第一篇：洛陽供電公司供電服務自查總結報告

洛陽供電公司供電服務 效能監察自查工作報告

省公司效能監察工作小組：

為提升供電服務質量，改進行業作風形象，強化管理和源頭防腐，認真貫徹落實洛供公司監?2011?---號）《供電服務效能監察實施方案》的通知精神，以開展供電服務效能監察工作為載體，堅持融入中心，服務大局，強基固本，提升水平的工作思路，加大“四個創新”力度，認真落實“三個十條”、供電服務業務流程、工作標準和崗位規范。現將自查工作情況匯報如下：

一、制定方案，廣泛動員

為了保證供電服務效能監察自查自糾工作有序開展，公司按照統一組織、分級實施的原則，首先開展調查研究，了解供電服務現狀，制定效能監察實施方案，明確監督內容和責任分工。其次召開效能監察工作動員會。動員部署，落實責任，組織學習相關文件和規定，培訓業務知識，使大家充分認識到開展供電服務效能監察工作的重要意義，提高做好工作的自覺性和責任感。按照實施方案的目標，責任分工、檢查內容，時間安排等進行了統一周密的部署，監察工作重點明確、各部門、各單位職責和分工明確到位，相關協作。

二、領導重視，責任明確

為確保此項工作順利開展，責任到人，特成立以公司總經理付紅軍組長；副總經理劉軍，紀委書記邱型波為副組長，其他相關職能部室主任和各分局局長、各縣局分管供電服務的副局長等人為成員的“供電服務效能監察”領導小組。領導小組辦公室設在審計監察部，謝延超任領導小組辦公室主任，全面負責供電服務效能監察自查自糾工作的組織實施。領導小組的成立，有效促進了自查自糾工作開展，為該項工作順利實施提供了強有力地組織支撐。

三、緊抓重點，深入自查

圍繞供電服務的“焦點”、“難點”問題和薄弱環節，聯合營銷、農電、客服等部門，及時總結分析供電服務工作現狀，跟進項目進展，掌握工作動態，督促各級各類人員履責盡責，推進供電服務自查自糾高質、高效、規范有序進行，以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務，以服務樹形象，全面提升行風建設和優質服務工作水平，為建設“一強三優”現代公司奠定堅實的基礎。

在自查階段，一是要求各單位要結合本單位實際，深入開展自查自糾，同時把自查問題、糾偏整改、加強監管、完善制度有機銜接起來，協調推進，形成閉環的科學工作模式，既能解決當前存在的突出問題，又著重修訂、完善并建立規范管理的長效機制，確保監察工作取得實效。二是針對發現的問題和隱患，要分析研究問題和隱患產生的根源，提出改

進措施和辦法，明確整改時限和責任要求，增強效能監察工作的預見性、針對性和實效性。特別是要深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機制上規范客戶工程管理的具體措施，維護正常的市場秩序。最后各單位應寫出詳實的自查報告，認真分析本單位在供電服務自查工作中存在的問題以及相應的糾正措施，及時上報“供電服務自查自糾”辦公室。

現將自查工作開展情況總結如下：

（一）.針對檢查重點，回顧梳理工作

1．電網供電能力顯著提高。洛陽公司搶抓機遇，僅用三年時間完成了城、農網建設和改造總投資達25．53億元。根據城市發展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內變電站，同時配合城區道路建設改造，將城區主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經過不懈努力，建成了220千伏單環網、110千伏雙環網的“手拉手”網架結構，電網結構進一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅強的電網有力的保障了洛陽社會經濟的快速健康發展。

2.全員服務意識明顯增強。深入開展教育培訓，引導廣大員工轉變服務觀念，忠實履行“四個服務”宗旨，認真貫徹公司供電服務工作各項部署和要求，學習領會新“三個 3

十條”，統一印發4000多份小卡片，強化學習宣傳，全員服務意識得到有力提升。

3.供電服務標準化水平持續提高。全面構建“以客戶為中心、以市場為導向”的營銷集約化“一部三中心”組織模式，實施電費核算與帳務、業擴報裝、95598電話呼叫服務、計量檢定與配送等業務的集中管理，提高為客戶辦理各類業務的服務能力；建設推廣營銷信息系統和95598客戶服務系統，搭建高效、便捷的客戶服務技術支持平臺；統一營銷業務模型、客戶服務標準，優化業務流程，實現了服務標準統一、服務流程通暢、服務需求響應快速；梳理完善營銷業務標準規范，初步形成營銷業務標準制度體系，提升了供電服務標準化水平。

