第一篇：XX年煙草工作總結及后期工作計劃

XX年煙草工作總結及后期工作計劃

XX年元至四月，襄城局(營銷部)在市局黨組的正確領導，在市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，突出卷煙銷售中心，扎實市場專賣管理和企業內部管理基礎，堅持以人為本，推動企業工作全面發展;堅持服務市場,引導消費，促進卷煙銷售;堅持打防結合，凈化卷煙市場;堅持“突出總量是重點，均衡銷售上結構，強化專賣與安全，精細管理創一流”的工作思路，全體干部職工團結奮斗，迎難而上，較好地完成了工作任務，取得了一季度的開門紅。

元至四月卷煙銷售總量完成箱，占全年銷售任務14000箱的%;單箱結構元/箱，占10000元/箱的%。專賣管理工作查處非法案件145起，其中：假冒卷煙案件77起，非渠道案件68起;查獲非法“三煙”條，其中：假冒卷煙條，非渠道卷煙條;涉煙案值萬元。

把實現卷煙銷售增量工作放在首位。首先是認真抓好市場信息的收集，積極提供社會庫存信息和客戶需求信息，做到時時心中有數.高度重視農村市場，針對過完年后兩個農網轄區內打工者大多數重返外地這一情況，專門制作了“把家鄉煙帶到外地去交朋友”的宣傳橫幅懸掛到各客服部，引導社會消費，促進卷煙銷售。其次是加大內部管理獎懲力度，實行完成卷煙銷售總量單項獎懲辦法，從四月份開始設立單項獎，對完成當月任務，無違規現象的市場經理部和客戶經理進行獎勵,進一步調動全員管好市場、銷好卷煙的積極性，促進了卷煙銷售的完成。

其次是狠抓經營規范，宏觀調控主導品牌卷煙品種，嚴禁拆單分攤的現象發生，逐步達到上量穩定銷售和均衡銷售。從緊俏品牌卷煙的管理和計劃上進行調控，對“軟黃鶴樓”、“火之舞.火金龍”兩種適銷品牌卷煙實行公正、合理分配，由客服中心負責卷煙調撥計劃分解工作，分管領導嚴格把關，主管領導從嚴監督。計劃調配分解工作嚴格執行三個原則：一是按各訪銷部總量比重分配，二是按卷煙銷售結構比重分配，三是按區域線路分配。通過嚴肅規定，嚴格落實，確保了卷煙零售戶有足夠的卷煙銷售,未出現一起因卷煙品種問題的投訴。

其三是搞好品牌的引導替換工作，我局(營銷部)分別于3月2日和13日聯合武煙召開佳品紅金龍、普制紅金龍新產品推介會、軟紅金龍(虹之彩)金蝶置換品牌評吸會，根據市局關于《進一步做好三個新上市紅金龍品牌銷售的通知》的文件要求，采用“選點限量投放”的銷售策略，挑選了50戶重點客戶進行佳品紅金龍、普制紅金龍投放，向零售戶和消費者做好宣傳解釋，并通過市場投放情況，收集、整理零售戶們好的意見及建議，使新品牌能順利取代舊品牌。并且加強省外煙、省產煙(軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍)上柜工作的檢查考核力度，局(營銷部)對各市場部(所)每月實行交叉檢查(隨機檢查20戶)?？己艘陨瞎衤屎弯N售量為為標準。其中上柜率：省外煙整個轄區應達100%，上柜品種數量城區不少于13個，集鎮不少于8個，農村不少于3個。省產煙(軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍)整個轄區應達100%，上柜品種數量3個。銷售量：省外煙、省產煙(軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍)各占月計劃的10%。

根據XX年國家局、省局、市局網建工作要求，我局(營銷部)圍繞網絡建設和卷煙銷售工作中心任務，強化四項措施，以高標準、高質量、嚴要求，全面提升網建工作水平。

一是強化組織領導。根據市局要求成立襄城局(營銷部)“網建整體推進考評工作領導小組”及考評工作專班，制定并完善XX年《網建整體推進考評工作實施方案》。

二是強化責任落實。根據市局下發的關于《XX年一季度網絡運行、專賣專項工作督察考評細則》及《營銷部門整改完善工作項目》中的每一項內容，督導各部門差什么補什么，整改工作做到層層分解，一級抓一級，層層抓落實，逐項完善;同時印制了1550份客戶基礎信息表格發放給客戶經理，要求對客戶基礎信息逐戶重新摸底進行收集填寫，做到內容詳細，真實反映客戶情況，對零售戶進行綜合評價，進行客戶分類，明確重點客戶，為制定并實施差異化客戶服務提供有效依據，建立完整的動態零售客戶檔案。

三是強化督促檢查。根據“五化”標準對各單位的整改情況進行檢查，對沒有按時按要求落實整改的責任人進行處罰。通過近期整改，各基層部所的桌椅、計算器、筆記本等辦公設施已全部配齊;微機、電話等通訊設施配備完好;床鋪、廚房用品、彩電、冰箱、空調、熱水器等生活設施配備齊全;門前標牌均按市局統一要求的式樣規范制作和懸掛;部所人員的工作質量有了較大提高，生活質量有了較大改善。

四是強化服務意識，提高客戶滿意度。我們在日常工作中，把客戶滿意作為網建工作的出發點和立足點，一切從客戶利益出發、一切為客戶利益著想，滿足不同目標客戶、不同消費層次的服務需求，與客戶建立長期穩固的合作關系并保持密切聯系，用客戶滿意度的提高來擴大市場占有率做好定位服務，限制大戶，保護中戶，扶持小戶，對經營戶實行限量供貨，實現規范經營銷售，對客觀條件限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多與客戶溝通，爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。加強對零售戶的管理，繼續堅持“先入網，后規范”的原則，適度擴網、對符合辦證條件的零售戶納入到銷售網絡;對不符合辦證的經營戶，分步清理整頓，并對掛靠戶跟蹤服務和管理，切實做好“兩個維護”。

元至四月份，我局專賣管理繼續按照守土有責、打防并舉、凈化市場、服務銷售的工作思路，以查窩點，堵流入，斷三煙市場為重點，疏導市場，疏導零售戶，為卷煙銷售保駕護航。

一是加強市場清理整頓力度，始終保持對卷煙市場專賣管理的高壓態勢。為把每月兩次清理整頓專項行動落到實處，局主要領導親自組織召開專項行動專題會議，要求專賣辦結合襄城轄區實際，制定周密的行動方案，保證了專項行動的有效性，做到有方案、有目標、有措施、有檢查、有總結。針對春節過后代銷煙增多，假冒煙混雜，卷煙市場混亂的現象，從2月5日開始，我局組織開展為期一個月的卷煙市場專項清理整頓行動，特別加強了對賓館、酒樓、娛樂場所、荊州街、東街、邊界等重點區域的監控力度，在提高市場凈化率和市場占有率上下功夫，截止到3月5日，查處非法案件31起，其中：假冒卷煙案件14起，非渠道案件 17起;查獲非法“三煙”條，其中：假冒卷煙條，非渠道卷煙 條;涉煙案值元。

二精心組織開展“風暴行動”。4月20日全市卷煙市場綜合整治電視電話會議結束后，我局專賣人員立即全力以赴投入到市局組織的卷煙市場綜合整治“風暴行動”中來。我局立即向區委、區政府領導匯報。4月24日，組織召開了卷煙市場綜合整治“風暴行動”協調會，副區長李元明、公安、工商、質監、交通等部門的負責人參加了會議。共商風暴行動工作大計，成立由區委、區政府牽頭的打假工作領導小組，確定風暴行動工作專班人員，制定行動工作方案，做到領導到位、人員到位、裝備到位、措施到位，確保風暴行動收到實效。

