第一篇：《電子商務》實驗教案

《電子商務》實驗教案

一、課程實驗目標

《電子商務》的教學注重實際動手能力的培養，加強實踐性教學環節是本課程教學的基本措施，每個學生都必須完成足夠量的上機作業。通過上機作業，使學生真正掌握本課程所介紹的電子商務應用技能。

實驗次數與具體實驗內容，可由任課教師根據實際教學情況選定。但依據本課程設置的基本目的，實踐性教學時數應安排在12學時左右。

二、實驗的基本內容

實驗一 注冊用戶，熟悉系統（2學時）實驗二 信用認證和CA認證（2學時）實驗三 B2B交易實驗（4學時）實驗四 B2C交易實驗（2學時）實驗五 C2C交易實驗（2學時）

三、實驗教學方法

實驗一般建議安排三輪，第一輪學生在老師指導下分步完成實驗，實驗過程中，教師不斷講述相關理論知識，學生了解系統和相關理論知識，整個流程在教師管理下完成。

第二輪，學生自主實驗，把整個流程完整的做下來，熟悉各種交易流程和模式，同時能熟練操作。

第三輪，學生自由安排自己實驗，實驗目的是靈活應用所有模塊，利用各種途徑來完成實驗，同時了解系統的結構和設計思路，有技術基礎的學生可在教師指導下自主開發一些模塊。學生在實驗時，教師要指導學生填寫真實合理的數據。

四、實驗具體內容

實驗一 注冊用戶，熟悉系統

（一）實驗目的

了解實驗過程中信息的傳遞，設置初始商品為實驗做準備，申請、擁有相應的銀行賬號，使實驗過程中資金流暢通。

（二）重難點

1.網上銀行申請以及注冊； 2.初始產品設置

（三）實驗步驟

1.學生登錄系統后，注冊用戶，教師在后臺審核。教師講述：提醒學生輸入正確信息，通過后以申請的用戶名和密碼登錄系統。

2.登錄模塊，熟悉概念。學生分別登錄個人控制臺、B2B、B2C、C2C、網上銀行、信用認證、CA認證、網絡營銷、網站運營、網上人才、房地產電子商務、網上人才前臺，熟悉界面和登錄方法。教師講述：查看個人控制臺中信息，包括哪些內容，從個人控制臺可以看到自己的哪些信息，登錄前臺界面可以看到哪些內容。

3.學生查看學生手冊的總流程圖和說明，了解模塊中的關系和分類。教師講述：模塊分成網上交易模塊（重點模塊）、網絡運營模塊、應用模塊；學生可在系統中考試和練習。使用幫助。學生登錄到系統中，右下角圖標為幫助系統，下拉菜單中有幫助信息，學生實驗前利用幫助詳細了解系統流程設置。

4.對產品進行初始化設置。教師講述：學生進入個人控制臺，在我的公司欄目下有初始產品設置，里面填寫學生作為企業想要賣的產品，該設置等到B2B發布商品時需要用到，也可到B2B實驗時再進行這一步。

5.登錄網上銀行，熟悉系統。6.個人用戶注冊。學生注冊個人銀行帳號，使用個人銀行帳號登錄網上銀行。教師講述：注冊時選擇個人身份，注冊信息自動調用，學生進入后系統自動為學生分配50000奧元。7.網上銀行功能使用。學生尋找伙伴進行存款、轉帳、個人帳號匯款、個人無帳號匯款、添加收款人、取匯款等操作。教師講述：學生應理解所列功能的意義，學生首先為帳號將系統分配資金存入才能操作，個人帳號和無帳號匯款分別代表什么意思。

8.企業銀行注冊。學生注冊企業銀行，使用企業帳號登錄。教師講述：學生應記住自己的卡號和密碼，每個學生只能注冊一個個人帳號和一個企業帳號，而且在系統中帳號是和學生身份相一致的，即學生只能用個人的帳號登錄，可提示學生使用其他人帳號登錄，發現出現的問題。

9.學生進行匯款實驗，然后接受人登錄系統查看個人控制臺，查看新信息。教師講述：學生會收到收款短信，進入可查收匯款。

10.學生登錄后查看大富翁，查看財富排行（個人與公司的現金和存款總和）。

實驗二 信用認證和CA認證

（一）實驗目的

學生通過為自己的虛擬企業申請信用認證，了解目前網絡上信用認證的運作方式，學習信用認證的相關知識；通過申請CA證書的申請、下載和安裝導入，了解CA證書的相關概念，數據傳輸的加密方法。

