第一篇：創建標準化良好行為企業 實現企業又好又快發展(總結匯報材料)

創建標準化良好行為企業 實現企業又好又快發展

山東電力管道工程公司

山東電力管道工程公司是山東電力集團公司的全資子公司，國有大型企業，主要承擔電力、水利、市政工程輸水管材的設計、制造、施工安裝及各種規格型號混凝土電桿的生產。近幾年來，公司市場競爭能力、發展能力、精益化管理水平不斷提高，成長為中國預應力鋼筒混凝土管（PCCP）行業的領頭羊，被推選為中國混凝土與水泥制品協會副會長、壓力管工作部主任單位。從設備技術引進投產到如今，已累計生產PCCP1500余公里，在國內20個省、市、自治區150多個電力、水利、市政、化工、核電工程項目上使用；產品出口新加坡、毛里求斯、安哥拉、埃塞俄比亞等國際市場，全部安全可靠地運行，取得了良好的經濟效益和社會效益。

公司始終堅持以市場為導向，以質量求生存，依靠科技創新求發展。目前已擁有12條年生產能力達360公里。公司在國內同行業中率先成功研制了直徑4000mmPCCP生產線、的PCCP，并在南水北調工程中應用。公司PCCP通過部級鑒定時被認定為國家級重大新產品，后被國家電網公司電力規劃設計總院審定為火電廠建設推薦管道，并被建設部中國工程建設標準化協會和中國建筑材料工業協會分別審定為工程建設推薦產品和全國基礎設施建設推薦產品。先后獲得“山東標志產品”、“山東名牌產品”、“中國建材行業名牌產品”等榮譽稱號。

隨著企業的快速發展，企業在管理方面不斷完善和系統化，管理水平和管理質量不斷提高，近十年公司陸續建立了質量、環境、職業健康安全管理、計量保證、試驗室計量和特種設備安裝改造維修體系，通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理體系認證、ISO10012計量保證體系，試驗室計量認證和特種設備安裝改造維修認證，這些管理模式的引入促進了企業管理的規范化，提高了企業的管理水平和管理效益。但這些管理體系僅在特定的區域發揮作用，不能將企業管理的各方面進行整合、規范化、標準化，不能滿足企業發展的需要，而企業標準體系貫穿了企業生產、經營、技術、管理等全過程，這一體系的有效建立，對提高公司的經濟效益、規范管理、實施精益化管理將發揮重大作用，因此公司研究決定在全公司范圍內開展AAAA級標準化良好行為創建工作，建立企業標準體系。

自開展標準化良好行為企業活動以來，公司按照《企業標準體系》系列國家標準的要求，緊密結合企業的生產經營實際，運用標準化原理和方法，建立健全了以技術標準為主體，管理標準和工作標準相配套的標準體系，生產、經營等各個環節均已實行了標準化管理，并取得了明顯的經濟效益和社會效益。

一、提高認識，強化領導，加強培訓，是開展標準化工作的有力保障

在當今科學技術日新月異、市場競爭日益激烈的形勢下，標準化管理對企業發展有著深刻的意義。“三流企業賣產品，二流企業賣品牌，一流企業賣標準”，“誰掌握了標準，誰就

掌握了市場的話語權”，標準的背后有著巨大的潛在利益。一個企業只有推行標準化，才能實現管理的科學化，制定、執行和不斷完善標準的過程，就是不斷提高質量、提高管理水平、提高經濟效益的過程。做好標準化工作，對公司新產品開發，改進產品質量，改善經營管理，降低運營成本，擴大市場占有率等方面都發揮著重要作用。

基于上述認識，我們把標準化工作納入了重要日程，作為企業管理的重要基礎和關鍵環節來抓，切實加強了對這項工作的組織領導，調整了公司標準化委員會，成立了以總經理、分管副總經理為正、副主任的標準化管理委員會，成立了標準化工作辦公室，確立了標準化主管部門，明確了標準化組織機構和職責。將標準化體系的建立、實施與確認細分為12項工作，各項工作分步實施，責任到部門，嚴格落實標準化建設的各項工作。

為提高企業標準化工作水平和標準化人員素質，在標準化良好行為企業活動開展之初，公司首先從主要管理部門選派了7名人員于07年4月份參加了本省技術監督局舉辦的標準化內審員培訓班，通過培訓使部分人員先掌握標準化的基本知識，了解標準化體系架構，為標準化體系的建立奠定基礎。07年5月份在公司范圍內分層次舉辦了兩期全員培訓班，對員工進行培訓，廣大員工對“標準化”建設的內涵和實質有了進一步深刻的理解和把握；提高了對開展“標準化”建設重大意義的認識。在公司標準化體系實施的基礎上，公司又選派3名人員帶著運行過程中遇到的問題在07年12月份再次參加了標準化協會舉辦的培訓班，08年3月底又送培2名管理人員參加中國標準化協會組織的標準化管理人員高級研修班的培訓，對標準化體系的理解進一步深入和全面，營造了良好的工作氛圍。

二、明確企業標準化方針、目標，構建符合企業實際、行之有效的企業標準體系

在企業標準體系創建開始，我們根據企業的生產、經營、管理實際和企業的發展目標，確定了企業標準化的方針和目標，標準化方針是：精益管理，建立健全標準化管理體系，規范行為，持續改進，追求卓越。標準化目標是：完善標準化體系，實行規范化管理，爭創標準化AAAA級企業，產品合格率99%。

從07年3月份開始，專門成立了標準化工作小組，圍繞企業標準化方針和目標，參照GB/T13017《企業標準體系表編制指南》所規定的概念、原理、要求和方法，策劃、制定了公司的《企業標準體系表》，為開展標準化工作提供了指導。在其指導下，我們按照企業標準系列國家標準的要求，首先以產品標準為核心，根據產品標準涉及到的技術事項，收集制定技術標準，構建技術標準體系；根據技術事項所涉及的管理事項制定管理標準，構建管理標準體系；按照實施技術標準和管理標準的要求，制定工作標準，構建工作標準體系，從而形成了完整的、科學的、系統的企業標準體系，并在企業生產經營的全過程加以貫徹和執行，有力地穩定、提升了公司的產品質量。

在這一過程中，我們嚴格按照標準化的“簡化、統一、協調、優化”原則，著重抓好了文件的規范工作。首先整理匯總了以往公司內部現行的各類制度、標準、規范以及歷年下發的紅頭文件，其次在有針對性梳理、整合、吸收這些制度、標準、規范等文件的基礎上，結合公司產品、管理現狀，確定各專業標準子體系，各職能部門分別組織編制，由標準化工作辦

公室進行協調匯總，形成“企業標準體系結構圖”，編制企業標準體系表，制定工作計劃，逐步編制、完善標準體系。在體系構建過程中標準化管理辦公室始終站在集團標準化綜合管理的角度，加強與各分公司、各部門的協調與溝通，切實落實企業標準的“四統一”管理職能，即“統一計劃、統一審查、統一編號、統一批準發布”，從而制定出符合實際，具有可操作性的各項標準，構建起一個以技術標準為主體，以管理標準、工作標準為技持的企業標準體系。與此同時，我們幾次組織負責安全、質量、生產工藝、設備管理、能源計量、人力資源等方面的人員分別到建立體系比較好的單位進行學習，并在泰安技術監督局和新泰市技術監督局的大力幫助支持下，邀請泰安生力源、泰安玻纖、岱銀、新泰技術監督局等單位的專家5次到公司進行檢查、指導，對我們開展標準化工作作了無私的支援和幫助，提高了我們標準化管理水平。運用標準化原理或方法，建立健全了以技術標準體系為主體，以管理標準體系和工作標準體系相配套的企業標準體系，通過周密的策劃，制定了技術標準257個，工作標準223個，管理標準265個，于07年6月1日正式實施。目前，公司質量管理、生產管理、技術管理、財務成本管理、環境管理、職業健康安全管理等各個環節已實行標準化管理，形成了一套完整、協調配合、自我完善的管理體系和運行機制，且取得了良好的經濟效益和社會效益。

三、做好標準體系與其它體系的兼容整合，使之相互支持，相互補充，高效運行

多年來，公司十分重視國際標準的采標工作，2003年前就分別通過了ISO9001質量認證、OHSAS18001職業健康安全認證、ISO14001環保體系認證，近幾年我們又通過了ISO10012計量體系，試驗室計量認證和特種設備安裝改造維修認證，這些體系覆蓋了企業經管管理的部分環節，但還不夠完整。自07年3月份開展創建標準化良好行為企業活動以來，我們在企業標準化體系的建立和運行上，科學地、創造性地解決了與其它體系的對接問題，著重做好了以下四點：

一是正確處理好了標準體系與其它體系的關系。我們認為，企業標準體系是其它各體系的基礎，涉及內容更廣，為其它體系提供了大量基礎性的標準支持，而其它體系是企業標準體系的重要組成部分，同時是企業標準體系在質量管理、環境、職業健康安全管理計量、設備和測量等六個方面的細化，因此我們把其它體系納入了企業標準體系中，形成了一套完整、協調配合、自我完善的管理體系和運行機制。

二是合理解決了文件的兼容整合。在構建過程中，我們采取五統一的方法，即“統一職能分配、統一文件策劃、統一名詞術語、統一文件格式、統一記錄”，合理解決了各項標準之間的兼容性問題，始終堅持一份標準、一份記錄支撐多個體系的原則，實現了體系的精煉高效，更好地發揮出體系的管理效果。

三是整合審查，提高工作效率。07年，我們開展了四證整合和企業標準體系的整合審查，做到一次審核覆蓋多個體系，即提高了工作效率，也滿足了各個標準體系的要求，得到了公司各部門和認證機構的認可。

四是開展內部評價，做好持續改進。為使標準化體系的自我評價真正得到落實，成立了由最高管理者代表為組長的標準體系自我評價小組，并制定了較完整的評價計劃，通過多次嚴格細致的內部評價、管理評審和日常監督不斷發現體系運行中存在的不足，不斷實施糾正預防措施，實行閉環管理，不合格項在規定的時間內得到了關閉。逐步完善了公司建立的六大體系，統一于標準化體系，結構更加合理、完善。

四、實施動態管理，及時修訂完善，確保體系的有效運行和持續改進

《企業標準體系》制訂工作完成后，公司于07年5月16日專門下發了《關于發布實施企業標準體系的通知》，并于07年6月1日實施，要求公司各級領導、各部門和全體員工必須嚴格按標準規定進行生產、技術、經營和管理活動。

