第一篇：項目經理學習心得體會

項目經理培訓心得體會

——參加鎮江市物業企業項目經理培訓—— 在公司工作已有數年，這次有幸參加鎮江市物業企業項目經理崗位培訓，通過這次學習，讓我對物業這方面有了更深的一層理解，受益匪淺。

這次培訓，專業層次高，項目內容深。是一次高水平，高效率的學習，不單是理論學習，而是對近幾年來物業實際工作的創新的講解和對企業內形式的介紹，比較和分析。從理論到實際、實例，詳細而豐富的將物業這行的精華呈現而出。短暫的培訓，深入獨到，是我們每個學員的“加油站”，崗位的“起跑線”，這必將對我在今后的工作中產生積極而深遠的影響。

現將我在這次培訓過程中的學習感受歸納如下：

一、學習

1、學習風氣正，在學習過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風。

2、認真聽講，細致做好課堂筆記。

3、堅持理論聯系實際，著眼于回答工作中遇到的實際問題。

4、將自身學習到的知識發揚到公司，改觀公司人員舊思想，不斷學習新知識。

二、收獲

1、提升了我們的理論素質。作為公司的重要崗位的項目負責人 必須具備良好的理論素養，對行業的最新政策和重大現實問題要有系統的了解和準確的把握。并且要熟悉社會發展的整體走向，否則就無法在今后的工作發揮應有的作用。在學習過程中，由于我們的老師都是學術造詣較深、在學術和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對于我們領會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統的學習了有關法律法規、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現實問題，對于我們強化理論基礎、開拓視野、提高素養，進而做好今后本職工作必將產生重要的影響。

2、加強各方面的修養。這次學習課程安排多樣，我們感覺到了領導對物業整個行業經理人的期許，希望通過各個方面課程的講解，能夠使我們整體素質得到進一步提高。此次培訓，使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓。總之，這次物業項目經理崗位培訓，使我學到了很多的新觀點、新思路和新方法，進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養了長遠眼光和決策思維。我一定要以這次學習為契機，用學到的新知識和新思想去指導以后的工作，努力創新，勤奮工作，為所在物業公司再做新的更大的貢獻。

最后，要衷心感謝萬科物業公司和江成律師事務所的培訓老師，為本人提供這次難得學習的平臺，謝謝！

鎮江物業管理有限公司

2013-12-5篇二：項目經理培訓學習心得

項目經理培訓學習心得

隨著公司的迅速發展，公司承攬的項目也在不斷地增多，為了適應這種跨越式的大發展，使公司穩步向前，公司組織了此次項目經理培訓班。我作為公司的一員，有幸參加了這次培訓學習，通過公司領導的授課，使我對項目經理這個領域有了更多的認識，感受頗多。項目管理包括保證項目各要素相互協調所需要的過程，它需要在相互影響的項目目標和方案中做出平衡，以滿足或超出項目干系人的需求和期望。項目管理是項目組織對項目的最具全面性的一項工作，它是以全局出發對整體項目中各專項進行計劃與平衡協調，以滿足項目相關人員的利益要求和期望。

項目計劃是項目管理中的重要一環，沒有計劃就沒有整體的方向。但是在具體操作過程中我們經常會出現項目計劃的制定不夠，致使實施中無法遵循，以我們在項目計劃編制的過程中要做好前期準備工作。項目計劃中最主要的是大量的收集有關項目的信息、數據。只有對準確、實用的信息源進行分析才能做好下一步的工作。只有前期了解情況的工作越詳細，后面的驚訝就越少，項目的風險就越小。在做整體項目計劃前，要大致計算一下可利用的資源。首先是時間，現在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對于這點在做項目的風險控制計劃時候就要充分考慮。其次是人員，根據項目預算等計算未來的項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有資源能夠使用。所以，項目經理不僅要和客戶有很

好的溝通，熟悉自己公司內部的各種辦事流程，知道如何和人事、財務部分打交道也是一個很重要的方面。

項目計劃實施過程是項目經理在實際工作中最不容易控制的過程，一切的問題也都會在這一過程中表現出來。能否按照計劃在實施中完成工作，直接反映著計劃中的有效程度和項目經理的控制能力。

管理本身是什么并不重要，管理只是一種手段，已達到實際目標。作為項目經理最緊要的是明白什么叫因地制宜、因勢利導，就是說只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的。項目經理的工作就是利用有限的資源把事情做到客戶期望的水平。經理人接受的是期望，產出的是成果。對于一個經理人來說，要以成果為目標，以績效為衡量，以責任為基礎，以決策為核心，以實踐為根本，才能更好的有效的管理項目。

在實施過程中，我們還會遇到很多的問題，為了避免問題，項目經理要收集產生問題方面的信息和下一步怎樣對問題解決等有關方面的信息以及細節。并根據收集的信息以提高項目的績效。

通過培訓，我深感平時工作的不足。作為一個項目經理要具備全方面的素質，要擔負起一個項目經理的責任，管理好整個項目的員工，安排好項目的進度，完成好項目的工作，監督好項目的質量。今后的我必須要在工作中不斷地學習，不斷地鍛煉，提高自身的能力。篇三：項目經理培訓心得

項目經理培訓心得 通過**公司項目經理的培訓課程，學習到了使我成長的更多工具和方法。主要培訓新的體會如下：

一、我與**之間在起初我只認為就是簡單的公司與員工之間的雇傭和被雇傭關系。在我認為從法律的角度來看員工與公司的關系首先是建立在法律基礎上的勞動合同關系。規定雙方的權利義務。但在公司經過兩年的生活學習成長中逐步改變了這種意識。我和公司之間不止是當初的這個普通的概念。與公司之間更多的是能夠共同發展、創造價值的關系。要把公司當成第二個家，是生活中的一部分，應該為這個集體共同的目標和榮譽去奮斗。

二、資源的整合我理解為發生在自身周邊的所有事物的人。工作中接觸到的資源很豐富，有正面的有負面的，需要去甄別和吸取。這些豐富的資源為今后的人生提供豐富的經驗和社會關系。我們應該去關注和發掘和吸收、儲備。為目標的達成提供后背資源支持。如公司員工之間資源的借用，工程及社會關系的處理都是必不可少的。利用各參見單位之間的良好溝通也可以達到資源的共享。如項目之間的資源共享利用可以為公司節約大量成本。

三、**的項目管理的理念是以經營為中心的項目平衡管理。即以經營為中心，進度為驅動，質量為保障，安全為基礎，形象為持續發展的外在表象。項目管理最終目的還是盈利，投入最小的資金轉到更多的利潤。其中要堅固安全無事故、質量合格等等必要的條件。這些應該在項目實施前應該就制定好要達到的目標和方向。大的目標方向可明確的指引項目實施過程的路線。

