第一篇：項目經理心得體會

項目經理培訓心得體會

高天智2016、09、29 前幾天，公司集體在南京進行了項目經理相關知識的培訓，想了很多，收獲很多。

關于項目經理的學習和思考

作為一個項目經理，首先對一個特別的項目由自始至終的負責，首先要對項目的需求、進度等情況了如指掌，知道自己要做什么，正在做什么，下階段要做什么，當別人問起時，才能脫口而出，不會一問三不知。

1、項目需求：項目經理接到一個項目，首先應該問拿到設計/招標文件，對項目有個大概的了解，明確項目范圍，知道你的項目應該要做些什么、什么時候開始、什么時候結束、最后自己能提出一些問題。這個在我們公司后期也需要開項目啟動會，和項目經理交流，告訴他們，交流問題，避免項目經理到現場一模糊。

2、項目調研溝通：有些人連招標文件、投標文件都沒看過，就匆匆忙忙去客戶溝通需求了。那么結果就是在跟客戶溝通時，一問三不知，很被動，只能聽客戶講；客戶提出一些不在項目范圍內的需求和任務時，也不知道如何應答，只能暫時應承下來。

3、項目計劃：發現在工作中有些人不重視項目計劃的制定，但項目不管大小，哪怕只有一個人，哪怕周期再短，我們也要制定項目計劃，不同規模的項目，制定的項目計劃規模也有所不同。因為不管我們制定項目計劃是否周詳，但起碼已經有了一個好的開始，在以后的工作也不會一團亂麻，主次不分。而制定項目計劃的另一個目的，就是明確相關干系人，避免在項目過程中發生推委扯皮現象。該找誰就找誰，應該由誰負責就由誰負責，計劃里面很明確。我們公司大多項目經理是從技術出身，在制定項目計劃時，不要只考慮安全進度質量，還應涉及到跟客戶的溝通確認，工作的協調、實施部署、項目驗收后的維護回款等內容。要積極學習和培訓指導。

4、項目溝通：在實際工作中，有些人把項目中遇到的問題僅僅跟客戶或監理匯報一下就認為是溝通了，其實不然，所謂溝通用最簡單的方式來說就是你所說的內容能得到對方的認可，如果能說服對方按你的想法來走，那就更好了。在項目進行過程中，不僅要跟客戶協調、內部協調；還需要跟其他公司的人員進行協調。在對外協調溝通時，最好由項目經理去溝通協調，不要不同的人去跟客戶提同一個問題或同一件事，那么客戶會很反感。

5、項目控制：項目計劃后是項目控制。項目計劃表做出來就要及時跟蹤或更新過，這樣的項目才能按計劃做好，我們應該經常根據項目的實際情況進行調整或變更等，在每個階段根據計劃內容檢查這一階段的輸出成果。

6、項目匯報：在每個階段應及時對項目情況進行匯報，可以是給上司，也可以是給客戶，不管是給誰看，及時性是放在首位的。例如：今天與客戶開過了一次溝通的會議，項目延期或變更了，應在第一時間發給相關的人，這里的相關人不僅僅是參加會議的，也包括關注此項目的人。

7、項目結算，沒有跟蹤控制好回款進度的項目經理不是好的項目經理，謹以自誡。

另外，不只是項目經理，包括部門經理，我認為更重要的是以下幾種能力：

1、協調能力-必備的

協調能力是與各色人等打交道的能力。項目經理的職位，在很多企業里其實是沒有行政管理的權力的，就是對項目內的成員沒有管理的權力，更多的時候做的工作是一個項目協調人。一個項目啟動后，項目的成員可能都是臨時從各個部門調來的，作為項目經理，需要與各個部門的人去協調每個成員的參與項目的時間期限，項目經理需要安排工作給每個項目成員并使之服從安排。

項目經理也需要與上層領導協調，當項目推遲了，如何向領導解釋原因，如何向領導申請更多的資金與資源，如何說服領導更加支持這個項目，這都是協調能力的體現。除此之外，項目經理還需要與客戶協調，面對客戶漫無邊際的需求要求，如何加以限制，面對客戶的種種苛求，如何一一化解，當最終項目提交給客戶后，如何減少客戶的抱怨，盡早的簽收，這些都需要項目經理有非常強的，把與項目相關的所有全部擺平的能力。這一項做到，就有一半的項目經理能力了。

2、文筆，能說會寫很重要

項目經理更多的工作是寫文檔以及報告。這幾乎占據了項目經理大半的工作時間。從合同到項目計劃再到項目報告，項目經理都需要很好的文筆寫作功底。清晰，明確是文檔的基本要求，更多的及時清晰，明確是文檔的基本要求從合同到項目計劃再到項目報告，項目經理需要從不同的角度解析同一個問題，而讓人得到不同的結果，總之，通過文筆報告讓客戶和上司最直觀的看到你的項目進展程度并表示滿意，都在你的筆下。

