第一篇：淺談利用微信公眾號新媒體平臺開展校園宣傳工作的實踐研究

淺談利用微信公眾號新媒體平臺開展校園宣傳工作的實踐研究

——以班瑪民族中學為例

單位：青海果洛班瑪民族中學 作者：江結保

摘要：通過嘗試利用微信公眾號新媒體平臺開展校園宣傳工作,教師及家長可以隨時、隨地、隨需地進行關注校園動態,并且宣傳內容具有較強的教育導向性,有利于農牧地區的教育發展，且閱讀形式的移動化更加符合當前發展趨勢,文章結合實際案例對微信公眾號新媒體平臺開展校園宣傳工作進行了探索,并總結了經驗,希望對當地中小學校內開展校園宣傳提供參考。

關鍵詞：微信公眾號；新媒體平臺；校園宣傳；

引 言

隨著因特網帶寬擴充、WIFI普及和智能手機迅速發展。當今使用率最高的屬騰訊公司開發的網絡迅速發送圖片、文字、語音短信和視頻的手機聊天軟件——微信，這款2011年才推出的即時通訊軟件，只用兩年的發展，就已經有3億的活躍用戶,爆發式的數據每天都在不斷增長。據統計到2016年1月份，微信平均“日登錄用戶”5.7億，人們在使用APP時會首選微信作為應用，每個微信用戶至少有50個以上的好友數量。這些數據支撐了當下微信已經成為一種生活方式。

圖一：2016年1月微信用戶使用統計

目前，微信已非常普及，使用率也很高。但班瑪民族中學尚未出現基于校園化宣傳的微信公眾號新媒體平臺，缺少一個相對完善、便捷的資源宣傳整合平臺，因此校園內的信息都是相對閉塞的，很難及時了解學校及其周邊的動態；班瑪民族中學位于青海省果洛州，屬于少數民族農牧地區，校園傳媒方式傳統化，與當前的發展模式已經顯得力不從心，缺少發展后勁，與時俱進，創新改革發展模式。

為了能準確分析當地微信使用用戶情況，通過問卷調查數據來看，94.24%的調查人員都在使用微信，84.89%的調查人員都在關注微信公眾號，96.4%的調查人員期望建立校園微信公眾號新媒體平臺。（調查問卷4、9、16樣題如下圖）

圖二：調查問卷樣題

源于這樣的實際情況，微信無疑就是一個淘金的熱點，班瑪民族中學更不應該放過這樣的機會。如何把微信打造成為一個學校移動宣傳平臺，發展成為一個強關注的生態圈是學校值得深思的話題。接下來，淺談班瑪民族中學如何利用微信公眾號新媒體平臺進行校園宣傳工作。

一、Channel——搭建宣傳渠道

通過問卷調研分析的具體數據來看，立足學校發展，建立屬于學校傳媒的微信公眾平臺勢在必行。

（一）微信公眾號新媒體平臺誕生

2016年10月27日，班瑪民族中學微信公眾號新媒體平臺正式上線。微信公眾號分為服務號，訂閱號和企業號三種類型。申請該微信公眾號時，首先，登陸網頁版微信公眾平臺，直接在里面注冊就可以，只需一個郵箱號，再設置相關的密碼，還有選擇為訂閱號，選擇訂閱號作為學校宣傳推廣平臺較為合適。其次，個人主體運營，不需要認證。最后，按照導航提示，輕松擁有微信公眾號新媒體平臺，這為班瑪民族中學增添了一種形式新穎、溝通方便的創新的宣傳渠道。

圖三：班瑪民族中學微信公眾平臺二維碼

（二）微信公眾新媒體平臺功能

微信公眾平臺的群發助手、自定義菜單等功能的引入，開啟了微信一對多的廣播能力。微信依附于手機終端，擁有手機傳播及時性、便捷性、時效性等特點。微信訂閱號作為一種新型媒體工具，旨在為用戶及時提供信息和資訊。公眾訂閱號每天可以向訂閱用戶發送一條（組）群發消息。利用這一功能，班瑪民族中學每天向訂閱用戶遴選、推送學校及與學校教育相關的重大時事、最新政策等信息，幫助用戶深入了解學校、及時掌握教育行業新動向。班瑪民族中學還將進一步挖掘、開發微信公眾平臺的功能，使得這一宣傳渠道在學校工作和發展中發揮更大的作用。此外，微信朋友圈也有強大的傳播宣傳功能。她承載著大眾傳播功能的半封閉社交平臺，由于微信用戶熟人關系，微信的傳播方式主要以人際傳播為主，導致了微信傳播內容的傳播范圍在微信朋友圈。據訪問調查班瑪民族中學青年教師的朋友圈里，大部分是屬于同事關系。例如，以某個用戶的微信賬號為圓心，圈內的用戶就是與該用戶之間相關的同事或者朋友，他們共同構成了朋友圈。

圖四：微信朋友圈關系圖

（三）微信公眾號新媒體平臺用戶關注方式

對于新建立的微信公眾號新媒體平臺，前期關注方式主要采用兩種：第一種是以口頭面對面為主，讓“最近發展區”內的老師互相口頭言傳關注平臺，所謂線下關注；第二種是以教務處、政教處為中心開展教務、德育教育工作動態的平臺宣傳，內容中賦以公眾平臺二維碼，并在朋友圈推廣，所謂線上關注。從線上、線下兩種方法進行推廣平臺的關注度，讓更多的用戶關注我們的微信公眾平臺。

（四）微信公眾新媒體平臺發展目標

微信公眾新媒體平臺搭建使廣大教師能及時了解校園工作動態，也能提升自己的服務意識、信息素養以及社會責任感。從學校層面來講，可圍繞學校的服務性工作進行宣傳、推廣，使全校師生能融為一個有機整體，為學校的發展增添新的活力和動力。同時，在校園文化宣傳方面，通過勵志文章、簡報的精選及推送，使學校成為互聯網時代弘揚傳遞正能量的主要陣地。