四、提高項目的管理效能，實現管理目標里面有較多的方面需要去學習。我認為實現管理效能的提高有必要對項目的前期的策劃管理進行分析，對相似工程總結。對項目管理策劃從制度與程序上做出規定，使我們項目的整體管理效能顯著提高，實現經營目標，提升企業經營水平。核實項目管理費，以經營方式將項目管理責任交給項目團隊。同時分析對比公司內部相似項目在實施過程中優良的制度、經營策劃、技術體系、安全保障體系。從項目開工之前就制定計劃、有針對性地開展整體的過程控制重點。過程中進行動態地調整。始終使項目運行處于主動式。

五、如何帶項目的團隊對于項目經理來說至關重要。整個項目的成立到結束必須要有一個拳頭團隊，每個職員都要盡心盡力的去工作。這就需要項目經理在人的因素上多投入，關注項目每個成員的思想動態，使之發揮到最大水平，為職工在生活上創造良好的生活后勤保證，讓團隊的每個人安心踏實deep項目中工作。同時對于不稱職或有較大負面作用的人員必須予以調換。篇四：項目經理培訓學習心得體會

項目經理培訓學習心得體會

武漢市健泰物業服務有限公司

總經理 施小君

轉眼間培訓班的課程已經結束，經過四天的學習，我想我們每一位學員都有不同程度的收

獲。對于我個人，我認為這次培訓班舉辦得非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實

了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心。無論是從工作崗位到課

堂學習，從聽課到交談，每時每刻，每一堂課，都讓我有所感動，有許多不可言語表達的收

獲。加之與來自同行不同工作小區的同仁們歡聚一堂，相互交流借鑒工作經驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。以下是這些天的幾點體會：

一、通過培訓學習，提高了理論水平。

作為一名年輕的物業工作人員，我雖有了一點工作經驗，但既不夠系統也不夠豐富。通

過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據，對原來在工作實踐

中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。通過老師的點撥讓我強化了服務

的意識，同時讓我更清晰更全面地看到了自身不足之處。老師們以樸實無華的語言為我們授

課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛煉機

會。

二、不同工作經歷的老師授課，開闊了我們的視野。

這一次培訓給了我們接受物業專業教育的機會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開

了思路，不僅對本地本土有了更加深入的認識，也對開放先進的城市物業服務理念有了進一

步的了解。

程鵬老師的授課，讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學習物業理論知識，讓我們

站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點和不足。

福星惠譽的總經理張詠梅老師，從物業管理的實際工作出發，注重實際問題的處理，強

調了物業服務中的工作流程，讓我們更加清晰地知道了工作中的一些方式方法，對重點部位 的監控，重點環節的堅持。

劉明慧老師對《物業服務的合約》、《檔案管理》和《品牌管理》的講課，用樸實幽默的語言并穿插動畫一一道來，讓我們能輕松的接受所學知識，掌握重點。

三、通過對案例的分析，提升了自我。

培訓第四天黃光宇老師把枯燥、干澀的《物業管理法律法規基礎知識》通過一個個物業

糾紛案例活靈活現地展現在我們面前，給了我們一個具體的吻合我們當前身份的背景，極大

地調動了我們的學習熱情，使我們明白了在處理各種糾紛時要有理、有據、有節。

結合這幾天老師所講的內容，我總結出作為一個物業工作者應具備的五種能力：一是要

有專業的物業管理知識;二是要捋“以人為本”的服務意識運用到協調處理小區業主的人際

關系中；三是要具備相應的經營管理和法律知識；四是要具備嫻熟的溝通能力和洞察業主心

理的技巧；五是要具備建立、管理、帶領好一個優秀團隊的能力。要想把物業服務工作干的有聲有色那么必須具備這五個能力，物業服務作為一個新興的行業，要順應時代的發展、跟

上時代的步伐，我們必須不斷地學習、進步。只有這樣才能把物業服務工作做好、做實。

今后，我捋盡自己所能把所學到的物業知識用于物業服務實際工作中，用一份做人的真

誠和愛心、把物業服務工作搞好，為構建平安、和諧小區做自己的貢獻！

以上是我對這次培訓學習的一點膚淺的心得，如有不當請領導批評改正。2013-09-14篇五：項目經理心得體會與經驗

十四冶項目管理培訓心得

創鑫公司 工程部 李自光

一． 項目要進行整體管理，善始善終

整個項目開始要做好項目整體計劃，在項目的整個過程中，始終要按照項目計劃執行，如若遇到項目發生變更，要進行影響分析，得到批準后制定變更計劃，并按變更計劃執行。變更的影響情況，如：費用，時間進度等要通知相關的項目利益干系人，說明變更的原因和產生的影響。項目首尾工作也是項目管理中，一項重要的工作。需要將項目過程中產生的文件資料進行整理，歸檔；對項目的費用和進度進行審計和審核，對項目的質量進行檢驗和驗收；對項目的整個過程的利弊得失進行總結和交流。變更計劃在軟件項目中經常遇到。控制好軟件項目的變更，首先需要做好項目的開始目標基準的確定，基準的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起，變更計劃就無從制定，變更的界限也無從劃清。自己做過的一個項目，開始為了占領市場和盡快拿下合同，在用戶需求還沒有詳細提供的條件下，就與用戶簽定了合同，后來不僅費用受到限制，就連時間不夠，在項目過程中，用戶方還總是變更軟件的功能和要求。因為沒有一個基點，我們認為是變更需求和新增功能，而用戶方認為是合同范圍，不能因此增加費用和時間。這個項目在開始好象簽定了合同我們爭取了主動，其實需求不明確，使我們在后來的項目進程中一直處于被動。所以項目從一開始就要做好計劃，搞清目標。只有項目的目標明確，合理安排時間、費用、人力和其他資源，控制好項目的變更，這些是保證項目能夠順利完成的基本條件。

二． 項目范圍管理理論解決了項目開始需求不清的問題

需求管理是項目范圍管理中的問題，這是因為它實際上是開發過程中的所有管理原則的先決條件。只有在開發的目標被清楚明白地表述和理解的情況下，軟件開發才能以一種有計劃的有序的方式進行。實際上，沒有文檔化的需求，在開發工作完成前后都很有可能發生產品與要求的偏離。計劃、追蹤、配置管理以及軟件質量保證這些在其他關鍵過程中涉及的原則，都是從一個穩定的基礎開始的，那就是文檔化的需求基線。什么需求？需求是指“分配給軟件的系統需求”，或者更簡潔地說，“分配需求”。這些需求有可能是技術方面的（比如：功能和性能需求），也有可能是非技術方面的（比如：發布日期，開支限度）。區分開需求管理和軟件需求分析是很重要的。一旦分配需求被文檔化，并且被所有受影響部門（客戶，系統工程，軟件工程）通過，需求管理的基本工作就完成了，所剩下的就是管理變更而已。沒有證據證明分配需求本身就可以十分清楚完整的作為軟件開發的全部基礎。事實上，通常它們不是。優化和精確描述需求，填補漏洞，將含義表達得更清楚是軟件需求分析要做的，分析的結果被稱為“軟件需求“。這樣，作為需求管理的輸出的分配需求實際上就成了軟件需求分析的輸入。需求管理遠遠先于軟件開發的技術行動，而軟件需求分析則是關鍵開發技術行為的第一步。從這里的描述看來，需求管理的活動簡直太簡單，太基礎了，顯然沒有哪個軟件開發組織會不有效的進行著這種活動。問題經常出在企業對透明度的懼怕。客戶覺得保持需求含糊不清，松散或者無正式文件能夠給他們 更多的機會去說：“那并不是我所要的，那并不是我認為的需求的含義”。文檔化清晰的需求可能迫使用戶在系統滿足了文檔化的需求但沒有滿足實際需要的情況下，為開始變更負責。相似地，開發人員覺得含糊不清，松散或者無正式文件的需求能給他們更大的余地，允許他們與預算和進度盡可能地接近，然后說：“這就是我們所認為的需求的含義，如果你需要其他的什么東西，你必須另外付出代價。”文檔化清晰的需求會迫使開發者承擔滿足這些需求的義務，并使他們暴露于開支、進度評估不準確的風險之下。