4月24日開始，由煙草、公安、工商等部門抽調人員，組成專班，對東街、荊州街、臥龍鎮、歐廟鎮、與其他縣(市、區)邊界等重點區域的卷煙市場進行了全面清理整頓。截止4月底，共查獲經營卷煙案件56起，查獲非法三煙條，“風暴行動”取得一定的成果。

三是加強經營案件工作力度。我局專賣人員進一步深化經營案件工作，有針對性的開展端窩點、打源頭、抓主犯、破網絡、斷渠道、清市場的打擊行動。局主要領導、分管領導每星期定期組織召開經營案件工作分析會，對近期正在經營的案件進行分析，中隊間相互交流信息，梳理關鍵線索，不放過任何蛛絲馬跡，明確重點對象，實施重點監控。特別是我們進一步加大了對線人的培養力度，發揮他們“千里眼、順風耳”的優勢，使專賣稽查耳聰目明、有的放矢;進一步完善情報信息網絡建設，發動全社會齊心協力共織網，多措并舉巧撒網，共同參與維護網，對卷煙市場的管理變被動為主動。

四是做好許可證年檢工作。為了進一步加強煙草專賣零售許可證的管理，根據市局統一部署，從3月1日起，我局開始了《煙草專賣零售許可證》的年檢工作。襄城轄區所有持證經營戶分為城網、臥龍、歐廟三個片區，要求相對應的三個市管中隊進行年檢。截止目前，襄城轄區共有經營戶1823戶，其中有證戶1526戶，無證戶297戶;有證戶中，經年檢合格的1391戶(含整改后合格戶)，停業130戶，新上網 22戶，依法取締135戶。

在年檢過程中，我們要求專賣人員一律上門年檢，幫助經營戶把許可證懸掛或擺放在店面的明顯位置，給經營戶省去時間和精力，得到了經營戶的一致好評。年檢工作還與市場管理相結合，加強專賣法律法規宣傳，加大卷煙市場清理整頓力度，特別是加強對重點區域的監控，確保卷煙市場凈化率和卷煙銷售不滑坡。

在元至四月份的工作中，我們突出以人為本的工作理念，在體制、機制和制度上不斷創新，最大限度調動全體干部職工的積極性，推動工作全面發展。

為了激發員工的工作熱情，增強員工的競爭意識，我局于4月4日至8日，積極穩妥地進行了企業“三定”改革工作，改革期間公布了企業改革工作方案，成立改革工作領導小組，按照公開、公平、公正的原則，精心組織干部七個環節和職工四個環節的競爭上崗工作。通過干部競爭上崗，新聘中層干部14人，2名員工待崗。員工從改革中對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。

首先完善了層層負責制和層層責任追究制。明確各崗位工作責職和工作范圍，強調工作一級對一級負責，出現失誤從分管領導到部門負責人到崗位員工層層追究責任，增強員工的工作責任性。其次，完善考核體制，將工作質量和效率職責履行納入考核范疇，全資掛鉤，當月考核當月兌現。讓員工從中體會收入靠貢獻，工作比業績的真諦，激發全體員工的工作積極性。

近日來，我局把學習榮辱觀作為當前一項十分重要的政治任務來抓，切實做好榮辱觀的傳達和宣傳工作，精心組織，周密安排，迅速掀起了學習貫徹榮辱觀的熱潮。

一是加強領導，統一思想。黨員領導干部積極發揮表率作用，帶頭學習榮辱觀，爭取多學一點、學深一點。各黨支部將學習全會精神作為當前和今后一個時期的學習重點，積極引導廣大黨員將思想和行動統一到中央的精神上來。

二是精心組織，周密安排。利用節假日組織全體干部職工集中學習了xx的重要講話。通過原原本本學、認認真真議，使廣大干部群眾充分認識了榮辱觀的重大意義。

三是聯系實際，指導工作。在深刻領會、準確把握的基礎上，將學習學習貫徹榮辱觀精神與實際開展工作相結合，一是把社會主義榮辱觀教育和《黨章》教育相結合。每個黨員作了一套黨規、黨法學習題，在思想上努力引導黨員干部堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發揚優良傳統，牢記“八榮八恥”，進一步提高思想道德素質，用自己的模范言行和人格力量為群眾作出表率，促進知榮辱、樹新風、促和諧文明風尚的形成;二是把社會主義榮辱觀教育和“學習型、服務型、創新型、廉潔型”四型機關建設相結合，從4月13日開始了為期一個月的機關整風運動，通過集體討論、營造氛圍、征求意見、自找差距等多種形式，教育、引導全體員工認清自己在樹立社會主義榮辱觀中肩負的責任，堅持從我做起，從點滴做起，切實把“八榮八恥”轉化為自覺行動;以榮辱觀指導當前各項工作，找出差距，進一步明確責任，落實措施，努力完成年內各項目標任務。

在注重政治理論學習的同時，堅持狠抓業務技能的培訓。在本月，繼續對客戶經理進行每周一次教育培訓學習，為其發放了業務方面的學習資料，并且通過考試檢驗客戶經理和客服部主任的學習效果。

一季度我局進一步加大安全防范力度，實行層層負責制，一級管一級，一級向一級負責，做到“三加強”，一是加強教育，對員工時刻提醒;二是落實制度，嚴格執行“兩證一單”制度，沒有《派車單》一律不準出車;三是加強防范，本月我局進一步加大安全防范力度，實行層層負責制，一級管一級，一級向一級負責，做到“三加強”，一是加強教育，對員工時刻提醒;二是落實制度，嚴格執行“兩證一單”制度，沒有《派車單》一律不準出車;三是加強防范，安保人員對消防設施進行一次全面的維護檢查，并要求每位員工做好用電管理，消除安全隱患，確保長治久安。

1.客戶經理隊伍的整體水平與當前的改革發展形勢還不相適應;學習教育從時間到效果還不夠規范和到位.2.專賣要加強市場控管，打破常規，創新方法。嚴控市場，為卷煙銷售保駕護航。

3.工作責任性不強。不是積極主動地想辦法、動腦筋解決問題，認真工作。而是消極怠工，安排一下，動一下，甚至安排了也落實不到位。工作上講客觀的多，講主觀，開展自我批評的少。

我們將繼續堅持“突出總量是重點，均衡銷售上結構，強化專賣與安全，精細管理創一流”的總體工作思路，以卷煙銷售為重心，以專賣管理工作為基礎，以專銷結合為手段，凈化市場，促進銷售，確保時間過半，任務過半。

五、六月的2192箱的總量任務分解到月，分解到天到線路，落實到人。實行臺帳式登記管理，堅持實行任務分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公布，力爭以天保旬，以旬保月。

2.堅持領導掛點，部門包片，繼續深入基層，深入一線，深入市場，與零售戶面對面的交流、專訪，為零售戶排憂解難，提供更好的服務，確保卷煙銷售任務的完成。

3.狠抓經營規范，各市場部要嚴格按照規范經營開展銷售工作，嚴禁違規經營現象發生;

4.堅持以市場為導向，做好宣傳及市場培育，抓好主銷品牌的培育和新品牌推介，切實做好主銷品牌的維護和提升工作，加大軟九州、喜龍品牌的宣傳和推介力度，有效地掌握卷煙銷售結構的變化，以最大可能地調整貨源滿足卷煙市場需求。

5.繼續加大網絡建設基礎工作檢查考核力度，嚴格落實第一季度工作部署，繼續完善細化網絡管理的各項制度，并認真貫徹執行，用制度管好人，用制度保障網絡運行水平和運行質量的提高，迎接省、市局檢查驗收。

