第一篇：運用微信公眾平臺提升高職院校微課資源利用水平的研究

運用微信公眾平臺提升高職院校微課資源利用水平的研究

微課資源日益豐富，微課教學平臺日益增加。微課資源的利用水平還處于初級階段，通過分析微課資源的利用水平，提出了運用微信公眾平臺推送微課教學資源的教學手段，用以提高微課資源你得利用水平，總結出微信公眾平臺應用在微課資源利用上的方法和手段。

微課以其自身短小精悍、便于學生利用碎片時間進行學習等特點，受到了學生與教師的一致好評。在微課資源如此豐富的階段，微課資源更多的成為了多媒體資源被淺層的使用。在移動互聯如此發達的現狀下，微課已成為學生碎片化學習的主要需求，如何提高微課資源利用水平成為微課資源建設中不能被忽略的問題。影響微課資源利用的因素

1.1 教師因素

教師對微課和微課教學的概念理解存在偏差[1]。微課是一種教學活動，運用視頻的方式表現出來，通常是以某個知識點或教學環節為內容，用以輔助學生自主學習為目標。然而實際上，教師僅是把45分鐘的教學內容壓縮成10分鐘左右，雖然時間上滿足了要求，但是內容的針對性和專題性并未體現出來。

1.2 微課資源因素

當前在微課熱的影響下，微課資源的質量也參差不齊。其一，有些微課內容枯燥、教學方法傳統，換湯不換藥的教學方式也影響了微課的利用情況。其二，微課資源必須依托網絡平臺，平臺的運行能力，注冊手續，廣告數量都影響著微課資源用戶的體驗感受，因此平臺質量影響著微課資源的有效利用。

1.3 運用方式因素

微課資源建設與應用的主體是教師，客體是學生。當前，教師對微課運用體現兩種趨向；其一，作為多媒體資源，豐富課堂教學；其二，作為課下學習資源，發揮學生自學能力。這兩種運用方式，一種是對微課的錯誤認識，另一種則是對微課的淺層使用。不能全方位發揮微課資源的特點提升微課利用水平的對策

2.1 教師明確微課特點與作用

微課資源開發與使用的核心教師，那么教師就必須提升微課資源的建設水平與利用水平。一方面，教師要明確微課的內涵，微課主要是用于學生線上學習，輔助課堂教學，并且能作為持續學習的重要教學資源。另一方面，教師要提升微課的利用水平，將微課運用在教學的各個環節，深入開發微課的利用價值。不能局限于課堂教學中，應該在學生遇到實際問題，或是學生離開學校進入工作崗位后，依然也會利用微課資源進行持續學習。

2.2 提升微課資源建設水平

微課的特點是在簡短時間內講述最實用、最精煉的教學內容，要能夠給學生帶來豐富的知識內容，也要對學生具有較強的吸引力，促使學生運用微課資源。[2]在移動學習環境下的微課資源，我們要做到這些：一是要“小”，微課資源所占數據流量應該較小，減少學生使用時等待的時間，能夠切實使用微課資源解決實際中遇到的問題與困難。二是要“快”，微課的內容講述節奏要明快，應該開門見山的介紹課程內容，促使教師和學生能更快的切入主題，理解新知識，掌握新本領。三是要“靈”，微課資源應當是可以靈活分享的，教師與學生在線上線下交流時，微課這種教學資源，應當是能靈活分享，及時解決問題和交流心得。

2.3 借助優質微課教學平臺

微課學習的平臺很多，例如MOOC?W、世界大學城、微課網等。這些微課教學平臺資源豐富，教學環節設計合理，均適用于微課教學資源的推廣。但是，這些平臺都有一個共性的問題，移動互聯效果不佳，個性化教學設計較少。

微信公眾平臺是一種社交平臺，作為教學資源平臺，已成為諸多高等院校研究的主要方向。該平臺以及其獨特的移動互聯特性，人性化的使用方式，深受教師與學生的喜愛。借助傳統微課學習的平臺的載體功能，合理運用微信公眾平臺的傳播功能，就能使微課資源的利用水平再上一個臺階。微信公眾平臺推送微課資源的應用

3.1 微課資源與平臺開發

將符合“小”“快”“靈”特點的微課資源，借助網絡教學平臺，發布微課資源。在微信公眾平臺上創立“教學資源”欄目，將資源鏈接與平臺互聯，設置關鍵詞自動回復功能，將每個微信教學單元進行編碼，方便學生自行選擇所需要的微課資源。設立“互動交流”欄目，讓學生把學習中的問題，反饋到公眾平臺，管理員以私信的方式予以回復，及時解決學生遇到的學習

困難。

3.2平臺的運用與維護

教師應當充分的利用微信公眾平臺開展教學活動。課前，將教學資源和微課資源通過平臺推送給學生，學生進行線上學習，并自主進行考核。如出現了學習問題，及時交流。課上，微信公眾平臺能成為教師發布特定任務的手段，對學生的學習情況能起到監督與促進。課后，學生可以根據自身學習情況，進行持續學習。運用自動回復推送，可以切實解決學生在課后學習的困難。

平臺的維護是微課教學資源平臺的難點。微信公眾平臺的維護相對比較簡單，學生經過短時間的培訓即可勝任。教師可將優秀的學生培養成平臺的管理員，不僅能夠使該平臺始終處于活躍的運行狀態，更能讓學生參與到教學中來，提高學生的學習興趣與積極性。結語

運用微信公眾平臺的移動互聯功能，將優質的微課資源推送給學習者，微信與微課的結合，更有利于網絡化、碎片化的教學，更有利于知識的推廣與技能的傳播。

（作者簡介：黎玄哲（1987-），男，湖南岳陽人，岳陽職業技術學院 生物醫藥系，講師，學士，研究方向：藥學教育研究。）

第二篇：利用微信公眾平臺打造“微客服”（定稿）

利用微信公眾平臺打造“微客服”

利用微信我們可以通過手機、平板和網頁快速發送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈和消息推送等功能，用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關注微信公眾平臺，同時微信幫將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。消息稱微信擁有超過6億用戶，日均活躍用戶超過1億。作為時下最熱門的社交 信息平臺，也是移動端的一大入口，微信正在演變成為一大商業交易平臺。微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業都可以打造一個微信的公眾號，可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。目前微信公眾平臺支持PC，移動互聯網網頁登陸，并可以綁定私人帳號進行群發信息。

利用微信公眾平臺我們可以進行實時交流、消息發送和素材管理。用戶可以對公眾賬戶的粉絲分組管理、實時交流，同時也可以使用高級功能-編輯模式和開發模式對用戶信息進行自動回復。用戶可以通過查找公眾平臺賬戶或者掃一掃二維碼關注公共平臺。微信公眾平臺的主要功能的定位是讓企業的服務意識提升，在微信公眾平臺上，企業可以更好的提供服務，運營方案上面 有很多方式，可以是第三方開發者模式；也可以是簡單的編輯模式。主要特點包括 ? 群發推送：公號主動向用戶推送重要通知或趣味內容； ? 自動回復：用戶根據指定關鍵字，主動向公號提取常規消息； ? 1對1交流：公號為用戶提供1對1的對話解答服務。

第三篇：微信公眾平臺著作權侵權行為及其責任研究

微信公眾平臺著作權侵權行為及其責任研究

摘 要：未經作者本人授權傳播任何文藝作品都屬于侵權行為，微信公眾平臺也包含在內，多數表現為侵害信息網絡傳播權和復制權。侵權發生時侵權行為的相對方應停止侵權行為，并要承擔相應的損失和消除影響。微信公眾平臺著作權保護在提高公眾維權意識的基礎上，需要網絡服務商騰訊公司、版主、粉絲以及司法系統等采取有效措施實現全方位齊抓共管。

