第一篇：公司團隊建設(shè)專題討論總結(jié)

公司團隊建設(shè)專題討論總結(jié)

5月8日<經(jīng)營與管理>版推出了主題為”團隊建設(shè)的專題”,經(jīng)過歷時近一個月的討論,我們?nèi)收咭娙?智者見智于不同環(huán)境之下談了這么多,但我始終認為:知為行之始,行為知之末,知行循環(huán)形成為認知;今天將大家的認知小結(jié)如下,并寄于心愿:我們在現(xiàn)實的工作中最為關(guān)鍵的是根據(jù)具體的情況,環(huán)境和目標來打造一個高績效的團隊;個人要端正行為與團隊保持一致而獲得團隊的認可,從而保持積極的人生觀和職業(yè)觀.團隊的話題是經(jīng)營與管理的核心問題之一,也是成功者都必然要面對的首要問題之一,橫跨于不同的行業(yè)領(lǐng)域的永恒話題.有興趣者歡迎再行撰稿發(fā)表您的心得體會和認知.現(xiàn)將本次專題的討論小結(jié)如下:

1.團隊的認識：(什么是團隊)團隊,顧名思義是一個團體,一個目標明確,簡約高效的工作群;團隊是統(tǒng)一的組織,有共同一致明確的目標,并共同為之而奮斗.比如:團隊,是車輪;老總是車軸,中層是軸條,員工是車胎.2.團隊的組建：(如何建立一個團隊)(1)目標:時髦的話就是愿景,行動的指南;整個團隊為之而努力的最終結(jié)果.因而必須將團隊的目標跟團隊各位成員解釋并說明清楚，并讓大家接受。在團隊成員接受團隊目標的基礎(chǔ)上，就必須讓各團隊成員了解自己的工作對團隊目標的價值。每個人不管其崗位、層次如何，都是團隊目標達成的不可或缺的力量。

(2)成員:組織目標決定需要什么樣的組織成員，不是按照組織成員的需要來決定組織目標;成員的選擇上,道德上的缺陷是無法彌補,防不勝防的.合格的成員必須互相信任每個成員都有足夠的意愿來達成團隊的使命.團隊的成員應(yīng)該互相幫助,互相支持.能力互補或者說優(yōu)勢互補非常重要,各個團隊成員必須不斷調(diào)整自己在團隊中的角色,以使自己的能力得到最合適的發(fā)揮（這需要團隊領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮作用）.團隊領(lǐng)導(dǎo)要很清楚各個團隊成員的優(yōu)缺點,充分考量他們的能力及完成團隊賦予任務(wù)所需的協(xié)助,保證每個團隊成員的信心.團體的擇人標準應(yīng)該是以目標實現(xiàn)為標準的,各種層次的人都需要,不符合目標標準和道德條件的除外.(3)精神:這就是團隊的粘合劑,這也是實現(xiàn)目標的共同意志,必須符合團隊成員的基本價值觀念，也許就是常說的“企業(yè)文化”,人活得要有些精神,團隊的人員都要按這個精神而存在于團隊之中.團隊中的人員都必須團結(jié)在統(tǒng)一的團隊精神中.(4)約定:在團隊的管理中,約束和約定是現(xiàn)實的;沒有規(guī)矩就沒有方圓,任何的沖突和矛盾都可能隨時產(chǎn)生;就必須要有游戲的規(guī)則.團隊的管理者,思維的方式要改變,就如同一支筷子再硬也容易折斷,一把筷子包成一團就不容易折斷;管理者就是把筷子沾在一起的作用,而不再是筷子的作用,是對筷子進行管理.制訂沾的標準,不符合這個標準的就要按約定辦理;管理者在管理中發(fā)現(xiàn)團隊中的已不符合要求的個體,必須清除于團隊,以保證團隊高效.各人的能力結(jié)構(gòu)不同,不可能所有人都永遠適合團隊的需要,組織在發(fā)展,各人在變化,即使是有著汗馬功勞的元老,該離開的時候也還是要堅決地放手,哪怕是給他一個機會,讓他自己成就一番完全不同的事業(yè),也強似礙于情面委曲求全地湊合著過強得多.3.團隊的管理：(如何來領(lǐng)導(dǎo)團隊和團隊管理中的藝術(shù))(1)協(xié)調(diào), 如果團隊是一部機器領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是潤滑劑，來盡量減少齒輪間的摩擦;了解人性,寬厚大度;非不得已不用非常手段.日常的運轉(zhuǎn)中，應(yīng)多提前檢修，少發(fā)生事故，這就需要領(lǐng)導(dǎo)平時觀察事故的苗頭，通過個別解決，整體調(diào)整來保證機器的正常運轉(zhuǎn).團隊的氛圍是由這個團隊的核心人物決定的，他的工作方式?jīng)Q定了這個團隊人員的成長高度。領(lǐng)導(dǎo)存在一種領(lǐng)導(dǎo)的方法和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)的得到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,增加團隊的凝聚力,使團隊成為和諧的樂章.(2)溝通,只有各部分緊密有效連接，才能使公司這個大車輪以最小的損耗駛向正確的方向.只有大家加強日常的交流,達到心神合一,不斷對小目標的達成才能向更大目標的邁進.團隊領(lǐng)導(dǎo)和成員特別是領(lǐng)導(dǎo)要學會聆聽,學習表達和反饋,達到有效的成功溝通.組織成員之間也應(yīng)遵循行之有效的溝通模式和渠道,并讓組織團隊中的成員都能熟譜于掌握.(3)激勵 激勵是長效的,約束也是現(xiàn)實的;保持團隊高昂的士氣,應(yīng)該具有一套科學的激勵體系,以維系團隊為目標而不斷地投入和積極進取的心態(tài);達到鼓舞士氣的目標.這與個體和人性的關(guān)系密切應(yīng)該通過三個方面來達成,個人價值的認可,學習達成目標的技能精兵戰(zhàn)略的管理,沒有后顧之憂而勇往直前.(4)決策 團隊管理中針對于事件判斷和決斷,決策要依據(jù)不同團隊進行選擇適當?shù)姆椒?如:學會授權(quán)和依據(jù)核決權(quán)限對團隊進行組織和管理,選擇適合本團隊的決策模式和管理方法;西游記里的決策都是由唐僧進行了,各成員依此而行,我個人認為團隊的決策對于中國人而言采用唐僧的這種方式管理的效果會比較好;一個中國人是條龍,十個中國人是條蟲,所有的團隊成員依據(jù)權(quán)責只聽從一個人的,團隊才能達到最佳高效.