（二）重難點

CA證書和信用認證的申請、下載和安裝。

（三）實驗步驟

1.學生登錄CA認證系統，進入到CA認證模塊，查看CA認證相關概念。教師講述：CA認證的概念，何為CA認證。

2.證書申請。學生申請CA認證，同意協議，填寫數據申請，申請后等待后臺認證。教師講述：教師作為管理員進入，以投影儀告訴學生后臺如何認證，如何頒發證書，以及策略如何設置。

3.學生下載證書，安裝。教師講述：安裝時，將下載到本地的證書右擊，點安裝證書，將證書導入本地機器，此時，本機和頒發證書的服務器建立相互信任，實現了數據傳輸加密。

4.吊銷證書。學生利用自己的證書號吊銷證書。教師講述：教師在后臺演示，在后臺吊銷證書，證書失效。CA認證主要功能是實現數據加密，計算機傳輸數據時，數據是加密的，以防數據丟失或被截獲，而證書一旦吊銷，則信任關系解除，傳輸加密失效。

5.申請信用認證。學生參考學生手冊信用認證模塊，申請信用認證。教師講述：信用認證代表一個公司的信用程度，這在網上交易屬于非常重要的一環，申請信用認證時，教師安排某一學生擔任管理員，評定企業分數和頒發證書，詳細內容參照后臺管理和信用認證。學生根據手冊完成信用認證模塊實驗內容。

6.學生企業查看證書，學生互相查看信用等級證書。教師講述：企業信用等級是變化的，根據企業的經營和別人的投訴，信用認證中心可重新評定企業信用。指導學生投訴某一企業。

實驗三 B2B商品發布和信用認證

（一）實驗目的

學生模擬B2B實驗中的買方和賣方角色，在系統中發布商品，查找商品，進行模擬交易操作，利用模擬過程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事項。

（二）重難點

B2B買賣，網上銀行轉賬，以及物流中心取貨。

（三）實驗步驟 作為賣家發布商品

1.學生登錄系統，進入到B2B首頁。學生注冊用戶。教師講述，系統會調用學生數據，注冊不需要再次填寫。系統提示獲取信用認證，點擊進入，但先不要申請信用認證。

2.登錄系統，學生登錄系統，查看首頁信息。教師講述：學生可以進入到細類，發布商品，可以查看各種，進入到信息通道，熟悉信息通道中的內容。3.發布商品。學生進入到細類中，點發布商品，發布商品信息。教師講述：如果沒有實驗一的初始產品設置，則要進行實驗一的第5步；發布的商品價格要合理，不可亂填數據。提示學生查看左邊供求信息，看其變化。

4.進入到細類，查看自己產品信息，名片。教師講述：學生查看信息和自己的設置有什么關系，數據從哪里調出來，公司旁邊為什么沒有其他公司旁邊的圖標？因為這是信用證書的圖標。只有申請了信用認證的公司則具有此圖標。

作為買家購買商品

1.學生登錄系統中查找相關類別產品。教師講述：如何分類查找商品，根據供求信息查找，如何查看企業和商品的詳細信息。

2.買賣雙方網上商討價格。教師講述：學生應通過自己信息通道里的定單選項查看買家和賣家發過來的價格信息，在交易前應該查詢對方信用程度，雙方價格商討一致才能進入下一步。

3.洽談交易合同，買賣雙方在網上洽談交易合同信息。教師講述：合同內容在信息通道的交易合同選項里查看，網上交易合同一樣具有法律效力。

4.轉帳發貨，合同談好以后，買方向賣方匯款，賣方通過物流中心向買方發貨。教師講述：賣方進入物流中心發貨需要向物流中心交納運輸費用，提醒學生注意查看個人控制臺中新的信息，會接收到物流中心或銀行發送過來的信息通知。

實驗四

B2C交易實驗

（一）實驗目的

學生模擬B2C實驗中的個人消費者和商品發布商角色，在系統中發布商品，查找商品，進行模擬交易，利用模擬過程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事項。

（二）重難點

作為企業發布商品，以及作為個人購買商品。

（三）實驗步驟 B2C發布商入住

1.申請入住。學生申請成為發布商。教師講述：學生提交申請后，注意查收個人控制臺中信息，申請入住B2C平臺需要向平臺提供商交納管理費用，這也是B2C模式的新運營方式。

