第一篇：2014-4-29踐行群眾路線 提升服務群眾工作能力

提升服務群眾工作能力

踐行群眾路線 ——黨的群眾路線教育實踐活動心得體會

XXX（2014年5月）

第二批次黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我先后參與縣委常委封閉學習3次、集中學習10次，認認真真學習了毛澤東同志《關于領導方法的若干問題》、習近平同志《堅持實事求是的思想路線》和劉云山同志《在陜西禮泉縣委常委擴大會議上的講話》及《領導干部要敢于擔當》等規定篇目，觀看了影片《周恩來的四個晝夜》、《焦裕祿》等。通過系統學、認真思、對照查，使自己的思想認識得到了極大提高，更加堅定了理想信念。在學習過程中，我深深感到，要開展好黨的群眾路線教育實踐活動必須牢牢把握群眾這個核心，要真正融入群眾、引領群眾、服務群眾，我們的活動才算開展的有意義有價值，才能真正踐行“從群眾中來、到群眾中去”。對此，我們要做好以下幾方面工作。

一要提高服務群眾的思想。“求木之長必固其根本，體現群眾的愿望，為群眾所接受，最終使群眾受益。

二要強化服務群眾的能力。（融入群眾、發現問題的能力、發動群眾、引領群眾、宣傳群眾、化解矛盾的能力）衡量一個縣級黨政一把手稱不稱職，很重要的是要看他是不是具備做好群眾工作的本領，能不能有效地把廣大群眾動員和組織起來，把各個方面的智慧和力量凝聚起來，最大限度地調動和發揮廣大群眾的積極性、主動性、創造性。一要

提升發現問題的能力：通過構筑群防群治網絡，把鎮、村、社區干部、黨員、農民以及村、社區治安力量全部納入穩定工作管理范圍，實行分片包干，定點管理，職責到人，逐級負責的群防群治工作格局，了解群眾所急、所難、所危、所怨、所優的問題，并及時報告。在同群眾打交道中鍛煉能力，在群眾中找方法，逐漸提高做群眾工作的技巧和能力。

提升引領群眾的能力：圍繞在廣大群眾中開展“淡化宗教意識、引領社會主義新風尚”系列活動和面對面的宣傳教育活動，黨員干部善于用群眾的語言教育群眾，用群眾教育群眾，善于把黨的方針政策傳達給群眾，善

產黨員特別是黨的領導干部，對人民群眾要懷有深厚的感情，要擺正與人民群眾的關系，牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，切實把市委仲彬書記“深入群眾、聯系群眾、服務群眾”的要求落到實處，自覺地把群眾意愿作為“第一信號”，把群眾富裕作為“第一目標”，把群眾難題作為“第一抓手”。

一是提升調研能力。不僅僅是深入基層、轉一轉、走一走，要真正撲下身、沉下心，能與群眾打成一片，能聽到群眾心聲、能從群眾中汲取營養成分。要真正發現問題，解決問題，會用、會說群眾語言，提升自己、完善自己。＄提升群眾工作能力。

二是提升服務群眾工作能力。群眾工作不僅僅是遵循上級文件精神照搬照套，要結合實際，遵循群眾意愿、遵循工作程序和規矩，創新工作形式，三要 服務群眾的行動。（深入基層、調查研究、解決實際問題、）我們黨的根基在人民，血脈在人民，力量在人民。廣大黨員干部尤其是基層領導干部要做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，工作上依靠群眾，拉近與群眾的距離，消除與群眾的隔閡感，構建新型黨群干群關系。封建社會的士大夫鄭板橋尚且有“衙齋臥聽

盾，切實維護群眾合法權益，保持社會和諧穩定。

勤謀為民之事，是做好群眾工作的根本。一要勤謀民富事。基層干部要團結和帶領群眾在事關發展大局的重點項目建設上多謀劃，多付出。二要勤謀民生事。應著力解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，尤其要在認真落實黨和政府普惠政策的同時，不辭勞苦地深入群眾，體察民情，訪貧問苦，解難釋疑。三要勤謀民意事。及時掌握社情民意，高效解決實際問題，努力把矛盾化解在萌芽狀態，撲滅在未燃之時。

第二篇：踐行群眾路線,真誠服務群眾

踐行群眾路線，真誠服務群眾

群眾路線教育實踐活動開展以來，三堡鄉堅持把教育實踐活動與推進工作結合起來，在服務方式、服務內容、服務標準上下功夫，以實踐活動推動各項工作落實，讓群眾看到實實在在的成效。

