第一篇：營運總監ERP實訓總體分析總結

ERP沙盤模擬經營總體分析報告

專業班級：10級經濟系物流管理一班 模擬公司（組別）：四海集團 實訓人員：葉偉相 職

務：營運總監 指導教師：李穗豫 實訓時間：2012年 5 月

實訓地點：廣州康大ERP沙盤模擬實驗室

一、實訓項目

1——6年企業運營

二、承擔的角色與職責

我在這是擔任的角色是營運總監，職責是負責幫助CEO擬定全年生產計劃和競單。同時協調財務總監、生產總監、采購總監開展工作。

三、ERP沙盤模擬實訓體會

參考建議：

主要從幾個方面分析：

1、做了哪些工作？

2、取得了怎樣的成果？或有哪些收獲？（包括學到了哪些知識、提升了哪些能力等，重點談最大的收獲）

3、應吸取哪些教訓？（重點談最大的教訓）總字數3000

1、做了哪些工作？

在模擬經營的五年里，我主要做的工作有一下幾點：

1.與同伴們一起制定規劃企業在未來六年的經營規劃，最后確定我們公司走的是擴張性、侵略性的發展路線。

2.猜測競爭對手在這六年里會怎么樣發展，我們分為八個小組，每個小組總會有那一兩個人可以確定一個公司的走向，我們以對對手的熟悉，預先預測他們公司在未來六年會怎么樣去發展，然后如何利用自身的優勢去制約對手。

3.然后在競單會上跟競爭對手競單，根據對手的盤面和對競爭的對手的熟知去預測對手如何競單。

4.根據訂單會上拿到的單調節公司的生產計劃，使公司在下年的的經營中占據優勢。

2、取得了怎樣的成果？或有哪些收獲？

在模擬經營六年的六年里，我們隊也獲得了很多的成果，成果有以下：

1.全部小組最高的產能。我們擁有6條全自動，4條半自動生產線之多，一年的產能高達32個。這是一些小組的兩倍以上，我們強大的產能為我在占領市場和打擊競爭對手提供了最強大的保障。

2.五年區域市場老大，四年國內市場老大，亞洲市場最強而有力的競爭者。我們實施的是全面擴張策略，由第二年起便牢牢的握住了區域市場的老大，第三起也把國內市場的老大掌握在自己的手中，而亞洲市場一直與第七組在做競爭。不過由于我們的力量分散，亞洲市場的老大沒有掌握，但是我們一直是亞洲市場最有力的競爭者。

3.公司資產在全部小組中第一.我們小組比較注重固定資產，我們小組一直堅信只有錢生錢財是真理，所以我們小組一直把賺來的投入生產建設。

4.所有者權益第二，總分第一。由于我們是擴張性生產，所以我們的后勁很足，開始的話虧損很大，但是后來賺的越來越多，最后我們的總分是第一的。

學習了ERP沙盤，在這幾年的經營里，我學到了很多以前根本學不到的的東西。第一點，明白團隊的重要性。在這里我學會了如何融入一個團隊，如果讓自己的意思能夠讓一個團隊接受。也明白了沒有完美的個人，只有完美的團隊。一個人的能力再高也是有限的，如果沒有團隊的支持，那將會一無所成。作為第四組的主要決策者之一，有時候很多時候我都沒有很好的把各方面的事情考慮進去，很多設想都是一廂情愿，而這時候都是團隊的其他成員來提醒我，要不然我的決策很多都是有很多問題的。在這次運營里，團隊和做好，分工合理的團隊都取得了好的成績。而一些團隊參與度不高，隊員積極性低，運營到第四年的時候公司資金鏈斷流，導致了公司破產，由此我再一次明白了什么叫做團隊。

第二點，財務管理的能力的提升。以前學財務的時候很多東西都感覺很空，什么叫做有借必有貸，借貸必相等。在企業運營的時候，資金規劃和核算的重要性，也學會了如何做財務管理。企業運營是一個大工程，我們模擬是簡化再簡化的流程，但是開始的時候在運營的時候很多東西都弄好，財務狀況一遍凌亂，之后慢慢的運營，財務管理能力也得到了提升。

第三點，資金流對公司運營的重要性。資金流是企業運營最重要的一環，資金斷流了就會使企業破產，資金出了問題將會使企業寸步難行。投資，生產，再生產，擴建等都離不開資金，保證好資金的流轉將是企業運營的第一要素。

第四點，目光要長遠，要舍得，要多想，要預測。這一次運營，我覺得我最大的收獲就是看東西要有長遠的目光，只有把目光放遠了，才能看到別人看不不到的東西，才能事事把握先機。在一年的時候，我們已經把自己的盤面運營了五年之多，公司的大致發展方向已經確定下來。在第一年的竟單中我們只拿了一個數量的單使我處于劣勢，到最后能力挽狂瀾就是靠那時候做得六年市場預測和六年的公司運營模擬。成大事者不拘小節，成大事者必須舍得，有舍才會有得。第一年的時候，我們在本地市場的投資可以說是失敗的，只拿到了一個數量的P1訂單。這使我們的產品都擠壓在倉庫，使我們的資金流轉遇到了很多困難。第一年拿單的時候我們預測了第二年第三年本地市場，區域市場，國內市場的競爭情況，然后我們痛下決心，賣掉兩條手工生產線然后投入四條全自動生產線，放棄本地市場，搶占區域國內市場。果然如我們預測一樣，本地市場競爭激烈，而區域市場和國內市場的競爭相對平談，我們小組就順利的拿下了區域市場和國內市場的老大，把握住了先機。在第五年的時候我們的區域市場和國內市場的老大出現了一場危機，在競單的時候，由于我們想把亞洲市場拿下來，我們把握們的重心全部轉移到了亞洲市場，對區域市場和國內市場的控制能力下降了。這時候第六六小組異軍突起，他們在區域市場和國內市場的投入了大量的廣告，而之前他們也擠壓了很多的庫存，他們集中對我們區域市場和國內市場的老大地位發起了挑戰。幸虧最后由于參與競選的小組過多而迫使他們沒有拿下區域市場和國內市場的老大。這次他們沒有奪取我們的市場老大，是由于他們的預測沒有做好，他們沒有預測出到底會有多少個小組在第五年會在區域市場和國內市場競單，所以導致了他們的這次失敗。而這一次他們在廣告費上投入過大，而得到的單不多，致使他們的經營費用大幅度上升，使他們的競爭能力大為降低，從而導致了他們失去了競爭的能力。

