第一篇：××年員工培訓(xùn)工作總結(jié)和××年培訓(xùn)工作計(jì)劃

××年員工培訓(xùn)工作總結(jié)和××年培訓(xùn)

工作計(jì)劃

××年員工培訓(xùn)工作總結(jié)和××年培訓(xùn)工作計(jì)劃2007-02-06 09:50:5

5為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，我廠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營形勢(shì)并結(jié)合開展“管理文化年”活動(dòng)的要求，“以需求為導(dǎo)向、以學(xué)員為中心、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作，即基礎(chǔ)理論教育、基本知識(shí)學(xué)習(xí)、基本技能訓(xùn)練；強(qiáng)化了“三層”培訓(xùn)，即管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、操作人員培訓(xùn)，把我廠員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到了一個(gè)新的水平。全年共舉辦各級(jí)各類培訓(xùn)班期，培訓(xùn)人；外出培訓(xùn)人其中干部人；本年學(xué)歷教育人、在學(xué)人，畢業(yè)人，其中研究生畢業(yè)人；本廠人參加了技能鑒定。我們的具體做

法是：

一、完善了培訓(xùn)考核機(jī)制

通過樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。在干部培訓(xùn)方面，制定了“廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部的要求，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮部門及干部個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性，建立干部學(xué)習(xí)的長效機(jī)制，推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作制度化建設(shè)。根據(jù)我廠提高干部技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求，在完成～××年對(duì)干部實(shí)施三年“×”培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，從××年起每三年作為一個(gè)周期，三年內(nèi)科級(jí)干部累計(jì)培訓(xùn)必須完成學(xué)分，科級(jí)以下管理人員和專業(yè)技術(shù)人員累計(jì)培訓(xùn)必須完成學(xué)分。采取記錄學(xué)分和獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分的辦法實(shí)施登記。干部自學(xué)學(xué)分由員工培訓(xùn)中心根據(jù)季度檢查情況進(jìn)行記錄，并填寫《廠干部教育培

訓(xùn)學(xué)分登記表》。干部學(xué)分完成情況將作為干部考核、競(jìng)聘的一項(xiàng)依據(jù)。三年內(nèi)超額完成培訓(xùn)任務(wù)的，中心將擇優(yōu)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；因個(gè)人原因完不成培訓(xùn)任務(wù)的，全廠通報(bào)；當(dāng)年完不成培訓(xùn)任務(wù)的不能參加培訓(xùn)系統(tǒng)先進(jìn)評(píng)比和高一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審。

在操作人員培訓(xùn)方面，以六種機(jī)制促進(jìn)高技能人才成長：一是構(gòu)建技能培訓(xùn)機(jī)制。根據(jù)團(tuán)中央、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、國務(wù)院國資委“青工技能振興計(jì)劃”，制定并實(shí)施了利用三年時(shí)間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計(jì)劃，構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”；二是構(gòu)建技能大賽機(jī)制。加快了技術(shù)新人脫穎而出；三是構(gòu)建技能鑒定機(jī)制。深入實(shí)施了“技能鑒定考核制度”，促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才。制定了《一人多證實(shí)施辦法》，鼓勵(lì)操作人員在精修本職技能的同時(shí)，通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》，逐步達(dá)到“一

崗精、二崗?fù)ā⑷龒彆?huì)”的培訓(xùn)目標(biāo)和“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”的目的。凡通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》者，報(bào)銷技能鑒定考務(wù)費(fèi)，并由廠員工培訓(xùn)中心設(shè)立專門的技術(shù)檔案，有人取得了第二個(gè)《職業(yè)資格證書》。有人提前進(jìn)行了鑒定；四是構(gòu)建技術(shù)傳播機(jī)制。實(shí)施了“金牌教練”評(píng)比制度，根據(jù)多年的教練成果，評(píng)聘了名“金牌教練”。同時(shí)將“金牌教練”資源全廠共享；五是構(gòu)建表彰獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。繼續(xù)執(zhí)行“優(yōu)秀員工學(xué)員”和“首席技工”評(píng)比制度，大力推進(jìn)職工素質(zhì)工程。全年投入萬元為名公司級(jí)”技術(shù)能手”、名廠級(jí)“金牌教練”和名廠級(jí)“首席技工”訂閱了各類技術(shù)書刊和科技圖書。同時(shí)，按照“一般人員普遍培訓(xùn)、骨干人員重點(diǎn)培訓(xùn)、短缺人員抓緊培訓(xùn)、優(yōu)秀人員獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)”的原則，選送名技術(shù)能手和技術(shù)骨干外出培訓(xùn)（全廠在公司前三屆技術(shù)比賽榮獲榮譽(yù)稱號(hào)的名技術(shù)能手中有人參加了外出培訓(xùn)）。通過文件、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，宣傳展示技術(shù)尖子風(fēng)采。對(duì)在公司技術(shù)比賽上獲得維修電工和汽車駕駛員金牌的、及在廠××年度員工技術(shù)大賽上被授予“技術(shù)能手”稱號(hào)的等名員工，廠黨委做出了“關(guān)于開展向崔振宇、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學(xué)習(xí)的決定”；六是構(gòu)建培訓(xùn)考核機(jī)制。根據(jù)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)管理工作要求，建立“員工培訓(xùn)月度檢查考核制度”。實(shí)施“操作人員年度技術(shù)考核”制度，提高員工的學(xué)習(xí)自覺性，全年有個(gè)工種，人參加了操作人員年度技術(shù)考核，對(duì)考核不合格者扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金；有名技師（高級(jí)技師）參加年度技術(shù)考核，對(duì)名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年；對(duì)名技能鑒定雙科不及格人員執(zhí)行了降崗位工資一檔半年的處理；建立了培訓(xùn)考試制度，對(duì)參加公司級(jí)培訓(xùn)考試不合格的名人員培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷。

二、實(shí)施了“三基”培訓(xùn)

建立對(duì)管理層、技術(shù)層、操作層不

同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級(jí)平臺(tái)”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業(yè)所需要的人才。

實(shí)施各級(jí)管理人員的基礎(chǔ)理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標(biāo)，大力開展政治理論培訓(xùn)；以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展經(jīng)濟(jì)知識(shí)培訓(xùn)；開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強(qiáng)凝聚力、以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力”的經(jīng)營管理理念。根據(jù)廠提出“抓細(xì)節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神，在舉辦期“細(xì)節(jié)決定成敗”培訓(xùn)班，培訓(xùn)名管理人員的基礎(chǔ)上，我們又舉辦了期名科級(jí)干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)加強(qiáng)了員工的執(zhí)行力，激發(fā)了員工無限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對(duì)部分站長分析問題、解決問題能力較差的問題，幫助部分站長盡快學(xué)會(huì)油井診斷，對(duì)他們開“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊(duì)長根據(jù)各站的實(shí)際情況選

區(qū)塊，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)他們進(jìn)行單兵教練。從查資料開始，讓站長們親手繪制相關(guān)圖表，并利用圖表對(duì)所管區(qū)塊進(jìn)行分析，找出油井產(chǎn)量變化的主要原因，明確下步應(yīng)采取的措施。

實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員的基本知識(shí)學(xué)習(xí)。一是結(jié)合新技術(shù)的應(yīng)用，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員掌握從開發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個(gè)方面的技術(shù)知識(shí)，全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈；二是繼續(xù)開展了一人進(jìn)修，大家受益的“連動(dòng)培訓(xùn)”，擴(kuò)大新技術(shù)、新知識(shí)的傳播范圍。舉辦了名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓(xùn)班”；工藝所技術(shù)人員結(jié)合、油田關(guān)于水平井技術(shù)的專題調(diào)研情況，舉辦了“水平井技術(shù)互動(dòng)式培訓(xùn)班”，有名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓(xùn)；三是隨著數(shù)字化采油廠的建立，油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應(yīng)用，對(duì)管理人員計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平提出了越

來越高的要求，為此我們分步驟、分層次、分等級(jí)的開展了計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)，舉辦了“單井效益評(píng)價(jià)軟件培訓(xùn)班”期，培訓(xùn)人；“計(jì)算機(jī)操作水平提高班”期，培訓(xùn)人；有名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報(bào)名參加全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試（一級(jí)、二級(jí)），人取得了登記證書。

加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。在采油工、熱注運(yùn)行工、集輸工、維修電工等主力工種中，實(shí)施了“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”，使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點(diǎn)帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局（以培訓(xùn)中心為基點(diǎn)，對(duì)技術(shù)尖子和技術(shù)骨干進(jìn)行技能培訓(xùn)；以技術(shù)尖子和技術(shù)骨干為線，再對(duì)崗位員工進(jìn)行技能培訓(xùn)）。在構(gòu)建“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”中，我們一是加強(qiáng)了對(duì)公司、廠和作業(yè)區(qū)三級(jí)技術(shù)尖子的培訓(xùn)，以集團(tuán)公司、分公司技術(shù)比

賽內(nèi)容為主，以相關(guān)知識(shí)和新技術(shù)新知識(shí)為輔，實(shí)施“金藍(lán)領(lǐng)精品培訓(xùn)”，充分展示我廠“唯旗必扛、唯一必爭(zhēng)、唯牌必奪“的精神狀態(tài)。舉辦了為期一個(gè)月的“金藍(lán)領(lǐng)計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)班”期，培訓(xùn)人；二是根據(jù)帕雷托的“二八法則”加強(qiáng)對(duì)操作崗位技術(shù)骨干（技師、后備技師）的技能培訓(xùn)，以訓(xùn)練復(fù)合型技能為主，實(shí)施“銀藍(lán)領(lǐng)骨干培訓(xùn)”，創(chuàng)新了后備技師選拔機(jī)制，提高了技師評(píng)聘競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，著力打造了高級(jí)技能人才隊(duì)伍的續(xù)接能力。舉辦了以機(jī)械制圖、油水井分析和計(jì)算機(jī)操作為內(nèi)容的“銀藍(lán)領(lǐng)后備技師培訓(xùn)班”期，培訓(xùn)人次，通過考核選拔了名后備技師；舉辦了“銀藍(lán)領(lǐng)采油骨干技能培訓(xùn)班”期，培訓(xùn)人；“銀藍(lán)領(lǐng)采油骨干油水井分析培訓(xùn)班”期，培訓(xùn)人；“銀藍(lán)領(lǐng)熱注骨干技能培訓(xùn)班”期，培訓(xùn)人；“銀藍(lán)領(lǐng)集輸骨干技能培訓(xùn)班”期，培訓(xùn)人；“銀藍(lán)領(lǐng)維修電工骨干技能培訓(xùn)班”期，培訓(xùn)人；三是加強(qiáng)對(duì)一般性崗位操作人員的培訓(xùn)，以崗位基本操作和技能

鑒定技術(shù)等級(jí)要求為主，以適應(yīng)崗位需要為目的，實(shí)施了“藍(lán)領(lǐng)崗位技能培訓(xùn)”。充分體現(xiàn)“能力本位”思想，以方便員工掌握技能，提高能力為中心設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法，實(shí)施“三在崗”培訓(xùn)，即培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實(shí)、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn)。舉辦了“汽車修理工培訓(xùn)班”期，培訓(xùn)人；為采油作業(yè)一區(qū)的名員工進(jìn)行了專場(chǎng)計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)。根據(jù)“先培訓(xùn)、后鑒定”的要求，我們利用二個(gè)月的時(shí)間先后舉辦了采油工、熱注運(yùn)行工、集輸工和維修電工的“技能鑒定前培訓(xùn)班”，培訓(xùn)人；有名操作人員外出培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使操作人員達(dá)到了“五項(xiàng)全能”標(biāo)準(zhǔn)，即“設(shè)備結(jié)構(gòu)，一清二楚；生產(chǎn)流程，心中有數(shù)；日常生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)操作；處理事故，快準(zhǔn)穩(wěn)細(xì)；數(shù)字管理，得心應(yīng)手”。