這樣一來，盡管客戶與開發人員的利益動機相對，但他們卻走到了一起。每一方都認為他們在保護自己的利益，鞏固自己討價還價的地位，但是事實上每一方都在走向將來的失望和爭吵，為項目埋下了一刻定時炸彈。

三．項目時間管理理論指導我們在項目管理中怎樣抓主要矛盾。以前進行項目管理時，是根據經驗和每個人的工作特點，進行項目的分工的，軟件項目基本是按照需求分析，概要設計，詳細設計，代碼編程，調試和測試，用戶驗收等幾個主要過程來進行的。但將項目分工更加細化，每個小過程的時間估算是多少，整個項目可以最短用多少時間來完成，怎樣合理安排人員，怎樣抓項目中的關鍵環節等等，這些都沒有進行過量化的分析和管理。項目管理的實施最為直觀的就是縮短項目時間。利用項目管理理論、方法，有許多縮短時間的例子。美國路易斯維化工廠檢修時把檢修流程精細分解，按導向圖建立起控制關系。他們驚奇地發現，檢修過程選擇不同路徑總時間是有差別的。通過反復壓縮最長路徑上的任務，將工期反復優化，最后只用７８個小時就完成了通常需１２５小時完成的檢修，節省時間３８％。這就是至今項目管理工作者還在應用的著名的時間管理技術ｃｐｍ，即“關鍵路徑法”。所以我們在軟件的項目管理中，也要將時間控制理論運用進來，結合軟件工程的實際，將任務分解的更加詳細，并用網絡圖將整個工作過程建立起來，估算好每個階段的歷時，找出關鍵路徑，并通過快速跟進方法，將關鍵路徑的工期縮短，以提高工效。

四． 質量管理是項目成敗的關鍵

我們在進行軟件項目過程中，對軟件的功能測試一直認為還是比較認真和嚴格的，每次測試都要有測試計劃和用例的編寫，然后才能進行測試；測試要有記錄，并將記錄整理成測試報告。但通過此次培訓后，感覺到我們的測試工作與質量管理的要求還差的遠，有距離。質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制，而不是到最好測試時，才想到質量，才去衡量是否符合標準。標準化設計，標準化管理是項目質量的保證。參加質量體系認證有助于企業提高項目的管理水平，有利于提高工程項目質量。cmm模型已得到廣泛的認可和接受，cmmi沿用其模型的組織方式，有5個等級和18個要素。通過5個等級的認證和加強管理，企業對項目的管理將經過5個境界的提高：從混亂，到里程碑的檢查，到定義清楚的管理體系和標準，到進行統計過程控制量化管理，到最后的優化過程、評價工作流程、進行工作過程的改進。本人以前參加過為日本軟件進行部分功能的設計和編程工作。日本的軟件企業對一個項目的質量控制就做的比較細致，用我們的觀念衡量簡直是不可容忍。做一個模塊的詳細設計，要用他們提供的標準的圖形語言進行描述，用標準的設計摸版進行說明；并在設計完成后組織相關人員對這個設計進行評價，有問題需要修改設計，然后在評價直到通過才能開時以此為設計文件，進行代碼。代碼寫完后，不是見到結果就完事了，要將代碼打印出來，相關人員對代碼的整個實現過程進行評價，提出修改建議，代碼修改后，需要再審，也是通過以后才能提交入代碼庫，進行代碼的組裝。當時認為日本的方法太浪費時間和人力了，對技術人員個人的能力估計的太低，怎么能提高工

作效率吶。可是軟件質量問題的頻繁出現，是我們不斷的認識到，開始浪費一些時間和人力，控制好每個細節的質量，就是省去了許多時候為解決質量問題而進行的新的時間和人力的支出。省去了大量的軟件后期的質量維護費用。總的來看是核算的。為提高項目的質量，降低成本，必須從項目的開始就要做好質量的控制工作。

五． 溝通管理中的一些策略的使用可以使項目更好的完成 做項目就需要與客戶接觸，就會出現一些正式和非正式的談判。雙方都會為自己方的利益而進行討價還價。與客戶之間搞好溝通，是項目進展是否順利的一個條件。溝通中有許多的策略在平時的實際工作中可以使用，目的不是坑害別人，而是為了更好地完成項目，達到雙方事先確定的目標，而采用的一些藝術手段而已。溝通的技巧包括：下達最終期限，使用吃驚方法，采用有限權利法，不露面的人，公平合理，戰略延遲，雙方一起論理，撤退，不合理，既成事實等。本人就是成功的采用了戰略延遲法，將客戶方的一筆項目質保金及時地催要了回來。體會還有很多，總之通過這次學習自己對項目的管理又有了新的認識，我會將這些理論知識運用到實際工作中去的。以提高項目的管理水平，提高項目的質量，降低項目的成本，降低項目的風險，最終提高企業的效益。

第二篇：項目經理培訓學習心得體會

項目經理培訓學習心得體會

武漢市健泰物業服務有限公司

總經理

施小君

轉眼間培訓班的課程已經結束，經過四天的學習，我想我們每一位學員都有不同程度的收獲。對于我個人，我認為這次培訓班舉辦得非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心。無論是從工作崗位到課堂學習，從聽課到交談，每時每刻，每一堂課，都讓我有所感動，有許多不可言語表達的收獲。加之與來自同行不同工作小區的同仁們歡聚一堂，相互交流借鑒工作經驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。以下是這些天的幾點體會：

一、通過培訓學習，提高了理論水平。

作為一名年輕的物業工作人員，我雖有了一點工作經驗，但既不夠系統也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。通過老師的點撥讓我強化了服務的意識，同時讓我更清晰更全面地看到了自身不足之處。老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛煉機會。

二、不同工作經歷的老師授課，開闊了我們的視野。

這一次培訓給了我們接受物業專業教育的機會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對本地本土有了更加深入的認識，也對開放先進的城市物業服務理念有了進一步的了解。

程鵬老師的授課，讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學習物業理論知識，讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點和不足。