3、應吸取哪些教訓？

而這次的實訓，也讓我明白了很多自己不足的地方。在運營期間有很多地方也存在了很多失誤，應該吸取這幾面的教訓。

1.玩游戲首先得明白規則。這次ERP沙盤里，由于很多規則不熟悉，我們錯失了很多商機，很多次使我們損失慘重。例如市場老大的確立，開始我們認為是一個市場分四個老大，既是一個產品一個老大，這次錯誤的認識使我們錯失了再第二年的本地市場老大。然后我們又認為賣的數量最多的是市場老大，這又使我們在第五年錯失了亞洲市場老大，差點連區域市場和國內市場的老大也丟了。而關于借貸問題，一直以來我們一直以為是短期貸款加上長期貸款等于所有者權益的兩倍，后來我們才清楚原來短期貸款和長期貸款是分開來記的，由于這點也使我們公司錯失了很多投資良機。

2.太多長期貸款。開始第一年，我們公司便貸了80M的長期貸款，其他小組大多數都是40M的貸款。雖然最多的長期貸款為我們帶來了很多的前期優勢，但是也給我們的經營帶來了很大的壓力。我們的貸款比別人多了40M的貸款，相當于每年多出4M的利息，5年下來多出了20M的貸款。假如可以重來，我們一定會慎重的對待長期貸款。

3.忽視訂單的賬期和單價。由于我們小組都是喜歡拿數量最多的單，但是我們忽視了數量最多的單的單價往往是最低的，而賬期常常是4期。太低的單價使我們的生產成本上升，利潤降低。而太長的賬期使我們的資金周全困難，經常得去折現或者去借貸，這樣使我們的經營成本上升。在以后的日子里，我們將會優化公司的經營結構，重視訂單的賬期和單價，使我們公司獲得最大的利潤。

4.公司的經營成本過高。我們小組的銷售額從第二年開始都是全部小組里最高的，但是我們高額的銷售量卻沒有給我們公司帶來高的利潤。我們公司的費用經常會在幾個方面過于 高昂，如生產成本、利息、折現、折舊和廣告費等方面。我們公司一直都沒有注意到這方面的問題，直到第五年才開始重視這方面的問題。之后重來的話，我們公司肯定會注重我們公司的成本結構的組成。

5.沒有把優勢為勝勢，沒注重產品的更新換代。我們公司開始的時候大投資，產能是最高的，市場占有率也是最高的，市場老大也是最多的。可以說在前期的時候我們公司占盡天時地利，但是最后確沒有化為勝勢。我們一直注重于P1產品和P2產品的研究，忽視了P3和P4的產品研發和推廣。開始我們在P1和P2的身上得到了很多好處，致使我們停止了擴張的腳步，隨著后幾年P3產品強勢爆發，我們在市場上的地位受到了嚴重的威脅。雖然最后我們研發了P4產品，也多開發了幾條全自動生產線。但是由于P4開發的晚，P4的優勢還沒有展現便結束了這一次的模擬經營。所以說我們會吸取這一次的教訓，在以后的經營活動中不在犯這些相同的錯誤。

第二篇：電子沙盤ERP實訓總體分析總結

電子沙盤

ERP沙盤模擬經營總體分析報告

專業班級：

模擬公司（組別）：

實訓組人員：ＣＥＯ

財務總監

運營總監

采購總監

銷售總監

指導教師：實訓時間：2012年6月

實訓地點：

一、實訓項目

1——6年企業運營

二、ERP沙盤模擬實訓體會

主要從幾個方面分析：

1、描述本企業經營戰略計劃（6年的設想）以及分的經營計劃

2、經營計劃實施過程中情況（包括計劃在實施過程中遇到的問題，以及所做的調整和完善）；

3、六年經營的總體體會

電子沙盤總結

（一）企業經營戰略計劃

首先，我從總體策略方面先總體概括一下。通過跟組員的討論以及商量，粗略的設想了六年的運營計劃，公司決定先建設三條生產線，分別為一條半自動，兩條全自動，產品研發主要是P1、P2、P3，開拓的市場有本地、區域和國內，但主要的市場是拿下本地市場，這也是看了預測圖和組員商量之后一致決定的。往后的操作都是根據自己公司的情況進行變化。計劃如下：

第一年：根據談論以及計劃，我們是這樣建設自己的公司的，先借下五年的長期貸款總共100M，加上本公司的原有資金，總共160M，先是買下大廠房，然后建設三條生產線，一條半自動和全自動用于生產P2產品，一條全自動用于P1產品的生產，產品研發是P1、P2、P3，后期可能會再增加一條生產線或者轉產來生產P3產品。市場開拓這方面開拓了本地，區域和國內。資格認證的投資暫時不進行投資，等到第三年看情況進行投資。

第二年：依據自己建設的生產線，目前該生產力分別為P1四個，P2六個，組內的組員認為應盡量將產品全部銷售出去，以增加公司的運營資金。根據預測圖上產品價格以及走勢，決定先拿下本地市場的龍頭老大，然后再在本地市場疲軟的時候，將市場方向轉向其他市場。

