第一篇：《企業管理學習心得》

《企業

管 理》 學習心得

班級：礦資姓名：魏明學號：1402

140503067

初見《企業管理》這門課程，作為一個實實在在的工科生來說，不免有些意外，因為在我的印象中，我們大三學年肯定是學習專業課程，這其中肯定都是各種力學，還有爆破或者井巷。但是，在我看來，管理學是一門很有用處的學科，懂得管理的人，將來走向社會，肯定更加容易立足。而我們這門課程這是管理學的一個入門，所以我對這門課的學習充滿了期待。

幾十個課時的學習，讓我對這本書的內容有了很多認識。首先，企業的制度，環境，文化，公司的概念，這些東西，我原來都不是很清楚，學習了這些，也算是填補了我知識上的盲區。其次，書中介紹了管理者應具備的能力，計劃與決策的能力，組織與領導的能力。我想這些能力也是我們應該去培養的，這樣可以提高我們的核心競爭力。書中還介紹了管理學中各種類型的管理，營銷，人力資源，財務，生產，供應鏈和物流管理。雖然都是只有簡單的幾段文字，但足以讓我們對每種類型都有一個了解，這樣不僅增大了我們的知識面，還為以后的工作多一些知識的儲備。

書中不只有這些概念性的內容，還穿插了好多大型公司失敗和成功的案例，這一點特別能引起我的興趣，我反復的看過好多遍，案例中，一個個世界級的大企業，他們有著自己獨特的經營理念，企業文化，他們也是歷經磨難，一步一步走到巔峰的。他們憑借著每一位員工的努力，憑借著領導者的高瞻遠矚，在競爭激烈的世界經濟大潮中，敢做那與海浪搏擊的弄潮兒，最終，他們走向了成功。其實細想一下，我們的人生道路也是這樣，充滿著荊棘與坎坷，也只有通過自己的努力，抓住機遇，敢于挑戰，勇敢的攀登人生的高峰。這樣的人生才是無悔的。

給我留下印象最深的還是老師的講解，因為老師是我們學校的畢業生，所以無時無刻不給人一種親切的感覺，講課不僅注重課本的講解，還經常聯系自己的生活實際，特別是有時聯系到學校的發展和將來的就業時，總是能帶起我們的興趣。這樣一來，在理解了課本上的知識的同時，更多地了解自己的學校和社會上的形勢。總之，老師給我的印象就是一個學識淵博的大家。在他的課堂上，就宛如走進了一個知識的海洋，總能學到一些你原來不知道的東西。

如果說我們學的工科性的專業課程是我們將來工作所必備的，那么企業管理的學習，必然成為你工作路上的墊腳石。他會讓你今后在企業工作時，少走一些彎路。多一些對企業的了解，也能讓你的工作更加的順利。我覺得這就是學習企業管理的意義所在吧。

第二篇：《企業管理》學習心得

《企業管理》學習心得

培訓中心 樊珂 2014-02-19

在學校的統一組織下，我們觀看了著名實戰執行力專家任笑菲主講的《企業管理》培訓講座，任老師激情洋溢且極富感染力的演講深深的吸引了我，內心深受鼓舞和震撼，現將心得體會簡單總結如下：

一、成功者是對自己100%負責的人

任老師從一個簡單的交通事故的例子入手，讓我們領悟到要做自己人生的當事人，為自己的人生負責任，為自己的工作負責任，沒有任何借口，全力以赴去做好自己的事情。著名作家托爾斯泰曾說過：“一個人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點正是責任心。有無責任心，將決定一個人生活、家庭、工作、學習的成功與失敗。”任何一個成功的人，無論是政治家、企業家或是宗教領導人，也許他們性格不一樣，信仰不一樣，國籍不一樣，文化底蘊不一樣，生活不一樣，但是他們都有一個共同的特質“負”責任！每一個人都應該有這樣的信心：人所能負的責任，我必能負；人所不能負的責任，我亦能負。如此，我們才能磨煉自己，求得更高的知識而進入更高的境界。

那么，究竟什么叫對自己負責？在責任面前沒有假如（不把成功的原因歸因于環境），在責任面前沒有借口（不把出現的問題推給別人），在責任面前只要結果（永遠愿意承擔失敗的后果）。負責任的人絕對不用別人的錯，證明自己的對；負責任的人絕對百分之百承擔自己的結果！對自己100%負責任的前提，要責任，不要理由！不管

