第一篇：新醫改學習心得

基層醫療機構醫改工作培訓學習

心 得 體 會

---水城縣發耳鄉衛生院 夏祥洪

本人參加了市衛生局舉辦的全市基層醫療機構醫改培訓班學習，使我體會到當前醫療衛生體制存在的不足，并了解了新醫改政策的方向和重點，具體體會如下：

一、新的醫改是要改革當前醫療衛生體制存在的弊端。多年來，醫療衛生服務體系一直存在政事不分、管辦不分、醫藥不分、營利性和非營利性不分等問題，這些弊端不徹底革除，政府的有限投入則無法得到很好的發揮。從我國國情出發，著眼于實現人人享有基本醫療衛生服務的目標，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。堅持公共醫療衛生的公益性質，堅持預防為主、以農村為重點、中西醫并重的方針，實行政事分開、管辦分開、醫藥分開、營利性和非營利性分開，強化政府責任和投入，完善國民健康政策，健全制度體系等，只有這樣，才能充分調動廣大醫療衛生工作人員的積極性，才能合理配置醫療衛生資源并充分發揮作用，才能給廣大人民群眾提供比較滿意的服務。

二、了解了深化醫藥衛生體制改革的基本原則，并為此做好門診的工作。

醫藥衛生體制改革的基本原則是：

1、堅持以人為本，把維護人民健康權益放在第一位；

門診工作涉及面廣，工作質量的高低，環境的好壞，流程的優劣，直接影響著病人就醫，影響著醫院的形象，影響著公眾對醫藥衛生事業的認同。因此，做好門診的本職工作，把全心全意為病人服務，為醫務人員服務落實在行動中，堅持醫療、護理質量控制，不斷改進服務態度，優化服務流程，讓病人滿意在門診、感動在門診。

2、堅持立足國情，建立中國特色醫藥衛生體制；

3、堅持公平與效率統一，政府主導與發揮市場機制作用相結合；

目前，門診的現狀是：病人多，地方小。為此，我們的工作目標是“盡量疏散病人，減少聚集；盡量減少病人排隊的次數和時間，減少焦慮；盡可能地讓病人坐著等候，減少不適。”

三、了解了深化醫藥衛生體制改革的總體目標。胡錦濤總書記曾要求：“要強化政府責任和投入，完善國民健康政策，鼓勵社會參與，建設覆蓋城鄉居民的公共衛生服務體系、醫療服務體系、醫療保障體系、藥品供應保障體系，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。”到2011年，基本醫療保障制度全面覆蓋城鄉居民，基本藥物制度初步建立，城鄉基層醫療衛生服務體系進一步健全，基本公共 衛生服務得到普及，公立醫院改革試點取得突破，明顯提高基本醫療衛生服務可及性，有效減輕居民就醫費用負擔，切實緩解“看病難、看病貴”問題。

四、進一步完善醫療服務體系，完全符合廣大人民群眾對醫療衛生服務的需要。堅持非營利性醫療機構為主體、營利性醫療機構為補充，公立醫療機構為主導、非公立醫療機構共同發展的辦醫原則，建設結構合理、覆蓋城鄉的醫療服務體系。按照總書記的描述，政府要完善和建設覆蓋城鄉的“四大體系”，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。提高重大疾病防控和突發公共衛生事件應急處置能力。加強農村三級衛生服務網絡和城市社區衛生服務體系建設，加強醫德醫風建設，提高醫療服務質量，確保食品藥品安全。開展愛國衛生運動，發展婦幼衛生事業。這些既全面又具體的規劃和要求，完全照顧到了廣大人民群眾對醫療衛生服務的需要，尤其考慮到了城鎮低收入家庭和農民群眾的看病難、看病貴，以及日常食品藥品安全、生活衛生、身體保健等需要。

總書記指出：“建立基本醫療衛生制度，提高全民健康水平。健康是人全面發展的基礎，關系千家萬戶幸福。”我們衷心希望新的醫療衛生體制改革方案，會不折不扣地貫徹落實總書記在十七大報告中的對醫療衛生事業發展的要求，切實把人民群眾在醫療衛生方面的利益保障好、維護好、發展好，為全面建設小康社會做出更大的貢獻！