第三年：到了第三年，P3產品也開始進行競爭生產，公司計劃擴建一條生產線以方便P3產品的生產，在公司資金充足的情況下，進行資格認證的投資，加強公司的競爭能力。

以上就是我在電子沙盤采用的策略。也許你會感覺奇怪，我為什么只寫出了前三年的策略，而沒有寫后三年的策略。最主要的原因就是電子沙盤的變數太大，前三年的策略還是比較容易控制的，從第四年開始就無法準確的預測出來了，所以也就沒有這個必要去做一個六年的策略，即使做出來這個策略，也是不準確的。

（二）運營的過程中的問題以及改善

第一年，基本上按照原來的計劃運行建設自己的公司，沒進行改動。第二年，廣告上在本地投入了10M，但P2產品的投入比較多，我們希望能拿到好的銷售額。雖然有兩個市場可以競爭，但在本地市場的競爭還是挺惡劣的。

本地市場競爭的隊伍加上自己公司就有五個公司。根據之前手工沙盤的總結，在電子沙盤競單的時候，本公司的選單規則是控制在損失幾個M的數量之內，盡量選擇賬期短的單，盡快的令公司的運營資金增加起來。

開始運營之后，我們開始發現，電子沙盤跟手工沙盤的不同，雖然在此之前已經對規則進行詳細的觀察，但有些地方我們還是根據手工沙盤的規則和想法來進行運行。而本公司可能是有幸運女神庇護吧，在競單時受到對手的因素，選到稍微小一點的單，反而幫助了我們，使公司在交單的時候，沒有出現違單的情況。在最后一個季度，考慮到下一年的資金還沒有那么快回收回來，本公司又借了20M的短期貸款，穩住運營。第一年結束之時，我們也對規則的細節進行摸索。

第三年，本公司擁有了優先選單的資格，根據自己公司的產量和單的賬期的長短進行選單，總體上來說還是處于優勢的。但在推測的過程中發現運營資金會越來越不夠，我們也在這一年把廠房賣掉。按計劃，在第三年我們進行了P3產品的生產，因為沒辦法建設新的生產線，我們將P1的生產線轉產來生產P3產品，因為此時P3的價格比P1高。

最后我們發現對于應收款的更新處于一種不知的情況，因為不像手工沙盤那樣能直觀的看到，電腦操作也讓我們對應收款的更新產生不及時，現金出現不夠的情況，必須通過老師才知道還有多少應收款能收入現金池。我們馬上用手工沙盤的道具解決這一問題。

第四年，因為時間緊迫，這一年以很快的進度完成了，中間出現了原材料不足的情況，出現這樣的情況，往往是因為我們一次性進行原材料采購之后，就忘記在中間的時候再進行原材料的采購，我們只能通過緊急采購的方式，保證公司的訂單按期完成，但成本也增加了不少。另外，公司也決定不進行資格認證的投資了，依然按照現在的情況走下去。

第五年，跟上一年一樣，運營也是很快的的結束了，在結束之時將應收款收回，公司的現金有80多M，但在此時，我們也忘了還有100M的長期貸款要還，沒想過現金根本就不夠還。

第六年，經過老師的查詢，雖然我們還有10多M的應收款，但流動資金還是不夠還貸，即使夠還貸款，剩下的流動資金也不夠生產所需。所以我們在第六年年初宣布破產。

（三）六年經營的總體體會

以上就是我這次參加電子沙盤省賽的流程總結。下面，我說說六年經營的總體體會：

1、生產線上還是不要過于保守，但也不要過于激進，一般第一年上2到3條全自動是正常的，而且一定要保證第三年的生產線數量達到4條到5條。在雖然之前有手工沙盤的經驗，但在電子沙盤中，我們還是落后了。

2、產品研發選擇上，盡量還是走P1、P2、P3這種順序，這樣比較符合市場的規律，而且也覺得一間公司，在生產線勉強的情況下，產品的生產上還是專注于兩個產品的生產，別看見有市場，就什么都生產，這樣反而對企業很不利。產品要集中化生產。

3、能拖原材料帳期就盡量拖，但是盡量往3，4季度拖，因為一般交貨后3，4季度的應收帳能多點，可以緩解一下你的現金流壓力。

4、要學會分析對手，前幾次可能分析不準，但多分析就會慢慢找到感覺。

5、要學會在廣告上面做文章，沙盤第一比的是策略，第二比的就是廣告，誰的廣告打的好，他拿第一的可能性就會大大增加。

6、一定得做1到2年的準確預算，只有這樣，你才能知道你的現金流會在來年的哪個季度出現問題，你好有1年的時間去解決這個問題。

7、一定要合理的去交訂單，爭取讓你每季度下來的應收帳能夠得到充分利用。這是兩次沙盤操作結束之后其中一個最大的感觸，因為流動資金的多少真的會決定一個公司的成敗。

8、不管出現什么不利的局面都不要慌張，一定要沉著冷靜的去思考解決的辦法。作為一間公司的一員，有時，一個好的想法可以改變一個公司的命運。

9、不是只有砸廣告才能解決你的逆境，你可以想出很多其他的方法來解決你現在所面臨到的困境。

10、充分利用好規則，琢磨透規則上的每一句話，也許有玄機就會在里面。運用好規則，能使你在競爭中處于優勢。我們失敗的原因之一，也是我們沒有好好的掌握到規則的細節之處。在生活中做事也一樣，應留意細節之處。

