第一篇：安全文明旅游告知書

安全文明旅游告知書

尊敬的旅游者：

您好！感謝您選擇御途旅行社為您服務！為了您旅途的順暢，為了您參加旅游的人身、財產安全，特向您告知以下事項，本告知書為旅游合同的附件，請您認真閱讀、仔細了解，切實遵守。親和力旅游/湖南中青旅溫馨提示：安全旅游，文明旅游，理性消費，理性維權。

（一）旅游文明行為規范：

《中國公民國內旅游文明行為公約》營造文明、和諧的旅游環境，關系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務，請遵守以下公約：

1、維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。

3、保護生態環境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。

4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。

5、愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。

6、尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。

《中國公民出境旅游文明行為指南》為提高公民文明素質，塑造中國公民良好國際形象，中央文明辦、國家旅游局聯合頒布了《中國公民出境旅游文明行為指南》。外交部領事司謹提醒每位公民出境旅游時要努力踐行《指南》，克服旅游陋習，倡導文明旅游行為。

該指南內容如下：

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。

講究衛生，愛護環境；衣著得體，請勿喧嘩。

尊老愛幼，助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。

出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。

健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。

參觀游覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安。

（二）旅游安全注意事項及警示

一、出發前準備事項

（1）基本注意事項

1.旅游者在旅行前應考慮自身身體狀況，建議旅行前做一次身體檢查。如有體質較弱或者曾患病的旅游者必須堅持治療，防止舊病復發。老年人往往患有多種慢性病，平時需要用藥治療者，出游時切不可遺忘服藥，否則，可能導致舊病復發、病情加重或惡化。

2.臨行前，旅游者應根據自己的身體狀況隨身攜帶一些必備的藥品及常用藥品（如感冒藥、止瀉藥、暈車藥等），根據天氣變化準備衣物及雨具。為了防止火災事故的發生，請勿攜帶易燃、易爆物品，不要亂扔煙頭和火種。

3.現在很多酒店屬于綠色環保酒店，不提供洗漱用品，請旅游者自備好洗漱用品。

4.臨行前安排好家中相應事宜，把旅游線路、旅行社緊急聯系人等信息告訴自己家人，同時，也可將自己家人的緊急聯系方式告知旅行社。留一份自己的身份證、護照復印件給家人，以便遇到緊急情況的時候備用。

5.請旅游者務必帶上身份證等有效證件、個人旅行用品、車船票、飛機票等，準時到達約定的集合地點，請勿遲到。有些景區景點對于軍人、老人、兒童、殘疾人士有一定優惠，請旅游者提前向導游出示證件以便導游購買優惠門票，如購買門票后再向導游出示，將不能享受優惠。

6、出門在外，天氣可能多變，請帶一把晴雨傘，以備不時之需。（2）簽訂旅游合同時注意事項

1.請旅游者認真閱讀旅游合同，仔細核對合同中旅游者信息，確認姓名和證件號碼無誤，如因旅游者證件號碼或姓名有誤，造成不能通過海關檢查、不能登機或不能登乘其他交通工具的，損失將由旅游者自行承擔。

2.建議購買旅游人身意外險，潛水、自駕車、騎馬、滑雪、漂流等高風險項目旅行社在此特別提醒，建議投保高風險意外險種。

3、未成年人參團旅游須有監護人或成年家屬陪同，如監護人不能陪同，應由監護人簽訂旅游合同并在《未成年人旅游同意書》上簽字。

二、行程中注意事項（1）乘坐交通工具注意事項

1、旅游團機票均為團隊機票，報名時行程中所列航班信息均為參考信息，最終航班信息以出團通知為準。

2、乘坐飛機的團隊、乘機人至少須在飛機起飛前150分鐘抵達機場，乘坐火車需于火車開動前60分鐘抵達火車站，且乘坐人須自行檢查是否攜帶好自己的有效乘坐證件（護照和身份證原件，小孩未辦理身份證的應帶戶口本原件）。如因旅游者自身原因（如聯絡方式不準確、無法聯絡、未及時抵達集合地等）而未能趕上車、船、飛機等，相關損失和后果由旅游者自行承擔。

3、如有國內中轉交通的旅游者，建議提前一天抵達出境口岸或機場，提前抵達的食宿等相關費用由旅游者自行承擔。如遇天氣等不可抗因素而耽誤約定集合時間或沒能搭乘上國際航班，旅行社協助并協調安排，但不承擔損失及責任。

4、折扣較低的優惠機票或團體機票，航空公司一般要求提前出票，并且規定出票以后無論任何原因（包括客人被使領館拒簽），都不予辦理退票。如果出現這種情況，旅行社將按實際損失扣除客人費用。兒童與嬰兒機票需根據各航空公司的具體規定執行。

5.黃金周或者其他旅游旺季期間，由于國內、國際航班中加班機、包機的數量大增，極易引起航班的延誤，如遇此種情況，請旅游者在候機廳耐心等待，密切注意航班的信息，不要到處亂跑，以免誤機。同時，航空公司因運力等因素有可能臨時調整航班，如有此情況發生，本公司將對旅游行程作出相應調整，屆時敬請旅游者配合與諒解。