2.后臺管理通過驗證，取消忽略。教師講述：申請通過后，不是馬上可以發布商品，需要交納費用后，后臺取消忽略，正式成為在平臺中的發布商。

3.發布商品：輸入商品信息，發布商品。教師講述：商品必須是學生作為企業在B2B平臺上采購的商品，如未完成采購，在B2C上則沒有商品可發布；商品信息發布時，填寫各種價格的作用及在網上平臺銷售商品價格降低的原因。

B2C個人用戶購買商品

1.注冊個人用戶，購買商品。學生注冊成為會員，點商品進行購買。教師講述：學生可以使用收藏夾的功能；把商品放入購物車，可以馬上去結算，也可以等待購買多種商品后一起結算。

2.購物結算。學生選擇支付方式，結算貨款。教師講述：學生可以選擇多種結算

方式，但選擇網上銀行結算是最便捷的，同時可以和系統中的網上銀行結合起來應用。3.發布商處理定單，管理商品。學生以發布商身份登錄，處理收到的定單，管理

已經發布的商品。教師講述：理解發布商管理商品和處理定單是在B2C平臺上完成，學生通過這一操作理清發布商和平臺提供商的關系和區別。

4.后臺管理員進入管理。教師講述：本內容為演示講述使用，否則容易將平臺的 格局打亂，后臺可以管理哪些內容，平臺提供商可以同時完成發布商的功能和后臺總的管理功能。

實驗五 B2C交易

（一）實驗目的

學生模擬C2C實驗中的買方和賣方角色，在系統中發布商品，查找商品，進行模擬拍賣和競價，利用模擬過程了解C2C交易模式中的交易流程，并了解平臺管理的結構和運作方法。

（二）重難點

CA拍賣的完成，以及拍賣結束的設定。

（三）實驗步驟 C2C競價交易

1.注冊用戶，發布商品。學生注冊成為C2C平臺上的用戶，在平臺上發布競價商品信息。教師講述：C2C商品發布前，學生作為個人用戶在C2C平臺發布拍賣的商品，必須是在B2C平臺上已經采購的商品，商品發布時有許多競價條件可以限制，例如同城交易、信用度限制等，這在網上拍賣時可以起到什么作用。

2.參加竟拍。多個學生同時參與竟拍過程，為商品出價。教師講述：網絡拍賣和現實拍賣有什么區別，在出價時，可以選擇代理出價，系統如何自動加價，用戶如何關注商品，關注商品對個人的競拍有什么意義。

3.拍賣結束，進行交易。拍賣商品的學生在拍賣時間結束后，匯款成交。教師講述：拍賣以什么結果作為拍賣的結束標志；如果拍賣者或購買者不遵循交易規則，怎樣限制。

C2C定價競買

1.發布定價競買的商品。學生登錄系統中，選擇定價競買，發布商品。教師講述：定價競買和普通競標有什么區別。

2.用戶參與競買。教師講述：定價競買和B2C銷售過程有類似的地方，網上的舊貨市場如何發揮作用，提供什么樣的平臺。

3.C2C后臺管理。教師講述：C2C后臺管理在實驗中供演示之用，以防平臺中的結構發生混亂，學生在使用時查看個人通道信息，了解在交易過程中信息的傳遞和查找方法。

五、考核方式

由平時考勤、實驗成績、實驗報告來綜合評定。

實驗成績的檢查，教師實現中期的抽查、中間實驗階段的檢查，以及實驗完成數據文件的檢查。

第二篇：電子商務實驗

實驗3 了解網絡廣告

一、實驗時間：2學時

二、實驗目的1、了解網絡廣告的特點。

2、掌握網絡廣告發布的操作。

3、了解網上調查的流程。

4、掌握網上調查的操作技巧。

三、實驗內容

瀏覽B2C，B2B，C2C知名網站各一個，并根據每種網站完成以下內容：

1、有哪些廣告方式？每種廣告方式各有什么特點？每種廣告主要針對哪一類瀏覽者？

B2C京東商城()

廣告方式：橫幅廣告、彈出式廣告、文本鏈接廣告、電子郵件廣告、報紙式標準化廣告

B2B阿里巴巴(.cn)

廣告方式：橫幅廣告、彈出式廣告、文本鏈接廣告、報紙式標準化廣告 C2C淘寶()