11、最后，還是老話，就是團結，你只有身處一個團結之中，才會明白他的重要性。

第三篇：ERP實訓營銷總監總結

作為營銷總監，我的任務也十分明確，首先要根據企業戰略在與生產總監協調的基礎上，制定具體的營銷計劃，包括企業將生產哪種產品？生產多少？廣告投入如何？通過何種銷售渠道？哪里將會是我們的目標市場？市場比例如何安排？這都是營銷總監所要考慮和參與決策的問題。然而，這些問題不能毫無依據的解決，市場具有一定的靈活多變性，這些問題，很大部分都沒有一個確定的答案，所以制定營銷計劃有很大的困難，而且計劃要根據市場的變化，隨時隨刻做出調整和改變。同時，作為營銷總監還要重點考慮好廣告投放和爭取訂單的問題。組織做好市場開拓投資、ISO認證投資、產品交貨收款、市場信息收集即把握間諜時間等工作。因此在此次實訓過程中，我以市場策略的制定和實施情況總結此次實訓。

（一）市場策略的制定

在每一年還未開始之前，我們就必須制定出一個合理的產品市場方案。首先，要決定生產哪種產品，P1、P2、P3還是P4，根據產品的價格預測可以看出，P1的價格最低，相應的銷售額就低，因此，我們團隊決定從第一年開始就開發P2、P3，等到有足夠的現金流之后再開發更有競爭力的P4。然后，根據已有的產品市場資料分析市場，此次的市場包括本地、區域、國內、亞洲、國際這五個市場，在這幾個市場上不同的產品有著不同的價格和需求量。同時在眾多因素的影響下，這六年間各個市場的需求量肯定會不一樣，不同產品相對應的市場的需求量也會不同。因此在這幾年的企業的經營中，要明確市場導向，及時根據市場需求量和對應產品的需求量的變化做出調整，我們制定出如下計劃：產品策略：由市場預測可知P2、P3產品雖然研發成本較P1貴，但是其越到后面的年份價格和需求量越大。P4產品開發費用高且在前幾年市場需求不大，故而我們企業將以生產P2、P3產品為主。但是為了市場風險起見，我們還是決定在第一年第一季度就開始進行P1、P2、P3、P4產品的研發。還有根據市場資料分析，考慮到大多數產品對ISO系列的認證有要求，因此，我們在第一年的第四個季度就開始ISO認證的研發。

（二）市場策略的實施與經驗教訓

第一年，我們對P1、P2、P3、P4產品都進行了研發，同時開發了本地、區域、國內、亞洲、國際這五個市場，并且在第一年的第四個季度，投資了ISO 9000質量認證。

第二年，我們在本地市場投放了4P2、1P3，在區域市場投放2P2、1P3的廣告，總廣告投入8，但是我們在訂單會的時候，僅拿到4P2，3P3，總價共50，而我們完全有能力生產更多的P2、P3。這也造成了我們企業在第二年的凈利潤是-2。

第三年，我們吸取教訓，在廣告投放方面沒有“在一棵樹上吊死”，其中本地市場2P2、1P3，區域市場1P3，國內市場2P2、1P3。此次，我們成功拿到了5筆訂單，總價有111，這也保證了我們的生產線充分利用。第三年，我們企業的凈利潤成功轉虧為盈。第四年，原本在第四年我們企業打算開發P4產品，但是由于資金不夠，我們還是將產品中心放在P2、P3上，但是對于廣告的投入并沒有減少，而且還開拓亞洲市場，本地市場2P2、2P3，區域市場1P2，國內市場1P3，亞洲市場1P2、1P3。這一年我們的廣告投放更加的分散，因此，擁有更多的搶單機會。此次我們有5筆單子，總價117，同樣我們企業實現了正常盈利。

第五年，對于此次實訓，第五年是最重要的一年，很多企業都在這一年遇到瓶頸，因此，我們更加小心翼翼地運營這一年。這一年，我們不僅研發了P4，還開拓了國際市場，因為此時P4和國際市場更具有優勢和競爭力。在這一年的廣告投放中，我們的策略依舊是分散投放，同時也加大了廣告額的投入。本地市場2P3，區域市場1P3，國內市場1P2，亞洲市場1P2、1P3、1P4，國際市場1P2、1P3。在此次訂單會上，我們依然拿到了滿意的單子，這些單子保證了我們下一年的產品生產和資金來源。

第六年，在經過第五年之后，我們企業越來越步入順利的軌道，在資金方面，我們擁有足夠企業運營的資本，同時，我們也重新擁有我們企業的產房。當然，在廣告投放時，我們還是堅持全方位分散投放，同是，兼顧五個市場，本地市場2P2、2P3，區域市場1P3，國內市場1P3，亞洲市場3P2、1P4，國際市場1P2、1P3、1P4，在訂單會結束的時候，我們企業可謂大豐收，共有9個單子，總價190，同時，我們也有足夠的能力定期交貨。

經過六年的經營，我們的企業從前幾年的磕磕絆絆到第五年之后在17組中擁有絕對的實力，作為營銷總監，我的結論還是，在瞬息變化的市場競爭環境中，合理安排各項資金使用，并在企業自身情況的指導下，實事求是，這樣才能運籌帷幄。

第四篇：ERP實訓報告 信息總監

ERP實訓報告 信息總監 沙盤模擬實驗報告

摩雅國際集團股份有限公司-信息總監

信息總監的職責是通過搜集市場的資料，分析市場的趨勢，了解對手的策略和下一步的方向，通過這些信息，協助CEO制定相應的市場策略。

這六年我們公司整體的經營情況，可以說是穩中求發展。最終的收益是相當不錯，不過，由于開始的決策失誤，過于謹慎，貸款負債有些偏少，直接導致之后各種問題。不過，隨著市場的方向逐漸明朗，對市場的認真分析，以及和其他公司的合作，聯合。最終取得不錯的業績！

首先是第一年：

這是我們公司第一年廣告投放額度：

通過對市場的分析，我們在本地市場所投的廣告份額。因為剛開始，對市場需求供給缺乏有效的認識。因為產品囤積較多，急切需要賣出產品回籠資金，投資其他方面，而忽略此時市場上已經是供過于求。盲目投放廣告額，造成很大程度上資金的浪費。