在企業標準體系的運行進程中，為了確保體系內的各項標準得以執行，由標準化工作小組對標準運行情況及時進行全面檢查、指導，對標準實施的重點部門、單位和環節加強聯系，具體指導，及時交流情況、總結經驗，以推動標準的全面實施。檢查中發現的問題，督促實施標準的單位以及相關人員，采取措施進行改進，并將檢查情況填寫檢查表，對不符合標準的問題進行考核、公布及獎懲，考核結果與企業的獎罰制度掛鉤，同時要求相關單位限期整改，并按期驗收，確保了各類標準得到有效執行。

我們還專門成立了標準體系自我評價小組，積極開展內審、管理評審，編制評價計劃和檢查記錄表，召開會議報告自我評價結果，編寫自我評價報告和不合格項報告，提出整改意見，對不適合的標準進行修改完善，及時落實糾正措施，并跟蹤驗證措施落實情況，修訂標準體系及相關標準，不斷提高標準的有效性、適宜性，實現了標準體系的動態管理和持續改進，真正為企業的各項生產經營工作起到了推動和促進作用。

五、積極參與國家、地方與行業的標準化工作，促進國家標準化工作進步

我公司是第一家從國外引進的PCCP管道生產技術和設備的單位，對中國PCCP的發展起了巨大的促進作用，在國內同行業中享有較高的聲譽。因此參與標準的制定是我們義不容辭的責任和義務。1988年我們根據美國ANSI/AWWA C301標準首先制定了企業標準，以后以我們標準的條款延續到行業標準，一直使用了15年，2005年國家制定了國標GB/T19685-2005標準并發布實施，我們是主要參與者和起草人，同時我們也是國標GB/T4623-2006的標準主要參與者和起草人。近2年我們又參與了頂進法用鋼筒混凝土 管、排水管、預應力鋼筒混凝土管用承插口異型鋼標準的制定工作，目前正在制定和修訂中。

六、開展標準化良好行為企業活動所取得的效果

開展標準化良好行為企業創建活動以來，不但使公司管理水平上了一個新臺階，而且取得了明顯的經濟效益和社會效益。

1、通過開展標準化工作，企業的各項經濟技術指標顯著提高。2007年實現工業總產值85300萬元，完成年度計劃的132.9%，與去年同期相比增長242.2%；實現利潤2180萬元；實現銷售收入84060萬元，同比增長246.7%；全員人均年勞動生產率為290082元，同比增長156.1%。今年上半年各項經濟技術指標又取得了好成績。

2、安全質量管理工作全面加強。全年未發生人身重傷及以上事故，重大設備、交通、電力事故為零。

產品質量穩步提高，電桿合格率為99.73%，管道合格率為100%。2007年4月份和11月份，泰安市質檢所、山東省質量技術監督局3次對我公司所生產的電桿和管道進行了現場質量抽檢，按照相應產品國家標準對抽檢產品的外觀質量、幾何尺寸及物理力學性能進行了全面檢查、測量，各項指標均達到標準要求。

3、通過制定實施績效考核標準，提高了員工的積極性和責任心。結合公司改革實際，分別制定完善了一系列績效考核標準，考核內容包括工作業績、工作態度和工作能力等各個方面，合理量化，與工資收入掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和責任心，有效地促進了工作秩序的規范和各項工作的開展。

4、實行標準化管理，公司集約化、精細化管理水平得到了持續提升。堅持從完善管理機制入手，圍繞重點工程項目，全面構建工程、資金、物資三大管理平臺，實現企業內部資源的集中管理和統一調配。以“精細管理、和諧理財”為主線，加強目標成本管理，強化工程概預算及結算審核工作，嚴格招投標管理，使企業績效管理工作得到了穩步推進。

5、綜合管理能力和研發水平持續提升。通過構建完善企業標準體系，企業管理實現了真正意義上的規范化、標準化、制度化，對新產品開發，改進產品質量，改善經營管理，降低運營成本，擴大市場占有率等都起到了重要的作用。研發能力和技術創新水平不斷增強，對1200mmPCCP臥式和立式生產優缺點進行了分析論證，采用了科學、便捷的制筒工藝和蒸養方式，節省了投資，提高了效率，打破了1200mmPCCP管高工壓生產的新紀錄，得到了省、市質監局和監理、業主的高度評價。開展了工裝模具標準化、系列化基礎工作。進行了PCCP-L脹圓模及部分管模的國標化改造。信息化建設不斷加強。推廣應用MIS系統，采用新版辦公自動化軟件，加強公司網站管理，信息化建設步伐明顯加快。

第二篇：誠信為本 努力實現企業又好又快發展

誠信為本 努力實現企業又好又快發展

山海關船舶重工有限責任公司誠信企業申報材料

“民無信不立，企無信不興”，誠信是企業的立身之本，是企業通向市場的通行證，更是現代企業的生命。企業的發展、壯大離不開誠信，誠信是企業進步的永恒主題。山海關船舶重工有限責任公司深諧這個道理，作為一家興建于1972年的大型修造船廠，公司多年來致力于以最優質的服務和質量為客戶提供最滿意的產品，以重合同、守信譽蜚聲海內外。30多年來，公司與印度、俄羅斯、沙特阿拉伯、韓國、希臘、美國、香港等30多個國家和地區的各大航運公司建立了良好的業務關系。年承修船舶100多艘，成功地完成了兩條28萬噸超級油輪改裝單點系泊式FPSO工程、多條鉆（修）井平臺等海洋工程設施的改裝修理工程和中遠公司、河北遠洋、韓國大宇造船及三星重工、意大利普瑞莫達公司、加拿大CSL公司、希臘航運公司的改裝工程；為韓國現代重工建造了兩條半潛式駁船，為英國五月花能源有限公司建造了世界首艘海洋風車安裝船，為韓國三星重工建造了7萬噸舉力浮船塢，為新加坡裕廊船廠建造了2600箱集裝箱船船殼，為丹麥CLIPPER公司建造了3萬噸散貨船，在船舶市場樹立了強有力的“山船品牌”。07年以來，公司更是注重科學發展，不斷改革創新，堅持“興船報國、創新超越”的企業精神和“打造精品”的服務理念，不斷優化生產流程，提高生產效率和產品質量，使生產周期不斷縮短，質量水平越來越高，贏得了各大航運公司的高度贊譽，深受船東的青睞和好評。

建立誠信理念，加強誠信管理

在當今市場競爭激烈，各企業不斷發展壯大的形勢下，山船重工清楚的認識到，公司要生存，要謀求更大的發展，誠信是第一要義。只有抓住并完成好這個中心，企業才能實現又好又快發展。因此公司一直秉承誠信原則，全方位按照誠信內容體系妥善進行企業的生產經營活動，構建有企業自身特色的誠信文化，樹立誠信理念和信用風險意識，以誠實守信為企業的核心價值觀。自07年轉股改制以來，公司更是出臺各項科學有效的措施，將誠信貫穿于企業的

各個方面，各個環節。公司成立了專門的誠信管理領導小組，由總經理全權負責并監控，財務、經營、安環及質管等部門作為成員部門，共同進行企業誠信管理建設。各部門分工細致化、明確化，充分發揮其主觀能動性。多年來公司誠信納稅，08年還被評為秦皇島市納稅信用等級A級企業，得到了各方面的好評。與相關政府部門建立了良好的誠信協作關系。同時積極參與各項公益事業，促進周邊社區發展。

另外，公司踏實建設和實施誠信有關制度，實現公司內部誠信管理制度化，要求所有員工嚴格自律，并設立相關部門監督執行，實現了員工的誠信自律，有效地維護了企業的穩定發展。誠信管理做到細致入微，堅持維護職工權益，建立健全職工管理體系。通過職代會、廠務公開、集體合同等多種形式，使職工進行源頭參與，落實員工的知情權、參與權、決策權、評議權以及監督權。實現從被動維權到主動維權，同時利用工會組織引導員工學習有關法律法規和企業規章制度，全面開展各種誠信理念的宣傳教育，保護自身利益。在外協工管理方面，公司提高服務意識，貫徹誠信理念，及時支付工程費用并做好相關生活保障，讓外協工在山船有了家一般的溫暖。

誠信管理，以人為本，山船重工每個職工的精神面貌煥然一新，已經形成了政通人和的良好局面。

誠信為本，生產經營取得新突破

山船以誠信為本，將誠信這一核心理念具體到公司的生產經營工作中，即嚴格保證工期，保證安全、嚴抓各項生產質量監督，做到讓每一個船東都滿意，堅持對自己負責，對船東負責守信，維護船東利益。07年以來，公司主要領導帶領經營人員先后到希臘、韓國、新加坡、香港、挪威、德國等國家地區拜訪船東，廣泛征求意見，加強與各大航運公司的溝通與交流，誠信履約，讓客戶進一步對公司有科學全面了解的同時向其鄭重承諾，一定會按照合同約定保證最短的工期和最好的質量。各家航運公司對公司的雄厚實力和非凡業績非常肯定，對公司一切為客戶利益著想，全力以赴保證合同的完成連連稱贊。到目前為止，公司承接的常規修船任務飽滿；手持大型改裝船訂單已排到2010年上半年；手持造船訂單已排至2011年。

山船重工在圓滿完成生產任務方面下了很大功夫，為保證生產提速，質量優異，公司不斷開拓創新，積極吸收和引進國內外先進的修造船管理理念和模式，明確提出造船轉變模式，修船轉變思路，管理重心上移，一切圍繞提高工作效率的管理思路。在理順生產流程，合理設置機構職能的基礎上，緊緊圍繞加強生產準備，提高生產效率，全面實行專業化管理，進一步對機構職能進行了優化整合。修船方面，積極協調生產與資源之間的關系，以縮短修期、塢期為中心，千方百計提高生產效率。建立單船工期、塢期、移泊節點考核體系，保證關鍵生產節點按期完成。理順信息溝通渠道，健全相應信息反饋系統，使生產過程中的問題和瓶頸能及時解決。07年，常規修船全部按期或提前離廠。大型單殼油輪改裝船開工5艘，完工3艘；小型單殼油輪改裝船開工3艘，完工1艘。其中“艾斯特里拉”輪比合同期提前20天，“凱勇”輪比合同期提前1個月。公司船舶改裝水平步入世界前列，在改裝船市場引起廣泛關注。08年，在南方遭遇暴雪，外協工不能及時返廠，人力緊張的情況下，公司及時調整施工方案，精心組織，科學計劃，不惜一切代價保證船舶改裝工程的順利完工。在這樣的情況下，由VLCC型單殼油船改裝成礦砂船的大型改裝船“斯諾凱麗亞”比合同期提前一個月完工離廠，繼國內第一艘超大型礦砂船“河北創新”之后，在國際航運界又樹立了一個船舶改裝的成功典范。另一艘改裝船“太平洋魯比”輪在時間緊、任務重、工程難度大的情況下，依然保質保量提前完成改裝任務，并因公司的出色表現而被船東贈予一輛高級越野車。造船方面，不斷改進造船模式，推進工程管理規范化和標準化。完善考核制度，提高計劃執行力度，大力推進中間產品完整性，在生產日程中實現“殼、舾、涂”一體化。07年建造完工了3萬噸散貨船3、4號船、2600箱集裝箱船2號船。尤其是 3萬噸散貨船4號船，比合同工期提前45天，該船的順利完工，使公司真正實現了由修船為主到修造并舉的轉變。08年，3萬噸大湖型散貨船1號船22天完成主體搭載,48天完成下水，創下國內首制船船臺期最短紀錄，贏得了國內外船東的高度認可。