廣告方式：橫幅廣告、彈出式廣告、文本鏈接廣告、報紙式標準化廣告 特點以及針對的瀏覽者類型：

橫幅廣告：利用圖片、動畫等格式，放置在網頁的上方或者中間來吸引消費者的注意，通常創意者進行構思在圖片中表達廣告宣傳內容，一般動態的比靜態的更加吸引眼球。是最為普遍的網絡廣告類型，適合所有類型的瀏覽者。

彈出式廣告：瀏覽者要登錄一個網頁時強制出現一個廣告頁面，在電子商務網站中一般是靜態的，而且一般是在網頁四周，不會占用很大的部分，不會打斷瀏覽者的瀏覽，大多是為自己網站做的廣告。適合不會反感這種強制式廣告的瀏覽者。

文本鏈接廣告：是以一排文字作為一個廣告，點擊后可以進入相應的廣告頁面，對瀏覽者干擾較少，但較為有效。適合有耐心瀏覽的瀏覽者。

電子郵件廣告：費用低廉，廣告內容不受限制，并且針對性強。例如京東在用戶注冊的時候需要填寫電子郵件，當出貨等消息發至郵箱中時，會有您可能感

興趣的商品一欄，便會列出網站根據追蹤你的行跡，覺得你可能喜歡的商品。因為電子郵件廣告的針對性極強，適合每一位瀏覽者。

報紙式標準化廣告：比橫幅廣告更加吸引人，看起來像是報紙或者雜志上的廣告，圖片下面配上文字，通常是在一個網頁的專欄中，點擊后會出現更多的信息。適合所有類型的瀏覽者。

2、網絡廣告與傳統廣告的異同。

相同點：

它們的本質和目的是相同的，是為了某種特定的需要（如品牌宣傳、促進銷量），通過一定形式的媒體載體，公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。

不同點：

1）它們的載體不同，傳統廣告一般是通過電視、廣播、雜志和報紙傳播的，而網絡廣告則是通過網絡傳播的。

2）傳統廣告是單向的大規模傳播，而網絡廣告則實現了供求雙方信息流的雙向互動。

3）傳統廣告的制作成本較高，而網絡廣告的制作成本相對是較低的。

因此，網絡廣告可以根據客戶的需求快速制作并進行投放，而傳統

投放周期卻很固定。

4）傳統廣告在發布后很難更改，即使可以改動往往也需付出很大的經濟代價，而網絡廣告可以按照客戶需要及時變更廣告內容。這樣，廣告主的經營決策變化就能及時實施和推廣。

3、廣告費用的收取標準。

按展示計費： Cost per mille/Cost per Thousand Impressions）：每千次印象費用。廣告條每顯示1000次（印象）的費用。CPM是最常用的網絡廣告定價模式之一。

：經過定位的用戶的千次印象費用（如根據人口統計信息定位）。CPTM與CPM的區別在于，CPM是所有用戶的印象數，而CPTM只是經過定位的用戶的印象數。

按行動計費：

CPC廣告(Cost-per-click）：每次點擊的費用。根據廣告被點擊的次數收費。如關鍵詞廣告一般采用這種定價模式。Pay-per-Click）量來付費的一種網絡廣告定價模式。

CPA廣告(Cost-per-Action)：每次行動的費用，即根據每個訪問者對網絡廣告所采取的行動收費的定價模式。對于用戶行動有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個注冊用戶、或者對網絡廣告的一次點擊等。CPL廣告（Cost for Per Lead）：按注冊成功支付傭金。

PPL廣告（Pay-per-Lead）：根據每次通過網絡廣告產生的引導付費的定價模式。例如，廣告客戶為訪問者點擊廣告完成了在線表單而向廣告服務商付費。這種模式常用于網絡會員制營銷模式中為聯盟網站制定的傭金模式。