第二篇：公司團隊建設(shè)

一個字：干。

二個字：主動。

三個字：讓我來。

四個字：積極思考。

五個字：責任是我的。

六個字：有誰需要幫助。

七個字：目標一定會實現(xiàn)。

八個字：一切的工作為了愛。

九個字：我要成為多給予的人。

十個字：只有結(jié)果才能證明實力。

團隊必備的的五個基本要素：信任、慎重、溝通、換位、快樂。

今社會發(fā)展迅速，人心浮躁。太多人抱怨自己的工作不好，而不是通過工作來提升自己。一名杰出的員工需要具備哪些特質(zhì)呢？

我們要做這樣的員工

一、忠誠——忠心者不被解雇

單位可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會成為公司這個鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。

1．站在老板的立場上思考問題；

2．與上級分享你的想法；

3．在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗。

今社會發(fā)展迅速，人心浮躁。太多人抱怨自己的工作不好，而不是通過工作來提升自己。一名杰出的員工需要具備哪些特質(zhì)呢？

二、敬業(yè)——每天比老板多做一小時

隨著社會進步，人們的知識背景越來越趨同。學歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。

1．工作的目的不僅僅在于報酬；

2．樂意為工作做出個人犧牲；

3．重視工作中的每一個細節(jié)。

今社會發(fā)展迅速，人心浮躁。太多人抱怨自己的工作不好，而不是通過工作來提升自己。一名杰出的員工需要具備哪些特質(zhì)呢？

三、自動自發(fā)——不要事事等人交代

不要事事等人交代，一個人只要能自動自發(fā)地做好一切，哪怕起點比別人低，也會有很大的發(fā)展，自發(fā)的人永遠受老板歡迎。

1．從“要我做”到“我要做”；

2．主動分擔一些“分外”事；

3．高標準要求：要求一步，做到三步。

四、負責——絕對沒有借口，保證完成任務(wù)