領導懂不懂管理，不管同事配不配合，這些都不是我們不提供結果的理由！我們提供結果只和一件事情有關，這就是我們要對自己負100%的責任。

當然，談到“負責任”，作為教師可能首先想到的是：為了學生盡心盡力地做，這就是負責任。其實，不盡然，一個真正負責任的教師首先要對自己負責任，對自己的專業化成長負責任，對自己的教學研究負責任，對自己的生活負責任，才談得上對學生負責任，對社會和國家的未來負責任。我堅定地認為教師的責任心就是師德和個人素質。一個沒有責任心的人，是不會把教育工作當作自己的事業來做的。一個責任心懈怠的人也是難以實現成為一個優秀教師目標的人。不積硅步，無以至千里，不積溪流，無以成江海。教師這個職業并不是簡單的謀生工具，這是由它工作的重要性和特殊性來決定的。它是一個育人的工作，教育無小事，事事關育人。因此擔當教師工作的人必須有很強的工作責任心和使命感，這樣才能把這樣一個繁瑣、挑戰性強的工作做好。

沒有任何借口，我們要做好自己人生的當事人!

二、堅守承諾，結果導向，決不放棄

肯德基的創辦人，65歲的山德士上校，拿著祖傳炸雞秘方，挨家挨戶地拜訪了兩年，一千多人，最后才有人接受跟他合作投資經營，才有了肯德基的今天，這就是堅持的魅力。這個故事告訴我們，當我們認定了這個結果之后，我們就該懂得執著地追求；當我們懂得執著

地追求的時候，實際上我們就懂得了成功的規律；當我們遵循了成功的規律之后，成功只是時間的問題。

人生的舞臺上，困難總是無處不在，或大或小，或多或少，或強或弱，或遠或近，人總在不停地面對困難，解決困難。我們不斷地在說“我們要完成自己的使命”，但許多時候，困難卻總是穿插其中，使得我們只有不斷地學習如何正面困難，才能完成使命。我們應當在漫漫人生路樹立這樣一種信念：我離成功又邁進了一步。

追求結果的過程不可能是一帆風順的，其中必然有著艱難險阻，也可能充斥著種種誘惑，這些誘惑來自外界，正如花花世界總是在許多時候若有若無地站在你面前，肆意地挑戰你的意志，侵蝕你的靈魂……在這些困難的阻擋和蜜糖的誘惑面前，一部分人終于放棄了他們多年的堅持…因此，失敗者，常常是自己擊敗了自己，成功者只是比失敗者多堅持了一會而已。“失敗的人總是在找借口，成功的人總是在找方法”，我想，做事情還是腳踏實地的好，專注于我們的工作，認真學習業務知識，愛崗敬業。不管夢想有多大，重要的是今天怎么做，做了什么。自助者天助也，這是恒古不變的智慧！

通過本次學習，我對責任的認識更加充分，對堅守承諾、結果導向、決不放棄的見解更加深刻。在今后的工作中我們一定要勤于積累、善于創新、敢于負責、樂于奉獻、自主提升，享受生命成長的快樂，成為一個能負責任、敢負責任、100%負責任的人。面對困難不拋棄，不放棄，努力提升自身能力，加快成長的步伐，為學校的跨越式發展盡自己的綿薄之力！

第三篇：企業管理學習心得（模版）

企業管理學習心得

內容：

1、精益生產管理模式與實務

一、暴利時代已經遠去，微利時代已經到來，商品要求多品種、小批量，市場占領要快速、準確，產品生產周期越來越短。

豐田汽車高品質高效率低成本的核心基礎即：6S+TPS即是整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全。TPS 即豐田生產方式總結四個方面:

1、拉動式準時化生產要求以最終用戶的需求為生產起點.2、全面質量管理 強調質量是生產出來而非檢驗出來的，由生產中的質量管理來保證產品的最終質量。

3、團隊工作方法(Team Work)每位員工在工作中不僅僅是執行上級的命令，更重要的是積極地參與，起到決策與輔助決策的作用。

4、并行工程在產品設計開發期間，將概念設計、結構設計、工藝設計、最終需求等結合起來，保證以最快的速度按要求的質量完成。TPS的另一大理念--零庫存，就是隨時反饋訂貨信息，實現生產與銷售的并行化。

TPS最終目標是企業利潤的最大化。管理中的具體目標是通過消滅一切生產中的浪費來實現成本的最低化。

浪費：不產生任何價值的動作、行為、流程、方法就是浪費，減少一成浪費，等于增加一倍營收。避免浪費方法：ECRS（緊急成本恢復費）工作四部曲：刪除、合并、重組、簡化工作流程。企業競爭及行業現狀：據調查中國企業1/3盈利，1/3持平，1/3在虧損，成本改善的動因：市場價格驅動，同行競爭驅動，效益需求驅動。少數企業死于經營，多數企業輸在管理，企業制勝之道是成本戰略即降低成本。

