第一篇：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)-優(yōu)化環(huán)境--提高服務(wù)質(zhì)量---心得體會

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 優(yōu)化環(huán)境發(fā)言材料

舊集小學(xué) 賈紅春

我認(rèn)為要真正優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我們應(yīng)該從以下幾個方面做起： 一是提高工作效率，提高服務(wù)水平,讓群眾滿意。具體到我們教育戰(zhàn)線來說，那就是提高工作效率，提高服務(wù)水平；讓學(xué)生滿意，讓家長滿意，讓社會滿意。

二、是真正做到以人為本，以發(fā)展為第一要務(wù)。要建設(shè)服務(wù)性機關(guān)，淡化權(quán)力，強化責(zé)任，優(yōu)化服務(wù)，力戒服務(wù)缺位、工作錯位、職權(quán)越位。努力為家長、學(xué)生提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

三、是要切實完善各項公開制度，搭建公開平臺，深化公開內(nèi)容，拓展公開形式，提高公開實效。我們要做到“常公開、真公開、實公開”，方便學(xué)校、師生及家長辦事。

四、是充分利用遠程信息技術(shù)，教育辦公平臺以及教育信息網(wǎng)，推進網(wǎng)上辦公。這樣就能夠做到方便快捷、降低辦公成本，同時也可以達到接受社會監(jiān)督的目的。

要辦實事，力戒夸夸其談；針對我校教育發(fā)展的重點問題、難點問題、熱點問題，我們要切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化責(zé)任，硬化措施，狠抓落實，盡力做到為師生及家長排憂解難。要注重工作實效，力戒形式主義；我們要按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的要求，圍繞群眾子女上學(xué)難和公民提高素質(zhì)難等問題，從事關(guān)群眾的切身利益的實際問題著手，把為基層及人們?nèi)罕姺?wù)的責(zé)任落實到行動上。

我們教育工作者也要認(rèn)清形勢，增強全局觀念、大局意識和服務(wù)意識，增強緊迫感、責(zé)任感和工作積極性，解放思想，更新觀念，保持良好的精神狀態(tài)和工作勁頭，以改革創(chuàng)新的精神、更濃的開發(fā)意識、更實的發(fā)展舉措、更大的工作干勁、更好的和諧氛圍，推動我校教育工作再上新臺階，要更加優(yōu)化我校教育發(fā)展環(huán)境，努力促進我縣經(jīng)濟社會又好又快的向前發(fā)展，為辦人民滿意的教育做出自己應(yīng)有的貢獻。

第二篇：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 優(yōu)化環(huán)境 提高服務(wù)質(zhì)量 心得體會

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 優(yōu)化環(huán)境

提高服務(wù)質(zhì)量

心得體會

通過這次討論，我們認(rèn)為要真正優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我們應(yīng)該從以下幾個方面來做文章： 一是要真正做到“兩滿意，兩提高”。也就是提高工作效率，提高服務(wù)水平；讓企業(yè)滿意讓群眾滿意。具體到我們教育戰(zhàn)線來說，那就是提高工作效率，提高服務(wù)水平；讓學(xué)滿意，讓教師滿意，讓學(xué)生滿意，讓家長滿意，讓社會滿意。

二是要轉(zhuǎn)變職能，切實明確職責(zé)。真正做到以人為本，以發(fā)展為第一要務(wù)。要建設(shè)服務(wù)性機關(guān)，淡化權(quán)力，強化責(zé)任，優(yōu)化服務(wù)，力戒服務(wù)缺位、工作錯位、職權(quán)越位。努力為基層學(xué)校、教師、家長、學(xué)生提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

三是要嚴(yán)格執(zhí)法、全面真實、注重實效、及時便民、利于監(jiān)督。要切實完善各項公開制度，搭建公開平臺，深化公開內(nèi)容，拓展公開形式，提高公開實效。我們要做到“常公開、真公開、實公開”，方便學(xué)校、師生及家長辦事。