按銷售計費：

CPO廣告（Cost-per-Order)：也稱為Cost-per-Transaction，即根據每個訂單/每次交易來收費的方式。

CPS廣告（Cost for Per Sale）：營銷效果是指，銷售額。

PPS廣告（Pay-per-Sale）：根據網絡廣告所產生的直接銷售數量而付費的一種定價模式。

4、假設 自己要建立一個網站（要求寫出網站主題），你打算采用哪些廣告方式？打算在哪些網站上發布你的廣告？如何節省廣告費用？（都要求寫出理由）

網站主題：招聘網

打算采用的廣告方式有：

<1>、電子郵件廣告，因為其成本低、信息發布速度快、反饋速度快，并且可以隨時隨地的把信息發送給找工作的人，節省廣告費用。

<2>、橫幅廣告：可以和其它相關聯的網站交互在各自的網站上顯示出對方公司的廣告，已達到節省廣告費用的效果。

打算在智聯招聘網、人才招聘網等與招聘相關的網站上發布廣告，因為可以和這些網站交互發布各自的廣告已達到節省廣告費的目的，同時這些網站與自己的網站主題一樣，所針對的對象也一樣，可以吸引瀏覽者來瀏覽自己的網站。

5、閱讀案例5.1或5.2，回答其后的問題。

CASE5.1

1.DoubleClick can build a dossier on the visitor that is attached to an ID number that was assigned during the visitor’sfirst visit to any of the cooperating.2.As the visitor continues to visit the sides, an intelligent(software)agent builds a relatively complete dossier on the visitor that includes the sites they visit, the pages they looked at, the Internet address from which they can, and so on.3.Because it knows that potential buyers are people who work in advertising agencies, in information systems departments of large

corporations, or in companies that use UNIX as their operating system.4.The participating sites carry the 3M ads and remember a visitor’spast behavior on the Internet.6、談談自己對網絡廣告的認識，并分析網絡廣告與傳統廣告相比的優劣。（此題要求用英文回答，不少于300個單詞）

With development of the Internet, especially in recent years, Internet plays an important role among people in society, and has an influence on people’s life.With the number of the Internet users increasing, more and more people pay attention to the profit that Internet can bring to them, including many advertisers in companies.Internet advertisement is growing rapidly in recent years.Many television viewers are migrating to the Internet, which causing the large number of Internet users.In addition, many Internet users are well educated and have high incomes.Therefore, many Internet surfers are a

desired target for advertisers.Because of the presence of people, more and more companies choose put their advertising on the network.Internet advertising has a unique advantage, it is an important part of the modern marketing media strategy, it has fast results and is satisfactory, which is a good way for the expansion and growth of small companies, especially for extensive international business companies.Compared to the traditional advertising, the Internet advertising has many advantages and disadvantages.In terms of on the advantages, to begin with, Internet advertisements are available 24 hours a day, 365 days a year, and global.As the people say, the internet breakthrough time and geographical constraints.This ensures the openness of the Internet advertising.Second, Internet advertising spread faster, the network does not have boundaries, and can spread information handy.On contrary, newspapers and magazines’ paper need typographical and to be printed, which take a lot of period.Third, Internet advertisement cost less than advertisements on TV, especially in prime time.Last, Internet

advertisings are more targeted.Such as television, radio, they play for a lot of people, and people concern vulnerable.Internet advertising achieves interactive trading, one-on-one communication.As for disadvantages, there is not doubted that Internet advertisings have many disadvantages.First, there is no clear standard or language of measurement.And the law is not enough.Then, many areas in China does not have computers and Internet, causing audience is still small.Finally, Internet advertising is less authoritative than traditional advertising.7、閱讀教材中“網絡廣告”部分內容，回答問題：Internet的出現給傳統廣告帶來了什么樣的變化？為什么越來越多的企業選擇利用網絡廣告？

Internet的出現給傳統廣告帶來了什么樣的變化？

To begin with, television viewers are migrating to the Internet, which causing the large number of Internet users.In addition, many Internet

users are well educated and have high incomes.Therefore, many Internet surfers are a desired target for advertisers.Finally, an ad in a print publication or on TV will not offer statistics tracking the number of people who actually saw the ad or even opened the page featuring an ad.為什么越來越多的企業選擇利用網絡廣告？

1.many Internet users are a desired target for advertisers.2.The world of online advertising offers much more information and feedback.3.cost: Online ads are sometimes cheaper than those in other media.In addition ,ads can be updated at any time with minimal cost.4.Richness of format: Web ads can effectively use the convergence of text, audio, graphics, and animation.In addition, games,entertainment, and promotions can easily be combine in online advertisement.5.Personalization: Web ads can be interactive and targeted to specific interest groups and/or individuals.Next, timeliness: Internet ads can be fresh and up-to-the-medium.6.location-basis: Using wireless technology , Web advertising can be location based;Internet ads can be sent to consumers whenever they are in a specific location.

