。

完成教練的指令，當大家睜開眼看時，教練撕出一個漂亮的“8”，而在座的每個人手中的紙撕出的形狀竟然各不相同。

同一指令得出不同的結果。“同樣的信息不同的對象會作不同的理解，在沒有更多的提示和更完整的信息的情況下，溝通是會出現偏差的。” 李曉健解釋說，有一個公式是：表現=潛能-干擾。教練所要做的工作就是通過提升“潛能”，降低“干擾”，最終達到提高“表現”。

這個游戲同樣說明，在管理活動中，如果沒有一種明確的、盡可能量化的標準來檢驗工作的滿意度，結果將是“千人千個樣”，制度如同虛設。

第二個游戲是，每個人面前擺放著一根吸管和一個土豆，李曉健要求大家用吸管插穿土豆。這時候，在場的每個人反應又不盡相同，有的人認為根本不可能；有的人說可以試試看；有的人立即開始慢慢用吸管去鉆土豆……當有人把吸管用力插向土豆時，土豆一下子就被插穿了。

李曉健說，這關鍵是個心態的問題，有時候認為不可能的事情，實際上是可能的。

“有人問我匯才是搞什么的？我告訴他匯才就是搞?人?的。” 李曉健風趣地說，“因為人是企業中最重要的元素。”

第五篇：企業教練技術

最有效的管理技術—企業教練技術隨著中國加入WTO，我國企業所面臨的市場形勢日趨嚴峻：

全球化競爭加劇，技術發展迅猛，顧客對產品、服務的質量要求不斷提高，人才爭奪戰日益激烈……越來越多的企業開始重視人力資源開發與管理，提高企業中“人”的能力，已成為管理者的當務之急。“企業教練技術”作為一種最新、最實用、有效的管理技術，能使被教練者洞察自我，發揮個人的潛能，有效地激發團隊并發揮整體的力量，從而提升企業的生產力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內挖掘潛能、向外發現可能性，令被教練者有效達到目標。教練技術的目的就是要有效地將人力資源轉化為生產力。

企業教練技術起源于二十世紀九十年代的美國。作為一種新穎有效的管理技術，從一誕生起就已被歐美企業廣泛運用。如美孚石油、IBM公司、寶潔公司、國泰航空、愛立信、BPAMOCP石油公司、英國航空公司、柯達公司等多間國際著名企業。

企業教練技術與傳統培訓項目區別

越來越多的中國企業開始重視培訓，越來越多的員工把公司提供的培訓情況當作自己擇業的標準，但是，越來越多的公司發現他們的培訓沒有很大的效果，員工也苦不堪言，誰造成了這一切？究其原因，是企業在重視員工培訓的同時，企業培訓也走入了某些誤區，企業培訓效果就因為這些誤區的存在而事倍功半。

1.培訓效果

傳統培訓

據有關培訓的研究結果表明，一般的培訓僅產生10～20%的轉化率，即80～90%的培訓資源被浪費了，這是任何一個高績效企業都無法容忍的浪費。結果導致：

員工—埋怨培訓耽誤時間，不滿意培訓效果，再培訓積極性受失挫；

培訓部—備受公司高層管理者指責；（項目選擇不好等等）同時指責員工 “現在這些人的素質真差”等等；

領導層—由于企業花費了大量的人力、物力、財力來搞培訓而最后效果卻不明顯，因此對培訓失望，痛心之余不在做培訓。

教練技術

1997年歐洲【公眾人事管理】發表關于參與企業教練技術培訓后的報告顯示：

通過企業教練技術培訓后能增加22.4%的生產力；

通過培訓并加“教練”的能增加88%的生產力。

公眾人事管理（1997）年冬，第26卷，第四版，第461頁

創意領袖中心（The Center of Creative Leadership）1997年的報告：據美國調查顯示，在所有實行“教練”制度的公司，其中77%認為，采取有系統的教練能夠降低員工的流失率及改善整體表現。

2.培訓方式

傳統培訓顧問式

為具體的問題提供咨詢、解答和解決途徑，問題解決者。

教練技術培訓教練式

從拓寬人的信念入手，著眼于“激發人的潛能”。教練不是幫學員解決具體問題，而是利用教練技術反映學員的心態，提供一面鏡子，使學員洞悉自己——理清自己的狀態和情緒，及時調整心態認清目標，以最佳狀態去創造成果。

教練不是顧問，不提供解決方案，而讓你自己去發現；

教練不是老師，不會告訴你問題的答案；

教練不是心理醫生，不會去平復你的情緒，而是讓你自己管理情緒； 教練不針對你的過去，而關心你的未來；

教練“對人不對事”，反對“對事不對人”。

3.培訓老師與學員關系

傳統培訓老師或咨詢人員的關系。

教練技術合作伙伴關系。在信任及建立合作關系的基礎上，通過一系列的教練技巧帶你去看你自己思維模式、行為模式，以及他們在什么地方限制了你取得成果。教凡換嶠棠憔嚀褰餼鑫侍獾姆椒ǎ換崠閎ネ瓿贍愕墓ぷ鰲?/P>