6.旅游者乘坐的交通工具（包括飛機、汽車、火車、輪船、地鐵及景區內的游覽索道、觀光車、游艇等，下稱交通工具）在行駛的途中，若遇到交通事故發生時，應聽從導游的安排及指揮，不要慌張；發生人員傷害時，旅游者應盡力施救或自救，同時注意保護現場，避免損失擴大。

7.旅游者乘坐交通工具時，應系好安全帶，不要隨意離開座位，在交通工具停穩后方可離開；上下交通工具時，須排隊等候，講究文明禮貌，并優先照顧老人、兒童、婦女，切勿擁擠，以免發生意外。帶兒童的游客乘坐交通工具時要注意兒童的安全。

8.旅游者乘坐交通工具時，請不要與司機交談和催促司機開快車，不要將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以防意外發生；不要向車窗外扔廢（雜）物品，特別是硬質物品，以免傷害他人。勿在車輛行駛過程中任意更換座位，上下車時請注意來車方向，以免發生危險。

9.旅游者下車游覽、就餐、購物時，請注意關好旅游車窗并隨身攜帶貴重物品，若出現貴重物品遺失、被盜，汽車公司概不負責，旅行社亦不承擔責任。

10.旅游者乘坐飛機時，應注意遵守民航乘機安全管理規定，托運行李重量需符合航空公司規定，若超過請旅游者自付超重費，具體規定可咨詢旅行社工作人員；旅游者隨身攜帶液體登機將被禁止，如堅持要帶少量液體上機，則必須開瓶檢查，為避免安檢麻煩，請旅游者將所帶液體予以托運。

11.搭乘快艇、漂流木筏、參加水上活動時，請旅游者按規定穿著救生衣，并遵照工作人員的指導。乘坐快艇游玩時，所有旅游者請抓緊扶手，年幼或者年長者請不要坐船頭，以免發生不測。

12.在交通工具上禁止攜帶易燃易爆、管制刀具等危險物品。乘機、坐車、乘船要注意扶梯，在臺階處站穩，乘車時注意顛簸路段及司機急剎車，以免扭傷或摔傷身體。途中嚴禁追跑打鬧，以免發生危險。在火車上打水不宜過滿，3/4處為宜，以免燙傷。

（2）住宿注意事項

1.抵達酒店后，旅游者須聽從導游安排；酒店住宿以兩人一室為原則，如出現單男單女，旅行社將調換夫妻用房或者調整為三人房；隨行的小孩以合同約定是否占床為安排原則。如果旅游者特別指定單人房間，請于出行前支付單人房差額并取得旅行社的確認，以免出行后產生紛爭。

2.旅游者入住酒店后，應了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置及安全轉移的路線。請保管好房卡或鑰匙，檢查房間內設施（衛浴設備、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞、缺少、污染。如發現有損壞、缺少、污染及時告知酒店，以免退房時發生不必要的麻煩。染發的旅游者請自備一條毛巾、枕巾或是等發干了再入睡，以免染到酒店枕頭上。

3.使用酒店物品時，請看清是否為免費使用。如旅游者使用了應付費項目，請旅游者退房時自行結清相關費用（如飲料、食品、洗滌、電話、付費電視節目、付費網絡等。）

4.沐浴時地面、浴缸容易打滑，一定要把防滑墊放好以防滑倒摔傷，酒后不要沐浴，不要蒸洗桑拿浴，老人、小孩在無人照看情況下不要沐浴。另建議避免用太高溫熱水沐浴，以免血壓升高致身體不適。

5.不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人，不要讓陌生人或者自稱酒店的維修人員隨便進入客房，出入客房要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關好，保險鎖是否鎖上；貴重物品請放置酒店保險箱，注意保管好收據；如隨身攜帶，請注意保管，若出現被盜后果自負。

6.旅游者入住酒店后需要外出時，應告知導游并記下他們的手機號碼，外出前到酒店總臺領一張飯店房卡，如果旅游者迷路時，可以按房卡提示的電話、地址安全順利返回酒店。

7.如旅游者選擇消費酒店的配套健身娛樂設施（如游泳池、健身房等），請務必注意人身、財產安全；非旅行社安排的活動，旅行社僅限于提醒告知義務。

8.如遇緊急情況請勿慌張：發生火警時請勿搭乘電梯或者隨意跳樓，應鎮定判斷火情，主動實行自救；若身上著火，可就地打滾，或者用重衣物壓火苗；必須穿過有濃煙的走廊、通道時，用浸濕的衣物披裹身體、捂著口鼻，貼近地、順墻爬行；大火封門無法逃出時，可采用浸濕的衣物披裹身體、被褥堵門縫或者潑水降溫的方法等待救援，或者搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。（3）飲食衛生注意事項

1.外出旅游，旅游者應注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、未剝皮的水果，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病旅行社不承擔責任。