降低成本：從質量控制、現場管理、工作簡化、工業工程、全面改善。要提升理念，開拓思路，擴大格局，戰略框架搭設。

沃爾瑪：快快收錢，慢慢付款，保障較大資金流。企業發展越快問題越多，對待問題要有正確的態度，要聞過則喜，不要葉公好龍，要持續改進不要現狀原地踏步，要追求卓越不要淪為平庸貨色。持續改進每天進步1%不斷提高。標準作業流程：計劃-實施-檢查-總結，事先有計劃事后有總結，不做計劃難成功，不做總結難成長。

內容：

二、變革時代領導力的七大實踐

領導力就是帶領群眾做難事（戰略、變革與未知）是成功讓人改變的能力。要改變一個人要從情感入手，從而改變一個人的行為，最后改變一個人的認知。困難無其數，從來不動搖。做企業有方法但是沒有捷徑，要樹立打持久戰的心態對企業非常重要。

戰略：在復雜的市場政策環境下，對于戰略的思考是我們最好的自我保護。戰略的管理過程是技術與藝術的結合，理性和直覺的平衡，企業創造力和組織力的結合戰略管理的價值在于以機制來步步為營實現一個假設和想法

2.我們未來的戰略不是工具的堆砌和管理理論，分析只是梳理工具，背后應該是組織的深層次思考

3.戰略不是文本和口號已落地為價值標準

4.戰略不是單純的領導者想法和文字描述是我們全體員工的共同思考其實現更依靠機制和員工執行力

變革：傳統是一股非常強大的力量。大規模變革成功的8個步驟：增強緊迫感、建立指導團隊、確立變革愿景、有效溝通愿景、授權行動、創造短期成效、不要放松、鞏固變革成果。

多數有效核心方法：目睹→感受→改變 ；很少有效方法： 分析→思考→改變 幫助看到問題至使情感收到沖擊，行為開始改變，改變后在進一步強化。復盤：復盤的本質是“解決問題”。

①小事及時復盤：行動結束后及時復盤，制定改進方案并落實；

②大事階段性復盤：大的項目在執行中，要進行階段性復盤，對目標或策略及時調整；

③項目結束后全面復盤：大的項目或戰略結束后，要進行總復盤，全面總結經驗教訓和規律。復盤首先就是要敢于否定自己，人們在復盤的時候往往不自覺地談客觀條件和環境，這樣不行，要從根上分析清楚，從自身出發，把根本原因找到。而且，復盤要反復地做，打一仗進一步，慢慢就會找到規律。

四個價值：知其然知其所以然、傳承經驗提升能力，不在犯同樣的錯誤、總結規律，固化流程。三種類型：自我復盤、團隊復盤、復盤他人 以奮斗者為本，以客戶為中心：

一個企業的問題只有15%因為普通員工的工作失誤而85%源于管理者和管理制度。企業縮小規模就會失去競爭力，而擴大規模的同時如果不能有效的管理的話也會面臨死亡。

干部要貼近客戶，傾聽并緊緊抓住客戶需求

2、在擔負擴張任務的部門形成狼狽組織3在不斷改良中前進

開放妥協灰度是華為文化的精髓

1、考核干部要看奮斗意志，要看干勁，不能光看技能。

2、耐得住寂寞，受得委屈，懂得灰色。灰色介于白與黑之間十分難掌握這就是領導與導師的水平。

市場是無情的只有通過艱苦奮斗才能贏得市場。內容：

三、互聯網時代下的商業模式創新與管理變革 互聯網時代特征：

變化快、不確定性、去中心化、去信息不對稱。互聯網時代下的改變認識：世界方式在改變、社會組織形式在改變、行業的環節在改變、商業世界格局在改變社會經濟模式在改變、政府管理方式在改變。

互聯網對企業的作用與影響：

1、業務重塑。傳統的市場營銷：砸廣告，價格戰，金字塔形的渠道。互聯網環境下的市場營銷，渠道扁平化、數據營銷、傳媒變遷、娛樂營銷、定制至上。網絡成為企業和用戶雙向溝通的渠道加強企業與用戶之間的互動企業對市場把握更精準，用戶也可以參與到產品的研發中來。在互聯網環境下企業利用大數據分析，可以更好的了解客戶需求可以利用IOT技術將產品和生產設備聯網通過微軟控制對生產要素與生產流程進行動態化流程化管理最終實現大規模定制。互聯網能夠幫助企業在物流中信息采集管理分析和調度并根據反饋情況及時進行調整。