圖五：微信公眾平臺圖文消息

綜上，筆者認為，微信的使用極為簡單，即使只有小學文化程度，只要經過簡單的指導，也會輕松使用。微信具備教育應用的許多功能，如隨時隨地掃描記錄二維碼信息、通過綁定郵箱及時處理郵件、通過朋友圈實時分享信息、使用公眾賬號可以方便地實現信息發布、共享、推送等。其他各種的渠道傳播，旨在讓廣大教師關注微信公眾號。最主要的原因是微信迎合了碎片化時間的使用需求。微信學習，找回了流逝在指尖上的光陰。

圖六：微信公眾平臺閱讀來源分布

二、Who——運營用戶界定

微信公眾號新媒體平臺上線運營后，通過及時更新相關信息，完善和增加相關功能，不斷提升用戶體驗，獲取用戶反饋信息，努力使其成為提供學校最全、最新、最及時、涵蓋校園生活多個方面的信息服務型綜合資訊平臺。專業化的運營是微信公眾號新媒體平臺能夠持續發展的根本。一個優秀的公眾號新媒體平臺背后必然有一支高水平的運營團隊，規范化的運營給微信公眾號新媒體平臺提供了持久的生命力。

（一）分層推進，逐步推廣

目前，我校使用微信的教師用戶在不斷增長，先將青年教師作為推廣平臺運營的主體，等到微平臺宣傳運營順利，適當的將部分中青年教師引入進來，當然在宣傳過程中，青年教師也可帶動身邊其他老師，這部分老師在中途參與進來。

圖七：微信公眾平臺新關注人數趨勢圖（2017.2——2017.3）

（二）各自其責，組建團隊

微信公眾平臺建立以后，要組織專門人員對微信公眾平臺的運營、維護進行學習和研究，從推廣內容、語言形式、圖形編輯、校園服務等多方面確定一般情況以及特殊情況下當日推送內容的格式，形成規范的運行制度。

以新媒體平臺能夠常態化投入使用為契機，努力提高教師對信息技術的應用力度，需要組建一支信息化團隊。身為一名從西寧來班瑪支教的信息技術教師，面對學校極缺信息技術專職人員的嚴峻局面，不得不組建一支信息化團隊來引領學校信息化的發展和教師自身信息技術能力的提升顯得尤為迫切與重要。班瑪民族中學是一所大校，在全縣有著很高的聲譽。學校各方面的工作都得到上級領導的肯定和認可，比如教學質量、常規管理等。學校信息化工作更不應該示弱，要與班瑪民中響亮的牌子齊頭并進，努力前行。為其他兄弟學校樹立良好的榜樣，這是一種壓力，又是一種動力。

（三）合作共贏，青年帶頭 青年教師大學期間都有必修計算機課程的基礎，學習新技術上手快。利用這個優勢，組織青年教師在微信上成立了班瑪民族中學青年教師信息化團隊群。打破時空限制，通過微信使大家的連接更為密切，在微信群中積極參與討論、交流。

微信公眾平臺作為校園宣傳的窗口需要團隊的力量，校園信息化更需要團隊的合作，以微信新媒體平臺的運營為基礎，切實將這一支信息化隊伍集中到一起，只有團隊的力量才能把信息技術有效落到實處。學校需要有一支這樣的團隊帶領大家在信息技術高速路上前行。

年輕人組建團隊，不排斥先進的教育理念，將學習新技術較快，能迅速學以致用到所任教的學科中，既做到與時俱進又突出教學創新。

圖八：班瑪民族中學信息化團隊群成員

三、Say what——推送內容分析 校園微信公眾平臺是集勵志性、服務性、傳媒性等功能于一體的公眾平臺，其主要以勵志性和服務性為主，兼有傳媒性。其推送的內容一定要有較強的教育導向性。

為了讓微信公眾平臺的校園宣傳做的更有質量，達到更好的宣傳效果。在接下來的工作中需要注意以下兩點：

（一）宣傳內容，形式多樣

學校各部門要明確活動主題，活動主題一定要圍繞學校的辦學思想。通過活動，要真實寫出活動簡報。簡報通過各部門領導審核。簡報在Word中書寫，語言一定要精煉，內容不易過長，排版一定要依據微信平臺運營團隊的要求。關于圖片，要求清晰、真實，不能弄虛作假，一般手機拍攝的照片即可。報送時，圖片與Word簡報分類后，同時報送。

隨著技術的不斷成熟。平臺中主題設計多樣化，除了宣傳學校工作動態外，還將開展教師征文類的比賽活動等。

（二）包裝資源，提升顏值

將各部門的活動簡報根據時間先后、內容主次，一一篩選，并根據文本內容適當配圖，分別整理素材，在微信公眾平臺里編排這些素材，并保存，按照規定的時間推送。此外，還可以借助第三方編輯軟件，如秀米、小螞蟻軟件等進行更美觀的圖文編輯，使微信公眾平臺中的校園宣傳內容耳目一新，顏值提升。

圖九：微信公眾平臺后臺編圖文信息

四、Effect——校園宣傳效果檢驗

根據為期半年的微信公眾號新媒體平臺的運營，運營的團隊配合默契，合作順利，能在規定的時間內按時完成校園動態信息的推送。截止目前，微信公眾號新媒體平臺中共推送資源60多個。團隊成員在宣傳的過程中，一致得到各界人士的夸獎，還有平臺中用戶在后臺的點贊。

