第一篇：讀做最好的銀行職員心得體會

讀《做最好的銀行職員》心得體會

在工作之余，細細品讀一本好書，往往會受益良多，我想，《做最好的銀行職員》就是這樣一本好書，多了之后，我感觸頗多。

進入郵政儲蓄銀行已一年有余，我對銀行的工作有了更深的了解，作為一名在基層的普通柜員，踏踏實實做好自己的本職工作非常重要。《做最好的銀行職員》一書不僅為我們詮釋了積極進取、不斷完善自我的職場生存發則，還為我們指出了成為優秀員工的路徑和方法。《做最好的銀行職員》以經濟全球化為背景，緊密圍繞影響銀行職員發展的各種要素，以系統的思維、獨特的視角展開職業生涯管理理論和實踐方面的闡述，提出了成為優秀銀行職員的途徑和方法。

隨著銀行業競爭越來越激烈，員工的壓力也越來越大，很多銀行員工都處于亞健康的狀態。通讀此書，使我明白，作為一名銀行員工，首先要保持身體的健康，要多鍛煉，為更好的工作提供一個良好的基礎。其次，要保持心里的健康，面對各種任務以及業績的壓力，要互相學習，取長補短，善于在工作中尋找樂趣。作為一名柜員，隨時面臨金錢的誘惑，但我們應該知道，君子愛財，取之有道，要用業績去換取報酬。

銀行是“窗口單位”，是服務機構，對外是開放的，對內則是封閉的。作為一名銀行柜員，雖然平凡而忙碌，但要敢于超越平凡，成就自己的事業，甘于忙碌，為單位做出自己的貢獻。銀行有各種崗位，人們往往愿意做管理性的工作。但作為一名新員工，我們不能好高騖遠，我們應清楚的認識到，每個崗位都有自己的價值，每個崗位都是個人發展的黃金地段，不同的是個人對崗位資源的開發能力。要想成為高等級的銀行職員，我學習到了以下啟示：第一，對工作崗位不能太挑剔；第二，既然走上工作崗位就應該全力以赴的做好；第三，要找到適合自己的工作方法；第四，要充分利用現有的工作條件。

無論組織和個人，要想做成一件事，沒有相應的資源是不行的，銀行的從業人員要完成自己的工作任務也需要一定的資源，要做得好，就需要資源的優化配置。在當前這個崗位競爭激烈的年代，資源總是有限和稀缺的，誰占有更多的資源，誰就有更多的優勢。對于個人來說，銀行里到處有資源可挖，有很多資源需要挖，作為柜員，要看到自身的優勢，認識自身資源的意義，個人資源才有可能得到充分運用。

銀行是一個集體協作的場所，沒有全體職員的協作將難以完成銀行的經營活動。我們不要做銀行里的獨行俠，我們要主動參與集體，為了一個目標，共同去努力。借助集體和他人的力量，個人才會變得更有力量，這是資源整合的結果。在這個集體里，個人要想有所作為，一定要以一顆誠摯的心參與集體的協作，在這個集體里，關系處理得越好，越有所成就。

第二篇：做最好的銀行職員

做最好的銀行職員

讀完這本書，感觸良多，語言通俗易懂、案例鮮活，同時內容務實、透徹，讓不同閱歷的員工都能打開心鎖，品讀出不同的滋味。

基層行非常需要具備有效執行力和良好素質的員工，不僅自身能盡職盡責，獨立完成工作目標，而且有良好的人際關系能力，能與他人合作，共同完成團隊的工作目標。

近些年的大學生招聘為基層行注入了優質的新鮮血液。學習能力強、善于創新、積極向上是大學生員工的優點，但這些優點往集中在“人”對“物”的層面，觀察“人”與“人”層面，大學生員工一定程度上存在著企業適應的不良狀態：容易浮躁、有傲氣，缺乏合作精神”、“眼高手低，實踐操作水平不高”、“眼光短視，過分強調薪酬”等等。由于自身的表現不被部門和同事認同，有很多大學生員工難以接受理想與現狀之間的巨大差距，尤其是名牌大學的畢業生，沮喪之余，難以自我檢視和磨練，容易產生“跳槽”的想法和行動，于是開始又一輪求職旅程，使基層行的管理成本無形增加，造成損失。