關鍵詞：微信公眾平臺；著作權；侵權行為；侵權責任

中圖分類號：D923.41 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）06-0183-02

一、微信公?平臺侵權行為研究的必要性

當前移動互聯網技術快速發展，我國移動設備量居世界首位，世界移動互聯網格局都發生了翻天覆地的變化。今年發布的《中國移動互聯網企業發展狀況統計報告》指出，截至2015年12月，我國移動手機用戶已達到5.6億，而微信用戶的使用量居于首位[1]。微信公眾平臺是基于微信的基礎上開發的，無論是個人還是企業，都可以進行注冊并使用，短短的一年當中，微信公眾平臺積累了數百萬個公眾號，而這一數字還在不斷攀升，微信公眾賬號每天推送大量的信息和文章，這種新的文章閱讀方式，滿足了人們日益增長的消費需求，方便了人們獲取知識。由于其不斷發展問題也隨之產生，當下許多微信公眾賬號發表的大量文章未經作者允許，多數微信公眾平臺在引用其他文章時并未獲得文章的授權，也并未對文章的作者支付一定的酬勞，甚至還篡改作者冒用他人。與此同時，閱讀文章的粉絲也對其進行大量轉發，無形中也造成了侵權行為的發生，種種亂象越來越引起了人們的關注，引發社會對版權問題的重新思考。

如何破解微信公眾平臺侵權行為的發生，已成為當下亟須破解的難題，筆者認為，當下首要任務是對微信公眾平臺作品的侵權行為進行認定，這是判斷是否發生侵權行為的最核心的前提，如果相關部門對侵權行為予以認定，隨之面臨侵權責任方應該承擔怎樣的侵權損失責任。微信公眾平臺屬于互聯網的新生產物，國內對此領域的研究相對較少，故對此問題進行研究有相對的現實意義。

二、如何認定微信公眾平臺著作權的侵權行為

（一）著作財產權劃分

微信平臺歸根結底為網絡宣傳平臺，微信公眾賬號發布的文章主要涉及兩項著作財產權。

1.信息網絡傳播權。我國《著作權法》《信息網絡傳播權保護條例》都對信息網絡傳播權進行了充分的定義，使侵權客體的內容從作品延伸至表演以及錄音錄像。故筆者認為，基于微信公眾平臺上進行推廣傳播的內容應屬于信息網絡傳播，因為新平臺傳播的內容的各個要件，與網絡信息傳播的要件相符合[2]。

2.復制權。我國著作權法對于復制權等概念下了定義，網絡復制行為的種類紛繁復雜。從有形載體到數字載體的復制，從數字載體到數字載體的復制，兩種復制行為均受復制權的控制。

（二）該作品傳播行為的定性分析

通過對微信平臺傳播作品的內容進行梳理分類，大致可以分為三大類：微信運營企業、公眾號平臺、訂閱號粉絲。

1.微信運營商騰訊公司對作品傳播行為。微信公眾平臺由騰訊公司開發研制，其平臺的運營權由騰訊公司負責，騰訊公司的作用是為微信提供網絡儲存空間、運營技術及其他服務，并未對公眾平臺傳播的內容進行修改，同時也并不能保證所有的文章都經過嚴格的審查。微信運營商可以受避風港原則的保護，在引發賠償認定相互責任時運用《條例》第22條關于提供信息儲存空間網絡服務提供者的規定，只有符合第22條規定的第五個條件，就可以免于承擔侵權責任[3]。因此，微信運營商并不對微信公眾平臺提供的相關作品以及轉載侵權承擔相應的責任。

微信運營商通常是網絡儲存空間提供主體，不會存在教唆他人進行網絡侵權。故此我們得出，微信平臺充其量也是幫兇的身份，《侵權責任法》規定，要認定幫助侵權需達到兩個要件，一是主觀上存在故意或者過失，二是客觀上實施了直接侵權行為，依法應承擔相應的賠償責任。

2.訂閱號版主對作品的傳播行為。訂閱號的傳播方式類似于報紙期刊，其主要功能是為獨自推送相應的即時消息，其中包括新聞、情感類文章。訂閱號的平臺向所有人開放，無論是企業還是用戶個人，都可以注冊并使用，通過訂閱號饗讀者發送的消息方式與傳統媒體有很大的不同之處，但歸根結底，訂閱號版主向讀者發送消息的方式，能屬于信息網絡傳播中的一種。

訂閱號的管理者，未經作者本人允許和授權將文章通過訂閱號發送給讀者粉絲，又或者將網絡中已經存在的文章進行轉載，該行為缺乏合理使用的法律依據，故可以認定屬于侵犯著作權人的信息網絡傳播權[4]。

3.訂閱號粉絲對作品的傳播性。從現有法律當中獲悉，假如訂閱號粉絲從自身學習和創作的角度來欣賞和閱讀他人發布的作品，可認定其為合理的使用，不存在侵權的行為。但在實際應用當中，很多粉絲把喜歡的文章進行朋友圈的大量轉發，轉發的內容也就上傳到了微信公眾平臺的服務器，此種行為可以認定為著作權的侵權行為。法律學術界的學者有這樣一種觀點，個人把文章在朋友圈進行有限轉發，受眾范圍較小，一般不做侵權的認定。訂閱號的粉絲對作品的傳播行為，在一定情況下也會間接構成侵權行為。

（三）微信公眾號使用者未經授權傳播作品的合法性分析

著作權法的初衷是為了保障和鼓勵文學創作，推動我國文藝事業不斷發展壯大，著作權人利益在保護及文化的傳播如何平衡是一個博弈點，所以有合理使用和法定許可，其中合理使用是不侵權的抗辯理由。這有利于法院在裁決侵權責任案件當中減少主觀因素，提高辦案的效率，但是其缺點也顯現出來，就是很難適應當前技術的發展[5]。

關于如何認定微信轉載作品是否侵權，應從三個角度來進行檢驗，首先認定轉發者是否具備合理使用的情形，也會妨礙原創作品的正常使用，且未侵犯他人的合法權益，不符合合理使用的特定情形，難以構成合理使用，因此，通常情況下構成著作權侵權行為，不具有合法性。

三、微信公眾平臺著作權侵權責任的承擔

在微信公眾平臺發生的著作權侵權行為主要有兩大責任主體：服務提供者騰訊公司和服務使用者微信用戶。

（一）網絡服務提供者騰訊公司侵權責任的承擔

有學者認為，網絡技術服務提供者只需要提供微信平臺服務，只需發布“移除”通知的舉措，之后?t一般不再承擔侵權責任；但是，如果網絡技術服務提供者在提供服務內容的同時存在惡意串通等其他重大過錯的情況，就構成了侵權或者幫助侵權的行為，應當承擔共同侵權責任或相應侵權責任，根據我國《侵權責任法》第36條第2款和第3款的規定，只有在著作權人擁有確鑿的證據可以證明網絡技術提供者（騰訊公司）知道或者應當知道微信公眾號使用者上傳或轉載侵權內容而沒有給予及時的制止，該網絡技術提供公司才承擔幫助侵權責任，即承擔共同侵權民事法律責任[6]。

（二）訂閱號版主及粉絲侵權責任的承擔方式。

訂閱號版主及粉絲，是通過微信發布和傳播作品的，屬于直接侵權，我國著作權法律明確規定必須承擔責任減少侵害賠償損失，把影響降到最小，在需要的時候侵權人應該賠償著作權人，停止侵權，支付相應費用，并將非法所得的財產上交，金錢物品應該沒收，構成犯罪的必須追究相應的刑事責任。一般情況下，要看微信訂閱號版主發布的侵權作品數量多少，內容是否侵害了公共利益，承擔相應的法律責任。如果訂閱號版主發布的侵權作品，是營利為目的，可能還需要承擔相應的刑事責任。粉絲通常因為轉發的數量比較少，所以只承擔相應的民事法律責任。