2、價值重塑：價值創造（設計、制造）+傳遞價值（信息流、資金流、物流）=用戶價值（功能、體驗、個性）互聯網的關鍵作用是實現價值的快速流動，實現了數據在全鏈條低成本打通，加速價值流跨速地流動。價值是由客戶定義的。

3、思維重塑：

1、用戶中

2、數據驅動

3、生態協同

二、商業模式創新：共享、社群、平臺、跨界。業務模式創新：營銷環境變化移動化碎片化場景化消費主體的銳變個性化、社交化、娛樂化。產品只是一種品牌價值。業務模式變革（營銷）大數據營銷、社群化營銷、場景營銷。小結：

1、目前企業競爭激烈，銷售額并不代表利潤，降低成本也就是節能增效對于企業至關重要，企業各口的管理要細更要精，讓合適的人干合適的事，讓員工的工作有被動變為主動。

2、企業發展要不斷發展創新，緊跟時代步伐，管理要結合互聯網運用先進的手段。企業發展站如逆水行舟，不發展很快被競爭對手超越，在不知不覺中被淘汰掉。

3、企業管理要有具體的方式方法，對于我們民營企業要不斷向國外以及國內較大行業學習，不要看表象要看到深層次的內部調整、管控方向、發展戰略等。

4、歷史的必然是有大量的歷史偶然實現的，也就是說機會是留給有準備的人，所以馬云、馬化騰、劉強東、雷軍、、任正非、李彥宏等人的成功是時代的機遇，同樣也是他們努力的結果。

2018年3月27日

第四篇：企業管理學習心得

企業管理學習心得

班級：14光伏 學號：141781052 姓名：王燕

通過對《企業生產管理》的學習，使我對企業生產管理有了初步的認識。針對此次課程的學習，現將學習心得簡述如下

隨著知識經濟和科學技術的迅猛發展以及社會主義市場經濟體制的建立，在企業管理方面的人才需求量，給中國企業的發展帶來前所未有的挑戰。現代企業管理在社會經濟發展中的地位日益重要。我國現代化建設急需大批既擁有一定的專業技術知識基礎、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、了解中國企業實情、具有決策能力、創新意識和開拓精神的復合型企業管理人才。而學校提供的這門課，給我們提供了系統學習現代企業管理知識的平臺，優化管理知識結構，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質。目的是讓我們了解和掌握企業管理的一般原理、理論和方法，培養我們專業性的企業管理意識和企業管理思維，為我們從事具體企業管理工作奠定理論基礎。

現代企業管理是一門應用性很強的學科，它直接指導企業管理的具體實踐，促進企業管理水平的提高，在我國社會主義市場經濟下，努力提高管理，增強企業的競爭能力和發展能力，已成為當務之急。因此學習現代企業管理具有十分重要的理論意義和現實意義。通過學習，我們應該掌握現代企業管理基本原理和基本知識，熟悉企業管理的主要職能和一般過程，掌握現代管理的科學方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎。

管理”一詞，包涵“管”和“理”兩個意思。其實，從某種意義上講，“理”比“管”更重要。在中國文化中，尤其重視“理”的作用，諸如疏理、調理、清理、理順。“理”什么？，誠然，理事很重要，更重要的是做好人的工作，重視人的因素，理順人際關系。

事實上，研究人的行為是現代化工業發展的需要，工業自動化程度的提高不僅沒有削弱人的因素的作用。相反，在某種意義上說，增加了人的因素的作用。因為一些技術性很強的工作，實際上是無法監督的，不靠職工的自覺性，就無法做好。西方“行為科學”企圖以此為手段，緩和勞資矛盾，刺激職工的“積極性”，提高勞動生產率。

當今，國外管理領域中，流傳著一種說法：人的知識不如人的智力，人的智力不如人的覺悟。美國大企業家、全美食品同業公會主席法蘭西斯因襲培根指出：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢使一個人在一定的時間內，停留在一定的地方，你能用錢在一天或一小時內，買到別人的肌肉動作；然而，你卻不能用錢買到熱情、買到主動、買到忠誠，也不能買到一個人對事業的奉獻”。企業管理的至高境界是企業制度完善，員工熱愛企業，企業里人人是主人，人人是管理者，員工自覺性極高，自律性極強，員工的主人公意識得到了充分發揮和展示。職工的高度自我管理基本取代了企業管理。企業管理部門的職能重點由管轉向理和通，主要起引導和協調的作用。企業的各種資源得到了最充分的利用，企業的管理成本也降低到了最低水平，這也是全世界企業和企業管理者不斷追求的管理，目標和境界。管理就是人的資源和物的資源的連結，就是開發人力和物力，在這里人和人力是十分重要的因素，那么，“以人為本，便是管理思想的精髓，是新世紀，管理的根本指導思想。