4.供電服務手段不斷豐富。努力探索做好供電服務的措施和方法，構建客戶訴求平臺，廣泛征求客戶意見和建議；拓展電費交納方式，積極推廣網上交費、銀行委托代扣、手機短信、電費充值卡等多種新型交費方式，繳費方式接近二十種，有效解決了不同客戶群繳費難問題；大力推進“電力服務進社區”，使電力服務更加貼近老百姓；不斷探索業擴報裝服務新模式，針對客戶用電工程建設周期長和用電時間要求緊的矛盾，推出“一站式”、“契約式”等服務新舉措；服務國家重點工程和新農村電氣化建設，加大電網投資力度、加快業擴報裝接電速度；面向大客戶群，開通綠色通道，推出協商停電服務，實行重點跟蹤服務，開展高品質差異化VIP服務。

5.供電服務行為進一步規范。主動接受政府監管和各方面監督，高度重視并積極配合電監會供電檢查工作，落實監管要求，加強企業內部自律，嚴禁各種不規范的市場行為。設立行風投訴舉報專項獎勵基金，深入開展“供電服務，情暖中原”活動，組織明查暗訪和客戶滿意度調查，公司供電服務“十項承諾”兌現率連續四年達到99.99%，電壓合格率、供電可靠率逐年提升，得到各級政府、社會各界和廣大電力客戶的高度評價。在全市各縣區建立客戶監督網，定期召開不同層面、多種形式的大客戶、民評代表座談會、聽取客戶的意見和建議，不斷改進工作。公司領導經常帶隊到大廠礦、科研機構、部隊等重要用戶中走訪，宣傳電力政策，征求客戶意見和建議，并查看客戶的用電設施狀況，現場解決他們的用電困難。今年我公司通過走訪和檢查客戶用電設備情況，為客戶提出用電優化方案16項，提出設備安全問題170余項，幫助解決安全隱患93項，幫助企業解決用電困難40余次，使客戶真正感到電業部門真誠服務和為其排憂解難的實際行動。建立客戶意見處理反饋機制。對客戶投訴舉報、來信來訪等，由監察部、營銷部、農電工作部等組織認真處理，做到件件有落實，件件有回音。針對去年行風評議中群眾所提出的意見和建議，我們高度重視，快速反應，在認真

排查、分析的基礎上，本著“能整改的問題立即整改，不能立即整改的要區別情況落實到部門，逐步整改”的原則，明確了責任，制定了具體的整改措施，加大考核力度，確保整改落實到位。

6.公司服務品牌形象大幅提升。公司系統各單位結合供電服務主題活動，加大宣傳力度，通過報紙、電視、雜志、網絡等多種媒體，以及專題宣傳、成果展覽等多種形式，集中宣傳公司近年來供電服務新舉措和電網建設新成就，充分展示供電企業和一線員工的服務風采和奉獻精神，增強了社會各界對公司的了解和理解，形成了與客戶良性互動、共同發展的良好格局。圓滿完成第28屆中國洛陽牡丹文化節、等重大活動的供電保障和優質服務工作，彰顯了公司良好服務形象，進一步提升了“國家電網”品牌價值。在河南省政府糾風辦近四年組織的群眾滿意的基層站所創建中，公司系統21個基層站所榮獲“河南省群眾滿意的基層站所”榮譽稱號。在洛陽市政府組織開展的行風評議中，洛陽供電公司連續六年被評為公共服務行業第一名的好成績，實現行風評議“六連冠”。

