第一篇：保潔員工作標準

保潔員工作標準

（一）清潔衛(wèi)生的范圍（分工）

1、指樓宇內(nèi)的公共部位

指樓宇內(nèi)部從底梯（含地下）到頂樓的天臺所有的公共部位，包括樓梯、大廳、電梯間、公用衛(wèi)生間、公共活動場所、樓宇外墻等。

2、物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共場所

指物業(yè)轄區(qū)的道路、綠化地帶、公共停車場、公共娛樂場所等所有公共場地。

3、生活廢棄物

指物業(yè)轄區(qū)內(nèi)每日所產(chǎn)生的垃圾（生活垃圾）

（二）定期使用吸塵器、洗地機、拋光機對物業(yè)轄區(qū)進行吸塵、清潔地面打蠟拋光。

（三）清潔衛(wèi)生工作的基本要求

清潔衛(wèi)生的基本要求是“五定”即定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量，對上述范圍內(nèi)的任何一個地方都應(yīng)有專人負責清潔衛(wèi)生。并明確其清掃保潔的具體內(nèi)容、時間和質(zhì)量要求。且每一個清潔人員都要知道自己負責清掃保潔的范圍、時間、任務(wù)與質(zhì)量要求。

（四）管理制度

管理制度是搞好環(huán)衛(wèi)管理工作的保證，管理制度包括保潔員的崗位責任制，勞動紀律要求，獎懲條例，崗位培訓組織教材，不定期對員工進行衛(wèi)生要求的培訓和教育，保潔管理在制度建設(shè)上的要求：

1、明確要求：嚴格要求自己，認真完成各項工作；

2、規(guī)定標準：嚴格管理工作的物品和耗材；

3、計劃安排；

4、定期檢查。

（五）員工儀容儀表要求

1、女保潔員上崗儀容儀表要求：

女士儀容標準：高標準的儀容儀表及個人衛(wèi)生是專業(yè)公司的最好體現(xiàn)。

A、頭發(fā) ：頭發(fā)整齊清潔，頭發(fā)應(yīng)保持自然色，不得漂染夸張發(fā)色。劉海必須在眉之上。不可染彩發(fā)，不得戴裝飾假發(fā)。長發(fā)必須使用公司統(tǒng)一配發(fā)的發(fā)飾束起。不能噴過多發(fā)膠。

B、珠寶 ：可帶耳釘，但不得只戴單只，項鏈不能暴露在制服之外。除結(jié)婚戒指外不得戴其他手飾、手鏈，手表必須款式大方，不能帶時裝表及卡通表。

C、化妝： 女員工必須化清雅自然淡妝；上班期間注意及時補妝。

D、制服。穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的制服外套，保持其干凈整潔，不得有任何污跡。特別是依領(lǐng)、袖口。

E、銘牌。員工名牌是制服的一部分，必須每日佩戴在左襟上方，充分體現(xiàn)公司的專業(yè)性。

F、指甲。保持雙手清潔，不得留長指甲，只可涂透明色指甲油。

J、鞋襪。（1）女士穿公司指定顏色的襪子，不能有破損及跳絲。（2）穿著公司指定的黑色鞋子，并保持其潔凈。在值崗期間

H、藥膏 ：上班時間不應(yīng)該使用藥膏

I、接班時間：提前10-15分鐘到崗簽到簽出，保證部門間良好溝通。

2、男保潔員上崗儀容儀表要求：

男士儀容標準：高標準的儀容儀表及個人衛(wèi)生是專業(yè)公司的最好體現(xiàn)。

A、頭發(fā)： 齊清潔，前不過眉、后不過衣領(lǐng)、鬢角不過耳中，不能剃光頭、不準留長發(fā)、不得染彩發(fā)，客人印象極為重要。

B、珠寶：男員工不許戴耳飾。除結(jié)婚戒指外，不得戴其他手飾。公司要求，更好體現(xiàn)工作活動。

C、個人衛(wèi)生：勤洗臉、刷牙、每日必須修面，勤洗澡，保持良好精神面貌。

D、制服 ：（1）穿公司統(tǒng)一配發(fā)的制服外套，保持其干凈整潔，不得有任何污跡。特別是衣領(lǐng)、袖口。（2）打好公司統(tǒng)一配發(fā)的領(lǐng)帶，保持其清潔整齊。（3）褲子經(jīng)常保持清潔，褲線應(yīng)熨燙平整。