四、如何保護微信公眾平臺的著作權

（一）騰訊公司應從路徑方面減少著作權侵權行為

第一，提高市場準入標準和知識產權保護的條款，騰訊公司發布的微信公眾平臺服務協議，就是一個微信市場的準入門檻。作為公眾號使用者必須無條件服從，否則將沒有權利使用微信公眾服務平臺。與此同時，完善投訴舉報端口，制作出微信公眾平臺侵權投訴的指引通道，讓任何一個使用微信的人員都能快速地找到投訴的端口，最后在侵權行為具體發生時，要配合有關機關調取侵權相關人員的有關資料，鑄造起著作權保護的一道屏障。

（二）訂閱號版主及粉絲減少侵權行為的路徑

首先，要樹立起保護知識產權的理念，使用他人的作品要獲得他人的許可，并向他人支付相應的酬勞；其次，發現有侵犯他人作品權益的行為時，要及時停止侵害，并消除影響；最后，對確實發生侵權行為，要積極賠償權利人的損失，應該確認侵權事實后，積極履行停止，賠償損失的義務與責任。

（三）通過集體管理制度，保護著作權

著作權集體管理制度的實質就是集中許可制度。著作權集中管理制度在我國也應該充分發揮許可優勢，避免使用作品而找不到著作權人，這也減少了侵權的行為。因此，我國應該與國外的經驗制度相結合，建立起新的管理制度[7]。

參考文獻：

[1] 廖丹.微信公眾平臺轉載行為的侵權責任探析[J].吉林廣播電視大學學報，2016，（3）：67-68.[2] 劉承濤.微信公眾平臺著作侵權類型化分析及治理對策[J].浙江工業大學學報：社會科學版，2016，（2）：191-196.[3] 李旭穎.自媒體時代網絡服務提供商的法律責任承擔――以微信公眾號著作權侵權為視角[J].中國發明與專利，2016，（10）：86-89.[4] 李冰祥，張希華.微信公眾平臺中的著作權維權研究[J].山東工會論壇，2016，（4）：66-69.[5] 張權威.探析微信公眾服務平臺轉載作品的侵權責任[J].法制與社會，2016，（26）：282-283.[6] 趙文青，崔金貴，陳燕.學術期刊微信傳播著作權侵權風險分析與防范[J].中國科技期刊研究，2015，（11）：181-186.[7] 葛君.微信公眾平臺作品著作權保護探究[J].商，2016，（35）：243-244.[責任編輯 李春蓮]

第四篇：運用微信公眾平臺做好公安交通宣傳工作

如何運用微信公眾平臺做好交通安全宣傳

工作

在網絡高速發展的今天，微信又悄悄滲透了公安交管工作的方方面面，成為網絡交流最大的應用平臺。交警微信是現代信息社會的重要產物，其意義在于交警部門通過樹立現代化宣傳理念，與廣大人民群眾、交通參與者借助網絡、微博、QQ和微信等新媒體主體作用，暢通公共溝通的渠道，發布信息、互動交流溝通工作意見和建議，傾聽群眾呼聲，了解群眾意愿，滿足群眾需求。現代信息社會的迅猛發展，新媒體微信時代的到來既是一種機遇，也是一種挑戰，要求公安交警部門在履行好自己的職能的同時必須創新社會管理的理念與方式，公安交警部門順應時代發展的要求，合理有效地應用微信平臺，將會在信息發布、輿論引導、構建和諧警民關系及有效打擊犯罪等方面發揮出重要的作用。微信作為新媒體類型的一種，在實際的交通管理工作中發揮著越來越重要的作用。

一、微信平臺在交通管理工作的意義

微信是騰訊公司推出的一款即時語音通訊軟件，用戶可以通過手機、平板和網頁快速發送語音、視頻、圖片（包括表情）和文字。基本功能有聊天、添加好友和實時對講機功能，是目前亞洲地區最大用戶群體的移動即時通訊軟件。由此可見，微信在人民群眾的活躍度和影響力上何其之高、何其之廣。

隨著機動車保有量的持續增長和公路路網構建的全面鋪開，人民群眾對平安交通、法治交通的期待和需求越來越高，單一的傳統交通管理模式已經越來越不適應當前和未來道路交通發展趨勢的要求，如何更好地創新交通管理模式、更好地服務人民群眾平安出行是擺在人民交警面前的一道嚴峻的課題。微信作為一個受眾面如此之廣、活躍度如此之深、影響力如此之遠的新媒體，交警正好可以把交通管理工作的內容借助這個平臺加以推送，與廣大人民群眾、交通參與者互動、交流、溝通，全力打造信息共享、反應迅速、整體聯動的微信平臺。進一步化解了交通管理者與參與者之間的矛盾，加大了交通安全和真情為民服務的宣傳力度，為廣大司乘人員答疑解惑，為全社會了解、理解和關心、支持交通管理工作營造良好氛圍。

二、微信在公安交通管理工作的特殊作用

（一）出行道路上的“導航儀”。

隨著公眾出行條件的日益改善，人們對交通路況信息的需求越來越頻繁和迫切。時下，廣大交通參與者通過便于攜帶的無線網絡和手機終端，登錄其關注的交警微信平臺，查看和咨詢即時出行信息已經成為重要和便捷的獲取渠道。各級交警部門順應這一實際需要，利用交警微信平臺及時在線發布天氣情況、道路通行狀況、實時擁堵路段信息，特別是高速公路的通行信息，并在道路發生雨、雪、霧、冰凍等惡劣天氣時、發生重大交通事故或道路封閉施工等需要交通管制時，第一時間在交警微信平臺上發布繞行提示，為公眾出行進行有效的引導，正在越來越受到群眾的歡迎和好評。

（二）交通安全宣傳和安全知識普及的“展覽館” 交警部門可以用微信開辟宣傳專欄，發布道路交通法律法規、展示交通宣傳圖片、播放交通安全視頻、曝光交通違法行為、普及安全文明出行知識，講解駕駛技巧和車輛維修保養知識等豐富內容，吸引網民積極關注和交流，從而引導大家遵守交通法規，文明出行，提高廣大交通參與者的交通安全意識和守法意識。這種新穎的宣傳方式與傳統單一乏味的宣傳方式大為不同，借助微信的信息傳播優勢，不僅宣傳受眾廣泛，形式生動活潑、喜聞樂見，易于群眾接受，且宣傳成本低，不受時空或者天氣的影響，效果顯著。

（三）構建和諧警民關系的“連心橋”

首先，過去公安交通管理機關往往都是進行單方面、權威化、等級化的信息灌輸，而公民個人想要公開發表意見或者反映問題必須經過很多“中間環節”,制度上的壁壘不僅延緩了信息的傳播速度，而且會使原有的信息逐級縮水，致使民意表達不暢，這一點已經無法適應當今社會對信息對稱的迫切要求。而公安交警微信以其即時、互動、直接的獨特優勢拓寬了信息溝通的渠道，以開放的姿態直面社會公眾，全面直接地聽民聲、察民意、解民憂，讓公眾的意見訴求有了合理有序的表達渠道。其次，警民之間的“零距離”溝通交流，在“聊天”、“拉家常”，你一言我一語的交流互動中解決有關問題，既用人性化親民化的良好態度讓公眾感到警民之間的平等，又以知情權的充分保障使公眾感到其話語權受到尊重。借助交警微信這一平臺，用真誠去打消疑慮、平息抱怨，改變刻板印象，增進警民之間的價值認同和信任理解，凝聚人氣、贏得民心，塑造親民服務的警察形象，擴大影響力，最終樹立公安機關強大的公信力。

