第一篇：公司××年度合同信用管理工作總結

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公司××年度合同信用管理工作總結

“守合同重信用”是企業生存發展之本，是企業立于不敗之源，是開拓創新之基，是企業久戰沙場而不銷聲匿跡的根本。××年，×××有限公司始終堅持以誠信為本，追求為市委、市政府，為主管部門和授權企業創建一流滿意服務，獲得了市委、市政府、市國資委和廣大授權企業的積極評價和充分信賴。

一、堅持不懈地抓合同法等法律法規的學習、宣傳培訓工作

×年，×××有限公司在市國資委和市工商行政管理部門支持和指導下，在公司領導班子重視和帶動下，堅持不懈地抓了《合同法》及相關法律法規的學好、宣傳和培訓工作。在全公司范圍內形成了學好、用好《合同法》的局面。一是充分利用外派培訓、集中學習、網絡教育等形式進行重點學習。一年來，公司多次舉辦員工《合同法》學習班，公司領導在工作十分繁忙之中擠出時間，帶頭學習，起到了很好的示范作用。此外，公司還派出兼職合同管理員參加由法律權威機構組織的合同法培訓，幫助他們進一步強化對合同法規的掌握；二是為員工發放有關《合同法》書籍，督促他們利用業余時間學習相關法律法規，并注意在平時工作中強化宣講各種合同、信用管理新政策，在公司營造出了學習《合同法》、爭創重合同守信用企業的良好局面。

二、加強合同管理的組織機構建設，各項制度得到不斷完善

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機構建設是創建“重合同守信用”企業的組織保證。××年，公司進一步強化了對信用、合同工作的組織管理，創建形成了以公司領導為核心總公司——直屬子公司兩級合同管理組織體系，由公司總經理負總責，分管領導分工負責。此外，根據經營實際，公司還組建了一只兼職合同管理員隊伍，并全部經過了專業培訓，形成了公司合同管理由管理機構具體負責和管理人員經辦負責的有序運行機制。目前，公司合同信用管理機構健全，合同管理人員到位，信用合同管理架構已經基本確立。

在對外經營活動中，公司注意發揮總公司、子公司兩級合同管理人員的作用，使其能夠全程參加各種經濟、技術合同的洽談、起草，依照法律法規和部門規章審核合同條款，以確保合同合理合法、條款完備可行。

目前，公司所有的經濟合同，均需由公司合同管理部門參與洽談、起草，并報公司總經理辦公會研究，最終，由總經理審批簽訂，杜絕了在合同、信用工作中可能發生的職責不清，職權不明的問題。在合同商定過程中，公司合同管理部門和合同管理員做到嚴把法人資格關、個人身份關、合同條款關、履約能力關、資信等級關、擔保能力關，嚴格按照公司的經營范圍對外依法開展經營活動，××年，公司沒有發生一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”。

三、加強軟貸款合同管理，為我市重大項目建設做出突出貢獻

×年，按照市委、市政府的指示，公司成為沈陽市承接國家開2

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發銀行億元軟貸款的投放及管理平臺。充分展示了我公司良好的信用形象。在整個軟貸款投放管理進程中，我公司共與家項目單位、個使用軟貸款資金建設項目，簽訂借款協議（合同）份、擔保協議（合同）份，合同金額億元。這個項目全部為沈陽市重大基礎建設項目及裝備制造業企業技術改造投資，是我市實現“東北振興、沈陽先行”偉大戰略目標的重要保障。

為了扎實搞好這項工作，公司進一步完善了合同管理制度，扎實做好各項基礎工作，一是及時對合同管理制度進行了全面清理、修改、補充，出臺了公司新的合同管理辦法等配套規定。二是對證照、合同文本及有關資料、統計報表、臺帳、印鑒、示范文本及法人授權書的管理辦法進行了修訂，設置了專人管理。通過以上措施，不僅按期完成了軟貸款相關合同協議的簽訂工作，保證了軟貸款資金的及時到位，而且將公司合同管理工作提升到了一個新的層次。目前，公司已經完成軟貸款資金投放金額近億元，有力地推動了我市各重大項目的建設進程。