三、強(qiáng)化了培訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)

加強(qiáng)實(shí)踐性培訓(xùn)環(huán)節(jié)，突出員工技

能訓(xùn)練，是員工培訓(xùn)工作緊密聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)際的核心培訓(xùn)內(nèi)容，為此我們繼續(xù)加大了投入力度，強(qiáng)化了技能培訓(xùn)（鑒定）場(chǎng)地的基本建設(shè)，創(chuàng)造了良好的培訓(xùn)（鑒定）環(huán)境。

在建成“數(shù)字化校園網(wǎng)”的基礎(chǔ)上，我們利用互聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)數(shù)字化培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)上考試系統(tǒng)，達(dá)到“廠有培訓(xùn)網(wǎng)站，區(qū)有培訓(xùn)園地”的目標(biāo)。同時(shí)又購置了臺(tái)筆記本電腦和臺(tái)投影儀，使中心所有教室達(dá)到了“多媒體”化，完善了教室功能。為加快數(shù)字化采油廠進(jìn)程，有效利用門戶傳播的網(wǎng)上空間，采油作業(yè)五區(qū)全面開通了“稠油開發(fā)教育基地網(wǎng)”，提供了很好的學(xué)習(xí)教育交流平臺(tái)。該網(wǎng)頁通過“開發(fā)管理熱點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)推廣園地、稠油知識(shí)長廊、開發(fā)難點(diǎn)論壇及各項(xiàng)管理制度匯編”五大板塊來增強(qiáng)該區(qū)員工業(yè)務(wù)知識(shí)。采油作業(yè)一區(qū)為保證年度技術(shù)考試的公平、公正，減少選題出題、復(fù)印試卷、找監(jiān)考人員、批卷等繁重的工作量，開發(fā)了《網(wǎng)上考試系統(tǒng)》進(jìn)行理論考試，試卷由計(jì)算機(jī)隨機(jī)抽取的，完全避免了作弊現(xiàn)象的發(fā)生，并且考完試后點(diǎn)擊交卷就看到了自已的成績。

繼續(xù)投入資金對(duì)實(shí)訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行了補(bǔ)充和更新，增大了員工實(shí)訓(xùn)容量。投入萬元購置了維修電工專用工作臺(tái)、種套電工儀器儀表和套電工工具、元器件，建立了集教學(xué)、技能培訓(xùn)為一體的維修電工實(shí)訓(xùn)室；投入萬元購置了種臺(tái)電焊機(jī)建造了管線安裝工和電（氣）焊工操作臺(tái)（工位），為三個(gè)工種鑒定前培訓(xùn)、技術(shù)比賽訓(xùn)練打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)投入萬余元，為每個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)地配備了空調(diào)，改善了培訓(xùn)（鑒定）環(huán)境。

以“讀書、提高、創(chuàng)效”為原則，在原有的基層班組（站）“技術(shù)書柜”基礎(chǔ)上，緊跟石油科技發(fā)展脈絡(luò)，投資萬元，進(jìn)一步為基層班組（站）購置、編印了石油科技圖書和學(xué)習(xí)資料，同時(shí)組織制

定了套采油崗位員工學(xué)習(xí)卡，強(qiáng)化了“五小”工程建設(shè)。采油作業(yè)五區(qū)為了不斷強(qiáng)化各崗位理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高員工業(yè)務(wù)技能，作業(yè)區(qū)管理人員為員工精心準(zhǔn)備了放噴井管理知識(shí)、注汽監(jiān)督知識(shí)、作業(yè)監(jiān)督知識(shí)、經(jīng)營管理知識(shí)、安全管理知識(shí)、下泵后管井知識(shí)、地質(zhì)基本知識(shí)、設(shè)備管理知識(shí)八套崗位練兵卡，為作業(yè)區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營提供了技術(shù)保障，促進(jìn)了崗位工作。

四、開展了技術(shù)技能比賽

結(jié)合我廠企業(yè)文化活動(dòng)方案，以增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)精神，提高員工操作技能和整體素質(zhì)為目標(biāo)，以調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)熱情為宗旨，投入余萬元組織名采油工、熱注運(yùn)行工、集輸工、電工和汽車駕駛員舉辦了“廠××年度員工技術(shù)比賽”，有人被授予“技術(shù)能手”稱號(hào)，有人被授予“優(yōu)秀選手”稱號(hào)，每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值近萬元的液晶電腦和打印機(jī)，培養(yǎng)和造就一大

批頂尖技術(shù)人才。同時(shí)結(jié)合操作人員年度技術(shù)考核，我們又開展了“優(yōu)秀員工學(xué)員”技術(shù)考核工作，對(duì)各單位技術(shù)考核學(xué)分處于在崗人員前列的采油工、熱注運(yùn)行工、集輸工、汽車駕駛員，進(jìn)行了拓展知識(shí)（計(jì)算機(jī)操作、機(jī)械制圖）考核；對(duì)維修電工則組織了綜合技術(shù)考核。采油工、熱注運(yùn)行工、集輸工和汽車駕駛員通過綜合技術(shù)考核成績（各單位進(jìn)行“年度技術(shù)考核”的技術(shù)理論、實(shí)際操作成績與廠拓展知識(shí)成績之和）的排列，按各單位在崗人員的評(píng)選出“優(yōu)秀員工學(xué)員”，維修電工則根據(jù)成績?cè)u(píng)選出名“優(yōu)秀員工學(xué)員”，由廠進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。凡參加員工培訓(xùn)中心拓展知識(shí)考核（綜合技術(shù)考核）的操作人員均由員工培訓(xùn)中心進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

為全面實(shí)施青工素質(zhì)工程，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，提高青工油井管理和分析能力，各采油作業(yè)區(qū)紛紛舉辦了青工油水井分析論文答辯賽。通過比賽使基層員

工能夠積極參與油井管理和油井分析活動(dòng)，將理論知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐中去，同時(shí)針對(duì)生產(chǎn)實(shí)際，將油水井分析會(huì)拓寬到員工之中，提高了采油系統(tǒng)的油水井管理水平，鍛煉和培養(yǎng)了一批油水井分析能手，增強(qiáng)了員工參與管理的積極性。

五、規(guī)范了員工培訓(xùn)工作

為了使我廠開展培訓(xùn)管理工作提供明確的指導(dǎo)思想和要求，規(guī)范培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)效果，根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)（）制定并頒布的有關(guān)“質(zhì)量管理—培訓(xùn)指導(dǎo)綱領(lǐng)”的國際標(biāo)準(zhǔn)，我們制定了【廠培訓(xùn)管理手冊(cè)】，使員工培訓(xùn)工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。

為確保員工培訓(xùn)工作落到實(shí)處，員工培訓(xùn)中心組織召開了【××年員工培訓(xùn)表彰會(huì)暨××年員工培訓(xùn)座談會(huì)】，管理人

員根據(jù)基層培訓(xùn)班計(jì)劃深入基層，監(jiān)督指導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃運(yùn)行；每季深入基層井站、作業(yè)區(qū)（大隊(duì)），了解培訓(xùn)需求，檢查培訓(xùn)工作，并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行“流動(dòng)紅旗”評(píng)比。

為了確保【藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程實(shí)施細(xì)則】順利進(jìn)行，切實(shí)提高技能培訓(xùn)質(zhì)量，我們同時(shí)將技能培訓(xùn)不及格人數(shù)、技師考核不及格人數(shù)、技術(shù)比賽團(tuán)體成績（個(gè)人）成績和技能鑒定合格率等參數(shù)作為年終“員工培訓(xùn)先進(jìn)單位”評(píng)比的重要評(píng)估指標(biāo)。

六、打造了員工培訓(xùn)品牌

為了營造具有特色的企業(yè)文化氛圍，推動(dòng)油田穩(wěn)定有效發(fā)展，我們進(jìn)行了具有特色的培訓(xùn)文化建設(shè)，努力打造一流的培訓(xùn)品牌。一是發(fā)揮了采油、熱注、化驗(yàn)、電工等優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)項(xiàng)目示范性功能和品牌聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，實(shí)施品牌擴(kuò)張發(fā)

展戰(zhàn)略。為工程處承辦了期人參加的“轉(zhuǎn)崗采油工培訓(xùn)班”；二是建立了良好的業(yè)內(nèi)公信力，以質(zhì)量樹品牌，以品牌促發(fā)展；三是提高了培訓(xùn)項(xiàng)目研發(fā)能力，開發(fā)了機(jī)械制圖、計(jì)算機(jī)操作、技師專業(yè)論文寫作、油水井分析、變頻器和使用等系列化、精品化培訓(xùn)項(xiàng)目；四是加強(qiáng)了培訓(xùn)工作者的培訓(xùn)工作，有人參加了國家培訓(xùn)師資格培訓(xùn)，其中有人分別取得了國家中、高級(jí)培訓(xùn)師資格證書。

七、發(fā)揮了培訓(xùn)基地作用

根據(jù)公司要求，舉辦了“公司技師（高級(jí)技師）培訓(xùn)班”期，培訓(xùn)人；為了迎接公司技能大賽，培訓(xùn)基地還承辦了公司選拔賽并舉辦了汽車駕駛員、管線安裝工和維修電工等余人參加為期三個(gè)月的強(qiáng)化培訓(xùn)班，其中有名學(xué)員代表公司參加了××年中國石油職業(yè)競(jìng)賽（賽區(qū)）；為燕山大學(xué)舉辦了期“大學(xué)生實(shí)習(xí)培訓(xùn)班”，培訓(xùn)人。經(jīng)過四年的發(fā)展壯大，培訓(xùn)基地已經(jīng)成為公司培養(yǎng)各級(jí)技術(shù)能手的金牌基地，為公司在公司技術(shù)比賽上取得一個(gè)個(gè)輝煌戰(zhàn)績作出了貢獻(xiàn)。

為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，我們將培訓(xùn)后的評(píng)估作為評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果的重點(diǎn)來抓，通過問卷調(diào)查的形式對(duì)培訓(xùn)教師的組織能力、授課思路、語言表達(dá)能力、回答問題滿意度、講課內(nèi)容飽滿度、課件制作水平及對(duì)培訓(xùn)基地的總體評(píng)價(jià)等內(nèi)容進(jìn)行了評(píng)估。

八、強(qiáng)化了技能鑒定工作

根據(jù)職業(yè)技能鑒定中心和公司的總體安排，××年技能鑒定站承擔(dān)了名操作人員的技能鑒定工作。一是選拔公司（廠）級(jí)技術(shù)能手充實(shí)考評(píng)員隊(duì)伍，；二是為了提高考評(píng)員的技術(shù)素質(zhì)和考評(píng)水平，積極開辦了期名考評(píng)員參加的首次“公司采油考評(píng)員培訓(xùn)班”，培訓(xùn)內(nèi)容包括考評(píng)要求、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德等，采取現(xiàn)場(chǎng)模擬打分，提高實(shí)際判斷能力，為今年的技能鑒定工作打下良好基礎(chǔ)；三是依據(jù)新教材，增補(bǔ)了各工種技能鑒定設(shè)備、設(shè)施，完善操作項(xiàng)目題庫，科學(xué)細(xì)化、量化考評(píng)項(xiàng)目；四是實(shí)施了鑒定工作人員專責(zé)制，強(qiáng)化考評(píng)過程的監(jiān)督管理，確保鑒定工作公開、公平、公正。