3、溝通能力

不僅是語言溝通能力，還包括察顏觀色的能力。項目經理說出的話一定讓人清楚的明白；同時，也要通過表情，動作等身材語言，了解對方的內心想法，同時，也要通過表情，動作等身材語言，了解對方的內心想法。這一點，真得很難，有時候感覺只能看天份了。

4、抗壓能力

作為項目經理承受常人不能承受的巨大壓力。尤其在項目遇到問題，進展不順的時候，在成本上升和面 尤其在項目遇到問題，進展不順的時候，尤其在項目遇到問題臨著最終期限快到或資金遲遲不到位的時候，如何承受并緩解那種壓力，不是每一個人都能夠做到的。

關于部門經理的思考

對于部門經理，作為一位管理者，還需要合理運用自己具有的權力，比如工作安排的權力、考評的權力、以及人事任免的權力等等，才能有效地管理整個部門，但是擁有權力并不意味著就能成為一個很好的部門經理，因為要使別人服從你跟隨你，并且愿意按照部門的要求做事，合理有效地行使權力是一種技巧。

1、自律能力

部門經理如果不能夠以身作則，行使權力也就很難達到相應的效果，有時甚至會起到相反的作用。

2、溝通能力

溝通的重要性在項目經理中有提到。部門經理是公司上層和員工之間的橋梁，經常要向下傳達上級指示，向上反映基層情況，所以部門經理必須具備上傳下達的能力。

優秀的部門經理絕不能讓自己變成一個傳聲筒，讓指示和反饋僅僅從自己這里路過；而是要首先理解上邊的指示，根據自己部門的具體情況傳遞給員工，對基層的意見也要先匯總并處理后，再反饋給上層。

3、影響能力

影響能力是綜合實力的體現，是對別人行使權力的能力，能夠積極正面地影響下屬達到管理的目的，是一位經理核心價值的體現。如何利用自己的權利、技術、品行、實力影響到自己部門中的所有人，使得一個部門都夠整體一心向前發展是一個部門經理一直追求和努力的方向。

如何是自己完善作為項目經理的能力，如何培養下面的員工具備項目經理的能力，如何是自己符合一個部門經理的條件，如何培養本部門的員工并使之對部門有歸屬感和榮譽感都是目前自己急需提高和完善的工作。

培訓不是目的，通過培訓引發思考，記錄在紙上，時時看看想想，可能比培訓獲得更多的知識和智慧。

第二篇：項目經理培訓心得體會

項目經理培訓心得體會

為加強項目部管理工作，提高項目經理的綜合素質，打造一支更加強大的項目經理隊伍，使項目管理更加規范有序，公司于2017年11月17日-11月18日由西安公司協辦“中鐵建設項目項目經理系列培訓”，我作為公司的一員，有幸參加了此次培訓學習，通過培訓學習使我對自己有了新的認識，感受頗多。一個項目的成敗很大程度上取決于項目經理的水平和能力。項目經理是一個項目管理的整體指揮者，任何一個決定都關系到項目的利益。

項目經理是項目管理的角色，是實現項目目標的責任人，同時一個團隊的靈魂人物。項目經理不一定是這個團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。當然一個好的領導人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權，懂珍惜，這樣一來他的團隊會凝結出更強的力量，他就是一個優秀的領導。

此次培訓包含八個部分，分別從強化項目管理、實現降本增效，項目經理交流匯報材料，高標準、樹標桿、打入區域市場，抓基礎、控風險、提升項目技術質量管理水平，項目預算及成本管理，物質管理降本增效項目經理篇，項目資金管理及風險管控，及項目經理廉潔教育等進行一一培訓講解，使我受益頗深。

一、強化項目管理、實現降本增效

要做好“項目管理、實現降本增效”就要嚴格落實“周密策劃、精心建造、實現承諾、優質高效”的管理理論，具體從以下幾個方面著手：

1、進場策劃在先

作為項目經理，當看到新工地的一張圖紙時，腦子里就應該是一副副每個階段的畫面，根據目標進行倒推，通過什么手段、方法才能實現目標。認真做好三項籌劃，六個集中，并總結以前的經驗教訓、一一進行詳細分析、反復論證。最終確定策劃方案。從而在施工過程中起到指導作用，少走彎路，實現有理可依、合理合法。實現利益的最大化。

2、強化項目管理

“沒有虧損的項目、只有虧損的管理”。一個團隊的管理得好，就是制度落實得好，就是項目領導班子帶頭得好?！氨苄芤粋€、將熊熊一窩”，我想主要項目領導班子都往前沖、處處為員工著想、處處表揚正能量、處處樹立好標桿。那么整個項目的凝聚了、執行力都會向做理想的方面發展，整個項目必定是一遍朝氣蓬勃、欣欣向榮的工作景象。