福星惠譽的總經理張詠梅老師，從物業管理的實際工作出發，注重實際問題的處理，強調了物業服務中的工作流程，讓我們更加清晰地知道了工作中的一些方式方法，對重點部位的監控，重點環節的堅持。

劉明慧老師對《物業服務的合約》、《檔案管理》和《品牌管理》的講課，用樸實幽默的語言并穿插動畫一一道來，讓我們能輕松的接受所學知識，掌握重點。

三、通過對案例的分析，提升了自我。

培訓第四天黃光宇老師把枯燥、干澀的《物業管理法律法規基礎知識》通過一個個物業糾紛案例活靈活現地展現在我們面前，給了我們一個具體的吻合我們當前身份的背景，極大地調動了我們的學習熱情，使我們明白了在處理各種糾紛時要有理、有據、有節。

結合這幾天老師所講的內容，我總結出作為一個物業工作者應具備的五種能力：一是要有專業的物業管理知識;二是要捋“以人為本”的服務意識運用到協調處理小區業主的人際關系中；三是要具備相應的經營管理和法律知識；四是要具備嫻熟的溝通能力和洞察業主心理的技巧；五是要具備建立、管理、帶領好一個優秀團隊的能力。要想把物業服務工作干的有聲有色那么必須具備這五個能力，物業服務作為一個新興的行業，要順應時代的發展、跟上時代的步伐，我們必須不斷地學習、進步。只有這樣才能把物業服務工作做好、做實。

今后，我捋盡自己所能把所學到的物業知識用于物業服務實際工作中，用一份做人的真誠和愛心、把物業服務工作搞好，為構建平安、和諧小區做自己的貢獻！

以上是我對這次培訓學習的一點膚淺的心得，如有不當請領導批評改正。

2013-09-14

第三篇：IT項目經理如何學習

我平時和團隊成員交流比較多的一是團隊管理與跨團隊的合作，二是IT項目管理，第三是IT服務管理。這些問題其實也是我思考比較多的問題。在我看來，大多數實施顧問其實也會兼任IT項目管理，還有很多客戶內部也存在IT項目管理的問題，所以，我相信這個話題還是比較有意義的。我的第一段所要講的核心思想是，無論是什么學習，一切都是從問題開始的。

一切都從“問題”開始

我認為一個人在一個職業方向上能走多遠，不是取決于我們的宏偉抱負，也不是取決于我們淵博的理論知識，而是取決于你面對問題和解決問題的態度。

也許這只是我的個人體會，但自從我認識到這一點以后，我就放棄給自己做職業規劃了。我不做職業規劃，只會更多的考慮，在我工作的地方，在我工作的范圍內，我們面臨什么樣的問題？我們還有哪些問題沒有解決？我們還在哪些地方需要改進？我可以做出什么樣的努力？

中國人其實很善于去“發現問題”，過去，老同學坐在一起，就是在討論我們的國家、我們的某某政府、我們的某某單位甚至某某領導人有這樣那樣的問題云云，總之，大家都很會“數落”，在“數落”的同時，我們也不會忘記發表自己的“高見”。每每遇到這樣的情形，我都會觀察，問題的提出者是否會去專心的研究和準備處理這些問題。如果大家只是高談闊論，發發感慨，我總是選擇一言不發，并對被議論的對象報著深刻的同情！這種“同情心”會被人懷疑我的立場！

其實，我認為自己并不是要去回避這些問題。只是自己也無法解決的問題，我們在抱怨和高談闊論之前，更應該多學習和思考而不是飛短流長，包括站在當事者的立場去考慮這些問題。

IT也好，ERP也好，我們在一個企業可能遇到的問題其實是最多的。我并不認為所有的人都要抱著文縐縐的態度去研究和思考一番，而是作為一個學習者，問題本身就是最好的老師。與其對問題飛短流長，不如下來好好思考一番，并學習如何去解決。

作為IT項目經理，我們可能遇到的問題其實是非常多的。公司業務在不斷變化，任何變化都會給IT帶來一攬子令人頭痛的問題。比如，過去的一個訂貨系統面向機構訂貨，你只需要應對幾十家分支機構客戶；現在公司的業務模式變了，馬上要將所有代理商實現集中訂貨，你的系統一下子增加了上千家客戶，系統如何承受這樣的壓力？公司的組織結構和業務流程的變動更是無時無刻不在考驗IT人的智慧！

可以這樣說，在一個公司里，需要廣泛、深入接觸各個業務部門的人非IT經理莫屬。這是機遇也是挑戰，你是只考慮自身的或本部門的利益，還是考慮客戶和業務部門的問題將決定你在IT經理的崗位上可以走多遠。現在，越來越多的IT經理會毫無疑問的選擇后者，這無疑是一種明智的選擇。

所以，變化的業務、業務的變化帶給IT經理最大的挑戰就是：我們如何去學習？作為甲方學習

在討論這個問題之前，先和大家討論一個問題：IT項目經理屬于甲方還是乙方？

在我公司IT部門，IT項目經理加上部門經理超過10人，每個人都會帶一個小團隊。IT項目經理有各種各樣的背景，有的是從開發崗位提升上來的，有的是需求崗位提升上來的，有的是從實施崗位提升上來的，有的是從網絡工程師崗位提升上來的，還有從市場和服務崗位轉型而來的。我們發現，一些客戶公司的IT部門比我們的項目管理體系甚至要更加完善，甚至整個IT部門都是由一些獨當一面的IT項目經理構成的。我認為IT項目經理的能力成熟度可以代表一個公司IT部門的成熟度，所以IT項目經理的溝通能力和學習能力對一個企業的IT戰略執行非常關鍵。

現實中，我們的IT項目經理都是非常善于學習的，對于項目任務也是非常負責。但是

我發現了一個普遍存在的問題：我們很多項目經理把自己放在了乙方的位置上。

這里講一個最近的故事：上周五，我們EAS協同平臺因為一個補丁測試不充分，導致多個流程無法審批，前一天早上我已經發現了這個問題而且反饋給項目組加快重點跟蹤。可是周五這個問題卻再次重新而且是財務副總裁第一個發現。這個問題發生后，我們同時將問題反饋給了EAS事業部和本部門的項目組。EAS事業部在測試部經理的推動下，派出了支持人員到現場了解原因，測試部經理在問題處理前、處理中、處理后三次打電話給我反饋進展，消除我的擔憂，處理完后發郵件給相關人員確認。而我們的項目經理卻輕描淡寫的說：他發現目前只有一兩個核心的問題沒有解決。他的答復讓我懷疑我是不是用對了人！當然，我們的EAS項目經理也是一個非常有責任心的優秀員工，——一個小時以后，EAS項目經理主動找到我，讓我給提出來究竟在哪里方面他還需要改進。為什么同一一個問題，兩個團隊的響應相差這么遠？這不能不讓我思考。

