第一篇：中國郵政儲蓄銀行網上銀行恒寶UKEY問題詳解

中國郵政儲蓄銀行網上銀行恒寶UKEY問題詳解 問題描述：

使用中國郵政儲蓄銀行網上銀行轉賬，插入了Ukey，但轉賬時頁面不斷提示“請插入Ukey”

解決方法：

1.查看證書是否正確被加載

通過點擊IE瀏覽器菜單欄中的“工具”按鈕，找到“internet選項”，查看其中信息如圖：

查看“內容”中的“證書”一項信息，處理可分如下兩種情形： 情形一：IE中的“個人”項中沒有證書信息。如下圖：

此時需要查看管理工具中是否有證書存在。通過點擊計算機桌面右下角的托盤中圖標，可查看USBKEY設備中是否存有證書，如圖：

可查看管理工具界面中是否有如圖中紅色標記中的證書信息（圖中僅為示例，具體證書號不同），如果證書存在，重新拔插USBKey，看證書是否會被加載到IE個人項中。

若管理工具中沒有證書信息，如圖：

則說明該USBKEY設備內沒有數字證書，請到郵政儲蓄銀行網點申請數字證書，方能正常使用該USBKEY設備登陸郵儲銀行網銀。情形二：如果IE個人項中有證書 如圖：

嘗試拔除USBKey，看IE中的證書是否會消失，再插入USBKey，看IE中的證書是否被加載，如果執行成功，則說明IE中的證書信息正常。

2.未安裝郵儲銀行UKEY管理工具 若用戶已經正常安裝中國郵政儲蓄銀行UKEY管理工具，可在開始程序中找到：

如果在開始程序中找不到相應的UKEY管理工具，說明用戶并未安裝。此時 需要用戶手動進行安裝。

方法：進入“我的電腦→中國郵儲銀行”，雙擊Setup.exe進行手動安裝。如圖所示：

正常安裝完畢，電腦桌面右下角的托盤中會出現郵儲銀行LOGO。

3.郵儲銀行控件未安裝

可嘗試重新在郵儲銀行“下載區”中下載“安全控件”，安裝控件后，再進行交易查看。

4.使用IE情況 為了網銀的安全及穩定性，建議用戶使用微軟的IE瀏覽器。

第二篇：中國郵政儲蓄銀行個人網上銀行

中國郵政儲蓄銀行個人網上銀行

一．個人（含手機）網銀功能簡介

1.我關注的信息：主要有賬戶信息、近期網銀轉賬、關注的基金、銀行公告等詳細信息。

2.我的賬戶：主要是為用戶提供網上銀行各類賬戶管理、賬戶查詢、賬戶掛失、一家親、積分管理、等服務。

3.轉賬匯款：用于同行或跨行進行轉賬匯款。常用的有定活互轉、行內轉賬、按址匯款、密碼匯款、批量轉賬匯款、網匯通充值、資料與工具等功能。

4.信用卡：提供賬戶查詢、網上掛失、額度管理、設置消費驗證方式、短信服務設置、信用卡還貸、信用卡積分等功能。

5.網上支付功能管理：實現查詢網上支付交易明細的功能，包括支付查詢、交易限額、支付申請等功能。

6.投資與理財：主要是介紹基金、保險、國債等業務。包括申請、交易查詢、定投查詢、基金交易、基金贖回、基金轉換、資料修改、風險評估、分紅等功能。

7.外匯通：查詢外幣主賬戶及主賬戶下掛所有子賬戶的基本信息。外幣主賬戶包括綠卡通、外幣活期一本通、外幣定期一本通等功能。

8.個人貸款：有個人貸款產品的適用對象、貸款額度、期限、利率、還款方式和服務特色等功能。

9.安全中心：可以自助修改登錄密碼、網上交易密碼。可以修改密碼、賬戶保護、限額管理等功能。

10.客戶服務：主要有修改資料、個人設置、首頁定制、信息定制、便捷通道、風格設置、短信通知等功能。

11.在線客服：主要是為客戶提供支持服務，服務方式包括智能搜索、在線咨詢、郵件回復和留言四種等功能。

二．網購交易

1.網上支付：拍下商品，產生訂單信息，選擇郵政儲蓄網上銀行進行支付，頁面轉向中國郵政儲蓄銀行網上支付系統頁面登錄頁面，輸入登錄密碼和驗證

碼，單擊登錄付款。登錄成功后在彈出的頁面單擊確認支付，此時網銀系統要求客戶輸入認證信息，認證信息分為：手機短信、電子令牌、普通UKey+短信、擴展UKey+短信，四種認證類型，用戶可自行選擇認證方式，下面會介紹各種認證類型的作用。