這是公司第一年在市場上廣告所占比重：

充分反映市場存貨較多，產商急切出售。此時，不應盲目投放廣告，應積累產品，投資生產線，擴大生產規模，進一步占領市場。

第二年廣告投放額度

通過各方面了解信息，對市場調查，重新審定了廣告費，相應減少了對廣告費的投入。也因為第一年欠缺考慮，沒有開辟區域市場。雖然我們的目標所主打的是國內市場，沒有開區域市場是不想在這上面浪費資金，不過顯然，這在當時確實不是很明智的舉措，其實 當下是可以打開區域市場的，不會影響以后在國內市場的銷售。而在本地市場的廣告費也相對少了些，但為了搶下訂單，增加現金流量，也投入了不少。雖然最后的訂單也不是很多，也是對市場分析的不完善。

這是公司第二年在市場上廣告所占比重：

在市場中，我們的廣告額投入雖然不少，仍是較為保守的。投資沒有得到回報。

第三年廣告投放額度

彌補了前一年的失誤，今年區域市場打開，同時國內市場也打開，而有之前對市場的調查，在所有公司中，沒有全部打開國內市場的，說明在這個市場上是有很大潛力。而我們的主要投資市場也在國內市場，所以國內市場的標王我們志在必得，而此時，雖然區域市場不是我們的主要市場，但由于前兩年銷售不是很好，存貨較多，沒有現金流，今年為了增加訂單，在本地，區域，國內都投了廣告，國內占大頭。并且，通過對經濟形式分析，在國內市場，P2產品今年的需求是比較旺盛的，在前面，我們的存貨也比較多。事實證明，這個決策是正確的。下面是公司三年的訂單：這是公司第三年在市場上廣告所占比重：

這是公司第三年的業績收入：

在今年，我們廣告額度投放不是很多的，銷售收入卻是不錯的。可見，今年的廣告額度的投入是有回報的。在今年之后，我們的市場占有率也有很大提高，尤其是P2市場。

第四年廣告投放額度較為謹慎，因為我們在國內市場占有一定的優勢，而我們的主力也放在國內，但隨著國內市場的開放，競爭也不斷加劇。今年的廣告和去年差不多，又多了對P3廣告的投放額度。P3在今年市場預期利潤是不錯的。

第五年廣告投放額度相對均衡，在亞洲市場也投了一部分，而國內市場仍然是我們的主要市場。根據市場反饋，整個市場并不是很活躍，廣告投入方面每個公司都采取謹慎態度，主要原因可能還是現金流量不足，存貨不足或舉債過高，利息過重。所以除主打的國內市場，.每個市場我們投放的都是一個，利潤,經濟形式不好的市場可能就不再進入。

五年末終合分析

年初廣告額投放額度相對較好，搶到的訂單較多，并結合我們的生產能力，大部分都完成，還有賣出去一些。本營業利潤較前幾年有較大增長，所占市場份額也有擴大，所有者權益增加。

第五篇：ERP沙盤實訓運營總監

ERP沙盤實訓運營總監個人總結

在這次沙盤實訓中，我很榮幸地擔任運營總監這一職務。以前我從不曾接觸過這些，所以剛碰到時，我既迷茫又期待。我想，成功會青睞有準備的人，在學習過程中，每個人都是從零開始，即使成績不是很理想，但努力了就不會有遺憾。

首先，我先介紹以下運營總監這一崗位定位。

運營總監（Chief Operating Officer縮寫COO）。該職位要全面負責公司的市場運營和管理；參與公司整體策劃，完善公司運營管理；推動公司銷售業務；推廣公司產品，組織完成公司整體業務計劃；建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源管理；負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；維持并開拓各方面的外部關系；管理并激勵所屬部門的工作業績。

再次，介紹一下運營總監的職責范圍。

其權力范圍主要是：

1、對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權；

2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權；

3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；

4、對總經理決策有建議權。

其責任范圍主要是：

1、對公司生產經營計劃的完成負組織與協調責任；

2、對公司

中、長期發展規劃負組織、推動、執行責任

3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。

這次實訓雖然是模擬公司經營管理，但挑選職位時也要根據個人特性，運

營總監的崗位任職要求有

1、出眾的領導管理才能和良好的商業理念；

2、具有很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政

府、企業高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強的邏輯思維能力；較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應用及操作能力；

3、個性特征：辦事認真嚴謹；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓

力。而本人很驕傲的說我馬馬虎虎符合這些要求。運營總監還需要具備哪些工作方法呢？

很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通.這點最重要，要與企業

內部的財務，生產和物流部之間的協作工作安排好，要定期召開例會，解決實際

存在的問題。

解決公司內部的流程管理問題。一件事情的落實從頭到尾要有嚴格的流程規定，也就是說每個人干好這個流程中的環節，就能保證正常工作的開展。

最后，要善于和總經理溝通。提出建議和想法。

運營總監的內外部工作關系是什么呢？

1、直接上級CEO，總經理

2、不是平級，而是代表總經理對這些部門進行協調，督促的3、該職位要全面負責公司的市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體業務計劃；建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理；負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；管理并激勵所屬部門的工作業績效。

4、維持并開拓各方面的外部關系；具體常規打交道的部門和單位要根據企業性質決定

生產總監和營銷總監同屬運營總監管轄。所以在這次模擬實訓中，我不單單參與產品開發生產，同時也參加材料訂購等事項。而營銷總監和生產總監又有哪些具體任務，他們有哪些聯系呢？