6.繼續加強客戶經理隊伍建設, 從四月份開始客戶經理實行星級動態管理辦法，效益工資與工作業績直接掛鉤。客服中心要抓好對各客戶服務部業務督導、協調工作，每月堅持為客戶經理發放四次學習資料，以《襄樊煙草客戶關系管理crm系統》、《地市級煙草公司卷煙銷售網絡業務規范》為學習重點，抽出6時/月時間對客戶經理進行講解、指導并督促客戶經理做好培訓記錄及學習心得，不斷提高客戶經理的整體優質服務的綜合素質。

1、各中隊要繼續抓好對卷煙市場的監管，特別要加強賓館、酒樓、娛樂場所、荊州街、東街、邊界等重點區域的監控力度，市場凈化率要始終保持在98%以上，市場占有率始終保持在100%，市場上無公開擺賣“三非”煙的現象。

2、繼續加強和完善案件線索情報網絡，繼續打擊制售假煙網絡，遏止地下暗流。特勤中隊要以追查黃顯燈銷售下線和其他平行分支為著力點，收集整個網絡的犯罪證據和相關線索;通過對他們逐步排查、梳理，獲取有價值的線索和證據，達到由淺入深，由外圍到核心的目的，確保摧毀比較完整的制售假煙網絡，在經營案件上力求有新的突破。

3、繼續進行卷煙市場綜合整治“風暴行動”，5月5日前第一階段戰役結束，進入下一個戰役，在行動期間首先要明確目標任務，明確責任分工，落實行動步驟，落實人員車輛。行動期間參加部門要始終保持人員車輛到位，保證力量不減。參加人員不得遲到、早退，無故不到。其次各部門要密切配合，各司其職，依法行政，文明執法，不得超越職權范圍執法，不得粗暴執法，要樹立良好的執法形象。襄城局要緊緊依靠市局，緊密聯系公安、工商等職能部門，以這次整治行動為契機，堅決打擊各類卷煙違法犯罪活動，努力維護卷煙市場秩序，推動卷煙市場凈化率的大提高。

4、繼續深化專銷結合，達到以管促銷的目的，在每個月的上半個月，首先要集中全力搞好市場管理，加強市場清理整頓力度。既要全局集中整頓，各中隊也要立足本轄區加強整頓。在下半個月，重點做好專銷結合工作，共同挖掘市場潛力，為卷煙銷售工作拓展空間，促進卷煙銷售上總量、調結構。

5.繼續加強專賣人員培訓力度:包括詢問筆錄、勘驗筆錄的制作,卷煙的真假鑒別,進一步提高專賣人員素質，掀起法律法規學習，提高文明執法水平的高潮新，打造出一支高素質專賣執法隊伍。

一是繼續開展機關整風活動，全面加強自身建設,樹立良好形象，機關各部門要加強管理，嚴格落實各類管理制度。落實層層責任追究制。加大工作考核力度和檢查力度，隨時抽查和考核，對檢查出來的問題絕不手軟，堅決處理，力爭在短期內，我們的工作作風有大的改觀。

二是繼續深入開展社會主義榮辱觀教育，開展以學習xx“八榮八恥”重要講話精神、愛國主義、誠實守信、榮辱觀、艱苦奮斗、甘于奉獻、責任意識等內容的教育，努力提高職工思想道德素質。三是繼續加強黨規黨法學習，在五月上旬組織一次黨章學習，并且抽選人員參加黨規黨法知識競賽。

三是加強安全保衛工作，深入開展安全教育，增強全員安全意識，加強安全“六防”工作的人防、技防、物防力度。落實安全責任制，落實政策領導安全檢查和月安全督查制度，發現隱患及時整改，消除一切安全隱患杜絕安全事故的發生。

第二篇：煙草工作總結及后期工作要點

煙草工作總結及后期工作要點

“>煙草工作總結及后期工作要點2007-12-07 13:52:02第1文秘網第1公文網煙草工作總結及后期工作要點煙草工作總結及后期工作要點(2)二○○六年元至四月，襄城局（營銷部）在市局黨組的正確領導，在市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，突出卷煙銷售中心，扎實市場專賣管理和企業內部管理基礎，堅持以人為本，推動企業工作全面發展；堅持服務市場,引導消費，促進卷煙銷售；堅持打防結合，凈化卷煙市場;堅持“突出總量是重點，均衡銷售上結構，強化專賣與安全，精細管理創一流”的工作思路，全體干部職工團結奮斗，迎難而上，較好地完成了工作任務，取得了一季度的開門紅。

一、元至四月工作的回顧

元至四月卷煙銷售總量完成箱，占全年銷售任務14000箱的；單箱結構元/箱，占10000元/箱的。專賣管理工作查處非法案件145起，其中：假冒卷煙案件77起，非渠道案件68起；查獲非法“三煙”條，其中：假冒卷煙條，非渠道卷煙條；涉煙案值萬元。

元至四月工作中，我們的主要做法是：

一、抓銷量、促結構,加強卷煙銷售力度。

把實現卷煙銷售增量工作放在首位。首先是認真抓好市場信息的收集，積極提供社會庫存信息和客戶需求信息，做到時時心中有數.高度重視農村市場，針對過完年后兩個農網轄區內打工者大多數重返外地這一情況，專門制作了“把家鄉煙帶到外地去交朋友”的宣傳橫幅懸掛到各客服部，引導社會消費，促進卷煙銷售。其次是加大內部管理獎懲力度，實行完成卷煙銷售總量單項獎懲辦法，從四月份開始設立單項獎，對完成當月任務，無違規現象的市場經理部和客戶

經理進行獎勵,進一步調動全員管好市場、銷好卷煙的積極性，促進了卷煙銷售的完成。

其次是狠抓經營規范，宏觀調控主導品牌卷煙品種，嚴禁拆單分攤的現象發生，逐步達到上量穩定銷售和均衡銷售。從緊俏品牌卷煙的管理和計劃上進行調控，對“軟黃鶴樓”、“火之舞.火金龍”兩種適銷品牌卷煙實行公正、合理分配，由客服中心負責卷煙調撥計劃分解工作，分管領導嚴格把關，主管領導從嚴監督。計劃調配分解工作嚴格執行三個原則：一是按各訪銷部總量比重分配，二是按卷煙銷售結構比重分配，三是按區域線路分配。通過嚴肅規定，嚴格落實，確保了卷煙零售戶有足夠的卷煙銷售,未出現一起因卷煙品種問題的投訴。其三是搞好品牌的引導替換工作，我局（營銷部）分別于3月2日和13日聯合武煙召開佳品紅金龍、普制紅金龍新產品推介會、軟紅金龍（虹之彩）金蝶置換品牌評吸會，根據市局關于《進一步

做好三個新上市紅金龍品牌銷售的通知》的文件要求，采用“選點限量投放”的銷售策略，挑選了50戶重點客戶進行佳品紅金龍、普制紅金龍投放，向零售戶和消費者做好宣傳解釋，并通過市場投放情況，收集、整理零售戶們好的意見及建議，使新品牌能順利取代舊品牌。并且加強省外煙、省產煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）上柜工作的檢查考核力度，局（營銷部）對各市場部（所）每月實行交叉檢查（隨機檢查20戶）。考核以上柜率和銷售量為為標準。其中上柜率：省外煙整個轄區應達100，上柜品種數量城區不少于１３個，集鎮不少于８個，農村不少于３個。省產煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）整個轄區應達100，上柜品種數量3個。銷售量：省外煙、省產煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）各占月計劃的10。

二、抓網建，強服務，全面提升網建水平。

根據2006年國家局、省局、市局網建工作要求，我局（營銷部）圍繞網絡建設和卷煙銷售工作中心任務，強化四項措施，以高標準、高質量、嚴要求，全面提升網建工作水平。一是強化組織領導。根據市局要求成立襄城局（營銷部）“網建整體推進考評工作領導小組”及考評工作專班，制定并完善2006年《網建整體推進考評工作實施方案》。

