第一篇：神經內科一病區2016年護理工作總結

神經內科一病區2016年護理工作總結

我于2016年4月調入神經內科一病區任護士長，回望過去，工作辛苦而充實，作為護士長我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其護理工作中以身作則，大膽管理，積極配合主任做好醫護協調工作，增強了科室的凝聚力。一年來在院領導、護理部的正確領導下，在科主任的大力指導支持下，本著學習進取態度，帶領科室全體護理人員共同努力，共護理住院患者1200余例，行腦血管造影2例，搶救危重患者116例，良好地完成了各項護理工作任務。同時，積極投身于創二甲活動，對照標準，持續進行質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高。現將2016年工作總結如下：

一、重視提高護士的業務素質，強化?？谱o理培訓工作。在日常管理中加強?？婆嘤枺捎贸块g交班小提問，工作中隨機提問、指導；每月按計劃組織業務學習，業務查房，針對患者，具體講解；每月進行護理操作及理論培訓、考核，并嚴抓低年資護士規范操作；積極組織護士參加院內、外各項護理業務培訓、業務學習；科室每月針對危重患者、疑難患者組織一次?？谱o理業務學習，提高護士護理急危重癥患者的水平。

二、加強護理管理，持續改進護理質量，強化護理安全。

要求護士嚴格遵守各項規章制度及各項操作流程，嚴把護理質量關，嚴防護理差錯發生。工作中充分發揮護理質控小組作用，充分調動每個人的積極性及責任心，通過主動承擔檢查責任，促進各項護理質量落實，使科室同事共同進步。今年發生一般護理差錯2例，通過

及時召開討論分析會，使大家明確了差錯發生原因，并共同制定了整改措施，達到了將錯誤轉換為安全經驗的目的。根據科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、內容、流程等進行規范，使床頭交接班的內涵質量得到提升。

三、深入開展思想教育、鼓勵及倡導主動服務意識。

在工作中，不斷加強護士主動服務意識，用“細心、耐心、愛心”呵護每一位患者，并通過公休座談、滿意度調查，傾聽患者及家屬意見，尋找不足，不斷進步。

四、通過以下措施，完成了各項質控目標：

1、狠抓病房管理，通過不定期不定時檢查患者衛生、病房衛生、設施管理，促進病房管理質量提升，使患者感受到住院環境的改善、護理服務的改變，從而提高患者滿意度。

2、從查病歷、查患者、查責任護士病情掌握、查各項護理規章制度落實等方面全面檢查護士工作質量。每周召開護士例會進行問題通報，分析原因，提出工作要求，并加強督導，促進落實。每月對影響護理安全的問題，召開護士安全會議，進行全科室討論，制定并落實防范措施。

3、深化病房責任制整體護理模式，合理修訂各崗位工作流程，堅持將危重、護理技術要求高的患者分配給高年資、能力強的護士負責，體現能級對應并保證護理安全。

4、修訂完善績效考核制度，將護理技術難度、護理質量、護理工作量、患者滿意度等納入績效考核范圍，尤其加強護士護理危重患者、生活

不能自理患者、臥床患者的重點考核，用績效考核和激勵機制不斷調動護士的積極性，同時在考核、指導的過程中不斷強化責任護士的責任意識，履責能力，使病人得到了高質量的護理。

五、及時完成了各項指令性任務：

1、在護理部領導下，做好迎接鄭大一附院的各種義診準備活動，參加查房、學習。

2、積極組織科室人員參加醫院各類講課、知識培訓。

3、制定了科室溫馨提示卡。

4、按護理部要求完成了科室護理常規及?？谱o理常規的修訂工作。

5、積極配合醫院及護理部做好醫院、護理部各項大型活動。組織護士進行密閉式靜脈輸液考核，全部合格。

6、認真學習二級醫院評審標準，根據護理部部署組織護士認真學習、落實每周的推進條款。

7、落實各項醫保政策，根據醫院要求配合各項醫保檢查。

六、不足之處與努力方向：

1、護理安全仍存在一些隱患，護理工作中有些規章制度落實不嚴。

2、?？茦I務培訓力度不夠，業務培訓效果欠佳。

3、今年發生一起護理服務投訴，需不斷強化護士主動服務意識，加強良性護患溝通培訓。

4、今年護理無論文發表，無護士進修。

5、健康教育力度不夠，效果欠佳。

六、存在問題：

1、由于年輕護理人員較多，溝通不到位，有時因各種誤會引起患者家屬不滿。護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習，急診急救知識欠缺。