在這個事件中，我首先發現了IT項目經理和實施人員的不同。我們的實施人員在內心里有非常明確的甲方和乙方之分，即使在公司內部，我們的項目也分為甲方和乙方。EAS項目經理代表的是乙方，我是乙方的總負責人。但我心中的IT項目經理并不是乙方項目經理，我更多的是需要我們的項目經理站在公司業務發展和最終用戶體驗的角度去評估項目績效，而不是簡單做到讓“甲方”業務負責人滿意，業務部門和管理層也斷然不會認為我是“乙方”代表，在任何時候，我都是“甲方”代表，我的使命就是要為公司的戰略提供IT支持，而不是簡單的把業務部門當成“乙方”。

站在甲方的角度學習，我們會發現，我們要關注的已經不是過去簡單的“甲方”代表的滿意度，而是甲方所有最終用戶的滿意度。我們的項目干系人發生了很深層次的變化。以我公司為例，我們的項目贊助人或需求方往往是業務部門，但是如果僅僅考慮讓某一個業務部門滿意那就大大錯誤了！

未從事過IT部門工作，在這方面可能難以體會深刻，但是在進一步討論前，這是我特別強調的一點。這對我們學習和解決問題的心態有太大的影響。

項目實踐與職業化學習

由于IT項目經理的奇缺，我們很多人可能還在沒有做好專業知識準備的情況下就開始擔任IT項目經理。無論你從事的項目大小，千萬別小看了這個機會，這是一個學習和鍛煉自己的很好的機會！

IT項目經理的職業化學習基本上可以分為專業學習和項目管理知識的學習兩個部分。大部分IT項目經理的專業知識比較突出，但管理能力卻有不足。在我們這里，有一個課程是絕大部分IT項目經理都一定會學習的，那就是《從專業人員轉型為管理人員》，這個課程實際上就是把管理意識深深灌入項目經理的頭腦。這門課程的重點不是掌握管理知識，而是通過團隊培訓和角色模擬，讓我們深深發現自己身上的不足，并開始職業項目經理的個人轉型。如果這個轉型不成功，這樣的項目經理的職業生涯是不可能長久的。很多專業人員對做管理沒有信心，但是，只要你的悟性高，這門課程往往可以讓我們起到茅塞頓開、豁然開朗、信心倍增的效果。

不過，這一切只是開始。由于IT項目的專業復雜性、組織復雜性、社會復雜性等等綜合因素，你要應對自如，要學習的東西還非常多。知識方面，一個是從專業知識上，你要學習信息系統規劃、設計、開發、測試等軟件工程相關的知識，學習網絡、通訊、安全、存儲等相關的技術知識。如果你從事的是企業信息系統的項目管理，可能還需要學習ERP理論及系統實施的方法論知識；其次是從管理上，學習IT項目管理的特定知識。IT項目比建筑等其他專業項目更考驗人的地方在于，IT項目是無形產品的交付，在項目目標、交付對象、項目干系人管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目溝通管理、項目質量管理等方面相對建筑等項目恐怕更加復雜。正是IT項目的特殊性，才使得IT項目管理成為一門獨特的專業。

在知識方面，目前國內有專業的培訓和資格認證，如果我們希望在短時間內獲得職業化能力，參加專業的培訓應該也是比較好的方法。在部門內部，我們是通過外部培訓和內部培訓相結合的方式去培訓IT項目經理，外部的培訓主要以PMI的PMP培訓為主，內部培訓則是參加過相關外部培訓的學員在內部做分享和交流。

專業知識和項目管理知識都只是IT項目經理的基礎能力，擁有了這些知識，并不表明你就能成為一個好的IT項目經理。我認為，好的項目經理至少需要具有五個條件：

（一）、具備強烈的責任感和良好的管理意識；

（二）、熟悉綜合性的信息系統軟硬件知識；

（三）、精通IT項目管理知識；

（四）、具有３年左右的項目工作實踐經驗；

（五）、具備良好的協調和溝通能力；

我們在判斷一個項目經理是否勝任的時候，并不是看表面的印象，而是以項目績效和民主評議為前提來甄別的。所以這些條件不是指的你拿了多少國內或國際的證書。項目經理一定是在實踐中經過千錘百煉打造出來的。

我們也有很多專業人員經歷了很多項目，但并沒有完成職業化的項目經理的轉型，究其原因，我觀察有以下幾個方面：

（一）、對IT項目經理的角色認識不清晰。IT項目經理是要對項目目標負責，對項目干系人的需求實現和最終滿意度負責，而且是要在規定的時間和預算的范圍內完成這些工作。很多項目經理對這個角色的認識不清晰，往往會從專業人員的角度把項目當成一件事務性的工作去完成，很少考慮項目干系人的真實需求和項目的實際目標。最后項目完工了，發現并不是業務部門和甲方所需要的系統。IT項目經理的角色意識不強，會導致項目缺少起碼的日常溝通和管理，大量的工作返工、時間和預算失去控制。試問有多少個企業敢用這樣的項目經理呢？

（二）、缺少向實踐學習、向同行學習的積極性。在知識社會，絕大部分專業人員都知道學習的重要性。但每個人的學習和思考的習慣、學習和思考的方法卻具有非常大的差異。在新知識的學習上，一直有所謂的學院派和實務派之分。解決同樣一個問題，因為學院派會窮根究底、理性分析，一個問題解決起來往往費時費力，但問題解決的深度和知識積累的效果會比較好；實務派則更多的懂得借鑒具體的實踐經驗，快速行動，問題解決的效率高，但容易陷入頭痛醫頭、腳痛醫腳的困境。無論是實務派和學院派，如果能夠不恥下問，多拜前人為師，我認為都會或多或少的克服自身學習能力方面的不足。否則，仍由個人發揮，很有可能陷入極端。如果自認為掌握了一定的竅門，就不能虛心的向同行和老師學習，個人的成長一定會受到影響。

（三）、學習和創新能力參差不齊，項目應變缺少靈活性。毫無疑問，IT項目的業務多樣性和快速變化對IT項目經理的創新能力和靈活性是一個很大的考驗。在企業的IT部門，沒有一個項目經理只做財務或者只做物流，項目臨時性決定了我們的項目任務總在不斷的變動中，沒有任何一個人可以為未來的項目準備好所有的專業知識和最佳實踐。所以，在新的項目任務提出來以后，項目經理如何快速學習、如何快速做出創新，這是對項目經理的學習和創新能力的很大的考驗。

（四）、缺少與個人和組織打交道的熱情和能力。實行混合項目制的組織，對同一個項目，往往負責人既有項目經理，也有職能經理。這些組織的項目經理的權力可能會在一定的程度上被削弱，這影響了項目經理與個人和組織打交道的積極性和主動性。這必然給項目的溝通帶來很大的風險，項目經理的溝通會更加困難。而從學習來看，溝通和協調能力實際上項目經理最重要的能力。項目經理一定要過好與人打交道的能力。否則，在復雜的項目中，項目的推進力度和推進效果會在很大程度上受到影響。

IT項目經理的個人知識管理

IT項目的特點對我們的學習和反應速度提出了很高的要求，主要表現在一、IT項目環境在不斷變化，要求IT項目經理不斷學習

IT項目面對的環境包括企業的組織架構、業務流程、企業組織文化、項目團隊文化、信息技術、領導風格等等不同因素。你需要不斷學習，因為這些因素都在不斷變化，而學習的目的就是適應這些變化。