二是強化責任落實。根據市局下發的關于《2006年一季度網絡運行、專賣專項工作督察考評細則》及《營銷部門整改完善工作項目》中的每一項內容，督導各部門差什么補什么，整改工作做到層層分解，一級抓一級，層層抓落實，逐項完善；同時印制了1550份客戶基礎信息表格發放給客戶經理，要求對客戶基礎信息逐戶重新摸底進行收集填寫，做到內容詳細，真實反映客戶情況，對零售戶進行綜合評價，進行客戶分類，明確重點客戶，為制定并實施差異化客戶

服務提供有效依據，建立完整的動態零售客戶檔案。

三是強化督促檢查。根據“五化”標準對各單位的整改情況進行檢查，對沒有按時按要求落實整改的責任人進行處罰。通過近期整改，各基層部所的桌椅、計算器、筆記本等辦公設施已全部配齊；微機、電話等通訊設施配備完好；床鋪、廚房用品、彩電、冰箱、空調、熱水器等生活設施配備齊全；門前標牌均按市局統一要求的式樣規范制作和懸掛；部所人員的工作質量有了較大提高，生活質量有了較大改善。

四是強化服務意識，提高客戶滿意度。我們在日常工

煙草工作總結及后期工作要點

第三篇：煙草工作總結及后期工作要點

二○○六年元至四月，襄城局（營銷部）在市局黨組的正確領導，在市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，突出卷煙銷售中心，扎實市場專賣管理和企業內部管理基礎，堅持以人為本，推動企業工作全面發展；堅持服務市場,引導消費，促進卷煙銷售；堅持打防結合，凈化卷煙市場;堅持“突出總量是重點，均衡銷售上結構，強化專賣與安全，精細管

理創一流”的工作思路，全體干部職工團結奮斗，迎難而上，較好地完成了工作任務，取得了一季度的開門紅。

一、元至四月工作的回顧

元至四月卷煙銷售總量完成4547.98箱，占全年銷售任務14000箱的32.49；單箱結構10454.81元/箱，占10000元/箱的104.5。專賣管理工作查處非法案件145起，其中：假冒卷煙案件77起，非渠道案件68起；查獲非法“三煙”1082.45條，其中：假冒卷煙644.95條，非渠道卷煙437.5條；涉煙案值12.978萬元。

元至四月工作中，我們的主要做法是：

一、抓銷量、促結構,加強卷煙銷售力度。

把實現卷煙銷售增量工作放在首位。首先是認真抓好市場信息的收集，積極提供社會庫存信息和客戶需求信息，做到時時心中有數.高度重視農村市場，針對過完年后兩個農網轄區內打工者大多數重返外地這一情況，專門制作了“把家鄉煙帶到外地去交朋友”的宣傳橫幅懸掛到各客服部，引導社會消費，促進卷煙銷售。其次是加大內部管理獎懲力度，實行完成卷煙銷售總量單項獎懲辦法，從四月份開始設立單項獎，對完成當月任務，無違規現象的市場經理部和客戶經理進行獎勵,進一步調動全員管好市場、銷好卷煙的積極性，促進了卷煙銷售的完成。

其次是狠抓經營規范，宏觀調控主導品牌卷煙品種，嚴禁拆單分攤的現象發生，逐步達到上量穩定銷售和均衡銷售。從緊俏品牌卷煙的管理和計劃上進行調控，對“軟黃鶴樓”、“火之舞.火金龍”兩種適銷品牌卷煙實行公正、合理分配，由客服中心負責卷煙調撥計劃分解工作，分管領導嚴格把關，主管領導從嚴監督。計劃調配分解工作嚴格執行三個原則：一是按各訪銷部總量比重分配，二是按卷煙銷售結構比重分配，三是按區域線路分配。通過嚴肅規定，嚴格落實，確保了卷煙零售戶有足夠的卷煙銷售,未出現一起因卷煙品種問題的投訴。

其三是搞好品牌的引導替換工作，我局（營銷部）分別于3月2日和13日聯合武煙召開佳品紅金龍、普制紅金龍新產品推介會、軟紅金龍（虹之彩）金蝶置換品牌評吸會，根據市局關于《進一步做好三個新上市紅金龍品牌銷售的通知》的文件要求，采用“選點限量投放”的銷售策略，挑選了50戶重點客戶進行佳品紅金龍、普制紅金龍投放，向零售戶和消費者做好宣傳解釋，并通過市場投放情況，收集、整理零售戶們好的意見及建議，使新品牌能順利取代舊品牌。并且加強省外煙、省產煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）上柜工作的檢查考核力度，局（營銷部）對各市場部（所）每月實行交叉檢查（隨機檢查20戶）。考核以上柜率和銷售量為為標準。其中上柜率：省外煙整個轄區應達100，上柜品種數量城區不少于１３個，集鎮不少于８個，農村不少于３個。省產煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）整個轄區應達100，上柜品種數量3個。銷售量：省外煙、省產煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）各占月計劃的10。

二、抓網建，強服務，全面提升網建水平。

根據2006年國家局、省局、市局網建工作要求，我局（營銷部）圍繞網絡建設和卷煙銷售工作中心任務，強化四項措施，以高標準、高質量、嚴要求，全面提升網建工作水平。

一是強化組織領導。根據市局要求成立襄城局（營銷部）“網建整體推進考評工作領導小組”及考評工作專班，制定并完善2006年《網建整體推進考評工作實施方案》。

二是強化責任落實。根據市局下發的關于《2006年一季度網絡運行、專賣專項工作督察考評細則》及《營銷部門整改完善工作項目》中的每一項內容，督導各部門差什么補什么，整改工作做到層層分解，一級抓一級，層層抓落實，逐項完善；同時印制了1550份客戶基礎信息表格發放給客戶經理，要求對客戶基礎信息逐戶重新摸底進行收集填寫，做到內容詳細，真實反映客戶情況，對零售戶進行綜合評價，進行客戶分類，明確重點客戶，為制定并實施差異化客戶服務提供有效依據，建立完整的動態零售客戶檔案。

三是強化督促檢查。根據“五化”標準對各單位的整改情況進行檢查，對沒有按時按要求落實整改的責任人進行處罰。通過近期整改，各基層部所的桌椅、計算器、筆記本等辦公設施已全部配齊；微機、電話等通訊設施配備完好；床鋪、廚房用品、彩電、冰箱、空調、熱水器等生活設施配備齊全；門前標牌均按市局統一要求的式樣規范制作和懸掛；部所人員的工作質量有了較大提高，生活質量有了較大改善。

四是強化服務意識，提高客戶滿意度。我們在日常工作

中，把客戶滿意作為網建工作的出發點和立足點，一切從客戶利益出發、一切為客戶利益著想，滿足不同目標客戶、不同消費層次的服務需求，與客戶建立長期穩固的合作關系并保持密切聯系，用客戶滿意度的提高來擴大市場占有率做好定位服務，限制大戶，保護中戶，扶持小戶，對經營戶實行限量供貨，實現規范經營銷售，對客觀條件限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多

與客戶溝通，爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。加強對零售戶的管理，繼續堅持“先入網，后規范”的原則，適度擴網、對符合辦證條件的零售戶納入到銷售網絡；對不符合辦證的經營戶，分步清理整頓，并對掛靠戶跟蹤服務和管理，切實做好“兩個維護”。