2、中醫特色護理：（1）中醫基礎理論知識培訓效果不顯著，自主學習缺乏主動性，中醫護理優秀人才缺乏，不能將中醫知識及技能很好的推廣。

（2）護理人員未能很好地運用中醫護理方法及中醫護理常規的知識為患者提供中醫藥特色的康復知識和健康指導。健康宣教亟待加強。

（3）、護理文件中中醫特色體現不夠明顯，中醫專業術語運用不夠，中醫特色優勢未能體現，無辨證分型和特色護理指導。在抽查的護理病歷中，中醫辨證施護內容沒有體現。

（6）、護士對中醫特色的整體護理落實不到位，辨證施護的能力有待提高。

3、護理質量仍需進一步提高，個別護理人員危機感不強，工作不認真，在以后的工作中要注意并改正。

一年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。希望醫院領導給予批評和指正!

護理部 在以后的工作中，要進一步加強各項護理安全管理，為護士專科學習多搭平臺、創機會，引導護士加強業務經驗總結，提高臨床?？谱o理能力，進而提高護士整體專業內涵。

李志華 2016年11月1日

老院心腦血管內科2013年護理工作總結

2013年, 在院各級領導正確領導下，在護理部的嚴格要求、大力指導支持下，通過科室全體醫護人員的共同努力，良好地完成了各項工作任務。全年共護理住院患者900余例，完成心臟介入手術患者110余例，心臟射頻消融術1例，成功搶救危重患者70余例，護理服務良好，無不良投訴?，F將本科2013年護理工作總結如下:

一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質

1.強化專業知識及相關專科知識的學習掌握。認真編寫課件，定期組織護士授課,實行輪流主講,對護理人員分層進行規章制度、基礎知識及?？浦R的培訓。遇新開展業務、特殊疑難問題,通過互聯網及請醫生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進,并作記錄。

2.加強對護士的考核,強化學習意識。根據護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?科室由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式。基礎護理操作訓練，指定高年資、操作技能優秀護士為示范老師，根據護理部安排，每月培訓、考核一項。每季度對高年資護士加考?？撇僮饕豁棧瑢Φ湍曩Y護

士加考基礎護理操作一項?？己顺煽冏鳛榭冃Э荚u的客觀依據,相互競爭,直至達標。

3.每月按時組織業務學習，業務查房，針對患者各種護理問題，積極討論，制定護理措施。并積極組織，創造條件使護士多參加院方各種業務學習，擴寬知識面，提高業務能力。

4.按護理部要求做好實習護士的輪轉管理工作,根據實習計劃與要求，每月進行教學查房，使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。

二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈

1、做好各項環節監控： 對護士:重點對新調入護士、低年資護士、及思想情緒不穩定護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。對患者：重點對新入院、危重患者、手術患者、情緒不穩定患者、有發生醫療糾紛潛在危險的患者、治療依從性差患者重點監控及督促檢查。對時間：節假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時段、交接班時間均要加強監督和管理。對護理操作：輸液、輸血、注射等，雖然是日常工作,但治療安全不可忽視，作為護理管理中監控的重中之重。

2.科室每月進行安全學習與教育，對于已發生的護理不良事件進行分析討論，總結經驗教訓，對于其他科室發生的護理不良事件進行學習，借鑒經驗。并集思廣益，挖掘各種隱患，制定防范措施，保證醫療護理安全。

三、繼續轉變護理觀念,提高服務質量

1.對護士繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。培養護理

人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的需求作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。

2.加強患者滿意度調查，獲取患者對護理服務需求信息，并經常聽取醫生的意見，及時的提出改進措施。對受患者、醫生、同事表揚的護士，給予獎勵,為全科護士樹立服務榜樣，使護士從思想上,行動上把“用心服務,感動服務”的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執行查對制度,強調嚴格執行，規范到位。加強安全管理,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高護理質量。

4、深化禮儀服務,升華親情服務。在醫院組織培訓護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,增強護患溝通技能，培養護士樹立良好的職業形象。

四、護理各項指標完成目標

(1)護理文書書寫合格率95%(體溫單97分,護理文書94分)。

(2)急救物品完好率100%。(3)消毒隔離執行合格率97%。(4)病房管理質量95分。(5)各種登記本書寫質量98分。(6)護理核心制度執行情況96分。(7)病人對護理工作滿意度92分。(8)護理技術質量:合格率99%。