營銷總監崗位職責

1、營銷總監，向公司總經理承諾中期和營銷目標的完成和特殊任務的完成，對公司的營銷工作負全面責任。

2、組織營銷部門及相關部門的人員參與制定公司近期、中期和長期營銷戰略計劃，并作為銷決策委員會成員對與對營銷戰略計劃的說明審定。

3、組織營銷部門與相關部門制定營銷計劃與預算，并負責上報營銷決策委員會，參與營銷決策委員會對營銷計劃與預算的說明與審定。

4、向營銷部門發布營銷計劃與預算實施命令，管理其實施過程及結果。

5、進行市場調查與分析，在公司所處的營銷環境（內、外）發生重大變化時，及時組織營銷部門及相關部門制定應變對策，參與營銷決策委員會以應變對策和實施命令發布，并管理其過程和結果。

6、營銷組織建設和人力資源管理。

7、品牌形象建設與管理。

8、檔案資料管理。

如果說企業老板是戰略決策者的話，營銷總監則是方針制定、戰術運用的指揮者和實踐者。甚至更多時候，后者由于貼近市場更了解市場而承擔了決策者的角色。

作為名營銷總監，在公司的發展戰略和品牌規劃上應有自身獨到的見解，尤其與公司老板要在充分溝通基礎上統一思想，以保持市場理念和管理辦法的高度一致。應該講，營銷總監由于經常置身市場，對產品的定位、機會創新、推廣有著敏銳感覺和獨到見解，而這些恰恰是制定經營方針、明確營銷策略以及落實團隊管理的具體表現。對上要及時和老總溝通，以求得支持和幫助，對下，要善 于求得團隊理解并為之努力。無庸置疑，作為公司老板，他掌管全局，從產品研發、生產、銷售等多方面都要傾注心血，營銷總監的職責就是如何把多年養成的市場經驗的綜合優勢與老板的戰略意圖形成高度統一。切不可存在我來自市場，我比老板更懂得市場和消費心理，因而自以為是，我行我素，這樣不僅得不到老板相應的支持也換不來底下員工的真正理解。一旦遭遇不測，那惹麻煩的首先 就是自己。

帶領一支團隊

營銷總監是整個營銷人員的靈魂和標竿，除了自身的責任外，要具有全局和整體觀念，要站在一個高度來嚴格要求自己，而不能把自身等同于區域經理，單槍匹馬、孤軍奮戰，相反要在領會公司政策前提下帶領團隊步調一致認真的貫徹執行。因此，作為團隊的領導人，必須要有包容、寬闊的胸襟，即便自身能力很強，也要講究團結互助、共同奮斗。在對員工態度上，既要有鞭策更要有鼓勵，碰到成績不張揚，因為市場變數很大，遭遇挫折不氣餒，試想，冬天即將過去，春天還會遠嗎？我們應該明白人心都是肉做的，人與人之間都在渴求情感的撫慰。所以，在具體工作中，不是一味的板起面孔壓任務，而是想方設法如何凝聚人心，找出市場突破口。短缺經濟時代，營銷人往往是機械，被動的族群，他們行為角色似乎就是靠打拼體力、付諸血汗從而贏得生存空間和發展機會。但時代不同了，經濟飛速發展的軌跡容不得殘留以往的記憶和沉淀歷史的回聲，現今已是過剩經濟時代，產品的高度同質化、市場的趨同細分化常常使企業在冰與火的對決中找尋希望的窗口。遺憾的是在我們周圍，確實有一部分人，營銷工作僅僅是無奈被動謀生過的中轉站，當歲月濃縮的無非是經歷的疊加和年齡的積累等數量式的機械，他們沒有長遠的規劃，也不會有意識真正從本質上去理解營銷的精髓所在，在實際工作中沒有也不想創造性的根據市場動態變化調整策略，只是一味機械的執行，有時甚至是盲從。一旦工作不順心，就立馬想到下一個港口，于是，跳槽就成為了必然。碰到這種情況，作為營銷總監應該深刻了解營銷的本質和洞察市場嚴峻的變化，從長遠角度規劃好營銷人的職業生涯，站在企業價值觀的角度實行“優者上，平者讓，庸者下”的選拔措施，科學量化人才標準，把報酬與績效緊密結合，同時多做幫教說服工作，平時加強培訓，進一步解放思想、放下包袱、輕裝上陣。否則，鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡。制定一套計劃

壓任務、壓指標，對于置身一線的營銷人員來說，已是司空見慣了，基本上每年的業績指標都要求遞增或翻番，而指標的合理性常常是考驗營銷總監真功夫的砝碼。訂得太高，違背客觀規律雖然能滿足老板盲目的虛榮，看似領導表面臉上有光，但市場人員明知道完不成實則畫餅充饑，就會不配合，有時就不惜手段采取低價串貨擾亂市場，到頭來損害的還是自身的威信，今后要想再有話語權就難了。訂得太低，老總那里又交代不過去，滋長了營銷人的惰性，按部就班，不求上進。因此，如何合理制定分解任務計劃，應該在認清市場發展趨勢和現有產品銷售運行中的真實情況，要心里明朗清楚才行。

設定一個目標

俗話說，有壓力才有動力。產品上市，除了要有清晰的定位要有一個遠景目標。營銷工作中的每個步驟、每個細節，都要根據目標任務進行科學規劃、合理分解。因為有了目標，我們的事業才有奔頭；有了目標，各項任務的運作才會不偏離航向，并隨時隨地加以修正和改進。因此，根據目標，對每個階段、每個時期的業務進行掌控和人員管理就非常重要，一旦弄不好，就會耽誤市場進程。