首先，端正對人的認識，樹立平等觀念。

在知識經濟時代，知識正成為發展經濟與開競爭的原動力。而知識的載體是人，是掌握熟練業務的科技專業人才。

企業的主體不是雄厚的資金和豐厚的原材料，而是企業中的人。20世紀六、七十年代，日本經濟在世界經濟領域奇跡般地崛起，就非常深刻地說明了這個道理。“以人為本”的管理思想，就是要徹底糾正把人視為“活機器”的錯誤觀念，消除廣大職工心中的被雇傭思想，調動職工的生產積極性。為此，在企業內部要樹立“工作上有分工，職務上有高低，人格上要平等”的觀念。要求管理者要尊重職工的人格和權利，理解每個職工的具體處境和個性，承認職工的不同性格、興趣和愛好，熱情、誠懇、寬厚地對待每一位職工，最大限度地開發人的潛力，調動人的積極性，在服從企業大局的前提下，鼓勵人的自我實現，公司尊重人的價值，員工也就被管的開心、樂意，從而形成上下榮辱與公的信念，企業的經濟效益自然也就會大大地提高。韋爾奇講過：知道――并且――是面對――我們的員工的所思所想，是我們成功的關鍵因素。

其次，強化民主管理，確保職工主人翁地位。

企業職工的主人翁精神，是在企業生產經營中，職工對國家、對社會承擔的使命、職責、義務反映出來的先公后私的思想意識，而職工的主人翁地位往往體現在對企業一系列重大決策的參與上，通過職工積極參與民主管理來實現的。民主管理是從內心深處來激發每個員工的內在潛力，主動性和創造性。使他們能真正做到心情舒暢，不遺余力地為企業不斷開拓新的優良業績，自覺自愿地將自己的知識，思想奉獻給企業。只有強化民主管理，才能不斷增強職工的主力軍意識，構建“企業的困難，職工來協助，職工的困難，企業來解決”的命運共同體，具體體現在：

(一)廣開參與渠道。要通過建立健全職代會制度、管理委員會制度和積極開展經常性的合理化建議活動等，來充分調動廣大職工參政、議政的積極性，把他們的智慧滲透到管理過程的各個環節。

(二)注重參與效果。注重參與的實際效果，就是說不能僅看召開了多少次職代會，通過了多少項決議，采取多少種形式，收集了多少條合理化建議，高級管理層接待了多少次職工，而是要看執行和采納的情況如何，是否監督有效，貫徹得力，成果顯著。注重參與效果是真正把民主管理落實到實處的保證。

(三)優化參與環境。這是廣開參與渠道，注意參與效果的前提和基礎。優化參與環境必須從兩方面入手。一方面，企業職工要不斷加強學習，提高自己的思想覺悟以及參政議政的水平和能力;另一方面，作為管理層，特別是高層管理者，要通過溝通、協商、引導、了解員工的價值觀，對事業的理想，以便為之創造一個有利于調動積極性的機制和環境，使之自覺自愿地發揮和貢獻他們的聰明才智，調動其主觀能動性。要樂于聽取不同意見，做到兼收并蓄，博采眾長，努力為企業的發展創造寬松和諧的人際環境。第三，更新人才觀念，健全崗位成長制度

第三，處于現代企業制度建立時期的企業，面臨著市場經濟條件下的激烈競爭，這種競爭是企業綜合實力、整體素質的競爭，是科學文化、企業文化力的競爭，說到底是人才的競爭。美國鋼鐵大王卡內基說過：“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪走，但只要保留我的組織人員，四年之后，我將又是一個鋼鐵大王”。由此可見，人才對企業的重要性，一個企業綜合競爭力的不斷提高，有賴于企業更新人才觀念，健全成長制度，擁有各類高素質的人才。因此，培養一流的職工隊伍，造就和擁有一大批思想覺悟高，道德修養好，本職業務精，法制觀念強，知識面廣的高素質、多功能人才，對于企業的發展有著非常深遠的意義。

(一)建立培養人才的社會機制。這種機制應包含下列因素:一是開辟經濟建設和商品生產的主戰場，讓企業的優秀人才在這個主戰場上有大顯身手的機會;二是建立平等競爭，優勝劣汰的崗位環境和社會環境，讓優秀人才脫穎而出，這能最大限度地激發人才緊迫感和創造性，除了人才向社會橫向和企業內部上下流動外，還可進行崗位輪換、交叉任職;三是允許較大幅度地拉開收入差距，鼓勵先進，讓一部分人才通過轉讓自己的勞動成果致富;四是評選舉薦機制，每年通過各層次各渠道評選表彰和晉升優秀人才，并大造輿論樹先進，學先進。