總之，醫藥衛生事業關系億萬人民的健康，關系千家萬戶的幸福，是重大民生問題。深化醫藥衛生體制改革，加快醫藥衛生事業發展，適應人民群眾日益增長的醫藥衛生需求，不斷提高人民群眾健康素質，是貫徹落實科學發展觀、促進經濟社會全面協調可持續發展的必然要求，是維護社會公平正義、提高人民生活質量的重要舉措，是全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會的一項重大任務。總書記在黨的十七大報告中也指出：“要堅持公共醫療衛生的公益性質，堅持預防為主、以農村為重點、中西醫并重，實行政事分開、管辦分開、醫藥分開、營利性和非營利性分開，強化政府責任和投入，完善國民健康政策，鼓勵社會參與，建設覆蓋城鄉居民的公共衛生服務體系、醫療服務體系、醫療保障體系、藥品供應保障體系，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。”

第二篇：新醫改學習心得

新醫改學習心得

本次通過對新醫改的學習，我受益匪淺。

眾所周知，近年來，看病難、看病貴，已經成為社會不和諧、不穩定的重要因素之一。“沒啥別沒錢，有啥別有病”，這是老百姓害怕生病的真實寫照。

當前，無論在城市還是農村，都有一個不小的群體：他們有病不能及時看，該住院不能及時住院，病未痊愈便要離開醫院，生怕承擔不了高昂的醫藥費用。

國家大計，民生為重。醫療問題一根敏感的“社會神經”，牽動著千家萬戶。

“看病難”，難在哪里？“看病貴”，貴在何處？醫療衛生改革路在何方？面對這一個個問號，人們在思考、在追問、在求解??

然而“看病難”、“看病貴”，癥結何在？

現狀告訴我們，它的癥結體現在：

一、醫療資源總體不足，配置不均衡。據統計，我國醫療衛生資源僅占世界的2%，人均占有量排在世界100位之后。并且醫療資源的80%集中在城市，城市中又有80%的資源集中在大醫院，大多數農村醫療點還停留在血壓計、聽診器、溫度計的“老三件”水平；

二、醫療保障體系不健全，相當多的群眾靠自費就醫。目前我國已初步建立了城鎮職工醫療保障體系，但私營企業、外資企業職工，特別是農民工大多沒有參加。城市下崗職工、失業人員、低保人員沒有醫療保障。近年來，全國開展了新型農村合作醫療試點工作，但籌資力度小，保障力度還不大。據調查顯示，目前有60%以上居民沒有任何醫療保障；公立醫療機構運行機制出現市場化傾向，公益性質淡化。我國醫療服務機構90%以上是公立。

三、由于財政投入不足，加之監管不力，使相當多的公立醫療機構的運行機制越來越傾向于市場化，主要靠向群眾就診收費維持運行和發展。有些醫院盲目追求高收入，直接損害了群眾利益。近8年來，公立醫院人均門診和住院費用平均每年增長13%和11%，大大高于居民人均收入增長幅度；

四、藥品和醫用器材生產流通秩序混亂，價格過高。有資料顯示，全國共有5000多家藥品生產企業、1.2萬家藥品批發企業、12萬家藥品零售企業。老百姓形象地說，“賣藥的比吃藥的多”。由于這些企業數量多、規模小，加之監管不到位，其中一些企業違規操作，虛報成本、肆意加價、以次充好、誘導醫院買賣貴重藥等現象嚴重。

此外，社會資金進入醫療衛生領域存在困難，多渠道辦醫的格局沒有形成，也是造成看病難、看病貴的原因之一。

而現在，經過兩年多的“陣痛”，新醫改方案 “呱呱墜地”。國家發展改革委發布了《關于深化醫藥衛生體制改革的意見》，寓意著我們長期以來的難題有望解決。

新醫改有三個實惠：

實惠一：全民醫保讓城鄉居民均等享受公共衛生服務

新醫改提出：城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險、新型農村合作醫療和城鄉醫療救助共同組成基本醫療保障體系，分別覆蓋城鎮就業人口、城鎮非就業人口、農村人口和城鄉困難人群；建立農村三級醫療衛生服務網絡，完善以小區衛生服務為基礎的新型城市醫療服務體系；公共衛生服務主要通過政府籌資，向城鄉居民均等化提供。