實踐是檢驗校園宣傳的唯一標準。班瑪民族中學的青年教師熟練操作微信平臺，利用Word撰寫簡報，信息化意識不斷加強，表現突出。這不僅歸功于微信公眾號平臺的使用與校園宣傳效果，也取決于青年教師積極參與學習的結果。使我們的青年教師真正看到了信息化元素使學校更出彩、更有實效。

結束語：

我們要與時俱進的將教師組織在一起，通過微信新媒體來提升信息技術水平，改變教育觀念，形成終身學習的理念。教育信息化的來臨，作為一線教師要有緊迫感，要認真思考，有效應用，以使我們得到公平的、優質的、更好的教育。青年教師是學校教師隊伍的重要組成部分,是推動學校發展、辦好學校教育的主力軍。從青年教師利用微信公眾平臺做好校園宣傳存在的現實問題出發,通過對微信公眾平臺功能與優勢的分析,抓住有利的時機，從組建運營團隊到學習信息技術，有利的輔助了教師學習，使這種學習得到了廣大教師的肯定。學習永遠沒有畢業的時候，結合本次順利搭建的微信公眾平臺，今后，該微平臺繼續發揮移動宣傳平臺的作用，為廣大教師服務。參考文獻：

[1] 佘雅斌.微信及公眾平臺嵌入教師培訓的應用探索[J].高教論壇,2014年09期 [2]黃楚新，王丹：微信公眾號的現狀、類型及發展趨勢[J]新聞與寫作，2015，7：5-9 [3]楊佳昕，谷悅：社會化媒體對傳統媒體信息傳播的啟示――從微信公眾號談起[J]編輯之友，2014，10：55-57 [4] 沈洋.基于微信公眾平臺的微課移動學習的平臺探討[N].廈門城市職業學院學報,2015-9(17)[5]馬莉英：紙媒微信公眾號的新媒體試驗[J]新媒體研究，2015，1：49-51

第二篇：微信公眾號平臺運營簡單嗎

拉手微店

www.tmdps.cn

微信公眾號平臺運營簡單嗎?

創建一個公眾號還是很容易，但是想要將一個微信公眾號經營好就很難。

不同的人有關公眾號的看法是不一樣的，有些人關注的公眾號很好，自己經常使用到與它有關的信息，因此也會認為這些公眾號能夠在生活當中給自己很多幫助，而有些人關注的公眾號不僅沒有辦法給自己提供有用的信息，反而使得自己在看到這個公眾號的同時心情更加的煩躁。因此，很多人認為公眾號就是用來騙取流量的，不能夠在生活當中給予人們幫助。

事實上，對于創建自己的微信公眾號平臺的人來說，想要將一個公眾號經營的很好，同時獲得別人的稱贊是比較困難的，因為有些人對于歸信公眾號的看法是希望這些公眾號能夠提供的信息更加的真實，而有些人則希望公眾號提供的信息相對來說更加的全面，或者說有的人并不希望能夠請公眾號提供的總是干貨，希望在這個過程當中能夠開一些小玩笑或者通過一些小故事來吸引他們的注意。因此對于公眾號大家的看法是不一樣的。不同的微信公眾號平臺想要經營的很好，獲得很多人的稱贊是有一定的困難的。

如果不滿足通過公眾號來了解自己想要獲得的信息，或者認為自己在信息的準備方面比較全面，想要經營屬于自己的微信公眾號，也可以通過拉手微店來查詢相關的知識，直到自己能夠創建出屬于自己的公眾號。

第三篇：利用微信公眾平臺打造“微客服”（定稿）

利用微信公眾平臺打造“微客服”

利用微信我們可以通過手機、平板和網頁快速發送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈和消息推送等功能，用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關注微信公眾平臺，同時微信幫將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。消息稱微信擁有超過6億用戶，日均活躍用戶超過1億。作為時下最熱門的社交 信息平臺，也是移動端的一大入口，微信正在演變成為一大商業交易平臺。微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業都可以打造一個微信的公眾號，可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。目前微信公眾平臺支持PC，移動互聯網網頁登陸，并可以綁定私人帳號進行群發信息。

利用微信公眾平臺我們可以進行實時交流、消息發送和素材管理。用戶可以對公眾賬戶的粉絲分組管理、實時交流，同時也可以使用高級功能-編輯模式和開發模式對用戶信息進行自動回復。用戶可以通過查找公眾平臺賬戶或者掃一掃二維碼關注公共平臺。微信公眾平臺的主要功能的定位是讓企業的服務意識提升，在微信公眾平臺上，企業可以更好的提供服務，運營方案上面 有很多方式，可以是第三方開發者模式；也可以是簡單的編輯模式。主要特點包括 ? 群發推送：公號主動向用戶推送重要通知或趣味內容； ? 自動回復：用戶根據指定關鍵字，主動向公號提取常規消息； ? 1對1交流：公號為用戶提供1對1的對話解答服務。

第四篇：自媒體時代微信公眾號運營缺陷研究

編號：

題目：本科畢業論文

院系：文化傳媒學院 姓名：孫淑婷 學號：1226150213 專業：播音與主持藝術 年級：播音1202B 指導教師：胡娟 職稱：講師

完成日期：2016-5月-4日

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自媒體時代微信公眾號運營缺陷研究

摘要

在互聯網普及和技術日益成熟的時代下,新媒體的發展使得傳統媒體遭到沖擊,特別是出現了一大批活躍于網絡的自媒體,賦予了公眾話語權新的意義。他們來自普通民眾,改變著信息時代的傳播格局。本文針對現今社會的自媒體傳播現狀進行分析[1],以微信公眾平臺的運營缺陷作為切入點,提出其中存在的缺陷并提出建議。

關鍵詞：自媒體；微信公眾平臺；運營缺陷

Abstract

In the era of internet popularity and technology matures,the development of new media makes the traditional media impact,especially a large number of active in the network appeared from the media,the meaning with new public discourse.They came from ordinary people, changing the pattern of the transmission of the information age.This paper, analyzing the present situation and problems of current society since the media to WeChat public operation defects as a breakthrough point, there are defects and puts forward some Suggestions.Key words :We media;WeChat public platform;Operating defects