四、領導重視、分工協作，齊抓共管，創建工作取得明顯成效

在××年度創建重合同守信用單位工作中，公司始終堅持圍繞“領導重視、分工協作，齊抓共管”的工作思路不動搖，始終堅持領導班子把重合同守信用作為頭等大事來抓不動搖，嚴格履行總經理負總負責，其他領導及中層經理分工協作的工作準則，在全公司上下形成了共創“重合同守信用”企業的生機勃勃的局面。通過創建活動深入開展，目前，公司合同履約率基本達到了％，良好的信譽得到了省、3

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市各金融機構、商業銀行的一致認可，××年，公司先后順利完成多筆總額數億元的貸款及展期工作，并再次被沈陽市信用評級委員會授予級信用單位的光榮稱號。

第二篇：駕校合同信用管理工作總結

駕校合同信用管理工作總結

Xxx駕校開辦于2005年5月，10多年來，駕校始終堅持以向社會輸送合格的駕駛人才為己任，以“手握手的承諾，心貼心的服務”為理念，營造一流滿意的服務，真正做到誠信經營。自成立以來，駕校一直秉承“守合同重信用”的原則，堅信“信用是企業在市場競爭中不可或缺的標簽”的理念，在市場中找準自己的位置，獲得了廣大學駕人和社會各界的積極評價和充分信任。2014年起，駕校連續獲得江蘇省機動車駕駛信譽駕校AAA級的最高榮譽。

駕校在守合同重信用的工作方面主要做了以下幾個方面的工作：

一、領導重視，集中管理

駕校始終堅持“信用至上”的經營理念，充分認識到守合同重信用是企業經營和生存的重要保障，是企業依法經營，減少損失，避免損失的基礎。駕校領導對守合同重信用工作高度重視，根據企業自身的特點，以及駕校不斷壯大的具體情況，不斷完善相關的工作部門，充實工作人員，成立了合同管理部，由校長直接領導，確定了2名專職工作人員和5名兼職工作人員。駕校與每位學員都簽有培訓合同。在簽訂合同時，嚴格依照《合同法》的相關規定，由專門的簽訂人員審查簽訂對方的主體資格，證件材料等，并做到合同條款齊全、內容合法。及時建立了合同臺賬，規范了合同信用管理。同時，建立健全了合同檔案管理，設立了專門的合同檔案管理室，并配備了相關的管理人員，嚴格按照檔案的保留期限進行分類管理。

二、強化學習，創新服務

飛達駕校在上級主管部門和市工商行政管理部門的支持和指導下，在校領導班子的重視和帶動下，利用每周例會和教練員繼續教育等方式不定期地學習《合同法》及相關法律法規，在全體員工中形成學好、用好《合同法》的局面。通過學習，提高了中層及以上干部和業務骨干的法律意識，增強了誠信經營、依法經營的理念。此外，駕校還派出專兼職合同管理員參加相關機構組織的合同法培訓，幫助他們進一步強化對合同法規的掌握。這兩年，駕校啟動運行了“預約培訓、先培后付”的新模式。“預約培訓”，是指學員學車可根據自身情況，提前通過電話、手機APP、微信公眾號或登陸駕培“學車網”等平臺向駕校提出預約，駕校按照學員預約的時間根據《教學大綱》組織培訓，采取教練員與學員“一對一”的教學形式。“先培后付”，是指駕校按照合同的約定為學員提供計時培訓服務，學員在完成實際操作訓練后，對教練員進行評價并按照合同約定的付費方式向駕校支付相應的培訓費用。如果學員不滿意的話可以更換教練，若發現教練員有過錯行為的，學員可根據合同約定拒絕支付費用，駕校應當處理相應的教練員。不難看出，“預約培訓、先培后付”是駕培行業培訓經營模式的一場重大革命，它徹底顛覆了傳統培訓模式，將學車的權利由原來駕校(教練員)說了算“反轉”給了學員，同時以“服務員與消費者”的新理念淘汰“師傅與徒弟”的舊觀念，把消費者利益放在第一位，公開透明，有效杜絕了教練員“潛規則”的不良行風。服務新模式的推進，為駕校帶來了良好的口碑，嘗到了守合同重信用的甜頭。簡單來說就是，我為你服務好后你再付費，這是建立在信譽基礎上的信任。有一個學員，因年齡偏大，對掌握基本技能有一定困難，在規定的學時內沒有通過駕校的考核。考慮到該學員的實際困難，秉承駕校一貫的承諾，為該學員免費提供教學服務，直至他順利通過考核。