據了解，全國80%的醫療資源集中在大城市，其中30%又集中在大醫院，1/3的縣級以下衛生機構處于癱瘓狀態。44.8%的城鎮人口和79.1%的農村人口沒有任何醫療保障，看病自掏腰包，高額的醫藥費讓病人“身心俱痛”。醫療保障是醫改的核心。按照新醫改的規定，新醫改方案實施后，我國居民將全部納入醫保體系，衛生資源分布將更加均衡，老百姓不受年齡、地域、職業等限制均等享受公共衛生服務。這非常有利于緩解“看病難、看病貴”。

實惠二：堅持公立醫院“公益性”，讓醫患雙受益

新醫改提出：推進公立醫院管理體制改革。從有利于強化公立醫院公益性和政府有效監管出發，積極探索政事分開、管辦分開的多種實現形式。同時明確，公立醫院要遵循公益性質和社會效益原則，堅持以病人為中心，優化服務流程，規范用藥檢查和醫療行為，深化運行機制改革

公立醫院是我國醫療機構的主體，但面臨著經費不足、自謀生路的壓力。據了解，目前政府每年的投入約占公立醫院經費的15%，其余部分都得靠掙錢自籌。醫院為了生存和發展，必然出現一些“趨利”行為，“公益性”被弱化。新醫改方案提出公立醫院改革必須遵循公益性質和社會效益原則，堅持以病人為中心，堅持政事分開、管辦分開的方向，同時加大政府投入，是個很好的方向。如果新醫改能夠如此實行，不少一直飽受詬病的問題如以藥養醫、大處方、醫患關系緊

張等都可以得到很大程度的緩解。醫院不用再費盡心思從患者身上“榨錢”，患者也不用再懷疑醫生。

實惠三：基本藥物制度有利于減輕群眾醫藥負擔

新醫改提出：建立國家基本藥物制度。基本藥物由國家實行招標定點生產或集中采購，直接配送，減少中間環節，在合理確定生產環節利潤水平的基礎上統一制定零售價，確保基本藥物的生產供應，保障群眾基本用藥；城市社區衛生服務中心(站)、鄉鎮衛生院、村衛生室等基層醫療衛生機構應全部使用基本藥物，其他各類醫療機構也要將基本藥物作為首選藥物并確定使用比例。基本藥物全部納入基本醫療保障體系藥物報銷目錄，報銷比例明顯高于非基本藥物。

生產環節的混亂無序和使用環節的不規范是導致藥價虛高的重要原因。如果新醫改方案實施，建立國家基本藥物制度，實行招標定點生產或集中采購，這將規范藥品的生產，保障基本藥物的供應，同時還將減少藥品流通的中間環節，有利于擠掉藥價中的水分，從而降低老百姓的藥費負擔。當前，我國的醫療衛生事業面臨重重矛盾，處于“破冰期”、“爬坡期”。實踐證明，改革和發展中出現的問題，只能用改革和發展的辦法解決。改革難，不改革更難。惟有改革，才能沖破難關。

“事危則志遠，情迫則思深”。歷史航船總是在一次次破冰中前行。我們既不能有畏難情緒，也不能急于求成，而要全面落實科學發展觀，把醫療衛生改革置于構建社會主義和諧社會的大局之中，以更大的決心、更大的勇氣、更大的毅力推進改革，逐步緩解“看病難、看病貴”，讓人民公平地享有基本衛生保健服務

第三篇：新醫改方案學習心得

新醫改方案學習心得

期待已久的新醫改方案終于面世，近期重點實施方案也已出臺，社會各界對此給予積極肯定。新醫改方案明確提出，要充分發揮中醫在疾病預防、醫療服務中的作用。加強并大力推廣中醫藥。采取扶持中醫藥發展政策，促進中醫藥繼承和創新。同時新醫改提倡預防為主，“防御勝于治療”，從當初的非典直到今天的手足口病，板藍根等中藥成為熱門藥品就充分證明了中藥在保健和治療領域的卓越功效，因此，中醫藥行業的崛起正是眾望所歸。

中醫藥以“簡、便、驗、廉”為特點，在看病貴方面，中醫的優勢體現在檢查費用以及藥費上，中醫不需要利用大型的檢查設備，通過中醫辨證看病，這樣降低了藥費，使老百姓受益。針對老齡化，保健、亞健康治療是中醫特長，在預防、醫療、康復方面也可以拓展中醫藥的陣地。在促進公共衛生服務均等化方面，充分發揮中醫“治未病”的特色優勢，推廣應用中醫藥預防保健方法和技術。