三、抓專賣，促凈化，規范卷煙經營環境。

元至四月份，我局專賣管理繼續按照守土有責、打防并舉、凈化市場、服務銷售的工作思路，以查窩點，堵流入，斷三煙市場為重點，疏導市場，疏導零售戶，為卷煙銷售保駕護航。

一是加強市場清理整頓力度，始終保持對卷煙市場專賣管理的高壓態勢。為把每月兩次清理整頓專項行動落到實處，局主要領導親自組織召開專項行動專題會議，要求專賣辦結合襄城轄區實際，制定周密的行動方案，保證了專項行動的有效性，做到有方案、有目標、有措施、有檢查、有總結。針對春節過后代銷煙增多，假冒煙混雜，卷煙市場混亂的現象，從2月5日開始，我局組織開展為期一個月的卷煙市場專項清理整頓行動，特別加強了對賓館、酒樓、娛樂場所、荊州街、東街、邊界等重點區域的監控力度，在提高市場凈化率和市場占有率上下功夫，截止到3月5日，查處非法案件31起，其中：假冒卷煙案件14起，非渠道案件17起；查獲非法“三煙”177.1條，其中：假冒卷煙93.8條，非渠道卷煙83.3條；涉煙案值14345.75元。

二精心組織開展“風暴行動”。4月20日全市卷煙市場綜合整治電視電話會議結束后，我局專賣人員立即全力以赴投入到市局組織的卷煙市場綜合整治“風暴行動”中來。我局立即向區委、區政府領導匯報。4月24日，組織召開了卷煙市場綜合整治“風暴行動”協調會，副區長李元明、公安、工商、質監、交通等部門的負責人參加了會議。共商風暴行動工作大計，成立由區委、區政府牽頭的打假工作領導小組，確定風暴行動工作專班人員，制定行動工作方案，做到領導到位、人員到位、裝備到位、措施到位，確保風暴行動收到實效。

4月24日開始，由煙草、公安、工商等部門抽調人員，組成專班，對東街、荊州街、臥龍鎮、歐廟鎮、與其他縣（市、區）邊界等重點區域的卷煙市場進行了全面清理整頓。截止4月底，共查獲經營卷煙案件56起，查獲非法三煙231.2條，“風暴行動”取得一定的成果。

三是加強經營案件工作力度。我局專賣人員進一步深化經營案件工作，有針對性的開展端窩點、打源頭、抓主犯、破網絡、斷渠道、清市場的打擊行動。局主要領導、分管領導每星期定期組織召開經營案件工作分析會，對近期正在經營的案件進行分析，中隊間相互交流信息，梳理關鍵線索，不放過任何蛛絲馬跡，明確重點對象，實施重點監控。特別是我們進一步加大了對線人的培養力度，發揮他們“千里眼、順風耳”的優勢，使專賣稽查耳聰目明、有的放矢；進一步完善情報信息網絡建設，發動全社會齊心協力共織網，多措并舉巧撒網，共同參與維護網，對卷煙市場的管理變被動為主動。

四是做好許可證年檢工作。為了進一步加強煙草專賣零售許可證的管理，根據市局統一部署，從3月1日起，我局開始了《煙草專賣零售許可證》的年檢工作。襄城轄區所有持證經營戶分為城網、臥龍、歐廟三個片區，要求相對應的三個市管中隊進行年檢。截止目前，襄城轄區共有經營戶1823戶，其中有證戶1526戶，無證戶297戶；有證戶中，經年檢合格的1391戶（含整改后合格戶），停業130戶，新上網22戶，依法取締135戶。

在年檢過程中，我們要求專賣人員一律上門年檢，幫助經營戶把許可證懸掛或擺放在店面的明顯位置，給經營戶省去時間和精力，得到了經營戶的一致好評。年檢工作還與市場管理相結合，加強專賣法律法規宣傳，加大卷煙市場清理整頓力度，特別是加強對重點區域的監控，確保卷煙市場凈化率和卷煙銷售不滑坡。

四、抓教育，強機制，不斷提高內部管理水平。

在元至四月份的工作中，我們突出以人為本的工作理念，在體制、機制和制度上不斷創新，最大限度調動全體干部職工的積極性，推動工作全面發展。

1．企業兩個再造改革，牢固了員工的競爭意識

為了激發員工的工作熱情，增強員工的競爭意識，我局于4月4日至8日，積極穩妥地進行了企業“三定”改革工作，改革期間公布了企業改革工作方案，成立改革工作領導小組，按照公開、公平、公正的原則，精心組織干部七個環節和職工四個環節的競爭上崗工作。通過干部競爭上崗，新聘中層干部14人，2名員工待崗。員工從改革中對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。

2．完善機制，激發調動員工的工作積極性

首先完善了層層負責制和層層責任追究制。明確各崗位工作責職和工作范圍，強調工作一級對一級負責，出現失誤從分管領導到部門負責人到崗位員工層層追究責任，增強員工的工作責任性。其次，完善考核體制，將工作質量和效率職責履行納入考核范疇，全資掛鉤，當月考核當月兌現。讓員工從中體會收入靠貢獻，工作比業績的真諦，激發全體員工的工作積極性。

3、夯實基礎，加強員工培訓力度

近日來，我局把學習榮辱觀作為當前一項十分重要的政治任務來抓，切實做好榮辱觀的傳達和宣傳工作，精心組織，周密安排，迅速掀起了學習貫徹榮辱觀的熱潮。

一是加強領導，統一思想。黨員領導干部積極發揮表率作用，帶頭學習榮辱觀，爭取多學一點、學深一點。各黨支部將學習全會精神作為當前和今后一個時期的學習重點，積極引導廣大黨員將思想和行動統一到中央的精神上來。

二是精心組織，周密安排。利用節假日組織全體干部職工集中學習了胡錦濤主席的重要講話。通過原原本本學、認認真真議，使廣大干部群眾充分認識了榮辱觀的重大意義。

三是聯系實際，指導工作。在深刻領會、準確把握的基礎上，將學習學習貫徹榮辱觀精神與實際開展工作相結合，一是把社會主義榮辱觀教育和《黨章》教育相結合。每個黨員作了一套黨規、黨法學習題，在思想上努力引導黨員干部堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發揚優良傳統，牢記“八榮八恥”，進一步提高思想道德素質，用自己的模范言行和人格力量為群眾作出表率，促進知榮辱、樹新風、促和諧文明風尚的形成；二是把社會主義榮辱觀教育和“學習型、服務型、創新型、廉潔型”四型機關建設相結合，從4月13日開始了為期一個月的機關整風運動，通過集體討論、營造氛圍、征求意見、自找差距等多種形式，教育、引導全體員工認清自己在樹立社會主義榮辱觀中肩負的責任，堅持從我做起，從點滴做起，切實把“八榮八恥”轉化為自覺行動；以榮辱觀指導當前各項工作，找出差距，進一步明確責任，落實措施，努力完成年內各項目標任務。

在注重政治理論學習的同時，堅持狠抓業務技能的培訓。在本月，繼續對客戶經理進行每周一次教育培訓學習，為其發放了業務方面的學習資料，并且通過考試檢驗客戶經理和客服部主任的學習效果。

3．加強安全管理，在預防、杜絕事故上下功夫

一季度我局進一步加大安全防范力度，實行層層負責制，一級管一級，一級向一級負責，做到“三加強”，一是加強教育，對員工時刻提醒；二是落實制度，嚴格執行“兩證一單”制度，沒有《派車單》一律不準出車；三是加強防范，本月我局進一步加大安全防范力度，實行層層負責制，一級管一級，一級向一級負責，做到“三加強”，一是加強教育，對員工時刻提醒；二是落實制度，嚴格執行“兩證一單”制度，沒有《派車單》一律不準出車；三是加強防范，安保人員對消防設施進行一次全面的維護檢查，并要求每位員工做好用電管理，消除安全隱患，確保長治久安。

二、元至四月工作存在的主要問題

1.客戶經理隊伍的整體水平與當前的改革發展形勢還不相適應；學習教育從時間到效果還不夠規范和到位.2.專賣要加強市場控管，打破常規，創新方法。嚴控市場，為卷煙銷售保駕護航。

3．工作責任性不強。不是積極主動地想辦法、動腦筋解決問題，認真工作。而是消極怠工，安排一下，動一下，甚至安排了也落實不到位。工作上講客觀的多，講主觀，開展自我批評的少。