（四）涉警輿論引導的“風向標”

微信作為一個大眾溝通交流的平臺，自身在監管上也存在一定的缺陷，加之準入門檻低帶來的用戶自身素養的參差不齊、在信息傳播上一味追求速度，忽視真實性的弊端，使得網絡發言權難免被濫用，不實信息大肆傳播。在實踐工作中，個別網民刻意在涉警問題上尋求“炒作”和轟動效應，對公安民警的執法行為和言語等進行大肆渲染，將一些孤立事件或者個別行為進行扭曲誤導，煽動社會不良情緒。對此，作為公安交通管理部門如果畏懼退縮、避而不談，反而給了謠言進一步滋生的寬松環境，我們必須打破原有被動的涉警輿情管理方式，積極敏銳地搶奪網絡話語權高地。在利用傳統平面媒體進行輿論引導的同時，我們的公安交警微信應當迅速、真誠地回應公眾對事件的熱烈關切，發揮其傳播交流的獨特優勢，讓公眾在第一時間了解事件真相、處理進展和公安機關所做的工作，打壓謠言傳播和炒作的空間；并對網友提問和評論進行回復和正面引導，進而打消公眾疑慮，最終使謠言無所遁形。

（五）展示警務工作，樹立良好形象的“T型臺” 一方面，在交警微信平臺的日常維護中，應當把展示交警風采和發布交管工作動態結合起來，創造性地引入“交管文化”這一理念，不斷豐富其內涵和表現形式，拓展各項功能，如開設“交通動態”、“執勤日記”、“違法曝光臺”、“交警風采”“交通事故案例評析”等微信平臺板塊，努力營造濃厚的文化氛圍，在塑造良好形象的同時，感染和影響廣大網友，使他們在理解和認同的同時，潛移默化地增強守法意識和安全意識。另一方面，交警部門可以利用微信平臺宣傳正在開展的警務活動，邀請廣大網友參與話題討論，積極解答他們關心的熱點問題，傾聽群眾心聲，征詢群眾的意見建議，用真心真誠去贏得社會各界支持和好評。

（六）便民利民的“服務站”

利用交警微信平臺可以進一步落實和推進警務信息公開，將涉及的違法處理、事故處理、車駕管業務、駕駛資格考試等方面的工作流程及注意事項，以文字、圖片、音視頻文件等形式公示在微信平臺上，便于網民查詢了解，方便業務辦理。還可借助微信平臺開展“駕駛證審驗提示”、“車輛檢驗提示”“失物招領”等服務項目，真正做到便民、惠民、利民。

（七）執法直播，營造聲勢的“傳聲筒”

交管部門可以利用微信平臺，對“酒駕”、“三超一疲勞”等正在進行的交通秩序專項整治行動進行微信直播、跟蹤報道，利用微信的傳播交互特點，營造強大的整治聲勢，擴大整治的影響力，以教育公眾知法守法，震懾那些妄圖違法的不法分子，增強專項整治行動的實際效果。同時使廣大網民足不出戶，只需關注警方微信，便可了解整治行動的動態和新聞，真正成為他們參與互動、隨警作戰的“千里眼”。

（八）獲取信息，聽取建議，改進工作的“順風耳” 交通管理實踐中，偵破交通肇事逃逸案件往往是公安交管部門最為復雜和頭疼的工作之一，而交警微信同樣可以發揮其優勢，助以一臂之力。我們可以把案件情況發布到微信上，同廣大公眾進行互動交流，廣集民智，獲取更多的案件信息和破案線索，對開拓偵查思路、減輕摸排工作量、確定偵查方向大有幫助。在追逃階段，還可利用微信發布通緝令、懸賞通告或者以微信特有的親民化、網絡化口吻，規勸感化嫌疑人早日投案自首。其次，可以在微信上發布交通違法舉報熱線，以群眾工作的方法，鼓勵和引導廣大網友利用DV、相機和手機，抓拍交通違法行為進行舉報，為交管部門查處違法行為提供了第一手證據，如對備受關注的客車和校車的超員違法行為的舉報。這種方式在一定程度上彌補了交管部門警力不足的缺失，有效地打擊了隱蔽和難以監管的交通違法行為。在日常的交通管理工作中，交管部門還可以通過微信聽取群眾對工作的意見建議，例如簡化辦事流程、優化信號燈配時、設臵行人過街設施，完善交通標志標線等等。還可接受投訴監督，促進整改落實，推進我們交管工作的公開化、規范化和透明化。

三、微信公眾平臺存在的幾個弊端

（一）宣傳對象有局限性。微信宣傳的對象是指本身是微信用戶同時還關注了微信平臺的群體，否則將無法接受相關信息，這就意味著不是微信用戶的人群就不是宣傳對象。例如像老年人這一特殊群體，使用微信的屈指可數，因此微信宣傳對于這一群體基本沒有任何作用，這樣就造成了宣傳上的一個漏洞。因此作為宣傳人員就要“特殊事情特殊對待”，既要用好新媒體同時要創新宣傳思維，不忘發揮傳統媒體的優勢，堅持多形式、多渠道、無死角宣傳。

（二）宣傳效果不如人意。目前，微信網絡平臺已經成為我國用戶最多、增長最快、影響最大的網絡交流工具之一。各類微信公眾號爆炸式增長。很多時候我們費盡心思整理出來的資料放到平臺上，閱讀人數較低，難免會有些灰心喪氣。所以想在公眾號的“海洋”里吸引社會大眾的注意力，提高微信的關注度，我們需要精心運營，創新宣傳思維，不斷提升影響力。只要努力就一定會打贏“微交管”這場“戰斗”。

（三）宣傳質量有待提高。因受監督人員少、工作任務重等因素的制約，宣傳人員無法抽出更多的時間、投入更大的精力發布新穎獨特的宣傳信息，有的大隊微信公眾平臺傳播效率低、傳播效果差，甚至存在“僵尸微信”，因此負責微信公眾平臺的宣傳人員應該端正心態，認真對待工作，用心挖掘精心準備，每天“按時、按質、按量”推送信息，全力提高微信公眾平臺的宣傳質量。

四、加強當前微信建設的途徑

（一）堅持群眾路線，樹立服務理念

新時期的公安交通管理工作，正在順應時代需要，從“管理型”向“服務型”進行轉變，包括了每個部門和民警的服務理念和服務形式的轉變，其實質是政府行政治理方式的轉變和行政價值的演變。而公安微信作為政務微信的一種，其實質是公眾積極參與微信問政大背景下，產生的創新性的社會管理新模式和政務信息公開的網絡平臺。公安交管工作以微信為平臺，以服務精神為內涵，堅持以群眾利益為出發點，崇尚以人為本的執法理念，以群眾滿意為目標導向，倡導公平正義才是其真正的價值追求。

（二）完善機構和制度建設

公安交管微信在整體的公安交管工作中只占很“微小”的部分，但其在對外宣傳和輿情引導方面正在發揮越來越重要的作用。公安交管微信要想長遠發展，必須建立長效機制，理順組織架構，明確職責權限和主管部門，成立專門的隊伍，落實辦公條件和專用經費，把公安微信工作納入到公安日常工作中來。在制度建設方面要研究制定《公安交管微信管理辦法和操作規范》，明確公安交管微信的性質、宗旨和工作內容，明確其層級關系和協作方法，對微信的使用維護、辦理程序、回復要求，信息上報與處理等事項作出明確要求，并在實踐工作中加以修訂和完善。

