第一篇：市場調查心得

市場調查心得

我們在此次市場調查中所采取的方式是問卷調查法。所以我的心得體會將圍繞問卷的設計發放與數據的統計分析三方面展開。經過這次市場調查，我最大的感受就是“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，實踐出真知。

第一方面，調查問卷的設計。我租的調查問卷凝聚了大家的全體智慧，是大家在一起完成的。當我的看法被寫入問卷后，我感受到了一股被認可的喜悅，這中喜悅又促使我全身心的投入到這項工作中來。對此我的感受是一個團隊要緊密地團結在一起。而發自內心的歸屬感和被別人認可的感覺最能促進團隊的團結。這是作為一個個體來說的。當作為一個領導者、組織者來說的時候，最能凝聚團隊，調動每個成員積極性的方式就是認真聽取他們的意見，并讓他們感受到你在認真傾聽。在傾聽的過程中點頭表示示意。并把他們的意見記錄在紙上，上他們確認一下。古人云：上無為而下有為，下有為而為上用，此不易之道也。這是我在用人方面的一點體會。

在初稿完成以后，我們受到了老師們多方面的指導。有問卷設計方面的、有問題順序方面的、有排版方面的，在問卷上交到海信總部之后還受到了來自總部的指導。在這幾個組里，我敢說我們組的問卷時最好的。對此，我的感受是想要追求完美就要聽取不同的意見，向不同的人請教。

第二方面，調查問卷的發放。在整個調查過程中這個環節遇到了不少問題。一是天氣寒冷，二是發放問卷時被別人拒絕的心理壓力，三是1000份問卷的壓力。

在發放問卷的兩天里，我們九點出發，下午五點返校。寒冷的天氣著實凍了我們兩天。對此，別無他法，多穿衣服，注意保暖吧。這幾天把我們這幾個溫室里的花朵放在外邊凍了一回，讓我們感受到了干什么都不易呀。

天氣寒冷，不僅凍壞了我們，也凍壞了路人。在我們發問卷的時候經常會遇到別人的拒絕。為了少被拒絕我想了3招。1找對人。找那些看起來不忙的人填寫問卷，找一些女性朋友來填寫問卷。不忙的人有時間填寫問卷，女性受訪者溫和、善良，愿意填寫問卷。2我來執筆代寫。這一招對于那些不愿意填寫問卷但是愿意和我聊上兩句的人有效。具體說來就是我問他們問卷上的問題，他們回答，再由我根據他們的回答填寫問卷。3熱情。我把它歸結為微笑多一點、嘴巴甜一點、動作快一點、距離近一點、幫助多一點。具體來說就是發問卷的時候面帶微笑，多叫幾聲大哥、大姐、叔叔、阿姨，手腳麻利，靠近受訪者。面對那些在公園、車站坐著的人我們要蹲下來。遇到站著的，我們要貼上去遞送問卷的時候要朝向受訪者，方便他們閱讀，且要雙手送上。最后別忘了說一聲謝謝。說實話，多次被別人拒絕，滋味實在不好受。但是想一想我即將成為組內發放問卷最多的人了，他們就要以贊美的目光來看我了，那么這些不好受也就算不得什么了。

在問卷的發放過程中，我體會到只要動動腦筋多想事，辦法就一定比困難多。只要肯干，就沒有什么難事。

1000份問卷的壓力著實不小。在這幾個組中我們組印制的問卷的數量是第一位的。其次是300份的，還有100份的。好在海信總部沒有要求我們把將問卷全部發完。但是在我們看來，1000問卷就在那里，發的太少，確實不好看也辜負也海信總部對我們的期望。為此我們真是下了大力氣了。第二天中午我們不休息了，加班加點發問卷，最后一統計發出了400份問卷。和這1000份問卷相比，我們只完成了一少部分。但相比之于其他組多則300份少則100份的問卷，400份多少還是讓我們獲得了一些安慰。

看來，態度還是很重要的。它即使不能決定成敗但是它可以影響成敗的天平。我們放棄午休換來了400份問卷的成功。

第三方面是數據的統計分析。這可是整個活動的重頭戲。辛苦了這么多天，為的就是出數據。在這個過程中，我們有一成一敗。成的是回首爾400份問卷平均分配。分頭統計，加快了工作進度。一敗是未提前對需要統計的項目做出規定和要求。導致有的人有些項目沒有統計，影響了整體進度。在這一敗中我看到：在這種分工合作的項目中要有一個統一的標準。讓每個人知道自己應該干些什么。