E、銘牌：員工名牌是制服的一部分，必須每日佩戴在左襟上方。充分體現(xiàn)公司的專業(yè)性。

F、指甲： 保持雙手清潔，不得留長指甲。

J、鞋襪 ：（1）穿公司指定的黑色鞋子，并保持其潔凈。（2）須穿上黑色或公司指定顏色的襪子。

在值崗期間 H、藥膏：上班時間不應(yīng)該使用藥膏。

I、接班時間： 提前10-15分鐘到崗簽到簽出，保證部門間良好溝通。

（六）做好環(huán)衛(wèi)的宣傳工作

環(huán)衛(wèi)工作要想做好，一是在持續(xù)、二是在保持，因此保潔部在作好清潔工作的同時，要作好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，注意把提高在場人員的清潔衛(wèi)生意識，糾正不良習慣，與清潔管理相結(jié)合。使商戶也自覺的參與到環(huán)衛(wèi)工作中，只有在大家的共同努力下，才能創(chuàng)造出優(yōu)美、潔凈的購物環(huán)境。

（七）規(guī)范保潔服務(wù)人員的行為

規(guī)章制度的各項工作制度，崗位責任制，管理制度都規(guī)范服務(wù)人員的行為，確保服務(wù)質(zhì)量，使工作規(guī)范化、制度化、公開化，做到及時、周到、優(yōu)質(zhì)，同時也便于檢查、監(jiān)督、考核、管理提高大家的服務(wù)意識，高標準、高要求，使其達到各盡其職，各盡其責，維護本公司的榮譽和形象，提高本部的知名度，共創(chuàng)品牌服務(wù)。

第二篇：保潔員工作標準

北京華電電子商務(wù)科技有限公司

保潔員工作標準（試行）

第一章 總則

公司綜合部負責對保潔員的日常工作進行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。綜合部每周進行三次抽查，周三定期檢查衛(wèi)生狀況。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本辦法。

第二章 保潔員崗位職責

第一條、嚴格遵守公司各項規(guī)章辦法。

第二條、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

第三條、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

第四條、遵守考勤辦法，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗。

第五條、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，當有緊急保潔任務(wù)時必須服從保潔任務(wù)命令。

第六條、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告負責人員，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

第七條、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

第八條、認真完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。

第三章 保潔員工作區(qū)域

第九條、負責總經(jīng)理及其他兩位副總經(jīng)理辦公室的清掃。第十條、負責辦公樓走廊、樓梯及扶手、會議室、衛(wèi)生間、茶水間、9層辦公區(qū)域的清掃保潔。

第十一條、負責辦公區(qū)域內(nèi)墻壁掛件（企業(yè)文化墻、宣傳海報、掛畫、公告欄等）的日常擦洗工作。

第十二條、負責辦公樓衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液的更換填補工作。第十三條、負責衛(wèi)生責任區(qū)域垃圾桶及手紙桶的清理工作。第十四條、每月對辦公樓區(qū)域、衛(wèi)生間、進行消毒兩次。

第四章 保潔員工作標準

第十五條、領(lǐng)導辦公室的清掃標準

15.1、辦公桌、椅、電腦、電話、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

15.2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

15.3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無水跡。

15.4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。15.5、辦公室花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。

15.6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

15.7、如遇節(jié)假日順延（總經(jīng)理辦公室隨時擦拭）辦公區(qū)域隨時注意保潔。

第五章 走廊及大廳的清掃標準

第十六條、辦公區(qū)接待處沙發(fā)、走廊地面每日至少掃拖1次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

第十七條、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。

第十八條、走廊內(nèi)墻壁開關(guān)開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每周至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

第十九條、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、照明設(shè)備箱每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

第六章 衛(wèi)生間清掃標準

第二十條、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃，做到無污漬、無積水。

第二十一條、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷，無污漬。第二十二條、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

第二十三條、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

第二十四條、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。

第七章 會議室、茶水間、辦公區(qū)清掃標準

第二十五條、會議室、茶水間的桌、椅、地面、門每周至少擦拭5次以上；辦公區(qū)文件柜每周擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

第二十六條、辦公區(qū)內(nèi)的電子設(shè)備設(shè)施（如：電腦、打印機、復(fù)印機等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設(shè)備設(shè)施的保護，以免損壞。

第二十七條、會議室、茶水間辦公區(qū)域內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

第八章 安全規(guī)范

第二十八條、在清理開關(guān)設(shè)施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

第二十九條、不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。

第三十條、在不會使用機器或設(shè)備時，不得私自開動或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。

第三十一條、保潔人員應(yīng)注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預(yù)防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。