2.在旅游目的地購買食物需注意商品質量，不要購買三無（無生產廠家、生產日期、廠家地址）商品，發現食物不衛生或者存在異味變質的情況，切勿食用。

3.不要隨意接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止他人暗算。

4.為防止旅途中水土不服，旅游者應自備一些常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。

5.如對飲食有特殊要求，請在報名時告知旅行社并提前與導游說明，以便導游更好的給您安排飲食。（4）景區注意事項

1.抵達景區后，請謹記集合地點、時間、所乘游覽的巴士車牌號。聽取導游有關安全提示和忠告，應預防意外事故和突發性疾病的發生。

2.經過危險地段（如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路、臺階等）不可擁擠，前往險峻景點觀光時應充分考慮自身的條件是否可行，不要強求和存僥幸心理；參與登山等活動時，應注意適當休息，避免過度激烈運動，同時做好防護工作。

3.在水上（包括江河、湖海、水庫）游覽或者活動時，務必聽從導游或工作人員的指示，旅游者須注意乘船安全，應穿戴救生衣，不可單獨前往深水水域或者危險河道；選擇潛水、浮潛、游泳等水上活動時，應根據個人的泳術及身體狀況，攜救生設備助游。

4.海拔3000公尺以上的高原地帶，氣壓低，空氣含氧量少，易導致人體缺氧，引起高原不良反應，請旅游者避免劇烈運動和情緒興奮，洗澡水不易過熱，學會正確呼吸方法。16周歲以下及60周歲以上者，患有貧血、糖尿病、慢性肺病、較嚴重心腦血管疾病、精神病及孕婦等人士不宜進入高原旅游。

5.泡溫泉時，旅游者應注意水溫和礦物質含量是否適合自己的身體，有些疾病不宜泡溫泉，請遵醫囑。切記單獨泡溫泉，且浸泡時間不宜過長。如出現休克、頭暈或感覺不適者，需馬上離開水池，盡量休息及補充水份。

6.乘坐纜車或者其他觀光運載工具時，應服從景區工作人員安排，遇超載、超員或者其他異常情況時，千萬不要乘坐，以防發生危險。

7.高風險娛樂項目，如雪上摩托、騎馬、草地摩托、快艇、漂流、攀巖等，請旅游者根據自身情況謹慎選擇參加，仔細閱讀景區提示，在景區指定區域內開展活動，注意人身安全。酒后禁止參加高風險娛樂項目。

8.在景區參觀游覽時，請聽從導游的安排，不要擅自離隊，如果迷失方向，原則上應原地等候導游的到來或者打電話求救、求助，千萬不要著急。

9.在自行安排活動期間，應注意人身安全，謹記導游提醒的各種注意事項以及景區的各種公告和警示牌；在拍攝照片時，旅游者不要專注于眼前的美景，而忽略了身邊或者腳下的危險；走路不看景，看景不走路。

10.請自覺維護景區衛生，不亂扔廢物，不在禁煙區抽煙，不要投食喂動物，不往河道湖泊里扔垃圾。

11.到少數民族地區旅游，請注意民族禁忌，尊重當地民俗及法律法規。（5）購物注意事項

1.請勿輕信流動推銷人員的商品推薦。由于小攤位物品真偽及質量難以保障，盡量不要在小攤位購買物品。如必須購買，請看好再與商家討價。無意購買時，請勿向商家問價或者還價，以免發生爭執。

2.購物時，請注意商品質量及價格，應細心鑒別商品真偽并向商家索取正式發票，如商品無質量問題，只是價格偏高，旅行社只能協調處理，不能負責退換，敬請注意。

3.請勿隨商品推銷人員到偏僻地方購物或者取物。

4.在熱鬧擁擠的場所購物或者娛樂時，應注意保管好自己的錢包、提包、貴重物品及證件。

5.非與旅行社協商約定購物點，旅游者消費屬個人行為，如產生糾紛，旅行社可協助處理，但不承擔任何責任。

三、旅行社特別提示：

1、旅游期間指旅游者從乘坐旅行社安排的交通工具時起，至旅行結束時離開旅行社安排的交通工具時止。在此期間非旅行社安排的游覽行程、自由活動、自費娛樂項目、旅游者自行終止旅行社安排行程后或不參加雙方約定的行程而自行活動或是經導游領隊同意的暫時離團期間的安全責任由旅游者自已承擔。

2、旅游者應確保自身身體條件適合參加此次旅游活動，遵守旅游活動中的安全警示規定，否則，造成旅游者人身、財產損害和給旅行社造成的損失由旅游者承擔。

3、旅游者應按照合同約定隨團完成旅游行程，配合領隊人員的統一管理，不得擅自分團、脫團，不得非法滯留；因不聽從旅行社及其領隊的勸告而影響團隊行程，給旅行社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

4、旅游者超出旅游合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

5、由于旅游者的過錯，使旅行社遭受損失的，旅游者應當依法承擔賠償責任。

6、旅游者自身原因導致旅游合同不以履行或不能完全履行，或者造成旅游者人身損害、財產損失的，旅行社不承擔責任。

7、旅游者在旅游活動中或在解決糾紛時，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業人員或其他旅游者合法權益的，依法承擔賠償責任；出現糾紛時，旅游者應當積極采取措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。

8、旅游者應妥善保管隨身行李物品，證件現金和貴重物品必須隨身攜帶，住宿應辦理保管，如發生丟失、損毀、被盜搶等，旅行社應積極協助處理，但無賠償責任。屬保險公司理賠范圍的，旅行社協助索賠。向旅行社要求財產賠償的，必須是旅行社接受了旅游者的委托照管。