還有一點就是在組內成員不同意見的調和上。即矛盾的處理。在數據分析的時候組內成員出現了不同的意見，由于討論的時間較長，有時候就不耐煩了。壓不住火了，吵起來了。這時候就需要有人來調節。或者馬上轉移到其他話題，或者說上幾句俏皮話，放松一下氣氛。總之就是是大家冷靜下來。弦繃得太緊是會斷的。我把這中調和矛盾的事情歸結為一種技巧，一種藝術。

以上就是我在此次調查中的一點體會

第二篇：市場調查心得

市場調查心得-----金永梅

2010—2011年第一學期我們專業開了市場調查這門課，不僅有理論課還有實踐課，因為實踐總要有正確的理論指導才行。當學習理論時，感覺還行，認為市場調查應該不會很難，例如，真正的調查實踐開始前我認為我作為一個大學生，而且還學了市場調查這門課，我應該滿足了訪問員的要求。但通過幾個學校的調查后，我覺得在調查方面，我欠缺很多。

我是負責市場調查的資料收集和整理環節，為后來的問卷設計及報告的撰寫提供參考，這個過程較其他任務輕松，所以在問卷調查環節我和搭檔負責了五所院校，其他三位同學負責另外五所學校。我們這組首先去的安徽涉外學院，我以為這所學校離我們學校最近，所以先去了，但半天下來，結果并不如人意，首先是拒訪率很高，因為受訪人員覺得問卷設計太難，回答耽誤時間長，還有為保證問卷的真實性，我們要求填寫真實姓名和電話，很多同學不敢填，怕被某些商業機構利用。因為這個原因被拒絕后，我吸取教訓，在請求別人填寫時會特意說明并保證不會泄露個人信息給商業機構。

在這個調查的過程中，我們小組成員間有過爭執，但我明白只有爭執才能進步。雖然問卷調查占了我們很多的課余時間，但對我來說出去調查的生活比我在寢室虛度光陰要充實很多，當然也豐富許多。雖然有時跑到很遠的學校，很晚才能拖著疲憊的身軀回到學校，甚至因為公交車開了空調漲價，在自己身上零錢不夠的情況下第一次逃了票，只投了一塊錢，一路忐忑，后來回想的確不符合大學生行為準則，但，我的確做了，我懺悔。

回想這個市場調查的整個實習過程，從我們五個人沖動的跑出去到金星商業街新開的焦點旅行社拉贊助開始，到一次次開會明確分工，再到后來的分組到目的學校進行調查，分工統計，齊心協力撰寫總結報告，這個過程復雜而漫長，但在這個過程中，我們變的越來越有默契，我們五個人組成的一股繩擰的越來越緊，這個過程證明了團隊的力量，讓我們明白團隊精神的強大，在我們將來的學習和工作中要繼續實踐這一精神，充分發揮團隊的力量！

第三篇：人才市場調查心得

人才市場調查心得

一、背景介紹

南方人才市場華普招聘會調查，南方人才市場精典會場因需要畢業文憑等證明才能進場，所以在此調查的企業所需的用人的文憑等是沒要求的。所以這些企業招聘的崗位大多為基層或底層員工。調查時間:2014年3月15日11:00--12:00

被調查企業:因為我個人的粗心，并沒有詳細記錄到被調查的企業名稱和人員的職務。（注:調查問卷為7份）

二、調查過程

南方人才市場華普招聘會調查（個人進行的調查），因為周六日的精典會場需要畢業文憑等證明才能進場，所以沒能進入到精典會場進行調查，該調查是在南方人才市場華普招聘會做的調查。調查當天招聘會并沒有太多的企業進駐，大約只有二十多家企業。

獲取到的信息:

制造業:兩家，外資及私營各一家，用人情況對高校畢業生的需求呈上升趨勢，外資企業對畢業生的學術素養較高，而私營企業則反之，同時，調查結果顯示普通制造業類對高校畢業生不太感興趣。

IT信息產業一家，屬于外資企業，對高校畢業生的需求呈上升趨勢，同時對畢業生的學術素養也比較高，對學生的實訓有一定的要求。該企業在技術類員工上對大專畢業生有較大的興趣。

金融/房地產類兩家，國有企業的為金融和房地產混合型，私營為單純的房地產企業，這類企業對工作人員的表達能力要求較高，類型多

為銷售員，雖然用人大學生比例不斷提高，但這些企業對校企合作都不感興趣。

其它類型的企業一家，該企業對銷售類型的人才需求較多，據此可以推斷出該企業是銷售類企業，同樣的，他們對大學生的要求也是實訓多于理論。

在被調查的七家企業中，有五家企業認為畢業生的表達與演講能力是非常重要的，所以我認為畢業生擁有良好的表達與演講能力是一個不可缺少的能力。其它的要求則因不同的企業而有所不同，但總體上看，吃苦耐勞，具有團隊合作精神等等是每個企業對都看重的。