勇于承擔責任的人，對企業(yè)有著重要的意義，一個人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責任感，凡事推三阻

四、找客觀原因，而不反思自己，一定會失去上級的信任。

1．責任的核心在于責任心；

2．把每一件小事都做好；

3．言必信，行必果。

五、注重效率——算算你的使用成本

高效的工作習慣是每個可望成功的人所必備的，也是每個單位都非常看重的。

1．跟窮忙、瞎忙說“再見”；

2．量化、細化每天的工作；

3．拖延是最狠毒的職業(yè)殺手。

六、結(jié)果導(dǎo)向——咬定功勞，不看苦勞

“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

1．一開始就要想怎樣把事情做成；

2．辦法永遠要比問題多；

3．聰明地工作而不僅僅是努力工作

七、善于溝通——當面開口，當場解決

不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才干，既不能傳承，又無法進步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學，最終實現(xiàn)自己的價值。

1．溝通和八卦是兩回事；

2．帶著方案去提問題，當面溝通，當場解決；

3．胸懷大局，既報喜也報憂。

八、合作——團隊提前，自我退后

團隊提前，自我退后。不管個人能力多強，只要傷害到團隊，公司決不會讓你久留——不要認為缺了你一個，團隊就無法運轉(zhuǎn)！

1．滴水融入大海，個人融入團隊；

2．遵守紀律才能保證戰(zhàn)斗力；

3．不做團隊的“短板”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”。

4.公司的集體活動希望員工都能參與，比如聚餐 打羽毛球等

九、積極進取——永遠跟上企業(yè)的步伐

個人永遠要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠要跟上市場的步伐；無論是職場還是市場，無論是個人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進，停就意味著放棄，意味著出局！

1．以空杯心態(tài)去學習、去汲取；

2．不要一年經(jīng)驗重復(fù)用十年；

3．擠時間給自己“增高”、“充電”。

第三篇：營銷團隊建設(shè)之討論 - 副本

營銷團隊建設(shè)之討論

在競爭日益激烈的環(huán)境中,人們越來越認識到完成銷售目標、突破銷售記錄已不僅僅是個人的能力所為,而是銷售團隊精誠合作的結(jié)果。企業(yè)若要在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地,提高競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展, 銷售團隊建設(shè)是必由之路,銷售團隊建設(shè)和企業(yè)的營銷戰(zhàn)略的實施密切相關(guān)。

一、營銷團隊建設(shè)的重要性

(一)強化營銷團隊建設(shè)，增強成員組織歸屬感

團隊是由志趣、愛好、技能、工作關(guān)系上的共同目標而自愿組合并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認可批準的一個群體。營銷團隊的特點是強調(diào)銷售人員個人目標與營銷團隊目標一致,每位銷售人員有強烈的組織歸屬感。個人的天賦、知識無保留奉獻,成員之間相互信任,鼓勵發(fā)表意見,在公開的誠懇環(huán)境中溝通,營銷團隊支持銷售人員發(fā)揮其技能,成員參與任何影響團隊的決定。

(二)強化營銷團隊建設(shè), 提高工作效率

營銷團隊合力不足、進取欲望下降、成員間內(nèi)部隔閡是許多企業(yè)銷售組織存在的問題,解決的關(guān)鍵就在于加強營銷團隊建設(shè)。強化營銷團隊建設(shè)可以迅速有效地解決一些在崗位職責與工作標準中沒有碰到過的新問題,推行一些正式規(guī)范中尚未列出的新的工作方法,增強組織凝聚力,提高銷售人員的整體素質(zhì)。這樣的團隊面對不斷出現(xiàn)的新問題,以合作精神來處理與商議解決這些問題的途徑和方法,進而對企業(yè)營銷業(yè)績的提高產(chǎn)生積極的作用。

(三)強化團隊建設(shè), 完成企業(yè)的營銷戰(zhàn)略目標

良好的團隊是完成組織目標的根基,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略成功與否很大程度上取決于企業(yè)銷售人員的團隊能力。企業(yè)只有擁有具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、合作的銷售人員，才能不斷取得營銷佳績，完成企業(yè)的營銷戰(zhàn)略目標。