三、制度健全，依章辦事

為了嚴格認真地強化誠實信用經營管理，飛達駕校健全了合同管理的一系列制度，組織相關人員認真學習相關法律法規，從而增強了駕培服務過程中的法制意識和誠信經營觀念，在合同管理工作中避免了因工作失誤給駕校帶來不必要的損失。

四、加強管理，嚴格履約

加強合同的管理，保證合同的如期履行。在合同的訂立、履行、變更、終止等活動中，駕校以法律法規為準繩，以行業管理為依據，增加了履行合同的有效性。2015年共簽訂合同5000份，2016年共簽訂合同5000份。從學員報名到培訓結束，整個培訓過程駕校都采用信息化管理系統，實現了對所有學員學車過程的動態管理，對每個細節進行全覆蓋。駕校合同的履約率達100%。

守合同重信用講誠信，促進了飛達駕校的健康發展，如今已 步入了良性發展軌道。守合同重信用講誠信是企業生存發展之根本，是開拓創新之基礎，是企業立于不敗之地之法寶。駕校將創新思維，突破發展，利用自身的優勢和專業能力，秉承誠信、效益、雙贏的經營理念，恪守公正、高效的經營原則，力爭使企業業績再上新臺階。

Xxx

駕校

2017年9月

第三篇：企業合同信用管理工作總結提綱參考

????公司

2015-2016合同信用管理工作總結

提綱（供參考）

一、描述對合同、信用工作重要性的認識，公司領導對該項工作的重視程度

二、描述2015-2016本公司合同信用管理機制建立健全情況、機構和人員情況，包括合同信用相關工作的制度、管理架構、操作流程、機構、人員配置和學習培訓情況

三、描述2015-2016本公司在哪些重點環節采取措施以加強合同信用管理工作，比如規范合同條款、加強客戶資信的調查和評估、授權委托制度的推行、規范簽訂審批流程、加大合同履約跟蹤力度、加強合同賬款回收管理、嚴控對外擔保等

四、描述2015-2016本公司合同履約、合同糾紛等情況

五、描述企業有無因守重贏得商機或寧愿公司承擔一定的損失仍堅持守信的具體事例

六、描述2015-2016本公司合同信用管理工作還存在哪些需要解決的問題

總結字數要求一般2000字左右，可超過2000字。

第四篇：企業合同信用管理工作總結

合同管理工作總結

“守合同重信用”是企業生存發展之本，是企業立于不敗之源，是開拓創新之基，是企業久戰沙場而不銷聲匿跡的根本。公司自

年成立以來，始終堅持以誠信為本，追求為

市建筑市場創建一流滿意服務，獲得了主管部門和業主的積極評價和充分信賴。

一、堅持不懈地抓合同法等法律法規的學習、宣傳培訓工作，遵照合同法履行合同。

在主管部門和市工商行政管理部門支持和指導下，在公司領導班子重視和帶動下，堅持不懈地抓了《合同法》及相關法律法規的學好、宣傳和培訓工作。在全公司范圍內形成了學好、用好《合同法》的局面。一是充分利用外派培訓、集中學習、網絡教育等形式進行重點學習。近年來，公司多次舉辦員工《合同法》學習班，公司領導在工作十分繁忙之中擠出時間，帶頭學習，起到了很好的示范作用。此外，公司還派出兼職合同管理員參加由法律權威機構組織的合同法培訓，幫助他們進一步強化對合同法規的掌握；二是為員工發放《合同法》相關書籍，督促他們利用業余時間學習相關法律法規；三是本共簽訂合同