(二)營造一個成就事業的良好環境。大凡有作為者，無不以業為重。所以，良好的軟、硬環境，是吸引人才的磁場，企業應按照自己的專業盡量對口安置，以利于發揮他們的特長。員工個人的發展規劃距企業的經營目標越近，員工的工作積極*就越高，主人翁意識就越強，自我管理水平就越高，企業資源配置就越合理，利用就越充分，企業的管理效率和經濟效益也就越好。好的經濟效益反過來又能增強員工對企業的信心，激發員工的工作熱情，二者相輔相成。

(三)建立深厚的感情，以情爭取人心。以人為本的管理首先要注重感性管理，感情投資，其直接效益是密切企業中人與人，員工與企業的關系，樹立群體精神，激勵和調動全體人員的積極性、主觀性和創造性。先哲有言:“得人心者得天下”。“疑人不用，用人不疑”，這是我國使用人才的優良傳統，信任是建立濃厚感情和友誼的最起碼條件。賽格還提出了“用人之才、記人之功、容人之過、解人之難”的用人原則。只有這樣，才能真正做到物盡其用，人盡其才。

(四)重視教育投資，培訓人才后備力量。企業應把全員培訓作為立業之本，追求全員卓越。名企業家松下幸之助曾說:“造物之前必須先造人。豐田汽車公司也提出“既要造車也要造人”的口號，教育培養優秀人才，就是增加企業的資產。

第四，增強服務意識，關心職工生活。

企業管理者應該考慮到員工的生活需要和社會需要，并滿足他們的合理要求，切實為職工著想，替他們辦實事，服務育人，調動職工的積極性，增強企業的凝聚力和職工對企業的歸宿感。

（一）直視感情投資。如過集體生日，探望生病職，節假日慰間堅守工作崗位的職工等等，增進干群關系，增強企業的凝聚力。

（二）解決職工關心的熱點問題。如解決職工住房，辦好醫務所、幼兒園。在人員密集的住宅區設立郵電通信、儲蓄和文化教育衛生網點，開辟商業服務中心等等。

（三）豐富職工的業余生活。正常、健康的文體活動是領導與職工互相聯系、互相溝通的紐帶，是舒緩職工緊張心情的方式之一。它可以激發職工的工作積極性和創造性。管理者應該創造條件，滿足廣大職工日益增長的文化生活的需要。

第五，實行合理的分配原則，強化激勵機制。

物質利益的分配，是企業員工最敏感的一件事，也是他們進行勞動的最基本的動因。在生產力較低、物質財富貧乏的社會是如此，生產資料公有制的社會也概莫能外，企業中出現的許多矛盾和難題，幾乎都可以追溯到利益根本這一源頭。所以，既要體現多勞多得的分配原則，在公平、公正的基礎上讓個人的收入與創造的效益掛鉤，適當拉開收入的差距，又要不忘社會上義國家最終是要消除貧富不均、走共同富裕道路的宗旨。

物質激勵是一個方面，目標激勵是動力機制的另一個方面，而且更重要。人類為達到一定的目標，有進行自覺活動的秉性，實現目標不僅是人性的基本要求，而且是激發人的積極性、創造性的重要手段。企業管理者要結合實際制定一個切實可行、又有激勵本企業員工為之奮斗的目標，并且要激發和創造一個集體實現

第五篇：企業管理學習心得

點亮人性輝煌

——讀《細節決定成敗》有感

點亮人性的光輝，是管理的首要使命，即激發人對真善美的追求。所謂真，就是要做一個真實的人、真誠的人、真正的人，要真實地對待自己，說真話、辦真事、追求真理，也真誠地對待別人。所謂善，就是要有一顆善良之心、仁愛之心，不僅自尊自愛，而且愛別人、愛企業、愛國家，關心人、關心集體、關心大局。所謂美，即對美好的理想、愿望、事物和事業的追求。真善美的完美結合，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高層次。人有光輝的一面，也有懶散、消極、陰暗的一面，問題在于如何誘導。

我國改革開放以來，經歷了一個管理系統迅速發展的年代。各種從國外引進的管理系統層出不窮，從TQM到ISO、ERP，隨著INTERNET的出現，變革更是成為時尚。在招聘管理者時，種種管理新名詞也成為考察的重點。正如柯維所說：我們已經陷入了對捷徑和技巧的追求而忽視了企業基本的素質與管理職能審視。管理有個主要目的：使企業持續下去。