第三篇：電子商務實驗指導書2010

電子商務實驗指導書

適用課程：電子商務 制 定 人：向兵

教 研 室：電子商務教研室

桂林電子科技大學商學院

2010 年 9 月

實驗一 B2C電子商務

一、實驗目的

通過本實驗，使學生

（1）熟悉B2C電子商務網站的頁面布局、排版風格和功能、特色等；（2）了解典型B2C電子商務網站的購物流程；（3）掌握B2C電子商務網站的特點。

二、實驗要求

（1）全面瀏覽指定B2C電子商務網站；

（2）獨立完成在指定B2C電子商務網站購物流程；

（3）能通過對典型B2C電子商務網站觀察研究和實際操作，掌握B2C電子商務的特點。

三、實驗內容

（1）登陸當當網www.tmdps.cn，查看當當網的頁面布局和板塊劃分，了解當當網的功能和特點；點擊進入幫助板塊并詳細閱讀，掌握在當當網購物所需的各類知識。

（2）在當當網注冊一個新賬號，把“恭喜您注冊成功！”頁面截圖并保存下來。（3）在當當網上搜索并選擇至少兩本書（一本計算機類，一本經濟類）和一件其它商品放入購物車。將以上商品都放入購物車后，把購物車頁面截圖并保存下來。

（4）對購物車中的訂單進行確認（如非實際愿意購買，不必提交訂單），把“2.確認訂單信息”頁面截圖并保存下來。

四、實驗思考題

（1）當當網提供了哪些功能？有什么特色？

（2）當當網的購物流程是怎樣實現的？

（3）當當網還有哪些不足或者不完善的地方？試著提出自己的改進或完善的建議。（4）以當當網為例，說明B2C電子商務的特點。

五、實驗結果

新建一個的WORD文檔并以“學號+姓名”命名，將以上實驗結果（包括實驗內容中要求截圖的和實驗思考題答案）保存在新建的WORD文檔中，然后將該文檔上傳到ftp服務器上的指定位置。

實驗二 C2C電子商務

一、實驗目的

通過本實驗，使學生

（1）熟悉C2C電子商務網站的頁面布局、排版風格和功能、特色等；（2）了解典型C2C電子商務網站的購物流程；（3）掌握C2C電子商務網站的特點；

（4）分析C2C電子商務網站和B2C電子商務網站的異同。

二、實驗要求

（1）全面瀏覽指定C2C電子商務網站；

（2）獨立完成在指定C2C電子商務網站購物流程；

（3）能通過對典型C2C電子商務網站觀察研究和實際操作，掌握C2C電子商務的特點；（4）分析C2C網站在保護買家權益上采取的特別措施及其原因。

三、實驗內容

（1）登陸淘寶網www.tmdps.cn，查看淘寶網的頁面布局和板塊劃分，了解淘寶網的功能和特點；點擊進入幫助中心并詳細閱讀，掌握在淘寶網購物所需的各類知識。

（2）在淘寶網注冊一個新賬號，把注冊成功頁面截圖并保存下來。（3）進行支付寶賬戶激活，并把激活成功的頁面截圖并保存下來。

（4）在淘寶網上搜索一些感興趣的商品放入購物車。將以上商品都放入購物車后，把購物車頁面截圖并保存下來。

（5）通過阿里旺旺或QQ與購物車中某件商品的賣家進行購物相關的洽談，把洽談記錄保存下來。

（6）對購物車中的訂單進行確認（如非實際愿意購買，不必完成支付），把正式提交前的頁面截圖并保存下來。

四、實驗思考題

（1）淘寶網提供了哪些功能？有什么特色？（2）淘寶網的購物流程是怎樣實現的？

（3）淘寶網為了保障買家權益提供了哪些措施？

（4）淘寶網還有哪些不足或者不完善的地方？試著提出自己的改進或完善的建議。（5）以淘寶網為例，說明C2C電子商務的特點。

五、實驗結果

新建一個的WORD文檔并以“學號+姓名”命名，將以上實驗結果（包括實驗內容中要求截圖的和實驗思考題答案）保存在新建的WORD文檔中，然后將該文檔上傳到ftp服務器上的指定位置。實驗三 網上商店的規劃、設計與實現