（9）?？萍盎A護理質量94%。（10）危重患者護理質量95%.五、按醫院部署完成了各項指令性任務：

1、繼續積極開展優質護理工作，加強了基礎護理及專科護理，提高了病人滿意度。

2、積極配合醫院及護理部做好醫院、護理部各項大型活動。

3、按照醫院整體安排，積極組織科室人員參加醫院各類講課、知識培訓。

4、廣泛宣傳，積極準備，做好了年度各項醫保的宣傳、執行、檢查配合工作。

5、按護理部部署，按標準完成了急救車的規范管理，完善了科室護理常規、健康教育手冊、標準護理計劃，應急演練腳本，并按計劃落實演練，促使護士掌握了各項核心制度。

6、按護理部安排，積極準備、協助年終的各項檢查工作。

7、認真學習二級醫院評審標準，找準差距，積極整改，準備迎檢。

六、不足之處與努力方向：

1、在良好完成了各項工作任務的同時，護理工作上仍存在一些不足，護理安全仍存在一些隱患，上半年發生護理不良事件一起。護理安全需常抓不懈，要注意細節，防患未然。

2、科室每月業務培訓落實效果欠佳。要進一步加大科室培訓力度，狠抓三級培訓、?？浦R培訓，為更好服務患者打好堅實基礎。

3、對臨床經驗教訓理論探討總結方面疏忽，以后要加強此項工作。

4、加強電腦操作學習，并對護理人員加強培訓，組織經驗交流，以提高醫護人員進行電子病歷工作的水平。

5、努力提高服務，創立服務品牌。

李志華

2013年11月3日

疑問醫囑處理流程

一、護士發現疑問醫囑（包括醫生、患者、同事疑問的醫囑）

1、立即查閱醫囑，醫囑抄寫無疑問時，與相關執行者核對執行情況及登記記錄。

2、若執行者離開，立即電話聯系，核實無誤后執行、落實。

3、發現執行有誤，立即報告護士長、主管醫生，主管醫生不在崗，報告值班醫生及科主任，根據要求積極落實補救措施。

4、提醒相關人員避免類似事件發生

二、護士發現疑問醫囑（包括醫囑模糊不請，醫囑書寫明顯錯誤，違反常規、藥物使用規范等）

1、護士接到醫囑后，認真閱讀與查對。對疑問醫囑聯系開醫囑醫生，核對準確后，方可執行。

2、若開醫囑醫生不在，找其上級醫生，核實后打印執行。

3、執行者應嚴格遵照核實后的醫囑執行操作。

4、處理醫囑者及執行醫囑者均不可擅自更改醫囑。

三、搶救或手術中有疑問的口頭醫囑

1、立即詢問醫囑開出者，強調無誤后方可執行。

2、若開醫囑醫生離開，立即詢問身邊醫生，此醫生有與醫囑開立者積極溝通責任，核對無誤后，方可執行。

3、若核對不清時，應立即向上級醫生報告，根據指示，確認無誤后，方可執行，嚴謹盲目執行。

第二篇：神經內科一病區2016年護理工作總結

神經內科一病區2016年護理工作總結

我于2016年4月調入神經內科一病區任護士長，回望過去，工作辛苦而充實，作為護士長我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其護理工作中以身作則，大膽管理，積極配合主任做好醫護協調工作，增強了科室的凝聚力。一年來在院領導、護理部的正確領導下，在科主任的大力指導支持下，本著學習進取態度，帶領科室全體護理人員共同努力，共護理住院患者1200余例，行腦血管造影2例，搶救危重患者116例，良好地完成了各項護理工作任務。同時，積極投身于創二甲活動，對照標準，持續進行質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高?，F將2016年工作總結如下：

一、重視提高護士的業務素質，強化專科護理培訓工作。在日常管理中加強?？婆嘤?，采用晨間交班小提問，工作中隨機提問、指導；每月按計劃組織業務學習，業務查房，針對患者，具體講解；每月進行護理操作及理論培訓、考核，并嚴抓低年資護士規范操作；積極組織護士參加院內、外各項護理業務培訓、業務學習；科室每月針對危重患者、疑難患者組織一次專科護理業務學習，提高護士護理急危重癥患者的水平。

二、加強護理管理，持續改進護理質量，強化護理安全。要求護士嚴格遵守各項規章制度及各項操作流程，嚴把護理質量關，嚴防護理差錯發生。工作中充分發揮護理質控小組作用，充分調動每個人的積極性及責任心，通過主動承擔檢查責任，促進各項護理質量落實，使科室同事共同進步。今年發生一般護理差錯2例，通過

及時召開討論分析會，使大家明確了差錯發生原因，并共同制定了整改措施，達到了將錯誤轉換為安全經驗的目的。根據科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、內容、流程等進行規范，使床頭交接班的內涵質量得到提升。