新醫改方案明確要求“要不斷完善執業藥師制度,保障人民群眾安全用藥”，醫藥進一步分開后，能否真正給患者提供專業的用藥指導，將是我們藥師面臨的問題。因此，我們要不斷地充實自己，鼓勵積極參加執業藥師資格考試；加強藥品質量監管，切實改善服務態度、服務意識、服務水平和服務質量；堅持以病人為中心，優化服務流程，規范用藥，實行以服務質量及崗位工作量為主的綜合績效考核。藥學

服務上一定要成為真正的強項，惟有如此，才能贏得生存和發展的機會。

我們要認真貫徹落實十七大精神和溫總理講話精神，積極主動參與醫改的各項工作并發揮藥師的重要作用，解放思想，改革創新，為開創中醫藥事業科學發展的新局面而努力。

李彩蕓

第四篇：新醫改的學習心得

新醫改的學習心得

自從2005年國務院發展研究中心發表報告稱中國醫療衛生體制改革“從總體上講是不成功的”之后，新一輪醫改怎么改始終牽動著國人之心。

這些年來，關于新醫改的討論、謀劃和組織已是中國社會的一大景觀。

關系公民生老病死的醫療事業，將秉承何種價值理念，操以何種技術手段，獲得多少資金支持，無時不牽動著社會輿論。

新醫改之難，難在它是一個系統工程——它所針對的“不成功”的醫療衛生體制改革是“總體上”的“不成功”。

新醫改關系重大利益的調整，它能否成功運作，需要政治家的智慧。但是它更需要社會良心的引領。因為，與生命尊嚴高度關聯的這項改革，最能顯示一國文明的生存狀態。

新醫改將給弱者帶去多少生命之愛？在方案即將公布前，人們在不停的追問。因為我們相信，一種文明的素質，最為真實地體現在對待弱者的態度之中。在這個意義上，新醫改的歷史使命，關乎社會價值的充實與構建。這正是新醫改萬總矚目、一盼再盼的理由。

備受社會關注的新醫改方案出爐，其中醫療衛生投入機制的下一步走向尤受關注。這事關衛生事業運行和發展，以及提高人民群眾健康水平的財力保障，既涉及政府投入，也涉及社會和個人投入，其內容的復雜和關聯利益層眾多。衛生投入機制的改革和完善一直是各方面熱議的焦點問題。

新的醫改方案終于千呼萬喚始出來，其中有七點創新：

一、理念創新：基本醫療衛生制度成為公共產品

以人人享有基本醫療衛生服務為根本出發點和落腳點，從改革方案設計、衛生制度建立到服務體系建設都要遵循公益性的原則，“把基本醫療衛生制度作為公共產品向全民提供”。這是我國第一次明確從“基本制度”的高度保障人民健康，對醫療衛生事業具有劃時代的里程碑意義。作為公共產品的制度，必然覆蓋全民、公平享有。

二、全民醫保：緩解“看病貴”頑疾的良藥

我國將逐步建立覆蓋全民的基本醫療保障制度，首次實現醫保的全覆蓋。國家還將把關閉、破產企業和困難企業職工、大學生、非公經濟組織從業人員和靈活就業人員納入城鎮職工或居民醫保范圍。國務院發展研究中心社會發展部部長葛延風表示，“如果人人都有醫療

保障，個人付費比例大幅度降低或者不付，就沒有人會喊‘貴’。

三、首次確立基本公共衛生服務均等化目標

從今年開始，國家“逐步向城鄉居民統一提供疾病預防控制、婦幼保健、健康教育等基本公共衛生服務”，逐步縮小城鄉居民基本公共衛生服務差距，力爭讓群眾少生病。

四、建立基本藥物制度遏制虛高藥價

推進這一制度旨在降低費用，是保證老百姓有藥可用，用得起藥，能合理用藥的手段。實施基本藥物制度，對醫保藥物將實行統一招標、配送，將規范藥品流通。

五、增設藥事服務費推行醫藥分開

逐步改革或取消藥品加成政策，同時完善公立醫院補償機制。對于看病就醫的患者來說，雖然增加了幾元錢的藥事費支出，但卻大大減輕了醫院以往多開藥、開高價藥帶來的負擔。而調整部分技術服務收費標準，使其真正反映醫療服務成本。