（二）總結存在問題，制定整改措施

1.通過自查當前供電服務工作中還存在以下問題： 在肯定成績的同時，我們也發現，隨著經濟社會的快速發展和人民生活水平的不斷提高，人們對供電服務的期望值

越來越高；同時，國家對涉及社會公共利益的壟斷行業的監管日趨嚴格，公眾對社會公平公正的訴求越來越強烈，面對外部的需求和監管，我們自身的供電服務工作還存在很多不適應，還有許多亟待解決的問題。一是個別單位和干部員工對于優質服務工作重要性、長期性的認識不足。有的單位優質服務措施落實不到位，大服務觀念、全員服務意識還沒有完全落實到生產經營的各個環節。二是部分營業窗口員工、農電工服務意識、服務技能和服務質量等方面還有差距。三是臨時用電不規范、業擴工程“三指定”、收費標準不透明、停限電告知不及時、抄表催費不到位、電價政策執行不規范等客戶關注的難點、焦點問題尚未得到徹底解決，不良服務事件還沒有完全杜絕，服務死角還沒有完全消除。

2〃緊抓問題不放松，以自查促整改

針對存在的問題，在今后的工作中，著重抓好以下幾個方面的工作：

一是重視營業窗口建設。各營業窗口是供電服務的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，增加營銷窗口建設投入，在市內及各縣、鄉增加了一批供電營銷網點。洛陽供電公司凱旋路營業廳、欒川縣電業局陶灣供電所、偃師市供電有限公司邙嶺供電所、孟津縣電業局平樂供電所均按照國網公司標準示范化營業窗口進行建設，營業廳設立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對比臺和家電展示臺，公開了用電

報裝程序和各種收費標準，設置了客戶書寫臺，安裝了擦鞋機，配備了應急雨傘等各項便民措施設施。營業廳環境整潔舒適，使客戶一進入營業廳就能感受到規范、真誠、優質、方便的電力服務。

二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題。欒川縣電業局建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統。并為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯網系統，能夠自動發出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。三是拓展電費儲蓄業務。為進一步方便居民客戶繳納電費，近年來，我們與市多家商業銀行合作，實現了“銀電聯網”。繳費網點由原來的46個，增加到近200個，其中還有晝夜繳費網點 8個。此外，客戶還可利用霧凇卡和ATM機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。欒川局推行網上銀行和銀行適時代扣等繳費方式；偃師局實現聯網收費的預付費繳費、郵政儲蓄代扣繳費和遍布城鄉的村郵站網點代收等。

四是針對國家電網公司的營業窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業性、禮節性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電

服務進社區”、經理接待日和“供電服務 情暖中原”等系列活動，進一步拉近了供電企業與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。

五是開展各種優質服務便民活動。東城分局的廣大青年團員在堅持長期開展社區便民服務基礎上，捐資4300余元，成立了愛心基金，作為特困居民的電費基金；新安縣電業局開通優質服務大篷車，把電力服務送到廣大農村的田間地頭；孟津縣常代鄉在各村建立電力服務便民點等；欒川局在全縣15個供電所成立了“紅馬甲”便民服務隊，統一著裝，走村串戶，巡回進行上門服務。同時建立了孤寡老人、殘疾人、特困戶、五保戶及外出務工留守家庭等特殊服務對象檔案，及時了解特殊客戶的用電情況，幫助解決實際困難，把最貼心的服務送到老百姓的心坎上，受到了山區群眾的廣泛贊譽，成為欒川電力的“品牌”服務形象。

總之，通過此次自查自糾工作的深入開展，我們及時發現了共帶你服務自查工作中存在的不足和薄弱環節，通過自糾整改，使我們充分認識到供電服務自查工作在企業整體運營中的重要性，為今后各項工作的順利開展奠定良好的基礎。

供電服務效能監察小組

2011年11月7日

第二篇：自查總結報告

關于對“2013年一季度監理項目部巡查”的總結報告

各分公司、各部門、各監理（代建）項目部：

根據《關于開展在本企業范圍內對“2013所有在監（代建）項目進行履約及執業標準化和質量安全巡查”的通知》文件要求，由天福總工程師鐘良負責、天福總工技術部組織的“2013一季度在建監理部巡查組”對天福所有在建項目進行了全面巡查，現將巡查情況通報如下：