正是堅持誠信為本，山船重工才能取得如此迅猛的發展，并取得了驕人成績。07年公司實現了產值、利潤雙創歷史新高，更被評為河北省交通運輸制造業排頭兵企業。

目前，山船重工制定了“修造并舉，做大做強，開拓海洋工程，發展軍工與非船產業”的全新

發展戰略，努力建設現代化造修船基地。山船重工將繼續以誠信為本，以信譽和質量為保證，努力實現又好又快發展。

當前，我們正面臨著前所未有的困難和挑戰，企業面臨著比以往更加復雜多變的市場環境。國際金融危機，全球經濟動蕩，國內經濟運行中存在著一系列突出的矛盾和問題。對此，廣大企業既要有憂患意識、危機意識，又要增強信心、鼓舞士氣，要化壓力為動力，變挑戰為機遇，切實樹立科學發展的理念，繼續推進體制機制創新，提升管理水平，提高發展質量，立足自主創新，增強企業的核心競爭力。在這當中，尤其要重視企業文化建設，著力打造企業軟實力，把企業文化作為企業凝聚力和創造力的重要源泉。越是在困難的時候，企業越要堅定必勝的信念，齊心協力度過難關，構建和諧、穩定、健康的發展環境。

第七屆全國企業文化年會將在總結經驗成果的基礎上，以“加強企業道德建設，推進商業文明進程”為主題，深入探討在新形勢下如何規范經營、文明經商、公平競爭、履行責任，用企業文化引領企業走上持續健康的發展軌道。

堅持以人為本，不斷完善和優化發展環境

在新的歷史條件下，面對新形勢、新挑戰，如何繼續深化改革，破解發展中的難題，走出發展困境，保持經濟平穩

較快發展，已成為擺在我們面前的重大課題。科學發展觀的提出，為此提供了新理念、新思路、新要求，從新的視角回答了“發展什么”和“如何發展”的問題。科學發展觀的第一要義是發展，核心是以人為本。全面深刻理解以人為本的科學內涵，把握以人為本的價值取向，對深化改革，不斷完善治理結構，健全市場經濟體系，營造公平的發展環境，促進經濟社會和諧穩定發展，具有十分重要的現實意義。

在市場經濟條件下，“以人為本”作為社會主義市場經濟的制度性要求，一方面強調人的發展是社會一切活動的出發點和歸宿點，另一方面強調的是社會的公平和正義。對企業而言，要走上“以人為本”的科學發展道路，實現又好又快發展，首先要把人的發展放在首位，堅持全心全意依靠職工群眾辦企業的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，通過努力培養人、塑造人，提高人的素質，通過關愛員工、增強員工的主人翁意識、為員工提供發展機會和建立科學有效的激勵機制，調動人的主動性、積極性，使企業依靠人的進步挖掘企業的發展潛力，依靠人的能動性激發企業的創造活力，依靠人的凝聚力增強企業的市場競爭力。此外，企業要從維護社會和諧穩定的大局出發，從企業長遠發展的需要出發，把尊重他人的生命、價值、權利，滿足他人的需要作為企業發展的前提條件，堅持為國民經濟發展做貢獻，為社會提供優質商品和優良服務，妥善處理各方面的利益關系，努力報效祖國、服務社會公眾、回報股東，與合作伙伴、同業者建立平等、友好、開放的關系，使企業發展成果惠及消費者、惠及社會，以此贏得市場的認同和社會的尊重與支持。

企業作為市場經濟的主體和國民經濟發展的中堅力量，在融入市場化改革的過程中，必須堅持按照“效率優先、兼顧公平”的市場經濟原則參與市場競爭；在開展生產經營活動中按照新《公司法》的規定，“遵守法律、行政法規，遵守社會公德、商業道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監督，承擔社會責任。”同時正確處理企業短期利益與長期利益、發展速度與發展質量的關系，解決好企業經濟效益與社會效益的關系，協調好企業發展與自然環境、社會環境、人文環境的關系。尤其需要通過大力推進企業文化建設，構建包括企業價值觀、企業精神、使命愿景、經營理念、質量承諾、服務宗旨、品牌追求等在內的價值管理系統，將“以人為本”的理念有效傳達給與企業密切相關的個人和組織，滲透到經營管理的全過程，使其成為規范企業經營管理行為的價值標準，努力把我國建設成為“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。”

弘揚傳統美德，推進企業誠信道德建設

隨著我國市場化改革的深入推進和市場開放程度的不斷加深，誠信不僅成為市場經濟發展的重要基石和社會和諧穩定發展的重要保障，而且成為企業提升商譽、樹立品牌形象和增強市場競爭力的必備條件。

從當前情況看，我國的誠信體系建設仍滯后于市場經濟的發展，失信行為依然比較普遍，各種商業欺詐、假冒偽劣商品損害著用戶和消費者的利益，對市場經濟秩序的正常運行造成了極大的干擾和破壞。“三鹿”奶粉事件讓我們看到了誠信危機給社會、人民生活以及企業自身和所在行業帶來的嚴重影響，值得我們警醒和深刻反思。造成這一危機的原

因是復雜的和多方面的，既有社會不良風氣的影響，也有市場治理結構不完善、監管不力、執法不嚴、社會信用管理不完善等方面的原因，但更主要的是企業誠信的缺失。因此，企業要以“三鹿”奶粉事件為鑒，切實加強誠信道德建設，規范自身行為，自覺維護市場經濟秩序。

千百年來，以誠信為信條和強調道德約束的商業文化譜寫了中國商業文明的輝煌歷史，直至進入現代商業文明時代，依然歷久彌新、影響深遠，并得到發揚光大，像我們所熟悉的許多國內知名企業都秉承了這一優良傳統，海爾以“真誠到永遠”贏得了無數消費者的信賴；聯想把“誠實做人、注重信譽、坦誠相待、開誠布公”作為做人和做企業的準則，為企業做強、做大積累了深厚的道德底蘊。

“十一五”規劃《綱要》強調，要“以完善信貸、納稅、合同履約、產品質量的信用記錄為重點，加快建設社會信用體系，健全失信懲戒制度。”在當前經濟結構調整過程中，企業要實現產業優化升級、完成戰略轉型、增強企業的市場競爭力，保持持續健康發展的良好勢頭，必須采取有力措施推進企業誠信道德建設。

首先，要繼續弘揚中華民族的優秀傳統，將傳統的誠信思想和優良品德與現代商業文明相結合，大力倡導和學習實踐“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”的社會主義榮辱觀，在企業精神文明和企業文化建設中樹立誠實守信的價值觀，通過打造誠信文化，不斷強化企業誠信意識，形成“有信者榮、無信者憂、失信者恥”的商業文化氛圍，使誠實守信真正成為企業的立業之本、興業之道。

其次，要按照現代企業制度要求，建立健全誠信管理體系，把誠信管理與生產經營活動緊密結合，明確企業誠信建設目標，完善責任制度和誠信行為準則，加強質量、安全管理，嚴格各項檢查、保障制度與措施，防止不合格產品流入市場，增強服務意識，提高商品信譽，樹立良好的品牌形象。與此同時，加強對商業合作伙伴的信用管理，建立信用檔案，通過信用評估、評級和多種渠道掌握相關信息，實施全程信用監控。

最后，要加強企業職業道德建設，制定職業道德行為準則，通過開展全面、持久的職業道德教育，培養良好的職業操守，提升職業素質；通過規范商業行為，遵守商業道德，依法經營，信守合同、公平競爭、友好合作，切實做到文明經商、誠信經營、規范運作，不斷為消費者提供滿意的產品和服務；積極維護市場經濟秩序，自覺接受社會監督，不謀取不正當利益，不做損害、侵害他人利益的事情，堅決抵制弄虛作假、相互欺詐、行賄受賄等不道德的和非法的商業行為，努力塑造良好的社會形象，做“陽光”型的企業。

積極承擔社會責任，努力實現可持續健康發展

進入21世紀以來，社會責任問題越來越受到世界各國的高度關注。2000年7月，聯合國在安南的倡議下正式啟動了“全球契約”計劃，號召各國工商界行動起來，擔負起社會的責任，遵守在人權、勞工標準、環境保護和反貪污方面的十項基本原則，以“保證全球市場處于反映全球社會需求的共同價值”。中國作為一個發展中的大國和負責任的大國，在保持快速發展的同時，更要注重發展的協調性與可持續性，著力解決發展不平衡、貧富差距、失業、自然資源破壞、生態環境惡化等社會問題和矛盾。為此，我國還在中國企聯成立了經聯合國認可的“全球契約辦公室”，專門負責推進中國企業執行“全球契約”、履行社會責任的工作。

企業承擔社會責任是當代中國企業面臨的新課題，是企業理性發展和走向成熟的重要標志。在承擔社會責任時，企業要以一種強烈的社會責任感對社會的要求和公眾的期望作出積極主動的響應。在新形勢下，企業一方面要堅持把發展作為第一要務，積極投身于改革創新和社會主義現代化建設的偉大事業，通過發展生產、提高經濟效益，為社會創造更多的財富，承擔為經濟發展做貢獻的責任；另一方面，要以構建和諧社會為出發點和落腳點，在依法誠信經營、維護市場經濟秩序，建設生態文明，促進節能減排、清潔生產，大力發展循環經濟等方面負起應有的責任；同時要在改善職工待遇，提高就業水平，保護勞動者權益、建立新型勞動關系，支持幫助和帶動周邊地區和經濟不發達地區的發展，扶助困難群眾和弱勢群體、服務社會公益事業等方面盡到應盡的義務，為建設資源節約型、環境友好型社會，實現速度與效益相統一、經濟發展與人口資源環境相協調的可持續發展貢獻力量。