六、管辦分開轉換政府職能

管辦分開有多種具體實現形式，主要有在衛生部門內或外設立專門監管公立醫院的機構，從行政職能上分開。也有“社會辦醫，政府管醫”，采取企業化管理模式等。

七、多點執業改革破冰

“研究探索注冊醫師多點執業”，這意味著我國醫師制度的重大變革，有助于促進人才合理流動。

雖然衛生投入是衛生事業和提高人民健康水平的物質基礎，但是衛生投入的多少及資源的配置是依托于特定的體制和機制的。從近些年來的衛生發展實踐看，衛生投入的規模總是與衛生體制、機制的改革密切相關，衛生投入的方向總是與衛生改革政策的調整密切相關。

因此，衛生體制、機制的合理設計和衛生改革政策的落實，是增加衛生投入的基礎和前提，不能脫離衛生改革政策而去片面地強調衛生投入，否則只能是無效的投入。實際上，前些年出臺的一些衛生改革政策還沒有得到很好的落實，這也是造成政府衛生投入總體水平較低的一個重要原因。

政府衛生投入要兼顧公平和效率。在加大投入、推進改革的過程中，在增強不同群體之間、不同地區之間以及城鄉之間在享有基本醫療衛生服務方面公平性的同時，要進一步改革體制、創新機制，提高醫療衛生服務的效率。沒有效率作保證的公平只會是低水平、不可持

續的公平。

衛生改革要按照供需分離的既定路徑推進，這既是政府主導解決市場失靈的重要措施，也是增加政府衛生投入的基礎。

長期以來，我國在衛生醫療領域一直實行供方和需方分離的模式。改革前，我國在城市實行公費醫療和勞保醫療制度，醫療服務的提供方和籌資方是分離的。從20世紀90年代開始，我國在城鎮建立了城鎮職工基本醫療保險制度，通過單位和個人共同付費籌集資金，從而取代了原來的公費醫療和勞保醫療制度。

在此后開展的新型農村合作醫療以及準備試點的城鎮居民基本醫療保險制度，均是按照保險的模式進行制度設計的，且上述制度均是以大病統籌為主，適當兼顧小病。從制度運行效果看，上述制度模式不僅符合市場經濟規律，也為廣大人民群眾所接受。

另一方面，總的來看，實現一定目標的衛生改革盡管可以有不同的選擇，但并不是每一種選擇都具備可操作性和社會適應性，而進一步完善創新現有的制度框架卻能夠有效避免制度轉軌帶來的高額成本和可能帶來的負面社會影響。因此，下一步的改革應堅持這一既定改革路徑努力推進，政府衛生投入也要以此為基本前提。制度運行中所出現的問題，可以通過完善制度、加強監管解決。

第五篇：新醫改

淺析新醫改政策

一、“兩票制”和藥品零差價

所謂“兩票制”，是指藥品生產企業到流通企業開一次發票，流通企業到醫療機構開一次發票。目的：壓縮流通環節、減少中間加價，降低虛高藥價。

藥品零差價：取消醫院藥品加成，藥品價格平進平出，杜絕醫生亂開處方、開大處方，賺取中間回扣的行為。

弊端：藥品價格降低了，但是醫院其他服務價格提升了比如：診療費、護理費、床位費等，老百姓實際的花費并沒有降低，反而有可能提高。

二、分級診療制度

分級診療模式：基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動。首先，分級診療要對疾病進行細致分類，譬如急病就近治，慢性病根據輕重緩急給出不同的醫療指導；其次，要通過互聯互通的網絡平臺打破醫院間的信息孤島，醫聯體的上級醫院可以看到下級醫院的病歷和病人資料，反之亦然，為會診與雙向轉診提供保障。互聯網+醫療”的最大功用在于直接提高基層醫療技術水平。

分級診療的落實：

一是醫聯體的建設，把基層強起來，讓老百姓放心去，把大醫院的優質資源真正下沉到基層。大醫院和基層醫療機構形成利益共同體、責任共同體。一家三甲醫院、一批基層醫院，加上互聯網手段，是醫聯體通用的模式。二是實行家庭醫生簽約。基層首診，就是要把健康責任實行連續性的、責任式的管理。這種服務模式必須建立。現在醫患關系是短暫的關系，是以疾病為中心的關系，它是不連續的，沒有責任制的關系。實際上，真正整合型的醫療衛生體系的國際改革趨勢，就是要變短暫關系為連續性的、責任制的關系，就是簽約。