三、深入開展思想教育、鼓勵及倡導主動服務意識。

在工作中，不斷加強護士主動服務意識，用“細心、耐心、愛心”呵護每一位患者，并通過公休座談、滿意度調查，傾聽患者及家屬意見，尋找不足，不斷進步。

四、通過以下措施，完成了各項質控目標：

1、狠抓病房管理，通過不定期不定時檢查患者衛生、病房衛生、設施管理，促進病房管理質量提升，使患者感受到住院環境的改善、護理服務的改變，從而提高患者滿意度。

2、從查病歷、查患者、查責任護士病情掌握、查各項護理規章制度落實等方面全面檢查護士工作質量。每周召開護士例會進行問題通報，分析原因，提出工作要求，并加強督導，促進落實。每月對影響護理安全的問題，召開護士安全會議，進行全科室討論，制定并落實防范措施。

3、深化病房責任制整體護理模式，合理修訂各崗位工作流程，堅持將危重、護理技術要求高的患者分配給高年資、能力強的護士負責，體現能級對應并保證護理安全。

4、修訂完善績效考核制度，將護理技術難度、護理質量、護理工作量、患者滿意度等納入績效考核范圍，尤其加強護士護理危重患者、生活不能自理患者、臥床患者的重點考核，用績效考核和激勵機制不斷調動護士的積極性，同時在考核、指導的過程中不斷強化責任護士的責任意識，履責能力，使病人得到了高質量的護理。

五、及時完成了各項指令性任務：

1、在護理部領導下，做好迎接鄭大一附院的各種義診準備活動，參加查房、學習。

2、積極組織科室人員參加醫院各類講課、知識培訓。

3、制定了科室溫馨提示卡。

4、按護理部要求完成了科室護理常規及?？谱o理常規的修訂工作。

5、積極配合醫院及護理部做好醫院、護理部各項大型活動。組織護士進行密閉式靜脈輸液考核，全部合格。

6、認真學習二級醫院評審標準，根據護理部部署組織護士認真學習、落實每周的推進條款。

7、落實各項醫保政策，根據醫院要求配合各項醫保檢查。

六、不足之處與努力方向：

1、護理安全仍存在一些隱患，護理工作中有些規章制度落實不嚴。

2、專科業務培訓力度不夠，業務培訓效果欠佳。

3、今年發生一起護理服務投訴，需不斷強化護士主動服務意識，加強良性護患溝通培訓。

4、今年護理無論文發表，無護士進修。

5、健康教育力度不夠，效果欠佳。

在以后的工作中，要進一步加強各項護理安全管理，為護士?？茖W習多搭平臺、創機會，引導護士加強業務經驗總結，提高臨床?？谱o理能力，進而提高護士整體專業內涵。

李志華 2016年11月1日

老院心腦血管內科2013年護理工作總結

2013年, 在院各級領導正確領導下，在護理部的嚴格要求、大力指導支持下，通過科室全體醫護人員的共同努力，良好地完成了各項工作任務。全年共護理住院患者900余例，完成心臟介入手術患者110余例，心臟射頻消融術1例，成功搶救危重患者70余例，護理服務良好，無不良投訴。現將本科2013年護理工作總結如下:

一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質

1.強化專業知識及相關?？浦R的學習掌握。認真編寫課件，定期組織護士授課,實行輪流主講,對護理人員分層進行規章制度、基礎知識及專科知識的培訓。遇新開展業務、特殊疑難問題,通過互聯網及請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。

2.加強對護士的考核,強化學習意識。根據護理部工作計劃以

強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?科室由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式?；A護理操作訓練，指定高年資、操作技能優秀護士為示范老師，根據護理部安排，每月培訓、考核一項。每季度對高年資護士加考?？撇僮饕豁?，對低年資護士加考基礎護理操作一項?？己顺煽冏鳛榭冃Э荚u的客觀依據,相互競爭,直至達標。

3.每月按時組織業務學習，業務查房，針對患者各種護理問題，積極討論，制定護理措施。并積極組織，創造條件使護士多參加院方各種業務學習，擴寬知識面，提高業務能力。

4.按護理部要求做好實習護士的輪轉管理工作,根據實習計劃與要求，每月進行教學查房，使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。

二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈

1、做好各項環節監控： 對護士:重點對新調入護士、低年資護士、及思想情緒不穩定護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。對患者：重點對新入院、危重患者、手術患者、情緒不穩定患者、有發生醫療糾紛潛在危險的患者、治療依從性差患者重點監控及督促檢查。對時間：節假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時段、交接班時間均要加強監督和管理。對護理操作：輸液、輸血、注射等，雖然是日常工作,但治療安全不可忽視，作為護理管理中監控的重中之重。