近年來，我國企業在承擔社會責任方面取得了明顯的成效，到2007年底，已有60多家企業發布了社會責任報告或可持續發展報告，向社會傳達和展示了企業社會責任理念與實際行動。在今年四川汶川大地震剛剛發生不久，很多企業響應國家號召，以最快的速度采取救援行動，捐款捐物支援災區，閃耀出中國企業“厚生愛民、行善濟世”的人性光輝，受到了社會的尊重。實踐證明，積極承擔社會責任、認真履

行社會義務，不僅有利于黨和國家事業的全面發展，有利于改善民生、改善環境，促進社會和諧；而且有助于樹立良好的“企業公民”形象，提升企業的社會知名度，有助于企業在市場競爭中贏得客戶信賴、建立長期友好的合作關系和打造企業的品牌優勢與信譽優勢。

社會責任是企業重要的無形資產，是企業發展能力和綜合素質的體現，反映了企業的社會價值觀和戰略選擇。因此，企業要把承擔社會責任納入企業的可持續發展戰略，并作為一項系統工程來抓，要在組織、制度和管理決策上建立保障體系，在人、財、物方面進行有效配置。尤其要注重發揮企業文化的影響和推動作用，通過價值觀的引導和企業使命感與責任感的培育，強化企業履行社會責任的意愿和自覺性，形成全員主動承擔社會責任的良好氛圍，把承擔社會責任作為建立先進企業文化的重要內容和打造企業軟實力的有效途徑，使其成為增強員工自信心和企業凝聚力、戰斗力的內在驅動力。（作者：中國企業聯合會、中國企業家協會會長王忠禹 據《人民日報》〃《第七屆全國企業文化年會特刊

加強合同信用管理，構筑企業發展平臺

廣州開發區建設發展集團公司是經廣州市政府和廣州開發區管委會批準成立，并由廣州開發區國資委授權經營的國有獨資有限責任公司，現擁有各級全資、控股企業30多家，非控股企業50多家。是一家集建設開發和物業經營管理、資產經營和投資管理、能源和建材

生產、物流和進出口貿易、招商引資和投資咨詢服務等多種業務于一體的的大型國有企業集團，各項經濟指標在廣州開發區名列前茅，實力雄厚，信譽卓著。

自1984年12月成立以來,建設集團承擔了廣州開發區主要的基礎設施工程建設與開發工作,在廣州市及其周邊地區開發了一系列大型民用商住項目、工業設施與市政工程項目;逐步形成了工程總承包、房地產開發、工程監理、建筑設計、機電設備安裝、建材與設備供應和園林綠化等一整套完備的建設業務體系，并形成建設業務（包括工程總承包和房地產開發）、物資流通業務（包括進出口貿易和國內物流）、資本經營業務（包括招商引資、投資管理）“三大主營，六項業務”的發展戰略和經營格局。其中，在投資咨詢服務、進出口貿易、羊城牌管樁的生產等方面,已經形成擁有較高知名度的專業品牌。

建設集團與美、日、英、加拿大、澳大利亞、新加坡、臺灣、香港及國內各省區的企業進行了廣泛的投資合作，客戶包括美國寶潔公司、捷普公司、家樂氏公司、卓德嘉公司，日本益力多、丸紅公司、三得利公司、豪雅公司、JVC公司，英國英之杰公司，香港和記黃埔、依利安達集團等國際著名的跨國企業。建設集團已經成為開發區內最具活力的大型國有企業集團，不僅在經濟建設各個方面取得矚目的成就，還打造出響當當的誠信品牌，集團公司連續十一年獲得廣州市“重合同、守信用”企業稱號，成員企業廣州經濟技術開發區建設進出口貿易有限公司連續十八年、廣州開發區建筑設計院有限公司連續十六年獲此稱號，2004年4月，集團公司獲國家工商行政管理總局授予“全國守合同重信用企業”殊榮。

集團公司歷年來取得的成績，得益于在工商行政部門的指導下，重視開展守合同重信用工作。在建立完善的法律機構、配備精干法律人員、進行經常性法律教育的基礎上，集團公司建立了較完善的合同簽訂、合同履行和合同管理的管理制度。

一、體制創新打基礎

近年來，集團公司積極推進國企體制改革。03年5月份，由國有全資無限責任的原建設開發總公司正式改制成為國有獨資的有限責任公司，根據《公司法》建立和健全了董事會和經營班子，明確了董事會和經營班子職責，建立健全董事會、總經理辦公會議的議事規則，使公司能夠按照現代企業制度的要求開展各項工作。

集團公司還督促屬下控股企業全部完成了有限責任化的改革，建立了規范的企業層級管理構架，并按產權關系明晰了集團公司與成員企業的責、權、利，公司的各項經濟工作都能夠依法經營，集團公司通過體制的創新為誠信經營打下了良好的基礎。

二、依法誠信為理念

集團公司十分重視在經營班子、職工當中宣傳貫徹“依法治司，誠信經營”的理念。集團公司黨委利用黨委中心組學習的形式，緊密聯系企業發展實際，結合企業改革和發展主題，對集團全局性工作形成理論指導，促使廣大干部在企業的改革和發展實際中進一步解放思想、更新觀念，提高了集團依法治司的綜合素質。黨委中心組學習已成為集團公司的學習品牌，集團公司連續2次被評為廣州市黨委中心組學習先進單位。公司還長期堅持在職工當中開展普法教育，不定期開展普法講座，及時將最新的《公司法》、《合同法》等法律讀本派發給職工和下屬企業，并在公司網站、內部OA系統等形式刊登各種法律法規，開展形式多樣的普法考試，切實提高了廣大職工的法律意識和認知水平。

集團公司結合自身特色和企業文化，提煉出了“奮進、責任、務實、活力、和諧”的10字理念，其中的“和諧”，不但是指公司內部的和諧，也強調公司在對外的聯系當中注重“依法治司，誠信經營”，保持合作雙方和諧共處。因此，集團公司在開展經營活動中，長期與合作伙伴、客戶保持著平等信任、互惠互利的關系。公司上下逐步樹立起遵法守約、誠信經營的良好理念。

三、嚴格管理做保障。

〃完善合同三級管理制度。合同管理是企業管理中重要組成部分，又是實現經濟利益目標重要載體。多年來，集團公司建立了一系列較完善的合同簽訂、合同履行和合同檔案管理制度，嚴格按照分管領導、部門主管、檔案管理人員三級管理，保證了合同從簽訂、履行到最終的檔案管理都得到有效的監控。所有簽訂的合同條款清晰、權責明確、程序嚴謹，沒有出現因質量條款、履行期、竣工交付使用條件以及責任條款不清而造成合同糾紛。

〃建立健全相關制度。為使經營工作依法依規、有條不紊的開展，集團公司不斷完善現有的規章制度，逐步建立了一整套包括貸款擔保、重大采購、投資審批、財務經理委派、企業審計等規章制度，較好地規范了抵押擔保、購銷、承包經營、產權轉讓、工程投標、商標、專利、賠償等經濟行為，從制度上保障經營行為的合法合規，最大限度保障了企業的利益。十多年來公司各種合同簽訂率100%，合同履行率100%。

〃專業人才管理合同。針對以往國企業經營工作中的各種教訓，多年來集團公司采取招聘法律人才、成立法律室和總師室，配備精干法律人員專職負責合同的簽訂、審批和跟蹤管理，成立了貸款擔保小組、采購小組等多個跨部門的聯合工作小組負責專項合同的管理，從

人員機構上保證了依法經營工作的開展。

〃加強信息化建設。集團公司十分重視合同的檔案管理，建立起一套完善的電腦管理系統、合同臺帳管理、合同統計管理、合同檔案管理等管理系統，集團公司和直屬企業均配備了經驗豐富的專業人員負責合同檔案管理，嚴格按照相關規定設有專門的檔案室負責合同檔案的保管，集團公司的合同檔案管理被評為省級達標單位。

一系列的措施使合同管理工作能夠做到層層把關，管理完善，有效地監控合同的執行情況，既保證了合同符合法律法規的要求和依法履行，又保證了合同雙方的共同利益。

四、信守合同是根本。

信譽是企業的生命線。二十幾年來，集團公司共計與200余家企業簽訂了工程、監理和施工等合同，合同履行率100%，勞動合同履行率為100%，沒有發生違約或合同糾紛的事件，在銀行信貸方面，集團公司長期擁有良好的信譽。

譽從客中來。二十多年來，由于集團公司在履行工程合同過程中，注重嚴格遵守合同，在廣大客戶中贏得了良好的信譽。其中廣州三興精密模具塑料工程綜合樓、祈福醫院以及廣州海關走私犯罪偵察分局辦公樓項目榮獲市優良樣板工程稱號，廣州海關石牌倉庫、僑力大廈工程、廣州國際企業孵化器孵化樓項目分別榮獲市安全生產、文明施工優良樣板工地稱號，索尼電子華南有限公司廠房、依利安達精密互聯東區廠房、廣州美穗鋼結構有限公司廠房、捷普辦公區裝修等工程合同的履行都獲業主高度評價。

以上是我們公司在開展“守合同重信用”活動中的一些做法與經驗，在多年的工作實踐中，我們有以下的一些體會和建議：

一、建立有效的信用公示制度

信用，是社會交往順利進行的依據和保證。“誠信為本”，就是對信用的意義作用的最好概括，為政者據此立法治國，老百姓靠它安身立命。面對當前無孔不入的種種信用陷井、信用欺詐，全國上上下下各行各業無不深切地認識到，信用淪失的問題已非同小事，而是事關國計民生，事關如何營造一個良好健康的營商環境這一大課題。

解決信用問題，既要靠宣傳部門的努力，通過輿論的作用，引導、教化、提醒、鞭策，營造有利于信用發展的社會氛圍，更要靠國家職能部門通過改進完善相關制度，強化信用管理監督，有效維護信用制度基礎。作為監管社會經濟秩序的專職部門，工商行政管理系統多年來在這方面進行著不懈的努力，也在逐步建立信息公示體系。

最近，我登陸了廣州市工商局的紅盾網，發現其中有一個“企業信用公示”的欄目，又稱“紅黑榜”，里面羅列了一些有不良行為和良好行為的企業名單，不良行為包括吊銷營業執照的、行政處罰、合同欺詐、制假售假，良好行為的包括馳名商標、守合同重信用企業、消費者信得過企業等等，這個欄目非常好，可以使不良行為及時得以曝光，引起大家的警惕，也使良好行為得到弘揚，建議各位同行可以經常上去看看。我也欣喜的發現我們建設集團的多家企業在“守合同重信用企業”一欄榜上有名。希望今后這一信息公開的渠道能夠更深入人心，信息公布更及時，內容更豐富，逐步建立信息全面完整和查詢簡捷的聯網數據庫，為完善全社會信用信息系統提供高效服務。