二、塑造高績效的營銷團隊

企業(yè)營銷團隊常出現(xiàn)一系列的問題，諸如：營銷團隊結(jié)構(gòu)松散、凝聚力不強、團隊領(lǐng)導(dǎo)工作不得法、績效評估與獎酬體系混亂造成不公，團隊出現(xiàn)人員老化等現(xiàn)象。這些問題對團隊協(xié)作、運轉(zhuǎn)產(chǎn)生嚴重的影響。如何能夠塑造高績效的營銷團隊，從而達到企業(yè)的營銷戰(zhàn)略的目標呢？

(一)結(jié)合營銷戰(zhàn)略，明確團隊目標

團隊要形成合力,首要前提是成員要認同團隊的目標且兩者的目標趨于一致;同時目標本身要具有激勵性;團隊目標除了業(yè)績指標外,還要建立共同愿景,作為他們的原動力。

由于營銷戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想,只有銷售團隊的所有員工都領(lǐng)會了這種思想,并以其指導(dǎo)實際行動,銷售戰(zhàn)略才能得到成功的實施。因此銷售戰(zhàn)略研究不能只停留在銷售團隊的高層管理者和戰(zhàn)略研究人員這一層次上,而應(yīng)該讓執(zhí)行戰(zhàn)略的所有人員都能夠了解企業(yè)的整個戰(zhàn)略意圖,促進形成企業(yè)成員共同的價值觀念。企業(yè)成員的共同價值觀具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵及輻射作用,可以激發(fā)全體員工的熱情,統(tǒng)一企業(yè)成員的意志和欲望,齊心協(xié)力地為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目

標而努力。這就需要企業(yè)在準備戰(zhàn)略實施時,通過各種手段進行宣傳,使企業(yè)所有成員都能夠理解、掌握企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,并用來指導(dǎo)自己的行動。同時, 讓員工參與豐富共同目標、共同愿景的內(nèi)容,提高他們的使命感和參與感。

(二)重視營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的建設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)則是團隊精神的支柱和靈魂。古人云“:千軍易得,一將難求”。高績效營銷團隊需要領(lǐng)導(dǎo)來提供工作方向。團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是團隊愿景引領(lǐng)的舵手、團隊溝通順暢的媒介、團隊方法遞進的推手、團隊能力強化的教練、團隊精神凝聚的支柱。

團隊領(lǐng)導(dǎo)者要扮演好以上各個主要角色，必須執(zhí)行活動以遂其衍生的職責：①帶領(lǐng)團隊成員，凝塑出團隊未來的愿景，并分享意見產(chǎn)生共識，據(jù)而展延出具體的遠、中、短期目標，擬定實踐的計劃。②依據(jù)團隊成員的個性，尊重其差異性，并引導(dǎo)互補，求同存異，凝聚成榮辱與共、互信互助的高度團隊精神。③理清團隊應(yīng)具備的核心技能，協(xié)助團隊成員盤點其能力，擬定具體的培育計劃，并提供教練式的指導(dǎo)活動。④引進先進有效的作業(yè)系統(tǒng)，推動流程之合理化改善措施，并鼓勵或帶領(lǐng)團隊成員以創(chuàng)新之方法，突破障礙以達成團隊目標。⑤靈活運用不同溝通方式，促成團隊成員之間信息互動，使產(chǎn)生集思廣益的團隊效應(yīng)，使團隊運作能順利進行。

基于以上指責，團隊領(lǐng)導(dǎo)者須提高以下能力：（1）管理能力的提升。要做好此點就必須積極培養(yǎng)超凡的激勵能力、平靜的心態(tài)（即控制情緒的能力）、親切感人的幽默能力、充滿激情的演講能力、以及善待下屬的傾聽能力。（2）自我培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。作為一個優(yōu)秀的營銷將帥，應(yīng)更好地儲備自己果斷地決策力，明察秋毫的洞察力；及時洞察發(fā)展，轉(zhuǎn)化目標；洞察人性，激勵成員；洞察內(nèi)外變化，利導(dǎo)各方?jīng)_突。

(三)完善績效評估與獎酬體系

1.完善績效評估體系

卓越的企業(yè)都有健全的績效考核制度, 精確計算銷售人員的業(yè)績,才能建構(gòu)強大的銷售團隊。這些制度涵蓋各個層面,可以刺激業(yè)務(wù)員創(chuàng)造更好的業(yè)績,是順利實施營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