9、旅游者在自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的，旅行社在事前已盡到安全提示且事后已盡到救助義務的，旅行社不承擔賠償責任。

10、旅游者在旅游期間迷失走散而發生的各項費用和給旅行社造成的損失由旅游者承擔。

11、旅游目的地導游、司服人員要求旅游者在出境社與旅游者簽訂的《自愿參加另行付費旅游項目確認書》、《自愿增加購物點協議書》中約定之外的購物點購物或自費項目，旅行社提醒該行為不合法，旅游者無需參加。如旅游者選擇參加應注意安全，旅行社不承擔此類購物、自費項目引發的任何責任。

12、旅游者違反安全警示規定，或者對國家應對重大突發事件限制旅游活動的措施、安全防范和應急處置措施不予配合的，依法承擔相應責任。

13、旅行社提示旅游者在旅游期間的任何時候務必要注意自身的人身和財產安全。旅游期間如有任何疑問或發生任何問題請在第一時間咨詢相關服務人員，旅行社將盡力協助旅游者處理。

14、散客外拼報名受報名人數多少，出票時間早晚及地域聯運價格高低的影響，會有同一團隊不同價格的情況發生，游客與旅行社簽訂旅游合同，即視為認可旅行社的旅游費用，旅行社不接受團隊出發后因價格差異的投訴或退款要求。

15、旅行社特別企劃的旅游產品（如包機、專列），因提前已向交通部門支付整體包位費用，如果旅游者在確認參團后要求取消行程或變更行程，空位無法彌補的情況下，相關空位交通費及其他實際損失由旅游者承擔。

16、根據財務規定，旅游費用發票一經開出，不得換開，請開票前認真確認發票抬頭及經營項目。發票可以開具的經營項目包括：旅游費，會務費，學習考察費、接待費。旅游者退款，需交回發票原件，旅行社辦理退款手續需要10個工作日，并將按旅游者的交款方式退還。

17、旅游者從境外國家離境時，一定檢查海關是否給護照蓋了清晰的離境章，它是旅游者已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求旅游面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由旅游者本人承擔！請務必仔細留意！

18、根據一些國家的送簽要求和旅行社為旅游者承擔的信譽擔保責任，旅游者前往某些國家須交付一定數額的“防滯留保證金”（免簽或落地簽旅游線路視情況而定）。“防滯留保證金”繳納額度通常為每人人民幣五萬元至二十萬元不等，個別旅游者視資料審核情況需繳納二十萬元以上的保證金和提供固定資產憑證原件（房，車，有價證券等）。“防滯留保證金”收據將作為退還保證金的唯一有效憑證，請妥善保存。旅游者回國且按要求銷簽后即可憑旅行社出具的“防滯留保證金”收據向旅行社申請辦理退款。如旅游者脫團或非法滯留或不按要求銷簽，防滯留保證金不予退還！

本人已認真閱讀:親和力旅游/湖南中青旅旅游注意事項告知書以上全部內容，如有不明之處可及時致電咨詢親和力旅游/湖南中青旅工作人員。

旅游者代表簽字（蓋章）：

旅行社經辦人簽名（蓋章）：

證件號碼：

證件號碼：

聯系電話：

聯系電話：

簽約日期：

簽約日期：

****年**月**日

年 月 日

第二篇：旅游告知書（推薦）

旅游告知書

一、非常感謝您選擇我社旅游產品——“本州常規6日游”。為了保證您在日本度過一個愉快的假期，我們將此產品所涉及到的情況為您做一個詳細告知。二、二、此旅游產品關于自由活動期間的安排：

旅行社提供便捷交通方案，旅游者可根據自身的需求，任意選擇以下活動方案

1、酒店?市內（新宿地區）往返接送車300元/每人

2、酒店?迪斯尼樂園往返接送 200元/每人

3、酒店?酒井奧特萊斯往返接送 80元/每人

三、此旅游產品關于旅游商品的解釋：為滿足旅游者多樣化需求，地接社導游會根據日本特色特點，會向旅游者介紹日本當地的風土人情

a）日本健康食品b）日本先進的電子產品

c)日本化妝品及飾品d)日本生活必需品

經旅游者與旅行社雙方充分協商，就本次旅游的購物場所達成一致，旅游者自愿簽署本補充協議。

1.日本對商品定價都有嚴格管理，同一國家內同樣商品不會有較大價差。請您仔細做好攻

略后謹慎購買。以下推薦商店也是當地人購物場所，不排除某些商品出現略小價差現象，請您自行甄選，我們無法承擔退換差價的責任；

2.購物活動參加與否，由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程

絕不強制購物。如旅游者不參加購物活動的，將根據行程安排的內容進行活動。除本補充確認中的購物場所外，無其他購物店；

3.游客在本補充協議約定的購物場所購買的商品，非商品質量問題，旅行社不協助退換；

4.游客自行前往非本補充協議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任；

5.如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點正常游覽，旅行社可能根據實際需要減少本補充說明約定的購物場所，敬請游客諒解。