二、建立對“重合同守信用”企業的獎勵支持制度。

信用是財富，它可以在相當大的程度上決定市場參與者的發展能力和發展空間，通過商品市場、貨幣市場和資本市場打通企業和個人聚財、用財和生財的通道；信用也是財力，它可以通過社會的信用網

絡來實現“用小錢支配大錢”、“用明天的錢來支配今天的錢”的放大過程。去年的9月份，我公司為了支持下屬的房地產公司參與科學城一個地塊投標，用短短的幾天時間，籌集了3.3億元，相當于集團公司的凈資產總額的80％（凈資產4.3億元，以2006年12月31日為基準日），這不僅得益于我司與各大銀行建立了良好的合作關系，更得益于我司長期建立的良好的信用聲譽。我司長期保持著較好的經濟效益和及時償還的良好記錄，比較容易從信貸機構獲得較高的信貸額度，貸款利率也較低，在我們獲取業務中發揮了很大的杠桿作用。這是一筆巨大的無形資產，對企業的長遠發展有著舉足輕重的作用。

因此，為了提高企業“重合同守信用”的積極性，建議對信用優秀的企業給予相應的鼓勵支持政策，如財政、稅務、金融服務、進出口、海關、政府采購等方面給予優惠扶持，在年檢、商標、廣告、經營范圍、市場準入、信息服務等方面，對“重合同守信用”企業給相應的鼓勵和便利措施，從硬件上為這些優秀企業的發展提供有力的支撐。

三、建立有效的獎懲體系

在獎優的同時必須罰劣，形成“守信”者得到褒揚，“失信”者受到制裁的“獎誠罰惡”機制。才能使我國信用重建步伐加快。從而在正反兩方面的結合上，促進“重合同守信用”活動深入發展。

信用缺失的成本關系到每一個人,其帶來的經濟成本是顯著的。對于市場、企業和投資者來說，而在信用缺失的條件下，人們做生意的成本會很高，于是能夠開展的業務，或許就不能開展了；一個信用匱乏的社會，必將出現的后果之一，就是資本的匱乏和效率的下降。在國外商業發達的地區，都建立了完善的信用體系，如果某個企業出

現了信用缺失的現象，無論在信貸還是今后的業務開展都會受到諸多制約，交易成本劇增。也就是說企業不良形成的成本是很高的，此舉使得企業不敢輕易做出違反合同、破壞自身信用的行為。而目前國內企業信用缺失的成本很低，不良行為的企業“換一個地方打一槍”的比比皆是，不僅損害了其他企業的合法利益，也不利于建立一個守法誠信營商環境。國內也可以參考國外的做法，嚴懲信用缺失的單位，譬如說對于工商局網上公布的有吊銷營業執照、行政處罰、合同欺詐、制假售假的不良行為的企業，就要嚴肅查處，在財政、稅務、金融服務、進出口、海關、政府采購等方面設置較高的門檻，在年檢、商標、廣告、經營范圍、市場準入等方面加強監督和審批，使得這類行為得到有效的控制，壓縮“害群之馬”的生存空間，避免不良行為對市場環境的毒害。

企業是社會經濟活動的主體，是社會財富和社會服務的創造者和提供者，抓住了企業，解決了企業的信用問題，也就抓住了社會信用問題的主要環節，同時還有助于帶動全社會信用觀念的養成和我國個人信用體系的建立。

作為一個成立了二十多年的開發區大型國企集團，通過建立一個長期良好的守合同重信用企業形象，在業務的拓展方面獲得了許多商機，也通過嚴格的合同管理切實的保障了自身利益。今后集團公司將本著誠實守信的原則，繼續發揚守合同重信用的企業精神，依法開展經營工作，為建立相互信任、互利合作、共贏共榮的經濟軟環境貢獻力量。

誠信為本，用心服務

幾年來，市郵政局在精神文明創建工作中，積極推進誠信建設，堅持誠信為本，用心服務，堅守永遠真誠為客戶的信念，扎扎實實地做好郵政通信服務工作，樹立起良好的郵政形象。

構建誠信理念

作為一個有著百年歷史的郵政企業，如何教育員工在經營中取信于民、守信于民，如何在企業發展中做到誠實可信便成了思想教育的重中之重。為此，衡水市郵政局實施了“打造誠信經營理念、建設誠信企業文化”的戰略，利用自辦的《衡水郵政信息》、《宣傳簡報》等宣傳工具，廣泛宣傳“誠信服務”理念，積極引導郵政員工樹立以人為本的觀念、按章辦事的觀念、服務第一的觀念、集體榮譽的觀念和正當利益的觀念。他們多次組織領導干部、經營管理人員、營銷人員和營業人員學習《公民道德建設實施綱要》，在局內廣泛開展“誠信興業、文明服務”宣傳教育，積極培育“講誠信光榮、不講誠信可恥”的良好氛圍。為打好誠信服務基礎，衡水市郵政局要求員工每月必須參加一次業務知識培訓和一次政治學習，每季進行一次綜合考核評定，對后三名實行周期下崗和再培訓。還建立完美了首問負責制、郵政承諾服務等相關制度，建立健全了“上一環節為下一環節服務、后臺為前臺服務、支撐部門為一線服務、機關為基層服務、領導為職工服務、全員為客戶服務”的服務工作機制，開展“窗口優質服務，讓客戶滿意；機關優質服務，讓基層滿意；支撐部門優質服務，讓一線滿意”服務競賽活動，全局一心，堅持不懈地做好郵政服務工作，全力打造誠信郵政企業。通過采取這些措施，誠信理念被打造成人人關心、人人熱心、人人信諾的新型價值觀。

堅持誠信經營

“有信則立于市場，縱橫千里；無信則寸步難行，無立足之處。”信譽已逐漸成為企業走向市場的通行證。信譽對企業來說是一種資源，衡水市郵政局積極利用誠信公關建立信用關系。他們對企事業單位實施重點服務，成立了郵政大客戶服務中心，建立了625戶郵政大用戶、重點企事業單位用郵檔案，提供上門服務、預約服務等綜合性、全方位、一站式服務。對客戶的需要，他們竭盡所能滿足。今年二月份，一位客戶在下午七點多打來電話說當天剛發出的物品類郵件中有兩件地址寫錯了，請幫助更正，否則，用戶不僅要賠償對方的經濟損失，而且可能失去兩位美國客戶。他們急用戶所急，立即與滄州速遞局聯系。經查詢，郵件已在發往北京的途中，按正常情況辦理改址已經來不及了。在這種情況下，他們馬上與北京國際速遞局聯系，請求對方暫扣郵件。第二天一大早，由主管局長派專人專車同客戶一起前往北京處理，當天上午使郵件更址并順利發往前途。這件事，在一些客戶中傳開，客戶看到了郵政的服務是真誠的、全心全意的，是超值的。衡水市郵政局還憑借誠信經營之道，成功開發了匯集衡水市企業信息的《衡水郵政通信指南》；開發了展示衡水形象的《衡水風采》本冊式郵資明信片及展現衡水文化底蘊的“毛公書院”系列文化題材的郵資明信片等。

完善誠信服務

衡水市郵政局堅持以人為本，在服務工作中貫穿人性化內容，一切為客戶著想，以方便客戶為前提。他們在局（所）容貌、用郵環境等硬件上加大了投資改造力度，對全市郵政硬件實行了“五統一”，即信筒樣式統一、局（所）標志牌統一、室內裝飾顏色和格調統一、安全防護統一執行國家局標準、操作臺席統一尺寸式樣；同時，強化基礎管理，在軟件上也實行了“五統一”，即統一業務宣傳畫，統一配置包裹和各種登記簿存放柜，統一使用業務單冊，統一在柜臺上擺放筆墨、眼鏡、膠水、意見簿，統一營業人員服裝并實行微笑服務。他們還進一步完善了檢查考核制度，制定了《通信質量、服務質量檢查考核辦法》、《郵政內部承諾制度》等制度，嚴格規范員工的行為，有效保障了客戶的利益。通過建立郵政服務質量社會監督機制，開展最佳、最差郵政所和營業人員星級服務的動態評定，樹立起以營業班

（先后被命名為“河北省青年文明號”、“河北省巾幗建功示范崗”）為代表的一批文明窗口、文明班組、文明柜臺、文明職工典型，全市郵政服務面貌發生了根本性的改觀。市區范圍內用戶包裹直投到戶，郵政報刊實現了訂到哪兒送到哪兒。衡水市郵政局還發揮自身優勢，積極服務“三農”。已在全市建成郵政“三農服務站”421個，積極開展農資配送業務，兩年來，郵政配送的玉米種子、農藥等農資深受廣大農民歡迎，取得了良好的經濟效益和社會效益。

一分耕耘一分收獲，衡水市郵政局以誠信建設的良好業績引起了人們的關注，得到了廣大客戶和社會各界的好評。衡水市郵政局現已連續五屆被命名為省級文明單位，11個支局全部建成衡水市級文明單位；連續四年在衡水市“三杯”競賽活動中榮獲“便民利民杯”優勝單位。

xxxxxxxxx有限公司是在珠海市工商行政管理局依法登記注冊的具有獨立法人資格的納稅企業，公司成立于xxxx年x月，是一家專門從事園林景觀設計與施工、綠化養護與管理、花木生產與租售的專業企業。

我公司自xxxx年x月成立至今，誠信經營、依法納稅，嚴格遵守《稅收征管法》及其實施細則，未發生一次偷、逃、抗、騙稅款行為。我公司擁有專業的財務管理人員，嚴格執行國家財務管理制度，依法建帳和進行會計核算，保障公司的資產安全。

在過去的x年時間中，我公司以誠信經營、守法經營的經營態度，與廣大的客戶、供應商、建立了良好的合作關系，在經營過程中，無售假冒偽劣商品給客戶。在市場競爭中，合理利用社會資源，充分發揮企業自有的優勢，采用正當的手段，提升企業競爭力，無虛假廣告、違法經營行為。

公司在經營過程中講求信用，在銀行的信用記錄良好，在與中國xx銀行、xx商業銀行等金融機構的合作中，得到了他們的一致好評，我司現在還沒有貸款記錄所以也不存在不良貸款記錄。