（三）打造高素質的人才團隊

實踐中各級交管部門的微信，極少有經過相關培訓的專門人員來負責維護管理，往往都是從事其他業務工作的民警進行兼管。而微信的交流特性和其復雜的受眾群體，決定了簡單的單向信息傳播方式顯然無法適應受眾的互動需要，這也就要求微信的管理人員必須具備優良的素質、過硬的公安業務工作知識，極強的語言組織能力、高超的溝通技巧和微信運用技巧。因此微信的建設和發展，急需儲備和培養一支具有新聞敏銳性、較強文字能力和網絡應用能力的微信人才團隊進行智力支撐。可以考慮在公安教育培訓工作中將“微信”這一全新課題列入民警培訓課程，講解相關知識，使廣大民警掌握其規律和技巧，以適應新時期的工作需要。

（四）強化內部管理

公安交管微信應當首先加強源頭管理，對基層單位開設的微信統一進行登記備案，對民警以真實身份公開的微信也進行備案，來確保公安交管微信的組織性和嚴肅性。其次，應當制訂微信日常維護管理及運轉的辦法和一套具有很強操作性的實施細則，落實專人負責制度，嚴格規范發布內容和回復辦理制度，做到及時發布信息，及時回復網友提問，有問必答，有辦理有監督。

（五）加強內容的嚴謹性和風格的多樣化

網絡語言表達不同于我們現實中的語言表達，時空阻隔，身份虛擬，主體素質參差不齊，各種情緒宣泄和訴求表達，只追求表達的時效性和影響力，不顧及精確性和嚴謹性，因此網絡語言表達具有很大的隨意性。而公安微信是代表公安機關在開展工作，公安工作的正式性和嚴謹性決定了公安微信語言的正式和嚴謹，但這一點與公安微信語言具有的真誠待人、平易近人和幽默詼諧并不矛盾。公安交管微信要善于搜集豐富的發布內容，創新多樣化的發布形式，秉承一貫的親民風格，既要避免古板老套“宣傳味太濃”，又要避免高高在上“打官腔”，要做到微信內容新穎，貼近實際而又嚴謹可信。

充分發揮微信在交通管理工作中的重要作用，既是一種機遇，也是一種挑戰。我們在建立微信平臺的同時，更注重于互動、交流、溝通，暢通公共溝通的渠道，傾聽群眾呼聲，了解群眾意愿，滿足群眾需求。但微信平臺在交通管理創新中的作用同樣受到角色定位、功能發揮和虛擬網絡等方面嚴峻挑戰。如何有效發揮微信平臺在交通管理創新中的作用，同時有效規避其缺陷，是值得理論和實務工作者思考和探索的問題。

第五篇：學校微信公眾平臺的開發設計與實施的實踐研究

學校微信公眾平臺的開發設計與實施的實踐研究

一、問題的解讀

（一）問題的提出

《基礎教育課程改革綱要》提倡以“主動參與、積極探究、交流合作”為特征的個性化學習方式，個性化的家校互動是實現個性化學習的有力保障和服務支撐。近年來我校的家校溝通工作一直是比較理想，但在平時的教學生活中也發現了一些弊端，不利于學生的全面發展。當前在家校溝通方面存在的問題主要表現在：

一、家校溝通滯留于表層

在平時的教學生活中一些家長不能正確地理解家校溝通，認為無非就是問問孩子的身體狀況、學習情況，不重視孩子的心理健康、學校生活，而有些教師與家長溝通就是告訴家長孩子出現的問題，或者是在孩子犯錯誤時向家長告狀，這樣很容易引起家長的反感，因而也不能真正把家長的力量納入到教育合力中來。

在家校溝通方式上主要是學校主動，以單向灌輸為主，缺少雙向溝通；形式上有家長會、電話聯系和約見家長等。這樣的溝通缺乏計劃性和系統性，家長不能全面地了解學生的發展情況，也學習不到系統、完整的教子理念，家校溝通停留于表層，家長當然就更不能積極配合學校完成一定的教育工作。

二、教育教學形式不能全面滲透到學生的學習生活中

隨著教育改革與信息技術的深度融入，教師的“教”與學生的“學”在科技發展的今天已經發生了質的變化，“教師講，學生學”作為學生獲取知識的主要渠道過于單一，已經不能滿足不同檔次學生發展的需要了。

初中的學生正處于人生觀的形成時期，學校在對學生的德育教育、生活教育方面，只局限于國慶下講話、班會課、某些主題活動以及文化課上的情感價值觀的滲透，應該說從把學生當做一個獨立的人，一個社會人的長遠發展來看，這些形式是不能滿足學生的健康成長需要的。

微信的出現，為深層次地家校溝通和個性化的學習方式提供了更便利的條件。我校于2014年上學期開通的微信公眾平臺更是改變了傳統家校溝通模式，讓家長隨時隨地了解學校的發展、孩子的狀況，促成了無障礙的家校溝通，拓寬了學生學習渠道，豐富了繽紛多彩的學校生活，進一步推進學校教育事業的健康向前發展。

（二）概念的界定

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微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，一個自媒體平臺，它是微信系統地重要組成部分。通過這一平臺，個人和企業都可以打造一個微信的公眾號，可以群發文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個類別的內容。

微信公眾號分為服務號和訂閱號，作為學校，為了更好地打造家校溝通新平臺，需要每天發送消息，所以我們學校選用了訂閱號。每天都可以向學習者推送資源，平臺可以跟學習者之間形成較強的感情粘性，讓學習者基于微信公眾平臺彼此間無縫交流。

（三）研究的方法

1、文獻研究法：在學習微信公眾平臺的開發階段，組織課題組成員通過閱讀文獻書籍、搜集網絡資源等進行學習引領，為平臺研究提供可借鑒的理論依據和操作策略。

2、問卷調查法：在學習微信公眾平臺的開發設計及實施階段中，隨時對教師、學生、家長進行問卷調查，了解學生的學習現狀、家長的需求及老師的要求，隨時對學習微信公眾平臺的開發內容和設計活動進行調整。

3、行動研究法：在研究實施過程中，教師親身參與到學習微信公眾平臺的開發、設計及實施，從中發現問題、解決問題，從而探索出創建學習微信公眾平臺的新思路。

4．經驗總結法：研究過程中，鼓勵教師及時總結學習微信公眾平臺的實踐經驗，不斷驗證、提煉，形成成果。

二、成果的意義與價值

學校微信公眾平臺作為一個網絡資源的傳播者，它的作用類似于“中介公司”。它通過良好的使用體驗，龐大的用戶群體，方便的傳播平臺，為學習者提供了更多的學習選擇和學習便利條件。我校的微信公眾平臺加強了家校的交流，提供了便利的學習渠道，豐富了學生的學校生活，更為社會及時、全面地了解我校提供了平臺。

（一）互動信息多媒體化、方式的靈活化、信息傳播社區化有利于家校形成教育的“合力”

微信公眾平臺用于家校互動的最大的優勢就是其互動信息的多媒體化。通過公眾微信平臺給家長發送的信息不再局限于文字，還可以是圖片、語音、視頻等。基于微信公眾平臺的家校互動是雙向信息交流，除了學校通過公眾號推送信息外，家長也可以向學校回復文字、圖片、語音、視頻等信息，既可以與學校進行同步在線溝通，又可以異步交流。

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微信既是一個即時通訊軟件，也是一種社交媒體。學校公眾賬號向家長們推送文章后，通過微信的分享功能，家長還可以將自己喜歡的文章或孩子優異表現的圖片發送到自己的網絡社交圈，家長和老師在網絡社交圈中分享內容，容易形成有共同關注點、共同興趣愛好的網絡社區，共同進步，形成教育“合力”。