九、取得了豐碩培訓(xùn)成果

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提高了培訓(xùn)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了培訓(xùn)觀念：一是由過去只抓崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)“缺什么，補(bǔ)什么”的培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹Ω愫弥R(shí)技能型培訓(xùn)及員工“學(xué)習(xí)力”的培訓(xùn)；二是由重書本知識(shí)傳授轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)創(chuàng)新精神和提高實(shí)踐能力、操作技能培訓(xùn)；三是由“單一技能”的低層次的培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬?fù)合型”的高層次培訓(xùn)，培養(yǎng)更多的“一專多能”的“復(fù)合型”人才；四是由過去“重?cái)?shù)量，重規(guī)模”的培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸刭|(zhì)量，重效益”的效能培訓(xùn)。

各基層單位根據(jù)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況，本著培訓(xùn)“針對(duì)性、實(shí)用性”的原則，科學(xué)地制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃采取多種培訓(xùn)形式、創(chuàng)造性地開展員工培訓(xùn)工作。

采油作業(yè)區(qū)員工培訓(xùn)工作由單一型培訓(xùn)向“一崗多能”型員工培訓(xùn)轉(zhuǎn)變，鼓勵(lì)員工在精修本崗技能的同時(shí)，積極參加作業(yè)區(qū)每年舉行一次的“一崗多能”考核。凡是經(jīng)作業(yè)區(qū)考核小組考核合格，達(dá)到作業(yè)區(qū)“一崗多能”標(biāo)準(zhǔn)者，在評(píng)選先進(jìn)、評(píng)聘技師、外出調(diào)研等方面具有優(yōu)先權(quán)。以逐步達(dá)到“一崗精、二崗?fù)ā⑷龒彆?huì)”的培訓(xùn)目標(biāo)和“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”的目的，切實(shí)緩解作業(yè)區(qū)缺員問題。作業(yè)區(qū)計(jì)劃在年內(nèi)使各采油崗位員工能夠達(dá)到“一崗多能”的技能要求，以提高作業(yè)區(qū)的整體技術(shù)水平。各站均按本站員工的比例對(duì)參加考試的員工進(jìn)行推薦，對(duì)來自個(gè)采油站個(gè)崗位的名員

工進(jìn)行考試。考試內(nèi)容為女職工考質(zhì)檢員、大班、巡井工；男職工考看站工、計(jì)量工，改變了過去那種性別與工作內(nèi)容相固定的模式，將有效提高勞動(dòng)效率，充分緩解因缺員造成的勞動(dòng)力緊張局面。

熱注作業(yè)一區(qū)針對(duì)員工的技術(shù)需求和生產(chǎn)實(shí)際需要，推出“理論與實(shí)踐并舉，教師與員工互動(dòng)”的新型練兵模式，通過實(shí)施“”培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步提高了員工學(xué)技術(shù)，練技能的積極性。

“”即采取五種培訓(xùn)方式：包括專業(yè)技術(shù)課、質(zhì)量分析、管理經(jīng)驗(yàn)交流、法制教育、疑難問題討論。

“”即開展“四小”活動(dòng)：一是培養(yǎng)“小教員”。把班站技術(shù)尖子、業(yè)務(wù)能手確定為“小教員”，在員工培訓(xùn)上打破以往由技術(shù)員單一授課的方式，采取員工相互授課的教學(xué)方法，讓“小教員”講解

如何解決工作中遇到的難題。這種互教互學(xué)的方式既調(diào)動(dòng)了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性，又促進(jìn)了員工理論素質(zhì)的提升。二是看重“小師傅”。注重發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)能手，開展評(píng)選班站“首席員工”活動(dòng)，每半年在各班站評(píng)選一名素質(zhì)、技術(shù)雙過硬的員工作為“首席員工”，享受作業(yè)區(qū)每月元技術(shù)津貼，負(fù)責(zé)協(xié)助站長處理班站技術(shù)難題。三是設(shè)立班站“小課堂”。針對(duì)生產(chǎn)中隨時(shí)出現(xiàn)問題隨時(shí)解決、隨時(shí)講解，提高員工的問題處理能力。四是開展研討“小專題”。班站結(jié)合實(shí)際開展小型專題研討。討論內(nèi)容包括生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、管理等各個(gè)領(lǐng)域，為員工提高技術(shù)水平打牢了基礎(chǔ)。

“”即實(shí)施三種“滾雪球”式幫帶形式。技術(shù)員幫帶技術(shù)尖子、技術(shù)尖子幫帶轉(zhuǎn)崗員工、黨員幫帶末位員工。××年以來，共結(jié)成師徒幫帶對(duì)子對(duì)。通過幫帶，名技術(shù)尖子全部成為崗位能手，名轉(zhuǎn)崗員工個(gè)個(gè)都能獨(dú)立頂崗，年初末位

考試后名員工人人達(dá)到中等水平，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備操作無盲區(qū)。

經(jīng)過培訓(xùn)基地強(qiáng)化培訓(xùn)的名選手與來自石油個(gè)單位的油氣管線安裝工、維修電工和汽車駕駛員名選手在大慶賽區(qū)進(jìn)行了激烈的角逐，并取得了優(yōu)異的成績，實(shí)現(xiàn)了“小工種，大成績”的宏偉目標(biāo)：汽車駕駛員獲團(tuán)體第一名；維修電工獲團(tuán)體第二名；油氣管線安裝工獲團(tuán)體第三名；個(gè)人取得了“三金二銀三銅”；綜合成績?yōu)楣煞莨緟①悊挝恢祝晃覐S參賽的名選手取得了塊金牌。在中央企業(yè)職工技能大賽維修電工決賽上，代表中國石油參賽的三名選手之一，我廠集輸大隊(duì)員工梁海龍同志，攜中國石油職業(yè)技能競(jìng)賽喜獲金牌之榮耀，在中央家企業(yè)名維修電工比賽中又喜獲豐收：取得了第八名，榮獲比賽二等獎(jiǎng)，是中國石油參賽選手中惟一的獲獎(jiǎng)?wù)摺Ｍㄟ^多年的技術(shù)培養(yǎng)和學(xué)習(xí)積累，我廠技術(shù)尖子層出不窮，有名操作人員被確

定推薦參評(píng)股份公司高級(jí)技能專家有名操作人員被確定為遼河油田公司級(jí)技能專家，入選數(shù)為油公司之首，入選率達(dá)到了。

職業(yè)技能鑒定中心在廠培訓(xùn)中心召開了××年技能鑒定工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，我廠做了經(jīng)驗(yàn)介紹并與來自石油勘探局及油田分公司的位鑒定站長對(duì)今后如何搞好鑒定工作進(jìn)行了研討。同時(shí)天然氣集團(tuán)公司職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心檢查團(tuán)來到我廠進(jìn)行了××年度職業(yè)技能鑒定質(zhì)量檢查。檢查團(tuán)人員參觀了員工培訓(xùn)中心鑒定、培訓(xùn)基地，對(duì)我廠員工培訓(xùn)中心近幾年的變化給予了高度的評(píng)價(jià)。

十、確定明年培訓(xùn)方向

根據(jù)廠××年“工程”中“強(qiáng)化人力資源教育培訓(xùn)”和定位“制度執(zhí)行年”的基本工作思路，確定明年的培訓(xùn)方向。

（一）整合培訓(xùn)考核機(jī)制。

．以政策和機(jī)制為杠桿，激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)與工作發(fā)展相關(guān)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。繼續(xù)實(shí)施“廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法”、落實(shí)操作人員六種培訓(xùn)機(jī)制（技能培訓(xùn)機(jī)制；技能大賽機(jī)制；技能鑒定機(jī)制；技術(shù)傳播機(jī)制；表彰獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；培訓(xùn)考核機(jī)制）。

．根據(jù)“”管理體系有關(guān)要求，本著規(guī)范運(yùn)作、強(qiáng)化過程控制的指導(dǎo)思想，不斷完善員工培訓(xùn)各項(xiàng)管理制度，建立以一個(gè)培訓(xùn)規(guī)章、個(gè)質(zhì)量管理程序以及個(gè)支持性程序?yàn)橹黝}的培訓(xùn)制度體系，使培訓(xùn)操作具有依據(jù)和保障。

（二）強(qiáng)化“三支”隊(duì)伍培育。

培育學(xué)習(xí)型管理人員，促進(jìn)油田效益提高。運(yùn)用培訓(xùn)理論，面對(duì)經(jīng)營管理人員具體的工作崗位，進(jìn)行針對(duì)性的新

理念培訓(xùn)，達(dá)到如何提高自己，提高工作效率的目的。

培育學(xué)習(xí)型技術(shù)人員，促進(jìn)油田增儲(chǔ)上產(chǎn)。結(jié)合廠成熟配套工藝技術(shù)推廣項(xiàng)目，以解決制約油田發(fā)展關(guān)鍵技術(shù)難題相關(guān)知識(shí)為重點(diǎn)開展系列學(xué)術(shù)講座，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行新技術(shù)、新工藝培訓(xùn)。

培育學(xué)習(xí)型操作人員，確保油田安全生產(chǎn)。繼續(xù)實(shí)施“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”，使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平和“藍(lán)領(lǐng)”含金量。

充分發(fā)揮“技能專家”、“金牌教練”、“技術(shù)能手”和“首席技工”的教練作用，積極開展“整體批發(fā)分享式”培訓(xùn)，達(dá)到知識(shí)共享、資源共享，產(chǎn)生“明星帶群星”的“雙星效應(yīng)”，改變以往技能培訓(xùn)

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拜師學(xué)藝、培訓(xùn)面過小的“作坊式”培訓(xùn)。

（三）建設(shè)發(fā)揮平臺(tái)作用。

按照“人無我有，人有我優(yōu)”的思路，完善實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。一是建設(shè)汽車駕駛員實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地；二是充分利用已建成的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，加強(qiáng)對(duì)小技術(shù)工種人員的培訓(xùn)；三是利用廠建成的“數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)”，編制采油、熱注、集輸三大系統(tǒng)的數(shù)字化學(xué)習(xí)軟件；四是進(jìn)一步完善員工培訓(xùn)（鑒定）數(shù)據(jù)庫，使員工培訓(xùn)（鑒定）信息全長共享，為員工培訓(xùn)（鑒定）、考核與使用提供依據(jù)。

（四）開展技術(shù)技能比賽。為迎接公司和油田公司的技術(shù)比賽，以“唯旗必扛、唯一必爭(zhēng)、唯牌必奪”為動(dòng)力，以提高員工技術(shù)素質(zhì)為目的，積極組織開展“廠××年度員工技術(shù)比賽”，培養(yǎng)和造就一大批頂尖技術(shù)人才。

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（五）發(fā)揮培訓(xùn)基地作用。

（六）強(qiáng)化技能鑒定工作。依據(jù)新教材，增補(bǔ)各工種技能鑒定設(shè)備、設(shè)施，完善操作項(xiàng)目題庫，科學(xué)細(xì)化、量化考評(píng)項(xiàng)目。

（十一）員工培訓(xùn)建議

要充分發(fā)揮培訓(xùn)基地設(shè)備、設(shè)施齊全的作用，達(dá)到知識(shí)共享、資源共享的目的，在有效避開公司、廠技術(shù)比賽，強(qiáng)化訓(xùn)練、技能鑒定的同時(shí)，積極開展采油高級(jí)工、采油化驗(yàn)工、維修電工技術(shù)輪訓(xùn)和技師的拓展知識(shí)培訓(xùn)。

努力提高培訓(xùn)工作者的理論水平，舉辦員工培訓(xùn)優(yōu)秀論文評(píng)比活動(dòng)。

構(gòu)建員工培訓(xùn)管理體系并融入到管理體系之中，提高員工培訓(xùn)管理的“軟件”水平。

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第二篇：年培訓(xùn)工作總結(jié)