盡管具備一定的專業知識，但是，要成為一個合格的銀行員工，大學生員工還必須從心態、合作等方面，完成從校園人到銀行人的角色轉換，才保持愉快的工作心情，進而發展職業生涯，為充分發揮能力塑造出良好的環境。一方面，新員工應主動真誠溝通，關注網點負責人的困難與期望，網點負責人同樣為職場的工作者，也有他的工作壓力，因此新員工在日常工作中應主動了解上司的工作壓力與困難，了解網點的規劃和方向，真正明白把工作做好就是幫助網點，幫助負責人。換位思考，網點負責人同樣希望了解新員工的工作進展和狀態。因此新員工大可避免溝通的靦腆心理，與負責人除了工作的互動之外，也可以在適當的時間談一談彼此的心里話，彼此的工作困難與對自己前途規劃的期望，只有讓負責人了解了新員工的目標，才能更好的幫助新員工成長，負責人也會因為幫助新員工達成人生的目標而感到成就。另一方面，新員工應注意觀察周邊員工，給予真誠幫助。年富力強，有沖勁是新員工的一大特點，但企業是一個大家庭，對待不同習慣的“家人”應以包容的心，相互理解，多看“家人”的長處優點，真誠相待。

真誠尊重領導，要充分學習領導的專長和能力，坦誠溝通，努力上進；真誠尊重老同志，要勤奮虛心，勤快做事，多為老同志分擔難處，對于自己不熟悉的工作，要多向老師傅老同志求教，悉心聽取老師傅老同志的建議和意見；真誠對待同年入行的同事，新員工應當保持良好溝通和積極向上的心態，相互幫助，樂于分享，共同進步，力爭在一同入行的員工中形成良好的氛圍，因為分享的快樂遠勝獨自擁有，共同的經歷、不同的思考往往可能會給其他人帶來很大的收益。

積極上進、向往卓越是新員工的追求。時間久了，新員工會慢慢發現身邊的優秀員工總是能與身邊的上司、同事愉快相處。原因在于，優秀員工除了擁有事業心、責任心、感恩心之外，最重要的還是有一顆寬容的心。因此，新員工要學會共事，需要讓忍耐、冷靜、諒解成為自己的性格氣質，更重要的是，團結共事，一個集體才會更加融合、高效、有力量。

第三篇：讀《做最好的黨員》心得體會

學榜樣，創行業優秀楷模

------讀《做最好的黨員》心得體會

《做最好的黨員》是作者獻給黨90歲的生日禮物。讀完這本書，我受到了很好的啟迪。它不但告訴我們做人做事的道理，而且還教我們“怎樣做”。從理論到具體的實際操作，真真切切地讓我學到了很多東西。就像作者說的，本書最大的亮點就是管用，管用就是用所學的理論知識指導自己的工作，解決工作生活中遇到的問題。書中列舉了99個現實生活中的真人實例，從優秀的共產黨員的先進事例中教我們，一名優秀的共產黨員該如何做、如何想、如何說、如何學；也從一些反面的例子入手，讓我們引以為戒。下面談談我幾點的感想：

一、要樹立正確的人生觀和價值觀。

人生觀就是你對人生的理解、領悟，價值觀是對某樣的或自己的價值，它對我們的人生道路有著指引的作用。都說態度決定高度就是這個理。在當今這個經濟發達、競爭激烈的社會中，為了不被社會淘汰，樹立正確的人生觀和價值觀尤為重要。正確的人生價值觀是個人對社會的責任和貢獻，要實現人生價值，必須走出只講索取不講貢獻、拜金主義和享樂主義的誤區。所以，我們在工作中，要有王爭艷這種體諒群眾難處，不考慮自己，只為他人服務的品質；在遇到困難時，要有趙旭光那種勇于擔當敢于犧牲的精神；在閑暇之余，要像張樹源一樣，主動“找事做”，一方面為單位和社會做出貢獻，另一方面，為自己的發展進行最好的投資。

二、努力提高自己的業務水平，養成良好的學習習慣。

提高自己的業務水平，對于每一個員工，特別是對我這種剛從事新行業的新人來說，尤為重要。要提高業務水平，首先就必須養成良好的學習習慣。全國人大代表朱雪芹是我學習的榜樣。她的“主動學習、不怕起點低，只怕不學習”的精神給了我很大的鼓舞，讓我對新工作充滿信心。她從一個只有初中學歷的打工妹到萬眾矚目的全國人大代表的故事告訴我們，在市場經濟和知識經濟的新時代，工作不再是簡單的“干活”，而必須插上新知識、新技術的翅膀。像她這樣靠自己的努力最終取得成功的例子還很多，如搬運工張樹德、消防戰士金春明等。