三、醫保支付制度改革

醫保支付方式改革主要包括五大內容

1、推進醫保支付方式分類改革，實行多元復合支付方式

針對不同醫療服務的特點，推進醫保支付方式分類改革。

對住院醫療服務，主要按病種、按疾病診斷相關分組（DRGs）付費，長期、慢性病住院醫療服務可按床日付費；

對基層醫療服務，可按人頭付費，積極探索將按人頭付費與慢性病管理相結合；

對不宜打包付費的復雜病例和門診費用，可按項目付費；

2、重點推行按病種付費

原則上對診療方案和出入院標準比較明確、診療技術比較成熟的疾病實行按病種付費，逐步將日間手術以及符合條件的中西醫病種門診治療納入按病種付費范圍。

建立談判協商機制，合理確定中西醫病種付費標準。

3、開展按疾病診斷相關分組（DRGs）付費試點

按疾病病情嚴重程度、治療方法復雜程度和實際資源消耗水平等進行病種分組，堅持分組公開、分組邏輯公開、基礎費率公開。

4、完善按人頭、按床日等付費方式

推進門診統籌按人頭付費，可從治療方案標準、評估指標明確的慢性病入手。

對于精神病、安寧療護、醫療康復等需要長期住院治療且日均費用較穩定的疾病，可采取按床日付費。

5、強化醫保對醫療行為的監管

完善醫保定點協議管理，全面推開醫保智能監控，將醫保監管從醫療機構延伸到醫務人員醫療服務行為，實現監管重點從醫療費用控制轉向醫療費用和醫療質量雙控制。新醫改政策下的應對辦法：

一、醫院運營

根據新醫改的政策要求，公立醫院的營運餅圖應當是：藥占比30%，這一塊都是零差率，醫院沒有運營收益；衛生材料5%-10%，這一塊醫院運營收益只有1%左右，幾乎也可忽略不計；醫院檢驗檢查收入20%以內，這一塊的收益率約為15%；而醫療收入則要達到40%－50%，才能構成這個餅圖。

1、醫院運營結構好的科室主要有三個特點：一是藥占比加衛生材料的收入結構可控在40%以內；二是醫療收入結構要達到40%左右為好；三是檢驗檢查收入結構在20%左右。這些科室也是未來醫院要注重發展的重點專科。

2、醫院運營結構中等的專科，醫療收入結構一般可達30%-40%左右，藥品與耗材的零差率收入結構一般可控在35%-40%左右。這些科室大多可保本運營，通過醫院的精細化管理還能有所提升其管理績效。

3、醫院運營結構中的問題科室：一是耗材大戶，二是藥品使用大戶，三是藥劑科。藥品零差率后，他們存在著難以維持和運營的問題。一個醫院的藥劑部門如果在全部實行零差率后，應當享受公共衛生全額撥款衛生政策待遇，否則單靠醫院是養活不了的。如何申請政府公共衛生扶持，資金如何到位，是解決的必要問題。

4、醫院的輔助科室和護理部門等，需要尋找到人員配置與降低成本的科學的、合理的平衡點。

二、醫院管理發展的探索

醫改涉及多的北京所有公立醫療機構：3600多所醫療機構取消掛號費、診療費、藥品加成，設立醫事服務費，所有藥品實行陽光招標采購和零差率銷售。醫院管理做到基本的幾點：一是保證服務質量，吸引更多病源，二是合理診療，減少醫保拒付，三是精細化管理，控制運營成本，四是應用大數據，優化服務流程，五是培訓藥劑科人員，讓其從拿藥人員變成技術人員。

1、建立實用共享的醫藥衛生信息系統

便民健康服務平臺，完成實名預約，備案處理，就診轉診記錄工作。（健康四川：一個平臺，兩個中心，三項制度）。

2、規范藥品價格

藥品實行陽光招標采購和零差率銷售，并適時公開招標信息和藥品價格，擴大影響力和取得居民信任。

3、創新服務

提供個性化服務（近期）；全生命周期的健康服務，意味著將健康的關口前移到生病之前，不僅要治療已經生病的人，還要關心未有癥狀的人。涉及預防，公共衛生，宣傳教育，以社區輻射產生效果（長遠）。（調查分析需求）

4、加強員工培訓

加強醫技人員的培訓，加強醫藥衛生人才的隊伍建設，提高醫療服務質量。變“以藥養醫”為“以技養醫”。