二、項目經理袁瑞青的交流匯報材料

一個優秀的項目就是公司甚至建筑行業系統內的一面旗幟，一個標桿。而項目經理作為項目部的掌舵者與決策人，要帶好這個團隊，主要從以下幾個方面著手進行。

1.管理理念——家理念；

在袁瑞青經理的講解中我了解到，項目經理作為項目經理部

“大家長”，如何管理好這個“家”，如何讓這個“家”發揮出無窮的力量，袁瑞青經理的“十條準則”（一個核心，兩個原則，三個基本，四個關鍵，五個必須，六個掌握，七個及時，八個思考，九個預防，十個不準）讓我受益良多，在項目管理過程中，只有建立“一家人、一家親、同甘共苦、榮譽與共、打造和諧團隊，建設品質工程”的項目理念，才能使項目最終成為一個優秀的項目。

2.管理標準——超標準

標準是組織施工生產的卡尺和依據，施工現場無論何時何處，都有著各自的標準。有道是“無規矩不成方圓”，工程建設之初，掌握建設單位的想法，需求和側重點，是項目經理的首要工作。在我們北湖四期策劃和制定施工目標時，要知道建設單位的目標和要求，在分解它，并超標準的去完成它，才能確保擁有工程建設的主動權，才能確保工程建設會按照我們既定策劃穩步進行。

3.管理核心——重創效

成本是創效能力的檢驗標準，既在過程又在結果，最終該體現在完成的利潤指標上。所以項目經營的過程就是創效的過程。在這個“只講功勞，不講苦勞”的年代，利潤就是檢驗項目的唯一標準。在袁瑞青經理的課件中提到，“人人分指標”這一管理方案，就是非常值得我們借鑒與學習，有力的確保項目部利潤的實現的同時還大大的調動團隊成員積極性。

4.管理方法——靠團隊

正如袁瑞青經理所說，團隊建設是一個偉大的過程，只有一個好的團隊，才能建設一個好的項目。而如何管理好這個團隊，袁經理提出了“立權威，樹正氣，抬頭看，穩步向前”四個方面。在日常管理過程中，不放棄任何一個人，也要讓每位成員感受到集體的存在，為每位成員提供一個堅強的后盾。

三、高標準、樹標桿，打入區域市場；

在北湖二期項目部建設之期，作為我當項目經理的第一個項目，當時整個成都片區僅有我們一個項目。為了開拓成都這個巨大的市場，集團及分公司為項目定下了超高標準，為集團及公司在成都片區樹立標桿。項目在策劃之初，根據甲方及我公司各項要求，就定下了成為西南分公司標桿項目這個目標。在施工過程中，嚴格按照各項策劃施工，不管是技術質量，工程進度，安全文明，成本控制等方面都取得了良好的成效。在項目施工期間，配合西南指揮部及西南分公司迎接了無數次的項目考察，并在甲方公司留下了良好的印象，僅在2017年，成都片區就新拿到了3個項目。為集團順利打入成都這個區域市場打下了堅實的基礎。

在北湖新城四期即將開始之際，我項目要以更嚴更高的標準，向著集團公司標桿項目的目標奮力前行。

四、抓基礎，控風險，提升項目技術質量管理水平

1.集團項目管理的經驗與教訓

在項目管理的主要目標中了，質量事故與進度滯后是造成項目虧損的兩大主要原因。而一旦發生質量事故，就會導致工期延長，從而增加成本，造成虧損。另外成本的精細化管理不到位，未重視策劃的實用性及策劃的落實，也會造成項目虧損。可以說，成本的不重視管理，會產生還未施工就已虧損的局面出現。

2.集團公司技術質量管理的基本要求

主要在以下幾個方面著手出發：

（1）三項策劃：資金策劃，商務策劃，技術與成本策劃；

（2）臨時設施、模板方案標準化；

（3）技術雙優化；

（4）高危方案管理；

（5）質量管理四條紅線：工程滲漏，混凝土強度，后澆帶支撐，外裝飾脫落；

（6）質量管理六項規定：施工依據不足不施工，沒有策劃不施工，沒做樣板不施工，材料構配件沒有檢驗不施工，達不到標準不驗收，驗收簽認不齊全不進行下道工序。

3.如何提升項目經理管理水平

除去不斷提升項目經理自身的素質之外，抓好基礎管理就是提升項目管理的唯一途徑

我相信，只要我不斷地努力，用心去管理項目，不斷總結，取長補短，一定能夠成為一名合格的項目經理，管理好整個項目，努力為公司創造經濟利益，為公司爭光添彩。

第三篇：項目經理培訓心得體會

項目經理培訓班學習體會

由集團公司舉辦的項目經理專項培訓班在2018年2月25-27日如期舉辦，公司集中對項目經理進行專項培訓，分別以工程質量控制及施工技術、公司法律管控、項目管理、項目溝通交流，打造精品工程等相關內容進行培訓講解。我就以上幾點，對自己的學習體會進行論述，不足之處請批評指正！