三、體會

通過對各企業的了解調查，我對當今用人市場有了更多的了解，我們大學生缺乏實際的人際交往和交流能力，針對于所調查公司的時候聘人和用人要求，我們的素質不僅需要掌握專業知識，還要培養自身問題，達到最起碼的要求。調查得出，大部分企業都要求要有良好的表達與演講能力、坦誠、自信、激情、有良好的團隊精神，有出色的洞察力和應變能力等等。

對這企業的聘人和用人等方面的調查只是市場用人的一個小小角度，同時又是市場的公共要求。從這很普遍的視野讓我們認識市場認識我們今后對市場了解的角度，快步入社會的我們是該很詳細的掌握市場的用人需求了，詳細的掌握市場信息有助于我們的職業發展，社會很普遍的現象存在著。就是很多大學閉門造車，仍抱著“雙耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的思想，那么，這樣的人是不容易融入

社會的，社會也是不容易接受這樣的“書呆子”的。通過市場調查，我覺得想獲得發展，體現自身價值，勢必要順從社會需求，符合時代的潮流。看各個行業的用人我們大致可以有這樣的認識來為我們的職業生涯有所規劃。

通過這次的調查，我感悟到了在求職過程中，要從實際出發，勇于買你對現實：先求生存，再求發展，先就業、后擇業、在創業。要從長計議，不要鼠目寸光；要腳踏實地，不要好高騖遠；要步步為營，不要幻想一步登天。

第四篇：市場調查問卷心得

萬翔科技調查心得

一． 老板方面

1.2.3.4.5.老板個人抵觸上門聊天的，認為小店靠周邊生意，不需要宣傳（例如校園周邊）老板年齡偏高，無法有效的溝通。（比較守舊的，不接受網絡）老板不在，員工無法做主。有意愿的一樣可以留下老板電話后續聯系。老板年輕，本身有接觸網絡，大部分有意愿參與的好溝通。個別老板認為淘寶比較方便值得信賴。有的認為微信好，需要我們溝通。

二． 團隊方面

1.2.3.4.5.需要有禮貌，順著商家的話說。不能直接就拿出問卷 個人對商會，萬翔了解不夠深入，無法有效回答老板問題，傳遞信息。要站在商家的立場上想問題，做出一副為他著想的樣子。溝通的技巧和方式應當更加靈活，要懂得隨機應變 合理的分工，不能漏掉商家或者重復詢問。

第五篇：市場調查心得

實習總結

在我很小的時候，爸媽經常跟我的一句話就是“磨刀不誤砍柴工”，那時以為他們是要提醒我在上山砍柴之前一定要先磨磨刀，有點朦朦朧朧的，似懂非懂的樣子。當然現在長大了我已經知道了這句話的本質含義，而當老師讓我們用一句話來形容這次的實習心得時，我就想到了它，并且體會到了這句話的真正內涵！

我們市場調查實習大致安排是：一月八號到一月十九號是我們為期兩周市場營銷調查的實習。在八、九號兩天里我們要完成課題的討論結果，以及提交給老師，審核通過。在十、十一號兩天里通過與老師的溝通交流完成問卷的終稿。十二到十四號完成問卷數據的輸入統計，及數據結果。最后兩三天里，做調查的實習報告以及PPT的完成。及問卷調查的全過程(包括問卷的設計、問卷的調查、數據的統計分析還有最后的總結性報告)

在我們小組里，我先是將老師所給的流程安排通知給我們小組成員，再按照流程安排大致分配我們小組各成員的工作。

我們小組先是在QQ上建立討論組，小組全體成員一起討論得出課題，先是“大學生網上消費調查”但由于已經有人先入為主，我們不得不再次討論。最后經過老師的審核通過定位為“閩工院大學生信用卡使用情況調查”。在主題通過之后就開始問卷的設計，而這一環節主要是我與另一位成員一起參與。我們先是下載一些有關的問卷模板作為參考，接著結合我們學校的具體情況進行整理完成我們問卷的初稿。再發給老師，結合老師的意見進行修改，直到最后得到一份完整的問卷。其問卷設計過程中的出現的問題主要有：

1、問卷起頭，我們調查者的身份沒有明確的體現；

2、不辦理信用卡的原因，設計時缺乏一個選擇性的問題；

3、上面的問題導致“通過哪種方式辦理信用卡的”無法進行；

4、缺乏1-2道開放性題目等。經過老師以上指點，以及我們的認真修改，與老師共同完成的了我們的問卷。

接著作為組長的我將打印出來的問卷樣本拿給老師審核，再復印出來。考慮到一二十張的無效問卷，我們共復印了170份。好的開始是成功的一半，刀已經磨好，想必接下來也會很順利吧。