本書當中像有“活雷鋒“稱號的郵遞員王順友的“想別人所想，急別人所急，樂別人所樂”;燃氣收費狀元付玉玲的“干一行，愛一行，精一行”；優秀民警劉京萍的“對人民無私，對人民關心、對別人擔心的事負責”……都是我學習的榜樣。

雖然我還不是一名黨員，但是我仍要以《做最好的黨員》中的標準來嚴格要求自己，以書中的模范黨員為榜樣，對照他們的優點，找出自己的不足，在以后的工作中，我一定提高自己的勝任力，不斷創新思維，積極主動做事，做一名優秀的員工，努力向黨靠攏，爭取做一名共產黨員，一名優秀的共產黨員。

第四篇：讀《做最好的老師》心得體會

讀《做最好的老師》心得體會

你也許不是最美麗的，但你可以最可愛；你也許不是最聰明的，但你可以最勤奮；你也許不會最富有，但你可以最充實；你也許不會最順利，但你可以最樂觀…因此，你若是工人，就要當技術最出色的工人；你若是營業員，就要當服務質量最佳的營業員；你若是醫生，就要當醫術最高明的醫生；你若是教師，就要當最負責的教師；甚至你哪怕只是一名'個體戶'，也要當最受顧客稱道的勞動者！你也許不能成為名家，不能名垂青史，但你可以成為同行業中千千萬萬普通人里最好的一個！

我所謂的'做最好的自己'，強調的是自己和自己比--昨天的自己和今天的自己比，不斷地超越自己。'做最好的自己'，便意味著要盡可能在自己的職業中達到自己力所能及的最好程度。“這是李鎮西博士在《做最好的老師》一書中的話。愛學生，說起來很簡單，但做起來卻”復雜“，我曾那么地自信自己是”愛“學生的。

看完后我捫心自問，我愛每一位學生嗎?我對學生的”愛“真的是無怨無悔嗎?李老師讓我對熱愛學生的”愛“有了全新而深刻的理解：愛學生，不僅僅是只對自己所教的這一年或幾年負責，而是”對學生的成長以至未來一生的負責“。愛學生，不單單是欣賞優秀的學生，而是”懷著一種責任把欣賞與期待投向每一個學生“。畢竟”每一朵花都有開放的權利“，愛學生，不應是對學生的錯誤嚴加追究，而是”博大的胸襟“和”對學生的寬容“。愛就是”一份純真，一份莊嚴，一份責任感“，就是民主，就是平等，就是把”童年還給童年“，就是為學生的'美麗人生'奠定美好的開端。李老師對”后進學生“所付出的愛是真誠的.他既注重對后進生感情上的傾斜，想方設法喚起他們向上的信心，又講究有效的方法，引導集體的輿論。浮躁的心、生硬的態度，永遠也不可能換來心與心真誠的溝通，以后的生活中我也會多試著從孩子的角度考慮問題，用”學生的眼光“看待，用”學生的情感“體驗，像李老師那樣，用真心、愛心、誠心、耐心，換來孩子們純真的笑容，贏得孩子們的尊敬和愛戴。李老師對愛的那份執著，對愛的那份堅持讓人感動。他把教育事業當成自己的事業，把帶給學生一生的幸福當成一生的追求。他對學生付出的是滿腔的愛心。他不僅是學生的老師，更是學生的朋友，而且是知心的朋友。正因為他知學生們的心，他就贏得了教育引導的主動權，同時也贏得了學生對他的尊重。在他和學生之間，我們看不見有什么”代溝“。

要做到一個有”愛心"的老師很難，教育上的愛是一種思想，一種情感，一中氛圍。合理運用，會把自己的愛很自然的貫穿在我們教育的每一個環節，感染每一個學生。

第五篇：讀《做最好的護士》心得體會

讀《做最好的護士》心得體會

當接到這本書時，《做最好的護士》六個字映入眼簾，瞬間護士的自豪感油然而生，同時“最好”二字又讓我沉思起來，最好的護士標準是什么？如何做最好的護士？回想起當時上學時的授帽儀式，前輩為自己帶上燕尾帽的那一刻，自己的熱淚和暗下的誓言：在以后的護理工作中勤勉好學，忠于職守，以一顆炙熱的、真誠的心對待每一位患者。這些話對于新上崗的我，是一個前進的目標也是一種鞭策。