二、IT項目需求的復雜性，要求IT項目經理具有快速學習和創新能力

IT項目交付物是無形產品，無論是功能性需求還是技術性需求、易用性需求，影響的因素都非常復雜。你隨時都會遇到自己從未思考或學習過的問題。所以，我們總是要考慮如何在最短的時間里，發現最有效的方法和方案。

三、IT項目經理的時間都非常緊張，學習必須是高效率的。

所以，IT項目經理的學習一定是非常特殊的，否則，很難在有限的時間里完成大型的復雜的項目。那么什么才是IT項目經理最有效的學習之道呢？

這里給大家分享一些我自己的做法。個人知識管理理論認為，個人知識管理的過程分為四個方面,我們也不妨從這四個方面展開：

1、FIND:尋找資源

IT項目經理所需要的學習資源有很多分類,我這里以ERP項目為例，每一類里面我只推薦我比較多使用的網站管理學習資源：

通用管理理論：（使用頻率：非常低）http://，該網站支持八種語言。閱讀過波特、德魯克、柯普蘭等的主要代表作，其他管理理論以MBA教材為主，MBA管理類教材基本都是國外知名大學引進的教材，中文和英文各占一半。對通用管理理論的學習我自認為自己做的是不夠的。

管理實務：

主要以搜索引擎搜索為主，無固定網站，如財務、投資、工廠管理、市場營銷、信息管理、項目管理、需求管理、知識管理都是我從事過的具體業務和管理工作，需要的工具以專業書籍和搜索引擎搜索為主，推薦google和xunlei就夠了。還有一些國內外的數字圖書館，只要有價值我一般自費購買，每年投資在3000元左右；

中國管理實踐：

http://cnc.gemag.com.cn/gemag/new/，中文

項目管理動態：

http://（商業周刊，業界最前沿的觀點發源地）

http://（紐約時報，報道非常及時）

http://hbswk.hbs.edu/（哈佛商學院的工作知識，每一篇文章的份量都很重）

IT學習資源，在IT項目中不同角色需要不同的學習資源

技術動態，以IT專家網為主，基本不買書；要買也是買如“世界是平的”，“長尾理論”。如果看書的話，一定會一字不漏全部看完；近期以學習SOA為主。

技術學習，以IBM開發者社區為主，關于數據庫、編程語言、軟件架構及相關技術、軟件工程、網絡、存儲等相關的書都會看一些，尤其是前幾年，但學習只求一般理解。技術方面只寫過部分規劃和分析文檔，紙上談兵罷了。

產品學習，金蝶自身的產品學習自然具有先天的條件，其他以SAP、oracle開發者社區為主,買的SAP和ORALCE產品和光盤資料也比較多，國內可以買到的國外出版的ERP、工作流、供應鏈、門戶等書籍基本都會買，是專業書籍中看得比較認真的部分

特殊的技術和產品學習：參考各廠商的網站為主，微軟的網站訪問比較多。

以上資源，不同的人會有不同的對待方式。重要的其實不在于搜集（collection),而在于發現(find)。同樣的資源，不同的人會有不同的發現。我們要更好的發現“寶庫”，還需要具備其他一些條件。通俗一點說，你要具備一雙善于“發現”的眼睛。只要善于發現，互聯網上到處都是金子。

2、connect：連接專家

connect這個詞現在我們應該深有體會了，你加入任何一個社會網絡或社區，其實你都是在不斷的和其他人建立連接。金蝶社區的各位同仁和版主都是我的連接對象，此外，早期，我還會與業內不同網站的創始人和主編經常保持聯系。這兩年主要是與國外的同行交流多一些。這方面我認為自己做的還很不夠，需要多向大家學習。

在閱讀文章和資料的時候，我有一個習慣，就是會特別留意文章的作者。熟悉這些作者，并盡量和他們保持聯系。這兩天見到蔡穎老師，蔡老師說他還記得04年我就與他聯系過，我很感動他還記得我。國內確實有一大批優秀的專家，與專家交流，是人生的一大快事！不過，與專家交流，是如何讓專家了解你，找到雙方溝通的橋梁。如果我們不象專家一樣思考，很難與專家保持真正的長久溝通。

現在已經有了一些網站專門幫助你建立與各類專家的聯系，這些網站現在稱為社會網絡（Social Network）。現在建立社會網絡有很多的選擇，金蝶社區目前也在進行社會化改造；金蝶友商網甚至干脆將自己的社區稱為商務和管理的社會化網絡。金蝶以外，暢想網是一個不錯的平臺。

我也使用社會化網絡，每天至少會有半小時與我的專家網絡聯系。國內的以金蝶網站為主，國外的以facebook等網站為主。關于社會化網絡，后期我可能會有更多的日志和大家分享。我們自己的金蝶社區將在明年年初的時候初步完成社會化網絡改造。

3、learn：系統學習

互聯網的豐富資源可以擴充我們的視野，為學習提供一些參考資料。但我認為真正的學習還是要專下心來，對重點知識領域一個一個的去攻破。作為IT項目經理，特別需要啃下一些基本的IT技術和項目管理的基本專業知識，包括技術方面的管理信息系統（ERP理論）、決策支持系統（商業智能）、軟件工程方法（需求管理、分析與設計、軟件過程控制、軟件測試）、服務器與網絡、數據庫、分布式計算、SOA、web2.0及其他相關的技術知識；業務方面的會計學、財務管理、供應鏈管理、運營管理、組織管理、流程管理、項目管理、質量管理、知識管理。現在很多計算機專業的學生可能在大學階段都或多或少接觸過一些這些知識，但是有了一定的實際工作經驗后，你可以發現情況又會很不一樣。

在個人知識管理的四個環節中，Learn這個環節無疑是最考驗個人的智慧、學習能力和學習意志的。可能大家已經聽過很多次，不過，我還是想重點強調一次：這些學習，宜直接選擇國外的教材。這是我二十幾年的學習和閱讀經歷證明了的。以上這些知識模塊，我大概只有在ERP理論這一部分學習過陳啟申教授的那兩本書，其他都是選擇國外教材。在國外有一些電子書網站可以下載到上面提到的大多數的專業領域的教材，4、explore:探石問路

會學習的人總是會帶著問題去學習，勤問、勤記永遠是學習的最佳法寶。很多人利用互聯網都是從在網上發帖子、問問題開始的。當然，你能夠得到什么樣的解答，取決于你選擇的交流平臺。我很久沒有在社區問過問題了。因為如果有問題的話，我會首先問公司內部的專家，其次是用搜索引擎再其次就是找專家社交圈（social network)的人。令我感動的是，在專家網絡中，大多數專家在接到郵件和問題后都能給出非常滿意的答復。我相信建立自己的專家網絡對個人學習是非常重要的。