2.科室每月進行安全學習與教育，對于已發生的護理不良事件進行分析討論，總結經驗教訓，對于其他科室發生的護理不良事件

進行學習，借鑒經驗。并集思廣益，挖掘各種隱患，制定防范措施，保證醫療護理安全。

三、繼續轉變護理觀念,提高服務質量

1.對護士繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的需求作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。

2.加強患者滿意度調查，獲取患者對護理服務需求信息，并經常聽取醫生的意見，及時的提出改進措施。對受患者、醫生、同事表揚的護士，給予獎勵,為全科護士樹立服務榜樣，使護士從思想上,行動上把“用心服務,感動服務”的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執行查對制度,強調嚴格執行，規范到位。加強安全管理,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高護理質量。

4、深化禮儀服務,升華親情服務。在醫院組織培訓護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,增強護患溝通技能，培養護士樹立良好的職業形象。

四、護理各項指標完成目標

(1)護理文書書寫合格率95%(體溫單97分,護理文書94分)。

(2)急救物品完好率100%。(3)消毒隔離執行合格率97%。(4)病房管理質量95分。

(5)各種登記本書寫質量98分。(6)護理核心制度執行情況96分。(7)病人對護理工作滿意度92分。(8)護理技術質量:合格率99%。（9）?？萍盎A護理質量94%。（10）危重患者護理質量95%.五、按醫院部署完成了各項指令性任務：

1、繼續積極開展優質護理工作，加強了基礎護理及專科護理，提高了病人滿意度。

2、積極配合醫院及護理部做好醫院、護理部各項大型活動。

3、按照醫院整體安排，積極組織科室人員參加醫院各類講課、知識培訓。

4、廣泛宣傳，積極準備，做好了各項醫保的宣傳、執行、檢查配合工作。

5、按護理部部署，按標準完成了急救車的規范管理，完善了科室護理常規、健康教育手冊、標準護理計劃，應急演練腳本，并按計劃落實演練，促使護士掌握了各項核心制度。

6、按護理部安排，積極準備、協助年終的各項檢查工作。

7、認真學習二級醫院評審標準，找準差距，積極整改，準備迎檢。

六、不足之處與努力方向：

1、在良好完成了各項工作任務的同時，護理工作上仍存在一些不足，護理安全仍存在一些隱患，上半年發生護理不良事件一起。護理

安全需常抓不懈，要注意細節，防患未然。

2、科室每月業務培訓落實效果欠佳。要進一步加大科室培訓力度，狠抓三級培訓、專科知識培訓，為更好服務患者打好堅實基礎。

3、對臨床經驗教訓理論探討總結方面疏忽，以后要加強此項工作。

4、加強電腦操作學習，并對護理人員加強培訓，組織經驗交流，以提高醫護人員進行電子病歷工作的水平。

5、努力提高服務，創立服務品牌。

李志華

2013年11月3日

疑問醫囑處理流程

一、護士發現疑問醫囑（包括醫生、患者、同事疑問的醫囑）

1、立即查閱醫囑，醫囑抄寫無疑問時，與相關執行者核對執行情況及登記記錄。

2、若執行者離開，立即電話聯系，核實無誤后執行、落實。

3、發現執行有誤，立即報告護士長、主管醫生，主管醫生不在崗，報告值班醫生及科主任，根據要求積極落實補救措施。

4、提醒相關人員避免類似事件發生

二、護士發現疑問醫囑（包括醫囑模糊不請，醫囑書寫明顯錯誤，違反常規、藥物使用規范等）

1、護士接到醫囑后，認真閱讀與查對。對疑問醫囑聯系開醫囑醫生，核對準確后，方可執行。

2、若開醫囑醫生不在，找其上級醫生，核實后打印執行。

3、執行者應嚴格遵照核實后的醫囑執行操作。

4、處理醫囑者及執行醫囑者均不可擅自更改醫囑。

三、搶救或手術中有疑問的口頭醫囑

1、立即詢問醫囑開出者，強調無誤后方可執行。

2、若開醫囑醫生離開，立即詢問身邊醫生，此醫生有與醫囑開立者積極溝通責任，核對無誤后，方可執行。

3、若核對不清時，應立即向上級醫生報告，根據指示，確認無誤后，方可執行，嚴謹盲目執行。

第三篇：神經內科一病區2009年護理工作總結及2010年計劃

神經內科一病區2010年護理工作總結

2010神一病區全體醫護人員在院委及護理部的領導下，堅持以病人為中心，以病人的需求作為工作出發點，向病人提供滿意的醫療服務，認真執行住院費用一日清單制度，推行責任制護理，進行健康教育、每月召開工休座談會等活動。使病人享受高質量的醫療服務，尊重病人的權利。積極為全院及科室創造良好的醫護形象良及社會、經濟效益。