常用的有表格管理、市場意向管理等。表格管理就是將每個員工每天工作的要素量化為價值,而員工收入跟表格直接掛鉤。如：銷售人員日報表、銷售效率月報表。對于營銷團隊來說,營銷表格不但是營銷員自我管理、客戶管理的重要手段,還是營銷主管進行營銷日常管理的重要工具。市場意向管理就是對營銷員的客戶意向?qū)嵭屑薪y(tǒng)一管理,采取一段時間為一個周期,要求營銷員采用報表的形式將所屬區(qū)域市場的主要購買意向,集中上報營銷區(qū)域主管,營銷區(qū)域主管將之整理成冊分類管理,營銷部門日常經(jīng)營活動的重點就可以圍繞這些意向進行;同時組織和動用公司各種資源,協(xié)助促進客戶意向的迅速成交。對某些重大項目,公司可以組建臨時項目部集中攻關(guān),有力配合市場營銷工作的展開。

2.完善獎酬體系

高績效的營銷團隊必須創(chuàng)立一個完善獎酬,來激勵和保證團隊獲得更高的業(yè)績水平，從而實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略目標。

(1)根據(jù)個體的需要層次和貢獻進行評估和獎勵。傳統(tǒng)評估和獎勵最終體現(xiàn)往往都是在金錢和物質(zhì)上,它也的確是有效的;然而，人們除了經(jīng)濟利益之外,同時還需要一種更高層次的精神獎勵和自我實現(xiàn)感,其他成員及領(lǐng)導(dǎo)的認可對他們提高積極性更有效。因此,管理者和領(lǐng)導(dǎo)在工作中要適時、適度地對員工的成績和行為做出肯定。如:表揚先進、推廣經(jīng)驗、內(nèi)部刊物發(fā)表消息、職位晉升、為員

工提供深造的機會等。

(2)管理人員還應(yīng)考慮以群體為基礎(chǔ)進行績效評估、利潤分享、小群體激勵及其他方面的變革,來強化團隊的奮進精神和承諾。如根據(jù)團隊的特性和團隊目標,運用業(yè)績考評表、關(guān)鍵事件法、目標管理法等進行績效考評,并要在分配和獎酬制度上實現(xiàn)員工個人需求與企業(yè)利益的相融。

(四)調(diào)整營銷團隊結(jié)構(gòu),適應(yīng)市場需求

團隊的合力大小亦來源于團隊的結(jié)構(gòu)是否優(yōu)化如分工結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和個性結(jié)構(gòu)等。對銷售團隊而言,保持團隊的活力和朝氣至關(guān)重要,故應(yīng)在團隊出現(xiàn)老化和退化的跡象時及時進行管理、激勵或調(diào)整團隊結(jié)構(gòu)。因此,建議營銷人員團隊內(nèi)部進行日常銷售工作以外的職能分工將信息搜集,信息分析,客戶信息管理等職能劃分出來,一方面鍛煉營銷人員的專業(yè)能力,另一方面也加強營銷團隊的合作戰(zhàn)斗力,同時認真考察營銷人員的能力、專業(yè)背景,使其在工作中發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢,使知識資源可以在營銷團隊內(nèi)部實現(xiàn)優(yōu)化配置。

(五)確立團隊文化主基調(diào),建立有自身特色的營銷團隊文化

團隊文化的建設(shè)首先是結(jié)合營銷團隊的特點確定團隊的文化基調(diào),其次是基于這種基調(diào)在團隊內(nèi)部創(chuàng)造一種氛圍。如某企業(yè)的營銷隊伍的口號是“不做工作狂就下崗!”,此營銷團隊下屬30多人,平均年齡約25歲,年輕富有激情、求知欲強,都處在職業(yè)生涯的起步階段,最大的需求是接受培訓(xùn),并獲取實戰(zhàn)體驗,學習技術(shù)常識,增強自己職業(yè)上的自信心,形成自己的“核心競爭力”。針對此特點,他們的營銷主管以曾發(fā)表在《贏周刊》上的一篇文章“不做工作狂就下崗!”作為營銷團隊的口號,并以此文作為學習材料,復(fù)印下發(fā)至所有部門的人員,讓大家參與討論,形成一種“今天不努力工作，明天努力找工作”的敬業(yè)氛圍。