2015年員工教育培訓(xùn)工作總結(jié)及

2016工作計(jì)劃

2015年公司（以下簡稱“公司”）按照公司對(duì)2015年員工教育培訓(xùn)計(jì)劃（預(yù)算）的統(tǒng)一部署和要求，緊密圍繞“員工成才，企業(yè)壯大“的中心，在全面規(guī)劃培訓(xùn)工作的同時(shí)，突出安全培訓(xùn)、技能提升這一工作重點(diǎn)，在各單位的共同努力和積極配合下完成了全年的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將2015年開展的培訓(xùn)工作匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況

我公司本著強(qiáng)化全員素質(zhì)，加強(qiáng)組織管理的原則，不斷完善職工教育培訓(xùn)工作，努力提高培訓(xùn)數(shù)量和培訓(xùn)質(zhì)量，培養(yǎng)職工崗位成才，根據(jù)公司制定的培訓(xùn)計(jì)劃，采用公司“內(nèi)外”培訓(xùn)的方式，員工通過在崗學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育、崗位技能培訓(xùn)、班組建設(shè)等形式的培訓(xùn)活動(dòng)，有效地完成了培訓(xùn)任務(wù)。截止2015年末我公司在冊(cè)人數(shù)2400人，共培訓(xùn)4381人次。其中，內(nèi)部培訓(xùn)3698人次，外派培訓(xùn)517人次，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)166人次.2015年累計(jì)支出教育經(jīng)費(fèi)85.12萬元，未超出預(yù)算。

二、員工培訓(xùn)工作具體情況

1、提高職工綜合素質(zhì)、培養(yǎng)優(yōu)秀隊(duì)伍，新員工入職教育培訓(xùn)。

培養(yǎng)優(yōu)秀職工隊(duì)伍是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的前提，我公司于2015年3月中旬至10月初分別為南煤礦轉(zhuǎn)崗人員和剛畢

第三篇：xx年培訓(xùn)部門員工工作總結(jié)

xx年培訓(xùn)部門員工工作總結(jié)

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年培訓(xùn)部門員工工作總結(jié)

一晃一個(gè)月過去了，在從西安屈臣氏美導(dǎo)調(diào)去公司做培訓(xùn)師一個(gè)月了，這期間學(xué)到了很多也成長了很多。有這樣的機(jī)會(huì)首先我很感謝梁老師和公司給我的機(jī)會(huì)，很感謝梁老師在生活上對(duì)我的的照顧。

來公司培訓(xùn)下到每個(gè)店鋪去，發(fā)現(xiàn)不同的問題，不同的地方怎么去適應(yīng)它的壞境。面對(duì)美導(dǎo)所提到的問題，怎么去第一時(shí)間全面的去回答，怎樣去解決美導(dǎo)的心態(tài)問題以及告訴美導(dǎo)怎么做好銷售，怎樣才能做好銷售，每個(gè)顧客都不是一樣的性格，面對(duì)什么樣的顧客說什么樣的話，怎樣去站在顧客的立場(chǎng)為他著想，怎樣會(huì)讓顧客感覺你是幫助他而不是去強(qiáng)意的讓他消費(fèi)。我學(xué)到了很多，也自我提升很多。

最后的一個(gè)禮拜更是讓我吸取了很多教訓(xùn)，(因梁老師出差把一些她平時(shí)做的部分工作安排我去做，她交給我大方向，然后我來執(zhí)行。很謝謝梁老師給我了這樣鍛煉自己的機(jī)會(huì))。我學(xué)到了我怎么去根據(jù)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)分配店面，以及在和區(qū)域經(jīng)理和培訓(xùn)師的溝通上，學(xué)到了以前從來不會(huì)遇到的問題的解決方法，但其中也出現(xiàn)了很多意外，例：和區(qū)域經(jīng)理沒溝通好，區(qū)域經(jīng)理和店面忘記打招呼，導(dǎo)致派去的培訓(xùn)師白跑了一趟。讓我明白下次絕對(duì)不能出這樣的錯(cuò)誤。同時(shí)在這個(gè)月中我鍛煉了一個(gè)人去給美導(dǎo)培訓(xùn)課程，雖然不是很好，但是我這次的鍛煉機(jī)會(huì)會(huì)讓以后的我在培訓(xùn)的時(shí)候會(huì)做的更好。

在最后的兩個(gè)禮拜里我們北京區(qū)域的總體業(yè)績?cè)谙禄芏嗟晗禄軈柡Γ械臅?huì)兩天沒開張。美導(dǎo)說多希望培訓(xùn)師下店幫助銷售，可能美導(dǎo)希望培訓(xùn)師下店后對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧有所提升，也有的是只是單純的想讓培訓(xùn)師去下店后產(chǎn)生銷量，替他銷售，當(dāng)然后者的想法可能很少，當(dāng)然希望最好沒有后者的想法，希望美導(dǎo)不要對(duì)培訓(xùn)師下店有依賴性，下店后就很好，不下了就不好，也希望每個(gè)下到店面的培訓(xùn)師多去給美導(dǎo)灌輸正確的思想以及讓他自己一個(gè)人的時(shí)候做的比以前要好。去了幫助提升美導(dǎo)的專業(yè)銷售技巧和專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)跟蹤，因?yàn)椋恨k法總比問題多。

以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，處理事情最全面，想到的方面。

自我提升

在專業(yè)知識(shí)上繼續(xù)加強(qiáng)，了解的護(hù)膚知識(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)自己的銷售技巧。爭(zhēng)取做到最好。接受所有的人對(duì)我提的意見然后改正，學(xué)習(xí)好的。不斷去學(xué)習(xí)，知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，我也希望在這條路上走的很成功，和所有的同事們共同努力加油。

希望：庫房送貨及時(shí)，搭配贈(zèng)品妥當(dāng)，也希望區(qū)域經(jīng)理多去和美導(dǎo)溝通。這樣從中了解的信息和美導(dǎo)的心態(tài)。

一.加強(qiáng)和完善了學(xué)校的規(guī)范化管理，健全各項(xiàng)管理制度。1.著重加強(qiáng)了學(xué)校的管理工作，建立健全了一系列規(guī)章制度：從教職員工守則，到各崗位責(zé)任制;從聘請(qǐng)教師規(guī)則，到檔案管理制度、財(cái)務(wù)管理制度，安全保衛(wèi)制度等等，同時(shí)具體落實(shí)到每個(gè)教...任職以來已有五個(gè)多月，在五個(gè)多月的時(shí)間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)。

首先非常感謝公司給我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)我們公司的結(jié)構(gòu)造建，企業(yè)文化，服務(wù)理念，運(yùn)作流程，管理制度等方面都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更深入的了解。

本學(xué)期,我校以建設(shè)平安海門，創(chuàng)建最安全學(xué)校為主線，以推動(dòng)綜合治理和安全工作各項(xiàng)措施的落實(shí)為重點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)校常規(guī)管理，完善綜合治理和安全工作機(jī)制，加大檢查整改力度，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、實(shí)效管理，學(xué)校校綜合治理與安全創(chuàng)建工作取得了實(shí)效。

為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培養(yǎng)。

對(duì)生態(tài)講解員培訓(xùn)班的一些反思和總結(jié)形容一件事情的結(jié)束，通常是說，劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。如果說初階班的結(jié)束是畫上了一個(gè)省略號(hào)的話，高階班的結(jié)束連句號(hào)都劃不上，更不要說完美的句號(hào)。

xx月初，我們一行四人赴珠海銀都酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓(xùn)

。雖然時(shí)間僅為一個(gè)月，但收獲頗豐。此行不僅開闊了眼界，增長了知識(shí)，學(xué)到了新的知識(shí)點(diǎn)，而且為今后工作提供了很多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

教師是辦學(xué)之本，是立校之本，是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深入進(jìn)行課程改革，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的學(xué)生，必須要有高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。而校本培訓(xùn)是全面提高教師素質(zhì)的重要途徑。

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第四篇：培訓(xùn)學(xué)校年工作計(jì)劃范文

回顧這一年來學(xué)校大大小小的常規(guī)工作，老師們做每一件事都明確自己作為教2015工作總結(jié)與計(jì)劃 育工作者的職責(zé)與榮耀。但在日常工作中仍有一些不足，通過開展自我反省與批評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)。以下是存在的問題與不足： 1.關(guān)于教學(xué)與服務(wù)(1).個(gè)別班級(jí)為了照顧大部分的中等生同學(xué)而降低了授課難度，個(gè)別成績優(yōu)秀的同學(xué)認(rèn)為課堂內(nèi)容簡單沒有太多收獲。(2).個(gè)別前衛(wèi)的家長認(rèn)為英語重要是應(yīng)用，如：英語聽說和日常交際能力。希望孩子在英語應(yīng)用方面能有提高，而在高年級(jí)的教學(xué)中因主導(dǎo)考試能力而忽略了英語日常應(yīng)用。（3）個(gè)別老師沒有按時(shí)按質(zhì)做好家長回訪工作，對(duì)學(xué)校活動(dòng)通知沒有及時(shí)傳達(dá)造成誤會(huì)。2.關(guān)于活動(dòng)開展（1）.節(jié)目準(zhǔn)備 開展的圣誕節(jié)活動(dòng)由于時(shí)間緊迫，游戲場(chǎng)地和人員合作不到位，在以后的工作中要做到充分準(zhǔn)備，做好計(jì)劃彩排等。(2).統(tǒng)籌工作 在準(zhǔn)備期間，統(tǒng)籌工作不夠仔細(xì)，沒有考慮周全，容易改變決策，導(dǎo)致安排稍顯混亂。在以后的工作中要認(rèn)真統(tǒng)籌。2015年我們將組織任課老師認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，狠抓教學(xué)常規(guī)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，作為一名教學(xué)組負(fù)責(zé)人，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的教師隊(duì)伍，我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對(duì)自己今后的發(fā)展有一個(gè)計(jì)劃，在這段時(shí)間里，我也不能放松自己的學(xué)習(xí)，通過不斷地學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)，充實(shí)和更新知識(shí)，提高水平和能力，成為教書育人的一名合格的教師。

一．主要工作目標(biāo)和任務(wù)

1、抓好學(xué)校教學(xué)穩(wěn)步發(fā)展，爭(zhēng)取把各個(gè)班級(jí)的留生率保持在90％以上。

2、努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在教學(xué)實(shí)踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生喜歡課堂，并在課堂中獲得最大的收獲。

二．具體工作和措施 1.教學(xué)常規(guī)管理 教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校的工作重點(diǎn)。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，充分利用好課堂，我們內(nèi)部老師要起到一個(gè)監(jiān)督，督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主題的教學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的能力，學(xué)生成績的提高才是我們學(xué)校最好的宣傳。2.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

（1）老師一定要做到：尊重學(xué)生、信任學(xué)生、了解學(xué)生、研究學(xué)生、幫助學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、正確評(píng)價(jià)學(xué)生；

（2）關(guān)心和幫助新老師。對(duì)他們的工作給以指導(dǎo)和幫助。安排新老師聽課，試講，幫助他們糾正工作中的錯(cuò)誤，并且多給新老師鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們快速成長起來，能夠?yàn)閷W(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

3.強(qiáng)化日常工作規(guī)范

（1）按時(shí)交工作周 計(jì)劃，學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)等。

（2）搞好各個(gè)老師工作的的安排和評(píng)定工作。

（3）希望能夠有時(shí)間到其他學(xué)校去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，提高教學(xué)質(zhì)量

（1）學(xué)習(xí)教育理論，提高自身道德修養(yǎng)

要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報(bào)刊雜志、通過上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念，用新的教學(xué)