我在畢業后就進入臨床實習工作，當看到自己護理的病人康復時，心里感到幸福和成就感，護理這份工作用心投入其中才會對它有深深的體會。結合自己臨床實習和看《完做最好的護士》這本書，我認為我心目中最好的護士應具備以下幾點：

一、醫德

南丁格爾說過：“護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手，必須有決定的愛心。沒有愛心，也就失去了工作的意義”。不論醫生和護士，醫護人員都必須具備高尚的職業道德情操、謹慎的工作態度、淵博的醫學專業知識、慎獨修養。而護德是醫德體系的重要組成部分，是實施心理護理的重要基礎，是護理人員的靈魂，是做好工作的精神動力和思想保證，是護理文化建設的重要內容和做好護士工作的基礎。在工作中持續不斷的對自己進行學習和教育，自覺以良好的職業道德規范和高度的責任心約束自己，圓滿地完成護理工作任務。

二、專業技術

護理工作的特點：持續、重復、瑣碎、復雜、責任重。護士不僅要有精湛的操作技術、豐富的理論知識，而且要用智慧和美的心靈創造和諧優美的就醫環境。嚴格執行各項規章制度及技術操作規程，不斷豐富、更新自己的理論知識，利用業余時間，主動自學護理相關知識，深刻領會醫院內與護理工作相關的制度與規范，向同事請教，取長補短，提升自己的護理水平，努力鉆研業務技術，不斷改進和提高護理質量。

三、良好的形象

患者對于護士的第一印象往往來自于護士的形象，護士的儀表、語言、行為在臨床護理中起著重要的作用，因此護士應以最佳的形象和行為展現在病人面前。儀表整潔端莊，舉止得體的護士給病人以純潔端莊高雅、親切的感覺，把握說話的語調、語氣、語速，保持良好的精神狀態，可以使病人產生舒適和信賴感。如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的需求以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現慈愛、關懷與體貼。同時也能提高病人接受治療護理的情緒，配合治療，使患者生理及心理上盡快得到全面康復。

四、良好的溝通

良好的溝通是做好護理工作的重要前提。在臨床工作中，護士要用親切熱情的態度、溫和耐心地引導讓患者“開口”。當患者對治療或護理手段不認同或不理解時，護士則應以文明得體的語言加以解釋和說明，取得患者的信任，使他們積極配合治療。在對患者的治療過程中，護士不僅應當全面、正確、及時地執行醫囑，還應在執行過程中仔細觀察患者情況，并將情況及時反饋給醫生。護士和醫生應相互尊重，共同消除患者的病痛。具有文化素質和語言藝術的護士，應善于應用溝通藝術應對病人的心理問題，用美好的語言輔助護理技術，其本身的語言對病人就是一種重要的治療和安慰，它有利于溝通護患之間的情感，喚起病人樂觀的情緒，增強病人與疾病作斗爭的信心。

五、人文護理

現今，醫學模式已轉變為生物-心理-社會模式，護理也轉向以人、環境、健康為基本內容的整體護理，護士作為救死扶傷的白衣天使，所要做到的不僅僅是醫治患者肉體上的痛苦，還要從思想和情感的層面體現出真誠的人文關懷，積極倡導健康、向上的服務觀念體系，將人文護理落到實處。一切以人為中心，根據不同年齡階段的心理變化，調整護理方式和服務禮儀，為患者提供更優質的護理服務，在運用語言和患者進行溝通之外，采用肢體語言，如輕柔的動作，善意的微笑，來解除患者的恐慌和無力感，幫助解除痛苦，調節心理，促使患者早日康復。

六、愛自己，才有能力愛別人

只有先學會如何愛自己，才能將自己的力量奉獻給他人。護士工作不僅勞動量大，并且容易產生較大的工作壓力。在工作時間之外，合理安排時間，積極鍛煉身體，保持飽滿的熱情和精神，以一個良好的精神狀態來面對護理工作。

以上內容是我讀完《做最美的護士》的心得體會，優質護理服務，任重而道遠，需要護士有端莊大方的行為儀表、和藹可親的語言態度、嫻熟準確的操作技術、主動周到的護理服務、認真嚴謹的工作作風。

在今后工作中始終牢記自己最初的夢想，不斷的總結，不斷的探索，不斷的創新，成為一名最好的護士，為患者提供包括心理、生理、生活上更優質的服務。