三、二季度工作安排

（一）工作思路

我們將繼續堅持“突出總量是重點，均衡銷售上結構，強化專賣與安全，精細管理創一流”的總體工作思路，以卷煙銷售為重心，以專賣管理工作為基礎，以專銷結合為手段，凈化市場，促進銷售，確保時間過半，任務過半。

（二）工作措施

一、卷煙銷售

1．繼續以“上總量，調結構”為指導思想，我們將五、六月的2192箱的總量任務分解到月，分解到天到線路，落實到人。實行臺帳式登記管理，堅持實行任務分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公布，力爭以天保旬，以旬保月。

2．堅持領導掛點，部門包片，繼續深入基層，深入一線，深入市場，與零售戶面對面的交流、專訪，為零售戶排憂解難，提供更好的服務，確保卷煙銷售任務的完成。

3．狠抓經營規范，各市場部要嚴格按照規范經營開展銷售工作，嚴禁違規經營現象發生；

4．堅持以市場為導向，做好宣傳及市場培育，抓好主銷品牌的培育和新品牌推介，切實做好主銷品牌的維護和提升工作，加大軟九州、喜龍品牌的宣傳和推介力度，有效地掌握卷煙銷售結構的變化，以最大可能地調整貨源滿足卷煙市場需求。

5．繼續加大網絡建設基礎工作檢查考核力度，嚴格落實第一季度工作部署，繼續完善細化網絡管理的各項制度，并認真貫徹執行，用制度管好人，用制度保障網絡運行水平和運行質量的提高，迎接省、市局檢查驗收。

6．繼續加強客戶經理隊伍建設,從四月份開始客戶經理實行星級動態管理辦法，效益工資與工作業績直接掛鉤?？头行囊ズ脤Ω骺蛻舴詹繕I務督導、協調工作，每月堅持為客戶經理發放四次學習資料，以《襄樊煙草客戶關系管理CRM系統》、《地市級煙草公司卷煙銷售網絡業務規范》為學習重點，抽出6時/月時間對客戶經理進行講解、指導并督促客戶經理做好培訓記錄及學習心得，不斷提高客戶經理的整體優質服務的綜合素質。

二、專賣工作

1、各中隊要繼續抓好對卷煙市場的監管，特別要加強賓館、酒樓、娛樂場所、荊州街、東街、邊界等重點區域的監控力度，市場凈化率要始終保持在98以上，市場占有率始終保持在100，市場上無公開擺賣“三非”煙的現象。

2、繼續加強和完善案件線索情報網絡，繼續打擊制售假煙網絡，遏止地下暗流。特勤中隊要以追查黃顯燈銷售下線和其他平行分支為著力點，收集整個網絡的犯罪證據和相關線索；通過對他們逐步排查、梳理，獲取有價值的線索和證據，達到由淺入深，由外圍到核心的目的，確保摧毀比較完整的制售假煙網絡，在經營案件上力求有新的突破。

3、繼續進行卷煙市場綜合整治“風暴行動”，5月5日前第一階段戰役結束，進入下一個戰役，在行動期間首先要明確目標任務，明確責任分工，落實行動步驟，落實人員車輛。行動期間參加部門要始終保持人員車輛到位，保證力量不減。參加人員不得遲到、早退，無故不到。其次各部門要密切配合，各司其職，依法行政，文明執法，不得超越職權范圍執法，不得粗暴執法，要樹立良好的執法形象。襄城局要緊緊依靠市局，緊密聯系公安、工商等職能部門，以這次整治行動為契機，堅決打擊各類卷煙違法犯罪活動，努力維護卷煙市場秩序，推動卷煙市場凈化率的大提高。

4、繼續深化專銷結合，達到以管促銷的目的，在每個月的上半個月，首先要集中全力搞好市場管理，加強市場清理整頓力度。既要全局集中整頓，各中隊也要立足本轄區加強整頓。在下半個月，重點做好專銷結合工作，共同挖掘市場潛力，為卷煙銷售工作拓展空間，促進卷煙銷售上總量、調結構。

5．繼續加強專賣人員培訓力度:包括詢問筆錄、勘驗筆錄的制作,卷煙的真假鑒別,進一步提高專賣人員素質，掀起法律法規學習，提高文明執法水平的高潮新，打造出一支高素質專賣執法隊伍。

三、機關工作

一是繼續開展機關整風活動，全面加強自身建設,樹立良好形象，機關各部門要加強管理，嚴格落實各類管理制度。落實層層責任追究制。加大工作考核力度和檢查力度，隨時抽查和考核，對檢查出來的問題絕不手軟，堅決處理，力爭在短期內，我們的工作作風有大的改觀。

二是繼續深入開展社會主義榮辱觀教育，開展以學習胡錦濤總書記“八榮八恥”重要講話精神、愛國主義、誠實守信、榮辱觀、艱苦奮斗、甘于奉獻、責任意識等內容的教育，努力提高職工思想道德素質。三是繼續加強黨規黨法學習，在五月上旬組織一次黨章學習，并且抽選人員參加黨規黨法知識競賽。

三是加強安全保衛工作，深入開展安全教育，增強全員安全意識，加強安全“六防”工作的人防、技防、物防力度。落實安全責任制，落實政策領導安全檢查和月安全督查制度，發現隱患及時整改，消除一切安全隱患杜絕安全事故的發生。

第四篇：煙草站年工作總結范文

煙草站工作總結

江西省石城縣賴偉煒

2011年，我站認真貫徹執行煙草行業“穩定規模，合同管理，狠抓基礎，主攻質量，提升水平，突出特色”的指導方針，在縣局、及政府的正確領導下，在鎮村各小組的大力支持下，堅決貫徹執行上級及公司有關文件精神和各項規章制度。煙葉生產收購工作已經結束并取得了一定成績：全年煙葉種植面積5501.8畝，煙葉收購16505.489擔，平均斤價8.68元，上等煙比例占49.6%。現將一年工作總結如下：

一、2011年開展的主要工作

1．制定指導方案

結合我站煙葉生產的實際情況，制定出適合本站的煙葉生產政策和技術方案：為更加科學有效地指導我站煙葉生產與收購，公司煙葉部按照各站煙葉生產實際情況制定了煙葉生產的指導手冊——《2011年石城縣烤煙標準化生產技術指導手冊》，手冊詳細說明了煙葉生產環節中各項農事操作的技術要點和時間安排，并裝訂成冊，發放給煙技員和部分煙農，使煙技員手一冊，以便于正確指導煙葉生產。

2、嚴格合同管理

①科學分解計劃：計劃下達前對全鎮有種煙意向的農戶進行種煙能力評估，草簽種植計劃，縣分公司種植收購計劃下達后，將計劃分解至種各村組、田段，優先分配給種煙大戶和有技術、有資金、有密集化烤房的種植戶。

②嚴格要求簽訂合同：嚴格按1100株/畝的標準約定種植面積，根據不同田塊的預測產量與煙農約定不同的收購量，與煙農簽訂正式合同填實種植面積和收購量，由駐村煙技員作為市煙草公司代表在合同上簽字，煙農也必須親筆簽字或蓋章，堅決杜絕先種后簽、多種少簽、少種多簽、種而不簽、簽而不種等現象發生。