4.培訓方法

傳統培訓填鴨式（教授）

“專家或導師講，學員聽”，一味的灌輸，從而產生學習枯燥、效果不好的弊病，使員工失去對培訓的興趣。

教練技術指導

正如伽利略所說：“你無法教人任何東西，你只能幫助別人發現一些東西。”“教練指導”絕對不是為了讓對方“知道”一些事情，而是為了讓被指導對象真正會做一些事情，并且必須深刻理解背后的“究底”，具備分析、調整和處理的能力，從而在復雜的現實環境中能夠靈活運用。能力無法教授，因此，“教練指導”的本質是：塑造能夠讓被指導對象有所發現的環境，通過幫助被指導對象加工處理自己的經驗，從而形成在現實中可以靈活運用的能力。具體方法有：

1）體驗式學習(experiential learning)

體驗式學習，又稱“發現式學習”、“活動學習”或“互動學習”，是先由學員自愿參與一連串活動，然后分析他們所經歷的體驗，使他們從中獲得一些知識和感悟(insights)，并且能將這些知識和感悟應用于日常生活及工作上。它的特點就是你必須要通過自己的親身體驗才能掌握，而你一旦掌握，就很難忘記。如生活中的游泳、滑旱冰、騎自行車、學駕駛等等，都屬于體驗式學習。體驗式學習由既獨立又密切關聯的五個環節組成，五個環節如下：

體驗：此乃過程的開端。參加者投入一項活動，并以觀察、表達和行動的形式進行。這種初始的體驗是整個過程的基礎。

分享：有了體驗以后，很重要的就是，參加者要與其他體驗過或觀察過相同活動的人分享他們的感受或觀察結果。

交流：分享個人的感受只是第一步。循環的關鍵部分則是把這些分享的東西結合起來。與其他參加者探討、交流以及反映自己的內在生活模式。

整合：按邏輯的程序，下一步是要從經歷中總結出原則或歸納提取出精華。并用某種方式去整合，以幫助參加者進一步定義和認清體驗中得出的成果。

應用：最后一步是策劃如何將這些體驗應用在工作及生活中。而應用本身也成為一種體驗，有了新的體驗，循環又開始了。因此參加者可以不斷進步。

2）“戶外展能”（Outward Bound）

圍繞著領導藝術、團隊建設等現代管理的中心問題，結合企業的發展需要與參訓者的人格特征，通過全方位的素質培訓，一方面使參訓者重新認識自我，重新定位自我，實現自我超越；另一方面，提高員工對企業的忠誠度，以全信的方式凝聚企業的向心力。

3）輕松自由的學習環境

在整個的培訓中，導師還將通過游戲、二人對話等方式，不知不覺中在輕松、自如的氛圍中去認識自我、突破自我、超越自我。令參與學習者能由被動的吸收變為主動的吸引，并加以己化。

5.培訓老師

傳統培訓導師

學院派—學院派將注意力放在國家的行業政策研究和教育機構學術引進上。他們缺乏進入企業參與管理的機會。學院派往往被企業的經營管理者視為“酸儒”

經驗派—把自我成長的過程變成純粹的積累實務經驗的過程。“狹隘的行業視野”是固步自封，流于平庸的經驗派底氣不足的根源。絕大部分從業人員幾十年如一日“單線成長”，目光從來沒有離開過本行業的特定的崗位，更不要說跨

越行業的社會科學成果了。他們自認為是專家和行家。其實，固定流程是最沒有價值的，企業的流程必須根據市場變化、顧客需求變化而不斷調整和優化。

教練技術的教練

均從事教育、管理工作多年，并曾出任國內大型企業CEO近十年，形成了一系列的管理實戰經驗。

在此基礎上每一位教練必須成成為“國際專業教練協會”（International Association of Professional Coaches）認證的“專業教練”，同時持有“NLP（身心語言程序學）”執行師證書。導師多年來致力于“企業教練技術”在本土企業中的應用實踐，通過不斷的融合、創新和完善，吸取國外企業文化精髓和領導智慧，形成一套獨到、有效并適合本土企業的“企業教練技術”。

6.總結

通過以上對比可以得知，美國企業教練技術起源于歐美，是歐美流行多年的管理技術，該技術凝聚了歐美企業家進入知識型社會近十幾年的管理智慧，是一套能夠激發企業、員工最好表現，增加效益、達成目標的有效管理技術。專家預測：企業教練于未來數年間將發展成為最熱門乃至最具潛力的新興事業，企業教練是21世紀經理人的嶄新角色。在企業中的具體作用有：

清晰員工或團隊的目標，協助訂立業務發展策略，提高管理效益；

激發員工的潛能和創意，提升解決問題的能力，沖破思想限制，創造更多的可能性；

使員工的心態由被動待命轉變為積極主動，素質得以提升；