四是要著力落實縣委提出的“五項服務(wù)制度”：承諾服務(wù)制度；要做到高效、規(guī)范、文明、廉潔服務(wù)。便捷服務(wù)制度；要做到零折扣、零投訴、零差錯、零干擾、零缺位。聯(lián)系服務(wù)制度；司法服務(wù)制度；監(jiān)督服務(wù)制度。

五是充分利用遠程信息技術(shù)，教育辦公平臺以及教育信息網(wǎng)，推進網(wǎng)上辦公。這樣就能夠做到方便快捷、降低辦公成本，同時也可以達到接受社會監(jiān)督的目的。

六是要切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，求真務(wù)實，著力解決工作不實的問題。

要做到知曉實情，力戒弄虛作假；我們作為教育機關(guān)工作人員，一定要多深入基層學(xué)校、深入班級、深入課堂，加強調(diào)查研究，真正弄清楚我們縣教育工作的現(xiàn)狀，要充分發(fā)揚民主，盡力做到?jīng)Q策科學(xué)化、民主化、法制化，要多傾聽師生、家長及社會各界的意見和建議，拓寬基層訴求及社情民意的表達渠道，確保所反映的問題得到及時有效的解決。

要辦實事，力戒夸夸其談；針對我縣教育發(fā)展的重點問題、難點問題、熱點問題，我們要切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化責(zé)任，硬化措施，狠抓落實，盡力做到為基層學(xué)校、師生及家長排憂解難。要注重工作實效，力戒形式主義；我們要按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的要求，圍繞群眾子女上學(xué)難和公民提高素質(zhì)難等問題，從事關(guān)群眾的切身利益的實際問題著手，把為基層及人們?nèi)罕姺?wù)的責(zé)任落實到行動上。

我們教育工作者也要認(rèn)清形勢，增強全局觀念、大局意識和服務(wù)意識，增強緊迫感、責(zé)任感和工作積極性，解放思想，更新觀念，保持良好的精神狀態(tài)和工作勁頭，以改革創(chuàng)新的精神、更濃的開發(fā)意識、更實的發(fā)展舉措、更大的工作干勁、更好的和諧氛圍，推動我縣教育工作再上新臺階，要更加優(yōu)化我縣教育發(fā)展環(huán)境，努力促進我縣經(jīng)濟社會又好又快的向前發(fā)展，為辦人民滿意的教育做出自己應(yīng)有的貢獻。

寨溝小學(xué)：張曉丹

第三篇：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

仁和鄉(xiāng)紙廠小學(xué)李東平

機關(guān)作風(fēng)建設(shè)是黨的作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，也是密切黨、群干群關(guān)系，提高區(qū)域經(jīng)濟核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

一、加強學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)

加強學(xué)習(xí)，積累豐富的理論知識，是更新觀念、解放思想的 基礎(chǔ)，是適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎(chǔ)，是干好各項工作的基礎(chǔ)。自己要學(xué)什么、為什么要學(xué)的問題應(yīng)該首先解決。平時多審視自身，就會發(fā)現(xiàn)自己知識的“短板”，增強學(xué)習(xí)的針對性，不斷地使自己學(xué)到的東西融入到實踐中。只有勤奮學(xué)習(xí)，才能激發(fā)自身潛能，提高為社會服務(wù)的本領(lǐng)。要想跟上時代發(fā)展，應(yīng)對時代挑戰(zhàn)，就必 須堅持終身學(xué)習(xí)、堅持學(xué)以致用。通過理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、積極進取、增強做好本職工作的事業(yè)心、責(zé)任感。轉(zhuǎn)變作風(fēng)是思想解放、觀念更新的具體落實。

二、注重實踐，勇于創(chuàng)新

學(xué)習(xí)的目的在于運用，運用是更重要的學(xué)習(xí)。衡量理論學(xué)習(xí)有沒有取得實際成效，既要看到思想認(rèn)識上是不是有新的提高，更重要的是工作作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)是不是在轉(zhuǎn)變，通過實踐，查找 與新形勢、新任務(wù)不適應(yīng)的陳舊觀念、條條框框，查找工作中的差距和不足。我們應(yīng)當(dāng)牢固樹立“重在行動，貴在落實”的理念，要將學(xué)習(xí)與行動結(jié)合起來，注重學(xué)、思、行的統(tǒng)一，在本職崗位上自覺為民盡責(zé)，更好地實現(xiàn)自己的人生價值。