一、土建工程質量控制及施工技術

關于土建工程質量控制及施工技術由上海寶冶龐洪海教授進行培訓講解。培訓中以：中共中央國務院2017年09月05日發布的《關于開展質量提升行動的指導意見》、住建部2017年03月03日發布的《工程質量安全提升行動方案》、住建部2017年12月11日發布的《關于開展工程質量管理標準化工作的通知》以及國家質量監督檢驗檢疫總局局長支樹平的觀點：“現在要抓質量，不是管得嚴、擰得緊一點質量就上去了，現代社會要提升質量，除了要抓得緊，更重要的是要靠技術”等引言提出質量管控的重要性，分別以樁錨支護基坑事故分析及預防、灌注樁施工技術及質量控制、基礎工程施工技術及質量控制、地下工程滲漏原因分析及預防、鋼管扣件支撐腳手架施工需注意的幾個問題、江西豐城電廠“11·24 ”冷卻塔施工平臺坍塌事故警示等六方面進行講解，講述了施工技術與質量控制在施工過程中的重要性。就如木桶理論一樣，木桶有了短板，水就盛不滿。但是沒有底板，水桶就裝不了水。所以既要善于補齊短板，更要注重加固底板（質量紅線）。加固底板對企業來說就是防范風險。所以說，要對工程質量加大管控力度，建議公司選派質檢人員對公司重點監控項目進行質量管控，優化項目管理機構，降低質量風險，從而進行企業風險規避，加固企業底板。

二、企業法律管控

新形勢下公司法律工作和風險意識的講解由中國二冶集團法律事務部張斌主講，培訓中講到：“總體上法律環境對建筑行業不利，建筑市場不規范，門檻低、業主方處于市場優勢，與施工企業形成不平等的法律地位，業主方招標行為仍然比較混亂，“霸王條款”仍然常見，惡意拖欠苛扣工程款現象仍然嚴重。加之轉包掛靠盛行，企業管理粗放，由此導致施工企業拖欠農民工工資、拖欠材料商貨款的案件大比例發生，被法院強制執行情況時有發生，施工企業腹背受敵，面臨極大的市場風險和法律風險”。并且一部分法律環境發生變化:關于促進建筑業持續健康發展的意見》（國辦發[2017]19號）（2017年2月21日）《;國務院辦公廳關于清理規范工程建設領域保證金的通知》（國辦發〔2016〕49號;《建設工程質量保證金管理辦法》（建質[2017]138號）;2017版施工合同示范文本（住建部/國家工商總局

2017年10月1日起實施）;《最高院關于審理獨立保函糾紛案件若干問題的規定》（法釋[2016]24號）（2016年12月1日）。尤其是項目領導班子及基層工作人員，要樹立法律意識，嚴格控制在施工過程中可能發生的法律風險，及時規避并消除。并堅持法律價值創造，深度融入企業經營，提高法律風險意識，建設二冶美好明天，共同實現中冶夢的思想主線。

三、項目管理

項目管理作為企業公司管控項目的重要手段，需搭建人財物等集中管理系統，對項目施工所需各類資源集中管理、統一調配、集約使用，初步構建了信息互通、工作聯動的項目管理大平臺。并提供專業化的投融資支持，公司投融資管理部對所有PPP項目和其他投融資類項目提供一攬子資金解決方案，為項目順利實施提供關鍵的資金支持。對建造師等各類專業持證人員進行統一管理，實現施工管理及技術人才在全公司范圍內的統一調配和合理流動，保障了項目管理人力資源需求。打造高效集中招采平臺，同時升級物資材料電商平臺規模采購全流程集約化管理，通過“規模招標，區域配送”的方式，提高了采購效率。

四、項目溝通交流

第一部分：溝通的領悟

講授了溝通的涵義、溝通的目的溝通的類型、溝通的方式、溝通的原則、溝通的要素、溝通的過程等。

第二部分：人際溝通的障礙及克服

講授了人際溝通的影響因素、人際溝通的障礙分析、如何突破人際溝通障礙、如何與不同類型的人進行溝通等。

第三部分：企業典型的管理溝通

講授了組織縱向溝通---上行溝通、下行溝通及談判技巧。

通過對三部分的學習與領悟，深刻理解了項目溝通的重要性地位，也會在后續的項目管理實踐中，積累更多的經驗。

五、打造精品工程

細節決定品質，品牌鑄就未來。工程項目是我們的業務載體，也是我們的利潤來源。提升工程項目管理，優化工程管理機構，爭做精品工程也是在建筑行業的一大趨勢。只有在項目中管好，工程才能做得更好。才能將優質工程實現，樹立品牌工程，實現中冶目標。

通過此次的培訓，讓我有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。在今后的工作中。一定要工作學習兩手抓，不斷提升自身能力，爭做基本建設主力軍！

第四篇：項目經理心得體會-感悟

項目經理心得體會

項目經理，顧名思義就是做項目的，一個項目的成功百分百歸功于這個項目團隊，而失敗則百分百責任于項目經理人一人，可能失敗的責任歸于一人用之過大，但其實不然，作為一個項目經理，首先要對項目的需求、進度等情況了如指掌，知道自己要做什么，正在做什么，下階段要做什么，當別人問起時，才能脫口而出，不會一問三不知。那么我們需要從哪幾個方面來做呢？