（二）互動信息多媒體化、方式的靈活化、信息傳播社區化有利于學生健康全面的發展

微信公眾平臺信息的多媒體化、信息傳播社區化彌補了學生學習受時間、空間限制的缺陷，學校在微信平臺發布一些重點、難點問題的信息資源，同學們可以結合微課資源在課后有一個自學預習、互動交流、總結提升、查漏補缺的機會。學生還能根據自己的基礎和接受能力控制視頻的播放，真正意義上滿足學習者實時交互的需要。此外，在學習資源設計時注意學習者之間交互的設計，在評價時根據學習者交互的情況給予相應的成績，在一定程度上也可以激勵學生們的學習積極性。

微信平臺還通過開設特色欄目，不僅能滿足不同檔次的學生自主學習的需求，更能成為師生之間感情交流的紐帶，這樣的平臺必將更有利于學生的身心健康發展。

（三）互動信息多媒體化、方式的靈活化、信息傳播社區化更有利于教師的專業化成長。

微信公眾平臺互動信息的靈活化，社區化的特點將各種學習資源、教育資源分享給各種學習者，這種微信分享學習的模式拓寬了受教育對象的范圍，學習不再是學生的專利，教師也能夠從中獲得受教育的機會。微信平臺通過其強大的分享能力，將網絡上的所有教學資源整合起來。在平臺中聆聽專家的講座，從他們超前的理念、優質的教育，科學的教育管理方法中深受啟發，提升對教育本質的認識，緊跟學科前沿步伐，不斷提升教學理論修養，更有利于自己的教學實踐。

三、解決問題的有效做法

當今社會信息化飛速發展，不斷改變著人們的生活方式，人們彼此交流、獲取信息的渠道更加豐富。從學校發展角度看，順應形勢并探索信息社會中學校的全新定位，創造適合學校發展的多樣化、靈活便捷的信息共享方式，打造一個適應信息化社會的學習的平臺，應該成為學校工作的一個重要組成部分。在這種形勢下，微信公眾賬號以其便捷性、普遍性與低成本成為我們的一個重要選擇。在微信公眾平臺用于家校互動的可行性和優勢分析的基礎上，我校開始嘗試基于微信公眾平臺的個性化家校互動模 3

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式的探索，并總結了一些有效做法：

（一）正確定位微信平臺的功能和目的，明確方向

被譽為“微信之父”的張小龍說過：“你如何用微信，決定了微信對你而言是什么”。同樣，一個學校微信公眾平臺的價值取決于學校對微信公眾號的定位、申請時的理念和目的。我校的微信公眾平臺主要定位于推送校園新聞、傳播家庭教育理念、開展家校互動活動、提供個性化輔學及弘揚正能量等等。主要目的是隨時將學校治校理念、校園新聞、輔助學習的資料、學生們原創的優秀作品呈現給學生和家長，促進了學生的成長，增進家長對學校的了解。同時也給家長開通了一個平臺，把對學校的一些好的建議傳遞給學校，把教育孩子的經驗與感悟分享到公眾平臺上來，讓更多的家長通過相互交流學會教育孩子的方式方法。

（二）充分發揮二維碼優勢，高效推廣

搭建好學校微信公眾平臺后，首先要面臨的便是公眾號向家長的推廣問題。微信公眾平臺無法主動去添加好友，只能被他人添加為好友。學生家長打開微信，通過“查找公眾號”功能就可以查找并關注學校公眾號，與學校開始互動。但是，如果希望快速被所有學生家長關注，使用二維碼進行推廣是個很好的辦法。將二維碼圖片在校園公示欄、學校網站首頁公開發布后，家長通過微信掃描即可快捷關注學校公眾號，實現快速推廣。

（三）編輯多種媒體信息，豐富內容

相對于傳統的通過手機短信發送信息，微信公眾平臺的一個最大特點就是可以免費推送文字、圖片、語音、視頻等多種媒體信息。這既是微信公眾號用于家校互動的優勢，也是寬帶網絡時代用戶對信息的特色需求。在公眾號的管理后臺，通過“素材管理”功能可以編輯“圖文消息”。每一條圖文消息都可以是文、圖、音、影等媒體信息的組合，可以向家長推送系列的文章、學校的系列活動報道等。視頻是在文字圖片音頻的基礎上，更加豐富的資源，平臺要求視頻素材的格式多樣，可以上傳rm、rmvb、wmv、mp4等，大小要求不超過20M，視頻是最直觀的微學習資源，短小的微視頻在推 4

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送一個小知識點時可能會產生比常規的大視頻更大的沖擊力。

（四）有效進行用戶管理，定向群發

微信公眾平臺有很強的用戶分析和管理功能。管理員登錄后臺后，可以進行用戶增長趨勢分析、用戶屬性分析和群組管理等。根據需要對學校公眾號的訂閱用戶進行分組后，結合群發功能，就可以實現特定信息的準確推送。例如，在群發消息時，發送對象可以選擇“全部用戶”或者“按分組選擇”，也可以指定地理位置、性別等。目前，微信公眾平臺的訂閱號每天只能群發一條信息（服務號每月只能群發一條消息）。但是，管理員可以通過編輯和發送“多圖文信息”，豐富信息內容，彌補這一限制。

（五）靈活設置自動回復，增強互動

家長和學校間的有效交流是個性化家校互動的最終目的。學校在后臺可以傾聽每個家長發過來消息和提問，用心去回復每一條消息。另外，為了提高互動的多樣性、學校微信公眾平臺的開發設計與實施的實踐研究

保證回復的及時性，可以充分利用系統的“關鍵字自動回復”功能，搭建自動回復導航系統，學生家長根據提示回復關鍵字后便會接收到相應的子導航菜單或文章。

（六）按需制作個性菜單，打造特色

目前，微信公眾平臺可以設計自定義菜單，提供學校特色服務。利用平臺提供的“自定義菜單”功能實現。當學校公眾號通過微信認證后，系統便會提供自定義菜單的建設功能。通過了微信認證的公眾號管理員進入“功能”欄目下的“高級功能”子欄目后，選擇進入“編輯模式”，即可應用“自定義菜單”功能。我校自定義菜單分為“課業公示”“精彩回顧”“投訴建議”。“課業公示”下設二級菜單，有“學生作業”“作息時間”“課程安排”三個二級菜單，點擊菜單，進入校園網相應的公示板塊，學生可自助查詢當天的作業。“精彩回顧”可以查詢到我校公眾平臺所有的信息。“投訴建議”給家長提供反映學校問題的平臺，及時化解家校矛盾。6

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（七）推送微學習的平臺，暢通學習通道

微學習是一種新型的學習形態，通過碎片化學習、輔導、研討等方式，實現知識、技能、智能的轉化。它的微型特性能為學習者充分利用零碎時間進行學習提供便利，真正實現學生按需學習的理念。學校通過微信公眾平臺推送微媒體，讓學生不受時間、空間的限制，從而大大降低了學習的認知負載。

微型學習的學習內容是由許多微小的學習片段組成的，其表現形式可以是一條微博、一則新聞、一個郵件甚至知識百科詞條等，而且學習片段之間雖然是相對獨立的，但卻包含著一定的聯系，并可以動態重組。雖然學習內容呈現片段化，但是每段學習內容都具有很強的實用性，可以解決一個相關的問題。學習者通過微型的學習設備就能輕松的學習這些片段性學習內容，解決相應的問題：