在廣泛的開展業務過程中，我公司嚴格遵守《中華人民共和國合同法》，使用規定的合同示范文件，在遵守范本規定的基礎上增加合同內容，使其符合我公司的實際情況，在簽訂合同后按照合同規定履行合同義務，無利用合同欺詐行為。

我公司所有正式員工都與公司簽訂了正規的勞動合同，公司依法為員工參加養老保險、……

原文鏈接（公文易文秘資源網－轉載時請保留）：http://www.tmdps.cn/gongwenxiezuo/ShowArticle.asp?ArticleID=97745

第三篇：加強黨的建設,促進企業又好又快發展

加強黨的建設，促進企業又好又快發展

企業改制后，企業的管理體制、內部組織形式、工作機制等都發生了深刻的變化，企業原有黨組織的地位、作用、工作方式、工作內容都面臨著挑戰。面對新形勢、新情況，公司黨委在上級黨組織的領導下，就改制企業如何圍繞經濟抓好黨建工作作了積極的探索和實踐，并取得了一定的成效。下面向各位領導匯報我公司自改制以來在加強黨的建設，促進企業又好又快發展的一些體會和做法。

一、轉變觀念，提高認識

改制企業黨建工作是一個嶄新的工作領域，對此，公司黨委通過黨委會、中心學習組、民主生活會、班子“碰頭會”等形式，就如何在新時期、新形勢下抓好黨建工作進行了認真學習，反復研討，在思想上、觀念上達成四個統一認識。

1、統一認識黨組織的“政治核心地位”

企業改制后，從產權上講，政府和企業沒有了“關系”或者小有“關系”，但中國共產黨是唯一的執政黨，基層黨組織是黨全部工作和戰斗力的基礎，是鞏固黨執政的基礎，同時，黨的路線方針政策和黨的工作，需要基層黨組織去貫徹執行，否則黨對企業的政治領導權就無法落到實處。我們認為，這種政治核心地位應是：參與企業重大問題決策，支持股東會、董事會和經理班子依法行使職權，保證企業堅持社會主義方向，領導企業開展思想政治工作和精神文明建設，團結凝聚職工群眾，維護各方的合法權益。

2、統一認識黨組織參與重大問題的決策

黨組織參與企業重大問題決策是一種組織行為。黨的路線、方針、政策能否在企業中得到貫徹執行，是關系到企業改革、發展、穩定的問題。我們認為，黨組織對決策提出意見和建議是對方針政策的引導，而不是代替董事會、總經理室直接決定問題，同時黨組織要通過合法途徑，對企業發展規劃、經營方式、資產和大額資本運作、利益分配、中層干部的任免等重大問題提出意見建議和參與決策，支持、保證股東會、董事會、監事會、經理班子依照有關規定和公司章程行使職權，依法維護股東、員工的合法權益。

3、統一認識黨組織的工作定位

新時期企業黨的建設必須服從和服務于經濟建設中心。首先，經濟建設是全黨的工作中心，企業黨組織更要責無旁貸地為企業改革和發展服務，把提高企業經濟效益和社會效益作為自己的神圣職責和政治任務。其次，新時期黨建工作必須同經濟工作融為一體，企業黨組織活動必須滲透在企業生產經營各項活動之中，把企業改革和生產經營中的難點作為企業黨建工作的重點，圍繞企業生產經營中心工作中發揮自身的戰斗力和凝聚力。第三，企業黨組織要根據企業的中心任務，結合自身的職能和特點，制定自己的工作目標，做到在思想上同心、在目標上同向、在工作上同步，保證企業改革和各項工作的順利實施，保證生產經營目標的完成和經濟效益的提高，共同為企業的全面、協調、持續、健康發展而努力。

4、統一認識黨組織的工作思路、方式應做到“六個轉變”。一是在指導思想上，要從純政治性的就黨建抓黨建的自我循環轉變為“圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促經濟”的大循環，要把企業的改革和發展，把凝聚人心，調動積極性，提高企業的經濟效益，構建和諧企業作為現代企業制度下黨建工作的出發點和落 腳點；二是在工作思路上，要從計劃經濟下那種等布置、聽指令轉變為從企業實際出發，把企業改革、發展、經營中的難點，作為黨組織工作的重點，找準企業經濟工作和黨建工作的結合點。三是在教育內容上，要從單一的政治性教育灌輸轉變為溶政治、思想、經濟、管理、文化為一體，全面提高員工的素質，培養復合型人才，以適應企業發展的各方面需要；四是在活動方式上，要從習慣搞集中、統一、大型的活動為主轉變為以小型、靈活、多樣的活動為主，尤其是要加大圍繞生產經營開展黨內活動的力度，進一步搞好黨內爭優創新，黨員責任區、崗位練兵，勞動競賽等項活動；五是在活動時間上，要從以脫產活動為主，轉變為以業余時間活動為主，少占或者不占工作時間，做到時間求短，效果求實；六是考核標準，要從單純考核黨內活動的形式、次數轉變為綜合考核黨建工作與經濟工作結合的程度及其產生的實效，把黨建達標與經濟達標捆在一起。

二、加強黨的建設，促進企業健康發展

十六大報告和黨章明確指明了黨組織發揮作用、途徑和方法。對此，黨委緊緊圍繞股份公司確定的目標任務，以服從服務于企業發展為著重點，充分發揮黨組織的戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用。著重有五個抓好。

1、抓好黨制度建設，確保黨建工作正常化。為有利于發揮黨組織的作用，黨委堅持把建立健全基層黨組織和加強制度建設作為重點，及時幫助指導合并、兼并、到期二級單位黨組織的建立和換屆選舉工作，使黨組織能根據企業的產業整合、產業結構調整而及時建立組織，保證基層黨組織的正常有效工作。黨委堅持每季度召開一次基層黨組織書記例會，通報情況，布置工作任務，學習、交流經驗；堅持“三會一課”、民主生活會、民主評 議黨員等一些行之有效的制度，做到每季工作有布置，有小結，對涉及到企業重大問題或涉及到員工利益問題，黨委及時組織召開有關會議，搞好調研工作，并形成制度化。

2、抓好黨組織建設，發揮戰斗堡壘作用。為進一步深化企業內部改革、優化資源配置、優化產業結構，公司在改制初期對發展前景不明、資產運營效率低、質量差的單位實施兼并，同時，按專業分工原則進行行業整合調整，此項工作不僅事關公司改革發展大局，還涉及到員工的切身利益。為此，黨委積極配合行政，全力以赴協助相關單位共同做好工作。一是深入基層，搞好調研，掌握員工心態和反映；二是針對被兼并單位干部、員工的工作崗位、待遇等比較關心的問題，會同有關單位和部門做好員工思想政治工作，幫助他們樹立正確的擇業觀，消除思想凝慮；三是對個別員工因身體狀況等原因，暫時不能競聘上崗的，積極與其所在單位聯系，盡可能多渠道解決，做到有情操作，最終使這部分員工得到了妥善安置，使公司內部經營結構調整、兼并工作平穩順利按時圓滿完成，促進了企業的健康發展。

3、抓好黨員綜合素質教育，發揮黨員先鋒模范作用。首先，把開展黨員黨性教育、技能培訓以及知識創新能力的培養有機結合起來，努力提高黨員在生產經營中發揮先鋒模范作用的本領。在教育方法上力求做到“實、新、活”，提高教育的針對性和實效性，使黨員牢固樹立市場觀念、競爭觀念、科技觀念、效益觀念，更好地為經濟工作服務。其次，注意總結選樹一些在生產經營和各項工作中做出突出成績的優秀黨員典型，在每年7〃1前夕，黨委都組織召開先進事跡報告會，從不同層面、不同角度介紹先進事跡，用身邊事教育身邊人，使教育更具直觀性、說服性和實效性，較好地達到了教育和引導作用。再次，要按照十六的方針，做好入黨積極分子的培養教育和考察工作，堅持把發展黨 員對象放在企業生產經營骨干、技術骨干、重點崗位和關鍵崗位上，自企業改制共發展黨員**名。

3、抓好“重、突、難、急”任務, 確立服務“中心”意識。黨組織的各項工作，都要同企業改革和生產經營有機的結合起來，根據企業的中心工作，制定黨建工作的目標，把促進企業改革和生產經營成果作為檢驗黨建工作成效和戰斗力的標準來衡量，把企業改革和生產經營中的“急、難、險、重”問題，作為黨組織和黨員隊伍攻關的重點，為行政排憂解難，保證企業改革和生產經營目標的實現。例2002年，股份公司根據寧波市政府安排，股份公司積極實施火車南站廣場拆遷改造，與此同時，又正值寧波市實事工程之一段塘中心站的啟用。這些工作不僅涉及到寧南分公司和中巴南站的整體搬遷、汽車南站大面積拆遷和布局的大調整，而且還涉及到東、南、西、北客運分公司經營班車較大范圍的調整，使整個股份公司面臨著前所未有的壓力。黨委根據總經理室的總體部署，全力以赴，充分發揮黨組織的優勢和作用，明確要求各相關單位黨組織圍繞各自的中心工作，明確目標，落實責任，齊心協力，動員和帶領全體黨員，充分發揮黨員的先鋒模范作用，確保搬遷調整、生產經營兩不誤。各單位黨員干部一方面不辭辛苦，夜以繼日，忘我工作，為員工樹立榜樣，另一方面，積極做好宣傳發動工作，深入細致做好員工思想政治工作，認真分析可能出現的問題和困難，當好參謀，為全面完成上級下達的任務奠定了良好的基礎。

4、抓好黨建工作結合點，發揮黨組織政治核心作用。黨委緊緊圍繞股份公司各個時期的中心工作，以教育引導、維護穩定為立足點，精心策劃黨員活動載體。例2003年，面對突如其來的非典疫情，黨委積極協助行政“一手抓防治非典不放松，一手抓生產經營不動搖”，切實采取果斷有力措施。首先，積極開展 非典預防工作，編寫抗非宣傳資料，印發非典型肺炎防治手冊，并在全公司范圍內開展“告別陋習，遠離非典”活動，組織員工進行“非典”防治知識競賽；其次，組織開展了“關注生命、關注安全、服務旅客、創服務品牌”和“讓健康、安全、優質伴你行”等勞動競賽，從而較好起到了自我保護和預防非典傳播實效，圓滿完成了抗非工作。又如2004年為貫徹《道交法》和《道條》的實施，黨委組織各支部開展“黨員身邊無違紀、無事故”、“依法經營、誠信服務”等活動，把黨員活動與搞好生產經營結合起來，實現了黨的工作與企業目標同向、行為同步，形成工作合力。