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目錄

1引言.......................................................................4 1 自媒體時代下微信公眾平臺運營特點...........................................4 1.1 自媒體的黃金時代.....................................................4 1.2 微信公眾平臺運營特點.................................................5 2 微信公眾平臺運營缺陷.......................................................6 2.1 “標題黨”現象.......................................................6 2.2 信息推送缺乏針對性...................................................7 2.3消息群發功能不完善...................................................8 2.4 運營模式缺乏創新 缺乏用戶數據挖掘能力................................9 3微信公眾平臺運營改善措施...................................................9 3.1 增強受眾互動服務和注重內容原創.......................................9 3.2 垂直化、分層化發展，運營模式專業化..................................10 總 結......................................................................10 參考文獻....................................................................11

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1引言

如今我國互聯網呈現飛速發展的趨勢，網絡得到了很快的普及，移動技術越來越受到人們的歡迎和重視，并且現在的移動技術也越來越成熟。尤其是近三年來新媒體的發展速度驚人，很多基于移動終端的技術開始得到應用和普及。此外，值得注意的是近五年來，網絡上出現了很多種具有創新概念的自媒體平臺，這些新媒體平臺讓社會公眾又多了一些發表自己言行的渠道。眾多自媒體平臺的出現將會改變未來信息傳播的傳統模式，以及新的信息收發，控制方式。

微信作為自媒體平臺中的一個后起之秀，自然也如魚得水，其中微信公眾號平臺在近年的時間里大規模的發展增多。越來越多的微信公眾號平臺讓眾多的微信用戶去關注，就難免會出現一些雜亂無章的現象，為了使得微信公眾號平臺更加的易于讓眾多的微信用戶方便關注和使用，我們針對不同的微信公眾號的運營機構的所屬關系和行業類別，進行了較為科學的分類：第一類是政務類微信公眾號平臺、第二類是傳統媒體和網絡媒體類微信公眾號平臺，第三類是基于企業類、社團、商會等組織類和個人類。通過找到不同微信公眾號背后的不同運營商，分析不同運營單位微信公眾號的特點，可以剖析出運營單位對微信公眾號發展帶來的影響[2]。自媒體時代下微信公眾平臺運營特點

1.1 自媒體的黃金時代

如今，微信公眾號作為微信平臺上內容的生產者已成為受眾獲取信息的重要渠道，越來越多的為新用戶開始針對微信中的關注功能感興趣，很多的微信公眾平臺號也開始將“關注”功能作為未來商業繁榮的一個方向。我們知道，自媒體以其自身的優勢，可以很快的通過微信平臺，將這種關注信息推送給更多的客戶和關注人群。微信公眾平臺的興起主要是基于這種關注功能，進而帶來更多的用戶互動。

根據微信的調研發現，學生使用微信呈現出休閑娛樂為主，多種實用功能并存的局面：一方面，娛樂交流和關注明星賬號依然是主流的微信使用目的；此外，還需要注意的是，微信種種好還可以通過微信去學習一些書本上沒有的只是，通過

（4 1）微信平臺進行面對面的溝通和交流，一些企業的可以通過網絡平臺發布招聘信息，可以實現招聘到就業的整個人事招聘的過程，并且寫活動通過網絡更加的高效，讓微信變得貼近我們的生活，變的實用、更具體。

在微信平臺，無論是語言培訓、職業考試、技能培訓、挖掘一些網絡推文受眾的個人喜好，這個過程中作為通過網絡普及教育或者進行專門的網絡職業培訓的主體來說，這一點都是可以通過網絡公眾號進行的。此外，現在基于微信平臺的各種支付方式的對接，和網絡支付的合作越來越廣泛，大家合作共贏。很多的消費者通過公眾號購買一些培訓，考試，網絡知識，這些都可以通過網上銀行提供的接口進行轉賬付款。也正是此上兩種需求刺激和帶動了教育服務微信的發展，讓以學生需求為導向的微信教育服務脫穎而出。

可以說自媒體的黃金時代已經到來，微信作為自媒體的典型代表，未來發展潛力不容小視。

1.2微信公眾平臺運營特點

當前不同的微信公眾平臺都有自己的獨有的運營模式和特點，這些微信公眾號根據自己所涉及的行業或者所支持的領域摸索出一套適合自己發展的運營模式。通過調查目前出現的不同種類的微信公眾號的運作公司以及歸屬行業，我們不難發現運營公司的不同，包括實力大小，規模大小，發展潛力等，這些都會對所經營的微信公眾號帶來不同的影響。總的來說，微信公眾號的運作特點是由運作方公司的性質所決定的。

第一類政務微信公眾號。

這種微信公眾號非常特殊，這是因為政務微信公眾號的運作單位是國家機關，所以這就決定政務微信公眾號主要是發布和傳遞一些政府相關的公共信息資源。作為政府服務的微信平臺就要承擔公共服務的機能，既要堅持實時更新，還要做好相關的解釋，發布，傳遞等工作，推送的信息中不得加入任何的廣告東西，否則審查這一關肯定過不去。由于在推文中不加入廣告和插件，那么政務微信公眾號肯定不會有什么收入可言。運營難度因此變得很大，受眾沒有積極性去關注，也沒有什么廣告，盈利更不用談，久而久之，這些政務微信公眾號就淪為僵尸號。

第二類是傳統媒體微信公眾號。

傳統媒體主要包含報紙，各種刊物，電視節目以及最早的廣播等形式出新在（5 1）人們的生活中。隨著網絡自媒體時代的到來，傳統媒體也開始尋找時代契合點，緊跟時代腳步，開始探索自媒體公眾號，經過嘗試，傳統媒體公眾號成為當前閱讀量和關注度最高的諸多帳號之一。