第四篇：項目經理心得體會

項目經理培訓心得體會

高天智2016、09、29 前幾天，公司集體在南京進行了項目經理相關知識的培訓，想了很多，收獲很多。

關于項目經理的學習和思考

作為一個項目經理，首先對一個特別的項目由自始至終的負責，首先要對項目的需求、進度等情況了如指掌，知道自己要做什么，正在做什么，下階段要做什么，當別人問起時，才能脫口而出，不會一問三不知。

1、項目需求：項目經理接到一個項目，首先應該問拿到設計/招標文件，對項目有個大概的了解，明確項目范圍，知道你的項目應該要做些什么、什么時候開始、什么時候結束、最后自己能提出一些問題。這個在我們公司后期也需要開項目啟動會，和項目經理交流，告訴他們，交流問題，避免項目經理到現場一模糊。

2、項目調研溝通：有些人連招標文件、投標文件都沒看過，就匆匆忙忙去客戶溝通需求了。那么結果就是在跟客戶溝通時，一問三不知，很被動，只能聽客戶講；客戶提出一些不在項目范圍內的需求和任務時，也不知道如何應答，只能暫時應承下來。

3、項目計劃：發現在工作中有些人不重視項目計劃的制定，但項目不管大小，哪怕只有一個人，哪怕周期再短，我們也要制定項目計劃，不同規模的項目，制定的項目計劃規模也有所不同。因為不管我們制定項目計劃是否周詳，但起碼已經有了一個好的開始，在以后的工作也不會一團亂麻，主次不分。而制定項目計劃的另一個目的，就是明確相關干系人，避免在項目過程中發生推委扯皮現象。該找誰就找誰，應該由誰負責就由誰負責，計劃里面很明確。我們公司大多項目經理是從技術出身，在制定項目計劃時，不要只考慮安全進度質量，還應涉及到跟客戶的溝通確認，工作的協調、實施部署、項目驗收后的維護回款等內容。要積極學習和培訓指導。

4、項目溝通：在實際工作中，有些人把項目中遇到的問題僅僅跟客戶或監理匯報一下就認為是溝通了，其實不然，所謂溝通用最簡單的方式來說就是你所說的內容能得到對方的認可，如果能說服對方按你的想法來走，那就更好了。在項目進行過程中，不僅要跟客戶協調、內部協調；還需要跟其他公司的人員進行協調。在對外協調溝通時，最好由項目經理去溝通協調，不要不同的人去跟客戶提同一個問題或同一件事，那么客戶會很反感。

5、項目控制：項目計劃后是項目控制。項目計劃表做出來就要及時跟蹤或更新過，這樣的項目才能按計劃做好，我們應該經常根據項目的實際情況進行調整或變更等，在每個階段根據計劃內容檢查這一階段的輸出成果。

6、項目匯報：在每個階段應及時對項目情況進行匯報，可以是給上司，也可以是給客戶，不管是給誰看，及時性是放在首位的。例如：今天與客戶開過了一次溝通的會議，項目延期或變更了，應在第一時間發給相關的人，這里的相關人不僅僅是參加會議的，也包括關注此項目的人。

7、項目結算，沒有跟蹤控制好回款進度的項目經理不是好的項目經理，謹以自誡。

另外，不只是項目經理，包括部門經理，我認為更重要的是以下幾種能力：

1、協調能力-必備的

協調能力是與各色人等打交道的能力。項目經理的職位，在很多企業里其實是沒有行政管理的權力的，就是對項目內的成員沒有管理的權力，更多的時候做的工作是一個項目協調人。一個項目啟動后，項目的成員可能都是臨時從各個部門調來的，作為項目經理，需要與各個部門的人去協調每個成員的參與項目的時間期限，項目經理需要安排工作給每個項目成員并使之服從安排。

項目經理也需要與上層領導協調，當項目推遲了，如何向領導解釋原因，如何向領導申請更多的資金與資源，如何說服領導更加支持這個項目，這都是協調能力的體現。除此之外，項目經理還需要與客戶協調，面對客戶漫無邊際的需求要求，如何加以限制，面對客戶的種種苛求，如何一一化解，當最終項目提交給客戶后，如何減少客戶的抱怨，盡早的簽收，這些都需要項目經理有非常強的，把與項目相關的所有全部擺平的能力。這一項做到，就有一半的項目經理能力了。

2、文筆，能說會寫很重要

項目經理更多的工作是寫文檔以及報告。這幾乎占據了項目經理大半的工作時間。從合同到項目計劃再到項目報告，項目經理都需要很好的文筆寫作功底。清晰，明確是文檔的基本要求，更多的及時清晰，明確是文檔的基本要求從合同到項目計劃再到項目報告，項目經理需要從不同的角度解析同一個問題，而讓人得到不同的結果，總之，通過文筆報告讓客戶和上司最直觀的看到你的項目進展程度并表示滿意，都在你的筆下。

3、溝通能力

不僅是語言溝通能力，還包括察顏觀色的能力。項目經理說出的話一定讓人清楚的明白；同時，也要通過表情，動作等身材語言，了解對方的內心想法，同時，也要通過表情，動作等身材語言，了解對方的內心想法。這一點，真得很難，有時候感覺只能看天份了。

4、抗壓能力

作為項目經理承受常人不能承受的巨大壓力。尤其在項目遇到問題，進展不順的時候，在成本上升和面 尤其在項目遇到問題，進展不順的時候，尤其在項目遇到問題臨著最終期限快到或資金遲遲不到位的時候，如何承受并緩解那種壓力，不是每一個人都能夠做到的。

關于部門經理的思考

對于部門經理，作為一位管理者，還需要合理運用自己具有的權力，比如工作安排的權力、考評的權力、以及人事任免的權力等等，才能有效地管理整個部門，但是擁有權力并不意味著就能成為一個很好的部門經理，因為要使別人服從你跟隨你，并且愿意按照部門的要求做事，合理有效地行使權力是一種技巧。

1、自律能力

部門經理如果不能夠以身作則，行使權力也就很難達到相應的效果，有時甚至會起到相反的作用。

2、溝通能力

溝通的重要性在項目經理中有提到。部門經理是公司上層和員工之間的橋梁，經常要向下傳達上級指示，向上反映基層情況，所以部門經理必須具備上傳下達的能力。

優秀的部門經理絕不能讓自己變成一個傳聲筒，讓指示和反饋僅僅從自己這里路過；而是要首先理解上邊的指示，根據自己部門的具體情況傳遞給員工，對基層的意見也要先匯總并處理后，再反饋給上層。

3、影響能力

影響能力是綜合實力的體現，是對別人行使權力的能力，能夠積極正面地影響下屬達到管理的目的，是一位經理核心價值的體現。如何利用自己的權利、技術、品行、實力影響到自己部門中的所有人，使得一個部門都夠整體一心向前發展是一個部門經理一直追求和努力的方向。

如何是自己完善作為項目經理的能力，如何培養下面的員工具備項目經理的能力，如何是自己符合一個部門經理的條件，如何培養本部門的員工并使之對部門有歸屬感和榮譽感都是目前自己急需提高和完善的工作。