長沙縣萬家麗北路（北延線）道路工程（BT模式）、廖家拆遷安置房小區二期工程BT建設項目、馨和園住宅小區建設項目等3個項目（具體見附件）。

按照年初總體安排，2013年二季度將繼續通過專項巡視檢查活動，不斷規范監理行為，加強對監理部的動態監管力度，并嚴格按照2012年整體工作巡視檢查工作安排對存在違約行為的相關監理部和人員進行嚴肅處理。各監理部要認真執業，加強管理，嚴格落實建設工程各參與方主體責任，深入開展在建工程檢查整改，維護建筑市場正常秩序，確保建設工程質量安全。

湖南天福項目管理有限公司（蓋章）

2013年03月10日

2013年1季度監理部巡查存在問題情況表檢查時間：2013.3.10

2013年1季度公司對監理部檢查臺帳

2013年1季度監理部巡查存在問題整改回復統計表簽發：鐘良

關于對“2013年二季度監理項目部巡查”的總結報告

各分公司、各部門、各監理（代建）項目部：

根據《關于開展在本企業范圍內對“2013所有在監（代建）項目進行履約及執業標準化和質量安全巡查”的通知》文件要求，由天福總工程師鐘良負責、天福總工技術部組織的“2013二季度在建監理部巡查組”對天福所有在建項目進行了全面巡查，現將巡查情況通報如下：

張家界華天城一期商業部分主體工程、張家界華天城一期酒店及住宅區主體工程施工、景城花園一期2#、5#-8#、15#、9-11#棟及地下室等3個項目（具體見附件）。

按照本度總體安排，2013年三季度將繼續通過專項巡視檢查活動，不斷規范監理行為，加強對監理部的動態監管力度，并嚴格按照2012年整體工作巡視檢查工作安排對存在違約行為的相關監理部和人員進行嚴肅處理。各監理部要認真執業，加強管理，嚴格落實建設工程各參與方主體責任，深入開展在建工程檢查整改，維護建筑市場正常秩序，確保建設工程質量安全。

湖南天福項目管理有限公司（蓋章）

2013年06月15日

2013年2季度監理部巡查存在問題情況表檢查時間：2011.6.15

2013年2季度公司對監理部檢查臺帳

2013年2季度監理部巡查存在問題整改回復統計表簽發：鐘良

第三篇：自查總結報告

自查總結報告

致安監局：

為進一步加強企業的危險化學品安全管理，最大限度消除各類危險化學品安全隱患，杜絕發生安全生產事故，我們結合企業自身安全生產特點，在我公司開展了安全生產自查自糾活動，并將自查活動分為學習宣傳、自查自糾、匯總整改三個階段組織實施。現將活動開展的有關情況簡要報告如下：

（一）學習宣傳

為提高企業員工對危險化學品的安全意識，自覺遵守安全規程，按照“安全第一，預防為主”的方針，作為此次危險化學品安全隱患自查的一部分，我們組織全廠員工進行了正確認識和使用危化品教育，對危化品的有關安全規章制度、生產事故案例以及違反規范操作造成的嚴重后果做了深入宣傳，要求每名員工自覺樹立安全生產意識，掌握危化品安全使用規程，從個人崗位和日常工作中做起，在全廠上下形成人人講安全、查隱患、防事故的良好風氣。

（二）自查自糾

由于各種原因導致出現危化品事故的幾率較大，因此我們將此次自查的側重點落在查組織、查漏洞、查隱患、查措施、查制度等幾個方面，不僅是對某一個環節的自查自糾，而是對企業生產運行的總體體系進行拉網徹查，為企業今后的安全生產運行創造良好的開端和基礎。自查活動中重點對涉及到危化品的部門、小組進行了檢查，對危化品安全管理制度、危化品應急救援預案進行梳理和核查。