四、此旅游產品遵守《未成年人保護法》，故不接受18歲以下年齡單獨報名。我已閱讀并充分理解以上所有內容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購物、及相關風險對我進行了全面的告知、提醒。我經慎重考慮后，自愿前往上述購物場所購買商品，旅行社并無強迫。我承諾將按照并遵循旅行社的提示理性消費、注意保留購物單據、注意自身人身財產安全。我同意《購物補充確認》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。

旅游者（簽章）：

日期：

第三篇：旅游告知書

旅游告知書

第一條：

1、團費不含（行程中列明或行程外）一切私人消費、自費項目（請了解自由活動期間旅游攻略的項目價格和時間）。

2、經甲乙雙方友好協商，本著自愿平等的條件，甲方要求在游覽行程過程中，為豐富游客的娛樂活動，旅行社提供

當地有特色的活動或景點供游客自行選擇，從而豐富行程內容。

3、經甲乙雙方友好協商，本著自愿平等的條件，甲方要求在游覽行程過程中，為滿足游客多樣化需求，旅行社根據當地的民族特色特點，介紹當地的主要特產。

4、景區內出現購物場所及二次消費，為景區自行經營模式，與旅行社無關。

5、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件時，經雙方協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方退

還旅游費用（但應扣除已發生、支付且不可退還的費用）：已發生費用包括往返交通費（機票、火車票等、包含機

票定金費用）、當地已付定金的酒店住宿費用、車費等。已發生的旅游費用，由甲方承擔。

第二條：若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件導致無法履行或者繼續履行合同的，經雙方協商一致，可解

除主合同。乙方可根據當時的情況做全權處理，如發生費用增減變化，按未發生費用退還甲方（但應扣除已

發生、支付且不可退還的費用），由此增加的超支費用（包括發生不可抗力條件下游客產生的滯留費用、額

外交通費用等），均為甲方自行承擔。

第三條：甲方如有下列情形之一的，旅行社可以單方面終止履行旅游合同：

1、在旅游過程中不得擅自離團或者脫團，如不聽導游及領隊勸解，仍舊擅自離團或者脫團

1、患有各類傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的

3、攜帶危害公共安全物品且不同意交由有關部門處理的

4、從事違法犯罪或者違反社會公德活動的

5、在旅游糾紛中，游客不能正確處理，行為嚴重影響其他旅游者正常游覽和正當權益的，且不聽勸阻、不能控制的，經團內其他客人簽字，旅行社可單方面終止履行旅游合同

6、因甲方自身原因，造成旅行社人身及財產損失的，甲方應依法承擔賠償責任。第四條: 投訴告之義務：由于旅游產品服務為生產與消費同時進行的無形產品，自身涉及多環節、綜合復雜多樣的

特點；請游客在旅游過程中對接待社所提供的服務有不滿意之處需要投訴：特別是導游司機的服務；

請第一時間撥打質量監督投訴電話，將不滿意的地方告訴我們、以便我社在第一時間現場核實情況并 及為您解決！所有問題在當地積極協調解決處理為妥！否則視為滿意。（因旅游服務是無形產品；返

程后在調查取證困難）

填寫意見書義務：請游客本著公平、公正、實事求是的原則認真、如實填寫〈游客意見書〉。當地解決不了的

投訴，我公司將根據〈游客意見書〉的信息對接待質量進行核查裁定，解決投訴以游客和此團其他大 部分游客在當地所簽署的〈游客意見書〉為依據，（特別說明客人在當地意見單簽的沒有投訴，回去

之后就投訴說在導游面前不敢不簽，礙著面子別人簽了自己不簽不好），恕不受理因游客虛填或不填

而產生的服務質量后續爭議以及與意見單不符合的投訴。

備注:感謝您對我社的支持和信任，為能給您提供更稱心的旅程，我社要求導游不得擅自增加自費項目/購物點、如遇相關情況，請與我社質量監督聯系，我社旅將立即跟蹤處理, 第五條：游客應當仔細閱讀《旅游告知書》相關細節，并向組團社工作人員確認自己閱讀《旅游告知書》詳細內容后，在告知書上簽字認可，并對告知事項內容無異議；

甲方（每一位游客均需簽字）： 乙方（旅行社簽字）：

簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日

第四篇：旅游出行安全告知書

《旅游出行安全告知書》

尊敬的客人：

感謝您選擇我愛旅游的服務！為了確保此次旅行安全順利的進行，旅行社就旅行中應注意的問題與安全事項，在您參加本次旅行團之前，特別向您進行提示與告知，請您在參團前仔細閱讀。

一、住宿告知及禮儀

入住賓館時自己妥善保管好財物，貴重物品交前臺保管，否則后果自負。愛護賓館內的各種物品，損壞照價賠償。請勿在房間內亂涂亂寫亂倒垃圾。不要在床上吸煙和飲酒。請保管好房間鑰匙不要丟失。賓館內不要大聲喧嘩，有事找服務員聯系。退房前檢查攜帶的行李物品，特別注意證件和貴重財物（如：手機、相機、充電器、首飾、手表、電動剃須刀等物品）是否有遺忘。