尋求一種方法

成功，一定有方法。為什么有的產品在市場上風聲水起，有的卻來也匆匆去也匆匆，過不多久就銷聲匿跡。這就是方法的魅力。營銷總監作為整個營銷團隊的靈魂，應該站得高，看得遠，面臨同質化的競爭對手，你的產品如何規避風險、團隊如何提高積極性，需要找對找準一種方法。尤其是營銷總監，在面臨強大的競爭對手時，需要大膽在產品概念、定位、包裝等方面突出差異化、創新性。比如，就醫藥保健品來說，許多產品都強調補鈣，對消費者亦很難產生吸引力和新鮮感，相反，有個產品則突出差異化和獨創性，宣傳中提醒“補充活的鈣”，難道鈣還有死活之分？它的精明就在于充分利用了消費者信息不對稱打了檫邊球。就補腎產品來說，大多針對男性，而廣東某制藥廠生產的補腎丸，它專門細分市場針對女性，而且是補充“女性三虛”：腎虛、血虛、氣虛。看，這就是超越競爭對手的獨特方法。這就好比在汽車市場上，奔馳汽車擁有“最尊貴”的定位，寶馬汽車擁有“最佳駕駛表現”的定位，現代汽車擁有“價格最低廉”的定位，而沃爾沃汽車則具有“最安全”的定位一樣。

總結一套模式

在經濟過剩時代，營銷總監肩上扛著沉重的壓力。越來越高的渠道費用；越來越高的廣告宣傳費用；越來越高的人員工資費用和越來越低的產品銷售價格，面對市場這“三高一低”的現狀，到底是采用“大廣告+大通路”的傳統營銷模式，在精細化上大做文章，還是走“技術+服務”的數據庫營銷模式，在精益化上大做文章，還是其它諸如直銷、會務營銷等等，是避開對手鋒芒，還是曲線救國？這些都是營銷總監經過深思熟慮需要作出決定的，比如前段時間，好記星、統一潤滑油等市場火爆是因為運用保健品營銷模式來武裝電子消費類和民用消費類行業從而取得了成功的典范。

完善一套制度

俗話說，沒有規矩難成方圓，在市場運作中，規矩演變為可執行的制度。在一個團隊中，上下級之間如何層級溝通、不同職能部門如何攜手做事、團隊成員如何管理和進行績效考核等等都需要制度來保障。著名品牌營銷專家于斐先生認為作為名營銷總監，千萬不能憑個人喜好、經驗主義、本本主義來替代制度管理，要知道你所領導的團隊，人都是有惰性的，永遠不要寄希望員工要有自覺性。如果沒有一個合理的流程就沒有一個好的做事準則，如果沒有個完善的制度，那么公司的各個階層都是在斗心眼、斗能力，這個時候如何能夠做的好執行呢？建立一個品牌

營銷的藝術大致上也就是建立品牌的藝術。營銷總監要有把做產品上升到做品牌的認識上來。眾所周知，當接受產品市場推廣時，它所具有的價值最多只是一個產品名稱，事實上，一個產品光有品牌名稱還不夠，重要的是，此品牌名稱所代表的意義是什么？它會喚起何種聯想、表現、期望？它可創造出何種程度的偏好？若只是徒具品牌名稱，終將走入歷史。因此，品牌的建立不只是建立品 牌的形象而已，必須管理好顧客每一次和品牌的接觸。作為營銷總監，應深刻體會到當團隊在運作一個品牌時，它就暗含著產品與顧客之間的關系，暗示顧客所期望的一組特制與服務，由此，品牌忠誠度是靠符合甚至超出顧客的期望，也就是靠傳遞顧客愉悅感建立起來的。由于所有公司員工、經銷商、代理商都可能對品牌經驗造成影響，品牌管理的挑戰便在于掌握所有品牌接觸的品質。

生產總監往往擁有豐富的生產管理協調經驗，熟悉所在行業的生產過程，熟悉原材料的供應渠道，熟悉生產規程以及質量標準，具備良好的生產經營管理理念。他們負責參與制定公司發展戰略與經營計劃，主持制定、調整生產計劃及預算，計劃并指導與生產、工廠管理、原材料供應及質量相關的工作。工作內容：

參與制定公司發展戰略與經營計劃，主持制定、調整生產計劃及預算；

計劃并指導與生產、工廠管理、原材料供應及質量相關的工作，完成公司既定的工作目標；

組織落實、監督調控生產過程各項工藝、質量、設備、成本、產量指標等；隨時掌握生產過程中的質量狀態，協調各部門之間的溝通與合作，及時解決生產中出現的問題。

生產總監是個很重要的角色，訂單該下多少主要看生產多少產品，怎樣能用最低的成本創造最高的收益也看生產總監在生產上怎么籌劃。比如該上什么生產線？

在什么時候夠廠房？

作為E組的銷售總監，在第一初期，本人與CEO討論企業在未來的三年內只開發亞洲市場，主做P1,P2兩個產品。并且通過ISO9000與ISO14000認證資格。并且在第一用5百萬的廣告費拿下第一年本地市場的P1的三個到四個的訂單。在未來的兩年開始做到本地的龍頭企業。在第一的廣告投標上5百萬投的P1本地市場4個的訂單得到銷售額2千2百萬。