（三）匯總整改

通過此次自查活動的開展以及貴局領導親臨現場檢查指導后提出的寶貴意見，我們將對存在的若干問題逐一落實整改，并初步提出了整改方案：

1、關于工業氣瓶存放在走道處的問題，檢查工作結束后，我們立即投入資金，搭建存放庫房。

2、關于油漆沒有存放處的問題，檢查結束后，我們立即投入資金，搭建油漆存放庫。

2010年10月26日

第四篇：自查總結報告

臨海高等級公路如東段第三合同段

（K39+700～K48+100）

自查總結報告

中鐵上海工程局第二工程有限公司 臨海高等級公路如東段三標項目經理部

二Ｏ一一年八月二十日 工程建設領域突出問題及“小金庫”專項治理

自查總結報告

根據中鐵上海工程局有限公司《關于開展工程建設領域突出問題及“小金庫”專項治理自查工作的通知》（中鐵上海監[2011]265號文件）要求，我項目部黨委迅速安排部署，于2011年8月3日至2011年8月20日認真開展了工程建設領域突出問題專項治理工作和“小金庫”專項清理工作。取得了一些成績，也存在一些問題，未發現私設“小金庫”現象。現就自查自糾情況匯報如下：

一、工程建設領域突出問題專項治理自查情況

1、項目基本情況

本項目是江蘇臨海高等級公路如東段三標公路工程，路線全長8.4 km。其中路基7.785km，橋梁614.4m。主要構筑物為大橋1座，小橋2座，涵洞20道，總造價約1.3億。本項目地方政府代表是如東縣交通運輸局，投資建設方是中鐵南通投資建設管理有限公司，設計單位是無錫市交通規劃設計院，監理單位是江蘇燕寧工程咨詢有限公司，總承包單位是中國中鐵臨海高等級公路如東段BT工程總包項目經理部。

2、項目安全質量管理方面

我項目部根據鐵道部“質量5條紅線”、“安全3條紅線”的要求，結合本工程特點，制定了安全質量“紅線”標準。本項目質量5條紅線是：路基工后沉降評估達標；橋梁 收縮徐變達標；混凝土各項性能達標；結構物線型尺寸達標；工序達標(即上一道工序未驗收簽認不得進入下一道工序施工)。安全3條紅線是：高風險工點安全專項方案未經批準不得開工；特種設備未經檢驗合格、未報相關單位備案不得使用；各工點安全隱患未排除、安全措施不到位不得開工。

我項目部設臵安全總監1名，專職安全員3名，質檢工程師1名，質檢員1名，并成立了安全質量專項檢查整治活動領導小組，制定了整治活動實施辦法。同時，把管段劃分為橋涵、路基，梁場三個安全質量大檢查整治活動區。依據制定的安全質量“紅線”標準，分別編制工序標準化作業指導書，落實到各項工作、各工序中。并要求：整治活動小組成員每日，以集中和分散方式到施工一線各區、各工序施工點，對照標準檢查整治、并建立問題庫，落實整改責任人，整改時間，限期整改到位。達到施工標準無止盡，整改提高無止盡的目標。

3、減虧扭虧工作方面

項目部成立了減虧扭虧工作領導小組，并完善了成本管理體系。通過組織機構的建立和工作職責的明確，根據《工程項目預算管理指導意見》的要求，落實項目部領導班子成員和各部門人員的責任，制定了減虧計劃并納入績效考核范圍。建立了項目成本管理電子臺賬進行動態管理。

4、協作隊伍管理方面

項目部根據中鐵上海工[2011]35號文件要求，制定了《中鐵上海工程局二公司如東三標項目經理部外部勞務隊管理辦法》。對施工勞務隊伍進行綜合民主評審，評審合格的辦 理《外部勞務隊伍準入證》，對具有合格《外部勞務隊伍準入證》的外部勞務隊伍，實行公開競標進行選擇。項目運行過程中，協作隊伍安全質量均受控，未發生已包代管、中途退場、拖欠農民工工資等問題。

5、招標投標管理方面

本項目大宗材料由總包部牽頭進行集中招標，招標評標工作公開、公平、公正，不存在人為干預招標、明招暗定、評標不公等情況。項目投標程序規范，不存在掛靠投標、圍標串標、工程再轉包分包等行為。

6、項目資金管控方面

我項目部根據工程特點，編制了《資金計劃》和《財務管理辦法》，完善了資金管理制度。在自查期間，未發現有公務卡私用，隨意套取現金、備用金長期掛賬等情況。未發生超標準、超數量購臵公務車情況。對外驗工計價、變更索賠和資金撥付方面存在一些問題，由于本項目施工準備期過長，在業主下達正式開工令后，又受征地拆遷影響較大，工程進度受阻，在此期間變更索賠資料認可較慢，對外驗工計價相對滯后，項目資金壓力較大。