三、提高素質(zhì)，高效服務(wù)

全心全意為人民服務(wù)是社會主義時期各個職業(yè)活動的出發(fā)點和歸宿，也是我們改進工作作風(fēng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，更是解放思想、加快發(fā)展的努力方向。這要求我們在不斷提高自身素質(zhì)、提高服務(wù)水平的同時，模范踐行“八榮八恥”榮辱觀，自覺樹立良好形象，一切活動服務(wù)于發(fā)展大局，提高工作熱情和激情，堅持原則、實事求是，做到熱情周到、優(yōu)良服務(wù)，做一名業(yè)務(wù)精湛，作風(fēng)過硬，讓人民滿意的好公仆。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境有人把良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境喻為自然優(yōu)勢的倍增劑和劣勢的彌補劑。由此可見，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的好壞，直接影響一個地方利用外來資金推動本地經(jīng)濟發(fā)展的進程。

第四篇：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度

黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)心得體會

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度

XXXXX醫(yī)院XXXX

XXX 這段時間來，通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，學(xué)習(xí)領(lǐng)會了縣委縣政府和主管部門關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)的會議精神，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《黨章》、《論群眾路線、習(xí)近平重要論述摘編》等資料，傾聽了上級領(lǐng)導(dǎo)和院班子成員的輔導(dǎo)講話，深感收獲頗豐。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的作風(fēng)建設(shè)，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實，關(guān)系到千家萬戶的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟、社會和諧發(fā)展，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。

所謂作風(fēng)，是工作中一以貫表現(xiàn)出來的態(tài)度和做法，它潛移默化影響著我們的思想，左右著我們的行動。工作作風(fēng)不是抽象的概念，而是有具體內(nèi)容，這些內(nèi)容不僅涵蓋了一般的社會道德、社會公約、人文倫理等內(nèi)容，而且包括了各項醫(yī)療制度、國家（地方）行政法規(guī)、醫(yī)院的規(guī)章制度等等。良好的工作作風(fēng)是保證醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的前提;良好的工作作風(fēng)是良好服務(wù)態(tài)度的本質(zhì)要求。工作中大量事實表明,具有良好工作作風(fēng)的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任心強、服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少，甚至沒有。反之，工作作風(fēng)不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強，服務(wù)態(tài)度差，敷衍塞責(zé)，即使技術(shù)水平較高，也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。

如何加強和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度,自己認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面做

一、樹立良好的工作作風(fēng)，要尊章守紀(jì)。

1、遵章守紀(jì)是病人利益的需要。醫(yī)院是一個非凡的服務(wù)部門，其服務(wù)對象是人，服務(wù)過程和結(jié)果又具有很強的不可逆性，也就意味著一旦出現(xiàn)誤診、或其他什么操作失誤等情況，就無法挽回，即使能夠挽回，也會給傷病員帶來不必要的痛苦。傷病員來到醫(yī)院后，我們的醫(yī)務(wù)工作者假如不能在規(guī)定時間內(nèi)完成檢查、診斷，不能按需做好各種操作，稍有疏忽就可能給病人帶來更大的痛苦，甚至死亡。因此，醫(yī)務(wù)人員在規(guī)定時間內(nèi)、遵照規(guī)程完成各項工作，就是對傷病員利益的最基本保證。

2、遵章守紀(jì)是為病人服務(wù)的基本要求。各級衛(wèi)生行政部門和各醫(yī)院都有為病人服務(wù)的若干規(guī)定，僅《技術(shù)操作規(guī)程》就有20余個版本。但由各類醫(yī)療事故引發(fā)的法律糾紛也常見報端。人們現(xiàn)在常說醫(yī)生是一腳在醫(yī)院，一腳在法院，這固然有我們法制體制不健全的因素，但也和醫(yī)務(wù)人員是否遵章守紀(jì)，按規(guī)定行醫(yī)有很大關(guān)系。如用錯了藥、看錯了病、操作失誤等等這些，無一不是有章不循造成的。所以，按操作規(guī)程為病員服務(wù)是起碼的要求。