微課在學生的學習中起到預習知識、鞏固復習、答疑解惑、指導實驗的作用。讓學習更有針對性地學習、鞏固，解決疑難、查漏補缺，有效提高學習的質量。

“一站到底”式學習挑戰是教師結合教材中的知識點為學生精心準備的挑戰項目。在挑戰中計時答題、統計發榜、獎品鼓勵，全方位的提升學生的學習能力，極大地激

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勵了學生學習的積極性和榮譽感。

“難題搶答”中的搶答題目構思巧妙,解法靈活多樣,學生們可以從不同角度去選擇解法。學生將解答的難題通過消息回復到平臺，教師能立刻批改，通過這樣的交互活動考查學生綜合運用所學知識的能力,更活躍了學生的思維。

學校微信平臺推出的微型學習不受時間、地點的限制，使微型學習穿插到日常生活的零碎片段中，滿足學生們利用空閑時間學習的需要，自由靈活，方便快捷，有助于提高學生的成績。

（八）結合學校特色，開設專欄

我們著力把微信打造成讓家長了解學校、學生生活學習的平臺，學生學習、展示的舞臺，讓其成為展示學校特色的窗口。結合學校的日常開展的活動，教育教學的方向、動態，我校微信公眾平臺現已開辟了“蜊中直播”、“蜊中速遞”、“蜊中推薦”、“ 蜊中提示”、“蜊園佳作團”和“蜊愛無邊”等欄目。

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“蜊中直播”主要展示學校開展工作的狀況及學生們積極參與豐富多彩校園生活的情景。例如：“蜊中聯片教研，助推教師成長”，“提升教師業務能力，促進學科教學發展”，“我校組織開展魅力課堂之教師微課開發專題培訓”，“我校開展常態課同課異構觀摩活動”等，這些活動促進了教師的專業發展，展現了提高教師專業成長的再培訓流程。

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又如：“學會自護自救，平安伴隨一生”，“把握今天，收獲明天——初四年級校園開放周掠影”，“我校經典誦讀社團獲得威海市中小學優秀社團稱號”，“新學期新氣象——我校繼續對初二初三年級進行新學期首次班容班貌檢查”等，及時展現我校各項工作的開展情況，做好人民滿意的教育。再如：“欣賞凝固的瞬間，留下歡樂的記憶——蜊中拔河周紀實”，“齊聚愛心，融化積雪——師生清掃為校園美容”,“我校開展2015年優秀影片進校園活動”，“京劇進校園，我來學一學”“走進博物館了解抗戰史”等，豐富多彩的校園生活多途徑地加強對學生的德育教育、生活教育，更激發了學生們的激情，從深層次地挖掘、激勵學生的潛能，讓學生在學習之余得到更全面地發展。創新點：打破了家校溝通受時間、空間、形式的局限，微信公眾號方便、快捷的特點更有利于家長第一時間了解學校動態、掌握學校周邊信息，熟知學生表現，讓學生和家長可以“把學校裝進口袋”，適應高效的社會發展需要。

“蜊中速遞”主要是告知家長當前的教育動態和先進的教子理念，例如：“傾聽兩

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會教育之聲，那條最靠譜”，“讓孩子學會鑒別和選擇，遠離不良文化”，“總在孩子面前玩手機，離一個失敗的父母就不遠了”，“俞敏洪：決定孩子人生最重要的因素是什么”，“人民日報陳偉光寄語女兒20周歲：生命不是用來抱怨的”，“請告訴孩子們，這仍是一個拼能力的時代”等，這些信息及時、快速地為家長提供最前沿的教育動態，利于更好地了解教育形勢，接受最系統，最全面地教子理念。正是因為平臺推薦的這些系統、正確的家庭教育觀念，讓父母對孩子的成長有客觀的、正確的認識和理解，并用以人為本，因材施教的科學教育觀來指導自己的家教行為，更有利于化解家長和孩子的矛盾，促進孩子的健康成長。

創新點：大部分家長對孩子的教育理念是零散的，不完整的，而“蜊中速遞”所推薦的教子理念是最前沿、最系統地，讓家長從中掌握正確的家庭教育觀念和家庭教育方法，整體提升了家長們的家教理念和家教意識。

“蜊中推薦”主要是向學生提供高效的學習方法，例如：“語文組推薦：學好語文的11條秘訣”，“如何才能多拿一分，多對一題？”，“初三學霸的經驗之談”，“備戰期末，查漏補缺是正道！”，“寫給每一個不想念書的學生，看完你就懂！”，“快期末了，這樣利用考過的試卷，考試一定能進步！”等。古語云“授人以魚,供一日之需;教人以漁、則終身受益”，每個學生都希望自己學業有成,但苦于方法不當,往往事倍功半,不

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能取得良好的效果。而這些實用的學習經驗能起到指點迷津的作用,使學生不再困惑，讓學生們從中有借鑒有收獲。

“ 蜊中提示”重在及時提醒家長關注孩子的身體健康、學習生活，為每個階段孩子的成長保駕護航。例如: “歲末年初，孩子安全七大注意事項”，“初四必看：2015中考體育項目實行菜單式考試”，“熊孩子要開學了！怎么讓孩子Duang的一下進入狀態”，“榮成市初中統一作息時間表，今天起改時間了”，“榮成市2015年普通高中自主招生工作的實施意見解讀”，“蜊中考生必看：期末各科應試竅門”，“3月23日將打響2015中考第一槍——榮成市2015年初中生物實驗操作技能測試工作實施意見出臺”等，溫馨的提示、細心的提醒讓學生、家長倍感溫暖舒心。我們也會根據需要推送一些更加豐富的內容，比如，在假期間，我們通過微信向家長推送適合孩子觀看的電影，推送假期閱讀書單，推送假期生活指南等等，這些都深受家長的歡迎，轉發率也相當高。

創新點：微信公眾平臺打破了以往短信溝通字數受限、畫面受限的局限性，它更具體，更完整的，更形象地為家長提供貼心的服務，讓家長全方位的感受到學校的溫暖。

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“蜊愛無邊”主要是展示我校無微不至的人文關懷，例如：“蜊中開學季：祝全體師生新學期快樂！”“女教師，趁一切還來得及，愛惜您的身體”，“八個飲食壞習慣，老師您得改一改”，“致全市中小學家長的一封信——冬季安全篇”等，這些人文關懷既可緩解教師的工作壓力，調節教師個體的不良因素。又能通過這個平臺社會各界表達了關心和祝福，加強了感情溝通。

其中尤其值得重點介紹的是我們的“蜊園佳作團”。我校的“蜊園佳作團”欄目主要是為家長、學生展示學生的優秀作品，是校園文學實踐活動的重要載體。蜊中佳作

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團中所選用的稿件主要來自學生自由習作，也可以從他們的常規作文、階段性檢測試卷中挑選佳作，無論在形式、內容上都不做過多的要求，基本上都是“我手寫我心”。但是，為確保最終入選稿件的質量，更好地保持和激發學生的習作熱情，指導教師都提出修改意見，對每一篇入選文章有較高的要求，以便于同學們更深入地理解文章。這樣，既滿足了他們的參與意識，又培養了他們的精品意識，使他們能以更積極的狀態對待平時的每一次常規作文訓練。

“蜊中佳作團”不僅是為寫作高手們提供了展示的平臺，更能起到以點帶面的引領作用，在校園中創設良好的文化氛圍，促進整體學生作文水平的提高。“蜊中佳作團”自開辦以來，為廣大蜊中學子展示了大量的原創美文。學生們通過對佳作的閱讀，積累了佳句，豐富了詞匯量，拓寬了寫作思路。同時受到身邊榜樣的引領，更激發了學生的寫作欲望，很多同學也都躍躍欲試了。目前我校已經將“蜊中佳作團”的所有文學作品歸集、訂冊、出版了《青藤淺語》蜊中佳作選。應該說“蜊中佳作團” 營造良好的閱讀寫作氛圍，帶動學生整體寫作素質的全面提高，讓書香彌漫整個校園。創新點：“蜊中佳作團”打破了以往學校印刷文學校刊成本高，耗時多，容量小的缺陷，讓學生快速、便捷地瀏覽大量的美文，從中受益匪淺。更為同學們提供了展示的舞臺，激勵了學生的寫作積極性。