③嚴格執行合同：通過以上措施，我站嚴格按公司計劃進行了收購，沒有出現超收現象，維護了合同的嚴肅性。

3、積極做好特色煙葉開發

我站作為特色優質煙葉開發試點之一，按照南昌煙廠提出的要求、江西煙科所指導的意見嚴格組織標準化生產，狠抓關鍵技術落實：

①采取合理布局、連片集中輪作，相對集中面積達80%（如湖坑村，圓田壩），輪作面積達70%以上。

②根據中式卷煙降低焦油和煙堿含量、提高香氣質含量的要求，輪換烤煙良種（2010年品種為K326、2011年品種為云煙87）。

③運用先進育苗方式方法，實行集約化育苗和商品化育苗方式，進一步推廣漂浮和濕潤育苗方法，培育無病高莖壯苗。

④采用稻草還田、撒施白云石灰、冬翻凍土、施用有機肥等，改善土壤結構。⑤全面實行地膜覆蓋，揭膜培土技術。

⑥100%實現了測土配方施肥，確保煙株營養平衡。

⑦全面推廣現花打頂、化學抑芽技術（除芽通）。

⑧采取點面結合的方式開展病蟲害統防統治工作。

高田煙葉工作站 1

⑨實施采收烘烤分級保管技術落實，將收購工作前移，將提高等級純度工作在采收烘烤階段做好，減少收購中的矛盾。

同時通過實施采收烘烤分級保管攻堅計劃，也有效減少了烤壞煙現象，減少了低次煙比例。

4、對煙農進行技術培訓指導

堅持“實用、實效”的原則，開展面向煙農的技術培訓。我站在煙葉生產過程中，針對各個生產環節存在的問題及注意事項，提前給煙農培訓，培訓采用理論和現場操作相結合的方式進行。從冬翻凍土、撒施石灰、田間“三光”、精細整地、育苗及苗床管理、平衡施肥、蓋膜待栽、大田移栽、農藥合理使用、揭膜大培土、水分管理、化學除芽、現花打頂、成熟采收、鮮煙分類、“五烤”計劃、頂葉帶桿烘烤、烤后煙分級扎把等技術等方面進行培訓。在每次培訓時進行煙草有關知識和綜合防治技術講座。由公司煙葉部安排人員對煙技員進行先培訓，再由煙技員下村對煙農舉辦培訓班，使煙農能掌握農事操作的技術要點，保證各項技術得以推廣。

二、取得的成績和存在的不足

1、取得的成績

①面積落實方面

在白蓮價格瘋狂上漲與煙葉價格不盡人意的情況下，在煙草肥料與烤煙用煤價格上漲的情況下,在2010年金融風暴來襲過后的通貨鼓脹情況下，在全縣煙葉種植面積整體滑坡的情況下，我站克服種種不利于種煙的困難，積極尋求政府的支持和民眾的幫助，群策群力，萬眾一心。最終完成煙葉種植面積5501.8畝。為了穩定我站煙葉生產種植面積，鎮政府和我站針對2011年的煙葉生產情況出臺了一系列優惠政策，我站給予堅決貫徹執行，并從以下三方面入手，確保了全年種植面積的完成：

㈠采取鄉鎮成員掛片，煙技員包村的方式，每月績效工資與掛片區月度工作完成情況掛鉤的辦法，層層抓落實強化檢查與考核，激發全體員工抓好2011年煙葉種植的面積工作。

㈡加大了宣傳種煙優勢，保證各項優惠政策宣傳到位，我站印發了2011年煙葉生產優惠政策宣傳單并向廣大農戶發放，并在各村、組、屋場公共場所張貼，同時要求各駐村煙技員采取開群眾會、發信息的方式進行宣傳，與廣大農戶座談算好細帳，穩定老煙農，發展新煙農。

㈢與廣大鄉、村干部協同作戰，幫助煙農解決種煙過程中遇到的一些實際困難，采取實施煙水工程項目的地段規劃種煙，干部職工帶頭、合伙種煙等措施穩定種植面積。動員烤房戶按烤房容量種煙，鼓勵大戶種植、消滅種煙空白村、組等方式擴大種植面積，通過旱地種植、一季稻田塊種植等途徑挖掘種煙土地潛力，總而言之就是想方設法保面積、擴面積，穩定老煙區，發展新煙區。②煙葉收購方面

我站認真貫徹科學發展觀，加強監督管理，強化責任意識，努力做到“三個一樣”和“十個不準”。堅持以人為本原則，堅持“國家利益至上、煙農利益至上”原則。堅持拒收大把頭、低次煙扎把、摻雜使假、霉爛變質煙。

㈠認真執行收購標準，堅持對樣擺把收購，真正做到平穩、公平、公正、公開收購煙葉。牢固樹立等級質量意識，提高煙葉等級純度。

㈡加強收購監管，強化督促檢查，保證了煙葉收購工作順利進行，努力提高服務意識，提升服務煙農的水平。

㈢確保了我站在2011年煙葉收購16505.489擔，平均斤價8.68元，上等煙比例占49.6%，煙葉收購歷時63天。在面積下降的情況下，收購總量比去年有所增長。

③安全工作方面

2011年，我站在縣局的領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，緊扣人身安全、財產安全、交通安全、消防安全、網絡安全等重點，緊扣重大活動和敏感時期、重要環節、重要崗位。確保了各工作的安全穩定，并通過各項安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力，通過齊抓共管，打造全體員工關心和支持安全工作的局面，確保了員工人生安全、單位財產安全和網絡信息安全，使煙站正常的工作秩序得到了很好的保障。

2、存在的不足

①部分種煙區病蟲害防治不力

㈠客觀原因：今年出現長時間降雨天氣，病害發展太快，特別是青枯病，煙農無法及時用藥或用藥效果差，防治效果不明顯。

㈡主觀原因上：技術力量薄弱：煙農衛生操作意識不強，技術措施落實不到位。部分煙田存在積水、田間衛生差、開“三溝”不規范等現象，人為造成病害的發生、流行。站基層人員對病害的識別能力還不夠，對煙草花葉病、青枯病、赤星病、氣候性斑點病、空腔病、缺素癥及蟲害等常見病不能果斷診斷和識別出來，有少數病害到了較嚴重的程度才開始用藥或少數煙農沒有在煙技員的指導下就自行亂用藥。

㈢此外部分煙農綜合防治意識較差，認為病害的發生、發展歸功于天氣，采取防治措施也是無濟于事，對藥劑提前預防意識淡薄，見病治病的思想較為嚴重。由上一系列原因而造成病蟲害嚴重的現象。

②少數烤壞煙現象仍然存在盡管煙技員在采收烘烤期間做了大量工作，也得到了絕大多數煙農的積極配合，但仍出現了以下幾種常見烤壞煙情況：

㈠以烤青現象較為突出，特別是密集烤房頂層烤青問題沒有從根本上得到解決，㈡密集烤房蒸片煙葉比例有上升趨勢。

㈢烤后煙葉顏色暗淡。

㈣粗筋片、上部煙葉比例偏高問題較突出。

出現上述失誤究其原因除了在思想上沒有得到正確認識和在烘烤技術上沒有規范操作外，還存在以下幾點經常出象且在又難以逃避的原因：

㈠采收成熟度標準不一，存在采青現象，同時也存在采收過熟現象。

㈡合理裝烤技術不夠規范，密集烤房爭位置裝煙比較普遍。

㈢盲目使用風機高低速檔位、不能正確判斷煙葉變黃程度與失水干燥程度協調同步。

㈣忽視了濕球溫度在各階段的穩定，有許多煙農都沒有認識到濕球對烤后煙葉質量的影響。③砍烤落實不到位

砍烤技術是近年來煙草公司推廣的一項提高上部葉質量的實用性技術，該項技術有效地解決了上部葉難烘烤、煙堿含量偏高、雜色面大、可用性不高等問題，明顯改善了上部煙葉外觀和內在質量。是提高煙葉質量、提高煙農效益的一項技術。煙農思想認識卻不夠到位，沒有砍烤意識。造成砍烤不力，分析其主要原因有：