第三十二條、應(yīng)嚴格遵守防火辦法，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

第三十三條、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

第三篇：保潔員培訓工作標準

外圍廣場工作標準

1、清掃廣場路面，撿拾果皮、紙屑等雜物, 標準無雜物、干凈，2、廣場路面巡查，隨手撿拾果皮、紙屑、煙頭等雜物, 干凈，無雜物，3、廣場路沿邊和死角衛(wèi)生保潔, 無雜物，4、區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生自我檢查維護,做好巡視保潔工作

大廳工作標準

1、大廳地面擦拭、墻面、玻璃擦拭, 無污漬、干凈無蜘蛛網(wǎng)

2、大廳內(nèi)所有電器開關(guān)擦試

3、大廳衛(wèi)生自我檢查維護, 干凈、無雜物

4、區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生自我檢查維護,做好巡視保潔工作

衛(wèi)生間工作標準

1、衛(wèi)生間垃圾清理，紙簍不得多于3/2

2、衛(wèi)生間地面擦拭、鏡面、水池、刷洗便池, 無雜物、干凈，無異味

3、衛(wèi)生間蹲位、小便池，無污跡、無異味

4、衛(wèi)生間門擦拭

5、衛(wèi)生間檢查維護, 無異味、無污漬

6、全天做好巡視保潔工作

樓層工作標準

1、走廊過道地面每天進行清掃、全天保持干凈亮潔、無腳印、無積水、無灰塵

2、樓梯及扶手每天擦試、全天保持干凈、無灰土、無污漬

3、墻面定期清潔，保持干凈、無蜘蛛網(wǎng)、無死角、無灰土

4、天關(guān)、指示燈、消防栓、宣傳牌每天擦試，保持干凈、無灰土、無污漬

5、走廊玻璃定期清潔保持明亮干凈、無灰土

6、窗臺、踢腳線每天擦拭、全天保持干凈、無塵土、無污漬

7、垃圾桶每日清倒，保持干凈，無異味、無污漬

8、區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生自我檢查維護,做好巡視保潔工作

會議室工作標準

1、地面、踢腳線、窗臺每天清掃擦拭、保持潔亮干凈、無塵土、無污漬

2、桌椅、沙發(fā)、茶幾每天擦拭，保持干凈、無灰塵

3、開關(guān)、指示燈

每天擦拭、保持潔凈、無灰塵

4、窗框玻璃 定期刮洗、保持干凈明亮、無灰塵

5、墻面、窗戶定期清掃，保持干凈、無蜘蛛網(wǎng)、無灰土

每周計劃

1、墩擦步行梯、擦拭扶手、欄桿, 干凈、無塵，2、擦拭電梯門（不銹鋼保養(yǎng)劑）

3、衛(wèi)生間隔斷門框、防火門, 無異味、無塵、無污漬，4、衛(wèi)生間墻面（瓷磚）, 無塵無雜物,

第四篇：保潔員工作標準及要求

保潔員工作標準及要求

為了使××××公司能夠有一個整潔的環(huán)境，在客人面前更好的展示公司的良好形象，同時能夠及時維護廠區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生，根據(jù)公司的管理規(guī)定，現(xiàn)就公司內(nèi)保潔員的工作標準及工作要求做如下規(guī)定：