(六)建設(shè)營銷團隊溝通渠道,加強團隊凝聚力

一個有競爭力的銷售團隊應(yīng)該是個學習互助型團隊,團隊成員要互相學習、互相幫助。作為銷售主管應(yīng)該把這種精神貫徹成團隊的主流。加強團隊溝通,有助于協(xié)作一致和經(jīng)驗共享,是團隊建設(shè)的有效手段和必要方式。

一方面,應(yīng)該規(guī)范正式溝通渠道。如業(yè)務(wù)總結(jié)溝通會、業(yè)務(wù)促進會、政策報告會等,還包括各種能將基層員工的意見向上反映的上行溝通渠道,如工會代表會議、員工信箱、員工態(tài)度調(diào)查等,真正了解基層營銷人員的想法。建議這些正式溝通的渠道以制度的形式作標準規(guī)定。另一方面,除了以上正式溝通渠道的建立之外,建議重視非正式的溝通形式,非正式溝通更能滿足員工需要,彌補正式溝通的不足。如,銷售經(jīng)理經(jīng)常主動和銷售人員進行非正式溝通,制造出輕松、和諧、沒有壓力的溝通環(huán)境,可以從業(yè)務(wù)員那里獲取最多的市場一線信息,并及時發(fā)現(xiàn)市場問題,同時給予業(yè)務(wù)員相應(yīng)指導(dǎo)和幫助,把銷售團隊調(diào)整到最佳的狀態(tài)。

三、結(jié)論

許多企業(yè)為了適應(yīng)經(jīng)濟全球化、信息化、動態(tài)化、競爭化的趨勢和狀況,逐漸引入團隊式管理理念,使在團隊工作中通過領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)等一系列活動,實現(xiàn)團隊高效率運作的理想狀態(tài)。建設(shè)一個成功的、有效的營銷團隊是企業(yè)不斷創(chuàng)新與完成營銷戰(zhàn)略目標基礎(chǔ),也是提高核心競爭力的必然選擇。我相信,隨著時代發(fā)展, 構(gòu)建高效營銷團隊模式將會受到越來越多企業(yè)的重視。

第四篇：“團隊建設(shè)”討論發(fā)言提綱

“團隊建設(shè)”討論發(fā)言提綱

1.傳統(tǒng)的行政組織結(jié)構(gòu)向團隊管理模式的轉(zhuǎn)變是一個質(zhì)的變革

培訓(xùn)處的組織形式目前仍是“自上而下”的行政管理模式，是更傾向于傳統(tǒng)的行政組織結(jié)構(gòu)。在學校目前的管理模式下，培訓(xùn)處的管理工作在質(zhì)上的創(chuàng)新需要大環(huán)境的支持。一般團隊的組建和撤消是根據(jù)單位工作的實際情況，可以隨時變更，而象培訓(xùn)處這樣的行政職能部門是一個較穩(wěn)定的團體，其中成員的角色很難變化，因此我認為培訓(xùn)處不具備建設(shè)規(guī)范團隊的基礎(chǔ)條件。團隊管理是一種組織管理模式，“自上而下”的行政管理模式不從組織結(jié)構(gòu)上改革，硬向團隊管理模式靠，并不能達到團隊管理的效績，反而削弱了行政管理的職能。培訓(xùn)處的部份工作流程特點更適合組建靈活的、時間周期不一的小團隊，象拓展訓(xùn)練團隊、科長班教學團隊等，這樣的團隊更容易管理和運作，更容易取得成功。在團隊成功的管理經(jīng)驗上建立培訓(xùn)處團隊這樣一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程更為適宜。

2.團隊的目標必須明確，思想須統(tǒng)一，文化認同

團隊在運作時，必須制定團隊的目標，選擇可行的方法，鼓勵、引導(dǎo)大家，發(fā)揮每個團隊成員的能量，激發(fā)團員的工作主動性和創(chuàng)造力。另外，工作對他們而言，主要是為了滿足自我實現(xiàn)的需求（即發(fā)展需求），而非生理需求和安全需求（即生存需求），團隊管理更加強調(diào)員工在團隊中的價值，強調(diào)團員對管理工作的參與性，最大限度的滿足個人發(fā)展的需求，因此目標的制定一定要切實可行，有一定的激勵作用。團隊管理中產(chǎn)生合力，達成目標，最終目的是要把工作做好，這是基本準則，也是衡量團隊建設(shè)成功與否的標準。