理念和教學(xué)方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)有所得，真正成為學(xué)生心目中學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。此外，作為一名老師，不僅僅是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的引導(dǎo)者，更是學(xué)生人品學(xué)習(xí)的楷模。在教學(xué)過程中，我們不能只是培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)水平，同時(shí)也要注重學(xué)生道德修養(yǎng)的提高，所以，我自己要先學(xué)會(huì)怎樣快樂地學(xué)習(xí)、生活，從我做起，而不是說一套做另一套，嚴(yán)格要求自己的行為，這樣，學(xué)生才會(huì)從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時(shí)，自己也要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心國家大事，了解時(shí)事，盡力做好自己的本職工作。

（2）提高教學(xué)能力，并帶動(dòng)新老師。

重視單位中新生力量，對(duì)他們積極培養(yǎng)，讓新老師聽課，同時(shí)聽新老師的課，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。把課上好，把學(xué)生留住，是我們的共同目標(biāo)。

三． 具體活動(dòng)安排

（1）2015年1月份--3月份 ?穩(wěn)定現(xiàn)有生源，做好任課教師的工作，順利上好寒假課，做好教材準(zhǔn)備工作，做好家長的接待和溝通工作。?安排好現(xiàn)有老師的工作任務(wù)和工作時(shí)間，做好與老師的溝通工作，讓老師們能夠開心的在金子塔工作。

（2）2015年4月份

?開始籌劃和協(xié)助小升初的招生和考試計(jì)劃，做好課程安排工作。?為即將開設(shè)的班級(jí)選取適當(dāng)?shù)慕滩摹?/p>

（3）5月份

?月初出臺(tái)具體的暑假招生計(jì)劃。

（4）2015年6月份

?全面開展暑期的招生工作

? 安排好暑期教師的工作內(nèi)容和工作時(shí)間，保障各門課程的順利開課 ?開展六一兒童節(jié)戶外活動(dòng)，做好六年級(jí)結(jié)業(yè)典禮相關(guān)工作。

（5）7---8月份

? 做好暑假教師工作安排與部署 ?做好任課教師的責(zé)任，保障暑假課程的順利進(jìn)行 ?做好秋季學(xué)期的招生計(jì)劃，學(xué)員內(nèi)部轉(zhuǎn)介紹。

④爭(zhēng)取趨于穩(wěn)定的學(xué)生人數(shù)達(dá)到新的高點(diǎn)。

（6）10--11月份

?認(rèn)真做好本職工作，與其他老師分工合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神 ?初步規(guī)劃寒假學(xué)期招生計(jì)劃（校長）

（7）2015年12月份--2016年1月份 ?穩(wěn)定現(xiàn)有生源

?出臺(tái)寒假學(xué)期招生計(jì)劃，并開始接受小升初報(bào)名篇二：培訓(xùn)學(xué)校工作計(jì)劃 2014年神州培訓(xùn)學(xué)校工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想：

在區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”、“三個(gè)面向”為指導(dǎo)思想，以創(chuàng)“一流學(xué)校”為目標(biāo)，以學(xué)生的發(fā)展為本，辦老百姓滿意的學(xué)校。力爭(zhēng)做到“學(xué)校管理規(guī)范化、教學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化、學(xué)校環(huán)境生態(tài)化、學(xué)生管理自主化”。

二、學(xué)校定位：普及青少年基礎(chǔ)教育培訓(xùn)。

三、辦學(xué)理念：確立創(chuàng)辦特色培訓(xùn)學(xué)校的工作思路，拓展非義務(wù)教育，發(fā)揮規(guī)模和精品優(yōu)勢(shì)，確立質(zhì)量品牌戰(zhàn)略，實(shí)行獨(dú)立辦學(xué)模式。堅(jiān)持以“以人為本，科研興校，幼教、小教、特教和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念和“讓少兒成才，讓家長放心，讓人民滿意，樹文明新風(fēng)，培養(yǎng)現(xiàn)代型、創(chuàng)造型人才”的工作目標(biāo)，辦成一所以管理規(guī)范科學(xué)，教學(xué)手段先進(jìn)，專業(yè)特色鮮明、文化氛圍濃厚、引領(lǐng)區(qū)域教育的現(xiàn)代化培訓(xùn)學(xué)校。

四、奮斗目標(biāo)： 依托本地區(qū)教學(xué)資源和社區(qū)教學(xué)資源，一年內(nèi)力爭(zhēng)取在學(xué)校常規(guī)管理、教育教學(xué)質(zhì)量、師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、招生宣傳、和諧校園建設(shè)、學(xué)校規(guī)劃發(fā)展等方面有重大突破。招生方面一年內(nèi)100人、兩年內(nèi)生源達(dá)到150人，3年內(nèi)200人的招生規(guī)模。

五、主要措施：

（一）完善管理機(jī)制，提高管理效能。

培訓(xùn)學(xué)校，各項(xiàng)制度必須經(jīng)過“制訂－－試行－－修訂－－完善”的過程，才能形成可行性的制度。因此，要逐步完善各項(xiàng)制度、規(guī)范學(xué)校管理、實(shí)現(xiàn)制度與人文雙重管理，使我校工作走上科學(xué)化、規(guī)范化的管理軌道。

1、努力完善和推行分層管理，形成“理事長（法人、校長）--副校長--校辦--校務(wù)辦--教研組--招生辦”的“金字塔”形的管理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)我校常規(guī)管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化。

2、在實(shí)施校長負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，推進(jìn)教師全員聘用制、崗位責(zé)任制、結(jié)構(gòu)工資制為主要內(nèi)容的學(xué)校內(nèi)部管理體制，建立多勞多得、優(yōu)教優(yōu)酬、重能力、淡文憑的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，努力做到管理機(jī)制運(yùn)行良好，領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，各項(xiàng)考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲制度科學(xué)合理。

3、認(rèn)真貫徹各項(xiàng)教育法規(guī)，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)校依法行政能力的建設(shè)，端正工作作風(fēng)，規(guī)范行政行為，提高管理效率，制定并完善教職員工的管理和監(jiān)督機(jī)制，提高按章行政、依法治教的水平

（二）加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，構(gòu)建一個(gè)“思想素質(zhì)高、管理能力強(qiáng)的”領(lǐng)導(dǎo)集體

1、班子成員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)要學(xué)會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)的使用，不斷學(xué)習(xí)各地兄弟學(xué)校的教育管理經(jīng)驗(yàn)，提高管理效率。要形成“廉潔勤政、秉公辦事、團(tuán)結(jié)高效、開拓創(chuàng)新”的作風(fēng)，確保培訓(xùn)中心各項(xiàng)工作的高效進(jìn)行。

2、強(qiáng)化“三項(xiàng)”學(xué)習(xí)制度，即政治學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)制度。努力做到“四個(gè)結(jié)合”：即政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合；理論學(xué)習(xí)與教育實(shí)踐相結(jié)合；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合；集中學(xué)習(xí)與平時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合。多管齊下，全面提高領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素質(zhì)。

3、管理過程要以人為本，做到人性化管理與制度化管理相結(jié)合；規(guī)范化管理與道德自律相結(jié)合；集中管理與分層管理相結(jié)合。做到職、責(zé)、權(quán)分明，充分調(diào)動(dòng)教職員工的積極性和創(chuàng)造性。

4、根據(jù)新形勢(shì)、新發(fā)展、新要求，逐步對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行評(píng)定、修訂和增補(bǔ)，既保持連續(xù)性又要與時(shí)俱進(jìn)。

（三）、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。構(gòu)建一支“結(jié)構(gòu)合理、愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛”的教師隊(duì)伍

1、師德建設(shè)。經(jīng)常性地開展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，組織教師學(xué)習(xí)落實(shí)上級(jí)關(guān)于師德方面的文件資料，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》等，并圍繞培訓(xùn)學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)，提出與此相匹配的師資隊(duì)伍建設(shè)要求，在此基礎(chǔ)上，修訂、出臺(tái)具有本校特點(diǎn)的師德要求，并健全師德評(píng)價(jià)制度，注重培養(yǎng)德藝雙星教師

2、教師培訓(xùn)：第一，按培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展計(jì)劃經(jīng)常組織教師去高校研修或參加省、市、縣內(nèi)各種教師培訓(xùn)班，開闊視野，找準(zhǔn)學(xué)校和自己在同行教育發(fā)展中的位置；第二，開設(shè)講座與鼓勵(lì)自學(xué)，提高教師的專業(yè)理論素養(yǎng)、專業(yè)能力和專業(yè)精神；第三，開展教研與科研相結(jié)合，為老師提供學(xué)習(xí)和科研的環(huán)境，努力造就學(xué)者型的教師群體；第四，開展聽課、說課、評(píng)課等研究活動(dòng)，每個(gè)

教學(xué)周期教師完成一篇教學(xué)論文、寫一篇教學(xué)反思、寫一本教學(xué)筆記、同時(shí)，引導(dǎo)教師結(jié)合教學(xué)中的問題形成課題，進(jìn)行研究，撰寫論文。

3、鼓勵(lì)繼續(xù)教育。全體教師要有超前意識(shí)，站在社會(huì)發(fā)展的高度充分評(píng)估自己，不斷地給自己充電，積極參加各種培訓(xùn)，遠(yuǎn)程教育研修和函授學(xué)習(xí)，既提高學(xué)歷又拓寬知識(shí)面。

（四）教學(xué)管理

教學(xué)管理是培訓(xùn)學(xué)校管理的重要內(nèi)容,不僅是教學(xué)工作運(yùn)行的基礎(chǔ)和保證，而且在教師成長、教育改革等諸多方面均發(fā)揮著十分重要的作用。教學(xué)管理工作是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，同時(shí)又是培訓(xùn)學(xué)校的中心工作，因此必須集中主要精力抓好教學(xué)管理工作。

1、抓備課：認(rèn)真?zhèn)湔n是上好課，提高課堂教學(xué)質(zhì)量的前提，也是提高教師教學(xué)水平的有效方式。校長要加強(qiáng)對(duì)備課工作的管理。首先應(yīng)向全體教師提出備課的要求；其次要健全備課制度，做到個(gè)人備課與集體備課相結(jié)合；第三，適時(shí)抽查教師的備課情況，杜絕教師無教案上課的行為。

2、抓上課：上課是教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，是獲取教學(xué)質(zhì)量的主渠道，校長要用主要力量去管理上課。首先要向全體教師提出上好課的基本要求；第二要切實(shí)保證上課有計(jì)劃正常進(jìn)行，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃和教學(xué)進(jìn)度；第三，校長要經(jīng)常性進(jìn)行巡課或深入課堂聽課，及時(shí)發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)問題并加予解決。

3、抓聽課：深入課堂聽課是校長了解和指導(dǎo)教學(xué)工作的主渠道。因此校長要抓各班教學(xué)的課，聽不同對(duì)象的課，聽了課還要及時(shí)與教師交換聽課意見，正確、科學(xué)地評(píng)價(jià)教師的教學(xué)工作。

3、抓評(píng)課： 校長要定期會(huì)同校務(wù)處進(jìn)行教學(xué)工作的檢查抽測(cè)，并及時(shí)做好反饋工作，從而對(duì)教師的教學(xué)水平、教學(xué)成績了如指掌，對(duì)優(yōu)秀教師進(jìn)行表揚(yáng)激勵(lì)，對(duì)較差教師，屬于水平問題的進(jìn)行指導(dǎo)幫助，屬于工作態(tài)度問題的則批評(píng)教育。