3、遵章守紀(jì)是醫(yī)務(wù)人員最基本的要求。遵章守紀(jì)的工作作風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員形象的重要體現(xiàn)，良好的形象、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)更是不可缺少的基本要求。同時，井然的工作秩序，也是醫(yī)院的良好形象之一。不難想象，醫(yī)務(wù)人員上班遲到早退、衣帽不整、醫(yī)院環(huán)境雜亂無章等，會給病人從心理上帶來什么樣的負(fù)面影響。因此，任何一個醫(yī)院要贏得病人，必須要全體人員遵章守紀(jì)，形成一個井然有序的工作環(huán)境。

二、樹立良好的工作作風(fēng)，要重視思想教育

思想教育是基礎(chǔ)性和根本性的。只有思想上要堅持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)和開展好黨的群眾路線教育實踐活動。不斷的學(xué)習(xí)國家的各項方針政策，了解國家當(dāng)前的時事政務(wù)，不斷的去學(xué)習(xí)、去總結(jié)，去加以領(lǐng)會。才能提高我們自己的政治理論水平和思想覺悟，才能更好地用政治思想理論來武裝自己，來充實自己、提高自己，才能樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

要通過職工大會，院周會、科室、班組會議學(xué)習(xí)，開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝、體育、專業(yè)知識、技術(shù)操作等競賽，利用櫥窗、標(biāo)語、院內(nèi)刊物等形式，以張桂梅、吳孟超同志為榜樣，大力宣傳先進典型事跡，以榜樣的力量感召人，教育人。始終教育全院職工“帶著感情下病房、想著病人開處方”的服務(wù)宗旨。通過教育，努力引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的思想觀念、價值取向和行為準(zhǔn)則，不斷提高服務(wù)意識、責(zé)任意識、使命意識和自律意識。使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺弘揚無私奉獻的精神，牢固樹立救死扶傷、廉潔行醫(yī)的思想，繼承和發(fā)揚對技術(shù)精益求精、對傷病員極端負(fù)責(zé)的優(yōu)良作風(fēng)，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕和不良風(fēng)氣的影響。樹立為人民服務(wù)的宗旨不變，醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不變，以病人為中心的思想不能變，醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠信第一的位置不變的職責(zé)意識和榮譽感。

三、樹立良好的工作作風(fēng)，應(yīng)從小事細(xì)節(jié)做起

作風(fēng)建設(shè)不應(yīng)僅僅是框架、制度、口號，更應(yīng)該從小事細(xì)節(jié)做起。必須徹底轉(zhuǎn)變以前那些不正確的觀念，增強服務(wù)意識和內(nèi)控意識，對患者，我們要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要學(xué)會換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想；在為患者服務(wù)時，一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，切實轉(zhuǎn)變那種部門門難進、臉難看、事難辦的“三難”的作風(fēng)。一句不經(jīng)意的問候，一個真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言是我們永恒的追求！

加強工作作風(fēng)建設(shè)，必須深刻認(rèn)識到遵章守紀(jì)的重要性，牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，加強黨性煅煉，提高黨性修養(yǎng)，學(xué)習(xí)中努力做到理論聯(lián)系實際，學(xué)會運用馬克思主義立場、觀點和方法分析問題、解決問題，從小事細(xì)節(jié)做起,，切實改善服務(wù)態(tài)度。才能提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。才能被社會、政府和人民認(rèn)可，醫(yī)院才能擁有寬廣的發(fā)展空間。

第五篇：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 提高服務(wù)質(zhì)量

章丘市房屋管理服務(wù)中心 提高服務(wù)質(zhì)量優(yōu)