份，合同金額

萬元：已履行14份，合同金額

萬元，占

；正在履行，合同金額

，占

；無未履行合同。

二、積極適應新形式、新任務的要求，不斷規范企業合同信用工作，努力提高企業合同信用管理水平。

公司根據企業自身的特點，以及不斷壯大的具體情況，不斷修改完善相關的工作部門和充實工作人員。公司由辦公室兼職管理合同信用工作，確定了

名分管領導，名工作人員。及時建立了合同臺帳，規范了合同信用管理。建立健全了合同檔案的管理，設立了專門的合同檔案管理室，配備了相關的管理人員，并嚴格按照檔案的保留期限分類保存。此外，企業在簽訂合同時，嚴格依照《合同法》的相關規定，由專門的簽訂人員審查簽訂對方的主體資格，證明材料，履約能力和資信等，并做到合同條款齊全、內容合法，并制訂了相關的定期考核獎懲。

三、公司履約能力強，合同履行狀況良好。

公司簽訂合同均已建檔造冊，為指導和開展監理工作，起到了保證作用，為企業的發展壯大打下了堅實的基礎。

公司

****年**月**日

第五篇：xxx公司信用管理貫標工作總結

xxxx有限公司 信用管理貫標工作總結

在市場競爭白熱化的制造業，賒銷是擴大銷售規模和競爭力的重要手段，除特定的壟斷企業和服務企業外，斷絕賒銷實際上就是退出市場，企業不做也得做。實際上，建立在良好信用環境和制度基礎上的賒銷是經濟發達的標志，是誠信社會的最佳詮釋。大多數企業在供應鏈上既是授信方也是受信方，向客戶授信的同時，也得到供方的授信，可謂同舟共濟。健康的供應鏈上的每個企業都獲益，信用管理標準實際上是從自律的角度推動供應鏈健康發展，可謂切中我國誠信經營時弊的要害，以往在企業內部、企業之間往往強調環境不好，他律不足，把失信責任一推了之。信用管理體系幫助企業扎好自己的籬笆，用好自己的賒銷能力這一資源，參與市場博弈、談判，獲得最大收益的同時，降低壞賬風險。如果每個企業都強化信用管理，抵制失信行為，整個市場必然會形成誠信經營的健康生態。

信用管理體系是企業對于可能產生的風險進行科學管理的專業技術，我公司推行信用管理體系建設的主要目的在于規避因賒銷產生的風險，逐步消除長期以來粗放的授信管理模式帶來的壞賬風險，并提高今后業務過程中的賒銷回收率。貫標工作改進了已有的合同管理制度和客戶管理制度，初步建立了客戶授信管理制度和授信模型，重點規范了商帳追收制度，內部追收和外部追收并舉；同時，將社會責任

也納入信用管理體系，形成企業自我評價，自我提升的機制，為公司成為百年企業提供了好的制度保障。具體實施情況總結如下：

一、公司基本情況

XXXXX有限公司注冊于XXX年XX月XX日，董事會、監事會，總經理等法人治理結構完善。公司注冊資本為5000萬元人民幣，注冊地為XXXXX，占地約XXX畝。公司現有正式在崗員工XXX人左右，其中專業技術人員近XXX人。擁有資產總額X億元，2012年完成銷售收入XX億元，實現利稅XXX萬元；2013年預計完成銷售收入X億元，預計實現利稅XXX萬元以上。

企業主導產品共分XXXXXXX 起草了部分行業標準。

企業擁有專利20余項，其中發明專利5項。

近十年中，公司先后承擔了國家重點技術創新項目及中央財政扶持項目，企業的生產和服務全過程已通過ISO9001：2008質量體系和ISO14000環境體系認證；已通過TS16949質量體系認證；在“十二五”期間,公司還將完成ISO18000職業健康安全管理體系及國軍標質量體系的認證工作，以使企業具備進入高端市場必須承擔的社會責任。