培訓不是目的，通過培訓引發思考，記錄在紙上，時時看看想想，可能比培訓獲得更多的知識和智慧。

第五篇：項目經理培訓心得體會

項目經理培訓心得體會

為加強項目部管理工作，提高項目經理的綜合素質，打造一支更加強大的項目經理隊伍，使項目管理更加規范有序，公司于2017年11月17日-11月18日由西安公司協辦“中鐵建設項目項目經理系列培訓”，我作為公司的一員，有幸參加了此次培訓學習，通過培訓學習使我對自己有了新的認識，感受頗多。一個項目的成敗很大程度上取決于項目經理的水平和能力。項目經理是一個項目管理的整體指揮者，任何一個決定都關系到項目的利益。

項目經理是項目管理的角色，是實現項目目標的責任人，同時一個團隊的靈魂人物。項目經理不一定是這個團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。當然一個好的領導人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權，懂珍惜，這樣一來他的團隊會凝結出更強的力量，他就是一個優秀的領導。

此次培訓包含八個部分，分別從強化項目管理、實現降本增效，項目經理交流匯報材料，高標準、樹標桿、打入區域市場，抓基礎、控風險、提升項目技術質量管理水平，項目預算及成本管理，物質管理降本增效項目經理篇，項目資金管理及風險管控，及項目經理廉潔教育等進行一一培訓講解，使我受益頗深。

一、強化項目管理、實現降本增效

要做好“項目管理、實現降本增效”就要嚴格落實“周密策劃、精心建造、實現承諾、優質高效”的管理理論，具體從以下幾個方面著手：

1、進場策劃在先

作為項目經理，當看到新工地的一張圖紙時，腦子里就應該是一副副每個階段的畫面，根據目標進行倒推，通過什么手段、方法才能實現目標。認真做好三項籌劃，六個集中，并總結以前的經驗教訓、一一進行詳細分析、反復論證。最終確定策劃方案。從而在施工過程中起到指導作用，少走彎路，實現有理可依、合理合法。實現利益的最大化。

2、強化項目管理

“沒有虧損的項目、只有虧損的管理”。一個團隊的管理得好，就是制度落實得好，就是項目領導班子帶頭得好。“兵熊熊一個、將熊熊一窩”，我想主要項目領導班子都往前沖、處處為員工著想、處處表揚正能量、處處樹立好標桿。那么整個項目的凝聚了、執行力都會向做理想的方面發展，整個項目必定是一遍朝氣蓬勃、欣欣向榮的工作景象。

二、項目經理袁瑞青的交流匯報材料

一個優秀的項目就是公司甚至建筑行業系統內的一面旗幟，一個標桿。而項目經理作為項目部的掌舵者與決策人，要帶好這個團隊，主要從以下幾個方面著手進行。

1.管理理念——家理念；

在袁瑞青經理的講解中我了解到，項目經理作為項目經理部

“大家長”，如何管理好這個“家”，如何讓這個“家”發揮出無窮的力量，袁瑞青經理的“十條準則”（一個核心，兩個原則，三個基本，四個關鍵，五個必須，六個掌握，七個及時，八個思考，九個預防，十個不準）讓我受益良多，在項目管理過程中，只有建立“一家人、一家親、同甘共苦、榮譽與共、打造和諧團隊，建設品質工程”的項目理念，才能使項目最終成為一個優秀的項目。

2.管理標準——超標準

標準是組織施工生產的卡尺和依據，施工現場無論何時何處，都有著各自的標準。有道是“無規矩不成方圓”，工程建設之初，掌握建設單位的想法，需求和側重點，是項目經理的首要工作。在我們北湖四期策劃和制定施工目標時，要知道建設單位的目標和要求，在分解它，并超標準的去完成它，才能確保擁有工程建設的主動權，才能確保工程建設會按照我們既定策劃穩步進行。

3.管理核心——重創效

成本是創效能力的檢驗標準，既在過程又在結果，最終該體現在完成的利潤指標上。所以項目經營的過程就是創效的過程。在這個“只講功勞，不講苦勞”的年代，利潤就是檢驗項目的唯一標準。在袁瑞青經理的課件中提到，“人人分指標”這一管理方案，就是非常值得我們借鑒與學習，有力的確保項目部利潤的實現的同時還大大的調動團隊成員積極性。

4.管理方法——靠團隊

正如袁瑞青經理所說，團隊建設是一個偉大的過程，只有一個好的團隊，才能建設一個好的項目。而如何管理好這個團隊，袁經理提出了“立權威，樹正氣，抬頭看，穩步向前”四個方面。在日常管理過程中，不放棄任何一個人，也要讓每位成員感受到集體的存在，為每位成員提供一個堅強的后盾。

三、高標準、樹標桿，打入區域市場；

在北湖二期項目部建設之期，作為我當項目經理的第一個項目，當時整個成都片區僅有我們一個項目。為了開拓成都這個巨大的市場，集團及分公司為項目定下了超高標準，為集團及公司在成都片區樹立標桿。項目在策劃之初，根據甲方及我公司各項要求，就定下了成為西南分公司標桿項目這個目標。在施工過程中，嚴格按照各項策劃施工，不管是技術質量，工程進度，安全文明，成本控制等方面都取得了良好的成效。在項目施工期間，配合西南指揮部及西南分公司迎接了無數次的項目考察，并在甲方公司留下了良好的印象，僅在2017年，成都片區就新拿到了3個項目。為集團順利打入成都這個區域市場打下了堅實的基礎。

在北湖新城四期即將開始之際，我項目要以更嚴更高的標準，向著集團公司標桿項目的目標奮力前行。

四、抓基礎，控風險，提升項目技術質量管理水平

1.集團項目管理的經驗與教訓

在項目管理的主要目標中了，質量事故與進度滯后是造成項目虧損的兩大主要原因。而一旦發生質量事故，就會導致工期延長，從而增加成本，造成虧損。另外成本的精細化管理不到位，未重視策劃的實用性及策劃的落實，也會造成項目虧損。可以說，成本的不重視管理，會產生還未施工就已虧損的局面出現。

2.集團公司技術質量管理的基本要求

主要在以下幾個方面著手出發：

（1）三項策劃：資金策劃，商務策劃，技術與成本策劃；

（2）臨時設施、模板方案標準化；

（3）技術雙優化；

（4）高危方案管理；

（5）質量管理四條紅線：工程滲漏，混凝土強度，后澆帶支撐，外裝飾脫落；

（6）質量管理六項規定：施工依據不足不施工，沒有策劃不施工，沒做樣板不施工，材料構配件沒有檢驗不施工，達不到標準不驗收，驗收簽認不齊全不進行下道工序。

3.如何提升項目經理管理水平

除去不斷提升項目經理自身的素質之外，抓好基礎管理就是提升項目管理的唯一途徑

我相信，只要我不斷地努力，用心去管理項目，不斷總結，取長補短，一定能夠成為一名合格的項目經理，管理好整個項目，努力為公司創造經濟利益，為公司爭光添彩。