一、思想政治方面

一年來在院委及護理部的正確領導下，神一病區全體醫護人員認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，積極、認真開展保持黨員的先進性教育，堅決執行全院工作目標，加強護理管理，積極組織基礎理論知識的學習，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，加強護理操作規范，提高護理質量，樹立良好的服務態度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，確保了科室全年工作目標順利完成。

全科護理人員積極參加院委組織的各項業余活動，于蘇寧同志和何曉輝同志在全院“5.12”普通話演講比賽中分別獲得第二、第三名，獲得“5.12”跳繩比賽集體第二名。

二、業務學習方面

科室護理人員16人，其中?？埔陨?人，中專11人，外出學習1人次。為了提高全體醫護人員的業務素質，不斷提高業務技術水平，神一病區積極參加醫院組織的護理業務講座，同時定期檢查科室護理質量，督促護理人員認真執行護理常規，護理制度、護理技術操作規程和病情的觀察，定期進行護理技術檢查、考核、評比，提高對急救藥品的熟悉，組織急救技術演練，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。其中重點對 “腦出血病人護理常規及診斷”、“腦梗塞病人護理常規及診斷”、“單人心肺復蘇”、“心電監護儀操作”等科室相關業務操作技術組織了培訓學習，同時對“密閉式靜脈輸液法”、“更換集尿袋法”等常規護理操作進行鞏固訓練，促進了全體護理工作人員的業務操作水平。2010年共帶教實習生30余人。

雖然整體工作基本達到年初目標，但仍存在一些不足：管理意識上還要大膽創新，持之以恒；人性化護理方面，個別工作人員仍不夠重視；在論文撰寫、護理科研方面依舊空白；在服務態度、病人滿意度上還需進一步提高。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

神經內科一病區2011年護理工作計劃

2011年，神一科工作繼續認真貫徹落實院委及護理部的工作目標，堅持以病人為中心，努力提高護理服務質量，認真推行責任制護理，積極推進我科護理工作的進步。繼續堅持以黨的十七大精神為指導，全面落實科學發展觀，認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，積極、認真開展保持黨員的先進性教育。

一、堅持以病人為中心，努力提供一流服務。2011我科仍堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發點，向病人提供滿意的醫療服務，繼續執行住院費用一日清單制度，推行責任制護理，進行健康教育、每月召開工休座談會等活動。向患者提預防、保健等綜合服務。使病人享受高質量的醫療服務，建立高品質的生活方式。尊重病人的權利。爭取為科室創造良好的社會效益和良好的經濟效益。

二、進一步提高醫護質量，2011，我科把積極提高服務質量做為護理工作的出發點。努力提高全科護理人員的技術水平。通過科內自己舉辦業務講座，護士長查房，護理工作討論等形式，做好基礎護理，不斷提高對各種危重疑難病的護理及重癥監護水平，避免護理并發癥的發生。做好“三基”訓練與考核工作，不斷提高自身業務水平及素質，充分發揮每位護理人員的作用。在護理工作上，樹立新的護理理念，除嚴格執行各項護理操

作技術外，要給與病人更多的人文關懷，從小事做起，保持病房內溫馨的氣氛，禁止高聲呼叫病人的名字，和病人說話必須“請”字當頭等。以人為本，落實服務理念，增強服務意識，提高服務水平。積極化解醫患矛盾，構建和諧的醫患關系，努力實現護理服務“零投訴”的目標。

三、繼續堅持不懈地抓好“醫院管理年”活動。全面支持我院開展的醫院評價和新一輪等級醫院評審工作，切實加強我科護理質量管理，認真落實“醫院管理年”活動各項指標，嚴格執行護理操作規范，開展素質教育，認真落實醫院管理14項核心制度，提高護理人員專業素質。

我科室護理人員將不斷總結經驗、刻苦學習、提高業務水平，提高護理質量，樹立良好的服務態度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力，確保科室全年工作目標順利完成。

第四篇：2010年神經內科二病區護理工作總結

2010年神經內科二病區護理工作總結

2010年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們唐河縣人民醫院在院領導的正確領導下，通過全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規范、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進、業務領域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個循序漸進、健康向上的良好發展態勢！

承蒙院領導及護理部對我工作上的信任，委以重任，把神經內科二病區護士長這一重擔交給了我。在所有領導及同事的幫助下，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我科護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，并根據大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現，但由于我擔任護士長時間短，又是一個特別缺乏工作經驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全科護理人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，更好更優質地完成護理任務。