那些天，我們都是晚上出發。分工合作，潛進到同學們的寢室，進行面對面的問卷調查，真正辛勞的實踐活動就開始了。而我們先是在南區根據各個系大致發放問卷，再前往北區發問卷、填問卷。可能是由于膽怯，剛開始我不整么敢與這些陌生的面孔攀談，當我要跨進別人的寢室門口的時候，我真的是有點心跳加速。但是一種莫名的勇氣，我不能退縮否者我又要被其他隊友訓了，最后我成功得將自己開釋，踏進他們的寢室，發放我們的問卷、填問卷。在這幾天調查中，發現一份簡單的問卷調查，在我們看來也就幾分鐘時間就可以完成，至少我一直都這么以為。

但在這幾天里，我的觀念就發生了改變。一份有效地問卷需要我們與被訪者共同完成。

還有些問卷可能是因為大家沒注意到第六題后面那句話，選擇否的可以終止后面答題。以至于有些前后文不符，導致無效問卷。借鑒這個，在后面的問卷過程中，我們都會提醒第六句后面那句話。

當我走進其他寢室向她說明了我是國貿08的XX學生，由于學習的需要要做一個有關學校學生信用卡使用情況的調查，希看能配合我幫我填寫一下這個問卷的時候，有些人很熱情也很樂意配合我們的問卷調查。記得其中就有一個是大一的學妹，當我把問卷遞給她的時侯，很樂意的接過往，拿起筆就開始填。邊填她還邊說：“你們上市場營銷課還要搞這些實踐活動的呀，你們這樣是不是很辛勞呀？”我笑笑說：“一點都不辛勞，對我們來說還很有益呢，我們可以鍛煉一下自己的交流能力，實踐能力，我們非常樂意，也有些無奈的告訴她，沒辦法，要完成學習任務。”她欣然笑了一下，把填好的問卷給了我。

而有的人固然很熱情但一聽到問卷時，馬上就拒盡了，甚至直接一句有事要忙推脫。有一個我是記憶猶新啊，我進他們寢室的時候看見她在書桌坐著發呆，就上往問她能不能幫我填寫一下這個問卷，她一聽馬上就回答說：“我沒空，你找別人吧。”固然心里對她的態度有些不滿，但是我沒有放棄這個目標接著說：“學妹，我只需要耽誤您幾分鐘的時間就好，不會太久的，這是一份很簡單的關于學生信用卡使用情況的問卷，我想您很快就可以填寫好的，拜托您了。”這位同學看了看我又看了看我手上的問卷，終極還是答應了。

有些人則很謹慎，對每個題目仔細地問一遍，甚至還在寢室爭論了一番??種種情況，面對同一份問卷里的同一道題，不同的問卷對象能就該題目提出不同的題目，而這些題目大多都出乎我的意料，至少我從未考慮過。而且，從問卷的開放式題目中的答案看來，不同的人對待信用卡使用持有不同的看法。每一份問卷都會帶給我新的思考，新的想法。

同時，還有些同學不知道信用卡是什么？經過我們的簡單介紹，他們才了解到信用有那么多功能，還說以后也要享受信用卡的好處。想必我們的問卷調查行為，也間接的促進了我們學校信用卡的推廣。其中我們還了解到，有些信用卡是銀行自身促銷而要求我們有些學生辦理的。在我們問卷填寫過程，就可以看出信用卡使用范圍并不夠大，信用卡的潛在市場還很大，有很大的提升空間。我們經過幾天的調查問卷總算完成了，接下來的工作當然是對這些問卷進行分析總結寫一個調查報告。

接著我們分別將調查后的問卷數據輸入相應得網址，進行電腦統計。緊接著是對電腦統計的數據結果進行分析。最后，對實驗報告進行初次修改，主要根據實驗報告指南，針對附件修改。而我們附件存在問題是缺了數據統計的表格，及問卷細節，數據來源地址等。再將我們修改的實驗報告發給老師，經過老師的審核，進行第二步的修改。第二步修改出現的問題主要針對老師所言的結果分析，而我們的結果分析實際上是有的，只是在目錄中漏掉了。還有就是有些標題太長

了，不夠重點、簡單，對此經過深思熟慮之后做了簡單調整。還有就是調研背景弄錯了。

當我們把這一切的工作做完時，我們才深深舒了一口氣。這是我第一次出來做這樣子的問卷調查，可能做的還不是很好，但我相信有第一次才會有第二次，經過這次的經歷，我邁出了走向社會的小小的一步，也鍛煉了我的能力。總之，這次機會來之不易，我們也很珍惜這次機會。也許我們做的不是最好的，但是這是經過我們大家共同的努力，一步一個階梯完成的。此次經歷令我們受益匪淺。

國貿0802班

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朱燕娥