一、實驗目的

通過本實驗，使學生

（1）熟悉開設C2C網店的要求和步驟；（2）掌握個人網店開設的基本分析思路；

（3）熟悉典型C2C網站為賣家提供的各種服務；（4）掌握個人網店裝飾和布局的各種技巧和經驗。

二、實驗要求

（1）全面瀏覽指定C2C電子商務網站；

（2）獨立完成在指定C2C電子商務網站上開設個人網店；（3）完成對個人網店的裝飾，并反復修改直到滿意；

（4）分析C2C網站在保護買家權益上采取的特別措施及其原因。

三、實驗內容

（1）登陸淘寶網www.tmdps.cn，熟悉在淘寶網上開設個人網店所需要的條件和步驟，并做好相關準備。

（2）選擇自己淘寶網店的經營范圍（即出售何種商品或服務），并說明理由。（3）分析自己淘寶網店的目標客戶范圍。

（4）分析自己淘寶網店如何實現盈利，并預測盈利前景。

（5）確定自己淘寶網店如何“裝修”：采用何種風格裝飾，如何進行頁面和板塊布局，色調和搭配等。

（6）根據以上的準備和分析、計劃，在淘寶網上注冊商家，并初步搭建好自己的淘寶網店（提供個人網店網址）。

四、實驗思考題

（1）淘寶網為商家提供了哪些服務？有什么特色？

（2）在淘寶網上開個人網店有什么感想？

（3）討論：大學生開設淘寶網店有實際意義么？可以作為未來個人創業的路徑么？

五、實驗結果

新建一個的WORD文檔并以“學號+姓名”命名，將以上實驗結果（包括實驗內容中要求分析、實現的和實驗思考題答案）保存在新建的WORD文檔中，然后將該文檔上傳到ftp服務器上的指定位置。實驗四 網上商店經營與管理

一、實驗目的

通過本實驗，使學生

（1）熟悉網上商店的管理；

（2）掌握網上商店的經營方法；

（3）掌握網上商店的推廣策略和方法。

二、實驗要求

（1）進一步完善對個人網店的裝飾；

（2）豐富個人網上商店的商品種類和數量，讓商品信息更翔實、圖文并茂；

（3）獨立完成對網店的經營和管理；

（4）運用各種策略和方法推廣自己的網店，促進銷售。

三、實驗內容

（1）提出對個人網店經營和管理的計劃，并實施之。（2）記錄一些商品交易的過程，并保存洽談記錄。（3）統計商品交易數量，分析變化情況，并分析。

（4）運用各種方法推廣自己的網店，記錄過程并分析對銷售的影響。

四、實驗思考題

（1）個人網店經營和管理過程中有哪些經驗和體會？（2）自己的個人網店有哪些不足的地方？如何改進？（3）如果你畢業后再一次重開網店，你會如何做？

五、實驗結果

新建一個的WORD文檔并以“學號+姓名”命名，將以上實驗結果（包括實驗內容中要求分析、實現的和實驗思考題答案）保存在新建的WORD文檔中，然后將該文檔上傳到ftp服務器上的指定位置。

第四篇：電子商務實驗三

南京信息工程大學實驗（實習）報告

實驗（實習）名稱 電子商務物流、網絡營銷實驗（實習）日期得分指導教師

系專業年級班次姓名學號

一、實驗目的：

（1）理解電子商務物流的重要性；

（2）了解企業物流的實現及物流涉及的相關技術；

（3）理解電子商務營銷的策略和方法。

二、實驗內容

（1）訪問聯想電子商務系統網站（http://.cn），上網搜集聯想集團電子商務物流的實現相關資料。

（2）訪問沃爾瑪的站點，查閱相關資料，了解沃爾瑪的物流配送系統及該系統采用的技術。

（3）訪問http://網站，訪問海爾B2C功能模塊海爾網上商城，模擬購物，了解海爾B2B商家訂做模塊及在線采購招標模塊。

三、實驗總結

（1）總結聯想集團電子商務物流的實現及成功之處。

（2）總結沃爾瑪的物流配送的實現及成功之處。

（3）總結海爾電子商務營銷策略和實現的方法，分析海爾電子商務營銷成功的原因。

第五篇：電子商務實驗心得（范文）

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電子商務實驗心得

前言：本學期我們學習了一門名為電子商務的專業課。作為一種新興領域，電子商務從本世紀90年代經濟全球化和信息網絡化成為世界發展趨勢開始，已經在全球范圍內以一種前所未有的速度迅猛發展。它不僅改變著傳統的社會生產方式，而且對經濟結構的調整產生了極為深刻的影響，成為世界經濟新的增長點。所謂電子商務就是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