3.團隊建設(shè)中合理的人力資源配置是團隊建設(shè)的重要環(huán)節(jié)

團隊中應(yīng)根據(jù)工作流程的需要設(shè)立工作崗位，每個崗位都明確的崗位職責。人力資源的配置上既要考慮個人目標、價值觀，團隊文化認識的趨同性，又要考慮個人知識、能力、特長的特殊性和互補性。團隊管理更加強調(diào)團員在團隊中的價值，強調(diào)團員對管理工作的參與性，最大限度的滿足個人發(fā)展的需求，使每個人能在工作中發(fā)揮出自己最佳的效能。

4.團隊要強調(diào)分工明確，更要重視合作

團隊有分工，但更重合作：每個成員都有分工，團隊中每位成員的工作職責劃分的很明確，并且規(guī)定了信息的出口和入口，有嚴格的工作流程；但是高效的團隊更重視合作，在游戲中，如果有人不按要求去做，哪怕只有一個人犯錯，整個團隊的目標就不能實現(xiàn)，這就是管理學中著名的“木桶原理”。團隊中的成員由于要對自己的崗位負責，所以也有一定的決策權(quán)，并且他的意見可以直接向決策層反映。團隊協(xié)調(diào)人沒有命令團隊其他成員工作的權(quán)利，只是在團隊內(nèi)部發(fā)生沖突和團隊對外交往時起到調(diào)解人的作用，團隊協(xié)調(diào)人同樣有自己的本職工作。

岳克東

第五篇：公司團隊建設(shè)心得體會

北京公司團體活動組織專家

團隊建設(shè)心得

團隊建設(shè)，也叫team building，簡單講就是：通過某種大家都能認同的方式，把一群人攏在一起，朝著一個方向走。怎么做呢？下面就把個人在班得瑞戶外營實踐活動中，認為應(yīng)該優(yōu)先考慮的一些做法給列出來：

首先，一切的前提—尊重！這個尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是來自于堅信“只要是個人，就有比自己強的地方，就有用”。這個尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對人的守時、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任！這體現(xiàn)為對團隊成員的合理、有效的授權(quán)和委任。

然后是溝通，把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，自己比較喜歡用的有：聊天；有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天啊？我的回答是：聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。目的只有一個—拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、喝酒，這三項活動最能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣！最重要的是要因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。

還有就是文字記錄，一定要讓團隊成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄（正式非正式）的習慣，這對團隊建設(shè)本身不是十分重要，但從企業(yè)管理和項目管理的角度來看，卻是非常重要。而且，團隊建設(shè)的目的，也是為了最終把工作做好。

然后是服務(wù)，這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團體的責任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。

換句話說，組織者的任務(wù)就是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。不要擔心會被搶了風頭！一則，戲唱的再好，到上司那里匯報的還是你；二則，即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇在上司面前肯定團隊成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人，這是非

北京公司團體活動組織專家

常忌諱的。要讓團隊成員放手工作，“錯了，責任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更要做！

這里講的服務(wù)，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細致、周到。服務(wù)做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務(wù)不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有，在這個過程中，會有不少誤解、委屈，也會很“吃虧”，沒辦法，誰讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認嘍，吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的時候，那些誤解、委屈也就沒了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。

還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢；一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好。

再就是激勵。物質(zhì)獎勵是必要的，但一定要慎用、少用。因為，好事往往會變成壞事，尤其對于時下的國人而言。不但起不到激勵的作用，反而造成不必要的麻煩，增加攀比、猜忌等矛盾，破壞氣氛。而且，如果老是要靠物質(zhì)刺激來激勵的話，就說明組織、薪酬體系有問題。

激勵更多的應(yīng)該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對成績及時有效的肯定，最不濟也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團隊成員的意見并給予充分、有效、適當?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多。“士為知己者死”，雖然沒必要那么夸張，但作用絕不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認可，及時、公開的表揚就顯得很重要了，那代表著認知、肯定和認同。

最后，也是最重要的，就是個導(dǎo)向問題。前面提到的種種，都要以一個原則為導(dǎo)向，那就是：產(chǎn)生合力，達成目標，最終目的是要把工作做好。這是基本準則。