第一、項目需求：項目經理接到一個項目，首先應該問商務人員索取項目方案書或招標文件，通讀全文，對項目有個大概的了解，明確項目范圍，知道你的項目應該要做些什么？什么時候開始？什么時候結束？最后自己能提出一些問題！為調研時做好準備工作！有疑問的地方應該找市場人員或售前工程師了解咨詢！

第二、項目調研：有些人連項目方案書都沒看過，就匆匆忙忙去客戶處調研了。那么結果就是在跟客戶溝通時，一問三不知，很被動，只能聽客戶講；客戶提出一些不在項目范圍內的需求時，你也不知道，只能暫時應承下來！

前面一點我提到要找市場人員或售前工程師了解咨詢的另一原因就是，客戶已經跟我們講過的問題，如果項目經理再去跟客戶提問時，那么就會給客戶一種我們內部缺乏溝通的感覺！

第三、項目計劃：發現在工作中有些人不重視項目計劃的制定，有些人可能會說，這個項目太小，周期也不長，幾天就搞定了，沒必要去浪費時間去做項目計劃了。項目不管大小，哪怕只有一個人，哪怕周期再短，我們也要制定項目計劃，不同規模的項目，制定的項目計劃規模也有所不同。

且不管我們制定項目計劃祥略與否，但起碼已經有了一個好的開始，在以后的工作也不會一團亂麻，主次不分。而制定項目計劃的另一個目的，就是明確相關干系人，避免在項目過程中發生推委扯皮現象。該找誰就找誰，應該由誰負責就由誰負責，計劃里面很明確。

大多項目經理是從技術出身，在制定項目計劃時，不要只考慮開發的計劃，還應涉及到跟客戶的溝通確認，需求調研、商務方面的協調、實施部署、項目驗收后的維護等內容！

第四、項目溝通：在實際工作中，有些人把項目中遇到的問題僅僅跟客戶或項目干系人匯報一下就認為是溝通了，其實不然，所謂溝通用最簡單的方式來說就是你所說的內容能得到對方的認可，我認為就算溝通成功了！當然有能力的項目經理會說服對方按你的想法來走。

第五、項目協調：在項目實施過程中，不僅要跟客戶協調、項目成員協調；還需要跟其他公司的人員進行協調。例如在客戶現場開發時，我們需要的辦公環境、網絡環境都需要事先跟客戶協調好，不要到進場時才發現缺這缺那，讓客戶很被動；又例如硬件情況，如果硬件是其他供應商提供，應協調硬件到位安裝的情況，免得我們系統要布暑了，結果服務器也沒有。注意點：在對外協調溝通時，最好由項目經理去溝通協調，不要不同的人去跟客戶提同一個問題或同一件事，那么客戶會很反感！

第六、項目控制：常聽人說制定好項目計劃后，這個項目就成功了一半，那另一半是什么呢？那就是項目控制。很多人作了一個項目計劃表，從來就沒有跟蹤或更新過，這樣的項目很難按計劃做好，我們應該經常根據項目的實際情況進行調整或變更等，到達每個里程碑時，應該根據計劃內容檢查這一階段的交付物（成果）。

第七、項目匯報：我們千萬不要錯過項目匯報的合理時間，在每個階段應及時對項目情況進行匯報，可以是給老板，也可以是給客戶，不管是給誰看，及時性是放在首位的。例如：今天與客戶開過了一次溝通的會議，項目延期或變更了，應在第一時間發給相關的人，這里的相關人不僅僅是參加會議的，也包括關注此項目的人。

除了以上20%知識之外，另外 80%的東西才是重點。

1、協調能力！

這是一個合格的項目經理必須具備的能力

什么叫協調能力？就是與各色人等打交道的能力。項目經理的職位，在很多外企里其實是沒有行政管理的權力的，就是對項目內的成員沒有管理的權力，更多的時候做的工作是一個項目協調人。一個項目啟動后，項目的成員可能都是臨時從各個部門調來的，作為項目經理，需要與各個部門的人去協調每個成員的參與項目的時間期限。項目經理需要安排工作與每個項目成員，人都是一個個體，各種性格都有，如何與不同性格的人交道，這可不是一時半會兒能學得會的。

項目經理也需要與上層領導協調，當項目推遲了，如何向領導解釋原因，如何向領導申請更多的資金與資源，如何說服領導更加支持這個項目，這都是協調能力的體現。除此之外，項目經理還需要與客戶協調，面對客戶漫無邊際的需求要求，如何加以限制，面對客戶的種種苛求，如何一一化解，當最終產品提交給客戶后，如何減少客戶的抱怨，盡早的簽收，這些都需要項目經理有非常強的，把與項目相關的所有全部擺平的能力。這一點，應該占到 40%的比例，也就是說，如果達到上面兩條，你就可以做一個及格的項目經理了。但這還是遠遠不夠的。