第三類是企業類微信公眾號。

從名字上我看就可以直觀的看出，他的運作方為一般企業，作為一般企業建立一個屬于自己的企業公眾號對自己的發展以及對外的宣傳是一個非常好的途徑。隨著自媒體黃金時代的到來，越來越多的企業逐漸嘗到自媒體微信公眾號平臺的甜頭，企業是為了獲得利益的最大化，然而在當今社會廣告費用已經成為企業對外支出的一個十分龐大的支出。我們知道對于企業微信公眾號來說，企業生產的主打商品和全部的營銷商品都可以通過微信平臺推送出去。這也就是說，客戶選擇去關注一個企業微信公眾號就很容易形成一種不好的印象，那就是企業不停的通過微信公眾號向客戶推送一些商業廣告，盡管這些廣告對于關注客體來說是一種信息垃圾，企業依然選擇推送，那么這就一種不好的模式，很容易受到客戶的屏蔽。

比如當前關注度比較高的公眾號：邏輯思維公眾號，羅輯思維微信公眾號擁有75萬粉絲，微博擁有30萬粉絲，加羅輯思維團隊的策劃執行，做過營銷的都知道，這樣的活動放在公關公司至少不低于20萬的推廣費用，我們簡要來分析一下他的運營特點。

邏輯思維公眾號通過復盤整個活動，羅輯思維公眾號在進行“自商業”的嘗試。他們欲把羅輯思維變成一個知識社群：首先利用自身的內容產品粘性來影響聚合興趣相符的粉絲，然后通過限額會員制（收取會費）形成基于共同價值觀的交流社群，再以社群為品牌提供社會化推廣合作的基地，而羅輯思維則作為品牌和社群的中間件，將二者銜接起來，最終形成三方共贏的“自商業”模式。微信公眾平臺運營缺陷

2.1“標題黨”現象

當前很多的微信公眾平臺運營過程中出現了很多的缺陷，其中很重要的一點就是“標題黨”現象非常的嚴重。標題黨顧名思義就是，網絡自媒體平臺運營一方為了最大化的利益，讓一些本來看似十分普通的文字，圖片，視頻等網絡資料，（6 1）根本沒有可以一覽的情況下，為了獲得更多的讀者眼球，片面，吹噓，夸大其中的內容，為了吸引更多的人來關注公眾號，所做的一些標題改寫，歪曲事實，大打擦邊球等嘩眾取寵的行為。我們也知道其實這些標題黨所發的一些信息根本可行度很低，很少有價值可言，但是現在這種現象特別嚴重，從過去的一些小報記者，到一些不入流的網絡媒體，如今發展到一些具有影響力的大型門戶網站也開始跟風，開始成為標題黨行列的一員。

但是如今我們也看到一個不容樂觀的現象，那就是日新月異的網絡互聯技術，讓現代媒體更加的開放，國家在這一方面規范的不是很嚴格，很多人都在打擦邊球。網絡媒體的監管也變得不容樂觀，很多的自媒體平臺雖然已經部分實現實名制，但是這里的深層次的監管還是需要嚴格起來，實名登記制要做細做嚴。處于真空狀態的網絡互聯空間。讓更多的標題黨的生根發芽有個一個非常肥沃的土壤。

除了通過文字形式來做成標題黨，現在很多的網站和網絡自媒體平臺又出現了新的的形式，那就是通過圖片來博得關注度，來吸引跟多的網絡客體去關注，去瀏覽他們的信息，其實點開之后里面根本與圖片顯示的內容完全不一回事，只不過利用網絡客體的那種好奇心理，達到他們增加點擊率的目的，這些所謂的打著有創意的幌子，開始在網絡自媒體平臺上面“掛羊頭賣狗肉”。以上我們在很多的國內網站上見到的確實很多，也是一種十分普遍的現象。但是這里有一點需要指出的是，網絡和自媒體平臺截取的圖片大部分都是介于違法和不違法之間，也算是打擦邊球，比如往往通過一些具有暴露，丑化，宣揚拜金主義，功利主義的一些圖片，你說他違法，但是仔細比對不違法，鉆法律的空子，來通過這些圖片獲得自己的利益。2.2 信息推送缺乏針對性

眾所周知，微信公眾號是要在兩個方面下功夫，第一個就是微信信息推送要及時，并且推文信息要有針對性不能隨意的推送，要根據客戶的個人喜好，要推送出來的推文的質量上是過關的，也就是說推文要符合社會主義價值觀，多弘揚真善美的東西，能夠觸碰人心靈的推文才是深受客戶喜歡的推文，才算是有價值的推文，反之，推送一些廣告甚至一些暗黑性質內容的推文給客戶肯定是不行的。這樣也不會持續獲得客戶的關注度，很快會被客戶所屏蔽掉。第二個就是要有很

（7 1）好的互動功能，這就要求微信公眾平臺要根據自身的實際，與受眾進行一定的互動活動，不能單方面的推送一些推文，要多了解受眾的需求，可以通過不同的形式開展一些網絡互動，如網絡互動調查，有獎回訪等不同的形式，來與受眾進行一定的互動，通過互動了解受眾最想要看到那些東西，最可能喜歡那些東西，這些東西是不是可以進一步的進行優化細分。最終以此來提高自身服務的質量，更好的為受眾著想，才是公眾號運營主體需要考慮的。

推送頻次：一周一般超過三次，太多了會打擾到用戶，最壞的后果可能是用戶取消對你的關注；當然，太少了用戶也會抱怨，覺的你的微信只是一個擺設，根本不會從你這里獲得什么。所以這個度一定得把握好[11]。