企業其它榮譽

二、工作機制建立

為做好公司信用管理貫標推進工作，經董事會同意，公司成立了

以總經理為組長的信用管理領導小組，主要成員采用包括財務總監、采購、安環、人事分管副總經理及相關職能部門負責人（見附件）；同時，以合同、客戶及商帳管理職能為核心，在公司內部設立信用管理部，信用管理部由總經理直接分管，任命信用管理部部長，合同管理、客戶管理及商帳管理設有專職信用管理員5人以上；財務、采購、社會責任等涉信崗位均設有兼職信用管理員若干；為慎重起見，公司聘請常年法律顧問，參與信用管理。領導小組確定了確定信用管理方針及管理目標并形成文件，最高管理層對實施信用管理方針作出承諾，信用管理目標與企業信用管理方針相協調。

公司在預算中追加信用管理經費，從期間費用中列支。領導小組從制度建設入手，修訂完善了公司制定了信用管理法律法規培訓制度、信用管理機構、人員崗位責任制度、法人授權委托管理制度、合同管理制度、客戶信用管理制度、逾期商賬追收及失信追究制度等信用管理專項制度，并和公司已有的規章制度如：《員工獎懲條例》、《財務制度》、《檔案管理制度》、《知識產權管理制度》、《安全管理制度》、質量體系文件等，形成互補，在企業管理過程中形成制度支撐。公司信用管理制度由公司總經理簽署并以文件形式正式發布《XXXX有限公司信用管理制度》的決定”。

整個貫標實施過程中，總經理親自負責，列入管公司管理品質的重大改進項目，各部門分工合作，各履其責。

三、貫標培訓

公司決定推行信用管理體系貫標工作，領導小組成員首次會議計集中學習了《XX省企業信用管理貫標和示范創建工作實施方法（試行）的通知》、《XX省企業信用管理狀況評價指標》，了解了GB/T 22117-2008 信用基本術語、GB/T 22118-2008 企業信用信息采集、處理和提供規范、GB/T 22120-2008 企業信用數據項規范等相關標準以及宣貫材料。領導小組一致認為，該體系對于企業內部商帳管理，規避經營風險提供了科學的方法，開拓了企業對于信用管理的視野，更加清醒地認識到信用管理對于營造公平誠信經濟環境的重要性。會議決定設立信用管理部，歸口合同管理、客戶管理及商帳管理三大核心職能，制定和完善多項信用管理相關制度，明確界定銷售、財務對于應收賬款的管理權限，防止出現推諉。同時，信用管理部對于社會責任等其他涉信要素負責監管，人力資源、安全環保、財務、采購等相關職能部門各負其責。

其次，由行政人事部配合信用管理部為涉信部門及人員制定培訓計劃，培訓的內容包括《合同法》等相關法律法規及公司信用管理制度、先進企業的管理方法。信用管理領導小組帶頭參加學習。培訓本身起到了警示作用。同時，公司還安排專職和兼職信用管理人員委外培訓，做到熟悉法律、標準、制度，掌握并有效執行。

四、充分利用ERP系統固化制度要求，使得違規行為難以通過，極大地提高了信用管理的效率和科學性。

公司2012年投資200萬元，基于U8 V10.0 二次開發了ERP系統。

系統中實現了MRP Ⅱ運算、訂單BOM化、訂單電子化，具體包括訂單管理模塊、客戶管理模塊、采購管理模塊、生產模塊、財務核算模塊、質量管理模塊、人力資源模塊、實現了客戶類、業務類、財務類、管理類信息系統化輸入輸出管理，完全具備了客戶信用評估、訂單自動處理、物料計劃自動生成、授信額度控制、發貨程序控制、應收賬款預警跟蹤、商帳追收、客戶信用記錄查詢、客戶關系協調、人力資源及績效考核管理、財務結算、內部管理統計分析及各項管理報告等功能。