二、餐飲告知及禮儀

餐飲食品衛生安全，旅游團隊用餐一般都是在旅游局指定的定點餐廳用餐，如果客人自己安排用餐一定檢查衛生是否安全達標。

1、用餐：一般團隊餐的餐標較低，以吃飽為原則，以衛生為根本。若有特殊要求應提前向領隊、導游或餐廳負責人說明。

2、用自助餐時“酌量取食、杜絕浪費”，遵循“勤拿少取、盡量不剩”的原則。餐前要洗手，不食用不衛生、不合格的食品和飲料。

3、用餐時請勿大聲喧嘩、敲打餐具、劃拳行令，顧全大局，如果將自己喜好的餐食全部劃為己有，是不禮貌和自私的行為。

三、乘車告知及禮儀

1、乘坐車時，不大聲喧嘩、吸煙，不要隨地吐痰、亂扔廢棄物，以防影響他人休息。老人和兒童要有成年人陪護，在行車途中不要在車內走動、追逐嬉戲，以免在緊急制動時發生危險。客人要系上安全帶，防止遇上顛簸發生身體撞傷。

2、在旅游車啟動前，請將自己的小件行李放在行李架上，最好是不要離開自己的視線，放好放穩，車在顛簸路上行駛時，避免落下，造成物品損壞或不必要的砸傷。大件行李放在行李艙中或空閑的座位上擺放整齊。

3、車輛在顛簸路段行駛過程中請不要喝水或吃東西（主要是堅果類），以免發生嗆水或卡咽等情況發生危險。為保持車內衛生，旅游車上一般不允許吃水果及瓜子等帶皮食品。在車上開窗通風時，不得把身體伸向車窗外，以免發生危險。

4、有暈車、高血壓、心臟病病癥的旅游者，請提前服用有效的藥物，在旅途中若是有不舒服的癥狀，請及時告訴司機或導游。

5、下車游覽，請將小件貴重物品隨身攜帶，不要將貴重物品（相機/攝像機、錢包、手機等）放在行李里及車上，以免丟失。

四、旅游安全告知及禮儀

1、行程中自由活動時間，保持兩、三人一起活動，切忌單獨外出！最好與熟悉的人結伴，既增添旅游的樂趣，又能互相照顧。

2、騎馬、漂流、探險、自駕車等其他娛樂項在活動前要了解具體的活動常識，挑選好適合自己的項目，活動前檢查好器械，注意安全，服從指揮，永記“安全第一” 旅游人身意外傷害險不含這些項目的賠償，需單獨增加旅游娛樂保險費。

3、乘船:出海乘坐休閑漁船觀光、垂釣，在船上，請您遵守乘船規定，服從工作人員管理，照顧好身邊小孩。如果您會暈船，您可以提前半小時服用暈船藥。船靠岸時不要擁擠，在工作人員的幫助下上下船，游客上船后一定要穿好救生衣并坐穩。

4、玩海看大海，請您多注意身邊的海浪及腳下的青苔以防不測，同時照顧好身邊未成年人。但是有的海潮水湍急，海邊的地理環境都比較復雜，如您想在海邊拍照留影，特別要注意身后海浪的侵襲。遇到有風浪的天氣，請您不要參與海邊或海上活動。

5、愛好攝影、登山旅游，出發前應檢查好攜帶的各種裝備，根據自身的身體情況，做好旅游安排，謹遵“走路看腳下、看景不走路、攝影照相要站穩、所用器械要帶牢”的安全教誨。

6、旅游中的購物，應以“量財而出、喜歡才買、不買不摸不討價還價”為原則，理智消費、切忌擺闊；購物中應時時注意隨身攜帶的物品，謹防偷竊、購物后檢查隨身攜帶的物品，勿遺忘丟失。

7、旅游中更要注意衛生安全，傳染病流行病等時時刻刻注意防治，不到流行病高發區進行旅游活動，不與高危人群接觸。

8、娛樂活動項目特別提示：

(1)患有心臟病、高血壓、恐高癥、精神病、孕婦及不能自理的游客和患有疾病、酒后、殘疾等或以賽事為主的人員不要參與。

(2)參加娛樂活動要服從領隊統一安排，要選擇當地旅游部門核準的娛樂場地及娛樂項目。

(3)堅決控制不參加吉普車越野駕駛（如駕駛責任自負）。不參加集體組織活動的人員，如有它選要向本單位領隊書面請假，否則責任自負。

五、天氣變化安全告知

1、旅游出發前應先了解當地的氣候及時添加衣物，穿旅游鞋或軟底鞋，攜帶好雨傘、遮陽帽、墨鏡等，備齊相應的衣物及自需藥品

2、遇緊急情況地震、火情等自然災害，不要慌張提高自我保護意識，主動實行自救服從執政部門的指揮，保持鎮靜等候救援人員的救助。

3、注意高原雷雨天氣的雷電的科學躲避，不要到樹下，民房下避雨,不要走動，應原地蹲下，關閉帶電的器具及金屬桿雨傘。

希望全體旅游嘉賓積極配合領隊和導游的工作，互相關愛，互相幫助，團結協作，共同完成這次愉快的旅行,如果您結束旅游時，臉上依然還帶著陽光般的笑容，那就是您對我們最高的獎賞。