推送形式：是指內容不一定都是圖文專題式的，也可以是一些短文本，文本字數一般一兩百字左右，關鍵在于內容能引發的讀者思考，產生思想的火花，形成良好的互動效果。比如在“新橋公關”的微信中，定期會開展一些小調查，以短文本的形式，詢問讀者對于內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的，一次小調查，通常會收到幾百條用戶回復，這樣我們既實現了互動，也更了解用戶，而用戶也能看到他們想要的內容，應該說是多贏的結果[12]。2.3消息群發功能不完善

具體而言，目前在微信公眾號上廣泛采用的運營形式比較單一，消息群發推送不夠成熟。所謂消息群發即為公眾號主動向訂閱者推送內容，這是微信公眾號的一項基本功能，也是微信公眾號使用頻率最高的一項功能。在微信后臺，消息群發可以通過將消息發送給全體訂閱者或者通過將訂閱者分組進行消息的單獨發送。接收群發消息，掌握公眾號的消息動態是用戶訂閱公眾號的初衷。因此，群發消息可以說是每個公眾號都必不可少的功能選擇[5]。

對訂閱者而言，除被動接收公眾號的群發信息外，也可以通過回復公眾號的置頂關鍵字，完成信息的主動獲取。在一些自媒體賬號，因發布內容較為敏感或尖銳等因素，便通過用戶回復特定關鍵字的形式完成向用戶推送。訂閱者關注了一個微信公眾號后，可以通過微信對話框與微信公眾號直接對話，對話內容會在微信公眾號的后臺顯示。以此，微信公眾號的后臺編輯便可以通過回復的形式與訂閱者完成一對一的交流，對用戶提供問答服務。

（8 1）2.4 運營模式缺乏創新 缺乏用戶數據挖掘能力

長期以來，媒體從業人員在內容生產方面做得較好。無論是重大事件的綜合報道，還是艱苦漫長的調查性報道，他們在設計報道方針、敘事角度、媒體資源分配等方面積累了豐富的經驗。為了生產出高質量的內容，媒體不惜代價投入人力資源、器材設備和資金，媒體人也可以冒著生命危險，到世界各地去報道最危險的災難和戰爭，但奇怪的是他們不愿意在媒體運營模式上冒最小的風險。他們更不愿意為此投入資金，嘗試哪怕很可能成功的商業模式。

微信公眾平臺是用戶數據的富礦。通過對訂閱者的用戶資料、信息獲取習慣、閱讀行為、信息提取關鍵詞等數據的挖掘不僅有利于微信公眾號運營方更加了解訂閱者偏好，向訂閱者推送更精準的信息，提高信息傳播效率，使公眾號良性發展。同時深度挖掘基于微信公眾號產生的用戶數據也可運用微信公眾號影響力評估、廣告、輿情分析等用途[8]。例如，對傳統媒體微信公眾號發布文章數量、文章閱讀次數、文章點贊數、傳統媒體微信提及量等數據的綜合考量，便可以對傳統媒體公眾號的微信傳播力與影響力進行評估。目前，微信公眾號的用戶數據深度挖掘不夠，對用戶數據的深層有效利用還沒有形成。

3微信公眾平臺運營改善措施

3.1 增強受眾互動服務

增強微信受眾的互動服務和內容真是原創，這是針對當前標題黨泛濫問題的一個重要的應對策略。我們知道，任何一個公眾號在現在這么激烈的競爭情況下，想要在那么多的微信公眾平臺中脫穎而出，成為受眾喜歡的公眾號真的是一件十分困難的事情，魚龍混雜就會導致公眾號受眾的視覺疲勞。確實如此，我們知道，騰訊在這一方面做了很多的工作和努力，比如針對互動服務方面，騰訊近年來開始增加了微信公眾號平臺的一些個性化的服務，這些服務都是免費的，比如通過受眾發送信息可以查詢一些想知道的詳細信息，騰訊通過這一舉措可以及時的讓網絡受眾享受更好的服務，及時的與網絡受眾進行有效溝通。3.2注重內容原創

注重衛星公眾號內容保持原創，是微信公眾號當前運營中出現問題應對的一個非常好的措施。近幾年來，騰訊還分別在微信這個服務上面增加了一些新的活動，聯合一些網絡提供商，聯合一些企業共同合作，增加一些特色鮮明的欄目，（9 1）效果都是非常理想，用戶數量出現一定的增長。去年上半年，微信開放公眾號與“關注”可以實現互相發送小視頻功能，這個功能的開發，給了客戶很優秀的用戶體驗，很快用戶數量又出現了很大的增長。去年夏天微信團隊又為廣大用戶開發了新的功能，在微信公眾號的推文中可以任意的加進去自己喜歡的網絡聲音效果，包含MP3格式的文件，那么這樣一來就實現了文聲并茂的推文，這一創新模式可以實詩歌或者文章的聲文同時出現的情況。這么優秀的用戶體驗不出意外的，受到了很多微信公眾號客戶的喜愛。3.2 垂直化、分層化發展，運營模式專業化

實現微信公眾號平臺的運營模式專業化是微信公眾號平臺未來發展的一個巨大趨勢，需要多方努力合作。騰訊也在這方面做了很多的功課，請來了專業運營模式涉及團隊和專業的運營人才。在眾多微信公眾號中，精準的功能定位是訂閱者進行微信公眾號選擇的標準之一。一般而言微信公眾號越垂直化，其定位便越精準，所提供的內容便越專業。

今后的很長一段時間里，微信作為自媒體新生代力量，它的用戶需要的不是泛泛而談的信息，而是在某一領域的專業并且切實“有用”的信息。微信公眾號的分層化也是微信公眾號向精細化、個性化發展的體現。微信公眾號的分層化發展也是為了滿足不同用戶不同信息需求的需要[11]。