二、“小金庫”專項治理自查情況

1、“小金庫”治理方面

為加強項目部“小金庫”專項治理工作，項目部成立由項目經理兼黨委書記為組長的“小金庫”專項治理領導小組，并組織在一起認真學習了中鐵上海監[2011]265號文件，根據文件要求，領會精神實質，把握工作重點，增強治理工作的主動性，確保治理工作取得成效，并分解落實具體措施，確保“小金庫”治理工作深入有效開展。

2、自查自糾開展情況

（1）項目部在企務公開欄設立了“小金庫”專項治理專區，將舉報方式進行公示，將有關“小金庫”專項治理工作的文件、通知等張貼在公示欄內。通過多形式、多層次、多角度地宣傳治理工作的重要意義、深入做好思想發動、政策宣傳工作內容和政策規定，促進工作深入開展。

（2）設立了舉報箱，項目部書記每天關注、查看。（3）項目部部門主管以上職工共同簽訂了“小金庫”承諾書。

（4）財務、物資、綜合辦公室等業務部門針對治理實施方案，對各自部門進行了認真的自查自糾，對工程開工以來的經濟業務所有收入及帳戶、帳據進行了認真細致的清查，各部門全力配合為自查工作的順利完成奠定了堅實的基礎。

3、自查自糾結果

按照有關文件的要求，通過深入自查自糾，項目部財務管理均按照國家有關財經法規執行，牢固樹立自律意識，未侵占、截留國家和單位收入，沒有單獨帳戶，從無設臵帳外帳和小金庫以及以個人名義私存公款等違反財經紀律的行 為。使用的票據由財務室統一管理，按照有關的票據登記制度設臵票據登記薄；設立專職人員負責票據保管、領用和核銷工作。按照財政集中支付要求，現金管理采取備用金制度，按照現金管理有關規定。財務報銷嚴格按照財務制度執行，杜絕坐支行為。嚴格控制財政資金支出，沒有以任何形式進行私存私放,無通過虛列材料、勞務結算成本套取現金情況，無以虛假應收壞賬核銷、以虛假資產盤虧、損毀、報廢方式轉移資產情況。廢舊材料、周轉料處臵收入、出租收入均全額入賬。

經過自查自糾，本項目部不存在私設“小金庫”現象。通過 “小金庫”的專項治理工作，進一步嚴肅了財經紀律，加強了法制教育，強化了財務管理，確保了各項收入應收盡收，確保了資金合理使用。同時各部門建立起了分工明確、運轉順暢、配合有力的治理工作機制，形成各司其職、各盡其責、相互配合、齊抓共管的工作局面。

項目部將在前期自查自糾的基礎上，下一步重點完善項目部的管理和控制制度，加強源頭上杜絕“小金庫”問題的發生，建立起企業防治“小金庫”的長效機制，確保企業效益不流失。

中鐵上海工程局第二工程有限公司

臨海高等級公路如東段三標項目經理部

二Ｏ一一年八月二十日

第五篇：矸電公司2011年上半年綜治自查

2011年準能公司上半年綜治、維穩

和社會管理創新工作

自查報告

神華準能公司社會治安綜合治理領導小組

2011年8月19日準能公司2011年上半年綜治、維穩和社會管理創新工作

自查報告

2011年上半年準能公司綜治、維穩和社會管理創新工作在上級單位的領導下，堅持“打防結合，預防為主，專群結合，依靠群眾”的方針，以構建和諧企業為目標，以開展創建“平安準能”為載體，切實加強綜治、維穩和社會管理創新基層基礎工作，努力開創公司穩定發展的新局面。現按照準綜治辦?2011?19號文件《關于印發2011年上半年綜治、維穩和社會管理創新工作開展自查活動的通知》的要求，我公司對今年上半年綜治、維穩和社會管理創新工作進行了自查，現將相關情況匯報如下：