通過一年時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協助各科室的工作，圓滿完成護理任務，更多地與科室的醫生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務，為患者服好務，為醫院樹品牌！自2010年起，在全市范圍內開展“優質護理服務示范工程”創建活動，改變了臨床護理原來的功能制分工方式，實行整體護理分組責任包干制，并包床到護，床邊護士對每位病人進行自理能力評詁，在共性的基礎上提供個性護理服務，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離，讓病人體會到家的溫暖，發揮護士的主觀能動性，各崗位人員職責明確，制度健全。分組分區，相對固定護士去管理病人，明確各班職責：強調全員參與基礎護理工作“—個個動手護理病人”。

優質護理服務在我科實施以來已經初見成效，受到院領導及社會各界和病人的一致好評，病人滿意度明顯提高，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院，科室一年來已經建立起了固定的病源網絡，并且這個網絡仍在不斷壯大。這些都是科室醫生護士的辛勤工作分不開的，2010年來，我科共收治病人1106例，手術病人73例，急危重病人118例，圓滿完成本工作任務。當然，在工作中仍然存在不足，個別護士素質不高，無菌觀念不強，病房管理尚不盡人意等缺點。由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務。優質護理服務尚處于摸索階段，護理文書書寫欠規范，內涵差。在以后的工作中我們會加倍努力，使優質護理工作做的更好。

我們知道：醫院的發展與進步，離不開一個團結奮進的領導團體，也離不開醫護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現自己的價值，為我們醫院能實現更大更強的發展目標打下堅實的基礎！2011年我將努力做好以下幾方面的工作：

1、嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；

2、積極參與本院急危重病人的搶救護理工作；

3、按要求著裝，整潔干凈。

4、嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達95%以上。

5、互相協作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務；

6、不斷提高自身素質，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業務學習，定期進行考核，并作記錄留存。

在明年的工作中我會加倍努力，我們有信心、有能力把各項護理工作做得更好。

第五篇：神經內科病區護理工作流程

神經內科病區護理工作流程

總務班

8:00參加科間晨交班。完成晨間護理。

9:00打印并發放病人一日費用清單，協助出院病人辦理出院手續。10:00整理出院病歷，打印體溫單、醫囑單、檢查出院病人費用錄入情況。負責辦理轉科、中途轉賬手續。11:00打印第二日輸液單。

14:00收取病人住院公物押金，補充辦公用品及一次性消耗物品。負責辦公室物品、表格的供應與歸位及送檢維護。15:00錄入當日體溫，以及書寫第二日病人體溫記錄薄。15:30與主班核對醫囑。

16:30檢查、錄入當日全科病人的各種費用情況，負責科室間電子轉賬。

17:00為夜班做好物品準備。

神經內科病區護理工作流程

主班

7:45接班清點公物，貴重、毒麻藥品，查對網上一覽卡，護士日志，呼叫系統病人一覽卡信息是否一致。8:00參加科室交接班，床頭交接班。

8:15參加晨間護理，查對病人尿便以及各種標本留取情況。9:00負責新入院病人的建檔，通知分管醫生，填寫住院病人登記本、一覽表及床頭牌。處理醫囑，打印治療單，通知相關護士執行并檢查執行情況。

11:00藥房取藥，發放口服藥品。11:45床頭交接班。

14:00處理醫囑，查對出院病人藥品。負責及時清理病人退藥，并核對藥房派送藥物。15:30與總務班查對醫囑。

16:00負責第二天治療單及藥品的核對工作。16:45做好當天夜間用藥的藥品準備，床頭交接班。

神經內科病區護理工作流程

責任班

7:45提前到崗，查看交班報告，與夜班護士交接物品并登記。8:00參加晨會交接班、床頭交接班，晨間護理，了解病人的睡眠情況，病情變化及需要，9:00-12:00協助治療班輸液，輸液完畢檢查一級和病重以及昨日新入病人的病例。檢查病人夜間有病情變化的護理病歷的書寫，完善護理診斷，護理措施。巡視病房觀察病情及睡眠情況及病人在位情況，按護理等級要求巡視，協助病人完成生活護理，同時完成病人的各項護理操作，接待新病人入院，做好宣教工作，測本組一級護理病人4/日的10:00體溫、血壓等生命體征檢測，及時填寫生命體征觀察單及護理記錄單。負責本組病人的口腔護理和會陰護理以及各項小治療。并協助治療班更換液體，完成本組出院病人的出院指導和滿意調查工作。

11:45替班吃飯，向午班護士交代病人午間須注意的問題和特殊治療。14:00午間護理，負責新入院病歷，完成病人的護理體檢，資料收集，入院教育，建立護理病歷。對新增一級以上的病人做出護理診斷，制定護理措施及完成特殊病情變化的護理病歷。