雖然對于電子商務的學習已經進行了多半個學期。但是對于電子商務的理解，我還是僅僅停留在理論階段，它的形象在我腦海里也十分抽象。終于在本學期的第十三周,我們有機會利用《浙科電子商務模擬教學軟件》進行了為期一周的電子商務模擬操作上機實踐．通過這一周以來的模擬操作，我以不同角色從不同角度親身參與了電子商務在運行過程中各種交易模式的詳細流程，這次實踐幫助我把課本上的電子商務理論與具體實踐相結合，使我加深了對理論知識的認知，也加強了我對電子商務的感性認識及實際操作的能力。

本次實踐周主要分為六節實驗，實驗要求我們以六個人為一組選定預先設置好的班級，并在每節實驗期間同組成員進入相同班級，然后一組中的六個同學再從廠家、商場、物流、出口商、銀行、消費者六個角色里面分別選擇不同的身份進行注冊。這樣每節每組中都有六個不同角色進行交易活動，而六節實驗下來正好每個同學也都扮演了六個不同的角色。以下是我在實驗操作中通過參考浙科軟件用戶手冊的介紹并結合自己的親身實踐經歷對六個角色的理解：

廠家：廠家角色以產品最終供應商的身份存在，在本次實驗模擬的交易中涉及到的所有商品（拍賣網除外）都是由廠家生產并供應的，而其他角色的商品都直接或間接的購買自廠家。系統中廠家角色的后臺管理共包括生產管理、庫存管理、銷售管理、營銷管理、客戶關系管理、應收應付、資金管理、網絡訪問以及小秘書等幾大主要模塊，通過企業管理后臺的這些能模塊，廠家角色可以快捷有效的處理日常運作中遇到的各類事務。

物流：物流企業是電子商務物流工作的主要承擔者。在系統中物流角色以第-1-

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三方物流的身份存在，通過接受客戶的配送請求組織貨物運輸，收取運輸費用，實現營業利潤。物流后臺的主要功能模塊包括：客戶管理、訂單管理、運輸管理、庫存管理、配送管理、應收應付、財務管理、網絡訪問以及小秘書。貨物的運輸是開展電子商務不可缺少的環節，因而物流的職責顯得尤為重要。

出口商：出口商角色的出口業務從查看國外采購信息開始，經過報價、合同磋商、確認合同一直到向國內廠家采購商品，組織貨物通關，最終完成結匯。它把國外市場的需求通過貿易往來反映到國內的市場中來，是連接國內外市場的一 座橋梁。在電子商務的國際貿易中，出口商有著舉足輕重的作用。

商場：商場角色是整個實驗系統的零售商，它向廠家購買商品并組建自己的產品庫，然后通過網絡渠道把產品銷售給消費者，從中獲得利潤。商場后臺的主要功能模塊包括：采購管理、銷售管理、庫存管理、營銷管理、客戶關系管理、應收應付、資金管理和網絡訪問，利用后臺功能，商場角色可以方便的處理日常經營事務。

銀行：銀行角色在企業開展電子商務的過程中起著監督資金流動的作用，企業開展電子商務活動需要通過銀行管理企業的資金，完成資金的劃撥，同時各個角色都需要使用銀行提供的網上銀行、柜臺業務以及在線支付等功能，因此銀行角色必不可少且職責重大。

消費者：消費者角色雖然后臺功能簡單，但卻是整個系統不可缺少的重要組成，作為消費者應該積極地通過各種網絡資源搜索個人的需求，并通過網絡途徑進行消費。無論是現實中還是在系統的模擬環境里，宏觀市場的運作都是由需求拉動的，實驗系統中的市場需求就來自于消費者角色。因此可以說，消費者的積極消費，是推動整個模擬環境市場運作的動力。

總結：在電子商務活動中，每一個角色又有著他們獨特的功能同時起著他們不同的作用。這次實驗對我來說更像是一個把電子商務的形象化抽象為具體的過程。通過親身模擬操作讓我對電子商務有了更深刻的認識，電子商務本身并不是高科技，而是高科技的運用。它的核心應該是管理而不是技術。因此，作為管理專業的學生，我覺得自己對電子商務的學習除興趣外更多了一份學好它的責任。希望有朝一日我可以將自己的管理知識同電子商務有機結合，為祖國的經濟獻出自己的綿薄之力。