5、抓好黨員干部廉政教育，不斷提高廣大黨員干部思想政治素質和道德規范防線。公司黨委清醒地認識到，在新形勢下不僅要注重黨員干部文化素質的提高和新知識的更新，更要加強思想政治素質的提高和行為道德的修養，保持艱苦奮斗的優良傳統，構筑好自己的道德防線。特別要求公司二級班子成員要學法、懂法、守法，保持干部應有的形象，正確對待自己手中的權力，保持良好的心態，嚴格遵守各項廉政規定。對此，黨委堅持每年二次的廉政學習談話制度，規定主要領導不得參與干預各類物資設備采購、工程項目招投標工作，同時公司還制訂完善了相關一系列管理監督辦法，在制度上、程序上進行規范。公司在2006年和2007年分別對公司二級領導班子成員進行民主評議，有力促進了干部隊伍帶頭遵紀守法，身體力行，率先垂范作用。

三、加強文明創優活動，創建滿意服務窗口

我公司是交通部核定的道路運輸客運一級資質企業，是寧波市重要對外交通服務窗口。近幾年來，公司黨委始終把文明創優活動放在重要位置，牢記“服務人民，奉獻社會”為宗旨，按照部頒“三優三化”為標準，堅持點面結合，突出創建重點，穩步 推進的原則，通過不斷夯實創建基礎，完善創建機制，創新創建載體，擴大創建層面，使企業的整體形象不斷提升，社會聲譽日益提高。主要是六個注重。

1、注重基礎設施建設。大力實施服務窗口設施改造和經營結構調整，自企業改制來，公司先后投資近2000多萬元，對汽車南站、中心站、東站、檢測站等進行全面裝修，新建行李房綜合樓和重點旅客候車室，設置吸煙區，更換照明設備，對中央空調進行擴容，進一步完善、增添各種服務設施，提高服務窗口硬件檔次。

2、注重科技設備應用。為進一步發揮科技成果在各客運站的應用，公司先后完善條型碼檢票系統、自動語音廣播音像系統、網上訂票系統和交通銀行網點連網售票系統，自動電話問訊系統，并安裝了大型信息顯示屏、手機加油站、觸摸屏等新的服務設備，設置中英文語音報班系統、等離子壁掛式電視、敞開式座椅等，極大地滿足旅客購票、問訊、候車需求。

3、注重外環境改造。為給旅客創造一個舒適的乘車環境，我們先后對服務窗口進行改建，對公共廁所進行裝修，對停車場地進行翻建平整，擴大綠化種植面積，增加綠化盆景擺放數量，設立公益廣告，在有限的空間區域內，盡最大努力，為旅客創造一個舒適的購票、候車環境，切實做到了一年一個樣，三年大變樣，使南來北往的旅客都能感受到溫馨與舒適。

4、注重服務品牌創建。2002年起，我們經過精心構思和策劃，挑選具有較好服務涵養和素質的服務員，分別在汽車南站、車中心站、汽車北站、寧東出租分公司推出了“3561服務”、“衷心服務”、“道德銀行”、“公運的士”服務品牌，為旅客提供問訊、導乘、導購、訂票、送票、廣播找人等綜合性專職服務，使原來的分散式服務組成了一個服務網，實現無縫隙服務，充分體現出主動、優質、溫馨的服務內涵，成為了一道動靜結合的靚麗風景線。汽車南站“3561” 服務班還先后進行了服務品牌的商標設計和注冊，提煉服務工作法，制訂崗位工作標準，規范服務內涵，建立服務檔案，創建“3561”文化系統，努力做到服務流程化、規范化和個性化。

5、注重服務形式創新。近幾年來，我們把握旅客不斷變化的多元化需求，積極探索服務新舉措。汽車南站、中心站分別推出了“四心四化”、“四車三點、七大七小”服務新項目{“四車”指的是流動服務車、行包服務車、殘疾人服務車、免費接送車；“三點”指的是旅客服務中心、重點旅客候車室、專職巡回服務；“七大”服務指的是承諾服務、綠色通道服務、溫馨服務接力卡、文化使者服務（指的是服務大使、形象大使、每月之星、微笑天使、流動紅旗服務）、上門送票和電話訂票、聯網售票和多點售票、星級服務；“七小”服務指的是軍人驛站、旅客排憂解難基金、兒童免費托管、急難旅客免費接送、英語和啞語服務、手機加油站、咨詢服務}，展現服務亮點，創出服務特色，使旅客在到站前、進站候車、旅途中和出站后都能感受到熱情和溫馨。

6、注重服務內容延伸。多年的文明創建工作，使我們深深 意識到：服務旅客責無旁貸，奉獻社會更是我們應盡的義務。為此，我們積極獻愛心，作奉獻，勤助人，努力向社會延伸文明。一是積極開展各類志愿服務，堅持開展“共產黨員便民服務”、“共青團員為民服務”、“青年志愿者”、“無償獻血”、“幫困募捐”和其他社會公益等活動，在每年3月5日來臨之際組織開展大型學雷鋒活動，在春節、五一、十一等節假日運輸期間，組織開展各類方便旅客的志愿服務活動，使廣大旅客享受高附加值的情感服務。二是積極開展文明創優共建活動，相繼與社區、敬老院、交警、武警結為共建單位，不斷加大共建力度，從站區服務移伸到社會服務，倡導文明新風尚。

四、發揮黨組織的政治優勢，大力推進企業文化建設 企業黨組織工作和企業文化建設有一個共同的關注點，即企業中人的思想和行為，它是促進又好又快發展的有效載體。公司黨委堅持以教育引導、維護穩定為立足點，不斷改進黨組織的工作方法和活動方式，注重借鑒企業文化理論，培育積極向上的企業精神，塑造良好的企業形象，不斷增強企業的內部凝聚力和外部競爭力。具體為七個個的結合。

1、把企業文化和企業的中心工作結合起來，增強滲透力。黨組織如何圍繞企業中心工作，切實加強黨建、精神文明建設力度，保證企業生產經營的穩定發展。實踐中，我們體會到，在現代企業中黨組織完全可以發揮企業文化建設的作用，將企業的文化建設融入到管理工作中，通過企業的文化建設促進企業管理上 水平、上臺階。2006黨委負責起草了公司企業文建設化五年規劃，并開展了一系列活動，有力地推動了公司各項工作的發展。

2、把企業文化和企業的精神文明建設結合起來，增強號召力。公司堅持以“三優一創”（優良作風、優美環境、優質服務和創文明行業）為抓手，突出窗口服務文明、道路運輸文明為重點，深化文明創建工作。以文明黨員崗，文明黨員、文明職工評比為載體，積極開展各種優質服務，拓寬服務領域，提升整體服務水平。同時，通過“公運高速”、“公運快客”、“滿意窗口”、“寧東的士”的創建，樹立了良好的“公運”品牌，特別是汽車南站“3561”服務品牌已成為寧波的知名服務品牌。

3、把企業文化和員工的思想政治教育結合起來，增強凝聚力。公司在著眼增強企業凝聚力方面，通過發揮黨的組織思想政治工作和群眾工作的優勢，注重做好教育人、關心人、幫助人工作，堅持做到把解決企業改革重點、生產管理難點、職工思想中的疑點和生活中的熱點作為開展思想政治工作的出發點和落腳點，充分運用思想政治工作的有效手段，為企業生產經營服務，把企業的利益、員工的利益實現好、維護好、發展好。

4、把企業文化和激發廣大員工的工作熱情結合起來。黨委經常運用各種會議和各種場合，把企業的經營目標、工作任務和已取得的成績以及面臨的困難，及時告訴廣大員工，鼓勵員工為實現各項工作目標努力工作。同時通過組織開展各種建功立業、技能競賽和合理化建議活動，充分發揮員工的聰明才智，增強員工工作責任感。另外，為鼓勵在企業兩個文明建設中,做出突出 貢獻的員工,除通過先進評選、通報表彰、授予各種榮譽稱號外，公司先后實行了協議工資、特殊津貼、上浮工資等形式，積極激勵員工正當的物質利益追求，使他們自覺地去努力工作，激發他們的工作熱情。

5、把企業文化和構建和諧穩定的勞動關系結合起來。企業改制后，企業的勞動、人事、分配制度發生了深刻變化，使得企業勞動關系出現復雜、多變的趨勢。我公司分別在2004年和2005年有部分“二保”對象和“三家抬”人員持續上訪，要求上崗與各類經濟補助，且情緒激動。這項不僅工作政策性強、工作量大，又涉及到員工的切身利益。公司黨委及時會同各單位黨組織，一方面認真學習理解相關文件、政策、法規，積極做好政策宣傳、解釋說服、教育幫助工作；另一方面做到主動熱情接待，充分發揮黨組織思想政治工作和群眾工作的優勢，掌握他們的思想動態，起好穩定人心工作；再一方面積極主動及時與行政領導溝通，協調好相互關系，維護各方權益，使問題得到較好的解決。

6、把企業文化和增強企業凝聚力結合起來。黨委重視“凝聚力工程”建設，建立黨、工組織走訪員工、開展談心活動制度，了解職工愿望，代表員工利益，支持工會維護職工的合法權益，協調好各種關系。去年公司花了近十萬元為汽車南站、中心站、檢測站三個單位建立了職工之家。同時，采取多種形式開展健康有益、豐富多彩的群眾性文化娛樂、知識競賽和體育健身活動，寓教于樂，陶冶情操，提高員工的各種興趣愛好，增強員工的身體素質，營造優美和諧、團結友愛的工作和生活環境，不斷滿足廣大員工的精神文化需求，使員工以飽滿的工作熱情投入到企業的生產經營工作中去。通過這些有效載體，使企業凝聚力進一步增強，推動企業的協調發展。

7、把企業文化和創建企業品牌結合起來。在樹立企業品牌的實踐過程中，公司注意長期培育并不斷提升以“團結、敬業、務實、創新”的企業文化精神，堅持以德生誠、以誠生信、以信生效的教育，以公司“員工職業道德規范”和“員工守則”來規范員工的道德、行為、作風。幾年來，我們在抓品牌建設工作的同時，取得了前所未有的佳績：汽車南站“3561服務班”光榮入選“感動中國2006人物”候選名單、“浙江驕傲——2006最具影響力人物”入圍名單和2006寧波十大新聞、寧波市最佳十大服務品牌，為創建企業品牌，提升企業整體形象，促進企業健康發展作出了積極貢獻。