第五篇：溫馨提示-旅游相關事項提示告知書

旅游相關事項提示（告知）書

尊敬的游客：

非常歡迎您參加安徽康輝國際旅行社有限責任公司（以下簡稱本社）組織的______________旅游。本社非常榮幸能有機會為您提供旅游服務。為了保障旅游行程的順利進行和您的人身財產安全，現就旅游行程中相關事宜進行以下告知：

一、本次旅游行程的起止地點為___________。請您在出發前仔細聆聽本社及本社委派的導游員及相關工作人員告知的注意事項，并認真閱讀本次旅游的旅游行程表。

二、本次旅游的集合地點為___________、集合時間為_________。若有臨時變動，以本社導游人員或其他工作人員的另行通知為準。請準時在約定地點集合，否則，本社將按照您臨時退團處理相關事宜。

三、請您妥善保管好本社及地接社交給您的相關證件與資料（包括但不限于交通客票、出入境證件等），并仔細查看、閱讀、核對該證件及資料上的內容，對交通客票的起止地點與時間、相關證件的注意事項應特別加以注意。

四、您應當保證提供給本社的個人身份證件真實、合法、有效，因你提供的證件存在瑕疵，致使您不能登機、出入境或其它影響旅游行程不利后果的，將由您自行承擔相應責任。

五、本社僅負有協助游客辦理相關證件的義務，因公安、邊防等機關或者您本人的原因致使您的相關證件的辦理或者使用過程中出現問題，本社僅負有協助您向相關機關主張權利的義務。

六、您應當保證自己的身體條件能夠完成旅游行程，因您自身疾病影響旅游行程或者引起各種損失與損害，本社不承擔賠償責任，為保證您的合法權益，本社鄭重推薦您就您將要進行的整個旅游行程投保各類旅游意外傷害保險。

七、在旅游行程中，您應當服從導游或領隊的安排，注意保護自身和隨行未成年人的安全，妥善保管所攜帶的行李物品。由于您個人過錯導致人身傷亡和財產損失及由此導致需支出的各種費用，本社不承擔賠償責任。

八、在您自行終止本社安排的旅游行程后，或在不參加約定的活動而自行活動的時間內，發生人身、財產損害的，本社不承擔賠償責任。

九、您在旅游行程中，對可能存在的風險一定要切實加以注意。在酒店衛生間、餐廳內一定要注意地面，謹防跌倒；上下車輛或樓梯、登山時要格外留心；乘坐纜車、快艇等特殊交通工具或參加高風險旅游項目一定要考慮到自己的身體狀況并注意安全隱患；不要將貴重物品及大額現金放置在酒店客房；注意瀏覽并仔細閱讀各景點景區設立的安全提示標牌；在公共區域或道路上行走時應遵守交通規則；在境外不得參加各類黃、賭、毒活動等等。以上事項，請您認真聆聽并執行導游員的提示與說明。

十、您本次旅游的目的地的地形地貌特征_________________，氣候特征為：____________________；當地主要的娛樂項目為_________________，參加旅游目的地的相關旅游項目時，請切記以下注意事項：

1、_________________________________________________________________________；

2、_________________________________________________________________________；

3、_________________________________________________________________________；

十一、本次旅游行程中的項目____________為高風險的旅游活動項目，您除了應當注意項目經營者的現場提示或告知外，還應特別注意：______________________________________________。

十二、未經您與本社協商一致，本社將不指定具體購物場所，也不安排另行付費旅游項目。本社及地接社工作人員向您介紹購物或另行付費項目的，您可以自愿參加，也可拒絕。遇有地接社強迫參加購物或另行付費旅游項目的，請您即時告知我社。

十三、您在旅游行程中本社安排的購物點購物的，一定要對商品進行仔細鑒別，在以自己的專業知識不能確定所購物品真偽的情況下，請慎重購買。購物時，應要求銷售商提供合法有效的票據。

十四、您若自行放棄行程中本社統一安排的服務項目，相關款項不予退還。您下榻的酒店位置和標準以合同約定為準，您不應以酒店位置偏遠或自己主觀上對酒店等級的判斷主張本社違約。本社在旅游行程中贈送的景點因故不能游覽，景點門票費用不予退還。

十五、對于旅游合同約定由本社安排的機場（車站）接送，本社安排的交通工具包括但不限于出租車在內的各類交通工具。您本人自行到機場（車站）集合的，往機場（車站）的交通費用自理。

十六、即便本社存在違約行為，您也應依法采取適當措施防止損失的擴大，您不得以拒絕登機（車、船），拒絕住宿或者采取其它手段為要挾，強迫本社接受您提出的要求，否則，由此造成擴大的損失，您無權要求本社賠償。

十七、就您自身攜帶的行李物品而言，您與本社之間沒有建立保管合同的法律關系。您應當注意保護隨行未成年人的安全并遵守旅游行業的相關安全規定，否則，發生人身損害、財產損失事件時，由您承擔相關責任。

十八、旅游行程中發生道路交通事故并造成您人身或財產損失的，若經依法認定，事故的責任方為第三人的，您完全同意，將直接向事故的責任方請求賠償，本社應當予以積極的協助。