1、文筆！

項目經理幾乎可以不用寫代碼，但更多的工作是寫文檔以及報告。這幾乎占據了項目經理大半的工作時間。從合同到項目計劃再到項目報告，項目經理都需要極強的文筆寫作功底。清晰，明確是文檔的基本要求，更多的時清晰，明確是文檔的基本要求從合同到項目計劃再到項目報告清晰候，項目經理需要從不同的角度解析同一個問題，而讓人得到不同的結果。當然，如果你能把死的寫成活的，黑的寫成白的，項目經理需要從不同的角度解析同一個問題，而讓人得到不同的結果、3、溝通能力！

不僅僅是語言溝通能力，還包括察顏觀色的能力。項目經理未必需要口若懸河，出口成章，但說出的話一定讓人清項目經理未必需要口若懸河，出口成章，項目經理未必需要口若懸河楚的明白；同時，也要通過表情，動作等身材語言，了解對方的內心想法楚的明白同時，也要通過表情，動作等身材語言，了解對方的內心想法。這一點，真得很難，有的人一輩子未必學得同時會與別人溝通。所以，只能看你的天份了。這一點，應該點到 10%。最后 10%，就是抗壓能力，作為項目經理，一定要能承受常人不能承受的巨大壓力。尤其在項目遇到問題，進展不順的時候，在成本上升和面尤其在項目遇到問題，進展不順的時候，尤其在項目遇到問題臨著最終期限快到的時候，如何承受并緩解那種壓力，不是每一個人都能夠做到的。臨著最終期限快到的時候，如何承受并緩解那種壓力，不是每一個人都能夠做到的。如果你遇到一點事就郁郁寡歡，放不下，那在項目的重壓之下，會是對你精神與身材的雙重折磨。

第五篇：項目經理培訓心得體會[推薦]

篇一：項目經理培訓心得體會 項目經理培訓心得體會

——參加鎮江市物業企業項目經理培訓—— 在公司工作已有數年，這次有幸參加鎮江市物業企業項目經理崗位培訓，通過這次學習，讓我對物業這方面有了更深的一層理解，受益匪淺。這次培訓，專業層次高，項目內容深。是一次高水平，高效率的學習，不單是理論學習，而是對近幾年來物業實際工作的創新的講解和對企業內形式的介紹，比較和分析。從理論到實際、實例，詳細而豐富的將物業這行的精華呈現而出。短暫的培訓，深入獨到，是我們每個學員的“加油站”，崗位的“起跑線”，這必將對我在今后的工作中產生積極而深遠的影響?，F將我在這次培訓過程中的學習感受歸納如下：

一、學習

1、學習風氣正，在學習過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風。

2、認真聽講，細致做好課堂筆記。

3、堅持理論聯系實際，著眼于回答工作中遇到的實際問題。

4、將自身學習到的知識發揚到公司，改觀公司人員舊思想，不斷學習新知識。

二、收獲

通過這次學習，經各位老師的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育，使我對這行業有了更深刻的了解，感覺自己的思想得到了進一步的升華。

1、提升了我們的理論素質。作為公司的重要崗位的項目負責人必須具備良好的理論素養，對行業的最新政策和重大現實問題要有系統的了解和準確的把握。并且要熟悉社會發展的整體走向，否則就無法在今后的工作發揮應有的作用。在學習過程中，由于我們的老師都是學術造詣較深、在學術和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對于我們領會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統的學習了有關法律法規、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現實問題，對于我們強化理論基礎、開拓視野、提高素養，進而做好今后本職工作必將產生重要的影響。

2、加強各方面的修養。這次學習課程安排多樣，我們感覺到了領導對物業整個行業經理人的期許，希望通過各個方面課程的講解，能夠使我們整體素質得到進一步提高。此次培訓，使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓。

總之，這次物業項目經理崗位培訓，使我學到了很多的新觀點、新思路和新方法，進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養了長遠眼光和決策思維。我一定要以這次學習為契機，用學到的新知識和新思想去指導以后的工作，努力創新，勤奮工作，為所在物業公司再做新的更大的貢獻。