公司的客戶資信管理由信用管理部牽頭完成，主要是收集客戶基本資料：包括客戶的名稱、地址、電話、所有者、經營管理者、法人代表，經營資料：市場區域、銷售能力、發展潛力、經營觀念、經營方向、經營政策、經營特點、關聯企業情況、銀行信用記錄、所在行業狀況等；業務狀況：包括客戶的銷售實績、市場份額、市場競爭力和市場地位、與競爭者的關系及與本公司的業務關系和合作情況；同時，公司對客戶的交易現狀、商業信譽良好、遺留拖欠貨款等均有基本了解。調查途徑包括：客戶走訪、向政府部門了解、向銀行查詢、公開資料查詢、委托征信機構及其它來源。

在客戶資信管理的基礎上將客戶的信用等級分為3A、2A、A、3B、2B、B 共六級，分別授予對應的信用額度、信用期限。其中B級信用額度為零，必須即時結清賬款；3A級客戶是公司的VIP客戶，其信用額度最高可達年銷售額的40%、信用期限可達6個月，隨業務發展需要，動態調整。必要時，經總經理及信用管理領導小組批準，可應急更改，適當增加授信。

合同管理制度對于質量體系運行完備的企業來說，已基本沒有大的問題。在貫標過程中，公司制定了詳盡的《合同管理制度》，與質量體系《顧客相關過程控制程序》及《采購控制程序》組成了規范、嚴謹的合同管理制度，做到：

1、合同簽訂前對合同履約的風險進行全面評估；

2、履行中的合同履約情況進行跟蹤；

3、履行后對合同履行情行事后評估，建立反饋機制；

4、對不能履行合同的建立制度機制，積極處置并追究責任。重大銷售合同均需公司高層和法律顧問把關，防范巨大風險。各分廠負責合同履行，營銷有專門內勤業務員負責跟蹤，對合同履行過程中存在的問題及時通過商務、技術、質保等渠道與客戶積極溝通，合同履約率確保100%。公司營銷公司和信用管理部定期對主要客戶進行用戶滿意度調查，通過調查分析存在問題進行改進。公司是XXXX等大型企業的優秀供應商。

商帳管理是信用管理的重要一環，沒有這一環的有效管理，客戶管理、合同管理也就失去意義，企業將會面臨巨大的不可預知的風險。公司嚴格執行《《逾期商賬追收及失信追究制度》。財務部建立應收賬款帳目及應收賬款賬齡分析分級表，將應收賬款按賬齡分為授信期、到期、逾期、通牒期、法律訴訟期和壞賬期五期，提出相應的催收原則；配合信用管理部對應收賬款加強日常監督，根據實際情況每周或每月打印出會計賬上全部到期的應收賬款記錄進行分析和診斷，提出處置要求。信用管理部根據財務賬齡分析表，進一步結合合同管理、客戶管理信息，厘清應收賬款風險，制訂應收賬款風險管控計劃；制

定訂逾期商賬（逾期應收賬款）追收進度表，培訓催收、追收人員，聘請律師，組織內部催收和外部催收。合同承辦人作為第一責任人，應無條件配合信用管理部按追收工作流程催收逾期商帳；并隨著逾期增加，投入越來越多精力，直至成為主要工作；合同承辦人經手逾期貨款累計達到一定金額，積聚較大風險后，由部門負責人或信用管理部提議，經總經理批準，暫停新合同承辦，全職催收本人逾期商帳。逾期商帳多少是衡量合同承辦人業務能力的重要指標，作為末位淘汰的績效考核依據；

公司確定了逾期商賬追收標準程序一般分為十項步驟，當上一步明確無效時，立即準備下一步，每一步形成的證據均應保留，記入客戶檔案。對于明顯存在失信違約風險的客戶，可直接采取法律訴訟。