十九、您未經本社同意擅自脫離旅游團隊，視為您單方面解除旅游合同，本社不退還您的旅游費用。如給本社造成損失，您應依法承擔賠償責任。

二十、本社受您委托代為訂購的機票系電子客票，不得轉簽、退票。因您與航空公司之間成立客運合同關系，本社是代理您購買機票的代理人，出現航班延誤等情況，本社僅負有協助您向航空公司求償的義務。其它關于公共交通經營者的責任，按照《旅游法》第71條規定處理。

二十一、在旅游過程中，如出現不能統一安排就餐的情況，本社將按照本次餐飲服務的標準退還您未安排就餐的餐費。

二十二、您在旅游行程中應服從本社及地接社的統一安排和要求，應當遵守旅游團隊紀律，尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。

二十三、本社在旅游質量問題發生前已經采取以下措施的，應減輕或免除責任：

1、對旅游質量和安全狀況已事先對旅游者給予充分說明、提醒、勸誡、警告的。

2、所發生的質量問題是非故意、非過失或無法預知或已采取了預防性措施。

3、質量問題發生后，已采取了善后處理措施。

二十四、若在您與本社簽署旅游合同時，您的出境旅游簽證、簽注尚未辦理完畢，或者出境旅游航班時刻尚未確定，本社將收取您一部分費用作為定金并簽署旅游合同。因您個人原因導致拒簽或其它不能出入境的情形，或者你不同意按照最終確定的航班時間出行的，本社有權解除旅游合同，收取的定金在扣除已經發生的費用（辦證費、機票損失費）后退還。出境旅游航班確定后，本社將另行書面（手機短信或其他形式）通知您航班時刻。

二十五、本社在與您訂立旅游合同之前，已經就本次旅游活動的行程安排、服務標準、旅游目的地的地理及氣候特征、旅游項目可能存在的風險、本次旅游活動不適宜參加的人群、旅游意外保險等情況進行了詳細的說明和充分的告知。鑒于您對上述告知事項的認知，您確認，您的身體健康狀態適合參加本次旅游，并能夠順利完成本次旅游活動。

二十六、目前，您的身體健康狀況詳情如下：（請在橫線上記錄在180天內經醫院確診并治療的急性、慢性病或可能影響旅游活動的其它疾病名稱，若無疾病，請填寫健康狀況良好）________________________________________________________________。旅游者是否已懷孕：______________________。若旅游者隱瞞或因過失未向本社告知自身疾病或懷孕或其它可能會影響本次旅游活動的身體狀況的，由旅游者自行承擔責任。

二十七、本社已向您說明您的身體狀態在此次旅行中可能出現的意外情況。您確認，您的健康狀況完全能夠完成本次旅游行程；您將自行承擔旅游行程中因自身健康原因（各類疾病）導致的意外情況所產生的法律責任。

二十八、您已就參加本次旅游活動的相關情況征得近親屬的同意，若因您身體健康狀況導致人身損害或其它后果的，您自行承擔責任，發生的相關費用亦由您或您近親屬悉數承擔。若您系受其他旅游者委托代為簽署本確認書的，您應保證已經獲得該旅游者的充分授權，并在簽署本確認書之前充分向旅游者了解、詢問了其身體健康狀況。否則，因此產生的一切責任和后果將由您承擔。

二十九、為保證您的合法權益，本社已鄭重推薦您就您將要進行的整個旅游行程投保各類旅游人身意外傷害保險，旅游人身意外傷害保險的保險金額、保險范圍等事項已告知，您已悉知相關內容并對此不持異議。

三

十、《中國公民國內旅游文明行為公約》營造文明、和諧的旅游環境，關系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務，請遵守以下公約：1）維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。2）遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。3）保護生態環境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。4）保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。5）愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。6）尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。7）講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。8）提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。”

三

十一、《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。講究衛生，愛護環境；衣著得體，請勿喧嘩。尊老愛幼，助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。參觀游覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安。

三

十二、若您系受其他旅游者委托代其與本社簽署旅游合同，本社視同您已經取得委托人的充分授權，您在旅游合同、旅游相關事先告知書、健康狀況確認書等文件上簽字確認后，應將相關內容充分向旅游者本人說明和警示。若旅游者對您的簽字確認有異議的，本社將要求您承擔因此遭受的全部損失。

三

十三、您對于本社關于旅游合同的解釋和說明已經完全知悉，并無任何異議。

簽認人（簽字或蓋章）： 簽認時間：

溫馨提示

1、旅游者授權委托（一般為旅游者隨團領隊）作為本次旅游行程中旅游者履行旅游合同的全權代表，其代理權限為特別授權，其所為行為視同為旅游者行為；

2、我社接受旅行者報名后，將委托__________的地接社（地接社名稱：__________________）為旅游者提供相應國內旅游地方接待服務，旅游者對此無異議。

3、旅游者參加的旅游行程系散客拼團，我社在接受旅游者報名后，將旅游者交與當地旅行社統一提供旅游接待服務。旅游者對此無異議。

4、旅游者確認，我社對旅游者作出的關于旅游合同的說明已經達到真實、準確、完整的標準，旅游者對相關說明內容不持異議。

5、旅游行程表為合同編號__________為號的旅游合同不可分割的組成部分。

6、因該行程為散客拼團，我社只在旅游目的地安排當地導游接待服務，旅游者對此無異議。

簽認人（簽字或蓋章）： 簽認時間：