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總之，我校微信平臺開設的這些欄目全方位、多角度地展現了學校、學生的風采，擴大了宣傳，滿足了家長、社會想了解教育的需求，提供了蜊中學子學習、展示的舞臺，對家長、學生而言它們是一場視覺、感官的饕餮盛宴。

四、取得成效

1.便捷的掌上教育資源，促進了家校合作共育

我校微信推送的具體內容都有著不同的主題，是經過認真研究作出的選擇。這些內容不是任意的、零散的，都是有計劃，有目的的，是一個相對比較完整、穩定的序列。它使每一位打開我校微信平臺的家長都能讀到有價值的內容，家長不僅會覺得貼心溫暖，更能夠參與學校的共同建設中，能夠參與到和孩子們的學習活動中，學生當然也就能在家校的合力下健康發展。

微信公眾平臺彌補了傳統家校溝通途徑的不足，保證了家校信息交流的通暢，學校通過這個平臺將教育資源、育子經驗直接推送到家長和老師的面前，讓家長和老師進行多重參考、選擇，能使學習與家庭教育更有時效性、針對性、目標要求更一致，從而更好地為孩子的幸福人生奠基。

2.新技術的充分運用，提升了學校教育品牌

我校微信公眾平臺是我市首家推出的，在開設時采取多種措施，推出實時交流、消息發布、信息推送等功能,為師生、家長及關心學校發展的社會人士，推送最新的校 15

學校微信公眾平臺的開發設計與實施的實踐研究

園信息和教育資訊。最大程度地發揮微信公眾平臺的宣傳效應，努力提高公眾知曉率和參與率。拓寬宣傳渠道，通過師生QQ群，教育平臺等渠道進行廣泛宣傳，關注人數迅速增加至兩千余人。師生家長只需通過手機登錄微信,掃描學校二維碼就成功添加訂閱號,在平臺內查看信息,了解到最新的教育資訊、學校辦學理念、辦學特色和學校工作動態。微信平臺受到廣大微友的一致好評，產生良好的社會反響，成為宣傳學校的一個靚麗的窗口。

3.微信公眾平臺的推廣，促進了教師專業化發展

結合微信公眾平臺的推出，學校推薦了專家的教育理念并開展對老師的一系列培訓，例如微課開發專題培訓，“翻轉課堂”培訓活動等，目的是為了深化對教學理論的理解，提高教學技能，以便能更好的教書育人。

教師在朝著專業化方向發展的軌道上，需要先進的教育理念來支撐自己的生活實踐和教育行為。微信平臺推出的教育理念，就能很好地解決教師在教學過程中遇到的問題和困惑，指導教學實踐，適應新課改下教學的要求。教師將教育理念與教育行為的完美融合，更有利于專業化成長。

4.便利的學習的平臺，提高了學生的學習興趣和能力

通過網絡借助微信公眾平臺，微課成為了共享資源，讓學生突破時空的限制，創造了無所不在的學習環境，使學生能隨時、隨地、隨需開展學習，有不理解的地方不僅能求助老師，還可以借助平臺一起交流，互動學習，將課堂化整為零，充分調動學生的學習熱情，增強了學習的效率。

為了真正實現了以學習者為中心的學習理念，我校的微信公眾平臺中還設有“一站到底”式的學習挑戰和蜊中佳作團等欄目，這給學生們既提供了便捷、自主的學習的平臺，讓學子們勇于挑戰自己；又提供了提高自我、鍛煉展示的平臺。這樣調動學生的創造性和積極性，有利于培養學生學習的自主性、探究性、合作性，進一步促成了蜊中濃郁的學習氛圍。

5.眾多的瀏覽量，激發了學生多方位展示的勇氣

微信具有的交流靈活性、內容簡潔性等特點，契合學生渴望交流、樂于自我展示的需要,這就為我們的教育管理帶來了新的途徑。在我們的教育教學中學校的公眾平臺是一個激勵學生的舞臺。在“蜊中直播”、“蜊中佳作團”欄目中，學校將同學們平時在不同舞臺展示的才能展現出來，吸引了廣大家長、教師和同學們瀏覽，既讓參與的 16

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學生及家長自豪之情溢于言表，更激烈了廣大學子們積極參與的勇氣，豐富了校園的文化生活。

五、有待進一步研究的問題

微信公眾平臺眾多，不做出自己的特點，校園微信公眾平臺很難受到學生、家長長時間的喜歡，對學生全面發展也就成了“無稽之談”了。所以我校決定在以下方面提升學校微信公眾平臺的服務質量。

1.內涵的提升：內容的強大才是真正實力。吸引學生及家長的最大法寶是精彩的內容以及實用的資料和信息。只有滿足學生和家長的實際需要，貼近實際，才能獲得青睞，作為校園強大的媒介在今后將更加注重對學生古代文化的滲透和校園新聞、校園活動預告等新聞內容的報道，希望更能促進學生的全面發展，贏得大家的喜歡、關注。

2.創新形式的增強：微信公眾平臺可以實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動，而其強大的視頻通信功能也不容忽視。可以充分利用微信公眾平臺的實時通訊、消息發送和素材管理等功能，以及互聯網時代強大的技術手段升級或創新微信公眾平臺的功能，加入掃一掃、漂流瓶、表白墻以及視頻信息傳輸等，使校園微信公眾平臺更加迎合學生、家長的興趣和個性。

3.嘗試讓更多家長的參與

我們還要嘗試邀請更多的家長加入微信編輯，或者負責編輯，或者負責提供內容，或者負責微信賬號的對外宣傳……讓他們以主人翁的姿態全方位地融入進來。

4.學習資源設計有待進一步提高

微型學習不同于正式、正規的學校教育，在學習資源的選擇與設計上也有別于傳統的課堂學習、網絡學習。微型學習系統中，學習資源是其實體，在師生分離的狀態下，學習資源是學習者開展學習必不可少的組成部分。目前在微型學習資源的選擇和設計方面，缺乏應用相關策略進行學習資源選擇，也缺乏針對移動學習終端的不同物理特性，例如屏幕大小、屏幕分辨率、電池容量、支持的媒體形式等，量身定制微型化學習資源。

5.用做公益來進一步擴大影響力

隨著訂閱用戶的不斷增加，我們將嘗試做一些公益活動，來進一步發揮微信公眾賬號作為一個學習的平臺的力量，使更多的人們加入到這個學習共同體中來，實現以學 17

學校微信公眾平臺的開發設計與實施的實踐研究

校教育為核心，輻射社區、輻射社會，在更大的范圍內，以及更加豐富的層面上，傳播更多的正能量。

學校微信公眾平臺作為一種新型的即時通信工具，具有主動性高、針對性強、信息傳達快等諸多優勢，深受廣大家長的歡迎。學校可以通過它創新服務模式、豐富服務手段、提升服務效率。微信公眾平臺雖然剛剛在教育領域中嶄露頭角，通過它發布的消息所構成的微學習圈，已經逐漸成為一種新的學習方式。但與傳統的教育教學相比，它還處于模式探索和嘗試的階段，我們需要將理論與實際密切相結合，利用新型媒體開發優質微資源，更好地完善提升我校的微信公眾平臺。