步驟 1 2 階

段 提醒客戶承辦人 再度提醒、正式詢問原因 3 4 5 第一次正式催賬 第二次正式催賬 對客戶承辦人壓迫式談話 6 首次與客戶承辦部門經理對話

逾期第三周 逾期次周 逾期第三周 逾期第三周 時間段 逾期首日 逾期首周

聯系方法

催賬形式

傳真、郵件 禮貌提示

郵件、電話 再度提示，了解客戶發生

了什么問題

傳真、郵件 展示關鍵證據

傳真、郵件 嚴肅通知、聲明不利后果 電話/拜訪

表達不滿、為難等情緒，可能時通話錄音

電話、郵件 催賬級別升高

再次與客戶承辦部門經理對話

逾期第四周 電話/拜訪 最后一次談話，可能時通話錄音 9 最后商務函件 發律師函

逾期第五周 逾期第六周

EMS EMS

最后書面通牒

預告法律責任，通知對方排還款計劃 法律訴訟 逾期半年以后

委托律師 法律訴訟開始

對應收賬款定期發出對賬單（見附件）以確定債權，作為商帳追收的重要依據。

對于明確的客戶失信行為，公司果斷采取法律手段，完成商帳追收。（見附件）

五、作為園區突出貢獻企業和行業領先企業，公司積極承擔社會責任

本公司雖然不直接生產最終消費品，但產品隨著主機廠配套，必然會為消費者服務，因此公司的質量方針是：技術創新、質量求精、產品適用、服務周到，特別強調緊緊圍繞客戶需求。公司力求采用先進的工藝流程、工藝設備技術，嚴把產品質量關，為顧客提供安全、可靠、誠信的產品和服務，并建立完善的售后服務機制。

公司重視技改，節約資源，加強三廢利用，建立回收和循環利用制度。為防止污染環境，建立環保監測制度、污染應急預案。

公司2010年來均被市環保局認定為:環境行為藍色或綠色等級企業；2011年通過ISO14001環境體系認證，2012年通過市安監局安全體系認證，實現質量、環保、安全認證三位一體。

公司在技術創新和技改中，強調節能減排技術的應用，節能減排項目多次獲得市環保專項獎。

公司尊重和關愛職工，并將職工合法權益落到實處，全員簽訂勞動合同；全員足額繳納各項保險，社會保障方面員工侵權投訴為零；公司對員工培訓、員工體檢均按制度長期有效執行；職工收入保持合理增長，處于行業先進水平，得到人社部門及園區管委會的好評。今年7月，公司積極應對國家、省市關于勞務派遣工的法規修訂.在安全方面，通過安監局認證，制定了完備的安全操作規程、生產設備維護管理，事故應急預案、安全問責制；勞動保護用品、高溫費、加班費均保持及時足額發放、職業危害防治按制度和計劃執行。職業病發生率為零，重大工傷、安全事故為零。

公司XXXX委員單位，倡導行業自律，多年來無商業賄賂違法記錄，無知識產權侵權記錄。公司現有專利知識產權21項，其中發明專利5項；近年來，公司主持起草了5項國家、行業標準。強調公平競爭。

公司多年來依法納稅，保持高新區突出貢獻單位稱號；隨著企業的發展，每年新吸納就業50人以上；積極參與高新區、集團組織的愛心捐助活動；獲得過模范職工之家等稱號，樹立了良好的社會形象。

公司近十年來，實現銷售額增長4倍以上，實現了客戶、供應商、員工、股東、社會的融洽和諧發展。從未發生任何違規失信行為。

六、信用管理貫標中存在的不足與改進方向

經過貫標以來的信用管理推進計劃的實施，公司加強了客戶資信調查，首次實施了對客戶分級管理，初步形成了分級模式，一定程度上發現了不少潛在的風險，管理的意圖明確。但仍存在一些不足：

1、受制于社會信用意識，客戶資信調查難以進一步細致深入，很

多客戶拒絕財務數據提供，需要通過其它渠道或方式征信；

2、應收賬款的清欠進展不能令人滿意，除整個經濟環境資金偏緊外，業務結構也有很大影響。更進一步說明了信用管理的重要性，否則，老賬未清，又添新帳。商帳追收永遠被動。

3、信用管理人員、銷售人員等涉信人員培訓不足，專業知識仍欠缺，還需要進一步學習，時不我待。

4、外部信用工具的使用不足，需進一步加強合作。

XXXX有限公司 2013年 1月18日