韓碼村位于三堡鄉西邊，飲用水質量一直不是很好，群眾反映過很多次，但由于種種原因，村集體一直拿不出一個有效的合理的解決措施。隨著群眾路線教育實踐活動的開展以來，村里覺得為群眾服務，最重要的就是解決群眾的困難，而用水難這個問題就被擺在了首位。村集體積極的各方面去尋找解決措施。8月初，終于大家拿出了一套合理的可行的解決方案，就是從相鄰的白馬湖農場自來水廠引進自來水。想到就要做到，從拿出方案，到向上級匯報審批，片刻不耽誤，真正做到以實踐活動推進各項工作落實，截止8月7日今天，韓碼村已經完成區域性供水管網的丈量工作，全村管網總長約89520米。

歐

瑩

三堡鄉韓碼村大學生村官

2014年8月7日

第三篇：踐行群眾路線服務群眾健康

踐行群眾路線服務群眾健康

遷安市人民醫院——楊潔

十八大報告指出：只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地。”群眾路線是黨的根本路線，這是由我們黨的全心全意為人民服務的和宗旨所決定的。全心全意為人民服務，密切聯系群眾，是我們黨區別于其他任何政黨的一個顯著標志。一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線，是我們的事業不斷取得勝利的重要法寶，也是我們黨始終保持生機與活力的重要源泉。九十二年的時間啟示我們黨，必須始終緊緊依靠人民群眾，誠心誠意為人民謀利益，才能從人民群眾中涉及前進的不竭力量。

群眾路線是無產階級政黨一切工作的根本路線，隨著時代的不斷變革，它在今天被賦予了新的含義。醫療衛生事業關系人民群眾的健康和幸福。在衛生系統開展黨的群眾路線教育實踐活動，必須堅持為人民群眾健康服務的宗旨，深入推進衛生事業改革發展，不斷提高人民群眾健康水平，順應人民群眾對身心健康和美好生活的新期待。

一、深刻領會、把握重點，筑牢為人民健康服務的宗旨意識，努力開創各項工作新局面。

當前，尤其要抓好三件大事：一是抓精細化管理，不斷提升醫院醫技水平和服務質量，使醫院的醫療技術和服務水平與醫院的硬件建設更加適應，與全市人民日益增長的醫療保健服務需求更加適應。二是加快推進、全面深化公立醫院改革。要在落實藥品零差價銷售的基 1

礎上，抓緊按方案要求推進人事制度、分配制度改革，讓醫院改革紅利更多地惠及全市人民。三是圍繞創建“北方一流名院”，落實各項措施，把樹名醫、培名護、建名科、創名院的具體工作思路和措施謀劃好、落實好，全力推進建設各項重點工作，努力打造全省、乃至全國的醫療衛生行業品牌。要著眼長遠、狠抓當前，進一步解放思想、凝聚力量，在進一步加強完善各項制度的同時，在班子建設上下功夫，在干部職工隊伍思想作風和業務建設上下功夫，在以患者為中心上下功夫，在提高服務質量和水平上下功夫，在廉潔自律、拒腐防變上下功夫，努力建設一支為民、務實、清廉的干部隊伍。通過學習貫徹黨的群眾路線教育活動，統一思想，提高認識，真抓實干，努力開創各項工作的新局面。

二、解放思想、勇于創新，努力打造成一個人民滿意度更好的醫院。

發展始于創新。我院取得的每項發展成就，都是解放思想、勇于創新的結果。站在新起點，開啟新征程，創造新業績，必須創新工作思路和工作方法，走有特色的創新之路，在醫療管理服務等方面謀劃實施一系列創新之舉，打造一個人民滿意度更高的醫院。

一是醫療技術和質量管理創新。醫院為群眾服務的根本，還是為患者治好病，而治病的關鍵靠技術。要按著創建北方一流名院的目標實施方案要求，進一步細化目標，堅持科技立院、人才興院的方向，加強與名院、名醫合作，為臨床醫技人員深造與發展提供更多、更好的條件和機會，努力開展新技術、新項目，著力提升全院醫療技術水

平，打造北方一流名院。

二是管理創新。大力倡導管理強院，本著“精、準、細、嚴”的原則，按照“人人都管理、處處有管理、事事見管理”的要求，樹立精細化管理理念。運用科學的組織體系，完善的管理制度，規范的服務流程，努力建設責任明確、管理規范、運行高效、監督到位的長效機制。要加強黨團組織建設，充分發揮紀檢、工會、職工會的職能作用，設立院長郵箱，不斷征集全院干部職工對醫院發展建設的建議，充分行使職工代表權力，更好地調動全院職工積極性和創造性。

三是文化創新。加強醫院文化建設，傳承醫院優秀文化，發揮文化的導向、約束、凝聚、激勵和輻射作用。籌建院史館，記錄發展史，傳承正能量。成立醫院網站，加大宣傳，打造積極向上、獨具特色的優秀醫院文化。