一、承諾與細節：

承諾的事情則一定要盡最大的努力去完成，即使在竭盡全力不能完成的情況下，應當主動及時地向你所承諾的人溝通，從而使你盡可能成為一個可以信賴的人。“把信送到加西亞”這是作為一名管理人員每日每時必須修煉的品質或行為習慣之一。

承諾也意味應當有遠大志向。堅信“志當存高遠”，但更新細節定成敗——我們知道而且經常看到周邊一些具有相似能力的管理人員，卻有截然不同的成就，這主要區別于他們對管理事業的激情與執著的追求。一旦有了這種激情，你就能夠愉快地面對各種管理問題與挑戰，舉重若輕，盡情享受解決管理問題及業務增長所帶來的成果。

管理上最忌諱的一種是讓問題睡大覺。要解決它！而且要馬上解決，無論是對是錯。讓問題躺著睡大覺而無所事事當然是一種舒服的方法，因為不會馬上承擔風險，但這絕對是企業管理上的大忌。做事的態度，便是把每件事都做好，即使是最細微的部分，也要徹底做好。一樣事情不做到十全十美，絕對不能放松的。

如果每一位員工能夠在平常總對自己提問：“我還需要什么設備？需要什么工具？還有什么更好的辦法？是什么原因？會產生什么結果？該如何改進？”，那么，我們將成就一個多么偉大的團隊！

大道理容易明白，但具體到每一件事又應該怎樣？給我最大的啟發是“莫以善小而不為，莫以惡小而為之”，這就是最大的承諾。改進作業，就是要在現有的設備條件下考慮最好的作業方法，重要的首先不是制造工具(設備)，而是考慮工作方法！要成為成功者，最重要的是堅持“我也行”的信念。

當然，承諾并不是隨意下定決心、盲目求信。我們應該學會確認事情本質的技巧，管理人員絕不能在事情尚未完全確定之前輕易做出承諾，一個不能實現的承諾對失望者來說是一個大蹂躪，這是管理人員絕對不能犯的過錯。

一個機構的力量不在于“我”，而在于“我們”。說“我盡了最大的努力”是沒有什么用處的，該做的就必須得做好。仔細分析一下問題，決定怎么解決它，然后再付諸行動。別問任務的大小，只要善盡責任，必能成功。“一針及時可省九針”，事前管理比事后管理來得重要。

凡事要馬上辦。員工要三倍的努力，負責人則應十倍的努力!負責人就是吃苦的人!如果一個單位，應該用五個人而用了十個人，結果不是五個人沒事做，是十個人都死了！九成的成功仍只是一旦而已，最重要的是堅持到最后。

大意往往是成功最大的敵人，用手做的事用腳做了，(偷懶想用腳來開門——跌了跟頭)。不用應該使用的方法，想走快捷方式，就會產生問題。“多聽則明，多看則清，多思則真，多干則成”。用大腦去指揮身體，絕不能讓身體去指揮大腦。

管理人員的根本，不是財富、不是地位，而是責任心。行動比言語更重要！去關注正在做的事情或者是被認為無關緊要、或者認為這樣做是理所當然的事吧。

二、溝通與協調

溝通絕非簡單聽、說、寫，而是全身心傾情的聆聽、反應、理解，并有效準確地讓別人理解你。有多少情況，盡管所追求目標是一致，但卻可以形成水火不相容的局面？例如我們日常管理的ABC分類，某部門的A類事務到了其它部門就成了B類或C類了，以致辦事效率低下，很多問題無法及時解決。是什么原因？是因為沒有拿掉心中的“我以為???”的自傲，存在著本位主義、教條主義和形而上學，從而把有效溝通的窗口緊緊地封閉起來。溝通的有效性關鍵取決于是否真正關心、真正理解和準確的判斷，而技巧只是一種輔助性的。

作為一名優秀管理人員，有必要與每一位下屬進行“海闊天空”的1：1的談話，簡單回顧所做的事情，結果評估；花大部分時間討論未來的計劃；最后一定要有時間讓下屬談他（她）最想談的事情，任何題目、只要有幫助更好地了解他（她），從而幫助他（她）成功。

給人一條魚，不如給人一條魚竿。向前看，誰也無法改變已經過去的事情。做事不求多，但求效果好。別率意行事，做事不要只觸及皮毛，對工作不能馬虎了事，應當全力以赴。好的想法必須通過善良勇敢的人用智慧和勞動將其變為現實，否則只不過是空想而已。