4、常總結(jié)：校長要善于動(dòng)筆，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn)變?yōu)橄到y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，盲目的東西變?yōu)樽杂X的東西，經(jīng)驗(yàn)上升到理論，個(gè)人的成績匯入學(xué)校集體中。這一點(diǎn)，校長要起帶頭作用，從教學(xué)第一線得來的資料加予研究，親自動(dòng)腦動(dòng)手，撰寫教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)文章。這樣有利于給教師作理論與實(shí)踐的指導(dǎo)，又不斷地提高自己，同時(shí)也給教師以示范和力量，把自己鍛煉成為一個(gè)精通教學(xué)工作的行家里手。

（五）社區(qū)文明共建：通過開展共建文明學(xué)校和文明社區(qū)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育資源與社區(qū)文化資源共享，可以進(jìn)一步提升社區(qū)文化品味，為社區(qū)的文明建設(shè)注入一股新的氣息。

“教育是系統(tǒng)工程，要調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量和資源，把課內(nèi)課外結(jié)合起來，把校內(nèi)校外結(jié)合起來，使家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育形成有機(jī)整體”，作為一所培訓(xùn)學(xué)校，學(xué)校的發(fā)展離不開街道辦事處和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，同時(shí)街道在爭(zhēng)創(chuàng)全國文明社區(qū)建設(shè)過程中，我們將以自身具有的優(yōu)勢(shì)，擔(dān)負(fù)起社區(qū)文化建篇三：工作計(jì)劃_培訓(xùn)學(xué)校 2013----2014工作計(jì)劃（草稿）

在學(xué)校全體員工共同努力下，我校2013年秋季已順利開學(xué)了，本學(xué)期將組織任課老師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)億教育在2013年學(xué)億教育工作考核制度，進(jìn)一步確立改革意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，爭(zhēng)先意識(shí)，全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，狠抓教學(xué)常規(guī)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，作為一名負(fù)責(zé)人，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的教師隊(duì)伍，我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對(duì)自己今后的發(fā)展有一個(gè)計(jì)劃，在這段時(shí)間里，我也不能放松自己的學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能有所發(fā)展，有所進(jìn)步。21世紀(jì)所需要的教師，既應(yīng)具有高水平的思想政治素質(zhì)，敬業(yè)愛崗的職業(yè)道德素質(zhì)，也應(yīng)該是通過不斷地學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)，充實(shí)和更新知識(shí)，提高水平和能力，成為教書育人的一名合格的教師。

一．主要工作目標(biāo)和任務(wù)

1、堅(jiān)持以人為本。牢固樹立“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的教育理念，確立“服務(wù)樹形象，質(zhì)量求生存，特色打品牌。”的思想。

2、抓好學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，爭(zhēng)取把班級(jí)的留生率保持在90％以上。

3、在辦名校的基礎(chǔ)上擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，擴(kuò)大招生人數(shù)，盡自己的能力去吸引更多的學(xué)生來學(xué)億教育學(xué)習(xí)。4.努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在教學(xué)實(shí)踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生喜歡課堂，并在課堂中獲得最大的收獲。

二．具體工作和措施 1.教學(xué)常規(guī)管理

教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校的工作重點(diǎn)。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，充分利用好課堂，我們內(nèi)部老師要起到一個(gè)監(jiān)督，督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主題的教學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的能力，學(xué)生成績的提高才是我們學(xué)校最好的宣傳。任課教師必須將學(xué)生的作業(yè)批改，按時(shí)發(fā)放，讓家長能夠看到學(xué)生在我們這里學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)成果。2.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

（1）老師一定要做到：尊重學(xué)生、信任學(xué)生、了解學(xué)生、研究學(xué)生、幫助學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、正確評(píng)價(jià)學(xué)生；

（2）關(guān)心和幫助新老師。對(duì)他們的工作給以指導(dǎo)和幫助。安排新老師聽課，試講，幫助他們糾正工作中的錯(cuò)誤，并且多給新老師鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們快速成長起來，能夠?yàn)閷W(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

3.強(qiáng)化日常工作規(guī)范

（1）按時(shí)交工作周計(jì)劃，學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)等。

（2）認(rèn)真檢查晚托日志并做好統(tǒng)計(jì)工作，提高留生率。

（3）搞好各個(gè)老師工作的的安排和評(píng)定工作。

（4）希望能夠有時(shí)間到其他校區(qū)去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高新安和勺湖兩個(gè)校區(qū)的辦學(xué)質(zhì)量。4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，提高教學(xué)質(zhì)量

（1）學(xué)習(xí)教育理論，提高自身道德修養(yǎng)

要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報(bào)刊雜志、通過上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念，用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教

學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)有所得，真正成為學(xué)生心目中學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。此外，作為一名老師，不僅僅是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的引導(dǎo)者，更是學(xué)生人品學(xué)習(xí)的楷模。在教學(xué)過程中，我們不能只是培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)水平，同時(shí)也要注重學(xué)生道德修養(yǎng)的提高，所以，我自己要先學(xué)會(huì)怎樣快樂地學(xué)習(xí)、生活，從我做起，而不是說一套做另一套，嚴(yán)格要求自己的行為，這樣，學(xué)生才會(huì)從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時(shí)，自己也要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心國家大事，了解時(shí)事，盡力做好自己的本職工作。在教學(xué)中，做到了尊重學(xué)生，不對(duì)學(xué)生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對(duì)學(xué)生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學(xué)的進(jìn)行。

（2）提高教學(xué)能力，并帶動(dòng)新老師。

重視單位中新生力量，對(duì)他們積極培養(yǎng)，讓新老師聽課，同時(shí)聽新老師的課，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。把課上好，把學(xué)生留住，是我們的共同目標(biāo)。

三． 具體活動(dòng)安排

（1）2013年9月份

?全面開展秋季學(xué)期的招生工作 ? 安排好秋季學(xué)期教師的工作內(nèi)容和工作時(shí)間，保障秋季學(xué)期課程的順利開課（2）10--11月份

?認(rèn)真做好本職工作，與其他老師分工合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神 ?初步規(guī)劃寒假學(xué)期招生計(jì)劃（校長）?做好期末各項(xiàng)事宜

④做好期中各項(xiàng)事宜，準(zhǔn)備期中家長會(huì)（3）2013年12月份--2014年1月份 ?穩(wěn)定現(xiàn)有生源

?出臺(tái)寒假學(xué)期招生計(jì)劃，并開始接受報(bào)名 ?準(zhǔn)備結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)事宜

④做好期末各項(xiàng)事宜

（4）2014年2月份--3月份 ?穩(wěn)定現(xiàn)有生源，做好任課教師的工作，順利上好課，做好教材準(zhǔn)備工作，做好家長的接待工作。?安排好現(xiàn)有老師的工作任務(wù)和工作時(shí)間，做好與老師的溝通工作，讓老師們能夠開心的在學(xué)億教育工作。

?準(zhǔn)備好2月初的搬遷工作，準(zhǔn)備3年級(jí)全部搬入新安校區(qū)。

（5）2014年4月份

?開始籌劃幼小銜接班和小升初的招生辦學(xué)計(jì)劃，做好課程安排和教師聯(lián)絡(luò)工作。?逐步開展市場(chǎng)調(diào)研和招生工作。?為即將開設(shè)的班級(jí)選取適當(dāng)?shù)慕滩摹?/p>

④做好期中各項(xiàng)事宜，準(zhǔn)備期中家長會(huì)。

（6）5月份

?月初出臺(tái)具體的暑假招生計(jì)劃。

（7）6月份 ?2014春季學(xué)期即將結(jié)束，做好結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)工作。?大力宣傳暑假課程。?并全面開始招生工作

（8）7---8月份

? 做好暑假教師工作安排與部署 ?做好任課教師的責(zé)任，保障暑假課程的順利進(jìn)行 ?做好秋季學(xué)期的招生計(jì)劃，并開始續(xù)班。

④爭(zhēng)取趨于穩(wěn)定發(fā)展的學(xué)億教育學(xué)生人數(shù)達(dá)到新的高點(diǎn)。篇四：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)計(jì)劃模版

**教育培訓(xùn)中心（2011.12—2012.12）發(fā)展規(guī)劃

總體目標(biāo)

圍繞在“好習(xí)慣·一生幸福”的教育理念下，培訓(xùn)中心總體目標(biāo)是： 拓展視野、鞏固教學(xué)、完善服務(wù)、規(guī)范管理、綜合創(chuàng)新，繼續(xù)探索完善出一條服務(wù)社區(qū)，提升中小學(xué)潛能的小區(qū)服務(wù)模式。為力爭(zhēng)在一年內(nèi)，新增教學(xué)點(diǎn)完善相關(guān)管理服務(wù)模式。

強(qiáng)化培訓(xùn)中心教育特色，即倡導(dǎo)“得法的教育”，鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)潛能，提升專注力，形成良好獨(dú)立思維習(xí)慣，練就勤勉好學(xué)、樂思愛問的卓越品質(zhì)。

一、管理目標(biāo)

1．完善各部門職責(zé)和人員工作管理，提高各部門工作執(zhí)行力和銜接度。2．嚴(yán)格參照《**教育培訓(xùn)中心管理指南》規(guī)范工作、安排宣傳招生、教學(xué)管理與學(xué)生服務(wù)。

3．形成一套完整的教、學(xué)檔案管理系統(tǒng)，并逐步形成規(guī)范的電子版檔案管理系統(tǒng)。4．綜合部及財(cái)務(wù)管理科學(xué)、規(guī)范、本著節(jié)約共享的原則安排各項(xiàng)工作。主要措施： 1．推行部門負(fù)責(zé)人制和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制并行措施。

在規(guī)范管理，完善服務(wù)的前提下，密切溝通，資源共享，協(xié)調(diào)工作，力所能力的在完成工作的前提下，進(jìn)行一定的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，落實(shí)招生、報(bào)名、教學(xué)、客服的各個(gè)環(huán)節(jié)。

重視執(zhí)行力度，注重細(xì)節(jié)，相關(guān)活動(dòng)需要全中心工作人員一起參加的，要密切協(xié)作，明確分工，強(qiáng)化管理程序，完善各項(xiàng)工作。確保中心教學(xué)工作、活動(dòng)開展等順利開展。2．嚴(yán)格參照《**教育培訓(xùn)中心管理指南》的規(guī)劃和安排，進(jìn)行宣傳招生等日常工作。教務(wù)、市場(chǎng)宣傳、綜合等部門協(xié)調(diào)合作，明確分工，落實(shí)中心負(fù)責(zé)人制度。3．定期舉行中心例會(huì)，并落實(shí)辦公管理等制度。

例會(huì)時(shí)間在不與公司例會(huì)時(shí)間相沖突的情況下暫定為每周五下午2：30點(diǎn)。

（1）各部門于每周例會(huì)前準(zhǔn)備好相關(guān)資料和工作總結(jié)；

（2）于每月26號(hào)之前完成《本部門工作總結(jié)》上報(bào)中心負(fù)責(zé)人處，并上傳中心郵箱。匯報(bào)內(nèi)容包括當(dāng)月各部門工作情況及反思，涉及教學(xué)服務(wù)的，要重點(diǎn)進(jìn)行闡釋，以及下月各部門工作重點(diǎn)。

（3）每期開課前3周內(nèi)上交下一期工作計(jì)劃，包括招生、宣傳、教改、活動(dòng)等。此外，每期課程結(jié)束后，整理書籍歸檔。4．加強(qiáng)中心負(fù)責(zé)人和各部門負(fù)責(zé)人的溝通，上下一心，努力落實(shí)工作。5．做好每期工作總結(jié)和計(jì)劃，評(píng)估原規(guī)劃目標(biāo)的達(dá)成度。6．培訓(xùn)中心參照?qǐng)?zhí)行《**教育培訓(xùn)中心管理指南》，試運(yùn)行一年，期間收集各部門意見與反思，做相應(yīng)修改，定稿后遵照?qǐng)?zhí)行，形成教學(xué)管理模式的雛形，為下一步拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。