2.網上匯款：單擊按址匯款，顯示按址匯款輸入頁面。輸入收款人信息、匯款金額、匯款人信息，付款方式選擇中國郵政儲蓄銀行，單擊提交，顯示確認頁面單擊確定，顯示個人網銀登錄頁面，輸入證件號碼、登錄密碼和驗證碼。點擊登錄，顯示按址匯款辦理的頁面，回顯各項信息。單擊提交，顯示確認頁面，輸入認證密碼，點擊確認，顯示交易成功頁面。

三．認證類型（必須成為網銀用戶）

1.手機短信：用戶通過郵政儲蓄銀行網點進行注冊，選用手機短信密碼作為認證方式。手機可以是移動、電信、聯通的號碼。

2.電子令牌：用戶通過郵政儲蓄銀行網點進行注冊，選用電子令牌作為認證方式。

3.普通UKey+短信：用戶通過郵政儲蓄銀行網點進行注冊，選用普通UKey證書作為認證方式。

4.擴展UKey+短信：用戶通過郵政儲蓄銀行網點進行注冊，選用擴展UKey證書作為認證方式。

四．安全支持

采用電子令牌、數字證書認證方式的客戶，可選擇“短信驗證”功能作為安全輔助手段；針對個人網銀大額交易時，由網銀系統自動發送短信通知；網銀系統對客戶追加/簽約賬戶、賬戶類型變更、功能開通等涉及賬戶變動的交易提供短信通知。

客戶登錄網銀時通過“登錄密碼”進行認證，進行網銀交易時根據客戶類型的不同分別使用網上交易密碼、手機短信密碼、動態口令、UKey數字證書進行交易認證。；各業務系統對通過個人網上銀行客戶身份及交易認證機制驗證的交易，均不再驗證交易賬戶的密碼； 除網上注冊、追加賬戶、手機號碼修改、設

置網上交易密碼，憑證掛失需驗證賬戶密碼外，個人網上銀行的其他網上操作均不使用賬戶密碼。

五．我的感受

優點：沒有時間和空間的限制，覆蓋面廣，功能齊全，有較強的互動性，可提供較為個性化的服務。

缺點：網購操作繁瑣，另外不支持在官網上購買火車票，這也是郵政網銀使用人數不多的原因之一，希望在將來可以有所改進。

楊沁6012241482013/11/1

第三篇：中國郵政儲蓄銀行如何開通網上銀行？

中國郵政儲蓄銀行如何開通網上銀行？

一、網銀注冊操作流程

只要您擁有郵政儲蓄銀行開立活期結算存折、各種儲蓄儲蓄卡（除綠卡通副卡）、信用卡、外幣活期一本通、外幣定期一本通且信譽良好，就可以注冊為郵政儲蓄柜面注冊用戶。

開通方式：攜帶有效身份證件和注冊所需的卡/折到銀行任一營業網點辦理注冊手續。如有問題，可咨詢銀行工作人員，客服電話：95580。

二、網銀激活流程

用戶在柜面開通網銀后，需在登錄郵儲銀行個人網銀http://進行激活，只有激活過的用戶賬戶才能進行網上支付。具體流程如下：

1、輸入證件號、登錄密碼（在網點注冊時輸入的六位數字密碼）、校驗碼。

2、填寫個人基本信息，填寫“預留信息”，選擇預留圖片。預留信息是中國郵政儲蓄銀行為幫助用戶有效識別銀行網站、防范不法分子利用虛假銀行網站進行詐騙的一項措施。當您登錄網上銀行或進行網上支付時，郵儲銀行將在頁面中顯示您的預留信息和預留圖片，以便您驗證是否為真實的郵儲個人網上銀行。