15:00完成出院病人的護理病歷、負責出院病歷的審查。進行健康宣教負責交代本組病人各項檢查的注意事項。指導本組護士進行按護理等級要求巡視病人，負責特殊治療及特殊檢查病人的宣教指導，指導完成各項護理操作。

16:00輸本組病人的16:00抗菌素，完善一級護理以上病人的護理診斷和護理措施，并檢查一級護理以上病人的護理措施落實情況。16:30書寫交接班。

17:00床頭交接班向夜班護士交代病人夜間須注意的問題和特殊治療。

神經內科病區護理工作流程

治療班

7:30檢查冰箱基數和胰島素開瓶日期，檢查無菌物品、安爾碘開瓶日期，清洗治療盤，填寫用物單。查對醫囑擺藥、配液檢查液體，輸液。10:30替班吃飯，與責任班做好病人治療的交接工作。

11:45遵守操作規程，按時完成中午一切治療、護理。做好急危重 病人搶救工作并做好搶救記錄。

14:00核對明日治療單并擺放第二天長期液體，領取病人的藥品，并擺放到位，15:30周一配制更換消毒液。清點核對藥品基數，清整處置室，治療室，急救室衛生。16:00交接班。

神經內科病區護理工作流程

大夜班

22:00清點公物，貴重，毒麻藥品。巡視病房觀察病情及睡眠情況及病人在位情況，按護理等級要求巡視，護理一級護理的病人，同時完成一級護理的各項護理操作。

22:30查對當天的臨時醫囑并簽字，查對當天的長期液體及口服藥醫囑并與醫囑本校對。

23:00查對第二天所輸入的液體并與治療本校對，并把第二天要輸入的第一組液體及藥品正確的給治療班擺出來。

0:00查對并執行時間治療的液體及注射，統計日報表。2:00查對抽血化驗單，并查對及輸入時間治療的液體及注射。3:00執行新開的醫囑，需執行的與另一名值班護士進行核對。完成新入院病人的護理體檢，生命體征錄入，資料收集，入院教育和新增一級以上的病人做出護理診斷、制定護理措施及完成特殊病情變化的護理病歷，執行護理措施，按時巡視病房填寫護理基礎卡。5:00紫外線消毒治療室并登記。

6:00晨間采血，備肌肉注射針。測時間溫脈，血壓，統計出入量等各種數據，并錄入。督促病人留尿、便標本，核對化驗單，做晨間護理。7:00整理護辦室，護休室衛生。7:30協助治療班配藥。

8:00參加科室交接班及床頭交接班。

神經內科護士工作流程

小夜班

16:50—18:00

清點搶救車藥品及物品、毒麻藥品、醫療設備和器械；核對病人總數、治療室液體、各項治療、次日采血單

18:15—21:00負責病區患者各項治療、生命體征檢測、護理并記錄

21:00—21:30 與副夜查對醫囑并簽字

21:30—21:45清理陪屬，鎖大門，打掃治療室衛生，整理當天輸液卡

22:00與大夜班護士床頭交接班。

神經內科病區護理工作流程

周一基護班班（8:00—12:00

14:30—18:00）

一、工作流程

8:00各種管道清潔、擦拭、消毒每一個吸痰器、氧氣瓶及管道，吸痰及痰盤（包括正在使用中的）并清點登記數量。吸氧瓶11個，吸痰器5個。

9:30根據卡片檢查急救車內各種物品，藥品并登記，清潔擦拭急救車，急救藥柜，檢查各種物品及器材，如缺少及時補充，過期更換。10:30更換處置室各種消毒液，清潔治療室各消毒盤及盒，清潔處置室的柜子，消毒全部口服藥杯，清潔處置各種柜子、包括柜內，抽屜內的所有物品，檢查、整理、補充處置室內，各種物品及一次性物品。14:30下午大查對醫囑，所有病人的護理病歷。

15:20清潔擦拭急救室內的各種儀器，包括病人正在使用中的（呼吸機、監護儀、靜脈泵、霧化吸入機、試血壓計、氧氣瓶、沖氧氣袋、）確保功能到位，如急救室無病人時，檢查氧氣，吸引器等是否到位。16:00清潔護理站個抽屜，整理并補充，尿便常規管柜及裝置，清潔消毒血壓計，聽診器，體溫表。

16:30檢查全科各種設施到位，如小凳墊，窗簾，隔簾及時報修送修。各種物品檢查消毒登記本，登記在《科室護理工作質量檢查記錄》上！第一，四，七，十月的第一周登記心電監護注射泵等保養的登記。清洗體溫計盒的整潔。醫保病人的病歷本整理。記事小黑板的整理。病人診斷一覽卡的整理。