化發(fā)展環(huán)境

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是落實科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，是深入貫徹落實黨的十七屆六中全會、省第十次黨代會和局第十四次黨代會精神，全面實施“十二五”規(guī)劃的必然要求，認(rèn)真落實市第十二次黨代會精神，鞏固和深化“新征程、新氣象、新作為”大討論活動成果的重要內(nèi)容。我市房屋管理服務(wù)中心為切實解決當(dāng)前影響和損害全局發(fā)展環(huán)境的突出問題，更好地履行房地產(chǎn)管理職能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，不斷提高服務(wù)質(zhì)效，以一個公開、公正、公平、便民、誠信的發(fā)展環(huán)境，推動我市房管工作平穩(wěn)有序發(fā)展。

一、創(chuàng)新發(fā)展，優(yōu)化房管服務(wù)質(zhì)量

1、把房管工作與全市經(jīng)濟發(fā)展大局相結(jié)合，與社會和諧穩(wěn)定大局相結(jié)合，與關(guān)注民生大局相結(jié)合，從用優(yōu)質(zhì)服務(wù)保增長、推進和諧社區(qū)建設(shè)。

2、解放思想，更新觀念，創(chuàng)新招法，圍繞全市重點工作，進行目標(biāo)責(zé)任分解，切實抓好工作落實。

二、提高干部職工素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平

1、把每周五作為固定學(xué)習(xí)日，大力加強干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)。除參加市局組織的培訓(xùn)外，本局每年組織培訓(xùn)12余期，培訓(xùn)1000人次。

2、通過聘請專家學(xué)者講課、觀看教學(xué)光盤、自學(xué)、集中學(xué)等形式，加強思想政治、房地產(chǎn)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、文明禮儀等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

3、組織開展崗位技能競賽、先進科室、優(yōu)秀職工評比活動，激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)積極性。

三、加強窗口建設(shè)，落實“五項”、服務(wù)制度。

1、組織窗口工作人員到市局服務(wù)大廳參觀學(xué)習(xí)，聽取窗口建設(shè)經(jīng)驗做法，看大廳窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，問窗口工作疑難問題，學(xué)習(xí)好的方法措施。

2、進一步完善接待咨詢、首問負(fù)責(zé)、一次性告知、文明服務(wù)用語等窗口工作制度，建立起一套系統(tǒng)的窗口服務(wù)工作制度。

3、做好窗口工作制度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的檢查考核，推動窗口工作再上新水平。

四、深入基層，開展主動服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)。

1、對涉及市“重點工程”、“民心工程”、“重點企業(yè)項目”開辟“綠色通道”，實行急事急辦、特事特辦，對到市局辦件的采取領(lǐng)辦制度，對年老體弱、行動不便的采取上門服務(wù)。

2、實行審批、登記、備案大提速，將以前30個、10個工作日的企業(yè)登記備案時限壓縮到5個工作日以內(nèi)，急件立等可取，并按規(guī)定減免收費，盡力為企業(yè)、為群眾辦好事、辦實事。

五、加強隊伍建設(shè)，提高工作能力和水平。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，增強領(lǐng)導(dǎo)干部政治理論水平和執(zhí)政能力。嚴(yán)格執(zhí)行“決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、考核監(jiān)督”三個體系實施細(xì)則，形成制度管權(quán)、制度管人、制度管事的工作機制。每月組織中心組學(xué)習(xí)1次，全年不少于12次。

2、加強警示教育，嚴(yán)格落實廉政責(zé)任制。每年開展警示教育不少于4次。

3、建立由人大代表、政協(xié)委員和社會各界人士參加的社會監(jiān)督員隊伍，每年召開座談會1次，主動開門納諫，征求意見，接受監(jiān)督。

房管工作事關(guān)千家萬戶、情系千百萬人，盡管困難再多、壓力再大、事情再難，但堅持以人為本，構(gòu)建和諧美麗常德的歷史任務(wù)容不得我們有絲毫懈怠，為了進一步優(yōu)化我市房地產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，我們將加強監(jiān)督和檢查，切實抓好落實，保質(zhì)保量的完成各項工作任務(wù)。