一、加強領導，落實責任。

我公司按照“誰主管，誰負責”的原則，把維護社會治安的責任和任務落實到各部門、各單位，健全黨政主要領導、分管領導和具體工作人員抓社會治安綜合治理工作實績檔案，層層簽訂社會治安綜合治理目標責任書，強化領導責任制的落實。年初，我公司下發了《準能公司2011年社會治安綜合治理工作安排》，對全年的工作進行了安排部署。我公司還將各單位黨委書記作為本單位綜治、維穩工作的第一責任人，按照“抓早、抓小、抓苗頭”的原則，各司其職、密切配合，層層抓落實，管好自家人，看好自家門，辦好自家事，盡好自家責，齊抓共管，在今年的“兩會”期間和 “錫盟西烏旗5〃23事件”中，我公司認真貫徹落實集團公司及準旗維護社會穩定工作，沒有發生任何不穩定情況，營造出了穩定發展的大環境，截止上半年，沒有發生刑事案件。

二、加強管理，積極預防。

一是加強人防。加強對涉及我公司信訪工作的信息收集力度、調解力度，變上訪為下訪，多次深入基層同廣大職工群眾交心談心，及時化解存在的矛盾糾紛，消除不和諧因素，努力將信訪工作解決在基層，消除在萌芽狀態。二是重視技防，在重點部位落實了安全防護措施。建立了單位內部群防組織及制度，積極與派出所配合，發揮整體聯動優勢。認真排查了有無吸毒、邪教人員和黃、賭、毒等社會丑惡現象，切實保障平安。三是強化物防。及時整改存在的安全隱患，及時對損壞的管道進行更換，在重點位置安放和設置必要的防火、防盜器材和設施，做到防患于未然。

三、加強維穩，強化培訓。

我公司始終以“三個代表”重要思想為指導，開展經常性和針對性的法制教育，有計劃地組織員工學習上級的有關文件精神和《治安管理處罰法》、《安全生產法》、《禁毒法》、《勞動法》、《道路交通安全法》等與法律法規，突出學習的針對性和實效性，不斷提高各類崗位人員的法制觀念和管理素質，加強對綜治工作的深刻理解，提高全體員工的參與意識，形成了自覺遵紀守法，自覺維護穩定的良好氛圍。引導全體員工樹立正確的宗教信仰觀，防止宗教極端勢力、暴力恐怖勢力的分裂破壞活動，防止“法輪功”等邪教組織和地下非法宗教活動的發生。堅決不參與非法宗教活動，堅決嚴厲打擊黃、賭、毒的各類丑惡現象和 違法犯罪活動，全面推動綜治工作的進程。

四、加強“平安準能”創建工作，維護公司和諧穩定。

（一）加強基層平安建設工作。不斷深化基層平安建設工作，大力推進“平安單位”、“平安班組”等創建活動，有效預防群體性事件，杜絕任何案件及事件的發生，維護基層和諧穩定。

（二）加強協調配合。各部門切實履行職責，著力解決齊抓共管中出現的矛盾和問題，切實形成工作合力，提高治安防范能力，要進一步增強工作實效，鞏固和提高平安建設成果。

（三）加強綜治、維穩宣傳教育工作。上半年我公司主要利用網絡、宣傳欄，懸掛橫幅等各種有效載體，認真開展綜治宣傳教育。宣傳教育的內容包括：（1）黨的十七大精神，以及國家治安管理方面的法律法規。（2）開展社會公德、職業道德、家庭美德教育。（3）各級人民政府關于平安創建有關文件精神。（4）各級人民政府依法打擊各類嚴重刑事犯罪和打擊“兩搶一盜”、“掃黑除惡”的工作部署和重要成果。（5）矛盾糾紛排查的成功經驗和作法。（6）見義勇為典型和英雄事跡。要通過宣傳教育，進一步形成和諧穩定、維護治安人人有責的輿論氣氛，引導廣大員工遵章守紀，自覺維護公司安定團結的大好局面。

今年上半年，準能公司在綜治、維穩和社會管理創新工作中雖然做了大量的工作，但是離上級的要求還有一定的差距，我們相信在今后工作中，通過大家的共同努力，開拓創新，把準能公司的綜治、維穩和社會管理創新工作推上新的臺階。