最后，要衷心感謝萬科物業公司和江成律師事務所的培訓老師，為本人提供這次難得學習的平臺，謝謝！

鎮江物業管理有限公司

2013-12-5篇二：項目經理培訓學習心得 項目經理培訓學習心得

隨著公司的迅速發展，公司承攬的項目也在不斷地增多，為了適應這種跨越式的大發展，使公司穩步向前，公司組織了此次項目經理培訓班。我作為公司的一員，有幸參加了這次培訓學習，通過公司領導的授課，使我對項目經理這個領域有了更多的認識，感受頗多。項目管理包括保證項目各要素相互協調所需要的過程，它需要在相互影響的項目目標和方案中做出平衡，以滿足或超出項目干系人的需求和期望。項目管理是項目組織對項目的最具全面性的一項工作，它是以全局出發對整體項目中各專項進行計劃與平衡協調，以滿足項目相關人員的利益要求和期望。項目計劃是項目管理中的重要一環，沒有計劃就沒有整體的方向。但是在具體操作過程中我們經常會出現項目計劃的制定不夠，致使實施中無法遵循，以我們在項目計劃編制的過程中要做好前期準備工作。項目計劃中最主要的是大量的收集有關項目的信息、數據。只有對準確、實用的信息源進行分析才能做好下一步的工作。只有前期了解情況的工作越詳細，后面的驚訝就越少，項目的風險就越小。在做整體項目計劃前，要大致計算一下可利用的資源。首先是時間，現在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對于這點在做項目的風險控制計劃時候就要充分考慮。其次是人員，根據項目預算等計算未來的項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有資源能夠使用。所以，項目經理不僅要和客戶有很好的溝通，熟悉自己公司內部的各種辦事流程，知道如何和人事、財務部分打交道也是一個很重要的方面。

項目計劃實施過程是項目經理在實際工作中最不容易控制的過程，一切的問題也都會在這一過程中表現出來。能否按照計劃在實施中完成工作，直接反映著計劃中的有效程度和項目經理的控制能力。

管理本身是什么并不重要，管理只是一種手段，已達到實際目標。作為項目經理最緊要的是明白什么叫因地制宜、因勢利導，就是說只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的。項目經理的工作就是利用有限的資源把事情做到客戶期望的水平。經理人接受的是期望，產出的是成果。對于一個經理人來說，要以成果為目標，以績效為衡量，以責任為基礎，以決策為核心，以實踐為根本，才能更好的有效的管理項目。

在實施過程中，我們還會遇到很多的問題，為了避免問題，項目經理要收集產生問題方面的信息和下一步怎樣對問題解決等有關方面的信息以及細節。并根據收集的信息以提高項目的績效。

通過培訓，我深感平時工作的不足。作為一個項目經理要具備全方面的素質，要擔負起一個項目經理的責任，管理好整個項目的員工，安排好項目的進度，完成好項目的工作，監督好項目的質量。今后的我必須要在工作中不斷地學習，不斷地鍛煉，提高自身的能力。篇三：項目經理培訓的心得體會 項目經理培訓的心得體會 沈魁 武漢蘭芯信息有限公司

我們生活在一個快速變遷，社會經濟大跨步向前邁躍的時代，市場經濟突飛猛進，形成了一個多元化市場，人們越來越認識到了項目管理的重要性。只有通過不斷的學習和進行科學化的實施項目管理，才能使我們在整個項目中滿足項目要求，降低項目成本、縮短項目工期、確保項目質量，最終達到用戶需求和保障公司的利益。項目管理包括項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理。

通過這次計算機信息系統集成項目經理培訓，對項目管理有一些體會和認識，就此項談談自己的看法。

項目管理包括保證項目各要素相互協調所需要的過程，它需要在相互影響的項目目標和方案中做出平衡，以滿足或超出項目干系人的需求和期望。

項目管理是一項從項目開始到項目結束的全局性管理工作。實際執行項目時，為了更好完成項目標、任務和計劃，我們還要在項目管理中進行綜合變更控制。

從項目管理的過程來看，我們把它分為三個部分：項目計劃制訂、項目計劃執行、總體變更控制。

一、項目的計劃制定

正像人們長說的有原則不慌，有計劃不亂。幾乎所有的人都知道項目計劃是項目管理中的重要一環，沒有計劃就沒有整體的方向。如果沒有計劃我們就失去了嚴謹，隨意性大，可操作性差，因而實施中無法遵循（如項目計劃過于粗略，落實不足），沒有做到任務、進度、資源三落實

項目計劃是指，通過使用其他專項計劃過程所生成的結果（項目的各種專項計劃），運用整體和綜合平衡的方法所制定出的，用于指導項目實施和管理的整體性、綜合性、全局性、協調統一的整體計劃文件。

項目計劃包括：項目的目標、項目的任務和工作范圍、項目的進度安排和質量要求、項目的成本預算成本要求、項目的風險控制和變動控制要求與措施、項目的各種應急計劃等。但在具體操作過程中我們經常會出現項目計劃的制定不夠認真，隨意性大，可操作性差，至使實施中無法遵循（如項目計劃過于粗略，落實不足），沒有做到任務、進度、資源三落實。所以我們在項目計劃編制的過程中要做好：前期準備工作、編制工作、和輸出工作。每一環節都不能疏忽。

我們可以編制項目計劃，項目計劃是項目組實施項目時的依據。所以計劃方案要給出正規的計劃格式，并要求項目的各方最高決策者予以批準。

項目在計劃制定前，要對前期階段所收集的信息、數據進行綜合分析（如：施工項目要對現場進行施工難度分析）。還要對各要素相互依存的關系進行分析。在計劃整體綜合分析時要細致、實際、認真、科學的做好全方面的分析。我們在做項目計劃整體綜合分析時，要綜合考慮到項目的工期、質量、成本三個要素。項目的成本與工期是相關的，項目的成本是隨著工期的變化而變化的。工期直接影響著成本的增減，所以必須綜合分析二者的關系和相互變化的影響。同時還要綜合分析項目質量和成本的關系，我們對質量有相應的控制，這時成本也會隨著控制的方法有所變動。所以質量的保障與否也直接影響著成本的高低。一個項目的成本不僅與工期有關，而且與項目質量直接相關。