在第二年本來預計用6百萬可以拿到第二張選去訂單。但是預計錯誤。好在本年有幾個小組開拓了區域市場。他們在區域市場投下訂單。而企業的P1并不是很多所以在第二。又拿下訂單4個但由于是第三個選單只能拿到1千9百萬的銷售額。使得周轉資金可以馬上回籠。并且P2開始有一個庫存，第三年可以有幾個賣出。這使得在第三年可是在本地市場本組的銷售可以拿到龍頭。在第二年艱難的度過。庫存很多的情況下。投下廣告費1，7，1做到在本地拿到訂單P1 3個 P2 4個的訂單。實現5千4百萬的銷售額。一舉拿下本年的本地市場老大。使得第四年在本地市場的廣告費用做到3百萬就行。第三年的庫存很多。首先是由于生產線一直沒換，使得P1積壓太多。資金回來太過困難。所以在亞洲市場廣告費壓到三百萬。預計拿到訂單就行。在這年一舉拿到本地訂單5個P1,5個P2。亞洲市場3個P1,3個P2,。實現1億3千5百萬的銷售額。實在本 地亞洲三個龍頭。在這年還是由于前期的資金回籠問題使得出售廠房，并且拿到2個1Q的訂單。由于庫存出售清空而生產線還沒上馬。對第五年的銷售產品做下估量之后，正好在別的小組出現危機的時候以1400W買到P2兩個，預計在第5年可以以8百萬一個的定單賣出。由于現金沒有，所以做到應付賬款，在第三期付現。并且對于未來2年的估計P1利潤的下滑。開始停止生產P1。庫存三個 第五年開始本想在本地以1.3.1的廣告費拿到P2兩張訂單。可惜未果。導致第五年拿到本地3個P1，4個P2.。亞洲市場3個p1,3個P2,。銷售額一億兩千兩百萬。還是亞洲和本地的老大。留下1個P2.第六年由于生產線的落后導致沒有產品出來。所以在本地和亞洲個賣出3個P2,P3。共9個產品。由于在本地市場估計錯誤。留下一個P2的庫存。導致銷售額九千九百萬。并且喪失本地市場老大的地位。

沙盤模擬的心得體會

A、如何走第一年。

第一年大家都是剛開始起步，那么其他公司的資料就很有限了。能收集到的也只是各公司投了多少廣告費、有多少訂單等。大家都剛開始，怎樣才能起步就超過其他公司呢。或者說，有個為穩妥的開局。我想我能做的，該是坐下來認真閱讀推演提供的材料，在討論中向組員提供正確的信息，不能說有用，起碼不出錯。有問題征求指導老師的意見。然而第一年的問題還不僅僅是這些。職位分工不明確，業務流程不清晰，推演過程不熟練等等。許多問題都是七十年要解決的。另一方面，起始年大家都是“摸著石頭過河”，誰走慢了，誰就吃虧。用在思考問年作準備、制定投資策略投資方向的時間就越少。幸好市場的各公題、討論問題、解決問題的時間越多，那么為第二司第一年都走得很謹慎，似乎用了兩個課時的時間才走完第一年。我們公司在CEO的帶領下完成得較快。CEO也分配好了財務與會計的工作，還有組員負責協助做記錄，使得第一年的報表順利完成并一次就算平了。這中間少不了審時度勢、相機抉擇、敏銳地分析以及果斷地判斷。第一年我們拿到了本地市場的領先地位，有個不錯的開局。

B、如何做市場監管工作。

現實中的市場監管工作與模擬的差距且不必查究，若市場監管只是站著看著下一組公司進行推演操作，那未免有點過于清閑太不投入了。沒有標準，所以我并不知道正確的市場監管工作如何。我所作的，只是讓自己參與到下一組公司（創天公司）的推演過程中。在實踐中監管。每一個步驟如生產產品的推進度、每期生產線建設期加建設費、貸款的變期、拿到應收賬款的期限、盤面登記等等。推演的每一步，我都在負責推演的人員完成后著手檢驗一遍。模擬幣的投放尤其是現金，我也協助堆放整齊，方便最后的清算。雖然這樣有點繁瑣，但最后我還是找到參與其中的意義所在：①年末市場監管審查的時候，我只須看一下報表有沒有加錯就可以了，因為盤面在操作過程中就以核對過。這樣就減少了盤面清算的出錯，也避免該公司出現漏稅漏費、提前收款等違規操作所致的盤面上的不符。②整個推演的過程我都參與了，而不是僅接觸其中的某一任務。這樣使我學到更多。當然推演中的記錄、訂購原材料、開發布會等我是不能做的。但這對我理解整個公司運營過程影響不大。

C、如何做市場信息收

通過走動觀察盤面可以獲取不少的信息：廠方生產線、產品種類、察產品市場研發、所有者權益、現金、貸款等。而有些信息，單單觀是獲取不道的。這時就需要與該公司的組員溝通一下了。有認識的話自然很方便，要是沒有認識的，也只好硬著頭皮搭話交流了。正如現實中的人際關系與交際能力。收集到的市場信息對公司的經營十分重要，尤其是對公司各產品各市場的投入上，更有極高的參考價值。例如，調查到的一個公司已經是P3國內市場的領導者且將來繼續以該市場產品為主，那么我們公司在制定下一年的計劃時就要考慮是否有能力加入國內市場P3產品的競爭行列，或者放棄這部分的投資。在收集信息時，也會遇到一些不愿意分享信息的公司。他們出于公司自身發展的利益或其他原因也是情理之中。但我個人覺得，市場監管收集信息這個任務，意義并不局限于任務本身。信息的收集，更應體現于在一個群體里學習他人，取其長補己短，并進行交流，共同進步，實現“雙贏”的這樣一種能力。在沙盤模擬推演中應該是實現良性循環的一種渠道。

總結

09年12月24個課時模擬6年經營一家制造業公司，與另外5家公司競爭。有八個組員負責公司的八個主要管理職位。按照企業劃、生產制造、市場預測）進行模擬經營和財務管理、成本控制、經營活動的基本留成（定單、采購、庫存、生產計信息集成、決策。我們組的八個組員都認真做好各自的職位工作，積極參與，相互幫助，共同完成了7年的模擬經營。沙盤模擬中，我覺得合理的定位與良好的計劃非常重要。參與其中，我發現沙盤推演為我們提供了一個平臺，綜合運用所學知識，以團隊的形式討論問題、制定計劃、解決問題。只要我們不是抱著先入為主的知識偏見和認知經驗上的傲慢，就總是能夠在沙盤模擬推演中發現樂趣。