四是服務創新。打造一個讓人民滿意度更高的醫院，是我院醫療服務的立足點和根本點，是我們工作最根本的追求。要以“三好一滿意”、“創先爭優”、“修醫德、強醫能、鑄醫魂”等活動為載體，大力開展服務活動。

1.在做好患者回訪工作的同時，運行“院長代言人”制度。每天派一名科室主任擔任“院長代言人”巡視全院醫療服務運行情況，主動獲取病人及家屬對服務質量的評價和建議，妥善處理協調醫患關系，把院長的問候帶到病人床邊并代表院長現場辦公。

2.推行“志愿者服務在醫院”活動，招募院內外志愿者，無償開展護送病人、無煙醫院勸導、維持診區秩序、陪伴病患進行心理疏導

和下鄉義診、健康講座等服務，傳遞愛心正能量，傳播服務新形象。

3.開展每半年一次的“服務優勝科室”“服務之星”“微笑天使”“十佳醫生、護士”評選，樹立身邊典型，用優秀典型感染和激勵全院干部職工創先爭優，努力把醫院打造成一個人民滿意度更好的醫院。

三、改進作風、提升服務、樹立為民務實清廉的衛生系統新形象。我們要認清目前的優勢和問題所在，認真落實關于進一步轉變工作作風、加強形象建設的八項規定，努力轉作風、揚正氣、重規范、樹形象。首先的是嚴肅紀律，規范服務言行，整章建制、狠抓落實，樹立作風優良、紀律嚴明、服務優質的良好形象，杜絕服務禁語。整體上形成轉作風、干事業、優服務、快發展的良好氛圍。對醫德醫風建設要常抓不懈，推動廉潔醫院建設，堅持帶著感情為群眾服務，虛心接受社會監督，努力打造醫技高、口碑好的清廉醫院。同時，要發揮領導干部的模范帶頭作用，以身作則，率先垂范，腳踏實地、求真務實。對工作恪盡職守、盡職盡責、不畏艱辛、奮發有為，高質量、高標準地完成各項工作，為人民群眾提供高效優質的醫療服務。

開展黨的群眾路線教育活動意義重大，具有很強的指導性和操作性。我們堅信，要在堅持和貫徹黨的群眾路線，保持黨的先進性和純潔性的內在要求的指引下，圍繞醫院中心工作，本著“人民醫院為人民”和治病救人的服務宗旨，以推進醫療改革為載體，端正思想，豐富專業知識，提高專業技能，為全市人民的健康保駕護航！

第四篇：踐行群眾路線 提升服務能力

踐行群眾路線 提升服務能力

各位領導、同事：

大家下午好！很榮幸能夠站在這里跟大家一起交流群眾觀，今天我要跟大家探討的是“踐行群眾路線，提升服務能力”。

“水能載舟，亦能覆舟” 形象而深刻地揭示了人民群眾具有維護社會和平和改變歷史進程的積極作用，千百年來，亙古未變。“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”亦是我們黨一以貫之的優良傳統，也是黨的群眾路線的真諦和精髓。

2013年6月，中共中央統一部署，黨的群眾路線教育實踐活動正式啟動，緊緊圍繞保持和發展黨的先進性和純潔性，以為民、務實、清廉為主要內容，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，自上而下在中共全黨深入開展。這是新形勢下堅持黨要管黨、從嚴治黨的重大決策；是順應群眾期盼、加強學習型服務型創新型執政黨建設的重大部署；是凝聚人民力量共同推進中國特色社會主義偉大事業的重大舉措；是實現中華民族偉大復興的中國夢的堅強保證。在教育實踐活動中，能否堅持群眾觀至關重要。樹立群眾觀點、踐行群眾路線、維護群眾利益，是我們每一位黨員、每一位基層工作者應盡的職責，也是我們干好各項工作的基礎和前提。

社區作為城市建設和管理的基本單元，貫徹群眾路線教育實踐活動對于我們來說，就是充分發揮社區的功能和作用，解決好人民最關心最直接最現實的利益問題，維護最廣大人民的根本利益。作為新成立的城市社區，各項工作尚處在探索階段。為更好地提升社區管理水平、服務廣大社區居民，就要做到重心下沉，把群眾工作做到實處，讓矛盾化解在一線，問題解決在內部，牢牢把握群眾路線教育實踐活動這一契機，言必信，行必果，切實提升社區服務能力。