寧波公運集團股份有限公司黨委

二〇〇七年九月二十日

第四篇：又好又快發展

正確理解經濟結構調整

1.內容：主要是三大產業的結構調整，地區間經濟布局和城鄉結構發展、所有制結構調整和收入分配結構調整等。

2.原則：（1）市場為導向（2）效益為目標（3）企業為主體（4）科技為依托（5）技術密集型產業和勞動密集型產業要協調；傳統產業與現代產業要協調；地區經濟要協調。

3.主要任務：

（1）優化產業結構。因為三大產業發展不協調，農業基礎薄弱，工業素質不高，第三產業發展滯后，所以要加強農業基礎地位，提高工業素質，發展高新技術產業，積極發展第三產業，是三大產業協同發展。產業結構調整要以市場為導向，依靠科學技術，生產優質、高效產品，開發新產品，滿足市場多種需求。

（2）“消費、投資、出口”結構的調整。要堅持擴大國內需求特別是消費需求的方針，促進經濟增長由主要依靠投資、出口拉動向依靠消費、投資、出口協調拉動轉變。

（3）資產結構調整。要對資產進行改組，改變低水平重復建設的狀況，組建有競爭力的大企業集團。

（4）地區結構調整。要發揮區域比較優勢，發展特色經濟。實施西部大開發戰略，西部地區主要靠自己的發展，變資源優勢為經濟優勢和產業優勢，退耕還林還草，堅持可持續發展。東部地區支援技術、人才和市場，國家給予政策和資金幫助。

（5）城鄉結構調整，實施小城鎮戰略。農村剩余勞動力問題嚴重，給農村經濟發展帶來了就業壓力，不利于農村經濟的發展，以至于農民收入增長緩慢，城鄉差距拉大。為了增加農民收入，將農村剩余勞動力轉移到城市，在城市化的過程中，促進農民收入增加。

全面把握統籌城鄉經濟發展，實現城鄉經濟良性互動

1.關注“三農”的重要性。農業、農村和農民（“三農”）問題，始終是一個關系國家全局的根本性問題。農業在我國經濟和社會發展中具有基礎地位。統籌城鄉經濟發展，建設現代農業，發展農村經濟，增加農民收入，是全面建設小康社會的重大任務。

2.發展農業的措施。要推進農業和農村經濟結構的戰略性調整；引導農村勞動力合理流動；逐步提高城鎮化水平，堅持黨在農村的基本政策；推進農村改革，減輕農民負擔，保護農民利益。

3.增加農民收入。以人為本是科學發展觀的本質和核心，全面建設小康社會重點在農村，難點在農村。通過稅收等政策的調整，促進農民增收和農村經濟發展，是全面落實科學發展觀的要求，是全面建設小康社會的重要任務，是構建和諧社會的必要措施。

4.推動城鎮化建設。

（1）城鎮化是指人類生產和生活方式由鄉村型向城市型轉化的歷史進程，表現為鄉村人口向城市人口轉化以及城市不斷發展和完善的過程。

推進城鎮化，是解決失業、農村、農民問題的根本出路，是增加農民收入、全面建設小康社會的必由之路。提高城鎮化水平，轉移農村人口，可以為經濟發展提供廣闊和持久的動力，是優化城鄉結構，促進國民經濟良性循環和社會協調發展的重要措施，（2）發展小城鎮是推進城鎮化的重要途徑。

要逐步提高城鎮化水平，堅持大中小城市和小城鎮協調發展，走中國特色的城鎮化道路。我國人口基數大、農民多的國情，決定了我們不能走一些國家集中發展大城市和農村勞動力都涌進大城市的路子，必須要走多元化的城鎮化道路，走出一條符合我國國情，大中小城市和小城鎮協調發展的城鎮化道路。

發展小城鎮，要以現有的縣城和有條件的建制鎮為基礎，科學規劃，合理布局，同發展鄉鎮企業和農村服務業結合起來。

第五篇：加強執行力建設 推動企業又好又快發展

加強執行力建設推動企業又好又快發展

在這次工廠黨委組織中層以上干部開展的“六進”專題學習討論活動中，我思考較多的一個問題，就是如何加強和提升企業的執行力。

一、加強執行力建設的重要意義：

第一，一個企業在沒有戰略時，是戰略決定成效；一個企業有了戰略時，是執行決定成敗。經過近幾年的艱苦努力，我們企業正面臨十分難得的發展機遇，在航空維修保障市場走出了一條新路。公司 “十一五”規劃和第一次黨代會確定的發展思路、發展目標、發展戰略和主要舉措，既應對市場的需要，也符合企業生產經營發展的實際，并得到了干部職工的廣泛認同和支持。但是，如果沒有強有力的執行力，就難以實現，良好的發展機遇，將會得而復失。

第二，沒有執行力，就沒有核心競爭力，一個企業執行力如何，將決定企業的興衰。工廠執行力不夠強，工作效率和管理效能不高，中層以上管理人員不敢管不愿管不會管等問題比較突出。干部職工對這方面的意見和建議始終不斷。有些問題是抓一陣好一陣，抓得不緊就松懈；有些基礎工作，在其他企業早已解決了的問題，我們始終難以解決；有些做得比較好的工作，也因此而滑坡。如果長此下去，企業管理總是在這樣一個低層面循環，那么，我們提出的軍品做強、民品做大、技術 做精、質量做優、管理做細將難以落實，或者說也能開展一些工作，也會取得一些成效，但在激烈的市場競爭中，將始終處于劣勢和被動，甚至被淘汰。

第三，執行力的關鍵在領導，領導者的執行力決定組織的執行力。領導者執行力不是某項單一素質的凸顯，而是多種素質的綜合表現，它體現為一種總攬全局、深謀遠慮的戰略力，一種確定目標、堅定不移的態度，一種雷厲風行、快速反應的管理風格，一種勇擔重擔、敢于承擔風險的工作作風。然而，在實際工作中，我們領導總是忙碌于一些具體事務，工作布臵得多，要求多，深入不夠，抓落實不夠，沒有“緊盯”，沒有 形成閉環。在一些基層單位，包括機關一些部門，偏重于完成生產任務的硬指標，不大重視其它管理工作，能做多少算多少，導致執行力在工作的效果上經常出現顧此失彼。這些，都與貫徹落實科學發展觀、實現又好又快發展的要求差距甚大。中層以上管理人員，特別是公司領導層，要把加強和提升執行力這一關系企業成敗興衰的重大問題，作為改進作風、求真務實、真抓實干的一項十分緊迫的重要任務來對待，這既是我們的政治責任，也是提升執業能力之急需。

二、執行力不強的主要原因：

1、思想退坡，激情不夠。少了理想、少了熱忱、少了激情、少了“三感”的現象相當程度地存在，有的在中層崗位任職多處，有的接近退養、退休年限，不思進取、得過且過的問題比 較突出。

2、能力不強、素質不高。學習能力、創新能力、應變能力、協調能力不強、力事憑經驗、吃老本，滿足現狀，被動應付工作。

3、考核不細，獎罰不力。中層干部執行力的考評機制、激勵約束機制，對提升執行力的效能作用不夠有力。考核量化、細化不夠，獎罰不到位，對業績平平，不勝任的干部組織調整不力。

三、加強執行力建設的著力點：

1、管理者率先垂范，帶頭執行。現代企業管理有一條理念：“一位經理人的成功，5%在戰略，95%在執行”。管理者是戰略執行最重要的主體，管理者不僅僅是制定戰略、下達指令，更重要的是率先垂范，強化執行。管理者只有以身作則，當好表率，樹立嚴格執行的良好風范，才會產生強大的向心力和感召力，從而得到下級的信賴和擁護。管理者要嚴于律已，對待“執行”，凡是要求下級做到的，自己首先要做到，“一級做給一級看，一級帶著一級干，一級對一級負責”，只有這樣，企業制定的戰略、規劃、計劃、工作部署和各項管理制度才能得到貫徹執行。

2、明確目標、確定正確的執行方向。執行力理念的一個重要內容就是“用正確的人，做正確的事，把事做正確”。其中“做正確的事”就是要有一個正確的目標。目標是系統的，有層次 的，而且一定要可衡量、可檢查；目標必須分解，以求更具體，操作性更強。目標明確，執行力才有前進的方向，不同的職能部門，不同的員工在工作中才能形成一股合力，才能形成“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”那樣一種良好的“執行”局面。

3、完善制度，保障有效執行。制度是保持和提高執行力的保障。企業只有通過規范化的制度，才能保證整體協調運轉，員工必須按照制度的要求規范自己的行為，才能盡可能減少或避免“個人”隨意性對執行力的不利影響。執行力建設有一條重要的原則，就是企業已經決定的事情、有明確規定的制度要求，必須堅決執行。但我們在執行過程中，往往是不能一以貫之，不能堅持不懈，沒有養成自覺的行為習慣。這就需要建立一種保證多項規章制度落實的激勵約束機制(包括薪酬體系、考核機制、獎懲制度等)，做到按工作流程的時間節點及時進行督查，憑指標評價工作，任業績考核干部，對執行不力的要按章處罰，對卓越執行者要表揚獎勵，做到責權利相統一，否則，就無法樹立權威，沒有人對上級的指令、規章制度的落實負責。

4、培育執行文化，強化執行意識。現代企業的運行不僅僅依靠個人的執行力，更依賴于整個團隊、整個組織的執行力。如何盡可能使不同的單位、部門，不同的個人的分力最終成為推動企業發展的合力，只有依靠企業 統一的執行力文化。我們要精心培育“不講借口、令行禁止、團隊協作、控制過程、關 注結果”的執行文化，積極營造和諧溝通、注重責任承諾、強調結果導向的工作氛圍，不斷提升員工對企業的認同感、信任感和忠誠度，提升員工的士氣與干勁，從而促進企業執行力的不斷增強。

5、提高全員整體素質，打牢執行基礎。素質優良的團隊，是提高執行力的基礎。組織的執行力來源于個人的執行力。個人的執行力取決于其本人員是否有良好的工作方式與習慣，是否熟練掌握管人與管事的相關管理工具，是否有正確的工作思路與方法，是否具有執行力的管理風格與特質等。提高企業執行力要求全員參與、全過程控制和整體推進。因此，要高度重視并積極主動地對干部職工開展多種形式的執行力培訓，使之與企業當前推行現代企業管理制度，運用先進管理方法同步適應，與企業技術創新、新機試修、新產品開發同步適應，保證干部職工自身工作成效與企業發展同步適應，以達到執行高效的目的。

總之，執行力是企業的核心競爭力，在市場經濟的競爭發展中，要想立于不敗之地、基業常青，就必須要提高執行力，精心打造這一核心競爭力。

二○○七年十月十三日