二、中心隊(duì)伍穩(wěn)定和建設(shè) 1．“愛上每一個(gè)學(xué)生，心同每一位家長”，成為我們中心每個(gè)工作人員的追求。2．圍繞“個(gè)性化培養(yǎng)，專業(yè)化教育，權(quán)威性輔導(dǎo)”進(jìn)行教學(xué)跟蹤和服務(wù)。3．工作人員努力做到業(yè)務(wù)技能專業(yè)化、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)化、服務(wù)意識(shí)全局化。主要措施：

（1）健全、完善人事聘用制度，建立相關(guān)實(shí)習(xí)儲(chǔ)備機(jī)制，以便引進(jìn)相關(guān)人才。招聘人才，應(yīng)結(jié)合中心各階段工作目標(biāo)和性質(zhì)不同，對(duì)于人才的能力等方面的要求，應(yīng)有所調(diào)整適應(yīng)。

（2）落實(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在做好相關(guān)工作的前提下，相應(yīng)開展一些涉及服務(wù)和工作績效等方面的培訓(xùn)。一方面，團(tuán)結(jié)同事，增強(qiáng)員工歸屬感；一方面，激勵(lì)大家愛崗敬業(yè)，注重細(xì)節(jié)，熱情服務(wù)的精神，努力打造專業(yè)、合格的靄德教育中小學(xué)的培訓(xùn)板塊。

（3）上學(xué)期和下學(xué)期各安排一場(chǎng)，主題為“跟家長溝通技巧”和“專注服務(wù)和周到工作”兩項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)，暫定有請(qǐng)總部林總監(jiān)主講。

（4）確實(shí)履行《管理指南》的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)習(xí)手冊(cè)》內(nèi)容。

（5）開展讀書活動(dòng)，堅(jiān)持每月一篇反思、隨筆或者教育敘事，參與年終評(píng)比。

三、教務(wù)教學(xué)目標(biāo)

1．探索完善一條有效提升學(xué)生潛能的小區(qū)教育模式。2．完善教務(wù)系統(tǒng)，使得中心教務(wù)正規(guī)化、專業(yè)化，符合教學(xué)規(guī)律。3．在穩(wěn)定現(xiàn)有散戶客戶群的基礎(chǔ)上，努力探索其他客戶群。4．探索其他可行課程模式，如專題培訓(xùn)和出國留學(xué)咨詢等項(xiàng)目。5．年內(nèi)著力籌備**教育培訓(xùn)中心特色課程籌備，內(nèi)容涉及美術(shù)、棋類、舞蹈、閱讀寫作、數(shù)學(xué)等課程。

6．穩(wěn)定教師隊(duì)伍。7．參與籌備《**教育》宣傳季刊，設(shè)計(jì)涉及培訓(xùn)中心工作的板塊，收集授課教師及工作人員教育管理心得，學(xué)員寄語，家長教育心得和寄語等，并于每個(gè)月末上交中心負(fù)責(zé)人處，統(tǒng)一整理發(fā)到公司公共郵箱。

主要措施：

（1）建立鞏固以課后輔導(dǎo)為主，輔之一中小學(xué)文化課一對(duì)

一、文化課小班教學(xué)、興趣班學(xué)習(xí)等綜合課程的教學(xué)模式。

（2）上半學(xué)期，在穩(wěn)定現(xiàn)有課程教育管理的基礎(chǔ)上，考慮優(yōu)化并初步制定行之有效的、適宜本中心現(xiàn)狀的，針對(duì)不同年齡層次的招生和輔導(dǎo)方案，配合以教師管理檔案和學(xué)生檔案，完善相關(guān)教務(wù)系統(tǒng)，以期達(dá)到我們的教學(xué)規(guī)劃和初定目標(biāo)。（3）擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，爭(zhēng)取用一年時(shí)間，擴(kuò)大在御景灣小區(qū)及周邊的招生范圍，穩(wěn)定小區(qū)內(nèi)部，拓展到大沙等周邊區(qū)域。

（4）有效開展已有課程，完善課程跟蹤服務(wù)，落實(shí)電訪制度及聽課監(jiān)督制度，完善相關(guān)考核方案，包括教師考核、員工考核等，充分挖掘資源，拓展相關(guān)特色課程，內(nèi)容以美術(shù)、舞蹈、數(shù)學(xué)等為主。

（5）在穩(wěn)定相關(guān)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，用半年至一年的時(shí)間，考慮拓展其他培訓(xùn)課程及咨詢項(xiàng)目，有步驟的拓展業(yè)務(wù)范圍。

（6）完善教員庫，穩(wěn)定一批有經(jīng)驗(yàn)有較高技能的專職老師，鞏固、更新一批具有相關(guān)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的兼職大學(xué)生教師，并給與一定教學(xué)培訓(xùn)，讓“習(xí)慣代替習(xí)慣”的價(jià)值觀貫穿教師教學(xué)理念和教學(xué)互動(dòng)的過程中，并以此作為教師重要的考核指標(biāo)之一。

四、課程建設(shè)目標(biāo)

1．優(yōu)化已開設(shè)各項(xiàng)課程。

2．初步形成中心的穩(wěn)定的課程體系，分為兩大板塊模式。3．根據(jù)家長的相關(guān)需求和市場(chǎng)變化，靈活調(diào)整相關(guān)課程。

主要措施： 1．優(yōu)化已開設(shè)各項(xiàng)課程。結(jié)合以往課程開設(shè)相關(guān)情況，以及學(xué)生家長的反饋，總結(jié)已開設(shè)課程的優(yōu)劣勢(shì)，并根據(jù)實(shí)際情況做出結(jié)構(gòu)性調(diào)整，力求做到課程得當(dāng)，服務(wù)細(xì)致、周到、專業(yè)。

2．初步形成中心的穩(wěn)定的課程體系，分為兩大板塊模式。其一是寒暑假期間，開設(shè)以興趣班與文化課（一對(duì)一及和小班）教學(xué)搭配的形式，考慮到寒暑假的具體特點(diǎn)，課程略有不同，詳見工作指南；其二是春秋季班，開設(shè)以功課輔導(dǎo)為主，興趣班和文化課相結(jié)合的教學(xué)搭配形式。

3．根據(jù)家長的相關(guān)需求和市場(chǎng)變化，靈活調(diào)整相關(guān)課程，在師資配合的基礎(chǔ)下，發(fā)掘有潛力的課程項(xiàng)目。并結(jié)合在小區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)，進(jìn)行擴(kuò)大宣傳，擴(kuò)大影響力。

五、創(chuàng)新思路

1．提高中心認(rèn)知度

綜合一年以來的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以及對(duì)部分家長及學(xué)生的訪問，靄德教育培訓(xùn)中心在小區(qū)及周邊，并沒有形成良好的認(rèn)知度，普遍處于一個(gè)接受期，但這也符合初創(chuàng)公司或初創(chuàng)業(yè)務(wù)的適應(yīng)期及宣傳期時(shí)間范圍內(nèi)，因而應(yīng)著重從擴(kuò)大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式，以及保證教學(xué)質(zhì)量，提高服務(wù)水平等方面去提高，以平穩(wěn)較快度過認(rèn)知、接受期。2．穩(wěn)定完善活動(dòng)平臺(tái) 本學(xué)期開始，利用一學(xué)期時(shí)間，探索穩(wěn)定立足于小區(qū)的宣傳活動(dòng)方式，分析現(xiàn)有開班報(bào)名人數(shù)不多的實(shí)際情況，總結(jié)出，主要原因之一是我們?cè)陂_展培訓(xùn)，尤其是藝術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，沒能給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)展示自我的平臺(tái)，這方面工作，是接下來1—2個(gè)學(xué)期服務(wù)方面的重點(diǎn)工作。最終形成一月一個(gè)小型活動(dòng)，一期一個(gè)大型展覽（活動(dòng)）的活動(dòng)模式，有假日慶祝需求的，另作安排。充分利用小區(qū)資源，最大可能性的給學(xué)生提供一個(gè)展示自我，展示所學(xué)的一個(gè)平臺(tái)。讓更多的孩子融入到**教育的氛圍當(dāng)中來。形式多樣化，初期可以以簡單的活動(dòng)、展示為主，后期可以開展一些較為正式的競(jìng)賽、匯演，給孩子提供一個(gè)展示的平臺(tái)的同時(shí)，為他們提供一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)、互助互學(xué)、共同提高的氛圍和環(huán)境。3．靈活市場(chǎng)拓展

綜合已有經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合小區(qū)及周邊情況，在已有宣傳方式的基礎(chǔ)上，考慮在本學(xué)期末或者下學(xué)期初聯(lián)系周邊南武小學(xué)、華立學(xué)校等，以開展義務(wù)知識(shí)型、學(xué)習(xí)型講座的形式，在給學(xué)生提供學(xué)習(xí)幫助的同時(shí)，宣傳**教育的教學(xué)理念，培養(yǎng)目標(biāo)，以達(dá)到宣傳的目的，力求與學(xué)校建立長期友好的合作關(guān)系，擴(kuò)大影響力。內(nèi)容、講師待定。

六、其他

綜合考慮培訓(xùn)中心已有課室情況，及家長反映課室存在相應(yīng)問題的基礎(chǔ)上，考慮提供一個(gè)可是容量更大，環(huán)境更優(yōu)越的新址。以為學(xué)生提供一個(gè)舒適、明亮、干凈的學(xué)習(xí)環(huán)境。

在完善模式，規(guī)范管理，完善服務(wù)的基礎(chǔ)上，考慮在一年后，新增教學(xué)培訓(xùn)點(diǎn)，計(jì)劃在開點(diǎn)前考量選址的同時(shí)，進(jìn)行一個(gè)月左右的市場(chǎng)調(diào)查和評(píng)估，以保證新增教學(xué)點(diǎn)順利開班。

七、附招生推廣方案 1．推廣目的 **教育培訓(xùn)中心自2010年寒假招生以來，經(jīng)過一年的發(fā)展運(yùn)作，在內(nèi)部管理、招生宣傳、教務(wù)管理、市場(chǎng)運(yùn)作、教師管理、后勤綜合等方面有了一定的經(jīng)驗(yàn)積累和管理儲(chǔ)備。

本著“好習(xí)慣·好學(xué)生”的教學(xué)宗旨，在小區(qū)及周邊有了一定的影響度；隨著培訓(xùn)中心新址的落成，中心的招生宣傳及管理，也需要進(jìn)行一個(gè)調(diào)整，有目標(biāo)、有效果的進(jìn)行擴(kuò)大推廣。在下一階段，為了更好的擴(kuò)大中心在小區(qū)內(nèi)的影響度，進(jìn)一步有效的進(jìn)行招生推廣宣傳，以及更好的維護(hù)好我們的教學(xué)管理形象，特結(jié)篇五：2015年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作計(jì)劃 2015工作計(jì)劃

一、本年基礎(chǔ)工作：

1、廣告的設(shè)計(jì)、制作以及投放；

2、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)和宣傳；

3、學(xué)校動(dòng)態(tài)的編寫和網(wǎng)站的更新；

4、利于學(xué)校發(fā)展的各類機(jī)構(gòu)的協(xié)商合作；

5、學(xué)校各類張?zhí)麄髻Y料的投放計(jì)劃和更新；

6、講座的多樣性和專業(yè)性；

7、全年招生和各月招生計(jì)劃的制定。

二、本年主要工作內(nèi)容：

1、全年招生計(jì)劃：全年計(jì)劃招生計(jì)劃金額80萬，計(jì)劃招收新會(huì)員人數(shù)140-170人。

2、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，市場(chǎng)條件成熟可專門成立網(wǎng)絡(luò)營銷部。