總 結

縱觀任何一個新的事物要想在這個如此發達的網絡世界發展壯大，首先要自己明確發展目標，找出自身發展過程中出現的問題，及時有針對性的將這些問題化解掉，通過找出問題分析問題如何形成的，然后討論一個可行的解決問題的對策和方案，最終使得自身得到完善和發展。本論文重點探討了微信公眾號的運營過沖出現的缺陷問題，一是標題黨現象嚴重，第二個是運營模式缺少創新，實質性的內容需要更加專業規范。微信平臺要想真的走高走遠確實需要付出很大的心血和努力。任何一個高效的網絡新事物的發展壯大都離不開一個先進的管理經驗和科學的運用模式。只有這樣微信公眾號平臺才能真的成為現代人生活中的一個優秀的自媒體平臺。才能真正的為現代人提供優質的網絡服務。10（）

參考文獻

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[6]熊義淇.微信公眾號營銷存在的問題及對策分析[J];商場現代化;2015年11期 [7]吳珂.運用微信公眾號建立通識課程教學互動平臺探索與實踐[J];現代醫藥衛生;2013年17期

[8]張文婷.都市報微信公眾平臺的運營與發展探索——基于八家都市報微信平臺的研究[J];中國記者;2013年05期

[9]白浩.郝晶晶.微信公眾平臺在高校教育領域中的應用研究[J];中國教育信息化;2013年04期

[10]高健;湯志鵬.微信平臺在高校共青團活動資源信息化建設中的應用研究[J];山東省農業管理干部學院學報;2013年06期

[11]高功步.從微信到微團購:微信營銷體驗與分析[J];互聯網天地;2014年03期 [12]金力.探究移動互聯網環境下的微信營銷[J];現代視聽;2014年05期

[13]毛艷瓊,李麗萍.淺談中小企業微信公眾平臺的運營[J];中小企業管理與科技(中旬刊);2014年02期

[14]王保成;鄧玉.微信公眾平臺在國內圖書館服務中的應用實踐研究[J];圖書情報工作;2013年20期

[15]馮志強.微信公眾平臺在高校中的應用研究[J];無線互聯科技.2013年09期11（）12（）

第五篇：微信公眾平臺服務號認證流程

微信公眾平臺服務號認證流程

一、申請微信認證

1、申請微信認證入口。

1）“設置->賬戶信息->認證情況“點擊“申請微信認證”進入。

2）“服務->服務中心“點擊“微信認證”進入。

2、申請微信認證操作全攻略。

1）簽署《微信公眾平臺認證服務協議》，勾選同意，點擊下一步。

2）同意《公眾號命名規則》，勾選同意，點擊下一步。

3）填寫資料：根據賬號類型選擇企業或媒體（目前只支持這兩種類型），并如實填寫認證資料。

特別說明：企業對公銀行帳戶為必填項，在審核過程中第三方審核公司會向該帳戶進行打款驗證，請務必如實填寫，以免影響認證結果。認證資料包括：

企業業務資料 運營者信息

企業基本資料

4）填寫發票。默認開具增值稅普通發票，如需開具增值稅專用發票，請聯系微信客服獲取。

5）支付審核費用，目前只支持微信支付。支付過程如下：

6）支付完成后，進入認證審核。頁面上會公布第三方審核公司的熱線電話，在審核過程中該公司將有可能與你聯系溝通，如果在審核過程中遇到問題，可以撥打該公司的熱線電話進行咨詢。

3、公眾賬號的認證信息如何顯示？

認證成功的公眾賬號，會在賬號詳細頁面展示認證標識，如下圖：

點擊認證詳情可查看主體信息：

4、認證條件：

微信認證服務暫時對企業、媒體類的服務號提供。

5、認證帳號命名規則： 1）企業：企業認證帳號名稱必須包含企業名稱（全稱/簡稱）或商標名稱，企業簡稱一般為企業字號。

若藝人授權公司代理運營帳號，可使用藝人姓名命名。

使用商標名作為認證帳號名稱，需出具商標注冊證或商標受理通知書，但受理通知書不受保護，如涉及侵權，將依法處理。

范例：

? 招商銀行信用卡中心（企業簡稱：招商銀行）

? 廣東聯通（企業簡稱）

? 深圳沃派（“沃”為商標）

? 陳坤

2）媒體：媒體（廣播電視、報紙以及期刊）認證帳號名稱可使用媒體機構名，或使用頻道/節目/報紙/期刊名，后者需提供相應的許可證：廣播電視需有《廣播電視播出機構許可證》或《廣播電視頻道許可證》；報紙需有《報紙出版許可證》，期刊需有《期刊出版許可證》。