㈠砍烤煙葉下烤后莖部失水變干變硬，難于分開和運輸。

㈡烤房容量不足，不能把頂葉一次性全部裝下。

㈢加上煙農在砍烤期間家庭勞動力少，既忙于煙葉和白蓮采收又忙于水稻種植。分不出更多的時間來做砍烤煙葉下烤后的分煙工作。

④“五烤”計劃與目標還存在一定差距

江西省石城縣煙草專賣局(分公司)強力推行“五烤”計劃，要求一樹煙要按腳葉、下二棚、腰葉、上二棚、頂葉五個部位分五次烘烤完成，并做到下部煙葉適時早采，采收葉片數必須在4片以上，待下二棚煙葉適熟后再采摘4片，后?？?-10天，待中部煙葉成熟后采摘4片，并嚴格進行頂葉帶桿烘烤，鮮煙三類以上分類。此做法可提高煙農工作效率，降低烘烤成本，提高烘烤質量和煙農種煙效益。盡管我們煙技員做了大量“五烤”計劃的宣傳工作。但有部分種煙村、小組或個別煙農仍沒實施“五烤”計劃。

㈠比較山的村、小組日照時間短，煙葉沒有充分的陽光促成其合成有機物，烤后煙的內在品質差，成熟度不夠，強行采摘后會導致烤青煙出現，不能一次性采摘到位。

㈡“五烤”計劃是以前沒有推行過的烘烤方式，部分煙農對新生做法認識不夠，心理上一下子難以接受。

⑤現代化農業建設工作有待完善

三、2012年工作打算

1、穩定面積，確保種植任務

煙葉種植面積是煙葉發展的根本，確保面積永遠是煙草站不變的定律。全力抓好面積落實，為完成任務打牢了基礎。全站員工盡力抓好面積落實工作，爭取到了各方的支持，加強與鎮黨委、政府的協作，聯手解決面積落實中遇到的土地流轉、生產資金、勞力短缺等困難，為面積落實鋪平道路。早安排早部署2012年煙葉工作，在今年煙葉收購結束后，及早安排2012年煙葉生產工作，營造良好的煙葉生產氛圍，落實種煙田塊，切實落實和加快翻耕整地進度。達到保面積、擴面積的目的。

2、統籌安排，做好收購工作

認真貫徹執行好縣級工作方案和制度，統籌安排好站內煙葉的收購、運輸工作，扎扎實實做好煙葉收購工作，繼續全面推行預檢收購。對量小的村、小組、偏遠地方的煙農、種植量小的煙農的煙葉實行一次性收購，減少煙農運輸費用和售煙用工。培養煙農對煙葉分級分等的能力，計劃達到預檢效果，提高煙葉收購工作效率，使后期的預檢和收購更加容易快捷。

3、提高認識，加強安全意識

為了提高大家對安全生產重要性的認識，普及安全常識和提高自我保護意識，我站要加大力度，主動開展安全宣傳教育活動。以多種形式傳播安全知識。利用本站能寫會書的人才寫宣傳標語，并在各個顯眼的地方張貼，全力宣傳安全小百科常識，并組織知識測驗。并開展講故事等各種各樣的活動（親身經歷、他人事故），來教育大家對安全的認識。提高大家的安全意識和警惕性。

我相信，在鎮政府和縣局的正確領導下，在全鎮廣大干部、全站員工的辛勤努力下，在廣大煙農的理解和支持和配合下，2012年的煙葉生產與收購工作一定能順利圓滿完成。

第五篇：煙草分公司財務科工作總結和年工作計劃

煙草分公司財務科工作總結和年工作計劃

煙草分公司財務科工作總結和年工作計劃

煙草分公司財務科工作總結和年工作計劃

二○○四年十二月四日煙草分公司

××年財務科工作總結和××年工作計劃

文秘114版權所有

××年以來，我們財務科在局公司黨委的領導下，在上級局（公司）職能部門的業務指導下，以年初局（公司）提出的“以企業效益為中心，以增強企業綜合競爭力為目標，以質量貫標為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產經營和專賣管理為重點，以黨的建設和精神文明建設做保障，實現質量記錄標準化，技術業務規范化，經營管理科學化，企業效益最大化，推動縣煙草在快車道上高速發展”為工作指導思想，全面落實預算管理，強基礎，抓規范，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，各項財務工作有了明顯提高，現將二四年財務工作開展情況匯報如下：

一、以質量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識。

今年，市局（公司）將我公司列為第一批質量認證達標單位，職工的質量規范意識明顯增強。我們以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了局（公司）《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須于出發后十五日內還款，并將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。

通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規范意識進一步增強，促進了各項工作的開展。

二、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平。

幾年來，市局（公司）一直把人員培訓視為企業發展，增強企業競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業人員，因此我們根據實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓，今年共舉辦了三期會計人員培訓班，分別學習了會計法》、《煙站財務管理核算辦法》、《企業管理工作意見》、《工作質量與方針目標考核辦法》。通過學習，進一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務工作等。提高了干好基層財務工作的主動性與積極性。

同時，我們還加強了財務科全體人員的業務培訓，財務科全體成員積極參加各種形式的學習，努力提高業務水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務基礎工作檢查中，得到好評。財務科成員更是把提高自身素質當成是能否勝任工作，能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學習，今年先后有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局（公司）全體財務人員業務技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質保證。

三、以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高。

隨著企業管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，市局（公司）為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現，保證了各項工作的順利開展。體現了責任制的嚴肅性與公正性。

在今年的財務管理工作中，最重要的一點就是借市局（公司）的考核體系，采取了工作質量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。制定了煙站會計、保管方針目標工作質量考核標準，將科室費用預算、職工借款寫入方針目標。通過月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現按《財務會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務核算質量，實事求是的體現財務經營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關于納稅情況的檢查。

這就強化了財務的監督管理職能，規范了各站所經營行為，有力保證了各項工作的順利進行。

四、積極參與企業經營管理，搞好公司財產物資的清查與盤點

隨著企業的不斷發展，財務的管理職能日益顯現。財務管理參與到企業管理的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務科都參與其中，起到了其應有的作用。

為加強對基層站所各項財產物資的管理，迎接各級 的指導于檢查，通過現場清查，由物流服務中心建立了煙站、管銷所的固定資產、低值易耗品登記臺帳。今年月份，財務科全體成員利用晚上文秘114版權所有的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現情況進行了核查，通過核查，提高了基層會計、保管的責任心，規范了煙站的會計基礎工作，有效的防止了錯誤的出現。這就加強了管理，確保了財產物資的帳帳、帳實相符，提高了財產物資的利用效能。

五、搞好財經秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準備

根據上級局（公司）關于財經秩序整頓工作的要求，結合我公司自身的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規范企業經營行為的良機。首先，對年以來的卷煙購、銷、存業務認真檢查，并與煙廠核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發現違反規定的行為，保證了自查工作的質量。其次，對基層站所進行全面審計，加強對金曾會計人員的指導。從會計基礎工作導演用物資的扶持兌現，再到煙葉收購中涉及到的財務工作，財務科人員都一一指導到位，規范了會計的基礎工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備。

六、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率

年初，我公司資產負債率高達，為了切實降低資產負債率，從點滴做起，控制資金占用，提高資使用效率，首先對欠款情況進行了分析，會同各業務科室積極回收貨款。其次做好現金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執行省資金結算中心的管理規定，從嚴控制煙站資金占用，將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財務費用，提高了企業經濟效益。

七、二五年財務工作計劃

為全面搞好二五年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

（一）根據上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。

（二）結合質量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局（公司）下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發展的快車道，卷煙銷售與煙葉經營質量不斷提高，企業資產得到進一步凈化與整合。結合市局（公司）貫徹質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現有閑置的網點和煙站進行對外租賃；認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業資產負債結構，降低企業資產負債率。根據上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。

（三）繼續開展會計從業人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業越發展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業的不斷發展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續開展會計從業人員的培訓，提高會計從業人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業的經營管理工作打下堅實的基礎。

總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻

二○○四年十二月五日