3、建立學(xué)校內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括新拿名單的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開發(fā)，對(duì)不滿意客戶的跟蹤、解釋。

4、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的市場(chǎng)業(yè)務(wù)體系，包括市場(chǎng)調(diào)研（工作出發(fā)點(diǎn)）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（工作參照點(diǎn)）、合作機(jī)構(gòu)（互利合作），市場(chǎng)定位，產(chǎn)品，價(jià)格，促銷類活動(dòng)。對(duì)外（商業(yè)媒體合作機(jī)構(gòu)）的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)應(yīng)對(duì)技巧。

5、新學(xué)校網(wǎng)站開通，及時(shí)更新最新內(nèi)容；

6、拓展一些新區(qū)街道路口的宣傳、開發(fā)。

7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，在一些社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。

8、市場(chǎng)條件允許的情況下加大和電視、報(bào)紙及媒體的合作，拓展學(xué)校宣傳平臺(tái)。

9、前半年策劃1--2場(chǎng)大型公益性講座。后半年配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會(huì)并邀請(qǐng)一些在讀會(huì)員，商業(yè)合作機(jī)構(gòu)，中小學(xué)校負(fù)責(zé)人，媒體等 增加社會(huì)曝光度，為后期合作建立基礎(chǔ)。

10、聯(lián)系總部創(chuàng)建類似于eq家庭技巧類的dbm投放性雜志。

三、市場(chǎng)部存在的主要問題：

1、市場(chǎng)部客戶建立維護(hù)流程還未成熟，還缺至少1人，專門從事文字編輯，客戶歸檔及信息維護(hù)。

4、各類客戶數(shù)據(jù)庫還未建立完善，無法未充分利用已有客戶資料。

6、市場(chǎng)部整體工作效率暫時(shí)未看出太大成效，亟需改進(jìn)提升!

四、2015年各項(xiàng)活動(dòng)數(shù)據(jù)： 學(xué)校小型公益講座30-50場(chǎng)，招生沙龍20場(chǎng)左右。發(fā)放宣傳資料10萬份左右，印制宣傳卡片5萬分左右。全年新報(bào)名會(huì)員金額80萬，招收新會(huì)員人數(shù)140-170人。與至少8家商業(yè)機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系。市場(chǎng)部新進(jìn)人員1-2名，新增訓(xùn)練師8-10名（包括新園）。

第五篇：員工年工作總結(jié)和工作計(jì)劃

2014年工作總結(jié)和2015年工作計(jì)劃

2014年已經(jīng)過去了，新的一年又過了半個(gè)月了，回望過去的一年感慨頗多。這一年是我職業(yè)生涯中重要的一年，這一年我做了一個(gè)大部分人都不太能理解的決定，盡管不去考慮這個(gè)決定最后的得失與否，但是這個(gè)決定所帶來的經(jīng)歷卻是我職業(yè)生涯中頗具意義和不可多得的。

年初根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，我調(diào)離了長沙五一路營業(yè)部，來到了株洲和熊濤一起參與株洲天臺(tái)路證券營業(yè)部的籌建工作。從最開始的裝修風(fēng)格、辦公家具和辦公設(shè)備采購、辦理各項(xiàng)執(zhí)照、參與開業(yè)前系統(tǒng)測(cè)試、租選員工宿舍和人員招募都讓我體會(huì)到了一個(gè)營業(yè)部成立之初的艱辛。2014年4月8日，在期待和等待中，株洲營業(yè)部終于通過了公司總部和證監(jiān)部門的驗(yàn)收檢查正式開業(yè)了。雖然在這個(gè)籌建的過程中有過錯(cuò)，有過挫折，但是收獲還是豐盛的，當(dāng)一個(gè)嶄新的營業(yè)部矗立在我們面前，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這對(duì)我們而言都是一個(gè)莫大的安慰。開業(yè)后，和來自不同券商的同志們一起正式開始株洲這片新天地了。從長沙營業(yè)部的一個(gè)普通的綜合柜員到株洲營業(yè)部的交易崗，從工作內(nèi)容上來說并沒有太大的變化，還是辦理日常的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，但是從工作使命和責(zé)任感上來說卻有了更高的要求。株洲營業(yè)部只有我和熊濤兩個(gè)是老長城人，其他都是從各個(gè)券商、期貨公司跳槽過來的。一開始領(lǐng)導(dǎo)就交代我先對(duì)新入職的員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，帶領(lǐng)他們認(rèn)識(shí)長城、走進(jìn)長城，認(rèn)同長城的企業(yè)文化，熟悉長城各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程。以前覺得自己只要做好一個(gè)柜員該做的事情就可以了，但是在株洲卻要身兼多職，柜員、合規(guī)、客服、營銷支持都是我一個(gè)人，初期我無論是在觀念上還是行動(dòng)上都沒有完全的適應(yīng)過來，總覺得業(yè)務(wù)辦理量不大，但是各種事情太多太雜，事無巨細(xì)都跑來問我，再加上生活方面的不適應(yīng)，所以初期覺得有些苦惱和迷茫。后來在同事和家人的開導(dǎo)下，經(jīng)歷了許多方法和思維的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已經(jīng)完全適應(yīng)了小C營業(yè)部的工作氛圍和工作方式，也找到了一些處理工作上事務(wù)的方法。并不斷在工作中學(xué)習(xí)和積累，以便在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上尋求新的突破。

2014年就本職的柜臺(tái)工作而言，各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常有序的開展，現(xiàn)場(chǎng)開戶和非現(xiàn)場(chǎng)開戶合計(jì)開立230余戶，客戶資料完整率保證了100%，影像掃描和客戶資料歸檔也保證了100%。（除了其中四戶是由系統(tǒng)bug導(dǎo)致的待掃描但是無需采集的影像外）。營業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)宣傳資料整理定期更新，業(yè)務(wù)辦理流程及常見問題定期整理并上傳至群共享。各種利于員工展業(yè)的開戶方式和辦理流程都細(xì)心的整理出來，并且在保證合規(guī)的前提下探索了一些更加簡便的業(yè)務(wù)辦理方式，以方便客戶經(jīng)理在時(shí)間上更加靈活的展業(yè)。在本營業(yè)部客戶業(yè)務(wù)辦理量不大的情況下代為辦理長沙營業(yè)部的業(yè)務(wù)（主要是余成的客戶），主要包括融資融券業(yè)務(wù)、賬戶密碼重置、身份信息更新、激活休眠賬戶等等。并且對(duì)之前缺乏維護(hù)的客戶進(jìn)行了客戶服務(wù)需求摸底，讓客戶加入株洲營業(yè)部客戶服務(wù)QQ群，并且添加了短信服務(wù)和人文關(guān)懷。平時(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)也力爭(zhēng)做到位，在營業(yè)部人員少、場(chǎng)地有限的情況下，日常合規(guī)培訓(xùn)、反洗錢培訓(xùn)、理財(cái)產(chǎn)品的培訓(xùn)都是通過營業(yè)部周例會(huì)和辦公群宣導(dǎo)的方式來實(shí)現(xiàn)的。在株洲近一年的時(shí)間里，我得到的最重要的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是事無巨細(xì)，把每一件小事都認(rèn)真、踏實(shí)的最好了就是最完美的。

當(dāng)然，株洲營業(yè)部的工作除了給我?guī)斫?jīng)驗(yàn)之外，更多的還是讓我認(rèn)識(shí)到了自身的一些缺陷和不足。首先，自己心智方面還是不夠成熟，容易被一些負(fù)面的情緒所左右，剛開始的時(shí)候工作和生活的不適應(yīng)常常讓我偷偷的落淚，辦理業(yè)務(wù)時(shí)設(shè)備的不流暢也容易讓我焦躁不安，當(dāng)營銷人員重復(fù)多次的問同一個(gè)業(yè)務(wù)問題時(shí)，我也缺乏耐心解釋，容易火大。這其中除了一部分是受懷孕因素的影響，更多的還是由于自己的心態(tài)不夠成熟，抗壓能力還有待加強(qiáng)。其次，自己的營銷業(yè)務(wù)能力還有待提高，雖然交易崗一職作為后臺(tái)人員沒有太多的營銷業(yè)績的考核指標(biāo)，但是對(duì)于一個(gè)新營業(yè)部來說，每個(gè)營業(yè)部成員都有責(zé)任和義務(wù)來營銷客戶，為營業(yè)部的整體業(yè)績添磚加瓦。2014年整個(gè)一年，我才開發(fā)了5個(gè)客戶，其中有效戶才2個(gè)，為營業(yè)部增加的資產(chǎn)也少的可憐，作為營業(yè)部的一份子，我必須深刻反省，希望新的一年在這方面有所加強(qiáng)。再次，小C營業(yè)部交易崗的工作也讓我意識(shí)到了自己獨(dú)擋一面的能力有待加強(qiáng)，之前作為一名普通的柜員可能更多的只考慮按照章程把業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無誤的辦理完畢就可以了，其他的都是交易部經(jīng)理和合規(guī)經(jīng)理的事情。但是小C的交易崗是一個(gè)綜合性比較強(qiáng)的崗位，除了業(yè)務(wù)要辦理準(zhǔn)確無誤之外，還的綜合考慮是否合規(guī)、流程是否簡便合理，畢竟經(jīng)辦復(fù)核都是一個(gè)人，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)性較大，在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候就需要更加周全的來考慮一系列的問題，遇到一些特殊情況還需要積極調(diào)動(dòng)各方來溝通和協(xié)調(diào)。曾經(jīng)也數(shù)次因?yàn)閭蚪鹪O(shè)置問題、業(yè)務(wù)辦理資料及時(shí)性收回問題和營銷人員紅過臉，慪過氣，卡在業(yè)務(wù)優(yōu)先和合規(guī)優(yōu)先的兩難抉擇中。在這個(gè)過程中，就明顯發(fā)現(xiàn)自己的原則性和組織溝通能力還有待加強(qiáng)，還有更多需要向以前的交易部經(jīng)理學(xué)習(xí)的地方。

對(duì)于已經(jīng)到來的2015年，我想更多的是總結(jié)2014年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)2015年的工作作一個(gè)合理的規(guī)劃。

第一階段：1—4月份：對(duì)于人生和家庭中最為重要的一件事，就是把身體養(yǎng)好，在堅(jiān)持工作的同時(shí)順利迎接寶寶的誕生。在四月份之前，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排接受工作調(diào)動(dòng)，爭(zhēng)取在春節(jié)之前將雷鄒帶出來接手我的崗位（目前各項(xiàng)柜臺(tái)工作正在有序的交接中）。春節(jié)之后回到長沙營業(yè)部，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好自己分內(nèi)的事情，直到四月份生產(chǎn)。并且在生小孩之前爭(zhēng)取通過證券投資分析的考試。

第二階段：4—9月份：假期間，雖然人不在崗，但是也盡量利用這個(gè)牛市行情，利用網(wǎng)上開戶或者手機(jī)開戶的渠道多開幾個(gè)戶，為營業(yè)部增加點(diǎn)資產(chǎn)。同時(shí)積極關(guān)注各工作群和營業(yè)部的動(dòng)態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)產(chǎn)假回來之后工作不脫節(jié)、不掉鏈子。

第三階段：9—12月份：休完產(chǎn)假之后，服從組織安排積極投入到工作中來。

新的一年有新的期待和新的目標(biāo)，不要求有多么完美，一步一步走得比今天好就是最大的收獲，就不枉費(fèi)大好的青春。希望自己新的一年的表現(xiàn)能讓自己滿意，能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

2015年1月16日