網絡媒體認證名稱必須包含媒體機構名，需要提供《互聯網新聞信息服務許可證》或《信息網絡傳播視聽節目許可證》。

范例：

? 湖南衛視（電視臺名稱）

? CCTV3?15（電視臺名稱+節目名）

? 中國好聲音（節目名）? 南方都市報（報紙名）

? 搜狐新聞客戶端（“搜狐”為機構名簡稱）

6、微信認證需要提交的資質材料：

企業（國內工商登記的企業）：

? 1）企業工商營業執照副本復印件（需完成有效年檢）。

? 2）組織機構代碼復印件。

? 3）運營人員身份證件掃描件。

? 4）企業向騰訊公司出具的申請公函?！兑话闫髽I申請認證公函》 《藝人申請認證公函》 《個體工商戶申請認證函》

? 5）由國家商標總局頒發的商標注冊證或商標注冊申請受理通知書復印件（若辦理過變更、轉讓、續展，請一并提供商標總局頒發的變更、轉讓、續展證明或受理通知書）

? 6）企業開戶銀行、名稱、帳號。（對公賬戶）

? 7）企業法定代表人、注冊資本、辦公地址等其他填寫資料。

? 8）若藝人授權公司代理運營帳號，還需補充提供：藝人個人銀行賬號、藝人身份證掃描件、藝人授權視頻等資料。媒體（國內報紙、期刊、廣播電臺、網絡媒體）：

? 1）企業工商營業執照副本復印件（需完成有效年檢）或事業單位法人證書。? 2）組織機構代碼復印件。

? 3）運營人員身份證件掃描件。

? 4）媒體向騰訊公司出具的申請公函。媒體認證公函

? 5）廣播電視應上傳《廣播電視播出機構許可證》或《廣播電視頻道許可證》；報紙需上傳《中華人民共和國報紙出版許可證》；期刊雜志需有《中華人民共和國期刊出版許可證》；網絡媒體需要提供《互聯網新聞信息服務許可證》或《信息網絡傳播視聽節目許可證》。

? 6）媒體單位開戶銀行、名稱、帳號。（對公賬戶）

? 7）媒體單位法定代表人、辦公電話、辦公地址等其他填寫資料。

7、填寫企業開戶銀行(對公帳戶)用來做什么? 在 認證過程中，為了驗證認證主體（企業、媒體）的真實性，第三方審核機構會向申請者填寫的對公賬戶進行小額打款，并在打款時附上備注信息，申請者在收到打款 后，將收款的回執證明及時通過微信公眾平臺認證的補充材料頁面提交審核（第三方審核機構會在電話溝通過程中指導您如何提交）。

企業收到的打款金額只用于認證審核，無需返還給第三方審核機構或微信。

8、運營人員身份證件的類型有哪些？

? 1)中華人民共和國居民身份證。

? 2)無居民身份證內地居民：可以提交《臨時居民身份證》。

以上兩種證件必須提供正反面照片或掃描件。

9、認證服務資費。

用戶申請微信公眾平臺認證服務需要向騰訊支付審核服務費用，審核服務費用是基于騰訊提供的資質審核服務而支付的一次性費用，用戶每申請一次認證服務均應向騰訊支付一次審核服務費（300元/次），相關費用不以認證成功為前提，且不受認證結果及認證狀態的影響。

10、認證服務資費支付方式。

暫時只支持微信支付。支付時需要使用5.0版掃描網頁二維碼來完成。

11、認證狀態和結果查看方式：

登錄公眾平臺，查看“服務->我的訂單->微信認證“的狀態。也可以撥打第三方審核公司的客服熱線咨詢審核進度。

12、開具發票

? 1）若不選擇“開具發票”，則騰訊不會開具發票，若需補開發票，請在訂單完成后30天內聯系騰訊客服。

? 2）訂單完成后80天內，騰訊會開具并寄送發票。

? 3）若需開具增值稅專用發票，請聯系騰訊客服。

? 4）增值稅專用發票抬頭使用用戶填寫的企業全稱或組織全稱，寄送地址為用戶自填。若填寫錯誤造成發票開具錯誤或寄送錯誤，結果由用戶自行承擔。

? 5）訂單完成包括：認證成功、認證失敗等。

? 6）騰訊客服：0755-83763333。

13、認證通過需要多長時間？

認證通過取決于用戶提交（補交）材料是否完整、及時，新認證系統運營初期，一般會在15個工作日內完成審核工作，用戶應積極配合騰訊及第三方審核公司的審核需求。

14、認證失敗有哪些原因？

? 1）企業沒有在工商局合法注冊。

? 2）運營者未得到企業授權申請和運營公眾賬號。

? 3）運營者身份證信息錯誤。

? 4）商標無授權。

? 5）申請認證資料（包括申請認證名稱）重填三次都不符合規范。? 6）認證超時。自首次打回要求重填認證資料開始計算，30天（自然日）內沒有再次提交認證資料的情況屬于認證超時，將做認證失敗處理。

15、商標授權書包含哪些內容？

商 標授權書必須是商標注冊人直接授予本次認證主體該商標使用權的證明函。必須包含但不限于：商標注冊人（如果為個人所有，必須附上商標注冊人的身份證正反面 照片或掃描件），商標注冊號/申請號，授予人（必須和本次認證主體保持一致），商標注冊人企業公章或個人簽名，使用期限。

16、同一個公司可以認證幾個公眾帳號？

暫時無限制，一個公司可以認證多個公眾帳號。

17、第三方審核公司咨詢熱線。

? 1）武漢灝信信息技術服務有限公司

咨詢電話：027-59757188 咨詢時間：周一至周五（工作日），9：00~17：30 ? 2）上海倍通企業信用征信有限公司

咨詢電話：021-33977660 咨詢時間：周一至周五（工作日），8：30~17：30 ? 3）北京至信互通科技有限公司

咨詢電話：400 0303 908 咨詢時間：周一至周五（工作日），9：30~18：00 ? 4）北京知道創宇信息技術有限公司

咨詢電話：028-85182726 咨詢時間：周一至周五（工作日），9：30~18：00

18、我資料錯誤退回，多長時間再提交不用繳費？

首次打回要求補充材料在30天內。請留意每次打回要求補充資料的通知，通知中提示了最后提交期限的日期。

二、認證后續服務

1、認證年審

用 戶認證成功后其認證帳號名稱、認證標識及認證信息將會被保留一年（自認證成功之日起計算，一年內有效）。認證完成時，即會在公眾平臺網站上顯示下次年審的 時間，到期前 3個月會通過公眾平臺網站的通知中心提醒用戶需要進行年審。年審認證流程、資費、審核標準與首次認證一致。未通過年審的帳號名稱可能被強制更改，認證標識 及認證信息將會被取消。

2、微信認證帳號有何特權？

通過微信認證的服務號，將自動開通“高級接口”中所有接口能力。

高級接口是免費的，有如下權限：