第一．整合力量，優化資源。社區服務是社區建設的基礎，大力發展社區服務，以優質服務凝聚民心，提高社區組織的戰斗力、號召力。以為民、便民、利民為宗旨，以互助性、福利性、經營性等多種形式，整合社區資源，創新社區服務工作，拓展社區服務領域，構建社區服務體系，完善社區服務功能。打造社區黨支部領導下的社區居委會、物業共同管理的模式，分別從軟件和硬件上提升居民滿意度，定期召開社區管理工作會議，探討解決居民反映的現實存在問題。第二、包幢包戶，優化服務。我們社區目前在冊325戶，每一位社區干部包幢包樓道包戶，全面開展入戶行動，分階段同時入戶訪民情，聽民聲，排群眾所憂，解群眾所難，排摸骨干力量，拓寬服務渠道。切實提高群眾工作的能力和水平。積極探索組建社區志愿者服務隊，發動一批愿意投身社區事業的愛心居民，協助社區開展各項活動，讓社區服務工作良性發展。加強鄰里互助，形成遠親不如近鄰的良好生活氛圍。完善工作制度，簡化辦事程序，提升工作效率。第三、加強管理，優化隊伍。搭建“兩網合一”平臺，完善網格化管理。充分利用網絡資源，拓寬社情民意交流平臺。抓好社區班子成員能力建設，強化素質，更好服務居民，圍繞提高學習能力、執行能力、協調能力和創新能力，提高社區班子成員的業務水平和綜合能力。加強團結，注重成員內部修養。制定“每周例會制度”，以分工不分家為務事前提，加強社區干部之間的團結，完善集體意識。注重挖掘班子成員本身的能力，以使人適其位、人盡其用，為做好社區工作打造最合理的隊伍。

群眾利益無小事，凡是涉及群眾切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。作為一名社區工作者，工作直接面對人民群眾，理應是最貼地氣，最了解人民群眾的團體。我想我們更應該努力做到心里想著群眾；感情親近群眾；言行尊重群眾，真正樹立起我們心中的群眾觀，切實提升自身服務能力。

第一、放低姿態親民眾。在基層，最直接、最基本、最重要的任務就是搞好群眾服務工作。要真正維護好與居民之間的關系還是需要放低自身姿態，秉著謙虛謹慎的態度向群眾學習，與人民群眾融為一體，用心做好惠民工作，多做一些合民情、順民意的事。工作中堅持做到四勤：眼勤、耳勤、腳勤、手勤。經常深入居民，聽取居民意見建議，做好上情下達，下情上傳工作。多做實際工作，為群眾辦實事、做好事。做到職為民守、責為民盡、業為民興、績為民創。第二、真抓實干求務實。此次群眾路線教育實踐活動不但有廣度而且有深度，不但要解憂愁而且要見真情，想要真正把工作做到實處首先積極主動學習黨的群眾路線理論知識，進一步提升思想水平。學習社區業務知識，優化辦事效率，做到學以致用，以用促學。腳踏實地、一步一個腳印，認真地做好每一件事。做到言行一致，工作中不作表面文章，不打官腔、不只煉“嘴功”。把實干放在第一位，急需辦的事及時辦，需要辦的事抓緊辦。講求實際，力求實效，勇于攻難點，善于解難題，推動社區工作的不斷深入。

第三、敢于作為守清廉。廉是一種精神，一種境界，更是一種品格。秉公不僅是對自己負責，更是對居民負責。要真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，就必須警鐘長鳴，用各項規章制度來規范自己，用先進事跡來督促自己，用反面典型來警示自己，牢固樹立自覺主動接受群眾監督的觀點。對照黨章，自覺遵守，嚴格執行，嚴以律己。堅持原則的踏實工作，不偏袒，不徇私。

隆 昌 社 區

方超慧

第五篇：鄂爾多斯市中心醫院踐行群眾路線服務群眾健康

鄂爾多斯市中心醫院踐行群眾路線服務群眾健康在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，鄂爾多斯市中心醫院以為民務實清廉為主要內容，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，自上而下在全院認真深入開展。一是強化群眾觀點，筑牢為人民健康服務的宗旨意識。鄂爾多斯市中心醫院時刻把群眾生命安全和身體健康放在心上，使醫院發展始終與群眾健康利益保持一致；把群眾滿意作為工作第一目標，使各項衛生政策措施切合群眾的實際需求。

二是維護群眾利益，切實解決群眾看病就醫的現實問題。醫院緊緊圍繞實現群眾“病有所醫”的目標，以深化醫藥衛生體制改革為中心，加強新農合制度的宣傳力度，嚴格執行基本藥物制度，積極認真貫徹落實國家各項惠民工程。

三是密切聯系群眾，進一步樹立為民務實清廉的形象，同時進一步轉變工作作風，深入基層和群眾，為群眾健康辦實事辦好事；深入開展以“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”為主要內容的“三好一滿意”活動，為群眾提供優質高效的醫療衛生服務。