項目在計劃制定前，要對前期階段所收集的信息、數據進行綜合分析（如：施工項目要對現場進行施工難度分析）。還要對各要素相互依存的關系進行分析。在計劃整體綜合分析時要細致、實際、認真、科學的做好全方面的分析。我們在做項目計劃整體綜合分析時，要綜合考慮到項目的工期、質量、成本三個要素。項目的成本與工期是相關的，項目的成本是隨著工期的變化而變化的。工期直接影響著成本的增減，所以必須綜合分析二者的關系和相互變化的影響。同時還要綜合分析項目質量和成本的關系，我們對質量有相應的控制，這時成本也會隨著控制的方法有所變動。所以質量的保障與否也直接影響著成本的高低。一個項目的成本不僅與工期有關，而且與項目質量直接相關。

在完成項目計劃編制后，項目組要拿出在項目計劃編制過程中最重要的成果項目計劃文件。項目計劃文件是用來管理整體實施過程的全局性計劃文件?？梢愿鶕褂谜叩牟煌l放不同詳細程度的項目計劃文件。項目計劃文件是重要性的文件，所以項目的計劃文件應該包括項目的批準與特許情況描述與說明、項目整體管理方法、項目任務范圍綜述、wbs描述和說明、項目各管理層的成本和進度描述和說明、（每項工作的工期、成本、績效度量基準的描述和說明）、項目重要里程碑和目標日期描述和說明、項目團隊的關鍵成員和所需人員的描述和說明、（項目的主要風險、限制、前提與預期的描述和說明）、項目專項計劃方面的描述和說明、存在問題和尚需決策方面的描述和說明。以達到全部項目干系人的要求和滿意。

二、項目計劃的實施過程是項目組完成整個項目計劃任務的過程。項目的各項任務需要在這一過程完成，各種目標需要在這一過程中實現，各項專項計劃要在這一過程中落實，大量的資源都將在這一過程中被消耗和占用，項目的產出物也將在這一過程中形成。

項目計劃實施過程是我們項目組在實際工作中最不容易控制的過程，一切的問題也都會在這一過程表現出來。能否按照計劃在實施中完成工作，直接反映著計劃中的有效程度和項目組成員執行項目中的控制能力。在項目實施過程中，我們還會遇到很多的問題，為了避免問題，項目成員要收集產生問題方面的信息和下一步是怎樣對問題解決等有關方面的信息和有關的各種項目計劃文件以及各種項目計劃文件的細節。并根據收集來的信息去提高項目的績效。在項目實施過程中，項目成員要不斷的收集能夠糾偏行動的數據，以保證整體計劃的正確走向和提高。

我們執行的項目是一個整體的項目，在項目實施當中要想按照計劃有效的去完成。項目組就必須以系統管理的原則和整體的目標出發。項目組的所有成員要構成一個項目計劃實施的有機體系，確保項目的完成。在項目實施中要根據企業的管理特點綜合項目實施情況合理的運用管理方法和工具。

項目在實施過程中所生成的項目產出物是項目計劃實施上最主要的輸出結果。這些結果還包括說明項目實施和實施結果的各種文件資料。我們可以根據這些成果認識到哪些工作完成了，哪些沒完成，這些結果都要收集起來作為項目計項目計劃的實施劃實施的結果而輸出。項目團體在項目實施中要根據情況的嚴重性果斷的對項目整體計劃是否變更做出決定。

三、項目變動的總體控制是針對項目變動的單項控制而言的。項目總體控制就是在項目實施中對有問題的地方多檢查、進行提高的一種方法。在項目變動時要通知協調各方面項目干系人。在項目實施過程中如果項目目標、計劃、進度、成本和質量幾個方面發生變更。在項目實施中，這些變動可以在專項的控制中解決。項目變動的總體控制是對項目各要素變更更高一層的全局性的總體控制。

如果在項目實施中進行了變更，項目組成員應該拿出更新的項目計劃和項目變動的行動方案，還要吸取教訓進行討論，找出變更的原因，整理成項目實施過程的歷史資料，以日后參考和借鑒。

綜上所述項目管理可以簡單的理解為是對項目的運籌與操作。項目管理是項目組織對項目的最具全面性的一項工作，它是以全局出發對整體項目中各專項進行計劃與平衡協調，以滿足項目相關人員的利益要求和期望。

以上論述內容是依據培訓內容基礎知識里的項目管理方面展開的，學生知識有限，在論文當中還有很多寫的不好的地方。敬請老師給予指導和點撥。項目變動的總體控制