3、點擊“提交”，完成狀態激活。然后重新登錄個人網銀，進行相應交易。

第四篇：中國郵政儲蓄銀行個人網上銀行轉賬的問題

中國郵政儲蓄銀行網上銀行轉賬的問題

1、使用中國郵政儲蓄銀行在使用行內轉賬時，輸入收款賬號/卡號后系統提示：非本行卡或者非活期結算賬戶：

客戶需要核實輸入的賬號/卡號是否正確。中國郵政儲蓄銀行行內轉賬收款方只能為郵政儲蓄銀行的個人結算賬戶、公司賬戶和信用卡賬戶。

2、客戶已經在中國郵政儲蓄柜臺加辦個人網銀，登錄網銀進行轉賬時提示“此賬戶沒有權限”，查詢賬戶也是顯示“簽約賬戶”？

通常為客戶加辦網銀的時候沒有開通轉賬的功能造成的，建議客戶到中國郵政儲蓄銀行柜面查詢或開通賬戶轉賬權限。

3、在轉賬過程中提示：付款賬戶尚無權限進行此交易：

* 建議客戶通過以下流程查詢轉賬匯款功能是否開通，操作頁面：安全中心—賬戶設置—功能變更—選擇卡號—點確定—查詢轉賬匯款功能是否開通。* 如簽約賬戶的“轉賬業務”、“匯款業務”功能關閉，若再次開通此功能均需要到柜臺辦理。

4、轉賬時為什么提示：尚未開通大額轉賬申請：

若辦理行內轉賬5萬元（含）以上時，需要客戶本人到開戶省內任一中國郵政儲蓄銀行聯網網點開通大額轉賬申請。辦理跨行匯款單筆或日累計5000元（含）以上時，需要客戶本人到開戶市縣范圍內開通大額轉賬申請。

5、辦理跨行匯款時頁面提示：賬務處理錯誤是怎么回事：

由于人行交易系統關閉，系統提示：賬務處理錯誤，建議客戶在人行交易系統受理時間內進行交易：如果客戶選擇了“普通”匯款模式且匯款金額大于5萬元受理時間為工作日內8：30-17：00。匯款金額小于5萬（含）的交易支持7×24小時受理，如客戶匯款金額在5萬元以下可以選擇“實時”方式，為實時到帳。

第五篇：中國郵政儲蓄銀行網上銀行注冊類問題詳解

中國郵政儲蓄銀行網上銀行注冊類問題詳解

1、中國郵政儲蓄銀行網上注冊時信息填寫完畢后點擊注冊，頁面不跳轉或者沒反應怎么辦：

*

客戶需要優先填寫帶有紅色*號的選項，檢查是否有漏填項。一般不符合填寫要求的選項會變為紅色字體，請您按選項填寫要求正確填寫個人信息。* 如果信息填寫無誤頁面仍不跳轉可能是網絡原因建議稍后再試。

2、為什么中國郵政儲蓄銀行網上注冊時頁面提示“該證件號碼已經注冊網銀”：

如提示“該證件號碼已注冊網銀”說明之前已經通過中國郵政儲蓄銀行網上自助注冊或中國郵政儲蓄銀行柜面注冊過個人網上銀行無需進行注冊，在登陸區域輸入登陸信息后直接點擊登陸即可。

3、客戶有多張卡，一張到柜臺已經開通網銀，其他的卡也想通過網銀查詢信息，可網上注冊時提示該“證件號碼已經注冊過”怎么辦：

客戶可以登錄中國郵政儲蓄銀行網上銀行，通過我的賬戶—賬戶管理—追加與撤銷功能—將客戶想查詢信息的賬戶進行追加。

需要提示：追加的賬戶僅支持查詢功能，不能辦理轉賬匯款等賬務類交易。

4、網上交易密碼，自助注冊在什么情況下需要設置，網上注冊客戶是非簽約賬戶，無法辦理賬務類，請問設置網上交易密碼的用途： 網上交易密碼的用途，可以通過此密碼辦理綠卡通內定活互轉。