一、工作職責：

保潔員應(yīng)嚴格嚴格履行工作職責，服從管理部的管理和檢查。認真做好衛(wèi)生清潔工作，隨時保潔，公司管理部將保潔員的工作隨時進行監(jiān)都。

二、保潔員工作標準：(一)、辦公室保潔員工作標準：

1、遵守《公司的管理規(guī)定》，著工裝佩并戴胸卡上崗。

2、服從上級安排，保質(zhì)、保量的完成本人負責區(qū)域的清潔工作。

3、工作期間，不得擅離崗位，保持所管區(qū)域內(nèi)清潔。

4、每天所管區(qū)域清掃不少于四次（上、下午各兩次）。

5、每周應(yīng)對景觀盆景澆水一次，應(yīng)清除黃、干葉。

6、每天對公共樓梯走廊拖洗一次，做到無腳印、無明土。

7、每周應(yīng)當對所管區(qū)域公用部位門窗清潔一次。

8、每周對所管區(qū)域地毯進行一次吸塵處理。

9、對所管區(qū)域衛(wèi)生間每天拖掃不少于四（上、下午各兩次）次，做衛(wèi)潔具整潔，無水漬。

10、所有保潔用具應(yīng)當保持干凈、衛(wèi)生。

清掃保潔時間為：上午 7 ： 00—11 ： 00，下午 13 ： 00—15 ： 00。(二)、廠區(qū)保潔員的工作標準：

1、遵守《公司管理規(guī)定》，著工裝佩并戴胸卡上崗。

2、服從上級安排，按規(guī)定標準，保質(zhì)保量地完成本人負責區(qū)域的清潔工作，工作期間，不得擅離崗位。

3、每天對所管區(qū)域地面清掃不少于四（上、下午各兩次）次，做到地面無雜物，路面無泥沙、無雜草、無積水，車棚處無雜物。

4、保潔員應(yīng)當經(jīng)常對所轄范圍的內(nèi)的衛(wèi)生情況進行巡視，保證所轄范圍內(nèi)衛(wèi)生達標。

5、每天對所管區(qū)域垃圾及時清運，做到整潔、無味、無污跡。

6、對所管區(qū)域保潔，每天做到不少于 6小時，公共場所無雜物、垃圾。

7、對所管區(qū)域衛(wèi)生間每天拖掃不少于四（上、下午各兩次）次，做衛(wèi)潔具整潔，無水漬。

8、對所管區(qū)域公用設(shè)施、保潔用具，每周進行一次擦洗、清潔。

9、每天對公司浴室進行清潔，做到清潔后地面無水漬，浴室封面整潔。

10、清掃保潔時間為：上午 8 ： 00—12 ： 00，下午 13 ： 00—17 ： 00。

三、其他要求：

1、保潔人員必須妥善保管保潔工具，及時清洗晾干拖把。

2、保潔工具必須按指定的位置擺放，要求統(tǒng)一整齊，不得隨意擺放。

3、所有保潔人員不得不得撿拾公司內(nèi)部廢舊物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按照嚴重違紀處理，公司有權(quán)與其解除雙方勞資關(guān)系。

四、監(jiān)都檢查：

如保潔員的保潔工作經(jīng)常不能達到公司規(guī)定的標準，經(jīng)管理部告知后，未有明顯改善者，視其情節(jié)，公司有權(quán)做出調(diào)離或終止雙方勞動關(guān)系的決定。

××××公司 2012.10.07

第五篇：保潔員工作標準及要求

保潔員工作標準及要求

為了及時清理和維護辦公區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生，展示公司的良好形象，使員工在整潔優(yōu)美的環(huán)境中工作。根據(jù)公司的行政管理規(guī)定，現(xiàn)就公司內(nèi)保潔員的工作職責及工作標準要求做如下規(guī)定：

一、保潔員工作職責：

保潔員應(yīng)嚴格履行工作職責，服從行政部的管理和檢查。認真做好衛(wèi)生清潔工作，隨時保持所轄區(qū)域內(nèi)的地面、物品、設(shè)施的干凈清潔。公司行政部將保潔員的工作隨時

二、保潔員工作標準要求如下：(一)、辦公室保潔員工作標準：

1、保持所有公共場所（會議室、接待區(qū)、衛(wèi)生間、走廊過道、辦公區(qū)垃圾桶等）的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無雜物、無塵土、無衛(wèi)生死角。

2、服從上級安排，保質(zhì)、保量的完成本人負責區(qū)域的清潔工作。

3、工作期間，不得擅自離開崗位，保持所管區(qū)域內(nèi)清潔。

4、每天所管區(qū)域清掃不少于四次（上、下午各兩次）。

5、所有保潔用具應(yīng)當保持干凈、衛(wèi)生。

6、每周對所管區(qū)域內(nèi)的玻璃門、窗清潔一次。

7、對所管區(qū)域衛(wèi)生間每天拖掃不少于四（上、下午各兩次）次，保持衛(wèi)生間潔具整潔，無水漬。

8、每周定時維護公共區(qū)域綠植，澆水、除枯葉等。

11、清掃保潔時間為： 7 ：00—16 ：00。

三、其他要求：

1、保潔人員必須妥善保管保潔工具，及時清洗晾干拖把。

2、保潔工具必須按指定的位置擺放，要求統(tǒng)一整齊，不得隨意擺放。

3、所有保潔人員不得私自將公司內(nèi)的物品帶出公司，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按照嚴重違紀處理，公司有權(quán)與其解除雙方勞資關(guān)系。

四、監(jiān)督檢查：

公司行政部要對保潔員的工作做監(jiān)督檢查，如保潔員的保潔工作經(jīng)常不能達到公司規(guī)定的標準，經(jīng)行政部告知后，未有明顯改善者，視其情節(jié)，公司有權(quán)做出調(diào)離或終止雙方勞動關(guān)系的決定。

嘉域祥美 行政部 2018.4.20 進行監(jiān)督。