信息是力量。我們應當盡可能讓所有的人掌握他們為做好工作而必須具有的信息，這樣他們可以及時作出判斷，采取措施。每當你擁有或尋求到信息時，應當問“誰需要這種信息，從而可以把工作做得更好？”主動分享你所擁有的信息，主動尋找你所缺少的信息。

三、和諧與團隊

中國儒家思想的精髓提倡“誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”，這是說你必須是一個品格高尚的或者是有良知的人，才能成為一個有影響力的人，而作為一個優秀管理者，更應當通過“個人影響力”而非“職位影響力”來感召你周圍的群體達到組織的目標。

西方管理學將人劃分為：X型：人是懶惰的，盡可能逃避責任，需要嚴厲鞭策；Y型：人是勤奮的，愿意承擔責任，勿須揚鞭自奮蹄；Z型：人是混合的，既有休閑傾向，也愿意做貢獻，只要有良好的工作“軟環境”與有效的激勵機制。我個人傾向于“Z理論”，認同“人之初性本善”，并盡最大可能幫助組織的其他成員成功。當然，要有鐵的證據證實個別員工違反組織原則或紀律，也將堅決按制度辦事。

和諧具體表現為你的親合力，并運用這種力量營造起來的組織氛圍。在這里，員工能夠不受猜疑我們的動機，不用做過多的解釋，很容易達成共識，為實現共同目標同心協力、同甘共苦。這種情形似曾相識，“陶令不知何處去，桃花源里可耕田”？是的，這正是陶淵明所描寫的“桃花源”。我們知道，任何事物都不能至善至美，但是你心中有這種“善”，有這種“美”的追求，你的隊伍則會朝這一方向邁進。（不要總把“不是我的錯，是因為他……，我沒有辦法，是因為……”掛在嘴上）。不要總是接受幫助，而要提供幫助。幸福存在你的心中，存在于你對自己的看法和你所做的事。

和諧也意味著將不同特點或個性的人有效地形成合力大的團隊。一名優秀的管理者，最重要的一項任務即“任人唯賢”，發現、選擇、培養其部屬的長處或才干，提供必要的支持，使其才干轉化為生產力。也許要多花十倍、一百倍的精力、時間去改變一個人的弱點，也許傾畢生精力也改變不了他（她），為什么不發揮他（她）的長處呢？這一道理誰都明白，但捫心自問，你每天真的這樣做嗎？

四、結果與勇氣

我的管理信條是：以最簡單最有效的過程/方法去取得最好的效果，同時，在大多數情況下保持愉悅的心情。

有效的管理者，永遠是結果導向，無論評價一位員工，作出一個選擇，或是具體做一個項目，都必須以結果為出發點和終止點。這樣，既可以消除或減少組織內的“閑言碎語”，又可以引導組織追求更加卓越的結果。

作為管理者，還應當使組織中的每一個人都養成這么一種習慣：我能為企業做什么貢獻？當然，管理者或企業應當確保優秀的有貢獻的員工得到物質和精神方面的認可。這樣才能充滿生機，蓬勃發展。

一種人想盡一切辦法做對事情，另一種人想盡一切辦法在做與自己無責任的事情，真心的勸戒后者“多一些開明，少一些精明”。

任何事都起于管理，止于管理。為了有效地工作，管理必須責任分明。哈瑞?杜魯門當美國總統的時候，他在橢圓辦公室掛了一個牌子：“責任止于此處”。每位管理者應該接受這句座右銘。任何主意都是一錢不值，除非你有勇氣來堅持它。

管理者的素質之一是魄力，有的時候我們甚至可以說是勇氣。有面臨變革進行自我否定的勇氣，有敢挑重任而不是避重就輕的勇氣，有迎著困難舍我其誰的勇氣。記得在網上看到過這樣一句話：如果你望公司一眼，不喜歡那些工作人員，別責怪他們，過錯在你自己身上；如果你不喜歡你的業績，觀察一下你自己，別光是觀察其他。

責任一定要隨著管理而停止推諉。如果不能夠使它停止，遲早它會把你擊倒。是啊，有效的管理者，會為事情的結果負起個人的責任的。

在競爭激烈的今天，讓我們時刻記住這樣的寓言吧：每天早上，一只非洲羚羊醒來，她就知道要比跑得最快的非洲獅子還要快，否則她就會被吃掉；每天早上，一只非洲獅子醒來，他就知道必須比跑得最慢的羚羊要快，否則他就會餓死；不管你是獅子還是羚羊，太陽升起的時候你就開始奔跑吧。